報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告，報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

個人述職報告個人述職篇一

尊重的中隊黨支部，親愛的戰友們：

你們好！

轉眼5年的時光1去不復返，回顧1年來的工作，有得有失，有喜有憂。作為1名黨員，1名士官，中隊的1名班長，我能始終牢牢圍繞中隊黨支部展開好各項任務，自己的個人能力素質也有了1定的提高。下面將自己1年來的工作學習情況向大家作1匯報：

朽思想文化的腐蝕，使之時刻保持政治上的堅定和思想道德的純潔，始終與黨的方針政策保持1致，堅決擁戴中隊黨支部的命令唆使，不斷提高自己看問題的高度深度，使自己的思想覺悟有了更進1步的提高。

作為中隊1名黨員班長，能夠上任這個職位，說明自己前期的工作表現是非常不錯的，各方面的素質都是得到中隊領導和戰士們的認可的。因此，不論是在工作還是平常生活中，我都能時刻沖鋒在前，要求戰士做到的，自己首先做到。時刻想到自己是1名黨員，要以1名黨員的標準來衡量1切工作的態度。由于我們是1線帶兵人，是戰士最直接的管理者，我們的1言1行，1舉1動都會影響到戰士的成上進步。所以，打鐵先要本身硬，只要我們做的好，戰士是不會自己變壞的！對班上戰士，我能夠因人施教，在中隊的各項規章制度堅決落實的基礎上提倡自覺，積極用活方法，弄好全班團結，并始終圍繞中隊黨支部展開好各項工作，提高了全班的戰役力，自己的能力素質也有了較大幅度的提高。

給中隊添麻煩，真正做到了為中隊排難解紛。

獲得成績的同時，也存在幾點不足：

1、本人有時在遇有1些復雜問題時，不善于動腦，缺少創新意識，工作方法陳腐，致使工作成績不顯著。

2、看問題不全面，高度和深度不夠，全面兼顧調和工作的能力不強。

3、工作責任心不強，干工作的主動意識不強，有時思想上上會有所放松。特別是工作任務重了，自己感覺累了，領導表揚少了，批評多了，就沒了動力，致使班上的工作疏于管理，從而使班上的工作展開比較被動。

針對以上問題，特制定以下整改措施：

1、多視察多向中隊其中班長學習他們的長處，遇有復雜問題時，積極開動大腦，活學活用，創新工作方法，爭取到達事半功倍的效果。

2、向中隊領導干部請教，學習他們看問題的高度和深度和全面兼顧調和工作的方法，提高自己的個人能力素質。

3、不斷學習政治理論，用科學理論武裝自己的頭腦，加強對個人思想的改造，使自己的思想更上1個層次，變被動為主動，提高工作效力。

以上便是我對本人1年來工作的述職情況，不足的地方，懇請中隊領導和戰友們批評指正。好的方面我會在接下來的工作中繼續保持，存在的不足，會遵照上面的整改措施做好整改，時刻以1名優秀黨員的標準嚴格要求自己，起好模范帶頭作用，為中隊的全面建設添磚加瓦。

個人述職報告個人述職篇二

本人現任睢寧農商行監事長、紀委書記，主抓監事會、紀委工作，分管監察、工會、基建和信訪等工作。現將20xx年履職和廉潔自律情況報告如下：

20xx年，本人重點在監督、質詢、反饋、協調、參與等方面，認真履行本崗職責，在農商行經營合理性、有效性方面動腦筋想辦法，加強監督與審計，并提出切實可行的意見和建議。在監事會的有效監督下：

一是董事會的方向把握正確，各項決策較為科學;。

二是行長室的各項業務指標完成較好;。

三是資產質量進一步夯實;。

四是風險防范到位，流程化操作進一步規范;。

五是服務水平明顯提高;。

六是企業形象、社會影響力和知名度快速提升;。

七是農村商業銀行成功組建。

(一)以完善法人治理為前提，提升監督制衡能力。

借農商行組建之機，按照完善法人治理結構的要求，制定《江蘇睢寧農村商業銀行監事會議事規則》、《江蘇睢寧農村商業銀行監事會履職盡職考評委員會工作制度》和《江蘇睢寧農村商業銀行監事會對董事、監事、高管人員履職評價辦法》等，從制度上明確了監事會的工作程序、議事規則、監事長和監事的職責權力以及履職盡職考評委員會的工作制度、獎懲考核等，加強監督與協調，更好地服務于業務經營管理。

