總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

社區信訪工作總結個人篇一

第一季度，市婦聯信訪接待共65起，其中來信4件，來電17起，來訪44起。反映的問題主要集中在兩類，一是婚姻家庭矛盾，共48件次，占信訪總數的74%;另一類是財產權益共6件，約占信訪總數的1%;其他勞動和社會保障權益、人身權益等也有一定的比例;在婚姻家庭類問題中，家庭暴力和財產糾紛分別占33.4%和16.7%。與去年同期相比，一季度上訪與上年基本持衡，三月份上訪量較一、二月份有所上升。

二、基本特點：

家庭暴力依然嚴重。二月份以來，反映家庭暴力上訪的數量較多，要求通過法律訴訟離婚人數也明顯增加，95%以上是丈夫對妻子實施暴力。遭受2年以上家庭暴力的婦女有2人，也有結婚不滿一年不忍家庭暴力侵害，前來婦聯要求援助離婚的。

一些不良的社會對婚姻產生負面影響。從事簡單的勞動、收入低偏、居住在城鄉結合地帶農民的簡易出租屋的流動人員中出現現象。個別村(居)民因為與賣發生不正當關系，甚至于感染上了性病。還有個別市民為了達到與賣結婚的目的，不顧孩子家庭利益，打罵結發妻子并欲離婚。由此引發了許多社會不安定因素，敗壞了社會風氣，對當地村民和居民的家庭婚姻產生了負面影響。

離婚婦女財產權益得不到保障。由于生女孩、婆媳關系不和、與長輩同居一室造成矛盾等原因，導致夫妻離異時，女方常常因為無法舉證曾經用于家庭建房、借款等家庭開支，致婦女財產權益難以主張的現象時有發生。

女性繼承權及出嫁女土地權益遭受侵害。反映城市房屋拆遷補償女性不能享有同等繼承權的有4起，農村出嫁女(實際是女兒戶)及其一家三口不能享受村民同等土地征用補償待遇的2起。一些部門及村干部在理解、執行政策方面存在偏差，存在男女不平等的現象。

男性希望婦聯組織幫助解決婚姻家庭矛盾愿望強烈。一季度，主動請求婦聯組織幫助協調解決婚姻家庭矛盾的男性市民3個，其中一人多次來到市婦聯，探討解決婚姻矛盾的辦法。

三、原因分析。

一季度上訪事件較同期有所下降，其原因分析如下：首要的一條基于隨著社會發展，婦女自身的文明素質和自我維權意識的提高，處理婚姻家庭矛盾能力的增強，她們可以通過雙方溝通、基層組織調解等多種渠道解決家庭矛盾。很多夫妻在確定無法繼續生活在一起的情況下，不吵不鬧，在充分協商的基礎上，達成一致，通過民政部門解除婚姻關系。其二，各級婦聯組織利用各種形式，通過各種渠道，把男女平等基本國策、《婦女權益保障法》等各項法律法規的宣傳教育活動，知法、用法已成為婦女群眾的自覺行動。第三，各級婦聯組織積極協調各方關系，積極幫助上訪者解決婚姻家庭以及各類困難矛盾，婦聯組織的社會公信度不斷提高，婦女群眾把婦聯當成娘家，也使得很多男性市民，在遇到婚姻問題的困擾時，想到婦聯，請求婦聯給予指導和幫助解決問題。

三、基本做法。

掌握規律，全員接待。每年一季度時值全國、省、市召開人大、政協會議以及三八紀念活動期間，此時也是婦聯接待上訪量比較多的時期，針對這個規律，市婦聯黨組在這個特殊時期，強調信訪工作對于維護社會穩定的重要作用，要求全體同志認真熱誠，首問負責，營造良好的信訪環境，杜絕因接訪不慎而引起群眾不滿等不良后果，使上訪的群眾有到了娘家的感覺，贏得了群眾對婦聯組織的信任。

通過現代傳媒，放大婦聯組織工作、宣傳的效果，達到了提升全市市民法律素養的目的。

部門配合，促進穩定市婦聯積極協調，整合社會力量共同服務全市婦女兒童。聯合司法局，每周派一名律師在市婦聯值半天班外，市法律援助中心的值班律師同時擔任市婦聯律師值班的任務，隨時為有需求的婦女提供法律咨詢服務和訴訟代理。從一月份開始，婦聯成功為4名遭受家庭暴力、經濟貧困的婦女申請了法律援助。在市綜治部門的支持下，與公安、司法、媒體等部門聯合解決了多起家庭糾紛和矛盾，為弱勢群體提供了有效幫助，促進了社會的平定和穩定。

20xx年縣婦聯半年共接待來信來訪來電59起，其中來訪51起，來電6起，來信2起。具體為：政治權益3起，占總數的5.1%;婚姻家庭權益23起，占總數的38.9%;勞動和社會保障權益9起，占總數的15.3%;人身權益3起，占總數的5.1%;財產權益3起，占總數的5.1%;文化教育2起，占總數的3.4%;其他16起,占總數的27.1%。反映較多較突出的問題依次為：1、離婚，2、家庭暴力，3、重婚、同居，4、家庭糾紛，5、戀愛同居糾紛，6、治病求助和生活困難，7、奸淫幼女。與去年同期相比，信訪總量呈下降趨勢。

二、信訪問題。

1、家庭暴力案件居高不下。我縣婦聯上半年共接待家暴案件5起，占婚姻家庭案件的21.7%。分析引發家庭暴力的因素，主要有：一是婚子女撫養費的問題上，而不支付子女撫養費的主要原因是男方再婚、經濟條件差拒給撫養費，或者是男方外出無法聯系，男方又不主動聯系，故意拖延致使撫養費無法按時足額兌現等;三是法律咨詢的人群和內容進一步擴大。在前來咨詢的來訪人群中，不僅有女性人群，也有男性人群。咨詢的內容涉及家庭財產，婚姻等問題，還涉及義務教育、贍養老人等問題。心理咨詢較以往有所增加，以及婚姻出現危機的婦女尋求怎樣處理好與丈夫的矛盾等問題。另外還存在其他問題，如戀愛同居、未婚先孕糾紛、生活困難，患絕癥無錢醫治，奸淫幼女，留守女童監護等等。上訪問題的多樣化反映了婦女“維權需求”的多元化趨勢。

