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數字城管工作總結建議篇一

縣城管執法局成立以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，以黨的十八大精神為指導，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅持以科學發展觀統領城市管理工作，一手抓創建、一手抓組建，以完善的體制機制建設、隊伍建設和制度建設，促進和推動文明縣城創建、城市管理工作上臺階、上檔次。

以創建省級文明縣城為契機，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實開展市容市貌和環境衛生秩序整治。以創建促進城市日常管理水平的提升，以加強城市日常管理鞏固文明創建成果，有效提高了縣城市容市貌和環境衛生管理水平。

（一）加大宣傳，城市管理輿論引導正能量不斷增強。

四是開展法制宣傳日活動。11月27日，以圖片展覽、發放宣傳材料、現場解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動；五是建立信息報送制度，對外宣傳城管工作。

（二）強化日常管理，全面落實“門前三包”責任制。

市容市貌和環境衛生監管實行網格化管理，分區域、分路段采用“定崗、定人、定時、定責”管理模式，由粗放式向精細化轉變。通過分片管理、徒步巡查，及時查處各類違法違規行為，對城區重點路段、重點區域，嚴防死守，并安排人員進行早晚、雙休日及節假日值班。

從7月1日開始，利用一個月的時間，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”責任書。8月份，按縣“門前三包”工作領導小組要求，積極推進“門前三包”后期監管工作，同時，堅持處罰與教育相結合，正面報道與反面曝光相結合，深入推進“門前三包”管理工作。

（三）圍繞創建，開展城區市容市貌綜合整治。

1、整治違章占道經營行為。

全面整治違規占用城市道路從事經營活動的行為，嚴禁沿街門面出店經營；嚴禁在沿街兩側搭建各類棚點、堆放物料；禁止占用人行道（含盲道）、消防通道；嚴格占道促銷活動審批；積極引導流動攤點進入交易市場和固定店鋪經營，依法規范攤點經營。重點整治楊橋木材市場，稼先路石材，206國道堆放農機、建筑機械，市場、第二農貿市場門口等地段的占道攤點。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點經營區域，規范管理，取締違章攤點200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫院及振寧路、皖河路等主要干道早點攤，同時對黃梅橋、文化廣場夜市排檔進行規范。堅決取締馬路市場。

經過集中整治，農貿市場北側、三環山莊菜市場等馬路市場全部被取締。

2、規范戶外廣告設置。

按“一樓一標準、一店一招牌”的要求，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業主按要求更新完畢并組織專業人員對違規、破舊的大型戶外廣告進行拆除；強化日常巡查制度，嚴防出現反彈；加大對戶外廣告設置的執法監察力度，凡未經審批、擅自設置的廣告、店牌店招，一經發現，一律拆除或收繳；督促廣告公司增加公益廣告比例，努力營造濃厚的創建氛圍。

截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規范店牌店招400余個，拆除違規設置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發放整改通知書1000份。

3、加大違法建設查處。

摸清存量違法建設底數，對新的違法建設發現一處，拆除一處，始終保持違法建設防控的高壓態勢。加強城區監察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建，共強拆違法建設484處。先后在高河第二農貿市場拆除違章搭建96戶，共計380平方米；開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項行動，拆除棚屋54戶，其中木結構28戶，鋼結構22戶，磚結構4戶，共計20xx余平方米；開展西站及周邊環境綜合整治行動，拆除違規搭建棚屋2個；拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。

4、規范和加強渣土管理。

一是強化宣傳。執法人員在對城區建設工地普查的基礎上，在城區所有建設工地顯著位置張貼通告，印刷《關于進一步加強建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區內建設工地、施工單位、運輸單位、城區居民派發宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。

二是加強監管。抓源頭管理。重點“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場地，中間抓運輸環節。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負責清掃，所有建筑工程在開工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實防護措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時，加強夜間的蹲點守候與不定時巡查，嚴防縣城范圍內建筑裝潢垃圾運輸車輛偷拉亂倒行為發生。定期組織開展城區渣土管理專項整治行動。重點整治運輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問題。

截止目前，已查處未經審批的非法渣土運輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾（渣土）隨意清運、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡易消納場。8月中旬開始啟用位于e區緯八路旁的裝璜垃圾簡易消納場，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場平臺上的垃圾鏟入坑內。

5、部門聯動，發揮創建主力軍作用。

充分發揮城管執法職能作用，先后與高河鎮政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯合對第二農貿市場、農貿市場、小區、小商品市場無序停車、占道經營、亂搭亂建等現象進行整頓和治理。同時協同社區做好環境衛生工作。深入各社區，參加社區組織的環境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區創建工作。

（四）突出實效，扎實提升環衛服務質量。

1、日常管理，穩步推進。

緊扣環衛服務市場化運作模式特點，擰緊考核管理發條，定期召開環衛專題工作會議，著力提高環衛服務質量。對環衛處工作人員分片分工，責任到人，強化對各公司作業的日常考核。采取日常檢查、錯時巡查和每周督查，有目的、有計劃、有重點的對路面作業、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業范圍逐一排查，發現問題，下發環衛督察通知書，限期整改，兌現獎懲。

2、環衛創建，克難攻堅。

按照創建文明縣城省標要求，細化環衛創建工作任務，以衛生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環衛創建攻堅戰，全面啟動縣城服務區域內的專項清理整治行動，并將服務觸角向四個方向未服務的城鄉結合部延伸。加強普掃和保潔力度，組建四個創建突擊小分隊，對綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進行拉網式排查清理；新購一臺割草機對路邊深草、樹枝進行割除，動用8部噴霧器對城區路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除；沿街道兩邊拉網推進，通過撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發現一處，清理一處，并根據墻面顏色，調配涂料，覆蓋出新。

3、完善設施，提升服務。

（一）爭取縣財政專項資金105萬元，采購添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進行補充拓展。20xx年7月經縣政府同意，在皖河路、振寧路實施bot模式果殼箱設置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。

（二）加速生活垃圾轉運系統工程建設。縣城垃圾調度中心已經竣工，四座壓縮式中轉站裝機完畢，計劃20xx年元月投產運營，石牌和月山兩座鄉鎮中轉站建成運營。籌措資金15萬元，整治修復了三座正在運行的垃圾收集站，通過對轉運車輛進行技術改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項目配套的八部8噸位封閉型垃圾運輸車已經采購到位。

同時對七座公廁進行整體維修出新和設施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設施，添齊公廁無障礙設施，和中轉站同步新建的三座公廁全部按高標準進行配置建設。

（三）強化環衛機械化作業。對灑水車和機掃車進行全面檢修，確保滿負荷正常運行，抽調洗掃車進行加班提升作業。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環衛機械化作業水平。

4、無害化處理拓展延伸。

通過縣城壓縮式中轉站建設，淘汰散裝運輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉運，與皖能中科焚燒發電廠合作，實現縣城生活垃圾全部進廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無害化處理。積極倡導和幫助鄉鎮生活垃圾無害化處理，石牌等10個鄉鎮的生活垃圾進廠焚燒。與太極新型建材開發有限公司簽署協議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結建筑材料制品，此舉得到了市縣環保局認可，真正落實了污泥的無害化處理。鄉鎮環衛清掃保潔市場化運作，在去年推行八個鄉鎮取得成效后，今年又有清河、江鎮、平山、秀山、小市、臘樹等六個鄉鎮也先后得到了拓展延伸。

