報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

行業分析調研報告篇一

crm營銷服務具有復雜性較高、技術含量較強等特點，其中營銷策略的制定、營銷創意的設計、營銷平臺開發及營銷數據分析、營銷活動的執行都需要大量的專業化人才及豐富的營銷經驗，品牌客戶獨自運營crm營銷服務部門的管理難度較高，綜合成本較大，其通常根據自己具體的營銷需求及運營習慣將部分crm營銷服務業務委托給專業的第三方營銷服務商以獲取策略、創意、技術及營銷經驗方面的支持。

由于crm營銷為點對點營銷，具有客戶的銷售轉化率較高、營銷效果明顯等特性，該種營銷方式受到越來越多的品牌企業的重視，特別是在汽車、快消品（奶粉、服裝等）、奢侈品、酒店旅游等領域，crm營銷已經成為這類行業品牌企業的重要營銷手段。

汽車行業是一個競爭激烈的市場，品牌企業不單需要保證并提升產品的質量，還需要在產品服務方面加大力度，從售前、售中和售后三個方面來完善服務品質，做好客戶關系管理。汽車行業單位產品的銷售價值較高，客戶的生命周期較長，推行crm營銷可以在不同時期為客戶提供個性化的服務，可以達到事半功倍的營銷效果，并最終形成消費者對品牌的忠誠。

奶粉行業市場空間較大，各個品牌廠商競爭也比較激烈，奶粉企業銷售費用率水平近年維持較高水平，行業整體投入水平仍維持高位，相比過去傳統的廣告模式，當前企業投入方向更多聚焦線下消費者互動和新型社交媒體，同時，奶粉的客戶生命周期較長，和客戶保持良好的關系有助于增加產品的復購率，客戶關系管理在整個奶粉行業營銷中扮演著重要的角色。

除了汽車行業、奶粉行業，crm營銷在服裝、奢侈品、酒店旅游、飲料、化妝品等行業也已經得到了較為廣泛的應用，并且隨著crm營銷理念的逐步滲透，crm營銷效果逐步得到認可，越來越多行業中的品牌客戶開始將crm營銷作為其重要的營銷手段。

服裝業消費升級和消費細分的特征較為突出，消費需求的變化加快，場景式消費特征日益突出，消費者的消費意愿、消費形態、消費方式都不斷發生著變化，服裝企業對于品牌運營、客戶關系管理具有較大的需求。

軟飲料企業銷售額由觸達人群、轉化率復購以及銷售單價決定，飲料企業通過差異化、創新化的營銷服務延長產品的生命周期并提升消費者忠誠度，故飲料市場也是crm營銷的重要應用領域。目前我國軟飲料市場規模近萬億，銷售年增速為高個位數，市場規模較大。

化妝品行業的研發、品牌、渠道和營銷為其成長的重要因素，除傳統營銷渠道外，其社交內容電商、直播電商等新興渠道營銷也在快速崛起，通過kol種草、直播帶貨等“組合式營銷”發力，實現爆款打造和品牌建設的目標，也造成了該行業對于crm數字化營銷的需求的迅速提升。化妝品行業規模巨大，且我國市場處于高速增長趨勢。

國家以及當地政府對于服務企業做大做強，打造扶植知名服務品牌具有很強意愿。作為現代服務業一種新型方式，crm營銷服務能夠幫助企業提升客戶忠誠度，增加企業品牌的知名度和認可度，幫助企業做強品牌，借助產業政策發展機遇，crm營銷服務業也將獲得更多的市場機會，行業發展前景廣闊。

隨著信息技術的發展、互聯網應用的普及，微信、微博、社交網站、行業平臺等多種信息平臺得到了快速的發展，通過這類平臺，crm營銷可以更為便捷的了解消費客戶需求以及可以通過更多的途徑和消費客戶進行溝通。同時，專業數字營銷平臺的出現、大數據處理技術的升級，使得通過crm營銷可以為消費客戶提供精準的客戶畫像，為營銷的精準化提供保障，大幅提高營銷效率。技術升級以及互聯網應用的普及對于crm營銷的效果得到了顯著的提升，為行業的快速發展提供了保障。

（3）企業積極的品牌戰略為行業的發展帶來更大的市場空間。

我國本土企業自有知名品牌相對較少、產品附加值低，企業發展缺乏品牌價值的支撐，為了促進品牌發展，國家將品牌建設列入國家的發展戰略，我國指出：“要推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”。這“三個轉變”為我國在新形勢下建設品牌強國，提高經濟發展的質量和效益提供了科學指導和現實路徑。

目前，在國家對品牌建設大力支持的環境下，越來越多的企業開始注重自有品牌的建設，制定符合企業發展的品牌戰略，加大品牌的推廣力度。企業積極引導消費者重視其品牌理念和核心價值，從促進消費向引導消費轉型。與此同時，隨著對外開放的加深，跨國公司以及外國企業一并加入品牌大戰。在此形勢下，立足于客戶關系管理的crm營銷作為品牌建設的最有效手段之一其市場需求會隨著市場品牌戰略布局獲取良好的發展契機。

（1）企業對于提供從“策劃到執行”全服務的crm營銷公司的需求日益增強。

目前，“以客戶為中心”營銷理念已深入人心，通過良好的客戶關系管理實現潛客的轉化以及老顧客關系的維護的理念正在被越來越多的品牌企業所接受。crm營銷正是圍繞客戶關系管理展開的營銷，在近年來得到了快速的發展并且受到越來越多的品牌企業的重視。crm營銷涉及企業crm營銷策劃、內容創意、技術支持、落地執行多個環節，每個環節都有多家營銷服務公司在各自的領域提供營銷服務，但是由于不同公司對于品牌企業的品牌文化、創意方向、發展戰略理解不同，導致crm營銷從方案策劃、內容創意、技術支持、落地執行各環節不能起到很好地協同作用，無法達到預期的營銷效果。因此，能夠為品牌客戶提供覆蓋從“策劃到執行”全環節的crm營銷服務公司能更好的滿足品牌企業的需求，將越來越受到品牌企業的歡迎。

（2）crm營銷逐漸數字化，并在企業級數字化中扮演重要角色。

企業級的數字化是企業發展的一個趨勢，crm營銷在客戶洞察、營銷傳播、線索分配、客戶跟進、會員管理、生命周期管理等多個環節數字化趨勢明顯并且正在發揮越來越大的作用。數字化的技術以及數字化工具在crm營銷各個環節得到了有效的利用，逐漸成為crm營銷不可缺少的部分，例如客戶洞察數字化是基于企業內外部數據整合以洞察客戶需求，從而挖掘業務機會；營銷傳播數字化是通過數字化技術統一銷售終端的微信管理，實現一站式后臺管控；線索分配數字化是綜合客戶意愿和終端銷售門店的實際情況優化派發規則，智能分配線索，提升線索利用效率；客戶跟進數字化是利用建立的客戶標簽體系，依據客戶生命周期精準的管理，通過移動工具與客戶靈活的溝通以達到在合適的時機、合適的地方、用合適的內容跟特定的消費者實現有效互動；會員管理數字化是圍繞客戶忠誠度模型定制溝通服務、會員福利以及互動活動計劃以提升客戶的忠誠度；生命周期管理數字化是通過客戶管理門戶系統，建立360°消費者數據視圖，自動分析客戶生命周期的利潤機會，以實現精準營銷的效果。crm營銷數字化加強了數據的質量管理提升了數據分析的準確性，并在此基礎上，以數據分析和客戶洞察作為引擎，通過數字化的方式，對企業原有的運營模式、客戶觸點進行改造，為建立全面的企業級數字化提供支撐。

近年來，互聯網媒體尤其是移動互聯網媒體飛速發展，公開資料顯示，用戶平均每天花在移動互聯網的時間已接近6小時，移動互聯網已經全面滲透到社交、視屏、電商、理財、出行等生活剛需場景，這幾大行業滲透率均已超過50%，其中，微信月活用戶規模更是已經接近9.5億，滲透率已經高達83.6%，用戶使用小程序的習慣也已經養成，月人均使用微信小程序接近1小時，互聯網尤其是移動互聯網已經成為大部分用戶生活的重要組成部分。

隨著互聯網媒體的爆炸式發展和普及，企業在實行crm營銷過程中越來越多的使用數字媒介作為工具以實現信息的傳遞以及客戶關系的維護，同時在推行數字營銷過程中又會加入crm營銷策略增加客戶的黏性，crm營銷和數字營銷的邊界越來越模糊，很多領域的合作更加緊密，比如通過微信服務號等數字工具對會員進行crm營銷和管理、通過知名行業app或網站進行潛客挖掘等。

