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技術支持工程師工作職責內容篇一

售后技術支持工程師需要對項目過程進行詳細記錄和匯報，總結重點問題，提出改進建議。以下是本站小編整理的售后技術支持工程師的工作職責。

職責。

2、做好永和的送貨及設備安裝調試工作。

3、做好安裝調試記錄，包括產品標示性信息，用戶的詳細信息及相關人員信息。

4、對公司售出的產品進行售后服務和維修，在一個工作日內響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現場完成的應當與客戶協商好后續的維修工作。

5、服務工程中的信息要及時反饋給相關人員，并做記錄。

6、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

7、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。

8、認真參加本部門業務培訓，提高技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;。

9、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。

任職資格。

1、中專以上學歷，機械專業;。

2、相關專業，有2年以上工作經驗;。

3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;。

4、能適應經常出差及不定時的工作制。

職責：

1、負責公司技術服務及產品的售后服務，撰寫售后方案，與客戶協調溝通;。

3、定期配合公司進行產品及服務的推廣工作;。

4、配合銷售人員進行緊急事務的處理;。

5、協助主管做好相關實驗技術的培訓工作;。

6、部門主管安排的其他任務;。

任職要求：

1、碩士研究生以上學歷，生物相關專業，優秀碩士畢業生亦可考慮;。

2、有相關實驗室課題工作經驗者優先考慮;。

3、能承受一定工作壓力，有較強的客戶服務意識和團隊合作精神;。

4、城市可靠，團隊意識強，頭腦靈活;。

5、英語優秀，專業水平優良，能流利閱讀和翻譯英文科技文獻;熟練使用電腦及office辦公軟件。

6、有良好的溝通能力，責任心強，仔細認真有耐心。

2、負責所管轄范圍內的全部設備的日常維護保養工作;。

3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的備件或外協需求，并降低維修成本;。

4、制定設備設施的調整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本;。

5、對設備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施;。

6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證,參與新設備的安裝調試;。

7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估;。

職責：

1、負責產品安裝并可以解決安裝現場發生的突發問題;。

2、負責公司產品的售前技術支持;。

3、協助客戶對產品進行安裝及售后技術服務;。

招聘要求:。

1、機電一體化或自動化控制相關專業，中專及以上學歷;。

2、熟悉cad制圖及photoshop等相關制圖軟件;。

3、動手能力強,責任心強，對工作有鉆研精神;。

4、因產品安裝場地需要，可以適應不定期的出差及夜間加班需要。

5、能夠熟練使用ppt、word/excel/辦公軟件;。

6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。

7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業道德水準。

職責：

1)完成現場維護工作，及時處理產品運行問題及客戶需求;。

2)對客戶現場操作人員進行操作培訓指導;。

3)進行現場客戶關系基本維護，協助搜集客戶需求信息;。

4)針對地區供貨情況，配合完成產品送檢工作;。

6)實施完成產品試點工作;。

7)完成上級領導分配的其他任務。

任職要求：

1)電子類相關專業，大專以上，一年以上相關工作經歷;。

2)工作態度嚴謹細致，有較好溝通能力;。

3)熟悉電力行業業務流程與需求基本知識、電力終端產品功能與應用基本知識;。

4)能適應長期出差。

技術支持工程師工作職責內容篇二

職責：

2、負責項目技術方案相關文檔的制定;。

3、配合銷售人員完成與客戶的技術交流和需求整理，收集整理銷售人員提出的系統的操作問題及業務咨詢。

任職資格：

2、熟悉常用的操作系統的安裝、操作、配置、故障處理，具備相關知識及操作能力;。

3、良好的文字功底，豐富的word和ppt使用經驗;。

4、優秀的表達能力和溝通能力，良好的問題分析能力和學習能力;。

5、較強的團隊意識，良好的責任心，成熟的心理素質，為人正直、良好的職業道德。

技術支持工程師工作職責內容篇三

1、售前服務：產品技術培訓、技術咨詢、方案設計等技術支持。

2、對產品使用方進行產品技術培訓;。

3、根據用戶需要進行相關技術咨詢;。

4、配合銷售人員的方案設計;。

6、協助技術部同事完成其他產品相關技術問題。

1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業大學專科及以上學歷;。

2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業工作經驗者優先;。

4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;。

5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;。

6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業心和積極樂觀的工作態度，工作積極主動;具有團隊精神及溝通協調能力。

