演講稿具有宣傳，鼓動，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點，主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。演講稿對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫演講稿呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

服務從心開始演講稿篇一

我先講一個故事：在一個小鎮(zhèn)上，有一個十分富有的富翁，但他很不歡樂。

有一天，這個富翁垂頭喪氣地走在路上，這時，走來一個小女孩，小女孩用天真的眼神望著他，給了他一個很甜美的微笑。

這個富翁望著孩子天真的面孔，心中豁然開朗。

為什么要不高興呢，能像這樣微笑該有多好啊!第二天，這個富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和歡樂。

臨走前，他給了這個小女孩一筆巨款。

鎮(zhèn)上的人覺得奇怪，問這個小女孩，明明不相識的富翁怎樣會送你一筆巨額的財富，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做，只是對他微笑而已。”“只是對他微笑而已。”小女孩一個善意的笑，卻換來了巨額的財富。

可微笑在我們的護理工作中能換來什么呢。

有一件事讓我感動至今，我們科收治的一位氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每一天必須為她多次吸痰。

那天，我像往常一樣，先幫她吸盡氣管套管內(nèi)的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的分泌物噴了我一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。

就當我要轉身整理時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒關系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。

在逆境中，微笑是最好的醫(yī)藥。

在順境中，微笑是最好的嘉獎。

微笑像一杯熱茶，滋潤患者干枯的心田。

讓您在笑的帶引下走出痛苦;當你康復出院時，護士們微笑著送您，并祝您今后健康長壽。

您是否還會覺的醫(yī)院是一個可怕的地方，是一個人人都不敢來的地方。

病人住院，本身在心理上就承受了必須的壓力，為了更好的護理病人，到達夢想的護理目的，微笑服務在我們的工作中顯得尤為重要，因為它體現(xiàn)的是把病人當親人，體現(xiàn)的是一份沉甸甸的職責。

其實，我們每一天的工作都很平凡，可是，我深深的明白我們工作中應對的每一件事，都不是小事，小事不小!積少成多，卻實實在在地架起了構建醫(yī)患和諧關系的橋梁。

有句話說的好“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而現(xiàn)實中白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑。”正是因為這份看似普通的微笑，使人間多了多少真情，多了多少溫暖，多了多少和諧，又多了多少人與人之間彼此的愛!

“創(chuàng)業(yè)服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”，“微笑服務，從心開始”，朋友們!讓我們用心去做，全力以赴，堅持到底!

服務從心開始演講稿篇二

大家好！

服務是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。

我們信合員工怎樣搞好服務呢國內(nèi)一家股份制銀行用了這樣一句廣告語：服務源自真誠。這句話告知我們，服務從心起先。

參與信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，漸漸領會到服務的內(nèi)涵：服務是心與心的溝通；真誠的服務，必需發(fā)自內(nèi)心、情愿為顧客無償?shù)馗冻觥?/p>

勝利的服務則是用真誠贏得客戶心靈的震顫和共鳴。對顧客恒久報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務，并給他們帶來快樂。

正如全球第一名汽車推銷員喬。

吉拉德說得那樣：“顧客是我們的衣食父母，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由。”客戶服務，就象“回音壁”。

我們越是愛自我的客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。

顧客回報給我們的，不是用簡潔的加減法來計算的，而應當用乘除法。

五峰信用“銀寶食品”的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。

該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘缺零幣拿到信用社兌換。

這些殘幣帶著油膩和肉腥味。

前臺柜員韓云美同志每次都熱忱地接待這位客戶，從不嫌麻煩。

憑借多年練就的基本功，她總是盡快地清點殘缺幣，剛好兌換。

她每天堅持，日復一日，付出的是真誠，換回了客戶的信任和支持。

此刻，這位原本在農(nóng)行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便說：“信用社的同志好著哩，把咱自我都看著心煩、懶得點的殘缺幣都給咱兌換了，比___行的服務強多嘍……”。“莫以善小而不為”。

“手握手的承諾，心貼心的'服務”是信用社的服務理念。在激烈競爭的今日，我們僅有經(jīng)過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群；也僅有這種熱誠周到、樸實勤奮的服務看法，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。

在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)假如在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，必需是被你的客戶所拋棄。”客戶，關系著我們信合事業(yè)的成敗；客戶是我們生存的理由，而僅有真正走進客戶的心，才能抓住客戶。在日常工作當中，我們無論從事什么樣的工作，都須要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責感。客戶是上帝，須要我們恒久抱有一顆虔誠的心；客戶是我們的衣食父母，須要我們恒久抱有一顆感恩的心；客戶是戀人，須要我們真心的溝通和心貼心的服務……服務，讓我們從心起先！

