心得體會是對一段經歷、學習或思考的總結和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優點和不足，從而不斷提升自己。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

大學生職業素養心得體會篇一

我們帶著父母的期待，帶著自己的理想來到了這個讓我們期盼已久的地方—大學，當走進大學校門的那一刻起，我感到很新奇，早在來到這里之前我就無數次的憧憬過我的大學生活，那美麗的一幕幕，一直在我的腦海里翻滾，人們都說幻想是美麗的，讓我很快樂，但是在快樂之后，我心里也有些許感慨，大學是我們學習生存技能的地方，在這里我們會掌握知識，武裝自己，為了就是以后走向社會，適應社會，只有這樣我們才能把握好自己的人生，才能讓自己的成為社會需要的人，是每個大學生都必須面對的現實問題。

一、適應社會，當今社會所需要的人才大學時代是人生中最關鍵、最美好的時期，是世界觀、人生觀、價值觀形成的重要時期，那么大學生怎樣才能全面發展，度過有意義的大學生活，將來成為國家的棟梁之才呢?提升學習能力要做到主動學習、探索性學習，使學習成為一種習慣和生活方式，以適應當今時代知識不斷更新的要求。誠實守信主要是指做人做事要講誠心、講信譽，人無信不立，尤其是在現代社會中，誠信二字尤為重要。大學生只要不斷挑戰自我，盡自己所能，真誠做人，努力做事，就一定會在社會上找到自己的位置，在投身建設社會的實踐中成為全面發展的人才。社會是人的社會，大學生群體扮演著獨特的社會角色，承擔著不同的社會責任，扮演好自身角色是大學生成長成才成功的關鍵。

二、如何把握我的大學許多的大學畢業生在談到自己的大學生活時都曾講道：“如果時間可以倒流的話，我會選擇另外的方式度過大學生活”。大學本該是人生中最值得回憶、最有價值的。可有些同學卻碌碌無為的渡過。我認為大學生的第一角色是學生，主要任務是學習。首先：大學生要明確不同階段的養成目標，把握不同學習生活階段的重擔，合理規劃大學生活。其次：大學生應該在學好本專業的.基礎上掌握一門甚至兩門行的專業知識，建立一個較為科學的、文理兼備的知識結構。再次：大學生應該根據客觀條件的變化，不斷調整階段目標，改進職業生涯規劃，為未來的職業發展做好準備。

三、三年的大學生活規劃人是不能夠脫離社會的，或者說任何人最終都會走向社會。因此，人必須學會適應社會，并在社會中成就自己的事業，大學生也不例外。大學生畢業后必然要走向社會。我們每個人含辛茹苦的求學這么多年是為什么?這么勞命傷財的是為了啥?最終目的都是為了就業，找到一份理想的工作，實現個人價值。所以說我要好好的把握自己的人生，適應新的生活，讓自己的大學生活豐富多彩起來，讓自己的生活有一個合理的規劃才行。千里之行始于足下，做好每一天我該做好的事，終有一天成功的大門會向我敞開，我現在在做的就是讓每一天過得充實有意義。首先，在正常的學習生活中我要每天保證充足的睡眠，不熬夜。經常參加體育鍛煉，提高自身素質，保持健康的體魄和積極樂觀的心態。然后，樹立自主學習的理念，因為自主學習是學習者發揮自主性和創造性的出國留學一種學習過程或方式，其顯著特征是學生自主確定學習目標，自己決定學什么;自主選擇解決問題的策略，自己決定怎么學等，實現學習過程的自我導向、自我激勵、自我監控。最后，我發現走新大學這個小社會后，我覺得同窗之情是人類感情中最值得珍惜的一種感情。大學生為了一個共同的目標，從四面八方聚到了一起，成為了大學同學。

