在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

交往與溝通論文篇一

人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對(duì)大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。人際交往溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往溝通技巧，供你閱讀參考。

1、去別人家做客，當(dāng)主人的話可多可少，甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時(shí)，你就該告辭了。人總是在感到無話可說時(shí)，才提醒別人做一些無關(guān)緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。

2、正在對(duì)上司匯報(bào)工作，他的眼睛沒有專注地看著你，或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下，很可能他已對(duì)你的匯報(bào)不滿意了。如果你進(jìn)去時(shí)，他腳正在桌子下無聊地晃動(dòng)，你說話間，他的腳忽然間停止了晃動(dòng)，那他已經(jīng)對(duì)你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。

3、和一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人談話時(shí)，他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前，那表明他還是對(duì)你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹(jǐn)慎為之。

4、在酒桌上，一個(gè)向你頻頻敬酒的人，不是有求于你，就是對(duì)你有敵意，所以你還是盡快的分析一下，究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過去答應(yīng)他，后者你就要裝醉了。

5、一個(gè)人向你發(fā)出了邀請(qǐng)，你興致勃勃的落實(shí)邀請(qǐng)時(shí)，他忽然顧左右而言他。其實(shí)，他的邀請(qǐng)不過是順口一來的說法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。

6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個(gè)人處于競(jìng)爭的工作狀態(tài)時(shí)。

7、一個(gè)面對(duì)你總是夸夸其談的人并不是驕傲，他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個(gè)極度自卑的人。他的夸夸其談不過是用來掩飾內(nèi)心的自卑罷了。

1.無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。如果自己沒錯(cuò)(那是不可能的)，那么就站在對(duì)方的角度，體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺。

2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過程。

3.大方一點(diǎn)。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼，那就裝大方一點(diǎn)。

4.低調(diào)一點(diǎn)，低調(diào)一點(diǎn)，再低調(diào)一點(diǎn)(要比臨時(shí)工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢)。

5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。(會(huì)夸獎(jiǎng)人。好的夸獎(jiǎng)，會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過頭到令人反感。)。

6.如果你覺得最近一段時(shí)間工作順利的不得了，那你就要加小心了。

7.有禮貌。打招呼時(shí)要看著對(duì)方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通，因?yàn)槟憔褪遣徽鄄豢坌∽虞叀?/p>

8.少說多做。言多必失，人多的場(chǎng)合少說話。

9.不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要知道感恩。

10.手高眼低。

11.遵守時(shí)間，但不要期望別人也遵守時(shí)間。

12.信首諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對(duì)你的承諾一直記在心上并信以為真。

13.不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準(zhǔn)時(shí)還。

14.不要借錢給同事，如果不得不借，那么就當(dāng)送給他好了。

15.不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任)。

16.在一個(gè)同事的后面不要說另一個(gè)同事的壞話。要堅(jiān)持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說某人壞話時(shí)，你要微笑。

17.避免和同事公開對(duì)立(包括公開提出反對(duì)意見，激烈的更不可取)。

18.經(jīng)常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺得理所應(yīng)當(dāng)。

19.說實(shí)話會(huì)讓你倒大霉。

20.對(duì)事不對(duì)人;或?qū)κ聼o情，對(duì)人要有情;或做人第一，做事其次。

21.經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了，又驕傲了，又看不起別人了。(即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭)。

22.忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格)。

23.新到一個(gè)地方，不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去。等到了足夠的時(shí)間，屬于你的那個(gè)圈子會(huì)自動(dòng)接納你。

24.有一顆平常心。沒什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。

25.盡量不要發(fā)生辦公室戀情，如果實(shí)在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。

26.會(huì)拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一)，但小心不要弄臟手。

27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你回死得很難看的。

28.好心有時(shí)不會(huì)有好結(jié)果，但不能因此而灰心。

29.待上以敬，待下以寬。

30.如果你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩希压诙加浽谙聦偕砩稀．?dāng)上司和下屬同時(shí)在場(chǎng)時(shí)要記得及時(shí)表揚(yáng)你的下屬。批評(píng)人的時(shí)候一定要在只有你們兩個(gè)人的情況下才能進(jìn)行。

交往與溝通論文篇二

兩個(gè)人的溝通相處不能僅限于郵件和在線聊天，還可以考慮發(fā)短信和打電話交流。打電話比發(fā)郵件更直接、更有效。通過電話可以聽到對(duì)方抑揚(yáng)頓挫的聲音、語氣語調(diào)和其他通過聲音傳達(dá)的微妙情緒，還可以聽聽對(duì)方如何在短時(shí)間內(nèi)回答問題，更有利于您對(duì)她的了解。

根據(jù)你們的溝通感受，溝通頻次需要逐步加強(qiáng)：

如果你們的溝通感受非常好、雙方都已經(jīng)非常投入，那么我建議您可以每天都與對(duì)方打1通電話、發(fā)2-3條短信，互相分享當(dāng)天的感受，保持緊密聯(lián)系。

溝通話題可以遵循由淺入深的步驟逐漸深入：

初步溝通可以就雙方的工作、生活和興趣愛好等話題展開，可以從對(duì)方的資料（照片、興趣、內(nèi)心獨(dú)白等）著手，了解一下各自的情況和興趣愛好，看看雙方是否志趣相投。這也許將預(yù)示著你們能否擦出愛情上的小火花，也為下一步見面進(jìn)行鋪墊哦。切記，初步溝通中謹(jǐn)慎討論性、前愛人、政治、宗教等。

