演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發表的講話文稿。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎？下面是小編幫大家整理的優秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店員工員工演講稿篇一

敬重的領導，各位同事：

大家好！

這一次特別榮幸可以作為優秀員工代表站在這里發表講話，我是去年三月份來到公司的，恍惚間就已經一年多了，這一年多的時間我飛速的進步，飛速的成長。今年得知被評為優秀員工的時候我大吃了一驚，由于我來到酒店很短，這么短的時間內，我得到了這樣的確定，是一件讓我很震動和快樂的事情。那一刻，我的感謝之情不言于表，之后我自己消化了很久，最終才能在今后用一顆尋常心來發表這一場演講。

即使許多有經受有閱歷的人，也會在工作中消失一些問題，讓人很受打擊。所以最重要的是什么？不是犯錯，而是要在這一次犯錯之后永久的杜絕其次次同樣事情的消失，也要從這一次犯錯中，找到預防其他錯誤的缺口，從根本上開頭杜絕錯誤的發生。這才是讓我們成進步步的地方，也我們重點需要培育的一個方面。

在我明白了這些之后，我就開啟了一段很刻苦的`時間。平常早早來到酒店，預備一天的規劃，然后維持好一個好的心態，在工作上加倍努力。其次就是要注意酒店的規章制度，不行沖動去違反紀律，會給我們酒店帶來很大的影響，所以這個方面，是我特別重視的一個局部。

來到酒店一年多的時間，我很少會犯錯，一年也不會超過三次。這已經是我的極限了，也是我工作的底線。再一個就是要注意自己的進展，許多像我一樣新進來的員工，平常都是在工作中做任務，任務完成了，就對這份工作沒有任何的想法了。其實真的想要在這個行業里走下去，需要學習的地方太多了。所以我始終在找方法，去學習，去成長。我想走下去，我想在這個行業里實現自己的目標和價值。

每一個得到了勝利的人，都是不簡單的，大家看到的現在的我，其實在過去的那一段時間里吃了許多許多的苦，所以沒有人會平白無故的勝利，這一切都需要我們的付出和努力！

酒店員工員工演講稿篇二

回顧xx年，我有太多太多的工作不到位，真心地希望董事會領導對我的工作多批評指導，我會嚴格要求自己，不到位的工作及時改正，多學習業務知識，不斷提高自己的管理水平，以達到董事會領導對我的要求。更希望廣大的同事們多多支持我的工作，并隨時監督我的工作，以使我今后的工作做得更好！面對xx，任重而道遠！我的計劃如下：

一、全員培訓，優勝劣汰，打造精英團隊。

提高服務質量的唯一法寶就是培訓，我計劃在xx年把培訓工作放在首位，達到全員輪訓。酒店推行普通話服務，加強服務意識、衛生意識、服務技能等全方面的培訓。徹底貫徹落實董事會提出的“競爭上崗、末位淘汰”的指示精神，打造一只年輕化、知識化、專業化的員工隊伍。

二、徹底推行和落實酒店的各項規章制度、服務程序。

達到酒店管理標準化、規范化、程序化。引進競爭機制，招納優秀管理人才，實行“能者上，庸者下、平者讓”的用人原則。對那些執行不力的管理人員硬起手腕，不在遷就，實行末位淘汰，換不了腦子就換人。

三、嚴格落實董事會提出的三樓改造計劃四、建立節能型酒店。

開源節流，節能降耗，降低成本，實行利潤最大化。

五、按照董事會的指示，招納人才，大力開發人力資源。

六、建設酒店企業文化。

七、做員工滿意度調查，穩定員工隊伍。

酒店員工員工演講稿篇三

尊敬的領導和全體同事：

首先，我代表酒店總經理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了！下面，我就酒店創建三旅游飯店發表幾點意見：

存在的問題有：

1、管理人員的綜合素質不高。

（1）事業心、敬業心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌；工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。

（2）工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。

（3）自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。

（4）紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。

（5）學習松懈，對行業知識不研究、不學習，工作經驗、專業知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據。

