無論是在個人生活中還是在組織管理中,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應對各種挑戰和問題,實現個人和組織的發展目標。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工評選方案的結束語有哪些篇一
為了全面了解、評價公司員工的工作成績、有效的激勵表現優秀的員工,營造人性化的管理氛圍,鼓勵員工全身心的投入工作,特擬定本方案。
以“公平、公正、公開”原則并依據員工表現、工作總結等進行考核。
公司在職的全體員工。
20**年1月7日-8日(1月3日提交工作總結)。
根據本人的現場匯報情況及本年度工作周報、月工作計劃、月工作總結、績效考核、實際工作情況等各方面綜合評選。
1、有良好的出勤記錄,無無故未打卡、早退、遲到、曠工等現象。
2、及時提交工作周報、計劃、總結,無無故未交、遲交等現象。
3、嚴格遵守公司的各規章制度。
(1)各部門員工在評選前2日提交個人年終工作總結。
(2)評選當日進行現場工作匯報。
(3)由全體員工進行不分部門、無記名方式投票。
(4)公司領導根據選手的表現、總結等進行最后的綜合評分。
(5)由總經理宣布本年度的優秀員工及表揚員工。
根據情況公司將給于一定的表彰與獎勵。
員工評選方案的結束語有哪些篇二
隨著醫院用人機制的變化,人員比例不斷增加,從有利于醫院管理和協調發展的角度出發,每年將對全院科室和職工進行考核評優評先。通過評比,調動全院職工工作積極性和主動性、增強活力、發揮才能,以獎勤罰懶,表彰先進,創先爭優,給職工搭建一個公開、平等、競爭的平臺,現對年度考核評優評先方案制訂如下:
按照“三好一滿意”工作要求,結合黨的群眾路線教育實踐活動,以“建名院、樹名醫、轉作風、求質量”提升醫院品牌,樹立醫院形象,實現“政府滿意、群眾放心,職工受益”為總體目標。扎實開展好年度考核評優評先工作,為醫院發展和“三級乙等”醫院創建奠定良好的基礎。
組長:
副組長:
成員:
(一)考核評選范圍:全院職工。
(二)評選名額分配:先進科室(集體)一個;臨床優秀科主。
任三名(含醫技科室主任);臨床優秀護士長兩名;行后優秀科主任(負責人)一名;十佳醫師、十佳護士;先進工作者4名【其中行后2名、藥房組1名、收費組(含公醫辦)1名】;優秀保潔員2名。
(三)醫療安全獎:不定名額。
按照年初制定的目標任務情況和部門考核方案細則對照德、能、勤、績、廉及患者滿意度進行綜合考核。
德:是指思想政治素質和個人品德、職業道德(醫德醫風)、社會公德和服務態度等工作表現。
能:是指履行崗位職責的業務素質和能力。
勤:是指工作責任心、工作態度、勞動紀律、參加學習培訓、參加各種會議以及工作作風等方面的表現。
績:是指完成工作的數量、質量、效率和所產生的效益。在各項考試、考核中的成績情況。
廉:是指廉潔自律,在醫療活動中以及藥品設備購銷中是否收受“紅包、回扣”接受宴請等不良行為。
(二)患者滿意度調查。
每季度開展患者滿意度調查一次,年底進行匯總。
創新精神,業績突出。有醫療責任事故的一票否決。
優秀個人、十佳醫務人員、先進個人:
1、服從管理,堅守工作崗位,嚴格要求自己,按時完成各項工作任務;
2、按時參加醫院組織的各種培訓和會議;
5、能夠得到領導、同事和服務對象的認可;
6、按時完成上級或醫院安排的臨時性工作任務。
7、有違規違紀、醫療責任事故者一票否決。
(一)臨床醫師、功能科、檢驗科、放射科由醫務科負責,認真組織考核;
(二)護理人員由護理部負責,認真組織考核;
(三)行后人員由工會負責組織考評;
(四)考核小組將測評情況進行分析匯總,對照考核方案最終形成考核結果;