大學期間的同學友誼，對人的一生來說都是美好和難忘的。大學生來自不同地域、不同家庭背景，其生活習慣不同，學習生活在一起，發生分歧和摩擦是常有的。大學生對此要有寬宏的度量，要有理智的頭腦，切不可意氣用事。做一個寬宏豁達的人是需要培養鍛煉的，但我們在日常的生活、交往中一定要注重這種品質的培養。在交往中，要多進行換位思考，要學會做有心人，善于體察別人的心境，主動關心他人，采取不同的方式使其感受到彼此的善意和溫暖。只有將心比心，以誠換誠，才能達到心靈的溝通和情感的共鳴。很多人想等自己老了，要去環游世界;等自己退休，就要去做想做的事情;等孩子長大了，自己就可以……我們都以為自己有無限的時間與精力。其實我們可以一步一步實現理想，不必在等待中徒耗生命。如果現在就能一步一步努力接近，我們就不會活了半生，卻出現自己最不想看到的結局。

四、從現在就要規劃好自己的人生，提升自身技能，不然為時已晚。就像《鋼鐵是怎樣煉成的》里那句經典的話：“人最寶貴的是生命。生命每個人只有一次。人的一生應當這樣度過：回憶往事，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無自從上了這次新疆大學生職業發展與就業指導課，讓我深深的認識到了，大學是人一生中的關鍵時刻，在這個時期，我們要學會生活，學會適應社會，學會融入這個新的集體，在慢慢的成長中學會各種有用的知識，學會各種專業技能，在這個可貴的時間段把握好自己的人生。

大學生職業素養心得體會篇二

(一)扎實的專業基本功

扎實的專業基本功是每一位音樂教師必需具備的基本素質。包括有：聲樂、器樂、舞蹈、創編和改編能力、組織活動的能力等等。術業有專攻，音樂教師的特殊性就體現在他(她)的專業特長中，如果一位音樂教師對所教的歌曲不能完整的有表情的范唱，不能撥弄一兩樣樂器，不能組織課外藝術活動的話，很難想象，他(她)能在自己的專業領域立足，學生也很難信服這樣的音樂教師。現代多媒體技術給課堂教學帶來了方便和快捷。但如果盲目的依賴課件、音響等一些硬件設施，這就成了本末倒置的做法。音樂教學屬于人文課程的學科性質，教師生動的范唱、演奏、表演能吸引學生的注意力，拉近師生之間的距離，從而創設師生間和諧的人性關系，營造良好的課堂氛圍，學生在耳濡目染中才會在心中播下真正熱愛音樂的種子。

(二)優良的教育教學能力

教師要以豐富多彩的教學內容和生動活潑的教學形式，培養學生對音樂藝術持久和穩定的興趣和愛好。筆者在課堂上曾設置過如下的教學環節：課前五分鐘的才藝表演;讓舞蹈、情景劇進入課堂;開設“流行風——流行音樂賞析”;搞班級音樂會;鼓勵學生寫音樂隨筆，并將他們當中的優秀作品發布在音樂網站專欄上，歌曲創編等等。實踐證明，這種多元化的教學方式是卓有成效的。

二、音樂教師需要具備廣博的文化修養

蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基說：“只有當教師的知識視野比教學大綱寬廣得無可比擬的時候，教師才能成為教育過程中的真正能手、藝術家和詩人”。在音樂教學中常常有這樣的現象，當你把所講的內容巧妙的與時代背景、民族性格、風土人情等知識聯系起來，再加上教師準確流暢的表述來分析音樂作品時，學生總是樂于關注的，同時，給他們留下的印象也最深刻。例如，在欣賞《華夏音樂之光》這一課時，可以中華民族發展史為脈搏，襯托出民族音樂的時代特征。又例如，在學習《音樂和民族》單元時，從民族性格、地理環境、文化習俗的角度來區分各地民歌。這樣一來，通過比較的方法，學生不僅了解本民族優秀的音樂文化，還透過音樂開闊了思維，理解了世界多元音樂文化。“基牢易建廈，沙地筑塔難”。文化素質的高低決定著一個人專業發展的深度和廣度。有了良好的文化水平的積累和鋪墊，音樂教師的藝術水準才能水漲船高。

三、音樂教師需要具備開放的學習意識

有句話說的好：學生永遠是新的，如果教師停步不前，必會遭到歷史的淘汰。音樂教師需要有強烈的求知欲望和廣泛的學習興趣，及時研究音樂教育的最新成果，參加各級各類的參賽課、公開課、研究課、示范課，向同行和專家學習先進的教學理念和教學方法，并善于將新知識運用到教學中。不僅要向同專業的老師學習，也要向不同專業的老師學習，例如在執教欣賞《音樂和詩歌》單元時，可以向語文老師了解中國古代詩詞方面的知識。執教欣賞《音樂和時代》單元時，可以向歷史教師討教相關知識，如此給予學生寬廣的視角和思維空間，方能取到良好的教學效果。

