當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結果，并為之制定相應的計劃。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

ktv計劃書篇一

于是娛樂高度發展之下競爭也越來越白熱化！戰略化！娛樂業作為時尚與個性的代名詞，其環境，音樂，服務，要求也越來越高，如何是公司立于不敗之地，實現可持續發展，永續經營，進而塑造金牌，品牌效益，無疑是我們的使命與挑戰！任何時期“管理出效益，質量求發展”永不落伍。無論是戰略主義，細節主義，還是創新主義，對于夜場來講，單純拼檔次，比規模勢必在未來競爭中落敗！本土娛樂業正逐步邁向“核心經營，創新化經營”的精細化，特色經營轉型時期。此處特色經營非指特色產品，乃是經營策略與戰略上之特色與創新。戰略決定企業的高度和能否走的更好，更遠！！

量販ktv的盛裝開業，其影響力，不容質疑，此次提檔升級，將是本區域娛樂業的。

一件盛事!同時也將面對更大的挑戰和競爭！作為本區域較大規模的ktv必須著眼未來，才能先人一步！因此，管理和質量，創新對企業的未來起著決定性作用！我們希望在未來的競爭中，通過規范管理，提升質量，創新經營，使公司更加輝煌！

二、經營理念。

經營運作理念：根據量販ktv流行趨勢，匯聚夜場特性，創造具有競爭力的新的經營模式！

管理服務理念：細節，執行，務實，創新的超值服務，使消費者的期望值和滿意度，美譽度得到最大化的升華，進而成為消費者不可或缺的心靈寄托。

經營宗旨:卓越服務、創造價值經營口號:追求卓越爭創一流樹行業榜樣打造精品娛樂平臺。

三、總體規劃。

1、管理部分：

（一）組織建設和管理：設計建設組織結構和組織的管理體制。合理而有效的組合和調配資源。

（二）建立完善的規章制度：

（三）現場營運的監督管理：

2、經營部分：

（一）建立市場調查機制，進行市場定位：中高端歡場，做新的量販娛樂獨特經營模式。

（二）確定目標市場，采取有效的營銷策略：網絡，會員俱樂部等。

（三）導入ktv形象，創造品牌：

四、運營計劃。

第二階段：員工培訓和企業品牌vi,ci設計，如店標，形象服裝，宣傳等。

第三階段：運營管理。

（1）日常營運管理：進行嚴格及有效率的管理，加大巡房與客戶溝通與互動。

（2）促銷活動規劃：依照不同時期規劃合乎時宜之促銷活動。

（3）建立企業文化：團隊，學習，和諧，共創。

（4）建立成本觀念：增加經營績效同時也要降低經營成本，減少物品浪費提升人員效率。

（5）每周管理會議：本周業務檢討并改善管理，下周工作重點。

（6）每日班前，班后例會：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達、優良員工表揚。

五、市場簡析。

本區域主要有純k時光、歡樂迪、大歌星等高中低端歡場，且呈三足鼎立之勢，競爭顯而易見！本土夜場逐漸凸現硬件的比拼！而一線城市則主要是軟件的較量！因此，競爭將異常激烈！

六、競爭分析。

機會與風險：鑒于城市規劃升級良機，我們又地處主要交通干道。其他設施已逐漸老化，且相關營銷和推廣策略，產品質量和定位等略有差異！故，我們應早做全面整合，優化治理，才能在競爭中立于不敗之地！！

七、營運規劃。

（一）加強服務和督導層的素質培訓，向客人提供一流的服務質量。

a、從職業生。

涯，職業情感，公司文化等入手培養員工工作使命感，責任感，榮辱感；增強工作能動性，創造性，培養專業化，職業化服務員；倡導情感與機智型服務。

d、產品質量360度全程控制，從前場，樓層，對客服務現場反饋，及時反應信息全面追蹤，督導管理層全面接觸，及時現場追蹤（如客人言談，性別等）現場處理，顧客的意見細節化，規范化，每天匯總，及時處理，每天講評，每月獎懲。《1》細節創造未來細節無處不在，如拿物品手位，開門角度，接衣掛帽，問燈調音，眼神溝通，退步關門等，都關系顧客滿意度。更不用說衛生，服務效率和質量了！專業的技能和職業溫情的語言等都需要絲絲入扣！所以從細節發現需求，創造需求，便是提升服務的關鍵！《2》創新創造奇跡很多夜場硬件很好，管理也不錯，就是不能持續經營，缺乏創新也是關鍵原因。當然，想當然的“過度”“假想創新”也是很危險的。所以關注市場，關注需求，創新才能有力！

如以下所述：

a、提供多元化服務消費者的需求日益復雜，除在意裝潢格調外，還在意服務的多元化！必須經常調整營業內容及設施，提供各種不同的延伸服務給消費者，如商務聚會、大考減壓，party設計，刻碟留影等，以滿足消費者的心理需求。

b、建立聯盟體系聯盟體系可造成規模經濟，使得營運成本大幅降低，且讓品牌知名度增高，增加消費者的心理認知。而且通過區域，行業合作職能優化化，使服務多元化滿意流程得以實現，使得獲利能力可有效提升。

1、結合營銷活動展開店內外客戶維系開發。

2、加強員工素質培訓，提高工作，服務質量。

3、配合營銷部作好客檔建設和客戶意見反饋,*推行溫馨服務計劃,如送玫瑰,賀卡,會。

員俱樂部,老鄉會,婚慶歡房，大考歡房等！*與旅行社,移動公司,聯通公司,保險公司,航空公司等合作*各式活動!....