我的演講完畢，謝謝大家！

服務從心開始演講稿篇三

同事們：

服務是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。

我們信合員工怎樣搞好服務呢國內(nèi)一家股份制銀行用了這樣一句廣告語：服務源自真誠。

參加信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領略到服務的內(nèi)涵：服務是心與心的交流;真誠的服務，必須發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻觥?/p>

成功的服務則是用真誠贏得客戶心靈的震顫和共鳴。

對顧客永遠報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務，并給他們帶來歡樂。

正如全球第一名汽車推銷員喬。

吉拉德說得那樣：“顧客是我們的衣食父母，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由。”

客戶服務，就象“回音壁”。

我們越是愛自我的'客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。

顧客回報給我們的，不是用簡單的加減法來計算的，而應當用乘除法。

五峰信用“銀寶食品”的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。

該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信用社兌換。

這些殘幣帶著油膩和肉腥味。

前臺柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩。

憑借多年練就的基本功，她總是盡快地清點殘破幣，及時兌換。

她天天堅持，日復一日，付出的是真誠，換回了客戶的信賴和支持。

此刻，這位原本在農(nóng)行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便說：“信用社的同志好著哩，把咱自我都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了，比___行的服務強多嘍……”。

“莫以善小而不為”。

“手握手的承諾，心貼心的服務”是信用社的服務理念。

在激烈競爭的今日，我們僅有經(jīng)過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群;也僅有這種熱誠周到、樸實勤奮的服務態(tài)度，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。

在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，必須是被你的客戶所拋棄。”客戶，關系著我們信合事業(yè)的成敗;客戶是我們生存的理由，而僅有真正走進客戶的心，才能抓住客戶。

在日常工作當中，我們無論從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責感。

服務從心開始演講稿篇四

有誰不嘆服達芬奇筆下"蒙娜麗莎"那永恒的微笑；有誰不向往詩經(jīng)中"美目盼兮，巧笑倩兮"的伊人。如果說眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會碰出感情的火花。個人情感的升華離不開微笑，現(xiàn)代社會的人際交往也同樣離不開微笑。

那么"微笑"的涵義是什么呢？有人說她是一種國際語言，不用翻譯就能打動人們心弦的最好語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息；她也是一種藝術，具有穿透和征服人的本事，表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。

微笑服務，從心開始，是禮貌優(yōu)質服務的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說："微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些理解的人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。"微笑服務，是一個人內(nèi)心真誠的外露，它具有難以估量的社會價值，能夠創(chuàng)造難以估量的財富；微笑服務是一股巨大神奇的力量，它能夠創(chuàng)造無價的社會效益，使其口碑良好，聲譽俱佳。事實上，微笑服務是后勤管理、服務和保障工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個服務行業(yè)和服務單位所重視，所提倡，所應用的。

微笑傳遞的寬容，能夠拉近心與心之間的距離；微笑是一把神奇的進鑰匙，能夠打開心靈的鑰匙；微笑是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，歡樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。

實踐證明，僅有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自我工作的人，才能堅持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。同時，實踐也告訴我們，微笑服務是人際交往的通行證，它不僅僅是縮細心理距離、達成情感交流的階梯，并且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、禮貌服務的主徑，同時又是誠意與善良的表征和造成對方愉悅的良藥，最終還是引起興趣、引起好感的溫泉和到達服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的'修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是簡便自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人能夠沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會有成功的期望。

服務從心開始演講稿篇五

各位領導、各位來賓、各位同事：

大家上午好！我是來自xx車隊的乘務員——xxx。

我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質服務種子隊員的代表發(fā)言。

在大多數(shù)人的眼里，乘務員的工作只是簡單的收錢賣票。可是，經(jīng)過五年的乘務員工作，我深切地感受到，乘務員的工作其實是為乘客供給一種安全、舒適到達終點的車廂服務。每一天，僅有當最終一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了今日的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們代表著整個龍崗公汽的服務形象，代表著整個巴士集團的服務形象，代表著深圳整個公交行業(yè)的服務形象！

經(jīng)過公司的選拔和培訓，我有幸成為一名優(yōu)質服務種子隊員，這使我感到十分自豪。感激公司為我們供給了這樣一個機會和平臺，使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務員的風采。我們之所以能成為優(yōu)質服務種子隊員，不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業(yè)務技能，還因為我們能嚴格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務的心！

