總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業信訪維穩工作總結篇一

(一)精心組織、周密部署。一是召開會議，動員部署工作。

2月17日，我縣召開了全縣政法工作會議。參加會議的人員有各鄉鎮黨政一名領導、分管領導、專職副主任，縣直、上級直管各單位主要領導、政法部門中層以上干部。會上，主要傳達貫徹落實中央、自治區、市政法工作和信訪維穩工作會議精神，分析了當前我縣社會穩定工作面臨的形勢，研究部署了全國“兩會”期間信訪維穩工作。二是制定工作預案，成立組織機構。根據我縣維穩工作實際，我縣制定了《201x年全國“兩會”期間天峨縣處置群體性事件工作預案》，明確了指導思想，工作任務，工作職責和要求，確保了維穩工作有條不紊地開展。成立了天峨縣201x年全國“兩會”期間信訪維穩工作指揮部，指揮長和副指揮長分別由縣委、縣府分管領導擔任，成員由政法部門、各鄉鎮主要領導組成。加強了全國“兩會”期間信訪維穩工作的領導和組織保障。

(二)強化情報信息工作。在充分發揮好農村治安“六大員”作用的基礎上，組織扶貧攻堅幫扶干部和移民掛點單位工作人員到鄉鎮、進村入戶了解掌握社情民意和熱點敏感問題，重點“維權”骨干及利益訴求群體、人員的動向，發現問題及時處置和

報告

報告

(三)強化敏感問題的排查化解穩控工作。一是及時排查。組織各鄉鎮、各部門、各單位對可能引發重大政治性事件、大規模群體性事件、暴力恐怖事件、個人極端事件以及重大輿論炒作事件，對國家安全和社會穩定造成現實危害的敏感人員、敏感群體和敏感案(事)件進行全面排查。重點從重訪纏訪有過激言行的、重大矛盾糾紛和利益訴求群體中的挑頭扛旗人物，中央和自治區領導批示掛牌督辦案(事)件，輿論關注度高、熱點炒作或境內外敵對勢力有勾聯的人員、群體中排查梳理。目前，通過排查我縣有11個三個敏感問題，主要集中在庫區移民歷史遺留問題和農村“三大糾紛”以及涉法涉訴問題方面。二是及時化解。嚴格按照“三到位”的要求，采取領導包案，掛牌督辦的方式，壓實責任，組織專門力量攻堅化解。目前，已化解了6件，三是及時落實穩控措施。對一時化解和轉化不了的，嚴格落實“五包”責任制，加強力量穩控，盯死看牢，嚴防漏管失控赴邕進京非訪，造成不良影響和后果。

(四)強化一線工作法，深入推進干部接訪下訪活動。組織鄉鎮、縣直各單位干部切實轉變作風，深入基層、深入群眾、深入實際，做到發現問題發現在一線，情況掌握在一線，矛盾化解在一線，感情融洽在一線，民心凝聚在一線。做到全國“兩會”期間縣、鄉、村三級每天都有領導接訪，每天都有干部下訪，著力解決群體性利益矛盾，進京集體上訪、非正常上訪問題，切實把上訪群眾吸附在本鄉鎮本村屯。

(五)強化社會面防控工作。組織力量加強社會面治安巡邏防控、集中排查整治治安重點地區治安突出問題，加大對各類違法犯罪活動的打擊力度，繼續深入推進“神劍”專項行動，嚴格對槍支彈藥、爆炸、制毒、放射性危險物品的管理，強化交通安全、消防安全、生產安全、公共安全，嚴防發生惡性事件、各重、特大安全事故。

(六)強化駐京工作力量，堅決依法處理非訪行為。一是加強和充實全國“兩會”期間駐京維穩工作力量，在自治區、市駐京工作組的統一領導下，積極主動工作，及時處理涉及我縣的不穩定問題和事件，堅決防止造成負面影響。二是對今年以來，我縣進京非訪的人員嚴格依法處理，切實做到處理一人，震懾一批，教育一片。三是成立公安牽頭的工作專班，對在全國“兩會”期間非訪、鬧訪、擾亂社會秩序、妨害公共安全的，收集固定證據，堅決按照桂政法(201x)72號文嚴肅處理。

