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會員制會所策劃方案(九篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-30 16:20:02
會員制會所策劃方案(九篇)
時間:2024-07-30 16:20:02     小編:zdfb

為確保事情或工作順利開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的方案嗎?接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。

會員制會所策劃方案篇一

隨著計算機網絡技術的飛速發展,電子商務作為網絡技術的一種重要應用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業。電子商務的崛起,改變了許多企業傳統經營的模式,也促生了許多商業模式和新型企業。其發展已成為一般無法阻擋的歷史潮流,而如何增加網上商城平臺的商戶數量也逐漸走入人們的腦海中。

而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統營銷方式,即現有產品再找顧客。而且效率低,而網絡營銷推廣則是彌補這一缺點的方法,它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺,有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴大了市場,給企業帶來社會效益和經濟效益。相對于傳統營銷,網絡營銷具有國際化、信息化和無紙化,已經成為各國營銷發展的趨勢。因而,我們可以充分利用網絡營銷迅速的推廣我們的產品及品牌。

二、網絡市場情況分析

1.市場狀況

中國是茶葉原產地和第一生產、消費大國,有上千年的飲茶歷史,茶葉已經融入到人們的生活中。現在的國內茶葉市場看似波瀾不驚,實際上卻是暗流涌動,眾多茶葉企業亟待破繭而出。但茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭,消費者購買缺乏依據和方向。可以說,國內的茶產業是“有名茶,無名牌”。因此,通過網絡營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。

2.產品狀況

我公司是一家大型茶葉銷售公司,主要銷售正宗安溪鐵觀音,安溪奕福茶廠廠家直營,擁有自己的高山原生態茶園。專業制作正宗安溪鐵觀音,專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類,是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間,屬于半發酵茶類,鐵觀音獨具“觀音韻”,清香雅韻,“七泡余香溪月露滿心喜樂嶺云濤”。除具有一般茶葉的保健功能外,還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火,敵煙醒酒等功效。

3.政策支持

近年來,各級政府對茶葉產業給予了高度重視,加大了對茶產業的投入,并且通過科技創新、結構調整、大力拓展國內外市場等措施,促進了我國茶產業的發展。在西部開發、扶貧政策和退耕還林等政策和資金的扶持下,各主要產茶省都發展了相當數量的新茶園。茶農在茶葉良好經濟效益促進下,生產積極性不斷高漲,并且加大了對老茶園的改造力度,淘汰了一些生產效益低的茶園。我國茶園面積由20xx年的108.9萬公頃,增加到20xx年的130萬公頃,增長了19.4%。近年來新發展的茶園基本上按照規范化要求進行建設的,生產能力高、茶園投入力度大,從而使得我國茶葉產量保持較快速度增長。

4.競爭狀況:

從奕福茶業當前的主營路線來看,是符合當前大多網購消費群體對網上茶葉的需求的。因為鐵觀音具有一定的名氣,雖然不比大紅袍等,不過卻是適合更多的消費者,并且價格也相對的實惠。可相對的競爭者的數量也多,價格競爭就非常的激烈,除非自己是本地的能拿到比其它地方更優惠的進價,降低售價,以數量來賺取利潤。(剛好奕福茶業是屬于泉州的相對離安溪更近)

三、網絡市場細分與目標市場定位

1.消費者分析

a.由最近賣出去的商品來看,該店主要熱售的茶葉主要價位主要在300塊以下,很少有在400以上的,而且備受好評,所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個價位上的茶的種類且高品質的茶葉。茶葉的品質及價位是消費者主要關心的兩個方面,所以多從這兩個方面入手去做好茶葉。這樣有利于提高網店的生意。

b.從賣出去的產品來看,有一部分茶葉是用于當作禮品的。因此,茶葉的包裝也是很重要的,店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設計具有廣告效果且美觀大方,突出產品的質量額同時又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作,讓消費者一看就有印象,同時又能突出產品的特點。

c.由于不同年齡階段的人品茶的習慣和方式的不同,所需要的茶葉可能不同,所以可以根據不同年齡階段的出一些不同的茶,來滿足消費者的需求,也可以給他們更多的選擇。

d.茶葉總與茶具分不開,店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評有人氣的網店商聯合起來成為一個團體。如可以通過友情鏈接到有好評的茶具店鋪里面,這樣在給別人推廣的同時對方也可能以互相推廣做為回報,這樣起到了互相廣告的效果,這有利于該店的宣傳與銷售,形成一整套的服務。

f.在首頁上顯示的茶盡量是熱銷的茶葉,這樣更有利于吸引消費者。當然我們也可以一段時間上架一些新品,這樣有利于提高店鋪的瀏覽量,吸引消費者的眼球。

g.旺旺經常在線,方便買家和你的聯系。

2.競爭者分析

茶是世界三大飲料之一,而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看,喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,中國茶出口一直保持穩定增長態勢。因此在網店賣茶葉的人也越來越多。進而行業之間的競爭也越來越激烈。面對競爭如何讓自己的網店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網店,只有了解同行之間的區別所在,競爭者的優勢所在,取其精華去其糟粕,看到自己網店運營的不足之處,這樣才能讓自己有優勢有本錢去競爭。而不至于被淘汰。

3.市場定位

茶,在中國是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建,不管是在家里,還是在工作上,都離不開茶。茶的品種繁多,價格根據產地、季節、采茶時間等多種因素而大有不同。“奕福茶業”根據多種因素,將主要市場定位在中下等消費人群,奕福茶葉出售的是鐵觀音,可以滿足中下等消費人群的消費觀。

四、網絡營銷策略

1.電子郵件推廣

電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;每周給網站注冊者發送電子郵件通訊(e-mailnewsletter)。通訊中提供行業的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網站。每月制作電子雜志,免費向會員的電子郵箱發送,同時放倒各類電子雜志網站免費讓網友免費下載閱讀。切記,電子雜志的內容質量是關鍵,不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣:整理相關的文檔,制作網站相關主題的電子書,然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網站供廣大精準受眾免費下載。

2.搜索引擎加注

統計表明,50%以上的自發訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補充;向google、雅虎和msn,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網站提交網站,網站通過所提交的關鍵詞能夠出現在搜索結果結果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。

3.網絡聯盟策略

首先實現同類網站互通有無,建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(文化產業)同類型(互動社區)的網站聯盟,做到互為宣傳,互為推廣;加入論壇聯盟網摘聯盟圖摘聯盟。特別推薦下奇虎論壇聯盟、中文bbs論壇聯盟、五號圖摘、網摘中國、天下網摘圖摘中國等等,據有關數據表明每個網站平均每天能帶來100-1000的流量,其中以奇虎論壇聯盟的流量最多。

4.加入友情鏈接聯盟

加入友情鏈接聯盟最大的一個好處就是不僅可以提高網站在互聯網上的曝光率,提高網站的反向鏈接數量和pr值,還因為注冊友情鏈接聯盟留下了網站的信息,并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統,這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。

5軟文推廣

軟文分別站到用戶角度、站到行業角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網站轉摘發布,以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲,標題要寫的吸引網站編輯,這樣才能達到最好的宣傳效果。

