時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
旅游工作計劃總結篇一
通過20xx年的學習，我個人最大的收獲是，在領導的正確領導和同事們的團結合作關心幫助下，完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了進一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識，“與時俱進”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進一步發現了自己存在的問題和不足，具體表現如下：
1.提高素質與思想認識。在領導的正確領導及同事們的關心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風，做到學習與實踐相結合，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務。通過領導的指導教育和系統的學習，我在業務素質和思想等方面都有了進一步的提高。2.加強學習，提高專業水平。領導告訴我們要勤學習、精本質、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學習基本知識、各項法律、法規、條例，及時了解、掌握旅游發展的新動向、新經驗，努力向領導同志學習，樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細致。一是我們積極為《鄉村旅游手冊》進行了各景區、旅游線路、農家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在質監所積極做好各項工作，與旅游經營者簽訂“旅游安全目標責任書”;積極參加“安全生產月”宣傳咨詢日活動并設置咨詢臺;做到認真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節的安全工作，及時下發安全文件;旅游項目方面，做到了每月及時與項目負責人進行溝通。
二、存在的問題和不足。
1.在日常生活中，在保持和發揮先進性方面，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標準。2、在學與做、知與行的關系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學習，有時忙于學習而忽略了工作，雖想全面協調，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務重后，新知識長進不大，已學知識卻在滑坡。3.在20__年的學習工作中，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業知識和自身的綜合素質有待提高。4.工作統籌計劃和科學安排不夠全面，工作程序不夠規范。
三、今后努力的方向。
1、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學習和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優”。2、牢固樹立共產黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。3、努力學習專業知識，提高自身的綜合素質，科學安排工作計劃，規范工作程序。
在今后的工作中，在領導的正確領導下，我要進一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今后的工作中，我會積極努力做好各項工作，努力學習，鍛煉自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學習專業知識，提高自身綜合素質，規范工作程序，取得更加優異的工作業績。
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工作總結表述要求。
要善于抓重點。
總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收并蓄。有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但也有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。
要寫得有特色。
特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。工作總結現場會一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。
觀點與材料統一。
總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯系”，這就不好。
語言要準確、簡明。
總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。
堅持實事求是原則。
實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中夸大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。
旅游工作計劃總結篇二
結滿豐碩果實的2010年就要遠走，即將迎來充滿希望和驚喜的20。站在歲末年初的端點，我仔細打點了一下過去，又細細謀劃著未來，梳理一下2010年的點點滴滴，感到異常充實，對充滿了美好的憧憬和愿望。
一年來，按照園林處領導的安排，我被抽調到國家園林城市創建指揮部工作。經過在“省級園林城市”創建過程中的錘煉，我由一名普通園林工作者逐步成長為一名業務骨干，和其他同事一起擔負著國家園林城市創建中的各項資料的整理和編纂工作，并圓滿完成了領導安排的各項工作任務。在日常工作中加班加點，有時候工作到深夜，通過這一年的辛勤勞動，鍛煉了意志品質，提高了專業技能，增強了綜合素質，使自己在各個方面都有了很大的提高，積蓄了能量、豐富了知識、提高了水平，為國家園林城市的創建做貢獻積聚了資本。總結今年的各項工作，具體表現以下幾個方面：一、資料的搜集、整理方面。1、申報國家園林城市資料匯編；2、申報河南省園林式小區的資料匯編；3、省級、市級園林達標單位、小區資料收集匯編；二、國家園林城市宣傳片制作方面。由于我們沒有專業的設備和人員，又要保質、保量提前完成國家園林城市宣傳片錄制、拍攝任務。按照領導的安排我們協調宣傳組、電視臺攝影師、記者一起完成錄制、拍攝任務。期間，為了能取到好景不得不早起、晚歸，還得協調好相關人員的出行和餐飲事宜，通過多次錄制、拍攝，校對、整合在補錄、補拍，順利完成各項錄制、拍攝任務，目前該宣傳片正在加緊制作當中。三、后勤服務方面。指揮部是個大家庭，每有重大會議或重大活動時，我隨時就被抽調過去和大家一起搞會前、會中、會后的`后勤服務工作，每次會議或活動后都會累的筋疲力盡，但，看到通過自己的付出，每次會議或活動都非常成功、圓滿，看到領導滿意的微笑，所有的奔波勞累都一下子跑到九霄云外去了。四、指揮部簡報的校對、印刷方面。我剛進指揮部時被分在秘書組，所以，雖然今年被抽到業務組去，但，由于領導早已習慣把秘書組的一些事物交給我辦，這樣一來，日常的簡報校對、印刷等也經常性地由我去做。這樣雖然累點，但都是為了工作，我也沒有絲毫怨言，對任何交辦的工作總能按要求完成，對工作任勞任怨，兢兢業業，自己的付出也得到了領導的認可和同事的認同。
