時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

時(shí)間過(guò)的很快，在過(guò)去的一年里，本人立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。

具體工作總結(jié)如下：

遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在半年的工作中，堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在半年的工作中，堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，要熟練的掌握?？浦R(shí)和各項(xiàng)專科護(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度。自身還是有很多缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己，改正缺點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。

回顧20xx年工作的墊底，是為了更好地展望20xx.愿我們都以夢(mèng)為馬，在自己的崗位上做出成績(jī)。

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

時(shí)光的腳步總是如此匆匆，暮然回首間20xx已呼嘯而過(guò)，20xx向我們迎面走來(lái)。一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及護(hù)理部的指導(dǎo)和幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，手術(shù)室較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，圓滿完成了20xx年的工作計(jì)劃。本人來(lái)到手術(shù)室擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作四個(gè)月，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來(lái)年的激勵(lì)：

手術(shù)室作為高風(fēng)險(xiǎn)科室，所有的規(guī)章制度是立足之本。因此我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格執(zhí)行手術(shù)病人交接制度，查對(duì)制度，標(biāo)本留送制度，術(shù)前訪視回訪制度，消毒隔離制度等等。明確了各級(jí)人員職責(zé)，巡回、洗手護(hù)士各負(fù)其責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任制，保證手術(shù)安全順利進(jìn)行。全年共計(jì)完成手術(shù)例，發(fā)生一般差錯(cuò)起，未發(fā)生一起嚴(yán)重差錯(cuò)事故。每月進(jìn)行差錯(cuò)缺陷討論一次，及時(shí)排查隱患。

1.組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)手術(shù)室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院管理年相關(guān)知識(shí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)將工作中存在的不足進(jìn)行改進(jìn)。

2.發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，定期進(jìn)行質(zhì)控并召開科會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題反饋并進(jìn)行整改，督促檢查，以達(dá)到質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3.嚴(yán)把無(wú)菌物品的質(zhì)量關(guān)，確保所使用的手術(shù)器械和一次性物品均達(dá)到無(wú)菌要求，杜絕術(shù)后感染。

4.增強(qiáng)護(hù)士的法律意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理文件的質(zhì)控，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，合格率達(dá)100%。

手術(shù)室護(hù)理工作具有很強(qiáng)的專科性，因此必須加強(qiáng)科室人員尤其是新上崗人員和實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)和帶教，杜絕各種隱患和差錯(cuò)事故的發(fā)生。

1.科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。對(duì)開展的新手術(shù)新項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)，

如下半年開展的胸腔鏡心臟手術(shù)和腹腔鏡子宮切除等手術(shù)的術(shù)前準(zhǔn)備和術(shù)中配合。要求老護(hù)士要發(fā)揮傳、幫、帶的作用，提高專科業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2.利用每周兩次的晨會(huì)提問(wèn)，加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室人員基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，包括常見手術(shù)的物品準(zhǔn)備；手術(shù)體位的擺放；各種儀器設(shè)備的使用和保養(yǎng)，鍛煉基本功。

3.積極參加院內(nèi)外的各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，學(xué)習(xí)前沿知識(shí)。外出學(xué)習(xí)者要認(rèn)真總結(jié)，向其他人員進(jìn)行傳達(dá)，學(xué)以致用，應(yīng)用到具體工作中。

1.加強(qiáng)與麻醉醫(yī)師之間的溝通交流，緊密合作，做好麻醉配合。

2.術(shù)前加強(qiáng)與手術(shù)醫(yī)師的溝通，術(shù)中認(rèn)真配合。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)提出的問(wèn)題和建議積極改進(jìn)，提高滿意度。

3.加強(qiáng)與藥房、供應(yīng)室、設(shè)備科等相關(guān)科室的溝通與協(xié)調(diào)，保障手術(shù)順利進(jìn)行。

1.對(duì)科室人員進(jìn)行收費(fèi)項(xiàng)目培訓(xùn)，人人掌握收費(fèi)知識(shí)，合理收費(fèi)，杜絕漏收、多收。

2.對(duì)每月所用耗材進(jìn)行合理申購(gòu)，滿足正常使用，減少庫(kù)存，杜絕浪費(fèi)。

3.對(duì)高值耗材專人負(fù)責(zé)，每月盤點(diǎn)，保證帳物相符。

4.做好水、電、空調(diào)的合理使用，減少浪費(fèi)，降低科室成本消耗。

5.對(duì)貴重手術(shù)器械和緊密儀器專人負(fù)責(zé)，定期做好保養(yǎng)，降低維修成本。

1.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理員的督促和檢查，嚴(yán)格按層流手術(shù)室管理執(zhí)行手術(shù)間的清潔衛(wèi)生和消毒隔離制度。

2.督促手術(shù)相關(guān)人員認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生制度，防止交叉感染的發(fā)生。

3.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)測(cè)和垃圾處理制度，潔污分流。

1.積極參加護(hù)理部和醫(yī)院組織的各項(xiàng)理論和操作培訓(xùn)。

2.科室每月進(jìn)行三基理論和操作考核并記錄，與個(gè)人考核相掛鉤。

3.鼓勵(lì)護(hù)士參加自考和成人高考，提高自身學(xué)歷水平。

1.認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部的實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，做到放手不放眼。

2.專人帶教，每周小講課一次，積極與實(shí)習(xí)生溝通交流，征求意見，并進(jìn)行改進(jìn)，提高帶教水平。

3.出科之前進(jìn)行出科考核，督促實(shí)習(xí)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。

以上是我對(duì)手術(shù)室20xx年工作作的總結(jié)，由于手術(shù)室業(yè)務(wù)欠缺，還存在不少問(wèn)題：

1.手術(shù)室人員業(yè)務(wù)水平還不是很高，需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

2.需要加強(qiáng)對(duì)急診手術(shù)的應(yīng)急配合能力的訓(xùn)練

3.對(duì)各種貴重儀器設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)還不到位。

4.手術(shù)醫(yī)師對(duì)護(hù)士仍有不滿意現(xiàn)象

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

半年來(lái)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院及護(hù)理部的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，實(shí)行邊查邊糾，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，重視護(hù)理隊(duì)伍的培養(yǎng)，積極開展工作。在全體護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)士的共同努力下，在相關(guān)科室的密切配合下，完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年護(hù)理工作總結(jié)如下：

1.嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理管理制度，特別是查對(duì)制度及分級(jí)護(hù)理制度等，半年來(lái)無(wú)嚴(yán)重護(hù)理不良事件、護(hù)理糾紛及護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

2.做到年、季、月有計(jì)劃，周有重點(diǎn)，并組織實(shí)施及按時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