5、環衛事業發展有序推進。

一是生活垃圾處理費征收工作，全面啟動。

經縣政府常務會議審議通過并經懷政辦發〔20xx〕26號文件頒布，《縣生活垃圾處理費收費管理暫行辦法》正式施行。相關收費工作已從20xx年9月1日起全面啟動。

二是對照相關法律法規，疏理涉及環衛方面的行政許可，規范辦事程序，為環衛許可規范化管理打下基礎。

三是經縣政府同意，與杭州西美保潔公司續簽20xx年度保潔服務合同，兌現10%的追加費用，并落實該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎返40萬元。同時與該公司分兩批簽訂了e區27。88萬平方米的服務增量合同，新增區域分別于6月和7月進入日常服務，縣城總清掃保潔面積除開發區外已達275萬平方米。

四是啟動縣城生活垃圾運輸服務新一輪招標工作，11月底發布縣城垃圾運輸采購招標公告，目前，招標工作正在有序推進。

（五）保障有力，派駐警力履職盡責。公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。

一是協助渣土辦做好城區的.工程建筑垃圾及渣土運輸的管理工作。

建立以定期路面巡查為主、以公安路口網絡監控為輔的機制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。

二是配合行政執法大隊做好城區市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現場矛盾。

三是組織大隊民警開展城市管理法規知識學習，如《省城市市容和環境衛生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規定》等法規，讓民警了解、掌握行政執法和市容管理的相關內容，不斷提高履職能力和水平。

（一）加強政治思想教育和廉政建設，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學習制度，提高政治思想素質和理論水平。狠抓職業道德教育，牢固樹立“管理就是服務”的思想。重視廉政建設，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學習，接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學習縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學習會的“24不準”講話，切實貫徹執行中央“八項規定”。

（二）加強業務知識學習培訓。按照法律知識培訓規定的要求，開展系列培訓活動。新到崗人員先培訓后上崗。以“請進來、走出去”方式，多形式開展法律和業務培訓工作。

組織法律法規知識集體學習，邀請市城管執法局法制科來我局重點解析執法中遇到的難點問題；三名執法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓；兩名執法人員參加市城管系統20xx年度法制建設和執法案卷評查總結會；四名執法人員參加省城管協會工作年會及培訓；全體執法人員參加省法制辦在舉辦的執法資格培訓，在編在崗人員通過嚴格考試全部獲得執法資格。

（三）加強執法規范教育。堅持文明規范執法，要求執法人員嚴格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口；堅持以人為本，推行溫情管理，視城管執法相對人為親人，平等相待，簡化辦事程序，但對那些釘子戶、重點戶，我們嚴格執法，絕不手軟。

（四）以規章制度規范執法行為，加強監督檢查力度。強化制度建設，修訂和完善各項規章制度，進一步強化制度執行力，形成以規章制度管人、管事良性的工作格局；按照內部工作職責和責任分工，修訂和完善責任制目標管理考核細則，建立科學、合理、有效、操作性強的考核辦法。

（五）暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應機制。

暢通群眾訴求渠道，設立投訴舉報電話，針對市民監督反應的問題，及時反饋給相關責任機構和責任人，馬上干、現場辦并及時回復，有效解決市容市貌和環境衛生工作中群眾投訴的問題，主動接受社會監督。先后共受理各類來信來訪來電舉報、網站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協提案2件，切實做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。

在縣委、縣政府的正確領導下，在各級各部門及社會各界的關心和支持下，城市管理行政執法工作和市容環衛秩序創建省級文明縣城創建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評。

成績有目共睹，問題客觀存在：

一是市民自覺遵守城市管理法律法規、維護城市文明秩序意識有待進一步增強；

三是硬件建設相對滯后，難以滿足和勝任現代化城市管理的時代要求；

四是長效管理機制需進一步完善；五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未形成。

數字城管工作總結建議篇二

數字化城管系統建設作為我市“城市管理年”三大重點工程之一，20xx年7月已順利完成了一期、二期工程建設，深圳也成為全國第一個在特大城市中全面實施數字化城管的城市。數字化城管系統運行后，從最初發現、處理問題效率不高，到逐步提高；從有的單位、部門不夠適應，到主動配合、協同一致，新模式已逐漸成熟規范，特別是20xx年開通數字城管評價系統后，各職能部門工作效能和服務質量大幅提高，得到了社會各界和市民群眾的肯定和認同。20xx年1月1日至12月31日，特區內四區數字城管信息系統共立案2394275宗（含監督員自行處置的案件），日均立案6559宗，結案率99.95%，按期結案率58.21%；xx區自7月2日開通至12月31日，共立案635329宗，結案59361宗，xx區自7月31日開通至12月31日，共立案26721宗，結案5328宗。現將20xx年我中心完成的主要工作總結如下：

經各級各部門共同努力，寶安、龍崗兩區數字化城管信息系統分別于7月2日、7月31日正式啟動。寶安、龍崗兩區數字城管建設總投資分別為8000萬和9353萬元，單元網格數分別為3360個和3071個，普查部件信息分別為1252655個和1004431個，目前分別有監督員1043人和600人，操作員98人和100人。

（一）建設統一平臺，實現監管分離。數字化城市管理。

不僅僅是一場技術的創新，更重要的是體制創新，實行監督與指揮分離。我市根據實際情況，建立了兩級監督、一級指揮、分區受理的統一平臺，也就是在市城管局設立城市管理監督指揮中心，在特區內各區分別設立監督中心和指揮中心。在建設龍崗、寶安兩區二期工程時，根據兩區實際情況，分別設立區級城市管理監督指揮中心，行使兩區監督、指揮職責，同時，在各街道設立街道處置中心，負責處理轄區內城市管理部件和事件問題。這樣，使“兩個軸心”得到了落實，建立了指揮、監督、執行相分離的互動型城市管理架構。就目前的運行效果看，這種管理體制基本適應了城市管理的需求，實現了城市管理的新跨越。

（二）積極實踐信息采集和監督員管理市場化模式。

目前，我市特區內監督員管理模式主要有兩種：一是由區城管部門直接招聘管理，二是委托人力資源公司進行招聘和人事管理，由區城管監督中心負責業務指導。20xx年，xx區在借鑒特區內四區及其他城市做法的基礎上，積極探索與市場經濟和政府職能相對接的監督員管理模式，實行了較為徹底的市場化信息采集模式，由10家中標公司進行信息采集和監督員管理，區監督指揮中心進行業務指導；xx區四個街道也采取了市場化模式，目前已完成招標工作。

xx區市場化模式運作5個月來，該模式的優勢已經凸現，實際花費的采集經費較預算大幅下降，問題發現量大幅增加，既節約了成本，提高了效率，又促進了采集隊伍間的良性競爭，提高了服務質量。目前，全區10個街道共有監督員1043人，日均采集信息達6000條。