三、對策或建議。

根據上述存在的.問題，我們認為：

1、加強普法宣傳，改善維權環境。各級婦聯組織要把集中宣傳與經常性宣傳相結合，為婦聯信訪工作營造了良好環境。一是面向領導宣傳。將男女平等基本國策納入黨校培訓內容，通過召開會議、專題匯報、舉辦培訓班等形式，向各級領導宣傳馬克思主義婦女觀、男女平等基本國策和維護婦女兒童權益的法律法規，提高他們自覺履行職責的意識，為維護婦女兒童權益爭取政策、優化環境。二是要通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質，使廣大婦女學法、知法，用法依法保護自己合法權益，使全社會形成尊重婦女、關心婦女、保護婦女的良好環境。有的來訪婦女合法權益已經受到明顯損害，但分不清楚哪部分是自己應得到的利益，不知道家庭財富是夫妻共同創造的，而是強調丈夫如何說給自己多少財產，這些都說明法律法規宣傳的十分必要，廣大婦女的法律意識和法律水平亟待提高。三是婦聯工作人員應該加強對法律知識的學習，以便更好地為上訪婦女服務。在接待過程中我們發現：雖然婦女的法律意識有所覺醒，但她們仍然對涉及她們利益的相關法律知之甚少，所以婦聯干部在接待上訪過程中應對上訪者宣傳法律知識。各級婦聯維權干部要做好新《信訪條例》的學習宣傳工作，積極引導婦女群眾按照《信訪條例》和《婦聯組織信訪工作規定》的規定合理合法地表達訴求，依法維護自身合法權益。

2、加大源頭參與，構建社會化維權格局。一是保障婦女的人身權利及婚姻家庭權利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導平等和睦的家庭關系，防止侵權行為的發生。立法部門、司法部門以及婦女權利維護部門應共同努力探索建立維護婦女人身和婚姻家庭權益的長效機制;二是各級婦女組織要為政府相關部門制定法律法規提供有利于婦女的材料，促使政府出臺切實維護婦女合法權益的法律法規，關注和維護女性自身發展，改善女性外在生存空間。三是婦女問題是社會問題，婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權益是婦聯的基本職能，但婦聯組織不能唱獨角戲，必須依靠各有關部門的力量，形成黨委領導、人大政協監督、政府實施，基層組織、群眾團體、有關部門和司法機關協調配合的社會化維權大格局，共同關注婦女的難點、熱點問題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。

社區信訪工作總結個人篇二

總結2019年的工作，我們確實取得了很好的成績，為維護社會穩定，促進全縣發展做了貢獻，但同時也應看到我們工作中仍存在問題和不足，來縣集體訪和信訪總量仍高位運行，仍然存在大量信訪隱患。反映較為強烈的有：

三是高溝鎮等少數村民反映國家重點工程500萬伏高壓線路工程拆遷安置問題;。

五是鄉鎮區域規劃問題;。

六是運輸市場部分正三輪駕駛員要求營運問題;。

七是城鎮規劃中拆遷補償安置問題;。

八是企業改制中反映的問題。經貿、供銷等單位職工經常來縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業職工多次來縣上訪，要求購買養老保險，解決生活出路。

此外我縣去京個訪人數較多，占全市去京上訪總數的三分之一以上，雖然沒有集體訪，但是個訪及重復個訪較多。

明年的信訪隱患較多，我們要切實增強責任意識和憂患意識，不斷努力探索新形勢下信訪工作新思路、新舉措、新辦法，積極穩妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此，著重抓好以下幾方面工作。

一要進一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點要體現“兩個規范”，既要規范信訪人的信訪行為，又要規范黨政機關及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時，宣傳好條例，確保按照《信訪條例》規定的程序運作。

二要繼續做好黨政領導干部信訪接待日工作。已經開展的黨政領導干部接待日工作，解決了大量的信訪難題，取得了明顯成效，縣政府已把黨政領導干部開門接訪作為一項制度來長期執行。做到主動介入、主動下訪，努力把大量的信訪問題化解在基層，消除在萌芽狀態，力爭實現在三至五年內“小事不出村，大事不出鄉鎮，集體訪不出縣”信訪工作總體目標。

三要進一步強化信訪工作責任制，進一步控制越級集體訪的發生。我縣將繼續堅持信訪工作目標管理責任制，對年終考核的后進鄉鎮或部門實行“一票否決”，重點管理。針對上述我縣存在的信訪隱患，相關部門和單位要按照“屬地管理”的原則，實行包保責任制，認真地處理好群眾反映的問題，確保問題處理在縣內，對因工作失誤造成群眾集體越級上訪的，對因勸返處置工作不及時、不到位引發嚴重性事件的，對因勸返穩控不力造成上訪人員滯留重要場所等情況，嚴格落實信訪工作領導責任制和過錯追究制。

社區信訪工作總結個人篇三

全區信訪工作在地委、行署和林管局的正確領導下，在省辦的具體指導下，以重要思想為指導，大膽創新，與時俱進，以解決人民群眾實際問題為出發點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各級黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全區的經濟建設和社會穩定做出了積極貢獻。

年全區信訪部門共接待受理群眾來信來訪6992件次，其中受理群眾來信515件次，接待群眾來訪6477人次;發生群眾集體上訪2批次4064人次;地區信訪辦接待群眾個人來訪173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪69批次11人次，比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。

地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實精神、實踐的具體體現，是各部門工作好壞的綜合反映，是對基層單位黨政班子和領導干部有無駕馭全局工作和處理復雜局面能力的檢驗，是評價基層工作和干部素質好壞的重要標志。因此，我區始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。

一是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。全年召開全區信訪工作4次，地委常委、常務會議5次，地區信訪領導小組會議4次，信訪工作專項推進會議1次。二是在《日報》上向社會公布專員信訪電話和三縣四區行政首長信訪電話，并公開承諾服務內容和服務時間。

三是認真做好黨政領導信訪接待日工作。通過新聞媒體和政務公示板定期向社會公布領導接待日的時間、地點、接待領導的姓名、職務和分管工作范圍，同時各級信訪部門針對共性問題安排預約接待。四是各級領導包案制度落到實處。全年所有信訪案件全部實行“一案雙責制”，省辦下交案件由一名地級領導和一名縣級領導包案，地區督查案件由縣級、科級兩級領導包案。五是重點、難點信訪案件實行雙重督辦。

地委、行署和林管局領導對解決“三訪”等重點難點信訪案件高度重視，為進一步加大督辦效果，切實解決信訪問題，決定對重點難點信訪案件實行雙重督辦，即在地區信訪辦的督辦下，再交由地委督辦室督辦，全年共有五個重點信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。

六是地委、行署和管局主要領導到基層檢查工作，每到一處必查信訪工作情況，有利促進了信訪工作的順利推進。七是地委、行署、管局與各縣區局簽訂信訪工作目標責任狀，對責任目標完成情況實行獎懲。目前，全區基本形成黨政一把手負總責，主要領導親自抓，分管戰績領導具體抓，部門領導配合抓，層層落實信訪領導責任制的工作氛圍。

二、努力減少集體訪、越級訪、重復訪，為全區經濟建設創造良好的社會環境“三訪”問題一直是信訪工作的重點，地委、行署、管局明確提出要求：各級黨委和政府要采取強有力的措施，“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護社會穩定。為努力減少集體訪、越級訪、重復訪，解決“三訪”問題，在省辦的統一部署下，今年重點開展信訪積案會戰，重復進京到省專項治理和涉法涉訴信訪案件專項治理三項工作。