3.組織召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議2次，通報(bào)每季度護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及安全隱患，分析原因，提出改進(jìn)措施。

4.組織召開護(hù)理不良事件討論分析會(huì)2次，分析發(fā)生原因，提出了改進(jìn)措施。

5.嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度；各節(jié)前均進(jìn)行了安全大檢查，查找護(hù)理安全隱患，保證了節(jié)日期間的醫(yī)療護(hù)理安全。

1.組織檢查考核護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量6次。

2.組織召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)6次，反饋每月護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，提出相應(yīng)整改措施，安排下月工作重點(diǎn)及要求。

3.組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干外出參加學(xué)習(xí)10余人次。

4.選派護(hù)理骨干參加血液凈化專科、急診急救專科護(hù)士培訓(xùn)班，共計(jì)2名，均已取得了?？谱o(hù)理合格證書。

1.組織進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)1次，提高了護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)。

2.組織進(jìn)行了護(hù)理工作滿意度調(diào)查2次，護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度受到病人、家屬及醫(yī)生的認(rèn)可，滿意率達(dá)95%以上。

3.組織進(jìn)行護(hù)士天使評(píng)選2次，共計(jì)24人次。

4.組織進(jìn)行了20xx-20xx年度優(yōu)秀護(hù)士評(píng)選。

5.組織進(jìn)行了“5.12護(hù)士節(jié)優(yōu)秀護(hù)士表彰大會(huì)及經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”。

1.制定了《護(hù)理質(zhì)量控制方案》及《護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃》，并組織實(shí)施，且按照《護(hù)理質(zhì)量與安全管理考核辦法》進(jìn)行了考核；對(duì)重點(diǎn)部門護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查2次；組織進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制檢查共6次，并進(jìn)行了反饋。

2.半年來(lái)組織進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房共計(jì)26次，組織進(jìn)行大夜查房1次；護(hù)理行政查房6次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求科室及時(shí)整改。

3.組織進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次；護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次；護(hù)理病例討論2次。

4.組織進(jìn)行護(hù)理技能(靜脈輸液法、氧氣吸入法、各種注射法、鼻飼法)考核3次，提高了低年資護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

5.參加臨床科室晨間交接班、查房指導(dǎo)及提問(wèn)80余次。

6.組織進(jìn)行了護(hù)士基礎(chǔ)理論考試3次。

7.協(xié)助政工科進(jìn)行招聘護(hù)士考核工作2次。

1.按照教學(xué)醫(yī)院要求及學(xué)校的大綱制定了實(shí)習(xí)生帶教方案、計(jì)劃、和輪轉(zhuǎn)表，并組織實(shí)施。

2.組織實(shí)習(xí)生進(jìn)行了結(jié)束前的理論考試1次。

3.組織召開護(hù)理實(shí)習(xí)生座談會(huì)1次，對(duì)帶教老師進(jìn)行了考核評(píng)價(jià)。

4.對(duì)實(shí)習(xí)帶教工作進(jìn)行了總結(jié)。

1.強(qiáng)化了護(hù)理人員手衛(wèi)生規(guī)范和職業(yè)防護(hù)意識(shí)，提高了對(duì)洗手的依從性和職業(yè)防護(hù)能力。

2.組織進(jìn)行了消毒隔離管理質(zhì)量的檢查考核2次。

1.護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)方面：年輕護(hù)士較多，工作經(jīng)驗(yàn)不足，學(xué)習(xí)氛圍不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)；護(hù)患溝通、醫(yī)護(hù)溝通不到位。

2.護(hù)理質(zhì)量落實(shí)方面：護(hù)理核心制度特別是分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、交接班制度落實(shí)不到位；健康教育指導(dǎo)不到位；責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)不到位，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

1.嚴(yán)格按計(jì)劃和目標(biāo)落實(shí)好各項(xiàng)護(hù)理工作。

2.嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)理核心制度》和《護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量，確?；颊甙踩?。

3.加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。嚴(yán)格實(shí)施護(hù)士分層培訓(xùn)及考核，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4.加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理。根據(jù)科室需求有計(jì)劃地逐步增加護(hù)理人力資源；充分利用現(xiàn)有資源進(jìn)行合理調(diào)配，醫(yī)院實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，科室實(shí)行彈性排班，新老搭配，達(dá)到最大效益化。

總之，在今后的護(hù)理管理工作中，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的能力建設(shè)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)；不斷強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

半年護(hù)理工作總結(jié)20xx年上半年，護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視支持下，全體護(hù)理人員以“滿足患者需求”為第一原則，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題和目標(biāo)，結(jié)合“三好一滿意”工程，不斷提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：

（一）護(hù)理人力資源概況

護(hù)理人員總數(shù)1115人，其中臨床護(hù)士1060人，比例95.07%；在編護(hù)士496人，合同護(hù)士619人；注冊(cè)護(hù)士1073人，未注冊(cè)護(hù)士42人；專科以上1033人，比例92.65%；床護(hù)比1：0.51。

（二）護(hù)理工作完成情況

截止6月30日，靜脈輸液、輸血274817人次，同比增長(zhǎng)7.49%；各類注射303045人次，同比增長(zhǎng)8.82%；入院人數(shù)27036人次，同比增長(zhǎng)14.93%；出院人數(shù)26499人次，同比增長(zhǎng)17.15%；一級(jí)護(hù)理21696人次，同比增長(zhǎng)6.43%；配合手術(shù)6841臺(tái)，同比增長(zhǎng)7.38%。

（三）基礎(chǔ)護(hù)理工作量情況

翻身拍背6914人次，喂水喂飯1117人次，授予便器4029人次，梳頭167人次，洗臉浴足2887人次，洗頭387人次，床上浴789人次，基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目次數(shù)同比增長(zhǎng)117.58%?？谇蛔o(hù)理31238人次，同比增長(zhǎng)45.15%；皮膚護(hù)理65227人次，同比增長(zhǎng)62.55%；尿道口護(hù)理23303人次，同比增長(zhǎng)5.33%。

（一）制定方案，積極組織實(shí)施

1.按照衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以及“三好一滿意”活動(dòng)，在總結(jié)20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定并組織落實(shí)山西省腫瘤醫(yī)院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》。

2.潔凈手術(shù)部，門（急）診制定、上報(bào)、組織、實(shí)施《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》。

（二）舉辦活動(dòng)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1.起草、下發(fā)關(guān)于開展“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)系列活動(dòng)的通知。

2.在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦“山西省腫瘤醫(yī)院護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)”講座，全院900余名護(hù)士參加了培訓(xùn)。