實,并向反映人通報調查結果。對事實不具體的匿名舉報不予受理;
(一)先進科室:資金6000元;
(二)優秀科主任:獎金4000元;
(三)優秀護士長:獎金4000元;
(四)十佳醫務人員:獎金1500元/人;
(五)先進工作者:獎金1500元;
(六)優秀保潔員:獎金1000元;
(七)醫療安全獎:臨床科室3000元,醫技科室20xx元;
(八)目標任務獎:在完成年初制定的目標任務下,用業務收入的2%以內對全院職工實行獎勵,將全院分為三組,即:臨床科室組、醫技科室組和行政后勤組,分別評選出一、二、三等獎。具體金額由院長辦公會研究決定,對新參加工作的職工按天計算(含試用期天數)。
對在考核過程中有徇私舞弊,弄虛作假等不良行為的,或在公示期間被舉報投訴的,經查實后作棄權處理,棄權名額不再進行遞補。
部門考核細則具體由醫務科、護理部、工會制訂后實施。
本方案經院長辦公會和考核領導小組研究后統一實施,具體由院辦負責解釋,實施細則由部門負責人負責解釋。
員工評選方案的結束語有哪些篇三
針對目前系統考核工作尚未展開,員工績效不明顯的狀況,為了更好地體現“一齊成長、一齊升級”的人才管理政策,充分挖掘xx年度工作表現優異的員工和優秀事跡,擬定本方案,用于對xx年度優秀的員工的選拔操作工作。
1優秀的員工人選應以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;
2優秀的員工人選應能夠獲得多數員工的認同;
3評選過程中應注重對客觀優秀事跡的收集和驗證;
4評選盡量持續各管理層級間進行充分溝通,對有保密要求的事宜不能外泄。
1成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進行的必要保障;同時由于評定小組由管理層各級領導組成,能夠使評選獲得各方認可、客觀和公平的工作氛圍。
2優秀的員工評定委員會的組成:
a)公司領導2至4人。
b)部門負責人3至5名。
c)人力資源開發中心經理。
d)考核專員。
3委員會的職責:
a)召開優秀的員工評定會議,擬訂評選計劃、安排評選各項具體事宜;
b)評定各提名人選的績效狀況并給出結論。
4輸出:
《評定小組成員名單》。
1部門績效狀況是評選優秀的員工的基礎,一個績效很差的部門很難有表現優異的員工,評選優秀的員工首先應思考績效表現比較好的部門。
2評價部門績效狀況的流程:
a)人力資源開發中心向下列部門和人員發放《部門績效評議表》:
總裁、總經理、公司領導、各部門、分店、分公司;
b)各評議方本著客觀、公平原則進行評議;
c)人力資源開發中心回收《部門績效評議表》,根據評價方權重比率統計各部門得分,排出次序;d)總經理審批。
3輸出:
《部門績效評議表》。
《部門績效評議排序》。
1根據績效狀況評定次序對各部門進行強制分布,構成良好、普通和較差三個級別。
2處于良好評定范圍內的部門按1:25比例申報優秀的員工人選(即根據部門總人數/25得出的四舍五入的整數申報)。
3處于普通評定范圍內的部門按1:50比例申報優秀的員工人選(即根據部門總人數/50得出的四舍五入的整數申報)。
4處于較差評定范圍內的部門原則上不給予申報名額,如遇個性狀況另行確定。
5部門人數不足25人的,按1人申報。
6輸出:
《優秀的員工侯選名額分配表》。
2基層人選和管理層人選因工作性質不一樣而在各項指標的權重方面有所不一樣;
3《優秀的員工評定標準》用于申報優秀的員工提名人選前的參考信息和對優秀的員工提名人選進行的360度考評活動。
4輸出:《優秀的員工評定標準》。
1下列人員能夠推薦優秀的員工提名人選:
總裁、總經理、公司領導和人力資源開發中心。