進(jìn)一步的溝通中可以感受一下彼此的性格特征和愛情底線，通過細(xì)節(jié)觀察對(duì)方，并評(píng)估是否與自己匹配。愛情是有底線的，原則性的確定彼此的愛情底線，會(huì)給感情適當(dāng)?shù)募s束，幫助彼此更尊重對(duì)方。

深入的溝通中可以了解一下彼此的婚戀觀和對(duì)未來生活的設(shè)想，兩個(gè)人的相處關(guān)鍵在于價(jià)值觀上的一致，這是和諧穩(wěn)定的婚姻關(guān)系的前提。

注意：盡量用開放式的問題，談?wù)剬?duì)方再說說自己，避免一問一答式的聊天。

感情戰(zhàn)線不宜拖得過長，如果你們通過初步溝通并且彼此都有好感了，我建議您可以根據(jù)雙方的興趣愛好主動(dòng)邀約對(duì)方見面。愛情是互惠的，只有您勇敢的邁出第一步，對(duì)方才有走近的傾向。幸福是自己的，要靠自己去把握哦！

交往與溝通論文篇三

1、跟對(duì)人站好隊(duì)。這一點(diǎn)很難判斷，所以新人最好一開始哪邊都不要站。但是如果你想過得好，一定要跟著自己的直接上司，因?yàn)樗麤Q定你的績效，你的加薪，甚至你的去留。

2、人處在某個(gè)位置必定有他存在的道理。我們很多時(shí)候覺得某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或者某個(gè)薪水比自己高的人，能力不如自己，對(duì)他不屑，工作上消極應(yīng)付，這樣你就錯(cuò)了，既然他能成為領(lǐng)導(dǎo)，能拿高薪，他必定有一個(gè)適合這個(gè)位置的優(yōu)點(diǎn)，這是你遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。

3、職場(chǎng)處處有“政治”和“關(guān)系”。“政治”和“關(guān)系”在就像一日三餐，時(shí)刻在你身邊。你不應(yīng)該想著如何去避免它，而要學(xué)會(huì)去利用它。

4、職場(chǎng)沒有絕對(duì)的友誼。無論是上下級(jí)、同事、客戶，有的永遠(yuǎn)是“利益”和“權(quán)利”。

5、先干好本職，再去助人為樂。有些人喜歡去幫助其他部門和同事做事，以為這樣做能顯得自己有人緣、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。錯(cuò)！在領(lǐng)導(dǎo)眼里，他首先看你是否已經(jīng)做好本職，如果本職做得一塌糊涂，哪怕助人為樂做得再好，也只是墻內(nèi)開花墻外香。

6、如果你要抱怨，請(qǐng)先想好建議。愛抱怨，脾氣大，這經(jīng)常用來形容職場(chǎng)中的一些人，但是，抱怨和脾氣，是每個(gè)人都有的，只不過有些人在發(fā)牢騷時(shí)，總會(huì)帶著自己的合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡只聽你的抱怨，你要拿出好的方法和建議，他才會(huì)考慮你的抱怨和牢騷。

交往與溝通論文篇四

有句廣告語說的好：溝通無限,商機(jī)無限!

作為一名taobao賣家，我們這些通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行實(shí)際交易的過程就更需要詳細(xì)細(xì)致的溝通了。

溝通是需要技巧的，有技巧的溝通才能夠達(dá)到事半功倍的作用。反之，溝通仔細(xì)，使對(duì)方誤解了信息傳遞的真實(shí)意義，那么這樣的失敗溝通可能會(huì)導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。

作為網(wǎng)絡(luò)賣家，我們要詳細(xì)、細(xì)致的了解買家的購買信息，就必須更加認(rèn)真的來對(duì)待買家的每一句話甚至一個(gè)字，因?yàn)橘徺I雙方的意思表達(dá)大多是通過旺旺也就是通過文字溝通的方式來實(shí)現(xiàn)。那么我們就必須學(xué)會(huì)如何使溝通更完美，信息傳達(dá)跟準(zhǔn)確，更能得到買家的認(rèn)可。

溝通顧客有技巧，讓我們共同來探討！

技巧一：注意語氣，中國人“禮”能生財(cái)。

我覺得每一個(gè)賣家都應(yīng)該和我有同感，那就是“禮貌”在生意中起到非常重要的作用。我習(xí)慣和每一個(gè)陌生的人都用“您”字，在陌生的朋友光臨我的小店的時(shí)候，我習(xí)慣在第一次說話前說：“感謝您光臨我的正弦~”，在每一次完成對(duì)話的時(shí)候，都要說“再次感謝您光臨小店，祝您開心愉快每一天”

有些賣家在面對(duì)咨詢而不買的買家或者要求退貨的買家也或者其它情況而不能達(dá)成交易的買家時(shí)，賣家態(tài)度容易把持不住，還有些新買家咨詢的問題過多過煩瑣可能也會(huì)讓賣家不耐煩。我個(gè)人認(rèn)為，作為一個(gè)“生意人”首先要學(xué)會(huì)的就是“禮”字。不管任何情況，對(duì)待能夠光臨自己小店的買家都應(yīng)該用心的以禮相待。另外，在溝通過程中，作為賣家，我習(xí)慣多聽買家的意見和想法，我認(rèn)為這樣能夠快速的定位買家，能使自己最快的了解買家。