為了嚴格規范數字化城管工作程序，督促責任各部門及。

相關人員切實履行職責，市、區數字城管部門針對各級各類人員、各個部門、各個環節的工作制定了一套完整的規章制度。20xx年已經制訂了《xx市數字化城市管理工作規定》、《數字化城市管理業務流程》、《數字化城市管理事件、部件處理時限》、《數字化城市管理監督員管理規定》、《數字化城市管理操作員和講解員量化考核規定》等。20xx年，市、區數字城管部門進一步梳理不同層面管理部門、專業部門的職責，進一步完善各項標準、規范和制度，根據工作需要，市城管監督指揮中心又制訂下發了《xx市數字化城市管理公眾投訴反饋實施辦法（試行）》、《xx市數字化城市管理系統評價模型》、《xx市數字化城市管理案件結案標準》等，各區城管監督指揮中心也結合實際各自建立起了一套制度體系，用制度保障數字化城市管理系統的高效運行。

在數字城管流程中，監督員和操作員是直接、具體實施者，他們工作的好壞直接影響數字化城管工作的'效率和質量，影響數字化城管7個環節的閉合。為此，市、區數字城管部門在人員培訓和管理方面都下了很大功夫。

（一）進一步加強操作員和監督員培訓工作。人員培訓一直是數字化城管工作的重中之重，20xx年，市城管監督指揮中心牽頭對各項管理規章制度和培訓方案進行了修訂和完善，組織編寫了《xx市數字化城市管理系統運行操作指南》等培訓教材，制定了《xx市數字化城管工作培訓方案》。20xx年6月組織完成了寶安、龍崗兩區操作員、監督員上崗培訓，為兩區數字化城管系統順利開通運行打下了良好的基礎；10月，又對其他四區操作員、監督員分期分批進行了封閉式業務輪訓，內容涉及業務知識、服務禮儀等，收到了良好成效。

（二）活躍精神文化生活，抓好思想政治工作，提高監督員和操作員工作積極性。為加強隊伍的凝聚力，激發監督員和操作員熱愛本職工作、維護集體榮譽的責任感，市、區城管監督指揮部門開展了形式多樣、積極向上的集體文娛活動，豐富了監督員和操作員的業務生活。同時，積極溝通，廣泛交流，及時了解員工思想動態，有針對性的開展思想工作，從生活上關心他們，努力提高他們的工作積極性。

（三）開展監督員和操作員管理體制調研活動。為抓住新勞動合同法實施的契機，進一步探索科學有效的管理體制，為數字城管工作進一步拓展和有效發揮作用提供有力保障，市城管監督指揮中心于20xx年9月對各區監督員、操作員管理進行了專題調研，寫出了調研報告，對今后的管理提出了合理建議，包括全面推行監督員委托管理市場化，進一步完善工作網格劃分和監督員配備方式，適當提高工資水平等。此次調研活動應該說是及時有效的，為領導決策提供了參考，為我市數字城管體制創新提供了依據。

數字城管新模式能否緊貼群眾，為群眾解決難題是檢。

驗體制創新和信息化成功與否的試金石。為鼓勵市民參與和監督城市管理工作，樹立數字化城管良好形象，20xx年，市、區數字城管部門實施了公眾投訴反饋制度。市城管監督指揮中心協調系統開發公司在系統流程中增設反饋環節，并于10月起草制訂了《xx市數字化城市管理公眾投訴反饋實施辦法（試行）》（以下簡稱“《辦法（試行）》”），對反饋的方式、時限、內容等方面做出了明確規定，要求市、區兩級平臺對有效公眾投訴做到“每案必復，復必及時”。同時，市、區城管監督指揮中心均將案件反饋情況納入操作員每月的量化考評，市城管監督指揮中心負責對各區案件回復情況進行監督檢查，及時發現和糾正存在的問題，并定期通報檢查結果。《辦法（試行）》實施后，市、區反饋率顯著提高，11月和12月全市平均反饋率均達到100%。投訴反饋制度有利推動了數字城管部門與市民的良性互動，受到了市民的好評。

（一）開通評價系統，發布評價結果，提高職能部門工作效率。為確保發現的問題得到及時處理和數字化城管系統的高效運行，保障人民群眾民主監督權力，20xx年，市城管監督指揮中心牽頭制訂了《xx市數字化城市管理系統評價模型》，對市屬責任單位和區級平臺工作績效進行評價，并經市政府辦公廳批準，從4月起，試行發布全市數字化城管系統運行考核評價結果，5月起正式發布。

評價結果發布前以及試發布期間，市區數字城管部門做。

了大量準備工作。市、區城管監督指揮中心大力加強與各責任單位的溝通協調，及時給予技術支持和指導，并對責任單位操作人員進行業務培訓；市城管監督指揮中心每周二召開評價結果分析專題會議，每周出刊簡報，根據各單位的意見和建議，及時對評價體系進行修改完善；各區區領導主持召開專題會議，要求各責任單位切實做好案件處置工作并協調解決工作中存在的問題。各責任單位對數字城管工作予以了大力支持和配合，一些單位在短期內取得了突破性進展，四區平臺及區屬責任單位也已形成了你追我趕的局面。

5月份評價結果正式發布后，與發布之前相比較，城市管理問題的處理效率和處置質量逐期穩步提高。5月起特區內全部案件（含監督員自行處置的案件）統計的平均個案處理時間呈逐月縮短趨勢，5月為14.5小時，較1月份縮短了23個小時，至12月份，已縮短為7.71小時。1月份因監督員隊伍的配備管理和案件核查工作不到位，區級平臺（四區匯總）得分僅為58.32分，5月份升至87.12分，6月起，得分均保持在96分以上。

雖然，評價系統在運行過程中也暴露了一些問題，但總體運行情況表明，通過評價手段推動深化數字城管各環節工作的做法是有效可行的，評價結果的發布發揮了指揮棒的作用。

（二）籌建數字化綜合執法系統。隨著街道綜合執法在全市的全面推開，城管執法范圍由過去的9項擴大到21項，綜合執法對數字化城管提出了新的更高要求。20xx年，市、區城管部門正式啟動數字化綜合執法系統的建設工作，目前已完成了前期調研、可研報告編制和系統的初步設計，正在進行評價體系的設計。

（三）開發城市管理移動辦公系統。20xx年，市城管監督指揮中心牽頭開發了城市管理移動辦公系統即數字城管綜合監督系統。該系統是數字化城市管理系統在城管通手機上的一個延伸，具有實時查看評價結果、問題上報、在線辦理、案件查詢、短信群發、電話會議、通訊錄等功能，便于領導直接參與和監督數字城管工作，各專業處理部門通過該系統，可隨時隨地接收派遣案件、回復處理信息，大大提高了數字城管轉辦案件的處理效率。

（四）開展數字城管相關課題研究。今年，市城管監督指揮中心組織開展了xx市“城中村”與社區環境綜合整治效益分析基礎數據收集和xx市數字化城市管理效益評價兩個科研項目，目前均已完成。數字城管效益評價項目完成了研究報告、數據資料的匯編以及測算模型體系的研發。根據研究報告，特區內數字城管系統運行后，比20xx年取得的直接經濟效益值合計達17.5億元人民幣。

數字城管工作總結建議篇三

在市委、市政府正確領導和各縣（市）區全力配合支持下，市數字化城市管理辦公室認真落實市委xx屆七次全會和市政府工作報告對城市綜合管理提出的目標要求，扎實推進數字化城市管理的各項工作，為市“四創兩爭”工作做出了積極的貢獻。

（一）基本工作。

截止6月30日，數字城管系統受理案件407863件，其中城管監督員上報357985件，監督員快捷上報38134件，公眾投訴（打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦）11744件，立案406980件，結案352718件，結案率85.67%。與去年同期相比，數字城管系統受理案件增加了131.75%，其中城管監督員上報增加了142.49%，監督員快捷上報增加了63.09%，公眾投訴（打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦）增加了139.28%。