2獲得申報資格的部門可按所獲名額進行申報。
3未獲申報資格的部門如有成績個性優異須進行申報的,直接向總經理申報。
4推薦人選不占申報人選名額。
5輸出:《優秀的員工提名申報表》(含推薦)。
2輸出:《優秀的員工提名人選名單》。
1優秀的員工評定小組協同人力資源開發中心對提名人選組織360度考評。
2考評流程:
a)選定主考部門和主考人。
b)主考部門和主考人根據員工表現依據《優秀的員工評定標準》填寫《考核表》。
c)《考核表》評價等級為優秀、良好、一般、需改善、差五個等級。
d)《考核表》匯總,統計成績。
e)取得優秀或良好成績的可思考確定為優秀的員工,具體數量視考核結果而定。
3輸出:
《考核表》。
《考核成績匯總表》。
2構成《優秀的員工名單及事跡簡介》上報公司領導審核、總經理審批。
3輸出:《優秀的員工名單及事跡簡介》。
2確定優秀的員工代表一名,構成《優秀的員工代表發言稿》。
3輸出:
《優秀的員工先進事跡材料》。
《優秀的員工代表發言稿》。
員工評選方案的結束語有哪些篇四
20**年,在飯店領導班子的帶領下,全店員工齊心協力、努力工作,順利地完成了各項工作任務,取得了較好的經濟效益和社會效益。在取得這些成績的過程中,許多同志勤勤懇懇、吃苦耐勞、作用突出,為飯店做出了很大貢獻。為了弘揚先進、表彰優秀,促進工作,飯店決定開展評選20**年度“優秀員工、優秀團隊”活動,現制定方案如下:
通過評選“優秀員工、優秀團隊”活動,將在20**年度表現突出的業務骨干及工作中表現優秀的個人及集體進行表彰獎勵,營造樹先進、學先進的良好風氣,激勵全體員工以先進為榜樣,為做好20**年的工作奠定基礎。
1、在酒店連續工作滿1年,無病、事假(一周以上)缺勤的員工。
2、遵守飯店各項規章制度,無違紀現象;。
3、服從指揮,團結互助,執行標準等方面能夠起到模范作用;。
4、工作積極主動,表現突出,能出色地完成本職工作;。
5、積極參加酒店開展的各項培訓及技術大賽活動。
6、積極配合其他部門的工作,客人及酒店各相關部門的評價良好;。
7、無嚴重過失,無賓客投訴,無浪費行為,無質量事故和安全事故。
(二)先進集體評選條件。
1、班組同志之間團結友愛、互助,語言文明,風氣正;。
2、熱愛本崗位工作,能圓滿完成飯店及部門交給的'各項工作任務;。
3、能積極配合其他部門的工作,客人及酒店各相關部門的評價良好;;。
4、有責任心,進取心和創新精神;。
5、有較強的質量意識和服務意識,認真執行各項管理規定;。
6、在構建“三型飯店”活動中,表現積極、突出。
7、無重大員工違紀、無賓客投訴、無安全責任事故,對在質檢工作中檢查到的問題能認真對待,積極整改。
各部門優秀員工的評選范圍在主管級(含主管級)以下的正式員工及頂崗臨時工;。
本次活動中,飯店要求各部門認真組織實施,以自下而上的評選原則,真正做到公正、公平、公開的選出飯店20**年度優秀員工、優秀團隊。
1、員工評議。
部門內部員工評議,選出絕大多數人認可的個人及集體。評議結果要做到公開。
2、部門經理評選。
3、主管副總經理評定。
各部門要爭求主管領導意見后,確定人選。于20**年1月5日前將年度優秀員工、優秀團隊的推薦表(附后)由部門經理簽字、主管副總經理簽字后報質量管理部。
4、人力資源部、質量管理部考核。
人力資源部對部門上報的優秀員工進行考勤方面的考核;質量管理部對部門上報的優秀員工、優秀團隊進行有無投訴,有無質量違紀方面記錄的考核。
5、年度最佳員工、最佳團隊的評選。
經各部門的申報及人力資源部、質量管理部考核通過的優秀員工、優秀團隊,在店務會上由飯店中層以上管理人員評議表決后,選出三名優秀員工為年度最佳員工,選出一名優秀團隊為年度最佳團隊。
