當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

城管心得體會篇一

10月16日，我萬市執法中隊隊長夏豐召開了“愛崗敬業，樂于奉獻，做一個合格的城管人”會議，會議傳達了包文明局長的講話精神，同時也對我隊所有成員做了要求和規范。

通過這次會議，我認為，“愛崗敬業”的實質就是腳踏實地，勤奮務實，一步一個腳印地做好工作。

愛崗敬業，并不是一句空話，是需要我們每個人用行動去踐行的職業操守;更是一種人生態度，它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇擔責任的人;做一名城管人員，需要我們一心撲在工作上，立足本職、踏踏實實、一點一滴、認真負責地做好每一項工作任務，能夠積極承擔起崗位賦予我們的職責，能夠有效地處理工作中的問題、不回避;我們個人也因此會擁有更加寬廣的發展空間。我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的能力，也才會有所突破!

“愛崗要敬業、敬業要精業”。這句話怎么講呢?如果敬業是一個態度問題，那么精業應該算是什么問題?精業應該算是能力問題。

其實說到這一點呢，我很慚愧，因為我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我雖然也做了一些工作，但是總的來講，自己能夠做的也還很有限。今天在這個地方，也就借這個機會給自己一點壓力，今后我會積極加強學習并向大家請教，爭取盡可能短的時間內盡自己最大努力在工作能力上有所突破!

做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認識到以往工作的不足，提高認識，我們才能取得真績實效!

城管工作在其他的人眼中看起來或許別人會覺得還算是一個相對輕閑的工作部門,但是這個看似輕閑的工作卻對我們的專業性提出了極高的要求。為了適應工作，我沒有放松學習，珍惜每一次學習的機會，我不懂就問，對于每一項工作，我都以著高度的責任感，滿腔的熱情，從最基本的做起，熟悉自己的專業知識。

在執法中隊兩年的時間里，我和同志們一起并肩戰斗，不僅增進了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，城管部門一個團結的集體，身在其中，我感到無比驕傲和自豪。我相信在以后的日子里，只要始終堅持求真務實的精神，認清自己肩負的擔子，熱愛本職、注重團結，努力提高業務本領，一步一個腳印地做好正在做的事情，為城管的明天盡一份自己的光和熱。

城管心得體會篇二

城市是一個不斷發展、變化的地方，人們的需要不斷增長，城市也需要隨之發展。但隨著城市化進程的不斷加快，城市人口的不斷膨脹，城市管理也面臨著前所未有的挑戰。城管拆遷工作是城市管理的常見舉措之一，隨著城市管理的不斷深入，城管拆遷工作的意義也越來越重大。

城管拆遷工作需要遵循的原則包括合法、公正、公開、放心、安全等原則。作為城市管理的重要措施，拆遷工作需要規范地進行，不得違法亂紀，也不能傷及無辜。拆遷工作應該通過公開透明的方式進行，讓公眾知曉拆遷的原因和過程。同時，在進行拆遷工作時，要對安全問題做到重視，保證拆遷工作的安全可靠。

在拆遷工作中，常見的問題包括補償標準不統一、拆遷過程不夠透明等。為了使拆遷工作順利進行，需要對這些問題進行解決。比如，需要針對不同類型的拆遷對象，制定不同的補償標準，使補償標準更加貼近實際情況。同時，在拆遷過程中，需要做到充分的溝通和透明，讓拆遷對象了解拆遷原因和拆遷過程，從而減少沖突和誤解。

在拆遷工作中，需要注意的細節包括了解拆遷對象的情況、遵循程序規范等。拆遷對象的情況是不同的，需要對不同對象給予不同的關注。拆遷工作需要遵循程序規范進行，不得隨意變更流程或是利用職權進行不當干預。同時，在拆遷工作中，還需要注意責任的分配，避免因工作差錯造成不必要的損失。

第五段：結語。

城管拆遷工作是保證城市管理質量的一個重要舉措，但在工作中需要面臨各種困難和問題。只有遵循相應的原則，解決工作中的問題，注意相關細節，才能確保拆遷工作的順利進行。希望在城管拆遷工作中，大家能夠時刻保持理智和責任心，做出嚴謹、公正、透明和負責的工作，讓城市管理更加規范、有序、安全和和諧。

城管心得體會篇三

為進一步提高城市管理和執法水平，打造一支綜合素質高，作風建設硬，執法為民的新時期執法隊伍，近日市局組織所有城市管理行政執法隊員進行了為期5天封閉式執法培訓。培訓中，局領導就目前城管性質、隊伍素質、作風以及新形勢下城管行政執法中面臨的新問題，如何進一步解放思想，轉變觀念作了詳細的闡述和深入的分析；讓我們一線執法隊員，受益匪淺，體會如下：

城管執法是城市歷史演變過程的產物。隨著城市社會經濟的高速發展，市民對城市環境需求更高，期盼增多，“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞，除了本身經濟發展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。城管行政執法作為一支歷史并不悠久的隊伍，全靠隊伍自身摸索，探究，不斷發展到今天。其次由于工作性質原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣，尤其在城市管理相對集中行政處罰權之后，上到違章建房，下到擺攤設點，都屬于行政執法的范疇，部分職能是劃過來了，但由于未能及時有效的與其他部門之間溝通協調，執法力度大打折扣。再者是主觀上的差距，法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規、規章。這些都成為制約行政執法工作進一步發展的障礙。

二、加大執法力度，切轉變執法理念。

城市管得好不好，執法工作到不到位，作為服務對象的市民是最有發言權的。這次執法培訓，首先從提高法律、法規、業務知識水平上入手，其次最重要的是要求一線執法隊員轉變執法觀念，強化“依法行政、執法為民”的理念。要大力推行文明執法，公平、公正、廉潔執法和嚴格執法。對于城市管理中的重點熱點問題，執法力度要大，執法觀念要轉變，服務要熱情。在執法過程中要時刻牢記，我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。

三、落實科學發展，爭創市民滿意。

我們要以學習科學發展觀為契機，打造一支市民滿意、高素質、作風硬、執法水平強隊伍，建設一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行職責。

城管心得體會篇四

我作為一名普通的城管隊員，已在這個平凡的崗位上工作了12個年頭。20xx年的風雨城管，體會多多，感慨多多。在此我想談一下自己的親身體會和對城管工作的幾點膚淺認識。

