隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

電子商務崗位調(diào)研報告篇一

如何進行企業(yè)內(nèi)部工資制度改革，是目前國有及國有控股企業(yè)中的難題。我們公司是一個改制不徹底的企業(yè)，人員的身份沒有置換，由于管理不暢，因而阻礙了企業(yè)的發(fā)展。為了徹底解決這一問題，公司決定從今年起實行以崗位工資為主體的工資改革。職工收入的組成(崗位工資+年功工資+效益工資+加班工資)。

第一，從工資的形成來看，分配行為不合理。我公司是從國營企業(yè)轉(zhuǎn)換過來的，目前的工資結(jié)構(gòu)雖然通過幾年的變通，但是還沒有完全脫離傳統(tǒng)的計劃工資，在人與工種，工種與工資的定位還沒有真正地與市場接軌。體現(xiàn)在工資形式過于單調(diào)，內(nèi)部分配平均主義仍然嚴重，在企業(yè)內(nèi)部分配結(jié)構(gòu)中，沒有按不同類型、不同的生產(chǎn)經(jīng)營特點等情況確定不同的工資分配形式。不同職業(yè)之間的工資收入差距并沒有按改革目標所希望的那樣真正拉大。知識、技術(shù)、人才的價值還沒有得到完全承認，企業(yè)內(nèi)部復雜勞動和簡單勞動、腦力勞動和付力勞動的報酬區(qū)別在結(jié)構(gòu)工資中雖有反映，但反映這種差別的崗位工資只占很小部分。國有企業(yè)內(nèi)部工資變動搞普調(diào)，使平均主義分配趨于制度化，獎金津貼搞平均，人人有份，使收入分配與勞動嚴重脫節(jié)。

第二、引入勞動力市場機制，企業(yè)工資市場化。所謂工資市場化，就是工資以市場為基礎而形成。這是與傳統(tǒng)的計劃工資相對應的一種工資制度。市場經(jīng)濟的發(fā)展決定了企業(yè)工資分配必須適應將來社會勞動力市場的供求情況，必須與市場工資水平接軌，計劃經(jīng)濟模式下那種企業(yè)自我封閉式的工資分配形態(tài)將不能再存在。所以應盡快在思維方式和分配辦法上實現(xiàn)轉(zhuǎn)軌，引入勞動力市場機制，市場決定工資。我公司是由幾個單位合并而成的，現(xiàn)在企業(yè)的人員老齡化越來越嚴重，出現(xiàn)了老人不得走，新人不能進的現(xiàn)象，嚴重地影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。收入得到的多少主要由職工在企業(yè)的工齡、身體健康狀況而定，這使得那些素質(zhì)低、身體差、年歲高的職工一般不愿意離開企業(yè)，而素質(zhì)較高的年輕人因在一定的時間內(nèi)與這些福利性收入無緣或得到很少，出現(xiàn)人才不肯來和留不住的現(xiàn)象，這就使企業(yè)職工形成冗員甚多與結(jié)構(gòu)性短缺并存的局面。由于改革沒有到位，人員的身份沒有置換，企業(yè)之間存在嚴重的苦樂不均現(xiàn)象。

第二，實行保留工資。在實行以崗位工資為主體的工資改革中。為照顧老職工，我們實行老職工老辦法，新職工新辦法。公司將每個人原來的技能工資加原來的崗位工資再減去現(xiàn)在的新崗位工資后超過部分的工資都實行永久性保留。對新進職工就按照新崗位工資標準執(zhí)行。

第三，企業(yè)實行年功工資。

年功工資是根據(jù)職工參加工作的年限，按照一定標準支付給職工的工資。它是用來體現(xiàn)企業(yè)職工逐年積累的勞動貢獻的一種工資形式。它有助于鼓勵職工長期在本企業(yè)工作并多做貢獻，同時，又可以適當調(diào)節(jié)新老職工的工資關系。一般來說，增加年功工資，主要決定于職工工齡的增長，同時還應決定于職工的實際勞動貢獻大小和企業(yè)經(jīng)濟效益好差。只有這樣，才能更好地發(fā)揮這一工資單元的作用。我公司目前實行一年工齡十元錢一個月的標準，占全部工資總額的3%。工齡工資不參與績效考核。

第四，效益工資。

效益工資(獎金)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟效益和職工實際完成的勞動的數(shù)量和質(zhì)量支付給職工的工資。效益工資發(fā)揮著激勵職工努力實干，多做貢獻的作用。效益工資沒有固定的工資標準，它一般采取獎金或計件工資的形式，全額浮動，對職工個人上不封頂、下保底的形式。

第五，加班工資。

加班工資是為了補和保障職工在完成生產(chǎn)任務中亨有的休息休假權(quán)利，保證職工加班加點應得的工資報酬。

電子商務崗位調(diào)研報告篇二

目前，xx新區(qū)給當?shù)氐穆糜涡袠I(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇，而培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員一直以來都是我校的首要重任。中職旅游服務專業(yè)的教學如何適應旅游行業(yè)的發(fā)展需求，使得培養(yǎng)出來的畢業(yè)生擁有扎實的專業(yè)技能和良好的理論基礎是旅游服務專業(yè)課程改革的關鍵點。

本校旅游專業(yè)的教師分別走訪調(diào)查了旅游企業(yè)酒店和旅行社的管理機構(gòu)和從業(yè)人員，對他們進行了深入的訪談，邀請企業(yè)的相關領導與專業(yè)科的教師進行了座談，并對旅游從業(yè)人員和本專業(yè)的畢業(yè)生、在校學生進行了問卷調(diào)查，希望能夠客觀、準確地了解學生對于我校課程設置的評價、現(xiàn)代旅游企業(yè)需要的是何種類型的人才，而哪些素質(zhì)和能力又是其中最重要的，冀望通過此次調(diào)查理清中職學校旅游類專業(yè)教育的側(cè)重點，并以此為基礎對培養(yǎng)中職旅游服務專業(yè)的學生進行探討。

1．調(diào)查對象。

xx市各大酒店、旅行社的管理機構(gòu)的中高層管理人員及基層從業(yè)人員、我校旅游服務類專業(yè)的畢業(yè)生以及在校生。

2．調(diào)查目的。

擬對我校的課程設置和人才培養(yǎng)模式以及xx市各大旅游企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、人才現(xiàn)狀、旅游服務行業(yè)的實用性人才需求進行調(diào)查研究，期望為我校旅游服務專業(yè)適應當?shù)仄髽I(yè)的人才培養(yǎng)提供依據(jù)。

3．調(diào)查方法。

1）深入訪談法：本專業(yè)部邀請xx地區(qū)各旅游企業(yè)和管理機構(gòu)的中高層管理人員接受專業(yè)科教師的訪談，訪談內(nèi)容主要圍繞旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、人才現(xiàn)狀、實用性人才需求、各崗位的職業(yè)能力要求以及我校學生在實習和工作中所表現(xiàn)出來的各項職業(yè)能力的強弱項，并由此探討如何在學校的職業(yè)教育中加強對職業(yè)能力的強化培訓，提高學生的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)，從而培養(yǎng)更適合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。

（2）專家座談法：邀請酒店和旅行社的高層和專家與我校專業(yè)科教師進行座談，座談內(nèi)容圍繞旅游業(yè)的發(fā)展趨勢、對從業(yè)人員的職業(yè)能力要求以及我校的課程設置等問題展開，廣泛聽取專家的意見。

（3）問卷調(diào)查法：本專業(yè)部在訪談的基礎上初步確定了調(diào)查問卷的內(nèi)容和格式，并在旅行社、酒店和我校畢業(yè)生以及在校生小范圍內(nèi)部進行了問卷的初步測試，在測試結(jié)果的基礎上對調(diào)查問卷進行了內(nèi)容和格式方面的修訂，聽取了填寫問卷的人員的意見和建議，最終確定了調(diào)查所采用的正式問卷。

通過旅游企業(yè)的調(diào)研，學生在酒店和旅行社的不同部門需要具備的崗位職業(yè)能力如下：

1、前廳部。

（1）總臺接待員。

a、在每一班次開始前提前一定時間到崗。

b、熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、酒店設施、營業(yè)時間以及特殊促銷等。

d、根據(jù)預訂及客人要求分配房間。

f、把客人詳細資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊需求。

g、按酒店服務規(guī)范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務。

h、按房間號碼把登記卡放到架子上存檔。

i、更新前臺交班本。記錄對各班次都必須獲悉并掌握的重要信息。

j、向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。

k、確保有足夠的表格、紙張、鑰匙、宣傳冊等備貨。

l、任何異常事件發(fā)生時向領班、賓客服務經(jīng)理或前廳部經(jīng)理匯報。

m、保守酒店機密。

n、保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。

o、在上級指導下執(zhí)行其它任務。

p、其它技能：具有對酒店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解；良好的英語能力以及溝通技巧；良好的財務知識或概念。

（2）行李員。

a、了解周邊地區(qū)各類相關信息；具有對飯店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解；良好的英語能力以及溝通技能。

b、用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人。

c、為抵店和離店的客人/團體收送行李。

d、在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認客人沒有遺留物品。

e、迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房。

f、登記所有遞交給客人的物品。

g、為飯店各個部門傳遞用品和文件。

h、當需要時完成客人的吩咐，在公共區(qū)域用告示板尋找客人。

i、給予殘疾客人以特別的關注與幫助。

j、隨時保持整潔的外表。

k、接受客人要寄存的行李，交給客人行李寄存卡并相應地在記錄本上登記。

l、熟悉飯店所有設施、營業(yè)時間，能夠正確回答客人的提問。

m、迅速地、彬彬有禮地回答客人的電話。

o、隨時保持工作區(qū)域的干凈與整潔。

p、與有內(nèi)在聯(lián)系的部門建立良好關系。

q、協(xié)助維持酒店主要入口處交通、停車秩序。

r、協(xié)助維持公共區(qū)域的清潔和專業(yè)化外觀，確保煙灰缸及其他工作區(qū)域的清潔。

（3）商務中心服務員。

a、電腦打字測試：儀容儀表干凈整潔，得體大方；能夠按要求自信、熟練、準確地進行電腦打字操作。

b、打印復印：能夠按要求自信、熟練、準確地進行打印復印操作；會使用商務中心的各類設備、強化前廳基礎技能——電腦打字。

2、客房部。

（1）樓層服務人員。

a、儀容儀表：服務牌佩戴在外衣左上方，服裝整潔得體、無破綻，紐扣齊全；鞋襪潔凈；不佩戴醒目奇特的飾物；不留長指甲；男服務員不留胡須，發(fā)長不蓋耳；女服務員化淡妝長發(fā)應盤起。