（6）群眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。

2、服務意識差。

上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。

（2）言行舉止不雅，缺乏職業素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規范與要求，缺少職業風范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現象較普遍。

3、團隊協作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。

（1）缺乏主動性，養成依賴別人、怕承擔責任的習慣；

（2）推諉，不愿多做一點點；

（3）個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。

4、缺乏主人翁意識。

對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。

5、全員節約意識仍太弱。

員工未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節約要效益的意識不強。

6、安全意識薄弱。

處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

7、業務技能不熟，專業培訓不夠。

客房服務員在開啟客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設效果一般，物品不定位?？头糠諉T將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。

8、中層力量薄弱，管理力度不夠。酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅游飯店的認識不夠，自身行為已經被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。

9、制度落實不夠，人員擅離崗位。

酒店大堂副理虛設，脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。

10、設施設備維護保養極差。

酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設施設備維護保養意識不到位，與相應的標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。

新的《旅游飯店劃分與評定》即將出臺實施，新標準對軟件服務提出了更高、更細、更嚴的要求，各部門應引起高度重視，認真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務水平，創建酒店特色，提升酒店形象。為此，就酒店創建三旅游飯店做出以下規劃：

1、加強中層管理人員的培養，提高管理人員的綜合素質。

中層管理人員是飯店的重要骨干，涉及到酒店的各個部門，中層管理人員的綜合素質，直接關系到酒店的管理水平和服務質量，管理人員要做到知識化、專業化。

（1）要加強對在職中層管理人員的培訓和管理，采勸走出去，請進來”的辦法，開拓視野，與時俱進，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。

（2）要加強對后備骨干力量和人才的培養，保證酒店新鮮血液的循環；再一方面要引進競爭機制，實行競爭上崗，能者上、庸者下，打破傳統的管理模式和用人機制。

2、突出重點、狠抓落實。

酒店在創建三旅游飯店過程中，要始終堅持物質文明、精神文明建設，爭取取得良好的經濟效益和社會效益，同安排、同布置、同檢查、同落實，“堅持兩手都要抓，兩手都要硬”的方針，加大精神文明建設的投入酒店將建立黨支部、團支部、工會席。酒店圍繞“創星”目標，我們在硬件設施上將進一步完善，對酒店各部門不規范的地方進行督導整改，同時圍繞“創星”目標，認真開展軟件服務工程的建設工作：

（1）按照國家標準《旅游飯店劃分評定》的規定，加強學習，不斷提高，組織各級人員進行自查、整改，符合國家三標準。

對全體員工進行《服務標準》、服務意識、禮節禮貌強化培訓，組織全體員工開展業務技能大賽。另外，還組織員工加強學習規章制度、法紀法規、企業規定、發展規劃等，從而進一步規范服務行為，提高服務水平，實行每月考核一次，評選出業務技能優秀的人員進行表彰和獎勵，并針對《服務標準》存在的問題及時進行整改，同時對考核不合格的.進行強化培訓。

（2）酒店確定每周星期六為星評質檢日，對所查出的問題進行通報，并嚴格要求各部門對照整改。

（3）健全酒店各項管理制度，嚴格按照規定上框上墻。

（4）在創建三旅游飯店期間，將邀請市、縣旅游局對我店進行檢查，并對市、縣旅游局提出整改的問題及時進行整改。

對創建三旅游飯店工作的認識今年，我店把創建工作納入單位的議事日程，緊緊圍繞“規范管理、塑造品牌、強力營銷、爭創效益”的工作指導方針，以市場需求為中心，樹立“三種意識”（即全員銷售意識、全方位成本意識、全過程質量意識），運行實行“三化”（即程序化、規范化、表格化）管理。把創建工作當成對酒店員工的一次全面培訓、當成對設施設備的一次全面維護保養、當成對酒店產品的一次營銷，努力把酒店建成客人溫暖的家。