技巧二：斟酌文字，讓話語更有力度

我感覺這個(gè)技巧是最難把握也是最能充分利用有效溝通的技巧。中國文字文化博大精深，每一個(gè)字每一個(gè)句子都可以有不同的表達(dá)方式。如何利用好這些文字就是一個(gè)非常重要的問題，因?yàn)槲覀兪窃诤湍吧馁I家溝通，而且就是在用文字來溝通。 有這樣一個(gè)小例子：

買家想購買我店里的一款毛絨玩具，會(huì)有以下兩種賣家的回答：

無技巧的溝通：您要的抱心熊沒了，您在看看別的吧

（非常禮貌的把物品售完的意思表達(dá)出，而且表達(dá)了商品暢銷的概念，并預(yù)留了潛在的購買空間。商品補(bǔ)貨后還可以繼續(xù)聯(lián)系買家。）

技巧三：有效溝通，衍生交易的催化劑

在我曾經(jīng)上過的營銷課程中，老師講過一句話，那就是：客人如果不購買商品的話，那么有大部分的原因要?dú)w屬于銷售者。我覺得這句話說的非常有道理。

比如有一個(gè)比較經(jīng)典的例子，就是在麥當(dāng)勞點(diǎn)餐的時(shí)候，我相信大家都能體會(huì)到服務(wù)人員的銷售意識(shí)非常高：我們?cè)谫I套餐的時(shí)候，他們通常會(huì)問師傅需要另外一種配搭的東西，或者是否需要加少量的錢來換取超值的套餐。也許大家要說我為什么不好好的談溝通而是跑到銷售的問題上去了，其實(shí)我說這個(gè)例子就是想跟大家說：我們的目的最終就是達(dá)成銷售的共識(shí)，所以有效的溝通是促進(jìn)達(dá)成這一目標(biāo)的催化劑。就比如上面這個(gè)例子，如果服務(wù)員不發(fā)出其它購買信息來與買家溝通，那么我們往往就是買我們意想中的東西。但往往服務(wù)人員的這些溝通能帶來很大一部分人增加了自己的購買需求。

對(duì)于我們這些網(wǎng)絡(luò)賣家來說，這種潛在意識(shí)的溝通就更能幫助我們達(dá)到銷售成功的目的了。

例如：

a、我和我的買家達(dá)成了購買小禮品的共識(shí)：

買家：那好，那我就馬上去拍下這款工藝燈，聽你介紹蠻不錯(cuò)的。

注定：恩恩，真的很不錯(cuò)。這款燈是有個(gè)白色的硬紙包裝的，但如果您需要將它作為禮物送給朋友的話，還是建議您 加一層包裝在外面，這樣就會(huì)顯得非常漂亮了。您可以去我店里的禮品配件區(qū)選擇您喜歡的包裝，只需要您加一元就可以了。

（ 買家會(huì)很喜歡賣家這種非常貼心的服務(wù)，同時(shí)買家也為能夠非常便宜的買到配搭的東西而很開心）

這個(gè)例子里體現(xiàn)了什么溝通呢？其實(shí)就是賣家通過有效溝通使貼近了和買家的距離，并增加了銷售的物品數(shù)量。

b、買家問：您的這款情侶杯子非常漂亮。

賣 家：感謝您的評(píng)價(jià)，可以問一下您如果購買了這款杯子是在什么地方用呢？

買 家：哦，我和老公在辦公室用。

賣 家：這款情侶杯是由耐溫白瓷制成的，表面圖案非常漂亮也很有檔次。同時(shí)您可以看這款情侶咖啡杯，也非常有檔次，兩個(gè)人在家里用它喝咖啡一定非常有情調(diào)。

買 家：恩，是挺不錯(cuò)的。我和老公商量下，買兩套，家里辦公室就都有了。

《人際交往之溝通技巧》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁查看。

交往與溝通論文篇五

人際交往，是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是交往所產(chǎn)生的情感的積淀，是人與人之間相對(duì)穩(wěn)定的情感紐帶。下面是小編給大家整理的人際交往的溝通技巧，希望對(duì)大家有所幫助!

四大原則。在運(yùn)用人際交往與溝通技巧之前，首先應(yīng)了解并遵循人際交往的原則：“平等待人”是人際交往的前提，“誠實(shí)守信”是人際交往的基石，寬容謙讓 是人際交往的粘合劑，互利互惠 是人際交往的潤滑劑。在遵循這四大原則的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用人際交往的技巧。

尋找共同點(diǎn)，迅速拉近關(guān)系。講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對(duì)方有志同道合的感覺。人們喜歡那些和他們相似的人，那些經(jīng)歷、價(jià)值觀、態(tài)度等與自己相似的人，越相似，就越喜歡。

見面時(shí)間長，不如見面次數(shù)多有效。見面次數(shù)多，即使時(shí)間不長，也能增加彼此的熟悉感、好感、親密感。相反，見面次數(shù)少，哪怕時(shí)間長，也難以消除因間隔的時(shí)間長而造成的生疏感。