6.口碑推廣

加入旺旺群的好處有很多哦,最直接的就是能提高我們的知名度,經常在群里說話露臉,大家對你熟悉了,自然偶爾也會到你店里去看看,想買的時候自然也就想起到你的店了,而且還可能給你介紹買家來哦!不過加群也要有選擇性的加,有些群就像個死群,從來沒人說話,那樣的群加進去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加,在群里混熟了,跟大家聊天的時候偶爾發發廣告效果也不錯。但是如果一進群就發廣告,那樣就很容易引起別人反感的。

會員制會所策劃方案篇二

當今地產市場,烽煙四起,戰事正酣,各類大盤小盤爭奇頭艷,奇招疊出;各路買家精打細算,各有所愛,其中會所是買賣雙方共同關注的熱點之一。番禺祁福新村邨上萬平方米的超大型會所、充滿運動激情的奧園主體會所、投資近億元的帝景苑五星級豪華會所等,即便是規模不大的樓盤也盡其所能配置會所,由此可見會所作為樓盤配套的重要性,這也正是我司研究會所的目的所在。是對我司近期考察會所所采用的調研方式作一總結。

明確方向,掌握研究方法樓盤自身的區位差異對會所的規模、項目配套等有決定性的影響。我們在總體研究方案上以樓盤區域特征為出發點,采取區域的分析方法。樣本選取以樓盤與市中心的遠近為劃分依據,大致形成“城市郊區—城鄉結合部區域—城市中心外圍區域—城市新中心區域”的扇形結構,并在調查之前對需要收集的數據進行了方向性的設置,為后期數據總結與提煉提供依據。各板快、樣本樓盤及會所基本數據比較表板塊類型新港西板塊東圃板塊員村板塊天河北板塊項目愉景雅苑祈樂苑駿景花園翠湖山莊帝景苑會所占地面積會所投影及室外設施面積之和平方米200016005000100008000和樓盤總占地面積比例4.5%7%1.1%18.5%21.9%會所建筑面積m212001200500050003800和樓盤當時已開發建筑面積比例0.9%1.2%3.1%1.7%2.1%實地采樣,直擊一手資料細致的實地調查是研究中重要的一步。

事物的重點往往存在于事物的隱性之中,要把它挖掘出來,科學的方法是對其進行細致深入的調查和分析,整理出事物間內在的聯系。要較完整地得出會所與樓盤間的內在聯系,實地考察必不可少,在現場的.感覺有助加深對會所的了解,利于對其隱性問題的捕捉,對后期的總結幫助很大。我們多次對廣州市內及幾大熱門板快樓盤進行了實地考察,針對其會所的建設、設施、經營、使用率等情況做了詳細調查,不放過任何有價值的信息,獲得了寶貴的一手材料。

為以后的研究分析提供了有力的依據。分析對比,詮釋事物本質這是獲得研究成果的關鍵。對不同區域會所的對比以及同區會所之間的對比,利于分析其相同特征和差異性。我們首先把收集的資料加以理順和歸類,對其進行提煉和同質比較,發掘其隱性特征。通過對會所的規模、配套、推出時間等方面進行比較、對會所的特征的深入了解,得出廣州市會所的共同點和差異點。特別是了解了現代廣州人對居所的要求和期望,以及會所在樓盤銷售中所起的作用。

我們就不難理解會所何以會成為眾人的關注點了。思維碰撞,擦出智慧火花智慧的提升碰撞,研究中多一些碰撞,是十分必要,不可忽視的。同事之間的思維交流,激發靈感,有利于對事物的深入理解,對問題研究的深入。我們對會所的研究結論進行了多次討論和再分析,在碰撞中發現問題、解決問題。多次的碰撞催生了許多有利研究的建議,并不斷予以完善,直至最后大功告成。這一過程雖艱辛,但意義深遠,是又一次的經驗積累。

會員制會所策劃方案篇三

1.總體的消費態勢:

消費總體趨向于更加講究經濟實惠和個性消費,提升自身修養形象。

2.書店的文化背景:

(1)目標消費者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學生,接受個性、經濟的新理念,書店所塑造的健康的讀書形象與目標市場的文化背景所要求的高生活質量,追求悠而不閑的生活方式相匹配。

(2)大多數的在校學生都無去舊書店讀書、看書乃至買書的習慣。

3.書店營銷環境中的微觀制約因素:

(1)店主從個人角度來看,缺乏專業的經營理念指導,個人任意性比較大,沒有明確的管理和監控系統,屬于清閑一派。

(2)書店的書籍來源:書籍主要是收購大學生及其周圍居民的舊書籍,成本低廉。書目魚龍混雜,各色書籍均有。

4.市場概況

(1) 市場的規模:隨著文化水平的提高,人們越來越注重自身修養

的提高,同時,越來越商業化的街道很難找到一處休憩心靈的場所,舊書店的 氛圍適合大學生的這種精神需求,從銷售角度來看,消費者市場較大。

(2) 市場的構成

構成這一市場的主要經營者:

其周圍有3家書店,均屬于新書店,書店書目主要是應對各種考試而設立的,諸如英語四六級復習題、公務員考試試題、考研復習試題等等,也有一些名家大篇書籍,各種雜文散文不一而足。

這些書店基本不與本店構成直接競爭關系,雙方以互補的形式存在,但也在某種程度上存在目標消費者重合。

(3) 市場構成的特性

市場無季節性,長期存在,消費一般有固定時間(晚上),閱讀人群較穩定。

二. 策劃時間

三. 策劃目標

滿足學生及周邊市民對新知識的需求,提高本店在學生和市民

中的知名度。預計在一年內,實現在某某區消費市場以及潛在消費市場的開發和占領,并以此為基礎,向周邊輻射。

四. 現狀分析

根據調查結果有以下幾點:

1.在實地調查的100名調查者中,57%的人曾經購買過新書,

也有部分人去過二手書店。

2.在曾經過購買新書的57%中有42%的顧客認為書的質量應有待提高。

3.在書店的服務不夠完善。如有些書售出后,使用者發現書本缺頁,而書店對此情況不愿承擔相關責任。

4.書店宣傳力度不夠。在調查中,我們發現有相當一部分人對正版書沒有認識,更別說對書店的認識以及對新書的購買。

五. swot分析

1. 優勢。

(1)新書的利潤可觀;

(2)客源廣,主要來源于周邊學校及其社區;

(3)無污染,無保質期,易于保存和收藏。

(4)書店與學校圖書管相比,使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍,可以隨時隨地的閱讀、使用,以及重復閱讀重復使用,而圖書管的書借了之后要在規定的時間歸還,或續借手續耗時麻煩。

(5)本地區人群文化程度較高,消費能力較強。

(6)本地區并沒有實力較強的競爭者。

2.劣勢。本店不是位于主要的街道,不夠顯眼且面積規模不大,并還需要進一步的裝修。書本門類多,容易雜亂,收購和整理時工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲,增加了管理的難度;質量問題難以保障。

3.機會。此區域只有本店一家,不存在同行業競爭者;大學和社區在此集中,周圍市民素質較高,便于宣傳與推廣,特別是擁有教師和學生這一特色群體,市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標示記錄,特別是參考類的,這樣不僅不利于減輕讀者在書籍方面的閱讀,而且還打亂自己的思維,新書就不會有這煩惱。