1、開展集中處理進京到省上訪問題會戰工作。地委、行署、管局對信訪會戰高度重視，分別召開了地委常委會議、地區信訪領導小組會議及全區開展集中處理群眾進京到省上訪問題會戰動員大會。各縣區(縣級企業)及地林直各單位也迅速行動，先后召開常委會(黨委會)或縣(區局)長辦公會議，研究部署本地、本部門的會戰工作。

一是做好矛盾排查和包案工作。在會戰中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴大到xx年以來的不穩定因素，除省辦下交的17件案件外，地區又確定了45件自查案件，同時對省辦下交的17件案件分別確定一名地級領導和一名縣級領導包案，對自查的45件案件也做到分別由縣級、科級兩級領導包案，62件疑難信訪案件全部實行”一案雙責制“。要求每位領導要切實負起責任，對所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結果。為加大會戰工作透明度，對會戰工作利用新聞媒體進行公開報道，給群眾知情權，為群眾監督創造條件。

二是黨政主要領導親自攻堅克難，全力做好調查處理工作。面對會戰中上訪老戶多、問題解決難和穩控工作難度大的復雜情況，各級黨政領導親自掛帥，深入基層，本著傾斜解決、就地穩定的原則，在62件信訪問題中篩選出五個方面難點問題，如老知青工群體訪、呼中區遷居長興島人員落戶問題、事業轉制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪問題，及時分別提交地委常委辦公會和專員局長常務會議進行了研究解決。

在呼中區長興島上訪案件的處理中，地委副書記魏文彥同志親自包案，地委常委、地區政法委書記張賦同志親自帶領由公安局、信訪辦、呼中區的有關人員組成的工作組，深入到遼寧省瓦房店市和長興島鎮，與當地有關部門具體協商解決呼中赴長興島人員的落戶問題。據不完全統計，會戰中全區共投入438萬元資金，重點解決了上述五個方面的難點問題。三是加大會戰督查工作力度。

會戰期間，地區督查組深入基層單位對重點疑難案件進行督查督辦，對8起調處不到位的信訪案件責任單位和責任人給予通報批評，誡免談話人次，對無理取鬧上訪人行政拘留9人，公安訓誡2批37人次。四是信訪工作長效機制得到進一步充實和完善。為了加強信訪工作責任制的落實，各地、各部門創造了一些好的經驗和作法，如加林局的“一案雙責、一責三掛鉤”、加區的“五個到位”、呼中區的社區聯包保穩定、松嶺區的對特殊困難群眾從關心生活入手保穩定的一些作法，有利推動了會戰工作的順利進行。通過會戰，我區進京到省上訪件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。

好進京上訪勸返和穩定工作會議，10月10日召開了涉法涉訴信訪案件歸口辦理聯席會議，三項專項會議分別對“兩項治理”工作進行了動員部署。制定了《地區開展群眾重復上訪問題專項治理工作方案》，成立了由地委副書記為組長的地區開展群眾重復上訪問題專項治理工作領導小組，方案要求全區專項治理工作從8月15日開始啟動，至11月末結束，分四個階段進行。

地區政法委對涉法涉訴案件再復查、再審理工作進行了細致的分工落實，成立了由地區政法委主管領導為組長的重點治理涉法信訪案件工作領導小組，印發了《全區集中處理涉法涉訴案件專項治理方案》，方案把涉及地區中級法院的13件、地區公安局的5件信訪案件進行了分解，劃分了領導包案責任，明確了任務，提出了具體辦結的工作時限，同時確立了重點案件督辦部門的責任。

目前，專項治理工作中省下交信訪案件35件，實際28件。28件案件均已查清，其中有10件上訪人明確表示息訪，已徹底結案;18起信訪案件分別落實了地級領導包案責任制和責任單位，加大穩控力度，現總體比較穩定，穩定率達到92.59%。涉法信訪案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基層法院3件、中級法院6件、省高院3件)，涉及公安局5件、涉訴1件。所有案件已按省里要求進行歸口辦理，大部門案件正在再復查再審理之中。省高院正在審理2件，已勝訴1件，涉及公安的2件已表示息訪。我們的主要做法：一是黨政領導高度重視，主要領導親自掛帥，靠前指揮。

地委書記親自過問專項治理工作的進展情況，專員加大信訪電話問題處理力度，要求每天報送信訪問題處理情況，對重要信訪問題都能親自批示辦理，主管信訪工作地級領導親自指揮、研究、處理重點信訪案件。地委、行署10名副地級以上干部掛帥包案，12名縣級領導參加了包保責任分工。治理整頓期間地委召開了三次常務會議專門研究治理整頓工作和重點疑難案件的難點問題，領導信訪接待日加大了密度由每月2次增加為每月4次及不定期的臨時接待，為治理工作起了表帥，鋪平了道路。

二是加大督查工作力度。地委、行署兩次召開重點單位信訪案件處理情況的推進匯報會，信訪主管領導親自到縣區、林業局聽取對重點疑難案件處理進展情況匯報，并提出督辦意見。對5件重點疑難案件交由地委督辦室督辦。地區信訪辦兩次組織工作組深入基層督辦專項治理工作，逐一走訪了解和處理專項治理工作進展情況和難點問題。

三是專項治理重點落在解決問題上。我區在專項治理過程中注重解決實際問題保穩定。阿木爾林業局某某因補發工傷醫療費和工資等問題，因要求過高久訪不息長達30年之久，在這次專項治理中視其沒有連鎖反映的可能，實行傾斜解決，退休工資補發標準由95%提高到100%，補償金由11萬元提高到17萬元。

本人徹底息訪，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪。塔河縣王某是個老知青工，由于要求退休和參加養老保險等無理要求多次到省進京纏訪、本人患有嚴重肝腹水，塔河縣把此人從北京接回后，送進醫院進行搶救治療，并發困難補助1000元，有效穩定了上訪人的情緒。松嶺區李某家庭生活十分困難，要求照顧解決子女就業等問題，政府為其排憂解難，給其子女安排了適當的工作，并讓其享受低保待遇。群眾的生活困難得到及時的解決。

對于呼中區遷居長興島人員張某等人提出落戶以及生活困難問題，除了呼中區黨政主要領導親自率工作組到長興島現場辦公解決實際問題外，地委和行署組織由地級領導帶隊的工作組赴長興島幫助協調解決500多戶居民的落戶問題，經過耐心細致的工作，現已同瓦房店市長興島鎮簽定了落戶協議，避免了大規模進京集體訪。

一是繼續推進信訪工作觸角延伸，地、縣(區)、鄉(鎮)、村(社區)和企業的群眾信訪工作網絡已基本健全，使群眾的信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權利的順暢上達。二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變群眾上訪為主動下訪，認真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態，避免和減少“三訪”發生。今年三月，通過排查得知呼瑪、韓家園兩金礦近百名職工，因按照國家政策將限時封礦后要求解決生活出路等問題，欲越級集體上訪。地委、行署根據信訪部門的排查情況，及時請示上級，制定切實可行辦法，解決了兩礦職工的生產生活實際問題。