教師還要善于向學生學習，這是一個能使自己“事半功倍”的教學資源。學生是一個勇于接受新生事物的群體，他們的思維可以講是一種永不衰竭的“活性資源”。教師不妨將時間、空間適當的留給學生，發揮他們的主觀能動性，讓他們從“一個等待填滿的容器”變成“一枝被點燃的火把”，一方面，提高了學生學習的積極主動性，另一方面，教師也可以從學生身上吸收到大量時尚新鮮的元素，真正實現教學相長的目的。

四、音樂教師要擁有健康的心理素質

俄國著名的心理學家烏辛斯基說：“教師個人的范例，對學生心靈是一縷非常有益的陽光，而這種陽光是沒有任何東西可以代替的。”在學生的成長過程中，教師是重要人物，是參照、是榜樣。學生的心理和行為的形成無不受教師的言行影響。而且這種影響是潛移默化的。如果教師常表現的煩躁、易怒，使學生常處于緊張和焦慮之中，課堂就很難營造愉快、輕松的環境;相反，如教師常表現出友善、愉快等情緒，并積極關注、理解幫助學生，學生則會自尊、自信、快樂，并進而接納自己。

總之，教師的心理健康狀況對學生的心理發展影響非常大。這就需要我們擁有一個寬廣的胸懷，客觀的看待生活中的各種問題和矛盾，正確的疏導和緩解壓力，保持愉快的心情，開創良好的人際關系和工作氛圍。“廣博其知識、完善其專業、高尚其志趣、澄清其品格”。音樂教育的發展需要高素質的音樂教師。這是時代的要求，也是時代賦予音樂教師的使命。

大學生職業素養心得體會（篇5）

大學生職業素養心得體會篇三

核心素養主要是指學生應該具備的、能夠適應終身發展和社會發展需要的必備的品格和關鍵能力。核心素養是關于學生知識、技能、情感、態度、價值觀等多方面要求的綜合體現；是每一名學生獲得成功生活，適應個人終身發展和社會發展需要的、不可缺的共同素養，是對教育方針中所確定的教育培養目標的具體化和細化，與我們以前所倡導的素質教育有著內在的一致性，是對素質教育在新時期的深化。

我們以前一直提倡素質教育，強調“促進學生的全面發展和培養學生的特長發展”。素質教育改變了“以分數論英雄”的教育方式，轉向關注學生的全面發展，對培養各種社會需要的人才起到了促進的作用。而素質的培養是在學生“有天賦”的基礎上。“素養”概念的提出，更多的是關注學生在后天中、長期實踐中養成的能力，每個學生，都可以經過努力養成好的習慣、能力等。這與我們的《新教育》理念有異曲同工之處，都強調培養學生良好的習慣、積極的學習態度、自主學習的能力和創造精神。為學生的終身發展打下良好的基礎。

核心素養分為文化基礎、自主發展、社會參與三個方面。文化基礎表現為人文底蘊和科學精神；自主發展表現為學會學習，健康生活；社會參與表現為責任擔當和實踐創新。從文化基礎可以看出，它更加關注學生知識積累的寬度和厚度，使學生積累豐厚的文化底蘊，從而形成正確、科學、積極向上的人生觀，這也是一個人幸福生活的前提條件。自主發展方面更多的強調學生的學習發展意識，能夠自主學習，有明確的人生目標，追求健康、快樂、精彩的人生。社會參與方面注重培養學生的社會擔當能力，一個有擔當的人，才能愛國、愛集體、愛家，才能勇于為社會做貢獻，從而推動社會的發展。

二、我們作為教師，以后在工作中應做到

1、激發學生的學習興趣，潛移默化地影響學生的學識修養和人格修養。

愛因斯坦說“興趣是最好的老師”。于漪老師也曾說：“教師如果有本領把學生學習的興趣與求知欲激發出來，教學就成功了大半，學生學習就有了良好的起點，就不以為苦，從中獲得樂趣”。由此可見，教學活動中只有激發了學生的興趣，才能使其自然而愉快的接受知識，道德修養、審美情趣才能得以提升。