傳統的crm溝通模式主要為企業對客戶的單向溝通，以達到客戶滿意度的提升，促使目標客戶能夠持續購買企業產品。隨著社會化媒體的發展，越來越多的消費者聚集在了社會化媒體中，crm營銷也更多地和社會化媒體進行了融合，通過社會化媒體實現對客戶的個性化互動、社交化溝通，富有創意的社區化運營將會在社交媒體中快速實現口碑傳播，形成較好的營銷效果。

此外，crm營銷服務的內容也趨于豐富和深入，從原先單一通過呼叫中心、短彩信和郵件等傳統方式了解客戶需求提升客戶滿意度逐步融入了客戶體驗等新元素，通過增加客戶體驗以及營銷內容的創新，直觀全面地展示品牌和產品特色，讓客戶在體驗中感受到品牌文化并且更為直觀的了解客戶真實需求，從而實現客戶關系管理。

crm的數據服務也從簡單的crm自身數據銷售漏斗分析、客戶畫像分析逐步引入數據的分析，將傳統crm數據和社會化媒體等多渠道的數據進行了融合，大幅提升客戶生命周期管理的精準性、客戶畫像的準確度，實現更為精細化的客戶關系管理。

crm營銷服務業因其營銷服務的定制性、營銷目標的精確性、營銷效果的顯著性特點受到越來越多跨國企業和本土企業的重視。crm營銷服務行業對營銷服務案例、專業人才、策略咨詢、創意和it技術等因素有較高要求，因此相應存在如下行業壁壘：

crm營銷主要依靠專業人才為品牌客戶提供創意策劃、項目執行等專業服務，其營銷服務的各環節均需要大量人才，屬于人才密集性行業。在創意策劃環節，需要業務精湛、閱歷豐富的創意人才，幫助客戶挖掘品牌、產品的文化價值，為客戶設計規劃符合需求的crm營銷策略，形成完整的營銷方案。在項目執行環節，需要具有統籌規劃能力、危機處理能力、團隊管理能力、溝通協調能力、商務談判能力及預算管理能力的項目執行管理人才，高質、高效地貫徹營銷策略并執行項目。企業要建設優秀的項目創意團隊與執行團隊，需要大量的時間、資金投入，與此同時，優秀專業人才的流動也傾向于品牌知名度高、實力雄厚的企業。因此，新進入crm營銷服務行業的公司面臨一定人才壁壘。

在移動數字媒體迅速發展、新技術應用層出不窮的背景下，客戶已不再滿足于單純的營銷服務，而是希望獲取包含移動crm運營系統搭建、數據建模等一攬子crm營銷服務解決方案，對于it技術的深度及廣度的要求越來越高。對于新進入的crm營銷服務企業，沒有強大的it技術團隊，豐富的項目服務經驗，難以為品牌客戶提供的crm營銷服務提供有效的it技術服務支持。因此，新進入crm營銷服務行業的公司面臨一定程度的技術壁壘。

大型品牌客戶對于營銷服務商的要求比較高，一般傾向于選擇在行業中擁有豐富服務經驗的服務商。品牌客戶會綜合參考營銷服務商現有服務的客戶案例以及過往服務的成功案例選擇適合自己的營銷服務商，那些擁有豐富成功營銷案例的服務商將擁有更多的機會獲取客戶的青睞。對于新進入行業的營銷服務商通常很難獲取優秀的案例所以很難去打動品牌客戶，故成功營銷案例對新進入行業者而言形成了壁壘。

對于營銷服務公司而言，營銷策劃的創意水平是實現營銷效果的關鍵因素。隨著互聯網時代媒介數量及種類的豐富，受眾的注意力愈加分散，只有富有洞察力和創意的營銷傳播內容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的營銷效果。對于新進入行業的企業而言，由于缺乏完善的創意體系及優秀成熟的創意團隊，加上行業經驗積累不足，較難提供富有洞察力的創意方案。故創意能力對市場新進入者形成了壁壘。

營銷策略咨詢水平是傳播品牌價值與形象、實現營銷推廣效果的關鍵性因素，隨著數字媒體的發展營銷手段以及營銷內容越來越豐富，只有立足于行業，并且符合企業的品牌定位的策略咨詢方案才能充分獲取受眾的關注并取得良好的營銷效果。同時，crm營銷是和顧客直接接觸，對于客戶生命周期各個節點的準確把握以及良好的溝通技巧對提升crm營銷效果有著重要的作用，所以相較于傳統的市場營銷方式，crm營銷對于營銷方案的落地執行有著更高的要求。由于策略咨詢能力及項目落地執行的經驗積累需要長期的行業沉淀，對于新進入行業的企業而言，短期內較難提供富有洞察力和創意的策略咨詢服務，較難有效的落地執行crm營銷方案，難以在行業中穩定快速發展。

行業分析調研報告篇二

餐飲業是是傳統的行業，餐飲作為服務業的重要組成部分，以其市場大、增長快、影響廣、吸納就業能力強等特點而廣受重視，也是發達國家輸出資本、品牌和文化的重要載體。隨著國際知名餐飲企業的不斷涌進，對我國餐飲業的經營理念、服務質量標準、文化氛圍、飲食結構、從業人員素質要求等產生了深刻影響。可以預見，未來我國餐飲行業競爭局面激烈仍將維持。

現在的餐飲行業越來越像是一座圍城，外面的人看著紅紅火火，里面的人冷暖自知。隨著反腐倡廉的深入開展，高端餐飲受阻，而與此同時，物價不斷飆升，租金成本、勞動力成本日益增加，餐飲行業遭遇到了前所未有的挑戰，新一輪的洗牌在所難免。有知名餐飲機構的黯然退場，就有新興餐飲品牌的粉墨登場。

20xx年廣東高端住宿餐飲企業零售額繼續下滑。廣東省統計局3月17日日發布數據顯示，1-2月，廣東實現社會消費品零售總額同比增長11.1%。全省住宿餐飲業零售額穩定增長，僅高端住宿餐飲業出現下滑。

20xx年整個餐飲行業仍處于不景氣狀態。我國餐飲行業增速下滑和企業盈利受壓交織，消費需求變革和信息技術大行其道呼應。在內外多種因素的影響與沖擊下，中國餐飲行業在市場結構和商業模式上都發生了深層次的變化，整個餐飲市場在波動和震蕩中逶迤前行。

“在餐廳做服務員需要長時間站立，吃的都是青春飯，也賺不了多少錢。”白女士講，現在物價較高，生活成本壓力大。“我現在房租加水電費都得600多元，加上吃飯和平時零花，2000元的工資只能保障最基本的生活。”白女士說。

現在的餐飲消費也已進入到第三重階段，即看不見、摸不著的整體消費意識階段，消費者在離開消費場所后在頭腦中形成的整體感知回應是什么，這便體現出餐飲店的品牌文化，所以商家的獨特體系已不僅僅是菜品、味道、服務、環境、音樂等，而是綜合因素的整體體現。隨著人們在就餐環境、體驗等方面要求越來越高，名氣大、品牌響的餐廳越做越大。餐館檔次也體現在環境上，文化成為餐飲業裝潢視覺的重要元素，“吃環境”將是餐飲業發展趨勢之一。根據定位不同，體現不同文化，成為許多餐館的競爭手段。餐飲市場的競爭，必將回歸于品牌間的競爭，品牌力更強就有更廣闊的市場。

在今年商務部的重點工作中，早餐工程、廚房改造工程、綠色飯店將是財政支持的重點項目，引導更多的餐飲企業加入到早餐工程、社區餐飲、商務快餐等領域，加大大眾化餐飲連鎖步伐。

連鎖經營不僅可提高效率、降低成本，更能幫助餐飲業突破發展中的管理瓶頸。連鎖經營具有成本優勢、價格優勢、品牌優勢，應該是餐飲業經營模式的主要發展方向。餐飲行業整體由單純的價格競爭、產品質量的競爭，發展到產品與企業品牌的競爭，文化品位的競爭。由單店競爭、單一業態競爭，發展到多業態、連鎖化、集團化、大規模的競爭。

“導吃顧問”、“美食偵察”為餐廳帶來創新、改良菜品、營銷餐廳。網絡營銷也被看重，用網絡搜索自己鐘意的餐廳、美食已是常見景象。企業應當及早充分認識到微博微信在餐飲行業的營銷中將會發回的重要作用。

