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豐富企業(yè)文化內涵篇一

傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設中的作用

作者：李 學

來源：《沿海企業(yè)與科技》2009年第03期

摘要 隨著社會的不斷發(fā)展和科技的進步，企業(yè)文化已成為未來企業(yè)興衰存亡的關鍵因素，而企業(yè)文化必然深受傳統(tǒng)文化的影響。傳統(tǒng)文化是建設企業(yè)文化基礎和前提。關鍵詞 傳統(tǒng)文化；企業(yè)文化；精神文化

作者簡介 李學，廣西水利供水有限公司，廣西 南寧，53002

3中圖分類號 f270 文獻標識碼 a 文章編號 1007－7723(2009)03－0135－0002第二次世界大戰(zhàn)以后，日本憑借其融合在大和民族文化中的適合日本國情的一整套管理哲學和手段，僅用了30多年時間就在世界經濟的競爭中對美國構成了威脅。這些管理哲學和手段就是企業(yè)文化。日本是最早運用企業(yè)文化理念管理企業(yè)的國家。日本的成功促使歐美企業(yè)紛紛仿效。

海爾集團是一家在國內外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團。當初的海爾只是一個瀕臨破產的集體所有制小廠，如今的海爾作為一個成功案例被寫進了哈佛mba案例教材，張瑞敏也以一個中國成功企業(yè)家的形象出現在哈佛講壇上，可謂中國企業(yè)界的一大奇跡。海爾從困境走向成功絕非緣于機遇和僥幸，它的成功歸因于優(yōu)秀的企業(yè)文化。哈佛大學佩恩教授給海爾現象作了精當的

總結

海爾的企業(yè)文化建設，以傳統(tǒng)文化中的“敬業(yè)報國”、“自強不息”、“以人為本”為核心，充分體現了傳統(tǒng)文化在現代企業(yè)管理中的重大作用。

中國傳統(tǒng)文化中歷來就有“家國”一體的傳統(tǒng)，個體的修身養(yǎng)德，家庭的和睦興旺，要以民族、國家的利益為根本。海爾集團提倡的“敬業(yè)報國”的價值觀正是儒家思想“忠”字觀念的沿襲：第一，要求全體員工忠實于本企業(yè)，對待工作盡職盡責。與許多企業(yè)相比，海爾員工的收入并不很高，但海爾員工的創(chuàng)造性和工作熱情卻是別的企業(yè)無法相比的。企業(yè)靠什么激勵員工去不懈奮斗?海爾的決策者們認為，靠的就是“敬業(yè)報國”的海爾價值觀。第二，企業(yè)本身要懂得回報，要用最好的產品和服務來回報用戶、回報國家、回報社會，這就涉及到企業(yè)經營的終極目標問題。

在中國傳統(tǒng)文化中，貫穿著一種剛健有為的進取精神，即《易經》上說的：“天行健，君子以自強不息。”這些自強不息、積極進取的精神在海爾得到了發(fā)揚和光大。20多年前，海爾是一個資產300萬、虧損147萬元的瀕臨破產的集體所有制小廠，臨危受命出任青島電冰箱廠廠長的張瑞敏揮動大錘，砸掉了76臺質量有缺陷，但仍可作為二等品出廠的電冰箱。張瑞敏認為“有缺陷的產品就是廢品”；“要么不干，要干就干第一”。張瑞敏的大錘砸破了舊觀念，砸出了質量觀念，也砸出了一片新天地：產品從單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電和米色家電在內的96大門類15100多個規(guī)格的產品群，出口到世界160多個國家或地區(qū)；2003年，海爾以530億元的品牌價值蟬聯中國最有價值品牌榜首；同年8月，美國《財富》雜志分別選出“美國及美國以外全球最具影響力的25名商界領袖”，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏排在第19位。

