在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一

項(xiàng)調(diào)查顯示，在我國(guó)兒童死亡事件中，有 40%至50%為遭遇車(chē)禍、中毒、溺水、觸電、墜落、他殺、醫(yī)源性傷害等意外事件，發(fā)生事故的重要原因之一，是缺乏安全意識(shí)，沒(méi)有進(jìn)行安全教育。群死群傷的悲劇一次次令人肝腸寸斷。血的代價(jià)敲響的警鐘，時(shí)時(shí)提醒我們，責(zé)任重大，不能有半點(diǎn)的怠慢，各級(jí)教育行政部門(mén)、學(xué)校、家長(zhǎng)都應(yīng)該吸取這些血的教訓(xùn)，牢固樹(shù)立"安全第一"的思想，切實(shí)做好兒童、少年的安全教育工作，提高他們的安全意識(shí)，教給他們一些應(yīng)知的安全知識(shí)和防范的辦法，培養(yǎng)他們自救自護(hù)的能力。

我校是一所市直小學(xué)，全校有學(xué)生 3150余人，因此，搞好學(xué)校的安全工作僅僅依靠校領(lǐng)導(dǎo)或是安全員的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在實(shí)際工作中，我校是全員出動(dòng)，力保師生安全。認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好宣傳。

由于我校在校生人數(shù)多，學(xué)校又正好坐落中心位置，所以，增長(zhǎng)家長(zhǎng)的法律知識(shí)就是從側(cè)面保證了學(xué)校周邊良好的治安環(huán)境。每年開(kāi)學(xué)初，我校都逐年級(jí)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，在與家長(zhǎng)溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況的同時(shí)，再向家長(zhǎng)講明"安全"對(duì)于學(xué)校、對(duì)于學(xué)生的重要性。同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行法制宣傳，并要求各家長(zhǎng)作"義務(wù)法制宣傳員"。這樣，每一位家長(zhǎng)就形成一個(gè)能輻射出法律知識(shí)的"發(fā)光點(diǎn)"，他的"光芒"可以覆蓋學(xué)校周?chē)母鱾€(gè)角落，而且我們通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校"致家長(zhǎng)同志的一封信"，"安全知識(shí)講座"，再利用網(wǎng)絡(luò)校訊通等通訊工具向家長(zhǎng)宣傳等，多種形式讓周邊群眾從理論上、從法制上都能明白，保護(hù)學(xué)校周邊環(huán)境治理治安環(huán)境就是為自己的后代、為祖國(guó)的未來(lái)造福，讓他們自發(fā)地、自覺(jué)地遵紀(jì)守法，為學(xué)校更為自己的孩子營(yíng)造一個(gè)平和的學(xué)習(xí)空間。

全員努力，確保安全

在學(xué)校的歷次安全教育活動(dòng)中，我校教職員工都是全體出動(dòng)，齊心協(xié)力保我校安全。在行動(dòng)中做到分工細(xì)致、明確，責(zé)任到人，責(zé)任到事。從治安領(lǐng)導(dǎo)小組到分管領(lǐng)導(dǎo);從安全員到聯(lián)絡(luò)員;從班主任到科任教師;從安全教育到法制教育;從校舍安全到交通安全;從飲食衛(wèi)生到學(xué)校治安;從教學(xué)設(shè)施到體育設(shè)施;從生活設(shè)施到各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展都有明確的分工，真正做到誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。同時(shí)，與之相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范、完善、健全，并張貼在醒目位置。學(xué)校充分調(diào)動(dòng)每一位教職工的積極性和主動(dòng)性，讓他們都參與到"學(xué)校周邊環(huán)境調(diào)查治理"這一活動(dòng)中來(lái)，為學(xué)校出力、為社會(huì)出力。使每一名學(xué)生都能平平安安上學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，再平平安安回家。

搞好人際，防于未然

眾所周知，現(xiàn)在的人際關(guān)系越來(lái)越難搞好，一點(diǎn)點(diǎn)摩擦都可能成為日后大事件的導(dǎo)火索。為了讓每一個(gè)人都能與他人較好地相處，我校治安專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組在學(xué)生中間，在周邊群眾中間進(jìn)行明查暗訪，了解學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間、家長(zhǎng)與教師之間、周邊群眾與學(xué)校之間可能存在的矛盾和已經(jīng)存在的矛盾，盡最大努力讓矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。這樣杜絕了在學(xué)校中可能出現(xiàn)的正面沖突，并找到當(dāng)事人做好其思想工作讓其從內(nèi)心深處體會(huì)矛盾的發(fā)生和發(fā)展都是可以消除的，都是沒(méi)有必要向深挖掘的。人與人之間，事與事之間雖有摩擦，但大多是由誤會(huì)而起，只要雙方說(shuō)清、講明也都是小事一樁，甚至還有可能成為好事。通過(guò)這一番說(shuō)理，那些"釘子"自然軟化，大家握手言和。通過(guò)這些舉動(dòng)，也給全體師生及周邊群眾上了一節(jié)生動(dòng)的治安管理課，使學(xué)校成為充滿愉快、穩(wěn)定氛圍的"安全港"。

安全標(biāo)示，交通平安。

我校地處主干道南側(cè)，在校學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)生的每天上學(xué)放學(xué)給學(xué)校周邊交通安全罩上了一層陰影。為了確保學(xué)生在校內(nèi)外都能有一個(gè)安全的空間，我校全體師生都在進(jìn)行著不懈的努力，在校內(nèi)下課、上操、放學(xué)時(shí)人流最多的時(shí)段。重要路段都安排值日教師值崗，各班班主任都認(rèn)真組織、精心安排上下樓，每期都進(jìn)行學(xué)生上下樓的安全演練，以確保學(xué)生上下樓不擁擠、不踩踏別人。學(xué)校還規(guī)定，全體在校學(xué)生一律不準(zhǔn)騎摩托車(chē)電動(dòng)車(chē)上學(xué)。距離較遠(yuǎn)及年齡較小的學(xué)生由家長(zhǎng)親自接送。此外，通過(guò)班級(jí)"小宣傳角"向?qū)W生宣傳交通安全知識(shí)、法規(guī)，把握正確的輿論導(dǎo)向,堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁、以正面宣傳為主的方針,大力宣傳安全工作中的先進(jìn)典型，及時(shí)表?yè)P(yáng)遵守規(guī)則的現(xiàn)象。同時(shí),發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，批評(píng)違反規(guī)則的現(xiàn)象。這樣最大限度的預(yù)防了校內(nèi)傷害事件和交通事故的發(fā)生。

自檢自查反思，毫不松懈。

對(duì)于校舍安全的問(wèn)題，我校要求各班班主任、教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)每天都對(duì)自己所在的教室、教研組、辦公室進(jìn)行詳細(xì)的檢查。在每年雨季特殊天氣到來(lái)之前都組織一次由學(xué)校專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人對(duì)校舍、圍墻、廁所等建筑設(shè)施安全大檢查。檢查的過(guò)程中，做到查到位、查細(xì)致、查到底，不疏漏一處。另外，還集中檢查學(xué)校的消防安全設(shè)施，檢查用電線路，經(jīng)常抽查學(xué)校周邊小小商販的商品。組織學(xué)生進(jìn)行自救、自護(hù)、消防、防震的演練。深挖學(xué)校"安全死角"，讓安全的光芒照亮滎陽(yáng)第二小學(xué)的每一個(gè)角落。

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，現(xiàn)代教育技術(shù)集投影、幻燈、錄音、錄像、電視和多媒體計(jì)算機(jī)等多種媒體實(shí)施教育，成為教育的輔助工具。在安全教育工作中，我校充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，鼓勵(lì)、指導(dǎo)學(xué)生思考和獨(dú)立自主的

在課外、在網(wǎng)上尋找信息和使用信息，學(xué)習(xí)各種法規(guī)、安全教育動(dòng)態(tài)。通過(guò)"中國(guó)安全網(wǎng)"、"中華交通網(wǎng)"等網(wǎng)站，使學(xué)生學(xué)到各種類(lèi)型的安全知識(shí)：防火、防溺水、防食物中毒、防踩踏等等。

作為小學(xué)生，不但是祖國(guó)的花朵，更是將來(lái)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的接班人，他們的安全是關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全的大事。因此，我們?cè)诒M力為他們營(yíng)造安全氛圍的同時(shí)，必須要加強(qiáng)對(duì)他們進(jìn)行普及安全知識(shí)的教育。這關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福，關(guān)系到廣大群眾的根本利益，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，這也是國(guó)家、社會(huì)、家庭、學(xué)校應(yīng)共同承擔(dān)的責(zé)任。就讓我們攜起手來(lái)，全員參與，用我們規(guī)范的安全行為帶動(dòng)和影響周?chē)娜耍餐?，關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命，讓安全之花開(kāi)遍角角落落。

深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。

這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來(lái)酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來(lái)到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開(kāi)始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗佑|客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二

為響應(yīng)學(xué)校關(guān)于20xx年暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的安排意見(jiàn)的號(hào)召，充分發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐在服務(wù)大學(xué)生成長(zhǎng)成才中的重要作用，真正讓自己從實(shí)踐中受益，我在放假后第二個(gè)星期就行動(dòng)起來(lái)，按照“就近就便”原則，選擇了位于森林半島的保潔家政服務(wù)有限公司作為自己的實(shí)踐戰(zhàn)場(chǎng)。