(七)強化嚴密防范，果斷處置。一是加強對敵社情分析，重點防范和打擊敵對勢力插手利用人民內部矛盾的滲透破壞活動及“法輪功”違法犯罪活動，完善反恐工作預案，防止發生暴力恐怖事件。二是制定完善應急處置預案，落實應急力量，值班備勤，一旦發生突發性事件，依法果斷處置。

(八)強化督查，嚴格落實責任。一是成立督查組，督促指導各鄉鎮、各部門、各單位扎實做好全國“兩會”期間信訪維穩工作，二是嚴肅紀律，認真履行一崗雙責。在全國“兩會”期間明確要求鄉鎮黨政主要領導至少有一人堅守崗位，統籌抓好“兩會”期間維穩工作，分管領導要集中集力具體抓，不得擅自離開崗位。三是嚴格問責。凡因責任不落實，措施不力，工作失職瀆職，導致重大事件和事故發生，集體進京上訪或非訪，影響全國“兩會”期間安全穩定的，嚴格啟動問責制，追究相關領導和具體責任人的責任。

(一)部分群眾信訪不信訪，“大鬧大解決、小鬧小解決”“不鬧不解決”的觀念根深蒂固，要徹底改變這一觀念仍然是一個相當長的過程，還有很多事要做。

(二)領導干部運用法治思維和法治方式化解矛盾，維護穩定的能力有待進一步提高，還有很長的路要走。

(三)信訪積案和庫區移民歷史遺留問題，涉法涉訴以及農村“三大糾紛”問題仍然是影響我縣社會穩定的重要因素，要攻堅克難，妥善化解，仍需要一定的時間、精力、人力、財力和物力。

進一步深入貫徹落實中央、自治區、市有關會議文件精神，以此次督查工作為契機，進一步采取有力措施，壓實責任、勇于擔當、攻堅克難，全力以赴做好全國“兩會”期間我縣社會穩定各項工作，堅決做到“五個不發生”和“三個防止”，確保進京非訪零目標的實現，確保我縣社會大局穩定，為黨的十九大勝利召開奠定堅實的安全穩定基礎。

企業信訪維穩工作總結篇二

今年以來，我信訪辦認真貫徹落實各級關于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷完善信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序。

1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復率、群眾滿意率均為100%。現就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：

今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業改制、工齡接續、養老保險續交等引發的信訪問題。每季度集中進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。

一是完善信訪綜合協調機制。

我局工作涉及面廣，政策性強，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業等引發的信訪案件日趨增多，我局進一步完善信訪綜合協調機制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關業務科室聯合接訪，根據信訪案件的具體涉及內容，歸口辦理，堅持引導群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內化解問題。

二是完善信訪柔性調處機制。

在日常信訪接待中堅持以柔性調處為主的原則，將信訪處理關口前移，加強與區信訪局、鄉鎮街道及其他單位的溝通協調，及時干預、合理疏導，建立良好的信訪工作機制，確保矛盾快速化解。

三是做好信訪案件回訪工作。

認真做好“回頭看”工作，對已辦結的案件進行定期回訪，防止矛盾反復、上訪反彈；對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進展情況，防止矛盾激化，發生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當家人，把信訪群眾反映問題當家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。

四是完善主動約訪工作制度。

我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發生。

一是堅持每天登陸省網。

對于每個分發下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標記聯系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環節的具體日期及最后處理結果，防止逾期超期現象的發生。

二是規范信訪收文送文工作。

信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內容，來文單位，經局長閱示，按批示處理，并標注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發生。每一次送文都標注送文時間，送文內容，收文單位，并讓實際收文人簽字。

三是完善信訪辦理制度。

每個信訪案件都嚴格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發—根據批示，分管局長二次分發—主辦科室包案處理”的流程，層層把關，確保信訪案件辦理質量與效率。

今后，將從以下三個方面創新扎實開展信訪工作：

日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”。“口軟”強調的是工作態度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進距離。“話硬”側重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。

嚴格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進一步規范信訪程序。加強初信、初訪的辦理，及時受理，認真辦理，及時結案。受理信訪案件后，及時與業務承辦科室溝通協調，在規定時限內出具處理意見。實行局內一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。