人未到，禮先到。在人際交際中，小禮物是必備的，用心的小禮物能起到非同小可的作用。只要是一份飽含情意的禮物，無論它價(jià)值多少，它都寄托著自己的感情，都能夠使人欣然地接受。在走親訪友時(shí)，一定要在一開始就拿出你的禮物，這樣的效果才最好。

向?qū)Ψ绞救酰寣?duì)方表現(xiàn)得比你優(yōu)越。人性的一大優(yōu)點(diǎn)是富有同情心，如果你不表現(xiàn)得那么咄咄逼人，表現(xiàn)得弱一些，反而會(huì)博得別人的同情。

不要自卑。自卑的人是很可憐的，覺得自己比別人差，說話沒有底氣，還沒戰(zhàn)斗就自己認(rèn)輸了。

不要膽怯。膽怯的人性格內(nèi)向，什么事都悶在心里，總是自己一個(gè)人過。

不要懷疑對(duì)方。有人人就是喜歡猜疑，比方說別人在議論什么，他就以為人家說他壞話。

獨(dú)樹一幟的心理。還有一些人，他們和你對(duì)著干，你說東，他就說西，反正就是不要和你一樣。

固步自封。有些人認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對(duì)的，對(duì)新的.實(shí)物，或者他認(rèn)為不對(duì)的東西完全排斥。

冷漠的貴族。有些人對(duì)別人愛理不理的樣子，并且認(rèn)為這就是個(gè)性。

不要隨意批評(píng)對(duì)方，這會(huì)讓人十分反感。有些事要看場(chǎng)合說話，在外人面前不要批評(píng)自己的親朋好友。

就事論事，不要針對(duì)某一個(gè)人，批評(píng)的話也要讓對(duì)方能夠接受，最好能夠給出一點(diǎn)建議給對(duì)方。

學(xué)會(huì)傾聽，多問問對(duì)方的情況，不要總是談自己的經(jīng)歷和感受。傾聽也會(huì)拉近倆個(gè)人之間的距離，要知道它的重要性。

很多人一起聊天時(shí)，那些與大家不熟的人要多多關(guān)照，把對(duì)方帶如入這個(gè)環(huán)境中，不要讓對(duì)方感到難堪。

交往與溝通論文篇六

與他人溝通是我們

生活

生活中，要與人溝通，見面問聲好，保持微笑是最簡單而且最讓人感到親切的方式。

當(dāng)朋友心情不好或是在碰到問題和困難時(shí)，我們應(yīng)該平心靜氣的解決問題，要耐心地幫助他，使他盡快從失落的心情中走出來。

我們不僅要學(xué)會(huì)幫助朋友，而且我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)

贊美

朋友不是要時(shí)時(shí)刻刻在一起的，多給彼此一些空間，這樣對(duì)自己對(duì)他人都有好處，太黏在一起了不好，太久不交集也就生疏了。

要培養(yǎng)自己的核心價(jià)值。只有你自己優(yōu)秀了，要優(yōu)秀的人才會(huì)向你慢慢靠攏，優(yōu)秀的人是可以看得清楚你到底是有真材實(shí)料還是只是空有其表。當(dāng)你自己真正的強(qiáng)大起來，你所結(jié)交的朋友自然也都是好的。

要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^。沒有人是萬能的，你也不可能什么事情都可以做到，在交往中，千萬不要為了一味的討好別人而答應(yīng)他們的所有要求，你要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^，否則他們反而只會(huì)覺得你的付出是理所當(dāng)然。

不要把別人的善意當(dāng)成理所當(dāng)然。在這個(gè)世界上，除了你的親人，

其他

珍惜

不要出賣朋友的隱私。很多人為了取悅另一個(gè)人，會(huì)靠出賣其他人的'隱私。其實(shí)你這樣做了又有什么好處呢，你的朋友是因?yàn)樾湃文悖艜?huì)和你說他的秘密，你應(yīng)該要珍惜這種信任，而不是踐踏。

千萬不要交淺言深。有些人總感覺和某個(gè)人是相見恨晚，恨不得要把所有的心里話都要告訴他，你真的是太天真了。當(dāng)你在遇到不熟的人，你一定要管住自己的熱情和嘴巴，要學(xué)會(huì)有所保留，并不是所有的人都像你這樣的天真的。

不要以為真的付出，別人就一定要接受。當(dāng)你付出，無論是感情、還是物質(zhì)，如果別人不接受，那說明這個(gè)對(duì)于別人來說，這是一種負(fù)擔(dān)，如果你非要勉強(qiáng)，對(duì)別人和自己都不會(huì)是一件好的事情。

說話要用腦子，敏事慎言，話多無益，嘴只是一件揚(yáng)聲器而已，平時(shí)一定要注意監(jiān)督、控制好調(diào)頻旋鈕和音控開關(guān)，否則會(huì)給自己帶來許多麻煩。講話不要只顧一時(shí)痛快、信口開河，以為人家給你笑臉就是欣賞，沒完沒了的把掏心窩子的話都講出來，結(jié)果讓人家徹底摸清了家底。還偷著笑你。

遇事不要急于下結(jié)論，即便有了答案也要等等，也許有更好的解決方式，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會(huì)換位思維，特別是在遇到麻煩的時(shí)候，千萬要學(xué)會(huì)等一等、靠一靠，很多時(shí)候不但麻煩化解了，說不準(zhǔn)好運(yùn)也來了。