2、注重數學課堂教學活動，調動起學生的積極性，培養學生的數學素養。

數學素養是指當前或未來的生活中為滿足個人成為一個會關心、會思考的市民的需要而具備的認識、理解數學在自然、社會生活中的地位和能力，做出數學判斷的能力，以及參與數學活動的能力。數學素養是人們通過數學的學習建立起來的認識、理解和處理周圍事物時所具備的品質，通常是在人們與周圍環境產生相互作用時所表現出來的思考方式和解決問題的策略。

調動起學生的積極性，只是代表著學生愿意去學，這是遠遠不夠的，教師要采用各種行之有效的辦法來幫助學生更好地走進文本、廣泛閱讀、積累，最終達到培養學生核心素養的目的。

3、讀名家名著，寫讀書筆記。一個人的素養的高低，關鍵在于個人對文化主動積淀的厚實程度。“腹有詩書氣自華”，當知識積淀達到一定程度時，就會在人身上形成一種富有個性的文化底蘊。

培養學生核心素養是一項長期的過程，而且還有待于我們去實踐和研究。借助互聯網資源等在內的多種手段調動學生的學習，培養學生的素養。我將不斷學習新理念，并付諸于教育教學實踐中，在學習中進步，在進步中學習。

大學生職業素養心得體會篇四

從職業道德教育的內涵來看，大學職業道德教育是大學德育的重要組成部分。它既是社會規范在個人身上的體現，同時也是個體接受外部經驗、內化外部經驗指導自己行為的重要形式。所以，大學職業道德教育對個人、學校教育乃至整個社會都具有非常重要的意義。

一、大學生職業道德教育的迫切性是由大學生職業道德的現狀決定的。大學職業道德教育是根據當前的高校學生道德素質做出的針對性反應，嚴峻的大學生職業道德素質現狀已經為高校教育工作敲響警鐘。

二、大學生職業道德教育是大學生發展階段中素質教育的必然要求。大學教育的目的在于大學生的成長和發展，讓他們掌握更多的知識技能，能認識自己、認識自己與外部世界的關系，形成正確的自我意識、人生觀和價值觀。因此，大學時期是人的自我意識發展和自我統一性確立的時期，人生觀、價值觀的形成、逐步克服一些由學校走向社會過程中的不適應和障礙是這一時期的主要心理課題。大學職業道德教育有利于這些課題的實現，達到提高大學生整體素質的目的。

三、開展職業道德教育是學生就業的客觀要求。隨著教育逐漸與市場接軌，能否適應市場需要為經濟建設服務已經成為評價教育成功與否的重要指標。在經濟大潮中，用人單位已向教育系統培養的人才提出了新的、更嚴格的要求。開展大學生職業道德教育，可以適應人才市場對大學生提出的要求，適應人才市場向教育提出的挑戰。

俗話說：“玉不琢，不成器”。人之所以要進行修養，就是為了把自己培養成社會發展所需要的新人，就是為了能擔負起重任。大學生，肩負培養社會主義四化建設人才的重擔，因而加強自身的修養更顯得重要。孔子云：“古之欲明明德于天下者，先治其國;欲治其國者，先齊其家;欲齊其家者，先修其身;”孔子把自身的修養同齊家、治國、平天下緊密地聯系在一起。孟軻也是這樣，他說：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”

當代大學生，是四化建設的棟梁之才，要把我國建設成為富強、民主、文明的社會主義強國，就必須自覺、認真加強思想品德修養，按照有理想、有道德、有文化、有紀律的方向嚴格要求自己，必須愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義，遵守社會公德，還應以共產主義思想品德來激勵自己。只有這樣，才能趕上時代的步伐，適應形勢發展的需要。

當今大學生應該怎樣加強自我修養呢?