2010年即將過去，這一年對我來說是豐收的一年，付出了勞動，收獲了果實，歷練了自己，取得了成績，面對即將到來的2011年，我暗下決心，要百尺竿頭、更進一步，團結同事，服從領導安排，和其他同事一起做好國家園林城市的各項工作，為2011年國家園林城市創建驗收工作貢獻自己微薄力量。
旅游工作計劃總結篇三
年，我市旅游工作的總體思路是：立足世界眼光、國際標準，發揮本土優勢，按照“十二五”旅游發展規劃要求，緊緊圍繞建設國際海濱旅游度假中心城市的目標，推進旅游產業轉型升級，實現旅游業又好又快發展。
一、加快構建以度假為核心的旅游產品體系，進一步提高旅游產業競爭力。
以旅游大項目建設促發展，以招商引資強實力，以產品打造上水平，進一步提高旅游產業競爭力。
充分發揮政府主導作用，繼續加大旅游大項目建設調度、協調工作力度，定期召開旅游大項目建設現場會、調度會，跟蹤推進全市重點旅游大項目建設。
年，重點推進。
81。
個旅游大項目建設，項目總投資約。
1360。
億元人民幣。
以舉辦。
2014。
年世園會為契機，加大世園會。
6
個場館的招商招展力度。加強與國內外知名的旅游投資、管理集團的聯系，圍繞度假、文化、海上、海島以及大型娛樂項目等旅游產品，大力開展招商引資，積極爭取國內外資金投入我市的旅游大項目建設。
全面推進度假旅游、海上旅游、觀光旅游、文化旅游、鄉村旅游、工業旅游、節慶會展、體育健身等旅游產品體系建設。重點在度假旅游、海上旅游、文化旅游、郵輪旅游方面有所突破：在度假旅游方面，加快、、等旅游度假區的開發建設。在海上旅游方面重點發展高檔游船，加快培育海上看、海上演藝、海上餐飲、海上婚慶等旅游產品；完善、等海島旅游設施，實現海島旅游突破。在文化旅游方面，大力挖掘旅游文化內涵，重點開發嶗山道教文化資源；加快推進港中旅海泉灣演藝項目。在郵輪旅游方面，積極推動大港集團建設國際標準的郵輪母港，爭取開通更多的國際郵輪母港航線。
二、以舉辦“三大活動”為契機，加大旅游營銷工作力度，進一步提高城市知名度和影響力。
通過舉辦重大節會活動、開展海內外促銷活動、加大媒體宣傳、加強國內外旅游合作等方式，擴大城市知名度和美譽度，吸引更多的海內外游客來青旅游，提高旅游效益。
一是舉辦“。
中國國內旅游交易會”。
國內旅交會是由國家旅游局和省政府共同主辦的全國旅游行業內最大的交易會，將于。
年
4
月
13。
日
-15。
日在我市舉辦，我們將借助這一平臺將大力宣傳我市的旅游資源和產品，進一步提升城市的知名度和影響力。
該會議被稱為中美旅游業峰會，由國家旅游局和美國旅游協會共同主辦，定于。
2010。
年
9
月
17。
—
19。
日在我市舉辦。濾布屆時，將有來自美國。
50。
個州和中國。
31。
個省的旅游局長以及中美兩國旅游企業的代表參加會議。
三是舉辦國際航協公路馬拉松比賽。
定于。
年
10。
月
日在我市舉辦，屆時將有世界范圍內的航空協會會員。
3000。
人左右參加，在直接拉動我市入境游客數量的同時，進一步提升我市的國際知名度。
另外，要繼續辦好國際啤酒節、國際海洋節，以及北宅櫻桃節、大澤山葡萄節等節慶活動。
一是加強國內旅游營銷。
20。
個重點城市開展促銷活動；辦好“好客賀年會—心動之旅”活動，打造冬季旅游品牌。
二是加強海外市場開發。
tpo。
年會和東亞經濟交流推進機構第八屆旅游分會。
2014。
世園會營銷宣傳。繼續開展媒體記者和旅行商來青采風活動。
767。
億元人民幣，增長。
15%。
以上。
三、完善旅游基礎設施建設，進一步增強城市旅游公共服務功能。
加強旅游引導標識、公共信息服務、集散服務、旅游交通、旅游公廁等設施建設，增強旅游公共服務功能，提高市民和游客滿意度和舒適度。
制定出臺《市規范設置旅游景區引導標識工作方案》，在全市主要路網設置旅游景區引導標識；在重點旅游區域設置旅游燈箱地圖；在景區點、酒店等旅游服務場所設置四國文字的標識和中英文道路雙語指示牌，進一步提升旅游目的地標識功能，滿足日益壯大的自助游、自駕游等旅游需求。
6
路高清視頻線路。在重要游客集散區建立。
6
個以上功能齊全的旅游咨詢服務中心（點），形成比較完善的旅游咨詢服務系統。
進一步完善以為旅游散客服務為主的旅游觀光巴士服務功能，適當增加旅游觀光巴士線路。
a
級旅游景區星級廁所達標率為。
100%。
提升公廁管理水平。
四、推進旅游標準化建設，進一步提升旅游服務質量。
以推進行業標準化為突破口，規范企業經營行為，提高從業人員素質，完善安全監管體系，全面提升旅游服務質量。
在全市涉旅行業中全面推行旅游標準化，規范旅游企業經營行為，提升服務質量，培育打造一批旅游服務品牌。
與中國旅游研究院合作，委托第三方對我市游客滿意度進行定期調查，及時改進發現的問題，促進我市旅游服務質量穩步提升。
加強景區（點）、星級飯店服務質量監管，規范旅行社經營行為。探索建立導游員信用評價體系和導游員退出制度，探索建立導游員薪酬保障機制，進一步規范導游服務公司經營行為，提高導游員管理水平。
舉辦酒店外語達標考試等培訓班，導游員年審、新導游員崗前和導游員等級考試培訓班，打造“金牌導游員”隊伍。積極探索建立旅游人才信息交流平臺，著力解決旅游人才隊伍存在的“總量不足，結構失衡”的問題。
建立完善旅游企業突發公共事件應急預案、事故防范及安全預警機制；組織開展安全演練活動，不斷提升安全應急處置能力；深入開展旅游安全生產專項整治和專項檢查活動，嚴防重特大旅游安全事故的發生。
五、加強旅游環境綜合整治，進一步優化旅游環境。
堅持“政府主導、條塊結合、部門協作、綜合整治”的原則，加強組織協調，強化聯合執法，加大旅游環境秩序監管工作力度，著力優化旅游市場環境。
制定出臺管理辦法和服務標準，開展專項整治活動，著力解決海上游艇破舊、衛生狀況較差、秩序亂等問題。
研究制定“一日游”管理辦法，開展綜合檢查和專項整治活動，重點治理無營運資質車輛、非法旅行社和無證導游，以及不法商戶亂收費等擾亂旅游市場秩序的行為。
綜合整治旅游風景區、城市廣場及周邊的旅游環境秩序，重點清理游商浮販、亂設攤點和強索強賣等經營行為，維護旅游城市良好形象。
發揮。
12301。
98%。
以上。
旅游工作計劃總結篇四
物質生活水平的提高促使人們的旅游需求更加旺盛,旅行社也如雨后春筍般遍布全國各地。品牌定位是旅行社品牌創建的基礎與核心,也是其品牌營銷的關鍵環節。今天本站小編給大家整理了旅游。
與總結，希望對大家有所幫助。
政府的大力支持下，各項工作取得了突出成績，為金華的旅游事業和團體公司的經濟發展做出了應有的貢獻。歲末年初，我們對三峰國際旅行社一年來的工作做以總結，總結經驗和教訓，為三峰國際旅行社201x年的工作打下良好基礎：
