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電子商務調研內容篇一
為全面了解掌握我市電子商務實際發展情況，推動電子商務產業進一步加快發展，近期，市政府辦和市商務局有關人員對我市電子商務發展情況進行了深入調研。現將有關情況報告如下：
（一）發展勢頭迅猛。從20xx年7月至今，我市共引進京東商城、蘇寧易購、賣貨郎、世界工廠網等電商企業180家，全市從事電商活動的企業、網店達3800余家，從業人員20000余人，形成固定資產17、2億元，電子商務的年交易量達26億余元。
（二）銷售業績突出。在商品銷售上，僅云農場和賣貨郎兩家電商的銷售額單月就超過了億元大關。僅在今年8月份，云農場就銷售1、7億余元，賣貨郎銷售20xx余萬元。初步統計，入駐電子商務產業園的24家電商銷售額每月達到2、6億元。大量的商品流通，帶動了我市物流運輸業、倉儲業的快速發展。目前，我市共有物流、快遞公司210家，不包括煤炭、面粉等大宗產品，每天運進貨物量1000余噸，發出貨物量500余噸。
（三）載體建設加快。投資12億元，建成了電子商務產業園（盈和物流園區），并于今年9月24日投入運營。該園是xx省縣（市）級中第一家建成并投入使用的電子商務產業園，位于我市產業集聚區內。此外，億豐廣場電子商務園正在加快建設。同時，配套建成了投資3000萬元的盛華物流園倉儲園區，目前已入駐企業24家。
（四）市場規模擴大。著力三個“依托”，大力開展電子商務進社區、進農村和跨境貿易工作。一是依托先帥百貨、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業廣泛開展電子商務進社區工作，在東、西城區內共建設電商便利店96家，分布在各生活小區、散居片，實現了城區全覆蓋。二是依托賣貨郎、北京華商街、云農場、云農寶等電商企業，推進電子商務進農村工作，目前已在全市29個鄉鎮、732個行政村中建成鄉級服務站5個、村級服務店83家。預計到20xx年，可實現農村電商活動全覆蓋。三是依托市金保保稅物流中心，培育擴大電子商務企業跨境貿易。今年8月份，賣貨郎從烏拉圭進口牛、羊肉共5噸，“買全球、賣全球”電商業務產業在我市已經起步，發展勢頭強勁。
（五）服務能力提升。我市電商企業采取b2b、b2c、o2o等多種模式，充分挖掘線上、線下兩種資源，降低采購成本、降低庫存成本、節省周轉時間的同時，更經濟地將商品或服務供應給顧客，極大地提高了服務水平和能力。如“云農場測土肥”服務，通過一地一測、一地一肥模式，智能生成專用配方，直接使投資成本降低20%、效益增加20%，既省錢又高產，深受群眾歡迎。
（一）加快平臺建設。一是規劃建設了電子商務產業園、創客園和專業樓宇，包括盈和物流園區、億豐廣場電子商務園、盛華物流園倉儲園區等，為小微電子商務企業提供了發展交流平臺。二是針對商貿、建材、物流、食品、餐飲、通訊、金融等行業的不同特點，開發個性化電商平臺30個。三是加快發展現代物流業和企業信息化，健全企業信用服務、電子支付體系，不斷增強電子商務支撐能力。四是開工建設了占地242畝的金保保稅物流園，預計20xx年6月建成運營。屆時，將吸引永城市百市通電子商務有限公司入駐，開展b2b、b2c、o2o等系列跨境電商活動，年交易量可達60余億元。
（二）夯實基礎設施。以創建“中國寬帶示范市”為契機，加快“智慧永城”“光網永城”建設，對全市電子商務產業園內的企業，大力開展“寬帶大提速”行動，為企業提供基于光纖和無線寬帶的無縫接入服務。同時，推進人流密集區域的wifi全覆蓋等，為電子商務的應用發展提供信息基礎設施硬件保障。
12家電商企業被評為市級電子商務示范企業，8家電商企業被命名為省級電子商務示范企業。
（一）認識還有待提升。大多數企業把競爭重點定位于實體市場，沒有充分認識到虛擬市場的必要性和緊迫性。有些企業還存在一些誤區，把電子商務看成是高新技術，對其或望而卻步，或全盤交給技術部門解決，或盲目開展，在一定程度上影響了電子商務的發展壯大。
高尖端產品少，中低端產品多；
品牌產品少，雜牌產品多；
農副產品網上銷售基本上處于空白狀態。二是人才匱乏。我市每家電商企業固定人員在6人以下，幾乎都存在現有人才緊張、后備人才不足的問題，特別是創客園區，幾乎處于“裝備空閑”狀態。三是龍頭帶動不明顯。我市電商企業多是“雜、散、小”，基本上還處在“小打小鬧”階段，真正具有品牌優勢的大型龍頭企業不多，帶動作用不夠突出。四是主體性不強。我市電商企業雖然已經掌握了互聯網的營銷手段、營銷思維，但80%以上的電商企業都是以活躍在平臺上的“賣家”為主，沒有實際生產基地，產品仍需要到市場上采購，沒有做到生產鏈和消費鏈的高效配置和無縫對接。
（三）發展后勁還不足。我市電商企業多是中小型企業，沒有固定資產，很難獲得貸款。雖然出臺了鼓勵中小企業發展的金融政策，但融資量少、速度慢，先天不足，后續力不強，企業成長發展緩慢。
（四）配套設施還不完善。我市電子商務園區主要坐落于產業集聚區和商務中心區“兩區”內，距離市中心較遠，且沒有直達“兩區”的公交車、直通車等，給電商企業的宣傳活動和園區工作人員的出行等帶來不便。
擇優重點支持云農場、賣貨郎等一批龍頭企業做大做強。五是深入推進電子商務進農村、進社區示范工程、品牌創建工程等，培育一批有較大影響力的特色產品和行業電子商務知名品牌。六是通過電子商務產業園和商務樓宇建設的帶動作用，在全市普及電子商務知識，讓更多的企業和消費者知曉電子商務，參與電子商務，共同營造大力發展電子商務的濃厚氛圍。
（二）完善基礎設施。進一步完善電子商務產業園的基礎設施和配套設施建設，盡快開通直達公交車、直通車等，實現路通、電通、網通基礎設施“三通”和電商基地、物流基地、生產基地配套設施“三位一體”。同時，積極推進“互聯網+”、大數據、物聯網應用，加速電子商務互聯互通、資源共享，進一步夯實電子商務發展基礎。
（三）發揮好區位優勢。我市地處豫魯蘇皖四省結合部，倉儲成本優勢巨大，隨著一批重點交通項目陸續開工建設，交通優勢將進一步凸顯。目前，已經吸引了順豐、韻達等快遞物流企業入駐，應及時抓住機遇，將我市打造成為四省結合部具有較大影響力的電子商務物流倉儲中心。
結合我市優勢產業和龍頭企業特點，充分發揮倉儲、交通優勢，積極跟進上海、xx、廣州等先進城市的電子商務構建進程，豐富產品資源、拓展銷售覆蓋，不斷培育和壯大我市電子商務產業。
（五）加強人才培育。鼓勵高等院校和科研機構的科技人員在永城興辦科技型企業，創辦產學研基地、科研成果轉化基地和培訓基地，支持重點企業引進高層次人才。同時，依托市勞動部門，加強電商人員培訓，著力培育本地電子商務人才，建立一支多層次的人才隊伍，助推電子商務產業有序健康發展。
電子商務調研內容篇二
1、現狀：20xx年，我國電子商務已經進入大規模發展、應用和運營的階段，無論是b2b企業電子商務，還是個人電子商務（b2c、c2c、團購、代購等），新模式、新平臺、新特征，均層出不窮。中國電子商務研究中心預測：未來5-10年我國電子商務整體水平，將有望繼續高速發展并有望領先世界。
電子商務服務業正在成為促進電子商務發展的強大引擎和信息時代的商業基礎設施，電子商務的經濟社會影響日益廣泛和深刻。“十一五”期間，是我國電子商務騰飛的五年，在這五年當中，電子商務實現了從新興產業電被納入“十二五”戰略新興產業規劃；一批專門從事電子商務的公司，如阿里巴巴等，成為世界領先的企業，焦點科技等上市公司也紛紛走出國門，探索國際市場；而諸如“團購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發式增長；各類型的企業紛紛“觸網”，開展基于電子商務的銷售、采購或服務；為電子商務發展而服務的產業，如物流、支付產業迅速發展；使用電子商務進行購物的消費者從“嘗鮮”的模式，向“依賴”轉變。
日前，由工信部牽頭，發改委等9部委聯合制定的《電子商務“十二五”規劃》（初稿）已經草擬完成，根據《規劃》，電子商務被列入國家戰略性新興產業的重要組成部分，物聯網、云計算等新興技術在電子商務當中的應用將被重點扶持，產業鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進，工業、商貿物流、旅游服務等傳統企業將深化電子商務應用，移動電子商務等新興商務模式將得到進一步的促進。
據中國電子商務研究中心最新數據顯示，截止到20xx年12月，中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中，b2b電子商務交易額達到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業整體仍保持穩定發展態勢；網上零售市場交易規模達5131億元，同比增長97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。
此外，報告還預計：在未來兩年內我國網上零售市場交易規模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關”，約占全年社會商品零售總額將達5%以上。
近年來，政府對電子商務的重視程度進一步提高，自20xx年以來，電子商務的健康、持續與穩定發展，離不開政策扶持與監管，政府對于電子商務的重視滲透到了電子商務的方方面面，從物流、信息流到資金流等。
2、存在問題：當前電子商務專業非常時髦，也非常接地氣。但是，電子商務專業畢業生就業當前的問題十分突出。電子商務是一個綜合性管理專業，結合了計算機和營銷管理方面的課程，學的東西廣而不專，多而不精，致使現在很多企業在用人選擇的時候，不知道該如何選擇。學生畢業后，不知道到底什么方面的工作適合自己。
2）、了解用人單位對大專層次專業人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。
3）、通過開展調研，明確我系電子商務專業學生的培養定位，以進一步完善人才培養方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業的設置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經常性的反饋渠道和評價制度。
2、意義：通過對電子商務專業這次的調查，了解企業的用人需求情況，畢業學生的就業情況。
電子商務相關企業、電子商務行業協會、專家學者、畢業生
訪談法、專家咨詢法、問卷調查、網絡調查、實地考察等方法。
調研內容
20xx年9月7日——20xx年9月10日查閱畢業生就業跟蹤表、進行數據分析
20xx年9月20日——20xx年9月22日
通過網絡查閱20xx年互聯網發展研究報告（cnnic）、20xx年電子商務人才需求報告（阿里巴巴與艾瑞咨詢發布）、中國電子商務十二五發展規劃、山東電子商務發展規劃，認真學習領會文件精神，在宏觀層面進行了調研。
20xx年9月23日——20xx年9月25日先后走訪了我校電子商務專業畢業生10名，了解工作的基本情況以及在工作中專業知識的應用情況。
（一）專業面向及人才需求分析
1、在國家宏觀經濟層面
2、在區域經濟中觀層面
（1）對全省的分析
山東省在發展電子商務所需的環境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發展空間。伴隨著中國---東盟自由貿易區的建成，我區與東盟各國之間的貿易日益密切，同時大大刺激山東電子商務的發展。
（2）濟南市的分析
近年來大力積極實施工業立市、旅游強市、農業穩市、商貿旺市、科教興市五大發展戰略，電子商務必將為濟南市所實施的商貿旺市戰略起到支持和推動作用，商貿旺市戰略的實施也必將產生大量的電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產業發展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現代信息技術來拓展營銷渠道，促進產品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3、在我省中小企業的微觀層面
我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務業務的爆發式增長期。越來越多的中小企業在阿里巴巴上注冊企業會員，以每家注冊企業僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用，并且這一數據還在急劇增長。
（二）職業崗位群及工作任務分析
通過廣泛的市場調查我們發現，在市場競爭日趨激烈數字經濟社會，中小企業對網絡商務營銷類崗位以及商務網站的制作維護與推廣類崗位高素質人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務專業的培養方向是面向商務網站技術類崗位（如商務網頁設計師、網站維護員等）、商務營銷類崗位（如網站編輯、網絡產品經理、網絡信息專員、網絡貿易專員、電子商務專員、網絡推廣專員、網絡客服專員等）。本專業根據企業人才需求特點來規劃專業課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業的主渠道。
（三）企業比較注重學生的再學習能力與職業素質
學生在進入到工作崗位之后，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向學生傳授知識的同時也應該培養學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業素質和正確的擇業觀。
（四）學校與企業在某些方面的觀念存在著差異
電子商務調研內容篇三
依托“省電子商務脫貧奔康示范縣項目”和“017年度國家級電子商務進農村綜合示范縣項目”，共建設了75個鄉（鎮）和村級電子商務服務站點。其中鄉鎮站點17個，村級服務站58個（貧困村站點38個），鄉鎮覆蓋率達到100%，村（社區）覆蓋率達62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達100%。截止目前已組織開展電子商務普及培訓93場，累計3657人次；開展六期電子商務增值培訓，累計培訓2397人次，總計開展農村電子商務培訓達6054人次。近期，正值紅、青脆李成熟時節，由我局發起并組織的“脆李出山”活動，運用線上線下齊發力，助推九寨鮮果外銷。整合電商企業資源，以鑫海農業開發有限公司，縣匯農公司牽頭與等批發市場、大型超市進行對接，促進農特產品銷售。截至目前，脆李銷售達13萬余斤，實現經濟收入110余萬元。20xx年9月3日積極組織農村電商技能人才參加州第五屆農民工技能大賽，并取得農村電子商務優秀獎等獎項。
一是部分農村電商服務站點運營情況差。部分鄉村因產業基礎薄弱導致產品資源稀缺，有文化的年輕人大多出去務工，剩下的留守人員多為沒有文化的老年人及兒童，導致電商人才嚴重匱乏等原因導致部分電商站點運行情況較差，電商運營銷售業績差，站點作用發揮不明顯。二是農產品網銷難。我縣農業產業基礎薄弱，農產品不批量、不標準、產品質量參差不齊，導致我縣農產品通過電商平臺銷售路徑比較艱辛，農產品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道。
一是加強農村電商站點建設。積極引導和培訓鄉村電商服務站點充分發揮轄區內農產品上行、工業品下行、物流收發等作用；定期舉辦站點負責人管理培訓會，及時掌握站點運營情況和存在的問題；制定完善電商站點考核制度，對鄉村電商服務站點運行情況進行績效評估考核，對未發揮功效的站點進行動態調整。二是優化營商環境。鼓勵農村人才回鄉創業，為人才回鄉創業營造良好的環境。為農村電商提供工商登記等便利政策，解決農村人才創業需求，積極營造寬松的創業環境，鼓勵外出打工者和大學生返鄉參與農村電商創業。
電子商務調研內容篇四
（一）電子商務交易額和網上購物情況
2009年宣城275萬民眾中網民數量達80多萬，到2011年更是達到120余萬。根據國家統計局宣城調查隊的數據顯示，2011年宣城城鎮居民通過互聯網購買商品和服務支出增長迅速，人均網購商品和服務支出107.14元，總額達2.9億元，與2010年相比增長了4.5倍。
2011我市各類企業電子商務交易額2億元左右，同比增長30%左右，總量凈增約5000萬元，網絡零售交易額突破1400萬元，大致相當于社會消費品零售總額的1%左右。
（二）電子商務企業情況
到2011年底，宣市已注冊的電商企業共有9家，其中安徽殼殼果電子商務有限公司初具規模，2011年實現營業額2000萬元。以安徽天億滾塑有限公司和安徽阿莫斯泵業有限公司為代表的工業企業也積極通過公司網站、第三方平臺進行網絡交易活動。2011年安徽天億滾塑有限公司實現電子商務營業額100萬，占全年商品交易交易總額的2.5%。安徽阿莫斯泵業有限公司2011年實現電子商務交易額3000萬元，占全年商品交易交易總額的60%。
（三）存在問題
電子商務發展基礎薄弱，市民電子商務認知度較弱。電子商務的發展離不開計算機的普及、網絡的普及、電子商務服務平臺的建設以及諸如支付、物流等配套設施的建設。宣城電子商務發展所依賴的物質條件尚待完善。此外，各種電子商務服務平臺雖已扎根大型城市，但其服務范圍還遠未涉及宣城。再者，宣城網絡應用的范圍較窄，b2b、b2c等電子商務活動的普及率較低，80%的市民和50%的企業對電子商務還沒有較為清晰的認知。可以說，這些因素成為制約電子商務在宣城大發展的重要壁壘。
（一）電子商務將呈現高速發展趨勢
2009年的金融危機使宣城的不少企業受到了重創，客觀上推動了宣城電子商務業的興起。通過政府的扶持，企業的自救，2010年絕大多數的企業走出了困境，得到了發展。隨著電子商務的快速發展，加上政府對電子商務的扶持力度逐步加大，各中小企業電子商務的觀念逐步加強。這些都促使各企業對電子商務的發展前景表示看好。