這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。所以，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質服務種子隊員的標準嚴格要求自我，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優(yōu)秀乘務員。同時，我們還是優(yōu)質服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務員姐妹們，向優(yōu)質服務的目標邁進，讓優(yōu)質服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長，讓優(yōu)質服務在深圳整個公交行業(yè)遍地開花！

乘務員的工作雖然是平凡的，可是請相信：我們會經(jīng)過自我堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會用我們真誠、微笑的優(yōu)質服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質服務；我們會為打造龍崗公汽優(yōu)質服務品牌、提升全行業(yè)服務質量做出自我應有的貢獻！

服務從心開始演講稿篇六

“服意為用心盡力去做;“務就是工作和事務的意思。用心盡力去做工作或相關的一些事務的過程，稱為“效勞。效勞就意味著用心。用心效勞好用戶是員工的天職。所以，效勞，從心開始。

效勞用嘴，遠不如用心。顧客是我們的衣食父母。一個滿意的顧客，可帶來十個新顧客;但一個不滿意的顧客，會影響一百個潛在的顧客。效勞是贏得顧客的關鍵。沒有顧客的忠誠與滿意，效勞就沒有價值。要贏得顧客的微笑、尊重和信賴，就要用心效勞顧客，創(chuàng)造顧客的最大價值。用心效勞就能讓顧客在理解效勞中體驗到溫馨，升起一股濃濃的暖意和由衷的感動。

一滴水效勞于綠蔭，所以它獲得了生命;一顆樹效勞于大地，所以它獲得了滋養(yǎng)：一只螞蟻效勞于群體，所以它獲得了巢穴。所以效勞其實也是另一種形式的獲取，我們的效勞的越多、付出的越多，也就收獲的越多，成長了越多。不要把效勞想的很遠很飄渺，也不要把效勞想象的很難很抽象，其實效勞無處不在，每一天一些善意的'提醒，每一天一些中肯的提議，每一天付出一些行動，這就是效勞。而在效勞的同時，我們多一些微笑，多一些細膩，多一些主動，多一些關心，那么，我們的效勞就是用心的。

端正態(tài)度，視效勞為契機，把效勞對象的需求作為自身工作目標和方向，做好自身的本職工作，不斷努力提高自身的業(yè)務水平和知識水平。在工作中，讓效勞對象感受到我們的專業(yè)與認真，在工作中，讓效勞對象感受到我們的敬業(yè)與奉獻，在工作中，讓效勞對象感受到快捷與方便，在工作中，讓效勞對象感受我們到工作之外的關心和熱情，就這樣，從每一件小事做起，從每一天的工作做起，我想，我們每個人能做好用心效勞。

服務從心開始演講稿篇七

各位領導、各位來賓、各位同事：

大家上午好！我是來自xx車隊的乘務員——小花。我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質服務種子隊員的代表發(fā)言。

在大多數(shù)人的眼里，乘務員的工作只是簡單的收錢賣票。可是，經(jīng)過五年的乘務員工作，我深切地感受到，乘務員的工作其實是為乘客供給一種安全、舒適到達終點的車廂服務。每一天，僅有當最終一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了今日的使命。

我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們代表著整個龍崗公汽的服務形象，代表著整個巴士集團的服務形象，代表著深圳整個公交行業(yè)的服務形象！經(jīng)過公司的選拔和培訓，我有幸成為一名優(yōu)質服務種子隊員，這使我感到十分自豪。感激公司為我們供給了這樣一個機會和平臺，使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務員的風采。我們之所以能成為優(yōu)質服務種子隊員，不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業(yè)務技能，還因為我們能嚴格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務的心！

這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。所以，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質服務種子隊員的標準嚴格要求自我，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優(yōu)秀乘務員。

同時，我們還是優(yōu)質服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務員姐妹們，向優(yōu)質服務的目標邁進，讓優(yōu)質服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長，讓優(yōu)質服務在深圳整個公交行業(yè)遍地開花！乘務員的.工作雖然是平凡的，可是請相信：我們會經(jīng)過自我堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會用我們真誠、微笑的優(yōu)質服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質服務；我們會為打造龍崗公汽優(yōu)質服務品牌、提升全行業(yè)服務質量做出自我應有的貢獻！