(一)認真學習理論，不斷提高自我修養的自覺性。理論是行動的指南，思想是行動的先導，理論越徹底，認識越正確，進行修養的自覺性就越高，在修養實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養要按照“有理想、有道德、有文化、有紀律”的方向努力，必須認真學習馬列主義，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點，深刻理解社會發展的客觀規律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認真學習黨的文件，學習黨的路線、方針、政策，特別是當前改革開放的總方針、總政策。必須認真學好必修和選修的思想教育課程(即德育課)。還必須認真學習與思想品德修養學方面有關的知識如倫理學、心理學、人才學、社會學以及現代管理科學等學科。只有理論上的堅定，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。

(二)積極參加社會實踐、第二課堂活動。一個人的思想品德狀況如何，主要以社會實踐來檢驗。俗話說：“聽其言，觀其行”，這個“行”就是社會實踐。社會實踐不僅是智慧的源泉，而且是道德的源泉。人們思想品德的形成，正是在社會實踐中，在待人處事中表現和形成的。人們要進行自我修養，自我改造，也必須通過社會實踐，離開了社會實踐，便談不上自我修養，自我改造。人們總是在改造客觀世界的同時改造自己的主觀世界。只有在實踐中，才能找到所學理論與社會需要之間的結合點，才能架起書本知識與現實之間的多層次的立交橋，也只有這樣，才能了解社會，豐富思想，堅定信念，陶冶品德。

(三)向先進人物學習思想品德修養的目的在于學會如何做人，培養高尚的情操。大學生正處在人生觀、世界觀形成時期，以先進人物作為楷模，就會不斷激勵自己向更高的思想境界攀登。俗話說：“榜樣的力量是無窮的”，是很有道理的。學習先進人物，可以從歷史上學習，也可以從現實中涌現出來的大量英雄人物身上吸取高貴的品質，更要注意學習身邊先進典型的精華。學人之長，補己之短，特別是同齡人的先進業跡更發人深省。因為其所處的時代、環境差異不大，主要是努力程度的不同。

(四)思想品德修養同學習遵守校紀、校規相結合一個人的思想意識修養，主要是通過理論和實踐的結合才能收到應有的效果。通過理論的學習，能動地指導修養，通過實踐，檢驗修養的效果。而法律、法規，則是從理論、實踐的結合上去指導人們進行思想、意識行為的修養，是對人們偏軌行為的制約。大學生在學校里，應該認真學習，模范地貫徹執行學校所制定的一切規章制度。因為這些規章制度是密切結合高校的實際情況而具體地貫徹執行法律、法規的行為準則，是保證高校貫徹執行德、智、體、美全面發展教育方針的需要，是促使大學生沿著有理想、有道德、有文化、有紀律方向健康成長的需要。

思想品德修養是一項艱巨的、長期的任務，要使自己具有高尚的思想情操，就必須善于總結提高，很下功夫。思想品德修養，貴在自覺，貴在實踐，從點滴做起，從我做起，這樣日積月累就會取得長足的進步。優良的心理素質在大學生全面素質的提高中起著舉足輕重的作用，它必將對二十一世紀人才的質量產生積極而又深遠的影響。健康的心理是一個人全面發展必須具備的條件和基礎。通過心理學學習，有助于加強對大學生心理素質的培養與完善，有利于全面提高21世紀人才質量，更好為社會發展服務。

大學生職業素養心得體會（篇3）

大學生職業素養心得體會篇五

通過學習職業素養，下面有幾點收獲：

一、通過學習職業素養，了解社會主義事業道德的基本規范和社會主義職業道德修養的內容，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業素養修養，逐步養成良好的職業素養習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的人。

二、通過學習職業素養，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業素養培訓課時短，但覺得這次職業素養學習的輔導老師對職業素養學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業素養的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強職業素養修養，提高自身職業素養難得的學習機會。三、通過學習，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。

之，通過學習，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業素養行為規范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業素養行為規范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實踐工作生活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者;要在站務員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創一流的業績，為人民服務，為社會主義事業奮斗終身。

“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵，不善于學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”

我們即將進入企業上班，職業素養對我們尤為重要。我們因該具備職業化的心態和意識，還要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是為職業化素質磨練打下的良好基矗在職業化意識中，最重要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現承諾，才會堅守職業道德，對企業忠誠。態度決定一切，企業用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現出來的能力和水平，許多人在職場發展慢，不是沒有能力，而是心態不夠好。良好的職場心態首先是職業人心態，投入地把每一件負責的事做得專業、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態，優秀的職業人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。