初到公司報(bào)到，我便被那服務(wù)臺(tái)的話務(wù)員們吸引住了，他們穿著清一色的制服，端莊地坐在電腦旁接聽(tīng)電話，一句句清脆甜蜜而又流利的普通話更是給我留下了深刻的印象。公司里的環(huán)境很好，四周隨處可見(jiàn)大型的玻璃和鏡子，可謂是窗明幾凈，置身其中，生怕自己的腳會(huì)玷污這圣潔的殿堂。在公司有關(guān)人員的安排下我和幾個(gè)與我同時(shí)報(bào)到的幾個(gè)“同事”一起到了總公司接受崗前培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)，我不僅掌握了一些專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)公司的歷史及發(fā)展也有了初步的了解。公司的兩位老總都很年輕，現(xiàn)在僅二十多歲，他們也都是步入社會(huì)沒(méi)多久的畢業(yè)大學(xué)生，憑借著膽識(shí)與努力，他們兩人創(chuàng)辦了

迪邦保潔家政服務(wù)有限公司，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，迪邦保潔現(xiàn)在在市內(nèi)很受客戶(hù)歡迎，已經(jīng)打出了品牌?？吹絻晌荒贻p老總現(xiàn)在的輝煌成就，自己不僅羨慕不已，同時(shí)又嫉妒。我想我在畢業(yè)后也同樣可以擁有自己的事業(yè)，經(jīng)過(guò)自己的辛勤與努力，自己也可以取得驕人的成就。那一刻，我暗下決心，我將認(rèn)真、努力學(xué)習(xí)，將來(lái)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自己的付出去開(kāi)創(chuàng)一片屬于自己的天地。別人做到的，我沒(méi)有理由說(shuō)做不到，我會(huì)堅(jiān)持我的夢(mèng)想，直到實(shí)現(xiàn)的那一天?！?/p>

經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，我成為了一名最基層家政保潔員。我的工作簡(jiǎn)單而又輕松，室內(nèi)保潔，就是搞好室內(nèi)保潔，以擦玻璃為主，使用專(zhuān)業(yè)的玻璃擦。剛開(kāi)始一個(gè)人到客戶(hù)家工作我還不能勝任，是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅帶著我到客戶(hù)家工作的，有什么不懂的地方我都虛心向師傅請(qǐng)教，師傅教的也很耐心，我也沒(méi)有辜負(fù)他的厚望，沒(méi)幾天就掌握了所有技巧和程序，完全有能力自己到客戶(hù)家工作了。在這過(guò)程中，我覺(jué)得虛心向別人請(qǐng)教是提高自己的一個(gè)便捷且迅速的途徑，孔夫子曰：“不恥下問(wèn)”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。這項(xiàng)工作很特殊，因?yàn)橐H自到客戶(hù)家里去服務(wù)。預(yù)約我們公司服務(wù)的客戶(hù)大都是有錢(qián)人，來(lái)到他們家里，每每都會(huì)驚嘆，他們家中的布置真的是太豪華了，我去過(guò)的小區(qū)中，眾博花園、天地會(huì)城、市人民銀行宿舍等尤為奢侈，高檔的地板，每三個(gè)月就做一次保養(yǎng)，寬敞的房屋，精美的裝修，華麗的擺設(shè)以及先進(jìn)的設(shè)備等，凡此種種皆讓人目眩，讓人垂涎。這樣的住宅充分說(shuō)明了時(shí)代的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的騰飛，社會(huì)的進(jìn)步，否則，絕不會(huì)有這樣的生活環(huán)境。這樣的家居環(huán)境，不禁令人感嘆我們偉大祖國(guó)的強(qiáng)勁發(fā)展活力和一代代中國(guó)人不懈的拼搏和努力。”我深刻體會(huì)到，我們的祖國(guó)正在騰飛!我們的國(guó)家正日益強(qiáng)盛!

為了方便工作，我買(mǎi)了一輛二手自行車(chē)，每天早上六點(diǎn)起床，七點(diǎn)半到公司報(bào)到，

八點(diǎn)正式出工，晚上五點(diǎn)左右下班，有時(shí)候會(huì)加班到八九點(diǎn)。連續(xù)工作好幾天，簡(jiǎn)單的工作也會(huì)感到疲憊，晚上睡覺(jué)還得倆人擠一張單人床上。為了省錢(qián)，早上和中午只是吃餅，晚上回招待所吃饅頭咸菜。這樣的日子，說(shuō)實(shí)話，真的覺(jué)得自己好委屈，從小到大都沒(méi)有吃過(guò)這樣的苦，但回頭想想，其他同事不也是和我一樣嗎，他們能堅(jiān)持下來(lái)，我也可以的，我相信自己是最棒的，我自信!于是，咬緊牙，繼續(xù)堅(jiān)持著。

到客戶(hù)家工作，與客戶(hù)面對(duì)面交流是在所難免的，偶客戶(hù)會(huì)生氣、會(huì)惱火，甚至對(duì)公司有什么意見(jiàn)也會(huì)一并朝自己身上發(fā)，自己也會(huì)煩，也會(huì)惱，但是作為公司的工作人員，不僅要維護(hù)好公司的聲譽(yù)，還必須要對(duì)客戶(hù)示以微笑，讓客戶(hù)平靜下來(lái)。遇到這樣的情況多了，自己也有應(yīng)對(duì)的技巧了，知道該說(shuō)什么，該怎么說(shuō)才會(huì)令客戶(hù)滿意。這著實(shí)鍛煉了自己的交際能力和口才。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累，我覺(jué)得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來(lái)。通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，在這將近二十天的工作中，我了解了一個(gè)企業(yè)，知道了它的曲折發(fā)展和家政行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。我了解一個(gè)社會(huì)群體，知曉了他們的奮斗歷程。我也更加了解了一座城市，明了了她的繁榮與發(fā)展。我更加深刻的體會(huì)到了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給我們創(chuàng)造出的美好生活，而這一切，自然與我們中國(guó)共產(chǎn)黨的英明領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的，與改革開(kāi)放三十年來(lái)的努力是分不開(kāi)的，這更與全國(guó)人們的艱苦奮斗分不開(kāi)。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我掌握了家政行業(yè)中的很多專(zhuān)業(yè)技能，了解了一個(gè)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置與發(fā)展概況，同時(shí)發(fā)展了自己的人脈，鍛煉了自己的交際能力和毅力，激發(fā)了自己的斗志，讓我更加堅(jiān)定信念，

努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將來(lái)在中華民族偉大復(fù)興的征途上奉獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我相信在我們偉大黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我們新一代大學(xué)生定不辱使命，為祖國(guó)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)青春!

在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。在實(shí)踐的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事。社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力，引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些初生牛犢的學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著 我們?cè)侥苓m應(yīng)它。原本以為自己學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。

在此，我要感謝學(xué)校組織了這次實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)踐說(shuō)明它是很有意義的也是很有必要的，希望學(xué)校以后多開(kāi)展這樣的活動(dòng)，讓我們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)。其次，我要感謝我的實(shí)踐單位，謝謝迪邦保潔公司給了我這樣一次鍛煉自我的機(jī)會(huì)，希望企業(yè)多為我們大學(xué)生提供一些實(shí)踐崗位，也衷心祝愿企業(yè)越走越遠(yuǎn)，越做越強(qiáng)。最后祝愿我們偉大的中華民族日益繁榮昌盛!

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三

放假學(xué)校布置樓“下工廠”的社會(huì)體驗(yàn)作業(yè)，我一直也想體驗(yàn)一段這有趣的經(jīng)歷，于是就借此機(jī)會(huì)也學(xué)一些其他的技能，以便以后能更快的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。因此，我來(lái)到一個(gè)酒店工作，而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開(kāi)始了。以前我就知道服務(wù)員是一份辛苦的工作，但沒(méi)有做過(guò)這份工作的人永遠(yuǎn)都不可能體會(huì)到這其中的辛苦，因?yàn)檫@苦完全不能用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。

本著一顆不為利益，只為在實(shí)踐中磨練自己，在實(shí)踐中尋找自己的不足，更為在實(shí)踐中能成長(zhǎng)自己的心，我開(kāi)始工作，深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。

——實(shí)踐經(jīng)歷

工作第一天，老板把任務(wù)分配了一下，大家便開(kāi)始了新一天的勞作。孰不知我這個(gè)新手什么都不會(huì)，我在家里是個(gè)受爸媽疼愛(ài)的孩子，所以什么都不會(huì)，于是我就多問(wèn)其他人，我向別人求助了一下，拖地時(shí)，但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖，總算是干凈了，擦擦額上的汗珠，我真感到累了，不光是拖地，像擦杯子整餐具，這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣，看這些老手們干的都是有板有眼的。

雖然不是很上手，但我覺(jué)的很欣慰，讓我懂得了，生活中瑣瑣碎碎的事很多，但他們中都隱含著各自的規(guī)則，需要我們?nèi)プ袷兀ジ惺?，不容一點(diǎn)的忽視懈怠，只有這樣，我們才能收獲許多，成長(zhǎng)更多。

之后，我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做“走菜”。拿著托盤(pán)，上面是能放幾盤(pán)菜就放幾盤(pán)菜，我曾經(jīng)試過(guò)端了四盤(pán)湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來(lái)跑去，讓人覺(jué)得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦，有大盤(pán)子都搶著端，讓我著實(shí)感動(dòng)了一把。當(dāng)然，第一天我就被罵了。不過(guò)人就是在犯錯(cuò)誤中成長(zhǎng)的不是嗎?