地區電力工業局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決一次性安置職工的白條子工資問題醞釀上訪，便立即組織調查組，從購煤款中預付70多萬元，兌現白條子工資，切實解決了職工的生活困難。三是繼續推行黨政領導信訪接待日制度。全年，共有地級領導25次到地區信訪辦值班接待上訪群眾，直接解決信訪問題52件。如：1月19日啤酒廠原職工因欠發工資和養老保險等問題進行上訪，行署副專員、管局副局長李廷祥同志在領導信訪接待日上兩次接待他們，接待后與相關部門協調及時解決了他們的問題。四是加大專員信訪電話的工作力度。

全年辦結省長信訪電話辦會室交辦事項16件，直接辦理專員信訪電話231件，二級網絡單位共受理群眾話訪事項345件。今年將專員信訪電話接待情況由每月上報一次改為每天上報一次王專員，王專員親自閱批，加快了信訪問題的調處速度，加大了信訪問題的解決力度。xx年3月日，內蒙古自治區居民王某撥打專員信訪電話反映：他的貨車拉雪糕棍經過我地區新林區塔源林場檢查站時被罰款1300元，未開罰款收據。

因此，韓家園林業局決定給予三間房檢查站站長牟善宏警告處分;給予付某調離工作崗位處分;多余罰款退還話訪人這兩件話訪事項的快速、圓滿地解決，對外樹立了我區的良好形象行署44號樓住戶馬某代表行署44號樓64位住戶撥打專員信訪電話反映：該樓是由地區財政局、審計局、地區防火辦、商業局、交通局(交警大隊)、文化局、物價局、地區總工會共八家單位于1986年建造，一直以來該樓的供熱和維修都由地區房產處負責，但是在03春，該樓的供熱管道損壞，房產處沒有維修，話訪人認為目前快到供熱期了，如再不修理將影響今冬供熱。

我辦向地區行署專員王忠林進行了匯報，王忠林專員對此事進行了交辦，具體事項由行署副專員李廷祥進行協調辦理，并由財政補助50%，余下部分由住戶所在單位根據戶數(平方米)進行均攤，及時解決了該樓住戶的供熱問題。五是繼續開展創建“信訪文明接待室”活動。

我辦不斷改善接待室的環境設施，增加了多項便民措施，接待時采用文明用語，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對行動不方便的上訪人及時打車送回，對一時無法回家的主動購買午餐。盡百分之百的努力做到當日事、當日受理完畢、一次性解釋調節完畢，對急、難、特的上訪問題及時與相關單位協調，協調不了的立即用《要訪專報》直送相關地區領導，跟蹤督辦直至徹底解決。xx年我辦接待科被省辦評為“信訪文明接待室”光榮稱號。

為加強民主政治建設，充分發揮信訪了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是發揮信訪工作在民主決策、民主監督和民主管理中的作用。全年收集信息398件，整理編發55期;征集人民237條，報送省辦17件。

我們一方面通過信息渠道及時反映問題。如《關、停、破產、轉制企業職工的遺留問題應引起重視》、《紅村農民土地春耕問題亟等解決》、《老樓區水暖系統改造》等信息，引起各級領導高度重視。另一方面加強人民建議征集工作，立足于緊緊圍繞林區經濟發展建設，群眾生產生活、文化建設、醫療衛生、城市管理等方面進行建議征集，向領導機關盡可能多的提供有參考價值的、可成果轉化的人民建議，集人民群眾的智慧于林區發展建設之中。如《中學應開展遠程教育》、《完善健身設施、倡導全民健身》、《非國有企業負責人當選政協委員應進行社會保險繳費情況的資格審查》、《加強草原管理勢在必行》等一些建議。二是認真學習、宣傳貫徹信訪法規，嚴格執行國務院《信訪條例》。

各縣區制定了各科信訪工作制度，并將信訪法規、制度，編成冊下發到各基層單位。《黑龍江省信訪工作條例》頒布后，在全區掀起了學習熱潮，并以會代訓對基層信訪工作人員進行培訓。三是維護正常的信訪秩序，引導群眾依法有序信訪。塔河縣進一步建立和完善了8項工作機制;呼中區制定了《呼中區群眾逐級依法信訪程序圖》，并實行信訪基層單位領訪制。

1、全面領會精神，通過開展“兩風”建設活動，不斷提高信訪干部素質。在“兩風”建設中，我們從強化職工的學習教育入手，重點學習了精神，同志關于堅持“兩個務必”優良傳統的重要講話等學習內容，使職工學習教育面達100%，為解決在“兩風”建設上存在的問題，我們制定了工作方案，發放征求意見表17份，查擺出5條工作作風方面的不足，進行深入整改，制定出整改措施5條，建立健全規章制度4項。

為不斷提高信訪干部政治和業務素質，結合創建學習型機關活動，我們開展了素質教育活動，其內容是：樹立“兩個”新形象：即全心全意為人民服務的公仆形象和密切黨群、干群關系的窗口形象。

打造“三種能力”，即文字綜合能力、口頭表達能力、辦事協調能力。發揚“一種作風”，即當日事、當日畢的雷厲風行。塑造“一種精神”，即任勞任怨、拼搏不息的精神。強化“一個意識”，即創先創優意識。

2、信訪部門辦公自動化水平得到提高。各縣區均對信訪部門的能力建設非常重視，加大對信訪部門的投入，全區信訪部門基本配齊了電腦、傳真機和打印機等辦公設備，在機構編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證了全區信訪工作的順利開展。

總結全年的工作，我們確實取得了很好的成績，為維護社會穩定，促進全區發展做出了貢獻，但同時也應看到我們工作中仍存在的問題和不足：

一是有些地方和部門領導對新形勢信訪工作的重要性認識不足，工作乏力。

二是個別單位和部門開拓創新意識不夠，工作作風和方式方法不能適應新形勢、新任務的要求。

三是群體上訪出現跨區域、跨行業串聯上訪的現象。在明年的工作中，我們將繼續實踐重要思想，面對前進道路上的困難和挑戰，要增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意識，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全區社會穩定、促進經濟發展為目標，繼續做出我們的新貢獻。

社區信訪工作總結個人篇四

在今年創建平安社區活動中，緊緊圍繞和諧社區的創建目標，扎扎實實工作，狠抓社會綜合治理各項措施，維護社區穩定，全年來具體工作如下：

一、領導思想重視、制度機制健全。結合社區實際，認真制定創建計劃，進一步統一思想，不斷提高社區干部對此項工作重要意義的認識，成立社區依法治理領導小組，確立了主任親自抓，專職干部具體抓，其他人員分頭抓，居民代表配合抓，上下聯動，齊抓共管的工作格局年。充分發揮黨支部在社區的核心作用，建立健全黨員教育制度、民主生活會制度，將黨建工作與居民自治、社區管理相結合，發揮社區黨員的先鋒模范作用，為搞好社區治安和改善社區環境貢獻力量；建立人民調解委員會，完善人民調解制度和矛盾糾紛定期排查調處制度。