我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。

職業素養與職業規劃是密切聯系的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業規劃和職業素養都有了一定的認識，明白了它們之間的關系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規劃，同時注重對自身的職業素養的培養。

在生活中，我們應善于觀察，深刻認識自己、了解自己，學會自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業做出正確的選擇，才能選定適合自己發展的職業生涯路線，才能對自己的職業生涯目標做出最佳抉擇。

下面是我個人對職業禮儀學習一些感想：

1、“換位思考法”對提升服務質量的積極意義

何謂“換位思考法”?就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。

作為一名站務員，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務理念和質量呢?那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的服務是否到位?有些特殊情況是否可以予以特殊照顧?所以是否想到了對方的需求?是否做到了換位思考?是做好服務的第一要素，也是我們提高禮儀的內在動力。

總之，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務水平。我想絕大多數的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環的軌道。

2、如何用“三心”法來提高我們的服務質量

我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。

首先，我們講服務工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務。它的原動力在哪里呢?就是站在對方的角度考慮問題，就在將心比心。設想一下，如果我去乘地鐵否希望站務員主動、熱情、微笑呢?回答當然是肯定的。同理，我們作為服務方就能做到心平氣和，這時的笑才會是發自內心的、真誠的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對方的心情。接著我們講耐心。當我們微笑的說出“請出示你的票”有些乘客會不耐煩的說難道我會連票都沒不起或者看不起他等等想法，請想想儀態禮節表情美得章節，我們要耐心，努力做到共性問題常規對待，個性問題特殊處理，盡量避免沖突的發生。特殊問題特別處理，我們貼心的服務往往都能化解這樣特殊的情況。

經過這次學習，我深深的體會到職業素養對每一位在崗職工的重要性。

大學生職業素養心得體會篇六

通過這次培訓，我感悟頗深，下面是我的感想。

大學生在培養自身綜合素質過程中可以從提高以下幾方面的能力入手：

（1）充分的表達能力。包括口頭表達能力、文字表達能力、數字表達能力，圖示表達能力等幾種形式在內的準確性、鮮明性和生動性。

（2）完善社會交往能力。學生步入社會，能像一個社會活動家一樣，正確、有效在處理協調好職業生活中人與人的各種關系。

（3）初具組織管理能力。要求大學生必須能從全局的角度加以協調處理好工作中涉及日常的行政、業務工作的各個環節，從千頭萬緒、具體繁雜的工作中有條不紊，同時還具備一定的領導能力。

（4）做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實現對目標及其實現手段的最佳選擇。

（5）沉著解決問題的能力。包括應變能力和適應能力、操作能力及策劃能力。大學生要有耐心、有毅力、有很好的應變能力，做到急而能安、緩而不綴，既忍讓又不失原則，沉著冷靜、靈活應變地處理問題；適應能力是其素質、能力的綜合反映，要求大學生對社會、對環境的`適應，是主動的、積極的適應，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落后、消極現象的認同，甚至同流合污。適應要同發展結合起來，要同改造聯系起來；實際操作能力是人的智力轉化為物質力量的憑借，是專業工作者必須具備的一種實踐能力。實際動手能力的強弱，將直接影響到作用的發揮；策劃能力要求大學生在日常工作中，抓住有利時機，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業務活動，使工作富有感召力和吸引力。

（6）鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學生素質高低的一種考驗，避免因小事而引起大錯，導致工作的失誤。素質發展的創新性要求，是當代人才素質發展的基本方向和核心要素。創新能力的培養，是社會發展的客觀需要，也是人立足于現實的必備素質。包含多方面的內容，如強烈的好奇心，細致的觀察力，深刻的洞察力，超前的預測力，大膽設想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。

素質發展的個性化要求，是在強調全面發展的同時，也要注重人的個性張揚，就業競爭日益激烈，迫切需要當代大學生強化自我競爭意識，并根據社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發展個人素質。機遇總是垂青于有準備的人，一個人綜合素質的高低，將決定他求職擇業的層次與自由度。而綜合素質的提高，不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業前的突擊武裝能解決的。它要求大學生要轉變觀念，增強競爭意識。

大學生職業素養心得體會篇七

8月28日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓基地，目的是上職業素養課。

給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創意，由于我們軟降班的學生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業素養的知識，并且做了好幾個練習來加深理解。下面是我的心得體會：

