寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

高爾夫工作總結篇一

任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將二個多月來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)

高爾夫工作總結篇二

來到山水高爾夫俱樂部實習的這些日子，時間過得如海水般潮濕，在接觸高爾夫之后，教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話，它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源，這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。

一．實習目的：通過實習，較為全面地了解球場的經營環境、經營特點、市場范圍，弄清楚高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部門的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經營中的作用。同時通過對球場實際的調查、研究，培養理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。

二．實習內容：高爾夫球童培訓

第一堂課：入職培訓

這個培訓課為期三周，具體內容如下： shixi./公司介紹，企業文化；儀容儀表要求 禮節禮貌；會所，球道參觀；服務意識，技巧的培訓 高爾夫入門知識，急救常識的學習。

第二堂課：服務技巧

球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中。“一花一草皆相思，一枝一葉總關情”這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記住：每個洞的總碼數，標準桿數，障礙區信息及球道區信息等，細化起來就包括：每個洞的t臺數及每個t臺對應的總碼數；沙坑數目及從t臺到/過沙坑的距離；到/過水障礙的距離；球道兩旁有無ob樁，有無紅樁，藍樁，及哪里有長草，哪里有隱蔽障礙物等等。

然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提準備工作。真正的球童服務流程是復雜而又不繁瑣，細膩而又貼心的。比如：在介紹球道時語調清晰，語速適中，要點突出等；在客人開球時應站在客人右后方5y以外45°處，如遇見盲點可站在看清球落點的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點，并以附近的物體做參照；在球道服務時，球童要看清球的位置，向客人提供相應的信息，并為客人準備相應的球桿，使用的語言為“先生、小姐，您的球離果嶺還有××碼，××風，請問您用幾號桿？”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”；在果嶺上，把客人的球mark后抹干凈，mark球時應面向球洞，把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規定.

除此之外，球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然，要是懂得打球再好不過了，服務也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單，實質并不是那么容易！

三．實習總結與體會：通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步，能為以后積累經驗，也進一步提高了自身的素養，給以后的發展拓展了廣闊的空間。

再次期間本人都發生了一些改變，shixi./

再遇到挫折感到失落時，我都會做到：

再煩也要微笑；

再急也要溫柔；

再苦也要堅持；

再累也更愛自己！

高爾夫工作總結篇三

新年的鐘聲即將敲響，預示著忙碌的20xx年即將過去，全新充滿挑戰的20xx在你不知不覺中悄然來到，20xx是一個充滿色彩的數字，它記載著********人的風雨歷程，都說沒有風雨怎么見彩虹，沒有艱辛怎么獲得甘露。我們在一天天的學習中成長，我們在一次次的挫折中壯大。我們與所有的*****人一樣堅信，只要你真實的付出了自己的努力，*****的明天會更好。

20xx的結束，我們一年的工作也將有一個總結，在總公司的幫助下，我們從公司的銷售業績、員工素質、銷售技巧、專業基礎知識的掌握、以及客戶儲備等等都有了明顯的提升與進步，于此同時也暴露了我們很多的問題，在總公司的幫助下如抽繭剝絲一樣一個一個的解決它。在此我向總公司的領導與同仁表示感謝。下面我對一年來的工作進行一個簡要的總結。

一、公司一年來的發展回顧

1、公司管理的問題與改進

20xx年9月25日，公司正式營業，從此揭開了********高爾夫體育發展有限公司的發展序幕。由于初識高爾夫銷售的我們在工作中出現了很多問題，管理就是其中最重要的一項，由于公司人少店多，給管理溝通帶來很多不便，所有銷售人員又都是第一次接觸高爾夫，更沒有一個從事過高爾夫經營管理的人員現場經營或指導，致使問題頻生，從專業知識到銷售技巧，從貨品流通到入庫盤點，從人事管理到客戶服務等等，在細節中都有一些漏洞與差錯。

在總公司多位同仁的現場指導與幫助下我們在逐步的完善與改進，加強管理了人員與一線銷售人員的聯系，并且在實踐中不斷探索有益于公司發展、員工進步的管理模式，既要簡潔又要實用，在制度上進行完善和重新制定，規范員工行為；明確權責范圍，細化責任體系，分解落實目標；使每一位員工都明白自己的職位與責任，明確的知道自己每天的工作流程。