特色是傳統餐飲立身之本。這種強調口味的做法，仍是宣傳之道。但口味一旦被復制，特色也成了平常。關注地方風味、精細化定位、擁有特色菜肴，精細化的創新定位漸成趨勢。養生概念從原材料的健康養生發展到全面的養生體系，即菜品原輔料養生、烹飪加工數字化養身、餐飲服務養生推介，再融匯綠色裝修材料、個人養生食譜打造、養生禮品等系列產業的開發，把餐飲業真正打造成綠色養生產業。

信息化的應用將覆蓋企業預訂、采購、點餐、人員績效考核、財務管理及客戶關系管理等各個環節，促進餐飲企業實現降低運營成本、提高管理效益率、優化服務流程。

我們不難看出，現在餐飲市場上基本都是以國外知名品牌連鎖為主，它的模式簡單，可復制性強，加上其產品本土化及主題餐廳策略的推出，未來在中國的發展更有勢不可擋的趨勢。面對這樣來勢洶洶的“洋快餐入侵”，中國餐飲業將面臨巨大挑戰。但同時，國外餐飲企業進入中國后，對我國餐飲經營理念、服務質量、文化氛圍、飲食結構、從業人員素質要求等產生深刻影響。洋餐飲讓本土餐飲的視角變得更為寬廣，經營創新的渠道也更為多元。洋為中用、中西合璧的趨向在餐飲行業也明確體現。

想要在中外餐飲企業競爭加劇中脫穎而出，就需要通過連鎖經營的標準化，同時形成自己的流水作業方式，加上上下游資源的整合，以及企業品牌價值打造等多方面進行突破，最后形成擁有本企業核心優勢的中國連鎖餐飲企業。

行業分析調研報告篇三

市場的競爭就是人才的競爭，金融行業分析報告。人力資源管理的戰略地位體現在與企業戰略發展目標的緊密結合，而企業的戰略發展隨其外部環境的變化而變化。在唯一不變的就是變化的時代，人力資源管理者必須對外部行業環境人才動態有著靈敏的嗅覺和認知，才能在戰略高度上把握全局，只有知己知彼，才能在行業人才博弈中脫穎而出。

截止到20xx年7月，智聯招聘各行業客戶數達199萬家，每天有220萬個熱門職位更新，每日平均瀏覽量達485萬人次，簡歷庫有效簡歷2680萬份，為行業報告提供了龐大的數據分析基礎。

本報告結合外部行業調研、企業招聘需求和簡歷庫數據集合分析而成，主要分析了行業從業人員現狀、企業招聘需求、求職群體分布以及薪酬數據。廣泛的數據積累和成熟的統計方法最終形成了科學的行業人才報告，為行業內企業人力資源戰略規劃、招聘實施、人才激勵等方面提供了科學、全面、專業的數據依據。

中國的金融行業正在步入混業經營階段，隨著中國保險企業進軍銀行業，中國金融行業的境外收購量已大幅上升至280億美元。這些海外收購不僅為中國企業進軍原本受限制的歐洲和北美市場鋪平了道路，同時也使得外國企業得以進入不斷增長的中國市場。目前，全球金融機構市值排行榜前10名中有5家來自中國。

1、企業數量規模。

20xx-20xx年上半年金融行業企業數量。

自20xx年開始，金融行業的企業數量基本趨于穩定，增長率基本在0.05%左右。截至20xx年6月，金融行業全國企業總數量達到83005個，金融行業主體受國家控制，行業內法人單位不足1萬家，其余皆為分支機構，每年企業數量變化不明顯。

截止20xx年6月，金融行業的企業數量區域分布中明顯高于其它城市的是上海、北京上海和廣州；其次，成都、天津、重慶排名靠前。

20xx年上半年金融行業企業數量城市分布萬家，其余皆為分支機構，每年企業數量變化不明顯。

20xx年上半年金融行業企業性質分布。

截止20xx年6月，金融行業的企業中，國有企業占99.3%，集體企業占0%，股份制企業占0%，私營獨資企業占0%，外資及港澳臺占0.8%。金融行業受政府管理，以國有企業為主。

2、企業從業人員構成。

目前國內大約有金融人才399萬人左右，但復合型人才，對銀行、證券、保險等金融業務都精通的人才不到10萬人，因此我國金融業急需高素質的混合型人才。

自20xx年開始，金融行業的從業人員也基本穩定，增長率平均在2.8%左右。截至20xx年6月，金融行業全國從業人數總數量達到399萬人，2008及20xx年上半年均呈現微小增長趨勢。

通過對主流招聘網站的監測數據可以看出，與其他行業相比，國內金融業受金融危機的影響并沒有其他行業明顯，自2008年6月份以來，國內金融行業對于人才的需求呈上揚趨勢，特別是經過春節期間的短暫調整之后，進入20xx年，金融行業的人才需求上升趨勢明顯。內資金融企業在本次金融危機期間，招聘需求逆市上揚，有部分企業甚至組團赴華爾街抄底人才市場、招攬人才。

2、行業招聘主要職位分布圖。

從通訊行業的在線職位看，主要的招聘需求集中在客戶經理、理財顧問和保險代理人等職位類別。說明行業對這三類人才的需求量最大。其次是客戶服務、風險管理和控制以及信貸管理/資信評估類人才。由此可見，金融行業的產品仍然需要專業性較強的客戶顧問向客戶介紹，并引導客戶購買相應的產品，行業對于顧問型銷售人才需求較為迫切。

1、從業人員地域分布情況。

目前金融業從業人員主要集中在北京、上海、廣東三地，占總人數的53％，三地中以北京為最，所占比例達23％。江蘇、山東、四川三省分別以5.30％、4.68％、4.53％依次排列。

2、從業人員學歷分布。

金融行業從業者學歷程度比較均衡，主要集中在中端，本科學歷的占37%，本科以下的占26%，碩士學歷占24%，這三部分人群占據了87%的比率，而高端學歷的人數較少，呈現金字塔格局，體現出行業對從業者的經驗積累要求較高。

3、從業人員工作經驗概況。

在工作經驗方面，3-5年的從業者人數最多，達31%，其次是1-3年的，為28%。由此可見，金融行業對于人才的需求主要集中在中低端，在向國際接軌和看齊的情況下，需要大量的初級人員進行產品的宣傳和推廣，3-5年工作經驗的中堅力量需要支撐起行業的基本需求，并著重吸引初級經驗的從業者加入本行業，同時如果要承擔重要的角色，還需要較長時間的工作經驗積累才能達到要求。

1、從業人員薪酬現狀。

注：此月工資包含個人基本工資、各項補貼收入、變動性收入（績效獎金、業績提成、年終獎、企業分紅）各項相加再平均到每月的稅前收入。

金融業從業人員的月工資主要集中于1000—3000、3000—5000和5000-8000三檔，所占比例之和達到82%之多。10000以上的比例占9%，高端比例較小。整個行業月工資比例呈現兩頭小，中間大的正態分布狀況。

2、從業人員按職能月工資分析。

金融業從業人員平均月工資在3900左右。個別與業務相關的職能部門月工資普遍高于平均值，比如金融投資類為4958、研究開發為4608。而客戶服務類月工資卻低于平均值，說明金融業與其他行業相比，對從業者素質要求較高，人員結構和崗位要求是其薪酬的主要參考依據。

3、從業人員按級別月工資分析。

隨著行業內職位級別的提升，公司賦予職位的職責義務增多，各級別薪酬也呈現加速上揚的趨勢。一旦從普通員工達到管理級別，薪酬的差距就會逐步拉大。公司對中高管、核心員工的價值評估決定了其在級別薪酬帶寬中的具體范圍。

4、求職人群期望薪酬。

金融行業求職人群的期望薪酬偏于中檔，主要集中在4000—6000元一檔，占42%，與目前整個行業平均工資值比較吻合。

行業分析調研報告篇四

曾經在國內某知名童車生產企業擔任高管的沈儉向jz介紹，目前市場上的安全座椅技術含量不算很高，企業進入門檻也不算高，所以僅從目前銷售最火爆的電商渠道上看，在售的安全座椅品牌高達96個。江蘇省寧波市是安全座椅廠家最為集中的地區。

國外知名品牌包括德國的康科德（concord）、kiddy、英國的寶得適（britax）、荷蘭的maxi-cosi、美國的葛萊（graco）、日本的康貝（combi）等，它們不少在中國設立了工廠，或者找國內代工生產。國內也有一批企業在3c認證強制實施前通過產品認證，取得3c證書，如麥克英孚（寧波）嬰童用品有限公司、好孩子兒童用品有限公司、基德兒童用品貿易（上海）有限公司、寧波環球娃娃嬰童用品有限公司、寧波貝安寶兒童用品有限公司、江蘇百佳斯特汽車制品有限公司、福建麥凱嬰童用品有限公司等。