一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導信訪人向法院等有關機關提出。

二是清理職責界限。對不屬于我局職責范圍的信訪事項引導其向有管轄權的機關反映。

三是分類處理群眾訴求。對屬于我局職責范圍的群眾訴求，引導群眾通過不同法定途徑處理。對反映具體行政行為侵犯其合法權益的訴求，引導其通過行政復議或行政訴訟途徑處理；對勞動者與用人單位發生勞動爭議的事項，引導其通過調解仲裁途徑處理：對反映機關、事業單位做出的人事處理決定不服的事項，引導其通過申訴途徑處理；對反映用人單位侵害勞動者合法權益的，引導其通過勞動保障監察途徑處理。

企業信訪維穩工作總結篇三

為確保全國”兩會”期間社會穩定，我鎮高度重視信訪維穩工作，通過強化領導，落實責任，深入排查，重點調處，確保了我鎮的社會穩定。現將維穩工作開展情況簡要匯報如下：

按照上級做好全國“兩會”期間維護社會穩定工作的精神。一是組織召開有機關全體工作人員、村(社區)支部書記、主任、鎮級單位部門負責人參加信訪維穩專題會議，使全體鎮村干部充分認識到該項工作的緊迫感和責任感，。二是成立了由黨委書記任組長，各副職位副組長的全國“兩會”期間維穩工作領導小組，同時要求各村(社區)支部書記作為第一責任人全面抓好本轄區的信訪、維穩工作。

我鎮要求各村(社區)及時對本轄區可能引發信訪問題的不穩定因素進行了全面深入地排查摸底，全鎮共排查不穩定因素x起。對摸底結果及時上報鎮人民政府綜治辦，鎮綜治辦針對有苗頭、有傾向的對象戶、人及時做好矛盾進化解的工作。

“兩會”期間，鎮里實行24小時值班制度。由主要領導全程帶班，做到每日形勢及時掌控、即時報告、即時處置、及時化解。實行了零報告制度，每日鎮信訪辦、維穩辦報送當時涉穩情況，做到有事報情況，無事報平安，重大緊急情況隨時報。同時針對”兩會”期間可能出現的各種突發情況，制定了預防和處置群體性突發事件工作預案，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備。鎮黨委并明確要求對出現上訪未及時穩控及報告的值班人員及時通報批評。

“兩會”期間，我鎮沒有發生一起群體性事件及其他可能影響全國“兩會”安全順利進行事件，全面確保了全國“兩會”期間我鎮的社會穩定。

企業信訪維穩工作總結篇四

進入20xx年,我鎮信訪維穩工作壓力較去年有較大幅度的增加，群訪、纏訪和進京上訪事件比去年同期有較大增長。主要反映在：

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1、原城鎮集體企業超齡人員因要求解決養老保險、提高生活補貼和要求享受退休工資等，而采取集體到市、上省上訪;

2、原代課教師龔廷容、張云均等要求解決養老保險等;

3、呂冬梅、周家榮、齊澤平、何明軍等因煤廠關閉，要求政府補償;

4、袁家榮(解放初期曾經是縣委通訊員)、向學東(曾經參加過大煉鋼鐵和珙鋼建設)、楊永忠(64年在孝兒糧站被無端開除工作)等等，這些歷史遙遠的問題，現在要求落實政策、恢復工作、解決退休待遇;

5、愿鎮企管委改制后，其分流人員要求解決養老保險等;

6、何靖，作為城鎮應征入伍青年，98年退伍后，沒有進行安置;

原鳳凰水泥廠(現為三江建材公司)與三江村村民因環境污染、占地、資產等問題產生的矛盾;云峻公司與壩底村村民因放炮采石損壞農作物及房屋問題產生的矛盾;慶昌鐵業、中正公司、將軍水泥等因環境污染等問題與相鄰村民產生的矛盾;順通公司采煤造成鳳天、德襪、張永等村垮山漏水、甚至損壞房屋危及村民生命安全問題;兩河口電廠大壩淹沒高羅村村民土地造成的經濟補償矛盾糾紛等;