4.威脅。很多人對新書認識不足;主要購買者是學生,不利于書店某些門類的書籍銷售,目標市場定位較單一;雖然不受新書店的威脅,但是受二手書店的威脅。進貨的渠道不暢通,折扣低。本店的知名度不夠,從而導致機會的喪失。

六. 營銷策略(4p’s)

1.產品策略。

⑴要根據書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經

營的同時多元化經營,既書店分為四個模塊:考證類(包括書籍和資料)、文學類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學生,特別是大學生,而大學生在校期間較注重考證,如英語四六級、會計、計算機、導游等等,書店可以根據此情況,在進書時注重選擇與考證有關的書籍資料,并把此項目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類,超過期限的將不予訂購,避免書籍的積壓。對于剩下的三類,在 每一年年末都要進行篩選和處理,減少庫存量。

⑵產品要提高質量,對于嚴重影響客戶閱讀的問題書要加以處理,從而樹立書店的好形象,吸引購買者。

2. 價格策略。定價依據是書籍的成本和利用價值。

⑴靈活定價。像資料類的就可根據資料的知名程度來確定。其他也可以依據具體情況定價。

⑵數量折扣。當客戶購買達到一定數量或團購一定量的書籍是再給予一定的優惠。

⑶會員折扣。當客戶購買累積達一定數量的書籍時,贈送會員卡,對會員給予終生優惠折扣。

3.渠道策略。銷售渠道主要是實體店銷售,附帶網上銷售。在人多特別像學校等地方設置銷售代理點,主銷各類雜志,期刊,為學生提供消遣之物。

4.促銷策略。增進消費者對新書的認識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以采用發放傳單、贊助活動等方式加強宣傳。

七. 目標市場分析

(3)足量性:細分出來的市場,其容量或規模要大到足以獲利.可以面向各大學校甚至是社區。

(4)行動的可能性:現有資源能確保為對細分市場提供迎合主體需要的產品或服務。

3.市場定位

(1)利益定位 定位為“服務第一”,充分滿足消費者的需求與愛好,把握消費者的購買心理,帶給消費者便利與愉悅。

(2)價格與質量定位 結合價格與質量,定位為:“物美價廉”。貨物超值,服務一流。

八. 策劃的經費預算

經費預算分為兩部分:書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復雜,涉及到不同種類的書的不同訂購方式,所以整體預算這一比投資應為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本,所以利潤是有的。關鍵在于怎么擴大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可,包括傳單的印制和人員工資。

九. 應急預案

各種危機處理預案 :

十. 檢查及評估

對比每月的銷售量和來店的人數,來評估客戶對本店的認知度。后期再采取問卷調查的方法來評估。

會員制會所策劃方案篇四

;當今地產市場,烽煙四起,戰事正酣,各類大盤小盤爭奇頭艷,奇招疊出;
各路買家精打細算,各有所愛,其中會所是買賣雙方共同關注的熱點之一。番禺祁福新村邨上萬平方米的超大型會所、充滿運動激情的奧園主體會所、投資近億元的帝景苑五星級豪華會所等,即便是規模不大的樓盤也盡其所能配置會所,由此可見會所作為樓盤配套的重要性,這也正是我司研究會所的目的所在。本文是對我司近期考察會所所采用的調研方式作一總結。


明確方向,掌握研究方法

樓盤自身的區位差異對會所的規模、項目配套等有決定性的影響。我們在總體研究方案上以樓盤區域特征為出發點,采取區域的分析方法。樣本選取以樓盤與市中心的遠近為劃分依據,大致形成“城市郊區—城鄉結合部區域—城市中心外圍區域—城市新中心區域”的扇形結構,并在調查之前對需要收集的數據進行了方向性的設置,為后期數據總結與提煉提供依據。
各板快、樣本樓盤及會所基本數據比較表
板塊類型新港西板塊東圃板塊員村板塊天河北板塊
項目愉景雅苑祈樂苑駿景花園翠湖山莊帝景苑
會所占地面積(會所投影及室外設施面積之和)(平方米)200016005000100008000
和樓盤總占地面積比例4.5%7%1.1%18.5%21.9%
會所建筑面積(m2)?12001200500050003800
和樓盤當時已開發建筑面積比例0.9%1.2%3.1%1.7%2.1%


實地采樣,直擊一手資料

細致的實地調查是研究中重要的一步。事物的重點往往存在于事物的隱性之中,要把它挖掘出來,科學的方法是對其進行細致深入的調查和分析,整理出事物間內在的聯系。要較完整地得出會所與樓盤間的內在聯系,實地考察必不可少,在現場的感覺有助加深對會所的了解,利于對其隱性問題的捕捉,對后期的總結幫助很大。我們多次對廣州市內及幾大熱門板快樓盤進行了實地考察,針對其會所的建設、設施、經營、使用率等情況做了詳細調查,不放過任何有價值的信息,獲得了寶貴的一手材料。為以后的研究分析提供了有力的依據。?

分析對比,詮釋事物本質

這是獲得研究成果的關鍵。對不同區域會所的對比以及同區會所之間的對比,利于分析其相同特征和差異性。我們首先把收集的資料加以理順和歸類,對其進行提煉和同質比較,發掘其隱性特征。通過對會所的規模、配套、推出時間等方面進行比較、對會所的特征的深入了解,得出廣州市會所的共同點和差異點。特別是了解了現代廣州人對居所的要求和期望,以及會所在樓盤銷售中所起的作用。我們就不難理解會所何以會成為眾人的關注點了。?
思維碰撞,擦出智慧火花

智慧的提升來源于碰撞,研究中多一些碰撞,是十分必要,不可忽視的。同事之間的思維交流,激發靈感,有利于對事物的深入理解,對問題研究的深入。我們對會所的研究結論進行了多次討論和再分析,在碰撞中發現問題、解決問題。多次的碰撞催生了許多有利研究的建議,并不斷予以完善,直至最后大功告成。這一過程雖艱辛,但意義深遠,是又一次的經驗積累

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會員制會所策劃方案篇五

第一部分:會前準備

1、人員分工

2、場地準備

3、物品準備

4、會場布置

第二部分:現場部分

1、現場工作流程

2、會前準備工作

3、顧客入場登記(發布促銷信息及會議流程)

4、會議正式開始前(1、促銷員與顧客的溝通2、公司產品的宣傳廣告視頻等)

5、開場白(見主持人串詞)(6、文藝表演)

6、專家演講(7、游戲互動、有獎問答、老顧客發言等)

8、產品促銷信息發布

9、咨詢、促銷、簽單(十一、現場抽獎)

第三部分:會后部分

一、送賓(一視同仁)

二、顧客服務管理(新客、未購買者繼續跟進服務)

三、會后總結

會銷流程具體細節

(一)會前部分

1、宣講專家的聯絡;提前預約、有效溝通協調。

2、會議時間地點的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。

3、顧客的通知;新客與老客比例合適,提前短線通知,電話預約,電話確認等。提前給各促銷員及醫務人員派發任務,保證到會人數和效果。

4、會場的布置,現場人員的分工。

5、獎品、宣傳資料等物料的準備到位,會前預估銷量準備產品。

(二)會中部分

1、需準備物品:

筆記本電腦一臺:制作好幻燈片,錄像,并保存好相關培訓資料。

數碼相機一臺:現場照像及錄制。

登記表:為現場來的客戶進行登記。

條幅:掛在聯誼會會場的四周。

胸卡:工作人員佩帶。

展板和寫筆:用于講師寫東西。

抽獎箱:放置抽獎券。

小禮品:給現場客戶發放。

會議程序:

1、會務人員全部提前準時到會場。

2、各部門自我檢查,了解本部門應到人員情況,物品準備情況,機器設備情況等。

3、會前動員:著重對各部門工作人員講解會場維護和會后促銷事誼,講完后大家相互擊掌。

4、工作人員站在門口歡迎客戶入場,一定要顯的隆重;

迎賓、簽到

規范迎賓登記顧客詳細資料,特別是對待陌生銷售時,員工與顧客間并不認識或熟悉時一定要登記兩次電話,以確認顧客的電話是否真實。同時也要利用語氣、態度和肢體語言加深與顧客的交流,盡快熟悉。

引導入場

將顧客領到指定人員的位置上,因為在會前邀約時就已經提到會為他留一個位置,所以在顧客到會場后,一定要根據顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領到該員工指定的座位上。

5、客戶到來后,由主持負責,如有錄像可放一些相關產品的錄像資料,先讓早到的客觀看,達到一個好的氣氛。

6、主持人開場白;開場前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認麥克風、音響、vcd是否好用。開場時間一般不宜超過規定時間15分鐘。

7、娛樂節目或小游戲,讓我們的工作人員和全場顧客全部參加,再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調動顧客的情緒,緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心,以促進銷售。

8、宣講專家開始講座:產品講解。由主持人借助專家講座中提到的專業物質,提出本品牌產品與其它產品牌有何不同,有何優勢。

9、核心顧客發言:(每個發言客戶發放一些小禮品,發言時間控制在兩分鐘左右。)說明:會議營銷中的重要環節。顧客說服顧客,要求員工要對發言的顧客事先做好溝通,確認他可以到會,并且介紹給主持人認識,了解。顧客的發言要求簡單,質樸,不要有過多的修飾,時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三、四個核心顧客為宜。

10、有獎問答

針對顧客關注的問題,和我們希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的問題,為了是加深顧客對產品的印象。

11、宣布好消息

具體的好消息主要是現場的優惠政策。主持人的語言要重點放在優惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動政策,然后所有促銷人員全部到達現場,按分工的內容開始與顧客溝通促銷產品。

12、對現場定購的客戶,主持人一定要大聲叫出來,讓所有人都知道,并告訴額外獎品。此活動一直到結束全部要圍繞定單進行,銷售產品的過程也是造勢的過程。售出的產品員工一定要找理由將顧客留住,最好可以現場演示,制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節目。

13、促銷活動(大概半個小時)結束后,可舉行一次抽獎等)

(三)會后的售后服務跟進

售后服務

電話跟蹤(包括業務員咨詢專家):

親情跟蹤:聯誼會上未購產品的顧客兩天內回訪,進一步探求顧客未購原因并做相關解釋,借專家的勢進行深入溝通,力爭促成購買。

總結的內容包括:通報銷量,到會人數,銷售冠軍,到會率最高的員工,可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短,以先表揚,后建議、批評為好。

四、會銷預算及人員分工附表

表一、人員職責與分工表

聯絡組:負責通知顧客,確定名單x人,負責聯絡專家,場地等。

會場組:負責會場布置、會場清理。

物料組:負責宣傳資料、產品、獎品、會場布置物料的準備。

促銷組:負責現場促銷xx元產品。

接待組:負責嘉賓簽到、發放資料、引導迎送客人等。

售后服務組:負責新客跟進服務。

表二、經費預算明細表

聯絡費:聘請專家、通訊交通費用

場地費:租用賓館費用

物料費:宣傳資料、獎品等費用

合計:

會員制會所策劃方案篇六

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頂級精英會所營銷策劃案前言

會所所處地理位置和環境的“硬”件是不容置疑的,可以說是實力的體現。那么如何從精英人士最關注的四個方面來給我們自己定位:獨特性、服務、產品、價格。這四個方面告訴消費者我們能為會員提供什么,我們提供的東西在業內與競爭對手相比能達到什么程度,并且會持續的投入多少以做得更好。解決了這個問題,我們就是最好的!我們需要重點關注的問題有兩個:一、我們來了,我們是誰,我們在做什么,我們能給會員帶來什么好處。二、在這樣的背景下,定位的準確性,理念的傳播與倡導比消費場所的細節的透露更為重要。會所簡介會所定位為頂級商務精英會所。客戶群體只限于“金字塔尖”的人群,我們只為最高端人群提供五星級私人服務,會所面向國內外商界精英、社會名流人士、駐京外國使館官員等高端消費群體,會所特別注重為會員提供私密化、人性化的服務。力求打造中國頂尖商務休閑會所。會所經營定位1、頂級奢華精英會所2、會員制管理型會所3、奢華商務休閑會所五大特色1、所有服務均為頂級精英所打造,會員邀約制度,并實現會籍管理。2、奢華概念:能給高端人群定制服務,針對個人喜好簡單改裝辦公室和臥室,并配有專職高端(辦公及生活)秘書。3、聯盟概念:加入會所等同于加入我們的圈子,可以提供專業公關人員促成您想要的任何合作,并保證利益最大化。4、保密概念:備有安檢器材,也可自帶安檢器材,可保證會所范圍類無任何偷拍錄音設備5、承辦高端音樂會演出、商務宴請、高端私人奢侈品拍賣;為會員設立珠寶展示廳、書畫藝術品拍賣廳、歐式西餐廳、中西式特色包廂、酒吧、雪茄吧等商務休閑場所。

會員制會籍管理

入會資格個人終身卡10萬rmb﹐個人總資產在500萬rmb以上。企業終身卡15萬rmb。企業優惠2位9萬,3位6萬,年費1.5萬(此資費為保證金,如要退會是可以退還的,我們所有項目消費均有單項收費,使用年或月結算,保證金客戶可以選擇是否參與我們的投資,如參與我們的投資,會有年終分紅)企業會籍所有企業會籍可以只由企業的主要負責人享有,即只有一名提名人。也可由多名高級職員享有企業會籍,即企業附屬會籍提名人。每一位會員都有權使用國際聯網的百余家高級俱樂部。所有持公司會籍的會員每年須繳付年費。公司會籍滿三年可轉讓與其他公司。個人會籍適用于年齡在21歲以上的個人及其配偶和21歲以下未婚子女。個人會籍在滿三年可轉讓與其他個人。個人會籍享受缺席會員權益,最長缺席年限為三年。團體會籍公司、合伙事業或社團均可以公司名義注冊成為團體會員,并可提名一名或以上之代表,及其配偶和二十一歲以下之子女享用會所之一切設施。團體會籍不享受缺席會員權益,但可以在公司申請下更換提名人。外交榮譽會籍外交榮譽會籍適用于各國駐華使領館大使、商務參贊等高級外交官,以及在華外國商會主席/秘書長。外交榮譽會籍不可轉讓。消費類型高端商務辦公,休閑會所,五星級私人服務。