服務從心開始演講稿篇八

大家好，我今日演講的標題是《服務從心開始》。作為一名銀行工作人員，要清醒的認識到服務的重要性。尤其在當今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的組成部分。一家銀行的服務態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務是品牌，是形象，柜臺是向客戶帶給服務的第一平臺。我深知儲蓄柜員工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。而親切的服務就從微笑應對客戶開始。其次，要做好服務。除了要對業(yè)務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。

服務要注重細節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行，都是很用心在為他服務。我們要善于觀察客戶，對客戶的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的.態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里有需要改善。

經(jīng)過幾個月的工作，使我明白了有效的溝通要誠懇，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。態(tài)度決定一切。細節(jié)決定成敗。溝通從心開始，服務創(chuàng)造未來。我們提倡的令人信賴的服務質量，令人滿意的服務態(tài)度，不是一種表面的東西，熱心的服務能夠成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格，僅有這樣，我們才能從容地綻放發(fā)自內(nèi)心的微笑。

服務從心開始演講稿篇九

各位領導、各位來賓、各位同事：

大家上午好!

“服〞意為用心盡力去做;“務〞就是工作和事務的意思。用心盡力去做工作或相關的一些事務的過程，稱為“效勞〞。效勞就意味著用心。用心效勞好用戶是員工的天職。所以，效勞，從心開始。

效勞用嘴，遠不如用心。顧客是我們的衣食父母。一個滿意的顧客，可帶來十個新顧客;但一個不滿意的顧客，會影響一百個潛在的顧客。效勞是贏得顧客的關鍵。沒有顧客的忠誠與滿意，效勞就沒有價值。要贏得顧客的微笑、尊重和信賴，就要用心效勞顧客，創(chuàng)造顧客的最大價值。用心效勞就能讓顧客在理解效勞中體驗到溫馨，升起一股濃濃的暖意和由衷的感動。

一滴水效勞于綠蔭，所以它獲得了生命;一顆樹效勞于大地，所以它獲得了滋養(yǎng)：一只螞蟻效勞于群體，所以它獲得了巢穴。所以效勞其實也是另一種形式的獲取，我們的效勞的越多、付出的越多，也就收獲的越多，成長了越多。不要把效勞想的很遠很飄渺，也不要把效勞想象的很難很抽象，其實效勞無處不在，每一天一些善意的提醒，每一天一些中肯的提議，每一天付出一些行動，這就是效勞。而在效勞的同時，我們多一些微笑，多一些細膩，多一些主動，多一些關心，那么，我們的.效勞就是用心的。

端正態(tài)度，視效勞為契機，把效勞對象的需求作為自身工作目標和方向，做好自身的本職工作，不斷努力提高自身的業(yè)務水平和知識水平。在工作中，讓效勞對象感受到我們的專業(yè)與認真，在工作中，讓效勞對象感受到我們的敬業(yè)與奉獻，在工作中，讓效勞對象感受到快捷與方便，在工作中，讓效勞對象感受我們到工作之外的關心和熱情，就這樣，從每一件小事做起，從每一天的工作做起，我想，我們每個人能做好用心效勞。

服務從心開始演講稿篇十

尊敬的各位：

服務是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。我們信合員工怎樣搞好服務呢？國內(nèi)一家股份制銀行用了這樣一句廣告語：服務源自真誠。這句話告訴我們，服務從心開始。參加信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領略到服務的內(nèi)涵：服務是心與心的交流；真誠的服務，務必發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻觥３晒Φ姆談t是用真誠贏得客戶心靈的震顫和共鳴。對顧客永久報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務，并給他們帶來快樂。正如全球第一名汽車推銷員喬。吉拉德說得那樣：“顧客是我們的衣食父母，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由。”客戶服務，就象“回音壁”。

我們越是愛自己的客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。顧客回報給我們的，不是用簡單的加減法來計算的，而就應用乘除法。五峰信用“銀寶食品”的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信用社兌換。這些殘幣帶著油膩和肉腥味。前臺柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩。憑借多年練就的基本功，她總是盡快地清點殘破幣，及時兌換。她天天堅持，日復一日，付出的是真誠，換回了客戶的信賴和支持。此刻，這位原本在農(nóng)行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便說：“信用社的同志好著哩，把咱自己都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了。

“莫以善小而不為”。我們每一名員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個服務細節(jié)中，一眸關注的'眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲叮嚀“手握手的承諾，心貼心的服務”是信用社的服務理念。在激烈競爭的這天，我們只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群；也只有這種熱誠周到、樸實勤奮的服務態(tài)度，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，務必是被你的客戶所拋棄。”客戶，關系著我們信合事業(yè)的成敗；客戶是我們生存的理由，而只有真正走進客戶的心，才能抓住客戶。

