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文員崗位職責說明書標準篇一

1、負責在前臺對來訪人員的接待登記、引導協調。

2、負責前臺電話的接聽處理，使外來電話能夠迅速和公司相關人員接接洽。

3、負責會議室、接待辦公室的預定和調配。

4、負責會議及辦公設施、公共環境的整潔管理服務，以及盆景植物的日常維護監管。

5、管理辦公用品、辦公室安全管理、用電開關、大門門禁安全。

6、根據各部門工作需要，負責訂報、訂水、訂制名片、收發快遞以及后勤物資的采購管理，完成相關費用的結算報銷。

7、完成領導交辦的其他或臨時工作。

文員崗位職責說明書標準篇二

1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收工作。

6、新進職員工短號辦理。

7、每月全廠員工飯卡統計。

8、副總辦公室礦泉水的請購及管理。（副總辦公室水桶空置時，負責送水）

6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到相關部門負責人。

7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

8、接受行政主管工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執行前臺文員管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

10、管理前臺辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

11、及時做好紙張的使用登記明細表。

行政部

2013年1月15日星期二

文員崗位職責說明書標準篇三

行政文員

崗位職責

一、 負責做好計算機打字、復印等行政工作。

二、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登 記，名片印制等工作。

三、 負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。

四、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經理處理。

五、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。

六、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符。

七、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

八、 完成各項勤雜、采購工作。

九、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

十、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。

十一、 完成行政部經理臨時交辦的其他任務。

行政文員工作職責

1.協助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。

3.協助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5.對試用人員之試工與考核調查。

6.負責全廠人事異動工作。(轉正/升職/調動/降職等手續之辦理)

7.全廠獎懲手續之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等)

10.月底對相關報表的整理并交于財務。

11.月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。

14.職員工

勞動合同

15.完成主管臨時交付的任務。

文員：

辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發)工作職責：

1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11. 每月報表的郵寄及打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13 社會保險的投保、申領。

14 統計每月考勤并交財務做帳，留底。

15 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

16. 接受其他臨時工作.

行政主管隨時掌握各部門各方面的工作動態、進展情況，做到上傳下達、下情上達，

隨時協調解決工作中存在的問題，在商場起著承上啟下的作用。

人事行政主管工作職責

1、負責人事行政工作的政黨開展、動作;

2、負責人事招聘計劃和安排及督導人事文員對入職、在職及離職人員的管理;

3、主導，組織人事行政及廠務其它規定的制定與修改;

4、負責對違紀違夫及工廠突發事件的處理;

5、負責廠務后勤在需要時的對外聯系和溝通以及接待工作;

6、評估計劃對后勤保障系統設備的改善和管理;

7、對人事，行政及廠務工作的監督，跟進和向上反饋信息;

8、對部門各項需求早春請的審核、評估和協助處理。

怎樣做好一名行政人事部經理?

行政部作為公司的一個核心部門，她肩負整個公司的管理重任。她運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化進程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經理(辦公室主任)。

一、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司

規章制度

二、人力資源管理與開發

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發：

現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

5、人員考核：

主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。

三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負責總務管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。