在過去的十幾年中，我們浠水城管大隊不斷探索城市管理的新思路，嘗試過許多的管理新模式和新舉措，主要有以下幾方面：1、抓住管理重點，推行分級管理。對主干道實行嚴管，對次干道實行嚴控，對小街小巷逐步規范。2、取締管理亂點，進行集中整治。我們集中整治了水果批發市場、鋼材批發市場，開展了對流動攤販、占道經營、違章戶外廣告等的專項整治。3、機動與定點相結合，重點路段重點管理。重點路段實行定時、定人、定崗，一般路段以機動巡查為主。4、嘗試城市管理走社會化道路，加強協管共建。啟動“門前四包”，招聘城管協管員，調動廣大市民的積極性，吸引全社會參與管理。

一、工作現狀。

隨著城市化的快速發展，城市規模的逐步擴大，城市整體功能的加強，以及市民文明素養的提高，對城管工作也不斷提出了更高的要求。雖然過去我們在城市的管理工作中取得了矚目的成績，總結和積累了許多的寶貴經驗，但是，目前的城管工作仍時時有可能陷入困境，表現在以下幾個方面：

1、廣大市民的城管意識淡漠，缺乏文明意識、公德意識，認識不到自己在城市管理中的地位和責任。長期形成的隨便擺攤設點、亂扔亂丟行為有著較大的普遍性和慣性，在我們糾章過程中，很多人認為自己沒有犯好大的法，城管也不能把他怎么樣，甚至有少數人不但不理解、不配合城管行為，而且有十分明顯的抵觸情緒，城管工作承受的壓力很大。

2。由政府牽頭、部門配合、社會參與的齊抓共管機制并沒有真正建立起來，城管工作得不到各職能部門和社會的廣泛支持和配合，僅靠我們城管部門的單槍匹馬孤軍作戰。再加上我們城管法制不是很健全，在執法過程中讓我們深感責任重大、權力太小，想管無力管，理直氣不壯，管理起來難免縮手縮腳。

3。城管管理措施還不到位，長效機制還處在不斷探索與研究中，一些困擾城市管理的“臟、亂、差”等老大難的問題，難以走出“整治——反彈——再整治——再反彈”的怪圈。對于違章行為，我們往往注重于突擊整治，聲勢大，見效快，而日常管理環節相對薄弱，整治成果難以長期鞏固，使管理工作陷入“一整就好，一停就亂”的惡性循環之中。

4。城市建設中關系到老百姓生活、影響市民生活質量的配套設施沒有及時跟上，給市容管理增加很大的難度。

5。城管隊伍自身的綜合素質還有等提高。在我們的隊伍中，仍不排除少數人在執法過程中吃、拿、卡、要，不豎城管形象，導致市民對城管隊伍有看法，不支持城管工作。

綜上所述，盡管有許多不利因素，但是只要我們有信心，在以后的工作中，進一步改進和完善工作機制，不斷的學習努力提高自身文化素養和執法能力，城管工作一定可以做得更好。我以為可以從以下幾個方面入手：

1、加大宣傳力度，讓城市管理家喻戶曉，提高市民的城市管理意識，開展城管法律法規知識宣傳，普及城管知識，同時，通過各種廣告欄、新聞媒體，形成全方位的宣傳氛圍，使城市管理深入人心，切實營造“人人參與，齊抓共管”的新格局。

2、協調具有城市管理職能的相關單位，積極參與城市管理，優化整合各方資源，共同推動工作。加強與工商、交警等城市管理相關單位的溝通，共同協商解決城市管理中的重大問題，讓彼此發揮所長，更好地促進城管工作的開展。

3、建立一套健全的長效的管理機制。城管工作面臨許多難點、熱點問題，僅靠一陣風式的突擊整治，很難從根本上解決問題，難以擺脫“整治、反彈、再整治、再反彈”的怪圈，而堅持以人為本，疏堵結合，實行長效管理是走出這一怪圈的有效途徑。

4、以人為本，塑創形象，鍛造和培養一支新型城管隊伍。做到“外豎形象，內強素質”，在提高綜合素質上下功夫。城管隊伍是城市管理的主力軍，一流的城市管理工作業績離不開一流的隊伍，要管好城市，首先要建好隊伍，要突出思想素質教育，培養隊員愛崗敬業、廉潔奉公、勤奮務實的精神，要突出執法業務技能培訓，增強隊員法制意識和法律素質，提高執法能力和水平，塑創文明執法，嚴格執法，正確執法的形象。

城管工作是一項復雜的、長期的系統工程，只有起點，沒有終點，只有更好，沒有最好，只要我們要有信心，與時俱進，開拓進取，不斷創新，一定能走出一條適合自己的特色之路。

城管心得體會篇五

城管是城市管理的重要力量，負責城市環境衛生、市容市貌、交通安全等方面的管理工作。隨著城市的發展，城市管理的難度不斷加大，城管承擔的職責也越來越重要。本文將分享我在城管工作中的心得體會，希望能為其他城管同志提供一些啟示和幫助。

第二段：提高服務意識，積極傾聽群眾聲音。

城管工作的本質是為市民提供優質的服務，因此我們必須要樹立服務意識，積極傾聽群眾的訴求和反映。在日常工作中，我經常會主動與市民交流，了解他們的需求，針對性地開展工作。例如，在城市環境衛生方面，我們不僅要定期進行清掃和整治，還要協助居民建立垃圾分類制度，減少垃圾量。這些工作的開展離不開與居民的密切配合和溝通，只有聽取群眾的聲音，才能更好地做好工作。

第三段：加強團隊合作，確保工作質量。

城管工作的復雜性不斷增加，要保證城市的整潔與安全，需要各工作部門之間密切合作，協調一致。在團隊合作中，我深刻認識到了協調、配合的重要性。各部門要協同工作，形成合力，確保城市環境衛生、市容市貌、交通安全等方面的管理工作得到有效的實施。團隊合作并不是簡單的工作分工，而是需要密切溝通、相互包容、相互協作，達到一個既定的共識目標。

第四段：推動科技創新，提高工作效率。

隨著科技的快速發展，城管工作也面臨著很多新的挑戰和新的機遇。比如，智慧城市建設為城管工作提供了極大的便利和支持。智能化設備的應用，極大地提高了工作效率，幫助城管工作更加精細化、智能化。例如，在城市交通管理方面，我們可以借助現代化的交通管理系統來實現城市交通的智能化管理，為市民提供更加便捷的通行環境。