一、加強服務意識，進步服務質量。
為進步三峰國際旅行社的整體服務水平，年初我們組織參加了杭州旅游學院的人才交流會，在會上我們招聘了一批旅游專業學生充實到旅行社，大大進步了旅行社的接待氣力。4月份三峰國際旅行社全體員工按照旅行社服務質量有關規定，苦練本領，先后組織了培訓了旅游從業職員職業道德規范、員工文明守則、旅游業務知識、北山日偽工事的相關課題，聘請杭州旅游學院旅地系教授、旅游局領導，為金華講解員培訓史實知識、導游技巧，使金華的講解實力大大增強，為旅游旺季的到來做好了預備。在旅游旺季期間，由于金華雙龍講解職員少，游客多，講解員十分辛勞，但他們的敬業精神是值得贊揚的，他們的講解服務以及相關服務得到了游客和市區領導的一致好評，也為雙龍保證客源做出了一定貢獻。同時金華雙龍作為金華的一個窗口，展現了金華人的熱情、淳樸，為金華三峰國際旅行社樹立了良好的對外形象。
二、積極開展內接外連，廣交朋友。
20xx年，三峰國際旅行社為了拓展旅游客源市場，發掘旅游發展潛力，積極配合市區兩級旅游治理部分的工作，公司出資多次派旅行社經理出外考察學習。學習國內外先進的旅游治理經驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會，印發旅游宣傳材料近萬份，并在10月份派人參加了在廣州舉辦的國內旅游交易會，學到了國內一些著名旅行社的成功經驗，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了三峰國際旅行社良好的社會形象，廣泛結交了旅游屆的業內人士，為旅行社的更好發展打下了堅實的基礎。在內接方面，積極與本地其他旅行社聯合推出愛國主義基地特色旅游，通過同行宣傳我們的景點，增加了旅游收進，為旅游業的更好發展奠定了基礎。
三、建立健全各項。
規章制度。
抓好導游隊伍建設。
根據公司部署，今年年初對旅行社班子進行了調整，新上任的班子根據旅行社職員少、任務重的具體情況，采用建立健全規章制度來彌補不足，建立了講解員崗位責任制，講解員培訓制度，并在年初聘請**學院旅游與地理系教師進行專業指導，從軟件和硬件兩方面充實旅行社的氣力。這些職員通過培訓和實際接待，大大進步了旅行社的整體接待水平。全年無旅游投訴事件。同時還加強導游員隊伍其他素質的培養，如：碰到緊急情況時的應急心理素質，氣質及才藝的培養，我旅行社的專職導游受到了國內外游客的一致好評，為旅行社的穩步向前發展奠定了堅實的基礎。
四、上下團結一致，圓滿完成了侵華日軍金華要塞遺址的接待工作。
侵華日軍金華要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對金華旅游熱，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況，201x年旅行社加強了對侵華日軍金華要塞遺址的開發和治理工作，新增添了必要的服務設施、對景區進行擴建，開發多處廢墟遺址，展修環行路20xx余米，同時也對講解職員進行了重點培訓。抽調辦公室治理職員對景區加強治理，按上級部分的治理要求，對治理職員、解說職員、保衛職員從各方面進行有針對性的培訓，使景區的治理更趨于規范化，在多次的接待、講解中，受到了國內外友人、有關部分領導的多次好評，進步了金華旅游城市的著名度。我們在開展旅游業，擴大著名度的條件下，更注重社會效益，一年內免費接待各地領導、當地關工委、婦聯、中小學生團隊、部隊官兵多次，為有關部分進行愛國主義教育提供了基地。保證了侵華日軍金華要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年“金華年”和“九一八”活動提供了教育基地，做出了提出貢獻，截止年底，侵華日軍金華要塞遺址共接待國內外游客8萬余人次，景區收進8萬多元。
20xx即將過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：
一、完成營銷工作。
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數萬人次，創造門票收入萬元，接待旅行社組團人數，創旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業的工作;大步向前為客戶，優質服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅游業的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作，成績顯著。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對椒江區旅游開發區的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區所處的地理位置極佳，區內的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區旅游區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優越性，樹立我區的旅游品牌。
2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區的旅游事業，今年我協助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業參加重慶“20xx中國國內旅游交易會”，通過發放資料、會上交流溝通、協作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區來我區進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現利益雙贏。組織旅游企業參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發布，拓展了我區旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經常聯系很多的旅行社對椒江旅游的開發和協助工作，以共同發展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區的宣傳，組團來我區參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業務能力。
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：
一、銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)。
二、崗位概述：
負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。
三、工作內容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)。
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)。