（二）人力資源計劃。

（1）培訓計劃。

a、培訓內容：職業道德、禮儀禮節、儀容儀表、言談舉止、衛生要。

b、培訓日程：月日至月日提升課，技能課培訓月日至月日培訓考核，及評估c、人力資源配置和優化及激勵方案，具體待入場后據現狀調整，優化！

（三）物資管理計劃（略）。

1、建立物資管理制度，每月盤存。

2、責任到人，杜絕無因損耗，制定節能降耗制度及激勵，督導制度！

3、定期維護，檢查，提前控制防范。

4、三級維管，日日維檢，如電、汽開關，跑、露、滴現象。

（四）經營及營銷計劃。

2、推出“金卡”（價值100000元）、“銀卡”（價值50000元）、“會員卡”（價值30000元）和積分返利活動·施行服務營銷，品牌營銷，綠色營銷，知識營銷，整合營銷，加強全員營銷意識。·聯盟聯營策略：如旅行社，航空，鐵運聯盟等。

（五）安全管理計劃：（略）。

1、配合保安搞好安檢督察，節約水電等工作。

2、搞好電器，開關等日常檢查，食品衛生，防疫工作。

3、搞好接待，服務配合工作，杜絕不安全，意外等因素。

ktv計劃書篇二

ktv周年慶活動方案。見于我ktv的實際情況，及周邊人群的消費檔次，將ktv定位為大眾休閑、娛樂為一體的綜合型娛樂城。

金融危機雖然已開始平息，但在人們消費觀念上的陰影依然揮之不去。周邊商圈的競爭對手也在蠢蠢欲動，在這樣的消費觀念、競爭環境下，我們需要改變營銷策略，適時推出大力度的宣傳及促銷活動。

周年。

慶促銷是ktv銷售的黃金期。在運營2周年的日子里，我們應該抓住這個有利的慶典機會，聚攏人氣，回饋、感謝我們忠實的顧客朋友，更主要的是為了提升ktv的銷售。

1、優越的地理環境。

目前新區的ktv，具有不便利的交通，但具有眾多固定居民區，其消費能力強，消費水平高，潛在無限的商機。

2、準確的商業地位。

集休閑、娛樂為一體的綜合型娛樂城，具有、ktv娛樂，要突出主題化、個性化，

規劃方案《ktv周年慶活動方案》。利用傳統的商業形式，結合差異化的賣點，在競爭對手中攝取客戶，爭奪市場份額。

3、優雅的購物環境。

目前樓層的分布、包房的設計規劃，配合整體的裝飾效果能給人一種高雅而不俗麗的感覺，整體的消費環境能給人一種高檔、時尚、潮流的優越感。

4、強勁的競爭對手。

太完美天上人間66會所等。

5、新興企業，市場份額不足，廣告宣傳還需加大力度，增加品牌知名度，還需進一步規范內部運營體系。

a、sp主體活動：

提案a、滿100元送20元禮券（注：此活動主要考慮店慶，力度相對較大）。

活動時間：7月日-7月日（周至周跨度3天）。

活動內容：

活動期間，參加此活動的消費者，當天消費累計的電腦小票，滿100元送20元禮券，滿200元送50元禮券，依此類推多買多送。（部分酒水及特價商品不參與本期活動）。

操作規則：

1、禮券消費部分不再贈送禮券。

2、銷售票可以累計。

3、禮券不可兌換現金且不設找贖。

4、損壞或撕毀均無效。

5、禮券可購買參加活動的商品，使用有效期為此次活動的時間段內，過期自動作廢。（或者可延長時間）。

提案b、滿200元減免10元再送20元禮券。

（注：此活動主要考慮店慶，力度相對較大。將消費額度提高至200，目的在于提高客單價。滿200減免10送20元禮券較能制造轟動效應，相當于直接滿100送30元禮券）。

操作規則：

1、顧客憑參加活動專柜的當日售貨小票，在收銀臺買單時，收銀員直接將減免部分減掉。

2、顧客憑減免后的電腦小票，在換券處換取相應金額的禮券。

3、禮券消費部分不再贈送禮券。

4、銷售票可以累計。

5、禮券不可兌換現金且不設找贖。

6、損壞或撕毀均無效。

7、禮券可購參加活動的商品，使用有效期為此次活動的時間段內，過期自動作廢。（或者可延長時間）。

ktv計劃書篇三

隨著都市生活節奏的加快和壓力的增強，人們的減壓和夜生活格局也越來越多元化，于是娛樂高度發展之下競爭也越來越白熱化!戰略化!娛樂業作為時尚與個性的代名詞，其環境，音樂，服務，要求也越來越高，如何是公司立于不敗之地，實現可持續發展，永續經營，進而塑造金牌，品牌效益，無疑是我們的使命與挑戰!任何時期管理出效益，質量求發展永不落伍。無論是戰略主義，細節主義，還是創新主義，對于夜場來講，單純拼檔次，比規模勢必在未來競爭中落敗!本土娛樂業正逐步邁向核心經營，創新化經營的精細化，特色經營轉型時期。此處特色經營非指特色產品，乃是經營策略與戰略上之特色與創新。戰略決定企業的高度和能否走的更好，更遠!!

量販ktv的盛裝開業，其影響力，不容質疑，此次提檔升級，將是本區域娛樂業的一件盛事!同時也將面對更大的挑戰和競爭!作為本區域較大規模的ktv必須著眼未來，才能先人一步!因此，管理和質量，創新對企業的未來起著決定性作用!我們希望在未來的競爭中，通過規范管理，提升質量，創新經營，使公司更加輝煌!

二、經營理念。

經營運作理念：根據量販ktv流行趨勢，匯聚夜場特性，創造具有競爭力的新的經營模式!

管理服務理念：細節，執行，務實，創新的超值服務，使消費者的期望值和滿意度，美譽度得到最大化的升華，進而成為消費者不可或缺的心靈寄托。

經營宗旨:卓越服務、創造價值經營口號:追求卓越爭創一流樹行業榜樣打造精品娛樂平臺。

三、總體規劃。

1、管理部分：

(一)組織建設和管理：設計建設組織結構和組織的管理體制。合理而有效的組合和調配資源。

(二)建立完善的規章制度：

(三)現場營運的監督管理：

2、經營部分：

(一)建立市場調查機制，進行市場定位：中高端歡場，做新的量販娛樂獨特經營模式。

(二)確定目標市場，采取有效的營銷策略：網絡，會員俱樂部等。

(三)導入ktv形象，創造品牌：

四、運營計劃。

(1)日常營運管理：進行嚴格及有效率的管理，加大巡房與客戶溝通與互動。

(2)促銷活動規劃：依照不同時期規劃合乎時宜之促銷活動。

(3)建立企業文化：團隊，學習，和諧，共創。

(5)每周管理會議：本周業務檢討并改善管理，下周工作重點。

(6)每日班前，班后例會：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達、優良員工表揚。

五、市場簡析本區域主要有純k時光、歡樂迪、大歌星等高中低端歡場，且呈三足鼎立之勢，競爭顯而易見!本土夜場逐漸凸現硬件的比拼!而一線城市則主要是軟件的較量!因此，競爭將異常激烈!