第五段：總結。

城管工作是一項有意義有價值的工作，作為城市管理的基礎力量，我們要以高度的責任感和使命感投入到工作當中。通過提高服務意識、加強團隊合作、推動科技創新，不斷提升工作效率和水平。同時，我們要始終堅持人民至上的原則，謀求群眾最大的利益，努力把城市建設得更加美麗、舒適，為全社會的繁榮和發展做出積極貢獻。

城管心得體會篇六

城市管理是現代社會不可或缺的重要工作之一，而城市管理的核心任務就是城管工作。城管工作的目標是為了改善城市環境，提高公眾的生活質量。然而，城管工作不僅涉及到對城市基礎設施的維護和管理，而且還需要處理與居民和商家的關系。在這個過程中，我不斷總結和反思，努力搞好城管工作。以下是我在城管工作中的心得體會。

首先，良好的溝通是城管工作的關鍵。作為城管人員，我們應當時刻與市民保持溝通渠道的暢通。通過與市民的交流和了解，我們可以及時了解到他們的需求和意見。只有了解市民的意見和需求，我們才能抓住工作的重點，有針對性地解決問題。同時，我們應該注重與業主和商戶的溝通，傾聽他們的聲音，及時解決他們的問題。只有通過溝通，我們才能讓城管工作更加得到市民的支持和認可。

其次，要做到公正公平。城管工作是一項涉及到公共資源分配的工作，因此必須做到公正公平。沒有公正的城管工作，就無法贏得市民的信任和支持。在執法過程中，我們要堅持客觀公正的原則，不偏袒任何一方。要根據相關規定進行執法，不受財力、人脈等因素的干擾。只有公正合理的執法，才能讓市民感到公平，從而支持我們的城管工作。

再次，要加強團隊合作。城管工作是一個集體的事業，團隊合作是城管工作取得成績的關鍵。在城管工作中，我們要做好分工協作，形成合力。要相互支持和配合，共同解決問題。同時，我們要學會傾聽團隊成員的意見和建議，積極采納有效的建議。只有形成團結和諧的工作氛圍，才能更好地開展城管工作。

另外，要不斷學習并創新。城市管理是一項復雜而繁重的任務，需要不斷學習和更新知識。我們要不斷關注最新的城市管理政策和法律法規，及時調整工作思路和方法。同時，我們還要嘗試新的管理模式和技術手段，積極推動科技與城市管理的結合。只有不斷學習和創新，我們才能適應城市管理的發展要求，提高工作效率。

最后，要注重自身素質的提升。城管工作需要我們具備一定的管理和溝通能力，因此我們應該注重提高自身素質。要通過學習和培訓，不斷提升自身的專業知識和技能。同時，我們還要注重修身養性，培養良好的道德品質和職業操守。只有具備高素質的城管人員，我們才能更好地履行城管工作的職責。

總之，城管工作是一項重要而艱巨的任務。通過與市民的溝通、公正公平的執法、團隊合作、學習創新和自身素質的提升，我們能更好地搞好城管工作。相信在不斷的實踐和總結中，我們能夠不斷提高城市管理水平，為市民創造一個更加美好的生活環境。

城管心得體會篇七

數字城管實施以來，對城市管理精細化作業是一種極大的補充，對我所的工作也是一種強力的支撐。在。

總結。

經驗汲取教訓的基礎上，我所對數字城管有了獨特的思路。現將下一年度工作計劃如下：

一、組建高素質的數字城管管理隊伍。

首先要加強對數字城管管理人員的培訓，抓好日常管理，提高數字城管管理隊伍的整體工作水平，樹立良好的管理形象。并及時參加辦里組織的各項培訓。其次完善考核制度。建立健全數字城管管理人員考核制度。對于完成質量好效率高的人員給于適當獎勵，對于不及時完成的人員進行嚴肅的批評教育。

二、高質量高效率完成數字城管案件。

在案件的規定時間內嚴格按照操作程序，將信息在第一時間內告知分管責任人，待分管責任人匯報后，由數字城管主管人員實地查看，避免出現重復案卷或處理失誤。

關注難點熱點地段。對于容易出現重復案卷的地段，責令保潔人員加強關注，不讓重復案卷有成立的機會。

三、做好每月小結。

及時總結及時記錄是做好數字城管的保障。20****年我所將對數字城管案卷進行每月一次的總結，并上報所領導。出現特殊案卷及時做好記錄，以便作為以后參考。

總之，20****年我所將按正確的思路指引，以求真務實的態度，認真細致做好數字城管工作。

城管心得體會篇八

城市管理工作是一項重要的職責，關系著城市的發展和居民的生活質量。作為城市管理者，我們要努力搞好城管工作，促進城市的健康有序發展。在長期從事城管工作中，我深深地感受到了責任的重大和困難的挑戰。下面，我將分享我在城管工作中的心得體會，希望能夠對其他城管工作者有所啟示。

首先，城管工作要加強宣傳教育。城市管理涉及居民的基本生活，因此，我們首先要提高居民的意識，增強他們的主動性和積極性。我們要通過多種渠道，積極宣傳和教育居民要愛護環境，文明出行。同時，還要加強對居民的法律法規的宣傳和解釋，讓他們了解城市管理的法律法規，提高遵守法規的意識。

其次，城管工作要注重創新和改進。城市是一個充滿活力和創新的地方，城市管理也需要與時俱進，不斷創新。我們要善于借鑒國內外的成功經驗和先進理念，積極引進新技術、新理念，提高工作的效率和水平。比如，我們可以利用先進的技術手段進行城市監控和評估，及時發現和解決問題；我們可以借鑒其他城市的成功經驗，推行“以人為本”的管理理念，更好地服務于居民。

第三，城管工作要強化執法力度。城市有很多規章制度，培養良好的城市管理氛圍需要嚴格的執法力度。我們要加強對違法行為的打擊力度，對違法行為者嚴厲處罰，形成威懾效果。同時，我們還要完善城市管理的規章制度，建立健全的執法機制，加強城市管理的效果。只有保持嚴肅的執法態度，才能有效地維護城市的秩序和良好的社會風尚。