第二階段：
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態;。
第三階段：
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
旅游工作計劃總結篇五
在局領導班子的帶領和科室同志們的共同努力下，我們旅游質量管理科圓滿完成了x月份工作任務。現將本月工作總結如下：
1、對迎賓大酒店、京河賓館兩家酒店的.星級復核改造進度進行了跟蹤督查和業務指導。目前，因資金短缺，改造進度緩慢。
2、幫助大榆樹旅行社協調了工商部門、徐州市旅游局對其地址變遷變更相關手續，并已上報省旅游局。
3、完成了對沙溝湖游樂場及王杰紀念館的安全檢查工作。
4、檢查指導了全市平安景區參創單位臺帳建立工作。
5、調度了黃金海岸大酒店與徐州中國國際旅行社合作事項進展進度情況，目前，兩家正處洽談之中。
6、組織協調了艾山山體綠化置換相關事宜，目前，相關工作正在有序進行中。
7、根據邳州市放心消費創建活動領導小組辦公室文件精神，認真做好了全省放心消費創建惠民實事認定申報工作。
8、對李超時紀念館進行了一次旅游安全檢查。
9、圓滿完成了艾山九龍風景區創建自駕游基地的相關申報材料。
10、根據邳政辦發(20xx)16號《關于集中開展安全生產隱患排插治理行動的通知》的文件精神，依法檢查了各涉旅企業(酒店、景區、旅行社、車船隊)。
11、赴新沂馬陵山景區學習了自駕游創建工作經驗。
1、參加徐州市旅游局舉辦的20xx版《旅游飯店星級的劃分與評定》培訓。
2、迎接江蘇省旅游局來我市對艾山九龍風景區創建江蘇自駕游基地進行實地調研工作。
3、迎接江蘇省旅游局來我市對邳州迎賓大酒店進行四星級重新評定工作。
4、現場督查全市6家旅游飯店開工進展情況。
5、對全市旅游市場進行一次安全大檢查，以迎接五一黃金周的到來。
6、繼續開展平安景區創建活動。
7、繼續組織協調艾山山體綠化置換相關事宜。
8、完成局領導交辦的其他工作。
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旅游工作計劃總結篇六
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：
一、銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)。
二、崗位概述：
負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。
三、工作內容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)。
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)。
第二階段：
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態;。
第三階段：
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
旅游工作計劃總結篇七
20xx年，是公司市場營銷部發展最快的一年，特別是下半年公司為我部門配備的數位新的同事到位后，我部門外聯及內務所配備的在職人員已達10人，每個崗位上都有了中堅的人員在崗。一年來，我部在公司領導班子的正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，堅持加強自身業務素質提升、部門內務管理規范化、積極拓展各項外聯工作的服務宗旨，全力配合公司導向決策以及不斷尋找摸索一條適合我公司各階段的營銷戰略。
回顧20xx年，因為營銷部門之前沒有規范的統計制度，而本人到崗就職才一個月，加上在部門前期成績無法有效提取準確的運營數據，無法統計出的工作成績，但就職一段時間后，我們的體會和做法是：
一、大力規范部門運營操作，積極為公司整體運營管理樹立一個模范表率。
1、明確工作職責，規范機構設置。
由于市場營銷部服務崗點面廣、線長、點多，管理難度大。我們圍繞不斷提高服務質量及拓展外聯業務的出發點，市場營銷部組建了兩個職能小組（外聯、內務），部屬隊員實行因人而異，合理安排較合適工作崗位，職責落實到個人，著力為完成公司下達的各項任務指標而努力。
內務接洽小組直接對部門經理負責，主要工作為團隊預訂接待的安排、接待過程中與公司其他各部門的協通、服務細節上的量化標準化、客人意見及建議的反饋信息收集，處理一般的客人投放、公司房態的監控以及為客人提供全面的咨詢工作等。小組成員由黃恩珍、李志蓮、安世玲組成。
部門經理負責認真貫徹執行公司有關規定和決策，全面負責部門的有效運作，準確地分析市場動態以制定適合公司各階段合理的整體營銷戰略、不斷為部門所屬員工提高業務技能提供合理培訓，打造一個積極而高效的前線營銷隊伍，確保完成公司領導下達的每一項工作任務和指標。
2、爭創優秀部門，樹立公司模范部門標榜。
考慮到公司許多部門目前的工作未上軌道，我們除不斷完善部門規程、標榜良好的禮儀儀表、積極的工作態度，對賓客體現細致的人性化服務來為公司其他部門作出表率外，現還要求部門所屬員工在不影響本職工作的情況下必須積極配合其他部門工作。如其他部門需要協助的情況下，營銷部爭作其的第一考慮求助對象，包括營銷部同事主動地要求到其他部門到崗值班，帶動其他一線部門的積極性的靈動性，如要求營銷部所屬員工每日在前臺客人流量集中時段會主動到前臺協助其工作，以身體力行的標榜行動來帶動前臺工作人員的積極性和對客溝通的技巧等。
二、目前仍然存在問題。
1、缺乏靈變思想，發覺錯誤后及時糾正的意識不足。
20xx年由于我部門思想靈變不足，在戰略營銷上錯誤的盲目套用以住經驗，在缺乏準確的市場信息導向下所制定的營銷策略以及所開展的營銷工作都未能與公司戰略思想接軌，致使營銷部不能及時與順利地配合公司完成既定目標。
2、部門員工前期的主動服務意識不強，自主開拓創新意識更是不夠，嚴重影響了市場營銷部的高效運作，各人的能力也未能得以發揮，沒能完成公司下達的工作任務。
3、業務技能不熟練。
因為目前我部門的所屬員工入職之前大都沒有接觸過營銷工作，營銷技巧和心理素質方面都缺少正規的培訓引導，所以在開展工作過程中出現了做了而不達成效的現象，不能有效的引導客戶消費。
解決方法：目前已通過一系列的職責細分、培訓工作的逐步到位，外聯及內務方面的以一幫一、以一帶一方式來逐步消除上述存在的問題。
三、20xx年的工作要點。
1、20xx年度，公司下達的年度指標任務為1500萬。我部門除積極在各方面繼續完善規范部門制度有保持良性運作外，部門各崗位員工都必須按公司及部門給予的任務指標去圓滿完成各自本職工作。
2、營銷戰略上的形態轉變。
20xx年，我們制定的營銷大略為撒網式復合營銷其表現為：
b：線路串點方式上的改變，不再局限于陽江陽西地區，而是以開陽高速、西部。
旅游工作計劃總結篇八
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：
一、銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)。