六、競爭分析機會與風險：鑒于城市規劃升級良機，我們又地處主要交通干道。其。

他設施已逐漸老化，且相關營銷和推廣策略，產品質量和定位等略有差異!故，我們應早做全面整合，優化治理，才能在競爭中立于不敗之地!!

七、營運規劃。

(一)加強服務和督導層的素質培訓，向客人提供一流的服務質量。a、從職業生。

消費者，如商務聚會、大考減壓，party設計，刻碟留影等，以滿足消費者的心理需求。

b、建立聯盟體系聯盟體系可造成規模經濟，使得營運成本大幅降低，且讓品牌知名度增高，增加消費者的心理認知。而且通過區域，行業合作職能優化化，使服務多元化滿意流程得以實現，使得獲利能力可有效提升。

1、結合營銷活動展開店內外客戶維系開發。

2、加強員工素質培訓，提高工作，服務質量。

員俱樂部,老鄉會,婚慶歡房，大考歡房等!*與旅行社,移動公司,聯通公司,保險公司,航空公司等合作*策劃制服誘惑等活動!....

(二)人力資源計劃。

(1)培訓計劃a、培訓內容：職業道德、禮儀禮節、儀容儀表、言談舉止、衛生要。

求，做房，服務技能培訓理論與技能培訓知識提升培訓，技能技巧培訓，規范實操服務培訓客戶與服務知識提升培訓，客訴處理培訓，語言技能培訓如外語、溝通與疑難答問夜場應知應會培訓、公司規章制度，崗位職責，消防安全，員工手冊強化培訓b、培訓日程：月日至月日提升課，技能課培訓月日至月日培訓考核，及評估c、人力資源配置和優化及激勵方案，具體待入場后據現狀調整，優化!

(四)經營及營銷計劃1、預測市場行情，把握銷售良機預測銷售市場，及時據市場變化調整策略，白領，金領會員俱樂部等2、推出金卡(價值100000元)、銀卡(價值50000元)、會員卡(價值30000元)和積分返利活動施行服務營銷，品牌營銷，綠色營銷，知識營銷，整合營銷，加強全員營銷意識。聯盟聯營策略：如旅行社，航空，鐵運聯盟等。

ktv計劃書篇四

第一階段：招聘，培訓的準備工作：

1、制定有關ktv的規章制度，崗位職責，工作流程等。

2、制定招聘計劃及招聘崗位，時間。

3、制定培訓計劃（地點、時間、內容等）。

第二階段：員工招聘。

第三階段：員工培訓（重點）：

ktv做為人服務人的行業，員工的服務素質做為公司的軟件設備，直接影響到公司發展的前景及命運，在短時間內，如何培訓出一批業務知識扎、服務、思想、理念、能夠與公司經營理念相結合的員工，特擬定以下為期1個月培訓計劃。

1、培訓主體（體能培訓、肢體語言、貫輸公司經營理念，員工應有職業道德思想）

（1）體能培訓內容：站姿、蹲姿、四面轉法、原地踏步走、跑步、口令、口號、俯臣撐等。

（2）肢體語言培訓內空：指引手摯、鞠躬、臉部表情、走姿、托盤姿勢等。

（3）貫輸公司經營理念：公司的經營管理是“以人為本”，這里提供足夠的發展空讓你自由成本，我們深信，不久的你將是我公司的最主要財富，因為有你的高度的敬業精神和熱情的工作態度腦高效實務的工作品質，才是我們公司可以持續發展的保證，更主要的是你熱情友好的服務動態及優秀的專業素質，將為公司贏得一批又一批的回頭客，從而提升了公司的品牌與知名度，同時你自身價值和良好愿望也將此得以實現，你的理想也將在此得到升華，你的服務勤奮工作也會得到報嘗等。

（4）員工應有職業道德思想：1、講授如何做好一名優秀員工；2應具備哪此職業上必備知識；3、如何做好各崗位上事項；4、如何為公司節約每一樣東西，發揮自己才能給公司創造最大利潤。

2、培訓主體（以體能、形體、規范、考核、講授專業業務知識結合實際操作演練為主）

（1）體能、形體、規范、考核、內容：規范所有基本形體動作達到統一，以此發揮各培訓員工團隊精神及意識，是進行各員工形體動作規范、考核、篩選優秀員工、淘汰一部分不符合公司要求員工。

（2）講授專業業務知識結合實際操作演練內容

3、培訓主體（業務知識考核，特殊崗位強化培訓，儲備干部篩先培訓，現場模擬演練。

（1）業務知識考核內容：針對各員工對所學業務知識掌握程度進行篩先優秀員工，淘汰不符合公司發展要求員工，且挑先各方面表現優異員工列為儲備干部。

（2）特殊崗位強化培訓內容：收銀（算單技能技巧，工作要領），主、副接與客人應對能力，吧臺人員業務知識。

（3）儲備干部篩選及強化培訓內容1、通過體能及理論，發現人才有一竅不通管理潛力進行篩先，組建干部梯隊。2、對干部梯隊進行和理模式上的強化培訓，使其明白如何做為一名干部，如何做好一名干部應注意哪些事件，具體哪些必備要求。3、對儲備干部培養對公司的忠誠度。4、教授如何發揮團隊力量，帶好班級做到以身作則，身先士率。