b、準備房務工作車：工作車干凈、無損壞；物品、布件和清潔桶放置正確、整潔、整齊；不同功能的抹布區(qū)分明顯。

c、按規(guī)范進房：按規(guī)范敲門，按規(guī)范開門，開門后將工作車停放在開著的房門口。

d、中式鋪床：按要求鋪床單，規(guī)范甩單，準確定位，包角緊密；套、鋪羽絨被，要求定位準確，四角飽滿，被面平整，樣式統(tǒng)一；套、放枕頭，要求四角飽滿，定位準確，表面平整。

e、衛(wèi)生間清掃。

f、夜床服務。

g、迎送服務。

h、查房。

i、遺留物品處理：能正確判斷是否遺留物品；準確通報：房號、物品名稱、數(shù)量；正確清楚完整填寫“遺留物品登記單”。

（2）“pa”服務。

a、儀容儀表：服務牌佩戴在外衣左上方，服裝整潔得體、無破綻，紐扣齊全；鞋襪潔凈；佩戴手套；不佩戴醒目奇特的飾物；男服務員不留胡須，發(fā)長不蓋耳；女服務員長發(fā)應盤起。

b、準備工作：物品準備到位，東西擺放整齊；地毯全面吸塵，地毯干凈，無雜物。

c、清潔劑準備。

d、干泡機的使用和控制。

e、收尾工作。

（3）洗衣與布草房服務。

a、儀容儀表：工作服、鞋、襪整潔無污漬；準確佩戴工作牌；男生不留長發(fā)，不留胡須；女生不披發(fā)，指甲干凈，不留長指甲，不涂指甲油。

b、接收客衣：正確認識洗滌標志,能根據(jù)洗滌標志正確洗滌；準確清點客衣數(shù)量、檢查客衣紐扣、衣袋、特殊污漬；正確填寫洗衣單，注明客人要求：快洗或慢洗；洗滌或熨燙；干洗或水洗；能靈活處理簡單的客衣問題。

c、送返客衣：準確無誤送返客衣；禮貌待客，禮貌離房；能根據(jù)具體情況靈活處理問題。

（4）房務中心文員。

a、儀容儀表：工作服整潔、無污漬、無破損;工作鞋、襪整潔無污漬；工作牌佩戴于外衣左上方；不佩戴飾物；男生不留長發(fā)，不留胡須；女生不披發(fā)；指甲干凈，不留長指甲，不涂指甲油。

b、遺留物品處理：a、通報：電話禮儀：電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，禮貌問候，清楚通報自己部門、崗位、姓名；向總臺服務員準確通報：房號、物品名稱、數(shù)量。b、登記：遺留物品與“遺留物品登記單”核對無誤；將遺留物品裝入遺留物品袋正確填寫“遺留物品登記本”：注明日期、編號、物品特征、拾交人、保管人等內(nèi)容。c、接待查詢：禮貌問候客人,使用規(guī)范詢問語；時間、地點（房號）、物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等核對無誤。d、領取：禮貌接待客人；領取手續(xù)正確：請客人說明失物情況，核對遺留物品、請客人出示有效證件、請客人簽名；領取物品：雙手遞送，有規(guī)范禮貌用語。

c、借物處理：接受借物要求：接聽電話、問清情況、填寫表單；遞送物品；記錄歸還。

3、餐廳部。

（1）中餐服務員。

a、儀容儀表：頭發(fā)整潔，不燙發(fā)、不染發(fā)；（男）前不過眉、側(cè)不蓋耳，后不觸領；（女）前不過眉，后不過肩；面容整潔；（男）不留胡須；（女）淡妝。口腔無異味，齒縫無異物；手干凈，不留長指甲，不涂有色指甲油；著裝整潔、得體、大方；鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào)。

b、基本技能：采用多種方式，熟練、流暢地進行五項基本技能的操作與展。

示。托盤：能規(guī)范地進行托盤的整理、裝盤、起盤、落盤；能自信地進行托物行走，托盤撿物，做到優(yōu)美大方；能有條理地進行重托傳菜服務，平穩(wěn)、規(guī)范。折花：能熟練地進行餐巾折花基本技法的運用、并舉一反三；能規(guī)范地折疊十種餐巾杯花和五種餐巾盤花，美觀、挺拔；能靈活地結(jié)合所學技法和花型要求，進行餐巾花造型的創(chuàng)新。斟酒：能熟練地斟倒不同的酒水；動作優(yōu)雅大方，精準度高。上菜分菜：能規(guī)范地進行上菜服務，動作優(yōu)雅，流暢大方；能熟練地進行魚類、湯羹等菜的分派，動作規(guī)范，質(zhì)量美觀；能熱情、周到地為客人介紹菜肴，微笑服務，展現(xiàn)服務素質(zhì)。中餐宴會擺臺：能熟練運用所學知識，完成一張中餐宴會臺面的擺放；能結(jié)合中餐服務的五大技能操作要點，展現(xiàn)臺面的美觀、精準；能夠流暢地進行中餐宴會臺面的擺放，體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)。

c、中餐宴會服務：迎賓服務、點菜服務、酒水服務、席間服務、結(jié)帳服務。

d、基本的專業(yè)知識。

e、能正確處理客人的投訴。

（2）西餐服務員。

a、儀容儀表：頭發(fā)整潔，不燙發(fā)、不染發(fā)；（男）前不過眉、側(cè)不蓋耳，后不觸領；（女）前不過眉，后不過肩；面容整潔；（男）不留胡須；（女）淡妝。口腔無異味，齒縫無異物；手干凈，不留長指甲，不涂有色指甲油；著裝整潔、得體、大方；鞋襪和服裝搭配協(xié)調(diào)。

b、技術(shù)技能和服務能力：餐前準備：能夠完成一張西餐宴會臺面的擺臺；宴會擺臺要求整齊美觀、烘托氣氛，便于客人用餐；能夠逐步養(yǎng)成西餐操作輕拿輕放的職業(yè)素養(yǎng)。待客服務：迎賓入席（能夠禮貌、規(guī)范地為客人拉椅讓座、遞鋪餐巾、冰水服務；能正確應用推銷技巧，為客人提供點菜服務；能夠逐步養(yǎng)成西餐服務言行舉止優(yōu)雅大方的職業(yè)素養(yǎng)。）；開餐服務（能夠規(guī)范提供面包和黃油的服務；能夠正確為客人提供白葡萄酒、紅葡萄酒、香檳的服務；能夠養(yǎng)成優(yōu)雅大方的斟酒服務。）；菜肴服務（認識西餐各類菜肴服務的操作技巧；熟悉餐盤服務和清理服務的規(guī)范操作與基本流程。）；餐后服務（熟悉咖啡、茶、雪茄服務的規(guī)范操作和基本流程；能正確為客人提供咖啡、茶、雪茄的服務；熟練掌握煙缸更換技巧。）。

c、基本的西餐服務知識。

d、正確處理客人的投訴。

1、接站服務。

（1）服務準備。

a、儀容儀表干凈、整潔，著裝符合導游身份，佩戴導游證，注意首飾的佩戴；儀態(tài)大方，不拘謹，要自然。

b、能提前到達酒店，做好出發(fā)前的各項準備工作（物質(zhì)、知識、形象、心理準備）。

c、能熟悉研究接待計劃，了解團隊的各項基本信息。

d、能認真制定詳細活動日程，能仔細落實相關事宜，做好聯(lián)絡協(xié)調(diào)工作。

e、能認真做好各方面的提醒注意事項。

（2）接站服務。

a、能夠掌握旅游團抵達前、抵達后以及到下榻飯店轉(zhuǎn)移途中的工作，做到工作熱情、有禮貌。

b、能夠完整流利的致歡迎詞，靈活、簡潔、流暢的進行首次沿途導游服務。

c、具有較強的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，調(diào)節(jié)好氣氛。

2、入店服務。

（1）入住飯店服務。

a、能夠明確地陪入住飯店服務的工作環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容。

b、能夠熟練地掌握入住飯店服務的技能。

c、能帶好團隊用好第一餐，確定當日、次日行程安排。

（2）核對、商定日期

a、能夠?qū)ふ覝蚀_恰當?shù)臅r機核對活動日程，并能規(guī)范操作。

b、能夠認真核對、商定接待計劃、活動日程，做到認真細致。

3、游覽服務。

（1）出發(fā)前準備工作。

a、能提前到達酒店，做好出發(fā)前的各項準備工作。

b、能進行核實人數(shù)，并妥善處理突發(fā)狀況。

c、能認真做好各方面的提醒注意工作。

d、能根據(jù)禮儀規(guī)范組織好游客登車。

（2）途中導游服務。

a、能夠流暢地進行當日活動日程、注意事項、沿途及景點概況的介紹。

b、具有較強的組織能力，能調(diào)節(jié)好途中的氣氛。

c、能在抵達景點前做好各項提醒工作。

（3）景點導游服務。

a、能夠流暢地進行景點導游講解，并能運用一定的講解方法和技巧。

b、能夠全面而周到地提醒游覽注意事項。

（4）返程導游服務。

a、能夠流暢地進行返程風光導游和回顧當天活動的講解。

b、能認真宣布次日或當晚活動安排，并做好相關提醒工作。

4、送團服務。

（1）送團服務準備。

a、要充分做好送站前的準備工作，包括交通票據(jù)的核實，出發(fā)、早餐、叫早時間的確定等。

b、要認真做好離店服務，尤其是提醒工作。

（2）送團服務。

a、致歡送辭時做到內(nèi)容完整。

b、致歡送辭突出特色，并能做到態(tài)度誠懇、感情真摯。

c、到達機場后，能認真做好提醒和送別工作。

以上是本人經(jīng)過調(diào)研后，結(jié)合自己的經(jīng)驗對旅游服務專業(yè)各崗位能力的一些。

電子商務崗位調(diào)研報告篇三

公益性崗位安置對象主要是以下幾類人員：國有、集體企業(yè)下崗失業(yè)人員中的大齡困難就業(yè)人員；單親（喪偶）人員；享受城市居民低保、符合條件的殘疾人；因城鎮(zhèn)公共建設，由國土資源部門統(tǒng)一征地后，完全失去土地難以實現(xiàn)就業(yè)的農(nóng)民。

目前，全縣公益性崗位安置人員共計477人，其中：

1、環(huán)衛(wèi)處278人。

2、家政公司143人。

3、敬老院17人。

4、小區(qū)保潔39人。

我縣目前公益性崗位人員的待遇由三塊構(gòu)成：一是崗位補貼。二是社會保險補貼。三是各用人單位發(fā)放工資。

主要是采取業(yè)務主管部門集中管理和逐級管理相結(jié)合的方法。公益性崗位的申報，首先由業(yè)務主管部門提出，經(jīng)人力資源和社會保障局、財政部門審核同意，業(yè)務主管部門自主進行公開招聘。本著“誰用人，誰管理”的原則，公益性崗位人員的變更，必須由業(yè)務主管部門報人力資源和社會保障局和財政部門審批。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前我縣在公益性崗位管理的體制等方面還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：