按照市委、市政府、市紀委要求，現場核實核查媒體曝光案件484條，回復媒體曝光案件280條，完成農房違法搭建周報10期，回復紀委媒體曝光衛生問題處理情況報告12期共109條案件。

為了幫助各縣（市）區和各專業部門及時發現問題、分析問題、解決問題，提高案件處置率和綜合考核評分，我辦時時對案件數據進行觀測、分析，出現問題及時找出原因，并通過數據進行了科學分析，上半年共有針對性的進行了50余次數據分析，為各縣（市）區和各專業部門提高案件處置率和綜合考核評分提供了有效的依據。

（二）積極開展宣傳活動，展示“品質春城”形象。

1、與信息港彩龍論壇聯合開展第二個“3.19城市管理宣傳日”活動。

今年3月19日，為了讓市民充分了解數字城管，我辦借助彩龍論壇網絡平臺組織10多名網民體驗了數字化城市管理工作流程，拉進了市民與城市管理工作的距離，提高了12319城市管理服務熱線的知名度。

從始，住房和城鄉建設部《數字城市》雜志開辟了“數字百城”宣傳欄目，5月，《數字城市》雜志周副主編一行赴實地采訪，深入了解我市數字城管工作開展情況，在《數字城市》第六期上用了四分之三的版面進行刊登，展現了市作為全國數字城管試點城市真實面貌和國際化“品質春城”的良好形象。

（三）完成新考核指標修訂工作并付諸實施。

根據《市人民政府關于印發市城市綜合管理考核辦法的通知》（昆政發〔〕85號）的要求，市城市綜合管理工作領導小組負責對14個縣（市、區）和3個開發（度假）區的城市綜合管理工作進行考核，為了使數字城管系統考核標準更科學、合理，真正體現數字城管考核結果的公平、公正、客觀、真實、科學、合理，促進數字城管工作有效開展，我辦積極協調各縣（市）區，在充分征求各(縣)市區意見和建議的基礎上對《市數字城管系統考核評價指標體系》進行了修改，由市綜合行政執法局下發通知后，于5月份開始實行。

1、區域評價的評價指標（10項）。

立案數結案率按期結案率按期派遣率。

銷賬數媒體曝光案件數網站投訴案件數。

返工數緩辦數問題案件數。

區級監督員上報案件數（針對郊縣區考核）。

2、專業部門評價的評價指標（6項）。

結案率按期處置率返工數緩辦數。

媒體曝光案件數網站投訴案件數。

（四）完善系統功能，為考核的公平性和公正性提供有力保障。

1、抽查功能。

年初，為了提高案件結案率，個別區縣存在工作人員把關不嚴，導致案件存在部分虛假結案問題，為了使系統統計數據客觀、真實，考核結果公平、公正，提高數字城管系統的公信度，我辦積極與技術人員溝通，增加了系統抽查功能，有效遏制了虛假結案問題，同時提高系統考核的真實性，使數字城管工作得到良性發展。

2、掛賬功能。

因解決問題復雜、情節嚴重，需要綜合協調多部門處理或已納入規劃，短期暫時不能進行正常結案處理的案件，我辦在現有系統中增加了掛賬功能，為各區處理此類案件的提供有效解決途徑。

（五）搞好系統維護，推進系統優化升級。

至12月底，系統總集成中標建設單位杭州天夏科技集團有限公司對系統的`維護期限界滿，去年經多方協調溝通，市級財政安排了100萬元進行系統維護，要求進行公開招標。為保證年初至中標期間系統不發生任何問題，市數管辦與天夏公司協商，要求按住建部標準對系統功能進行修訂并將維護期延長至今年3月底。同時，成立技術保障中心，保證系統的正常運行。經5月份公開招標，已確定杭州天夏科技集團有限公司為市數字城管系統維護中標單位。

1、部分縣區數字城機構不明，負責工作的同志還是兼職、且人手少，一定程度上影響了數字城工作的正常開展。

2、由于郊縣區沒有市級監督員，且部分縣區未建立專職監督員隊伍，上報案件數較少，僅靠每月組織人員檢查兩次進行考核，郊縣區數字城管工作沒有進入日常化管理，考核不太公平。

3、城管監督員的地位不明確，工作中時常與被監督者發生矛盾，今年已發生沖突事件10多起，存在一定危險性。

4、大部分區縣未出臺數字城管工作機制創新文件，轄區在城市綜合管理案件處置力量建設上還較薄弱，經費和人力投入不足，一定程度上影響了按期結案率。

5、新的考核標準執行后，各縣區由于對標準把握不準，超期處置案件突出，城市綜合管理考核成績有所下降。

6、部分轄區責任部門還沒有納入數字城管系統管理，出現扯皮現象。

3、加強學習交流，吸取全國先進地區城市綜合管理經驗教訓，不斷進行制度創新，推進我市數字城管工作健康發展。

4、進一步總結經驗，加強精細化管理研究，完善評價考核體系，不斷建立起更加公平、公正、合理、科學的考核評價體系。

5、指導縣（市）區進行數字城管向鄉鎮社區拓展試點，并逐步進行推廣，積極爭取資金支持，不斷拓展完善數字城管系統功能。

數字城管工作總結建議篇四

尊敬的各位領導：

走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”

成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，今年的工作是難忘、印記最深的一年。剛參加工作，從一開始的手足無措到后來慢慢適應，一路走來，看到同事們漸漸變得優秀，給我很大的壓力，但也給我不斷前進的動力。通過不斷的努力，我可以較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現對我今年的工作進行簡短的總結：

一、一年來的工作表現。

（一）樹立良好的數字城管形象，提高自身素質。

為做好數字城管工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業。

講奉獻。數字城管的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是不斷學習，提高自身職業素質，注重相關知識技能的積累。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在工作能力上有所提高。

（二）嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。

數字城管工作總結建議篇五

今年以來，羅田縣城市管理執法大隊在局黨委的正確領導下，堅持以鄧小平理論、科學發展觀為指導，喜迎十八大爭創新業績。以“城管會戰”活動為契機，圍繞“嚴格文明執法”的工作思路，大隊上下團結一心，始終堅持依法執法、文明執法，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風，為創造優美的市容環境和良好的市場秩序、交通秩序做出了積極貢獻，取得了較好的成績。現將一年來的工作總結如下：

大隊始終堅持每月學習制度，全面規范學習筆記，提高隊員綜合素質。著力打造一支“政治合格、作風過硬、業務熟練、紀律嚴明、保障有力、人民滿意”的行政執法隊伍。按照“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，大隊在班子建設、行政執法、隊伍管理等方面做了大量的工作，為推動創建“市級五城聯創”和促進“城鄉環境綜合治理”發揮了重大的作用，收到了良好的效果。

年初大隊領導班子成員進行仔細討論，完善了內部管理制度、崗位責任制度、車輛管理制度、著裝管理制度、考勤制度、請銷假制度。以領導班子帶動整個隊伍，精誠團結、弘揚正氣、各司其職，以制度促進執法隊伍管理。大隊緊緊圍繞“夯根基、固堡壘、嚴制度、強素質、樹形象”的目標建設隊伍，通過抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉潔、抓作風”，不斷提高隊伍的整體水平。