技術支持工程師工作職責內容篇四

3.負責與客戶進行深入溝通，掌握客戶需求，參與編寫系統總體規劃、系統技術方案。

5.負責客戶端的技術方案的宣講，召開在線技術培訓和交流會議;。

6.負責云計算、大數據、人工智能行業技術動態和市場信息的收集、整理與分析;。

7.負責客戶技術問題的收集解決及項目的日常管理工作;。

8.協助組織內部員工技術培訓和考核。

技術支持工程師工作職責內容篇五

售前技術支持工程師負責與銷售部門的接口工作，按時保質完成方案的編寫，并及時匯報工作進展。下面是本站小編為您精心整理的售前技術支持工程師的工作職責。

職責：

1：負責產品的售后支持工作;。

2：響應及解決客戶的技術要求及疑問;解決用戶在產品使用過程中到的技術問題;。

3：協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;。

4：技術方案、各類標準和政策、技術服務流程及相關規定的制定;。

5：跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;。

崗位要求：

1：本科及以上學歷，3年以上汽車相關專業工作經驗。

5.工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神;。

6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差。

職責。

1、建筑智慧云產品售前支持，配合銷售完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作。

3、跟蹤行業應用技術的最新發展，編制并維護行業解決方案;。

4、配合公司內部各部門相關業務工作，如：協助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;。

任職資格。

1、最少1個大型企業軟件應用的完整開發經歷;。

2、本科以上學歷，1-2年以上it行業技術支持工作經驗;。

4、有軟件系統方案設計、標書應答、用戶交流經驗優先;。

5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達能力，有一定的項目策劃能力優先;。

6、熟練使用axure、visio等軟件設計工具，具有一定的ue經驗優先;。

8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力，能適應不定期出差。

9、有智慧建筑、物聯網行業售前、售后、研發工作經驗者優先。

職責：

1、負責老客戶的項目售前支持和項目情況數據收集。

4、協助招商會議的召開，合約簽訂并執行后期的跟蹤回訪，對接總部;。

5、完成公司交予的其他任務;。

職位要求：

3、思路敏捷，善于捕捉客戶需求，具有較強的語言表達能力和交際能力。

職責：

2、技術方案審核及。

合同。

技術評審;。

3、客戶來訪參觀接待，展會，現場會策展及宣講支持;。

4、內外部人員解決方案培訓。

崗位要求：

2、有較強的客戶溝通能力及較強的商務處理能力，良好的團隊協作精神。

3、陽光心態：較高責任心，緊急事務的抗壓能力，例外項目的推進能力，有挑戰精神，學習能力強。

4、兩年左右工作經驗。具備數據中心弱電設計實施，智能化解決方案設計交流能力，具備動環監控和dcim解決方案能力優先!

職責：

1.與市場及銷售團隊一起了解客戶的需求并出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術交流、方案宣講、應用演示等)使客戶了解方案的價值。

2.對市場及銷售團隊進行產品與方案的培訓，使其掌握基本明了的產品方案講解能力。

3.參與重要招投標文件的編寫并參與重要市場活動的產品講解。

4.對行業進行深入研究，了解競爭對手的產品、方案特點，了解競爭對手的資質及樣板示范，最新的產品動態、市場動態及商務特點，形成對公司自身競爭價值的理解。

5.協助銷售團隊進行客戶的客情維護。

任職要求：

1.兩年以上it行業、網絡或者通信行業、系統自動化行業等系統集成相關領域或者實施經驗。

2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達能力。

3.具有較好的文字編寫能力，能夠編寫方案及進行闡述講解。

4.軟件工程、網絡工程、通信工程、電氣自動化、環境工程、給排水或相關專業本科以上學歷。

技術支持工程師工作職責內容篇六

3、可適應市內外出it技術支持;。

4、準確并詳細記錄用戶的描述，并對事件進行分類;。

5、完成上級交代其它項目性工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;。

2、計算機專業優先，有運維服務類經驗者優先;。

3、能接受市內外出處理故障(包括廣州偏遠地區如：花都、番禺);。

4、客戶處提供技術支持、解決問題;。

技術支持工程師工作職責內容篇七

職責：

1、擬制本區域的技術服務計劃與管理辦法;。

2、承擔本區域市場銷售過程技術支持工作;。

3、承擔本區域工程項目的實施與維護;。

4、定期開展用戶滿意度調查，收集質量問題、鑒定、反饋及協調處理;。

5、老產品升級換代與市場信息反饋;。

職位要求：

2、熟悉oracle\mysql等主流數據庫操作或軟件程序開發者優先。

3、有較強的動手能力，有系統集成項目經驗的為佳;。

4、有工作責任心和敬業精神;。

5、能適應適當的出差和加班要求。

技術支持工程師工作職責內容篇八

職責：

1.掌握公司在售產品線的各型號產品包括硬件特性、軟件功能等產品特性;。

3.協助整理、編寫技術調試文檔，面向客戶技術人員做好培訓指導工作;。

6.協助參與研發新產品、新項目測試和改進工作，學習新產品新功能特性;。

7.完成上級部門安排的其他工作事項。

崗位要求：

1、大專或以上學歷，機電/自動化/電子類專業;。

2、一年以上同職位工作經驗，熟悉伺服驅動、電機類調試者優先;。

3、積極主動抗壓能力強、責任心強，嚴謹細心、溝通協調能力強。

4、能夠適應短途出差。