福建麥凱嬰童用品有限公司的國內營銷總監巫偉明告訴jz，除了電商渠道外，市場上安全座椅的銷售渠道還包括汽配市場、母嬰店、百貨市場等。從銷售情況來看，實體店的國外品牌銷量比較大，而網上則是國產品牌的銷量會更好一些。這主要因為網絡上看不到實物對比，消費者還是受價格導向的影響，更樂意選擇相對便宜的國產品牌。而實體店中，對于汽配城和母嬰店的銷量增長，商場和超市的銷售情況就相對低迷。

國內現狀背景。

一、安全座椅產業正處洗牌階段。

江蘇百佳斯特汽車制品有限公司國內銷售部經理陳凱告訴jz，國內安全座椅生產廠家最多的時候是20xx年，當時據他們公司的統計了解起碼有400多家工廠。但是隨著近年社會對于安全座椅質量的關注，以及我們國內的兒童安全座椅強制性國家標準《機動車兒童乘員用約束系統》（gb27887-20xx）于20xx年7月1日實施，20xx~2014年間淘汰了不少廠家，目前據第三方媒體不完全統計只剩約120多家。

如此高的淘汰率，或許說明早年安全座椅生產企業爆發式增長只是行業興旺的假象，不少企業生產出來的安全座椅根本達不到基本的質量標準。寧波幸寶兒童用品有限公司質檢部經理陳立告訴jz：“兒童安全座椅要是出口到國外的，能通過歐洲ecer44/04檢測認證的一般就沒有問題。ecer44/04是目前全球檢測最嚴格的標準，但測試費用一般中小企業承擔不起。從產品測試到拿到歐盟頒發的證書，順利的話也要40-60萬元，工廠每生產5000個產品歐洲實驗室就會進行抽查測試，也是要付費的，如果產品嚴重不符合標準，那工廠麻煩了，證書會被吊銷，產品也就不能賣到歐洲了。所以，國內生產廠絕不敢造次。”

陳立補充道：“但是對銷售到中國國內或非歐洲地區的兒童安全座椅即使貼有ecer44/04標識，產品的可靠性卻很難核實。20xx年寧波一企業產品在被央視曝光的抽查檢測過程中就碎裂了，質量問題嚴重。由于市場缺乏有效監管，有些不法企業，通過偷工減料、摻入回料、以次充好等渾水摸魚，隨便弄個標識，追求‘神似’，就可以在淘寶上賣。”

二、將迎新一輪優勝劣汰。

今年9月1日起，未獲得中國強制性產品認證證書（3c認證）和未標注強制性產品認證標志的機動車兒童乘員用約束系統，不得出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用。業內人士認為，隨著3c強制認證實施，安全座椅行業又迎來新一輪優勝劣汰的高峰。目前安全座椅質量不過關的新聞時常見諸報端，這個市場魚龍混雜可見一斑。業內人士分析，產品準入門檻不高，市場規范性不強，法規執行監督力度不夠等，成為了國內市場安全座椅產品質量較低的原因。3c認證的開始，對建立良好的市場秩序及競爭環境有很積極的意義。正如當初國標出臺后引發了第一輪淘汰潮，只有不斷提升產品質量的企業才能在競爭中勝出。

距離3c認證強制實施還有不到半年的時間，不少安全座椅生產企業都正在加緊為產品申請3c認證。據jz采訪所得，如江蘇百佳斯特汽車制品有限公司目前取得3c認證的產品有12款；福建麥凱嬰童用品有限公司已取得3c認證的產品則有6款，占總公司產品數的70%左右。“實施3c認證能夠淘汰一大批不合格的兒童安全座椅生產企業”，陳凱建議，3c認證實施初期政府的市場監管頻次要頻繁一些，秉著公平公正的原則，嚴格按照標準執行。“我國安全座椅市場現在尚處在培育期，相關生產廠家和監管部門都有責任通過自己的努力使其健康有序發展。”

安全座椅3c強制認證是對生產企業的一種約束，說明國家對于這一個產品的關注度正不斷提高。從長遠來看，3c認證僅僅是開端，強制使用兒童安全座椅納入道路交通安全法規才是更重要和緊迫的。相應的政策法規對引導該市場走向成熟和健康發展將起重要作用。

市場現狀。

一、線上線下冰火兩重天。

昆山優佳寶貝兒童用品有限公司總經理胡西祥告訴jz，安全座椅線上線下的差別十分明顯。“線下的銷售表現平淡，但在電商渠道上的銷售呈暴增態勢。”胡西祥認為，線下安全座椅價格高，是主因。“很多實體店賣的都是那些進口貨，動輒價格就要兩三千元，也有一些價格千元左右的國產品牌，但消費者又怕不安全，買得少。安全座椅就是這樣，價格差別非常大，但這個經銷商也控制不了，進價高自然賣得高，從質量來說價格高的相對來說會好一點。”孩子王兒童用品（中國）有限公司用品采購經理李潔告訴jz。

在電商渠道，安全座椅的價格同樣懸殊，jz在淘寶上搜索“兒童安全座椅”后發現，價格懸殊高達數千元，品牌數量更加是數不勝數。電商這一渠道的產品魚龍混雜，但在去年“雙十一”期間，淘寶的兒童安全座椅銷售火爆，而這一火熱勢頭并沒有在另一個重要渠道經銷保養汽車的4s店顯現。深圳小熊嘟嘟兒童用品有限公司電商負責人馬經理告訴jz，“線上線下的銷售比例約為8：2，網絡銷售比重和空間都更大一些。實體店進場費、條碼費等各種費用，無形中提高了產品成本。4s店的進店成本更高，因價格虛高，銷售情況很難改善。”

二、座椅使用率不足三成。

安全座椅在電商平臺熱銷，說明越來越多家長關注兒童的出行安全。但對于全國高達15447萬輛民用汽車（國家統計局公布的20xx年年末數據），使用這種產品的可能還只占少數。國務院參事室特約研究員、國家安全生產監督管理總局新聞發言人黃毅在20xx年曾指出，我國安全座椅使用率不足30%，安全座椅依然是“叫好不叫座”。

臺州市感恩汽車用品有限公司的推廣經理陶舒認為，國內私人汽車擁有量近些年爆發式增長，由于時間比較短，消費者觀念上還沒有那么成熟。其次，中國人的安全意識相對比較淡薄，撇開兒童安全座椅的低使用率不說，很多汽車相關的其他安全措施的遵守情況同樣不理想，比如安全帶的使用、酒后駕車等行為，以及整體行車環境和道路交通規則也不夠完善。此外，也有人覺得安全座椅價格昂貴，沒有意識到防患于未然的重要性。

據報道，《寶貝市場》雜志和sinmedia調研部門聯手對100名居住于上海、北京兩個一線城市的有車有孩家庭；以及100名居住于長沙、廣州、西安三個省會城市的有車有0~6歲孩家庭做了關于“兒童安全椅使用狀況”以及“未普及使用的原因”等方面的調查。除了陶舒提到的安全意識缺乏、認為安全座椅價格昂貴是主因外，安裝復雜、孩子不肯坐、占用車內空間等也包括當中。

發展方向。

一、強制立法將激發市場需求。

早在30多年前，歐美等國家已經立法規范強制使用兒童安全座椅。據了解，目前，世界上有96個國家和地區出臺了強制使用兒童安全座椅的法律法規，其中美國、英國、瑞典等國家的使用率很快便超過了90%。上述地區立法后的兒童乘車傷害案例大幅下降。如今，國內部分地方政府已率先將強制使用兒童安全座椅納入交通法規。

深圳在今年1月1日實施的新修訂的《深圳經濟特區道路交通安全違法行為處罰條例》規定，12周歲以下兒童不得乘坐副駕駛位置，4周歲以下兒童乘坐小型、微型非營運載客汽車必須使用符合國家標準的兒童安全座椅，違反規定者將處300元罰款。此外，還有上海和山東也將強制使用兒童安全座椅納入交通安全法規。這一系列政府立法行為，將加速這一類產品在國內普及。業內人士也預測，20xx年是全國強制使用兒童安全座椅立法工作取得突破的一年，最快甚至在20xx年將正式實施。如果實施，相信市場上對于兒童安全座椅的需求將呈現井噴式的爆發，這一行業也將迎來蓬勃發展的春天。

二、積極主動培育市場。

出于國內市場長遠的增長潛力以及自身企業品牌培養的需要，不少企業對目前國內市場還是充滿信心的。據jz了解，有國內廠家已經計劃投資建設新廠區，開發新的產品線，迎接新的市場變化。但它們所面對的最嚴峻問題并不是同行間的競爭，而是市場對于品牌的認知，這一點短期內無法改變。