消費群體定位

1、國內外商界精英、社會名流人士、駐湘外國使館官員

2、大型企業,年收入百萬以上的人群,希望借助我們這個平臺能達到年收入千萬的人群

會所功能設計

場地類:

個人專屬商務辦公室(租用)

個人專屬定制客房(租用)

豪華會議室(租用)

豪華展廳,高端商品發布會(租用)

休閑場地,茶房、紅酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室(定制高規格菜品)兒童活動場地,寶寶club(提供專業兒童培育師,個性化定制益教

娛樂項目,保證寶寶玩得安全,開心)珠寶展示廳書畫古董展示廳拍賣廳豪華餐飲(中西式高檔餐飲)大廳商務咨詢類:總裁培訓班高端企業運營咨詢高端投資咨詢(這部分的操作一是跟其它專業做培訓和企業咨詢的公司合作,另一部分我們自己培養兩個專業人才)

人才交流類:定向人才輸出我們跟大多數高端人才獵頭公司合作,可以指定要什么人,會所盡一切可能去挖過來。(無非就是錢的問題,只要客戶出得起價)全能秘書會所為會員培養一批專業高素質私人秘書,能解決任何生活問題和工作問題(因為有了我們做后盾,完全可以實現租用一個人解決您的任何問題)。(秘書不懂的,沒法做到的,由我們去做,秘書只需要告訴我們客人的需要就行,我們的資源等同于秘書的資源)讓我們的會員真正感覺到,回家不如回會所,因為多數成功人士家里有難正視的家庭關系,會所是會是一個以辦公為借口的避風塘。回公司不如回會所,因為多數公司里有難以處理的人際關系,或是各種矛盾,會所會是一個更有檔次,更輕松自在的辦公環境。商務服務類:(此類服務均為會員專門定制)私人奢侈品拍賣會高端人才交流會商務宴請酒會項目研討會(邀請項目類專業人士及業內知名人士列席并協助會員解決問題)項目招商融資會營銷宣傳推廣策劃資料準備宣傳片(視頻)在各大網絡視頻媒體投放圖文(各個宣傳推廣平臺上宣傳推廣使用的圖片文字)音樂(流行音樂,宣傳會所定制的專屬音樂,全都打上某某私人會所出品)

宣傳方式廣告投放與異業聯盟1、知名報刊:湖南日報、長沙晚報、瀟湘晨報。在第一階段每三天投放一次。(為期三個月)2、知名高端雜志:《尊品》、《芒果畫報》等一是做一期專紡,二是定期做會所活動宣傳,我們做活動,請他們采編投放(作為他們的新聞事件投放我們自己就不用花錢)。3、制造事件營銷,商端會所開業或是開業前跟某知名高端商場聯合做什么活動,由電視臺采編播放。4、收集財經類、高爾夫類、游艇類、經管類、汽車類、房產類、奢侈品類、俱樂部類、旅游類、機票類、古玩收藏類的大型知名網站,并與其就網絡新聞,廣告投放等展開合作,借用他們的平臺進行宣傳推廣。5、在分眾傳媒投放廣告,分眾傳媒的視頻設備覆蓋面積比較廣,而且主要集中在高端場地,比較適合為會所做廣告投放。6、各大高級酒店電梯廣告投放以及宣傳畫冊投放(雜志欄)7、在湖南高端別墅住宅區廣告投放。如:高爾夫別墅區(湖南有幾個)、湖南理工學院別墅群等,到湖南各大高端房地產商處了解各商家旗下開發了多少高端別墅,跟他們積極展開異業合作,購買他們的別墅送我們的會所資格,在他們別墅區里做一些路面廣告牌或是我們做些小投資如公共設施維護等,取得廣告欄位。自己可以用,也可以做一些高端產品宣傳用。8、與各大總裁培訓班展開異業合作,他們課程付費達5萬以上的每期學員送一期我們的宣傳冊,另給他們介紹資格,介紹一位會員加入我們給予多少提成。或是我們的什么場地定期給他們使用等。或是深度合作他們的總裁培訓與我們聯合經營,我們占有他們客戶消費的多少分紅,他們使用我們的場地等。9、在古玩收藏市場做定期定向廣告投放。另尋古玩鑒定師為我們做轉介紹,每介紹一位會員入會給予多少提成。他們一般都有自己穩定的客戶群體,設計專門的轉介紹說詞,可以使他們的效率提高很多。10、在高檔轎車4s店(如寶馬、奔馳、路虎等)做定期定向廣告投放。另請4s店客戶經理為我們做轉介紹,每介紹一位會員入會給予多少提成。他們一般都有自己穩定的老客戶群體,設計專門的轉介紹說詞,可以使他們的效率提高很多。11、與湖南省蘭花協會、路虎車友俱樂部、古玩收藏協會……等組織合作,邀請他們的精英人士做轉介紹。12、制作有特色的圖文并貌的高級宣傳手冊,提高會所的檔次,強化記憶;13、精英會所會員手冊。14、官網資料更新。15、qq群、msn。建立自己的vipqq群,發展潛在客戶。16、有計劃的定期在時尚雜志做我們的活動宣傳。人員營銷17、成立專門的推廣部,對外聯系會員,并對現有會員做售后服務和聯誼。18、所有轉介紹人士都自動成為我們的特殊會員并給予部分提成。19、

電話營銷,從房地產商處、古玩收藏商處、高檔轎車4s店處、收集高收入人群資料。做定向潛在客戶挖掘。內部營銷1)穩定現有會員人數,并經常針對性舉辦會員活動2)建立會員咨詢和服務體系,例如:某會員咨詢會籍部或管理人員:會所是否有某某政府職能部門的會員?我想和他們談點事情,我們就要做到給予介紹,并約定時間和地點,讓兩者溝通。相信這應是會員對公司最大的希望及肯定。但為保護會員的私密性,接到類似的電話或提問應答“您稍等,我幫您查一下,稍后給您答復”并及時聯系該會員,征得其同意后方可安排兩者溝通。

3)發揮會籍顧問的潛力,拉動其他非會員入會現階段一個企業的品牌和成長很大一部分靠品牌效應和自身對會員服務的運營,我們做營銷的直觀目標是:不管是成功人士還是普通消費人群,你可以不來精英會所,但你絕對不可以不知道精英會所!做精英會所的會員是身份的象征!屆時管理團隊會相應制定廣告及營銷方案上報董事會,其中包括,廣告,策劃,party,品牌推廣、企業vi等,拿出多種方案供董事會選擇。經營策略1、采取分階段經營策略第一階段(宣傳推廣階段):為期3個月不接收任何會員,也不開放,僅做宣傳鋪墊,概念引導,使人覺得,高貴,神秘,產生必須去看一眼否則會遺憾終身的感覺。前期宣傳推廣三個月(宣傳時間越長效果會越好,太長了也會有些冷場,個人認為3個月最合適)第二階段:開放參觀在前期宣傳,宣傳預熱了市場后,進行為期一周的參觀時間,這段時間邀請各方名流免費參觀,時間定為每天一次,兩小時或一小時,批次進行。由導游帶領,用準備好的說詞極力塑造我們奢華尊貴,隱秘貼身服務的形象,瀏覽設定好的路線。第三階段:會所試營業市場專員邀約潛在客戶群體免費參觀體驗一個月,這一個月可視為成交收現的一個月,也就是會所試營業的一個月,這一個月積極的收集潛在會員的各種喜好和需求,然后有針對性的展開公關服務,促進成交收現。另外本月也做各部分未完善工作的整改,使我們能將客戶的需求做到極致。第四階段:正常經營此后不再對外招收會員,必須由老客戶邀約才能加入。2、加入國際高級俱樂部聯盟,與他們實現高端會所資源共享。3、會員關系維護營銷目的:維護老會員、吸引新會員。主要維護手段:不定期舉辦會員活動。例如:為新會員舉行專項活動,如新會員入會雞尾酒會。新財富論壇—商業推介活動,如房地產投資、置業專項活動等。節慶日才藝表演類活動(始終保持我們的活動不斷,每周一次小規模,每月一次大規模的,讓會所高頻率出現在高端人士的眼里)設立了會員服務部,為會員提供有價值的、延伸性的個人貼身服務,加深會所與會員的關系。貼身服務(舉例):在會所餐飲部用餐,記錄了會員的口味、習慣和各種偏好;保留專用的餐具、茶杯;生日送高級紅酒,代辦生日宴會;幫助會員結識非會員知名人士等。附加綁定服務:待發現還有哪些未想到的服務卻可以作為此項概念推廣的