3、健全組織機構，實行分工負責，確保創建各項工作得以順利開展。酒店成立創建領導小組，酒店常務副總經理吳金源任組長、各部門經理為組員，并將現有的中層干部分為幾個小組，分別負責學習教育、綜合協調、服務質量、清潔衛生、維護保養等工作。對創建的各項工作公開進程，創辦黑板報、和?？?，定期公布通報創建情況。建立獎懲制度。時間實行倒計時，使創建工作有計劃、有步驟、有目標的進行。

酒店員工員工演講稿篇四

尊敬的領導，親愛的同事：

大家好！

我是人事部的新成員，很榮幸來到貴公司，成為行政人事部的一員。在這里，我想先簡單介紹一下我自己。我來自長沙大學中文系，畢業于20xx屆。從學校走向社會對我來說是一個全新的挑戰，尤其是對貴公司來說，接受我，讓我更有決心為公司做出自己的貢獻。只有這樣，我才能不辜負公司領導的信任。

演講將在3分鐘內分享：人事部門的工作很乏味，但很重要。這是公司正常運營的關鍵環節。我在許多與公司發展有關的看似簡單而實際的事情上的經驗并不豐富，比如公司會議的召開、活動的組織、人事管理、工資等級、績效考核、日常監督等。不過，我相信行政及人事部門領導的協助和同事的關注，是我繼續向前邁進的動力。同時，在貴公司，我將積極進取，不斷學習，與身邊優秀的領導和同事協商，不斷提高業務水平。進入社會，我將成功完成從學生到社會角色的轉變。在這個月的實習期間，我相信我能夠適應公司的發展，跟上公司的步伐，成為一名合格的人事部成員。

計劃付諸行動是一個持續努力的過程，但我會縮短這個過程。在今后的工作中，我將具體從以下幾個方面著手：

一、加強理論修養，樹立良好形象。

目前，學習是一個終身學習的過程。在理論學習中，要學會思考，不斷加強理論修養。在理論研究方面，我們不僅要掌握政治理論，還要在酒店人力資源管理方面下大力氣。熟悉人力資源管理方法，加強對人力資源管理的認識活學活用，把理論付諸實踐不斷提高理論素養，提升良好形象。在人事管理方面，與員工打交道應該本著以人為本的原則，關心員工的發展，關心員工所關心的，想員工所想的，做好員工的服務提供者。同時，在公司樹立自己的形象，認真負責地做好自己的工作，不辜負同事和領導的信任。

二、努力學習業務，提高專業水平。

一個人的職業素質是他在這個職位上真正立足的先決條件。我非常清楚，專業素質對我來說意味著不斷學習、不斷進步和不斷尋求知識。我將利用我在學校學到的知識，結合實際工作，不斷學習我的個人業務。尤其是在文獻寫作的這些方面，我們應該加強它們之間的積累，不斷學習，深入思考。每次我寫諸如通知和通告之類的實用文章，我都會認真對待。一個演講培訓班在分享工作方面表現如何，與一個人的專業水平有很大關系。只有提高自己的專業水平，才能更好地完成領導交給的任務，把工作做好。對于酒店來說，我需要了解，了解酒店的運營情況，了解酒店的管理和制度，深入酒店的前臺工作人員，學習，并根據當地的情況和時間和同事提出相關的意見和建議。

三、加強溝通，形成良好的工作氛圍。

作為行政人事部的一名員工，他應該了解每一位員工，并與他們形成良好的溝通氛圍。只有這樣，工作才能進行，否則，他在工作中將是被動的。當然，這并不意味著我們必須有目的地與員工交朋友，而是我們應該發揚在日常生活和工作中幫助他人的精神，為我們的同事提供一些便利，幫助他們解決力所能及的一些問題。良好的工作環境和工作氛圍需要我們共同創造。只有心懷感激，注重細節，注重生活中的禮儀和禮貌，我們才能贏得同事的信任。如何理清溝通思路，需要在日常工作中不斷思考和實踐。