2、銷售服務的局限與拓展

現公司的銷售主要以客戶自己上門的直接銷售方式為主，這是被動的銷售方式，只有新客戶自己走進門并且我們成功的完成服務后，才在客戶的名單上有了擴展，在不斷的實踐摸索中我們深刻的意識到這是銷售中的一個主要瓶頸，在不斷的做好店面的服務增加穩定客戶的同時，我們應主動增加銷售模式，如電話拜訪，短息溝通，宣傳資料的發放，名片贈予，網絡連接的建立，最重要的是增加試打會的頻次與規模，在各種的方式下占有客戶的視聽覺，化被動服務為主動銷售，打造********高爾夫第一品牌的深刻概念。

3、執行力度不強，有效溝通偏少

企業的成功需要管理團隊的高度執行力，但公司存在管理執行意識淡薄，有令不行、有禁不止的`現象時有發生；在發現問題后經常沒有得到有效的溝通與解決，促使一些壞習慣的滋生。為了杜絕以上現象的發生，我們增加了培訓制度與店長職責條例，在工作過程中能夠秉承嚴謹務實的工作作風，能夠做到令行禁止，能夠以身作則，提高員工的自身素質，理解公司的發展就會水漲船高的道理。每個人都應該有危機感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，提高執行力度，改善溝通環節，提高溝通水平，不能得過且過、混崗度日，要把自己的發展目標與公司緊密的結合在一起。

4、員工專業知識差，團隊觀念偏弱

由于所有員工都是第一次接觸高爾夫，所有的高爾夫專業知識都是從零開始，根本談不上專業知識如何，在大家都不是很熟悉業務的情況下一直都沒有較強的團隊意識，公司的發展正在步入正軌，前景一片光明，在公司加緊步伐的同時也需要員工強化員工自己的專業知識與銷售技巧，并且應具有狼族一樣的團隊協作精神，在總公司的幫助與我們的努力下，員工逐漸樹立正確的價值取向，明確人生目標，改變工作懶散的作風，提高自身的能力與協作意識。

二、公司20xx的發展規劃

提升銷售業績、拓展銷售方式、提高員工素質與技能、增強團隊意識、加強客戶溝通、推廣********品牌服務、擴大服務范圍、樹立全新********高爾夫品牌形象。

三、公司20xx年的主要工作

1、業績上，增加員工的銷售技巧與銷售渠道，銷售業績比20xx年有30%―50%的增長。

2、注重細節，加強團隊建設

公司的發展壯大需要把每個人的力量集中在一起，形成凝聚力；需要所有人都向著同一個目標邁進，形成向心力，需要所有人對從事的工作不折不扣的執行，形成執行力。公司已經為我們制定了宏偉的目標，我們必須放下包袱，注重細節，服務團隊，向著既定的彼岸前進。要用更高的標準要求自己，不光要提升銷售業績，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶中留下好的印象，形成軟實力；從大局出發，以服務者的心態為公司的發展提供有力的保障與支撐。整個公司人員要相互支持，相互配合，理順關系，勇于承擔責任，擰成一股繩，形成一股力，扎穩********高爾夫公司的根基，樹立********高爾夫公司的形象，開創********高爾夫公司的輝煌。

3、注重素質，培育人才，強調考核

20xx年我們要加強人力資源管理，不斷的培訓與考核，提升員工工作能力與效率。力爭建立一支有能力，有素養的團隊。以前，我們講考核，都只停留在口頭上，在實際工作中都給了員工寬松態度，20xx年我們要加強員工考核，增強員工的自我提升，壓力與動力相結合。

4、完善制度，提高執行力

制度是管理的根本，是規范公司發展的基石。不依規矩，不成方圓。用穩定的制度來約束員工，用合理的制度來激勵員工，從制度上增強員工對公司的信任度，提高工作的自覺性和能動性，增強團隊的執行力。

5、樹立形象，提高軟實力

酒香不怕巷子深，更何況黑龍江省只有我們一家高爾夫品牌，我們在不斷的增加我們的軟實力的同時，增加宣傳策略，傳播公司的知名度，樹立企業文化，打造一個讓客戶信賴的高爾夫用品銷售公司。

春節將至，我謹代表********公司的所有員工向總公司的領導以及各位同仁們致以新春的問候，向大家拜年。

文檔為doc格式

高爾夫工作總結篇四

時光流逝，歲月如梭，。

在又一個新春?佳節即將到來，舊的一年即將過去的時間?。在這里，代表惠州高爾夫球場，把公司去年一整年的工作向大家做一個匯報?和總結，向大家匯報我們的結果、分享?我們的高興。