像軍訓(xùn)時(shí)一樣，領(lǐng)班說(shuō)什么就是什么，徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時(shí)候千萬(wàn)不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒(méi)趣。

這讓我明白了，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，讓我變得更加成熟、更加自信，我們有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實(shí)踐，全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)。我們需要不斷的去實(shí)踐，都參加一些實(shí)踐活動(dòng)，更好的適應(yīng)社會(huì)。

也許我比較外向，也比較能說(shuō)。幾天時(shí)間我和員工之間的陌生感就沒(méi)了，彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解，開(kāi)始掌握各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，主動(dòng)性和靈活性增強(qiáng)。由于人多，我第二天就被分配到包間上菜，基本上是兩個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)包間。那種看著別人吃的盡興，自己只能看著還要忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的感覺(jué)真的很不好。由于是吃龍蝦的季節(jié)，____飯店還有個(gè)龍蝦節(jié)，頓時(shí)香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。

還有幾天是早班。早班就是要早上5點(diǎn)起床，騎車(chē)30分鐘到飯店后去簽到，早班的主要任務(wù)是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準(zhǔn)備水果……我感到的最大問(wèn)題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天，東西的擺放不是很清楚，只好到處問(wèn)人到處碰壁到處亂轉(zhuǎn)。

度過(guò)工作適應(yīng)期之后開(kāi)始慢慢的通過(guò)自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂(lè)觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)前面兩個(gè)階段的練習(xí)，已具備解決各項(xiàng)事務(wù)的能力，完成每天分配給自己的工作之后就主動(dòng)幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開(kāi)始對(duì)部分服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，靈活應(yīng)對(duì)顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，共同分享勞動(dòng)的快樂(lè)。

——實(shí)踐體會(huì)

剛來(lái)的前兩天是給我們培訓(xùn)的，別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作，為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品，所以我們干起了傳菜。開(kāi)始練我們端盤(pán)子，傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤(pán)，端著盤(pán)子來(lái)回來(lái)去，有的菜品也很沉，就這樣走，一走就是一個(gè)小時(shí)，走的腿都酸了，酒店還給我們發(fā)的小跟鞋，想從來(lái)沒(méi)穿過(guò)跟鞋的我們，更是一種煎熬啊!工作時(shí)我感覺(jué)很累，而且很不適應(yīng)，覺(jué)得有些堅(jiān)持不下來(lái)，但最后還是咬牙挺過(guò)來(lái)了!

寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力，有了這樣的體驗(yàn)過(guò)后，當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜，千萬(wàn)不要忽視每一件事的細(xì)微之處，因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我的生活變的多姿，實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。

餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門(mén)，是客人用膳的主要場(chǎng)所，也是飯店獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門(mén)之一，它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù)，個(gè)量大，時(shí)間長(zhǎng)，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味佳肴，令客人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后，但是我卻從中學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。

每天上班時(shí)間不固定，每周都會(huì)給我們排班，有早班，中班還有晚班。上班時(shí)開(kāi)會(huì)領(lǐng)班就會(huì)給我們介紹菜名及價(jià)錢(qián)和今天的工作日程，還有今天客人訂好的包間，哪幾個(gè)傳菜員去哪幾號(hào)包間服務(wù)上菜等等。11點(diǎn)開(kāi)始站崗了，迎賓在門(mén)口等待來(lái)臨的客人，中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期。4點(diǎn)半過(guò)去又開(kāi)始打掃衛(wèi)生。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期。在服務(wù)中，有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地面對(duì)顧客們，耐心的滿足顧客的所

有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客覺(jué)得物有所值，給顧客留下美好的印象。

在這一點(diǎn)上，我絲毫沒(méi)有馬虎，它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí)，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。

由于我們飯店的假期工比較多，因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無(wú)限回味。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力，在祖國(guó)需要的時(shí)候，我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。

走出校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺，能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教，不斷的充實(shí)自己壯大自己。

——實(shí)踐心得

1. 一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺(jué)真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢

發(fā)表自己的意見(jiàn)，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來(lái)。可是在外面，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。

2. 了解了在酒店食品部的運(yùn)作的基本過(guò)程。

3. 每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不一樣，而這些知識(shí)正是我們從書(shū)本中難以得到的。

4. 初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店

內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。有天早班時(shí)見(jiàn)到幾個(gè)外國(guó)人，也許是因?yàn)檎Z(yǔ)言的隔閡，幾乎沒(méi)有人去為他們服務(wù)。這時(shí)在口語(yǔ)課的口語(yǔ)鍛煉就體現(xiàn)出來(lái)了，我可以輕易的上前和他們交談，這也被領(lǐng)班表?yè)P(yáng)了一番。

5. 在工作中因?yàn)樯霞?jí)員工的失誤而造成的工作中的失誤等原因而產(chǎn)生的矛盾，千萬(wàn)不要直

接冒犯。

6. 在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。

真的是不干不知道，原來(lái)當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì)上，沒(méi)有人再會(huì)平等的對(duì)待你，對(duì)于初來(lái)乍到的新手來(lái)說(shuō)，老手會(huì)覺(jué)得你礙手礙腳，主管會(huì)覺(jué)得你什么都不懂很麻煩，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤獨(dú)的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個(gè)月對(duì)我的促進(jìn)作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當(dāng)然，我學(xué)習(xí)的時(shí)間尚短，之后都要一直一直的學(xué)習(xí)下去才行，我會(huì)努力的!

——實(shí)踐的感想

都說(shuō)現(xiàn)在的大學(xué)生是生活在溫室里的花朵，經(jīng)不起任何風(fēng)雨。而隨著暑假的開(kāi)始，我們將走出象牙塔，走進(jìn)社會(huì)，為公眾書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷。一個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。

在這次餐廳社會(huì)實(shí)踐中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對(duì)餐廳的客房、前廳、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。

餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣，因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。

世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情，我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對(duì)總監(jiān)說(shuō)，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看?回答是：不是不放心，是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少，背景音樂(lè)的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周?chē)鷰讉€(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí)，我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)，這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴，非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn)，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。

另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。

餐廳工作雖然很普遍，但是正是這種普遍讓我更加了解大眾的心聲，讓我更能貼近各種樣的人，也讓我有了很好的鍛煉。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。大學(xué)生可以通過(guò)調(diào)查研究了解實(shí)際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門(mén)提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會(huì)，這是一種雙贏的選擇;將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái)，利用專(zhuān)長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。另外，參加各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感，這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式，以小見(jiàn)大，以細(xì)微之處見(jiàn)長(zhǎng)，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制。我真的發(fā)覺(jué)這一個(gè)月對(duì)我的推進(jìn)作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當(dāng)然，我進(jìn)修的工夫尚短，之后都要不斷不斷的進(jìn)修上去才行，我會(huì)努力的。

以上就是我在假期的社會(huì)實(shí)踐，它給我的身心帶來(lái)了很深的感受，對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。我們需要不斷的去實(shí)踐，都參加一些實(shí)踐活動(dòng)，更好的適應(yīng)社會(huì)。通過(guò)這次的社會(huì)生活體驗(yàn)，我真的感觸頗深，不論是老人還是小孩，不管是工人還是個(gè)體戶(hù)，都應(yīng)該熱情對(duì)待，更應(yīng)該牢記“誠(chéng)信”兩個(gè)字，真正做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四

到春運(yùn)，心里有千言萬(wàn)語(yǔ)要說(shuō)，然而提起筆來(lái)，一言一語(yǔ)又不知到該從何說(shuō)起，說(shuō)到何處，又該以怎么樣的方式來(lái)表達(dá)。就這樣萬(wàn)般滋味在心頭翻滾，一詞一句卻在筆尖停滯!的確，春運(yùn)就是這樣，感受在每一個(gè)故事中積累，留下的感動(dòng)，只有經(jīng)歷過(guò)的人才能真正的解。今年是我第一次參加學(xué)校組織的春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐了，因?yàn)槭堑谝淮?，所以學(xué)院也特別重視，對(duì)我們先后進(jìn)行了幾次培訓(xùn)。以前我對(duì)乘務(wù)員的認(rèn)識(shí)僅僅局限于這個(gè)的名字而已，對(duì)乘務(wù)工作的認(rèn)識(shí)也只局限于表面，除此之外，便一無(wú)所知了。通過(guò)幾次的乘務(wù)員培訓(xùn)，我對(duì)乘務(wù)理論知識(shí)有了初步的了解和掌握，也為這次的實(shí)踐打下了理論方面的基礎(chǔ)，但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務(wù)工作的，理論也是必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)和鞏固的，更重要的是還要學(xué)習(xí)如何與旅客交流溝通。

____年1月21日，那是我第一次出車(chē)，是由汕頭開(kāi)往________東方向的t8361次列車(chē)。第一天上車(chē)開(kāi)始跟車(chē)，所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既充滿了新鮮感，也覺(jué)得很緊張。雖然學(xué)了很多理論知識(shí)，可是畢竟沒(méi)有實(shí)操過(guò)。我被分在4號(hào)車(chē)廂，是硬臥車(chē)，這對(duì)我們的要求比較高，特別是衛(wèi)生方面，包括廁所衛(wèi)生，開(kāi)始有點(diǎn)郁悶，后來(lái)才知道和硬座車(chē)的人比起來(lái)，我算是比較幸運(yùn)了。

第一次面對(duì)那么多人，而且是來(lái)自不同地方的人，就覺(jué)得有種壓力，還好和我同一個(gè)車(chē)廂的是個(gè)師傅，他人很好，很隨和，這多少減輕了我的壓力，后來(lái)才知道，她原來(lái)是我老鄉(xiāng)呢。剛開(kāi)始的時(shí)候，一些基本安全常識(shí)還不怎么清楚，乘務(wù)工作做得不夠標(biāo)準(zhǔn)，比如邊門(mén)忘記互檢了，人一多亂了手腳，到站前忘記鎖廁所等，師傅就總是提醒我，幸好沒(méi)有出現(xiàn)什么大問(wèn)題，否則后果不甚設(shè)想。不懂就要學(xué)，在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)員作業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，再加上日常工作積累和師傅對(duì)我的悉心教導(dǎo)。后來(lái)我對(duì)乘務(wù)工作越來(lái)越得心應(yīng)手了，同時(shí)也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的乘務(wù)工作，不僅僅是檢票和整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù)，讓旅客能有一個(gè)稱(chēng)心、舒心的旅途。