（4）帶隊出外跑步，做宣傳活動內容：1、以整齊的團隊展示與群眾宣傳我公司的知名度。2、分發我公司宣傳單及部分有代表性物品，如廣告筆、打火機等。

（5）現場模擬演練培訓內容：1、結合理論流程，規范實際操作。2、熟悉各崗位流程，了解并熟悉現場運作機具使用。3、讓培訓員工適應與客人的應對能力。

4、培訓主體（公司知名度、推廣、各部門人員進現場模擬演練及定崗定位，配合工程做好現場衛生大總清及機具大檢查）

（1）公司知名度、推廣、宣傳內容：與3相結合、擬定、各主要路線，分發我公司宣傳物品，將我公司知名度，推向高潮。

（2）各部門人員進場模擬演練及定崗定位內容，熟悉現場各包廂及各部

門位置，并做好業前最充分準備，各工作站腦物品擺設規范做為開業前人員安排，及儀容儀表大整頓。

（3）配合工程做好現場衛生大總清及機具大檢查內容：以最好的衛生及最佳的機具展現與顧客并調解各部門人員協作。

以上內容為培訓期初步計劃，各階段層層相扣。

第四階段：麥場的衛生清理

第五階段：開業前的準備工作：

（1）開業現場所需物品清潔工作等。

（2）開業營銷、宣傳、典禮策劃。

（3）開業后的品牌市場推廣。

第六階段：開業初期：試營業經營管理（1、管理部分2、經營部分）

ktv場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的'實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。

（一）組織建設和管理：

做為一個企業，必須對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，ktv做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多，為了確保營運工作有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：

其一，形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設備ktv組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管；把工作落實到人，人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超載自己的范圍，人員才不致于閑置。

其二，合理而用效的組織和調配ktv的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏。

總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。

（二）建立完善規章制度：

“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。

另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致。

（三）現場營運的監督管理：

ktv企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分：

第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準。

第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正。

第三：班后總結評估工作對當天勞動進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。

（四）企業文化建設：

何為企業文化？它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則。

管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等。

總之，企業要做大做強就應從始至終做好企業文化的培養工作。

在做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發服務產品，以提升場所的營業業績，創造良好的效益這就是經營工作。主要內容為市場調查、市場營銷、塑造品牌。

（一）建立市場調查機制，進行市場定位：

ktv市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地、記錄、整理、分析與總結ktv市場的消費需求及促銷活動的信息。

ktv市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查，然后把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的定位。

（二）確定目標市場，采取有效的營銷策略：

不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務客人，自助ktv大多消費群，就算同為自助ktv也有不同的消費群體。做為一個場所要知道自己的客人在哪里，顧客的消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促銷策略。如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業業績促銷手段。

（三）導入ktv創業形象識別系統，創造品牌：

企業形象籠統的講就是指塑良好的形象，突出優勢，把好的一面展現給消費者，讓消費者知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：

（1）理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。

（2）視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標志、產品設計等。

（3）行為方向：a對內：員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬。b對外：市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等。