在儒家思想中，管理的本質是“治人”，管理的關鍵是“得人”，管理的方式則是“人治”，即一切都離不開人。“以人為本”，是海爾企業(yè)文化的核心。張瑞敏深知人的素質是海爾過去、今天和將來成功的根本。因此，它營造了一個人人都能感受到“人盡其才”的文化氛圍：每個月搞一次“競選”，人力資源中心把空缺崗位的情況公布于眾，每個人都可以上臺打擂。這是一種激勵，激勵一大批人向新高地沖擊；這更是一種尊重，尊重每一個人自我價值得到最大體現。這樣的文化氛圍能吸引人才，也能留住人才。

宋儒周敦頤在《通書》中寫道：“誠者，圣人之本。”誠信，真實無妄，重信守諾，是一個人的立身處世之本，也是中國傳統(tǒng)企業(yè)的道德核心，是中國古代社會商業(yè)經濟活動中的一項重要經營原則，當然也是現代企業(yè)經營和發(fā)展的基本前提。海爾“真誠到永遠”的服務宗旨，“先賣信譽，后賣產品”、“海爾人就是要創(chuàng)造感動”的服務理念，“為用戶創(chuàng)造價值”的服務目標以及廣泛推行的“一站到位”式服務，這些“親情”化的語言和砸掉了76臺不合格冰箱的種種“誠信”行為，為海爾贏得了商業(yè)美譽和眾多忠實的顧客。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期經營運作過程中逐步形成的共同的文化觀念，是企業(yè)員工在認識上和行為上的共同理解，它貫穿于企業(yè)的全部活動之中，并決定著企業(yè)全體成員的精神面貌和整個企業(yè)的素質、行為和競爭能力。企業(yè)文化包括企業(yè)素質、企業(yè)形象、企業(yè)精神、企業(yè)風格和企業(yè)作用等。從層次上劃分，其表層是物質文化，如企業(yè)發(fā)展速度、產品和服務質量、標語圖徽、員工著裝等；中間層次是制度行為文化，它主要表現為公司章程和員工行為規(guī)范等各項規(guī)章制度；最里層的是精神文化，即企業(yè)價值觀、企業(yè)理念等，這是企業(yè)文化最重要、最核心的部分。隨著知識經濟的到來，我國的企業(yè)管理正逐步從經驗管理、科學管理向文化管理邁進，這是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢，而企業(yè)文化是企業(yè)文化管理的基本依據。如何建設適合中國國情的企業(yè)文化是我們當前所面臨的最重要的問題之一。我國博大精深的傳統(tǒng)文化中蘊涵了豐富的管理哲學，為我們建設適合中國國情的企業(yè)文化提供了廣泛的思想素材。海爾的成功，就是一個典型的帶有普遍意義的實際例子。海爾的成功，取決于企業(yè)文化建設；海爾企業(yè)文化作用

的極致發(fā)揮，取決于對中國傳統(tǒng)文化的靈活運用，取決于對價值觀、理念等最里層精神文化的建設。博大精深、內涵豐富的中華民族的傳統(tǒng)文化，就是現代企業(yè)文化最里層的精神文化建設原材料。傳統(tǒng)文化延續(xù)上千年，對當代文化的影響，包括對現代企業(yè)文化的影響，可謂無所不在、無時不在、無事不在。

《孫子兵法》，是中國古代一部不朽的軍事名著，在這短短的幾千字里包含著一個博大精深的理論體系和十分豐富的思想內容，為古今中外軍事家、政治家所重視。其宏富的思想內涵和精辟的辯證哲理，不僅應用于軍事方面，而且適用于政治策略、經濟管理等許多領域。《孫子兵法》一書被譯成日、法、英、德、俄、捷、朝等數十種文字，在世界范圍內廣泛流傳。美國通用汽車公司董事會主席羅杰·史密斯就從《孫子兵法》中學到了許多東西：“孫子13篇《兵法》可與歷史名著相媲美。今天沒有一個對戰(zhàn)略的相互關系，應考慮的問題和所受的限制比他有更深刻的認識，他的大部分觀點，在我們當前環(huán)境中仍然具有和當時同樣的重大意義。”由此可見，《孫子兵法》作為我國文化遺產中的瑰寶，在形成現代企業(yè)管理模式的戰(zhàn)略運籌理論過程中，對企業(yè)決策者具有重要的借鑒作用。