3.5月12日隆重舉行《紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)士授帽暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)表彰大會(huì)》，對(duì)12個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“先進(jìn)病區(qū)”，3個(gè)臨床護(hù)理教學(xué)“先進(jìn)科室”、6名“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、10名“滿意護(hù)士”、12名臨床護(hù)理教學(xué)“優(yōu)秀教師”、6名“三十年護(hù)齡”及山西省第二屆護(hù)理楷模陳穎護(hù)士長(zhǎng)、賈立娟護(hù)士進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

（三）組織落實(shí)，創(chuàng)建山西省“消毒供應(yīng)中心培訓(xùn)基地”

1.為進(jìn)一步落實(shí)山西省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心建設(shè)與管理的通知》工作要求，于20xx年2月在第三會(huì)議室組織召開了消毒供應(yīng)中心與職能、后勤科室溝通協(xié)調(diào)會(huì)。

2.護(hù)理部組織供應(yīng)室、手術(shù)室通過(guò)充分溝通交流，自4月開展手供一體化。

3.通過(guò)山西省衛(wèi)生廳專家組的評(píng)審評(píng)價(jià)，20xx年5月4日下午，護(hù)理部王翠玲主任代表我院接受衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)為我院頒發(fā)的“消毒供應(yīng)中心培訓(xùn)基地”牌匾。

（四）配置設(shè)施，體現(xiàn)人性化護(hù)理服務(wù)

1.臨床各護(hù)理站配送了移動(dòng)式輸液架，它的人性化設(shè)計(jì)理念不但滿足了長(zhǎng)時(shí)間輸液、帶管、行動(dòng)不便患者的活動(dòng)需求，更體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)患者的人性化關(guān)愛(ài)和尊重，同時(shí)也減輕護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度，保證了患者活動(dòng)安全。

2.為全院34個(gè)臨床科室配備37臺(tái)體溫表甩降機(jī)，減輕護(hù)理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度及非護(hù)理時(shí)數(shù)。

3.為護(hù)理示教室購(gòu)置高仿真心肺復(fù)蘇模擬人。

（五）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障護(hù)理安全

1.制定院內(nèi)危重病人轉(zhuǎn)科流程，規(guī)范院內(nèi)轉(zhuǎn)科護(hù)理交接本。保障患者安全，全院推行使用《院內(nèi)轉(zhuǎn)科護(hù)理交接記錄本》。

2.優(yōu)化手術(shù)室與外科系統(tǒng)手術(shù)病人交接流程，手術(shù)科室全部開展送手術(shù)病人至電梯口的工作，手術(shù)患者做到無(wú)縫隙護(hù)理，消除手術(shù)病人的恐懼感,為患者提供優(yōu)質(zhì)、全程、全面、無(wú)縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3.修訂表格式交接班本的書寫規(guī)范，將健康教育納入交接班內(nèi)容并納入文書質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證護(hù)理工作的安全及質(zhì)量。

4.泌尿外科、放療一病區(qū)開展醫(yī)護(hù)捆綁模式管理病人模式。

(六)多措并舉，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)

1.按照《山西省腫瘤醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)全院34個(gè)臨床護(hù)理站進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)督導(dǎo)，全面實(shí)施責(zé)任制apn排班模式，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

2.普外二病區(qū)通過(guò)山西省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護(hù)理專項(xiàng)檢查組對(duì)的評(píng)價(jià)，被授予“山西省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”稱號(hào)。

3.按季度開展護(hù)理服務(wù)滿意度分析通報(bào)會(huì)，并在普外一病區(qū)進(jìn)行專題業(yè)務(wù)查房，提出導(dǎo)游式、連續(xù)式、多媒體、互動(dòng)式的全方位入院介紹，保證入院宣教效果。

4.劉瑞云副院長(zhǎng)參與護(hù)理查房，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，患者對(duì)護(hù)理人員工作給予了高度肯定并提出了建議與意見。

5.開展護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士、護(hù)理部主任與護(hù)士長(zhǎng)季度談話制，加強(qiáng)上下級(jí)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決處理問(wèn)題及隱患。

6.全院下發(fā)衛(wèi)生部醫(yī)政司關(guān)于開展“醫(yī)院護(hù)理改革創(chuàng)新亮點(diǎn)展示”，并定于20xx年5·12對(duì)20xx年護(hù)理改革創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行評(píng)比表彰，要求各科室創(chuàng)新思維，探索護(hù)理改革創(chuàng)新點(diǎn)，并有應(yīng)用效果評(píng)價(jià)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。目前護(hù)士主動(dòng)服務(wù)產(chǎn)生的“新發(fā)明”、“金點(diǎn)子”數(shù)達(dá)24個(gè)。

7.成立癌痛規(guī)范化治療示范病房(掛靠康復(fù)一病區(qū))，針對(duì)癌痛患者醫(yī)護(hù)人員給予疼痛評(píng)估及相應(yīng)的護(hù)理措施，提高癌痛晚期患者的生存質(zhì)量。

8.在外科系統(tǒng)病房統(tǒng)一制作《科室信息一覽表》受到醫(yī)護(hù)人員和患者好評(píng)。

9.組織人員進(jìn)行《腫瘤護(hù)理護(hù)理常規(guī)》修訂工作，已進(jìn)行討論會(huì)議六次。

(七)上半年收到錦旗95面，表?yè)P(yáng)信334封。

按照20xx年護(hù)理質(zhì)控工作安排，依據(jù)《山西省腫瘤醫(yī)院20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》、“三好一滿意”活動(dòng)方案和《山西省腫瘤醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，具體總結(jié)如下：

（一）質(zhì)量管理目標(biāo)全部達(dá)到年初既定目標(biāo)（分級(jí)護(hù)理、病房管理、護(hù)理文書、急救物品）成績(jī)較去年同期均有所提升。

（二）護(hù)理質(zhì)控?？?期，通報(bào)表?yè)P(yáng)科室累計(jì)177次，通報(bào)批評(píng)科室累計(jì)7次，質(zhì)控科室累計(jì)15次，處罰金額累計(jì)3416元。質(zhì)控主要原因?yàn)椋鹤o(hù)理措施不到位導(dǎo)致壓瘡、家屬承擔(dān)護(hù)理工作、口服藥監(jiān)管落實(shí)不到位等問(wèn)題。