（二）傳統企業電子商務將呈集團軍式爆發
近年來，傳統企業進入電子商務的趨勢已經越來越明顯。2011年，傳統企業的電子商務呈整體性高速成長，借助傳統實體的供應鏈資源和品牌優勢，傳統企業的b2c部分有天然的優勢，它們需要掌握的，是消費者的在線購物需求和行為模式。經過近兩年的試水后，相信會有更多的傳統企業把目光瞄準電子商務，來分享這塊市場巨大，增長迅速的蛋糕。
（一）因地制宜，發揮自身比較優勢，走有特色的電子商務發展之路。充分發揮自身比較優勢，根據自身的主導產業、資源狀況、消費水平等進行因地制宜的發展電子商務。還要利用其電子商務發展成本低的優勢，吸引更多的對特定城市有業務需求的企業進行投資，從而推動電子商務的有序發展。
（三）堅持b2b優先發展原則，堅持b2g規范引導原則。既要把b2b電子商務作為推動城市經濟發展、創造品牌的重要平臺，要鼓勵廣大企業利用電子商務開展業務，進而引進人才和產生示范帶動作用。還要通過建立和完善b2g服務平臺，形成統一的網上辦事和引導規范平臺，發揮政府的公信力，進而推動電子商務的良性發展。
電子商務調研內容篇五
河北省是農業大省，緊靠京津與山東河南等農業大省相連又有優良的海港，農產品流通條件優良。但長期以來，受地區經濟的局限，農產品主要通過第三方流通到京津地區，對廣泛區域市場的開發非常有限。導致農村市場體系滯后、農產品流通不暢已成為阻礙農業和農村經濟健康發展、影響農戶增收的重要因素之一。而農產品電子商務利用先進、便捷的技術，搭建農業信息應用平臺，在網絡上實施農產品的交易，以低成本、高效率、無地域界限等優勢，給農產品流通注入了新的生機和活力，對提高農業競爭力、促進農業經濟發展有著極大的促進作用。針對農產品電子商務化問題的有關情況匯報如下：
農產品電子商務是指將電子商務等現代信息技術和商務手段引入現行的農產品生產、經營中，以保證農產品信息收集與處理的有效暢通，通過農產品物流、電子商務系統的動態策略聯盟，建立起適合網絡經濟的高效能的農產品營銷體系。農產品電子商務消除了傳統商務活動中信息傳遞與交流的時空障礙，減少了農產品流通環節，從而大大降低了農戶進行廣告宣傳、信息搜尋、貿易洽談等商務活動的成本費用；而且電子商務依托全國或國際互聯網的交易網絡，使企業能夠沖破條塊分割的市場格局，擺脫區域性市場的限制。因此，發展農產品電子商務打破了農產品營銷中地域和時間的限制，使產品的銷售空間更為廣闊，有利于農業企業樹立市場全球化和產品標準化的觀念。
整體來看，農產品進行電子商務化的程度不是很高，這主要跟農產品的特點有關。現如今網上已經有農產品的銷售但是這些農產品只是一小部分，而且通過電子商務平臺展現銷售的農產品都是能夠長時間保存，方便運輸，或者是有自主的品牌的商品。但是對于絕大多數農產品來說這些都是他們不具有的特性。部分蔬菜水果，肉類等產品在流通過程中由于保鮮技術和農產品本生的特性不同極容易出現腐爛變壞的情況；同時農產品在電子商務化過程中如何通過電子商務平臺全方面的展現給消費者和客戶讓消費者全面了解等問題直接制約著農產品電子商務化的發展。
(一)農產品電子商務的基礎建設不完全，這些建設包括硬件建設和軟件的建設。硬件方面：雖然通訊網絡已鋪設到市、縣、鄉鎮，同時由于我國在經濟危機時期采取的家電下鄉政策已經使我國大部分農村有了電子商務的終端——電腦。但是農產品電子商務平臺的建設是非常落后的可以說幾乎是沒有的。農產品的銷售還處于原始的當地自銷和中間商的收購。農產品的銷售市場受到了嚴重的局限，使得農民的利益受損。軟件方面，農民和企業有使用電子商務進行的意愿但是受到了自身素質和知識的影響，是自己的這些意愿很難成型。而且農民在銷售的時候還是愿意接受現金的交易方式這與電子商務的簡易化交易有所沖突。網上銀行的交易以及貨到付款的交易在大部分農民中還是很難實行的。
（二）農產品物流配送體系不健全，影響農產品電子商務的發展。大多數農產品的特點是水分多、容易腐爛,特別是蔬菜、水果，在物流作業過程中存在包裝難、裝卸難、運輸難、倉儲難等問題。物流公司對農產品的運輸與其他工業產品一視同仁的分揀制度存儲運輸制度使得消費者在收到產品的時候會有一定的破損或者與原物不符。從而降低了消費者的購買期望。單就農產品的運輸來說，還沒有一家專門的物流公司在從事這方面的運輸。據調查現在已經在進行網絡銷售的農產品都是通過快遞公司來進行的。這就造成了農產品流通費用的增加。因為物流公司在運輸這些產品的時候無形中增加了自己的成本，同時這部分成本最終會轉移到消費者身上。致使這部分農產品在電子商務過程中雖然在銷售價格上有優勢但是運費成本的增加使得消費者所得的實惠就不是很明顯，也減弱了消費者購買的期望。
(三)農產品質量標準體系不健全。農產品電子商務對網上交易的農產品的品質、包裝規格以及產品編碼都有要求。但是我國還沒有完整的農產品質量安全標準體系。所以有些網站對農產品的標準化做了一些嘗試，如“中農網”按照采購者的習慣將農產品及加工品分成了18大類，每一大類分成5到10個小類不等，并發布相應標準描述，而我國的部分農產品為非標準化的經驗性產品，消費者必須在使用之后才能對該商品作出客觀評價，而且農產品種類繁多，反映產品品質的指標復雜多樣，給農產品標準化帶來很大的難度。農產品標準化程度低已經成為阻礙農產品電子商務發展的重要因素。
(一)各級政府、社會組織加大對農產品電子商務平臺的建設工作以及加強培養新時代現代農民和農業信息管理與服務人才。首先加強農產品電子商務平臺建設和維護工作。組織建立健全大型的綜合性農村信息化網站及鄉鎮一級的電子商務網站，建立行業的或綜合性的農產品專業網站，積極扶持和鼓勵農業生產企業加快信息化建設，推進信息服務網絡向縣鄉以及產業化龍頭企業、農產品批發市場、中介組織及農戶延伸，積極引導農民和涉農企業積極進入市場，多層次、多渠道地參與電子商務。運用宏觀調控、稅收等手段鼓勵涉農企業更多運用電子商務；加強村鎮網絡建設，為農戶網上消費，參與和使用電子商務平臺提供條件；通過以資金或優惠政策支持研發活動，提高電子商務技術水平。其次充分利用網絡、廣播、電視、電話、移動通信工具等多種信息傳遞手段，以村級組織為基礎，利用現有的信息基礎設施資源，建立傳統媒體與現代信息網絡優勢互補的信息服務網絡，提高信息體系建設的規模和水平，加強對農民的信息服務。整合信息資源，建立跨部門、跨行業、跨地區的信息管理和協作機制，開辟穩定的信息交流通道，實現涉農數據的兼容和共享；并加快構建農產品市場預警和監管系統，規范市場行為，提高信息服務的質量和水平。 最后加強電子商務有關知識的宣傳與培訓，提高電子商務在農戶中的可信度。通過舉辦形式多樣、生動活潑、圖文并茂的電子商務科技宣傳和培訓，傳播電子商務的應用方法和注意事項，增強農戶對電子商務的了解和認識。同時各級政府制定詳細的規劃，采取具體措施，有步驟、分階段提高農民的文化知識水平和農業技術水平。對農民進行信息技術和電子商務培訓，教會農民使用和掌握檢索網絡信息和網上交易的方法、技術及防范風險的方法，提高農民的信息素質和技術水平，改善農產品電子商務應用的社會基礎。加強對農產品電子商務人才的培養，加快農民經紀人隊伍建設。強化各級農業信息管理和服務人員的培訓，提高他們組織開展農業信息體系建設的能力和自身的服務水平，教育農民使用和掌握檢索網絡信息和網上交易的方法。
電子商務調研內容篇六
我國九十年代開始開展edi的電子商務應用，自1990年開始，國家計委、科委將edi列入"八五"國家科技攻關項目，如外經貿部國家外貿許可證edi系統、中國對外貿易運輸總公司中國外運海運/空運管理edi系統、中國化工進出口公司"中化財務、石油、橡膠貿易edi系統"及山東抽紗公司"edi在出口貿易中的應用"等。1991年9月由國務院電子信息系統推廣應用辦公室牽頭會同國家計委、科委、外經貿部、國內貿易部、交通部、郵電部、電子部、國家技術監督局、商檢局、外匯管理局、海關總署、中國銀行、人民銀行、中國人民保險公司、稅務局、貿促會等八個部委局發起成立"中國促進edi應用協調小組"，同年10月成立"中國edifact委員會"并參加亞洲edifact理事會，目前已有18個國家部門成員和10個地方委員會。edi在國內外貿易、交通、銀行等部門應用。
1993年成立國務院付為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。1994年5月中國人民銀行、電子部、全球信息基礎設施委員會(giic)共同組織"北京電子商務際論壇"，來自美、英、法、德、日本、澳大利亞，埃及加拿大等國700人參加。1994年10月"亞太地區電子商務研討會在京召開"，使電子商務概念開始在我國傳播。1995年，中國互聯網開始商業化。互聯網公司(isp、.com公司)開始興起.
1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副任組長，20多個部委參加，統一領導組織我國信息化建設。1996年，全橋網與因特網正式開通。
1997年，信息辦組織有關部門起草編制我國信息化規劃，1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。1997年，廣告主開始使用網絡廣告。1997年4月以來,中國商品訂貨系統(cgos)開始運行。
3.1998年開始進入互聯網電子商務發展階段
1998年3月，我國第一筆互聯網網上交易成功。1998年7月,中國商品交易市場正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會"。中國商品現貨交易市場,是我國第一家現貨電子交易市場，1999年現貨電子市場電子交易額當年達到20xx億人民幣。中國銀行與電信數據信局合作在湖南進行中國銀行電子商務試點，推出我國第一套基于set的電子商務系統。1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的金貿工程,它是一項推廣網絡化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。1998年首都、上海等城市啟動電子商務工程，開展電子商場、電子商廈及電子商城的試點，開展網上購物與網上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關標準、法規，為今后開展電子商務打下基礎。我目前國電子商務尚處起步階段或初始階段。醫藥電子商務網于98年投入運營，醫療衛生行業1萬個企事業單位聯網，能提供上千種中西藥品信息。全國庫存商品調節網絡、全國建筑在線、房地產網上促銷，都已正式開通。
1999年3月8848等b2c網站正式開通，網上購物進入實際應用階段.1999年興起政府上網、企業上網，電子政務(政府上網工程)、網上納稅、網上教育(湖南大學、浙江大學網上大學)，遠程診斷(北京、上海的大醫院)等廣義電子商務開始啟動，并已有試點，并進入實際試用階段，20xx年，我國電子商務進入了務實發展階段。
電子商務逐漸以從傳統產業b2b為主體。電子商務服務商(dotcom公司)正在從虛幻、風險資本市場轉向現實市場需求的變化，與有商務傳統企業結合，同時開始出現一些較為成功、開始贏利的電子商務應用。由于基礎設施等外部環境的進一步完善，電子商務應用方式的進一步完善，現實市場對電子商務的需求正在成熟，電子商務軟件和解決方案的"本土化"趨勢加快，國內企業開發或著眼于國內應用的電子商務軟件和解決方案逐漸在市場上占據主導。我國電子商務全面啟動并已初見成效。基于網絡的電子商務的優勢將進一步發揮出來。
b2b平臺中的兩個b均代表business，“2”則是英語“two”的諧音，代表“to”。因此一般來說我們把b2b仍然按照英文的讀音“b-to-b”來念，而不是把“2”作為中文發音。b2b平臺包括兩種基本模式：一種是企業之間直接進行的電子商務(如制造商的在線采購和在線供貨等);另一種是通過第三方電子商務網站平臺進行的商務活動。例如，國內著名電子商務網站阿里巴巴是一個b2b平臺，蝸牛供求網也是典型的b2b平臺，各類企業可以通過阿里巴巴進行企業間的電子商務(b2b)，如發布和查詢供求信息，與潛在客戶/供應商進行在線交流和商務洽談等。
b2b可以分為以下兩種模式：
1.面向制造業或面向商業的垂直b2b(又可以稱之為行業b2b)。
2.面向中間交易市場的b2b(又可以稱之為區域性b2b)。
1.現狀分析
網民規模突破4億大關手機網民成增長主力
商務應用快速發展網絡安全仍為最大制約因素
網絡視頻用戶止跌回升3g推動網絡文學用戶增長
2.發展預測
互聯網產業分工趨向細化
應用突破是互聯網產業發展的關鍵
產業的生態圈還需進一步突破
3.商業機會
(1)非網絡化服務網絡化看商業機會
非網絡化服務網絡化是很多已經成功的互聯網企業走過的路。在很多人質疑是不是都是it技術員才看的四通利方體育論壇已經發展成為了中國媒體影響力已經可以和中央電視臺比肩的新浪。很多人懷疑是否會有那么多的人通過網絡訂房訂票的時候，攜程已經快速發展起來并建立了一定的行業壁壘。
(2)跨平臺下的商業機會一些和電腦終端近似的其他接入設備出現和普及，也會造就很多跨平臺的商業機會。例如2.5g/3g下的智能手機平臺，以及最近被媒體頻頻炒作的網絡電視(iptv)平臺。前一段時間，sony也剛剛發布的新的psp，不僅可以玩游戲、而且可以聽音樂看電影，完全是一個多元化的娛樂終端，加上藍牙、wifi等多元接入手段，sony也想類似于ps2打造一個平臺，但是是可以隨身攜帶的互動娛樂平臺。不過，主導一個平臺是非常費時費力的，在中國，如果沒有強大的資金背景、政府背景、市場意識和社會資源，主導一個新的平臺往往只是一個夢想。
(3)新技術帶來的商業機會
網絡上的新技術曾出不窮，但是真正對用戶有直接價值的可能只小
部分。有些我們看來是新技術其實可能已經不是最近發明的，而是最近才流行的。例如p2p、blog等新的技術服務形式，很早就已經出現，但是中國的網絡用戶使用習慣還沒有養成，所以還沒有形成比較大的影響力。
電子商務調研內容篇七
自xx年以來，我縣緊緊抓住電子商務快速發展的機遇，順勢而為，全面做好電子商務在各產業尤其是羊絨產業發展中的運營。經過幾年的培育發展，我縣電子商務經營已經在全國具有了很高的知名度和影響力。
我縣電子商務經營主要集中于羊絨和汽摩配件領域，并且羊絨所占比重最大。羊絨經營業戶通過自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網站)開設的網絡店鋪達到5000余個，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家，年銷售額近10億元。從淘寶內部得到的數據顯示，清河羊絨紗線的銷售額占整個淘寶網銷售額的74.6%;并涌現出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產業通過自建平臺和第三方平臺開設的網站和網絡店鋪超過1000家，涌現出了“清河長城密封件”等一批知名電子商務企業。xx年10月19日，中央電視臺《新聞聯播》節目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題,對清河電子商務的發展予以報道。xx年9月，清河羊絨制品市場被中國紡織工業聯合會授予“中國紡織服裝電子商務示范單位”。
電子商務的興起帶來了人流、物流、資金流等生產要素的極大活躍，促進了我縣現代物流業等服務業的發展。目前，在清河經營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達十幾家。在電子商務的帶動下，更加強大、有效的產業運轉鏈正在形成。
隨著我縣電子商務的蓬勃發展，越來越多的企業、個人參與到電子商務領域，為我縣電子商務繼續跨越發展奠定了堅實基礎，但我縣電子商務商戶普遍存在著經營思想落后、技術力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。
(一)缺少促進電子商務發展的總體規劃。目前我縣電子商務發展各自為戰、自我發展，行業領域缺少電子商務發展總體規劃。
(二)資金有限，推廣困難。電子商務經營者的主體大都是近年來發展起來的小個體戶，因其發展時間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶。
(三)配套服務無法滿足需求。據電商反映，為我縣電子商務配套的產品攝影、電子商務運營服務等配套企業技術水平有限，無法滿足電商需求。
(四)專業技術人才匱乏。電子商務人才短缺已成為全國范圍內共同關注的話題，對我縣而言，這一問題表現更尤為突出，目前實際問題是具有計算機和網絡技術的人才并不一定對商貿、經營管理精通，而經營管理者對計算機往往貧乏。
(一)擬定電子商務發展總體規劃。省政府和市政府相繼出臺了關于進一步加快電子商務發展的實施意見，我縣羊絨在電子商務發展氛圍、從業人員、網銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎，被省列為先期重點支持的30家縣域特色產業電子商務平臺。建議由縣政府牽頭，組織商務局等相關部門，制定符合我縣實際的電子商務發展總體規劃。
(二)健全金融市場，助力電子商務發展。根據網店級別給予授信貸款，對于銀行風險并不大，并在其他地區已有先例。建議縣金融辦與金融部門進行協調，結合我縣實際健全電子商務金融市場，助力電子商務發展。
(三)加強政策研究，積極爭取上級專項資金。省政府《關于進一步加快電子商務發展的實施意見》中“省級財政每年在商貿流通發展專項資金中安排一定資金用于電子商務重點項目建設，對業績突出的電子商務示范基地、園區及企業的項目給予獎勵。”建議主管部門加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。