二、加強治安管理，營造良好環境。社區工作人員對社區內的私房出租戶及外來人員進行分類造冊，每月對私房出租房戶的外來人員定期走訪一次，及時了解人員變動有關情況，并對掌握社區的安全動態管理指標，在重點區域進行重點防范，提高了治安力度，營造了一個良好的治安環境。

三、和諧社區環境，搞好民調工作，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，預防糾紛矛盾激化，熱情接待群眾來信來訪，經常開展法制教育，提高社區居民的法律意識，積極開展“法律進社區”、“無毒社區”和“民主法治社區“的創建活動。法律咨詢服務，通過各項綜治活動，有效地提高居民自我防范意識，為創平安社區奠定扎實基礎，也維護了一方穩定。

創建平安社區工作是一項長期有效的綜合治理工程，還有很多工作需要我們去探索與創新，今后要不斷提高社區綜合治理的管理水平，切實做好工作，關愛弱勢群體，切實做好低保戶、優扶對象、困難戶、殘疾人、老年人的扶助慰問工作，幫教刑釋人員，營造民居和諧，互幫互助、團結進步的氛圍，把創建平安社區工作提高一個新的臺階。

社區信訪工作總結個人篇五

20xx年在市衛生局的正確指導和區委、區政府正確領導下。區衛生局堅持實現人人享有初級衛生保健的基本途徑，我局圍繞全年工作目標任務和市衛生局的總體安排，加強領導、周密安排、夯實任務、層層落實，全面推進我區社區衛生事業的發展，促進“六位一體”的服務功能，充分發揮示范點的帶動作用，使我區社區公共衛生有了一個良好的發展，順利的完成了全年社區衛生各項工作任務。現將工作狀況報告如下：

發展城市社區衛生服務是政府履行社會管理和公共服務的一項重要資料，也是構建和諧社會的一項重要工作。區委、區政府在統籌城鄉經濟社會發展過程中，把加快推進城市社區衛生服務建設擺在公共服務的優先發展位置。

一是根據國家和省市有關政策要求，區政府在20xx年底已將20xx年我區社區公共衛生補助經費42萬列入財政預算、并在年初已將落實到位。

二是年初已將20xx年人均9元的社區公共衛生補助經費140萬元全部下撥到各社區衛生服務機構。

三是已完成2個社區衛生服務中心、1個社區衛生服務站標準化建設項目規劃工作。（七一社區衛生服務中心改擴建工程在12月份前已完成、現正在內部裝修、翠溪社區衛生服務中心正在辦理各項有關手續、史家和社區衛生服務站已動工）。完成城鎮孕產婦預防出生缺陷增補葉酸項目工作。

四是為全面推動社區衛生工作，我局組織有關人員深入社區走街串戶進行調查研究掌握居民的衛生需求，制定20xx年社區衛生公共考核細則，并在20xx年x月與11家社區衛生服務機構簽訂了目標任務書，夯實職責、層層落實了目標任務。

五是密切配合，齊抓共管，構成工作合力。區農合經辦中心認真落實新農合政策、大力支持社區衛生服務、已將貼合條件的3家社區衛生服務機構納入農合醫療保險定點單位。區殘聯加強了社區衛生服務機構康復器械設備的投入（川口社區、桃園社區），并舉辦了100個學時的培訓，促進社區康復功能的完善。計生部門用心落實相關政策，把計劃生育宣傳和技術服務納入社區衛生服務，并給予藥具投入，促進計劃生育技術服務工作在社區衛生服務中的開展；民政部門制定出臺了相關政策，促進了社區衛生服務貧困人口的醫療救助工作。

為規范社區衛生服務工作、提高服務水平和潛力，年初我局組織有關人員深入社區進行調查研究，掌握居民的衛生服務需求，結合去年考核狀況制定20xx年社區衛生公共考核細則。區衛生局和各社區衛生服務機構簽訂目標職責書后，從醫療市場的變化和社區居民的健康需求入手，轉變服務理念，因地制宜、用心探索貼近社區居民的服務摸式，主動開展上門服務和家庭病床服務，嚴格按照社區公共衛生考核細則的要求開展工作。

一是利用門診接診，上門建檔、免費體檢等機會為社區居民建立健康檔案和慢病檔案，全區共建立健康檔案147671份、其中：高血壓病：4555份，糖尿病：3220份、建檔率達81%，慢性病健康咨詢人數達20380人次，并進行了規范化管理和隨訪，掌據了社區居民的總體健康狀況，作出了社區診斷報告，制定了相應的社區衛生措施。川口、黃堡實施了電子檔案管理，方便居民就診。

二是對60歲以上老年人進行了分級管理，實施了登記建卡制度，老年人的分級系統管理率到達50%以上。

三是用心開展傳染病管理工作，組織相關醫務人員參加傳染病防治知識、健康教育培訓班，透過培訓增強了醫務人員對傳染病的報告意識和管理意識。建立傳染病管理制度、報告制度、門診病人登記制度、疫源地處理制度。落實有專人負責，法定傳染病報告20例、及時報告率到達100%，法定傳染病漏報率為零。

四是用心開展兒童計劃免疫工作，預防接種37830人次，其中強化免疫接種34524人次，七苗接種率達95%以上。

五是用心為社區居民開展形式多樣健康教育活動，普及衛生防病知識，增強群眾健康意識，各社區衛生服務機構都落實了專職或兼職健康教育人員專門負責健康教育工作，制定健康教育計劃和具體措施、舉辦健康教育講座52期，受益達4403人次；開展義診活動進行健康教育咨詢28次，咨詢人數達3萬多人；發放宣傳資料及健康處方4萬余份；免費測血糖近50余人份；免費測血壓1萬余人次，舉辦健康教育專欄37期。金華社區創新制作健康小推車深入社區開展宣傳、深受居民的喜愛。

六是開展婦幼婦保健管理，建立了孕產婦健康檔案并進行科學管理，開展了產后訪視830人，管理率到達98%。計劃生育服務、指導、咨詢3180次。建立了兒童健康檔案，實施了兒童規范性管理，開展了0—7歲兒童保健2712人，管理率到達97%。

七是為社區居民和殘疾人帶給相應的康復服務，康復訓練達xx50人，共7950人次。

八是精神健康心理指導767人次。區衛生局先后組織人員三次進行督導檢查，確保目標職責落到實處。

社區衛生工作是黨和國家關心民生的體現，落實好項目實施工作就是社區衛生服務機構把黨和國家對民生的關心傳遞到每個居民心中。

一是我局根據陜衛發（20xx）318號文件精神，及時召各社區衛生機構主要負責人會議，部署安排體檢工作。成立了以區衛生局局長為組長的領導小組，制定下發了xx區《65歲以上老年人免費體檢實施方案》，社區接到通知后，立即行動起來，對各自服務區域65歲老年人進行摸底造冊，全區共摸底65歲以上老年人15862人，為了保質保量的搞好本次體檢工作，各社區對參與體檢的業務人員進行了培訓，技術力量不足的由區衛生局給予調配，區衛生局按照摸底人數的50%及時撥付資金：共計：63.192萬元，確保了體檢工作的順利開展。全區共完成體檢11117余人；體檢率到達71%以上。