異業聯盟積極開展異業聯盟。我們也不是任何行業都專業,任何事情都能做到的,我們需要積極的與各行業精英個人和企業展開廣泛的合作,除了轉介紹以外還有很多業務我們自己做不到的交給他們去做。我們作為異業聯盟的發起方,能享有最高的利益和資源。另外我們也積極參與到各大異業聯盟組織商業團體里去,與各個行業展開廣泛的交流與互動。尾聲這份方案也許還存在很多不足的地方,但我想僅供參考是足夠了。這里面記錄的每一條款都是本人可以設計并實施的,如有需要,可以給出更詳細的執行方案,此份方案一直未出來主要還是因為其太占用時間和精力,如果這份方案有價值,那么也會盡力去完善和做下去,如果沒有價值,也不會繼續投入時間和精力到這里面來。高端會所的運營有它非常特殊的地方,也許專業經驗上我們會有一些不足,但作為做品牌策劃和營銷的人士來說,基本上都是大同小異的。在我們沒有挖掘到更好的高端會所營銷專業的人士之前,這些是足夠支持我們運營的,我相信,只要以上的方案按計劃和預算有步驟的投入和運營,高速成長和發展是一定的,也許沒法做到極致,但我們團隊是不斷優勝劣汰的,我們的團隊也是不斷成長的。因為沒有更進一步的市場調查,沒有給出預算方面的數據,但是預估第一期廣告投入200萬以

內是肯定足夠的。未設計和列出方案還有:1、預算圖表2、人員配置3、執行方案4、此方案提及的各科目實施方案5、高端會所員工薪籌體系

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會員制會所策劃方案篇七

營策劃方案

(初稿)工欲善其事必先利其器

-《論語·衛靈公》 凡事預則立,不預則廢

-《禮記》

目錄

1項目來源--3 2愛子萌生月子會所概述---4

一:項目來源

隨著經濟的發展和人們收入的不斷提高,以及現代人生活節奏的加快、工作負擔的加重和育兒保健觀念的改變,越來越多的人傾向于選擇專業的孕婦療養機構度過自己的月子時光。引領母嬰健康潮流,營造和諧溫馨家庭,以一流的專業醫護團隊為媽媽和寶寶提供全方位的一站式產褥期專業護理和系統健康的管理服務,讓媽媽在月子期間能真正科學而有效地得到元氣的恢復、體形的修復、心靈的撫慰;讓寶寶得到精心細致的哺育、深入的早早教智力開發,幫助家長站在更高階的起跑線上。

二、愛子萌生月子會所概述

天津區愛子萌生月子會所坐落于市中心海河沿岸君臨天下大廈,毗鄰意式風情街,與金街,百盛僅一河之隔,所有住房海河景觀零距離擁有。整個會所鬧中取靜,蒞臨愛子萌生,直接映入眼簾是大堂的雍容華貴之氣,奢華中透露出喧器都市難覓的清凈與安逸;會所套房分別有一室一廳和兩室一廳,面積由80-120平方米不等,精心的設計締造出寬敞舒適的安居環境。配備高科技安防體系,為您營造出典雅舒適,奢華環保的私密空間;愛子萌生傾力為顧客打造家庭式的溫馨氛圍,舒適的修養環境,給您家一般的感覺。

會所秉承先進會所級專業服務理念,配備豐富臨床經驗的產、兒科、心理、營養保健等學科專家及資深護理人員,提供專業性一對一服務。名中醫把脈指導配膳,選用純綠色有機蔬菜,為每一位新媽媽量身定制合理安心的營養餐。

四、愛子萌生月子會所項目特色

專業的產后媽媽康復體系:產后護理、形體塑身、美容、營養保健、產后心理疏導等。

專業的新生兒健康護理,包括寶寶吃奶、沐浴、游泳、撫觸等。專業營養師針對產婦哺乳、新生兒所需營養、形體復原等特殊需要配以科學、營養、個性化的階段性月子餐。

安靜、幽美、舒適、奢華的環境享受,讓媽媽和寶寶如同回家的感覺。享受+學習,媽媽輕松、舒適做月子的同時,更加專業的學習如何做一個完美的媽媽。

五、業務流程

六、愛子萌生月子會所營銷模式解析

1 會議營銷:通過各種渠道(如軟文、硬廣、dm、網絡、微信等),吸引準媽媽來會所進行產前宣教,由會所內知名婦產科醫生進行講座,準媽媽可現場提問,講座結束后帶領準媽媽及其家屬參觀月子會所,從而跟蹤簽單。(注意:提供簽到禮這樣可以促使準媽媽或家屬的上座率 禮品可由合作商家進行提供)2 渠道營銷:與高端會所,美容院,高級寫字樓的物業公司,銀行,移動或者聯通,嬰兒攝影、保險公司等以及其他一些公司進行合作,進行發放宣傳資料或發卡等形式從而達到提高品牌形象以及社會影響力以及準媽媽到店。(注意:可用交換方式進行廣告置換)

3 會員制營銷:以低廉的價格或者免費讓準媽媽辦理會員,享受會員打折,vip候診休息大廳免費飲品,vip就診綠色通道,預約就診等權利,定期電話跟蹤以及回訪,溫馨短信以及其他一些合作商家的打折服務。(注意:會員卡定價不宜偏高)

4 假日營銷:利用節假日(母親節、父親節,國慶節等)作為噱頭進行上街做活動,進行健康宣教,發放科普材料,宣傳資料,從而擴大會所影響力提升品牌形象。

5媒體營銷:做好平面媒體以及網絡媒體和其他例如114等便民服務營銷,這樣可以迅速而廣泛的提升會所的社會認知度(注意:seo、sem、微信重點、團購)