(四)制定電子商務扶持政策，鼓勵電子商務做大做強。目前除個別起步比較早、已發展成為領軍電商的企業外，我縣其他電商企業大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務發展，建議由政府牽頭，組織相關部門進行充分調研，從平臺建設、稅收、營銷、人才引進等方面制定電子商務扶持優惠政策，為電商提供實實在在的幫助，鼓勵電商做大做強。
電子商務調研內容篇八
近年來，隨著網絡信息的快速發展，電子商務作為一種新興的商業模式，已經廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域，成為我縣經濟發展、城鄉居民增收的重要力量。如何科學有效地搞好電子商務統計，是各級政府統計部門都在研究的問題。下面，結合基層實踐，談談幾點思考。
一、我縣電子商務發展現狀
（一）電子商務交易額快速增長。據團縣委統計資料顯示，20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達0.62億元，比20xx年增長近一倍；20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達1.33億元，比20xx年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，20xx年已有網店數215個，從業人員1451人，電子商務催生了一批又一批“農民掌柜”。
（二）電子商務縣域特色鮮明。縣已被列入“中國電商百佳縣”之一。現在網上賣簡易衣柜的商家，百分之八十來自的大東壩鎮，其中最為集聚的西山村進入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列；我縣支柱產業——茶葉進軍電子商務，同時帶動了旅游等相關行業的發展，政府提出了“打造‘網絡綠茶第一市’，再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標”；豐富的名特優農副產品也已成為電子商務的主打產品。
（三）電子商務發展環境日益優化。一是出臺《實施意見》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務體系，如加強通信及數字基礎設施體系建設，建立完善網絡支付和金融體系，構建信用和認證體系等；三是完善物流配送體系，整合現有物流資源，在“電子商務進萬村”工程引導下，推進“物流配送進農村”子工程。四是加強電子商務人才培養力度，開展職業化培訓、技能化培訓。
二、電子商務統計存在的問題
作為一項迅猛發展的新興行業，目前其綜合數據由團委、經商局為主在統計，而統計部門的電子商務統計制度尚處于試點階段，其統計范圍與統計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，由于電商企業運營方式的特殊性，統計部門要把電商企業的銷售收入數據納入統計，在制度設計上還需進一步的探討，要結合電商企業的特點在統計指標設計上有所突破，避免多、全和繁的老路。
（一）電子商務統計指標設置簡單籠統，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規上批零住餐業商品銷售額統計中對通過互聯網實現的商品銷售額作了分項反映，并沒有形成規范統一的電子商務統計方法及評價指標體系，造成了只有“規上批零住餐”單位可以粗略反映，而其他行業的規上單位、全部“規下”單位和個體單位無法反映的局面。
（二）我縣電子商務主要分布在個體工商戶中，統計上難以客觀反映其數據。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家，20xx年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統計上由于其屬于個體工業登記，所以只進入工業統計抽樣框反映在工業環節上，但無法在商貿環節反映。又如我縣茶葉市場個體商戶，網絡銷售只是作為其中一個銷售渠道，其銷售額已經包括在傳統商貿統計中，而不單獨記錄電子商務交易額。還有我縣目前許多以網絡銷售為主的個體經營戶為無照無證經營，無固定經營場所，隱蔽性強，導致無法進行統計。
（三）電子商務的規模企業“上規”難。“規上”企業在統計上是全面反映的，不像規下或個體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業“上規”工作都非常重視。根據國家統計局有關規定，從今年年報開始，批發、零售企業“上規”申報條件除了基本的“三證”（工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證），還需要資產負債表、利潤表、加蓋稅務部門公章的企業增值稅申報表及附列資料。在目前，大部分電商企業都沒有資產負債表、利潤表等，沒有執行嚴格的會計制度，而且電子商務行業稅收方面的政策還沒完善及落實，因此電商企業在稅務部門基本都是零申報，這就影響到純電子商務企業的“上規”申報工作。
三、建議及對策
（一）加強統計制度方法的研究。統計制度的制定權在國家和省一級，實施是自上而下的，但意見反饋是自下而上的，這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級有關部門抓緊完善電子商務的統計制度，基層有關職能部門結合本地電商行業管理的需要，加強研究，多提建設性意見。
（二）完善縣域電子商務統計體系。團委、經商、統計等部門都有各自不同的統計口徑，彼此需要加強溝通和銜接，明確職責分工，綜合利用現有的統計資源，協同開展電子商務統計工作。建議：團縣委重點負責全縣個體戶電子商務交易額的收集、匯總和提供；經商局重點負責全縣限下單位電子商務經營情況和第三方電子商務企業發展情況收集、匯總和提供；統計局重點負責“四上”單位電子商務企業經營情況的收集、匯總和提供。統計部門作為綜合核算部門，及時掌握情況，加強與上級部門溝通的銜接。
（三）促進電子商務集聚化、品牌化發展。我縣電子商務雖然以個體工商戶為主，規模也不大，但集聚度相對高，如西山村的發展已從原來的“原料加工—成品制作—銷售”到現在的“外購半成品—拼裝成品—銷售”，基本脫離加工環節，同時還從原先的“自家制作自家銷售”到現在的“一家拼裝多家銷售”，如茶葉市場內各商家也都在開辟網售渠道，但一大問題是大家各打各的品牌，甚至貼別的地方的品牌去銷售。有關部門對這種電子商務創業園、電子商務平臺的發展要在財政、土地、資金、人才等方面予以優先支持，一方面引導電商向其集聚，另一方面要整合品牌，切實做大規模、做強特色。在統計上，對西山這種實際已脫離加工環節的網商，有關部門要研究如何在商貿環節反映數據；對無證照經營，有關部門要完善電子商務企業（或個體戶）登記手續，以便其納入統計抽樣框。
（四）鼓勵電子商務企業做大規模，積極“上規”。從縣政府出臺的《實施意見》看，網商最為關注的稅費問題仍然缺乏可實施性，企業若“上規”，還首先面臨財務成本的增加，為此網商心存顧慮，網商登記注冊的主動性不強。據初步統計，截止20xx年9月末，工商登記注冊的網商只有16家（企業13家，個體經營戶3家），且沒有一家企業“上規”。對此，我們要從“做大規模做強特色”出發研究政策的針對性。建議對我縣批發業年銷售額達到20xx萬元及以上，或零售業年銷售額達到500萬元及以上的電子商務企業“上規”所增加的財務成本予以以獎代補；建議對西山村這種集聚度高的電商創業園、電子商務平臺，培育其“上規”，納入全面統計。
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電子商務調研內容篇九
在“互聯網+”戰略、“大眾創業、萬眾創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，據商務部統計，20__年網絡零售額達到4萬億元,位居世界第一;國家郵政局統計快遞業務量完成206億件，同比增長48%。消費成為經濟增長首要動力，同時引發了新的投資熱潮，開辟了就業增收新渠道，為創新創業提供了新舞臺，成為經濟發展新的新引擎、新動力。
一、我國電子商務產業蓬勃發展
20__年5月7日，國務院發布了《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(國發〔20__〕24號)，被業界稱為“新二號文”。這是20__年以來，國家層面出臺的又一部促進電子商務發展的綱領性政策文件，旨在消除束縛電子商務發展的機制體制障礙，進一步發揮電子商務在培育經濟新動力，打造“雙引擎”、實現“雙目標”。
在“互聯網+”戰略、“大眾創業、萬眾創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，不僅創造了新的消費需求，引發了新的投資熱潮，開辟了就業增收新渠道，為創新創業提供了新舞臺，而且電子商務正呈現與制造業、實體經濟深度、廣泛融合，實現高效、低成本的生產要素的流動與配置，推動服務業轉型升級，催生新興業態，成為經濟發展新的新引擎、新動力。
(一)網絡零售占比持續擴大
20__年1-11月份，全國網上零售額34526億元，同比增長34.5%。其中，實物商品網上零售額28869億元，增長33.0%;非實物商品網上零售額5657億元，增長42.9%，線上消費是線下消費增速的3倍，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為10.6%。
從增速來看，我國電子商務增速依然強勁，是gdp增速的近4倍。從市場結構來看，b2b仍然占主導地位，網絡零售占比持續擴大，b2b服務商不斷尋求盈利模式的多元化探索，從單純信息撮合向在線交易不斷演進。網絡零售市場持續升溫，行業進入兼并整合期，巨頭企業通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透，同時不斷拓展新的業務線。
(二)創造千萬就業機會
根據中國就業促進會20__年8月《網絡創業就業統計和大學生網絡創業就業研究報告》顯示，20__年底全國電子商務網絡創業帶動直接就業人數達到1003萬，這一數字還不包括網購帶來的物流快遞、營銷運營、培訓咨詢等服務業的間接就業人數，為緩解我國經濟下行面臨的就業難另辟蹊徑。
據國家郵政局公布數據，20__年全國郵政業完成業務總量5070億元，同比增長37%;業務收入4020億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業收入)，同比增長25%。其中，快遞業務量完成206億件，同比增長48%，穩居世界第一;快遞業務收入完成2760億元，同比增長35%。據不完全統計全國電商物流從業人員已經超過200萬。
二、行業熱點向縱深發展
(一)服務電商化
20__年9月，國務院辦公廳印發了《關于線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》，極大地推動了線上線下的協同發展。根據國家商務部統計，20__年上半年，我國o2o市場規模達3049.4億元，同比增長高達80%。隨著移動互聯網寬帶的普及，中國移動寬帶(3g/4g)用戶累總數約7億戶，同時各類app在手機終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應用的普及，讓o2o端口、應用場景越來越廣泛、便捷，極大推進了吃、住、行及旅游、娛樂等生活服務在線化。在送餐、家政、汽車服務、社區電商、房地產中介等領域成長起來如百度外賣、餓了么、e代駕、e袋洗、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業。但同時，我們也觀察到，今年以來房屋網、愛拼車、云洗車、咚咚健身等眾多初創型o2o項目的夭折，其原因主要是本身業務前景和計劃的可行性不足，沒有形成自我造血的存活能力。
(二)電商國際化
20__年上半年，我國跨境電子商務規模約2.5萬億元，增速30%，與中國對外貿易的低迷形成鮮明對比。跨境電子商務中，國際貿易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息，同時貿易、通關、結匯、物流的便利化，優化了供應鏈，減少了交易環節和中間商，將中間商利潤讓利給消費者，實現“普惠外貿”，有助于全球價值鏈、貿易規則的重構。
今年3月，國務院批復設立“中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區”，發布了《中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區實施方案》，上線了“單一窗口”平臺。上半年，杭州跨境電商，進出口單量、貨值，均實現超100倍增長，起到示范引領作用。5月國務院發布《國務院關于加快培育外貿競爭新優勢的若干意見》,提出大力推動跨境電子商務發展，積極開展跨境電子商務綜合改革試點工作，抓緊研究制訂促進跨境電子商務發展的指導意見。同時，國家出臺了一系列跨境電商政策，包括允許保稅備貨為核心供應鏈基礎的備貨模式;“清單核放、匯總申報”方式辦理電子商務進出境貨物報關手續等，實現跨境電子商務從規模到質量發展，海淘“灰關”到陽光化的轉型，跨境試點城市多點開花。
(三)電商農村化
20__年上半年，農村網購用戶增速超40%，全年交易規模有望突破4000億元。20__年7月，商務部、財政部聯合下發了《關于開展20__年電子商務進農村綜合示范工作的通知》,全國范圍遴選200個示范縣進行綜合試點。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支持，主要定向用于建設完善縣、鄉、村級物流體系，縣域電子商務公共服務中心和村級電子商務服務站的建設改造，以及品牌和質量保障體系建設和電商培訓等。
以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業，紛紛啟動了電商下鄉的步伐。20__年10月，阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃為主體的農村戰略。在阿里巴巴的帶動下，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農村電子商務計劃，“電商巨頭下鄉”已成潮流。截至20__年12月底，阿里巴巴農村淘寶已累計覆蓋全國28省，超250個縣布局，建成村級農村淘寶服務站點超12000個。阿里巴巴集團推出的“農村淘寶合伙人、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉村代理員”和順豐速運推出的內部創業計劃，未來將推動數十萬計的農村居民加入電子商務創業和就業大軍。
三、電子商務企業多元化發展
(一)b2b市場增速現負增長
上半年受宏觀經濟下行影響，b2b電商服務商營收市場整體增速出現負增長。各主要服務商中，除阿里巴巴外，環球資源、焦點科技、慧聰網等在營收和凈利潤兩大指標上都出現了不同程度的負增長。b2b企業相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進在線交易及增值服務的發展，但總體還處于探索期。阿里巴巴旗下一達通，提供外貿綜合服務，包括通關、結匯、退稅等基礎服務(政務服務)和物流、金融等增值服務(商務服務);同時，還提供信用保障服務。前者強調“服務”，通過規模化創造服務紅利;后者強調“信用”，通過大數據構建信用體系，逐步建立起大額外貿的跨境電商b2b平臺。
(二)網絡零售市場轉型升級
20__年上半年中國b2c網絡零售市場，天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購位于第三。位于4-10名的電商依次為：唯品會、國美在線、1號店、當當網、亞馬遜中國、聚美優品、易迅網。各電商紛紛開拓新業務如跨境電商、農村電商、消費金融、電商物流、智能硬件等，不斷最終加固自身“地盤”。網絡零售市場正在從“增量”增長向“提質”增長轉型升級。
(三)農產品電商寡頭競爭
農產品電商形成了“兩超—多強—小眾”的寡頭競爭格局。“兩超”是兩個超級網站，如阿里系網站、京東系網站，加起來占市場份額的80%以上;“多強”是順豐優選、沱沱工社、我買網、本來生活等許多具有較強競爭力的網站;“小眾”是指具有特色的網站，如社區001、天天果園、鮮碼頭、愛鮮峰、新疆“維吉達尼”、淘常州、芒果網等。目前，國內的冷鏈物流問題，仍然是制約農產品電商快速發展的瓶頸。
四、企業競爭點面結合
(一)促銷常態化
20__年，電商促銷活動風云迭起，“三·八”婦女節、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”，京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等提早開啟6·18年中大促電商們拉長戰線在一定程度上匯集人氣，吸引用戶的眼球，在短期內形成“聚力”，打響自己品牌的同時，增強用戶黏性，為年終沖刺準備。同時，9月國家工商總局出臺了《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，對電商平臺進行集中促銷包括促銷期限、方式和規則等進行了規定。
(二)并購整合活躍
網絡零售市場持續升溫，行業進入兼并整合期，巨頭企業通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透。8月，阿里巴巴283億元投資蘇寧，獲得蘇寧19.9%的股份，同時蘇寧將以140億元認購不超過2780萬股阿里巴巴的新發行股票，這個合作開辟了互聯網企業與傳統零售公司聯姻的先河。8月，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份，通過聯合采購來強化供應鏈管理水平。10月，大眾點評網與美團網宣布達成戰略合作，雙方溝通成立一家新公司，加強優勢互補和戰略協同。
