總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

考技師工作總結篇一

時光荏苒，我在太平鎮衛生院工作已有8年，為更好的工作，階段工作總結如下：

為了提高服務能力，我抓住機會虛心學習，直至能完全勝任。同時為提高自身能力，我積極參加上級組織的各種培訓學習，還參加了學歷教育學習，目前本科階段學習即將畢業。所有這些學習為我自身修養、工作能力的提高提供了有力保障。

衛生院是服務于農村廣大農民，語言通俗，態度和藹是基本要求，在嚴格執行工作原則的前提下盡量維護服務對象應得利益。多采取換位思考，設身處地的為服務對象提供方便。針對各村衛生室執行藥品零差價銷售、新農合結報延伸到村這些惠民政策，必須執行原則，打擊損害農民利益現象。只有將兩下有機結合，才能保障服務對象應得利益。

在落實好為本鎮的農村居民提供健康服務工作上，如何執行好這項惠民政策呢？首先，加大宣傳力度，取得更大農村居民理解支持；其次，加大自己的`服務能力提升力度，高標準高質量為服務對象服務。最后，合理掌握工作方法和服務技巧，以飽滿熱情的服務態度為廣大農村居民服務。

在基本公衛服務工作中，我首先提出了鄉鎮衛生院的有效工作時間，即避開農忙、天氣寒冷時節開展工作，最大限度服務農民，提高工作質量。由此及彼推理出其他工作的'最佳有效工作時間。這幾年來取得了一些成績，分別于20xx年、20xx年、20xx年度被縣衛生局評為先進工作者，20xx年、年度被縣食安委評為“先進工作者”。成績只代表過去，我深知我的不足，我將時刻保持清醒的頭腦更好的工作。

考技師工作總結篇二

沒有堅決真確的政治方向，就不會有主動向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素養，這幾年來我始終特殊關懷國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對企業的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業保持全都。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必需得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業要想得到成功，必需先要學會怎樣做人！特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。全部首先工作態度要端正，要有良好地職業素養，對工作要認真負責，聽從領導支配，虛心聽取別人的教育和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱忱。

自從進入公司參預工作開頭，我就從事全部了全部的機電事務，包括全部基建時期的平安和質量的.監督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監督檢查，發覺問題就必需解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平常的工作中，我不僅要求自己班組成員在監督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力；二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己的努力攻克技術難關；我始終堅持以盡我努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產時間，為公司的進展打下了堅實的基礎，為公司締造經濟利益和社會效益供應了堅韌的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于擔當責任；我認為既然自己是一名技師，那么在業務水公正諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司支配任務時，在一般工人完成起來比較困難的任務時，自己要主動踴躍擔當，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風范，勇挑重擔。平常我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領導和職工的全都好評，發揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。

長到老，學不了這句話是我的座右銘。科學技術不斷進展的今日，一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發在更新，就和電腦軟件一樣，每天在更新，時時在進展。說不定你昨天還熟識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平常只要有時間就多看看專業書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業書籍資料，不斷地充實自己，不斷地把握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等，在學習這些學問的過程中，我學到了很多新的學問，如：plc編程把握原理，abb變頻器設置和把握原理、sipmos大功率雙向可控硅的把握原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的學問面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術學問的學習產生了深厚的興趣。

考技師工作總結篇三

20xx年度公司極力開拓域外項目，業務拓展一片欣欣向榮，本人也因自己能為此出力而倍感榮幸。一年即將過去，撫今追昔感觸頗多，藉此工作總結以累積經驗指導展望未來，十分有益。

自覺加強理論學習，努力提高個人素質。

沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質，并把這種思想付諸實際行動到生產過程中去。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。

有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業要想得到成功，必須先要學會怎樣做人！特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正，要有良好地職業素養，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

二、端正工作態度，起好帶頭作用。

自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期的安全和質量的監督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監督檢查，發現問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：

一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力；

二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產時間，為公司的發展打下了堅實的基礎，為公司創造經濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。