(二)強化履職與監督，把關單位運營方向。

1、獨立執事，加強監督。認真行使監事會監督決策職權，參與董事會相關會議，對董事會制定的各項經營目標、相關規定等提出可行的建議，從監事會的角度對董事會的議事程序、議事規則的合規、合法性進行有效監督;對行內涉及高管人員聘任或解聘、利潤分配方案、重大關聯交易及可能損害存款人和股東權益等事項，發表獨立意見，切實履行《章程》賦予的職責，為農商行發展保駕護航。

2、推動“三長”協調運轉。做好“三長”工作日志，與董事長和行長之間經常通報情況，使“三長”之間相互理解、相互支持、相互監督，做到履職不越位、辦事不錯位、工作不空位，體現“運轉協調、有效制衡”的法人治理要求。20xx年，本人共列席董事會6次，列席行長室會議20余次，主持召開4次監事會。

3、積極監督重要環節。對重要崗位人事變動、大額費用支出、集體物品采購、網點裝潢裝修、信貸管理等重大事項決策過程實施全程監督并形成機制，增加決策的透明度。

(三)加強教育與責任落實，深化黨風廉政建設。

把黨風廉政建設、治理商業賄賂、案件防控治理工作職責分解到各部室、支行、崗位、人員，層層簽訂《黨員干部廉潔從政書》，進一步完善責任落實體系。充分利用員工入黨、干部提拔、節假日等時機，開展預防教育，切實關注“九種人”，讓干部職工給愛好“上把鎖”，給交往“設道崗”，自覺抵御各種腐敗思想的侵蝕。

(四)做實監察和信訪工作，強化問責與監督。

1、加大警示教育力度。邀請縣法院、紀委、公安部門專家給全行信貸人員進行警示教育，通過觀看警示教育片、警示教育圖展等方式，對易發案件環節的工作人員進行警示教育，取得較好效果。

2、發揮監察“偵查”作用。堅持對基層支行調查走訪制度，定期參加支行民主生活會，關注重點崗位重點人員的思想動態，傾聽基層員工和群眾的意見，把建議和意見反饋給總行，發現苗頭、傾向性問題及時給予提醒和告誡。

3、健全信訪工作網絡。重點解決業務發展中的焦點、熱點及信貸人員廉潔等問題，特別是在十八大期間，嚴格落實“零報告”制度，重大緊急信息隨時報送，建立起上下貫通、左右銜接的排查網絡，為單位發展營造良好的發展氛圍;積極做好群眾來信來訪的登記和查處工作，群眾來信來訪查結率達100%。

(五)保障權益，加大投入，促進農商行和諧健康發展。

繼續推行愛心工程、溫暖工程、健康工程、文化工程“四項工程”，開展在職工生日當天贈送鮮花和生日蛋糕活動，為考取大學的職工子女送去勵志費，為六周歲以下的職工子女發放獨生子女費，“六一”兒童節為職工子女發放讀書費，為干部員工進行健康體檢，加大對員工的福利待遇管理，確保職工利益化，解決員工的后顧之憂。

同時，積極開展多姿多彩的職工文化活動，通過元旦健身走、舞動鄉村、合規文化建設征文、春節晚會等活動，以此增強企業向心力與員工凝聚力，提升企業內涵。

本人作為睢寧農商行監事長和紀委書記，自覺將自己置于黨和員工的監督之下，深入貫徹落實黨風廉政建設責任制，狠抓廉政建設和反腐倡廉工作，提高廉潔從業的自覺性，保持清正廉潔的高貴品質。同時，本人能堅持勤政廉潔，堅決做到“三不”：不以權謀私，未借工作之便為家人和親屬謀私利;不搞權錢交易，無“吃、拿、卡、要”行為;不用公款相互宴請、鋪張浪費，在廉潔方面經得起考驗和檢驗，能自覺接受黨和群眾的監督。