要學(xué)會(huì)大事化小、小事化了，把復(fù)雜的事情盡量簡單處理，千萬不要把簡單的事復(fù)雜化。掌握辦事效率是一對(duì)小人一定要忍讓，退一步海闊天空，實(shí)在不行把屬于自己的空間也送給他們，讓他們?nèi)琥L歌燕舞般陶醉吧。俗話說大人大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚雞腸，惹著小人就等與惹了麻煩，天底下多數(shù)小人惹不起。直到現(xiàn)在也沒更好的辦法戰(zhàn)勝小人，不知道敬而遠(yuǎn)之是否可行。

有些人習(xí)慣了占你小便宜，小人小肚腸，大人大度量，有機(jī)會(huì)坑他一把大的，出一次大血，同樣讓他記住:天下根本就沒什么免費(fèi)的午餐，哪有白揀的便宜讓你賺。

明槍易躲，暗箭難防，背后算計(jì)你的小人永遠(yuǎn)不會(huì)消失，這是中國特色，小人不可得罪，同樣小人也不可饒恕，這是萬世不變的真理，說到底小人也有心小的一面，對(duì)待這種人要穩(wěn)準(zhǔn)狠，你可以裝做什么也沒發(fā)生，天下太平，萬事大吉，然后來個(gè)明修棧道，暗渡陳倉，以毒攻毒，讓小子知道：小人也不是誰都可以做的，做好人要有水準(zhǔn)，做小人同樣有難度。

對(duì)待

愛

交往與溝通論文篇七

人際關(guān)系的溝通手段，不外乎聽、說、讀、寫幾種。聽是其中極其重要的一種，卻往往容易被人忽視。人際交往的溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往的溝通技巧，供你閱讀參考。

穿戴要適時(shí)合流，儀容舉止不能過于隨便。一位畢業(yè)于北京一所全國著名的重點(diǎn)大學(xué)的小伙子，相貌堂堂，成績突出，就是不注意儀表。到山東省高級(jí)法院聯(lián)系工作時(shí)，胡子邋遢，頭發(fā)凌亂，襯衣領(lǐng)子油跡斑斑。他走出辦公室時(shí)，幾位工作人員議論：這個(gè)人不像大學(xué)生，他進(jìn)了法院系統(tǒng)會(huì)影響機(jī)關(guān)的整體形象，自然法院不會(huì)接收那位小伙子。假如那天他頭發(fā)利落、面容清潔，或許就是另一種結(jié)局。猶如歷史不能假設(shè)一樣，做過的事情也不能重頭再來。但是，講究儀表并不等于過分修飾。一位女大學(xué)生，相貌出眾，不用化妝就可以表現(xiàn)她的美，可她偏偏天天濃妝艷抹，總給人一種奇怪的感覺。畢業(yè)前聯(lián)系工作時(shí)，她考濟(jì)南市委辦公廳。她的平時(shí)表現(xiàn)和求學(xué)期間發(fā)表的幾篇論文使她輕松地闖過初試，筆試成績位列三甲順利過關(guān)。面試時(shí)，她為了增加吸引力，盛裝前往，自我感覺很良好。但五位主考官，三位投了反對(duì)票，認(rèn)為她太注重打扮，不適合在辦公廳這種機(jī)關(guān)單位工作。如果她淡掃蛾眉，在穿著打扮上，就像蘇軾所說的“淡妝濃抹總相宜”。以脫俗的儀表、文雅的舉止去參加面試，或許就會(huì)被錄取。

佛教講：舍得，舍得，先舍后得。這與人際交往中的“給與取”是相通的。

這是在英國發(fā)生的一個(gè)真實(shí)的故事。一位孤獨(dú)的老人，無兒無女，又體弱多病，他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布他漂亮的住宅。購買者聞?dòng)嵎鋼矶痢Ｗ≌變r(jià)8萬英鎊，但人們很快就將它炒到10萬英鎊了。價(jià)錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿目憂郁。是的，要不是健康情形不行了，他是不會(huì)賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的。一個(gè)衣著樸素的青年來到老人跟前，彎下腰，誠懇地說：“先生，我也好想買這棟住宅，可我，只有1萬英鎊。”“但是，它底價(jià)就是8萬英鎊啊。”老人淡淡地說，“現(xiàn)在它已升到10萬英鎊了。”青年并不沮喪，真誠地說：“如果您把住宅賣給我，我保證會(huì)讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶、讀報(bào)、散步，天天都快快樂樂的——相信我，我會(huì)用整顆心來照料您!”老人頷首微笑，他站起來，揮手示意人們安靜下來。“朋友們，這棟住宅的新主人已經(jīng)產(chǎn)生了，”老人拍著青年的肩膀，“就是這個(gè)小伙子!”完成夢(mèng)想，不一定非得要冷酷的廝殺和欺詐，有時(shí)只要你擁有一顆愛人之心。

法國文學(xué)家雨果說：“最高的圣德便是為旁人著想。”做事情之前先站在他人的角度想一想：這一行為對(duì)他人會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響和后果。有這樣一個(gè)故事，經(jīng)過重重篩選后，5個(gè)應(yīng)聘者終于從數(shù)百名競(jìng)爭對(duì)手中脫穎而出，成為進(jìn)入最后一輪面試的佼佼者。按照公司的規(guī)定，他們要在面試那天上午9點(diǎn)到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)。他們不約而同地提前半個(gè)多小時(shí)就趕到現(xiàn)場(chǎng)。忽然，一個(gè)男青年急急忙忙地趕來了。他們納悶地看著他，因?yàn)樵谇皫纵喢嬖囍胁辉娺^這個(gè)人。他似乎感到有些尷尬，然后就主動(dòng)迎上前開口。