1、管理體制不順暢。目前，我縣公益性崗位從業(yè)人員的招聘、錄用環(huán)節(jié)還不規(guī)范，負責主體不明確，存在著各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象。

2、人員素質(zhì)普遍不高。由于公益性崗位從業(yè)人員自身年齡偏大，加之缺乏有針對性的崗前培訓和日常業(yè)務指導，素質(zhì)普遍偏低，不僅缺乏工作技能，而且工作能力較差。

3、部分崗位不穩(wěn)定。個別勞動強度大、衛(wèi)生條件差的崗位如環(huán)衛(wèi)工、敬老院護理員等崗位，由于薪酬與其他公益性崗位相同，因而人員變動頻繁，人員招聘難。

1、理順管理體制。規(guī)范公益性崗位開發(fā)管理措施，明確職責。要嚴格人員進出制度，規(guī)范崗位的招聘條件和審核程序，按照屬地就近錄用原則實行公開招聘，在符合崗位需求的前提下，確保就業(yè)困難對象優(yōu)先得到安置。

2、搞好人員培訓工作。進一步完善公益性崗位從業(yè)人員崗前、崗中培訓工作機制，加強其職業(yè)道德、法律法規(guī)、工作形象等方面的`培訓，做好日常業(yè)務培訓和業(yè)務考核，使從業(yè)人員適應工作崗位的需要。

3、推行依崗確定待遇。對環(huán)衛(wèi)等勞動強度大的崗位，適當予以補助，增強崗位吸引力，改變招人難、用人難的狀況。同時，多方爭取，開發(fā)更多的公益性崗位，合理調(diào)配人員，使公益性崗位的設置滿足我縣實際需求，擴大公益性崗位的覆蓋面。

電子商務崗位調(diào)研報告篇四

廣西公益性崗位開發(fā)至今，極大地發(fā)揮了促就業(yè)、保穩(wěn)定的作用，但也存在開發(fā)缺乏規(guī)劃、管理不太規(guī)范等問題。為準確掌握廣西公益性崗位開發(fā)管理的情況，我們深入單位了解情況，廣泛聽取意見建議，總結(jié)分析了廣西公益性崗位開發(fā)與管理的成功經(jīng)驗和問題原因。

廣西開發(fā)的公益性崗位主要有：社會公共管理類，包括社會保障協(xié)管、交通協(xié)管、社區(qū)治安聯(lián)防協(xié)管、環(huán)境管理、物業(yè)管理員等公益性崗位;社區(qū)公益類，包括街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))或公立醫(yī)院開辦的非營利性公共衛(wèi)生服務機構(gòu)、敬老院后勤服務崗位，街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))、社區(qū)的保潔、保綠、保安及社會化服務等公益性崗位;機關事業(yè)單位的后勤保障及公共服務類，包括收發(fā)、駕駛、門衛(wèi)、打字、物業(yè)管理等需要招用編制外人員的機關后勤公益性崗位。

1.安置對象。公益性崗位開發(fā)從20xx年開始，初期主要為解決國有企業(yè)下崗(失業(yè))和破產(chǎn)需安置人員的就業(yè)問題，后逐步擴大范圍。現(xiàn)安置對象含以下五類人員：殘疾人員、女性40周歲以上、男性50周歲以上持有《就業(yè)失業(yè)登記證》人員、享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障且登記失業(yè)人員、登記失業(yè)連續(xù)12個月以上人員(含高校畢業(yè)生)，及其他難以實現(xiàn)就業(yè)的情形(如因失去土地或因重大自然災害失業(yè)人員、被征地農(nóng)民和水庫移民中的就業(yè)困難人員、城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”人員等)。

2.崗位開發(fā)情況。據(jù)調(diào)研統(tǒng)計，20xx—20xx年，廣西累計開發(fā)公益性崗位數(shù)量234598個，其中：社會公共管理類51996個，占22.16%;社區(qū)公益類48618個，占20.72%;機關事業(yè)單位的后勤保障及公共服務類120376個，占51.31%;其他13608個，占5.8%。

截至20xx年底，共有公益性崗位35716個，分布如下：社會公共管理類8395個，占23.5%;社區(qū)公益類5853個，占16.39%;機關事業(yè)單位的后勤保障及公共服務類19294個，占54.02%;其他2174個，占6.09%。

1.管理模式。公益性崗位安置就業(yè)困難人員，堅持“公開招聘、自愿報名、擇優(yōu)錄取”的原則，在市及縣(市、區(qū))人民政府的統(tǒng)一領導下，由人力資源和社會保障部門負責，就業(yè)服務中心承擔具體日常事務，財政部門負責公益性崗位補貼和公益性崗位社會保險補貼的核撥，用人單位按照屬地管理原則，向當?shù)厝松绮块T提出申請，并出具所提供公益性崗位的工作性質(zhì)、崗位數(shù)量、勞動報酬等相關資料，經(jīng)人社部門審核同意后實施，并負責公益性崗位人員的考核、工種安排、工資(含公益性崗位補貼)發(fā)放、辦理社會保險等業(yè)務。

2.勞動合同期限。公益性崗位勞動合同一年一簽，合同期滿，公益性崗位人員經(jīng)用人單位考核，考核合格者，經(jīng)雙方協(xié)商，可續(xù)簽勞動合同;考核不合格者，用人單位終止其勞動合同，并報人力資源和社會保障行政部門備案，據(jù)其繳納社會保險費情況，在相應期限內(nèi)給予基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險和工傷保險補貼以及適當?shù)膷徫谎a貼。社會保險補貼和崗位補貼期限，除對距法定退休年齡不足五年(含五年)的人員可延長至退休外，其余人員最長不超過三年。

3.享受補貼人員情況。從調(diào)研統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，享受公益性崗位補貼和社保補貼人員以大齡就業(yè)困難人員為主，平均比例為78.5%，高校畢業(yè)生所占比例呈逐年增加的趨勢。(詳見表1)。

4.工資收入水平。廣西公益性崗位人員工資收入主要由崗位補貼和單位補貼組成，從調(diào)研情況來看，崗位補貼高的地區(qū)單位補貼相應要少，而崗位補貼低的地區(qū)則利用單位補貼來補充(如玉林、百色、河池等地)，兩者之和與當?shù)刈畹凸べY標準相當。其中，崗位補貼標準由各市規(guī)定，至20xx年，最高補貼標準為來賓市(當?shù)刈畹凸べY標準的130%)，其次是桂林市(120%)和柳州市(110%)，其他市最高按當?shù)刈畹凸べY標準給予補貼。部分市對從事臟活累活、技術(shù)類崗位和高校畢業(yè)生從事公益性崗位的每月有50—150元的補貼增額;單位補貼除少數(shù)地區(qū)有明確標準(如玉林、百色兩市不低于200元，河池市一般人員不低于300元、大專生不低于400元、本科生不低于500元)外，其他地區(qū)均由用人單位確定，額度偏低，且沒有保證，對提高在崗人員的工資收入水平促進不大，因此廣西的公益性崗位人員工資收入水平大致相當(或略高)于當?shù)刈畹凸べY標準。

(三)資金使用情況。

1.崗位補貼標準及社保補貼項目。

廣西公益性崗位補貼標準以當年當?shù)刈畹凸べY標準為限，有兩種補貼方式，一種是按最低工資標準確定崗位補貼。廣西大部分市采用這種辦法，除柳州、桂林、來賓外，其他市按最低工資標準給予補貼。另一種發(fā)放形式是按崗位(或類別)確定補貼，如欽州市勤雜類崗位補貼900元/月，技術(shù)類崗位補貼950元/月，高校畢業(yè)生從事公益性崗位的以1100元/月的補貼標準發(fā)放;梧州市專職協(xié)管員(含勞動保障協(xié)管員、學校安全協(xié)管員、交通安全協(xié)管員等)的補貼標準為950—1000元/月。

公益性崗位社會保險補貼包括基本養(yǎng)老保險費、基本醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費和工傷保險費四類，不包括就業(yè)困難人員個人應繳納的基本養(yǎng)老保險費、基本醫(yī)療保險費和失業(yè)保險費，以及企業(yè)和個人應繳納的其他社會保險費。

據(jù)調(diào)研統(tǒng)計，20xx年至20xx年間，廣西共支付公益性崗位補貼119826.38萬元、公益性崗位社會保險補貼73081.87萬元。20xx年開始開發(fā)公益性崗位，就業(yè)專項資金中用于支付崗位補貼和社保補貼的比例較小，為15.17%，隨著開發(fā)規(guī)模擴大，補貼標準提高，公益性崗位補貼和社保補貼占專項資金支出比例逐漸增大，到20xx年底，兩項補貼占就業(yè)專項資金的比例達63.53%，上升趨勢明顯。

(1)崗位補貼：用人單位先墊資發(fā)放，然后填報公益性崗位補貼申請表，附人員花名冊、勞動合同復印件、就業(yè)失業(yè)登記證復印件、發(fā)放工資的明細賬(單)等材料到當?shù)厝松绮块T申請補貼，經(jīng)人社部門審核公示后將審核意見送同級財政部門復核，財政部門按規(guī)定將補貼資金撥付到用人單位基本帳戶，同時將資金撥付情況抄送人社部門。

(2)社保補貼：用人單位按規(guī)定先繳納，然后填報公益性崗位社會保險補貼申請表，附人員花名冊、身份證復印件、就業(yè)失業(yè)登記證復印件、社保征繳機構(gòu)出具的繳費明細賬(單)等材料到當?shù)厝松绮块T申請補貼，經(jīng)審核公示后送同級財政部門復核，然后從就業(yè)資金專戶劃到用人單位基本帳戶，同時將補貼資金支付情況抄送人社部門。崗位補貼按月申報，社保補貼按季申報。

(一)建立組織領導體系，實現(xiàn)公益性崗位管理規(guī)范化。

將公益性崗位開發(fā)任務納入政府目標管理，作為就業(yè)援助的一項硬性指標，加強領導，統(tǒng)籌開發(fā)。制定完善規(guī)章制度，按照各負其責、齊抓共管的原則，在全區(qū)范圍內(nèi)實行階梯式管理模式，對公益性崗位做到定崗、定責、定位，基本實現(xiàn)了人員管理規(guī)范化。