第四，城管工作要加強協調與合作。城市管理是一項綜合性的工作，需要涉及多個部門和單位的合作。在實際工作中，我們要加強與相關部門的溝通與協調，形成合力，共同推進城市管理工作的開展。同時，我們還要積極與居民溝通，了解他們的需求和意見，根據實際情況進行調整和改進，更好地滿足居民的需求和期望。

最后，城管工作要注重實效和廉潔。城市管理是一項為人民服務的事業，我們要注重實效，以解決問題和改善居民生活的實際效果為導向。我們要真正做到“為民務實”，努力為居民提供更好的城市管理服務。同時，我們還要保持廉潔的原則，堅決杜絕腐敗行為的發生，確保城市管理工作的公正和權威。

總之，努力搞好城管工作需要我們在宣傳教育、創新和改進、執法力度、協調與合作以及實效和廉潔等方面加以努力。只有全方位地加強城管工作的各個環節，才能使城市管理工作取得良好的效果。同時，我們還要不斷學習和提高自身素質，適應城市管理工作的新要求和挑戰，為城市的發展和居民的幸福貢獻自己的力量。

城管心得體會篇九

城市管理工作一直是城市發展的重要組成部分，城管人員每天忙碌著，保障著城市的治安、環境和市容市貌。為了更好地履行城管的職責，城管人員需要具備職業道德、知識、技能和心理素質，以便做出更好的工作。本文將分享我作為一名城管的心得和體會。

第二段：了解城市管理。

城市管理涉及的范圍很廣，包括環境衛生、市容市貌、公共安全、交通管制等多個方面。城管人員需要了解相關法律法規，各種城市設施的規范使用，以及市民生活的需求和期望。通過不斷學習和掌握，我們能夠更好地理解城市管理工作，更精準地履行我們自己的職責。

第三段：城市治理的實際操作。

城市管理除了了解之外，還需要在實際的工作中做出成果。如何有效地履行城市管理的職責？首先我們需要關注市民的需求和反饋，為市民提供一個安全、舒適和整潔的環境。我們還需要在工作中嚴格遵守各項規章制度，加強與其他部門的合作，規范和完善工作流程，提高工作效率，確保城市管理工作的高質量完成。

第四段：城市管理工作的價值。

城市管理工作雖然繁瑣卻十分有價值。城管人員的努力可以改變城市面貌，提高市民居住的幸福感和獲得感。在平凡的工作中，我們也可以發揮我們的專業性，提供專業意見和建議，幫助實現城市管理的創新和進步。

第五段：結論。

城市管理雖然于市民肉眼可見，但實際工作非常細致、繁瑣且必要。城管人員需要不斷地學習、適應變化、積極面對挑戰，才能更好地履行職責。通過我們的共同努力，我們可以創造一個更安全、更美好的城市環境。

城管心得體會篇十

作為一名城管新人，我們能夠感受到工作中受到的阻力，我們需要不斷的提升自己的能力，要做到嚴以律己，盡職盡責，文明執法，也希望廣大的市民朋友們也能夠相互理解包容。下面是小編帶來的xx城管個人工作心得體會。

時間飛逝，轉眼間為期一個月的見習已經結束，這次見習我分配到了**市城市管理行政執法局**分局機動中隊。以前城管的形象在多數人的眼中都不佳，新聞也時常報導一些沖突打人、暴力執法的行為，而當我這次真正的體驗過城管工作參與其行動后，明白了其實我們每天的街道能如此干凈、整潔，都依賴于城管們的細心管理，那些在烈日下、在寒風里辛苦工作的日子才是他們最真實的寫照，社會的正常秩序得到保障，良好的生活環境得到維護，他們是維護市容市貌的工作者。

致了解了我所在的機動中隊的組織架構和轄區分布基本情況，工作內容主要是回復工單，對違建圖斑拆除查處工作，同時我也翻閱了過往的一些相關資料、法律法規，為后期的工作打下了基礎。之后，我便隨著執法人員開始出外勤，他們告訴我在執法中要做到嚴以律己，盡職盡責，文明執法，執法為民，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，注重實效，為民服務。一開始我是從旁觀察學習隊員們如何進行執法，在走訪過程中如何與群眾溝通交流。

在幾次的執勤中，我也體會到了處理群眾問題的難處，體會到了城管工作不僅僅只是完成執法任務這么簡單，在面對市民群眾的各種利益和矛盾時，需要有豐富的工作經驗，靈活的處理手段，平衡把握矛盾點，兼顧多方利益，這也將是我今后在實踐鍛煉中需要學習的。例如有些無照小攤小販在街邊擺賣，本身就是違規的，教育勸說根本不會解決到問題，但是不管又會失職，人們的生活也會受到干擾，這樣就形成了好言勸說不聽，采取強制措施不行，做與不做都在牽系著別人的利益。雖然小販本來生活就是比較艱辛的，起早貪黑，要養家糊口，但是這樣卻影響了檔口商戶的生意，也擾亂街道的秩序。趕他們離開吧，轉過頭他們又回來了，這種“游擊戰”是時常發生的事情。

擴建至80多個平方，超出了紅線范圍，而且搭建第二層并飄出消防通道1米，現在還繼續加樓面。住戶卻矢口否認，阻撓執法人員的正常執法，后面還越說情緒越激動，惡言相對。面對這樣的情況，隊員們都很無奈，因為穿著這身制服，也只能耐心地解釋，最多也只能勒令其整改，定期檢查，對于屢教不改的進行罰款處理。他們在辦案的過程中忍受著辱罵，能體會到他們工作的巨大挑戰，承受著很大的心理壓力。城管執法的權力比較單薄，實地調查取證也比較難。因為在接到舉報后，很多違法建設基本已經建成，如果是樓頂私自搭建，執法人員要到違法建設施工現場取證、勘察都要通過業主家內，而大多數業主不配合執法人員的調查工作，既不開門，也不接電話，因此很難與當事人溝通交流，很多時候只好在當事人門口張貼整改通知，這也是很無奈的選擇。因為強制拆除也不太容易就能馬上做到，而且由于私搭亂建只是行政違法，不構成犯罪，這也加大了城管部門強制拆除違法建設的難度。所以我們都應該擺正位置，為了社會和諧穩定持續的發展，為了市容環境整潔融洽，我們大家還是應該積極配合城市管理工作。