“3c認證出臺之前這個市場水太深了，但是現在有了這個新規定，讓我們意識到，這個市場即將迎來新的發展時機。創新產品設計、創新使用方法、升級售后服務，樹立品牌形象都會成為廠商未來關注的焦點。樹立品牌形象也是企業主動培育市場的過程，只要消費者真正愿意為孩子的安全出行花錢，這個產業的藍海才會真正到來。”陶舒對jz表示。

行業分析調研報告篇五

“互聯網+”進一步打破了傳媒產業的邊界，通過技術創新和管理創新，促進傳媒產業和其他產業的融合。互聯網推動下的傳媒產業，創意和技術融合，社會效益和經濟效益結合，既能滿足人們的精神文化需求，又能和人們的物質消費生活需求結合，將傳媒產品的文化和創意附加值衍生到消費產品和服務中，并且借助媒體傳播帶來的品牌影響力，帶動相關產業的發展。未來，政府將在傳媒產業、網絡視聽新媒體產業領域不斷推出和完善引導性、扶持性、規范性政策，更好地促進傳媒產業的健康、快速發展。

自媒體是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱。

從21世紀初的博客到20xx年新浪微博的上線，自媒體完成了原始的積累，20xx年微信的面世將自媒體主戰場轉移到手機等移動終端上。20xx年微信公眾賬號的面世將自媒體行業推向一個高潮。20xx年以來，自媒體行業迎來爆發式增長，微信公眾號、微博、百度百家、今日頭條、虎嗅網等多個自媒體平臺快速發展。當下，各大視頻網站相繼推出自媒體視頻節目，視頻自媒體將成為下一個行業熱點。20xx年8月，國家互聯網信息辦公室發布《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》，對微信自媒體為主的即時通訊公眾信息服務的運營劃出“七條底線”。“微信十條”顯然意在凈化微信自媒體生態。對行業的監管及規范有一定的正面效果。

現如今，自媒體開始進入資本時代，大額的投融資案例頻出，這也說明自媒體將進入行業整合的過程，目前數以千萬的自媒體中，缺乏核心競爭力，用戶粘性低，無法提供持續的優質內容的自媒體將消失，而那些掌握了粉絲資源的自媒體將開始往資本化、公司化方向發展。

自媒體行業報告根據自媒體行業的發展軌跡及多年的實踐經驗，對中國自媒體行業的內外部環境、行業發展現狀、產業鏈發展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業、發展趨勢、機會風險、發展策略與投資建議等進行了分析，并重點分析了我國自媒體行業將面臨的機遇與挑戰，對自媒體行業未來的發展趨勢及前景作出審慎分析與預測。是自媒體企業、學術科研單位、投資企業準確了解行業最新發展動態，把握市場機會，正確制定企業發展戰略的必備參考工具，極具參考價值！

行業分析調研報告篇六

1、新材料企業總體效益狀況較好，主營業務獲利能力較強，由于每個企業所從事的領域不同，具體情況又有較大差別，個別企業出現了負增長。皖維高新和稀土高科20xx年主營業務收入增長分別達到了63%和65%，而浙大海納主營業務收入卻為-16%。

2、新材料企業的規模得到較快發展，在所統計的52家企業中，銅都銅業的規模最大，總資產達50億元，規模在20億元以上的有13家，10-20億元的有25家。總體說來，新材料企業的經營規模較小，目前處于起步階段，未來的發展空間還很大。

3、在所統計的52家企業中，主營業務收入排名前3位的依次是：銅都銅業（34.03億元）、萬杰高科（21.2億元）、大連金牛（17.84億元）；凈利潤排名前3位的依次是：煙臺萬華（2.3億元）、銅都銅業（1.62億元）、生益科技（1.31億元）；凈資產收益率排名前3位的依次是：紅星發展（14.7%）、中科三環（14%）、長園新材（13%）。

1、新材料企業中的大型企業有很大一部分是從科研院所轉制而來，企業的科研實力相對中小企業而言較有優勢，但從另外一方面來看，大企業的經營顯得過于保守，沒有中小企業靈活。

2、市場關聯度小。市場上認同的新材料企業分別涉及化工、電子信息、金屬和建筑等多個行業，無論是在設備、技術和市場方面都有比較大的差異，開展多元經營比其它企業有更大的困難，由此很難規避主業單一風險。而實行多元化經營的企業如北新建材、寧波韻升等，公司近幾年均得到較大發展。

3、中低檔產品過剩和高檔產品短缺仍然是我國新材料行業的主要特征，除了部分企業達到或接近國際先進水平，可以生產附加值較高、具有核心競爭力的產品外，其余企業在深加工能力方面仍然不足，面臨較大的技術升級壓力。

4、價格協調能力新材料行業的弱。新材料大多是原材料，由于原料遠離成品，價格協商能力比較弱，特別是缺乏技術和資源優勢的企業，利潤和可持續發展能力受到很大的制約。

這些公司的產品集中在電子信息材料（28家）、化工新材料（12家）、高性能結構材料（7家）、新型建筑材料（5家）等領域，電子信息材料和化工新材料是目前發展較快的行業。

1、信息材料。

信息材料是我國“十五”期間發展的重點，而且它作為信息行業的基礎，這些年不論是材料研制、生產工藝、技術裝備，還是企業的經營管理都取得了質的飛躍。以半導體材料、光電子材料和新型磁性材料為代表的信息材料，已成為新材料領域中最具活力的因素。

但行業整體技術水平不高，初級產品過多，中級產品質量不穩定、高級產品缺乏，遠遠不能滿足經濟發展的需要。除部分骨干企業技術裝備接近或達到國際先進水平，大部分中小企業技術裝備落后，導致國際競爭力弱，可持續發展受到制約。

2、化工材料。

化工主要特點是技術高度密集、產品附加值高、市場國際性強、產品的質量和特定性能在市場中起決定作用。

化工新材料上市公司之所以表現優良，主要是由于這些公司的產品都具有壟斷優勢，如星新材料已成為目前國內最大的有機硅、雙酚a和特種環氧樹脂產品的生產基地；紅星發展的碳酸鋇、碳酸鍶產量全國第一；皖維高新是國際上僅次于日本出口特種化纖的企業；三愛富的股東上海有機氟材料所是我國唯一專門從事高分子氟材料和各類含氟精細化學品研制開發的科研機構，研發能力居國內領先水平等；煙臺萬華的mdi是繼德國的basf、bayer、英國的ici、美國的dow、日本的三井東亞后第六個擁有mdi制造技術自主知識產權的企業。對于這些公司來說，技術和人才是未來發展的關鍵。

在所統計的52家新材料上市公司中，控股股東或大股東為國有的有35家，民營的有17家。由于新材料產業的發展是建立在傳統產業的基礎上，要求高密度的資金與技術投入，因此目前在新材料企業中以國有企業居多，而且多為中央屬企業，很多是研究所或院校轉型而來。

行業分析調研報告篇七

旅游業是中國經濟發展的支柱性產業之一，近幾年來，中國入境旅游、出境旅游和國內旅游均快速增長，旅游產業規模日漸龐大，已成為全球第五大旅游國。xx年全年入境旅游人數達到10904萬人次，比xx年增長18.96%；旅游外匯收入累計為257億美元，比xx年增長47.87%。

xx年1-9月，全國旅游外匯收入累計測算數為219.89億美元，比上年同期增長18.150%。其中：過夜旅游者在華花費為198.58億美元，占全國旅游外匯收入的90.31%；一日游游客在華花費為21.31億美元，占9.69%。未來幾年內，交通運輸將繼續保持較快增長，市場需求拉動明顯。交通運輸業景氣度進一步提升，存在較好的投資機會。

xx年我國出境旅游增勢強勁，公民出境旅游超過2800萬人。同時，國內旅游整體發展勢頭良好，xx年中國內地旅游出游人數達到11.02億人次，首次突破10億人次大關。國內旅游收入達到4711億元。

據統計，至xx年底，全國共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國際社增加108家，國內社增加1870家；旅行社總資產424.38億元，同比增長9.42%；直接從業人員為24.62萬人。但旅行社的增加也使得旅游業的質量問題亮起不少紅燈，這就要求相關部門對旅行社的營業和服務要嚴格監督和規范，制訂更加完善的法律法規來對其進行有效約束。

隨著旅游消費規模的擴大和市場競爭的升級，旅游業“低投入高產出”的時期已經結束。由于國家的資金投入有限，景區等旅游產品事實上是一種不完全的公共產品，對其要求有公共產品的價格顯然是不合適的。于是xx年以來，景區提高門票價格成為旅游業界的熱點話題，又例如xx年廣州在第98屆廣交會提出了對酒店房價的“不限價”，oxiang.com類似的問題牽引著旅游業競爭模式、盈利模式的變遷。