職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業素養概括的說包含：

職業道德

職業思想(意識)

職業行為習慣

職業技能

前三項是職業素養中最根基的部分。而職業技能是支撐職業人生的表象內容。用大樹理論來描述兩者的關系比較直接，每個人都是一棵數，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業素養。枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養養表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發達。我還知道了職業素養有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創新等，隱形有忠誠、敬業、責任等。

正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當今很多企業家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業素養。因此我們因該調整好自己的心態，培養自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。

學習“以職業素養根植專業精神”黨課心得體會

大學生職業素養心得體會篇八

為了促進學生全面發展，充分發揮職業素質教育活動的載體作用。根據學院職業素質教育活動的實施方案部署，我系確定了裝工081等5個班級為職業素質教育活動試點班級，通過三個學期模塊的訓練，學生在德育、專業和綜合素質等幾個方面得到了較大提高，形成了良好的學風、班風。現就以下幾方面作簡要總結。

一、思想素質的培養和習慣養成

主要通過新生入學軍訓法制教育、文明守紀教育、良好習慣的養成和自信心教育等活動，教育學生樹立正確的人生觀和理想追求，培養為國家、集體及他人的奉獻精神。養成遵守紀律、謙讓助人的良好品格，以保證他們走向社會后，能夠成為有文化、有道德、講文明、懂禮貌的合格人才與守法公民。培養學生職業道德素質的第一步是加強學生的專業思想教育，這是高職院校對學生的特色教育內容。學院加強對學生的專業思想教育，使學生產生了強烈的求學動機。通過成功校友進校園、專家講座、企業代表座談等形式來對學生進行引導。此外，提高多種教育方式培養學生良好的心理素質。一個人要能很好地完成本職工作，意志、毅力、合作精神等方面的良好素質也是必不可少的要求。培養他們的心理相容性和承受挫折的能力，學會正常的人際交往。只有具備良好的心理素質，才能適應未來社會生活的需要。

二、專業素質和專業技能的培養

專業素質包括基礎文化素質和專業技術素質的培養。在基礎文化素質的培養中，著重培養學生的學習能力、創造能力、探索能力等基本能力。因為只有具備了這些素質，才能在當今復雜多變的市場經濟社會中不斷適應新的情況、新的崗位、新的環境。要加強學生的危機感和責任感，要他們摒棄以往從一而終的老觀念。在實施過程中，我們注意拓寬學生的知識面，培養他們自我分析問題、解決問題的能力。在專業技能素質方面，注意從理論向實踐的傾斜，通過技能比賽等活動，加強學生動手能力和實際操作能力的培養。理論課的講授以夠用為度，同時還適當拓寬專業應用范圍，讓學生有更大的職業選擇余地。我們根據教學大綱和專業課的特點靈活安排，將專業理論的講解與實際動手操作和觀察結合起來，做到了理論聯系實際，緊密聯系學生。

三、社會綜合素質的培養

主要是指學生的社交禮儀、語言表達、協調溝通、組織管理等。我們在素質教育活動中，十分重視學生綜合能力的培養。我們通過豐富多彩的校園文化，與學生一起共同締造具有校園特色、人文氛圍的校園精神和生存環境。開展、組織社會實踐，結合本專業的需要，讓學生進入到工地、到現場，這樣不僅開闊了學生的眼界，增加他們的感性認識，提高技能的熟練程度，也使學生認識了生產的組織過程、生產環境、組織管理、質量管理、職業道德、組織紀律、思想作風等在學校里無法接觸的東西，從中鍛煉了學生的觀察、分析和處理問題的能力。有目的的組織專題社會調查，使學生接近社會、認識社會，增強生存意識，樹立危機感，從而增加了學習動力。適時組織學生參加社會服務和公益勞動，提前進入社會角色，到社會大舞臺中去體會人與人之間相互支持，共同創造美好社會環境的關系。

社會在不斷發展，職業素質教育的內容也要不斷更新，我們要進一步加強對學生的思想道德、法制觀念、健全人格及健康心理的教育，培養學生適應復雜多變的市場經濟社會所需要的思考能力、創造能力、管理能力、表達能力、社交能力、自學能力以及心理承受能力，為學生走向社會打下堅實的基礎。