（三）主動(dòng)上報(bào)不良事件101起，主要有血標(biāo)本不合格、給藥錯(cuò)誤、藥物外滲、非計(jì)劃拔管等。

（四）上報(bào)危重病人154人次，護(hù)士長(zhǎng)追蹤228次。主要問(wèn)題：危重患者無(wú)腕帶標(biāo)識(shí)；責(zé)任護(hù)士對(duì)既往史、陽(yáng)性體征及觀察要點(diǎn)掌握欠缺；重癥護(hù)理記錄單觀察護(hù)理記錄連續(xù)性不強(qiáng)，不體現(xiàn)動(dòng)態(tài)進(jìn)展等。

（五）壓瘡預(yù)報(bào)病人172人次，全部實(shí)現(xiàn)全程跟蹤督導(dǎo)。其中院內(nèi)發(fā)生難免壓瘡11例；護(hù)理不當(dāng)發(fā)生8例，院外帶來(lái)93例。

（六）前半年查缺補(bǔ)漏累計(jì)1662人次，以體溫單漏劃、錯(cuò)劃最多，使用pda科室此類問(wèn)題發(fā)生累計(jì)為18次。

（七）與問(wèn)題科室護(hù)士長(zhǎng)誡勉談話5次。談話對(duì)象為被質(zhì)控科室及特殊藥物使用中需告誡警示的科室護(hù)士長(zhǎng)。

（八）落實(shí)“忻州會(huì)議”精神，召開護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì)議3次，匯報(bào)工作成績(jī)與不足，就績(jī)效考核、護(hù)理質(zhì)量安全問(wèn)題進(jìn)行分析討論，共提出意見和建議30余條，正在改進(jìn)完善中。

（九）召開20xx年度護(hù)理質(zhì)量安全分析交流會(huì)，醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控室、臨床藥學(xué)部、感染管理科等相關(guān)職能科室參加，王國(guó)平院長(zhǎng)、劉瑞云副院長(zhǎng)、李耀平副院長(zhǎng)到會(huì)并做重要講話。通過(guò)典型安全案例交流，提高全院護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的嫩里，獲取值得借鑒的方法，保證護(hù)理質(zhì)量與安全，使護(hù)理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。

（一）回望足跡，再踏新程

20xx年1月，組織召開“20xx年度護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”全體護(hù)士長(zhǎng)及科室總帶教、護(hù)理骨干共300余人參會(huì)，12名護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)多媒體交流，達(dá)到共同促進(jìn)、共同提高的目的。

（二）舉辦護(hù)理師資選拔，提高臨床教學(xué)水平

20xx年3月，在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦“臨床護(hù)理教學(xué)講課師資選拔活動(dòng)”，72名臨床帶教老師報(bào)名參加，有12名護(hù)士現(xiàn)場(chǎng)多媒體交流。通過(guò)比賽，為護(hù)士搭建互相學(xué)習(xí)、交流和鍛煉的平臺(tái)，展示風(fēng)采，培養(yǎng)人才，切實(shí)提高我院臨床教學(xué)質(zhì)量和整體教學(xué)水平。

（三）增強(qiáng)護(hù)理科研意識(shí)，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)

20xx年3月，在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行“山西省腫瘤醫(yī)院20xx年度護(hù)理學(xué)術(shù)研討會(huì)”。20xx年67篇發(fā)表專業(yè)論文中的26篇論文現(xiàn)場(chǎng)多媒體交流，會(huì)議特邀《護(hù)理研究》雜志社常務(wù)副主編、《全科護(hù)理》雜志主編韓世范擔(dān)當(dāng)本次交流的評(píng)委并對(duì)科研的概念、選題、基本過(guò)程進(jìn)行闡述。

（四）加強(qiáng)新進(jìn)人員培訓(xùn)，保證護(hù)理質(zhì)量與安全

2月在人事科支持幫助下，組織合同制護(hù)士招聘工作，并按照新護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容及進(jìn)度安排，人手一冊(cè)，對(duì)272名新近護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。試用期間院科兩級(jí)按照培訓(xùn)計(jì)劃逐級(jí)培訓(xùn)并考核，上半年理論考核347人次。

（五）加強(qiáng)院內(nèi)外學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平

1.院內(nèi)培訓(xùn)：1-6月份護(hù)理部共安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，2295人次參加培訓(xùn)；業(yè)務(wù)查房6次，300余人參加。

20xx年3月至7月，按照院內(nèi)外計(jì)劃，修訂了進(jìn)修人員鑒定表，并安排院內(nèi)進(jìn)修，共有29科室的48名護(hù)士參與，拓寬和提高護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)與技能，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)了兄弟科室護(hù)理和管理經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)，相互提高的目的。

2.院外培訓(xùn)：上半年護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)52人次，其中腫瘤專科護(hù)士2人次，消毒供應(yīng)中心崗位培訓(xùn)4人次。

3.對(duì)外輻射：1-6月份接收院外進(jìn)修23人次；手術(shù)室專科護(hù)士培訓(xùn)40人次；消毒供應(yīng)中心崗位培訓(xùn)護(hù)士37人次；參觀21人次。

4.分層培訓(xùn)教育：借助考試中心平臺(tái)，建立“三基”、“核心制度”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”和“護(hù)士條例”題庫(kù)；對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行分層次“三基”考核，共考核22場(chǎng)1227人次，參考率為89.17%，合格率為100%。

（六）安排實(shí)習(xí)生帶教工作，不斷提高教學(xué)水平

完成20xx年實(shí)習(xí)帶教工作，共涉及10院校，375名護(hù)生的臨床帶教工作，實(shí)習(xí)結(jié)束安排實(shí)習(xí)院校進(jìn)行實(shí)習(xí)匯報(bào)，完成全部實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)鑒定。

安排20xx年--20xx年實(shí)習(xí)生帶教工作，接收10個(gè)院校454名實(shí)習(xí)生。經(jīng)過(guò)一周系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)，已全部進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)。

（七）積極參加護(hù)理學(xué)會(huì)工作

在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)成立100周年之際，積極配合學(xué)會(huì)編寫《山西省護(hù)理學(xué)會(huì)成立五十周年紀(jì)念冊(cè)》。

（一）常規(guī)工作。

（二）結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)，全面落實(shí)山西省腫瘤醫(yī)院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，在潔凈手術(shù)部、門（急）診開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。按照專科特色細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)并公示。

（三）承辦全省辦腫瘤專科護(hù)士及靜脈化療治療培訓(xùn)班。

（四）組織“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”護(hù)士禮儀風(fēng)采大賽。

（五）進(jìn)一步探索護(hù)士崗位、分層管理。

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的.要求給予程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1x2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)（周莉君）分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、xx月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

歲月如梭，光陰似箭!轉(zhuǎn)眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護(hù)士，已經(jīng)一年了。在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和進(jìn)取的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。