二、崗位概述：
負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。
三、工作內容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)。
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)。
第二階段：
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態;。
第三階段：
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款。
旅游工作計劃總結篇九
潁上縣旅游工作在上級主管部門和縣委、縣政府的正確領導下堅持以科學發展觀為指導全面貫徹落實《旅游法》、國務院《關于加快發展旅游業的意見》和省政府《關于進一步加快發展旅游業的實施意見》不斷優化整合旅游資源加快旅游項目建設加大旅游營銷力度加強旅游行業管理促使全縣旅游經濟實現了平穩增長。20全縣實現游客接待突破300萬人旅游門票收入8600萬元旅游綜合收入17億元。現將相關工作總結如下：
一、旅游發展環境不斷優化，宣傳促銷重實效。
今年以來，潁上縣委、政府高度重視旅游業的發展，在年初的潁上縣兩會上，潁上縣委、縣政府重點提出要圍繞建設全國生態旅游強縣目標，大力發展生態旅游業，著力構建大景區、大旅游、大產業。一方面通過加強旅游景區升級改造，努力實現八里河景區升級為5a,三王村三連塘公園創3a,實施五里湖“濕地天堂”和西岸景觀工程，啟動濱河公園景區規劃建設，修復改造尤家花園。另一方面要整合旅游資源，加大宣傳推介力度，增開旅游直通車1-2條。大力發展“農家樂”、“漁家樂”等旅游項目，建設五里湖游客集散中心，力爭創建星級賓館1-2家，提升旅游接待服務能力。要切實加強對景區的引導，充分整合潁上縣旅游資源，通過集團化、股份制、市場化運作方式，進一步加大旅游事業投入力度，不斷研發旅游新產品、完善景區配套設施，提升景區功能和品味，形成具有自身特色和品牌的旅游名片，不斷提升景區核心競爭力。為做大做強旅游產業，打造全國旅游強縣做出更大貢獻。
縣旅游局先后成功主辦、承辦了第八屆管子文化旅游節安徽旅游品牌聯盟第五期品牌沙龍暨潁上旅游推介會、首屆中國旅游品牌節管仲文化與潁上旅游品牌論壇、第八屆雙集茶文化旅游節，最終都取得了豐碩成果和圓滿成功。通過統一的宣傳促銷，讓潁上旅游走向更為廣闊的展示平臺。在首屆中國旅游品牌節上，潁上縣獲得了安徽旅游品牌節影響力獎――縣域品牌獎，謝橋鎮獲得旅游鄉鎮品牌獎，八里河、五里湖濕地獲得旅游景區品牌獎，縣旅游局局長黃貫強榮獲安徽旅游十大品牌人物獎。為鼓勵先進，潁上縣政府給予縣旅游局記集體三等功一次，全縣通報表彰。
二、旅游項目開發持續推進，行業創建出實績。
今年以來，我們堅持把項目建設作為旅游產業發展的重點，濱河公園一期工程已經接近完工，已完成投資3000萬，潁上縣游客集散中心主體工程已經竣工。八里河創建5a級工作圓滿收官，10月份正式躋身了國家5a級旅游景區行列。不僅填補了皖北5a級景區的空白，也是潁上旅游、阜陽旅游發展的里程牌事件。三王村鄉村旅游景區到目前為止，基礎設施已初具規模，創建3a級景區及星級農家樂項目已著手實施，將為潁上鄉村旅游的發展再添新的亮點。新世紀大酒店創建三星級旅游飯店工作已經結束，即將迎接省星評委初評。
去年潁上獲批“全省休閑農業與鄉村旅游示范縣”.今年7月份，按照農業部、國家旅游局在全國組織開展休閑農業與鄉村旅游示范縣和示范點創建通知精神，縣旅游局和縣農委已經完成相關材料申報。
三、旅游市場管理日趨規范，服務質量有提升。
針對今年《旅游法》的貫徹實施，旅游市場管理重點做好安全防范工作，一是建立旅游應急體系，做好全方位的安全監管和安全預警信息發布，做好各類旅游安全應急演練。()二是做好每季度和節假日的安全檢查，尤其是做好黃金周的節前檢查，認真按照相關工作方案周密安排、部署。三是結合省級文明縣城創建和落實開展“興學風、轉作風、清政風、樹新風”活動，我局認真抓好星級飯店、旅行社窗口服務的創建落實和督促檢查，通過相關活動的開展，促使全行業服務質量和水平都有大的提升。
潁上旅游業與發達地區相比，尚有不小的差距。主要體現在旅游產業集中度低，市場競爭力不高，旅游接待硬件設施和服務質量、人力資源等環節存在“短板”等，需要在今后的發展中逐步解決。
我們將進一步搶抓機遇夯實基礎加快發展步伐。重點抓好以下幾方面的工作：
一、全力推進旅游項目建設，打造旅游精品。
2013年，安徽省旅游強縣新標準已經出臺，作為首批安徽省旅游強縣的潁上縣，20，做好新一輪安徽省旅游強縣申報工作，將是全年工作的核心與重點。同時以申報創建為契機，加強旅游軟硬件建設，提升旅游服務接待水平。以項目為載體，加大投入力度，策劃、包裝一批優勢旅游項目，尤其要重點推進八里河國家5a級景區提檔升級、八里河水上樂園、五里湖西岸、濱河公園和建潁鄉管仲農耕文化園等項目的工程進度；推動三王村打造以新農村風貌、農家樂經營為特色的鄉村旅游發展；要繼續整合張莊公園、度假村等閑置資源，強力啟動小張莊景區的旅游市場；要加快中國管園項目的規劃編制，加大文化旅游的融合，要以招商引資為重點，形成多元化的資金投入。
二、扎實促進旅游合作，加大旅游營銷力度。
旅游宣傳促銷方面，實行“大營銷”戰略，通過舉辦系列節慶活動，擴大潁上旅游的“中華第一相、管仲故里行”品牌影響力，提升旅游宣傳的.平臺和層次，爭取在國家級媒體加大宣傳力度；加強網絡宣傳，完善和同程網、旅游互聯等網絡購票訂票業務，開發應用“智慧旅游”平臺。要進一步開拓國內外旅游客源市場，實現營銷網絡化和客源招徠市場化。一是要圍繞目標市場的開拓，科學編制宣傳促銷計劃，提高旅游宣傳促銷的專業性、針對性和有效性；二是要點面結合，加大促銷投入，強化媒體促銷、影視促銷、網絡促銷、會展促銷、節慶促銷；三是要精心組織好合肥至潁上旅游直通車，做好潁上旅游重點客源市場推介會等促銷活動，扎實有效地做好“管仲故里、休閑天堂”旅游目的地形象和重點旅游產品的推介工作。
三、強化旅游管理，促進旅游業又好又快發展。
我縣旅游業要在提升產業素質的同時，突出服務質量的全面提高，堅持精細管理、科學管理、規范管理。通過高水平管理全面提升產業素質。一是要加大星級創建力度。扎實推進焦崗湖、雙集創建國家a級景區；金水灣、綠色港灣酒店按四星標準加快完善各項功能建設。二是創新旅游經營管理模式。推行景（區）點所有權、管理權、經營權“三權”分離，實行政企分開、公司化管理、市場化運作。加強行業聯合和協作，積極實施集團化、連鎖化、品牌化發展戰略。引導不同行業、不同所有制的企業參與我縣旅游企業改組、改造和重組，開創旅游發展新局面。三是規范旅游市場秩序。積極開展《旅游法》宣貫和誠信旅游、文明旅游活動，為旅游者創造良好的旅游消費環境。大力推行旅游標準化體系建設，嚴格實行服務規范和質量標準，切實為游客提供周到便捷的服務，打造潁上旅游服務品牌，為建設富裕潁上、幸福潁上、和諧潁上做出更大貢獻。
旅游工作計劃總結篇十