五、消費習慣繼續加速改變
根據中國互聯網絡信息中心(cnnic)數據，截至20__年6月，我國網民規模達6.68億，互聯網普及率48.8%，其中，網絡購物用戶規模達到3.74億人，較20__年底增加1249萬人，半年度增長率為3.5%，整體網購用戶增速已經放緩。
(一)購物行為從pc向移動端遷移
隨著智能手機、平板電腦的普及，4g網絡環境的日漸優化，電商巨頭移動端的布局，用戶移動購物習慣逐漸成熟。截至20__年6月底，中國移動網購交易規模達到8421億元，在總體網購規模中占比超50%。與整體市場不同，我國手機網絡購物用戶規模增長迅速，達到2.70億，半年度增長率為14.5%，手機購物市場用戶規模增速是整體網絡購物市場的4.1倍，手機網絡購物的使用比例為45.6%。
(二)人均年度網上消費近萬元
20__年上半年，平均每個網購用戶在網上消費4302元，預計全年人均網購消費有望達到9000元，較20__年網購消費多支出增加近16%。
服裝鞋帽仍是用戶網購的主要品類，其在線消費者占整體網民的比例超75%。由于毛利高，重復購買率高，服裝品類一直是網絡零售主要利潤來源，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場。目前，服裝網絡零售市場正由拼價格，向品質化、個性化轉型。
(三)服務類網上消費呈加速趨勢
機票/酒店在線預訂由于其便捷的用戶體驗，以及企業的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由于其在移動端即時購買、現場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成為當前在線預訂的熱門品類。
(四)“雙11”彰顯巨大消費潛力
20__年天貓“雙11”當天交易額達912億元，同比增長59.7%，是20__年美國“黑色星期五”全美傳統商場交易額91億美元的1.57倍，并再次刷新世界最大購物日成交記錄。當天，網民同時在線峰值達4500萬人，無線端占68.7%，產生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較20__年增長近50%。當天，網民同時在線峰值達4500萬人，無線端占68.7%，產生快遞包裹4.67億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千余商家，超330個城市18萬家商場或門店，通過全渠道打通、用戶管理、商品管理和服務、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實體店試穿，掃碼購買;家電最近門店配貨;大家電當日送、裝一體服務，實現了線上與線下共同發展。
六、電子商務發展機遇與挑戰
(一)加快與傳統產業融合發展
農業農村方面，大力發展農村電子商務，促進農業“小生產”與電商“大市場”的有效對接，推動農村一二三產業融合發展，帶動農民增收和農村就業創業。
制造業方面，依托電子商務，推進網絡化制造和經營管理，加速研發設計、生產制造、業務重組等向全球體系演進，促進產業創新模式向高效共享和協同轉變，推動工業從生產型制造向服務型制造轉變。
商貿流通方面，支持傳統商貿流通企業與電子商務企業優勢互補、資源整合，通過移動互聯網、地理位置服務、大數據、o2o等信息技術創新應用，將逐步提升傳統商貿流通企業服務能力，加速“互聯網+流通”的轉型升級。
(二)電子商務激活新興服務業態
傳統企業加大利用電子商務優化采購、分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業等行業電子商務應用領域，提升企業經營效率。大力支持網絡租車、網上問診、社區服務等生活服務類電子商務，不斷創新服務民生方式。進一步完善政策，清障搭臺，充分發揮市場對技術研發方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導向作用，帶動新興產業和新興業態發展。
(三)從國內市場走向全球市場
積極發起或參與國際電子商務交流合作，簡化境內電子商務企業海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續，鼓勵電子商務領域的跨境人民幣直接投資。積極發展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，建立政府、企業、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務走出去。
經過整個行業和電商企業的不懈努力，中國電子商務得到迅猛發展，成為互聯網經濟的重要力量之一。在“互聯網+”時代，電子商務行業新應用、新業態將繼續蓬勃興起，產品形態和服務模式將進一步融合創新，成為大眾創業、萬眾創新的重要方向，同時成為推動中國社會經濟前行的重要力量。
電子商務調研內容篇十
作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發展框架，表現出由起步發展階段向提速發展階段邁進的特征。
(一)增長速度較快
成都電子商務發展雖較晚，但發展速度較快。20xx年，成都市電子商務交易額突破4000億元，較20xx年增長12倍以上;網絡零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務交易額超過270億元，移動支付較20xx年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的地區之一。全市電子商務應用企業累計超過8000家，基于淘寶網創業的網商估計超10萬家，中小企業電子商務應用普及率超過50%。
(二)移動電子商務比較優勢凸顯
20xx年，成都市移動電子商務交易額突破270億元，成功引入中國銀聯移動電子商務示范基地，移動支付兩年內增長了18.5倍，成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結合中國銀聯新一階段的基地建設規劃，建立移動電子商務領域的“創新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業提供，基于本土企業的核心技術支撐，正快速向金融ic卡、電子票據和云計算等具有時代前瞻性、技術領先性的新領域擴張，顯示出了良好的跨界發展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎，初步形成以銀聯移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發展模式。
(三)市場主體逐步壯大
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內外大型龍頭企業和重大產業化項目已落戶成都。截至20xx年底，在成都投資成立區域總部以及運營中心的電子商務領軍企業近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應用平臺發展壯大。中藥材天地網、九正建材網、新華文軒、搜啦網等一批本地特色應用平臺發展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數碼家電、化工醫藥等行業領域。其中，中藥材天地網、九正科技和新華文軒3家企業獲評20xx~20xx年度國家電子商務示范企業。
(四)載體建設加快推進
全市規劃建設了一批電子商務產業園區和專業樓宇，產業發展載體體量頗大。包括電子科大服務外包和電子商務產業園區、錦江區電子商務產業園、成都海峽兩岸科技園、高新區淘寶創業園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產業園區，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創業街、海科創業園等一批樓宇。同時，依托載體的企業培育發展模式也在不斷創新。如錦江區政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業孵化器，通過多方比選，選取運營專業、經驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構，為小微電子商務企業提供發展平臺。
(五)產業發展環境優化
電子商務是成都市明確提出的戰略性新興產業之一，市委、市政府主要領導直接參與電子商務規劃編制、政策制定、項目協調和產業推進，在全市形成了優先發展、高端發展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務發展規劃(20xx-20xx)》《加快促進成都電子商務健康快速發展實施方案(20xx-20xx)》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規劃、政策、意見，全市電子商務發展引導專項資金從20xx年的680萬到20xx年的6000萬，對推動電子商務快速發展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現雙向運營等，現代物流對電子商務加速發展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網城市建設，全面提升網絡傳輸能力，推進人流密集區域的wifi全覆蓋等，為電子商務應用發展提供信息基礎設施硬件保障。
(一)總體規模相對較小
與國內電子商務發達城市相比，成都電子商務總量規模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網絡零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。
(二)本土龍頭企業缺乏
成都電子商務大型企業多為引進型，本土龍頭型電商企業和電子商務服務型知名企業欠缺，本土電商企業及電子商務服務型企業規模均較小。以成都九正科技實業有限公司為例，雖然在本地業務發展較好、規模較大，旗下的九正建材網在國內也具有一定知名度，但相較沿海發達地區的企業，其實力和影響力仍然較弱。據悉全市行業性應用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網、搜材網、鐵公雞網上鋼鐵商城、九正建材網等在全國范圍內有一定知名度外，其它行業性平臺規模小，可持續盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統批發市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發展步伐緩慢，相較國內電子商務發達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業和電子商務平臺企業的培育、孵化力度。
(三)載體專業化、鏈式聚集不足
雖然全市范圍內已規劃建設了一批電子商務專業園區和樓宇，但在推動電子商務企業向園區、樓宇聚集上缺乏統籌力，部分專業樓宇入駐企業類型較為混雜，專業化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務企業，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務企業租賃。同時，全市電子商務專業園區內的電商企業大多僅為產業鏈某一環節類企業在物理空間上的聚集，而非電子商務全產業鏈上企業的鏈式、生態聚集。目前電商企業產業鏈上游企業(技術研發等專業服務)，電子商務企業，電子商務平臺企業以及電子商務產業鏈下游企業(物流、支付等專業服務)在某個園區或樓宇鏈式聚集發展的態勢仍未顯現。
(四)配套服務不完善
由于電子商務行業的特殊性，倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商企業選址的重要因素。如新都區在全市具有較優的倉儲物流條件，在大豐鎮的美好小區自發形成了小微網商集聚區;而溫江淘寶創業園，雖前期通過政策優惠促進了一批網商集聚，但隨著園區安全管理的日益嚴格，要求網商將辦公與倉儲功能相分離，而園區周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網商搬遷。可見，要實現全市電子商務產業的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發展重點，根據不同服務對象的現實需求，前瞻性的規劃建設相應的倉儲物流配送設施或發展技術服務、中介服務等商務配套服務，形成與電子商務可持續發展相匹配的支撐服務體系。
(五)體制機制有待優化
目前全市共有三家市級層面的行業協會，包括成都市電子商務企業協會、成都市電子商務協會、成都市農村電子商務協會，以及部分區(市)縣層面的電子商務協會，各個協會之間、市級與區級協會之間尚未形成統籌協作的機制，不僅容易造成各個協會在為會員企業搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業入會積極性，不利于行業協會在行業統計、監督管理、誠信環境建設、倡導企業自律等方面的作用發揮。另外，據企業反映，目前電子商務扶持政策申報門檻較高，一些中小企業往往達不到扶持標準，而這類企業往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業寧愿放棄申報。可見，當前制定的電子商務扶持政策對中小型電商企業需求的關注有所不足。
通過調研，我們發現近年來成都市電子商務發展已經取得顯著成效，但由于發展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發展的不再是技術問題。在這樣的背景下發展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監督的重任，及時解決電子商務發展中面臨的困難與問題，實現電子商務突破式發展。
尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規范電子商務的發展。
(一)全力壯大市場主體
一是要積極扶持壯大品牌電商企業。繼續做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業以自身現有業務為核心，吸納不同環節的服務商加盟，形成品牌電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業承接市外、省外業務，或者到省外設立分支機構，拓展業務空間。引導具備條件的綜合性和行業性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農業、餐飲業、旅游業、教育培訓、專業市場、跨境電商等特色領域培育一批專業性電子商務平臺，帶動全市中小企業電商應用。積極培育發展代運營、網絡推廣、數據分析和售后等服務，提升網絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優秀服務企業，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業的業務銜接，在全市努力形成一批電商服務骨干企業。三是要推動全市小微網商抱團集聚發展。借鑒學習國內一些城市做法，與國內知名團購網站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產品的大量網商搭建起共同營銷的平臺。
(二)提升專業園區發展質效
一是要創新園區服務模式。在全市逐步推廣錦江區政府購買服務的方式，支持有條件的企業參與或承接專業園區的運營管理，提升電商服務專業化水平。針對量大面廣的網商，優化倉儲管理服務，積極向統一采購、配送、售后以及研發設計等服務發展，在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網銷培訓等領域為廣大網商提供一站式服務。二是要提升專業園區(樓宇)的專業化指向。為有效促進電子商務網商、軟件商、運營服務商等市場主體在園區或樓宇的集聚發展，建議電子商務市級主管部門建立統籌協調機制，加強與省、市工商、稅務等部門的政務合作，共同促進園區、樓宇管理運營方與專業招商機構、中介機構、行業協會(商會)等建立聯動招商的良性機制。建議根據企業入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業園區項目建設。結合全市專業市場、物流園區布局，支持具有重大影響、符合產業轉型升級發展方向的電子商務產業園區建設項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設問題協調等方面給予政策支持，對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。
(三)加快電商誠信體系建設
一是依托社會組織加強行業自律。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持，逐步擴大協會成員范圍與規模。鼓勵協會與第三方機構開展合作，以企業基本信息、經營執照、質量和服務認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業協會開展國內外交流，學習發達國家和先進地區的成功經驗。支持電子商務企業組建企業信用自律組織，提高電商企業的自我管理、自我服務、自我監督能力，促進同行合作共贏，發揮社會組織在行業自律、營造誠信環境及協調、服務等方面的作用。二是提高信用數據的市場透明度。加強工商、稅務、食藥監、質監、銀行等相關領域機構的協作，建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務信用信息服務平臺，對電子商務交易平臺和經營主體開展信用評價與認證服務。根據電子商務在身份認證、信息比對、電子簽約、網絡支付、物流配送、產品質量等主要環節的信用特征，形成完整的電子商務信用信息服務系統。