6體驗式營銷:利用各種渠道爭取準媽媽到會所進行體驗,在體驗過程中由醫生,護士,護工進行全方位立體化的服務,從而讓來會所體驗的準媽媽在會所進行消費。

7雜志營銷:雜志要辦好,必須在內容健康的基礎上,深層次地挖掘雜志的差異性、吸引性、長久性。從而達到宣傳會所品牌形象擴大會所認知度,吸引準媽媽來會所的目的。(注意:發放地點:1:所有高端母嬰用品店門口,2:所有可以做產檢的醫院門口以及周圍停車場可做四維彩超的醫院為重中之重,如若資金有限所有前期可考慮dm單)

七、愛子萌生月子會所天津市場前期市場

營銷策劃方案

(一)目標人群定位

具有較強的經濟實力,超前的消費觀念,追求高檔的服務和體驗。一般會選擇入住會所體現尊貴,享受便捷、專業、星級的服務。

(二)市場定位:中高端收入常住人口為主。

(三)價格定位:中價高質

(四)促銷定位:送式體驗

(五)宣傳定位:1.具有較強的經濟實力 2超前的消費觀念 3追求高檔的服務和體驗。

五、整體推廣規劃

對內經營:以遵循以人為本服務模式為標準提高服務質量

對外市場:以整合公共關系與活動。

強化會所專項專享特色,整合優勢資源 建立渠道營銷。

2、團隊推廣任務:

會所策劃方案、會所內外廣告、宣傳品的制作。

會所外關系整合執行、異業整合,行業轉介紹聯系。

3、推廣工作原則:

① 以業績來衡量付出,以時間來保障工作。

4、市場整合思路:

媒體營銷、會員營銷、會議營銷、節日營銷、雜志營銷、渠道營銷、網絡營銷等相結合(紅色字體為重點)

5、推廣大體方向:

4 公共關系整合:母嬰用品店、可做產檢以及四維彩超的醫院、中高端美容健身會所、寫字樓、銀行、保險公司、通訊公司等。

1、年度任務:

①打造穩定團結奮進的營銷工作團隊;

②建立全區性地面穩定的營銷網絡渠道;

2、階段劃分:

①工作整合期:03 月、04 月、05 月;

②業績提升期:06 月、07 月、08 月;

③整體維護期:09 月、10 月、11 月;

④年度總結期:12 月、01 月、02 月。

活動安排:

⑴ 節日循環:

一月:元旦迎新

二月:春節拜年

三月:三八女生

四月:4.7日世界衛生日

五月:母親節(國際護士節)

六月:六一兒童

七月:建黨愛國

八月:擁軍愛民

九月:重陽節 十月:十一國慶

11月:院內建設

12月:圣誕節

品牌推廣:

(1)全年重大節日(三八節、母親節、父親節、國慶

元旦 春節)等促銷及義診。在活動過程中,整合相關媒體,制造新聞點 事件報道 進一步提高會所品牌知名度。

(2)在相關廣告載體發布會所及特色治療項目介紹。

(3)店內推廣,搞好客情關系,提升級會所品牌。對醫護進行相關的醫患溝通培訓,使客人有歸屬感;培訓溝通技巧,吸引更多“熟人介紹”客人來院。

推廣原則:

1:地面廣告是會所品牌推廣最先考慮的問題,一是因地面廣告的“有限性”與“排他性”,二是因地面廣告的“直接性”與“重復性”,所以“誰占領地面廣告,誰就占領地面先機”。

2整體先推:先推整體品牌,后推會所特色。

3 整合為重:團結一切可以團結的力量 利用一切可以利用的資源!

4廣告為輔:新聞事情炒作,媒體公共關系利用

5 營銷強化:營銷成本基本是人力加材料成本,從dm及媒體營銷中,可以肯定其效果,所以強化營銷發展,就是需要加強人員配制與團隊管理。

九、總論

為了快速對市場進行反應,只要采用比較得當的市場策略,就可以打開局面。目前團隊還不成熟,品牌影響力需要建立與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚會所的優勢,并加以發揮使之達到極致;并要找出會所的弱項并及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重回訪等各項服務。

以上本人已經對愛子萌生月子會所天津市場進行前期分析以及提出相應的營銷方案和營銷策略,難免出現紕漏和考慮不周全的情況,望請予以批評指正。謝謝。

張程

會員制會所策劃方案篇八

(初稿)

工欲善其事必先利其器

-凡事預則立,不預則廢

《論語·衛靈公》 《禮記》

目錄

1項目來源--3 2愛子萌生月子會所概述---4

一:項目來源

隨著經濟的發展和人們收入的不斷提高,以及現代人生活節奏的加快、工作負擔的加重和育兒保健觀念的改變,越來越多的人傾向于選擇專業的孕婦療養機構度過自己的月子時光。引領母嬰健康潮流,營造和諧溫馨家庭,以一流的專業醫護團隊為媽媽和寶寶提供全方位的一站式產褥期專業護理和系統健康的管理服務,讓媽媽在月子期間能真正科學而有效地得到元氣的恢復、體形的修復、心靈的撫慰;讓寶寶得到精心細致的哺育、深入的早早教智力開發,幫助家長站在更高階的起跑線上。

二、愛子萌生月子會所概述

天津區愛子萌生月子會所坐落于市中心海河沿岸君臨天下大廈,毗鄰意式風情街,與金街,百盛僅一河之隔,所有住房海河景觀零距離擁有。整個會所鬧中取靜,蒞臨愛子萌生,直接映入眼簾是大堂的雍容華貴之氣,奢華中透露出喧器都市難覓的清凈與安逸;會所套房分別有一室一廳和兩室一廳,面積由80-120平方米不等,精心的設計締造出寬敞舒適的安居環境。配備高科技安防體系,為您營造出典雅舒適,奢華環保的私密空間;愛子萌生傾力為顧客打造家庭式的溫馨氛圍,舒適的修養環境,給您家一般的感覺。

會所秉承先進會所級專業服務理念,配備豐富臨床經驗的產、兒科、心理、營養保健等學科專家及資深護理人員,提供專業性一對一服務。名中醫把脈指導配膳,選用純綠色有機蔬菜,為每一位新媽媽量身定制合理安心的營養餐。

四、愛子萌生月子會所項目特色

專業的產后媽媽康復體系:產后護理、形體塑身、美容、營養保健、產后心理疏導等。

專業的新生兒健康護理,包括寶寶吃奶、沐浴、游泳、撫觸等。專業營養師針對產婦哺乳、新生兒所需營養、形體復原等特殊需要配以科學、營養、個性化的階段性月子餐。

安靜、幽美、舒適、奢華的環境享受,讓媽媽和寶寶如同回家的感覺。

享受+學習,媽媽輕松、舒適做月子的同時,更加專業的學習如何做一個完美的媽媽。

五、業務流程

六、愛子萌生月子會所營銷模式解析

1 會議營銷:通過各種渠道(如軟文、硬廣、dm、網絡、微信等),吸引準媽媽來會所進行產前宣教,由會所內知名婦產科醫生進行講座,準媽媽可現場提問,講座結束后帶領準媽媽及其家屬參觀月子會所,從而跟蹤簽單。(注意:提供簽到禮這樣可以促使準媽媽或家屬的上座率 禮品可由合作商家進行提供)