6、飯店領導班子審核。
根據部門、人力資源部、質量管理部及中層以上管理人員評議的結果,經總經理辦公會議的通過,確定年度優秀員工(最佳員工)、優秀團隊(最佳團隊)。如推選人員沒有被通過,則取消該推選名額,不再補充。
1、授予優秀員工(最佳員工)、優秀團隊(最佳團隊)光榮稱號;。
2、在飯店年度員工大會上由飯店領導班子頒發榮譽證書、獎金。
員工評選方案的結束語有哪些篇五
一、評比目的20xx年度在全體泓n機械員工的共同努力下,大家同心同德、團結合作,取得了較好的經濟效益。為倡導進取向上、團結和諧的企業文化,鼓勵全體員工科技創新活動的進取性、主動性,使廠內構成朝氣蓬勃的良好工作氛圍。特開展“xx年度先進員工評選”活動,表彰、激勵先進,目的是經過本次評比活動進一步激發全體員工的工作熱情和動力,構成比、學、趕、幫的良好風氣,使泓n機械的生產經營充滿活力,建立優勝劣汰機制。
二、評比類別:
參評對象:泓n機械制造廠在職的全體員工(對于年度內出現重大安全、質量事故或受到集團公司行政處分的人員取消評比資格)。
評比類別:根據泓n機械制造廠員工結構特點分為三類:
(1)優秀員工(廠內生產一線工作滿一年的在職人員;包含量化指標的大專學歷在職人員)。
(2)優秀班長(車刨、鉗冷、電工的班長)。
(3)優秀大學生(進廠工作一年以上本科學歷的大學生,含非量化指標的大專學歷在職人員)。
三、評比資料。
1)職業道德:能夠自覺遵守廠規廠紀,具有良好的職業道德素質和行為準則;
5)安全生產:全年安全事故為零。
2、優秀班長評比資料具體如下:
3、優秀大學生評比資料具體如下:
四、評比方法。
1、優秀員工的評比采用民主評議的方法;民主評議采用無記名投票方式,組織全員參加按照規定的投票數進行投票。再經過廠內管理人員共同計票綜合考評后產生出評比先進。
2、優秀班長和優秀大學生的評比采用自評、評審小組初評和民主評議相結合的方法;自評工作根據各自的評比資料總結自我全年工作,先填寫《先進員工評比申請表》,并在《先進選拔評分表》的自評欄自我打分,統一于一周內遞交到綜合管理部;再由評審小組對參評人員進行打分,選定參評候選人,最終采用無記名投票方式,組織全員參加按照規定的投票數進行投票,由廠內管理人員共同計票綜合考評后產生出評比先進。
要求:
(2)參評的大學生,需遞交一份“06年度工作總結及個人鑒定”,主要指工作態度、思想動態、學習本事、創新思維等幾方面,1500~2500字。
五、評比獎項設立。
評選獎項分設一、二、三等獎,其中:
優秀員工16名,包括一等獎3名,二等獎5名,三等獎8名;
優秀班組長1名;
優秀大學生2名,包括一等獎1名,二等獎1名。
六、評比時間。
七、表彰方式。
本次評選遵循民主、公開、公平、公正的原則,對被評優秀的人員,廠內將召開表彰大會,并對獲獎人員頒發獎金和證書,對評選尾數的個別員工給予崗位警告。
員工評選方案的結束語有哪些篇六
為激勵員工工作積極性,弘揚公司的企業精神,展現優秀員工的風采,樹立全體員工學習的`典范和榜樣。
一、評選對象和條件:
1、評選范圍。
生產一線員工全體員工。(入職滿6個月以上員工)。
2、評選條件。
1)團結同事,互幫互助,認真履行崗位職責。服從領導安排,團結班組成員,工作責任心、團隊意識強。
2)工藝操作熟練、規范,產品質量好。
3)工作嚴以律己、任勞任怨,認真負責配合班長做好本班工作。
4)年度內無違規操作,無安全、責任事故,一月內無投訴及處罰紀錄。
3、取消評選資格條件。
1)年內遲到、早退累計3次、事假累計3天,曠工一天;(婚假、喪假除外)。
2)造謠生事、吵架行為(以公告處理及行政、經濟處罰為依據);