(四)強化產業發展支撐
一是進一步優化電子商務物流配送體系。結合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發展基于移動定位、物聯網等技術的現代化物流配送服務。支持電子商務企業、物流配送企業、連鎖超市和社區服務組織建立社區終端共同配送服務網絡。二是加強專業人才培養。鼓勵和扶持企業根據自身實際邀請國內知名專家為企業授課，與高校、研究機構聯合開展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業和相關人員參加行業協會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持，鼓勵其持續開辦“網商大講堂”、“電子商務企業家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統計調查體系。根據成都市電子商務發展特點，進一步完善電子商務統計方法制度和統計監測體系。建議以全市各區(市)縣為單位，開展電商企業的摸底調查工作，積極會同統計等部門，對各區(市)縣內的電商企業數量、服務內容及經營情況等定期進行統計，及時全面反映全市電子商務在各產業部門的發展規模、結構變化、發展水平和趨勢等。
電子商務調研內容篇十一
為促進本縣經濟轉型升級，借鑒外地電商發展先進經驗，由縣政協組織調研組，對xx略陽、商洛xx和甘肅成縣三地的電商產業發展現狀進行了實地考察。
xx區電商發展以開發天然功能性食品為重點，引入實力企業，快速打造出“xx年貨大禮包”等具有全國影響力的xx電商品牌。
通過考察發現，從倒逼地方升級發展、拉動經濟增長看，電子商務的重要性已不言而喻。其對于推動群眾自覺自愿調整產業結構，拉長產業鏈條，提升特色產品的生產和銷售，作用十分明顯，已成為新時期縣域經濟增長的助推器。
三地發展電商產業各有特色，與之相比，我縣電商發展諸多方面存在差距，主要問題是：
（一）重視程度不足
部分企業沒有充分認識到電商的巨大商機，對發展電商持觀望和懷疑態度；
縣鎮很多實體店、個體商戶還沒有看清當前經濟社會的發展形勢，尚無迎接電商的準備和打算。
（二）宣傳力度不夠
與成縣領導干部帶頭引領全民營銷，xx品牌通過精心策劃搶奪主流媒體版面對比，我縣在通過電視、網站、微信等平臺進行廣泛宣傳造勢，營造全力發展縣域電商的輿論氛圍還不夠。
（三）推進速度不夠
與三地電商產業現有規模相比，我縣電商發展無論企業規模數量、產品開發、品牌打造、線上銷量等均存在較大差距，電子商務發展仍處在起步階段。截止xx年底，本縣應用電商的企業仍為少數，雖然一些知名企業如和平茶業等都先后入駐了淘寶、天貓，但數量少、規模小，行業性公共服務平臺建立不完善，電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，客戶分布零散、無粘性，難以形成有效的市場競爭力和適合產業發展的上下游產業鏈。
（四）扶持政策不多
我縣雖然已明確提出要發展電子商務，但支持力度還不夠。政府層面涉及落實責任、產業培育、品牌打造、產品包裝、資金支持等方面的扶持政策還不夠實、不夠完善。
（五）配套服務不足
發展電商，網絡、倉儲、交通、行政等配套條件缺一不可。我縣目前配套服務體系還不完善，沒有提前規劃建設相匹配的倉儲物流、配送服務、技術服務、中介服務、行政服務等與電商發展相匹配的支撐服務體系。
（六）缺少專業人才
發展縣域電商需要大量既精通網絡應用與技術，又了解某一行業傳統業務流程的復合型人才。盡管我縣電商人才培育已逐步開展，但依舊缺少專業電商人才和復合人才，而與電商運營相關的管理、營銷、物流、客服、美工、設計等人才的引進和培育更近乎空白。
（七）缺少龍頭企業
xx區通過引進君威集團旗下公司，開發出一系列以功能性食品為主的電商品牌商品，而我縣有實力的電商企業少，且規模較小。以“和平茶業”和“任性魔芋”為例，雖然在本地業務發展較好，旗下的網店在西北地區也具有一定知名度，但相較電商發達市縣的企業，品牌影響力、店鋪流量、出貨量仍然較小。
（八）點網構建落后
三地電商服務點網建設都已深入鎮村，而我縣電商發展、基礎設施建設主要還停留在縣一級，大部分鎮村尚未建立電商服務站點和代購點，村級電商服務網絡建設落后。
（九）標準化水平低
通過考察發現，多數縣區包括我縣發展電商尚未建立完善的質量標準體系。如農特產品的生產、加工、包裝、配送、驗收、網上發售等標準制定不夠，交易各環節缺乏可量化的管理標準，售前售后缺少科學嚴謹的監管措施。
（十）基礎配套落后
三地通過政策引資或引進大型項目等方式，在本地建有大型倉儲中心或發售平臺，我縣目前尚無相關大型設施，且網絡搭建、物流運輸、營銷服務、安全認證等電子商務配套產業較為落后。在物流配送網絡覆蓋方面，順豐、申通、圓通等主要快遞企業的營業網點只能覆蓋到縣一級或者鎮一級，一些偏遠的鎮村不在其服務范圍內。
目前，我縣電商產業雖在本省名列前茅，但與成縣等地相比發展已顯滯后，如再不及時花大力氣繼續抓好推進，我縣的電商發展先期優勢將蕩然無存，甚至可能錯失“十三五”期間縣域經濟跨越式發展的大好良機。為此，提出以下建議：
（一）抓好宣傳工作
主要分對內和對外。對內要做通、做好本縣領導干部、企業負責人、各界名人乃至鎮村群眾的思想工作。對外要做好紫陽整體形象和品牌的宣傳和營銷工作。
1、對內做好思想宣傳
雖然現在是網絡時代，但大多數人對于到底何為電商，還懵懂不清。本縣要發展電商，首先要讓大家知道電商到底是什么，為什么要搞電商，搞電商對本地實體經濟有什么影響，搞電商對就業有什么影響。要讓大家知道并理解，電商已來，并且今后繼續存在，除了適應，我們別無選擇。
四是要廣泛宣傳應用電商的優秀企業和個人創業者，不斷擴大示范和引領作用。
2、對外打造電商品牌
縣域電商贏在打響整體品牌。通過調研發現，與紫陽類似，很多縣都有其特色農產品，但他們是如何讓網民知道中國有這樣一個縣，這個縣在網上賣了什么好東西？成縣的模式很實用，步驟也很簡單，就是政府推動，全員推廣，單品突破，帶動多品、多業共進。
借鑒成縣及xx區電商宣傳模式，我縣也應聘請專業營銷策劃團隊或實力企業，在全力推廣本縣優勢產品，打響本縣網絡知名度的同時，由政府牽頭，聯合企業、各界知名人士，發動群眾，通過各種平臺長時間集中推介我縣優勢產品，利用現有電子商務平臺資源和紫陽富硒茶品牌資源，打造我縣地方產品統一公共品牌，帶動我縣魔芋、玉米、苦蕎酒等農特產品的網上銷售。
整合資源，通過做大做強公共品牌，利用電商平臺，將全縣農特產品的銷售，特色旅游服務的推廣，向更高、更廣、更深層次推進。
（二）做好基礎工作
發展電商不是簡單地在網上開個店，做做廣告、賣賣東西，它包含了一條完整的產業鏈，需要一個長期的實施和配套完善過程。
1、政府推動全民參與
電商不能簡單的理解為一個行業、一個平臺，發展電商不是僅僅靠一兩個部門就能做好的事情。需要縣委、政府帶頭引領，縣、鎮、村各級部門積極推動，社會各界廣泛參與，形成合力。
2、推廣電子商務應用
要在現有信息應用基礎上，大力推進我縣公共事業相關部門電子商務應用。進一步推廣交通、醫療、社保等服務網上辦理，全面實現水、電、氣、話費、電視費等網上繳費，逐步擴大電子商務在城市運行、管理和綜合服務中的應用落實，促進我縣信息化建設，減少運行、管理成本。
3、完善獎勵扶持政策
制定完善以獎代補電商發展扶持政策。綜合銷售業績、品牌推廣和售后評價等制定獎勵標準,對全縣從事電商的企業和個人進行量化考核。拿出部分財政資金作為電商發展扶持專項資金，對發展電商卓有成效的企業和個人，國家、省、市認定的電子商務示范企業，用以獎代補的形式給予適當支持。同時將電商企業開發農特產品和個人電商創業納入地方銀行貸款和融資支持對象，集中資源鼓勵我縣企業和個人應用電商創業和發展電商服務業，引導、培育企業和個人將本地電商產業做大做強。
4、提升電商配套服務
嘗試以政府購買服務的方式，引入有條件的企業、團隊參與電商園區的運營管理，提升電商配套服務專業化水平。切實做好網絡建設、電商培訓、運營維護、美工設計、銷售推廣、在線金融等功能的配套支撐服務，為本地從事電商的企業和個人提供一站式有償服務。
5、引進實力企業落戶
在現有電商企業扶持基礎上，篩選出一批優勢電商企業進行大力扶持，依托資源和政策優勢，培育本地電商龍頭企業。
6、充分發揮協會作用
本縣電商行業協會要充分發揮組織作用，定期開展交流、座談和調研等活動。整合全縣電商企業和個人力量，交流經驗、互助互幫、抱團發展。同時為政府發展電商出謀劃策，為企業、個人發展電商提供協調支持。
（三）做好農村電商推廣
通過考察三地電商產業得知，發展縣域電商不僅僅是在縣上建個園區、建個平臺，其關鍵在于深入鎮村、開發產品、打開銷路。發展縣域電商的目的，可以概括為兩大任務，即方便本縣群眾“買進來”和“賣出去”。其中“賣出去”是關鍵，只有“賣出去”才能使產品變為商品，才能實現群眾增收。
1、建設村級物流配送網絡
村民用幾分鐘上網購物，卻要花一兩個小時到鎮上、甚至縣上收貨，成本費用較高。要結合“萬村千鄉”工程，對全縣現有物流平臺、農村客運、散貨運輸等資源進行整合，降低物流成本，將配送網絡不斷向鎮村延伸，逐步發展村級物流配送服務。
2、建立村級電商服務站點
賣出去是重點，但不能只盯著“賣出去”。要在運營好縣級電商綜合孵化園的基礎上，扎實開展鎮村電商普查，結合村級物流網絡建設，用以人定點的方式，逐步建立健全鎮村電商服務站點，完善網絡代購服務，引導村民觸網，促進村民利用網購節省開支，培育用網習慣和需求，點燃農村電商火種。
3、引導人才返鎮回村創業
積極鼓勵本縣外出創業和務工人員從事電商，引導我縣在外從事電商工作的人員返鄉創業。主動與省內外各高校、淘寶大學等培訓機構對接，定期對我縣從事和有意從事電商業務的人員進行免費培訓，指導他們通過電商平臺發展本縣農村電商服務點網，從做好基礎服務開始，最終把農村電商業務做大做強。
4、開展農村電商示范工程
建立農村電子商務示范點，逐步推進電子商務向農特產品批發商、合作社及經營農戶延伸。借助村級物流網絡開展同城配送，最終形成縣域電商網絡全覆蓋，為本縣及外地群眾通過網絡購買本地優質農特產品打通“最初一公里”。
（四）做好后續產業升級
電商是一項高度細化分工的產業，發展電商不但需要持續的資源、資金及配套政策跟進，還需要與之發展相適應的專業監管能力和管理措施，以保證整個電商生態圈的良性生長，推進本地經濟發展“擴容、升級”。
1、強化資金保障力度
研究出臺投融資擔保政策，鼓勵社會閑散資金及線上、線下金融機構來紫，為中小電商企業和個人店鋪提供免擔保、免抵押等貸款業務。
2、建立質量標準體系
加快推進產品溯源、qs認證、食品網銷許可等農特產品質量標準體系建設。加速溯源技術推廣、服務支持，落實農特產品溯源賠償機制，切實保證食品安全。
3、健全監督管理機制
建立健全電子商務產品質量監督管理辦法，探索網上抽查、源頭追溯的農特產品質量監督及檢測機制。主動聯系電商平臺，聯合工商、食藥監等部門，依法嚴厲打擊虛假宣傳、生產出售假冒偽劣產品等損害我縣公共品牌形象的違法行為，不斷完善縣域電商信用評價體系，切實規范行業標準，促進電商企業有序競爭，誠信經營，維護廣大電商企業和消費者的合法權益。
4、做好資源力量整合
綜合餐飲、娛樂、交通、住宿以及行政辦公等服務功能網上辦理，推進紫陽電商與紫陽文化、特色旅游、日常服務等相融合，逐步構建我縣完整電商生態圈。
縣域電商從最開始的試探期、小規模增長期，快速過度到現在的爆發式擴散期。阿里于今年5月末發布的《中國縣域電子商務報告》表明，我國中西部地區通過電商平臺銷售產品年收入過億元的縣已超120個，其中很多國家級貧困縣通過發展電商實現了消減貧困、創造就業的目的。在此背景下，我縣必須抓住機遇，堅定不移地發展本地電商產業，為我縣打造“生態經濟強縣”發展戰略注入新的活力。
電子商務調研內容篇十二
肅寧縣在四個覆蓋推動下農村基礎設施建設完善，綜合指標全省名利前茅。
1、公路：肅寧過境省道兩條，河龍(河間至龍泉關)、肅臨(肅寧至林西)兩條省級公路貫境而過，東接106國道、京滬高速，西達京深高速，北接滄保線，南至307國道、石黃高速，全縣公路通車里程達到424.6公里，出入境公路與鄉村公路形成公路交通網絡，實現了村村通公路，已建成高速公路兩條，南北走向大廣高速在肅寧設兩個出口，一個服務區，東西走向保滄設肅寧出口，通過聯接線與肅高路銜接，規劃建設中的曲港高速即將開工。
2、郵路：肅寧郵路遍布各村鎮，實現了全覆蓋。
3、通信、互聯網使用情況：肅寧縣現有移動、聯通、電信三家通信公司，網絡覆蓋全縣，寬帶安裝4.3萬戶，覆蓋率42%。
二、肅寧縣電子商務發展狀況
目前，肅寧縣在全球最大的b2b采購批發平臺“阿里巴巴”上登記注冊且通過誠信認證的的商戶共有548家，大部分均為加工企業經營。另外，在淘寶網、拍拍網等購物網站注冊的肅寧商戶共有1800余家。一個年交易額上100萬元的網店，至少需要10人左右來運營，按照網店數量來計算，直接就業人員至少2萬人，拉動就業人數超過5萬人。我縣電子商務主要經營裘皮、漁具、針織品、樂器、電力器材、農副產品等。據不完全統計，從發單量來看，全縣年交易額超過10億元。其中交易額在1億元以上的2家，交易額1000萬元以上有27家;從派單量來看，網購金額在4.5億元左右，其中城區網購金額在70%左右，農村網購金額不超過30%。我縣農村人口29萬人，其中皮毛業從業人員超過5萬人，現有國家級重點龍頭企業1家(皮毛行業首個上市公司—華斯公司)。
三、肅寧縣農村電子商務建設情況
1、商貿流通網絡建設情況
依托“萬村千鄉市場”工程，我縣境內農家店200家左右，鄉鎮集貿市場9個。在信息化全覆蓋推動下我縣已完成一個電子商務培訓基地，9個鄉鎮便民服務中心和248個村便民服務網點建設，每個行政村都配備了電腦、辦公設備和網絡寬帶，開通了電子商務、電子政務服務功能。
2、電子商務平臺建設情況
我縣規劃建設了皮毛大宗商品交易平臺、現代農業遠程管理平臺、家庭信用e卡消費平臺、電子商務政務綜合服務平臺、中小企業公共服務平臺、皮毛交易網、本地生活網等30多個公共服務平臺;針織品、漁具、樂器等輕工業產品通過淘寶、天貓、京東、團購網等平臺開設網店2000家左右。在農產品網絡銷售方面，誠譽果蔬專業種植合作社通過建立電子商務平臺，合作社的產業鏈和消費終端市場直接掛鉤，實現了生產、銷售和售后服務的高效運營，建立了“農民專業合作社+實體店+網絡銷售平臺”的經營模式。實現年銷售蔬菜70萬余公斤，銷售額達3000余萬元。
四、我縣電子商務發展存在的問題
1、經營管理方式粗放。
我縣農村電子商務目前處于發展起步階段，多數創業主體主要追求低商務成本和零稅費為競爭優勢，大部分網店粗放發展。在經營場地選擇上，大多數網店以夫妻店、家庭作坊式為主。由于住宅在工商注冊時不能作為合法的經營場所，所以絕大大多數網店沒有工商營業執照。個別有實力的企業開始租用實體門店。在經營方式上，絕大多數的小公司和個人主要是從廠家直接拿貨進行網上銷售。少數規模較大的網商擁有自己的商標品牌和淘寶商城旗艦店，依托加工企業定牌加工等方式，在網上直銷，有的網商已經建立起專業的設計團隊和營銷團隊。
2、行業競爭加劇，經營壓力顯現。
在經營效益上，淘寶網c店,由于其低門檻、零稅費、開放式的入駐標準，吸引了大量創業主體，但也相應的出現了低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題。相比而言，淘寶商城運作較為規范，整體發展較快，但與c店相比，在經營成本和稅收上給企業帶來了不小的壓力。首先，淘寶商城的準入門檻明顯要高，入駐的主體必須是公司法人，且須自有品牌或是得到相應商標授權。其次，經營成本明顯增加，入駐企業須繳納10至15萬元的保證金以及3至6萬元的技術服務年費，在日常經營中，淘寶商城還將根據交易總額收取5%的技術服務費。同時，隨著進入企業增多，行業競爭加劇，為擴大影響、增加知名度，企業廣告營銷支出直線上升，目前規模較大的企業年營銷費用數十萬元，甚至上百萬元。
3、物流配送體系不完善。
一是個體小物流企業占據主流市場。從我縣物流企業統計數據看，大部分為個體工商戶、個人獨資企業分支機構。另外，還有大量個人車主參與物流服務無法統計。二是公司企業類物流企業經營規模普遍偏小，經濟實力不強，物流基礎設施和管理制度不完善，在行業中難于發揮主導作用。三是服務電子商務的物流配送體系基本上都以第三方物流或代理點為主，而且電子商務物流服務水平普遍較低，物流配送成本相對較高，客戶投訴較多。四是我縣還沒有適合電子商務的物流聯盟，不能夠有效整合現有的物流配送資源，造成大量社會資源閑置浪費。
4、急需政策引導扶持。
一是與電子商務發達地區相比，我縣的網商在總體上還處在粗放式的發展階段，網商主體普遍規模小、資本少，在經營上依賴于低商務成本、低稅費，需要研究制定優惠政策加以呵護和培育。二是部分規模較大的網商在進入淘寶商城后，在運營成本、稅收以及企業發展方向上均面臨著多重壓力，特別需要加以扶持與引導，鼓勵其做大做強、規范發展。
五、促進我縣電子商務發展的幾點建議
省政府于20xx年7月19日出臺《關于進一步加快電子商務發展的實施意見》(冀政〔20xx〕58號文)，明確提出開展電子商務活動的主要任務，即“突出發展重點，優化產業布局，培育企業龍頭。以重點行業、特色產業為主，全面推進商貿流通、對外貿易、農村經濟、便民服務領域的電子商務”，大力提升縣域特色產業電子商務發展水平。重點支持沙河玻璃、安平絲網、高陽紡織、孟村彎頭、清河羊絨、辛集皮革、白溝箱包、曲陽雕塑、遷西板栗、肅寧裘皮等30個縣域特色產業b2b、b2c電子商務平臺建設。