三是我要求自己能勇于承擔責任；我認為既然自己是一名技師，那么在業務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時，在一般工人完成起來比較困難的任務時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領導和職工的一致好評，發揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。

三、加強業務學習，提高技術水平。

長到老，學不了這句話是我的座右銘。科學技術不斷發展的今天，一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：plc編程控制原理，abb變頻器設置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

四、發展技藝互傳，實現社會服務。

在平時的工作中，我經常與其他職工進行技術探討與交流，把自己所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的知識，實現共同進步。另外，我經常在利用業余時間里會被邀請到其他單位幫助解決技術難題，涉及范圍遠至幾千公里外，其中有重慶、青海、孝感、恩施，宜昌范圍內更多，五縣三市到處都去過。

這與我平時業余鉆研高壓變電技術和二次控制技術分不開的，我充分地把理論與實踐相結合，不斷地積累經驗，不斷地鉆研新業務，才使得我的技能水平達到了熟練精湛、運用自如地步。具體表現在以下幾方面：一是我現在能夠掌握一系列35kv及以下的各種高低壓變配電工程的設計與安裝技術，而且能夠獨立承擔。從我手中親自一手負責完成的大大小小的變配電工程已數不勝數了。例如：

1、我先前的工作單位在宜昌市很有名氣的弘洋集團里，她那里的子公司里，從容量為50kva到1500kva的大多數高低壓變配電工程，都是我親自一手負責操辦的。

2、近幾年里，我兼職在宜昌一家電力設備配套廠和兩家變壓器廠做技術支持與安裝，我親手安裝的箱式變電站已達一百多臺，各種高低壓開關柜，各種工礦機電控制柜一百多臺。

考技師工作總結篇四

首先感謝各級領導關心，我于20xx年取得了高級技師資格，同年被聘任為設備車間機修鉗工高級技師。能在高級技師平臺上發揮作用。聘用期中，不斷的努力學習，認真工作，提高設備維修質量、防止安全隱患、解決技術難題，做好傳、幫、帶的工作。

一、提高服務意識，認真完成任務

在任職期間的工作中，能夠服從上級領導的工作安排，遵守各項勞動紀律、規章制度。敬業愛崗，履職履責，能夠將安全意識和技術工藝進行有機結合，能夠在各級領導的正確指引下，完成分配的各項工作任務，積極幫助職工穩定思想，立足本崗及帶領身邊職工做好設備維修工作。自己在工作中出現不足之處時，也能正視領導、同事提出的寶貴意見，虛心接受加以改正缺點和完善不足。

二、提高技術水平，增強工作能力

為了不斷提高工作能力，常帶頭攻關解決設備維修中遇到的故障難題。遇到自己也不清楚的問題時，就用下班時間查資料、學原理，弄清學懂后，再在現場的工作實踐中做好故障分析與處理，與同事們共同進步。任職期間共獲得6項技術革新成果。為把各項工作做得更好、更穩、更扎實。在完成領導安排的工作后，對重點設備加以巡查。如：不落輪車輪車床在輪緣加工時出現軸向竄動的慣性問題，在經過現場跟蹤檢查，發現系統油壓不穩問題，而且溫度較高。通過分析，找準故障點后，解體葉片泵清除葉片上的積碳，迅速恢復葉片泵的工作性能，故障得到及時處理，恢復設備正常運轉。使維修人員知識得到了提高，同時也增強了自己的工作能力。

三、發揮技師作用，進行技能傳授

在路局、段、車間領導的關懷和培養下，先后被聘為首席技師、段兼職教師、局兼職教師。擔任鐵道部全路機務系統職業技能大賽的裁判員。完成新進人員培訓班人員進行鉗工基礎講座授課。進行師帶徒合同簽訂，并在合同期滿后能夠達到合同要求。感謝局里組織的兼職教師培訓，段及車間給了我培訓的機會，我學到了不少知識，運用了所學知識呢，講授效果也得到了提升。