首先要告訴大家的是，在過去的一年里面，球場的打球人次屢創新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份達到了最高的2,042 人次，而全年的打球總人數也達到了球場自開業以來的最高記錄――17,973人次。打球人數的不斷增長，各地方客人的不斷到來，表明球場的發展態勢是好的，球場也正在沿著既定的、優異的發展目的不斷前進。

隨著打球人次的增進，依據市場?的須要，營業部從2004年3月1日起，推出了每周兩天的“球場日”活動，既是為了開拓客源，吸引更多的客人來到球場、理解球場、喜愛?球場、再來球場，同時也為fgt會員的發展打下優異的基礎。

同時為了配合開墾客源的市場主線，營業部還制定并實施?了許多相應的配套策略，例如搜集整理了完善的客戶資料?、規范“巴士客人打球價格”、嚴格有關部門的收銀制度、嚴格果嶺券的應用規范、確認“耗費一卡-通”的簽卡行徑、調節各營業網點飲食品?的價格等等，這是營業部確認“以客人為核心”的工作目的，首先在營業規范方面作出的努力；同時，通過充足調動員?工積極性，合理利用人力資源（編外人員）；向員工灌注成本掌握的意識，有效降低了日常開支和物品消耗率；配合公司的“工作跟進”制度，強化工作規范和程序，將工作職責落實到個人?；同時要求員工加強自身業務?技藝的學習?（日語的培訓?），提高服務水準，對工作的專業?化、規范化、標準化、程序化提出了更高的要求。

高爾夫是一項在綠色草地上進行的有氧紳士運動，因此對一個高爾夫球場來說，草坪是球場的生命?。為了配合營業活動的開展，草坪部在過去的一年里面始終堅持?“珍視保養、降低成本”的工作主旨，本著務實、進取的精神?，在完成草坪日常根本養護的工作前提下，從多個方面開展了行之有效的工作：例如壓縮了進口機械零配件的原廠采購，能夠從國內采購、加工的都盡量在國內進行；對機械、車輛的定期保養進行嚴格的工作規定；對維護人員的專業水平要求提高，對剪草的高度、工具的精準度都進行嚴格的履行和監督規定，《高爾夫球童培訓總結?》(http://)。同時日常安全?工作常抓不懈，全年度未有發生一齊安全責任?事變。正是在對自身的高標準、嚴要求下，球場的草坪才干夠始終保持在廣東?省的一流水準，期望在新的一年里面，球場草坪的聲譽不僅要 “聲震廣東”，而且要“響徹中國?”。

高爾夫運動離不開綠色的草地，同樣也離不開可愛的球童。“飽滿的精神、專業的服務”是競技部長期以來堅持的工作思路?。回顧過去的一年，競技部首要完成了三個方面的工作：嚴格日常工作規范、強調人員管理?、強化專業技藝。首要表現?在：施行了新的記分卡，規范了球道發球臺的規定，重新制定本地競技規則，制訂了球道電話亭和球道的管理規定，要求球童晚上在練習場鍛煉?球技，球車日常保養，修訂了打球客人訂場的規定，競技部重新劃分為5個班，對球童陪打作出規定，制定球童送包的規定，同時還舉辦了兩屆惠州高爾夫球場員工聯誼賽，對球道ob樁的位置進行了適當修改，并且制訂了球童分級打算。

同樣，行政部在公司的后勤?保障方面做了大量的工作：在人力資源的調配和培訓方面，始終保持人員、崗位?的互動，在保證工作順利完成的前提下，提高工作效率和人力資源運用率，保障營業部和競技部有充分的編外人員補充，聘請北京?京倫飯店的老師?來球場授課；在規章制度方面，向來盡力強調工作跟進制度的貫徹實施；在對外關系方面，始終保持與政府部門和業務往來有關單位?的優異合作?關系；在車輛管理方面，在保障營業正常運作的條件下，合理調配車輛，壓縮車輛的空載率和空駛率；工程方面除了完成日常保養工作以外，還對宿舍生存?區的水電設施進行改造，全年度節省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量；同時在員工生存、企劃、采購、警衛班的管理等諸多方面，完善了相應的工作規范，進行了合理有效的改進，確信在新的一年里面將繼續為大家服好務、辦好事?。

在即將到來的新的一年里，球場將繼續本著“開源節流”的宗旨，除了完善自身的服務設施，強調服務水準，強化管理的規范化和專業技藝以外，最首要的是將將把盡力拓展?市場、開墾客源放在極其重要的位置上，這是為了達成2015年全年度兩萬人次入場目的的.須要，同時也是為了球場今后更好的發展，從如今開始就務必打下優異客源基礎，所務必邁岀的一步。

一、加強服務意識，提高個人綜合能力?