行業分析調研報告篇八

第一，產業集中度低，公司數量種類很多，但真正能起帶頭龍頭的作用這類企業并不多。

第二，整個產業的經營業態通常也比較落后，大多數公司仍然是以家裝游擊隊的水準，都是粗放式的管理，原始操作。

第三，家裝公司缺乏普遍的法人管理模式，高端人才沒有進入的門檻。第四，大多數企業屬于急功近利，只顧眼前的利益，缺乏關注合理的優化的流程，缺乏關注客戶的需求，缺乏戰略遠見和戰略規劃。第五，大部分的家裝公司管理落后，缺乏電子化、網絡化的建設，更缺乏系統的管理軟件的開發和運用。

第六，大部分公司沒有好的研發機構和研發系統，即使有研發，也是小的研發。

第七，更為關鍵的是大部分家裝公司沒有找到可復制的先進的引領模式，由于沒有可復制的戰略引領模式為支撐，或者相應的物流模式的管理，最終都以失敗告終，或者在過程中出現非常多的問題。第八，目前家裝企業打出的集成家裝概念只是集成家裝的一個皮毛，沒有真正做到產業鏈的二次深化。

第九，大部分的家裝公司缺乏戰略資金的引入，也非常不善于購并和重組，致使企業沒辦法做大做強。

2、全國市場發展趨勢分析。

隨著家裝行業本身的不斷的發展，升級更新和換代，房地產業的發展已經走向高端人才與資本的不斷的進入，資源資產的不斷的重組，未來會出現幾大類型的公司，將會成為具體的發展的趨勢：第一，主要是針對小戶型大量上市，大量的精裝小戶型，它帶動了巨大而龐大的市場。所以會產生以這一個領域為產業背景的特大型的公司，但這類公司它以傳統的模式經營，它要面對的是所有的地產開發商。而不是一個一個單一的客戶。因此這一塊有它獨特的特點，這些企業的核心競爭力，他要有比房地產開發商自己組織開發更具有的優勢，他才可以規模化、快速化地擴張。

第二，傳統的零散客戶，他們大多數是以滿足家庭功能的需要為主要背景的，當然更高的是有一個文化和品質的需要，這就需要一個平臺將整個行業資源有效整合，通過縮短交易過程、降低交易風險，運用科技化管理機制和軟件系統更專業精準的把產品潛質化，品質化，操作化。

第三，它的產值和規模都不是特別大，但是客戶有極高的設計要求，訴求性的開發商，他們提供高檔的服務，提供個性化的服務，也會形成專業的色彩，國內外有很多的這樣的設計師事務所，但這類公司可以預測他不會成為主流。

第四，再一類，以小而專的形式出現的這類公司也會有一部分，他們主要抓住某一個細節，市場需求的某一個細節，這種優勢和長處發揮自己不可替代的效益，這是成熟市場業務細分的通常的做法。所以說呢，這類公司不會成為市場的主流。

第五，大家經常講的“混合業態”。做建材的，做家裝的，這類的開發商也在往我們家裝行業里頭靠。它可能會有它的優勢，但它的優勢永遠不可能替代家裝行業的優勢。所以說也不會成為未來的市場的主流。

從以上這五大優勢分析得出，以小戶型為主流的戶型商和集合多方資源運用高科技管理機制的平臺運營商將成為整個家裝行業的主流，引領家裝行業劃時代的變革。

設計師是一個很籠統的稱謂。在裝飾行業發展的初期，一般剛出校門的學生都不敢以設計師自居，不像現在，只要拿到室內設計專業學歷者，似乎就可以擔任起設計師的工作。雖然一般業主看不出設計師的水平，但行家可不是好糊弄的。有句話說：行家一出手，就知有沒有。目前設計師行業比較混亂素質水平等方面良莠不齊，再加上近年來家裝市場逐漸蕭條，更值得我們去分析。

1、設計費昂貴“返點”不來自客戶。

對于基本功扎實的設計師來說，在選擇工作的時候，一般都能進入不錯的設計院或學校等大單位，差點的，也會進入不錯的裝飾公司（如東易日盛、業之峰、元洲、龍發等）。經過十幾年歷練，有經營頭腦和膽量的，干脆自己開設計公司或工作室。他們三五成群，自組設計公司，在南方等大城市相繼推出高設計收費的運作模式，和那些一直以優良作品生存的設計師一道，開創了家裝行業的新局面。這些設計師和已在社會上立住腳的成功設計師一樣，有不錯的社會聲譽和經濟回報，高昂的設計收費，使他們可以專心做純設計。他們現在的市場主要是針對高端客戶，設計一般以原創為主。

這部分設計師雖然不能說一點“返點”的現象都沒有，但絕對不會把“返點”的錢加到客戶身上，而且他們推薦客戶購買的材料，一般絕對比客戶自己能買到的價格要低廉。所以，客戶是絕對不會有什么損失的。不能說他們視金錢如糞土，但他們更看重自己的作品，并以此帶動更多的市場。有位材料商說過，優秀的設計師選用他們的材料，做出的樣板房一般能帶動一批人，所以給他們些“返點”，實際上也是變相的廣告宣傳。因此，請這樣的設計師，業主盡可放心。當然，他們高昂的設計收費，也不是一般消費者能接受的。這類設計師有兩個明顯特征，一是設計收費貴，二是一般不會接太小的工程。

2、“返點”追波逐流。

還有一類設計師是那種能獨立設計，但一直沒有太多出色作品的良好設計師。他們雖然入行不晚，但因為綜合基礎知識薄弱，無法進入行業的主流。因為沒有太多的案例影響客戶，加上社會上還很少有人接受“設計費”一說，他們就開始“自己鋪路”了。路在那里？看著別人大把“返點”，也開始極力開動腦筋，將返點最大的品牌產品直接設計進設計圖。由于把控業主到位，被蒙在鼓里的消費者更是沒有選擇，因為要達到“完美”的設計效果，只能選擇設計師推薦給你的品牌，甚至連顏色型號都不能有一點差。

不過當業主回過味來就會發現，這種風格的產品只有在一家或幾家建材品牌才能找得到，而這些建材產品的返點肯定是最高的。為了這太“完美”的效果，消費者也只能打掉牙往肚里咽。幾年下來，這些“設計師”甚至有的修煉成仙，居然還真發了些小財。

目前，這類設計師的收入主要靠微薄的設計費，另外就靠回扣。但他們一般都比較理智，不會無原則地為了錢而去采用那些和設計相背離的材料。

3、經驗尚缺金錢為上。

還有一類設計師。因為學過幾年設計，再加上把效果圖玩得比較熟練。這部分設計師雖然沒有多少實際經驗，但還是能“蒙住”一部分客戶。他們的設計有些也能從主人的角度考慮，但當效果和金錢發生沖突的時候，他們往往會選擇后者。幾年下來，因為過多地將精力投入到“返點”上，除了賺幾個錢外，他們的設計水平早已經不適應新的市場了。時間一久，他們或改行或做“專業家裝公司”。但也有些人憑工作經驗，能到一些“專業家裝公司”擔任“資深設計師”或“主任設計”。由于有公司全面立體性的廣告宣傳，他們很快贏得那些中、低檔次家裝市場的青睞。行業的混亂給這類設計師提供了商機，“免費設計”的背后，上演著現在人盡皆知的“返點”。當然，他們有個別的因為從業時間長，有深厚的功底，所以拿“返點”還能蒙過很多“精明”的業主。保守估算，他們的“返點”已遠遠高于剛入行的年輕設計師，畢竟他們多年的經歷，有了廣泛的材料供應商網絡。

有時為了向業主表示自己的清白，有些資深設計師只是象征性地向你推薦幾個品牌的產品，并不強制業主一定要選擇哪種品牌，主動權全在業主。畢竟，現在的業主越來越精明了。

4、辦“三無”公司能宰則宰。

最后一類設計師，就是那些末流大學甚至沒有什么正規學歷、素質較低的所謂“設計師”。如果以真正的設計師所要掌握的學科去要求他們，他們只能被劃進不合格行列。但現在，社會對設計師的從業資格把控得不嚴，使他們也混進了設計隊伍。這些人一般連正規的家裝公司都進不去，比較普遍的現象就是自己開個“三無”公司，領幾個人自己干。不過你可別小看他們的能力，雖然設計水平一般，但他們一般更精于攻關，聽到哪個小區交工了，他們甚至能通過物業部門拿到業主的電話，然后不斷地與業主聯系，有的干脆跑到小區門口拉活。這些設計師一般都是設計、公關和施工一體化，無論客戶提出什么要求，他們都能一口答應下來。比如你說要包清工，他們也會答應下來，然后，再利用他們的口才，說服你去買他們“自己門頭”里的材料。這些設計師，也知道自己是吃幾碗干飯的，他們就是想趁著行業管理混亂的時候多掙幾個錢，也沒想過在這個行當長久干下去。因為沒有了顧慮，再加上大部分業主對裝修材料并不了解，況且親力親為地挑選建材既費時間又耗精力，這就給他們在代購過程中明目張膽吃回扣提供了條件。目前，這部分人的市場還真不錯，主要是那些貪小便宜的業主滋潤著他們。