四、回顧工作成績，蓄力再攀高峰

20xx年4月獲得“春運質量明星先進個人”。同年12月在段上被評為“防洪先進個人”。成績屬于過去，感謝段級、車間對我工作的肯定，今后需要加倍努力工作。

五、下步工作打算

前期，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在以后的工作中加以克服，不斷提高自己的工作能力，加強工作責任感。希望各位領導、同事能作為我的一面鏡子，幫助我指出不足。我將繼續加強學習，加倍努力不斷地完善自我，提高個人的專業技能，加強業務水平，更上一個臺階，發揮好傳、幫、帶的作用。

考技師工作總結篇五

時光荏苒，歲月如梭，轉眼20xx年的工作即將接近尾聲，我們又迎來了嶄新而充滿希望的20xx年，回顧過去的一年，在車間領導的關心和指導下，各項工作畫上一個圓滿的句號，現將本人的工作總結匯報如下：

認真學習局、段下發的各種文件精神。積極參加班組每周組織的政治學習活動，學習各種規章制度，始終牢記“安全第一”的思想，在工作中，嚴格要求自己，努力上進，積極探索，不斷給自己充電，提高技術水平，真正發揮技師在工作中的光和熱，與班組同志團結協作，攻難克堅，為鐵路事業默默無聞的做出自己的貢獻。

1、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。提高安全意識，嚴格遵守安全操作規程，在設備維修操作中，嚴格按照操作規程作業。

2、做好電氣設備和線路維修保養，做到定期檢查及時維修，保障電氣設備的正常運行，認真完成必要的巡檢維修和各種計劃修任務，使電氣設備及線路保持良好的工作狀態。

3、作為一名倒班人員，能嚴格要求自己，有強烈的責任心，深感夜班工作的重要性，在工作中經常會遇到一些突發設備故障。如：轉車盤使用中突然斷電，我及時排除故障，保障機車的正常運行。在工作中諸如此類的設備故障會經常遇到。再如，輔修庫內吊車在使用過程中突然斷電，導致吊車工作中斷，無法使用，我迅速查找故障點，由于吊車工作中產生振動，滑線托與滑線分離，我及時將故障滑線托重新安裝固定好，并檢查其他滑線是否異常，重新試車后，無異常，恢復正常使用。

4、積極發揮在工作中的榜樣示范作用，身體力行，作為一名工人技師，幫助班組中年輕的新同志解決技術難題，提高他們的業務水平。

以上是我的工作匯報情況，我深知在工作中會有一些疏忽和不足之處，懇請各位領導不吝批評指正，在以后的工作中，我會取長補短，以百倍的信心千倍的`熱情投入到工作中去，努力學習，刻苦鉆研，用知識武裝自己，與時俱進、開拓創新，充分發揮工人技師在工作中的作用。

考技師工作總結篇六

我于1991年9月份開始在汾礦集團發電廠從事鍋爐運行的工作，這么多年來，在各級領導以及同志們的幫助指導下，我以滿腔的工作熱情踏實工作，思想上積極要求進步，工作上兢兢業業、勤勤懇懇，得到廠領導和工人的認可，多次被評為先進個人。回顧這些年的工作，概括地總結如下：

一、努力學習鍋爐理論知識，積極參加技術革新活動。

我全面系統的了解鍋爐的結構和原理及操作規范，從而打下了深厚的理論和實踐基礎。我充分利用鍋爐停爐檢修的機會，對每一個結構，都仔細研究其功，努力鉆研業務知識，充分利用學過的理論知識結合實際工作進行小革新、小發明，參與改進和制作了多件生產工具，工作中，我發現循環流化床鍋爐省煤器磨損嚴重，根據其他單位的經驗及相關的理論資料，建議改造省煤器的光管為螺旋翅片管，減少了管排數降低了運行風速，從而減少了省煤器的磨損，延長了運行周期，確保了鍋爐的安全運行。在此基礎上，我還善于思考、勤于動腦子。隨著技術業務的逐步提高，憑著高度的責任同志們的一直好評和普遍贊譽。