20xx年工作取得了一些成績，但還存在不足：監事會的監督水平仍需進一步提高，監督層面還需要進一步拓寬;外部監事的履職能力還有待于進一步提高;同時，監事會深入基層的頻率有待加強，在如何更好地維護職工權益等方面仍需進一步努力。

本人將進一步加強監事會組織機構建設，加大專業委員會的工作職能，與監事會成員一道，積極參與經營管理，搞好組織配合，為董事會決策和經營班子工作提供有力的保證，促進經營決策科學化、業務管理規范化、崗位操作流程化，實現睢寧農商行可持續發展的目標。

以上述職，請予評議!

個人述職報告個人述職篇三

尊敬的各位領導、親愛的兄弟姐妹：

上午好！

回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

一、加強管理、保障安全。

銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能夠正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能夠在這個基礎上談下一步的發展，才能充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在****年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、科技項目、重點實施。

在科技項目方面，****年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三、把握全局、團結協作。

我覺得，科技部是銀行中至關。

重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能夠正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的.意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

謝謝各位！

述職人：

日期：

個人述職報告個人述職篇四

20xx年，在縣委、縣政府和農發辦的正確領導下，在同事們的協助配合和支持幫助下，我以黨的十八大精神為指導，圍繞促進全縣農業發展的工作目標和為民務實清廉的工作要求，認真履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，做到了清正廉潔。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己20xx年的工作和廉潔情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

20xx年，我認真學習黨的十八大和十八屆三中全會精神，深刻認識到：黨的十八大確定了全面建成小康社會和全面深化改革開放的目標，對新的時代條件下推進中國特色社會主義事業做出了全面部署，對全面提高黨的建設科學化水平提出了明確要求。十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，是黨中央面對新形勢新任務作出的重要決策，目的是全面建成小康社會，進而建成富強民主文明和諧的社會主義現代化國家、實現中華民族偉大復興的中國夢。我認真學習國家有關農業綜合開發的政策方針和農業綜合開發的業務知識，做到深刻領會和牢固掌握。通過認真學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟和業務工作技能，決心按照黨的十八大和十八屆三中全會精神，結合我縣實際情況，全面做好農業綜合開發工作，促進全縣農業經濟健康、持續發展，造福于廣大農民群眾。

1、抓好20xx年度農業綜合開發土地治理項目在建續建工程。在抓在建續建工程中，我著重抓好三方面工作：一是抓好質量管理，樹立“質量是工程生命”的意識，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施，確保在建續建工程質量合格。二是抓進度督辦，幫助解決工程建設中的各種困難與存在問題，切實按照工程建設計劃完成施工進度，確保工程按時竣工，發揮工程效益。三是抓好項目建設管理、工程監理、安全管理、投資管理、工程量復核等相關工作，確保在建續建工程順利推進，按期竣工，質量合格。

2、抓好20xx年度農業綜合開發土地治理項目竣工縣級驗收及績效考評工作。我積極努力工作，準備各種資料，聯系相關部門和有關人員，認真做好農業綜合開發土地治理項目竣工縣級驗收及績效考評工作，使土地治理項目及時發揮效益。

3、抓好20xx年度農業綜合開發土地治理項目立項和招商引資工作。我認真細致做好農業綜合開發土地治理項目立項工作，邀請專家進行規劃設計，跑部進廳匯報，開展項目評審，確保所立項目能夠符合上級的要求，能夠獲得國家的批準批復。與此同時，積極抓好招商引資工作，邀請外地客商來我縣進行農業綜合開發考察，熱情為外地客商做好各項服務工作，以自己的真情實意贏得外地客商的滿意，取得招商引資工作的實際成效。

4、抓好20xx年度農業綜合開發土地治理項目的選址論證工作。我不怕辛苦，不怕疲勞，深入項目所在地，反復進行實地踏勘、科學選址，做到選址符合上級制定的標準，可以改善農業生產條件和生態環境，確保發揮項目效益。在選好址的基礎上，我認真進行論證工作，確保選址正確合理，能充分發揮項目效益。