五、安全保衛

加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。

六、強調企業精神，創建公司的企業文化

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。

七、塑造企業形象

1、企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業環境形象

因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。

3、企業員工形象

制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

文員崗位職責說明書標準篇四

采購文員的

崗位職責

說明書

一、采購文員工作內容

1.編寫采購

合同

2.編制采購部門的周報表或月報表

3.收集、整理與統計各種采購單據與報表

4.采購品質記錄的保管與維護

5.采購事務的傳達

6.整理供應商資料，包括供應商的報價情況、產品種類等

7.協助采購員完成價格談判等工作

8.管理日常采購文件，記錄采購進度

二、采購文員崗位職責

1.負責登記請購單、驗收單

2.負責登記訂購單與合約

3.負責記錄和監督交貨

4.負責安排與接待來訪客人

5.負責申請與報支采購費用

6.負責申請進出口文件

7.負責電腦系統輸入作業與檔案管理

三、采購文員崗位職權

1.有權提醒采購員遵守日常規范

2.有權監督采購員的工作進度

3.有權安排上級領導的活動日程

4.有權聯系并接待供應商

一、工作概要：

單據的收發、訂單的接收及結果情況的跟進、文件資料的收發、管理。

二、主要職責：

1、《入庫單》的接收和簽回。

2、《采購訂單》的打印，分發和訂單回傳的跟催和整理，以及訂單結案情況的跟進。

3、 供應商文件、資料的管理。

4、 每月不良品處理情況的跟進。

5、《廠商品質異常通知單》的傳真，跟進回傳，并復印分發。

6、 模具的建檔和帳目的管理。

7、 文件、資料的接收及分類歸類和本部門5s監督與維護。

8、 每月統計供應商的準時交貨率及品質合格率。

9、 資料打印、各部門聯絡單的簽收、辦公用品領用、傳真件領取。

10、主管交辦的其它事項，向主管報備工作的處理結果

文員崗位職責說明書標準篇五

生產文員要求文筆流暢，能獨立撰寫通知、通告等，有較強的表達、溝通能力。以下是本站小編為您整理的“生產文員

崗位職責

1、轉接電話，收發傳真、信件和報刊;

2、負責數據錄入、打印、復印文件和管理各種表格文件;

3、協助部門現場作業人員勞保用品管理和發放工作;

4、部門員工考勤排班及考勤記錄;

5、收集現場作業生產日報表匯總成生產月報;

6、部門文件報送監管小組審批，監管及運營月報送領導審批;

7、部門生產物料申購匯總及上報審批;

8、部門會議紀要整理;

9、辦公用品的領用及合理使用，節約辦公費用成本;

10、外修車輛及車輛補胎費用結算;

11、部門后勤工作管理;

12、領導安排的其他事宜。

1、統計每日生產相關數據，工資核算。制作相關報表。

2、根據公司下達的產品生產計劃，編制原料，包材的需求計劃表。并跟進采購進度。

3、根據公司下達的產品生產計劃，編制當月、周、日生產計劃安排表。

4、根據生產計劃，開具每班開料單，制作材料進出臺帳。負責統計原料、包材的使用情況，分析影響生產計劃未完成的因素。定期對倉庫進行盤點。

5、及時制作車間生產周統計報表，月統計報表。

6、負責統計勞動生產狀況、電力、水力供應情況，及生產消耗費用。供上級分析。

7、完成上級交辦的其它一些臨時性事務。

1、追蹤從原材料到半成品、從半成品到成品完成利用情況,形成相應統計報表。

2、負責每天收集匯總公司各項生產指標和數據,做到及時、完整、準確地進行整理匯總,綜合分析,建立形成相應統計報表。

3、按時登記臺帳,做到臺帳齊全,帳帳相符。能及時為領導提供所需統計資料。

4、負責匯總公司的統計月報、季報和年報的工作,并按要求及時上報各項指標和數據,做到正確完整。

1、負責本部門計算機工作站有關工作，嚴格遵守公司保密制度

3、每月進行物耗和能耗的統計分析工作

4、做好經理的參謀工作，協助搞好車間現場管理工作

5、負責看板資料的管理，做好本部門各項工作

6、負責制造部的績效考核統計工作。

文員崗位職責說明書標準篇六

1、準確及時接發各類文件，傳遞各類工作信息。

2、協調本部與其他部門之間的關系，保持酒店內部良好公共關系。

3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。

4、為經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

5、對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。

7、做好部門會議記錄，整理紀要并留存。

8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。

9、統計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。

10、統計部門各銷售人員的業績、餐補、話補等。

11、做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。

13、協助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算;

14、完成部門經理臨時委派的各項工作。

a.在企劃部經理的領導下，負責公司促銷

活動方案

b.負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度

促銷方案

c.負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

d.負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

e.負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

f.完成企劃部經理交辦的其他任務。

1、接收客戶訂單并及時登記處理。

2、確認訂單后，做好發貨的前期準備工作，保證后續工作的順利進行。

3、協助倉庫解決發貨過程中出現的問題，確保產品及時發出。

4、協助財務與客戶進行往來對賬業務。

5、了解應收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進。

6、負責公司對外的快遞業務，登記發出樣品的品名、數量。

7、查詢并跟進已發出的郵件，確保及時到收件人手中。

8、對工作相關單據進行規整并保存。

9、完成領導、公司交代的其他事項。

文員崗位職責說明書標準篇七

一、日常工作：

1、負責公司日常接待工作：及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;