近年來，旅游業開展得如火如荼。旅游局有效地對工作進行年終總結，有利于來年的工作更好地開展。下面是由本站小編為大家整理的“2018旅游局年終工作總結及2018工作計劃”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。更多文章在本站工作總結欄目，希望您能關注與閱讀。
2018旅游局年終工作總結及2018工作計劃【一】
快發展。1--10月份，全縣已接待游客496萬人次，門票收入x億多元，旅游總收入xxx億,同比增長29%、28%、30%。
一、旅游項目建設進展順利
依托資源優勢，以發展xxxx紅色旅游為核心，堅持紅綠結合、紅古結合、紅溫結合、紅俗結合，科學整合旅游資源，高標準規劃，高檔次建設，全力打造特色名牌旅游產品。
1、科學規劃，全面啟動xxxx紅色旅游區建設進程。
經過現場踏勘和資料收集，結合我縣旅游資源發展現狀，與xx省旅游開發研究中心共同努力，完成了《xxxx紅色旅游開發總體規劃》，并通過評審;協助中國城市規劃設計院編制完成了《xxxx建設發展規劃》，并通過評審;完成了《xxx銀河洞景區開發總體規劃》及《xxx旅游綜合服務區規劃》評審論證;與xx省地理研究所一道編制完成了《xx景區升級改建修建性詳規》，為景區打造5a級景區奠定了基礎。
2、啟動了xxxx旅游區建設，景區點開發進一步加快，旅游產品更加豐富多彩。
xxxx旅游項目共28個，總投資232.72億元，目前已開工和計劃年內開工的項目18個，總投資48.3億元，正在積極謀劃和計劃實施的項目11個，總投資184.42億元。這些項目品位高、規模大、投資多、帶動能力強。項目的建設對進一步豐富xxxx旅游區內容，優化旅游產品結構，促進旅游產業升級具有重要作用。xx年xx縣全年完成投資5.4億元。
一是xx景區升級改造工程。xx—xx寨整合5a景區升級詳規已編制完成。截止目前，該項目通過自籌資金已完成以下項目：觀光車道拓寬硬化m，1500㎡應急備用車場已完成漿砌、平整及綠化美化等工程，300㎡觀光車場已完成護壩壘砌平整等,景區檢票處橋梁擴建拓寬130㎡，綜合服務樓已全面竣工配套并投入使用，新收購綠苑宿舍樓及購置垃圾清運車2輛，南、北湖及旅游路兩側綠化美化1500㎡、卸甲河農業觀光園區水庫、王柏溝野果采摘園完成水景及停車場基礎工程建設。木廠綜合服務區項目已和木廠村達成意向，并完成效果圖及設計，項目正在緊張洽談中，前期手續正在辦理。投資300萬開發建設xx中臺山旅游度假村，目前已完成規劃設計和三通一平。
二是xxx整體提升工程。完成了《xx銀河洞景區開發總體規劃》及《xxx旅游綜合服務區規劃》評審論證申請報告和項目核準，建設用地已上報國土局完成規劃調整，區內步游路已開工建設。
三是溫泉旅游內容進一步豐富。xxx溫泉在成功創建國家4a級旅游區的基礎上，加快升級改造，品位檔次日益提升。
xxxx采摘園、xxx鄉村游、東回舍鎮東莊村明珠莊園，xxx板票、柿子園、宅北鄉村游等鄉村旅游(點)，按照《xx省農業旅游示范點標準》進一步規范基礎設施，修建或完善了游客服務中心、停車場、旅游廁所、垃圾筒、景區內步游路、標識牌等。同時加強管理服務人員的培訓，規范行為，抓好各項制度建設，形成一套完整的科學管理體系。以標準促規范，以規范提品質，通過創建省農業旅游示范點這一活動，進一步提升了我縣旅游景區品質和綜合接待水平，豐富發展“xxxx”旅游產品和旅游文化內涵。
五是正在開發景區加快建設速度。xxxx旅游開發有限公司興建，投資xxx億元，建設了景區內二級旅游路4公里，電瓶車路3公里，景區步游路8公里，停車場30000平方米，1250米長脈動式索道一條，6000平方米三星級賓館一處及福圣寺、大門景、石牌坊、紅門巖等景點80余處，并于7月17日對外營業，開業當日接待游客上萬人。目前該景區正在建設停車場5星級廁所，xxxx義廳主體完工，引水工程一期正在按裝管道。景區已通過省級風景名勝區驗收;天臺山投資3000多萬元，完成景區步游路建設,南天門、玄女廟等古建，太極廣場及步游路正在硬化，初步具備試營業條件;xxx景區投資多萬元，旅游路25公里完成路基，停車場已開工建設，旅游服務區正在辦理征地手續;景區投資xxx萬元，完成207通景區4公里旅游路改建和xxx日報社陳列館主體工程，步游路8公里已全線貫通，1200平方米游客中心主體已完成，水景工程完成26處，正在平整停車場;xxx景區在成功創建4a基礎上，進一步挖掘景區內涵，完善基礎接待設施，目前二戰堡壘群遺址保護已完成規劃設計，正在建設步游路基礎工程，度假村賓館已建成投入運營，別墅完成主體工程正在進行室內外裝飾，景區已通過省級風景名勝區驗收。
二、旅游發展環境全面優化
堅持規范與提高相結合，教育與練兵相結合，整治與打擊相結合，不斷優化人文環境，治理衛生環境，規范經營環境，創造了優質、文明、和諧、有序的市場新秩序。
1、打造xx旅游品牌。以創建名牌企業、完善服務設施、提高服務質量為目標，積極極宣貫《xx》，沕沕水、xxx景區成功創建4a級景區。攔道石、黑山關一批新興景區積極爭創國家4a級旅游區，大力度投資，高標準建設，完善了景區基礎設施，規范設置子旅游公共圖文信息標識系統，全方位整治了景區游覽環境，景區面貌煥然一新，順利通過了省、市旅游局初評驗收。今年10月份國家旅游局公告xxx景區晉升為國家4a級景區，xxx省旅游局公告xxx景區晉升為國家3a級景區。黑xxx景區國家旅游局正在評審，有望通過驗收。同時加快星級賓館建設力度。xx縣旅游服務中心成功創建四星級旅游賓館，世外桃源、花溪、天富成功創建三星級旅游飯店，xxx賓館成功創建2星。至此我縣4a級景區達到9家，星級賓館已達到12家，這在xx省是數量之多，規模之大，品位之高，特色之顯的縣，在全國省份縣內也是首屆一指的。
2、積極營造優美環境。制定了《xx縣旅游路沿途及景區環境綜合整治工作實施方案》,“五一”、“十一”前夕由縣政府牽頭，旅游局聯合工商、質檢、衛生、食品、交通、城建、林業等部門圍繞旅游安全、環境衛生、市場秩序、服務質量、旅游車輛及旅游路沿途環境等內容對全縣各旅游經營單位及通往重點旅游景區旅游路環境衛生進行了一次聲勢浩大的全方位、大力度旅游環境綜合整治大檢查活動，全縣營造了舒適干凈、整潔優美、和諧平安的旅游氛圍。
3、建設最佳旅游安全目的地。年初與全縣各旅游經營單位一把手簽訂了“旅游安全綜合治理目標責任書”和春季《旅游安全防火責任狀》，積極推行旅游安全防火一票否決制，同時深入全縣各景區加大旅游安全防火監察力度，實現了我縣旅游安全防火零事故。
4、構建文明旅游經營新秩序。完善旅游執法質監機構，成立質監所和執法大隊，明確工作職能和工作重點，為進一步做好市場整頓打好基礎;積極開展平安景區示范點創建工作，xxx山、xx、xxxx等三家景區已按照標準啟動創建方案，力爭順利通過驗收;同時多次深入旅行社對市場運作、廣告宣傳、線路編排等內容進行全方位檢查;按照新《旅行社條例》規定，加大我縣xxx網點管理力度，對超范圍經營或不符合規定的，給予嚴厲打擊或堅決取締，切實保障了旅游者合法權益，維護了xx良好的旅游整體形象。