總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的美譽和知名度，創造品牌。

ktv計劃書篇五

a、制定有關規章制度、崗位職責、工作流程等。

b、制定招聘計劃。

c、制定培訓計劃（時間、地點、內容等）。

二．員工招聘。

三．員工培訓。

a、對員工進行理論培訓。

b、對員工進行業務培訓。

c、對員工的培訓進行考評。

四．開業前的準備工作。

a、開業必備有關物品的采購或印刷。

b．所有工作人員實地模擬操作。

五．經營期。

期間：從試營業開始。

1、經營管理。

（1）日常營運管理：進行嚴格及有效率的管理。

（2）促銷活動規劃：依照不同時期規劃合乎時宜之促銷活動。

（3）建立企業文化：企業識別系統、管理模式、運行軌道，均需統一步調，養成習慣。

（4）建立成本觀念：增加經營績效同時也要降低經營成本，減少物品浪費提升人員效率。

（5）每周主管會議：本周業務檢討并改善管理，下周工作重點。

（6）每月經營者會議：業績報告及檢討。

（7）每月員工大會：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達、優良員工表揚、

2、制度規章。

（1）公司編制。

（2）出勤規定。

（3）考核辦法。

（4）服裝儀容規定。

（5）員工訓練教材。

（6）財務、采購、庫房制度。

（7）音響調音及檢查規定。

（8）開場、關場檢查規定………..等等。

ktv計劃書篇六

依以下計劃之順序及施工進度進行規劃：

第一階段：裝修期

期間：從平面設計到基本裝修完成，約一個月時間。

1、工程規劃

（1）裝修材質

（2）包廂格局

（3）平面規劃

（4）大、中、小包廂比例

（5）沙發、桌面、電視柜、計算機位置

（6）排氣、新風、冷暖氣、隔音等要求

2、功能規劃

（1）超市

（2）工作站

（3）接待臺、留言臺、收銀臺、總機

（4）水吧、廚房

（5）計算機機房

（6）庫房

（7）辦公室

（8）教育室兼員工休息室

（9）更衣室、置衣柜、梳妝臺

（10）前、后臺人員編制表

3、音響規劃

（1）功放、效果器、喇叭、話筒

（2）服務鈴

（3）話筒插座、掛座

（4）電視機

（5）音響計算機配線

第二階段：培訓期

期間：從業人員應征、培訓到試營業三個月

1、服務動線規劃

（1）客人光臨：迎賓、帶客、進包、巡包、結帳、離場、清包、預備帶客

（2）超市消費：介紹促銷購物結帳貨送包廂

（3）客人點餐：介紹、計算機印單、送餐服務、收拾餐具、工作站

2、員工培訓

（1）招聘、培訓、篩選、再培訓、淘汰

上崗回訓

3、營業用品

（6）供貨廠商選擇

（7）營業用品訂購

（8）超市貨品種類、定價、排列

4、開幕準備

（1）包廂定價、優惠時段劃定

（2）試營業開幕活動促銷廣告

第三階段：經營期

期間：從試營業開始

1、經營管理

（1）日常營運管理：進行嚴格及有效率的管理

（2）促銷活動規劃：依照不同時期規劃合乎時宜之促銷活動

（3）建立企業文化：企業識別系統、管理模式、運行軌道，均需統一步調，養成習慣

（4）建立觀念：增加經營績效同時也要降低經營成本，減少物品浪費提升人員效率

（5）每周會議：本周業務檢討并改善管理，下周工作重點

（6）每月經營者會議：業績報告及檢討

（7）每月員工大會：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達、優良員工表揚

2、制度規章

（1）公司編制

（2）出勤規定

（3）考核辦法

（4）服裝儀容規定

（5）員工訓練教材

（6）財務、采購、庫房制度

（7）音響調音及檢查規定

（8）開場、關場檢查規定………..等等

要經營一家成功的量販式ktv，就必須要注意以下幾項重點，否則在競爭市場中，不是沒有盈利，就是很快的被對手超越，辛苦打下市場拱手送人：

1.點歌系統：目前最流行的是vod點歌系統，選擇時要注意：

（1）系統要穩定：要有容錯設計，確保營運當中不死機。

（2）新歌要多：不但歌曲多更重要的是新歌要多，常唱歌曲要滿足顧客需要。

（3）畫質要清晰：dvd版本越多越好，模糊不清的盡快更換。

（4）音量要一致：這首歌與下首歌音量不能差距太大，會嚇到客人，同時進歌不能有音爆。

（5）原版要求：演唱者原影原聲最理想。

2.音響設計：顧客最注意的就是音響，直接影響他選擇店家

（1）好唱：唱歌不吃力，混響要專業機，調音功能齊全。

（2）專業廠商：ktv音響與家用音響不同，ktv音響考慮的是歌唱人聲，注重中音表現，故要慎選廠商，免得花冤枉錢。

（3）匹配性：功放、效果器、音箱、麥克風，都要考慮性能匹配性，盲目購買達不到預期效果。

（4）調整維修：音響設備每天使用，如何調音？麥克風音頭衰減檢查？設備損壞維修？如何維持最佳音效非常重要。

3.管理效率：ktv是人服務人的行業，好的管理可以降低成本，增加收益。

（1）以人性為出發點的服務：讓客人有賓至如歸的感覺，客人從進大門起到離開都要感受到我們的服務。

（2）后臺支持前臺：所有制度以營運為本，盡量減少非生產人員數目，降低成本。

（3）提高效率：采用制一元化管理，分層負責，人員培訓、回訓、在職訓練、末位淘汰制都是必要手段。

（4）建立正確觀念：思想錯誤，所有決策都會有偏差，量販式ktv正確觀念一定要建立，否則該賺的錢沒賺到，顧客倒趕跑了，畢竟隔行如隔山，最好有專業人士輔導步入正軌。

（5）凝聚員工向心力：員工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務顧客。

4.行銷策劃：沒有行銷就沒有市場

（1）成立企劃部：目前懂ktv的企劃人才太少，最好自己培養；店內布置、店外宣傳、促銷活動，不可間斷，永遠有活動。

（2）建立cis系統：缺少企業識別系統，就沒有文化，無法讓顧客產生認同感，培養出忠誠度高的客人。

（3）搭橋供貨商：與酒水供貨商長期緊密合作，多做促銷活動，帶動銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。

ktv計劃書篇七

1、做好內部人員管理.，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

6、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。

7、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合.用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。

8、加強部門之間協調關系。

9、重食品安全衛生，抓好各項安全管.。

10、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

ktv計劃書篇八

于是娛樂高度發展之下競爭也越來越白熱化！戰略化！娛樂業作為時尚與個性的代名詞，其環境，音樂，服務，要求也越來越高，如何是公司立于不敗之地，實現可持續發展，永續經營，進而塑造金牌，品牌效益，無疑是我們的使命與挑戰！任何時期“管理出效益，質量求發展”永不落伍。無論是戰略主義，細節主義，還是創新主義，對于夜場來講，單純拼檔次，比規模勢必在未來競爭中落敗！本土娛樂業正逐步邁向“核心經營，創新化經營”的精細化，特色經營轉型時期。此處特色經營非指特色產品，乃是經營策略與戰略上之特色與創新。戰略決定企業的高度和能否走的更好，更遠！！

量販ktv的盛裝開業，其影響力，不容質疑，此次提檔升級，將是本區域娛樂業的。

一件盛事!同時也將面對更大的挑戰和競爭！作為本區域較大規模的ktv必須著眼未來，才能先人一步！因此，管理和質量，創新對企業的未來起著決定性作用！我們希望在未來的競爭中，通過規范管理，提升質量，創新經營，使公司更加輝煌！

二、經營理念。

經營運作理念：根據量販ktv流行趨勢，匯聚夜場特性，創造具有競爭力的新的經營模式！

管理服務理念：細節，執行，務實，創新的超值服務，使消費者的期望值和滿意度，美譽度得到最大化的升華，進而成為消費者不可或缺的心靈寄托。

經營宗旨:卓越服務、創造價值經營口號:追求卓越爭創一流樹行業榜樣打造精品娛樂平臺。

三、總體規劃。

1、管理部分：

（一）組織建設和管理：設計建設組織結構和組織的管理體制。合理而有效的組合和調配資源。

（二）建立完善的規章制度：

（三）現場營運的監督管理：

2、經營部分：

（一）建立市場調查機制，進行市場定位：中高端歡場，做新的量販娛樂獨特經營模式。

（二）確定目標市場，采取有效的營銷策略：網絡，會員俱樂部等。

（三）導入ktv形象，創造品牌：

第二階段：員工培訓和企業品牌vi,ci設計，如店標，形象服裝，宣傳等。

第三階段：運營管理。

（1）日常營運管理：進行嚴格及有效率的管理，加大巡房與客戶溝通與互動。

（2）促銷活動規劃：依照不同時期規劃合乎時宜之促銷活動。

（3）建立企業文化：團隊，學習，和諧，共創。

（4）建立成本觀念：增加經營績效同時也要降低經營成本，減少物品浪費提升人員效率。

（5）每周管理會議：本周業務檢討并改善管理，下周工作重點。

（6）每日班前，班后例會：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達、優良員工表揚。

五、市場簡析。

本區域主要有純k時光、歡樂迪、大歌星等高中低端歡場，且呈三足鼎立之勢，競爭顯而易見！本土夜場逐漸凸現硬件的比拼！而一線城市則主要是軟件的較量！因此，競爭將異常激烈！