2、負責文件打印復印、傳真收發;

3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;

二、行政事務：

2、公司辦公用品的采購、統計、發放，以及新員工入離職辦公用品的發放與回收工作;

3、員工生日福利統計并發放;

每月考勤系統及時錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，并及時提交。

三.后勤工作：

辦公室飲用水訂購;

辦公室綠植養護、更換;

2、衛生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;

4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員;

5、負責收發管理報紙、信函;

6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;

7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

一、日常工作：

1.接待接洽工作

公司來訪人員接待;

公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作;

公司傳真收發的管理，打印機、復印機的管理;

公司票務、酒店等的預定。

2.辦公管理工作

公司辦公用品的采購、保管、登記和發放工作;

公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理;

公司圖書庫的管理;

負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;

3.行政事務

公司物業管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)

4.負責部門會議記錄;

二、協助工作

1.協助招聘工作(面試人員通知、接待)

2.協助行政事務(辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等)

3.協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。

1、負責接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達信息給相關人員。

2、負責來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。

3、訂水，訂票，快遞收發等工作，辦公用品的采購與管理。

4、負責公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。

5、負責公司會議記錄，協助公司領導安排會議事務。

6、每日完成工作日志，完成本部門分配的工作和任務。

7、完成上級交辦的其它事務性工作。

文員崗位職責說明書標準篇八

生產部文員工作職責

文員的工作一般就是上傳下達，負責部門內部的和諧溝通以及督促下面工作按計劃進行、工作跟進。

1、協助主管據銷售部計劃安排生產計劃：如：后焊線、移印組提前做生產安排，據生產計劃單計算材料的需求，做下一單的生產物料需要與pmc溝通，隨時向pmic核實庫存是否滿足生產要求。

2、生產領、退料單的系統打印，做日/周或月生產統計表、對領料、入庫、退料進行系統做帳，每天在10點鐘之前完成前一天生產日報表，需每周六下班做一次生產周匯總、周滿單表，每月底做月匯總，公司bom清單文件歸檔，生產會議記錄之類的雜事，公司各種通知、文件的傳達及公司文件的收發、歸檔，每周生產異常工時匯總、跟進。