也要在實際工作中端正認知態度，不斷的加強對理論知識的學習、業務知識的培訓，不斷樹立文明執法、服務為民思想，提高自身的道德素養。本著群眾利益無小事，把為群眾服務作為工作的出發點，把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，積極的解決群眾反映的問題，把執法工作做得深入細致，扎實有效，在執法過程中更加人性化，從而減少執法中的矛盾沖突，逐漸樹立愛民、親民、為民的良好形象。因為城管工作往往是在社會的基層，如何處理好各種矛盾，做到以理服人，是對城管的特殊要求。還有就是部門與部門之間職能如何分配才能更有利于我們城市的發展，如何協調公民之間相互聯系、處理相互矛盾，這些都需要我們公民與政府部門相互合作、溝通來慢慢實現和完善的。

一個月時間很短，但是卻教會了我很多為人處事的道理：做事情要腳踏實地的去做，以認真的工作態度和踏實的工作作風，相互協作，才能順利的開展各項工作。要本著為民服務的思想，不斷地提高自身的道德修養，邊學習邊總結邊提高，把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來。同時我也認真思考、反思自己工作的不足，如工作中不夠積極主動，經驗也比較欠缺，業務水平能力不足等，所以還是很感謝領導們的關心、支持、幫助，才能使見習活動這么順利，有如此多的收獲。最后希望我們的城市建設可以越來越美麗！

城管心得體會篇十一

2009年對于我來說，最重要的事莫過于數字城管工作。幾個月以來，通過不斷的學習和實踐，使我對數字城管有了一定的認識和了解。

1、數字城管就是，采用萬米單元網格管理法和城市部件、事件管理法相結合的方式，應用、整合多項數字城市技術；研發“城管通”，創新信息實時采集傳輸的手段；創建城市管理監督中心和指揮中心兩個軸心的管理體制；再造城市管理流程；從而實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式。是適應我市城市現代化發展進程。

一是管理體制創新優勢。數字城管在管理中，建立了統一受理問題和多層協調處臵機制。過去沒有城管監督人員巡查，光靠責任單位去發現問題，使得有些問題沒有及時發現，或責任單位發現了卻不能及時處理，造成人民生命安全或財產損失。現在城管監督員主動發現的問題，正是城市管理中的死角，統一由數字城管指揮中心統立案受理，協調各有關單位及時處臵，不僅促進了各部門之間的協作關系，完善了社會參與互動機制，而且強化了社會監督功能，較好的避免了實際運行過程的體制性矛盾。

二是提高工作效率的優勢。數字城管在問題發現、處臵和監督上，實現第一時間發現問題，第一時間處臵解決問題，并全過程監督落實，極大地提高了工作效率減少了部門之間相互推諉、消極怠工現象。以前在督察工作，在街面巡查過程中，發現問題用紙筆記錄，第二天告知中隊，一個案件從發現到解決至少需要2天時間。現在，城管監督員發現問題立刻用城管通上報指揮中心，指揮中心分類派遣到責任責任單位進行處理，大大縮短了處理問題的時間。真正從老百姓的立場出發，及時高效的解決城市管理工作中存在的問題。

三是整合資源優勢。數字城管在信息資源上通過接入廊坊數字化城市管信息系統，搭建起信息共享、受理公開、立案客觀的信息平臺，并逐步通過資源共享接入公安大防控視頻系統和市區路燈監控系統，對城市實現多媒體、多信息渠道的實時監控。在人力資源方面，通過有效整合相關職能單位組成“協同平臺”，從而充分調動各級相關職能單位的人力資源，提高了對事件的處臵效率。12319舉報平臺的設立，使城市管理深入廣大市民之中，不僅充分調動了市民參與城市管理積極性，及時反映城市中存在的問題，也彌補了城管監督員的監管漏洞，擴大了數字城管信息來源。

1、學以致用，充分掌握、運用先進的管理設備及信息平臺。

數字化城市管理系統是一種新型的城市管理系統，它通過辦公自動化、地理信息技術、全球定位系統、無線電話通信及網絡技術等現代化科學技術實現對城市精細化管理，這就要求我能熟練掌握各種先進的辦公設備及應用軟件的操作。進入數字城管中心工作一段時間以來，我認真學習了各種先進設備以及數字化城市管理信息系統的操作技巧，掌握了數字化城市管理從立案、派遣、核查到結案的管理流程。不僅如此，我進一步學習了photoshop照片處理軟件以及iebook電子雜志應用軟件，以適應工作的需要。

2、理論與實踐相結合。

在數字城管工作幾個月以來，我充分感受到理論與實踐相結合的必要性。以前的督察工作使我對城市管理事件有了一定程度的了解，熟練掌握了各個路段的管理標準，以及各路段不同時期的管理重點。從事數字城管工作以來，我充分運用之前工作實踐中積累的經驗來指導新的工作，使工作事半功倍。

礎。

（三）工作計劃。

1、立足本職，自我加壓。

數字化城市管理是一種新型的城市管理模式，還需要完善和發展，這就要求我在工作中要不斷的學習，利用好時間，學習其他數字城管先進的工作經驗，并向有經驗的領導和同事學習。另外要不斷擴大學習范圍，以便更好的勝任本職工作。

2、注重細節，精益求精。

俗話說：細節決定成敗。每一項工作都是有無數個細節組成的，就像蝴蝶效應原理，任何微小事物的變化都可能導致巨大差異。數字化城市管理系統是城市管理由粗放型向精細化管理轉變過程中的產物，是需要不斷發展和完善的，這就要求我們在工作中不能照搬照抄，在學習先進的管理經驗的基礎上還要立足本職工作的特點，在管理過程中開動腦筋，不斷發現不契合我市城市管理實際的問題，進一步深化改進，把數字城管建設成有霸州特色的管理體系。

3、充分利用12319服務熱線，樹立城市管理“窗口”形象。

強語言表達能力，充分發揮數字城管作用，打造數字城管新形象，使數字城管工作深入人心。

（四）工作中發現的問題。

1、城管監督員、指揮中心工作人員業務不熟練從城管監督員、指揮中心工作人員工作情況來看，還存在“城管通”操作不熟練；案件分類不明確；案件描述用詞不規范；中隊責任區范圍不明確等問題。