二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻?

三、展望未來 ? ? ?

一年來，盡管自己在各個方面做了許多工作，但和一個優秀職工相比，也存在著很多不足，在今后的工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，克服不足，爭取在下一年里各個方面更上一層樓。為公司奉獻自己更大的力量！

高爾夫工作總結篇五

搜索“露露杏仁露”只有一種產品，沒有同樣以杏仁露為主材的其他飲品，露露公司生產的露露杏仁露，售價是30。2元，并且售完，售賣的評價很好，并且都是5星的評價。有相關的乳制軟飲，首先品種最多的是娃哈哈和小洋人公司生產的產品，有7種之多，娃哈哈的營養快線原味銷量較好，有157人購買，其它口味產品銷量較少；而小洋人的產品沒有銷量。其次是統一、達利園和伊莎拉貝，有4種不同的口味，統一主要以奶茶為主，巧克力味的奶茶有155人購買，新產品阿薩姆奶茶瓶裝有150人購買，成箱的有122人購買，占了統一總銷售的1/3之多；達利園沒有銷量，伊莎拉貝主要是銷售營養谷物，不屬于乳制軟飲中。

也很好，兩種口味，黑豆奶179人購買，原味也有130人購買。最后是光明、喜之康、阿華田、鳳鳥牌（泰國）和雀巢分別有一種產品，光明、鳳鳥牌、阿華田的銷量都不是很高，喜之康的活力寶乳酸菌飲料有184人購買，雀巢的全仕奶巧克力，686人購買，可以說是當天單品最多的。

總銷量統一哇哈哈悅活雀巢維他奶銀鷺旺旺美汁源三得利蒙牛喜之康小洋伊人莎拉貝光明博卡達利園鳳鳥牌淘寶：

由于淘寶店家比較繁雜，所以統計起來有點困難，只能算出大概的品牌銷量，以一號店為主，作為對比。總體淘寶銷售并沒有一號店好，售價各不相同，所以沒有售價情況的分析。

此次重點杏仁露，淘寶中多為杏仁粉之類，這些并沒有統計，只是統計飲品飲料，銷售75件。

量最高81人，其他比較平均，三得利的產品在淘寶上多了一種拿鐵咖啡，銷量很好，已有114人購買，維他奶的銷售平均。悅活乳酸飲料的銷售不如在一號店的，銷售不是很好；蒙牛純牛奶的銷售很好，有437人購買（包括蒙牛特侖蘇）；小洋人仍然沒有銷售。

高爾夫工作總結篇六

20xx年在公司領導的正確領導和部門全體員工的努力下，根據公司下達的各項工作指標，努力完成工作任務，較好的完成了工作計劃、資金計劃和部門的崗位制度、行為規范、操作流程各種資料歸檔管理及良好的交接平穩過渡，使各項工作都走上正軌，并確保了場地管理工作的順利開展。

我謹代表草坪部，把20xx年度的工作向大家做一個總結，向大家匯報我們的成果、分享我們的喜悅。

一、 制度建立情況

二、 草坪養護

高爾夫運動是一項在綠色草地上進行的有氧運動，所以對一個高爾夫球場來說，草坪是球場的生命。

本年度對果嶺、發球臺，球道及中長草區進行了打孔、鋪沙、打藥施肥等一系列的養護工作，使草坪草的密度，均勻性和色澤達到統一及符合一定的技術要求。全年草坪無病蟲害發生。雨季期間，因球場原沒有盲排多年來球道未曾打孔鋪沙，致使枯草層過厚，排水不良養護設備無法正常作業，球道草長勢過旺，客人無法打球。經過我們全體員工在10天左右的努力突擊下使客人所謂的“牧場”變回到高爾夫球場。我們果嶺草枯草層過厚積水過多，使草坪太軟，球速太慢影響到客人打球。經過多次打孔鋪沙滾壓后使草坪質量大幅度上升，得到了客人們的好評，在本地球場果嶺中可謂是屈指可數的。在這里我要感謝我們部門的全體員工，沒有你們的共同努力，我們也不會取得這么好的成績。