(二)建立健全制度管理體系，實現(xiàn)公益性崗位管理常態(tài)化。

建立準入機制，遵照“本人申請、社區(qū)推薦、公開招聘、嚴格考核”的程序，對應聘人員進行逐級審查，嚴把入口關。逐步探索建立考核機制，明確考核原則、標準和方法，依照工作業(yè)績、日常表現(xiàn)、服務質(zhì)量等對工作人員進行綜合評定，對表現(xiàn)較差且無改進的實行解聘或勸退;鼓勵對在崗位上作出積極貢獻、良好業(yè)績的個人進行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵，最大限度地激發(fā)工作人員的工作積極性和主動性。

(三)建立教育培訓體系，實現(xiàn)崗位服務專業(yè)化。

針對大部分公益性崗位人員文化水平較低、綜合素質(zhì)較差的實際情況，從思想道德、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能等多個方面開展教育培訓，加強業(yè)務技能教育，堅持“一崗多能”原則，結(jié)合社區(qū)計劃生育、勞動保障、城市管理等服務項目定期開展業(yè)務培訓，使工作人員熟知社區(qū)服務內(nèi)容，提高公益性崗位工作人員的綜合素質(zhì)和服務水平，同時借助培訓機構(gòu)積極開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓，引導有創(chuàng)業(yè)能力和愿望的人員通過創(chuàng)業(yè)改變生活現(xiàn)狀。

(四)建立彈性管理體系，實現(xiàn)公益性崗位設置科學化。

一方面立足實際創(chuàng)新開發(fā)管理方式，對公益性崗位進行科學細致的設置，細化殘疾人服務、助老服務、信訪服務、志愿者服務等多個板塊，按需設崗，盡量整合公益性崗位職能，確保有崗有人，職能得到充分發(fā)揮。另一方面，對公益性崗位工作人員的思想狀況、文化程度、工作能力、工作態(tài)度等進行綜合評價，揚長避短，將其安排到最合適的崗位。

三、存在的主要問題及原因分析。

(一)管理機制不夠健全。

1.缺乏考核與評價機制。沒有制定統(tǒng)一的考核辦法，有的用人單位人為設置條件，在工作技能、工作時間、工作紀律等方面要求苛刻，而有的用人單位又放棄標準，“過嚴”和“過松”同時并存;缺乏統(tǒng)一的考核評價機制，在崗人員怠慢松散，用人單位疏于管理，崗位人員“有進有出、能聘能退”的動態(tài)管理未能得到規(guī)范實施。

2.缺乏激勵機制。公益性崗位人員的工資基本都是按固定標準發(fā)放，單位補貼大部分沒有落實，有部分單位制定了處罰措施，卻沒有相應的獎勵辦法，導致從業(yè)人員工作積極性不高，工作效率較低，滋生了干多干少一個樣、干與不干一個樣的“吃大鍋飯”思想。

(二)管理體制不夠順暢。

1.缺乏明確有效的管理辦法。街道勞動保障事務所、社區(qū)勞動保障工作站公益性崗位人員身份尷尬，業(yè)務上受市、城區(qū)兩級勞動保障部門直接進行業(yè)務指導和工作安排，行政上隸屬街道辦事處和社區(qū)。目前各街道勞動保障事務所有勞動保障管理員、醫(yī)保專管員和其他部門(系統(tǒng))設的公益性崗位人員，存在著條、塊分割，勞動保障協(xié)管員除做本職工作外，還承擔了城區(qū)政府、街道辦、社區(qū)下達的其他工作任務，甚至占用了較多的休息時間，但相應的補休、加班費等福利卻得不到保障。

2.導致新的失業(yè)問題。按目前政策規(guī)定，公益性崗位補貼的發(fā)放期限一般為3年(距法定退休年齡不足5年的可延長至5年)，而公益性崗位安置的都是就業(yè)困難人員，3年期滿后年齡增大、再就業(yè)更加困難，解聘后再次登記失業(yè)，成為新增的就業(yè)困難人員，出現(xiàn)了周期性失業(yè)問題。

(三)工資待遇不太合理。

1.工資待遇整體偏低。由于用人單位效益不同，單位補貼難以統(tǒng)一標準，補貼發(fā)放缺乏政策約束，大部分地區(qū)由用人單位自行規(guī)定，隨意性較強，時發(fā)時停、時多時少，額度都不高，且不能按月發(fā)放;崗位補貼一般按最低工資標準執(zhí)行(也有部分地區(qū)適當提高了標準，但額度不大)，導致公益性崗位人員的待遇整體上比較低，平均水平略高(相當)于當?shù)刈畹凸べY標準。

2.從業(yè)人員待遇不合理。一方面由于用人單位和工作崗位的差異，同類公益性崗位人員之間存在待遇不均衡和工作量不平衡的問題。另一方面，一些效益好的單位往往工作量不大，強度不高，而環(huán)衛(wèi)、護工等危險性高、勞動強度大的崗位甚至比部分其他崗位待遇差，導致公益性崗位人員之間相互攀比、在崗不在心的現(xiàn)象嚴重。

3.缺乏正常的工資增長機制和激勵機制。公益性崗位人員的工資待遇基本由政策約束，時效長，缺乏靈活性，在崗人員缺乏對收入增長的預期，工作積極性受挫。隨著生活消費水平不斷提高，物價持續(xù)上漲，一成不變的工資水平難以維系開支，部分困難家庭依靠這點收入維持生活顯得尤為吃力。

(四)從業(yè)隊伍不夠優(yōu)化。

1.人員素質(zhì)偏低。公益性崗位招聘的就業(yè)困難人員以大齡就業(yè)困難人員為主，年齡偏大、文化程度和職業(yè)技能偏低，隨著公共就業(yè)服務基本平臺網(wǎng)絡建設的推進，社區(qū)勞動保障工作站逐步淘汰復雜、低效的人工辦公方式，在崗人員大多因歷史原因和自身條件，不能熟練使用計算機、傳真機、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化設備，越來越不適應業(yè)務的要求和形勢的發(fā)展，服務水平也跟不上時代的需要。

2.工作積極性不太高。由于公益性崗位數(shù)量多、分布散、涉及面廣，管理部門缺乏與用人單位經(jīng)常性的有效溝通，使得公益性崗位人員缺乏監(jiān)督，公益性崗位在用人單位又屬于不占編制的服務人員，用人單位往往疏于管理，導致公益性崗位人員缺勤、脫崗等現(xiàn)象時有發(fā)生;也有部分從業(yè)人員認為公益性崗位是一種社會福利與社會救濟，目的是解決就業(yè)困難人員就業(yè)，做不做事無所謂。3.隊伍不夠穩(wěn)定。有些從業(yè)人員上崗后，全家的低保取消，收入起色不大，工作卻增加不少，認為還不如安心在家吃低保;環(huán)衛(wèi)工、敬老院護工等勞動強度大、衛(wèi)生條件差的崗位，由于工作量大，而待遇與其他崗位相差無幾，導致從業(yè)人員工作不安心，人員流失嚴重;有些素質(zhì)較高、有專業(yè)特長的從業(yè)人員，因為工資待遇太低，跳槽現(xiàn)象多。

四、對進一步做好公益性崗位開發(fā)和管理的建議。

(一)健全管理機制。

加大基礎性工作力度，建立公益性崗位人員數(shù)據(jù)庫，實行實名制聯(lián)網(wǎng)管理，動態(tài)掌握公益性崗位人員的增減變動和勞動報酬、公益性崗位補貼、社會保險補貼發(fā)放等情況;進一步明確職責，并細化公益性崗位開發(fā)與管理的具體措施和相關政策，促進公益性崗位開發(fā)管理工作的規(guī)范、有序運行。

(二)完善管理制度。

1.擴大公益性崗位設置范圍。將企業(yè)招用就業(yè)困難人員納入公益性崗位管理范疇，擴大就業(yè)困難群體的就業(yè)渠道，由政府被動開發(fā)崗位，轉(zhuǎn)變到用人單位主動吸納就業(yè)困難人員上來。企業(yè)吸納符合條件的就業(yè)困難人員，可參照公益性崗位的標準給予補貼，由政府、企業(yè)按一定比例共同承擔。

2.研究制定公益性崗位就業(yè)人員就業(yè)期滿3年后的政策銜接。

3.建立合理的工資增長機制和激勵機制。充分發(fā)揮工資指導線的調(diào)控作用，通過定期發(fā)布地區(qū)勞動力市場指導價位和行業(yè)人工成本信息指導制度等措施，合理確定工資增長目標，建立工資正常增長機制，努力使從業(yè)人員收入增長與經(jīng)濟發(fā)展同步;探索建立薪酬激勵機制，建立與崗位職責、工作業(yè)績、實際貢獻緊密聯(lián)系的分配激勵機制，鼓勵技術(shù)工人學習技術(shù)，提高技能，對取得人社部門頒發(fā)的技術(shù)等級證書的人員，在工資總額內(nèi)按技術(shù)等級適當拉開收入差距，確定相應的工資待遇，充分調(diào)動公益性崗位人員工作積極性。

(三)提高人員素質(zhì)。

1.建立培訓制度，提高技能水平。根據(jù)就業(yè)困難人員就業(yè)意向、技能特點，針對性地開展崗前培訓，提高勞動技能，使其在崗會工作、退崗能就業(yè)。

2.以崗定薪，留住人才。對一些技能要求高、技術(shù)性強的崗位，適當提高崗位人員工資待遇，留住有技術(shù)、工作能力強的人員。

(四)加大資金扶持。

加大就業(yè)專項資金的轉(zhuǎn)移支付力度，尤其對貧困地區(qū)、民族地區(qū)、邊境地區(qū)及就業(yè)困難人員集中的地區(qū)給予適當?shù)恼疹櫍С指黜椌蜆I(yè)政策特別是公益性崗位補貼政策的落實，促進就業(yè)穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。

電子商務崗位調(diào)研報告篇五

引言：

入行建筑業(yè)可從“五大員”做起建筑行業(yè)“五大員”是指預算員、施工員、質(zhì)檢員、材料員、安全員，這五個是建筑行業(yè)各個職能的基礎崗位。所以，在這個強調(diào)經(jīng)驗的行業(yè)中，“五大員”往往能為應屆畢業(yè)生敞開大門，成為他們步入行業(yè)的“基石”。本篇論文就是著重寫建筑施工員在建筑行業(yè)的發(fā)展前景，希望能給予我們準備踏入該行業(yè)的同學們一些參考。