四、聽取領導安排，追求工作質量。

成功演講技能培訓課程共享部的領導一直是我們工作的重點。這些員工是領導的得力助手，他們積極完成上級分配的任務，做好工作，追求完美。這不是在領導面前做任何事。員工有自己的想法和意見，當然也可以向領導反映，提供領導解決問題可以提供的參考方法當你很好地完成你的工作時，它會減輕領導的一定負擔，這樣領導自然會對你的工作表示贊同。在與領導人打交道時，我們應該尊重領導人，同時維護自己言論的平等權利。

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酒店員工員工演講稿篇五

尊敬的領導和全體同事：

職業是人的使命所在，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。敬業就是敬重自己的職業，將工作當成自己的事情，其具體體現為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍等職業道德，其中融合了一種使命感和道德責任感。這種道德感在當今社會得以發揚光大，使敬業精神成為一種最基本的做人之道，也是成就事業的重要條件。

任何一家想競爭取勝的公司必須。設法培養員工的敬業精神。沒有敬業的員工就無法給顧客提供高質量的服務，也就難以生產出高質量的`產品，只有每一個人做一行愛一行，才能被成為敬業的社會。

然而，無論我們從事什么職業，無論到什么地方。我們總是能發現許多投機取巧、逃避責任、尋找借口之人。他們不僅缺乏一種神圣使命感，而且缺乏對敬業精神的理解。

成敗往往取決于個人性格，一個勤奮敬業的人也許并不能獲得上司的賞識，但至少可以獲得他人的尊重，那些投機取巧之人即使利用某些手段爬到一個高位，但是仍會視為人格低下，無形中給自己的成功之路設置了障礙。不勞而獲也許非常有誘惑力，但很快就會付出代價。因此誠實和敬業是人生最大的財富。

受人尊重會獲得更多的自信心和自尊心。不論你的薪水多么低，不論你的老板多么不器重你，只要你能忠于職守、毫不吝嗇的投入自己的精力和熱情，漸漸的你就會為自己的工作感到驕傲和自豪，就會贏得他人的尊重，以往人和勝利者的心態去對待工作，工作自然而然就能做的更好。一個對工作不負責任的人，往往是一個缺乏自信的人，也是一個無法體會快樂真諦的人。

酒店員工員工演講稿篇六

首先，我代表酒店總經理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了!下面，我就酒店創建三星級旅游飯店發表幾點意見：

1、管理人員的綜合素質不高，突出表現：一是事業心、敬業心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學習松懈，對行業知識不研究、不學習，工作經驗、專業知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據。六是群眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。

2、服務意識差。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅，缺乏職業素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規范與要求，缺少職業風范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現象較普遍。

3、團隊協作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性，養成依賴別人、怕承擔責任的習慣;二是推諉，不愿多做一點點;三是個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。

4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。

5、全員節約意識仍太弱。員工未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節約要效益的意識不強。

6、安全意識薄弱。處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

7、業務技能不熟，專業培訓不夠。

客房服務員在開啟客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設效果一般，物品不定位。客房服務員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。

8、中層力量薄弱，管理力度不夠。

酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅游飯店的認識不夠，自身行為已經被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。

9、制度落實不夠，人員擅離崗位。

酒店大堂副理虛設，脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。

10、設施設備維護保養極差。

酒店員工員工演講稿篇七

親愛的同事們：

大家好!

盛夏季節，芳草飄香，王朝酒店也即將迎來我們的試營業，這標志著王朝酒店即將步入一個新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。

通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關心支持酒店事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！

記得上次講話有幾十人人參加，我們在公司有限的場地里面舉行第一次全體會議，那時正當炎熱夏季，每個人都是汗流浹背，雖然條件很差，但是我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望?，F在距離上次開會已經將近兩個月的時間，在這說長不長，說短不短的兩個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現在一個個自信的、帶有職業微笑的表情。我猜想到現在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店開張的那一天，把自己在這兩個月來學到的東西展現出來，現在我要告訴大家的就是，展現你們風采的時刻即將到來了。