具體到我縣來說，應積極推進信息化與特色產業及農業產業化的緊密融合，改造和提升農業、裘皮、針織服裝等傳統特色產業，引導和扶持電子商務的發展，努力為特色產業體系建設提供有效的條件、支撐和保障。我縣重點從以下幾個方面促進電子商務發展。
1、建立領導機構，制定發展規劃。
一是抓緊建立發展電子商務的領導組織和工作機構，加強對電子商務工作的指導。二是根據我縣的實際，在調查研究的基礎上，制定我縣電子商務發展的意見和具體實施方案，明確電子商務發展的目標和任務。出臺相關優惠扶持政策，從培育壯大電子商務經營主體、完善電子商務配套支撐體系等方面入手，進一步優化電子商務發展環境，加快推進我縣電子商務發展。
2、政府牽頭，搭建電子商務平臺。隨著我縣經濟連續幾年經濟快速發展，我縣商貿物流已具備一定基礎，積極打造符合肅寧特色的電子商務平臺，將為我縣商貿企業快速發展提供良好的條件。
3、搭建網商創業孵化器。根據電子商務經營的需求，建設專門的網商創業樓，合理設置內部功能，予以一定的租金減免，吸引網商入駐。相關部門負責人要對電子商務產業所需的倉儲、物流、辦公要進行詳細地規劃，集中連片、加快建設，使電子商務產業成為我縣新的經濟增長點、新的競爭優勢，帶動全民創業。
4、加強電子商務人才培養。對比電子商務的迅速飛展，電子商務專業人才相對匱乏。我們要加快電子商務培訓基地建設，多渠道開展電子商務培訓，提高各行業不同層次人員的電子商務應用能力，促進我縣電子商務實現快速發展。
5、吸引大型物流企業落戶肅寧。
我們在依托現有產業基礎，搶抓機遇，依托省級物流園區建設，通過搭建電子商務平臺，贏得與大型購物網站合作的更多機會，進而引進具有戰略意義的大型物流項目或者戰略投資者入駐，形成肅寧新的競爭優勢。
電子商務調研內容篇十三
在“互聯網+”戰略、“大眾創業、萬眾創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，據商務部統計，2015年網絡零售額達到4萬億元,位居世界第一;國家郵政局統計快遞業務量完成206億件，同比增長48%。消費成為經濟增長首要動力，同時引發了新的投資熱潮，開辟了就業增收新渠道，為創新創業提供了新舞臺，成為經濟發展新的新引擎、新動力。
一、我國電子商務產業蓬勃發展
2015年5月7日，國務院發布了《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(國發〔2015〕24號)，被業界稱為“新二號文”。這是2005年以來，國家層面出臺的又一部促進電子商務發展的綱領性政策文件，旨在消除束縛電子商務發展的機制體制障礙，進一步發揮電子商務在培育經濟新動力，打造“雙引擎”、實現“雙目標”。
在“互聯網+”戰略、“大眾創業、萬眾創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，不僅創造了新的消費需求，引發了新的投資熱潮，開辟了就業增收新渠道，為創新創業提供了新舞臺，而且電子商務正呈現與制造業、實體經濟深度、廣泛融合，實現高效、低成本的生產要素的流動與配置，推動服務業轉型升級，催生新興業態，成為經濟發展新的新引擎、新動力。
(一)網絡零售占比持續擴大
2015年1-11月份，全國網上零售額34526億元，同比增長34.5%。其中，實物商品網上零售額28869億元，增長33.0%;非實物商品網上零售額5657億元，增長42.9%，線上消費是線下消費增速的3倍，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為10.6%。
從增速來看，我國電子商務增速依然強勁，是gdp增速的近4倍。從市場結構來看，b2b仍然占主導地位，網絡零售占比持續擴大，b2b服務商不斷尋求盈利模式的多元化探索，從單純信息撮合向在線交易不斷演進。網絡零售市場持續升溫，行業進入兼并整合期，巨頭企業通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透，同時不斷拓展新的業務線。
(二)創造千萬就業機會
根據中國就業促進會2015年8月《網絡創業就業統計和大學生網絡創業就業研究報告》顯示，2014年底全國電子商務網絡創業帶動直接就業人數達到1003萬，這一數字還不包括網購帶來的物流快遞、營銷運營、培訓咨詢等服務業的間接就業人數，為緩解我國經濟下行面臨的就業難另辟蹊徑。
據國家郵政局公布數據，2015年全國郵政業完成業務總量5070億元，同比增長37%;業務收入4020億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業收入)，同比增長25%。其中，快遞業務量完成206億件，同比增長48%，穩居世界第一;快遞業務收入完成2760億元，同比增長35%。據不完全統計全國電商物流從業人員已經超過200萬。
二、行業熱點向縱深發展
(一)服務電商化
2015年9月，國務院辦公廳印發了《關于線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》，極大地推動了線上線下的協同發展。根據國家商務部統計，2015年上半年，我國o2o市場規模達3049.4億元，同比增長高達80%。隨著移動互聯網寬帶的普及，中國移動寬帶(3g/4g)用戶累總數約7億戶，同時各類app在手機終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應用的普及，讓o2o端口、應用場景越來越廣泛、便捷，極大推進了吃、住、行及旅游、娛樂等生活服務在線化。在送餐、家政、汽車服務、社區電商、房地產中介等領域成長起來如百度外賣、餓了么、e代駕、e袋洗、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業。但同時，我們也觀察到，今年以來房屋網、愛拼車、云洗車、咚咚健身等眾多初創型o2o項目的夭折，其原因主要是本身業務前景和計劃的可行性不足，沒有形成自我造血的存活能力。
(二)電商國際化
2015年上半年，我國跨境電子商務規模約2.5萬億元，增速30%，與中國對外貿易的低迷形成鮮明對比。跨境電子商務中，國際貿易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息，同時貿易、通關、結匯、物流的便利化，優化了供應鏈，減少了交易環節和中間商，將中間商利潤讓利給消費者，實現“普惠外貿”，有助于全球價值鏈、貿易規則的重構。
今年3月，國務院批復設立“中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區”，發布了《中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區實施方案》，上線了“單一窗口”平臺。上半年，杭州跨境電商，進出口單量、貨值，均實現超100倍增長，起到示范引領作用。5月國務院發布《國務院關于加快培育外貿競爭新優勢的若干意見》,提出大力推動跨境電子商務發展，積極開展跨境電子商務綜合改革試點工作，抓緊研究制訂促進跨境電子商務發展的指導意見。同時，國家出臺了一系列跨境電商政策，包括允許保稅備貨為核心供應鏈基礎的備貨模式;“清單核放、匯總申報”方式辦理電子商務進出境貨物報關手續等，實現跨境電子商務從規模到質量發展，海淘“灰關”到陽光化的轉型，跨境試點城市多點開花。
(三)電商農村化
2015年上半年，農村網購用戶增速超40%，全年交易規模有望突破4000億元。2015年7月，商務部、財政部聯合下發了《關于開展2015年電子商務進農村綜合示范工作的通知》,全國范圍遴選200個示范縣進行綜合試點。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支持，主要定向用于建設完善縣、鄉、村級物流體系，縣域電子商務公共服務中心和村級電子商務服務站的建設改造，以及品牌和質量保障體系建設和電商培訓等。
以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業，紛紛啟動了電商下鄉的步伐。2014年10月，阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃為主體的農村戰略。在阿里巴巴的帶動下，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農村電子商務計劃，“電商巨頭下鄉”已成潮流。截至2015年12月底，阿里巴巴農村淘寶已累計覆蓋全國28省，超250個縣布局，建成村級農村淘寶服務站點超12000個。阿里巴巴集團推出的“農村淘寶合伙人、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉村代理員”和順豐速運推出的內部創業計劃，未來將推動數十萬計的農村居民加入電子商務創業和就業大軍。
三、電子商務企業多元化發展
(一)b2b市場增速現負增長
上半年受宏觀經濟下行影響，b2b電商服務商營收市場整體增速出現負增長。各主要服務商中，除阿里巴巴外，環球資源、焦點科技、慧聰網等在營收和凈利潤兩大指標上都出現了不同程度的負增長。b2b企業相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進在線交易及增值服務的發展，但總體還處于探索期。阿里巴巴旗下一達通，提供外貿綜合服務，包括通關、結匯、退稅等基礎服務(政務服務)和物流、金融等增值服務(商務服務);同時，還提供信用保障服務。前者強調“服務”，通過規模化創造服務紅利;后者強調“信用”，通過大數據構建信用體系，逐步建立起大額外貿的跨境電商b2b平臺。
(二)網絡零售市場轉型升級
2015年上半年中國b2c網絡零售市場，天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購位于第三。位于4-10名的電商依次為：唯品會、國美在線、1號店、當當網、亞馬遜中國、聚美優品、易迅網。各電商紛紛開拓新業務如跨境電商、農村電商、消費金融、電商物流、智能硬件等，不斷最終加固自身“地盤”。網絡零售市場正在從“增量”增長向“提質”增長轉型升級。
(三)農產品電商寡頭競爭
農產品電商形成了“兩超—多強—小眾”的寡頭競爭格局。“兩超”是兩個超級網站，如阿里系網站、京東系網站，加起來占市場份額的80%以上;“多強”是順豐優選、沱沱工社、我買網、本來生活等許多具有較強競爭力的網站;“小眾”是指具有特色的網站，如社區001、天天果園、鮮碼頭、愛鮮峰、新疆“維吉達尼”、淘常州、芒果網等。目前，國內的冷鏈物流問題，仍然是制約農產品電商快速發展的瓶頸。
四、企業競爭點面結合
(一)促銷常態化
2015年，電商促銷活動風云迭起，“三·八”婦女節、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”，京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等提早開啟6·18年中大促電商們拉長戰線在一定程度上匯集人氣，吸引用戶的眼球，在短期內形成“聚力”，打響自己品牌的同時，增強用戶黏性，為年終沖刺準備。同時，9月國家工商總局出臺了《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，對電商平臺進行集中促銷包括促銷期限、方式和規則等進行了規定。
(二)并購整合活躍
網絡零售市場持續升溫，行業進入兼并整合期，巨頭企業通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透。8月，阿里巴巴283億元投資蘇寧，獲得蘇寧19.9%的股份，同時蘇寧將以140億元認購不超過2780萬股阿里巴巴的新發行股票，這個合作開辟了互聯網企業與傳統零售公司聯姻的先河。8月，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份，通過聯合采購來強化供應鏈管理水平。10月，大眾點評網與美團網宣布達成戰略合作，雙方溝通成立一家新公司，加強優勢互補和戰略協同。
五、消費習慣繼續加速改變
根據中國互聯網絡信息中心(cnnic)數據，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，互聯網普及率48.8%，其中，網絡購物用戶規模達到3.74億人，較2014年底增加1249萬人，半年度增長率為3.5%，整體網購用戶增速已經放緩。
(一)購物行為從pc向移動端遷移
隨著智能手機、平板電腦的普及，4g網絡環境的日漸優化，電商巨頭移動端的布局，用戶移動購物習慣逐漸成熟。截至2015年6月底，中國移動網購交易規模達到8421億元，在總體網購規模中占比超50%。與整體市場不同，我國手機網絡購物用戶規模增長迅速，達到2.70億，半年度增長率為14.5%，手機購物市場用戶規模增速是整體網絡購物市場的4.1倍，手機網絡購物的使用比例為45.6%。
(二)人均年度網上消費近萬元
2015年上半年，平均每個網購用戶在網上消費4302元，預計全年人均網購消費有望達到9000元，較2014年網購消費多支出增加近16%。
服裝鞋帽仍是用戶網購的主要品類，其在線消費者占整體網民的比例超75%。由于毛利高，重復購買率高，服裝品類一直是網絡零售主要利潤來源，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場。目前，服裝網絡零售市場正由拼價格，向品質化、個性化轉型。
(三)服務類網上消費呈加速趨勢
機票/酒店在線預訂由于其便捷的用戶體驗，以及企業的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由于其在移動端即時購買、現場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成為當前在線預訂的熱門品類。
(四)“雙11”彰顯巨大消費潛力
2015年天貓“雙11”當天交易額達912億元，同比增長59.7%，是2014年美國“黑色星期五”全美傳統商場交易額91億美元的1.57倍，并再次刷新世界最大購物日成交記錄。當天，網民同時在線峰值達4500萬人，無線端占68.7%，產生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較2014年增長近50%。當天，網民同時在線峰值達4500萬人，無線端占68.7%，產生快遞包裹4.67億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千余商家，超330個城市18萬家商場或門店，通過全渠道打通、用戶管理、商品管理和服務、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實體店試穿，掃碼購買;家電最近門店配貨;大家電當日送、裝一體服務，實現了線上與線下共同發展。
六、電子商務發展機遇與挑戰
(一)加快與傳統產業融合發展
農業農村方面，大力發展農村電子商務，促進農業“小生產”與電商“大市場”的有效對接，推動農村一二三產業融合發展，帶動農民增收和農村就業創業。
制造業方面，依托電子商務，推進網絡化制造和經營管理，加速研發設計、生產制造、業務重組等向全球體系演進，促進產業創新模式向高效共享和協同轉變，推動工業從生產型制造向服務型制造轉變。
商貿流通方面，支持傳統商貿流通企業與電子商務企業優勢互補、資源整合，通過移動互聯網、地理位置服務、大數據、o2o等信息技術創新應用，將逐步提升傳統商貿流通企業服務能力，加速“互聯網+流通”的轉型升級。
(二)電子商務激活新興服務業態
傳統企業加大利用電子商務優化采購、分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業等行業電子商務應用領域，提升企業經營效率。大力支持網絡租車、網上問診、社區服務等生活服務類電子商務，不斷創新服務民生方式。進一步完善政策，清障搭臺，充分發揮市場對技術研發方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導向作用，帶動新興產業和新興業態發展。
(三)從國內市場走向全球市場
積極發起或參與國際電子商務交流合作，簡化境內電子商務企業海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續，鼓勵電子商務領域的跨境人民幣直接投資。積極發展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，建立政府、企業、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務走出去。
經過整個行業和電商企業的不懈努力，中國電子商務得到迅猛發展，成為互聯網經濟的重要力量之一。在“互聯網+”時代，電子商務行業新應用、新業態將繼續蓬勃興起，產品形態和服務模式將進一步融合創新，成為大眾創業、萬眾創新的重要方向，同時成為推動中國社會經濟前行的重要力量。
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電子商務調研內容篇十四
電子商務的發展觸動了每一個人的心，尤其是年輕人，他們都想躍躍欲試，想踏進這個行業，可是電子商務發展前景究竟如何，下面為您詳細說一下。
電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。
縱觀全球電子商務市場，各地區發展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續發展地區。