有道理的。各行各業(yè)都是有出頭路的，怕就怕你不肯吃苦，安于享樂，眼光低淺。最初入行，施工員證書是個不錯的“敲門磚”；當上施工員以后，要深入施工現(xiàn)場，多看行業(yè)規(guī)范和建筑圖紙；碰上自己不能解決的問題，及時向項目經(jīng)理匯報、請教。總體來看，施工員的工作比較辛苦，薪酬也不高，大約2000元/月左右，但發(fā)展路徑頗為寬廣，從以往的經(jīng)驗看，項目經(jīng)理、設計師、結(jié)構(gòu)工程師等大都要經(jīng)歷施工員這個階段的磨練。每個行業(yè)都是如此，不要以為這個階段的工作沒有技術(shù)含量，因此自己就不太重視。那就是大錯特錯了。工作單位會在這個階段主要觀察你的為人處事，對瑣碎工作的態(tài)度。在領導的眼中，一個對細節(jié)十分重視，對待工作兢兢業(yè)業(yè)的員工是有很大的發(fā)展前途的。相反，假如你在剛進入這個行業(yè)就表現(xiàn)出一副好高騖遠的姿態(tài)，那么不管你掌握的知識有多豐富，視野有多廣闊也無濟于事，你只會一直在這個崗位上止步不前，或者提前“下崗”。所以，明智的你，不用我說，你也知道該怎么辦了吧。關于建筑施工員的發(fā)展前景。只要心里有一點點抱負的人，都不甘于做一個小小的施工員。人往高處走水往低處流，人人都想自己進步。那么工作進步在主觀上看靠的就是你個人付出的努力，努力與收獲往往成正比，只要你付出了一定的努力，生活一定會給你相應的回報。而客觀上就是看你是否有證在手了。一些證書雖然不能片面的代表你的工作能力，但是工作單位不可能一眼就看出你的工作能力，而是先看你手上有的證書。這個是最硬的，也是最基礎的。有了相應的證書，你才算有了競爭某個職位的機會，站在與別人相同的起跑線上去競爭。

建造師是以專業(yè)技術(shù)為依托、以工程項目管理為主業(yè)的執(zhí)業(yè)注冊人員，近期以施工管理為主。建造師是懂管理、懂技術(shù)、懂經(jīng)濟、懂法規(guī)，綜合素質(zhì)較高的復合型人員，既要有理論水平，也要有豐富的實踐經(jīng)驗和較強的組織能力。建造師注冊受聘后，可以建造師的名義擔任建設工程項目施工的項目經(jīng)理、從事其他施工活動的管理、從事法律、行政法規(guī)或國務院建設行政主管部門規(guī)定的其他業(yè)務。在行使項目經(jīng)理職責時，一級注冊建造師可以擔任《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級標準》中規(guī)定的特級、一級建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的建設工程項目施工的項目經(jīng)理；二級注冊建造師可以擔任二級建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的建設工程項目施工的項目經(jīng)理。大中型工程項目的項目經(jīng)理必須逐步由取得建造師執(zhí)業(yè)資格的人員擔任；但取得建造師執(zhí)業(yè)資格的人員能否擔任大中型工程項目的項目經(jīng)理，應由建筑業(yè)企業(yè)自主決定。

取得建造師執(zhí)業(yè)資格證書、且符合注冊條件的人員，必須經(jīng)過注冊登記后，方可以建造師名義執(zhí)業(yè)。建設部或其授權(quán)機構(gòu)為一級建造師執(zhí)業(yè)資格的注冊管理機構(gòu)；各省、自治區(qū)、直轄市建設行政主管部門制定本行政區(qū)域內(nèi)二級建造師執(zhí)業(yè)資格的注冊辦法，報建設部或其授權(quán)機構(gòu)備案。準予注冊的申請人員，分別獲得《中華人民共和國一級建造師注冊證書》、《中華人民共和國二級建造師注冊證書》。已經(jīng)注冊的建造師必須接受繼續(xù)教育，更新知識，不斷提高業(yè)務水平。建造師執(zhí)業(yè)資格注冊有效期一般為3年，期滿前3個月，要辦理再次注冊手續(xù)。

建筑施工單位相應的證書，也是建筑施工員發(fā)展道路上的一些必需的硬件設施。建筑行業(yè)有分甲方、監(jiān)理、施工、設計的，做甲方的要求簡單一點，沒要求持什么證。從事監(jiān)理工作有監(jiān)理員證、注冊監(jiān)理工程師證，工作分專業(yè)工程師和總監(jiān)理工程師；從事設計方面有：注冊建筑師、注冊電氣工程師、注冊結(jié)構(gòu)工程師等，從事施工的要求最多：施工員、質(zhì)量檢查員、安全員、資料員、材料員、預算員、建造師、造價師等等，如果做施工員，有條件的話可以向項目經(jīng)理、工程部經(jīng)理、副總發(fā)展，做項目經(jīng)理需要持有建造師證（分一級、二級，等級不一樣，注冊范圍大小不同）、工程師職稱證（一級建造師需要具備），職稱方面有助理工程師、工程師、高級工程師等。如果你想在建筑行業(yè)有所作為，那么就花點時間和精力去考個證吧。下面就介紹一下在建筑行業(yè)一個有著舉足輕重地位的證書——二級建造師證。用途主要分為兩大類：第一，想做項目經(jīng)理，從事建筑施工管理工作。二級建造師證是項目經(jīng)理的執(zhí)業(yè)資格證，想做項目經(jīng)理就必須有二級建造師證，但是有二級建造師證卻不一定能當項目經(jīng)理。第二，考到二級建造師證拿到建筑公司去掛靠，通過掛靠來獲得掛靠費，但是掛靠是有風險的。什么叫掛靠呢？對一個單位來說，達到某種資質(zhì)才能接到相應資質(zhì)的項目，而相應的資質(zhì)規(guī)定有多少個2級建造師，所以很多單位需要，所以建造師證書就有市場，就可以掛靠在某單位后拿到掛靠費。

由此可見，小小的施工員也有大大的出路，只要你有抱負，肯努力，施工員的發(fā)展前景是相當可觀的。像我們這些90后，從小在家都是獨生子女，備受家長的寵愛，許多人都形容我們是溫室里的花朵，經(jīng)不起風吹雨淋。可越是這樣，我們越是要向這個社會證明“事在人為”。

電子商務崗位調(diào)研報告篇六

以區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和勞動力市場對畜牧獸醫(yī)人才需求為基本依據(jù), 以服務三農(nóng)，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展輸送大批量專業(yè)過硬的技能型人才為出發(fā)點，以提高學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為宗旨,堅持能力本位的課程設計原則,把提高學生的技術(shù)應用能力放在突出重要的位置,強調(diào)理論知識以應用為目標,倡導以學生為主體的教育理念,建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的教學機制,滿足學生就業(yè)的不同需要,通過產(chǎn)學結(jié)合的途徑和開放式、互動式的教學方法以及現(xiàn)代教育技術(shù)等的運用,提高學生的學習興趣和效率,加強實踐教學和技術(shù)訓練環(huán)節(jié),幫助學生積累實際工作經(jīng)驗，使學生成為企業(yè)生產(chǎn)服務一線急需的高素質(zhì)勞動者.

二、畜牧獸醫(yī)專業(yè)人才需求調(diào)研

1、畜牧獸醫(yī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 畜牧獸醫(yī)專業(yè)的學生畢業(yè)后可從事的行業(yè)有很多種，例如：養(yǎng)殖場、獸醫(yī)站、檢疫站、防疫站、動物產(chǎn)品加工廠、飼料廠、屠宰場等。現(xiàn)狀我區(qū)各地普遍面臨畜牧獸醫(yī)人員極度缺乏，尤其農(nóng)村地區(qū)，基層畜牧獸醫(yī)人員缺乏情況更為嚴重，由此看來，畜牧獸醫(yī)的學生畢業(yè)后其就業(yè)前景是很好的。

2、畜牧獸醫(yī)行業(yè)從業(yè)人員基本情況 畜牧獸醫(yī)專業(yè)從業(yè)人員在正式的獸醫(yī)站、養(yǎng)殖場中的技術(shù)員一般都是大專以上的'文憑，但在第一線工作的具體人員，很多都是中專或無文憑人員，處于第一線的從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)明顯偏低。

3、畜牧獸醫(yī)專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析 從現(xiàn)狀來看，現(xiàn)狀養(yǎng)殖場的飼養(yǎng)人員、獸醫(yī)站中的村級防疫人員、動物產(chǎn)品加工廠的第一線工人都是一些沒有受過專門培訓學習的人員，所以在未來的3-5年的時間，隨著國家對從業(yè)人員的要求看來，這些崗位急需一些既有理論知識，又有實踐能力的第一線的工作人員。

4、畜牧獸醫(yī)專業(yè)從業(yè)人員需取得那些證書 在畜牧獸醫(yī)行業(yè)中，資格證書的種類有很多種，但就從事的崗位來說，比較重要的職業(yè)資格證書主要有以下幾種：家畜飼養(yǎng)工、家禽飼養(yǎng)工、動物疫病防治員、動物檢疫檢驗員、家畜繁殖工、家禽繁殖工等。

5、畜牧獸醫(yī)專業(yè)人才招聘渠道分析 目前為止，畜牧獸醫(yī)人員的人才招聘除了獸醫(yī)站人員需要國家統(tǒng)一的公務員考試招聘外，其他的招聘主要還是通過人才市場，而在人才市場上往往有找不到合適的專業(yè)人才，很多被招聘的人員都是對專業(yè)知識一竅不通的臨時打工人員。

6、畜牧獸醫(yī)在職人員進修需求分析 很多在職人員沒有取得專門的資格證書，這往往需要我們進行培訓，使其取得從事該職業(yè)的職業(yè)資格。另外，就我們以往畢業(yè)的學生反應，僅僅中專文憑并不能滿足他們的崗位需求，往往在求職成功后，其單位都要求他們在學歷上更進一層。 在我們調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)的專業(yè)設置還是比較符合社會需求的，但是由于我校實訓條件的限制，使得我們的學生專業(yè)技能方面還是差距較大，很多還不能完全勝任他們的工作崗位。

三、畜牧獸醫(yī)現(xiàn)狀

1、畜牧獸醫(yī)專業(yè)點分布情況

目前河南省開設有畜牧獸醫(yī)專業(yè)的學校主要有駐馬店農(nóng)業(yè)學校、南陽農(nóng)校等。

2、畜牧獸醫(yī)專業(yè)招生與就業(yè)崗位分布情況

08、09、10年招生人數(shù)逐年下降。學生就業(yè)主要集中在養(yǎng)殖場。

3、畜牧獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位評價情況

畜牧獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位評價情況： 知識結(jié)構(gòu) 較為全面， 崗位適應能力 較強， 社會適應能力較差。

4、專業(yè)教學情況 畜牧獸醫(yī)專業(yè)的課程設置以及教材征訂都是按照國家標準結(jié)合本校

實際情況來進行的，上課教師都是雙師型教師，但學校實驗實訓設備較少，學生動手實踐能力較弱，尤其在近兩年招收的來的學生，學生吃苦耐勞的精神比較差，在校外實習階段表現(xiàn)出怕吃苦、不肯干的現(xiàn)象。