西方管理慣用“二分法”把完整的組織劃分為“管理者”和“被管理者”兩大對立陣營。中國文化推崇圓滿和諧，認為只有組織內處處融通一致，才能形成—個廣大和諧的系統(tǒng)。打破這一系統(tǒng)，組織便不得安寧。所以管理者不可將自己與下屬決然分離，而應始終把自己視為組織中的一員。相應地，組織劃分不能拘泥于技術的專業(yè)化、組合的便利性、成本的降低、效率的提高等因素，而應以“和”為管理的終極目標，分工、合作乃是達到“和”所需的手段。這樣，不論部門如何劃分，整體和諧所激發(fā)的向心力，就會促成真正的分工合作。

21世紀的管理是以人為本的管理，在人本管理從“以個性為本”、“以人性為本”到“以人文為本”的轉化過程中，文化對管理的影響權重日益增加，綿延五千年的華夏文化充分說明了我國在對文化的整合與管理方面的巨大成功。中國古代積累了豐富的觀人、選人、用人的經驗和方法，相對于現代管理，中國古代更注重對人的“德”的考察，更注重候選人在其所處情境下的行為，較強調發(fā)揮人才的彈性去配合工作的需要。在人性的看法上，中國古代的“人皆可以為堯舜”、“內養(yǎng)外化，皆可成善”等觀點無疑為中國現代企業(yè)管理模式的發(fā)展提供了新的思路。

有效的管理從制定戰(zhàn)略開始。在戰(zhàn)略制定的過程中，全面系統(tǒng)地對企業(yè)的內外環(huán)境進行分析是至關重要的一步。我國先秦諸子的治國思想和以《孫子兵法》為主的治軍理論，就包含了許多可用于研究企業(yè)戰(zhàn)略性決策分析的一般原理方法。道家個人管理的目標是“內圣外王”；儒

家主張通過“修己”、“安人”實現“大同”。其中，“修己”與“安人”體現了個人管理目標與組織管理目標相統(tǒng)一的辯證關系。個人管理逐步實現從自律到自覺的飛躍，通過推己及人實現組織的目標。對現代企業(yè)而言，就是要注重營造一個協調個人、群體乃至社會三者利益的目標鏈，使前一目標的完成成為后一目標實現的前提和基礎，后者的達成又是前者的印證和升華，由此循環(huán)往復而形成一個合理的目標流程網絡，促成企業(yè)最高戰(zhàn)略目標的實現。

不得人心的控制，是不會長久的。科學的控制方法和技術，如果得不到下屬的真心配合，將會變得毫無用處。這在預算編制、問卷調查中表現得尤為明顯。我國古代先哲都非常重視對心理因素的把握，深知人心的向背，才是成敗的關鍵。管理者應“道之以德”、“曉之以理”、“動之以情”，“正人先正己”，運用“德主刑輔”的手段，才能實現“心悅誠服”的控制，以趨向管理的最高境界——“無為而治”。

豐富企業(yè)文化內涵篇二

企業(yè)文化內涵：

（1）對員工：提供機會與平臺幫助員工成就自我；（2）對顧客：讓消費者買得開心，穿著美麗；（3）對伙伴：大家好才是真的好，與合作伙伴及客戶共同成長，互惠共贏；（4）對股東：創(chuàng)造利潤，提升股東價值；（5）對社會：關愛他人，共創(chuàng)和諧美麗社會！

（1）勤奮好學：主動學習，天天進步，不斷提升專業(yè)技能和個人素養(yǎng)；（2）積極進取：積極向上，大步前進，不斷提高個人能力和業(yè)績，永不滿足；（3）大膽創(chuàng)新：勤于思考，敢為人先，敢于用新方法、新技術、新思路來提高效益。