全球b2b電子商務交易一直占據主導地位，2002年至今，呈現持續高速增長態勢，2007年全球b2b交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率。
總體來看，全球電子商務發展呈高速增長態勢。隨著全球電子商務的發展，我國電子商務的發展動力持續增強。我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發達地區，北部和中部屬于快速發展地區，西部則相對落后。
總之，中國電子商務市場發展現狀依舊樂觀，這將會給經濟帶來很大的好轉和機遇。
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電子商務調研內容篇十五
(一)電子商務的理念
電子商務是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。也可理解為在互聯網(internet)、企業內部網(intranet)和增值網(van，value added network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：b2b、b2c、c2c、b2m、m2c、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、o2o 等。
(二)農村電子商務的特點
前,電子商務行為大多局限于城市里的消費人群和部分服務商品類企業,在廣大農村還沒有推廣開來。目前我國農村電子商務的特點有：
1.農村電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化
一方面一電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，突破了傳統交易在固定的時間、地點等，使交易活動可以在任何時間、地點進行，從而大大提高了效率。
2.農業網絡基礎設施薄弱，缺乏區域性謀略
我國當前提供農業電子商務服務的網站為數不少，但由于農村軟、硬件的缺乏，網絡接通農戶的“最后一公里”障礙，使得農民不能通過直接有效的途徑參與到電子商務中來。此外，我國幅員遼闊，區域地理環境差異校大，農業具有鮮明的區域性特征，這進一步促使農村電子商務問題復雜化。因此，農業電子商務必須深入考慮區域特點，才能更好地發展。
3.農產品需求的不可預知性
受自然條件的影響，農產品的生產和農用品的需求具有很大的不可預知性，農產品生產區域和生產者相對分散，農產品附加值較低，農產品不耐久存，農產品種類繁多而品質評價的主觀因素較強，這些因素極大地阻礙著農產品生產產業化和流通現代化，是實現農村電子商務的難點。
4.農村電子商務的覆蓋面窄，正處于萌芽時期
目前我國農村電子商務正處于成長期。東部地區電子商務發展已初具規模，而西部偏遠山區電子商務處于初步發展階段。在偏遠的山區，由于互聯網覆蓋面積狹小，人們對電子商務的認識不全面等，導致了農村電子商務發展存在很大的困難。所以，農村電子商務在我國農村的覆蓋面窄，農村電子商務正處于萌芽階段。
二、我國農村電子商務發展的現狀
9.2%。全國居民人均可支配收入中位數17570元，比上年名義增長12.4%。這樣的背景下，農村電子商務有著比較好的發展條件。
201*年**期間對**縣**鎮農民就農村電子商務發展現狀及存在的問題進行了訪談。
**市**鎮位于**縣縣境**部，長江穿過**鎮邊緣，距縣城*公里。面積*平方公里，人口約*萬。**至**和**至**公路過境，**至**高速鐵路也經過**。201*年來**大力改善鄉村道路**鎮通往各鄉村道路基本硬化，交通比較方便。有以**、**等加工為主的鄉鎮企業。農業主產**、**等。養殖業以**、**為主。特產**、**、**等。
為更好地實施“興工強鎮、富民興鎮”戰略，促進經濟又好又快發展，201*年7月，**縣**鎮組織召開轄區非公有制經濟人士座談會。**鎮黨委、政府認真聽取非公有制經濟人士的發言，并作好記錄，以便更好地為他們搭建引導、智力、服務、協調四大平臺，協調各種事宜，用實際行動用活用夠政策，壯大非公有制經濟整體實力。
座談會上，與會的20余家非公有制企業的代表暢所欲言，就創造良好投資環境、保護經營者合法權益、解決非公有制企業貸款難和專業技術人才培養使用等問題提出許多建設性意見和建議。會議強調，當前非公有制經濟發展要注重與**鐵路、產業大道、高速公路等重點工程以及森林、肉牛、果蔬等重點特色項目建設結合，抓住機遇，乘勢而上，依托資源優勢，拓寬發展項目，打造品牌企業，把企業做大做強，回報社會，造福鎮民。
電子商務調研內容篇十六
一、發展農產品電子商務的必要性
近年來，我國電子商務發展迅猛，農產品銷售也搭上了電子商務車。目前，農產品電子商務正呈現迅速發展的態勢，形勢喜人。如阿里研究中心發布的《農產品電子商務白皮書（2012）》中顯示，以淘寶網為例，截至2012年，經營農產品類目的網店數達26.06萬個，阿里平臺上共完成農產品交易額約 200億元。相對于2012年，2013年生鮮農產品電子商務呈現爆發式增長，在淘寶網(含天貓)平臺上，生鮮相關類目(水產肉類、新鮮蔬果、熟食)增速高達194.58%，在2012年里，同類型的農產品也只是比2011年增長99%。由此可知，農產品電子商務將帶來一場農產品流通領域里的革命，為農產品生產者、消費者迎來一片新天地，極大地提高人民的生活質量和水平。
（一）有利于實現農業強縣，發展現代農業
南漳縣素有“金南漳”之稱。“八山半水分半田”的地貌結構，荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風氣候蘊育的生態資源，為南漳發展帶來了無限的生機；南漳縣農業資源豐富，是農業生產大縣、全國糧食生產大縣、商品糧基地重點縣、農業綜合開發試點縣、教育綜合改革試點縣、長江防護林和世行貸款建立多功能護林基地等一批重點工程建設項目基地。其中林特資源有1500多個品種，銀杏、紅豆杉、白皮松等珍貴物種蘊藏其間，麂、獐、獾、鯢等稀有動物得以保護繁衍。土特產品十分豐富，蠶繭、銀杏、板栗、核桃、香菌、木耳、柑桔以及天麻靈芝、杜仲、棗皮等名貴中藥材十分豐富，尤其是蠶絲、木耳、銀杏在明清時期就享譽海內外。因此南漳縣在依托主導產業和區域特色產業的情況下，培育了很多特色農產品。為實現“小生產，大市場”的有效對接，破解農產品銷售難等問題，發展農產品電子商務是開拓農產品銷售渠道、推進南漳縣農業產業化進程、實現農業強縣、發展現代農業的必要途徑。
（二）有利于拓寬農產品銷售渠道，增加農民收入
利用現在電子商務發展迅猛的速度，跟上經濟快車的步伐，大力發展農產品電子商務，可以突破地域限制，拓寬農產品銷售渠道，降低滯銷風險；通過網絡發布，查詢農產品供求信息，有針對性地組織生產，降低生產風險；網絡交易縮短交易鏈，減少了中間環節的利益流失，增加農民收入。
（三）有利于促進產業結構調整，提高農產品競爭力
農產品電子商務的發展能促進農村信息設施的建設，改善農村信息環境，有助于建設高效的物流體系，逐步實現農產品規模化、標準化、品牌化生產、從而促進產業結構調整，提高農產品競爭力。
二、南漳縣農產品電子商務的現狀
（一）農產品電子商務處在初級發展階段，發展潛力大
近年來，隨著計算機和網絡的普及，農產品生產領域涉及電子商務活動，產生了較好的效益。南漳縣農業、果蔬、林業等涉農部門都建立了自己的信息網站，12個鎮區內的農企業特別是重點龍頭企業、只有少部分專業合作社建立了自己的網站，但是大部分專業化合作社沒有自己的專業網站。全縣各個行政村雖然都建立了村級信息服務站，但是信息更新不及時，存在一定的信息滯后。
（二）產業化龍頭企業電子商務意識落后
如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網站推薦自己的產品，也只是在襄陽市內比較出名，使綠色、安全、健康的正大食品為消費者所認可。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油、調味油、芝麻醬等香油產品，產品暢銷湖北省。如葫蘆譚貢米也只是由個人零散的在淘寶網在出售，沒有由形成有力規模。
（三）思想認識有差距
分散經營的農戶對電子商務缺乏認識和信任，部分政府有關部門和工作人員不懂電子商務，沒有對相關從業單位和人員給予應有的支持。另外，已參與到農產品電商中的許多企業思維存在局限，沒有考慮到特殊性，目標人群與服務范圍定位不清，發展模式選擇錯誤，不注意優化和整合各類資源。目前南漳縣已注冊農民專業合作社385家，但是只有少量涉足電子商務的應用，大部分的專業合作社還沒有電子商務方面的意思。
三、南漳縣電子商務發展存在的主要問題及原因
（一）對發展電子商務認識不足
南漳縣農產品電子商務進程遲緩，電子商務的發展缺乏統一的規劃和協調，宣傳引導力度不夠，農產品專業化合作社對電子商務認知不夠，并且發展思想還不夠解放，發展理念亟待進一步提高。
（二）農產品電子商務基礎設施薄弱
隨著網絡化水平的逐步提高，互聯網越來越多的為人們所接受，但互聯網用戶主要集中在城市，而農村覆蓋率較低，能真正利用互聯網的人較少。對信息技術和電子商務的了解也較少，阻礙著電子商務的發展。
（三）缺乏農產品電子商務專業人才 農產品電子商務網站的建設和維護、信息采集和發布、市場行情分析和反饋都需要專業人員。但現在農村缺乏具有電子商務操作能力的專業人才，影響農產品電子商務的發展。
（四）社會信用體系建設不夠。
農產品電子商務誠信體系建設還有差距，在很多情況下無法完整掌握交易信息，信息不對稱使網上交易的安全性、可靠性降低，欺詐行為、抵賴行為時有發生。同時，農產品電商尤其是大宗農產品交易的在線支付系統不完善，資金、信息、貨物安全無法充分保障。
（五）物流配送體系不健全。
物流觸角延伸不夠，偏遠地區無法直達。冷鏈物流發展尤其欠缺，保鮮技術、儲存能力、配送力量等存在差距，而且成本過高。有關行業資料顯示，目前生鮮農產品電子商務物流成本與損耗每單均價高達 40元。
（六）標準化水平較低。
南漳縣農產品的生產標準、質量標準、包裝標準、配送標準、驗收標準等制定不夠，交易規則、安全追溯、索賠機制建設不夠，交易各環節缺乏可量化的管理標準。
四、發展電子商務的對策
（一）加強農村電子商務設施與網站建設
南漳縣農產品電子商務基礎設施薄弱，政府相關部門應加大對發展農產品電子商務的整體規劃和系統支持，加強網站建設，鼓勵各種社會力量參與，構建多層次、開放的網絡體系，為實現農產品電子交易奠定基礎。由政府部門牽頭搭建公益平臺模式。如中國農業信息網—一站通商機服務、新農村商網、茶多網等，為電子商務類企業或農產品供應商提供公益服務平臺，整合認證、監督、價格咨詢、供求信息等資源，以實體店、生產基地或批發市場為支撐，通過“政府搭臺、企業唱戲”實現生產 者、消費者和運營商的互利多贏。
（二）加強宏觀規劃和指導
政府應加強統一領導，整合各部門、各鄉鎮的電子商務網站等信息資源，構建覆蓋鄉村的多級農業信息網絡，建立大型的綜合性農村信息化網站，讓農民多層次、多渠道參與電子商務，解決當前農產品電子商務發展滯后的問題。
（三）加強培養農村農產品電子商務人才
一是通過政策傾斜鼓勵專業人才到農村就業；二是依托家庭農場、農民專業合作社等新型農村經營主體，通過農校對接，培育一批帶頭人，通過能人帶動，培育農村農產品電子商務人才；三是通過陽光工程，對農民進行信息技術和電子商務培訓，幫助農民掌握和使用網上交易的方法和技術，提高農民的信息素質和技術水平；四是依托“一鄉一業”示范鎮和“一村一品”示范村，引導率先發展電子商務，輻射帶動周邊的發展。
（四）提高農業企業對農產品電子商務在農產品銷售上的促進作用
農產品電子商務的交易主體包括農民、中介機構、農產品經營者和農業企業，其對電子商務的認知直接關系到農產品電子商務的發展速度。農民文化素質普遍偏低，對計算機網絡缺乏基本認識，認為產品賣出去就行；許多涉農企業沒有充分認識到電子商務的巨大商機，認為風險大、投資周期長，維護難，持觀望和懷疑態度。
針對農業企業信息化觀念滯后，具體應用中出現的問題，應由農業主管部門牽頭，加強對中小農業企業信息化應用培訓。培訓中，應首先讓企業領導者充分認識到，企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場自上而下的創新和變革。經驗和實踐表明，領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業信息化起步與成功的關鍵。
（五）健全農產品物流配送體系
建設現代物流配送體系，是農業電子商務發展的關鍵環節。目前農產品電子商務真正實現現代化物流配送的很少。物流配送需要高質量的保鮮設備，一定規模的運輸設備和人力，需要大量投資。產品電子商務很多是以批發市場為基礎發展起來的，亟待建設現代的物流配送體系。在企業的日常運作中，從原材料供應—生產—銷售—回收一系列過程自始至終都貫穿著物流，物流成本和效率的高低直接影響企業在價格、交貨期、服務、質量等各方面的競爭力。電子商務企業要實現按單生產的柔性化方式，就必須合理運用現代物流系統，提高物流效率，縮短生產周期，降低物流成本，及時滿足客戶需求。沒有高效的物流服務的支持，柔性化生產將難以順利進行，無論電子商務是多么便捷的貿易方式，都將是無米之炊。
（六）完善網絡安全和多部門協作
網絡安全是開展電子商務的關鍵問題之一，直接關系到網絡交易各方的利益。病毒、欺詐、黑客等因素威脅著網絡交易的安全，我國目前加密技術、數字簽名技術還相對落后，這些都成為農業電子商務發展的安全隱患。抓緊制訂行業、地方法規、規范，規范網上流通秩序，實現網上交易行為可追溯、可確認。加快農產品電子商務信用平臺建設，建立網絡經營和消費主體信用體系、電子商務糾紛投訴與調解處置機制。開展行業自律，引導企業誠信經營、規范服務，保護網上消費者合法權益。鼓勵與銀行、稅務等領域進行交易主體信用信息共享。完善在線支付系統，鼓勵金融機構向農村開展服務，加快農村信用合作社的電子銀行業務拓展，普及電子支付相關知識。
電子商務是龐大而復雜的系統工程，電子商務的建設涉及到多個部門、多個產業、多個地區，在信息資源、電子支付、安全認證、貿易流通、稅收等各個層面都需要多方面的協作。
電子商務調研內容篇十七
在“互聯網+”戰略、“大眾創業、萬眾創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，據商務部統計，20xx年網絡零售額達到4萬億元,位居世界第一;國家郵政局統計快遞業務量完成206億件，同比增長48%。消費成為經濟增長首要動力，同時引發了新的投資熱潮，開辟了就業增收新渠道，為創新創業提供了新舞臺，成為經濟發展新的新引擎、新動力。
一、我國電子商務產業蓬勃發展
20xx年5月7日，國務院發布了《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(國發〔20xx〕24號)，被業界稱為“新二號文”。這是20xx年以來，國家層面出臺的又一部促進電子商務發展的綱領性政策文件，旨在消除束縛電子商務發展的機制體制障礙，進一步發揮電子商務在培育經濟新動力，打造“雙引擎”、實現“雙目標”。
在“互聯網+”戰略、“大眾創業、萬眾創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，不僅創造了新的消費需求，引發了新的投資熱潮，開辟了就業增收新渠道，為創新創業提供了新舞臺，而且電子商務正呈現與制造業、實體經濟深度、廣泛融合，實現高效、低成本的生產要素的流動與配置，推動服務業轉型升級，催生新興業態，成為經濟發展新的新引擎、新動力。
(一)網絡零售占比持續擴大
20xx年1-11月份，全國網上零售額34526億元，同比增長34.5%。其中，實物商品網上零售額28869億元，增長33.0%;非實物商品網上零售額5657億元，增長42.9%，線上消費是線下消費增速的3倍，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為10.6%。
從增速來看，我國電子商務增速依然強勁，是gdp增速的近4倍。從市場結構來看，b2b仍然占主導地位，網絡零售占比持續擴大，b2b服務商不斷尋求盈利模式的多元化探索，從單純信息撮合向在線交易不斷演進。網絡零售市場持續升溫，行業進入兼并整合期，巨頭企業通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透，同時不斷拓展新的業務線。
(二)創造千萬就業機會
根據中國就業促進會20xx年8月《網絡創業就業統計和大學生網絡創業就業研究報告》顯示，20xx年底全國電子商務網絡創業帶動直接就業人數達到1003萬，這一數字還不包括網購帶來的物流快遞、營銷運營、培訓咨詢等服務業的間接就業人數，為緩解我國經濟下行面臨的就業難另辟蹊徑。
據國家郵政局公布數據，20xx年全國郵政業完成業務總量5070億元，同比增長37%;業務收入4020億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業收入)，同比增長25%。其中，快遞業務量完成206億件，同比增長48%，穩居世界第一;快遞業務收入完成2760億元，同比增長35%。據不完全統計全國電商物流從業人員已經超過200萬。
二、行業熱點向縱深發展
(一)服務電商化