針對嚴峻的信訪維穩工作形勢，鎮黨委、鎮政府高度重視，把信訪、維穩工作納入黨委、政府的重要議事、辦事日程，調整充實了信訪維穩領導機構和辦事機構。鎮黨委年初制定了《珙泉鎮二00八年信訪和群眾工作要點》，更加明確了各級領導干部、各村(社區)、鎮機關各工作部門、各機關企事業單位及縣級延伸部門的信訪、維穩工作職責。在工作機制上，我們落實了“信訪矛盾糾紛領導掛牌包案制”、“維穩零報告制”、“責任到查追究制”等一系列工作制度，采取量化的形式進行考核打分，制作了《信訪矛盾糾紛領導掛牌包案工作動態管理表》上墻;我們還保證了每半月一次的“信訪及不穩定因素情況排查匯總交帳會”，定期排查并對工作開展情況進行交帳，及時把結果上報縣維穩辦、信訪局。對重點事件和重點人員，還落實了專門人員進行監控，堅持了每天兩次以上的零報告制度。我鎮還在“奧運”、“國慶”等重大節日和特殊階段，還對我鎮信訪維穩具體情況作出工作預案，落實了工作措施、方法和責任人員，確保了我鎮在上述期間沒有發生到市、上省、進京非正常上訪事件的發生。

今年，我鎮針對復雜的信訪維穩形勢，在全鎮推行“小事不出社，大事不出村”的矛盾糾紛化解工作機制，把矛盾糾紛化解工作推向基層，提出了“四先四早”的工作要求，即預警在先，苗頭問題早消化;教育在先，重點對象早轉化;控制在先，敏感時期早防范;調解在先，矛盾糾紛早處理。與此同時，我鎮還健全了27個村(社區)級矛盾糾紛調解組織，落實了232人的人民調解員和工作職責，并由鎮司法所對全鎮村(社區)級矛盾糾紛調解組織進行了專項培訓，通過努力工作，我們做到了把各種矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態，化解在矛盾還沒有被激化的階段。

一年來，通過我鎮全鎮上下多方努力，信訪維穩工作取得顯著成效，接待群眾來信、來訪162人次,84件，辦結75，在辦9件;接“市長信箱”18件，辦結18件，有些歷史淵久的上訪案件有了突破性的進展，如：纏訪戶曹中文信訪案件，在縣領導的關心支持下，圓滿處理了曹中文長期上訪的問題。

企業信訪維穩工作總結篇五

我鎮20xx年全國“兩會”維穩安保工作，在區委、區政府的指導幫助下，在鎮黨委、政府的正確領導下，按照區委區政府關于進一步做好“兩會”期間維穩安保工作的總體要求和部署，我鎮堅持“安全第一，預防為主”的方針，把維穩安保工作當做“兩會”期間全鎮的頭等大事抓早、抓緊、抓好。認真貫徹區每天維穩安保工作會議精神，全面落實維穩安保工作責任制度，通過全鎮上下干部群眾的共同努力，圓滿地完成了“兩會”期間的維穩安保工作任務。“兩會”期間全鎮未發生一起影響社會穩定的治安案件;火災、火警為零起;安排700余名安保人員對高壓線下、鐵路沿線的死盯死守;全鎮“兩會”期間啟動一級防控，投入各種專群防控力量近4萬人次。實現了“七個不發生”目標，現將工作情況總結如下：

我黨委、政府對做好“兩會”期間的維穩安保工作高度重視。鎮黨委書記、鎮長親自主持召開專題會議，傳達貫徹上級會議精神，研究部署本鎮維穩安保工作，嚴肅紀律、明確責任、分解任務，強調落實具體工作

方案

方案

鎮先后四次召開由機關相關科室、村(居)委會主任、股份社等主要領導參加的“兩會”專題會議，就中東、北非等國際情勢，國內社會矛盾及對敵斗爭形勢、社會治安狀況、群體上訪情況及持不同政見人員的活動動向，結合所處周邊環境，從講政治顧大局的高度，進一步廣泛宣傳、統一思想、強化和提高各單位領導干部對今年“兩會”期間維穩安保工作特殊性、重要性的認識，從思想上、行動上同黨中央保持高度一致，牢固樹立政治、責任、安全、防范和首都無小事的意識，切實把維穩安保工作當做“兩會”期間全鎮的頭等大事抓早、抓緊、抓好，堅決克服各種松懈麻痹思想和形式主義作風，確保零事故目標的實現，確保xx鎮的一方穩定與平安。