過(guò)去的一年中，雖然有過(guò)很多挫折和辛酸的體會(huì)，可是，更多的是成功和收獲。在學(xué)習(xí)和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。在過(guò)去的一年中，我主要做了以下工作：

隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認(rèn)識(shí)到，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。所以，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我都堅(jiān)持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，經(jīng)過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍進(jìn)取學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。

在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是十分幸福的事情。

新時(shí)代，是知識(shí)的時(shí)代，機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求每個(gè)社會(huì)成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。為此，我嚴(yán)格要求自我，憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

多年來(lái)，我養(yǎng)成了簡(jiǎn)樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費(fèi)，使生活充實(shí)而有條理。并且，在對(duì)生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自我的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自我的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自我存在的問(wèn)題，做到：

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持政治上的堅(jiān)定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。

(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護(hù)理工作是一個(gè)平凡的崗位，而我更是一名平凡的護(hù)理人員?？墒?，在這平凡的崗位上，我充滿了活力，我能堅(jiān)持用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過(guò)去了，雖然在過(guò)去的一年中，我取得了必須的成績(jī)，可是，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。

在今后的工作中，我必須會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，進(jìn)取投身護(hù)理事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

作為護(hù)理專業(yè)的學(xué)生讓我在學(xué)校的安排下前往xx醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)，盡管時(shí)間只有短短數(shù)月卻讓我在護(hù)理實(shí)習(xí)的過(guò)程中積累的許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，若是只待在學(xué)校之中想要將腦海中的理論知識(shí)融會(huì)貫通可沒(méi)有想象中那般簡(jiǎn)單，因此即便這次護(hù)理實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束卻讓我對(duì)自身能力的提升以及實(shí)用技巧的學(xué)習(xí)感到念念不忘。

初次進(jìn)入醫(yī)院便讓我見到了管轄自己的護(hù)士長(zhǎng)并領(lǐng)取了工作制服，盡管來(lái)到陌生的環(huán)境感到有些忐忑卻在熟悉的消毒水氣味中逐漸適應(yīng)下來(lái)，跟隨著護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行介紹也讓我明白學(xué)校教授的護(hù)理知識(shí)與醫(yī)院存在著些許不同，實(shí)際上由于護(hù)理的側(cè)重點(diǎn)不同導(dǎo)致部分科室的護(hù)士人數(shù)較少是比較正常的事情，但由于基礎(chǔ)部分類似導(dǎo)致自己在實(shí)習(xí)初期也能夠勝任這方面的護(hù)理工作。實(shí)際上通過(guò)患者們的交流可以得知他們對(duì)于實(shí)習(xí)生的護(hù)理能力存在著懷疑態(tài)度，雖然這種觀念對(duì)于自己日常的護(hù)理工作造成的些許困擾卻也在無(wú)形中對(duì)心理素質(zhì)進(jìn)行了磨礪，至少護(hù)理實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候自己可不會(huì)如同初次面對(duì)患者那般緊張。

雖然護(hù)理實(shí)習(xí)期間的工作比較單調(diào)卻也較大程度地鞏固了我們的基礎(chǔ)，實(shí)際上經(jīng)過(guò)了指導(dǎo)老師的講解倒也不會(huì)讓我在護(hù)理工作中存在眼高手低的現(xiàn)象，再結(jié)合初次進(jìn)行護(hù)理工作出現(xiàn)些許差錯(cuò)的問(wèn)題更是讓我明白了自身存在的不足，所以對(duì)于初次進(jìn)行護(hù)理實(shí)習(xí)的學(xué)生而言這類基礎(chǔ)性的工作反倒是十分適合自己的，無(wú)論是測(cè)量體溫還是進(jìn)行打針都是我在xx醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)這般的積累導(dǎo)致自己基礎(chǔ)得到穩(wěn)固的同時(shí)也使護(hù)理質(zhì)量得到了相應(yīng)的提升。

對(duì)于護(hù)理實(shí)習(xí)而言唯有心思慎秘才能夠領(lǐng)略護(hù)士長(zhǎng)為我們講授的各類注意事項(xiàng)，即便是基礎(chǔ)的消毒也要花費(fèi)些許心思才不會(huì)在護(hù)理工作中遺忘這個(gè)環(huán)節(jié)，而且在醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候可以發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于患者病情的討論是十分忌諱的，即便是出于護(hù)士的職業(yè)道德著想也要在護(hù)理工作中對(duì)患者的病情表示尊重才行，盡管只是在實(shí)習(xí)期間稍微提到這類現(xiàn)象卻讓我明白護(hù)理工作的崇高性，得益于這次實(shí)習(xí)的收獲讓許多在校期間苦思冥想的護(hù)理問(wèn)題得到了解決。

盡管這次護(hù)理實(shí)習(xí)不過(guò)是對(duì)以往所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用卻讓我明白了護(hù)士職責(zé)的重要性，即便是出于對(duì)護(hù)理工作的尊重也應(yīng)該好好尊重這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷才行，而且有了這些護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的積累想必能夠幫助自己在正式畢業(yè)以后減少許多不必要的麻煩。

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

內(nèi)科全體護(hù)理人員在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了所領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了本年護(hù)理計(jì)劃905%以上，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

1、我科重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，保證護(hù)理工作按照操作規(guī)程去做。

2、堅(jiān)持查對(duì)制度：

（1）要求每日核對(duì)醫(yī)囑，并有記錄。

（2）護(hù)理操作時(shí)要求必須做到三查八對(duì)。

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及?？谱o(hù)理，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。

2、對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德培訓(xùn)，改善醫(yī)患關(guān)系，我們的護(hù)理工作得到了患者及家屬的好評(píng)。

3、對(duì)住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果在95%以上。

4、每月科室定期召開公休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？茖２≈R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離制度。

2、堅(jiān)持每月對(duì)處置室的空氣培養(yǎng)。

3、堅(jiān)持每天對(duì)處置室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每半個(gè)月對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄。

4、一次性物品使用后均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。

5、病房堅(jiān)持每天紫外線消毒，上下午各通風(fēng)半小時(shí)。

6、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運(yùn)，并記錄。

1、完善專病?？浦嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)及辯證施護(hù)。

2、開展有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育指導(dǎo)，獲得病人好評(píng)。

3、開展中醫(yī)護(hù)理技能操作訓(xùn)練，重點(diǎn)為拔罐法和刮痧法兩項(xiàng)。

4、制訂中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施，積極改進(jìn)，并記錄，效果良好。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)，并組織理論考核。

2、科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？浦R(shí)。

3、堅(jiān)持每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了討論，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4、注重收集護(hù)理服務(wù)需求，通過(guò)發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士的工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)工作積極性。