記得有一次，我那個(gè)車(chē)廂的門(mén)打不開(kāi)，雖然有電，但是沒(méi)氣，只能是手動(dòng)，第一我不怎么熟悉手動(dòng)鎖的操作，第二我不夠力氣拉門(mén)，把我急得像熱鍋上的螞蟻，正急著，幸好師傅過(guò)來(lái)了，然后耐心的教我，后來(lái)我再也不怕遇到這樣的問(wèn)題了。每次最讓我頭痛的是換票，一個(gè)車(chē)廂那么多人，要一個(gè)一個(gè)的換，這本來(lái)就很繁瑣，只要有耐心就可以做好了。但是頭痛的是有很多旅客都不配合，一些旅客就會(huì)問(wèn)問(wèn)為什么之類(lèi)的，在聽(tīng)完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作?？墒蔷陀心敲葱┞每筒恢v道理的，無(wú)論你怎么和他解釋?zhuān)褪遣慌浜希軣o(wú)理取鬧的那種，脾氣還不錯(cuò)的我都有幾次差點(diǎn)臨近發(fā)火的邊緣，最后我還是忍住了，因?yàn)槟蔷湓挕奥每褪俏覀兊纳系邸?，我想這也從一個(gè)

側(cè)面反映了一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧!這項(xiàng)工作真的很考驗(yàn)人，它讓我的忍耐力又上了一個(gè)臺(tái)階。

在工作的時(shí)候總是在想什么時(shí)候可以結(jié)束這種生活，當(dāng)1月22日下午15:15到達(dá)終點(diǎn)站汕頭火車(chē)站的時(shí)候，那個(gè)激動(dòng)的心情呀，比得上中了大獎(jiǎng)呢。結(jié)束了一天，想想以前的工作，其實(shí)是有很多美好的回憶的。是的，每次都是這樣子，經(jīng)歷了辛酸之后，再回憶起來(lái)一切的東西都是甜美的。

當(dāng)我清掃垃圾時(shí)，一些旅客主動(dòng)站起來(lái)幫我打掃垃圾;當(dāng)靠門(mén)邊吸煙的乘客看我拿著大包小包的要扔的垃圾經(jīng)過(guò)時(shí)，主動(dòng)幫我提垃圾下去站臺(tái);當(dāng)我工作得很辛苦時(shí)，聽(tīng)到旅客對(duì)我工作的肯定我的心里是暖暖的。長(zhǎng)這么大了，第一次不能和家人一起過(guò)年，多少都有點(diǎn)失落感，但車(chē)隊(duì)給我們安排了年夜飯，有那么多的同學(xué)、老師陪我一起度過(guò)，讓我覺(jué)得很溫馨。除夕夜，······

雖然參加列車(chē)零時(shí)乘務(wù)員讓我失去了一個(gè)愉快的寒假，但是我卻在工作中得到了很多，讓我受益匪淺，這也許是我一輩子只有一次的體驗(yàn)!

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五

旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，隨著我生活水平不斷提高。出外旅游已成為我生活中必不可少的部分。旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá)多所，校生人數(shù)超過(guò)萬(wàn)人，可見(jiàn)中國(guó)的學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。本次的調(diào)查目的在于：了解大學(xué)生旅游意向和旅游期間的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，以指導(dǎo)大學(xué)生合理進(jìn)行旅游消費(fèi)，以及根據(jù)國(guó)務(wù)院下達(dá)文件對(duì)未來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展做出預(yù)測(cè)和提供建議。

本次調(diào)查采用線上線下同步進(jìn)行的方法，于20__.08.01-20__.08.15進(jìn)行，隨機(jī)在各個(gè)路口等地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查和采訪?；厥諉?wèn)卷240份，回收率為90.4%;有效問(wèn)卷為232份，有效率為96.6%。其中高年級(jí)(大

三、大四)為100份，低年級(jí)(大

一、大二)為132份;男生107份，女生125份;來(lái)自城市的學(xué)生98份，來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生134份;獨(dú)生子女109份，非獨(dú)生子女123份。

本次調(diào)查內(nèi)容包括：大學(xué)生的旅游意向，旅游的時(shí)間與地點(diǎn)，旅游的方式(包括交通工具、同伴等)，旅游的消費(fèi)結(jié)構(gòu)等。調(diào)查結(jié)果分析如下：

一.大學(xué)生旅游的意向。

首先，大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)和 生活等各方面還必須依靠與家長(zhǎng)與學(xué)校，但是相對(duì)于高中生，大學(xué)生 這一群體已經(jīng)具有一定的生活能力， 又有比較寬松的時(shí)間。大學(xué)生相對(duì)于成年人，更具有好奇心，追求刺激以及探險(xiǎn)的精神，同時(shí)，在旅 游的過(guò)程中， 大學(xué)生不僅可以豐富大學(xué)生活還可以收獲更多的課外知識(shí)。故相對(duì)而言，大學(xué)生具有更加強(qiáng)烈的出游動(dòng)機(jī)。除此之外，隨著 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 現(xiàn)在大學(xué)生的可支配收入逐漸增加為其出游提供了經(jīng)濟(jì)條件。因此，大學(xué)生這一旅游消費(fèi)群體值得我們關(guān)心。

有接近95%大學(xué)生表示非常喜歡旅游，旅游意向上。另外5%大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的對(duì)旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66%主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占74%。調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的金錢(qián)，去旅游的目的欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)(62%和休閑散心(21%)另外找同學(xué)、熟人玩接近16%而純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎同時(shí)。15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專(zhuān)業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專(zhuān)業(yè)，勘探專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力，故對(duì)旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，同時(shí)金錢(qián)是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。

二.大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區(qū)，調(diào)查結(jié)果表明。占了總?cè)藬?shù)的54%表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假，約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅游;而普通周末由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游;另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí)，還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);故國(guó)慶、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅游的高峰(56%大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。

三.大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式

更多的大學(xué)生選擇自助游，選擇旅游消費(fèi)方式上。約占51%;其次是選擇個(gè)人游的占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級(jí)明顯多于低年級(jí)，這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。

四.大學(xué)生旅游的方式

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的人約52%，占大多數(shù)。與男(女)友一起的約占21%數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起(約6%和獨(dú)自一人出游(約21%也占一定比例。旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女)友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活，增加旅游樂(lè)趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6%，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異，大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素。旅途距離長(zhǎng)短，個(gè)人愛(ài)好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式

五.大學(xué)生旅游出行的消費(fèi)情況

調(diào)查表明，大學(xué)生在各個(gè)消費(fèi)價(jià)格水平上大體平均分布，而且年級(jí)、性別、城鄉(xiāng)的差異不顯著。但獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女在超過(guò)1000元的旅游消費(fèi)水平上有顯著差異。(如下圖)獨(dú)生子女中有27.9%的人選擇了這一項(xiàng)，是獨(dú)生子女中最多人選擇的一個(gè)消費(fèi)水平;非獨(dú)生子女中有9.5%的人選擇了這一項(xiàng)，是非獨(dú)生子女中最少人選擇的一個(gè)消費(fèi)水平。這可能是因?yàn)楠?dú)生子女的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)相對(duì)較輕，家長(zhǎng)更愿意為子女旅游提供資助。在旅途中的花費(fèi)這一項(xiàng)中，大學(xué)生不受年級(jí)、性別和是否獨(dú)生的影響，具有總體相似的消費(fèi)結(jié)構(gòu)：即游玩是最大消費(fèi)(占53.6%)，次之是購(gòu)物，接著依次是吃、住、行。在吃上，絕大部分人都傾向于好吃或便宜原則;在住宿上，將近半數(shù)的學(xué)生(49.1%)選擇50～100(元/每人每天)?？傮w上說(shuō)，大學(xué)生對(duì)消費(fèi)的總體要求都體現(xiàn)了節(jié)約原則(占62.7%)，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng);也有可能是由于大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分出自兼職所得，因?yàn)橛?5.4%的人表示旅費(fèi)主要來(lái)自兼職所得。

從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明，大學(xué)生旅游消費(fèi)普遍呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

(一)大部分大學(xué)生打算去旅游，從來(lái)沒(méi)有打算去旅游的人主要是來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生，主要原因是沒(méi)有錢(qián);

(二)大學(xué)生旅游的目的主要是休閑散心，增長(zhǎng)見(jiàn)聞，所以選擇的景點(diǎn)主要是自然風(fēng)景區(qū)和民族風(fēng)情區(qū);

(三)大學(xué)生大都選擇寒暑假出游;

(四)大學(xué)生更愿意與情侶出游，很少人選擇與父母出游，而且傾向于自助游;

(五)大學(xué)生旅游花費(fèi)來(lái)源主要來(lái)自兼職所得，體現(xiàn)出節(jié)約原則;

(六)在旅游的吃、住、行、購(gòu)物、游玩中，超過(guò)一半學(xué)生都選擇樂(lè)意把錢(qián)用在游玩上。

。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，我們整理出現(xiàn)在旅游業(yè)仍存在且較為嚴(yán)重的弊端： (1) 旅游方式的單一化

我國(guó)旅游業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目通常是以一般性觀光為主，活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)，缺乏可讓旅客直接參與的活動(dòng)，直接導(dǎo)致景點(diǎn)吸引力弱，旅客不愿長(zhǎng)時(shí)間停留。同時(shí)，旅游質(zhì)量也不高，我國(guó)的觀光產(chǎn)品目前還處于初級(jí)開(kāi)發(fā)水平，還有待開(kāi)發(fā)。(2) 旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