在日常工作當中，我們無論從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責感。客戶是上帝，需要我們永久抱有一顆虔誠的心；客戶是我們的衣食父母，需要我們永久抱有一顆感恩的心；客戶是戀人，需要我們真心的交流和心貼心的服務，讓我們從心開始！

服務從心開始演講稿篇十一

政務效勞中心是個不折不扣的效勞單位，作為引導臺的一名工作人員，我每一天每項工作都是與辦事群眾打交道。

今年的2月14日，迎澤區(qū)政務效勞中心迎來了280多對新人登記結婚。為了提高辦事效率，婚姻窗口臨時抽調了一些人員。即便如此，效勞窗口前依然排起了長龍，對于這種狀況，大多準新人給予了理解。但是，仍然有局部人對窗口的效勞工作提出了質疑。為了緩解大家的焦急情緒，我一邊與他們聊些簡單的話題，一邊催促他們備齊所需材料。同時，還為他們送上了屬于自己的.祝福。

不辭辛苦，用心效勞。就這樣，一件接一件，在黃昏6時前，大家最后完成了所有工作。高效、優(yōu)質的效勞獲得了辦事群眾的認可，同時也是對自己最大的肯定。一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔當。從“心開始，無愧選取。今后的工作，我會一如既往地力創(chuàng)最優(yōu)效勞，爭做時代新人！

服務從心開始演講稿篇十二

我先講一個故事：在一個小鎮(zhèn)上，有一個十分富有的富翁，但他很不歡樂。

有一天，這個富翁垂頭喪氣地走在路上，這時，走來一個小女孩，小女孩用天真的眼神望著他，給了他一個很甜美的微笑。

這個富翁望著孩子天真的面孔，心中豁然開朗。

為什么要不快樂呢，能像這樣微笑該有多好啊!第二天，這個富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和歡樂。

臨走前，他給了這個小女孩一筆巨款。

鎮(zhèn)上的人覺得奇怪，問這個小女孩，明明不相識的富翁怎樣會送你一筆巨額的財富，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做，只是對他微笑而已。“只是對他微笑而已。小女孩一個善意的笑，卻換來了巨額的財富。

可微笑在我們的護理工作中能換來什么呢。

有一件事讓我感動至今，我們科收治的一位氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每一天必須為她屢次吸痰。

那天，我像往常一樣，先幫她吸盡氣管套管內(nèi)的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的分泌物噴了我一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。

就當我要轉身整理時，突然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒關系，我們只要再換一下被子就好了，我微笑著說。

在逆境中，微笑是最好的醫(yī)藥。

在順境中，微笑是最好的嘉獎。

微笑像一杯熱茶，滋潤患者枯槁的心田。

請看!當您走進醫(yī)院時門診的護士會微笑的對您說：“您好!請問有什么需要幫助的嗎您是否還會覺的陌生呢當您入院治療時，病房的護士給您一個撫慰的笑，讓您消除對疾病的恐懼;查房時，一張張微笑的臉，將走到您的`床邊，輕輕地問候，靜靜地聆聽，一個個微笑而認真的答復您的每一個問題;做治療時，她們會以微笑鼓勵你，讓您在笑的帶引下走出痛苦;當你康復出院時，護士們微笑著送您，并祝您今后健康長壽。

您是否還會覺的醫(yī)院是一個可怕的地方，是一個人人都不敢來的地方。

病人住院，本身在心理上就承受了必須的壓力，為了更好的護理病人，到達夢想的護理目的，微笑效勞在我們的工作中顯得尤為重要，因為它表達的是把病人當親人，表達的是一份沉甸甸的職責。

其實，我們每一天的工作都很平凡，可是，我深深的明白我們工作中應對的每一件事，都不是小事，小事不小!積少成多，卻實實在在地架起了構建醫(yī)患和諧關系的橋梁。

有句話說的好“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而現(xiàn)實中白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑。正是因為這份看似普通的微笑，使人間多了多少真情，多了多少溫暖，多了多少和諧，又多了多少人與人之間彼此的愛!

“創(chuàng)業(yè)效勞，創(chuàng)先爭優(yōu)，“微笑效勞，從心開始，朋友們!讓我們用心去做，全力以赴，堅持到底!