3)年內罰款30元/次以上(包括30元/次);
4)年內有嚴重質量事故由本人負主要責任的;
5)年內因工作失誤、失職、玩忽職守造成工傷事故的;
6)入職不滿6個月(不含6個月)。
二、優秀員工獎勵標準。
獎金:xx元或榮譽證書。
三、評選小組。
組長:董事長。
副組長:總經理,副總經理。
組員:部門經理、車間主任。
四、評選方法、程序及原則。
2、公司綜合部根據上報的員工名單及參考員工檔案出勤、獎罰記錄,確定評選人選,報送評選小組;全體員工再以不記名方式進行評選。
3、評選原則:
1)客觀、公平、公正、公開、實事求是;
2)表彰無私奉獻、愛崗敬業。
五、優秀員工的評選結果記入員工檔案,作為升職、提薪的依據。
六、評分標準(考評表另附)。
總計分為100分。以100滿分計分制為評分標準基數,表現出色加分。
員工評選方案的結束語有哪些篇七
為了調動員工整體積極性、穩定員工,激勵員工不斷進取,保持高水準的優質服務,給員工一個展現自我價值的空間,特制定以下酒店優秀員工評選方案:
評選范圍:酒店全體員工(不包含未轉正員工)。
1、凡對外接待中,維護酒店利益并帶來良好聲譽;
2、在工作中表現突出進而得到客人書面表揚;,。
3、為保護酒店財產和客人生命安全,見義勇為;
4、忠于職守,為酒店挽回重大經濟損失;
5、發現事故隱患,及時采取措施,防止事故發生;
6、在酒店消防意識及措施方面表現突出;
7、在節約成本,控制費用方面表現突出;
8、拾金不昧;
9、針對有損酒店形象,破壞酒店財產、損害酒店利益的行為,能堅定立場,舉報揭。
發,維護酒店利益,或通過個人行為杜絕不良行為及事件發生;或在不良行為事件發。
生過程中通過個人行為遏止事態發展,減少酒店損失;
10、助人為樂,幫助他人解決困難。
11、因其他突出表現為酒店做出貢獻者。
1、由各部門員工內部推薦評選,并將候選者事跡填報人事部。
2、人事部查證所述行為是否應受獎勵;
3、將各部門上報的優秀員工和優秀班組候選者名單,粘貼于宣傳欄公示;
5、由人事部制作證書及宣傳板報,安排有關獎金;
2、獲得突出表現稱號的員工,拍彩照掛于員工公布欄內予以表彰;
3、成為優秀員工和優秀班組,記入員工個人檔案,成為今后升職的參考依據之一。
員工評選方案的結束語有哪些篇八
針對目前系統考核工作尚未展開,員工績效不明顯的情況,為了更好地體現“一起成長、一起升級”的人才管理政策,充分挖掘20xx年度工作表現優異的員工和優秀事跡,擬定本方案,用于對20xx年度優秀員工的選拔操作工作。
1優秀員工人選應以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;
2優秀員工人選應能夠獲得多數員工的認同;
3評選過程中應注重對客觀優秀事跡的收集和驗證;
4評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通,對有保密要求的事宜不能外泄。
1成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進行的必要保障;同時由于評定小組由管理層各級領導組成,能夠使評選獲得各方認可、客觀和公平的工作氛圍。
a)公司領導2至4人。
b)部門負責人3至5名。
c)人力資源開發中心經理。
d)考核專員。
3委員會的職責:
a)召開優秀員工評定會議,擬訂評選計劃、安排評選各項具體事宜;
b)評定各提名人選的績效情況并給出結論。
4輸出:
《評定小組成員名單》。
四、評價部門、分店和分公司績效狀況。
1部門績效狀況是評選優秀員工的基礎,一個績效很差的部門很難有表現優異的員工,評選優秀員工首先應考慮績效表現比較好的部門。
2評價部門績效狀況的流程:
a)人力資源開發中心向下列部門和人員發放《部門績效評議表》:
總裁、總經理、公司領導、各部門、分店、分公司;
b)各評議方本著客觀、公平原則進行評議;
c)人力資源開發中心回收《部門績效評議表》,根據評價方權重比率統計各部門得分,排出次序;d)總經理審批。
3輸出:
《部門績效評議表》。
《部門績效評議排序》。
五、根據績效狀況分布申報名額。
1根據績效狀況評定次序對各部門進行強制分布,形成良好、普通和較差三個級別。
2處于良好評定范圍內的部門按1:25比例申報優秀員工人選(即根據部門總人數/25得出的四舍五入的整數申報)。
3處于普通評定范圍內的部門按1:50比例申報優秀員工人選(即根據部門總人數/50得出的四舍五入的整數申報)。
4處于較差評定范圍內的部門原則上不給予申報名額,如遇特別情況另行確定。
5部門人數不足25人的,按1人申報。
6輸出:
2基層人選和管理層人選因工作性質不同而在各項指標的權重方面有所不同;
3《優秀員工評定標準》用于申報優秀員工提名人選前的參考信息和對優秀員工提名人選進行的360度考評活動。
七、推薦和申報提名人選。
1下列人員可以推薦優秀員工提名人選:
總裁、總經理、公司領導和人力資源開發中心。
2獲得申報資格的部門可按所獲名額進行申報。
3未獲申報資格的部門如有成績特別優異須進行申報的,直接向總經理申報。
4推薦人選不占申報人選名額。
5輸出:《優秀員工提名申報表》(含推薦)。
八、匯總提名人選名單并公示。
1人力資源開發中心對各方推薦和申報的人選進行資格審核,確定名單,發布公告進行公示。
九、對提名人選組織360度考評。
1優秀員工評定小組協同人力資源開發中心對提名人選組織360度考評。
2考評流程:
a)選定主考部門和主考人。
b)主考部門和主考人根據員工表現依據《優秀員工評定標準》填寫《考核表》。
c)《考核表》評價等級為優秀、良好、一般、需改進、差五個等級。
d)《考核表》匯總,統計成績。
e)取得優秀或良好成績的可考慮確定為優秀員工,具體數量視考核結果而定。
3輸出:
《考核表》。
《考核成績匯總表》。
2形成《優秀員工名單及事跡簡介》上報公司領導審核、總經理審批。
3輸出:《優秀員工名單及事跡簡介》。
十一、組織編寫優秀員工先進事跡材料。
2確定優秀員工代表一名,形成《優秀員工代表發言稿》。
員工評選方案的結束語有哪些篇九
為了鼓勵班主任積極工作,創造性的開展班級管理,提升我校德育工作水平,學校決定,每兩年舉行一次“十佳班主任”評選活動。現將有關事宜公布如下,請各年級根據要求,按規定時間做好推薦,初評工作。初二(含高一)推薦8人,初一推薦12人。
1、優秀班主任,(包括年度或期中初評)。
2、所帶班必須是文明標兵班(同上)。
3、所帶班未發生嚴重安全責任事故。
4、所帶班學生沒有違法并受到相關部門處罰事件。
5、本人所帶期中,期末總評成績初一排名十七名以前、初二排名十二名以前,以及本人所教學科成績(本班)年級排名初一排年級前二十名內,初二排年級前十五名以內。
6、本學期“班主任綜合素質比賽”一、二等獎獲獎者作為特別申報者。不受條件1.2限制。
1、本人申報,交一份申報材料。含工作總結—兩年內歷次期中、期末考試成績及其它活動所取得的成績,及上述1—6所列條件相關材料。
2、年級初評,級委會審議決定本年級推選名單,及推選評語。
3、網上公示推薦人事跡,號召全校師生投票推選。
4、學校評審小組審定十佳班主任人選(主管校長、德育處、教導處、辦公室、總務處、團委、主任及年級組長)。
5、網上公布“十佳班主任”優秀事跡,頒發證書。
才培學校德育處。
員工評選方案的結束語有哪些篇十