5、強化旅游教育培訓，全面提高旅游從業人員管理與服務水平。邀請旅游專家到我縣授課，舉辦了《全縣旅游景區管理干部培訓班》，會期三天，共100余人參加，會上專家理論聯系實際，舉一反三，利用圖片參考的方式進行授課，參訓人員深感受益匪淺，通過培訓提高了自己專業知識和管理水平;積極配合上級主管部門，組織全縣星級賓館負責人參加全省旅游飯店培訓班，并頒發了星級評定資格證書，全面提高飯店管理水平和服務質量;派出執法人員參加全省旅游執法、質監培訓活動，掌握法律、法規知識，全面規范執法程序，提高執法水平，打擊旅游行業中違法行為，為我縣旅游業發展保駕護航;組織全縣各旅游經營單位結合本單位工作實際，制定切實可行的培訓計劃，采取“請進來、走出去”的方式，強化員工素質教育培育，旅游定期或不定期深入各單位進行培訓指導檢查，全方位多層次開展各類培訓教育活動，從整體上提高了全縣旅游從業人員的業務素質和服務技能。
三、客源市場進一步拓展
我局樹立“xxxx”宣傳理念，繼續發揮xxx品牌引領作用，進一步加強對xxx紅色旅游目的地及重點旅游產品和線路的整合宣傳營銷，依托電視、報紙、網絡以及戶外媒體等形式，堅持媒體宣傳和節慶活動相結合，廣告宣傳與新聞、信息宣傳相結合，力求科學性、實效性、轟動性，形成了鋪天蓋地的宣傳攻勢，打出了“xx旅游”一個整體，叫響了“圣地xxx、魅力新xx—新中國從這里走來”一個主題口號。
1、報刊宣傳。在《xxxx》、《xx日報》、《xx經濟日報》、《xx晚報》、《xxx日報》、《xx雜志》、《xxx》等省內大報、大刊進行了xx旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。
2、電視宣傳。
3、節慶轟動。五一期間，旅游局精心組織全縣各景區舉辦了豐富多彩、各具特色的旅游文化節慶活動。xxx隆重舉辦了“道教養生文化旅游節暨奶奶廟民俗文化廟會”;xx舉辦了杜鵑迎賓春花游;xxx溫泉城舉辦了“第九屆溫塘桃花浴文化旅游節”;東方巨龜苑景區獨創新裁，舉辦了斯卡拉午夜狂歡激情表演;xxx牡丹園舉辦了xxx文化旅游節暨牡丹節;沕沕水景區推出了紅線牽緣篝火晚會、踏青交友等活動。同時為進一步豐富xxxx旅游文化內涵，精心組織舉辦了“東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。同時為進一步豐富xxxx旅游文化內涵，精心組織舉辦了““東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。十一期間，組織xx山景區舉辦了“魅力xx”攝影大獎賽、xx景區舉辦了第二屆xx中秋紅葉節、沕沕水景區舉辦了“紅色燈塔山水情懷首屆沕沕水明燈文化節，藤龍山景區舉辦了“金秋快樂采摘、收獲甜蜜愛戀”藤龍山采摘節暨中秋登高賞月活動。
4、鼓勵宣傳。為進一步調動縣內各旅游經營單位開展旅游宣傳營銷的積極性，逐步建立“政府主導、企業協同”的整合宣傳營銷機制。4月13日，我局召集全縣所有景區、旅游賓館、旅行社等40余家旅游經營單位在縣旅游服務中心召開全縣旅游宣傳工作會議，圍繞xxxx做大旅游，積極宣傳“圣地xxx、魅力新xx”一個主題口號，部署了今年宣傳工作思路和工作重點，出臺優惠獎勵政策，印發了平旅[xx]11號《關于對全縣旅游經營單位宣傳促銷進行獎勵的意見》，鼓勵景區、旅行社、賓館大力宣傳，各單位熱情高漲，積極宣傳，努力營造“大西坡”旅游氛圍，取得了明顯效果。
5、外聯促銷。組織全縣各景區積極參加了“世博旅游大篷車”走進xxx，面向全國媒體利用世博平臺宣傳我縣旅游產品。
2018年工作要點：
緊緊依托豐富的資源優勢，以建設“xxx”為契機，堅持編制大規劃、打造大景區、發展大產業，以發展紅色旅游為重點，全力建設大景區，叫響xxxx品牌，積極培育旅游龍頭產品，全面優化旅游環境，促進我縣旅游業全方位、跨越式發展。
一、突出重點，全力推進項目建設。以xxx紅色旅游為龍頭，堅持紅綠結合，紅古結合，紅俗結合，做大做強xxx、xx、溫泉城，全面啟動創建xxx、xx、xx國家5a級景區工作。
一是做深做足紅色旅游文章。結合xxx旅游高速路升建設，啟動xxx旅游服務中心建設，抓好xxx中央部委舊址恢復項目的室內外裝飾和布展工作，力爭七一前對外開放，進一步豐富xxx紅色旅游內容。搞好大環境綠化、美化工作。
二是做大做強xxx。啟動xxx系列工程和xxx綜合開發等項目。銀河洞總體開發要建設麻地洼水面，開發野人大峽谷、大天橋、小天橋和山項草原，修建山頂環保車道，使銀河洞形成集溶洞、瀑布、峽谷、天生橋等景觀于一體的`精品景區。
三是做精做細xx。繼續做好xx景區升級改建，按照新規劃圍繞森林、瀑布、草甸生態特點和獨特的氣候條件，重點實施景區及度假村系列水景工程，營造三步一潭、五步一瀑、山水相連的生態景觀。啟動木廠旅游服務區建設。
四是做優做美xxx溫泉城。按照“宜游、宜賞、宜居”要求，全方位整治環境，完善設施，優化功能。開工和建設一批旅游度假項目，進一步提高溫泉城品位。
五是繼續抓好鄉村旅游建設。積極引導沿途旅游景區鄉鎮發展農業觀光采摘園、垂釣、農家樂等鄉村旅游項目，做好xxx十里xx、溫xxx采摘園、xxx村游、東回舍鎮東莊村明珠莊園，宅北鄉滾龍溝板票、柿子園、孟家莊鎮元坊村農業項目的提升，規范xxx、xx、xxx、溫塘等家庭旅館建設和服務。以標準促規范，以規范提品質，加快我縣鄉村旅游業發展進程，努力構建多元化發展的特色產業新格局。
此外，根據規劃做好項目的謀劃工作，積極進行招商引資，加快xxx領袖山主題公園、xxx大型山水實景演出中心、東xxx保護恢復利用、xxx生態環保影視基地、xxxx培訓中心、溫泉城基礎設施建設項目、xx國景區開發、xxx區開發、梁家溝鳳凰山景區開發、野生原度假村二期工程、xxx溫泉游樂大世界等謀劃項目的跑辦進程，使謀劃項目盡早開工，同時做好旅游商品開發建設工作。
二、加大宣傳力度，積極拓展客源市場。繼續在中央和主要客源地主流媒體進行廣泛宣傳，進一步提高xxx旅游知名度，提升市場競爭力，全力塑造“圣地xxx魅力新xx”旅游品牌形象。
一是抓好電視報紙等媒體常規宣傳。在中央電視臺和各省衛視，在《xx旅游報》和各客源地晚報進行xx旅游主題宣傳。
二是抓好網絡宣傳。在xx旅游網、xxx網、xxx、xx旅游網、xxx旅游網，通過圖片、文字、視頻資料、博客、論壇等形式及時發布旅游資訊、旅游線路等信息。
三是抓好宣傳方式創新。在北京公交車車身和候車亭進行廣告宣傳，使xx旅游走進北京大眾。與各地主流媒體和旅行社聯合，開通“xx旅游直通車”，常年推出“自駕游xx行”等活動。組織“xx旅游大篷車”赴各地進行宣傳推介，同時邀請客源地媒體記者和旅行商前行采點采線，考察參觀。
三、優化旅游環境，提升服務質量。強化旅游執法隊伍建設，加強行業管理力度，營造文明、誠信、和諧的旅游環境。
一是抓好旅游安全環境綜合治理工作。繼續實行旅游安全一票否決制，確保旅游安全零事故。重點抓好景區森林防火、賓館消防安全、食品安全和旅游車輛、觀光索道等特種設備安全運行，制定長效機制和應急方案，強化監管，確保萬無一失。做好重點節假日啟動旅游景區環境綜合整治突擊活動，徹底清理景區的死角衛生整治臟亂差現象，營造優美旅游環境，樹立xx良好的對外形象。
旅游工作計劃總結篇十一
（一）主要工作情況及措施。