目前優秀的裝修設計師大多從屬于一些裝修公司，他們在做家裝設計時，往往從家裝公司的角度出發，向您推薦時尚風格，用高檔裝修材料，設計復雜的造型，以取得利潤，拿提成。

傳統裝修公司，從普通設計師到主任設計師，不管做到什么程度，最大的感受就是自己是隸屬于當前所在的企業的，你在做裝修設計方案、編制預算、主材推薦、施工組織、現場跟蹤等等方面，都必須以公司利益為首要目的。

當然作為企業的一員，為企業利潤最大化而工作是必須的，但有的公司，特別是一些沒有長遠發展目標的公司，會強制或半強制地要求設計師為客戶推薦或使用各種高檔的裝修材料，做各種花哨的背景圖案以增加工程量。同時裝修公司內部在給設計師評定等級時，簽約量和利潤率往往是最主要的評定標準，而客戶滿意度、回頭率等指標反而被忽視了。

還有設計師推薦裝修主材拿高額回扣的`現象，可以說是比比皆是，同樣檔次而不同品牌的家裝材料，比如瓷磚吧，哪個銷售商返點高，哪個返點及時，哪個時不時地贈送些小禮品，設計師就肯定會給客戶推薦這個品牌，而客戶在充分相信設計師的情況下，往往花了比自己在建材城買還要多的錢來買了相同的裝修材料。

當然，這樣的設計師遲早都會被看穿，可是也正是這樣的設計師，往往能簽到金額比較大的單子，公司會將其奉為和簽單能手而重用。在施工期間，設計師又往往處于設計方案常常被工人以節省材料為名任意更改、縮水的狀況，這時候公司為了不返工，少返工，又會想盡辦法地說服客戶接受現況，哪管最終裝修效果怎么樣。

這是拼命增加工程量的設計師，還有一種情況，就是公司為了留住各種檔次的客戶，特別是一些中小型家裝公司想更多地留住中下檔次的家裝客戶，就鼓勵設計師們都去做所謂的現代簡約式風格，其實就是四白落地式，刷墻、鋪地、走電線水管，工程量少沒關系，只要個數多就成，一個小區簽個二三十戶的，利潤也到手了！這些設計師們于是都變成了可憐的繪圖員和預算員，作品毫無設計可言，可是在公司的設計師評定時，也會因為簽單個數多、周期短而稱為簽單高手。一些客戶是只要求設計，不要求公司施工的情況。按裝修公司規定收取設計費，家裝公司和設計師之間按4：6的比例分配。像這樣的單子相對設計師就做得比較開心，可以更自由地發揮設計能力，不必擔心公司賺工程量少了還是多了的問題。現場跟蹤時也會更大程度地得到工人師傅的尊重，同時還能得到更多的施工經驗。

隨著家裝市場的成熟，分工的完善，獨立設計師+配材中心+施工隊這種模式會得到認可，普遍接受。現在一些大型的家裝企業已經開始走"配送中心+施工隊"的道路了，所有家裝材料由正規建材市場統一配送，施工隊只管施工。當然這不是說說這么簡單，里面相互制約和監督的細節是非常豐富的，這種模式肯定是家裝業發展的大前景。

受累于嚴格的宏觀調控政策，房地產下游的家居建材行業早已“入冬”，但盈利不濟并不意味著它們會收縮規模。相反，以家裝建材為主的零售賣場仍然在不斷加快擴張步伐。同時，外資家居零售商也沒有放棄中國市場。

1、普陷虧損。

眼下，雖然各大家居建材賣場已展開諸如促銷、降租、電商等多重渠道突圍，但仍然掩蓋不了慘淡的行業現狀。國美電器原董事局主席陳曉投資的名巢靚家上海旗艦店就在開張半年后關閉。外資建材商更是敗走中國。以全球最大的家裝用品零售商家得寶公司(hd)為例，已經關閉多家賣場。百安居同樣未能“幸免”。最高峰時在中國曾開出60多家店，兩年后卻關掉了20多家店，其余門店在面積上也有所縮減，在中國市場也連續多年虧損。盈利狀況不佳是百安居收縮的最大原因。

2、賣場過剩。

值得回味的是，淡季之下，家居建材賣場擴張的步伐絲毫未減。紅星美凱龍就是業內當之無愧的“擴張王”，如今已達到百mall的規模，并放出豪言稱，在2020年要達到全國200家mall。近幾年，家居建材賣場擴張步伐的速度前所未有。全國家居賣場總面積已超過4000萬平方米。統計顯示，單在上海，就有約120家家居賣場門店。按1萬平方米年銷售1億元計算，目前國內市場年銷售2000億元，也就是說，只有2000萬平方米的賣場就足夠了，這意味著有將近50%的賣場過剩。

3、擴張背后。

市場需求減弱，門店效益猛降，為何這些連鎖賣場還要硬著頭皮擴張？“靠租金賺錢是目前賣場綁架商家的捷徑。”滬上一位知名建材企業高管一語道破其中的“潛規則”。有業內人士透露，在上海，有賣場的租金每平方米已近300元。在北京，有些賣場100平方米的店年租金將近60萬元。

目前，賣場的租金已成為建材經銷商的不可承受之重。此前，重慶、南京、鄭州等城市都有廠商或代理商從紅星美凱龍撤離。居然之家也出現部分品牌撤離的情況。有報道稱，這些家居賣場中約60%的經銷商都處于虧損狀態。而上述建材企業的高管對記者稱，“60%可能還是保守說法，實際虧損的經銷商應該遠不止這個比例。”“其實單個賣場的租金漲幅對我們這種大企業來說是可以承受的，但是這幾年來，家居賣場的數量暴漲，我們的租金總額也就一下子漲上去了。”該人士說。

上述高管對記者透露，賣場與地板企業簽訂合作協議時，往往要求企業品牌入駐賣場在全國各地的連鎖店，如果商家不愿意進入新開的某一賣場，那么，以后也將失去進入這個連鎖賣場的其他機會。比如，這個賣場若是再開店，這個品牌就無法進入，即便進入了，品牌也不能優先選擇擺放權。

家居建材行業的困境與當下的經濟環境密切相關。導致家居建材下滑的主要原因有三：國內宏觀經濟走勢依舊低迷，消費者購買力水平縮水，市場需求減弱；其次，房地產受到國家的嚴格調控，家居建材業是房地產的下游行業，受到的沖擊較大；最后，租金和人工成本的不斷提升，極大擠壓了其利潤空間。今年后半年家具建材業走勢需依宏觀經濟走勢而定，回暖的可能較小。

業內人士預計，未來三到五年，家具行業將面臨低沉的下滑態勢，家具行業的回暖可能要等到未來四五年后才有可能出現。

隨著人們生活水平的日益提高，對生活環境的要求也越來越高。從滿足基本居住需求到體現主人的個性和品位。個性化和品質化需求日益旺盛，使人們對家裝已經不僅僅只是滿足美觀的需求，家裝也不再是千篇1律，個性化和品質化已成為人們追求的目標，于是就有了從大眾化到小眾化需求的轉變。我們先來看看以前傳統的家庭裝修模式：

1、馬路“游擊隊”模式。

早在上世紀90年代，家裝基本上沒有什么風格，只以實用為主。裝修人員沒有統一的組織，大多蹲在市場或馬路邊，面前放著一個紙殼板，寫著裝修工、泥瓦工等，如果客戶有需求，能立馬就地組成裝修隊，進家裝修。