由于我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)龐大，國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展跟不上旅游消費(fèi)者的擴(kuò)大的步伐，國(guó)家投資也相對(duì)較少，基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針，花錢(qián)多的項(xiàng)目幾乎很少觸及，只能因陋就簡(jiǎn)，以致設(shè)施不全。(3) 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)

由于旅行社經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃，市場(chǎng)定位不明確，同時(shí)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象在旅游市場(chǎng)中普遍存在 (4)不恰當(dāng)?shù)穆糜伍_(kāi)發(fā)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響日趨嚴(yán)重

隨著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，特別是在目前相關(guān)法律規(guī)章不健全的情況下，個(gè)別旅游者為了獲得更多的利潤(rùn)，不惜以破壞環(huán)境為代價(jià)自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說(shuō)來(lái)我們?nèi)匀惶幱谝环N低消費(fèi)、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國(guó)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快，但仍不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。

通過(guò)以上的調(diào)查結(jié)果的分析和對(duì)前期國(guó)務(wù)院下達(dá)的文件，我們對(duì)未來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展做出了相應(yīng)的建議：

1.加快完善旅游產(chǎn)業(yè)體系

完善旅游要素體系。要立足旅游需求、市場(chǎng)和特色資源優(yōu)勢(shì)，科學(xué)分析旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，全面提升產(chǎn)業(yè)要素配套水平。旅游業(yè)發(fā)展后發(fā)地區(qū)要加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)要素的發(fā)展，大中城市和旅游業(yè)較發(fā)達(dá)地區(qū)要加快完善產(chǎn)業(yè)要素的配套建設(shè)，盡快形成全面配套、相互銜接、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)要素體系推進(jìn)旅游目的地體系建設(shè)。以中國(guó)優(yōu)秀旅游城市為基礎(chǔ)、以中國(guó)最佳旅游城市為依托，打造一批具有世界級(jí)影響的旅游目的地。增強(qiáng)城市旅游功能，突出特色，完善城市旅游目的地體系。大力推動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展，建設(shè)一批配套完善、吸引力強(qiáng)的區(qū)域旅游目的地。積極探索縣域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和富有特色的小城鎮(zhèn)旅游目的地發(fā)展模式，建設(shè)一批旅游強(qiáng)縣和特色旅游小城鎮(zhèn)。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游等特色產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游目的地建設(shè)完善旅游產(chǎn)品體系。在鞏固觀光產(chǎn)品基礎(chǔ)性地位的同時(shí)，切實(shí)提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和科技含量。要依托良好的生態(tài)環(huán)境和豐富的休閑度假資源，積極發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)品，提高其開(kāi)發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)水平。發(fā)揮專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品需求潛力大、附加值較高的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展參與性、趣味性、娛樂(lè)性強(qiáng)的專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品。依托世界遺產(chǎn)地和國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，打造一批旅游精品。大力開(kāi)發(fā)紅色旅游產(chǎn)品，使紅色旅游與綠色環(huán)境、傳統(tǒng)文化有機(jī)結(jié)合。

加強(qiáng)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。推動(dòng)各級(jí)政府加強(qiáng)旅游咨詢(xún)服務(wù)、旅游信息提示、旅游緊急救援等公共服務(wù)體系建設(shè)。加強(qiáng)旅游集散中心(游客中心)、旅游廁所、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，完善城市旅游交通、通訊、金融、衛(wèi)生等相關(guān)配套服務(wù)。以“12301”游客服務(wù)電話為平臺(tái)，完善旅游公共信息服務(wù)。推動(dòng)完善旅游國(guó)際航線，推動(dòng)旅游支線機(jī)場(chǎng)建設(shè)，推動(dòng)通往主要旅游景區(qū)、旅游集散地、鄉(xiāng)村旅游地的公路建設(shè)，推動(dòng)鐵路、水路客運(yùn)公共服務(wù)體系建設(shè)。

加強(qiáng)旅游安全與質(zhì)量保障體系建設(shè)。強(qiáng)化旅游安全和危機(jī)管理，完善各類(lèi)旅游應(yīng)急預(yù)案，建立覆蓋全行業(yè)并與相關(guān)部門(mén)、行業(yè)聯(lián)動(dòng)的安全預(yù)警機(jī)制。建立健全旅游保險(xiǎn)制度，完善旅行社責(zé)任險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)等旅游險(xiǎn)種，增強(qiáng)旅游保險(xiǎn)的理賠效能，提高規(guī)避和化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。

2.推動(dòng)旅游新業(yè)態(tài)新領(lǐng)域發(fā)展完善旅發(fā)揮旅游對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)作用。休閑是與全面小康密切相關(guān)的新興生活方式，旅游是休閑產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容。要適應(yīng)人們休閑生活發(fā)展的需要，推動(dòng)大中城市公共休閑設(shè)施的建設(shè)，提升城市周邊休閑度假帶發(fā)展水平，提升國(guó)家旅游度假區(qū)和省級(jí)旅游度假區(qū)發(fā)展水平，培育健康向上的休閑文化，增加休閑產(chǎn)品，豐富人們的休閑生活內(nèi)容游投訴處理機(jī)制，切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

促進(jìn)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展。推動(dòng)科考旅游、探險(xiǎn)旅游、游輪游艇、海洋旅游、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、旅游傳媒、汽車(chē)俱樂(lè)部等新興業(yè)態(tài)發(fā)展。促進(jìn)與現(xiàn)代生活方式緊密相關(guān)的生態(tài)旅游、康體旅游、溫泉度假、滑雪旅游、高爾夫旅游、自駕車(chē)旅游發(fā)展。促進(jìn)旅游裝備制造業(yè)的科技創(chuàng)新，推動(dòng)旅游飯店、旅游景區(qū)、旅游娛樂(lè)等領(lǐng)域的設(shè)施設(shè)備及旅游房車(chē)、游船游艇、高爾夫設(shè)施、滑雪裝備、野營(yíng)設(shè)施、安全裝備的研發(fā)和生產(chǎn)。跟蹤了解太空旅游、深海旅游等旅游新領(lǐng)域的發(fā)展

拓展旅游要素內(nèi)涵。將以旅游網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行旅游經(jīng)營(yíng)的實(shí)體，納入旅行社業(yè)管理范疇。加強(qiáng)對(duì)家庭旅館、鄉(xiāng)村客棧、青年旅館、汽車(chē)旅館和旅游宿營(yíng)地的引導(dǎo)和管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)旅游住宿設(shè)施品牌化發(fā)展。拓寬旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)、購(gòu)銷(xiāo)渠道，推進(jìn)旅游商品品牌化經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文化資源的發(fā)掘，促進(jìn)旅游娛樂(lè)休閑的富文化性發(fā)展，進(jìn)一步拓展旅游娛樂(lè)空間。

3.大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)

進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放。積極貫徹國(guó)家擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放的戰(zhàn)略部署，鼓勵(lì)外商投資旅游業(yè)，吸引國(guó)外大型旅游企業(yè)進(jìn)入中國(guó)旅游市場(chǎng)。加強(qiáng)國(guó)際雙邊、多邊及與國(guó)際旅游組織的交流合作，積極參與國(guó)際規(guī)則的制定和世界旅游業(yè)前沿問(wèn)題的研究。發(fā)揮出境旅游在促進(jìn)民間外交、緩解經(jīng)貿(mào)摩擦等方面的獨(dú)特作用，推動(dòng)改善出境旅游目的地的接待條件和服務(wù)水平，為提升國(guó)家“軟實(shí)力”做貢獻(xiàn)。繼續(xù)加強(qiáng)與臺(tái)港澳地區(qū)的旅游交流與合作，擴(kuò)大兩岸民間旅游交流，促進(jìn)港澳旅游業(yè)繁榮

著力提升旅游企業(yè)素質(zhì)。大力推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。支持其他行業(yè)、領(lǐng)域的企業(yè)參與旅游企業(yè)的改組、改造，推動(dòng)旅游企業(yè)市場(chǎng)化、品牌化、國(guó)際化發(fā)展，推動(dòng)建設(shè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的旅游企業(yè)集團(tuán)。鼓勵(lì)社會(huì)資金投入旅游業(yè)，鼓勵(lì)民營(yíng)旅游企業(yè)加快發(fā)展。加大“走出去”力度，推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)到海外尤其是中國(guó)公民出境旅游目的地投資，打造中國(guó)旅游企業(yè)品牌。進(jìn)一步提高旅游行業(yè)服務(wù)水平。高度重視入境旅游，增強(qiáng)入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的針對(duì)性和實(shí)效性，探索建立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與宣傳促銷(xiāo)效益評(píng)估機(jī)制。加強(qiáng)旅游統(tǒng)計(jì)工作，鼓勵(lì)有條件的省市編制旅游衛(wèi)星賬戶(hù)。加強(qiáng)旅游規(guī)劃工作，建立健全旅游規(guī)劃的市場(chǎng)準(zhǔn)入、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、成果鑒定和實(shí)施監(jiān)督機(jī)制。提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作水平，引進(jìn)和借鑒國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，加快制定各種旅游設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)旅游企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)參與旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂，提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用加快旅游從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)。適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要，大力加強(qiáng)旅游從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)和能力建設(shè)，努力造就一支高素質(zhì)從業(yè)人員隊(duì)伍。貫徹《全國(guó)干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》，加強(qiáng)旅游管理干部和企業(yè)骨干人員教育培訓(xùn)。加強(qiáng)與教育部門(mén)合作，積極推進(jìn)旅游院校教育和學(xué)科建設(shè)，整合旅游教育培訓(xùn)資源，大力發(fā)展旅游職業(yè)教育。加強(qiáng)中高級(jí)人才、復(fù)合型人才和急需人才的培養(yǎng)力度，完善執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證制度，建立健全人才激勵(lì)機(jī)制。推進(jìn)旅游職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)，建立健全旅游職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)效能