自我介紹。

說，他也是前來參加面試的，只是由于太匆忙，忘記帶鋼筆了。他問他們幾個(gè)是否有筆，想借來填寫。

個(gè)人簡歷。

表。他們面面相覷，都想，本來競(jìng)爭就夠激烈的了，半路還要?dú)⒊鲆粋€(gè)“程咬金”，豈不是會(huì)使競(jìng)爭更加激烈嗎?要是不借筆給他，那不就減少了一個(gè)競(jìng)爭對(duì)手，從而加大了成功的可能?大家像有心靈感應(yīng)似地你看著我我看著你，終于沒有人出聲，盡管每個(gè)人身上都帶著多余的鋼筆。終于，一直沉默寡言的“眼鏡”走了過來，遞過一支鋼筆給他，并禮貌地說：“我的鋼筆不太好用，但還可以寫字。”他接過筆，感激地握了握“眼鏡”的手。其余的人則用白眼瞟了瞟“眼鏡”，不同的眼神傳遞著相同的意思——埋怨、責(zé)怪、甚至憤怒。因?yàn)樗衷黾恿艘粋€(gè)競(jìng)爭對(duì)手。一轉(zhuǎn)眼，規(guī)定的面試時(shí)間已經(jīng)過去20分鐘了，卻不見任何動(dòng)靜。終于有人按捺不住了，就找到有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問情況。誰料里面走出來的卻是那個(gè)似曾相識(shí)的面孔：“結(jié)果已經(jīng)出來了，這位先生被聘用了。作為一家追求上進(jìn)的公司，我們不愿意失去任何一個(gè)人才。但是很遺憾，你們的私心使自己失去了機(jī)會(huì)!”

自私自利者的行動(dòng)陷在“以我為中心，以利益為半徑”的圓圈之中，心態(tài)永遠(yuǎn)是在想如何去“點(diǎn)燃別人的房子”，以便能“煮熟自己的一個(gè)雞蛋”。他人有難，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，一副愛莫能助的樣子，對(duì)他人的不幸，表現(xiàn)出一種“罕見的冷漠和麻木”。所以，自私自利者沒有真正的精神生活，是一名精神貧困兒。

人際交往的全部奧秘在于把握分寸感，針對(duì)不同的人，不同的事和不同的情況靈活掌握。也許你在某些方面有超人的才華，但在初次相識(shí)的人面前也不要鋒芒畢露。沒有人愿意接受一個(gè)目空一切的人。一位外語專業(yè)的大學(xué)生，掌握的詞匯量大，語法基礎(chǔ)牢固，而且口語水平也很高。他引以為自豪，平常說話時(shí)也時(shí)常不分場(chǎng)合地冒出幾句英語來。他與部門經(jīng)理談話，不時(shí)冒出幾句英語，使那位不懂外語的經(jīng)理很是尷尬，談話進(jìn)行得很不愉快。其實(shí)不應(yīng)責(zé)怪別人，只因?yàn)樗炎约旱牟湃A表現(xiàn)得不是地方。

一位女大學(xué)生，聯(lián)系了一家報(bào)社實(shí)習(xí)。但是主編與她交談了一次就不樂意接收她了。原因是她在交談中表現(xiàn)出社交面太寬、太廣了，一會(huì)兒說認(rèn)識(shí)市長的秘書，一會(huì)兒又講曾經(jīng)和哪位名人吃過飯、合過影。主編認(rèn)為他不敢保證這樣的女孩到單位實(shí)習(xí)時(shí)會(huì)不會(huì)搬弄是非，鬧出什么亂子，多一事不如少一事，還是請(qǐng)她另謀高就吧。挺有希望成功的事就因?yàn)檫@位女孩表現(xiàn)過分而告吹了。掌握好表現(xiàn)的“度”，是交往的一個(gè)原則，超過了這個(gè)“度”，就有可能聰明反被聰明誤，反誤了“卿卿”前程。

交往與溝通論文篇八

有的時(shí)候，衡量溝通的成效并不看我們談了什么，而是我們?nèi)绾稳フ劦模钦Z言行為的運(yùn)用非常重要。把握你說話的語調(diào)，重視眼神的交流，還有盡可能的保持一個(gè)中立的立場(chǎng)。

3、不要跑題。

有時(shí)候討論會(huì)升級(jí)成爭論，而且還會(huì)偏離主題，甚至開始人身攻擊，所以時(shí)刻要保持溝通不要跑題，這樣也是對(duì)彼此的尊重。如果偏離了主題開始有些不快的時(shí)候，不妨叫停，再討論下去也是很傷感情的，還不如去睡一覺，醒來后世界還是新鮮的。

4、話題很重要。

很多人在生活中并不夠包容和豁達(dá)，為了某些效果，常常說一些“善意的謊言”，終于小謊言變成大謊話，善意的變成惡意的。你知道嗎?你的ta很想聽你的陳年往事，聽你曾經(jīng)的輝煌和沮喪，以及你對(duì)你們未來的想法，如果足夠坦誠，并不會(huì)有什么惡果的。