5、加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德，提升護(hù)理人員素質(zhì)。

實(shí)踐，是一種期待，是長(zhǎng)在你自己的期望，開始轉(zhuǎn)變他們的角色期望，也為他的夢(mèng)想的希望；實(shí)踐中，也有恐懼，對(duì)自己缺乏信心的不安，有擔(dān)心自己無(wú)法適應(yīng)新的環(huán)境，更怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮。

20xx年x月x日，我來(lái)帶人民醫(yī)院，開始了我的十個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯。從那時(shí)起，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變成一個(gè)學(xué)生護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校過(guò)渡到醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師和同學(xué)到醫(yī)生、護(hù)士和病人，三班倒。

我的實(shí)習(xí)是腎內(nèi)科部門第一。腎內(nèi)科護(hù)士工作心得早期的.那一天我們來(lái)到部門登記，護(hù)士長(zhǎng)帶我們了解環(huán)境部門，給我們實(shí)習(xí)的工作的注意事項(xiàng)，我認(rèn)識(shí)到護(hù)士的工作要小心，謹(jǐn)慎，檢查遵守?zé)o菌原則和三到七個(gè)。進(jìn)入治療室必須帶口罩，設(shè)備消毒，定期換水必須對(duì)齊的名稱、大小床。

填補(bǔ)它在這方面的同時(shí)，不僅要針對(duì)名床，藥品，必須遵守?zé)o菌原則，對(duì)某些藥物過(guò)敏，也給病人做皮試，等等。

在腎內(nèi)科，有很多尿毒癥患者原發(fā)性腎病綜合征等等，我知道遇到問(wèn)題，如如何搞好護(hù)理措施。和照顧病人。也學(xué)會(huì)了一些技能輸液針頭，腹膜透析，液體，你做個(gè)皮膚試驗(yàn)，測(cè)量血壓，等等。在實(shí)習(xí)期間，我們組的學(xué)生不僅學(xué)習(xí)操作和團(tuán)結(jié)腎內(nèi)科護(hù)士工作心得。其他學(xué)校的同學(xué)都非常友好。

在腎內(nèi)科實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，和腎內(nèi)科的知識(shí)將對(duì)我在下面的操作部門。我將在以后的實(shí)踐工作認(rèn)真努力做事，努力做得更好。

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

20xx年，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

1、對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織理論考試2次和技術(shù)操作考核40多次。合格率100%。

2、晨間組織10年內(nèi)年輕護(hù)士素質(zhì)教育，內(nèi)容為病人信息、基礎(chǔ)理論知識(shí)、感染?？浦R(shí)、人文素養(yǎng)。定期核查，針對(duì)問(wèn)題持續(xù)改進(jìn)。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核，合格率100%。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核，合格率100%。

5、參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核，成績(jī)合格。

6、完成論文一篇，待發(fā)表。

1、實(shí)行了“首接負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，回訪率大于30%，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，提高服務(wù)質(zhì)量。衛(wèi)生局第三方滿意度查滿意度均分在90以上，科內(nèi)每月進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查表，病人滿意率95%以上，表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度技術(shù)人次70余次。均比去滿意度指數(shù)提高。

2、建立了健康教育記錄檔案，規(guī)范護(hù)士工作規(guī)范，讓病人最大程度受益，提高患者的滿意度。

每周護(hù)士進(jìn)行安全意識(shí)教育，應(yīng)用“頭腦風(fēng)暴”查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，全年有0差錯(cuò),1例跌倒，1例院壓瘡。充分應(yīng)用pdca質(zhì)量工具進(jìn)行原因分析及提出了整改措施，修訂了流程，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修訂持續(xù)改進(jìn)。

感染科危重癥護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)上報(bào)表項(xiàng)目月份評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱

1、患者血管通路（單針雙腔導(dǎo)管）感染發(fā)生率（%）

2、泌尿道插管相關(guān)泌尿道感0染（cauti）發(fā)病率（‰）

3、壓瘡發(fā)生率（%）

4、特殊藥物外滲的發(fā)生率（%）

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正責(zé)任到人，每月底進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，護(hù)理文書合格率達(dá)到了90%。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的`防護(hù)措施，處理并發(fā)癥。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。病房每日一次30分鐘空氣消毒。責(zé)任護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)定期與病人溝通，及時(shí)、有效、合理解決病人生活、身體、心理問(wèn)題。

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，不定期抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，皮膚護(hù)理意識(shí)缺乏，發(fā)生一例院內(nèi)壓瘡。全科整改，強(qiáng)化意識(shí)，落實(shí)措施。吸取教訓(xùn)放棄治療，不能放棄護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，陪人管理不理想，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲并重。

3、護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致工作銜接不到位，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠，積極采取激勵(lì)機(jī)制。建立了與工作質(zhì)量、數(shù)量、態(tài)度相關(guān)的考核制度，并嚴(yán)格落實(shí)。

4、護(hù)士長(zhǎng)督察不到位，流程欠及時(shí)修訂，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修訂更為合適的流程，督導(dǎo)護(hù)士落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)，另外爭(zhēng)取每天送給團(tuán)隊(duì)三句表?yè)P(yáng)的話。爭(zhēng)取讓護(hù)士病人都滿意。

5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，定期學(xué)習(xí)護(hù)理文書規(guī)范及時(shí)更新知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)每周核查落實(shí)情況，持續(xù)改進(jìn)。

6、論文發(fā)表不夠，xx年增加如何寫好論文的培訓(xùn)，增加論文發(fā)表的激勵(lì)力度。

7、無(wú)護(hù)理科研的申報(bào)，建立301科研小組，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，14年?duì)幦∩陥?bào)護(hù)理科研。

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

與一般外科相比較，整形美容外科的專業(yè)性更強(qiáng)、更細(xì)。如：對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)、對(duì)美、對(duì)手術(shù)安全、對(duì)保護(hù)隱私的特殊需求更需要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容知識(shí)。我們通過(guò)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識(shí)講座、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性。我們每個(gè)月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次，并實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。

三、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理。

派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會(huì)舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí)，并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等。

四、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，出現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，分析發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施，杜絕了嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

五、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查、并及時(shí)補(bǔ)充，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，對(duì)毒麻限制藥專人專柜上鎖保管。

全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛，患者滿意度達(dá)96%。

一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。

急救藥品完好率100%。

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

一次性注射期、輸液器焚燒100%。

護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0。

一、手術(shù)室、清洗室布局不合理。只要是條件所限，缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備。

二、護(hù)理人員是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平有待提高。

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意度95%以上。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，下一步將下大力做這項(xiàng)工作，預(yù)想通過(guò)這項(xiàng)工作提高患者對(duì)科室的滿意度，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、科室質(zhì)量和安全管理方面