二是全面實施兩苗補種工作。我區制定下發了兩苗補種實施方案，對參與補種的技術人員進行了培訓，明確職責及補種范圍。截至目前乙腦摸底14045余人，需補種6651人；實際接種總人數6485、接種率98%。乙肝摸底余3874人，第一批補種3277人，第二批補種3158人，此項工作正在進行之中。

三是為待孕婦女、早孕婦女免費發放葉酸71人，共690盒。

四是針對h1n1疫情蔓延狀況，我局及時召開緊急會議，培訓接種技術人員，制定下發了xx區《h1ni防控實施方案》，并對重點人群進行了及時接種全區共接種5805余人。

一是用心組織社區衛生服務人員參加全科醫師培訓和適宜技術培訓，參加省、市、區組織的各種短期業務培訓，不斷提高社區衛生的專業化隊伍和社區適宜防控技術水平，全年培訓全科醫師56名、社區護士29名、適宜技術人員16人、管理人員9人。

二是大力招聘人才，招聘退休的高資歷專家到社區衛生服務機構工作，加強社區衛生服務力量，全區各社區衛生服務機構共聘用高級技術職稱5人，中級技術職稱5人，初級技術職稱7人，為社區衛生服務發展奠定了堅實的基礎。

三是加強對口幫扶，全面實施上級醫院對口支援社區衛生服務機構，建立上級醫院專家定期到對口幫扶的社區衛生服務機構開展坐診、業務講座、查房等支援工作和接收進修人員機制，實行“傳幫帶”的作用，為社區衛生服務隊伍培養人才，提高社區衛生服務的水平。

創新服務形式、探索便民就診途徑。

一是在服務形式上全面開展社區衛生服務團隊，構建以全科醫生、社區護士等組成的社區衛生服務隊伍，深入社區、深入家庭，實行劃片包干，分片負責。

二是在服務資料上制定社區公共衛生服務項目，將“六位一體”的社區衛生服務資料分解，由社區職責醫生根據服務項目，實行定點、定時、按需上門服務。

三是在管理和考核上實行崗位職責管理和目標考核，建立社區醫生績效考核評價機制，其考核結果，與個人獎金掛鉤，充分調動了社區醫生服務的主動性和用心性，確保了“政府出錢、百姓受益”的目的，取得了較好的社會效益。

四是用心探索分級醫療和雙向轉診制度，基本構成社區居民“小病在社區、大病到醫院、康復回社區”的就醫格局，目前11家社區衛生服務機構已簽訂雙向轉診協議、全年共轉診572人次，開設家庭病床9張，上門服務1.59萬余人次。

五是用心做好社區基本醫療服務，充分提高社區衛生資源的利用率，建立對三十五歲以上人群首診測血壓制度，累計首診測血壓人數30542人。金華和建工路社區服務機構實施了三免六減服務項目。全區xx年社區衛生服務機構門診病人由20xx年的97609人次增長157679人次，增幅達60%，住院病人304人次。

今年以來各社區衛生服務機構按照目標職責的要求，加強了對職工醫德醫風的教育和全心全意為人民服務的宗旨教育、嚴格要求職工，愛崗敬業，關心社區居民疾苦，以良好的醫德醫風取信于社區居民。強調外塑形象，內練基本功，引導職工用心參加精神禮貌建設活動。在生活上關心、愛護職工、在學習上努力營造良好的學習氛圍。在工作上嚴格要求，按照效能建設工作精神，制定了相關工作紀律，糾正了長期存在的工作職責心不強，不主動等現象，增強了職工的職責心和凝聚力。各社區衛生服務機構還建立了領導班子成員24小時輪流值班制度，對單位工作進行經常性檢查、督導，發現問題及時解決，得到了社區居民的普遍好評，為建立和諧的社區醫療環境做出了用心貢獻。

一是沒有建立長效管理機構。二是全區社區衛生服務網絡功能發揮不健全，部分社區衛生機構六大職能沒有全面得到體現。三是社區衛生服務人才隊伍的整體素質不高，數量不足，基礎工作簿弱、人才缺乏。四是企業轉型的社區衛生服務機構，轉型后失去企業支持，僅靠政府公共衛生服務經費和基本醫療收入不足以維持社區衛生工作的正常運轉。

社區信訪工作總結個人篇六

一、強化信訪工作責任制落實。建立黨政一把手負總責，一級抓一級，一級對一級負責的運行機制。

1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。

2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發事件及時上報鎮有關領導。實行社區領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。

3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了社區事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區延伸。抓好排查調處工作。構建了社區信訪排查工作網絡體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。

三、堅持“四個結合”，積極構建社區工作新平臺。堅持信訪工作與社區黨建結合，夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與社區服務結合，消除信訪不穩定因素。堅持信訪工作與社區宣傳教育結合，引導群眾依法維權。

四、健全信訪各項工作制度，強化制度約束。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

五、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查。

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區，我社區設立專職信訪員和聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。社區專職信訪員由富有社區工作經驗的同志擔任，聯絡員由社區有名望的老黨員、老干部擔任，社區領導定期聽取聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

六、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理。

第一，社區主要領導包案，對一些重點疑難案件，由社區黨總支書記親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，第二，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。社區加大對信訪工作督導力度，社區每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

團場八十三團社區黨總支。

社區信訪工作總結個人篇七

1月7日上午，社區組織社區工作人員、居民18人，收聽收看了昆明市委九屆五次全體(擴大)會議實況轉播，并組織討論。大家都感到，在當前國際國內經濟形勢發生深刻變化和深入學習實踐科學發展觀的新形勢下，會議提出的拼搏2019、攻堅2019、沖刺，非常振奮人心，對于我們深入貫徹落實黨的十七次大會和xx屆三中全會精神具有指導意義，我們要轉變觀念，創新工作，增強服務意識，堅持為群眾辦實事，把便民、利民、惠民作為首要工作目標，努力讓廣大群眾共享現代新昆明建設發展的成果。2月3日上午，圓通社區召開居務會，向全體工作人員傳達街道黨工委何書記關于《理清思路拼搏創新凝心聚力開創工作新局面》的講話精神，要求全體工作人員團結協作的創新和務實精神，以更加飽滿的工作熱情、更加務實的工作作風，投入到各項工作中去，努力實現黨工委提出的工作目標，社區聯合工會按照要求，結合自身實際制訂了。

年度工作計劃。

今年9月份，社區黨支部開展了深入學習實踐科學發展觀活動，注重把科學發展觀的實踐貫徹到社區各項工作中，社區聯合工會積極參加活動，并通過實實在在的工作成效印證科學發展的重要性，改進不適應科學發展的工作方法，使群眾得到實惠。