2 渠道營銷:與高端會所,美容院,高級寫字樓的物業公司,銀行,移動或者聯通,嬰兒攝影、保險公司等以及其他一些公司進行合作,進行發放宣傳資料或發卡等形式從而達到提高品牌形象以及社會影響力以及準媽媽到店。(注意:可用交換方式進行廣告置換)3 會員制營銷:以低廉的價格或者免費讓準媽媽辦理會員,享受會員打折,vip候診休息大廳免費飲品,vip就診綠色通道,預約就診等權利,定期電話跟蹤以及回訪,溫馨短信以及其他一些合作商家的打折服務。(注意:會員卡定價不宜偏高)

4 假日營銷:利用節假日(母親節、父親節,國慶節等)作為噱頭進行上街做活動,進行健康宣教,發放科普材料,宣傳資料,從而擴大會所影響力提升品牌形象。

5媒體營銷:做好平面媒體以及網絡媒體和其他例如114等便民服務營銷,這樣可以迅速而廣泛的提升會所的社會認知度(注意:seo、sem、微信重點、團購)

6體驗式營銷:利用各種渠道爭取準媽媽到會所進行體驗,在體驗過程中由醫生,護士,護工進行全方位立體化的服務,從而讓來會所體驗的準媽媽在會所進行消費。

7雜志營銷:雜志要辦好,必須在內容健康的基礎上,深層次地挖掘雜志的差異性、吸引性、長久性。從而達到宣傳會所品牌形象擴大會所認知度,吸引準媽媽來會所的目的。(注意:發放地點:1:所有高端母嬰用品店門口,2:所有可以做產檢的醫院門口以及周圍停車場可做四維彩超的醫院為重中之重,如若資金有限所有前期可考慮dm單)

七、愛子萌生月子會所天津市場前期市場

營銷策劃方案

(一)目標人群定位

具有較強的經濟實力,超前的消費觀念,追求高檔的服務和體驗。一般會選擇入住會所體現尊貴,享受便捷、專業、星級的服務。

(二)市場定位:中高端收入常住人口為主。

(三)價格定位:中價高質

(四)促銷定位:送式體驗

(五)宣傳定位:1.具有較強的經濟實力 2超前的消費觀念 3追求高檔的服務和體驗。

五、整體推廣規劃

對內經營:以遵循以人為本服務模式為標準提高服務質量

對外市場:以整合公共關系與活動。

強化會所專項專享特色,整合優勢資源 建立渠道營銷。

2、團隊推廣任務:

會所策劃方案、會所內外廣告、宣傳品的制作。

會所外關系整合執行、異業整合,行業轉介紹聯系。

3、推廣工作原則:

① 以業績來衡量付出,以時間來保障工作。

4、市場整合思路:

媒體營銷、會員營銷、會議營銷、節日營銷、雜志營銷、渠道營銷、網絡營銷等相結合(紅色字體為重點)

5、推廣大體方向:

4 公共關系整合:母嬰用品店、可做產檢以及四維彩超的醫院、中高端美容健身會所、寫字樓、銀行、保險公司、通訊公司等。

1、年度任務:

①打造穩定團結奮進的營銷工作團隊;

②建立全區性地面穩定的營銷網絡渠道;

2、階段劃分:

①工作整合期:03 月、04 月、05 月;

②業績提升期:06 月、07 月、08 月;

③整體維護期:09 月、10 月、11 月;

④年度

總結

期:12 月、01 月、02 月。

活動安排:

⑴ 節日循環:

一月:元旦迎新

二月:春節拜年

三月:三八女生

四月:4.7日世界衛生日

五月:母親節(國際護士節)

六月:六一兒童

七月:建黨愛國

八月:擁軍愛民

九月:重陽節 十月:十一國慶

11月:院內建設

12月:圣誕節

品牌推廣:

(1)全年重大節日(三八節、母親節、父親節、國慶

元旦 春節)等促銷及義診。在活動過程中,整合相關媒體,制造新聞點 事件報道 進一步提高會所品牌知名度。

(2)在相關廣告載體發布會所及特色治療項目介紹。

(3)店內推廣,搞好客情關系,提升級會所品牌。對醫護進行相關的醫患溝通培訓,使客人有歸屬感;培訓溝通技巧,吸引更多“熟人介紹”客人來院。

推廣原則:

1:地面廣告是會所品牌推廣最先考慮的問題,一是因地面廣告的“有限性”與“排他性”,二是因地面廣告的“直接性”與“重復性”,所以“誰占領地面廣告,誰就占領地面先機”。

2整體先推:先推整體品牌,后推會所特色。

3 整合為重:團結一切可以團結的力量 利用一切可以利用的資源!

4廣告為輔:新聞事情炒作,媒體公共關系利用

5 營銷強化:營銷成本基本是人力加材料成本,從dm及媒體營銷中,可以肯定其效果,所以強化營銷發展,就是需要加強人員配制與團隊管理。

九、總論

為了快速對市場進行反應,只要采用比較得當的市場策略,就可以打開局面。目前團隊還不成熟,品牌影響力需要建立與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚會所的優勢,并加以發揮使之達到極致;并要找出會所的弱項并及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重回訪等各項服務。

以上本人已經對愛子萌生月子會所天津市場進行前期分析以及提出相應的營銷方案和營銷策略,難免出現紕漏和考慮不周全的情況,望請予以批評指正。謝謝。

張程

*** 2014.11.22

會員制會所策劃方案篇九

一、市場分析:在我校發行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發送成了最大的問題,往往出現發送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。

二、推銷對象分析:

推銷對象:西北工業大學20xx級本科新生

對象總人數:預計本科新生在3600人左右

對象需求分析:(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然后像更高的目標奮斗。(2)在我校,由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。(3)現在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。

三、推銷市場實地與人員:

(1)推銷市場實地分析:西北工業大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優勢!(3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至于后期發送雜志大概需要5人。

四、宣傳與推銷:

宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!

推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!

前期準備:

(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執著地干下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長。

(2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗并互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。

五、推銷準備工作:

(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規劃步驟。

(2)協調組織成員,鼓舞士氣!

六、宣傳推銷階段:

(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。

(3)抓住老鄉會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學習方法進行講解,借助推銷我們的報紙。

七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。

(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學英語學習的重要性:作為我校的大一新生,進校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班里學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些準備,找回英語的感覺,同樣可以受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。

(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現得太商業化,這會使得新生們顯得反感。

(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規的訂閱發票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯系方式,如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式,主動提出什么問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。

八、營銷計劃進行階段

(1)每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。

(2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。

(3)每天開組內會,鼓舞團隊,齊心協力!

九、后期雜志的發送:

(1)基于前面對于市場實地的分析,后期發送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發送員,對每期的雜志進行及時地發送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。

(2)鑒于其它雜志和報紙在發送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發送服務一定要及時、周到,據此建立讀者反饋機制:根據各個宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發送員(一個發送員負責一個宿舍樓);另外發送員也要受到新生客戶的監督,客戶對雜志發送方面的問題,如發送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監督和考核業務員的業績。

(3)為了避免錯發、漏發等問題,需要制作相應的表格將雜志發送員所負責的學生信息進行匯總,每發一份雜志在表上做好相應記錄,使發送工作有條不紊進行,避免出現問題而引起客戶的不滿!

十、售后調研

對每位訂購客戶進行問卷調查,提出雜志的優點和缺點,有利于報紙的改進和發展。

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