2、與終端單位缺乏溝通。

在案件處理問題上，與終端單位缺乏溝通，終端單位存在將未處理的案件無理由回退現象，對待這類案件，信息員只能將案件再次移交，推延了案件了處理時間。

3、終端單位對移交案件不重視。

在工作中，有些案件移交后，在規定期限內責任單位未作任何處理，甚至有些單位信息員無登錄城市管理信息系統記錄，沒有定期查閱移交案件，導致案件超時仍未處理。

4、終端單位信息員業務素質較低。

在案件處理過程中發現，有些終端單位信息員不能熟練操作城市管理信息系統，沒有充分發揮該系統的作用，在案件處理過程中遇到問題不能做出相應的處理。

5、城市管理工作中存在遺留問題。

非機動車道亂停；興華南路出租車、公交車慢行攬客堵塞交通；城市積雪、垃圾不能及時清理，影響市容環境，堵塞道路交通，這些問題都是長期存在且責任單位一直未做處理。

（五）幾點建議。

1、不定時組織學習，充分調動學習積極性。

2、制定各項考核辦法，對監督員、終端單位等進行考核測評。

3、加強與終端單位的溝通，對特殊案件進行分類存檔，對于多次溝通仍無處理結果的案件考慮報上一級主管部門進行統一協調處理。

城管心得體會篇十二

20__年，__蟬聯“全國文明城市”殊榮，這其中法制文明的創建功不可沒，遍布城市各個角落的一線執法者在面向民眾開展日常執法過程中的普法宣教也定然不可或缺。以城管執法為例，執法隊員不僅要嚴格執法當好“戰斗員”，更要規范引導當好“宣傳員”，只有在工作實踐中“走心”執法，講好“法言法語”，才能讓“法力”深入人心、無從抗拒。

一是忌“冷漠”宜“真心”。法不容情，但執法終是為民，因此要以人本情懷真誠依法維護最廣大人民群眾的根本利益，擺出一副唯我獨尊的高冷面孔甚至是暴力執法，只會切斷與民眾的情感紐帶，致使各類阻礙甚至抗法事件發生，相比之下采用“微笑執法”、“解難幫困”等的方式更顯法網柔情，更能讓執法對象信法、服法。

二是忌“生硬”宜“入心”。執法中，有的人__拉西扯與執法對象“拉家常”、“套近乎”，有的人則是義正辭嚴“支起喇叭”熟念“有關規定一二三四五”，前者易讓執法對象以“好好好、是是是”應付了事，后者易使當事人“聽不懂”、“聽不進”，因此在堅持原則基礎上將兩者結合為佳，也就是需“動之以情再曉之以理”，同時應區分對象特點，把好言行上的技巧和分寸。

三是忌“形式”宜“貼心”。需知非火燒眉毛，普通民眾并無多少自覺主動學法懂法的“閑工夫”，寫標語、貼畫報、喊口號、掛橫幅等的俗套應適可而止，重點是組織與他們接觸最頻繁的一線執法者積極開展“三進三亮”等的執法宣傳服務活動，主動送上法律法規的“營養液”、“護身符”，也即“先禮后兵”，“禮數”首先要盡到位。

四是忌“浮躁”宜“耐心”。一線執法者時常會遭遇“秀才遇到兵”、“熱臉貼上冷屁股”的尷尬，如不能沉得住氣、耐得下心，三言兩語說不通就臉紅脖子粗“來硬的”，忽略了執法的本義不說，還易造成惡劣的社會輿論影響，因此“苦口婆心”地以理服人是必須磨練的本領，要有“磨破嘴皮子、跑爛鞋底子”的足夠耐心。

五是忌“偏頗”宜“正心”。眾所周知，法律的圖形標識是一座端正的天平，執法者若徇私枉法、有失公允，天平就會失去平衡，法律的權威也即大打折扣，一個知法犯法反面典型的破壞力將遠超于一般意義的違法案例，因而必須時刻樹立法律“代言人”的身份意識，在執法工作中始終公正嚴明、不徇私情，贏得社會的尊重和信賴。

六是忌“空虛”宜“強心”。在法制體系日趨完善、法律法規日益細化的當下，城管執法涉及的內容包羅萬象，不學習鉆研就永遠跟不上形勢，“按套路出牌”規范執法、依法辦事才是王道，只有充分掌握崗位專業知識才能打足底氣、擁有話語權，切不可做“墻上蘆葦”、“山中竹筍”，只憑經驗辦事。

七是忌“退避”宜“堅心”。習近平總書記要求廣大干部要敢擔當、能擔當、善擔當，在攻堅“四治”等城市管理執法難題時，或有執法力量不足的困擾，或有部門協作乏力的疑慮……但事在人為、責無旁貸，只有抱以堅定的信心、堅忍的恒心，勇于扛旗挑擔，才能攻堅破難、“走在前列”，否則一味避重就輕、避難就易，問題將永遠只是問題。

八是忌“孤立”宜“連心”。“城管執法者是有限的，而城市管理執法工作是無限的”，因此應盡量避免“孤軍奮戰、單打獨斗”，最大程度追求社會治理，大力拓寬志愿者服務、公說民評、信訪接待日等民眾參與渠道，宣傳倡導和實行民治民享，相信會有越來越多的人針對不法行為，站出來“為城管說話”，最終匯聚社會共治的有機合力。

綜上所言，所謂“功夫不負有心人”，一線執法者確需強樹“執法即是服務”理念，切實面對面服務、心貼心交流，才能凸顯執法效能，進而強化全民“知法、守法、用法”的普法環境，為法制社會建設夯實根基。

城管心得體會篇十三

城市管理是城市的重要基礎保障，而城管協管工作則是城市管理中不可或缺的一部分。作為一名城管協管工作人員，必須遵守行規、遵紀守法、廉潔自律，才能為城市的美好發展做出自己的貢獻。

第二段：守則的重要性。

城管協管工作守則是城管協管工作人員必須遵循的行為準則，具有重要的指導意義。它規范了城管協管工作人員的行為，約束了他們的言行，對于提高城管協管工作人員的素質和工作質量具有不可替代的作用。遵守守則能夠使城管協管工作人員在工作中更好地維護社會穩定、推進城市建設，樹立良好的社會形象。

第三段：守則的具體內容。

城管協管工作守則包括各類行動規范、服務標準、安全制度、人際關系、心理健康等方面的內容。其中，強調了城管協管工作人員必須依照法律法規辦事，自覺維護社會公正，深入落實黨風廉政建設和反腐敗工作；提倡城管協管工作人員積極主動、熱情周到地服務每一位市民，在工作中做到溫暖、貼心、真誠。