我們現在的員工已經達到了100多人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。選擇王朝酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷，也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是王朝酒店明智的選擇。

看到你們培訓及開荒時留下的汗水，讓我確信了你們具有超強的身體素質；看見你們培訓時認真的表情，讓我相信王朝酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水，同時我堅信，王朝酒店一定不會讓大家失望，定會帶給你們一個充滿希望的未來。

今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰，像一家人一樣團結，互助。這讓我看到了你們對酒店發自內心的熱愛。

我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現在酒店即將開業，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發揮出專業水平和技能，相信大家會在很短的時間內創造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采?，F在一切硬件設施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務當中。相信你們將是王朝酒店未來最閃亮的明星。

我榮幸是我們的隊伍各個部門有優秀敬業的帶頭人，他們熱愛事業，勤奮工作；我自豪是我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰的工作。

在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的五星級酒店的消費體驗經歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業務迎接試營業的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：

第一：在思想上要做好迎接正式營業的準備，樹立精品意識，完成思想狀態從籌備到試運營再到正式開業狀態的轉型。

第二：在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關規定為標準，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的合格的五星級酒店從業人員；精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業務。“學無止境”，加強學習，保持不斷創新的工作態度，使自己的業務不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己?！皹I精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜撉谟诟?，讓我們的業務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起王朝酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，態度決定一切。

第四：我們在酒店實行層級管理：“垂直領導，層層負責，分工合作?！本频旯芾韴F隊希望從自己的言行舉止出發，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業和特長充分發揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養出我們酒店所需的高素質優秀人才，只有酒店的服務水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設施相匹配，酒店將不斷加強內部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協作相結合。同時，我們還要加強溝通與協作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業，同事們，展現你們聰明才智的時候來臨了，發揮你們創新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業上有更大的發展和進步。從現在開始，是你們發揮才干的.良好開端，我們不僅是在選擇優秀員工來我們酒店工作，而且是在培養優秀的員工。機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發現你的存在。

第五：樹立安全意識，完善安全設施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領導下，在各部門經理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規范化的操作流程。同時加強各部門的業務和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造王朝酒店在行業和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現經營與管理的協調發展。為酒店能成為鄭州呼盟地區乃至內蒙地區的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業競爭十分激烈，作為酒店總經理，我希望全體員工圍繞“一切以經營為中心”，在今后的工作中做到“團結、互助、協作。時刻以主人翁的姿態投入到工作中，通過規范化的管理，嚴格按照專業標準來做好對客服務。

下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求：

人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續發揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業后的培訓和監督工作。努力打造出一支超五星級服務標準的團隊出來。

工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘的安裝，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環節，要穩扎穩打，一絲不茍。要知道現在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。

房務部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現出我們酒店五星級服務標準一個媒介，我們在為客人服務的過程中，從客人到達酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺辦理入住手續，包括在我們酒店餐廳用餐消費等等。直到客人結賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個環節出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環節的否定，就可能會否定我們所有的服務，所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務，親切的態度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。

財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作，確保酒店經營工作正常運轉，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務工作做的井井有條。

安全工作是企業的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的檢查及保養，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務，要真正起到為酒店保駕護航的作用。

讓我們大家一起用以積極的態度，以求實的精神，以培訓促服務、以服務促銷售、以經營為核心、以安全為保障，全面的進入到酒店開業前的緊急備戰狀態。王朝酒店的開業將給海拉爾酒店業迎來了更新的標準。未來的競爭將激烈不已，作為酒店總經理，王朝酒店的運營者，我深知自己肩負的重擔和使命，但困難與希望同在，對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰，我堅信，我們的團隊是一支經得起考驗的隊伍，一定不會辜負公司領導和社會各界的殷切期望。王朝酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對其更深層次價值的期許和展望。我更加堅信，在酒店領導和全體員工的共同努力，是支撐王朝酒店發展并運行的信心和源泉。王朝酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家國際五星級的豪華酒店，樹立呼盟酒店行業的全新標準。因此，我們必須以“敬業樂業，團結進取，分工協作”的團隊精神來帶領我們全體員工不斷學習，努力工作，用良好的成績來回報公司領導的支持和信任，回報社會各界的支持和期望。

酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。現在的酒店行業面臨嚴峻的市場競爭，“一個完善的酒店要發展離不開過關的硬件，和高性能的軟件”，硬件無非是指酒店在營業時為顧客提供的設施設備，如酒店的大堂，客房，餐廳等，關于高性能的軟件那就是我們的服務工作人員，前者我們已經具備，但后者還有待加強。根據本酒店的情況，確定了酒店的市場定位為五星級集商務，會議、度假為一體的酒店，客源訂位為高層次與消費能力強的群體，特別是我酒店地處新區地段，怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務及銷售的營銷策略，銷售部要做好試業前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務上下功夫，上下人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個性化服務，“合理推銷我們的產品”，保證酒店利益最大化。

新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶新的夢想！在今后酒店平凡的日子里，我們將用創造性的工作把希望變成現實；把夢想掌握在自己的手中。過去幾個月的時間里我們不畏艱辛，克服困難，基本的完成了開業的籌備工作，在面臨試業經營新挑戰時，我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結經驗創造出一條王朝酒店自己的路。從酒店整體發展戰略入手，明確經營目標，找準市場定位，走一條以市場為導向，以國際經營標準為目標，以王朝酒店自身特色為內容的道路。

開業的日子終于到來了，展現我們的機會終于來臨了，大家要保持最積極地態度，以最職業的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務語言來迎接每一位遠道的來賓，以最新鮮的面孔面對明天的到來。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入，而是寶貴的學習經驗及國際化的管理技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業的敲門磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的今天，讓我們攜起手來，為王朝酒店的明天共同努力！

酒店員工員工演講稿篇八

尊敬的各位領導及親愛的各位同事：

大家下午好！

今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無比激動，忙碌的春節已經過去，可我們愛崗敬業的精神依然如故，說起春節期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們制作的產品，而產品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設法讓黃房態變綠，綠房態變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節以來一直和我們戰斗在營業一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們！這份榮譽和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。

我們xx人愛崗，我們xx人敬業，我們上至總經理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊，皇家才會脫穎而出，才能挑戰殘酷和激烈的市場竟爭經久不衰，且在酒店業業績一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領悟到收獲的喜悅。

今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”，過年期間，我負責六樓的衛生，對六樓的住客情況非常了解，所有續房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛生，客人頭天入住，要求換床單被套，當時我看到床上非常平整，其實沒必要換，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好！請問您的房間今天是不是有客人來？客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚，因為現在全世界都在環保，提倡節能降耗，我們在沒換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務員，你們酒店要經常培訓吧？我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓到位，其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時；2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。

我們一路走來，班組里有60%——70%是沉淀下來的老員工，對企業來說，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財富，因為沉淀下來的都是能經過大浪淘沙的，她們有專業的知識和過硬的操作水平，對企業就是最大優勢。可是憂心的是，老員工也會有安于現狀，不求上進的心態。在這種情況下，我們就不好管理，并且帶不好新員工，給企業帶來的就是負面影響，因此我們要不斷地學習，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業務技能，挖掘客人的需求，把工作推進又一個高的起點，最后的目標是希望在黃總的帶領下，xx晉升四星后，再創輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意！感謝大家的聆聽。

酒店員工員工演講稿篇九

尊敬的各位領導、各位代表：

大家好!首先感謝大家的支持與學校帶給這次機會，使我能參與競爭，一展自己的抱負。這天我來參與競選的目的只有一個：一切為大家，能為大家謀利益。我自信在同學們的幫忙下，我能勝任這項工作，正由于這種內在驅動力，當我走向這個講臺的時候，我感到信心百倍。