高爾夫工作總結篇七

針對設計范圍廣、工作量大、技術規范要求高等特點，實行全程跟蹤協作服務。

從要求的設計招標開始，到設計中標的全過程，以及今后具體施工階段的準備，從設計到實施，要做好每個階段的質量管理，包括工作內容、質量規范和標準、執行者和檢查者、質量控制點、階段性成果等。每一個階段。從投標準備到資料收集，設計人員全身心投入到設計工作中，及時與招標方溝通，咨詢相關領導和專家，聽取好的建議和意見，并落實到現在和今后的實際設計工作中。

在未來設計的準備過程中，從實際出發，考慮發標方及其未來的使用和管理，吸收多方以往的經驗，為發標方提供后續工作人員。在項目實施過程中，嚴格遵守用戶的指導意圖，解決設計過程中與設計有關的所有技術問題，并積極與用戶和相關主管職能單位協商，確保設計成果的質量和設計工作的順利進行。

利用我們整體的綜合優勢，為工地創造良好的后勤和技術服務，并大力滿足保證條件。如有需要，現場出現技術問題，我們的技術設計師將隨叫隨到，在一定時限內到現場解決。

項目設計負責人要經常到現場了解現場人員的工作情況，對不合格的問題要立即提出修改意見和措施予以保證。并且經常和用戶保持聯系，了解他們的需求，及時快速的解決一切問題。

從思想上從根本上解決現場設計師的服務態度，倡導從領導要求我做，到我要爭取去現場配合的理念。派專業人員對現狀進行全面調查，準確掌握第一手資料。(招標人名稱):根據貴方投標項目的招標文件，按照《^v^招標投標法》和其他有關規定，在考察項目現場并研究了上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準、工程量清單和其他有關文件后，我們愿意按照招標文件的規定正式提交我們的投標文件。并做出如下承諾:1。我方愿意按照上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的要求，以投標報價承包上述工程的施工和竣工，并承擔任何質量缺陷的保修責任，實行綜合單價風險合同。此外，我們理解招標文件中關于投標報價的相關規定，無意要求任何其他解釋。

2.我們將派遣(項目經理姓名)擔任本招標項目的項目經理。項目經理將認真履行項目經理管理崗位的職責，對項目的整個施工過程和整個現場承擔全面管理的責任和義務，并保證其在現場的常駐。

3.中標后，已投入本項目的技術人員和管理人員將留在現場，不會隨意更換擬建項目的技術人員和管理人員。如確需變更，必須報監理公司和業主批準。4.一旦我方中標，我方保證按照合同協議書規定的工期，在日歷天內完成并移交全部工程，工程質量達到。

嚴格執行《建設工程質量管理條例》中有關工程保修條款。5.如果我方中標，我方將在中標后按照招標文件的要求自愿向招標人提交工程履約保函。

6.我們同意所提交的投標文件“投標文件須知”中規定的投標有效期。7.我們提供的所有信息都是真實的。如果我方提供的業績資料不真實或虛假，我方將放棄中標的權利，并承擔由此產生的責任。8.我們已詳細審閱了所有招標文件和工程量清單，包括修改后的補充通知、答疑(如有)及相關附件。我們完全響應并同意上述文件的所有條款。

9.投入本工程的建筑原材料、構配件質量均為質量檢驗合格的產品。10.我公司將嚴格按照招標人發布的設計圖紙進行施工，不會擅自更改施工設計圖紙。

11、項目經理部將制定施工安全管理組織機構和安全管理責任制，為工程施工項目配備專職安全員，并認真執行安全生產和文明施工的管理規定。所有施工人員都經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種操作人員必須持有相應的技術資格證書。

12.承諾實施和完成本項目范圍內的增加和變更項目，費用按照投標報價中相應的價格或批準的價格完成；13.除非另有約定生效，貴方的中標通知書和本招標文件將成為對雙方具有約束力的合同文件的組成部分。14.我們理解招標文件中的選標方法，無意要求任何其他解釋。

電話:傳真:經甲乙雙方協商，甲方以勞務分包的形式將單項工程分包給乙方施工。為確保工程質量、工期、安全文明施工，樹立建設單位的良好形象，乙方向甲方項目部作出如下承諾:服從項目部的統一指揮，嚴格按照施工圖紙和國家施工規范的要求有序施工，項目部將制定分項工期確保完成。如果達不到要求，就自愿接受處罰。

如仍達不到要求，由項目部決定更換乙方施工隊伍，乙方無條件退場。撤離后，甲方將根據乙方完成的工程量，以相同單價的70%支付工人工資。乙方管理好自己的施工人員，做好文明安全施工，愛護甲方工程的所有機械設備、設施和周轉材料。