20xx年9月，國務院辦公廳印發了《關于線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》，極大地推動了線上線下的協同發展。根據國家商務部統計，20xx年上半年，我國o2o市場規模達3049.4億元，同比增長高達80%。隨著移動互聯網寬帶的普及，中國移動寬帶(3g/4g)用戶累總數約7億戶，同時各類app在手機終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應用的普及，讓o2o端口、應用場景越來越廣泛、便捷，極大推進了吃、住、行及旅游、娛樂等生活服務在線化。在送餐、家政、汽車服務、社區電商、房地產中介等領域成長起來如百度外賣、餓了么、e代駕、e袋洗、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業。但同時，我們也觀察到，今年以來房屋網、愛拼車、云洗車、咚咚健身等眾多初創型o2o項目的夭折，其原因主要是本身業務前景和計劃的可行性不足，沒有形成自我造血的存活能力。
(二)電商國際化
20xx年上半年，我國跨境電子商務規模約2.5萬億元，增速30%，與中國對外貿易的低迷形成鮮明對比。跨境電子商務中，國際貿易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息，同時貿易、通關、結匯、物流的便利化，優化了供應鏈，減少了交易環節和中間商，將中間商利潤讓利給消費者，實現“普惠外貿”，有助于全球價值鏈、貿易規則的重構。
今年3月，國務院批復設立“中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區”，發布了《中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區實施方案》，上線了“單一窗口”平臺。上半年，杭州跨境電商，進出口單量、貨值，均實現超100倍增長，起到示范引領作用。5月國務院發布《國務院關于加快培育外貿競爭新優勢的若干意見》,提出大力推動跨境電子商務發展，積極開展跨境電子商務綜合改革試點工作，抓緊研究制訂促進跨境電子商務發展的指導意見。同時，國家出臺了一系列跨境電商政策，包括允許保稅備貨為核心供應鏈基礎的備貨模式;“清單核放、匯總申報”方式辦理電子商務進出境貨物報關手續等，實現跨境電子商務從規模到質量發展，海淘“灰關”到陽光化的轉型，跨境試點城市多點開花。
(三)電商農村化
20xx年上半年，農村網購用戶增速超40%，全年交易規模有望突破4000億元。20xx年7月，商務部、財政部聯合下發了《關于開展20xx年電子商務進農村綜合示范工作的通知》,全國范圍遴選200個示范縣進行綜合試點。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支持，主要定向用于建設完善縣、鄉、村級物流體系，縣域電子商務公共服務中心和村級電子商務服務站的建設改造，以及品牌和質量保障體系建設和電商培訓等。
以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業，紛紛啟動了電商下鄉的步伐。20xx年10月，阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃為主體的農村戰略。在阿里巴巴的帶動下，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農村電子商務計劃，“電商巨頭下鄉”已成潮流。截至20xx年12月底，阿里巴巴農村淘寶已累計覆蓋全國28省，超250個縣布局，建成村級農村淘寶服務站點超120xx個。阿里巴巴集團推出的“農村淘寶合伙人、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉村代理員”和順豐速運推出的內部創業計劃，未來將推動數十萬計的農村居民加入電子商務創業和就業大軍。
三、電子商務企業多元化發展
(一)b2b市場增速現負增長
上半年受宏觀經濟下行影響，b2b電商服務商營收市場整體增速出現負增長。各主要服務商中，除阿里巴巴外，環球資源、焦點科技、慧聰網等在營收和凈利潤兩大指標上都出現了不同程度的負增長。b2b企業相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進在線交易及增值服務的發展，但總體還處于探索期。阿里巴巴旗下一達通，提供外貿綜合服務，包括通關、結匯、退稅等基礎服務(政務服務)和物流、金融等增值服務(商務服務);同時，還提供信用保障服務。前者強調“服務”，通過規模化創造服務紅利;后者強調“信用”，通過大數據構建信用體系，逐步建立起大額外貿的跨境電商b2b平臺。
(二)網絡零售市場轉型升級
20xx年上半年中國b2c網絡零售市場，天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購位于第三。位于4-10名的電商依次為：唯品會、國美在線、1號店、當當網、亞馬遜中國、聚美優品、易迅網。各電商紛紛開拓新業務如跨境電商、農村電商、消費金融、電商物流、智能硬件等，不斷最終加固自身“地盤”。網絡零售市場正在從“增量”增長向“提質”增長轉型升級。
(三)農產品電商寡頭競爭
農產品電商形成了“兩超—多強—小眾”的寡頭競爭格局。“兩超”是兩個超級網站，如阿里系網站、京東系網站，加起來占市場份額的80%以上;“多強”是順豐優選、沱沱工社、我買網、本來生活等許多具有較強競爭力的網站;“小眾”是指具有特色的網站，如社區001、天天果園、鮮碼頭、愛鮮峰、新疆“維吉達尼”、淘常州、芒果網等。目前，國內的冷鏈物流問題，仍然是制約農產品電商快速發展的瓶頸。
四、企業競爭點面結合
(一)促銷常態化
20xx年，電商促銷活動風云迭起，“三·八”婦女節、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”，京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等提早開啟6·20xx年中大促電商們拉長戰線在一定程度上匯集人氣，吸引用戶的眼球，在短期內形成“聚力”，打響自己品牌的同時，增強用戶黏性，為年終沖刺準備。同時，9月國家工商總局出臺了《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，對電商平臺進行集中促銷包括促銷期限、方式和規則等進行了規定。
(二)并購整合活躍
網絡零售市場持續升溫，行業進入兼并整合期，巨頭企業通過收購、兼并等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透。8月，阿里巴巴283億元投資蘇寧，獲得蘇寧19.9%的股份，同時蘇寧將以140億元認購不超過2780萬股阿里巴巴的新發行股票，這個合作開辟了互聯網企業與傳統零售公司聯姻的先河。8月，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份，通過聯合采購來強化供應鏈管理水平。10月，大眾點評網與美團網宣布達成戰略合作，雙方溝通成立一家新公司，加強優勢互補和戰略協同。
五、消費習慣繼續加速改變
根據中國互聯網絡信息中心(cnnic)數據，截至20xx年6月，我國網民規模達6.68億，互聯網普及率48.8%，其中，網絡購物用戶規模達到3.74億人，較20xx年底增加1249萬人，半年度增長率為3.5%，整體網購用戶增速已經放緩。
(一)購物行為從pc向移動端遷移
隨著智能手機、平板電腦的普及，4g網絡環境的日漸優化，電商巨頭移動端的布局，用戶移動購物習慣逐漸成熟。截至20xx年6月底，中國移動網購交易規模達到8421億元，在總體網購規模中占比超50%。與整體市場不同，我國手機網絡購物用戶規模增長迅速，達到2.70億，半年度增長率為14.5%，手機購物市場用戶規模增速是整體網絡購物市場的4.1倍，手機網絡購物的使用比例為45.6%。
(二)人均年度網上消費近萬元
20xx年上半年，平均每個網購用戶在網上消費4302元，預計全年人均網購消費有望達到9000元，較20xx年網購消費多支出增加近16%。
服裝鞋帽仍是用戶網購的主要品類，其在線消費者占整體網民的比例超75%。由于毛利高，重復購買率高，服裝品類一直是網絡零售主要利潤來源，吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場。目前，服裝網絡零售市場正由拼價格，向品質化、個性化轉型。
(三)服務類網上消費呈加速趨勢
機票/酒店在線預訂由于其便捷的用戶體驗，以及企業的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由于其在移動端即時購買、現場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成為當前在線預訂的熱門品類。
(四)“雙11”彰顯巨大消費潛力
20xx年天貓“雙11”當天交易額達912億元，同比增長59.7%，是20xx年美國“黑色星期五”全美傳統商場交易額91億美元的1.57倍，并再次刷新世界最大購物日成交記錄。當天，網民同時在線峰值達4500萬人，無線端占68.7%，產生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較20xx年增長近50%。當天，網民同時在線峰值達4500萬人，無線端占68.7%，產生快遞包裹4.67億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千余商家，超330個城市18萬家商場或門店，通過全渠道打通、用戶管理、商品管理和服務、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實體店試穿，掃碼購買;家電最近門店配貨;大家電當日送、裝一體服務，實現了線上與線下共同發展。
六、電子商務發展機遇與挑戰
(一)加快與傳統產業融合發展
農業農村方面，大力發展農村電子商務，促進農業“小生產”與電商“大市場”的有效對接，推動農村一二三產業融合發展，帶動農民增收和農村就業創業。
制造業方面，依托電子商務，推進網絡化制造和經營管理，加速研發設計、生產制造、業務重組等向全球體系演進，促進產業創新模式向高效共享和協同轉變，推動工業從生產型制造向服務型制造轉變。
商貿流通方面，支持傳統商貿流通企業與電子商務企業優勢互補、資源整合，通過移動互聯網、地理位置服務、大數據、o2o等信息技術創新應用，將逐步提升傳統商貿流通企業服務能力，加速“互聯網+流通”的轉型升級。
(二)電子商務激活新興服務業態
傳統企業加大利用電子商務優化采購、分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業等行業電子商務應用領域，提升企業經營效率。大力支持網絡租車、網上問診、社區服務等生活服務類電子商務，不斷創新服務民生方式。進一步完善政策，清障搭臺，充分發揮市場對技術研發方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導向作用，帶動新興產業和新興業態發展。
(三)從國內市場走向全球市場
積極發起或參與國際電子商務交流合作，簡化境內電子商務企業海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續，鼓勵電子商務領域的跨境人民幣直接投資。積極發展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，建立政府、企業、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務走出去。
經過整個行業和電商企業的不懈努力，中國電子商務得到迅猛發展，成為互聯網經濟的重要力量之一。在“互聯網+”時代，電子商務行業新應用、新業態將繼續蓬勃興起，產品形態和服務模式將進一步融合創新，成為大眾創業、萬眾創新的重要方向，同時成為推動中國社會經濟前行的重要力量。
電子商務調研內容篇十八
電子商務產業是我旗重點培育的新興產業和新的經濟增長點，推動農村電子商務發展對進一步繁榮市場經濟、推動產品外銷、促進全旗產業結構調整，具有重大現實意義。2016年8月份，我旗被列為自治區電子商務進農村綜合示范旗縣。我旗政府高度重視電子商務進農村工作，倍加珍惜上級給予的大力支持，用活用好優惠政策和項目資金，使我旗電商進農村工作取得了較好的實效。
一、我旗農村電子商務發展現狀
（一）電子商務服務體系基本形成。在旗政府的統籌協調下，整合經信、科技、人社、團委、婦聯等部門的創業就業優惠政策，建成建筑面積1800平米，集電子商務運營、大學生創業、科技創新、項目孵化、物流配送等功能于一體的電子商務運營中心，現已投入運行，已入駐企業36家，2017年1-11月，實現網購金額1869.6萬元，網銷金額1203萬元。其中，在電子商務公共服務中心中設立的020線下體驗店,對我旗范圍內的農村特色產品及周邊地區的特色農副產品進行資源整合，在體驗店內分區擺放，通過線下展示、體驗的方式，對農特產品進行宣傳推廣。建成蘇木鎮電商中心站7個，委托內蒙古牧農優選電子商務有限責任公司，對38個村級服務網點、13個街道社區服務網點進行升級改造，基本形成了覆蓋全旗重點地區的電商服務網絡。
（二）整合資源打通物流渠道。一是引進專業農村電商公司運行。支持內蒙古綠杭農牧業科技有限責任公司運營的“農牧民+”鄉村物流項目，通過“農牧民+”移動端平臺統籌全旗物流信息，形成旗府物流向全旗蘇木鎮擴散，各地物流點收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系。二是整合物流渠道向基層延伸。旗經信部門幫助終點物流有限公司建立了現代物流倉配送一體化管理信息平臺，并整合10余家快遞公司市到旗、旗到蘇木鎮的配送渠道，大幅降低了運輸成本，在我旗范圍內形成了長途集中運輸，到點分散送件的區域性合作新模式，為全旗消費者和商家提供全新的優質服務。
（三）全力推動本土“名”“特”“優”產品上網銷售。在旗人民政府統籌協調下，建立全旗電子商務聯盟，促進各大龍頭企業、種養殖大戶、專業合作社的本土產品上網銷售進程。2017年，我旗“庫布其”、“塔拉溝”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優”產品已全部上網銷售，京東鄂爾多斯杭錦旗特色館、農牧民+、今合網等電商企業運營良好，綠美現代農牧業科技有限責任公司、羚豐養殖專業合作社等企業網絡銷售額增長迅速。由內蒙古牧農優選電子商務有限責任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬、金碧園火鍋料、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產品資源，進行網貨化包裝，開辟網絡銷售渠道。
二、農村電子商務發展面臨的問題
（一）電子商務發展載體缺失，大型企業引領示范不強。我旗的電子商務產業園區剛剛起步，電商企業規模普遍偏小，缺少大企業的引領和大項目的集聚，配套政策和服務無法滿足電子商務平臺、服務及應用型企業的本地發展需求。
（二）電子商務意識不強，普及應用有待加強。2015年以來，我旗出臺了電商發展的一系列政策措施，組織開展了一系列電子商務應用推廣活動，幫助許多傳統企業“上網觸電”。但是，多數中小企業管理者未充分意識到搶占網銷市場的重要性和緊迫性，對電子商務的理解還停留在上網或網站建設階段；網絡零售起步較遲，與其他先進地區相比差距較大。
（三）人才尚不能滿足電子商務快速發展需要。目前我旗的電子商務專業人才短缺、難獲取且難留下，特別是電子商務高端的技術、管理、營銷、運營人才缺乏，導致企業不善于利用電子商務進行產品營銷與品牌提升，降低“觸網”成功概率。
（四）配套支撐體系尚不健全。我旗電子商務服務業的比重較小，信用擔保、支付、認證、代運營、物流配送、數據分析、網店裝修等服務體系不健全，尤其是整體解決方案提供商偏少，在一定程度上制約了我旗電子商務產業的快速發展。物流配送體系不健全，時效性較低，物流成本偏高，不利于消費者網購體驗和企業網絡銷售的發展需要。
三、下一步發展計劃
（一）繼續加強公共服務體系建設。通過政府購買服務、ppp等方式，引進第三方電子商務運營企業發展運行電子商務，加強公共服務體系建設，切實推進我旗農村電子商務形成產業化、規模化效應。依托電子商務公共服務中心，打造便捷高效的創業發展服務環境，幫助和扶持創業者迅速成長，提高創新創業能力，切實發揮對電子商務產業的輻射帶動作用。
（二）完善電子商務物流配送體系。依托內蒙古牧農優選電子商務有限公司，圍繞杭錦旗電子商務公共服務中心和電子商務創業孵化園，大力籌建集產品供應、質量檢測、貨物倉儲、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉儲物流產業園，提供一體化倉儲物流服務，打造標準化、平臺化、透明化的牛羊輸出冷鏈基地。整合郵政、快遞、供銷、客貨運各類物流資源和運力，建設旗、鎮、村三級物流配送網點，推動解決物流配送“最后一公里”問題，增強城市生鮮配送能力。
（三）加強電子商務人才和市場經營主體培育。按照政府引導、企業參與、整合資源、分類培訓、注重實效的原則，多渠道培養電子商務發展的各類實用人才，普及電子商務基礎知識，為推動全旗電子商務發展奠定基礎。
（四）促進農產品網上銷售，打造農特產品品牌。認真梳理匯總我旗農特產品，引導和推動農特產品生產市場化、標準化、組織化、規模化、規范化，建設完善農特產品品牌培育、宣傳、推廣和質保體系，形成適合網上銷售的系列產品。加強與其他電子商務進農村綜合示范縣的對接與聯系，通過當地政府搭建的電子商務線下實體店，實現本地農村特色產品在其他示范縣的線下體驗，線上銷售。同時，可以通過“以物易物”的方式，實現本地農產品與其他地區的農產品互通有無，加大農產品的推廣力度。將“塔拉溝”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌，提高市場競爭力，實現優質優價。