刻苦鉆研技術業務，不斷提高自身素質心，從鍋爐布到鍋爐的操作運行維護，再到鍋爐的檢修，一步一個腳印，積累了豐富的經驗。

須做到工作事事有人管，人人有專責，辦事有程序，檢查有標準。作為鍋爐操作工，我的主要任務就是做好日常生產工作和解決突發事件，幾年來我堅持每天上班都會提前十多分鐘到達主控室了解上個班的運行情況，以便做好接下來一天的工作計劃，同時針對一些可能發生的情況做好事故預想，做到心里有數，遇到情況才不會慌亂，有條不紊的去解決，才能減少事故造成的損失不使事故擴大。運行記錄是檢測鍋爐安全運行和查找故障原因的重要依據。所以平時我都認真工整的填寫，字跡不能潦草，不能有任何應付差事的心里，定期匯總，也是作為停爐檢修的重要參數和依據。平時監盤更是要仔細認真，在平時監盤的時候，我注意各個參數的變化，積極總結規律，發現異常及時了解情況然后做出準確的解決方案，鍋爐是一個復雜的系統，任何一個變化都與上下游系統有千絲萬縷的聯系，所以一切操作都得聯系溝通其他專業通過合作才能完成，只有如此才能確保機組的安全穩定運行。經過幾年的努力，我現在能正確分析運行工況的變化，及早發現事故的前兆，及時采取必要的措施，防止事故的發生和正確及時處理事故。對于日常巡點檢和定期切換我非常重視，巡點檢及定期設備切換是保證機組的安全穩定運行的重要保障，尤其是巡點檢方面是發現問題前兆保證設備正常運行的關鍵，所以平時無論是嚴冬還是酷暑，是刮風還是下雨我都堅持每天至少一次到各臺鍋爐爐頂去轉一圈，通過眼看、耳聽、鼻聞、手摸以及利用儀器測量等各種途徑了解各個設備的運行工況和排查存在的跑、冒、滴、漏等問題，及時上報車間并提供一些技改整修建議使問題得到處理解決，也正因為我廠及車間組織的各項安全隱患的排查工作，我所排查出的安全隱患和設備缺陷數量名列前茅，得到了領導的肯定。日常操作和定期切換我都要嚴格按照操作規程和相關技術規范嚴格進行，避免習慣性違章的行為，工作這么多年了，自己有豐富的經驗，但是鍋爐專業是在高壓環境下作業，屬于高危行業，如果僅憑經驗想當然的操作，可能一時沒事，但長期如此必將導致嚴重后果，所以在思想上我嚴格要求自己，時刻提醒自己安全第一，操作規程和技術規范都是前輩們用心血總結出來的精華，雖然看似繁瑣了一些，但都是人身安全和設備穩定運行的保障，所以一定要按要求的步驟一步步進行操作，并做好相關記錄，確保絕對安全。下班的時候做好交接班工作，和下個班的同事說明本班的一些主要操作和存在那些缺陷，做到安全交接，不留任何事故隱患！隨著技術的日益積累，我技術水平逐步提高，依靠過硬的技術業務素質，結合學過的書本知識，多次被評為先進工作者、安全標兵等光榮稱號。

努力學習新知識、新技術，解決生產中遇到的新問題我深知求知的道路如逆水行舟、不進則退，必須與時俱進，才能適應電力行業新形勢的發展要求。

近兩年，我廠鍋爐操作改造為dcs系統，我利用業余時間，千方百計的搜集這技術資料，并根據現場實際情況，對鍋爐dcs系統進行了提出合理化建議，使它能夠更換的適應我廠的情況。同時活學活用，把學到的知識運用到實際中來。