馬路“游擊隊”的模式存在諸多缺點：在資質上：“游擊隊”沒有營業執照和資歷證書等具有法律效力的證件，客戶的家裝工程就得不到法律保障，一旦發生糾紛，倒霉的只是客戶自己。在信譽方面：市面上的“游擊隊”采取的是打一槍換一個地方的方式，在職業道德、工作態度、裝修質量、售后服務等方面都無法與正規公司相比，工程一完工，結賬就走人，一旦出現售后的問題，就找不到人，更談不上對裝修質量負責。在質量上：不管你是采取材料自購還是由“游擊隊”購買，你都會擔驚受怕，以次充好，偷工減料的事情常有發生。要么一不小心，來個偷梁換柱，要么工藝粗制濫造，滲漏問題不斷，帶來無盡的煩惱，最后吃虧的還是自己。在設計上：“游擊隊”談不上設計，基本上是照搬別人家里的樣子或是聽主人怎么說就怎么做，往往效果出來不倫不類。在追加資金上：“游擊隊”往往先以低價位引誘客戶，待工程動工之后，這里要追加錢，那里要追加錢。不加，他們干脆不再施工；加，仿佛一個無底洞，愈增愈多，騎虎難下。在服務上：“游擊隊”談不上服務，流動性又相當大，施工人員普遍文化水平不高，沒有服務規范和服務意識。

這種“游擊隊”式的裝修，首先工人的素質參差不齊，從裝修的過程，到裝修結果，乃至后期的售后服務都沒有保障。

2、裝修公司模式。

隨著改革開放的春風吹遍神州大地，人們的物質生活水平越來越高，房地產行業也逐漸升溫，作為其下限產業的家裝行業迎來了第一個春天。人們對家裝的要求也逐漸提高，家裝的模式也從“游擊隊”走向正規的裝修公司。家裝公司為客戶提供的服務方式大致有：全包裝修，也叫包工包料裝修，也就是說所有材料采購和施工都由施工方負責，對于業主來說，這是最省心的一種裝修方式，同時這也是裝修公司利潤最大的一種裝修方式。這種委托裝修公司從設計、購料到施工提供一條龍服務的形式，現在被很多客戶所接受。這種承包方式適用于對裝修材料極為不熟悉，且沒有時間和精力去采購材料的客戶。全包裝修模式省事省力，可以為客戶省去很多麻煩。但在這種方式下業主容易與裝修公司發生扯皮現象，業主擔心裝修方虛報價格，與材料供應商聯手欺騙自己。費用相對也較高，所以大部分業主不選擇這種裝修方式。

半包裝修，即裝修公司負責施工和輔料的采購，而主料如瓷磚、地板、潔具、涂料、廚具等由客戶自己采購的裝修模式，這顯然不利于裝修公司實現利潤最大化。

家裝是非常繁雜的一個系統工程。作為一個家，除了裝修，還需要配置主材、家具、飾品、用品、布藝、燈具、電器甚至綠植等。所以，對于居家裝飾來說，它是一個專業性很強的工作，涉及空間、平面、色彩、家居配置及環境布置等，如果由非專業的人員去完成一件專業性很強的工作，勢必就會造成設計難、選材累、過程苦、效果煩的問題。這是為什么呢？因為傳統的居家裝飾模式，裝飾公司只負責為客戶提供施工，材料商只負責為客戶提供材料，家具供應商只為客戶提供家具，飾品供應商只能為客戶提供飾品，各個節點的連接需要客戶自己來完成。

a、設計難：業主與設計師在溝通交流時，由于語言上的不對稱(業主是非專業人士，設計師是專業人士)，造成設計師很難把控業主的真實需求。另外，方案的確認等待時間過長，先是要等平面方案出來，再是效果圖，最后是報價，這期間，需要反復協商修改，等待，再協商修改再等待。

b、選材累：如果業主選擇半包的形式裝修，十幾種裝修材料都需要消費者自己分別去選購，業主本身不具備專業的家裝建材知識。為了慎重購買，必須一有空就跑各大建材城，了解材料知識，比較材料的品質、價格、售后服務，等到材料終于買齊，也耗費了不少寶貴的時間。萬一材料出現問題，一來一往退換貨所浪費的時間更加難以控制。c、過程苦：材料以次充好，施工偷工減料，裝修質量不過關。比如地板出了問題，業主來找家裝公司，公司就會說，你要去找地板商解決，常常弄得消費者焦頭爛額，身心苦不堪言。此外，還有環節煩瑣，無規劃，不按標準的工藝規范施工，施工進度一拖再拖，延誤工期等等。

d、效果煩：家裝效果與設計方案脫節，由于裝修過程涉及領域很多，如空間、色彩、家具配置、材料、環保、風水規劃等，裝修公司只能解決設計和施工的問題，很難對整體家居有效整合。

目前國內家裝企業無法壯大的根本原因就是傳統家裝公司采取的是裁縫鋪式的運營模式，即：從客戶接待、洽談、量房、設計、選材、簽訂合同到現場服務都是由一個人負責，從而導致了工作效率低下，對人員的要求較高。這對企業來說，難以擴大規模，容易形成私單，管理難度加大，并且凈利潤少。

因此，當前的居家裝飾行業，正面臨著巨大的挑戰：一是進入的門檻不斷提高。國家和相關主管部門將出臺更為嚴格的行業標準，行業準入制度將更加嚴格，導致家裝企業在很多方面受限加重，盈利降低，經營風險逐步加大。因此只有規模化和品牌化企業才能應對殘酷競爭，在生存中謀求更大的發展。二是人力成本與房租不斷提高。國家勞動保障的完善，社保保險用工合同的規范，使勞動力成本越來越高，高等教育的普及更加劇了勞動力的減少，使得傳統家裝企業的盈利能力不斷降低，管理水平低下的企業最終必將出局。三是資本進入家裝企業。資本與家裝企業的完美結合，將是目前家裝行業的一種發展趨勢。借用資本的力量，不斷壯大企業的規模和提高企業的核心競爭力，鞏固企業的品牌，最終促成企業成為行業新的巨頭。

1、裝修品牌意識增強。

家裝消費品牌意識提高，是今年一個明顯的變化。隨著消費者的消費行為日益理性，品牌消費成為趨勢。更多消費者意識到，品牌不僅意味著品質保證，更是服務保障。

通過分析市場發現，更多的企業在為消費者提供產品和服務上，覆蓋面更加寬泛。如提供成套的設計方案、全套的主材、科學的生活方式等。東易力天裝飾針對不同戶型推出了完整家居，提供從風格設計到后期配飾的全套家裝解決方案。而超凡裝飾將高科技引入家裝設計，把智能化的概念普及到高端家裝設計中。

很多家裝企業的負責人表示，不管是整體家居解決方案還是大家居概念，或者很多企業推出的套餐裝修，都在市場贏得不錯的反響，反映出消費者對品牌的認同，對其整合的材料品牌等的認同，也是家裝品牌消費意識增強的一個重要表現。

2、家裝消費能力下降。

在調查中發現，目前的家裝主力消費人群仍然是26歲至40歲之間，80后比例上升明顯，且大部分人裝修房屋都是自住的剛性需求。與往年最大的不同是，今年的普通家裝消費能力較前兩年有所下降，消費者裝修(不含家具、家電)的花費平均在6.8萬元。分析其中的原因，首次置業裝修的剛需業主占了很大部分，由于房價一直處在高位，購房的壓力增大，促使他們縮減裝修的費用。

由于受上游房地產宏觀調控政策的影響，下游的家裝行業整體形勢不容樂觀，企業生存壓力劇增。因此，各大公司都在通過減免管理費、壓縮利潤空間等措施，吸引為數不多的消費者。

見多了各種促銷打折的消費者，對于商家花哨的促銷更加理性，很多家裝企業反映，不管是買送還是增值、減免等，如果不是實打實優惠，很難打動消費者。

很多的消費者也表示，由于裝修預算減少，好鋼用在刀刃上，該花的錢一定要花，不該花的，則一分不多花。

3、設計、環保決定選擇。

在前兩年的調查之中，裝修業主視價格、質量為選擇家裝公司的主要因素。而今年家裝企業普遍反映，消費者在選擇家裝公司時雖仍然考慮這些重要因素，但設計的分量在加重。

調查顯示，有近六成的消費者認為，是否選擇家裝公司，首先得看設計師的設計方案是否對眼。和過去人們一味注重價格不同，現在的消費者，更看重家裝設計能給自己未來的生活帶來怎樣的品質。而消費者對設計的認同，還表現在對設計收費的認可上。很多消費者表示，設計師的設計作品如果得到認可，愿意為他們的勞動成果付費。

4、把裝修實用放在首位。

近一兩年來，設計被越來越多的人所看重并認可，從不理設計到為設計買單，設計本是家裝的靈魂的理論被普遍接受。調查數據顯示，除了設計好壞成為選擇家裝公司第二因素外，消費者對設計的理解也更透徹，對實實在在的功能設計越來越看重，相反以往看重的浮華的外表造型在被淡化。