首先，我作一個自我介紹，我叫，來自日語092班，歷任外國語學院紀保部部長，河東校區校紀保部副部長，青年志愿者外國語學院分會主席。我競選的職位是學生會主席。

學生會是黨委領導下，團委直接領導的“自我管理，自我教育，自我服務”的學生組織，主要協助學院為全校師生創造良好的學習生活環境，在維護學院整體利益的前提下，做同學需要之事，做同學滿意之事，做同學支持之事，學生會主席是學生會的核心。他不僅僅工作潛力要強，更需要在為人處世方面落落大方。

我認為自己很適合擔任學生會主席。首先我熱愛我的工作，在過去一年學生會工作中，我懷著一顆真誠負責的心，對輔導員老師和組織交給我的工作都細心的完成。我在學生會工作中得到了足夠的歷練，積累了充足的工作經驗，也充分了解和掌握了如何為大家服務，所以我有足夠的信心和勇氣來競選學生會主席。第二，從我自身出發，我認為作為一個主席，我能夠團結各個部門，共同努力、認真、全面的完成組織交給我們的任務，我做任何事都要有強烈的職責感，認真仔細對待每一件事，用一顆平常心，及時發現和公平公正地處理每一個問題，不管干什么工作，都要時刻想到“在其位，謀其政”，我會秉著“為學生服務，為學校服務”的宗旨，做好學生會的每一項工作。身為一位領導者，就應具備好的德行，事事都應自己做好，才能去領導別人，管理別人。

假如我當選，我會帶領學生會做好所有份內工作，帶動并督促各個部門按計劃有序的開展工作，盡快把學生會工作落實下去，熟悉并完善原有機制，發揚歷屆學生會的優良傳統。

如果我能競選成功，作為學生會主席，我會做到剛柔適度，對事當斷則斷，不優柔寡斷;做到對學生會成員多理解，少埋怨，多尊重，少指責。刺耳的話冷靜聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽。力爭在服務中顯示實力，在工作中構成動力，在創新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。我們將努力使學生會成為學校領導與學生之間的一座溝通心靈的橋梁，成為師生之間的紐帶，成為敢于反映廣大學生意見要求，維護學生正當權益的組織，發揮學生會的作用!

假如我當上了學生會主席，我會進一步完善自己，提高自己各方面的素質，要進一步提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和用心的心態去對待每一件事情;要進一步提高職責心，在工作中大膽創新，銳意進取，虛心地向別人學習;要進一步的廣納賢言，征求別人的意見，改正出現缺點，改善優點，讓自己的工作做到得心應手。

馬，只有跑過千里，才能知其是否為良駒;人，只有透過競爭才會知其是否為棟梁。我不想等待機遇的垂青，而喜歡享受拼搏的愉悅——這是我很欣賞的一句話。我渴望在實踐中增長才干、獲取真知。我期望用我的真誠和潛力贏得大家的支持和信任。

期望各位投我一票，給我以支持和鼓勵，讓我在這戰線上抗戰到底，直至取得戰斗的勝利!

我的演講完畢，謝謝大家!

酒店員工員工演講稿篇十

尊敬的xx：

您好!

我是來自新貴都的一名員工，來新貴都三年了，感概萬千?？傆幸痪湓捲谖倚闹?，不吐不快，那就是：衷心感謝領導們對我的培育和教導，同事們對我的支持和配合，讓一個對餐飲一無所知的我逐漸成長?；仡櫾诰频甑某砷L歷程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾為被領導批評而心存不滿 ，也許，我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風寸，又怎能見彩虹?不遭受挫折，雙怎能贏得賓客的認可和贊同?歲月無情，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務熱情。 一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現了我們對每一位賓客的關懷。

今天，我站在這里，就是為了要成為一名優秀的員工。

做優秀的員工，我們要在工作中學習，在學習中進取，在進取中超越自我，創造酒店人最美好的形象。我們不贊嘆別人才華出眾，我們也不羨慕別人事業有成，我們更不會看低自己。

做優秀的員工，我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個誠實的人;我將盡職盡責，做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標，我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。

做優秀的員工，我們只有不斷地充實自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養。

做優秀的員工，我們要保持著年輕人特有的朝氣與活力，懷著共同的理想和追求。

我知道，并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我始終在努力，向著更高遠的目標奮飛。我會用我們理想的翅膀，在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹!