四、畜牧獸醫(yī)專業(yè)建設改革建議

根據(jù)我校的一些實際情況及河南省發(fā)展現(xiàn)狀畜牧業(yè)對應用性人才的客觀需求，我們應建立訂單辦學模式，推行“工學結(jié)合，在企業(yè)中辦學”的教學模式，達到教育與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展緊密結(jié)合，人才培養(yǎng)與學生頂崗就業(yè)一致，執(zhí)行“理論與實踐并重”的畜牧獸醫(yī)專業(yè)中職人才培養(yǎng)計劃，以適應快速發(fā)展的畜牧業(yè)與養(yǎng)殖企業(yè)對專門化職業(yè)技術(shù)人才的需求，隨著農(nóng)業(yè)中等職業(yè)教育快速發(fā)展，以往的教學設計要素已不能適應目前系統(tǒng)化專業(yè)人才的培養(yǎng)要求，需要在中職畜牧獸醫(yī)教育教學改革中采取適宜的人才培養(yǎng)模式，突出學生崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)，包括對專業(yè)人才培養(yǎng)目標分析、人才培養(yǎng)模式確定、專業(yè)課程體系建立、工學結(jié)合核心課程開發(fā)建設、師資與實訓條件建設、教學組織與實施、教學質(zhì)量管理等一系列內(nèi)容。

電子商務崗位調(diào)研報告篇七

題目：關于立信羊城會計事務所調(diào)研報告專業(yè)：班級：姓名：學號：

指導教師：

完成日期：2013年3月18日

一、實習單位的基本情況立信羊城會計師事務所有限公司是廣州第一大所，前身為羊城會計師事務所(“以下簡稱羊城所”)，成立于一九八四年初，是廣州市屬成立最早的會計師事務所，原隸屬于廣州市財政局。并在2009年作為國內(nèi)龍頭會計師事務所，在北京與全球第五大會計師事務所“bdo國際會計師事務所”簽署合作協(xié)議，立信旗下中國大陸的五家成員所正式加盟“bdo國際”。立信羊城會計師事務所的業(yè)務范圍有審計、會計、稅務、資產(chǎn)評估、管理咨詢和會計電算化軟件評審等。現(xiàn)有員工（不含分所）244人，其中執(zhí)業(yè)注冊會計師（不含分所）119人；執(zhí)業(yè)注冊稅務師（不含分所）86人；大專以上學歷的員工占總?cè)藬?shù)的98%，其中有16%的人在境外國際會計師公司接受過半年以上專業(yè)培訓。

二、實習內(nèi)容的詳細總結(jié)。

本人是2010級會計學生，今年12月有幸來到立信羊城會計師事務所進行了畢業(yè)實習，為期三個月。經(jīng)過實習，我更深刻地理解會計專業(yè)理論知識，開拓視野，提高會計職業(yè)素質(zhì)，同時也提高了我的社會實踐能力和人際溝通能力。實習期間按照畢業(yè)實習要求和公司安排主要完成以下實習工作任務:。

1、了解會計師事物所機構(gòu)組成，人員職責，基本業(yè)務。

2、分別熟悉事務所各種會計業(yè)務的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計師完成各類業(yè)務。

3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

我被分配在公司稅務部（也稱審計六部）進行實習，現(xiàn)按照時間進度將實習內(nèi)容報告如下:。

個共號都很相近，一不小心就會出錯，這就要考驗我們的耐心和細心了。不過那里的財務總監(jiān)教了我2個有用的方法，讓我提高了工作效率，一是拿尺子放在數(shù)據(jù)下面，這樣不容易出錯；二是放下手頭上工作的時候在數(shù)據(jù)旁邊打鉤做一下記號，這樣不容易忘記。輸一個月的共號就要好幾天，2年共號那要多久啊？每天重復這樣的工作，早上9點到那里上班，12點下班吃飯，下午1點上班，6點下班吃飯，然后回到辦公室就是加班到9點多才送我們出去坐車，回到家里已經(jīng)差不多12點了，記得有一晚回到家里凌晨1點多了，第二天早上6點多久要起來趕車了。

共號輸完了，接下來就是對賬了。對賬相比輸入共號就沒那么繁瑣了，但是很傷腦力，對不上的就要自己去發(fā)現(xiàn)問題了。在對賬的時候，之前學習的電算化可發(fā)揮作用了，并且我的電算化知識也進一步得到提高，我總算是體會到了理論與實踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應。

做完冠昊生物我原以為可以回所里了，但是李經(jīng)理又安排我跟張玲姐到浩藍做盡職調(diào)查，由于我對審計工作十分不了解，張玲姐就教我如何抽查憑證，都要注意些什么。起初，比較生疏，就先自己翻看客戶提供的各種資料，包括憑證，總分賬，明細賬，固定資產(chǎn)明細表等等。然后開始進入抽查憑證工作，開始由注師寫出需要抽查的內(nèi)容和項目憑證號，我們實習生只負責查找憑證是否相符，尤其是涉及大額支出項目，計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程序，很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后，便獨立完成抽查工作，決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中，會遇到一些問題，例如憑證號不相符合，原始憑證不完整等等，在經(jīng)過注師確認指導后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中，雖然抽憑并不難，但查找對照比較煩瑣，而且責任重大，讓我有較深刻的體會，積累了不少經(jīng)驗。

在浩藍公司的審計工作做了一星期之后我們在事務所協(xié)助完成后續(xù)工作，整理完成工作底稿，完成審計報告的編寫，并裝訂成冊，直到送到客戶手中，做這些事情時，心中有一種說不出來的感覺，因為那里面包含著自己的工作，包含著自己的努力，也包含著自己的成就感。

接下來我又跟隨張玲姐到中化廣東有限公司進行匯算清繳，到廣州開心水上樂園進行匯算清繳工作，到廣州長隆集團進行公司上市盡職調(diào)查等，每做完一個項目就要在所里做審計底稿，重復這樣的工作。在我實習結(jié)束前一個星期時，張玲姐又給我安排了一項頗具難度的工作，就是做匯總和鏈接。就是對該部門的注會前段時間做的廣州市建筑集團有限公司的分公司的報表和附注進行匯總和鏈接，一共有37間分公司，這可不是一個小數(shù)目啊！做完匯總鏈接之后還要進行核對，找出有問題的科目。一個星期下來我才把它做完，而我在立信羊城的實習也要畫上句號了。

三、實習的收獲和體會。

通過這幾個月在會計師事務所的實習，使我在即將畢業(yè)前學到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。下面我從生活、工作和學習三方面的收獲進行總結(jié)。

在生活上，由于學校遠離市區(qū)，所以要和朋友一起租房子住。雖然每天的早起，每天需要和許多上班的人一起擠公交，中午排隊吃飯，下午下班之后還要去買菜做飯，但是仍然覺得好高興。因為我在這段時間里學會了獨立和更好地處理生活上會遇到的問題。

在工作上，由于財務，審計本身就是比較繁瑣的工作，每天的工作差不多也就是重復那些程序，沒有什么新鮮感，面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶，厭倦，以致于錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯。那么作為會計人員，在處理這些數(shù)據(jù)資料等工作時，很容易出現(xiàn)錯誤的，這就需要我們擁有一顆平靜的心，必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，就會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。同時還學會了接人待物之道。

在學習上，通過在實習中的會計實操，我自身的專業(yè)知識得到進一步的提升，并且我發(fā)現(xiàn)會計這個行業(yè)具備扎實的專業(yè)知識是非常重要的，只有這樣才能更好地進行會計處理。盡管在實際操作中，理論跟實踐是有區(qū)別的，但是在理論這個基礎上去進行實踐才能夠更好、更快捷地掌握實際中的操作流程和判斷。為此應該要不斷地學習，進一步加強會計知識。在增加自己的知識面的同時也提高自己的辦事能力。

總的來講，通過這次實習我可以更好地認清形勢，對我以后要面對的路打下。

基礎。一個工作環(huán)境的好與壞對工作的效率會產(chǎn)生很大的影響的，而在會計師事務所里，我看到的是和諧、融洽，一支互幫友愛的團隊，因此也深受影響。

四、對實習單位經(jīng)營管理方面的建議。

立信羊城會計師事務所在經(jīng)營管理、工作壞境、敬業(yè)精神這些方面都做得比較好的。同時在實習的期間，我也深深感受到他們員工之間的融洽相處，為工作帶來了一個良好的環(huán)境，連我這個實習生也被融入其中，而且他們具有崇高的敬業(yè)樂業(yè)精神。但在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)了單位存在著一些問題，以下是提出的小小建議。

第一，增加業(yè)余活動。會計的工作本來就比較乏味的，因此實習單位應該增加一些業(yè)余活動讓每個員工都能參與，緩解工作帶來的壓力的同時增加員工間的進一步交流。

第二，適當?shù)剡M行培訓。由于會計知識的更新比較快，為了更好的處理審計實務，對每個員工適當?shù)剡M行會計培訓，可以使工作的效率更加提高。由于實習生多數(shù)不了解審計程序，對每個剛進去的實習生進行就職培訓，也是很有必要的。

五、通過實習對學院教學工作的建議。

第一，增加電算化和手工模擬實操課程。理論的學習盡管最多，要懂得運動到實際中才行，因此對于像會計這類實操性較強的學科，應該增加更多的實操課程，讓學生提前對理論上的東西與實際運用中的區(qū)別，為以后的工作打下更好的基礎。由于現(xiàn)在的企業(yè)多數(shù)都是運用電腦進行記賬，而學校開設的電算化課程比較少，并且沒有起到讓學生真正實操的作用，并且要改革電算化考試方式，應該采用考核實際操作能力，像上機操作。手工模擬一個星期才4節(jié)課是絕對不夠的，在大二就應該開始每個學期都要開設這種課程，這樣經(jīng)過長時間的實踐操作才能培養(yǎng)出應用型人才，并且可以起到鞏固理論知識的作用。

第二，寫調(diào)研報告和實習不應該一起進行。俗話說一心不可二用，特別是學習會計的同學實習時會特別忙，因為很多人會選擇到事務所進行實習，而事務所在審計高峰期的時候是很忙的，晚上和星期的時候加班是家常便飯。領導安排的工作都沒有完成哪有時間去寫調(diào)研報告，唯有在快要交論文的時候通宵或者硬擠時間趕出來，但是這樣趕出來的調(diào)研報告質(zhì)量是不高的。而且老師又要學生交紙質(zhì)版的調(diào)研報告。