5、抓好農業綜合開發項目庫建設與管理工作及農業綜合開發項目統計報表工作。我以促進農業增效為核心，以農業產業化經營為主線，積極抓好農業綜合開發項目庫建設和管理工作，使我縣農業綜合開發項目持續不斷，深入發展。我認真做好農業綜合開發項目統計報表工作，按時正確上報統計報表，使上級領導能夠及時全面掌握農業綜合開發項目情況，作出科學決策，推進農業綜合開發深入發展。

黨的群眾路線教育實踐活動要求每個黨員領導干部必須做到清廉，把清廉放在突出醒目的位置。通過認真學習，我充分認識黨風廉政建設和反腐倡廉工作的重要意義，要全面落實黨風廉政建設責任制，確保自己清正廉潔，才能做好各項農業綜合開發工作，無違紀違規現象，不發生腐事件，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。在堅持反腐倡廉、確保廉潔從業中，我主要做到了兩點：一是嚴格要求自己，樹立公仆意識，深入基層開展工作，加強與群眾的溝通聯系，全心全意為群眾服務;增強工作干勁，刻苦勤奮工作，提高工作效率和工作質量;做到有事與同事協商，尊重同事意見，形成工作合力，共同推進農業綜合開發工作發展。二是嚴格遵守縣委、縣政府和農發辦的廉潔從業規定，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，規范自己從業行為，踏踏實實做人，清清白白做事，無違紀違法現象，保持自身良好形象，爭做群眾滿意的清正廉潔干部。

個人述職報告個人述職篇五

工作中，本人能夠牢固樹立“全院一盤棋”的思想，堅持“大事講原則、小事講風格”，堅持民主集中制的原則，在班子中講團結、講大局，認真執行黨組議事規則。在廉政方面嚴格要求自己，能夠嚴格執行黨員領導干部廉潔從政的規定和本院的各項規章制度，認真落實黨風廉政建設責任制，做到自尊、自重、自警、自省。同時加強對配偶、子女和干警的廉政教育，以身作則，為全院干警做好廉結自律的表率。并通過加強黨風廉政建設和效能管理，在全院上下推行實施了廉政保證金制度和廉政談話制度，規范了全院績效考核制度，深入開展了以“零違紀”為主要內容的作風建設年活動，并取得了實實際際的成效，對干警在工作中出現的一些苗頭性不良現象及時給予制止和糾正，干警的廉潔自率意識有了明顯提高，工作作風、審判作風、紀律作風有了明顯轉變。

認真履行職責，全面抓好審判業務工作，提高審判質量。

我自從去年再次當選鄂前旗法院院長職務以來，至今工作已滿一年，一年來，本人能夠積極主動的帶領黨組一般人認真開展好法院的各項工作，與黨組班子成員精誠團結，務實協作。認真履行自身職責，團結和帶領全院干警，緊緊圍繞旗委中心工作，服務大局，著眼于法院審判實際，進一步全面加強審判業務工作，堅持“大處著眼、小處著手”，著力在提高審判質量、提高司法服務水平和落實司法為民具體舉措上下功夫。

一是在堅持“大立案”的前提下，進一步強化了案件審判的流程管理，嚴格了案件審限跟蹤制度，杜絕了超審限案件，提高審判效率。同時對審結歸檔的案件，實行案件質量督察和評查制度，提高案件審判質量。

二是在具體的審判工作中，倡導“說話和氣、辦事認真、公平正義、人民滿意”的服務理念，進一步強化訴訟指導和訴訟調解工作，與黨組班子一起，認真貫徹落實旗委政法委提出并要求的“構建大調解”工作格局精神，充分發揮法院在指導人民調解工作中的主導地位，努力構建司法“大調解”工作格局，北京奧運會期間，選派干警深入各鎮及農村牧區開展司法調解工作，共調處糾紛24起，現場解決14起。此項工作得到了地方黨委、政府和群眾的好評，取得了較好的社會效果;同時在提高訴訟調解率、努力化解社會矛盾和“判后答疑”、“案結事了”上下功夫，今年截止11月底，我院共調解結案286件，調解率占結案總數的55.56%，較上年度又有新提高。