1、在慶祝中華人民共和國建國60周年之際，黨支部與工會聯合在轄區內開展了廣泛的愛國歌曲大家唱活動。9月26日上午，還與昆明市一職中聯合舉行了“迎國慶愛國歌曲大家唱活動”，學校師生、社區黨員及居民群眾約1000余人參加活動。轄區群眾歡聚一堂，以多首耳熟能詳的愛國主義歌曲、激昂的詩歌朗誦歌唱祖國，共慶祖國60周年華誕，廣大黨員們和居民群眾都認為這次活動非常有意義，振奮精神，激揚斗志。

2、走訪慰問，進百家門、聽百家言、知百家情。在“教師節”、“中秋、國慶”即將到來之際，社區黨、政、工開展了走訪慰問活動，共走訪慰問轄區單位、樓院組長、貧困居民156人次。通過走訪、座談，與居民群眾和轄區單位交流溝通，征求意見，為社區進一步改進工作，實現社區服務與居民需求的有效對接打下了基礎。

愿者代表和外來務工人員58人參加了活動，并開展了清掃轄區街道及殘障人士住宅小區(初地巷15號院)義務勞動。“扶殘助弱志愿者活動”的啟動，為轄區各界人士獻愛心搭建了平臺，轄區公共單位各盡所能，共建和諧。如圓通街初地巷15號屬老舊居民區，院內有五棟居民樓，住著84戶人家，其中有54戶是殘障家庭。一直以來，因院內沒有路燈，給住戶帶來了很多不便，由于晚間太黑，治安案件時有發生。居民和社區居委會多次向有關部門反映，要求為院壩裝上路燈，但由于居民樓院內的照明設施不屬于城管部門的管轄范圍，這個問題就一直拖著沒能解決。在學習實踐科學發展觀活動中，社區聯合工會主席李衛真向與銀河實業公司反映了這個問題，該公司領導十分重視，多次到社區和初地巷了解調查，聽取意見，并作出了具體的解決方案。在國慶節前夕，該公司由工會主席帶隊的三名技術工人為15號院裝上了4盞路燈，使住戶們十分高興，連連說到：“感謝社區、感謝銀河實業總公司工會，你們為我們新裝的路燈，不但照亮了我們的路，更照亮了我們的心，正可謂“幫貧助困獻愛心，奉獻社會構和諧”。

今年以來，社區工會開展了一系列的文體活動、外來務工人員座談慰問會、科普講座、健康咨詢、義診等活動，活躍了廣大會員和外來務工人員的業余生活。

2019年3月24日30日，社區工會按照上級的整體工作部署，組織轄區會員群眾，參加了五華區民政局、華山街道辦事處舉辦了為期七天，共九個主題的“幸福五華和諧鄰里節”活動，并認真辦好了由社區承辦的以“同登一個舞臺，亮麗幸福生活”為主題的時裝比賽。

為了辦好本屆鄰居節活動，社區成立了有社區工作人員、轄區單位領導、樓院組長、工會會員代表組成的“鄰里節”活動籌備領導小組，明確了各自的職責分工，形成了各負其責、齊抓共管的良好工作氛圍。自2月下旬以來，社區工作人員深入到轄區公共單位及居民樓院廣泛征求居民群眾的意見和建議，先后召開了3次，共有40余人參加的籌辦“鄰居節”活動討論會議，制定了切實可行的實施方案，明確了活動內容和時間安排，為“鄰居節”活動的開展奠定了基礎。為了確保本屆鄰里節圓滿成功的舉行，我們在轄區通過。

黑板報。

宣傳欄海報居民樓院組長會議公共單位協調會議等形式開展了廣泛的宣傳動員，營造了“締結鄰里情，共建文明和諧幸福社區”的濃厚輿論氛圍。

群眾參與面最廣、積極性最高、效果最明顯。從社區自身來說，成功舉辦本鄰里節，一是鍛煉了社區人員的工作能力;二是考驗了社區全體人員的團隊精神得到;三是提高了社區的凝聚力、向心力;四是為我們今后做好社區的各項工作積累了寶貴的經驗。本屆鄰里節的成功舉辦，唱響了幸福生活在五華的和諧之音，為增進鄰里友情開辟了新途徑、為關愛弱勢群體奏響了新篇章，為社區文明培育了新風尚，很多居民都表達了這樣的感受：參加這樣的活動很愉快、很幸福!活動使鄰里之間的關系變得更加融洽，有的說，鄰里節使我們找到了家的感覺，希望今后多開展這樣的活動。

社區成立了志愿者巡邏隊、巾幗志愿者服務隊、黨員志愿者服務隊、低保志愿者服務隊、青年志愿者服務隊、衛生志愿者服務隊、計生工作宣傳志愿者隊伍等10支隊伍;社區現共有志愿者1020名，這些志愿者積極參加社區的各種活動，熱心為居民群眾服務，為社區建設和構建和諧社區做出了積極的貢獻。

今年8月，根據五華區委、區政府關于全面提升市民素質教育活動的實施方案要求，社區結合實際，制定了《圓通社區關于全面提升市民素質教育活動的計劃》，并按要求開展了教育活動，截止10月份共開展各種形式的活動8次，為社區有計劃開展提升市民素質，培育文明精神，倡導文明行為，弘揚文明新風活動開了一個好頭。

今年9月，社區開展了創建全國文明城市宣傳月活動。在第一周的活動中，通過廣泛宣傳動員，組織58位會員志愿者開展了整治社區環境衛生志愿者活動，對轄區的青年路延長線及圓通街的街面、綠化帶進行了認真清掃;經過一個多小時的義務勞動，轄區的道路更整潔了，綠化帶更干凈了。9月9日，社區工作人員及會員志愿者共22人，佩戴工作牌向沿街商戶宣傳，逐門逐戶對轄區沿街店戶進行“創文明城市，做文明經營戶”門前三包宣傳，并向商戶發出“講文明，樹新風，迎國慶”宣傳卡，得到廣大商戶們的積極響應。9月16日，社區志愿者共18人，走向街頭向廣大市民宣傳創建文明城市的要求和城市管理相關法律法規，勸導、糾正市民不文明行為和違章現象;社區志愿者還沿街邊走邊拾撿果皮紙屑、清理電線桿上粘貼的小廣告和各種牛皮癬，用自己的實際行動呼吁大家一齊行動起來，把我們的城市裝扮得更加美麗!通過宣傳使廣大市民增長創建知識，樹立城市管理主人翁意識。9月25日上午，社區在初地巷會議室舉辦了一期《文明禮儀知識講座》，參加今天聽課的共有社區居民、外來務工人員、殘障人士共46人。歷時一個月的《創建全國文明城市宣傳月活動》圓滿落下了帷幕。活動在轄區營造了濃烈的感受文明、創造文明氛圍，提高了居民群眾對創建文明城市的知曉率和滿意度，美化了社區環境。

根據《中華人民共和國工會法》規定，按照華山街道聯合工會的安排和要求，為了不斷加強基層工會建設，更好地調動廣大勞動者的積極性，更好地維護進城務工人員的經濟利益和合法權益，今年以來，社區聯合工會繼續做好在“兩新”組織中組建工會工作。通過廣泛的動員，今年轄區的“兩新”企業共成立了2個工會委員會和4個工會小組，入會會員人數達到285人。與所屬的12個工會小組簽訂了《。