電子商務崗位調(diào)研報告篇八

xx年2月11日。

四川省資陽市保和鎮(zhèn)中心小學。

保和鎮(zhèn)中心小學部分教師。

1、調(diào)查內(nèi)容：

(3)大學生如何選擇適合自己的工作。

2、調(diào)查方式：

(1)查閱相關書籍。

(2)登陸網(wǎng)站搜索。

(3)對教師進行訪問。

3、調(diào)查結(jié)果。

通過查閱相關書籍登陸網(wǎng)站搜索對教師進行訪問等方式，我了解到，隨著社會進步，大學生也越來越多，當今社會的崗位數(shù)遠遠少于大學的人數(shù)，因此多數(shù)教師認為，應該控制大學生的人數(shù)，提高大學生的'質(zhì)量，鼓勵大學生面向基層就業(yè)，提高大學生去基層就業(yè)的積極性，進一步完善高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系。

關于創(chuàng)業(yè)國家就多為大學生提供創(chuàng)業(yè)資金，為大學生創(chuàng)業(yè)營造良好環(huán)境，鼓勵大學生依托專業(yè)優(yōu)勢開拓市場，而高校也應該把培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力當作推動教育教學改革的手段，引導和扶持大學進行創(chuàng)業(yè)。

4、經(jīng)驗體會。

我是一名剛?cè)胄２痪玫拇髮W生，這次調(diào)查讓我感受良多，我覺得除了社會和國家要幫助大學生以為，作為大學生的我們也應該多學知識，掌握好技能，為自己出身社會做好充分的準備。

5、對組織社會實踐活動的評價。

我認為此次活動開展得既有價值，又有意義，而且實踐的課題非常貼近生活，也都是同學們都有所聞，但又知之甚少的事情，非常適合同學們調(diào)查研究。我更希望學校能組織一次大型的調(diào)查活動，讓全校師生一起參與。

電子商務崗位調(diào)研報告篇九

摘要：以__開發(fā)有限責任公司會計核算及財務管理的相關內(nèi)容作為對象，進行實地學習與實踐。運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。為此，我于____年__月__日至__月__日對__開發(fā)有限責任公司就會計工作進行了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)該公司的會計工作存在問題，并對其進行了思考和分析，然后針對這些問題提出了自己的一些建議和意見，并從中得到了收獲與體會。在實習期間，我主要負責一些會計日常業(yè)務的處理、銀行及稅務相關工作的處理等工作。

關鍵詞：會計、會計人員、會計工作。

__開發(fā)有限責任公司成立于____年__月__日，主要經(jīng)營竹子的加工與銷售，地址位于__市__區(qū)__路__號__棟__-__，注冊資本100萬，現(xiàn)有職工20余人，內(nèi)設人事行政部、財務部、運營部、項目部等機構(gòu)，由于是今年才成立的新公司，因此目前的年產(chǎn)值和年銷售額為0，目前主要是進行一些前期的投資，所以目前的經(jīng)營狀況是虧損的。公司的宗旨是創(chuàng)立泛嘉品牌、真誠回饋社會。公司的經(jīng)營目標是大建設大林業(yè)、資源整合、規(guī)模化經(jīng)營。公司的精神是創(chuàng)新：摒棄因循守舊、不敢于打破常規(guī)的舊觀念，敢于創(chuàng)新、勇于用創(chuàng)造性思維處理業(yè)務;務實：一切從人本思想出發(fā)，我們倡導理念優(yōu)化，但需要結(jié)合需要，盲從和過度的幻想不應在實際中體現(xiàn);誠信：倡導誠信經(jīng)營、誠信工作、誠信待人，今日的誠信理念，明日的誠信品牌;責任：企業(yè)責任、社會責任、崗位責任，讓責任意識深入企業(yè)的每一個角落、員工的每一處意識，責任立業(yè)、責任立人。公司的核心價值觀是責任心：遇事不急躁、處事具風度、責任樹根本;事業(yè)心：個人的成長和企業(yè)的發(fā)展同體，實業(yè)的做強和事業(yè)心的養(yǎng)成同源;創(chuàng)造性：合適的人員放在合適的崗位，合適的理念用在合適的產(chǎn)品，合適的“幻想”用于合適的創(chuàng)新。

作為學習了兩年半會計的我，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。

一、會計人員須具有良好的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)操守、敬業(yè)態(tài)度。

(一)從知識上講，會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對公司的發(fā)展方向作出正確的判斷，給公司的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務計劃，為公司和社會創(chuàng)造更多的財富。

(二)從道德素質(zhì)講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅、誘惑、指使要做到堅決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計人員全體道德素質(zhì)提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。

二、會計人員須具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。

三、會計人員須具備良好的人際交往能力。

會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

四、會計工作的改革。

會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。

(一)不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代，會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息，而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外，財務管理、經(jīng)營計劃制訂、財務控制系統(tǒng)設計、投資決策等應成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能，充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應有的作用。

(二)不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;其稅法也在不斷的更新、完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。

(三)不斷普及與深入信息技術(shù)的應用。在知識經(jīng)濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設計、加工和制造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進行，隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn)，會計軟件運用的越來越廣泛，其會計軟件已代替了老式的手工模式，使得會計處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹，軟件系統(tǒng)便成了一個不可缺少的橋梁。使得國際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。

以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。

就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。

登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。由于會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作，但是，這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會計，并且我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進步的掌握。不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。會計工作中的每一個步驟都是十分重要的，只要有一個部分出差錯，那么就會牽連到其他的部分，所以會計真的不是簡單的算算記記，這是一項十分嚴謹?shù)墓芾砘顒印４送猓疫€結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!

在實習中，我對公司的會計流程進行了全面、系統(tǒng)的了解。首先，我了解了本單位的基本概況及實習單位會計機構(gòu)設置、相關崗位的設置及人員配備及單位會計制度的制定及執(zhí)行情況。在接下來的時間里，我在會計人員的指導下親自上陣，編制了相關的記賬憑證、登記相關明細賬錄入相關的數(shù)據(jù)，裝訂憑證，進行相關的稽核等工作。而且學習了相關網(wǎng)上繳稅流程的相關內(nèi)容。穿插其中我還在出納的指導下，前往銀行、稅務等多家單位，了解出納的現(xiàn)金、銀行存款收付業(yè)務、登記銀行、現(xiàn)金日記賬等工作內(nèi)容。同時根據(jù)在實習期間的所見，我對公司的今后發(fā)展提出了以下的建議：

1.公司成立不久，應加大宣傳力度，讓更多的人知道有“泛嘉森和”這個林業(yè)公司，知道這個公司的經(jīng)營范圍，這樣公司的業(yè)務面才會越擴越大。

2.公司的財務體系還不是很完善，財務人員的素質(zhì)還有待于進一步提高。在所有的憑證中，審核人員只核算金額，而沒有接觸材料單價的核算。

3.在管理制度上，應該建立獎懲分明制度，在我實習期間，讓我感覺最明顯的就是在管理體制上，制度不明確，賞罰不分明，這樣不能夠調(diào)動員工的積極性，從而降低生產(chǎn)量，減少利潤。

4.在今后的公司發(fā)展上，應注重規(guī)模效應，培養(yǎng)團隊精神。就該公司的目前情況來看，規(guī)模還僅限于小機械、分工作業(yè)式，還沒有形成一定的規(guī)模。再一點，各部門的協(xié)作能力不是很好，還沒有培養(yǎng)出一種團隊精神。

通過這次實習，對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了很多自己專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學習。我也知道對會計崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會，對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整，把心態(tài)整理好，對自己有正確的認識與評價，才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向，也學會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎，為我們就業(yè)找工作指明了方向。大專即將畢業(yè)，面對以后的道路，我該何去何從?通過這次的實習，面對面的接觸社會，使我清醒得認識到，只有加倍的學習，不斷提高自身的文化知識，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，掌握更多的知識，才能在社會上有立足之地，才能成為社會有用人才。

電子商務崗位調(diào)研報告篇十

輕紡局財務處：為了控制材料采購成本，我廠在本年度投入了很大的精力，以財務處材料核算室為核心，進行了合理的調(diào)空，取得了顯著的經(jīng)濟效益。現(xiàn)將我們的具體做法報告如下：

（一）采取生產(chǎn)、供應、財務“三結(jié)合”的辦法，避免了材料采購過程中的盲目性。過去，我廠80%以下的材料均由供應處直接采購，并負責材料的驗收、發(fā)放和保管。現(xiàn)今市場變化快，工廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復雜，品種繁多，大量或成批采購容易造成庫存積壓。據(jù)計算，截至19××年末，我廠主庫存材料為×××萬元，199×年增加到×××萬元，其中，重復采購的物資就達××萬元以上。對此，財務處及時設計并推行了《材料月份用款計算表》。先由各車間按產(chǎn)品的市場需求量提出生產(chǎn)用料，由供應匯總填寫《材料月份用款計算表》，經(jīng)倉庫保管核對庫存量后，報送生產(chǎn)處總調(diào)度，生產(chǎn)處根據(jù)生產(chǎn)情況核實批準，在“備注欄”中示明采購急緩程度，送財務處材料核算室核算價格，最后再由財務處長根據(jù)資金情況批準“實支數(shù)”。這一管理控制辦法實行一年來，僅避免重復采購一項就節(jié)省××萬元，另外還拒付價格過高的材料××萬元，經(jīng)磋商而降低采購價格使支出減少××萬元。

（二）采購物資實行“四同”（即同品種、同型號、同名稱、同技術(shù)要求），對材料購入價格進行比較分析。實行這個辦法以來，直接減少因信息不靈、不準而高價購買材料的損失達××萬元，并使采購人員的價格觀念、成本意識有所增強。此外，我們還訂閱了《價格信息》等報刊雜志，搜集我廠需用材料的價格，定期了解原料廠家的價格變動情況。在此基礎上，工廠還對11種占材料采購成本較大的物資制定了目標限價。自財務處材料核算室進行“四同”材料價格比較分析后，過去那種舍近求遠、質(zhì)次價高的不合理現(xiàn)象得到了有效控制，人為的擴大采購成本問題也基本解決。

（三）采用“abc管理法”，重點控制，嚴格審核。與此同時，我們還將現(xiàn)代化管理辦法――“abc管理法”直接應用于材料采購成本控制上，也收到了良好的結(jié)果。經(jīng)分類，劃分出a類消耗物資11項，這類物資占采購品種的'5%，但卻占采購資金的50%以上。我們對這11項消耗材料重點進行時常價格調(diào)查，并查閱了各種價格資料，結(jié)合國家有關物資的價格政策，制訂了“廠內(nèi)目標采購限價表”及相應的獎罰辦法，收到了立竿見影的效果，采購人員通過多渠道、全方位奔波，在這方面共節(jié)約材料成本費××萬元。