5、閉嘴，聽ta說。

學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)老生常談的溝通技巧，但是你真的能夠做到嗎?當(dāng)我們的談話進(jìn)入到深層次的時(shí)候，我們很難拋開自己的觀點(diǎn)，去聽ta說，但是如果你不讓ta說個(gè)痛快，你說的再多ta也不想聽，那你們的交談?dòng)羞M(jìn)行下午的必要嗎?要強(qiáng)迫自己去聽，而且適當(dāng)?shù)墓ЬS也是必要的。

6、溝通不只是面對(duì)面。

溝通并不僅僅是面對(duì)面的談話，還包括其他心靈交流的行為。有時(shí)候生活中的一些問題讓你難以啟齒和ta面對(duì)面溝通，因?yàn)闀?huì)擔(dān)心被拒絕，擔(dān)心引起爭論，但是你通過e-mail可以先把自己的觀點(diǎn)完整得表達(dá)給ta，或者通過電話，運(yùn)用非常的手段會(huì)讓ta體諒你對(duì)待這個(gè)問題的心情的。

7、妥協(xié)不可恥。

為了證明自己是對(duì)的，我們往往不顧對(duì)方的感受而歇斯底里、喋喋不休。都堅(jiān)持自己是對(duì)的，都不肯讓步，于是硝煙頓起。這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該提醒自己冷靜下來，這是你想要的完美的兩性關(guān)系嗎?你覺得讓ta承認(rèn)你是正確的的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于讓ta感到幸福和快樂嗎?如果真是這樣的話，那你也沒有必要去找一個(gè)伴侶了。

交往與溝通論文篇九

1、四大原則。在運(yùn)用之前，首先應(yīng)了解并遵循人際交往的原則：“平等待人”是人際交往的前提，“誠實(shí)守信”是人際交往的基石，寬容謙讓是人際交往的粘合劑，互利互惠是人際交往的潤滑劑。在遵循這四大原則的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用人際交往的技巧。

2、尋找共同點(diǎn)，迅速拉近關(guān)系。講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對(duì)方有志同道合的感覺。人們喜歡那些和他們相似的人，那些經(jīng)歷、價(jià)值觀、態(tài)度等與自己相似的人，越相似，就越喜歡。

3、見面時(shí)間長，不如見面次數(shù)多有效。見面次數(shù)多，即使時(shí)間不長，也能增加彼此的熟悉感、好感、親密感。相反，見面次數(shù)少，哪怕時(shí)間長，也難以消除因間隔的時(shí)間長而造成的生疏感。

4、人未到，禮先到。在人際交際中，小禮物是必備的，用心的小禮物能起到非同小可的作用。只要是一份飽含情意的`禮物，無論它價(jià)值多少，它都寄托著自己的感情，都能夠使人欣然地接受。在走親訪友時(shí)，一定要在一開始就拿出你的禮物，這樣的效果才最好。

5、向?qū)Ψ绞救酰寣?duì)方表現(xiàn)得比你優(yōu)越。人性的一大優(yōu)點(diǎn)是富有同情心，如果你不表現(xiàn)得那么咄咄逼人，表現(xiàn)得弱一些，反而會(huì)博得別人的同情。

交往與溝通論文篇十

想在職場(chǎng)上少走彎路，有一些事情應(yīng)該經(jīng)常提醒自己：

1、買個(gè)鬧鐘，以便按時(shí)叫醒你。貪睡和不守時(shí)，都將成為你工作和事業(yè)上的絆腳石。

2、如果你不喜歡現(xiàn)在的工作，要么辭職不干，要么就閉嘴不言。不要養(yǎng)成挑三揀四的習(xí)慣，處處表現(xiàn)出不滿的情緒。記住，不做則已，要做就要做好。

3、每個(gè)人都有孤獨(dú)的時(shí)候，要學(xué)會(huì)忍受孤獨(dú)，這樣才會(huì)成熟起來。

4、走運(yùn)時(shí)要做好倒霉的準(zhǔn)備，退路同樣重要。飽帶干糧，晴帶雨傘，點(diǎn)滴積累，水到渠成。

6、管住自己的嘴巴。不要談?wù)撟约海灰h論別人。談?wù)撟约和鶗?huì)自大虛偽，在名不副實(shí)中失去自己。議論別人往往會(huì)陷入雞毛蒜皮的是非口舌中糾纏不清。

7、機(jī)會(huì)從不會(huì)“失掉”，你失掉了，自有別人會(huì)得到。機(jī)會(huì)是相對(duì)于充分準(zhǔn)備而又善于創(chuàng)造機(jī)會(huì)的人而言的。

8、若電話老是不響，你該打出去。很多時(shí)候，電話會(huì)給你帶來意想不到的收獲。交際的一大訣竅是主動(dòng)。

交往與溝通論文篇十一

溝通技巧是銷售技巧中最為重要的部分，無論是電話銷售還是客戶交往，都需要掌握一定的銷售技巧。禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。

總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進(jìn)而言之，禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù)，就是待人接物之道。

1、使用稱呼就高不就低

在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì)說：“這是…… 大學(xué)的……老師”。學(xué)生尊稱自己的導(dǎo)師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經(jīng)驗(yàn)的人在介紹他人時(shí)往往會(huì)用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。