為搭建服務交流平臺,廣泛征集各層面對服務工作的創新及建議,以及感謝一線員工為做好服務工作付出的努力,根據《xx銀行2012年文明規范服務工作指引》的工作部署,特制定本方案。
通過在構建服務管理經驗交流平臺,全行范圍內征集服務及服務管理創新、優秀服務案例的方式,集思廣益,為形成服務管理新思路、新舉措收集素材,并在此基礎上開展“服務明星”、“服務智慧之星”評選活動,提升全行服務條線人員了解服務、思考服務、做好服務的熱情。
(一)“聆聽感謝”系列活動(下稱:系列活動)自2012年10月8日正式啟動,活動時間為2012年10月8日—12月8日。
(二)本次活動在全行范圍內開展。
系列活動由以下兩部分組成:
(一)開展“感謝”活動,在全行范圍內通過開展陽光心態培訓、分行服務明星評選、演講比賽等方式,推動“感謝”活動主題。
各分行開展全行一線員工的陽光心態全覆蓋轉培訓工作,實現全體一線柜員的情緒釋放和情緒管理。全行內訓師陽光心態培訓已完成,各分行在7月-11月內要組織轄內所有一線員工參加由受訓內訓師講授的陽光心態培訓。并在此基礎上,以“二線為一線服務,一線為客戶服務”為基本理念,結合分行自身環境,在轄內所有員工中開展“向客戶及一線員工致謝”活動,并通過網點宣傳平臺、分行內部宣傳渠道,宣傳活動理念。在活動結束后將活動報告報送至總行黨群工作部郵箱。
同時,各分行在全轄范圍內開展“服務明星”評選活動,按照服務明星評選條件,以《服務明星評選成績表》(見附件1)為基礎,在轄內分別評選出3-5位“服務明星”,在轄內進行事跡宣傳及表彰,并組織評選報告連同《服務明星評選成績表》上報總行參與全行“xx銀行2012年度服務明星”評選活動。總行將在所有報送材料中分別選出10位日常服務表現優異的各崗位服務人員授予“xx銀行2012年度服務明星”稱號。
服務明星評選條件:
1、獲得陽光心態培訓導師推薦;
2、在客戶意見簿留言中曾獲得客戶較高的.服務評價;
3、在自身崗位有出色的表現,得到網點員工的一致認可(以不計名投票方式評選);
4、在本崗位連續工作一年以上,且具有較強的業務能力;
(二)在全行組織開展“聆聽”活動,各分行征集服務技巧及服務管理經驗創新,活動安排如下:
各分行在8月-10月期間向轄內所有員工開展服務技巧及服務管理創新征集活動,征集范圍可包括:柜員優秀服務案例、大堂經理服務和投訴處理技巧、服務條線管理人員心得體會等內容。各分行組織服務專家組成評審小組,并根據創新性、有效性、推廣難度等內容,以我行文明規范服務為標準,以先進典型的示范作用為導向,以分行為單位形成服務創新及服務改進技巧匯總,并組織相關報告連同《服務智慧之星申報表》(見附件2)一并報送總行,申報“服務智慧之星”稱號。總行將根據申報材料審核、綜合鑒定、專家評審等評價流程,在全行范圍內分別評選出5家分行獲選“服務智慧之星”稱號,所推薦案例將作為我行首批服務及服務管理經典案例,將通過內部通訊平臺,對有關優秀服務事例、技巧及心得進行介紹和推廣。
(一)高度重視,加強領導。一是要成立分行活動領導小組,負責活動的領導和組織實施,落實系列活動的開展;二是各分行須于9月29日前將系列活動聯系人及其聯系方式報送到總行黨群工作部郵箱。
(二)緊抓落實,確保活動效果。各分行要充分發揮宣傳渠道作用,將系列活動與服務管理發展緊密結合,以實際行動促進一線員工企業歸屬感和成就感,提升網點服務效率和服務質量。
(三)認真開展,及時總結。各分行在系列活動結束后要認真總結,形成書面報告(含文字與照片資料),于2012年12月10日前將系列活動情況報送到總行郵箱,作為本年度服務考評內容之一。
員工評選方案的結束語有哪些篇十一