1、旅游經濟指標運行平穩。根據云南省旅游統計測算辦法，今年1―9月全縣共接待游客24.56萬人次，比上年同期增長34.2，實現旅游收入7770.16萬元，同比增長36.7。
2、抓科學發展，理清思路。我局從xx年3月開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，歷時5個多月，較好地完成了學習實踐活動規定的學習調研、分析檢查和整改落實三個階段的各項工作任務，達到了預期的目的，取得了較好的成效。一是提高了對貫徹落實科學發展觀重要性的認識，進一步理清了工作思路。二是提高了用科學發展觀指導旅游工作的能力、增強了旅游工作執行力。第一、按照縣委、政府生態文明村建設的要求，多次深入華溪鎮甫甸村、寧州鎮沖麥村、盤溪鎮彎得村調研鄉村旅游發展情況，指導村、組農民發展農家樂。第二、加大旅游宣傳力度，利用中國昆明國際文化旅游節和聶耳音樂周之際，積極作好旅游宣傳和旅游推介工作，共發放旅游宣傳資料1000余份。同時組織了象鼻溫泉度假村、舒氏陶藝有限責任公司等5家旅游企業對××的旅游產品進行了宣傳和展示，不斷提高××知名度，吸引更多的游客來我縣觀光旅游。第三、為實現“保增長、保民生、保穩定”的目標，將調研成果轉化為促進旅游發展的有效舉措和實際行動，積極實施旅游項目建設帶動產業投資增長、節慶活動拉動旅游消費增長戰略。節慶經濟效應明顯。三是黨的建設得到新的加強、機關作風有新的轉變。全局工作效率、服務質量明顯提高。
3、抓前期工作，打牢基礎。認真開展全縣旅游發展規劃修編準備工作。先后邀請深圳多彩旅游咨詢策劃公司、云南大學旅游研究所、玉溪師院等規劃單位到我縣實地考察，聽取相關意見和建議，商洽具體規劃方案。組織鄉村旅游線路踏勘座談會。邀請省市知名旅游中介機構和學術機構，對華盤路沿線旅游資源和產品進行實地踏勘，并召開座談會，聽取相關專家和旅行商的`意見和建議，為華盤路沿線旅游產品開發奠定基礎。積極籌備旅游標識系統建設。針對“××―華溪―盤溪”公路沿線旅游標識系統建設滯后的問題，組織人員進行實地踏勘，制定旅游標識系統建設方案報縣政府研究。爭取國土部門的支持，在土地總體規劃修編工作中，對在談或擬建重大旅游項目和重要旅游資源進行合理安排，預留建設用地。
4、抓產品建設，樹立品牌。一是以桔園農家樂為重點，大力發展鄉村旅游產品。爭取市旅游局將“××―象鼻溫泉―萬畝桔園”作為全市主推的鄉村旅游線路，納入年度工作計劃，由分管領導帶領相關科室對線路進行了踏勘，并著手編制開發方案。推薦“華溪鎮甫甸村”為全省旅游特色村，已通過市級審核，并報省旅游局初步同意，報省政府審批。以甫甸生態文明示范村建設為契機，爭取縣委領導的支持，投入資金10萬元用于農家樂經營戶貸款貼息、物資補助，扶持華溪農家樂的發展。二是以象鼻溫泉度假村為重點，鞏固提升現有產品。嚴格管理，不斷提高服務水平，做好員工思想工作，確保正常經營，平穩過渡。同時，籌集資金160多萬元對存在安全隱患的游泳館和設施設備落后的會議室進行改造，有效提升了現有產品檔次。三是以撫仙湖東岸旅游文化項目為重點，推進重大項目開發。跟蹤推進仟龍灣小鎮等項目前期工作，及時向上級相關部門報送有關項目材料，認真做好項目審批報件的相關基礎工作。
加大節會促銷力度。積極參加大連國內旅游交易會、撫仙湖戶外運動大會，宣傳推介我縣旅游資源。組織縣內旅游企業參加首屆云南休閑博覽會、聶耳音樂周旅游宣傳促銷等活動，廣泛宣傳我縣旅游產品，進一步提高知名度。
6、抓行業管理，規范發展。認真做好《旅行社條例》的學習宣傳工作，進一步規范我縣旅游組團市場秩序和導游人員隊伍。嚴格開展星級飯店、a級景區日常管理、檢查工作，提升服務水平和質量。不斷規范旅游企業、經營戶旅游月報、黃金周統計工作，為科學決策提供依據。配合相關部門抓好涉旅企業的消防、安全、防艾等專項工作。
7、抓內部管理，提高效率。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制要求，抓好學習教育工作。深入推進依法行政工作，進一步清理精簡行政許可審批事項。全面開展陽光政府四項制度建設，發布重要事項公示1件，重點工作通報2件，開通96128專線，繼續推進法制政府、責任政府制度建設工作。加大干部職工學習培訓力度，不斷提高工作效率。
（二）主要成效。
在縣委、政府的領導下，在市旅游局的關心和支持下，通過全縣旅游行業的共同努力，旅游工作取得明顯成效。
一是旅游產業發展思路進一步明晰。以開展學習實踐科學發展觀活動為契機，采取多種形式，深入研究、分析全縣旅游產業發展的有利條件和存在的問題，進一步理清發展思路。
二是旅游產業發展環境進一步優化。縣委、政府高度重視旅游產業的培育，認真貫徹落實市政府旅游產業發展目標考核工作精神。縣委十屆五次全會、縣人大xx屆二次會議就全縣旅游產業發展提出了明確的要求，把旅游業作為拉動經濟增長的新興產業。同時，積極爭取省市旅游行政主管部門的關心和支持，發展環境進一步優化。
三是旅游產業發展基礎進一步夯實。隨著華盤路附屬工程全面完工和華澄路、環湖路、分盤路等道路交通工程的全面展開，我縣旅游通達條件進一步改善。同時，按照縣人代會的要求，及時啟動全縣旅游產業發展規劃修編工作，認真抓好相關前期準備工作。
（三）存在困難和問題。
一是缺乏資金投入，項目推進難度大。由于旅游項目為社會競爭類項目，上級財政直接投資項目少，需要縣級財政投入大量資金用于開展規劃、宣傳、產品開發的前期工作。
二是旅游行政管理隊伍建設滯后。縣旅游局共有編制8個，在編5人（其中1人借調市局，實有4人中除局長、副局長、駕駛員外只有1名工作人員），由于正在辦理參公登記，缺編人員暫時不能充實。同時，我縣xx年機構改革時，縣旅游局未設立旅游質監所，旅游執法機構和人員一直處于空白狀態。
三是對培育旅游產業的認識不夠。各鄉鎮沒有明確的工作目標、工作思路，加強旅游工作的力度不夠；各部門對推進旅游產業發展的聯動合力不夠。
（一）加大基礎設施建設力度。爭取市、縣資金投入，建設“××―華溪―盤溪”公路沿線旅游標識系統。爭取甫甸省級特色村項目，加快項目建設進度。
（二）加大前期工作力度。爭取資金，盡快實施全縣旅游發展規劃修編工作，實施一批項目、產品和旅游線路的策劃工作。
（三）加大重點項目推進力度。積極爭取撫仙湖試驗區項目支持，繼續跟蹤推進撫仙湖東岸旅游文化產業項目，加快象鼻溫泉度假村改革工作進度。
（四）加大宣傳促銷工作力度。創新宣傳促銷模式，搭建地接服務平臺，規范地接服務工作。爭取縣財政資金投入，加大宣傳促銷力度，制作1張導游圖、1張宣傳光碟、1份宣傳折頁，健全政府主導，企業參與的宣傳促銷體系。
（五）健全完善旅游項目儲備，加大旅游項目前期工作力度，力爭完成一批旅游項目招商資料編制，加大項目招商力度，切實有效推進旅游簽約項目盡快落地建設，搞好項目推進建設過程中的協調服務工作。
經營戶的技能培訓工作，促進華溪生態旅游的健康發展。
三、對縣委政府的意見建議。
（一）加大財政資金投入力度，盡快實施全縣旅游發展規劃修編工作，實施一批項目、產品和旅游線路的策劃工作。同時建設公路沿線旅游標識系統，宣傳促銷××旅游產品。
（二）請省、市、縣政府幫助協調解決撫仙湖東岸重點旅游開發項目前期工作相關事宜，盡快促成項目落地建設。