2、入鄉(xiāng)隨俗

一般情況，也許你會(huì)習(xí)慣性地問：“是青島人還是濟(jì)南人？”但是，當(dāng)你人在濟(jì)南時(shí)，就應(yīng)該問：“濟(jì)南人還是青島人？”這也是你對(duì)當(dāng)?shù)厝说淖鹬兀划?dāng)你到其他公司拜訪時(shí)，不能說主人的東西不好，所謂客不責(zé)主，這也是常識(shí)。

3、擺正位置

在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級(jí)要像下級(jí)，上級(jí)要像上級(jí)，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時(shí)的基本命題。

4、以對(duì)方為中心

在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住以對(duì)方為中心，放棄自我中心論。例如，當(dāng)你請(qǐng)客戶吃飯的時(shí)候，應(yīng)該首先征求客戶的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達(dá)，你可以夸他說話生動(dòng)形象、很幽默，或者又有理論又有實(shí)踐，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”！

交往以對(duì)方為中心，商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現(xiàn)出來，就能妥善地處理好人際關(guān)系。

1、語言技巧

現(xiàn)代交往中，大家都明白一個(gè)常識(shí)“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)：說話比較中庸，如果你問他們：這場(chǎng)球賽你認(rèn)為誰會(huì)贏？他們不會(huì)告訴你誰會(huì)贏或者誰會(huì)輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點(diǎn)。

舉例

2000年10月美國總統(tǒng)大選，當(dāng)時(shí)我國的'一名知名教授赴洛杉磯訪問。剛下飛機(jī)，記者就過來采訪他，“請(qǐng)問×教授，你認(rèn)為美國總統(tǒng)大選誰會(huì)獲勝？”當(dāng)時(shí)是官方活動(dòng)，不能信口開河，如果這位教授按照記者的思路，回答誰會(huì)獲勝，一旦回答錯(cuò)誤，就是一件很尷尬的事情。這時(shí)，就應(yīng)該使用外交辭令了，“首先，我要感謝各位記者對(duì)我們的關(guān)注，此外，我相信美國人民是受過良好教育的人民。美國人民是強(qiáng)調(diào)獨(dú)立自主的一個(gè)民族，所以這次美國總統(tǒng)大選美國人民一定會(huì)做出符合自己意愿的選擇，而且我相信不管誰當(dāng)選美國總統(tǒng)都會(huì)促進(jìn)中美關(guān)系的可持續(xù)發(fā)展。謝謝，我的話完了。”這樣的回答，無論最后誰當(dāng)選，這位教授都不會(huì)落入尷尬的境地。

2、看名片的技巧

交換名片時(shí)，從以下四點(diǎn)可以說明名片持有者的地位、身份以及國內(nèi)外交往的經(jīng)驗(yàn)和社交圈的看名片的技巧看名片的四個(gè)要點(diǎn)名片是否經(jīng)過涂改名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面，不能隨便涂改。

是否印有住宅電話

人在社交場(chǎng)合會(huì)有自我保護(hù)意識(shí)，私宅電話是不給的，甚至手機(jī)號(hào)碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這一點(diǎn)，如果與他初次見面進(jìn)行商務(wù)洽談，你把你家的電話號(hào)碼給他，他理解為讓你到他家的意思，覺得你有受賄索賄之嫌。

是否頭銜林立

名片上往往只提供一個(gè)頭銜，最多兩個(gè)。如果你身兼數(shù)職，或者辦了好多子公司，那么你應(yīng)該印幾種名片，面對(duì)不同交往對(duì)象，使用不同的名片。

座機(jī)號(hào)是否有國家和地區(qū)代碼

如你要進(jìn)行國際貿(mào)易，座機(jī)號(hào)碼前面應(yīng)有86這一我國的國際長途區(qū)號(hào)，如果沒有，那么說明你沒有國際客戶關(guān)系，如果沒有地區(qū)代碼，說明你只在本區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。

3、解決問題的技巧

作為一個(gè)商業(yè)人士，需要面對(duì)來自不同行業(yè)的人，難免會(huì)眾口難調(diào)，雖然盡力解決問題了，但也未必盡如人意。這時(shí)，就需要我們抓住主要矛盾，找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解了。觀念決定思路，思路決定出路。有什么樣思想，就有什么樣的工作狀態(tài)。

4、打電話掛機(jī)時(shí)的技巧

《客戶交往與溝通技巧》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁查看。

交往與溝通論文篇十二

誰都有自己最感興趣的事，而且，也希望別人同他一樣感興趣。一天，某汽車銷售商迎來了一位衣著考究、神采飛揚(yáng)的客人。銷售商熱忱接待，并詳細(xì)地介紹形形色色的品牌和款式以及車子的性能、優(yōu)點(diǎn)。客人很滿意，并微笑著與他一起走向辦公室，準(zhǔn)備辦理買車手續(xù)。不料，從展廳到辦公室，僅短短幾分鐘，客人的`臉色卻越來越難看，最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷售商，后來終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學(xué)，全家非常高興，決定送一部車給他。問題出在客人談話中數(shù)次提到：兒子！兒子！兒子！！而銷售商卻一味只強(qiáng)調(diào)：車子！車子！車子！！一樁生意的失敗，緣于忽視了他人的快樂。