新技術、新知識的發展日新月異、突飛猛進，今后的工作任重而道遠。我平時對自身的要求甚嚴，做事一絲不拘。不斷地學習鍋爐的知識，努力通過各種渠道學習司爐工作的的技能技巧，認真研究，把所學的用到實際工作中去。不斷完善的操作制度，不斷創新的工作方法，不斷積累的管理經驗、不斷跟進的技術改造。多年以來，我在學習和工作中逐漸成長、成熟。我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，與人溝通水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

1、充分發揮自己的優勢，不能只局限于燒好鍋爐，還應學好其他專業，爭取早日成為全能值班員。

2、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向周邊的有經驗的技術人員學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。

3、繼續提高自身素質，強化安全意識，努力使自己成為一名更優秀的員工。

只有不斷的加強業務學習，與世俱進，才能提高自己的技術素質和業務素養，逐步提升個人職業技能。

考技師工作總結篇七

我叫zz，是xx藥業陜西xx服務中心的技師，在緊張和忙碌中過去的這一年里，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在大區經理和區域主管的指導下，較好地完成了xx年度的各項目標任務，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步。

在本年度工作中，為了擴大和占領市場我們堅持開展促銷活動，從而取得較好地銷售效果。要想成功地開展促銷活動，其流程的設計和細節的安排是最為關鍵的。我認為活動不宜多，要精。當然，促銷人員更要精。公司應挑選、訓練專職的促銷人員在全國各地輪流促銷，這些專業人員必須是相關領域或在這一領域有著較深的造詣；同時，應有良好的個人形象和品德。而對產品專員則要求交際溝通能力強，口齒清晰，表達流利，能應付突發事件。活動時段、促銷形式以及目標銷量，時段的選擇一般應定在人流高峰期和藥品的銷售旺季。要依據藥品的具體情況確定以哪種促銷形式為主，哪種形式為輔，或是幾種形式綜合運用。同時要將目標銷量平均細分到每一天。當天如未能達到預定目標，則應及時總結不足之處，乃至調整促銷方案。促銷賣場的布置是突出本次活動的主題。要放置充足的關于藥品賣點宣傳的宣傳標牌及精美印刷資料，以備消費者取閱。更要擺放樣品，做好生動化陳列，將藥品直觀、生動地展現在消費者面前。做“一錘子買賣”，忽略了售后跟進，產品銷售是一項長期的系統工程，單憑一兩次促銷活動而沒有系統的售后跟進的短期行為，絕對得不到持久、穩定的銷量。促銷活動結束后，通過我們售后服務中心的跟進工作牽住患者，引導患者，聽取患者的反饋意見，一方面可以了解到促銷活動是否真正被消費者接受和認同，從而獲取各個方面改進的依據；另一方面，可以凸顯自身的服務優勢，爭取更多的回頭客。說不定，患者正在為選擇我們的產品還是其他的同類治療方式猶豫不決時，我們一個跟蹤式電話拜訪正好堅定了患者選擇我們的決心。

對于市場一線人員的培訓工作我認為這個周期應該對于每位服務技師兩月應進行一次，選擇銷量好的各省會城市集中培訓，人員應把全國各服務中心按人均銷量分為兩等，每次培訓差好各半，好的帶動差的，差的學習好的，從而達到互補的效果。

互相學習是團隊保持活力的根本，盡力去創造一個寬松的環境，氣氛很重要。日常工作中團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。我認為我們的團隊應偶爾組織集體活動。如旅游，打球之類的可以多組織。如果可以的話，去參加拓展訓練也是不錯選擇！

我最想對省級經理說的話是：“感謝你對我們服務中心一如既往的支持，我將全力以赴，不辜負你對我們的期望。”

俗話說的好：“火車跑的快，全憑車頭帶。”總經理就是我們的主動力。此時，我最想對總經理說：“讓我們上下齊心協力，集中力量，努力打造出一列《xx超速號》動車組來。”