4.不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

加快旅游法制建設(shè)。適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和旅游業(yè)發(fā)展需要，加強(qiáng)對(duì)旅游綜合性立法的研究。推動(dòng)省級(jí)旅游法規(guī)不斷完善，有條件的省區(qū)市要加快制訂、修訂旅游管理?xiàng)l例。積極推動(dòng)旅游飯店、景區(qū)、車(chē)船、購(gòu)物等專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域的法規(guī)建設(shè)，完善特種旅游、自駕車(chē)旅游、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游等專(zhuān)項(xiàng)旅游管理規(guī)章。

完善旅游發(fā)展政策。積極用好發(fā)展改革、商務(wù)、財(cái)政、稅務(wù)、金融、國(guó)土、文化、農(nóng)業(yè)、工商、海關(guān)、質(zhì)檢、交通、鐵道、民航等相關(guān)部門(mén)促進(jìn)旅游業(yè)及服務(wù)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策。推動(dòng)觀光、休閑、度假旅游項(xiàng)目納入國(guó)家關(guān)于消費(fèi)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的扶持政策范圍，推動(dòng)商務(wù)、會(huì)展、工農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目納入國(guó)家關(guān)于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的支持政策范圍。隨著國(guó)家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵?shí)，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)制定國(guó)民旅游計(jì)劃，鼓勵(lì)企事業(yè)單位開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游、福利旅游。國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體經(jīng)審批獲準(zhǔn)的公務(wù)活動(dòng)，可以委托旅行社安排交通、住宿、餐飲、會(huì)務(wù)等事項(xiàng)。鼓勵(lì)有條件地區(qū)設(shè)立旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。

優(yōu)化旅游政務(wù)環(huán)境。各級(jí)旅游部門(mén)要轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、管理和服務(wù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化行政審批，堅(jiān)持依法行政。加強(qiáng)和改進(jìn)旅游認(rèn)證工作，把旅游飯店、旅游景區(qū)、旅游城市等標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的具體工作，逐步交由中介組織或相應(yīng)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。本著精簡(jiǎn)、高效和事權(quán)統(tǒng)一的原則，更加注重發(fā)揮市縣旅游部門(mén)的積極性，推動(dòng)有條件的地區(qū)實(shí)行旅游資源一體化管理。改進(jìn)旅游市場(chǎng)監(jiān)管方式，將旅游市場(chǎng)的規(guī)范與監(jiān)管工作納入全國(guó)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作大格局中，協(xié)調(diào)城市綜合執(zhí)法部門(mén)和各相關(guān)執(zhí)法監(jiān)管機(jī)構(gòu)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、行政等多種手段，不斷提高旅游市場(chǎng)的監(jiān)管水平。按照市場(chǎng)化、政會(huì)分開(kāi)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、依法監(jiān)管的原則加快推進(jìn)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)改革，發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)的橋梁紐帶和行業(yè)自律的作用，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)在旅游部門(mén)轉(zhuǎn)變職能以后的接續(xù)作用。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六

人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開(kāi)一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買(mǎi)一支牙膏或一盒玩具，售貨員會(huì)用一個(gè)小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會(huì)遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜，水果，肉類(lèi)，米面。。。。。。無(wú)一不用塑料袋裝給你，甚至買(mǎi)一頭大蒜，也會(huì)用一只小塑料袋裝起來(lái)。塑料制品給我們的生活帶來(lái)許多方便，而且錢(qián)也便宜。但是你可曾想過(guò)，它在為人們提供方便的同時(shí)，也給人們帶來(lái)了一場(chǎng)“白色災(zāi)難”。對(duì)此，我們進(jìn)行了多方面的研究調(diào)查，查閱各種資料，并進(jìn)行總結(jié)。

一 我們的調(diào)查研究：

1在路邊一個(gè)垃圾桶統(tǒng)計(jì)了一下，半小時(shí)大大小小的包裝袋，快餐盒與塑料制品的次數(shù)，共計(jì)65次，僅一個(gè)垃圾箱半小時(shí)內(nèi)扔棄的袋子就如此多?？梢韵胂竺恳惶斓厍蛏袭a(chǎn)生的垃圾該是一個(gè)多么龐大的量。

2 我們?cè)谌f(wàn)渝路一家餐館里調(diào)查到，店里每天中午賣(mài)出的快餐至少100份，而每一份飯至少需要兩個(gè)塑料盒，一天下來(lái)又會(huì)產(chǎn)生許多垃圾。

3 我們向鎮(zhèn)上的環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行調(diào)查，向他們了解這種塑料垃圾每天會(huì)運(yùn)多少車(chē)走，并且了解到大量這種垃圾的產(chǎn)生為環(huán)衛(wèi)工人的工作增加了許多負(fù)擔(dān)。 二什么是“白色污染”?

“白色污染”已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要是指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。它的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹(shù)脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑、發(fā)泡劑、熱穩(wěn)定劑、抗氧劑等。三 造成“白色污染”的主要原因

1 塑料垃圾沒(méi)有得到妥善的管理和處置，垃圾沒(méi)有實(shí)行分類(lèi)收集，能回收的沒(méi)有回收利用。

2 許多企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的白色垃圾沒(méi)有科學(xué)的處理，放任自流。

3 我國(guó)現(xiàn)有的法律沒(méi)有對(duì)塑料包裝廢棄物的處理制出過(guò)硬的相關(guān)法規(guī)，沒(méi)有對(duì)人們使用塑料袋進(jìn)行有效的控制。

4 盡管在創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號(hào)下，我們的縣城變整潔了很多，但是總的來(lái)講，人們的環(huán)境意識(shí)比較薄弱，濫用和隨便亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。 四白色污染的危害

視覺(jué)危害：散落在環(huán)境中的塑料廢棄物破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺(jué)帶來(lái)不良刺激。潛在危害：

1 塑料底膜廢棄在土壤中大面積殘留，長(zhǎng)期積累造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。

2 拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物被動(dòng)物當(dāng)做事物吞食后，會(huì)導(dǎo)致動(dòng)物死亡，而人類(lèi)吃了這種動(dòng)物肉后，會(huì)對(duì)人類(lèi)的身體造成一定損害。

3 進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕，體積大，很難處理。如果將它們掩埋會(huì)占用大量土地，而且在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以分解。

4 部分塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝袋，是人體吸收這種有害物質(zhì)，對(duì)人體健康不利。

5 使臭氧變薄。

我們對(duì)第五條危害十分感興趣，因此查閱了資料，通過(guò)查閱了解到使臭氧變薄的原理。塑料廢棄物一般存在于地面，而臭氧層存在于天空中。白色污染經(jīng)過(guò)太陽(yáng)的發(fā)射照把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層。我們都知道太陽(yáng)是一個(gè)溫度可達(dá)到上萬(wàn)度的天然發(fā)光和發(fā)熱的球體。鋼鐵還未靠近它幾千米處，就已經(jīng)化為氣體。這么高的溫度沒(méi)有破壞地球，多虧臭氧層的保護(hù)，臭氧層經(jīng)過(guò)太陽(yáng)的照射已經(jīng)虧損比較大，再加上一系列污染物的刺激，臭氧層破壞得更加嚴(yán)重。五 行動(dòng)起來(lái)治理白色污染

通過(guò)這次調(diào)查活動(dòng)，我們了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類(lèi)創(chuàng)造了前所未有的巨大物資財(cái)富的同時(shí)，也使環(huán)境付出了沉重的代價(jià)。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對(duì)人類(lèi)生產(chǎn)和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅，每當(dāng)刮起大風(fēng)時(shí)，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時(shí)空中還飛舞著白色塑料袋，使人們的出行十分狼狽。因此，解決環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)成為刻不容緩的重大任務(wù)。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的，所以保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會(huì)的行為，我們每個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七

實(shí)踐主題：現(xiàn)代文化與青年同行

實(shí)踐時(shí)間：20____年7月13日7月22日

實(shí)踐地點(diǎn)：巴楚縣巴楚鎮(zhèn)南市場(chǎng)、色力布亞鎮(zhèn)文化廣場(chǎng)、麥蓋提縣吐曼塔勒鄉(xiāng)、麥蓋提縣消防大隊(duì)、麥蓋提縣刀郎文化廣場(chǎng)、葉城縣提木孔鄉(xiāng)伯孜攻艾熱小學(xué)、武警新疆總隊(duì)喀什地區(qū)支隊(duì)第六大隊(duì)、澤普縣中央廣場(chǎng)、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)澤普縣中隊(duì)、澤普縣圖乎其鄉(xiāng)、岳普湖縣鐵力木鄉(xiāng)、岳普湖縣69357部隊(duì)、岳普湖縣達(dá)瓦昆廣場(chǎng)、伽師縣雅戈?duì)栔埔聫S、夏阿瓦提鄉(xiāng)薩爾吾斯村、伽師縣人民武裝部、阿圖什市上阿圖什鎮(zhèn)、武警新疆克州邊防支隊(duì)、疏附縣阿拉甫鄉(xiāng)喀熱力庫(kù)木村、喀什市解放北路社區(qū)

實(shí)踐過(guò)程：政策宣講

文藝表演

我校學(xué)生藝術(shù)團(tuán)曾多次在全國(guó)大型比賽中獲獎(jiǎng)，為做好三下鄉(xiāng)服務(wù)，同學(xué)們精心編排節(jié)目，不僅有歡快舞蹈《天山歡歌》、詩(shī)朗誦《中國(guó)夢(mèng)》、民族舞《沙漠中的胡楊》、《盤(pán)子舞》、《百靈鳥(niǎo)》，還有吉他合奏、樂(lè)器彈唱等節(jié)目。