三是進一步加大執行工作力度，努力化解“執行難”，開展執行積案專項清理活動，我本人親自參與并采取有力措施，窮盡執行，執結了一批案件，目前全院舊存執行積案基本已被全部清理。新收執行案件中執結了145件，預計到年底也基本能夠得到圓滿解決，確保當事人的合法權益能夠得以實現。

(三)必須高度重視人才的選拔和培養，防止選人用人中的不正之風。我體會到，作為一名領導干部，既要愛護人才，更要合理使用和大力培養人才，這是對黨的事業負責的表現。在選人用人中，我本人和院黨組能夠認真貫徹《黨政領導干部選拔任用條例》和旗委組織部門的有關規定，選拔審判員和中層干部都經過院黨組的民主議事程序，保證干部選拔任用的民主化，讓優秀人才脫穎而出，基本做到了法院內部人盡其用。

(四)必須具備敬業奉獻精神，才能在法院領導崗位上有所作為，才能不斷開拓工作新局面。我覺得，領導既是職務，是榮譽，更是責任，在任何情況下，都沒有理由放棄責任，甘居落后。在鄂前旗法院擔任院長，我始終感到有四種考驗，一是重大責任的考驗。既要圓滿完成法律賦予的神圣使命，又要搞好內部管理;二是巨大壓力的考驗。既要帶領全院完成繁重的審判任務，又要處理錯綜復雜的各種矛盾，維護穩定促進發展;三是廉政建設的考驗。既要潔身自律，又要抓好全院的廉政工作，還要抵御社會上各種誘惑;四是優勝劣汰的考驗。既要完成各項任務，又要爭先創優，還要不斷研究新問題，繼續前進。面對艱巨任務和考驗，我不要求自己是全才，但要始終保持強烈的事業心和高度責任感，時刻把全院的事業掛在心上，因此，能夠發揚立足崗位、無私奉獻的精神，謀全局，把方向，撲下身子，一心一意抓工作。由于在工作中發自內心地付出了心血和汗水，我更加珍惜我們鄂前旗法院近幾年來來之不易的良好工作局面，更加感謝全院干警對我工作的理解、幫助和支持。

總結。

一年來的工作，雖然取得了一些成績，但成績的取得主要是旗委、上級法院正確領導、指導的結果，是全體干警辛苦努力的結晶，我只是盡了一名領導干部應盡的職責，做了我應該做的工作。由于工作能力、領導水平所限，工作中也存在不少問題和不足，離人民群眾的希望、領導的要求還有一定的差距，還存在不少問題，突出表現在：深入審判一線調查研究，了解工作還不夠，掌握情況還不全面，不深入;對已經布置的工作還需要加強檢查督促，有的工作還需要進一步抓好落實，努力抓到位;與干警談心交流的面還不廣，對干警的思想狀況了解不夠，對干警反映的有些問題辦理速度還不快，解決還不太及時。就全院工作而言，隊伍的整體素質還不能完全適應形勢發展的需要，少數法官的司法觀念、業務能力與法院工作發展的要求不相適應;少數法官工作作風不實、職業操守不強，辦案質量和效率還不高。全院經費緊張，“兩庭”建設尚未完全達標，對于這些問題，我和黨組其他同志將高度重視，認真研究，采取有力措施，努力加以克服和解決。在今后工作中，我將進一步加強學習，克服不足，以與時俱進、開拓創新的精神，求真務實，努力工作，力爭為全院發展作出更大的貢獻，以此回報黨和人民的信任。

個人述職報告個人述職篇六

尊敬的董事長尊敬的領導和各位同仁：

大家好

在此我首先感謝xxx以及同仁對我工作的關心指導和大力支持幫助。

1對在建工程嚴格圖紙會審，為公司節約不必要的浪費。

2嚴格控制質量：質量是施工企業的生命線，每天上班立即到現場巡視檢查，如果發現施工過程中有未按設計規范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實，同時嚴格控制好進場材料必須做好二次檢驗及資料報驗。

3在日常工作中，始終把安全生產作為內部管理上臺階的重要內容，將安全管理重點前移至班組和現場，狠抓施工單位班組工人安全教育，現場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發生。