1、市容市貌管理方面。

執法大隊啟動“科學治理抓重點、集中整治攻難點、常態管理促長效”的工作方案，按照“前期宣傳教育、先行規范引導、強化督促整改、重拳查違糾章”的管理方法，全面推行“強化宣傳、注重引導、突破難點、防止反彈”工作舉措，拉開城區市容專項整治行動。

一印發宣傳材料20xx余份，強化宣傳注重引導。

積極開展法律法規宣傳活動，向門店外擺放物品經營的業主宣傳有關法律法規，對違規門店業主采取一次提醒，二次警告，三次查處的管理方式，有效緩解了城市管理矛盾，并提高了經營業主的自律性。

二強力整治突破難點。

執法大隊發揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，采取“總體部署，整體聯動，集中力量，逐個攻破”的整治措施，通過堵疏結合，聯合整治，集中取締等多種方式，先后開展各類流動攤點整治32次，查處馬路攤點420人次，暫扣經營工具110套，共計清理臨街面水池、臺面29個，查處亂扔、亂倒、亂掛300余人次。對民建街、勝利街、義水北路、西門菜市場等主要街路和廣場四周區域予以全方位治理。

三是制定錯時管理方案，防止反彈。

執法大隊結合實際，強化錯時管理，安排執法人員在正常工作時段之外，早、中、晚對重點路段區域巡查，嚴禁出店經營和游街叫賣，基本實現了監管全方位、管理無縫隙，使城區秩序得到明顯改善。

四整頓洗車站點。

為改善各洗車點污水漫流、環境臟亂差的現狀，要求在城區范圍內從事洗車經營活動的站點，必須經城市管理主管部門批準，達到相關標準，并確保站點周圍清潔衛生，設置排水設施，無違規行為。

五加強夜市攤點管理。

為了加強夜市管理，規范經營秩序，給廣大市民創造一個良好的工作和生活環境，執法中隊要求夜市經營者應當在規定時間內開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環境衛生整潔有序。

六加大戶外廣告整治力度。

依照有關規定，對戶外廣告牌進行了管理。查處擅自在主干道散發印刷品廣告案件50余起，同時對城區內的落地廣告牌、燈箱進行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理，一年來共治理此類案件100余例，扣押落地廣告牌80余個。

七監督執行“門前四包”規定。

從6月份起，全體執法人員集中逐街、逐巷、逐戶對“門前四包”責任制的落實情況進行檢查督辦。對未按規定落實“門前四包”三次以上的業主進行處罰。目前，己對60余家“門前四包”責任制落實較差的經營戶、單位進行了督導和勸導，對40余家拒不改正的經營戶進行了處罰。

2、摩托車違停專項整治行動。

六月開始，縣城管執法大隊與縣交通、交警部門開展對城區內亂停亂放的摩托車的聯合整治行動。前后共查扣違停摩托車1600多輛，教育處罰駕駛人1400多人。通過嚴格管理，嚴格處罰形成對城區內違停摩托車的強大震懾，城市道路通行秩序顯著好轉，營造了便民、有序、舒適的城市交通環境。

3、及時處理群眾投訴。

對群眾的投訴，及時安排人員趕赴現場處理，一時不能處理的耐心解釋，及時給予回復，征求意見，做到了事事有落實，件件有回音。截至11月底，受理群眾來信來訪投訴達到60多宗，結案45宗，辦結率為82%，群眾滿意率超過八成。對群眾投訴的一時難以解決的重點、難點問題，領導予以高度重視，親自過問、督辦，許多時候還直接組織，一抓到底。調查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設攤點等市民投訴較多的案件。

城管執法大隊對鄉鎮鎮容鎮貌集中整治有過一些探索，今年主要是對駱駝鎮、九資河鎮和白廟河鄉的鎮容鎮貌進行集中整治，積累了豐富的經驗，為進一步建立鄉鎮城管中隊打下基礎。

一對駱駝鎮鎮容鎮貌集中整治。鎮黨委、政府高度重視鎮容鎮貌的治理，事先對該鎮個體工商戶進行宣傳，做了大量的工作，然后鎮黨委、政府聯合縣城管執法大隊、鎮派出所、交通運政進行集中整治。由于該鎮提前做好宣傳工作，使整治行動非常的順利，效果也非常好。

二對九資河鎮鎮容鎮貌集中整治。羅田縣為將九資河鎮創建成為全國綠色低碳示范鎮，縣政府組織城管執法、公安交警、交通運政三個部門對九資河鎮開展四項基本整治。由于部分村民觀念滯后，法律意識淡薄，存在臨時攤點亂擺放、車輛亂停亂放、出店經營、亂掛亂曬、亂搭亂建等影響鎮容的現象。城管執法人員上前勸導，并幫助商家將物品收回店內。亂停亂放的摩托車執法人員進行了耐心勸導，沿街廢棄的'石頭磚塊執法人員一一運走，并拆除了違章搭建的鐵皮棚、遮陽棚和破舊廣告。

在前期鎮政府做好宣傳的基礎上，此次行動共整治違章建筑5起，車輛亂停亂放40余起，出店經營80多處，出動執法車輛7臺，執法人員82人。執法人員始終堅持依法行政、文明執法，以治理臟、亂、差為重點，清理取締影響環境的違法違章行為，努力改善環境面貌，為創建全國綠色低碳示范鎮打下堅實基礎。

三對白廟河鄉進行集中整治。為迎接第二屆挺進大別山·中國（黃岡羅田）自行車公路賽，白廟河鄉黨委、政府與縣城管執法大隊開展市容環境綜合整治。清理店外經營、亂擺亂放90余處，拆除破舊遮陽篷5個，拆除羅九旅游公路沿線路邊的豬舍4處，拆除不符合規定的廣告牌32個，使白廟河、肖家坳的鎮容鎮貌環境綜合整治工作取得實效。

為迎接20xx年黃岡市城市管理工作檢查，執法大隊進一步加大市容環境、臨時構筑物、占道經營、交通秩序等現象的整治力度；同時要以點示范，著力抓好義水南路東、萬密齋大道等“示范街”綜合整治。

一是做好市容環境綜合整治，要從細節入手，全面清理城市道路兩旁的堆積物、衛生死角。

二是拆除中醫院附近人行道上的兩個違章搭建的鐵皮棚，還路于民。三是聯合交通、交警部門集中整治義水南路、萬密齋大道及民建街亂停亂放的摩托車。以良好的城市形象迎接全市城市管理檢查考核。

截止目前，執法大隊在《黃岡日報》、《鄂東晚報》、《羅田報》及《黃岡政府網》、《黃岡新聞網》、《羅田電視臺》等新聞媒體發表宣傳報道26篇，及時將大隊開展的管理工作及先進事跡向社會公開，按時按量完成了信息宣傳任務。