六、競爭分析。

機會與風險：鑒于城市規劃升級良機，我們又地處主要交通干道。其他設施已逐漸老化，且相關營銷和推廣策略，產品質量和定位等略有差異！故，我們應早做全面整合，優化治理，才能在競爭中立于不敗之地！！

七、營運規劃。

（一）加強服務和督導層的素質培訓，向客人提供一流的服務質量。

a、從職業生。

涯，職業情感，公司文化等入手培養員工工作使命感，責任感，榮辱感；增強工作能動性，創造性，培養專業化，職業化服務員；倡導情感與機智型服務。

d、產品質量360度全程控制，從前場，樓層，對客服務現場反饋，及時反應信息全面追蹤，督導管理層全面接觸，及時現場追蹤（如客人言談，性別等）現場處理，顧客的意見細節化，規范化，每天匯總，及時處理，每天講評，每月獎懲。《1》細節創造未來細節無處不在，如拿物品手位，開門角度，接衣掛帽，問燈調音，眼神溝通，退步關門等，都關系顧客滿意度。更不用說衛生，服務效率和質量了！專業的技能和職業溫情的語言等都需要絲絲入扣！所以從細節發現需求，創造需求，便是提升服務的關鍵！《2》創新創造奇跡很多夜場硬件很好，管理也不錯，就是不能持續經營，缺乏創新也是關鍵原因。當然，想當然的“過度”“假想創新”也是很危險的。所以關注市場，關注需求，創新才能有力！

如以下所述：

a、提供多元化服務消費者的需求日益復雜，除在意裝潢格調外，還在意服務的多元化！必須經常調整營業內容及設施，提供各種不同的延伸服務給消費者，如商務聚會、大考減壓，party設計，刻碟留影等，以滿足消費者的心理需求。

b、建立聯盟體系聯盟體系可造成規模經濟，使得營運成本大幅降低，且讓品牌知名度增高，增加消費者的心理認知。而且通過區域，行業合作職能優化化，使服務多元化滿意流程得以實現，使得獲利能力可有效提升。

1、結合營銷活動展開店內外客戶維系開發。

2、加強員工素質培訓，提高工作，服務質量。

3、配合營銷部作好客檔建設和客戶意見反饋,*推行溫馨服務計劃,如送玫瑰,賀卡,會。

員俱樂部,老鄉會,婚慶歡房，大考歡房等！*與旅行社,移動公司,聯通公司,保險公司,航空公司等合作*各式活動!....

（二）人力資源計劃。

（1）培訓計劃。

a、培訓內容：職業道德、禮儀禮節、儀容儀表、言談舉止、衛生要。

b、培訓日程：月日至月日提升課，技能課培訓月日至月日培訓考核，及評估c、人力資源配置和優化及激勵方案，具體待入場后據現狀調整，優化！

（三）物資管理計劃（略）。

1、建立物資管理制度，每月盤存。

2、責任到人，杜絕無因損耗，制定節能降耗制度及激勵，督導制度！

3、定期維護，檢查，提前控制防范。

4、三級維管，日日維檢，如電、汽開關，跑、露、滴現象。

（四）經營及營銷計劃。

2、推出“金卡”（價值100000元）、“銀卡”（價值50000元）、“會員卡”（價值30000元）和積分返利活動·施行服務營銷，品牌營銷，綠色營銷，知識營銷，整合營銷，加強全員營銷意識。·聯盟聯營策略：如旅行社，航空，鐵運聯盟等。

（五）安全管理計劃：（略）。

1、配合保安搞好安檢督察，節約水電等工作。

2、搞好電器，開關等日常檢查，食品衛生，防疫工作。

3、搞好接待，服務配合工作，杜絕不安全，意外等因素。

文檔為doc格式。

ktv計劃書篇九

現在年輕人的娛樂方式其實也很簡單，無非就是吃飯、唱歌、泡吧，因此，如果能在飯店周圍或者是在年輕人聚集的地方開一家ktv對于創業者來說無疑是件好事。

a。消費者定位。

新鄉學院、新鄉醫學院、河南科技學院三所高校的大學生為主要客源市場需求：地處新鄉東南部的大學城是新鄉市主要的幾所高校集中的地方，因此在這幾萬學生中就蘊藏著巨大的商機。平時忙碌的學習中找到一種心靈的放松方式是每一個大學內心最深處的渴望。和唱歌恰恰很好的融合了大學生的需求。而目前此地區在ktv方面雖然有一兩個小小的企業，但其規模太小，歌唱環境惡劣因此生意一直很差，而價格和市里面又差不多，這使得許多學生都選擇了去市里的ktv，而如果我們在這個地方建一個高質量的ktv場所，針對大學生設置一個合理的價位無疑會成為這三所高校大學生平時娛樂的首選。

b。市場競爭前景。

在企業剛開始的經營的時候必然會存在著很大的競爭，因為在學校附近的娛樂場所并不少，一個新的企業的橫空出世必然會成為其他商家的眾矢之的，他們會因此做出一些調整進行一些優惠來爭奪大學生客源。因此前期投資不能是過大，不應定在剛開始的時候就能得到一定的收益，但一步一個腳印，首先以優秀杰出的.服務和環境質量在大學生中獲得一個良好的口碑，打出品牌效應然后才能不斷的擴大規模。