不要損壞、偷竊或浪費。如甲方管理人員發現上述不良現象，除責任人承擔責任外，乙方自愿接受人民幣3000元的罰款。

施工期間，乙方應合理使用甲方提供的設備，下班后進行整理和清潔，清理干凈，擺放整齊。切斷水源和電源，防止雨淋、滲漏、丟失和發生危險。

如每天不能立即達到上述要求，甲方將安排人員處理，產生的費用由乙方承擔，宿舍、廚房、廁所每天打掃，防止疫情。

高爾夫工作總結篇八

首先要告訴大家的是，在過去的一年里面，球場的打球人次屢創新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份達到了最高的2,042人次，而全年的打球總人數也達到了球場自開業以來的最高記錄――17,973人次。打球人數的不斷增長，各地方客人的不斷到來，表明球場的發展態勢是好的，球場也正在沿著既定的、優異的發展目的不斷前進。

也為fgt會員的發展打下優異的基礎。

同時為了配合開墾客源的市場主線，營業部還制定并實施了許多相應的配套策略，例如搜集整理了完善的客戶資料、規范“巴士客人打球價格”、嚴格有關部門的收銀制度、嚴格果嶺券的應用規范、確認“耗費一卡通”的簽卡行徑、調節各營業網點飲食品的價格等等，這是營業部確認“以客人為核心”的工作目的，首先在營業規范方面作出的努力;同時，通過充足調動員工積極性，合理利用人力資源(編外人員);向員工灌注成本掌握的意識，有效降低了日常開支和物品消耗率;配合公司的“工作跟進”制度，強化工作規范和程序，將工作職責落實到個人;同時要求員工加強自身業務技藝的學習(日語的培訓)，提高服務水準，對工作的專業化、規范化、標準化、程序化提出了更高的要求。

高爾夫是一項在綠色草地上進行的有氧紳士運動，因此對一個高爾夫球場來說，草坪是球場的生命。為了配合營業活動的開展，草坪部在過去的一年里面始終堅持“珍視保養、降低成本”的工作主旨，本著務實、進取的精神，在完成草坪日常根本養護的工作前提下，從多個方面開展了行之有效的工作：例如壓縮了進口機械零配件的原廠采購，能夠從國內采購、加工的都盡量在國內進行;對機械、車輛的定期保養進行嚴格的工作規定;對維護人員的專業水平要求提高，對剪草的高度、工具的精準度都進行嚴格的履行和監督規定，同時日常安全工作常抓不懈，全年度未有發生一齊安全責任事變。正是在對自身的高標準、嚴要求下，球場的草坪才干夠始終保持在廣東省的一流水準，期望在新的一年里面，球場草坪的聲譽不僅要“聲震廣東”，而且要“響徹中國”。

作規范、強調人員管理、強化專業技藝。首要表現在：施行了新的記分卡，規范了球道發球臺的規定，重新制定本地競技規則，制訂了球道電話亭和球道的管理規定，要求球童晚上在練習場鍛煉球技，球車日常保養，修訂了打球客人訂場的規定，競技部重新劃分為5個班，對球童陪打作出規定，制定球童送包的規定，同時還舉辦了兩屆惠州高爾夫球場員工聯誼賽，對球道ob樁的位置進行了適當修改，并且制訂了球童分級打算。

同樣，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力資源的調配和培訓方面，始終保持人員、崗位的互動，在保證工作順利完成的前提下，提高工作效率和人力資源運用率，保障營業部和競技部有充分的編外人員補充，聘請北京京倫飯店的老師來球場授課;在規章制度方面，向來盡力強調工作跟進制度的貫徹實施;在對外關系方面，始終保持與政府部門和業務往來有關單位的優異合作關系;在車輛管理方面，在保障營業正常運作的條件下，合理調配車輛，壓縮車輛的空載率和空駛率;工程方面除了完成日常保養工作以外，還對宿舍生存區的水電設施進行改造，全年度節省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量;同時在員工生存、企劃、采購、警衛班的管理等諸多方面，完善了相應的工作規范，進行了合理有效的改進，確信在新的一年里面將繼續為大家服好務、辦好事。

在即將到來的新的一年里，球場將繼續本著“開源節流”的宗旨，除了完善自身的服務設施，強調服務水準，強化管理的規范化和專業技藝以外，最首要的是將將把盡力拓展市場、開墾客源放在極其重要的位置上，這是為了達成2005年全年度兩萬人次入場目的的須要，同時也是為了球場今后更好的發展，從如今開始就務必打下優異客源基礎，所務必邁岀的一步。