4在控制安全，質量前提下，同時也控制進度，要求施工單位每周例會必須匯報周計劃，月計劃。嚴格按總進度計劃實施，以保證每一項工作計劃都能有的放矢，不打無準備的仗，無計劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹立良好的信譽形象。

5 在建工程完工后及時要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報并報檔案館備案。

6 對工作要認真，對自己更要嚴格要求，嚴守紀律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內，堅持不越雷池一步。

xx年是公司加快發展的重要一年，作為公司職員自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發展目標，求真務實，積極工作，權利服從領導交給我的任務，正視困難，迎接挑戰，為公司獻出一份薄力。

謝謝大家 ！

個人述職報告個人述職篇七

尊敬的各位領導：

您好！

時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司后，怯怯的應對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，一年的時間也就這樣的過去了。在過去的一年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作主要有以下幾項：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

我是x月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件帶給了很大方便。

3、做好了各類信件的收發工作，年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。

在公司的一年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到十分的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫忙公司實現發展，相信公司的明天會更好！

此致

敬禮！

個人述職報告個人述職篇八

尊敬的x，親愛的各位同事：

大家下午好!我是前廳部經理助理x，眾所周知，前廳是酒店的信息集散中心;是房務部銷售的排頭兵;前廳匯聚了全酒店形象氣質最佳，個人能力最突出的精英，是帶給客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易產生口碑效益的地方。所以，如何打造前廳部核心競爭力，提升普客服務水平，促進評定性星級復核圓滿完成是19年需要重點展開的工作。今天我述職的主題就是“塑造品牌，打造前廳部核心競爭力”。

我將從以下四個方面展開工作：

預訂是客房銷售非常重要的一個環節，與之相關聯的各項工作可以直接影響到客房的出租率。去年客房年平均出租率x%，散客占到總出租率的x%，是客房營收的主體。而散客當中，上門散客只占x%不到，其余散客均為預定形式。一直以來我們都是由前臺兼做預訂的，隨著客房出租率的節節攀升，逐漸出現諸多工作效率問題，影響服務質量。

經詳細考證，組建和打造客房預訂班組優勢如下：

1、節省人力資源;。

3、減輕前臺工作壓力，讓前臺員工能更加專心致志的做好接待和賓客問訊工作，體現快捷和高效。

4、加強與銷售部的良好溝通與對接，提高信息準確性，減少賓客投訴。

5、創造良好的無嘈雜的預定環境，迎評定性星級復核。

6、將預定班組置于商務中心，有效整合商務中心員工工作量，改變“閑時太閑，忙時太忙”的狀態。

在進行預訂和商務中心整合后，將開展以下的工作：首先擬訂崗位說明書，再根據崗位說明書擬訂崗位工作清單，完善sop操作流程，挑選合適人員，集中培訓等一系列工作。

1、硬件改造立起來。

前臺因臺面設計的原因，導致員工在進行單據填寫、電腦資料錄入、客人信息查詢等工作時均需低頭彎腰操作，對于員工來說，勞動強度加大。今年通過x的指導，決定在前臺里面的臺面上再增加小接待臺，方便員工操作，解決實際困難，提升服務形象。

2、軟件升級立起來。

現在大部份高星級酒店前臺接待入住登記全部實現科技信息化，如果我們升級后能使客人身份證掃描進治安系統的同時，其基本資料連入x系統，直接完成入住登記單、押金單、歡迎卡的打印，減少手工抄寫的話，整個登記入住過程將節約大量時間。我們已將情況與電腦房進行了溝通，聯系x工程師進行軟件升級，即便不能按我們的設想完成所有的改造，哪怕只是解決掉一半的問題都能幫助員工減輕很大的工作負擔。

3、精簡程序立起來。

19年即將建立和實施的sop操作流程，我們會使用文字、圖片、錄像的形式結合顧客需求及新版星評標準，創建最佳工作方案，訂立服務規則，以期在員工培訓和規范化操作方面發力，樹立服務品牌。