4、協助主管組織各拉長周考評，并及時完成統計、整理和發布工作。

5、負責車間員工的人事檔案的日常維護工作、員工每天考勤情況的核對、離職跟進。

6、相關部門之間工作上的聯系溝通、及時發現問題并上報給主管、經理。

7、拉長的每周績效考核、每天對每條生產線的巡查、5s衛生拍照進行評估、白板監督

8、負責生產客戶訂單(交期)跟進，保證進度和質量措施的落實，跟進每條生產線日常事務按時、按質完成！提前跟進移印、后焊前段工序的進度，保證生產線能正常上線。

9、對車間每月需要的工工具、物品甲購、領用。

10、負責向車間各拉長傳達生產計劃單，跟進經理、主管下達的到每條生產線的生產任務每款產品的滿單情況。隨時接受上級其他的臨時工作。

樂放實業有限公司 審核：

2018-2-26

文員崗位職責說明書標準篇九

每個崗位有每個崗位的職責，下面小編為大家搜集的一篇“餐飲部文員

崗位職責

直接上司：餐飲部總監

直接下屬：無

完成日常辦公工作，管理本部門各類報表、資料，完成餐飲總監交代的其他工作。

1、完成餐飲總監、餐飲部經理交給的各項工作任務。

2、制定本部門的各種報表、表格，并對各種報表分類保存，定期裝訂存檔。

3、參加部門例會，做好會議記錄。

4、處理部門日常事務，接聽電話，做好記錄，妥善處理，準確傳達上級的指示。

5、保管好酒店內部部門間的往來文件。

6、幫助餐飲總監整理各種文件，資料及回函。

7、作好po單、pr單的記錄。

8、作好考勤統計，發放部門員工的各種補貼和勞保用品。

9、計算每日部門各廳堂收入，并收集、整理餐廳每日報表。

10、做好餐飲辦公室各種辦公用品的領用和保管以及辦公室的衛生工作。

基本素質：具有強烈的事業心和責任感，高尚的職業道德，良好的紀律修養。

自然條件：身體健康，儀表端莊大方，氣質高雅，性格溫和，情緒穩定。女，年齡在22歲以上，身高1.58米以上。

文化程度：具有大專以上學歷。

外語水平：高級英語水平，具備流利的英文會話和寫作能力。有第二外語基礎。

工作經驗：有1年秘書工作經驗，了解餐飲工作的基本程序和運作情況。

文員崗位職責說明書標準篇十

企業行政文員的

崗位職責

說明書

1.協助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。

3.協助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5.對試用人員之試工與考核調查。

6.負責全廠人事異動工作。(轉正/升職/調動/降職等手續之辦理)

7.全廠獎懲手續之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等)

10.月底對相關報表的整理并交于財務。

11.月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。

14.職員工

勞動合同

15.完成主管臨時交付的任務

1、協助公司的各項

規章制度

2、負責公司員工的考勤管理;

4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話

5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理;

6、負責例會的會議記錄等

7.完成上級安排的其他工作任務。

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。

3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯系。

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業務。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。

2、公司有相關新品訂價與貨品調價時出示相關貨品價格通知。

3、公司有員工調動是及時出示調動通并及時更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。

5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注。

1、新員工在入職時一定要將入職書、個人

擔保書

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。

2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購。

5、報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。

6、及時處理好客戶的投訴問題。

1、每天早上到公司提醒業務員及時整理昨天的工作日記，在業務員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。

2、業務員沒有及時填寫的要向他的上級反應要求及時補加功課。

文員崗位職責說明書標準篇十一

3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;

5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。

8、完成領導交辦的其它工作。

1、負責文件資料的打印、登記、發放、復印、裝訂。

2、管理飲水。

3、保管登記和按規定發放公司辦公用品。

4、負責接轉電話和記錄工作。

5、負責傳真收發與登記。

6、負責接待來賓。

7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。

8、收發報刊函件及整理保管報紙。

9、 完成其他臨時工作。 辦公室文員工作職責 主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13 社會保險的投保、申領。

14 統計每月考勤并交財務做帳，留底。

15 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

16. 接受其他臨時工作。

文員崗位職責說明書標準篇十二

（一）職務名稱：前臺文員

（二）直接上級：銷售經理

（三）本職工作：業務統計、文件歸檔、配合銷售經理工作，為銷售提供有利的后勤支援。

（四）工作職責：

4、根據公司規定做好項目人員入、離、調職管理與傭金核算。

6、每周一早九點半將周報或月報傳至公司；

9、發展商交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存；

10、對于項目周邊市場動態及競爭項目的情況要有及時調研及信息反饋；

11、及時準確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀錄，并按時上報公司；

12、建立客戶銷售臺帳，并管理從開發商和公司處領取的《保留單》《買賣契約》《商品房買賣合同》等，置業顧問在領取時需簽署相應表格，否則，前臺文員有權拒發；若單據作廢，也由前臺文員保管，交銷售經理統一上繳。

13、前臺文員有責任向銷售經理反映業務體中存在的違背公司原則的一切情況

14、銷售資料的準備；對項目部辦公用品、辦公設備的申領、使用、維護、維修的責任；

15、配合銷售經理做好代理費的統計及銷售提成的發放比例，并上報公司。

16、前臺文員負責監督業務員催款工作的及時有效；

18、前臺文員有責任協調與各合作單位的關系，建立對銷售有利的合作意向；

22、負責會議的紀錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等；

23、處理銷售過程中的行政事務并服務于銷售；

24、所有儲存在電腦內的資料必須加設授權密碼；

25、每月最后一日前向上級領導報送工作

總結

26、完成上級領導交辦的其他工作。

27、有能力處理突發事件，如不在工作范圍內及時請示經理。

會簽：