在2xx年的工作里，我認為我最大的優點是首先是工作態度端正，熱情為患者服務。為患者服務，既是責任，也是義務。根據當月的工作情況對客服工作進行分析，取得了哪些成績，存在哪些問題，對以后的工作如何安排等幾項內容。然后根據我們服務情況對我們日后的工作重點改進。再根據我們的工作重點及當月指標制定好服務計劃及目標，認真分析患者檔案。據此開展工作，其中關鍵是要不斷地提高服務水平。從而使我們的產品銷量月月更上新臺階！當然，在平時的工作中我也有不足之處，我最大的不足就是營銷理念不夠全面，人與人之間要相互溝通，要多溝通，察言觀色，去感動患者，這一細節我做的不夠仔細。我想，在以后的工作中我要努力去打動每一位患者，要有效的溝通。不停地說病情的溝通他們所需求的東西。不是簡單的聊家常，不停溝通去感動患者，顯示出自己很專業，去影響患者，交談中給患者治愈的信心，發現偏差，要從心理上去糾正和改變。“細節決定成敗”我想，只要做好情感溝通，都會讓每位患者感動！

我的工作愿景是健康的生活，快樂的工作，目標是到年底銷量要比年初翻翻，去年我的目標已實現。我想，xx年，我要再上一個新臺階，努力爭做標桿服務中心！我的家庭愿景是：“有老公和兒子的平安快樂和對我的大力支持，才會有這個小家的幸福生活！”和為貴！這是永恒的！

緊張的xx年結束了，作為xx的一名成員，通過這一年來與患者交流過程中使我認識到作為一名優秀的服務技師必須要掌握專業知識及產品的銷售技巧，讓患者滿意服務質量，才能讓患者樹立堅持治療的信心。在這一年里，我不斷地學習和患者交流中總結如何做好一名銷售大員。我們就要從每一位新患者到服務中心初次來認真仔細的給每一位患者診斷，通過病甲診斷和分析，告知患者病甲的危害性及生長過程所需時間，從而認真對待自己的病情，根據病情正確給患者制定治療方案。通過熟練俢甲技能，給患者修治病甲。定期撥打回訪電話及時了解患者疑難，督促患者堅持用藥，定期俢甲，同時做好二次俢甲的工作，復診后與患者共同觀察病甲生成變化，用藥情況，及時糾正患者用藥中的誤區，再次為患者樹立治療病甲的信息，從而留住患者。根據患者病情互約患者，用療效好的患者帶動療效差的患者，往往患者的一句話能頂我們的若干導語。患者與患者之間交流溝通更利于患者堅持治療的信息，為更進一步留住患者打下良好的基礎。當然，這與我們大區及區域經理平時的支持和耐心指導是密不可分的，甚至他們平時一有時間就主動自己聯系老患者，詢問病情，指導我們。爭取讓每一位患者感到我們xx亮甲的溫暖！

通過對我司企業文化的不斷學習使我倍感提高工作效率的信心！展望xx，我堅信公司的活動促銷方案是銷量提升的最佳途徑，我將積極配合公司的促銷大針，不斷學習，提高自己，在服務過程中，要竭誠盡力，鍥而不舍，遇到問題要及時向公司反映，讓我們的產品在用戶口里說話，不失良機，以最大限度的來擴大宣傳亮甲售后產品，提高xx藥業的知名度，以便取得良好的經濟效益。使患者滿意，這將是我最大的欣慰！在此，我希望公司能夠有更好的產品上市，讓我們在治療灰指甲的領域里獨占鰲頭！

考技師工作總結篇八

回顧過去的20xx年，在院領導的正確領導下，共同上海市“關愛患者，從細節做起”文明主題活動，按照我院“三好一滿意”活動分解量化指標要求，以二級醫院復審為重心，我科努力改善服務立場，完美服務流程，提高服務質量。我科全體醫務人員努力學習，鉆研營業，各級人員的自身素質和營業水平都上了一個臺階。全科人員一心一德圓滿完成了醫院下達的各項工作任務，現將工作總結如下：