存在的不足。

1、業務理論基礎不扎實，依法行政能力有待于進一步提高。

2、工作忍耐度與工作韌性還需進一步加強，工作的方法、方式還有待于改進。

3、工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力參差不齊，工作成效有待提高。

4、落實責任制，加強考核監督，考核監督機制還需進一步完善。

1、強政治、精業務、硬作風、嚴紀律，打造一支過硬的城管執法隊伍。

2、以建設學習型隊伍、服務型隊伍、和諧型隊伍為載體，將各類創建工作與提高隊伍整體素質共同推進。

3、注重創新執法思路，不斷靈活執法方法，努力提高依法執法能力水平。

4、在執法過程中要運用好五項藝術。一語言藝術，二做群眾工作的藝術，三取證藝術，四處罰藝術，五規避風險藝術。

5、在網格化管理指揮部的領導下開展社區網格化管理。

6、要強化責任意識，正視問題，抓緊制定落實相應對策和措施，圍繞“潔、綠、亮、美、暢”目標，進一步加大執法管理工作力度，對阻礙城市管理執法的違法行為實行從嚴、從重處理，把城區管理工作提高到一個新的水平。

7、圍繞中心，服務經濟發展。為企業提供優質服務，進行跟蹤回訪，為企業排憂解難，進一步增強服務意識。

8、認真做好上級交辦的各項即時性工作。

回顧一年來的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認識到一些不足和問題。在明年的工作中我們將鼓足干勁、克難奮進，要始終牢記“我為人民管城市，管好城市為人民”的宗旨，正確處理執法與服務的關系，把群眾滿不滿意、擁護不擁護、答應不答應作為執法工作的出發點和落腳點，為羅田縣創建良好的市容環境而努力工作。

數字城管工作總結建議篇六

1、循環經濟環保科技示范園建設：繼續推進垃圾焚燒發電廠配套設施建設。

2、公廁建設與改造：完成新建及改造公廁的預算編制工作。

3、焚燒發電廠備用庫區：做好項目建設前期準備工作。

二、城市管理行政執法。

1、市容秩序管理與整治：（1）圓滿完成“千垛菜花節”期間的市容秩序保障及清明節祭掃的相關保障工作；（2）進一步加強了對城區主次干道兩側占道經營，亂貼廣告、流動攤販等現象的整治，確保市容市貌整潔；（3）繼續加強對城區內已清除的臨時占道水果攤點的長效化管理，確保無反彈；（4）完成第二屆“板橋故里、江蘇興化象棋比賽”及“吾悅廣場杯”第二屆“興化民廚土菜大賽”的市容秩序保障工作；（5）全面啟動了城區燒烤規范整治和晚班日常巡查監管工作。

2、違法建設防治：（1）積極參加城市建成區新老違建的拆除；（2）協助屬地鎮街（開發區）遏制新生違建的發生，對新生違建做到“露頭就打”，確保“零違建”落到實處，本月共配合鄉鎮拆除違建3起，共出動60余人次。

3、防違數據：4月份，共計查處違建14處，拆除面積435㎡。其中拆除存量違法建設1處，面積11、6㎡；拆除新生違法建設13處，423、4㎡；在控違建161處，面積18500㎡，違建防治工作取得實效。

三、環境衛生管理。

1、保潔與清運：（1）高標準完成了菜花旅游節環境衛生保障工作；（2）完成中轉站改造預算；（3）建筑垃圾資源化利用項目，完成項目預算編制，完成項目可行性報告；（4）召開鎮村垃圾分類推進會，確定了鎮村垃圾分類行動方案；（5）完成垃圾分類宣傳欄及30個分類亭招標，確定安裝位置；（6）細化城區垃圾分類小區實施方案，已上報市政府審批。

2、城鄉生活垃圾一體化：戴南新建中轉站壓縮設備及配套車輛招標采購已上網公示。

1、積極配合局垃圾清零行動突擊隊工作，有機整合數管中心信息采集員與清零行動突擊隊之間工作；2、繼續加大對大廳受理員、路面信息采集員的工作考核，召開了信息采集員月份工作例會，總結了當月工作、部署了下月工作任務；3、對照市編辦機構改革三定方案，對指揮手冊涉及的二級平臺單位發函進行了確認；4、對第一季度的考核數據進行了分析，提升了數字城管運行質態；5、依據數字化城管系統自動生成的考核數據，按照得分高低排名了月及季度通報，報送了市“四套班子”，抄送了相關部門（單位）。

五、城市河道管理。

1、認真落實河道、河岸及綠化帶的保潔工作，全月共清理河道垃圾近2885立方；清理整治防洪堤（墻）河岸、綠化帶、橋梁邊角雜物垃圾共180噸；2、加強農雜船長效管理工作，全月共清理各類船只34，驅離31條；3、組織人員裝備力量在一號水路上游沿線投入保潔，確保在源頭控制和減少水生植物向一號水路下游漫延；4、完成20xx年度河道、河岸保潔權招標，新標段開始管理保潔；5、將充電雨棚存在雨棚濺雨的安全隱患，進行了整改修復，充電插線板更換。

六、招商引資工作。

完成垃圾焚燒發電廠竣工考核材料申報。

數字城管工作總結建議篇七

（一）運行情況。

其中與市民生活、出行息息相關的機動車、人行道路破損類案件xx件。

（二）硬、軟件建設情況。

1.硬件方面。為使數字化城市管理系統發揮更大作用，數字化中心對辦公區域功能布局進行調整，增設1個操作大廳、含10個操作平臺和1個液晶拼接顯示屏。同時，在去年安裝120個視頻探頭的基礎上，今年又新安裝視頻探頭xx個，實現了對城市建成區視頻監控全覆蓋。

2.軟件方面。今年是數字化城市管理工作開展的第二年，數字化中心始終把軟件建設與管理作為今年的重點工作來抓，通過建立系統運行臺賬征集、匯總各責任單位關于系統gps定位、績效評價體系、協調辦公子系統等等方面存在的問題，并把匯總的問題與軟件公司展開積極磋商并督促解決，保證了數字化城市管理系統高效運行。

（三）切實用好視頻監控。

為充分發揮數字化城市管理視頻監控的作用，數字化城市管理中心建立了視頻監控電子地圖。并按照中心城區、城區主干道30分鐘內視頻巡查一次，二級道路、xx新城每小時視頻巡查一次，其余街道適時視頻巡查的要求，及時監控城市管理狀態。全年，通過視頻監控，數字化中心不僅發現各類城市管理問題xx多件，還為市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件搶劫案、3件詐騙案、3件盜竊案提供了視頻查詢。同時，積極配合社會治安及維穩工作，及時提供高效、穩定的監控平臺。

1.協調案件處置。針對系統運行過程中出現部分案件處置存在職責爭議，特別是對存在安全隱患的井蓋類和道路破損類案件，數字化中心多次召集相關部門進行協商解決，及時清除安全隱患。共召開全市協調會議2次，相關部門會議10次以上，協調爭議案件400余件，并對少數長期拖而不決的案件處置采取了積極的應對措施。

2.做好績效評價。為充分發揮數字化城市管理績效考核的激勵作用，數字化中心每月將全市責任單位數字化城管案件處置情況編寫成專刊送市領導參閱。今年以來，市長、市委副書記等市領導多次在“數字城管”專刊上作出重要批示。

（一）信息采集市場化。

按照我市相關文件和市委、市政府關于數字化城市管理工作的總體要求，xx年xx月，通過公開招標，確定了信息采集公司，并通過周密計劃、細致培訓，完成了原有信息采集隊伍與市場化信息采集的平穩過渡。通過2個月的運行，市場化信息采集工作已步入正軌，案件發現量由前兩個季度的月均1500件上升至現在的xx件。按照“少花錢、多辦事”的指導思想，將數字化城市管理信息采集與市政公用設施安巡服務相結合實施市場化運作，這在成都市范圍內尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數字化城市管理中心的一致好評。