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際，做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。

（一）修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培

訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對(duì)護(hù)士的分級(jí)，針對(duì)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識(shí)及?？浦R(shí)、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的.培訓(xùn)，提高各層級(jí)護(hù)士的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。科室護(hù)理人員上半年各層級(jí)考核成績(jī)均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并有兩名同志在相應(yīng)層級(jí)中取得前三的好成績(jī)。

（三）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理（1）全面實(shí)行apn排班方法，彈性排班。（2）全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。（3）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

（四）加強(qiáng)患者健康教育由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。

（五）加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。（2）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。

三、人員管理和培訓(xùn)方面

20xx年普外科新增加護(hù)士4人，辭職2人，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%。科室對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o(hù)理人員年輕化，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識(shí)和?？萍寄?。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，前期有一名護(hù)士參加醫(yī)院的機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)，科室根據(jù)情況派出3名護(hù)士去急診科各學(xué)習(xí)一個(gè)月，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報(bào)，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。按計(jì)劃9月有1人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3個(gè)月。

四、三甲創(chuàng)建方面

近兩年來(lái)，我院一直在籌備晉升三級(jí)醫(yī)院工作，對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊(cè)，制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程，做到護(hù)理有章可循，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

全體護(hù)理人員在上級(jí)主管部門和本院的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的衛(wèi)生工作方針政策、路線，深化衛(wèi)生事業(yè)制度的改革，圍繞醫(yī)院的工作總目標(biāo)，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)對(duì)本年度護(hù)理工作總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。堅(jiān)持了查對(duì)制度：要求醫(yī)囑班班查對(duì)；護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；堅(jiān)持填寫輸液卡；堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

1 對(duì)在職人員進(jìn)行“三基”“三嚴(yán)”理論知識(shí)和護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，每個(gè)季度組織理論考試及護(hù)理技術(shù)操作考核一次，合格率達(dá)100%。

2、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

3、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每季度在病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

3、全院有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授學(xué)習(xí)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每天對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄。

2、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，做到一人一針一管一用，毀形率達(dá)100%。

3、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

4、供應(yīng)室嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)院感染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑，建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)，手術(shù)包等器械的消毒滅菌達(dá)標(biāo)率為100%，全年確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。

1、重視質(zhì)量教育。每位護(hù)理人員明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理方法，做到質(zhì)量管量人人的責(zé)，事事講質(zhì)量。

2、逐步完善各級(jí)質(zhì)控管理工作，成立質(zhì)控小組，分工合作，做到每月定時(shí)檢查1次，每天隨時(shí)抽查，在檢查是嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)整改并記錄。

3、每月對(duì)護(hù)理人員的工作情況進(jìn)行考核。使得每個(gè)護(hù)士的工作質(zhì)量有保證，基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100%，全年急危重臥床病人患褥瘡率為0。

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、搶救室、急救車的物品、藥品，做到每天清點(diǎn)，用后及時(shí)補(bǔ)充，藥品、物品、用具保持在應(yīng)急狀態(tài)，完好率達(dá)100%。

2、全年共收治了住院病人*****人次，門診*****人次。肌注*****人次；皮試*****人次；靜脈輸液*****人次；留觀*****人次。全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

1 基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%

2 特別，一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)90%

3 急救物品完好率達(dá)100%

4 護(hù)理文件書寫率達(dá)94%

5 常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

6 護(hù)理人員“三基考核”合格率達(dá)100%.

7 一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

8 一次性注射器用后毀形率達(dá)100%

9 年褥瘡發(fā)生為0

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)欠精，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。

1、，有機(jī)會(huì)送一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)護(hù)士的素質(zhì)教育。

3、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)護(hù)理骨干人員。

一年來(lái)護(hù)理工作由于在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

*********鄉(xiāng)衛(wèi)生院

xxxx年12月30日

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

一年轉(zhuǎn)眼即逝，在肛腸科的工作也變得得心應(yīng)手，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、在工作上，作為一名普通護(hù)士，我把對(duì)工作的熱心全部投入到科室這個(gè)大集體中，為維護(hù)集體榮譽(yù)和科室利益，和科室成員團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相關(guān)心，互相幫助，無(wú)論工作有多忙也毫無(wú)怨言。

2、科室及醫(yī)院組織學(xué)習(xí)了《喚醒醫(yī)療》這本書，實(shí)施人本位的醫(yī)療理念，使我感觸頗深，讓我在護(hù)理工作中更加關(guān)注病人的心理狀況和人格尊嚴(yán)，在重視每一位病人的前提下，更有利于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使護(hù)理工作質(zhì)量明顯提高，安全隱患也迅速減少。

3、科室引進(jìn)了洗腸機(jī)和中藥熏藥機(jī)，護(hù)理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，學(xué)會(huì)了中藥熏洗技術(shù)和結(jié)腸水療技術(shù)，更好地服務(wù)于患者，為患者減輕了很大的痛苦。

4、參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作提供了更大的便捷。

5、學(xué)習(xí)了電腦新信息系統(tǒng)，使查對(duì)核實(shí)工作更加方便，使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。

6、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的`同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問(wèn)題，共同學(xué)習(xí)。

7、認(rèn)真開展了“三好一滿意”工作，使我科室和個(gè)人的服務(wù)水平明顯提高，病人滿意率也大大提高。

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

社會(huì)實(shí)踐能力，可以說(shuō)是我們每個(gè)即將步入社會(huì)的大學(xué)生必須提升的自身素質(zhì)之一，具有良好的社會(huì)實(shí)踐能力、充分的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能夠把自己培養(yǎng)成合格的新世紀(jì)人才。因此，學(xué)校動(dòng)員同學(xué)們利用暑期走向社會(huì)，開展形式多樣的社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。為響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，進(jìn)一步提升自己的素質(zhì)和能力，在這個(gè)暑期，我來(lái)到了我縣的人民醫(yī)院，遞交了我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)表。

很榮幸，醫(yī)院的老師愿意接納我這個(gè)僅有一年學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的`護(hù)理系學(xué)生，因?yàn)槲宜鶎W(xué)的專業(yè)為助產(chǎn)，護(hù)理部主任便將我安排到門診部婦產(chǎn)科見習(xí)。我非常清楚的記得，當(dāng)我踏入孕檢室的那一刻，辦公室所有老師向我展現(xiàn)的那溫和的笑容，讓我內(nèi)心的膽怯瞬間化為云煙，也讓我感受到婦產(chǎn)科為孕婦們營(yíng)造的那種氛圍是那么的溫馨。