行政管家一直是酒店對客服務的亮點工程，但我們知道，管家服務還有很大的提升空間。我們的行政管家在為vip客人提供服務時特別不自信，究其原因主要是行政管家對于要掌握的技能心里沒底。如何幫助員工有效提升呢?我們設想了兩套解決方案：

1、外聘專業人員對員工進行系統培訓，或者外派人員參加專業學習：

管家的服務理念是倡導酒店的各種服務要做到‘精細、周到、圓滿、美好，讓客人永世不可忘記’。”據了解，19年底正式成立并開始培養的中國酒店皇金管家服務，旨在為酒店高端商旅客人提供超值服務。“主動”是基本意識，“精細、周到”是服務技能的完美體現，“圓滿、美好”是不斷追求的服務效果。在他們的培訓中，涵蓋了酒店經營、管理、服務的理念和基本操作標準。每一位皇金管家接受的專業訓導，均注重與實踐的結合，以案例分析的形式與標準和規范相對照，他們強調“為了一切客人”：樹立“創造舒適、卓爾不凡”的經營理念;“為了客人的一切”：履行“誠信服務、和諧致親”的服務理念;“一切為了客人”：踐行“小事做透、大事做精、日常事做細”的管理理念。從標準化、規范化，到個性化服務，從賓至如歸、金鑰匙服務，到皇金管家服務，我們一直力求突破。

2、店內交叉培訓：

制定出系統的培訓計劃，包括中餐服務、西餐服務、酒水服務、客房服務、禮賓服務等。我們各場點都有經歷過省級技能大賽的精兵強將，他們是最寶貴的財富，也是最能幫助到我們的導師。我們計劃從班組內挑選合適的1-2人進行換崗培訓，確保專業系統的學習。

我們現在的大副班組其實比其他崗位員工要熱情、主動，但總覺得還是缺了點什么。六年前我在x大酒店看到過這樣一位老禮賓員，他的服務很簡單，問候進出酒店的所有客人，提供詳細而周到的問詢服務時隔六年，匆匆一瞥為何給我留下這么深刻的印象呢?因為我從那位同行身上看到了很多優秀的品質：他的眼中進出酒店的都是客人;他的問候體貼、周到;他的笑是從心里、眼里透出來的，真誠，親切，極富感染力讓人打心眼里尊敬他、欣賞他，愿意親近他。我想我們的大堂副理、gro如果能多一點落落大方的氣質，多一點讓人過目不忘的風采(親切)，那我們的大副班組就有更大亮點!

1、大門崗做熱情：

1)、必須保證16小時在崗服務，不論什么情況都不能缺崗;。

2)、現場服務應把面部表情、肢體動作、語言表達三個方面作為基礎，將服務意識、心理暗示等貫穿始終。

2、電梯崗做周到：

一樓電梯間應該是酒店客流量最大的地方，gro定崗電梯間除了迎送梯服務以外，還需要提供大量的問詢服務。所以，條件允許的話，電梯間也必須有專人16小時在崗服務。

3、前臺崗做專業：

每天早07:00-09:30是退房高峰期，下午17:00-21:30是入住高峰期，這兩個時段我們的大副或gro是會在現場跟進服務的，但是現在做得還不夠，如果能系統、全面的學習和掌握前臺接待和收銀的相關操作流程，實打實的為等候賓客解決問題將對我們的服務有很大的提升。

4、客戶拜訪做真誠：

如果說以上服務都是為了樹品牌形象的話，那么客戶拜訪就是建立忠實客戶關系的良好渠道。我們現在的店內拜訪主要為電話拜訪，很少會至房間當面拜訪。當面拜訪可以通過與客人的正面接觸了解到客人的習慣、喜好、禁忌等，對于收集賓客信息和意見更為直觀有效，同時我們還可以向客人傳遞積極、友善的信息，建立良性互動。

尊敬的x，親愛的各位同事，我一直相信“個人的優秀不足以說明什么，只有團隊的優秀才可以證明你是真的優秀!”，只要我們前廳部全體干職員工團結一致，用心做，做精細，堅持做，我們就一定可以不斷提煉前廳核心競爭力，塑造酒店服務品牌。我愿意和大家共同努力，在這個風起云涌的時代，打造最具競爭力的x前廳部。