為進一步提升信息采集質量，數字化中心安排專門人員對信息采集員工作情況進行督查，將每月案件上報數、按時核查率、準確上報率以及日常督查情況匯總考核，考核結果與信息采集服務費用掛鉤。同時，督促信息采集公司每星期進行一次工作總結，梳理存在的.問題，保證信息采集質量。

（二）數字化城市管理系統向鄉鎮延伸。

按照市委、市政府的統一規劃，數字化中心正逐步推進數字化城市管理系統向重點場鎮、示范線沿線xx鎮、景區延伸工作。目前，已完成xx鎮xx個數字化城管視頻探頭建設安裝工作，整逐步推進龍門山鎮視頻探頭安裝工作。

（一）拓展系統功能。

1.開通移動處置受理反饋子系統。為充分發揮數字化城管及時、高效的特點，xx年xx月，數字化中心在城管局試點開通“移動處置受理反饋子系統”，使各科室接收、處置數字化中心派遣的案件不再受時間、空間限制，并于9月上旬，將該子系統向全市2個鎮、1個工業開發區、20多個市級部門開通，大大提高了數字化城市管理處置效率，數字化城市管理案件的按期處置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。

2.建設全民城管子系統。按照市主要領導關于逐步推進城市管理手段創新、體制改革的要求。8月，數字化中心在彭州市政公眾信息網顯著位置開通了全民城管子系統，為市民參與城市管理開通了網上“綠色通道”。

（二）完善管理制度。

1．制定《xx市數字化城市管理中心工作規范》，對數字化城市管理標準、各崗位職責、績效考核等進行了規范完善。

2．擬定《xx市城市管理局數字化城市管理工行運行機制》，對各職能科室在數字化城管工作的職責進行了明確。

（三）創新工作機制。

”率先施行了7x24小時工作制，實現對城市管理的全天候、無縫隙。

2.建立培訓考核制度。為保證數字化中心平臺工作的順利進行，按照先培訓、實習，考核合格后上崗的要求，在8月底至9月初，數字化中心對10余名新進人員開展了業務技能、系統操作、管理制度等方面的培訓，并于9月下旬舉行了入職考試，合格后安排上崗。

3.實行技能等級管理。為規范平臺操作管理，數字化中心明確了操作平臺崗位設置，建立了薪酬待遇的管理體系，在全市范圍內創新性的施行勞務派遣人員業務技能等級管理，將平臺操作員的工作年限、業務技能等級與工資薪酬、任職崗位相結合，既可以促進平臺操作員業務技能和自身素質的提高，也保證了平臺操作員隊伍的穩定性。

市政府xx年xx月xx日常務會議要求，由城管局牽頭，探索研究“后城市管理”模式，建立健全我市“后城市管理”機制，抓好城市運營及管理，讓我市廣大老百姓參與其中，切實讓城市完成自我更新。xx年xx月，在局領導帶領下，數字化中心抽調精干力量，通過參觀學習、咨詢專家、查閱資料，完成了后城市管理調研工作，并高質量撰寫了后城市管理調研報告，市領導參閱后，給予了高度評價。

一是數字化城市管理案件處置協調還需進一步加強。

二是數字化城市管理系統軟件部分功能還需進一步優化。

一是提高數字化城市管理系統覆蓋率，穩步推進數字化城市管理系統向示范線沿線鄉鎮、景區延伸。

二是進一步梳理系統存在問題，并進行完善。充分發揮戶外廣告管理、車輛gps等拓展子系統的作用。

三是進一步完善數字化城市管理工作機制以及案件處置協調機制。

四是開展數字化城市管理“崗位大練兵”，對中心工作人員電腦操作、業務技能、系統故障排除等進行多方位培訓，提高中心的工作效率和工作質量。

數字城管工作總結建議篇八

我九四年七月入黨，參加工作至今一直從事城市規劃管理工作。

在前一階段的保持xxx員先進性教育活動中，我認真學習了中央及省市各級領導的重要講話，系統地學習了--大報告、黨章、《保持xxx員先進性教育讀本》等一系列文件，撰寫了三篇讀書心得和二萬四千字的讀書筆記。通過深入學習，對這次開展的保持xxx員先進性教育活動有深刻的認識，深感這次教育活動意義深遠。黨性分析，是整個教育活動的核心，通過民主評議，廣泛采納意見，進一步深刻地自我剖析，把存在的問題找準、找足。

針對自己的實際，結合自己在全市經濟社會發展中的位置、所扮演的角色，對照《新時期xxx員先進性標準》，對照黨組織的希望和要求，對照我市保持xxx員先進性教育實施意見，我認識到自己存在以下幾方面問題：

1、學習不夠全面。雖然平時比較注重學習，熟悉業務知識，了解“九公開”、“六類事項辦理制”，但忽視了知識能力的培養再造，學習的自覺性、主動性不強，與本職業務有關的就學一點，與本職業務聯系不緊的就很少涉獵。

2、政策理論水平不太高。對黨建、市場經濟、科技等方面的知識學的少，不系統，不全面;缺乏開口能講，拿筆能寫，動手能干的復合才能;不善于研究思考問題，只知道埋頭干活，不善于總結積累。

3、聯系群眾不夠廣泛。這次黨員先進性教育活動的范圍是全體黨員，在自己加強學習的同時，還要對群眾進行宣傳、教育、發動、引導，只有與廣大群眾打成一片，共同倡樹和實踐共產主義文明新風，我們的學教活動才能真正落到實處，收到實效。

4、自身建設有待進一步加強。雖然作了些工作，但與新時期發展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協作意識不強。

通過深刻查擺，找到了原因，挖出了根源，這幾個方面的問題，個人有，窗口工作中也存在，本著“有則改之，無則加勉”的原則，有什么問題就著力解決什么問題，哪方面的問題突出就首先解決哪方面的問題，見真著實地把這次學教活動落到實處。

1、堅定信念，牢記宗旨，全心全意為人民服務。深入實踐“-”重要思想，進一步增強先進性意識，明確先進性標準，實踐先進性要求，樹立先進性形象，達到服務群眾，促進工作的根本目的。

2、加強學習，提高素質。學政治、學經濟、學科技，全面發展，理論聯系實踐，才能做到既有服務發展的熱情和愿望，又能找準參與發展的結合點，拿出支持發展的辦法。

3、聯系實際，開拓創新。現階段建設窗口的工作進展比較順利，不能因為有了一點成績就盲目樂觀，想問題，干工作，辦事情還要進一步用心、動腦，不能停留在表面上，要結合實際，探討新機制、新方法，更好地做好審批服務工作。

4、加強自身建設。多與其他窗口工作人員交流，向他們學習好經驗，好方法，以促進建設窗口工作良性發展。

5、進一步解放思想，適應工作需求。“中心”作為一個新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀念的創新，以適應新時期工作的需求。

數字城管工作總結建議篇九

數字化城管中心月娥同志在局1135會議室主持召開了年數字城管中心工作總結會議，數字化城管中心相關工作人員參加了會議。會上各工作人員分別就2018年工作情況及2019年工作計劃進行了ppt匯報，月娥同志就2018年工作存在問題進行總結，并對各工作人員2019年度工作開展提出以下幾點要求：