每到一個(gè)地方，當(dāng)?shù)厝罕娍偸窃缭绲刳s來(lái)等待觀看演出。當(dāng)?shù)厝罕姷臒崆樽屚瑢W(xué)們情緒高漲，大家更加認(rèn)真地準(zhǔn)備，爭(zhēng)取為基層群眾帶來(lái)一場(chǎng)視聽(tīng)盛宴。舞臺(tái)上優(yōu)美的舞蹈，震撼的音樂(lè)，總能贏得陣陣掌聲。有時(shí)候在農(nóng)村沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的舞臺(tái)，同學(xué)們就在地上鋪上一塊紅地毯當(dāng)作舞臺(tái)。有些表演過(guò)程中環(huán)境惡劣，揚(yáng)起的風(fēng)沙中，同學(xué)們克服困難，堅(jiān)持演出;烈日炎炎下，同學(xué)們也沒(méi)有叫苦叫累而是更加賣(mài)力的表演;表演累了，大家就在車(chē)上休息一會(huì)兒。服務(wù)團(tuán)堅(jiān)持的精神使當(dāng)?shù)厝罕姼袆?dòng)不已，希望同學(xué)們以后還來(lái)演出。

在第86個(gè)八一建軍節(jié)即將到來(lái)之際，校實(shí)踐總隊(duì)先后慰問(wèn)了麥蓋提縣消防大隊(duì)、武警新疆總隊(duì)喀什地區(qū)支隊(duì)第六大隊(duì)、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)澤普縣中隊(duì)、岳普湖縣69357部隊(duì)、伽師縣人民武裝部、武警新疆克州邊防支隊(duì)，為他們帶來(lái)精彩的文藝表演，豐富了官兵們的生活。

科技服務(wù)

臺(tái)上文藝演出的同時(shí)，同學(xué)們還為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┝穗p語(yǔ)支教、法律咨詢(xún)、計(jì)算機(jī)維護(hù)、電器維修、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、社會(huì)調(diào)研等服務(wù)。在服務(wù)點(diǎn)，前來(lái)咨詢(xún)的鄉(xiāng)親們常常將路堵得水泄不通。有的服務(wù)點(diǎn)沒(méi)有桌子和椅子，只靠一個(gè)服務(wù)牌，志愿者們都是蹲著為群眾服務(wù)。雖然條件簡(jiǎn)陋，但是志愿者依舊保持著飽滿的熱情，圓滿完成了自己的工作。

雙語(yǔ)支教組的張超偉和劉海杰同學(xué)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的小朋友進(jìn)行了雙語(yǔ)培訓(xùn)，通過(guò)做游戲、才藝表演、教唐詩(shī)等活動(dòng)激勵(lì)小朋友學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的熱情。

法律咨詢(xún)組的阿依坐克然、亞森和祖麗比亞、艾尼瓦爾兩位同學(xué)耐心為前來(lái)咨詢(xún)的老鄉(xiāng)講解法律知識(shí)，提供有關(guān)土地糾紛方面、假化肥、假農(nóng)資等方面的法律咨詢(xún)。

計(jì)算機(jī)維護(hù)、電器維修組的伊力帕爾、玉賽音、麥爾丹、吐拉江、劉德磊同學(xué)為當(dāng)?shù)厝罕娦藓昧藇cd、電視機(jī)、錄音機(jī)、收音機(jī)、玩具電動(dòng)車(chē)、電腦等電器，并告訴他們保養(yǎng)使用家電的方法。物件太大無(wú)法搬到現(xiàn)場(chǎng)，同學(xué)們就到群眾家里去修;沒(méi)有桌子，志愿者們就蹲在地上修理，受到群眾的交口稱(chēng)贊。

來(lái)自新疆醫(yī)科大學(xué)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)組的美合日古麗、薩塔爾同學(xué)每天大約為一百位群眾進(jìn)行醫(yī)療咨詢(xún)和測(cè)量血壓，解答有關(guān)健康方面的問(wèn)題并為他們發(fā)放藥品。當(dāng)?shù)匾晃痪S吾爾族大叔表示，這樣的服務(wù)能使自己了解自己的身體狀況，對(duì)他們的健康有很大的幫助。

當(dāng)?shù)鼐S吾爾族群眾只有不到十分之一的人會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)。盡管一些漢族同學(xué)與維吾爾族群眾語(yǔ)言不通，但是時(shí)常有人非常樂(lè)意地為他們做翻譯。語(yǔ)言不通，眼神的交流就成了心靈之間的互動(dòng)。一位維吾爾族老大爺對(duì)我們說(shuō)到：農(nóng)村的生活水平有了很大的提高，我們也切身感受到了黨的政策的好處，我們會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)告誡自己的兒孫和親友，積極響應(yīng)國(guó)家的好政策，不給黨和政府丟臉。

參觀學(xué)習(xí)

實(shí)踐收獲：在扎扎實(shí)實(shí)的實(shí)踐服務(wù)中，同學(xué)們經(jīng)受了鍛煉，增長(zhǎng)了社會(huì)閱歷，提升了綜合素質(zhì)。同時(shí)在三下鄉(xiāng)活動(dòng)中也存在不足，比如受資金限制，開(kāi)展活動(dòng)的規(guī)模還不夠大，時(shí)間還不夠長(zhǎng)，影響還不夠深，在今后的工作中，我們將充分調(diào)動(dòng)各成員單位的積極性，動(dòng)員社會(huì)各界非成員單位捐款捐物，立足農(nóng)村，服務(wù)基層，把今后三下鄉(xiāng)活動(dòng)推向深入，為建設(shè)大美新疆做出更多貢獻(xiàn)。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇八

這段日子里，我的收獲很大。使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生慢慢成長(zhǎng)為一名了解收銀員知識(shí)，并較好的掌握收銀員工作。這一個(gè)月里我最大的收獲是做事都要謹(jǐn)慎小心，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單就掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常常聽(tīng)到人們說(shuō)社會(huì)和校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的卻明白了其中的差異。

剛剛到這個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，真得很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)聊，可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)社會(huì)中去。并慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這，我就不斷鼓勵(lì)自己，要好好工作。好好學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

不能簡(jiǎn)單的把工作等同于結(jié)賬工作。因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入超市，接觸的第一個(gè)員工就是收銀員，他的一舉一動(dòng)都代表了超市的形象，所以，收銀員的素質(zhì)很重要。同行告訴我要做一名稱(chēng)職的收銀員，收銀技巧掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要。

要想做好收銀工作，成為一名合格的收銀員，首先應(yīng)該明了收銀員的工作職責(zé)：

(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。

在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。

冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上。

(3)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇九

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這郡學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠及時(shí)適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，距離放假還有一個(gè)月的時(shí)間我就開(kāi)始籌劃自己的暑期生活，希望自己能夠在暑假這兩個(gè)多月的時(shí)間里得以鍛煉。

通過(guò)朋友的幫忙，放假后在家呆了幾天我就跟朋友一塊到了，來(lái)到了x有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)。是一個(gè)電子公司，主要生產(chǎn)應(yīng)用于電腦、數(shù)碼相機(jī)以及一些小型機(jī)器的配件。緊接著于x月xx日下午到公司去應(yīng)聘作業(yè)員。雖應(yīng)聘上了，但仍需等四天才能進(jìn)廠，(每一位要進(jìn)廠的都要等最少三天才能進(jìn)去)在外面住的幾天，剛開(kāi)始的時(shí)候每天都不敢出門(mén)，因?yàn)樵缇吐?tīng)說(shuō)那邊比較亂，尤其是晚上。但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買(mǎi)東西，發(fā)現(xiàn)事實(shí)并沒(méi)有那么恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會(huì)輕易地惹你。我所在的地方是一個(gè)工業(yè)區(qū)周?chē)菑S房，一般買(mǎi)東西的都是一些打工者，在呆了一個(gè)多月我也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有打架的。我想可能只是有些事情大家過(guò)于夸張了吧。

帶著些許興奮和盲目，來(lái)到了廠里，開(kāi)始了自己的打工生涯。在進(jìn)車(chē)間之前廠里安排了兩天的培訓(xùn)。首先帶領(lǐng)我們來(lái)到了招募大廳，在那里我們上交了身份證、健康證的復(fù)印件和兩張照片，然后給我們統(tǒng)一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓(xùn)，老師給我們講述了建廠歷史以及公司生產(chǎn)的各類(lèi)產(chǎn)品。第二天下午我們又參加了考試，考試內(nèi)容主要是培訓(xùn)所講的東西。接著保安人員又給我們安排了三個(gè)小時(shí)的軍訓(xùn)。兩天的培訓(xùn)就此結(jié)束。工廠一般都要進(jìn)行培訓(xùn)。

x月x號(hào)上午在其他工作人員的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入車(chē)間，該廠共有12個(gè)車(chē)間，每個(gè)車(chē)間生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。我被分到了六部一，剛進(jìn)去的時(shí)候，感覺(jué)很陌生，車(chē)間有十幾條流水線，每條流水線上都有十幾個(gè)人在那不停地忙碌著，沒(méi)有人說(shuō)話，只聽(tīng)到機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)所發(fā)出的哄哄聲。我被車(chē)間的組長(zhǎng)也即是車(chē)間的最主要負(fù)責(zé)人帶到了一個(gè)工作崗位，在組長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我很快學(xué)會(huì)了那項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作。一工作就是十二個(gè)小時(shí)之后，中間沒(méi)有空閑時(shí)間偷懶，一天下來(lái)興奮勁沒(méi)了，剩下的只是腰酸背痛了!雖然工作看起來(lái)挺簡(jiǎn)單的，但長(zhǎng)達(dá)十二個(gè)的機(jī)械工作，對(duì)于我們這些過(guò)慣了閑散生活的大學(xué)生而言，根本就忍受不了。接下來(lái)的幾天我換了好幾個(gè)崗位，每換到一個(gè)新的崗位，都要學(xué)習(xí)半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們?nèi)绾尾僮?，偶爾那些老員工會(huì)給你講一下。若碰到不給你講的，一定要勤問(wèn)、敢問(wèn)，把自己不懂的都要問(wèn)清楚，不能模棱兩可，不然自己做起工作來(lái)就會(huì)后悔的。這是我在膜作總結(jié)出來(lái)的。幾天后我穩(wěn)定到了一個(gè)工位，開(kāi)始了正常的工作。一般進(jìn)車(chē)間的都要先學(xué)習(xí)幾個(gè)工序。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，不熟悉那里的環(huán)境，不熟悉那里的人，一切都是陌生的!，雖然之前在學(xué)校里也做過(guò)一些兼職，但來(lái)到這里還是有些沒(méi)來(lái)由的心痛，這時(shí)才感覺(jué)到大學(xué)生是多么的不堪一擊!才明白為什么有那么多的大學(xué)生找不到工作。