（1）快速滿足客戶需求：第一時間響應客戶需求，想法設法讓客戶滿意；（2）做行業(yè)專家：提供專業(yè)的產品與服務，讓合作伙伴放心，讓消費者信賴；（3）靠服務取勝：提供超值的服務感動客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，從而贏得市場競爭。

（1）業(yè)績導向：跑到前面的馬才是真正的千里馬，這里以成敗論英

雄，只認業(yè)績不認人；（2）競爭機制：管理的重點在于建立優(yōu)秀的競爭機制和激勵機制，激發(fā)出每一個人的潛能；（3）80/20原則：千里馬只是少數，因此管理工作要重視能對結果產生重大影響的少部分因素，做到重點突出，區(qū)別對待！

豐富企業(yè)文化內涵篇三

企業(yè)文化內涵

創(chuàng)新求實眾志成城與時俱進共創(chuàng)輝煌

對自己負責對企業(yè)負責對社會負責

注重品質服務為本

做人忠實勤奮交友誠信為本干事深入認真創(chuàng)業(yè)追求卓越

值 觀：

推動國內旅游事業(yè)的發(fā)展

傾聽客戶聲音關注市場需求盡心盡力完美服務

才 觀：

事實說明一切時間驗證一切

滿足于不同客戶的需求提供人們視覺上的享受

打造國內最佳旅游視頻展示平臺

豐富企業(yè)文化內涵篇四

企業(yè)宗旨——強企、報國、富民

強企：就是要不甘落后、敢于超越，著眼世界，發(fā)展企業(yè)，不斷做優(yōu)做強。

報國：就是要通過企業(yè)發(fā)展，為國家強盛、民族富強不懈奮斗。

富民：就是要在發(fā)展企業(yè)、報效國家的同時，為社會大眾，特別是企業(yè)員工、廣大股民創(chuàng)造良好的回報，實現共同富裕的小康目標。

企業(yè)精神——團結、拼搏、求實、創(chuàng)新

團結——團結，是一種力量，一種源自人們內心的前進力和創(chuàng)造力，具有強大的生命力和向上的張力；團結，是一種情感，一種對企業(yè)、集體、他人的深厚情感，并由此產生出強大的凝聚力和向心力；團結，是一種氛圍，一種團隊與團隊、團隊與個人、個人與個人之間為實現共同的愿景而共同努力奮斗的氣氛和環(huán)境。

拼搏——拼搏，是一種責任，一種視國家富強、企業(yè)發(fā)展為己任，并為之奮斗終生的信念；拼搏，是一種奉獻，一種為國家、為企業(yè)、為集體，甘于犧牲個人利益的情懷；拼搏，是一種精神，一種不甘落后、向往發(fā)展、頑強進取、自我超越的精神。

求實——求實，是一種觀念，是一種實事求是、科學認真，嚴謹負責的態(tài)度；求實，是一種作風，是一種尊重科學、尊重實際、尊重他人的工作作風和方法；求實，是一種精神，是一種在科學嚴謹基礎上勇于實踐、善于實踐，不斷追求真理的精神。

創(chuàng)新——創(chuàng)新，是信念，是一種敢為人先、爭創(chuàng)一流、永不停步的精神氣魄，是實踐者的指南針；創(chuàng)新，是靈魂，貫穿于人的思維的全過程和工作的各個方面，它視今天為落后、視停步為后退，這種思想來源于我們對于未來美好的憧憬和追求；創(chuàng)新，就是超越。我們要超越前人，后人也比然會超越我們。

“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”的云鋁精神，是一個有機整體，“團結”是基礎，“拼搏”是動力，“求實”是核心，“創(chuàng)新”是靈魂，四者相互聯系、相互促進，缺一不可。

“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”，是企業(yè)對員工的要求和期盼，也是聯系企業(yè)與員工的精神紐帶，是云鋁人工作、處事的基本準則。