（四）全面控制，有效節(jié)約了材料采購成本中的運費開支。近年來，運雜費占材料采購成本的比重越來越大，為了控制材料采購的運雜費，降低采購費用，經(jīng)走訪市內(nèi)各貨場、運輸公司，收集整理國家對運雜費的價格政策、限價措施，決定運輸物資優(yōu)先使用本廠運輸工具，在本廠車輛因緊張而需要社會運輸工具時，也實行了及時限價送貨，結(jié)果，使我廠的材料采購運雜費成本大幅度下降，僅199×年一年就節(jié)約費用×萬元。

（五）建立材料采購價格檔案，形成價格監(jiān)督體系。為有效降低采購成本，我們把收集到的接個資料分門別類地歸檔立冊，形成內(nèi)部價格檔案。對采購質(zhì)優(yōu)價廉的物資，予以獎勵。價格檔案同時也為我們實行計劃成本核算提供了依據(jù)。如199×年我廠供應處向江蘇某公司訂購醋酸人造絲，通過查閱“物資價格檔案”發(fā)現(xiàn)其價格高于市場最新價，即予拒付。經(jīng)磋商，共為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失2。72萬元。上述幾點是我們在探索材料采購成本控制中的一點收獲，今后隨著現(xiàn)代管理方法的推廣，我廠對材料采購成本的控制定會更加合理，更加有效。

電子商務崗位調(diào)研報告篇十一

今年暑假學校組織去各大企業(yè)調(diào)研，縱觀企業(yè)的發(fā)展，主要有以下幾個因素：

一、領導者具有超前意識。引入營銷先進理念，看準市場，根據(jù)市場需求發(fā)展企業(yè)；

二、企業(yè)以人為本，尊重人才，培養(yǎng)人才，給真正有用的人才創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

三、加強內(nèi)部管理，降低內(nèi)耗，真正提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)制定了嚴格細致的內(nèi)控制度，從集團到各個下屬企業(yè)、部門都有相應的管理制度，在這里主要說明企業(yè)的財務管理制度。

集團實行統(tǒng)一領導，各下屬企業(yè)獨立核算，生產(chǎn)企業(yè)同銷售公司分離開來，資金由集團籌集，統(tǒng)一管理，各下屬企業(yè)實行用款定額制，各部門或個人承包，定期考核，如生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部應付賬款管理、原材料的庫存管理等就采用定額制，制定合理庫存，減少存貨的積壓，確定經(jīng)濟采購量，降低采購成本；銷售部負責產(chǎn)成品的管理和應收賬款的收回，確定產(chǎn)成品的庫存定額，根據(jù)市場銷路調(diào)整產(chǎn)量，減少積壓，同時加大資金的回收力度，保證資金周轉(zhuǎn)；融資成本承包給融資部，廣開籌資渠道，確定合理的籌資結(jié)構(gòu)，降低籌資成本；管理部門的辦公用品、水電費等等也由使用部門包干，減少浪費，節(jié)約獎勵，超支罰款，使得企業(yè)人人都負起責任，杜絕浪費，使企業(yè)的經(jīng)營成本降到最低，以獲得最大的經(jīng)濟效益。

企業(yè)對財務會計人才的需求情況：

一、高級管理人才。

精通財務知識，懂管理，熟悉相關的法律法規(guī)，掌握融資、籌資的基本理論和方法，熟悉資本運作程序，要求高學歷以及相關的工作經(jīng)驗。

二、外貿(mào)會計人才。

英語好，計算機熟練，熟悉外貿(mào)手續(xù)，如報關、退稅等，業(yè)務知識扎實。

三、一般會計人員。

熟悉掌握會計電算化，財務軟件的使用，責任心強，認真仔細，業(yè)務知識熟練，掌握會計相關業(yè)務，如報稅、開發(fā)票等，工作經(jīng)驗兩年以上，大專以上學歷，懂得行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點。

四、車間記賬員、保管員等。

業(yè)務熟練，責任心強，中專以上學歷，常由企業(yè)自己培訓。

通過這次調(diào)研，使得我們對學校培養(yǎng)本專業(yè)人才應具備哪些能力有了一個很好的認識，我們的學生學歷層次較低，但是我們可以在一般性人才中突出我們的特色，加強會計電算化的培訓，使學生熟練掌握財務軟件，加強會計實務的鍛煉，熟悉崗位的每一項工作，使我們學生上崗的第一天就知道該怎么做，突出待業(yè)特點，為社會輸送更多的熟悉建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等企業(yè)的經(jīng)營特點、有實用價值的人才。

電子商務崗位調(diào)研報告篇十二

組員：陳俊英、余云紅、林姹、虞翌楠。

一、調(diào)查體會。

為了運用所學習的專業(yè)知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法，加深對會計工作的認識，將理論聯(lián)系與實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為今后更好地工作打下堅實的基礎。我們于2012年1月6———2012年2月10日對臺州市、舟山市、諸暨市、義烏市等中小型企業(yè)中的會計崗位進行了實踐調(diào)查。

二、調(diào)查總結(jié)。

會計工作崗位，是指一個單位會計機構(gòu)內(nèi)部根據(jù)業(yè)務分工而設置的職能崗位。在會計內(nèi)部設置一些會計工作，可以減輕會計工作的工作量，提高會計工作的工作效率和工作質(zhì)量，有利于內(nèi)部牽制和管理，明確會計工作的分工。各會計工作崗位相輔相成，共同圍繞著公司經(jīng)濟而運作。

會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面：一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化；二是會計信息使用者信息需求的變化。

（一）、調(diào)查結(jié)果及分析。

通過調(diào)查得知，大學學歷占的比例較大，其次是高中。這說明會計專業(yè)對學歷的要求相對還不是很高。大學生在這一領域競爭力相對較強。男女比例方面，男女比例為2：3。可以看出，女性占大多數(shù)。工作年限方面，一年的很少且基本都是擔任出納，5年以下所占比例較多，其次是6-10年的。其中，會計年限越久一般擔任的崗位級別越高。這印證了那句“會計越老越吃香”。取得的會計職業(yè)技能程度方面，取得會計從業(yè)資格證與初級會計師證的較為多數(shù)，中級會計師證次子，高級和注會的較少甚至沒有，并且資歷越老所取得的證書等級越高，這反應出當今社會還是缺乏高端頂尖人才和工作經(jīng)驗豐富的人才。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國有企業(yè)和外資企業(yè)對會計人員學歷要求較高，而私營企業(yè)與個體經(jīng)營戶對學歷則沒有特別要求。從數(shù)據(jù)中得出，學歷較低并且經(jīng)歷較少的人在公司中一般擔任出納等會計員，而學歷較高經(jīng)驗較豐富的則擔任會計師或高級會計師，其中有一部分人則任職較多。剛剛步出校園的大學生及高中生在企業(yè)一般擔任出納，月薪1000-2000元，一般會計員月薪2000-5000元，高級會計師月薪較高，5000元以上。在問到對目前工作滿意度時，30%的人較為滿意，認為會計專業(yè)前景為較有前途，10%的人不滿意，認為無前途，60%的認為還行，安于現(xiàn)狀。對于福利的滿意度，部分人較為滿意，部分人則感覺一般。剛?cè)〉脧臉I(yè)、初級的人每年都參加會計人員繼續(xù)教育，資歷較老、年齡較大的則沒有。調(diào)查中，會計人員在實際工作中會計業(yè)務處理能力應用是異常突出的，而其它的經(jīng)濟業(yè)務處理能力、稅務業(yè)務處理能力、統(tǒng)計分析能力、審計能力等相應地應用較少。而大部分人則表示愿意接受在財會范圍內(nèi)的崗位調(diào)整。

通過對會計人員的交流，他們認為在任職的基本要求中，專業(yè)知識和職業(yè)道德是比較重要的，其次就是專業(yè)的從業(yè)資格證以及誠實守信客觀公正的態(tài)度，由此可以說明，現(xiàn)在大多數(shù)的會計從業(yè)人員中，都是具備了職業(yè)道德和專業(yè)知識為主的。

（二）、感受。

通過這次的調(diào)查，我們學到了很多，也了解到了很多關于自己專業(yè)在社會就業(yè)方面的需求情況。

我們還對財會人員做了訪談記錄，記錄如下：

1、中小企業(yè)會計專業(yè)人員應具備哪些方面的知識?

受訪者普遍認為財務會計、成本會計、稅務、審計、職業(yè)道德、信息系統(tǒng)是基層會計崗位所必需的知識要素。

2、會計專業(yè)人員應具備哪些方面的崗位職責?

受訪者認為最重要的是專業(yè)技能分別是會計核算能力、成本計算能力、納稅申報能力、會計軟件應用能力、財務分析能力。

3、會計專業(yè)人員除專業(yè)技能外,還應具備哪些方面的技能?

受訪者認為會計專業(yè)人員還需要職業(yè)品行、計算機技能、語言交流能力、人際關系、分析性/批判性思維、知識更新能力、團隊合作、決策能力等。被調(diào)查的會計從業(yè)人員則認為人際關系、分析性/批判性思維在專業(yè)。

教學。

中重視不夠。從中總結(jié)出了以下幾點，也希望供大家參考。

作為一名合格的會計人員需具備以下幾點：（1）一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。(2)要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。(2)牢固的財務基礎知識和專業(yè)知識把基礎理論知識學扎實(3)廣泛的知識面要堅持學習。但不能只學習和會計有關的知識，還要學習與經(jīng)濟相關的知識。(4)掌握會計電算化，不斷提高英語水平(5)具備良好的溝通能力，良好的綜合素質(zhì)。

我想，真正要做好一名會計人員，也不僅僅是以上幾點那么的簡單。在這個紛繁復雜的社會上，我們需要的就是堅守自我，定好自己位置，不隨波逐流。“學會做事，學會做人”，這句話說起來很簡單，去做好，卻很難。

理論應用一定要在實踐的基礎上，而我們在面對時間必須在學習理論的前提下才可以更好的完成。所以我們不但要學好專業(yè)課，還要抓住任何實習機會加強實踐經(jīng)驗，真正的把理論和實踐相結(jié)合。再者就是社會中，人際關系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

不管畢業(yè)后我們在世界的哪個角落，不管我們從事的是什么工作，每個人都應該有自己所堅持的東西，有自己的信仰，踏踏實實的走好人生的每一步。

（三）、對學院教學的建議。

培養(yǎng)適合社會需求，理論功底與實踐能力較強、綜合素質(zhì)較高的復合應用型人才。強化電算化會計,專業(yè)課每門課程配套模擬實訓，與企業(yè)聯(lián)合辦學。

蔣君燁:9分。

林姹:9分。

虞翌楠:8.8分。

余云紅:8.6分。

陳俊英:8.6分。