1、各工作人員要提升溝通協調、公文寫作、問題分析總結等能力，要抓住主要矛盾，分析問題根本，把工作做細做實。

2、各工作人員要提高對自身的工作要求，工作中要做到多加思考、善于總結問題，找準工作方法，從而提升工作效率。

3、各工作人員要制定學習計劃，鍛煉自身寫作能力，對于城市管理局的工作方法方面要大膽提出意見，以便改善工作上的不足。

并指出2019年數字化城管中心工作重點：一是積極推進智慧城管建設項目，要建立高效、實用的信息系統，助力城管工作效能提升;二抓實互聯網+城市管理考核，細化分析考核方案，提前謀劃布局;三是加強數字化操作平臺管理，建立獎懲考核方案，激發工作積極性;四是完善采集隊伍的日常管理及培訓，從嚴把關以人員素質，打造過硬的采集督察隊伍，保障智慧城管順利運行;五是結合局重點工作，全面謀劃公眾互動活動以及微信宣傳工作，做到有特色、有亮點;六是完善業內管理，對財務、檔案、規章制度等管理要逐項梳理，進一步優化。

數字城管工作總結建議篇十

在大隊黨組的正確領導下，在大隊機關科室的具體指導和兄弟分隊的大力支持下，緊緊圍繞城管大隊工作要點，以保持xxx員先進性教育活動為牽引，以城管工作法律法規為依據，深入學習、貫徹“三個代表”重要思想，注重提高政治思想理論及業務水平，嚴格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學運作，緊緊圍繞全年工作目標，發揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神，較好地完成了以城市管理工作為中心的各項任務。現就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一匯報。

一、加強學習、努力踐行“三個代表”重要思想。

一年來，始終把實踐“三個代表”重要思想作為指導自己工作中的根本。堅持認真學習理論，特別是xxx理論和“三個代表”重要思想，不斷改進學習方法，提高學習實效，夯實理論功底。通過不斷的學習，自身思想政治素質得到了進一步加強，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權力，能夠正確看待個人得失，做到淡泊名利、樂于奉獻。進一步增強了黨的宗旨觀念，能以黨和人民利益為最高利益，始終保持與人民群眾的血肉聯系。

二，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發點和落腳點，作為一名隊員，時刻以先進代表為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。

三，在“學法規找差距”主題教育中，我能夠認真學習城市管理綜合行政執法局行政執法責任制暫行辦法和行政執法過錯責任追究暫行辦法》、《城管綜合執法組織人員“八不準”規定》等制度規定，按照主題教育方案的要求，認真寫好個人體會文章，重點查找出自己存在的突出問題，剖析思想根源，分析問題產生的原因，明確自己今后的努力方向,依法行政，文明執法。實行查處分離，嚴格按程序辦案，在處理違法違章的案件過程中，做到公開，公正，公平，秉公辦案，廉潔自律。嚴格執行八條禁令，不因當事人的態度而加重處罰。一般程序案件筆錄制作符合規范要求，處罰幅度裁量適當。

對施工場地進出口經常發生帶泥行駛，污染路面的違章行為，首先，對各施工場地甲乙方進行，《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》宣傳，要求出入口路面硬化，并在門口定人清掃。

同時為迎接中國揚州煙花三月旅游節和世界運河名城博覽會，針對會議主要活動場所，住宿點，參觀線路，游覽點及周邊環境和影響市容市貌的難點熱點問題，集中展開市容環境整治，為會議提供一流的市容環境保障。

在新的一年里，我將繼續努力，為揚州的發展作出貢獻。

數字城管工作總結建議篇十一

_年，我在局、大隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真學習第十六屆五中全會的重要講話，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

一是注重自身的執法者形象。一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就能夠得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，能夠使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。

三是廉潔奉公。要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于__市的城市建設而發奮奮斗。

數字城管工作總結建議篇十二

城管中隊年度工作總結今年以來，鎮城管中隊按照“城鄉管理一體化、城鄉執法一體化”的總體目標，在區局、大隊的正確領導和大力支持下，結合轄區實際情況，以強化鎮容鎮貌管理及環境綜合整治、強化隊伍紀律作風建設、提升群眾文明意識、提高城市管理工作水平為目的，不斷加大工作力度，扎實開展了各項城市管理和行政執法工作。據統計，1—11月份共開展車輛亂停亂放、店外占道作業、損壞公共設施亂貼亂涂、亂扔垃圾、流動設攤等各類專項整治336次;清理無主垃圾8處、175噸，查處拋撒滴漏、帶泥行駛32起。近一年來轄區內鎮容鎮貌得到了進一步改善，行政執法水平有了進一步提高，管理成效逐步走向有序化。現將年度工作總結如下：一、建章立制，完善內部管理規章中隊按照“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內部管理制度，全方位加強中隊建設。按照城管中隊規范化建設的標準，先后制定了隊員行為規范、文明言行規范、隊員執法工作規范、隊員隊容風紀規范、以及請銷假制度、值班制度、文明辦公制度等一系列規章制度，從制度著手規范執法隊員和協管員的言行規范和工作標準。1、攻堅克難，強勢推進違建整治今年以來，在區、鎮兩級關于違法建設整治工作的統一部署下，緊緊圍繞“全面部署、分步推進、重點突破、整治出效”的原則，以鎮區重點工程拆遷安置、重點片區改造為重點，在全鎮繼續保持高壓的違法建設整治態勢，取得了階段性的成效。

數字城管工作總結建議篇十三

自20xx年9月份數字城管試運行的幾個月以來，我們不斷學習、探索，現在對數字城管的工作也有了基本的認識，下面是我在前面幾個月工作中的一些體會和總結：

1、案卷建立階段。

監督中心信息員和值班長接收城市管理監督員或群眾上報的問題，立案、審核后，批轉到指揮中心派遣員。

2、任務派遣階段。

指揮中心派遣員接收監督中心批轉的案卷，派遣至相關專業部門處理。

3、任務處理階段。

相關專業部門按照指揮中心的指令，處理問題；將處理結果信息反饋到指揮中心。

4、處理反饋階段。

指揮中心將相關專業部門反饋的問題處理結果信息批轉到監督中心。

5、核查結案階段。

監督中心通知相應區域的城市管理監督員到現場對問題的處理情況進行核查，城市管理監督員通過城管通上報核查結果；如上報的處理核查信息與指揮中心批轉的問題處理信息一致，監督中心進行結案處理。

數字城管工作總結建議篇十四

12月17日，晉源區數字城管中心召開2018年度工作總結會，對2018年度工作進行總結，并對2019年的工作進行了安排部署。

會議指出，2018年數字城管中心在區委區政府的正確領導下，在相關部門的積極配合下，各項工作取得優異成績。在太原數字城管六城區每月綜合考核中，獲得第一名四次，第二名七次，名列前茅。在即將到來的2019年，一是堅定“嚴”“實”“快”“勤”的中心思想，嚴格要求自己，嚴肅對待工作，務實創新，踏實肯干，眼急手快，工作完成要快，勤奮和氣，保持昂揚向上的工作狀態。二是要求我中心每一位工作人員以更強信心、更大勇氣、更深觀念，全面推進數字城管工作的良好運行，努力保持綜合排名。三是在接單派單環節，數字城管要時刻把握上傳下達的時效性，快處小組要保證到達現場落實的及時性，提升工作效率。