勞動合同。

》及《行業性、區域性(工資協議)集體合同》。

一年來，在華山街道黨工委和聯合工會的高度重視和正確領導下，我們社區工會工作取得了一些的成績，但離上級工會的要求還有一定的差距。我們將進一步總結經驗，查找不足，不斷提高工作和服務水平，充分發揮好工會作為黨聯系群眾的橋梁和紐帶，為建設和諧社會做出積極的貢獻。

為進一步增強基層工會活力，認真貫徹“組織起來，切實維權”的工作方針。以踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，我街辦工會以解決好、發展好、維護好最廣大職工的根本利益為工作的出發點和落腳點。并按照臨總工會發【2019】11號文件關于《基層工會聯合會年度目標責任考核辦法》的規定，我街辦工會認真開展了年度工作的總結，現匯報如下：

1、組織機構健全。我街辦工會在街道黨工委、街道辦事處的大力支持下成立了比較完善的組織機構。有場所、制度、檔案資料。有獨立的領導組織機構。

2、工會組建。按照區總工會下達的目標任務，我積極了解掌握了各方面有用的信息，發揮組織協調能力，人際親和力和創新精神作到有心、有數、有法、有效，認真履行職責，充分發揮了工會組織員的作用。深入企業內部中去調查摸底，做好宣傳工作，是他們了解認知到了工會的重要性。在三個月的不斷努力下我街辦工會超額完成了區總工會下達的建會任務，取得了新建工會數2家的好成績。

了我街辦各企業工會，各企業工會接到通知后如火如荼的開展起了“職工之家”活動,為職工群眾營造了一個溫暖而舒適的工作和學習環境。

我街辦工會堅持和完善職工代表大會制度，和會員(代表)大會制度。在新建的2家工會(冢王磚瓦廠工會、鹼底養雞聯合廠工會)中，我們秉著合法、公正、公開的原則各召開了會員大會，并依法選舉成立了2家企業的工會委員會成員。

在困難職工方面，我街辦工會為特困、困難職工建立了檔案，時刻關注其家庭情況，盡最大的努力滿足困難職工的需求。在信訪工作方面，我街辦工會成立了專門的信訪信箱和信訪電話，爭取在第一時間知道職工最關心、最困難、最直接的突出問題并予以解決。

在我街辦工會的指導下各企業工會積極開展了各項文藝活動。如：舉辦了知識競賽活動、防火意識宣傳、安全生產演練等。現在各企業工會正在積極籌備迎接我國六十周年國慶文藝匯演節目。豐富多彩的活動既豐富了職工生活也使得企業更加充滿了活力。

我街辦工會全面落實“陽泉會議”精神，加強自身建設并在這一基礎上將“陽泉會議”上的重要指示下發于所屬企業工會。各企業工會嚴格按照街辦工會的要求做好有關工作并將工作開展情況報馬額街辦基層工會聯合會。

1、基層工會民主建設還相對薄弱滯后，主要體現在集體合同的訂立和落實上。我街辦的企業大都是個人私營企業，其規模較小，盈利少，所以其向勞動者支付的最低工資保障難以實現。

2、由于上述原因工會經費上繳難度較大。

1、繼續完善和發展已建工會并在此基礎上完成區總下達的工會經費收繳任務。

2、繼續大力發展基層工會和會員工作，為“建西部強會，創全國一流”的總目標而作出更大的貢獻。

社區信訪工作總結個人篇八

我局年度的信訪維穩工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委群眾工作局、縣^v^、縣^v^、縣綜治辦的指導和幫助下，針對本局工作實際，我們認真貫徹了穩定壓倒一切的工作主導思想，上下齊心，層層抓好目標管理責任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本局和聯系鄉的各項工作順利開展。

一、取得的主要成效。

(一)一年來，全局沒有出現刑事案件、重大責任事故和鄰里糾紛。全年僅市長熱線轉交信訪案件一件，在短時間內得到了妥善解決，確保了局內的安全、穩定，確保了^v^和奧運會期間信訪、穩定工作，確保了零進京、零赴目標實現。。

(二)法制宣傳和教育進一步深入人心，依法辦事的理念得到了進一步增強。今年在財政財務收支、工程投資、經濟責任等100個項目審計時，對查出的違紀違規問題依法做出了處理、處罰，無一行政復議和行政訴訟案件發生。

(三)確保了聯系的鄉鎮社會穩定和一方平安。一年來在對所聯系的鄉排查出矛盾、糾紛10件，局領導親自帶隊深入村社調查，與鄉黨、政領導共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾，沒有出現群體上訪事件。確保了社會穩定和一方平安。

(四)干群關系得到了進一步密切。我們意識到社會維穩工作無小事，重在抓防范，關鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領下，對所聯系的鄉慰問了10多位老黨員，發放慰問金1000多元，得到了干部群眾的好評。在局經費緊缺的情況下，為村支部活動室建設幫扶20xx0元建設資金，并聘請高級農藝師對該村農民進行了農業技術培訓，促進農業產業結構調整，密切了干群關系，促進了社會和諧和穩定。

二、具體做法。

一是嚴格落實領導責任制，明確工作職責。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩、安全工作總負責人，分管領導局黨組成員同志具體負責信訪、維穩日常工作，其他領導小組成員實行一崗雙責，各股室負責人為各股室信訪、穩定工作第一責任人。做到了信訪、維穩、安全工作常抓不懈形，形成一級抓一級，層層抓落實的維穩信訪工作格局。

二是落實信訪事項首辦責任制。我局全面推行信訪事項首辦責任制，嚴格法定程序，嚴格規定辦理，嚴禁作風粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態擴大，切實解決信訪問題。

三是抓好矛盾糾紛排查。我局領導充分認識到抓好排查工作，對于化解不穩定因素至關重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議，堅持開展節假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調處活動，堅持開展重點排查，建立臺賬。認真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點疏漏;范圍上決不能留一點死角。

四是切實解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作，對群眾反映的所有問題都認真研究，做到了訴訟合理的問題及時解決，訴訟無理的及時教育，行為違法的及時處理，生活困難的及時幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時化解、穩控了群眾所反映的問題。

五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。在^v^和奧運會期間，按照上級要求，結合我局的實際情況，嚴格值班、報告制度。實行領導信訪值班制。從二月二十九日起，我局領導實行每日信訪值班制，由7名局領導班子成員輪流值班，每班實行24小時制，隨時掌握信訪信息。實行信息日報告、零報告制度。安排專人準時向^v^匯報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。

六是采取不同形式開展法制教育，主要宣傳《審計法》、《內部審計條例》、《公務員法》、《治安處罰法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《計劃生育法》、《保密法》等法律、法規，使普法教育在我局得到較好地落實，職工教育面達到了100%，增強依法辦事的法制觀念。