第四段：個人體會。

作為一名城管協管工作人員，我認為城管協管工作守則在更好地規范我的工作行為和生活作風方面起到了很好的作用。通過遵守守則，我不僅意識到了自己在城市管理中的責任，同時也意識到了自己在個人品質上需要不斷提升和改進。例如，在日常工作中，我時刻保持著良好的工作態度和工作熱情，尊重每個市民的權益，為市民排憂解難，切實提升了市民的生活質量。

第五段：結語。

城管協管工作守則是城管協管工作人員必須遵循的準則和底線，是保障城市管理穩定、有序發展的重要保障。盡管其中具體內容很多，但只有真正理解和遵守了守則才能不斷提高個人素質和工作效率，為城市的美好發展做出貢獻。作為一名城管協管工作人員，我愿意秉承守則，不斷學習、不斷進步，為打造美麗城市貢獻自己的力量。

城管心得體會篇十四

城市管理是現代城市建設的重要組成部分，城管工作涉及到城市環境、秩序、治安等諸多方面。然而，由于城市發展快速，人口增加和新問題的不斷出現，城管工作面臨著巨大的挑戰。要想在城管工作中取得良好的成果，我們必須全心全意地投入其中，不斷努力。

第二段：提高自身素質是關鍵。

作為一名城管人員，在提高自身素質方面要下功夫。首先，我們應不斷學習，提高自己的專業知識和理論水平。通過學習，我們可以更加深入地了解城市管理的基本原則和方法，掌握科學、有效的工作技能。其次，我們還應提高自己的綜合素質和能力。城管工作需要我們具備良好的組織協調能力、溝通協商能力和解決問題的能力。只有不斷提高自身素質，我們才能更好地履行城管職責，為城市的發展和居民的生活提供更好的服務。

第三段：理解與尊重群眾是基礎。

城管工作的目的是維護社會秩序、改善城市環境，而群眾是城市的主體。因此，我們必須理解與尊重群眾，與他們建立密切的聯系。首先，我們應聆聽群眾的呼聲和意見，了解群眾對城市管理的期待和需求。其次，我們應主動與群眾溝通交流，及時解答他們的疑問和困惑，建立良好的城管形象。最后，我們還應積極參與社區活動，與社區居民一起共建美好家園。只有與群眾心連心，才能更好地開展城管工作。

第四段：加強團隊協作是關鍵。

城管工作需要協同合作，凝聚全體城管人員的智慧和力量。因此，加強團隊協作是非常重要的。首先，我們應樹立團隊意識，意識到只有團結一致，才能戰勝困難，取得勝利。其次，我們應建立良好的溝通渠道，加強信息的交流和共享。通過多渠道的信息共享，我們可以更好地了解各個部門之間的工作進展，實現資源的共享和優化。此外，我們還應加強協同協作，推動各個部門之間的協調工作，形成合力，共同推動城管工作的發展。

第五段：持之以恒是成功的關鍵。

城管工作是一項長期的、艱苦的工作。要想取得良好的成果，我們必須持之以恒，保持良好的工作狀態。首先，我們應樹立正確的工作觀念，牢記自己的職責，不斷提高工作效率。其次，我們還應保持積極的工作態度，面對困難和挑戰時要勇往直前，克服困難，不輕易退縮。最后，我們還應進行及時的總結和評估，發現問題并及時調整工作方向，為城管工作的發展不斷提供動力和支持。

總結：

在城管工作中，提高自身素質、理解與尊重群眾、加強團隊協作和持之以恒是取得成功的關鍵。只有通過持續的努力和奮斗，我們才能更好地履行城管職責，為城市的繁榮和居民的幸福做出更大的貢獻。相信我會在今后的工作中不斷總結和提高，努力搞好城管工作，為建設美麗宜居的城市作出自己的貢獻。

城管心得體會篇十五

求真務實的核心是求真知識，練真本事。城市管理是一項復雜的系統工程，是一門博大精深的學問。因此，要當好一名城管，就需要多求實效，少務虛功；就需要發揚求真務實的作風真抓實干、埋頭苦干。“天下大事，必作于細”。

對建德城管工作而言，更要從路邊街邊小事做起，從各個社區角落抓起，用務實的作風和方法，下苦功夫，把瑣碎的工作做精、做細、做出特色，為我市“美麗江城、幸福建德”目標的實現履職盡責。

城管心得體會篇十六

20__年城管綜合執法大隊在區委、區政府及建設局黨組的正確領導和支持下，通過全體隊員的共同努力，以與時俱進、求真務實的工作思路推進城管工作的開展，圓滿完成了上級交辦的各項任務。為積累經驗、改進工作、發揚成績、查找不足、明確今后工作的努力方向、更好的開展和促進工作。現將20__年度工作做如下總結，并對20__年的工作做簡要部署。

一、發揮職能作用，做好城管工作。

一年來，全體隊員團結一心，攻堅克難，嚴格按照《天津市市容和環境衛生管理條例》及相關法律、法規，對城區內建設、交通、經營、市容市貌、環境衛生等秩序進行了有力的整頓和治理。

1、建設秩序方面。我大隊按照城市管理堅持規劃先行的原則，嚴格執行規劃審批論證和“一書兩證”制度，對城區內的建設項目進行嚴格監察、監督。我們經過認真考察、研究，采取早發現、早告知、早清除的工作方法，與工地協調，根據現場實際情況，合理安置施工機具，分批進料，嚴格控制占道面積，盡量不占用或少占用人車通道，并且要求施工圍場作業，對幾經告知拒不整改的建筑工地，依據有關法規予以強制清除。一年來共清理違章占道砂石料10余處，計1200余平米。

2、經營秩序方面。對流動經營的馬路攤和占道經營的門店，以“死盯死守”和“流動巡查”相結合的工作方法進行治理。一年來共清理流動商販2500余人次，違章占道經營200余處。

3、市容市貌方面。按照縣城市容市貌的標準，依照有關規定，對戶外廣告牌、條幅等的設置進行了嚴格審批。對城區主干街道的店鋪廣告進行了清查，凡不符合標準、老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。一年來，共督促更新。

自建隊初始終把隊伍的建設和管理作為第一要務來抓。首先是在抓班子上，突出一個“帶”字，即“帶頭搞好團結、帶頭干好工作”以身作則，率先垂范;其次是在抓隊伍上，突出一個“嚴”字，即“嚴管理、嚴要求、嚴格依法行政”，一年來全隊上下團結一致、心向一處想、勁往一處使，使整個隊伍逐漸走向成熟，進而更加出色地完成縣委、政府交辦的各項任務。