見習(xí)的第一天，我便看見了她們的工作生活，工作時(shí)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，閑暇時(shí)和諧輕松的氣氛，。醫(yī)生護(hù)士們都很友善，對(duì)待孕婦和病人也非常細(xì)心。在手術(shù)室中，我就看到了醫(yī)生和護(hù)士在做手術(shù)的時(shí)候，為分散患者的注意力、減輕患者的心理負(fù)擔(dān)而與患者聊天，讓我想起了禮儀課上，老師為我們講授的護(hù)患溝通的重要性，親眼所見的時(shí)候，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了護(hù)患溝通對(duì)醫(yī)護(hù)工作產(chǎn)生的巨大作用。

當(dāng)天下午，我就在手術(shù)臺(tái)旁邊觀看醫(yī)生做了四個(gè)小手術(shù)，有兩個(gè)是子宮輸卵管通液術(shù)，另兩個(gè)是人工流產(chǎn)手術(shù)，醫(yī)生一邊做手術(shù)，一邊向我講述手術(shù)的步驟，告訴我手術(shù)所用的工具，讓我知道該手術(shù)的原理和作用，雖然在手術(shù)室里站了一個(gè)多小時(shí)有點(diǎn)累，但也讓我受益匪淺。可是讓我感到慚愧的是，在護(hù)士老師做術(shù)前護(hù)理并告訴我術(shù)前護(hù)理的注意事項(xiàng)時(shí)，向我提問(wèn)何為“三查七對(duì)”，我卻一時(shí)緊張答不上來(lái)，讓我感覺(jué)到自己的基礎(chǔ)知識(shí)還并不牢固，自己還需要不斷鞏固，才能讓自己表現(xiàn)更出色，將未來(lái)的工作做得更好。

讓我感到高興的是，在觀察了老師們做過(guò)幾次電力子宮頸口環(huán)切術(shù)后，陳老師給了我一個(gè)親身體會(huì)的機(jī)會(huì)，讓我?guī)椭秊椴∪俗鲈擁?xiàng)手術(shù)。雖然我也只是在旁邊打一下下手，幫老師拿一點(diǎn)東西，但我還是很高興老師能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谂赃厧兔r(shí)能看到、學(xué)到的東西，遠(yuǎn)比只是在旁邊安靜的觀察時(shí)學(xué)到的東西要多得多，所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也只有實(shí)踐過(guò)了，才能給自己留下更深刻的印象。

在門診部婦產(chǎn)科，我不僅觀看了醫(yī)生的問(wèn)診過(guò)程，知道了問(wèn)診的各項(xiàng)程序，還學(xué)會(huì)了幫助老師們發(fā)放免費(fèi)的葉酸，并且也懂得了葉酸能夠預(yù)防胎兒神經(jīng)管疾病導(dǎo)致畸形的作用。醫(yī)院免費(fèi)為孕婦們發(fā)放葉酸，不僅體現(xiàn)了醫(yī)院的仁性化，還為國(guó)家的優(yōu)生政策起到了良好的推動(dòng)作用。

其實(shí)在婦產(chǎn)科見習(xí)期間，最讓我高興的還是在孕檢室里學(xué)會(huì)了產(chǎn)前檢查的基本步驟，也學(xué)會(huì)了如何測(cè)定生命體征之一——血壓。最初來(lái)到孕檢室時(shí)，我只能站在旁邊看老師們?yōu)樵袐D做產(chǎn)前檢查和胎心監(jiān)測(cè)。稱體重、測(cè)血壓、量宮高腹圍、摸胎位、聽胎心音，就這樣一項(xiàng)一項(xiàng)的重復(fù)著，但我站在一旁并不敢動(dòng)手。也許是老師看到了我那渴望的眼神，便開始教我如何使用測(cè)壓計(jì)，幫助她稱體重、測(cè)血壓。我很開心，因?yàn)槲铱梢詣?dòng)手操作了，雖然只是簡(jiǎn)單的操作，但對(duì)于我這個(gè)初到醫(yī)院者卻是一個(gè)良好的開端。

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

經(jīng)過(guò)半年多的護(hù)理作業(yè)實(shí)習(xí)，自己在帶教教師的盡心輔導(dǎo)與耐性帶教下，仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理法令》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院安排的醫(yī)療事故護(hù)理法令訓(xùn)練，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法保護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓患者滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，而且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法削減醫(yī)療事故的發(fā)作。理論水平與實(shí)踐水平有了一定進(jìn)步。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，仔細(xì)履行實(shí)習(xí)護(hù)理責(zé)任，做好護(hù)理作業(yè)方案，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，聯(lián)合同學(xué)，關(guān)懷患者，不遲到，不早退，踏實(shí)作業(yè)，努力做到護(hù)理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)?；?，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有方案，有重點(diǎn)，護(hù)理作業(yè)有措施，有記載，實(shí)習(xí)期間，一直以”愛(ài)心，仔細(xì)，耐性”為根本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

在各科室的實(shí)習(xí)作業(yè)中，能標(biāo)準(zhǔn)書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完結(jié)交接班記載，并做好患者出入院評(píng)價(jià)護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理作業(yè)，仔細(xì)執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備輔導(dǎo)，并完結(jié)術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及調(diào)查，在作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能仔細(xì)分析，及時(shí)解決，能嫻熟進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，一起，自己積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)全體護(hù)理技能與病房管理知識(shí)有了更全面的知道和了解，并做好護(hù)理作業(yè)總結(jié)，從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從總結(jié)中生長(zhǎng)。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)作業(yè)總結(jié)，在今后的作業(yè)中，自己將繼續(xù)努力，緊記護(hù)理責(zé)任，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

首先從四個(gè)方面入手：

一、政治思想方面：

二、增強(qiáng)法律意識(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理法令》及其法律法規(guī)。

三、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理作業(yè)制度：

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

然后先來(lái)個(gè)序，對(duì)總體狀況作概括?？梢约狱c(diǎn)“在領(lǐng)導(dǎo)下，取得了”之類的詞語(yǔ)。

一、總結(jié)主要作業(yè)內(nèi)容、作法、成果等（重點(diǎn)）

二、總結(jié)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面的狀況（重點(diǎn)）

三、總結(jié)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況

四、總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)會(huì)以及不足之處（別夸大其詞）

五、明年作業(yè)學(xué)習(xí)的計(jì)劃（簡(jiǎn)明扼要）

收尾，表示點(diǎn)決計(jì)之類的（樸實(shí)生動(dòng)）

護(hù)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

俗話說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的`注意事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一齊與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。

在即將過(guò)去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的.專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。