科室不斷地強化管理，完美了放射科診療質量節制核心組及質量管理組人員的構成，形成一套以科主任為核心，分組工作，責任到人的工作軌制，程度地發揮組長、核心構成員、黨團員作用，加強協作，發揮團隊精神。完美了各項規章軌制、崗位職責，全面更新標準化的操作規程，全體工作人員嚴酷按照標準化操作，嚴酷執行醫院各項規章軌制和勞動規律。樹立良好的醫德醫風，加強職業道德和行業作風建設，文明禮貌服務，時刻為病人著想，做到耐心詳盡，按時給病人發閱診斷報告，做到矯捷掌握“急診急發”的診斷理念，程度滿足病人的需求。

普放：36451人次。

ct：17925人次。

mri：7583人次。

體檢：14702人次。

腫瘤介入：25人次。

冠狀動脈造影：36人次。

腦血管造影：29人次。

心臟起搏器：25人次。

2、經濟收入：20xx—10至20xx—9月份，合計為11106614。00元。工作量較舊年同期增加5237人次，毛收入增加61314元（普放人次及收入削減，介入收入增加，ct和mri人次及收入均增加）。

今年的衛生系統質量萬里行“三好一滿意”工作檢查中，我科取得了滿分的優異成績。在20xx年市質控檢查中，也獲得了檢查專家組的一致好評。

面臨繁重工作，我們沒有絲毫的放松，嚴把好質量關，醫療質量嚴酷執行上海市放射診療質量節制中心下達的各項工作條例及醫教科的各項要求，科室除在日常工作中尋找差距外，努力提高診療水平外，為了確保醫療平安，20xx年科室全科同仁做到：

1、嚴酷按照上海市放射質量節制中心下達的各項診療標準及科室建立的各項質節軌制進行工作，層層把關、責任到人，發現問題及時調整、刻日整改。做到不合格的照片不出門，不合格的報告不放手。

2、診斷質量方面：堅持每天集體讀片軌制，集思廣益，提高準確性。報告書寫嚴酷按照質控中心條例的要求，實行兩級醫生負責制，每份報告保證雙簽名（報告醫師、主治醫師以上審核醫師），把好質量關。特殊疑難等病例，上報科主任會商；急診姑且報告如有不符，必須做到及時通知病人或登門更正，做好解釋工作以便患者及時就診。

3、攝片質量方面：實行按級負責，醫生、手藝員雙把關的方法。科核心構成員對照片質量進行不定期抽查，對不合格照片進行定期交流，分析原因，不斷總結經驗，提高投照水平。全年度照片質量甲級片率平均79。9%，乙片率平均：19。9%，廢片率平均：0。2%。，大大跨越診療常規及質控中心規定的`質量標準。

帶動虹口區醫學影像區域發展，在我院組織虹口區醫學會放射學組活動，由學組組長周永明主任主講《胃間質瘤的影像診斷》，受到虹口區廣大放射工作者的歡迎。

對本科醫師、技師，特別是住院醫師及手藝員，重點加強操作技術、營業學習和三基培訓，交流新手藝及營業，按時舉行科室內小講座，并定期檢查、考核，以提高科室整體營業水平。所有醫師按時加入全院營業學習及科室營業學習。科室每月對主治及以下醫生的醫療營業學習進行考試，試卷留醫教科存檔。主治及以下醫師人人加入并通過醫院“三基三嚴”培訓考試。

科研方面，市衛生局科研、區科委重大課題《應用磁敏感加權成像與灌注加權成像對照性研究評估急性缺血性腦卒中臨床治療及預后的價值》和《mri灌注加權成像對急性缺血性腦卒中臨床治療及預后價值研究》，已經申報成功并已經立項。與中痣科協合作的《復雜性肛瘺的mri診斷》目前已結題。科室加強對疾病影像診斷的研究和總結，撰寫多篇論文，《腹膜播散性滑潤肌瘤影像學診斷一例》已發表在《中華婦產科雜志》，與五官科合作的《中耳膽脂瘤的mri診斷》及《髕骨骨巨細胞瘤一例報告附文獻復習》已被《合用放射學雜志》錄用，即將發表。