為全面了解、評價公司員工的工作成績,提高工作效率,有效地激勵表現優秀的員工并樹立員工典型,從而讓企業管理和精神文明建設水平更上一個臺階,完成公司下達的各項任務指標,樹立全心全意爭創一流的競爭意識,充分調動廣大員工的積極性和創造性,特制訂本辦法。
:每個工序流程產生“員工之星”1名(每月)。
以“民主、公開、公平”為原則,采取班組推薦為主、個人自薦與主管推薦為輔相結合的辦法。
2、個人自薦的,必須有5名(含5名)以上員工聯名推薦并由推薦人簽字確認。推薦人簽名指標只能使用2次,超過無效。
3、主管級員工可以獨立提名、推薦,但必須提供推薦理由及優秀事跡并簽名確認。
1、評選工作由行政部負責組織,以各班組為單位對本部門員工評選推薦,要求各班組在總結員工工作的基礎上,注重實際的考核,優中選優,要評出團結,評出風格,評出水平,切實按照評選條件進行公平、公正評選,確保員工之星得到應有榮譽。
2、推薦上來的候選人通過部門主管篩選、辦公室初評,經總經理辦公會議評核、審定。
(一)參加評選對象:在公司工作滿3個月以上(含3個月)以上員工(高層干部不參與公司員工之星評選)。
(二)參加評選基本條件。
4、熱愛公司,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽;
(三)參加評選標準、要求。
在基本條件已具備的條件下,具備下列條件之一的'員工可優先參與評比,經綜合評價后擇優確定人選。
以下分值均表示最佳狀況時的得分,為該項目的滿分;評選時將根據實際情況扣減后計正分。
1、對推動品質管理、成本控制工作和在iso9000體系監控、維護方面做出突出貢獻。(15分)。
2、創造性地開展工作,積極提高工作效率和品質,為公司的發展和完善提出合理化建議并被公司采納,實施后取得顯著成效的員工。(10分)。
3、為公司利益不計個人得失,對本職工作兢兢業業,銳意進取,為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用的員工;(10分)。
4、愛護公司財物,精心維護、保養設備。(20分)。
5、尊重主管、服從安排,工作認真、積極主動、富有激情、任勞任怨,能出色地完成本崗位及公司安排的其他工作任務;積極要求進步,參加公司組織的各項業務培訓。(15分)。
6、嚴格遵守質量、安全生產規章制度,嚴格按本工種的操作規程標準操作,基本功扎實,技術過硬;無質量安全事故、無違章記錄、無違章處罰記錄、無工傷記錄。(30分)。
(四)有下列情況之一者采用“一票否決”:
1、有違反國家法律、法規者;
3、評選月度內有曠工行為者;
4、評選月度內請病、事假累計天數達15天(含15天)以上者。
評為當月“員工之星”的員工,當月表彰及獎勵300元。
2、25日前公司領導審查、確認無異議,批準生效。
3、公示時間為次月初。
1、禁止出現亂報候選人名單現象,如存在作假現象,則當事人停止參與本評選活動一年時間。
2、辦公室有權對所有候選人進行行政核查,是否符合評選基本要求,并可向總經理提出本部門審查意見。
3、員工之星人選應以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;
4、員工之星人選應能夠獲得多數員工的認同;
5、評選過程中應注重對員工業績的收集和驗證;
6、評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通,對有保密要求的事宜不能外泄。
7、所有獎金僅屬個人所有,本部門工作人員不得以任何形式要求分享。
8、希望所有員工能夠熱愛本職工作,努力創新,與時俱進,為公司發展做出貢獻!
八、本辦法解釋權歸屬總經理辦公室。
九、本辦法自20xx年1月1日起正式執行。