c。成本預算風險預測。

營銷手段。

2、實行會員制，初次優惠制。

店長1人、財務出納1人、領班組長1人、廚房后勤2人、保安2人、服務生30人。

本店ktv名為飛揚時代音樂盒，主要針對在校廣大師生，使他們在課余時間痛過歌聲中放飛夢想，給校園生活增添樂趣，創造一個娛樂交友的校外空間。這個項目地理位置優越商業氛圍濃厚，在經營過程中要不斷根據同學的需要進行創新，達到對消費者的持續吸引，在校園中打造出品牌，在穩固盈利的基礎上不斷的擴大規模。

ktv計劃書篇十

1.聽說你新店開張了，很可惜我不能過去捧場。特派財神常駐你家，保你財源滾滾，天天數錢數到手抽筋。祝你事業順利。

2.新店開張送祝福，發副對聯表心意，上聯：生意興隆，財似海;下聯：賓客如流，錢如潮。橫批：開業大吉。

3.祝賀貴公司今天正式開業!祝愿客戶多多，鈔票滿滿啊。

4.人民生活水平不斷提高，廣大群眾的物質文化生活需要越來越高，希望你就是這個能不斷滿足大家需求的人，愿生日興隆，發財啊。

5.生意如同春意滿，財源更比流水長。

6.生意似春筍，財源如春潮。

7.事業大成就，生意更長久。

8.樹雄心創偉業為江山添色，立壯志寫春秋與日月增光。祝開業大吉!

9.喜聞你新店開業，特送“生意寶典”之做生意6忌：1忌坐門等客;2忌沒膽量;3忌把活錢存死;4忌好高騖遠;5忌喜熱厭冷;6忌厚利銷售。祝福你六六大順，生意紅火，財源滾滾，事事順意。

10.我昔日給別人打工，靠著自己的打拼，我今天終于有了自己的買賣。我祝我自己買賣興隆財源旺盛，數錢數到手發軟。

11.禮到了，人齊了，新店開業大吉了。花開了，炮響了，財源如潮猛漲了。祝福福運、財運，好運連連。

12.開業大吉祝你，一家店面，兩份收益，顧客三番四次光顧，五福臨門照耀，六六大順生意，七仙過海幫你，八面玲瓏客戶滿門，九九歸一成功，十全十美的人生!

13.今天是個好日子，因為你的買賣開業了。先祝你開業大吉;在祝你日進斗金;最后祝你萬丈高樓平地起，百業興旺財自來!!!多招聘數錢的人——我去應聘，呵呵。

14.秉管鮑精神，因商作戰;富陶朱學術，到處皆春。

15.本店與*年*月*日重新開張，現本店推出遼菜，潮州菜，大連海鮮開業期間大酬賓，滿100減，更有驚喜等著您。歡迎廣大新老顧客光臨!

16.財源滾滾達三江，生意興隆通四海。

17.今日你開業大吉，送你一副龍騰虎嘯圖，愿你事業大展宏圖，鴻運高照財氣到。送你一幅青山不老松，愿你事業長青，生意興旺發達。送你一尊吉祥招財貓，愿財運跟你跑，鈔票對你笑，生意興隆門庭鬧。

18.萬眾一心，齊心協力;百舸爭流，獨具一幟，富比朱陶，客如流水，川川不息，祝朋友開業大吉，四方進寶，八路來財!

19.東風利市春來有象，生意興隆日進無疆。

20.這年頭流行喝個晚茶，看個晚會，結個晚婚，道個晚安，但對你的祝賀不能晚，晚了就抓不住機會了，祝你開業大吉!

ktv計劃書篇十一

ktv周年慶活動方案。見于我ktv的實際情況，及周邊人群的消費檔次，將ktv定位為大眾休閑、娛樂為一體的綜合型娛樂城。

金融危機雖然已開始平息，但在人們消費觀念上的陰影依然揮之不去。周邊商圈的競爭對手也在蠢蠢欲動，在這樣的消費觀念、競爭環境下，我們需要改變營銷策略，適時推出大力度的宣傳及促銷活動。

周年。

慶促銷是ktv銷售的黃金期。在運營2周年的日子里，我們應該抓住這個有利的慶典機會，聚攏人氣，回饋、感謝我們忠實的顧客朋友，更主要的是為了提升ktv的銷售。

1、優越的地理環境。

目前新區的ktv，具有不便利的交通，但具有眾多固定居民區，其消費能力強，消費水平高，潛在無限的商機。

2、準確的商業地位。

集休閑、娛樂為一體的綜合型娛樂城，具有、ktv娛樂，要突出主題化、個性化，

規劃方案《ktv周年慶活動方案》。利用傳統的商業形式，結合差異化的賣點，在競爭對手中攝取客戶，爭奪市場份額。

3、優雅的購物環境。

目前樓層的分布、包房的設計規劃，配合整體的裝飾效果能給人一種高雅而不俗麗的感覺，整體的消費環境能給人一種高檔、時尚、潮流的優越感。

4、強勁的競爭對手。

太完美天上人間66會所等。

5、新興企業，市場份額不足，廣告宣傳還需加大力度，增加品牌知名度，還需進一步規范內部運營體系。

a、sp主體活動：

提案a、滿100元送20元禮券（注：此活動主要考慮店慶，力度相對較大）。

活動時間：7月日-7月日（周至周跨度3天）。

活動內容：

活動期間，參加此活動的消費者，當天消費累計的電腦小票，滿100元送20元禮券，滿200元送50元禮券，依此類推多買多送。（部分酒水及特價商品不參與本期活動）。

操作規則：

1、禮券消費部分不再贈送禮券。

2、銷售票可以累計。

3、禮券不可兌換現金且不設找贖。

4、損壞或撕毀均無效。

5、禮券可購買參加活動的商品，使用有效期為此次活動的時間段內，過期自動作廢。（或者可延長時間）。

提案b、滿200元減免10元再送20元禮券。

（注：此活動主要考慮店慶，力度相對較大。將消費額度提高至200，目的在于提高客單價。滿200減免10送20元禮券較能制造轟動效應，相當于直接滿100送30元禮券）。