而且剛工作的時(shí)候，并不適應(yīng)一天坐在那里機(jī)械地工作十二個(gè)小時(shí)，工廠里面的生活和校園生活真的是一個(gè)地獄一個(gè)天堂，自己所學(xué)的也都浪費(fèi)了，本想著能夠?qū)W到與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，但沒(méi)想到來(lái)到這里只是機(jī)械地做這些手工勞動(dòng)，完全沒(méi)有與自己的專(zhuān)業(yè)掛鉤，自己來(lái)到這里真的是一種浪費(fèi)。在那時(shí)才感覺(jué)到學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性，發(fā)誓一定不能再浪費(fèi)自己的大學(xué)光陰了，要努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)!沒(méi)有知識(shí)只能干這些體力勞動(dòng)，只能干這些毫無(wú)生趣的機(jī)械工作，只能不停地為別人工作，而自己卻得到那么一點(diǎn)可憐的工資!當(dāng)時(shí)有一種想逃跑的沖動(dòng)，但經(jīng)過(guò)幾天的思考，還是決定留下來(lái)，因?yàn)榧词棺约阂院螽厴I(yè)了，到企業(yè)仍需要適應(yīng)新的環(huán)境，現(xiàn)在何不抓住機(jī)會(huì)鍛煉一下自己的心智呢?自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)有學(xué)到，但這卻是我畢業(yè)之前最后一次能夠很好地接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)了，留在社會(huì)，我要學(xué)到更多的東西，帶著這些渴望，慢慢地學(xué)會(huì)了與人交往，慢慢地學(xué)會(huì)適應(yīng)廠里面的生活，最后我也是受益匪淺!

由于時(shí)間的限制，我只在廠里工作了四十天，這個(gè)廠有白班和夜班，每一個(gè)月倒一次，每天工作十二個(gè)小時(shí)，白班每天早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，夜班從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)。一周上五天班，偶爾周末會(huì)加班，我在那里上了十天白班，每天早七點(diǎn)五十就得去做早操鍛煉身體，但我發(fā)現(xiàn)大家都沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)待，只是隨意地伸伸腿胳膊，不知道為什么大家都不認(rèn)真地對(duì)待，后來(lái)才知道打工時(shí)間長(zhǎng)了，大家對(duì)廠里的活動(dòng)都比較不屑，只顧干自己的事，即使有意義的活動(dòng)大家也都是很少參與。

在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會(huì)了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠(chéng)地對(duì)待別人，慢慢地你的真誠(chéng)也一定會(huì)換來(lái)真正的友誼。在外面若沒(méi)有朋友，你的生活就會(huì)增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收獲!

在一個(gè)多月的打工生涯中，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴(lài)，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂，更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細(xì)微之事，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來(lái)的，正可謂：一屋不掃何以掃天下?

很高興自己能有這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，通過(guò)這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富，它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基。

大學(xué)生假期深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十

一、實(shí)踐目的

通過(guò)本次暑期實(shí)踐，培養(yǎng)自己的社會(huì)實(shí)踐能力，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);學(xué)習(xí)在學(xué)校不曾接觸的社會(huì)人士的工作作風(fēng)，培養(yǎng)自己待人處事的態(tài)度，更深刻的了解自己是否有能力是否足夠成熟的面對(duì)社會(huì)的歷練與考驗(yàn)。

二、實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

(一)實(shí)踐時(shí)間： 20__-7-16至 20__-8-21

(二)實(shí)踐單位： 山西省太原是山姆士超市

(三)實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收銀部收銀員主要負(fù)責(zé)確保收銀工作正常進(jìn)行。為顧客提供結(jié)賬服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)，現(xiàn)金管理，超市防損，推廣促銷(xiāo)活動(dòng)等，保證收銀工作順暢有序地進(jìn)行。

三、實(shí)踐主要內(nèi)容

(一)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介：山西山姆士超市有限公司，是由美國(guó)加州的sms manag 公司在中國(guó)獨(dú)資注冊(cè)的超市管理公司，成立于1999年11月15日，是美國(guó)山姆士超市進(jìn)入中國(guó)的第一站，經(jīng)過(guò)近一年的籌備在太原成功開(kāi)店。目前山西山姆士超市在山西共有四家萬(wàn)米大店，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、商品銷(xiāo)售均為太原市超市前茅。山姆士超市有限公司以規(guī)模效益為本，通過(guò)自營(yíng)、合作、加盟、收購(gòu)等經(jīng)營(yíng)方式對(duì)超級(jí)市場(chǎng)、量販店、倉(cāng)儲(chǔ)店、服務(wù)咨詢(xún)等業(yè)態(tài)，采取統(tǒng)一配送，集中管理的經(jīng)營(yíng)模式，致力于商品、文化、休閑、飲食一體化，并從全方位，多角度服務(wù)于社會(huì)。

為適應(yīng)市場(chǎng)需求，謀求企業(yè)發(fā)展，迅速提高市場(chǎng)份額，公司擬定了短期和中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，其短期計(jì)劃是在 20__ — 20__年期間，以山西太原為中心基地，向周邊的陽(yáng)泉、長(zhǎng)治等中小型城市以及經(jīng)濟(jì)收入較高的大同、臨汾、運(yùn)城等地市發(fā)展100家連銷(xiāo)超市(至今未完成)。

(二)實(shí)踐具體過(guò)程

實(shí)踐具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：技能培訓(xùn)，崗位實(shí)踐，熟練操作三階段。

第一個(gè)階段，07月12--07月17日的技能培訓(xùn)階段。在這為期5天的培訓(xùn)中，我主要學(xué)習(xí)了準(zhǔn)確唱收唱付的相關(guān)流程，學(xué)習(xí)了識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機(jī)的使用，還全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局等等，與此同時(shí)，還在老職員的指導(dǎo)下做了簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。

第二個(gè)階段，07月18日---07月31日的崗位實(shí)踐階段。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉收銀工作的相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表的填寫(xiě)，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。除此之外，也要不斷學(xué)習(xí)解決各種顧客所出現(xiàn)的問(wèn)題。

第三個(gè)階段，08月1日—08月15日的熟練操作階段。我已經(jīng)完全理解收銀員團(tuán)隊(duì)的意義以及理解收銀工作的要點(diǎn)。這個(gè)階段，我能做到了按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅快捷唱收唱付，而且做到了準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)后還認(rèn)真整理好每日帳單，避免了單椐遺漏。每日終了，將錢(qián)交到總務(wù)處，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。還有就是嚴(yán)格遵守了財(cái)務(wù)保密制度，嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作。

四、 實(shí)踐總結(jié)與收獲

(一)實(shí)踐工作的總結(jié)

在這段將1個(gè)多月的實(shí)踐時(shí)間里，從對(duì)超市收銀工作迷糊的情況下，通過(guò)在收銀部，由最基礎(chǔ)的接受收銀部經(jīng)理的培訓(xùn)到自己對(duì)收銀部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市收銀工作以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1、作為與現(xiàn)金打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金，為避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象。親朋好友結(jié)算時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客到其他收銀臺(tái)收銀。收銀臺(tái)上不準(zhǔn)放置私人物品，以免和商品混淆。收銀員暫離收銀臺(tái)時(shí)，如有顧客等候結(jié)算時(shí)，不可立即離開(kāi)，以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其它收銀臺(tái)結(jié)算，切忌突然關(guān)閉通道中斷服務(wù)。并且離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)要鍵盤(pán)鎖定，將“暫停收銀”牌放在收銀臺(tái)上。不啟用的收銀通道必須關(guān)閉，防止顧客將商品帶出。若顧客要求兌換零錢(qián)，應(yīng)給以婉言謝絕，并建議顧客至總收銀臺(tái)調(diào)換。收銀員如有掃描商品變動(dòng)、商品價(jià)格異議、顧客要求等自我不能解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)總收銀協(xié)助。在營(yíng)業(yè)期間收銀員不可看報(bào)或與其他人說(shuō)笑，要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)情況，以防止和避免不利于企業(yè)異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以便顧客提問(wèn)時(shí)可以做出解答。

2、作為收銀員，要熟悉收銀機(jī)，要學(xué)會(huì)辨別錢(qián)的真假，收銀操縱時(shí)，先掃描，再消磁和取防盜硬標(biāo)簽，再手工輸進(jìn)，核對(duì)好了后就結(jié)算，最后商品裝袋。最后要留意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)工作程序。做到對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。結(jié)算后還要提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

(二)實(shí)踐工作的體會(huì)、收獲

這次暑假實(shí)踐，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：

1、更加重視實(shí)踐

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。當(dāng)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡(jiǎn)單、輕松和高效。

2、正確處理人際關(guān)系

1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示。

2)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系。

3、自學(xué)能力很重要

在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開(kāi)始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最重要的是對(duì)我今后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。