1、端正思想加強學習提高素質。

以思想政治建設為重點，保持隊伍的先進性。思想政治工作導向不但要與隊伍自身發展相吻合，而且要與黨的方針政策相一致，為此我隊積極響應上級號召，在全隊廣泛開展“八榮八恥”教育活動，同時與城市管理工作的具體要求相結合，在隊伍中廣泛開展愛崗敬業教育、無私奉獻教育、艱苦奮斗教育和職業道德教育，使全體執法人員牢固樹立“榮辱觀”、正確樹立“人生觀”和“價值觀”;使隊伍永葆青春活力;對隊伍出現的思想問題，早發現、早判斷、早處理，將不良思想苗頭消滅在萌芽狀態，最大限度的發揮全體同志們的工作積極性。同時要求全體隊員牢固樹立正確的人生觀、權力觀、利益觀，堅持正確的執法方向，文明執法、規范執法、創新執法方式方法，提高行政執法的質量，增強執法隊伍的凝聚力和戰斗力。堅決杜絕“吃、拿、卡、要、冷、橫、硬、推”和方法簡單等衙門作風，樹立了良好的執法形象。二是要求全體同志們樹立服務意識，堅持執法為民、積極為群眾辦實事、辦好事，堅持文明、規范執法，把人文關懷與依法行政結合起來，.

城管心得體會篇十七

近年來，城市管理越來越重視協管人員對于城市管理的重要性。為了對協管工作產生更好的效果，各地出臺了“城管協管工作守則”。本文通過對“城管協管工作守則”的學習和實踐，總結出一些心得體會。

第二段：認識意義。

城管協管工作守則，是城市管理中的重要規范。所有協管人員需要遵守守則，并將其運用到具體工作當中。這不僅是打造文明城市的必要手段，也是改善城市形象、增強城市競爭力的重要舉措。同時，協管工作守則不僅對于協管人員來說具有指導意義，也對廣大市民來說意義重大，因為協管人員的行為將直接關系到市民的日常生活質量和城市形象。

第三段：守則內容。

1.文明執法原則：在執法過程當中，協管人員必須遵守文明執法原則，絕不能鉆法律空子，損害公民的權益。

2.規范執法程序：協管人員嚴格遵守執法程序，不能任意尋釁滋事或者沖突打斗。

3.考核評價要求：協管人員不僅需要履行好崗位職責，還需要積極參加考核評價，以檢驗工作成果，提高工作水平。

第四段：個人體會。

在落實“城管協管工作守則”方面，我個人深有感觸。在首先學習了這一守則之后，我注意到自己以前的不規范做法，例如開單不按程序、執法用語不規范等等，現在我已經能夠嚴格按照守則執行工作。

同時，我也發現，通過嚴格遵守“城管協管工作守則”，有效地促進了自己的執法形象升華，市民對我們的支持也越來越多。這一過程中的收獲和成長，也讓我對于城市管理工作有了更深入的理解與思考。

第五段：總結。

城管協管工作守則，規范了協管人員的行為標準，不僅增強了城市管理的科學性和規范性，也提高了協管人員的工作自覺性和主動性。在今后，我將會更加勇敢地投身到城市管理工作中去，努力做好自己的工作，為打造更加文明、和諧的城市貢獻自己的力量。

城管心得體會篇十八

歷史唯物主義認為人類社會發展既是一個受制于物質生產的有規律的歷史過程，又是人們自覺活動的結果。一方面社會發展是有規律的，這一規律如同自然界的規律一樣，是不以人的意志為轉移的；另一方面社會發展規律不是外在于人和人的活動的。而是無數人的活動共同作用的結果。這其中，從事物質生產的廣大人民群眾是歷史活動的主體，對歷史發展起著決定性作用。

用唯物主義觀點看待我們城市管理工作，就是城市管理中遇到的亂設攤點、亂擺亂放、亂懸亂掛、亂倒垃圾等問題是社會發展中存在的一種正常現象。它是由人們物質生活水平比較低，社會文明程度還不是很高所決定的。是不以人的意志為轉移的。另一方面，這種現象又不是脫離人類活動之外的，是可以通過人的實踐活動逐步轉變的。同時，這種現象要依靠廣大人民群眾共同參與，單純依靠一個部門、少數人的力量是很難解決的。

有了這種觀點認識后，我們就要理智、平靜地對待城市管理中遇到的問題，不要急躁，要正確認識城市的發展是個歷史過程。西方發達城市的優美環境和良好秩序是幾百年物質文明發展的結晶，是對工業污染和環境破壞歷史經驗的總結。我國的經濟真正快速發展應從改革開放開始，才二十多年的時間，物質基礎比較薄弱、歷史積累的城市問題比較多，城市文明比較落后。所以我們不要盲目攀比，現階段我國地區經濟發展不平衡，文明素質參差不齊，各地區、各城市要根據自己的實際情況定出長遠規劃和近期目標，要切實可行，不搞一刀切。另外，城市管理水平的提高要充分發揮廣大人民群眾的作用，人民群眾是歷史活動的主體。城市活動的載體是人，城市的外在形象是人的活動共同作用結果，人的文明素質提高，是城市管理水平提高和城市形象提升的關鍵因素。城市管理部門要取得上級領導和其它部門的支持，要善于發動和組織人民群眾。

在實際工作中我們也反對這樣一種觀點，把城市管理中存在的一些現象和問題，歸結為社會發展中的一種必然。而置之不理，否認人的能動作用，并以此推卸責任。隨著社會的進步，城市的發展，人的需求提高，過去城市規劃建設中存在的功能不本配套、設施陳舊及配置不合理等突出矛盾日益顯現出來。存在大量下崗人員、市民文明素質不高、社會保障機制不健全等社會矛盾，都給城市管理者工作增添了大量難度。

對此，城市管理工作者要耐心細致地深入調查研究，為政府提出合理化建議和措施，逐步、逐一解決。而不是片面地依靠行政手段、法律手段實行強制措施。青島正在開展的創建文明城市、構建和諧社會活動，為城市管理工作者搭建了良好平臺，我們要借助這個平臺進一步提升城市管理水平。