操作規則：

1、顧客憑參加活動專柜的當日售貨小票，在收銀臺買單時，收銀員直接將減免部分減掉。

2、顧客憑減免后的電腦小票，在換券處換取相應金額的禮券。

3、禮券消費部分不再贈送禮券。

4、銷售票可以累計。

5、禮券不可兌換現金且不設找贖。

6、損壞或撕毀均無效。

7、禮券可購參加活動的商品，使用有效期為此次活動的時間段內，過期自動作廢。（或者可延長時間）。

文檔為doc格式。

ktv計劃書篇十二

1、完善的監督ktv包房的服務質量，以達到高比例的上座率，保證高比例的客流量。

2、配合公司的專業管理人員，建成高格調、高品味、高檔次、高科技的ktv包房。

二、營銷經理的職責。

公司具有七十余間ktv房，營銷經理除每日提前訂房外，其余包房平均分配每位營銷經理，職責如下：

1、負責ktv房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關系，提高自己的訂房率，留住老客人，發展并建立新客群。

2、配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內部溝通，以便更好地服務于客人。

3、注意儀容儀表，發型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。

4、愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，營銷經理必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客，不可厚此薄彼。

5、顧客離開時應有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。

6、營銷經理應遵循行為規范，具有良好的品德和素質。

7、營銷經理應具德最基本的`溝通技巧和營銷技巧。

8、每日做好工作記錄和工作總結。

三.營銷經理的工作技巧：

共同配合達到留住客人的目的。

2.在服務過程中，營銷經理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關系。

3.要做好服務工作，營銷經理必須了解客人的心理，以便適時恰當地為客人提供優質的服務。

a.營造輕松的氣氛，在包房中，營銷經理要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。

b.善解人意，善于觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩定的顧客群。

c.使客人有被尊重感，營銷經理認真的工作，全心全意為客人服務。

d.當個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，營銷經理要善于抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。

工作技巧要靠營銷經理在實際工作中不斷地學習和完善，積累經驗，提高工作質量和效應。

四.營銷經理的職業素質：

1.強烈的敬業精神，娛樂業務的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務難度，營銷經理又是真接面對客人，服務質量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求營銷經理具有敬業精神。

2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據不同類型的客人，提供所需的服務。

3.良好的服務態度，語言，特別是服務語言是每位營銷經理完成各項工作提供最佳服務，體現良好的服務態度最基本的條件，服務用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩重。

4.說服客人的能力，在娛樂行業中，會遇到行行色色的客人，營銷經理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質量地完成對客人的服務，結帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態度。

5.寬廣的知識面，作為一名營銷經理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知欲，對企業知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手，應付自如。注意積極培養自己的內在氣質。

ktv計劃書篇十三

ktv創業工作計劃書，下面小編為你整理推薦

創業計劃書范文_創業計劃

1.基本情況

2.市場分析

a.消費者定位

新鄉學院、新鄉醫學院、河南科技學院三所高校的大學生為主要客源 市場需求： 地處新鄉東南部的大學城是新鄉市主要的幾所高校集中的地方， 因此 在這幾萬學生中就蘊藏著巨大的商機。 平時忙碌的學習中找到一種心 靈的放松方式是每一個大學內心最深處的.渴望。 和唱歌恰恰很好的融 合了大學生的需求。而目前此地區在 ktv 方面雖然有一兩個小小的企 業，但其規模太小，歌唱環境惡劣因此生意一直很差，而價格和市里 面又差不多，這使得許多學生都選擇了去市里的 ktv，而如果我們在這個地方建一個高質量的 ktv 場所，針對大學生設置一個合理的價位 無疑會成為這三所高校大學生平時娛樂的首選。

b.市場競爭前景

在企業剛開始的經營的時候必然會存在著很大的競爭， 因為在學校附 近的娛樂場所并不少， 一個新的企業的橫空出世必然會成為其他商家 的眾矢之的， 他們會因此做出一些調整進行一些優惠來爭奪大學生客 源。因此前期投資不能是過大，不應定在剛開始的時候就能得到一定 的收益，但一步一個腳印，首先以優秀杰出的服務和環境質量在大學 生中獲得一個良好的口碑，打出品牌效應然后才能不斷的擴大規模。

c.成本預算風險預測

營銷手段

2、實行會員制，初次優惠制

ktv計劃書篇十四

現在年輕人的娛樂方式其實也很簡單，無非就是吃飯、唱歌、泡吧，因此，如果能在飯店周圍或者是在年輕人聚集的地方開一家ktv對于創業者來說無疑是件好事。

1、項目名稱：飛揚時代音樂盒；2、經營范圍：ktv；3、項目投資：20萬；4、場地選擇：新鄉學院生活廣場；5、項目概述：為廣大愛好唱歌的大學生提供一個環境優良，價格合理的娛樂生活場所，給大學生平時的團體活動生日聚會提供一個很好的選擇。

新鄉學院、新鄉醫學院、河南科技學院三所高校的大學生為主要客源市場需求：地處新鄉東南部的大學城是新鄉市主要的幾所高校集中的地方，因此在這幾萬學生中就蘊藏著巨大的商機。平時忙碌的學習中找到一種心靈的放松方式是每一個大學內心最深處的渴望。和唱歌恰恰很好的融合了大學生的需求。而目前此地區在ktv方面雖然有一兩個小小的企業，但其規模太小，歌唱環境惡劣因此生意一直很差，而價格和市里面又差不多，這使得許多學生都選擇了去市里的ktv，而如果我們在這個地方建一個高質量的ktv場所，針對大學生設置一個合理的價位無疑會成為這三所高校大學生平時娛樂的首選。

在企業剛開始的經營的時候必然會存在著很大的競爭，因為在學校附近的娛樂場所并不少，一個新的企業的`橫空出世必然會成為其他商家的眾矢之的，他們會因此做出一些調整進行一些優惠來爭奪大學生客源。因此前期投資不能是過大，不應定在剛開始的時候就能得到一定的收益，但一步一個腳印，首先以優秀杰出的服務和環境質量在大學生中獲得一個良好的口碑，打出品牌效應然后才能不斷的擴大規模。

2、實行會員制，初次優惠制

3、收費標準：