科室還努力開拓新營業、新業手藝，追求新的經濟增長點，積極開展新營業、新手藝，如：mri檢查（mrcp、mru、mra、perfusion、swi、mrs等，ct檢查（ctu、cta、骨骼三維成像等）以及介入診療。特別是近期和腦血管病中心合作開展了腦血管造影及ct灌注成像檢查，已經取得了一定的先期經驗并取得了良好的社會效益和經濟效益。

1、硬件建設：在院領導及職能部門的關心支持下，已推進床邊攝片的數字化改革，兩臺移動dr機已安裝到位，正進行調試、培訓，準備取代老的移動cr機。一臺全身dr機即將到貨，歲尾內pacs系統將升級為3。0版本。

2、人才培育：科室采用讀書交流會、專題講座等基礎訓練體例提高營業技術，選送外出進修及加入各種學術交流會體例，掌握本專業營業動態，利用在職培訓提高基礎理論水平。今年重點培育mri醫、技、護人員及乳腺診斷人員，為本院mri及乳腺的營業開展打好扎實的基礎。全年科內營業講座24次，3人外出進修，1人來我科進修，31人次加入7個大型學術會議，1人獲得乳腺診斷上崗證，1人研究生進修班在讀，2人研究生進修班結業，其中還有1人是青年骨干導師制培育計劃的培育對象。

在院部領導下，積極率領全科同志學習政治、鉆研營業、學規學法，使全科同志提高政治覺悟和思惟素質、增強法律意識、轉變服務理念、強化營業技術。在全科同志的共同努力下，放射科的服務滿意度逐步上升，在區、市的多次行風檢查及服務滿意度測評中都獲得較滿意的結果。科室努力構建協調的工作環境和醫患關系，加大精神文明建設。科室一切以病人為中心，積極參與“三好一滿意”活動，不斷改進服務流程及工作環境，加強門、急診及窗口的工作力度，堅持巡回服務工作軌制，限度滿足病員的需求。在日常工作中科室始終把關心職工糊口作為重點之一，經常在工作之余領會他們的糊口環境，主動關心和幫助他們，為了完成日常診療任務，加班加點變成了常態，不少職工還患上了高血壓、頸椎病、白內障等職業病。大家盡心盡職的、圓滿的完成了上級交給的各項工作任務。

1、科室x線診斷報告還存在個別描述不全及漏診環境。在以后的工作中，不斷接收經驗，不斷學習總結，提高診斷正確率。

2、磁共振候診室空間較小，不能滿足日常病人候診需要，希望能進行擴建服務廣大病員。

3、dsa打包室墻壁霉爛，不合適質控要求，請求院部妥帖處理。

1、積極做好二甲醫院評審工作及放射質控工作。按照二甲甲等評審工作安排及要求，全力以赴，積極備查，爭取質控檢查結果虹口區排名第一，全市同級醫院排名前1/3，不拖二甲醫院評審工作的后腿。

2、積極申請更新老化設備，改善患者就醫環境，做好患者常規診療工作。

3、構建數字化放射科。升級pacs3、0系統，將臨床的放射檢查申請、全院的讀片及放射診斷數字化、收集化。

4、進一步改善服務立場和服務質量，健全規章軌制，嚴酷管理，不斷提高醫療質量和診斷水平。

5、想方設法多檢查、多診治。擴展16排螺旋ct、mri及介入治療的營業范圍及工作量，追求新的經濟增長點，在現有基礎上進一步提高科室職工的福利待遇，調動廣大職工的積極性。

6、進一步完佳麗才梯隊培育，特別是乳腺鉬靶、dsa和mri的醫、技力量，采取多種形式，點面連系，激勵小我奮發精神，營業冒尖，形成協調的競爭空氣。