酒店員工員工演講稿篇十一

親愛的同學們：

大家好!

今天演講的題目是：《講文明，樹新風》。

究其根源，我認為，主要在于同學們沒有真正從內心認識到文明素養的重要性，沒有把文明與禮儀變成自己的習慣。的確，在我們生活的大環境里，隨地吐痰、出口臟話等不文明的行為屢見不鮮;在我們的人際交往中，也有人不懂得使用敬意的言語和舉止。但是我們作為六中的學生，作為21世紀的建設者和主人，我們不能隨波逐流，因此今天有必要重提文明禮儀這個話題。

什么是文明禮儀?簡單地說就是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。行為禮儀是外在的表現，而思想修養才是真正的內核，一個人的舉手投足、音容笑貌，言談舉止無不體現他的氣質與修養。提高文明素養，是時代的要求，更是我們自身全面發展的需要。禮儀演講稿范文節選!

我們完善自己的文明修養也一樣，并非一定要有什么了不起的舉措，而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起，與人交流注視對方，上課發言清晰洪亮、開關門時輕聲慢步、儀態表情落落大方等等。總之，應時刻注意自己的言行舉止，讓文明禮儀貫穿于我們的一舉一動之中!

古人云：“不學禮，無以立”。就是說，你不學“禮”，就沒法在社會中立身。而隨著經濟的全球化和對外交流的廣泛化，我們要想立于世界之林，就必須提高我們民族的文明素養。

《北京晨報》曾報道說，有一個200多人的中國旅游團去泰國，飛機上三次用中文廣播，呼吁中國乘客不要把飛機上的耳機、毛毯和餐具帶下飛機。令人尷尬的是，下飛機時還是有中國游客把餐具偷偷藏起來，最后被發現不得不交給乘務員。

“中國人走到哪里都是‘未見其人，先聞其聲’?！痹趪?，有許多公共場所都特別用漢語赫然寫著“請勿大聲喧嘩!”等字樣，用以提醒中國游客。中國公民在境外的種種不文明表現，使我們這個"文明古國"、"禮儀之邦"民族形象大受損害。

“國家榮辱，匹夫有責”，作為二十一世紀的中學生，我們有責任做中華文明的傳承者，用“謙謙君子”“大家閨秀”的標準要求自己，宏揚禮儀之邦的優良傳統，從我做起，從小事做起，用我們的行動去感染身邊的人，用我們的真誠去打動他人的心。我們每天走在校園里，希望看到的不僅是你們留下的歡聲笑語，更有我們六中學子的文明素養和儒雅風度。謝謝!

酒店員工員工演講稿篇十二

我是來自新貴都的一名員工，來新貴都三年了，感概萬千?？傆幸痪湓捲谖倚闹?，不吐不快，那就是：衷心感謝領導們對我的培育和教導，同事們對我的`支持和配合，讓一個對餐飲一無所知的我逐漸成長?；仡櫾诰频甑某砷L歷程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾為被領導批評而心存不滿 ，也許，我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風寸，又怎能見彩虹?不遭受挫折，雙怎能贏得賓客的認可和贊同?歲月無情，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務熱情。 一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現了我們對每一位賓客的關懷。

今天，我站在這里，就是為了要成為一名優秀的員工。

做優秀的員工，我們要在工作中學習，在學習中進取，在進取中超越自我，創造酒店人最美好的形象。我們不贊嘆別人才華出眾，我們也不羨慕別人事業有成，我們更不會看低自己。

做優秀的員工，我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個誠實的人;我將盡職盡責，做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標，我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。

做優秀的員工，我們只有不斷地充實自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養。

做優秀的員工，我們要保持著年輕人特有的朝氣與活力，懷著共同的理想和追求。

我知道，并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我始終在努力，向著更高遠的目標奮飛。我會用我們理想的翅膀，在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹!

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