鎮在與各村(居)、股份社簽訂《2018年社會治安綜合管理責任書》、“兩會”《交通安全責任書》的基礎上，與各單位簽訂了2018年兩會期間安保工作責任書xx份，一步強化落實各級維穩安保工作制度，如：定期分析排查、夜間巡邏、治安聯防、重點人員排查、安保志愿者上崗、信息報送制度等，完善、梳理、演練對突發事件工作預案，通過制度進一步鞏固落實條塊結合、齊抓共管的責任體系和工作格局。

xx鎮在“兩會”前夕和期間，先后三次召開專題會議，在聽取各單位情況的基礎上，深入分析排查全鎮存在的各種不穩定因素，做到底數清、重點明。

一是從出租房屋及從業人員、施工現場、重點人、食品衛生、交通、防火、防盜、防爆、防毒、防疫、值班、勞資矛盾等11個方面提出了必須引起高度注意的事項。

二是確定了xx村、小營村高壓線鐵塔等地區為安保維穩的重點，堅決杜絕火災、、群體性事件。

三是對重點人死盯死防，要求全鎮上下在加強常態化人防、技防管理的同時，把工作重點放在防范上，堅決防止和消除各種不穩定因素和安全隱患。

從3月1日開始組織民兵150人次，參加xx區武裝部組織的民兵參加守護橋梁和道路的巡查安保任務，組織保安和社會治安志愿者嚴防等進行搗亂破壞活動，及時化解各類矛盾糾紛，多措并舉解決和防止信訪突出問題，確保會議期間不發生各類群體性事件、不發生攔截會議車輛上訪的其它事件。

利用好一切群防群治隊伍和安保力量，積極參與社會安保維穩工作。安保工作中，參加社會面巡邏、防控人員，起早貪黑，不怕苦、不怕累，有的生病感冒了還發著燒也不請假，克服重重困難，依然堅持堅守崗位，很讓人感動。從“兩會”召開前期至兩會閉幕，嚴格落實安保工作責任制，廣泛動員各方面安保力量，確保兩會安全措施落實到位，取得明顯實效。每天出動專職巡防隊員239人，流動人口管理員185人，治安志愿者1038人，民兵150人，安全穩定信息員21人、合計每天出動各類群防群治力量2015人，佩戴紅袖標為兩會進行安保維穩。加強對社會面的安全防控，加強對重點部位和各類重點人員的監控和管控，有效地預防和控制個人極端行為的發生，避免造成不良影響。

在強化落實各級領導維穩安保責任制的同時，通過定期不定期的個別檢查、全面檢查、聯合檢查等形式，常抓不懈，持之以恒地開展維穩安保檢查工作，“兩會”期間，在各股份社、村(居)委會不間斷自查的同時，鎮三套班子領導按照分工帶領機關科室相關人員到掛鉤單位逐個逐項的排查、檢查，“挑毛病“、找漏洞，強調重防范、早發現、早消除，把可能出現的不安定因素化解在苗頭期，把予盾和隱患化解在萌芽狀態，要求各基層單位高度重視，提高警惕，看好自己的門，管好自己的人，干好自己的事;鎮綜治維穩中心、黨辦、信訪辦、加強協調，不定期地深入基層開展督促檢查工作;鎮領導及機關相關科室到各股份社、村(居)委會加強督導工作。有效地促進了各項維穩安保措施的落實。

結合xx及全國的有關典型案例、xx鎮以往發生的問題和所處的周邊環境，舉一反三地在村(居)、股份社、承租商戶及從業人員中開展維護穩定安保的宣傳教育工作。及時將區委區政府關于“兩會”維穩安保的文件精神傳達到每名黨員及所有從業人員，及時地把全體人員的思想和行動統一到了中央和市委、區委、鎮黨委的精神上來，對、滋事等活動，旗幟鮮明地做到不支持、不參與、不湊熱鬧。

強責任，壓擔子，教育引導全鎮人員把時間和精力全身心投入到各自的崗位工作之中。與此同時，積極組織各股份社、村(居)委會等相關人員學習掌握交通、防火、防盜、防爆、搶險等方面的安全知識和自救逃生知識，不斷強化各級領導干部及工作人員的法律責任、安全、防范意識和自我保護意識，做到防微杜漸、警鐘和嗚。全鎮各單位懸掛宣傳做好安全保衛工作橫幅12條。上報信息稿件xx篇。

“兩會”期間，鎮堅持了領導帶班制度，各基層單位按照鎮要求，“兩會”期間全部安排領導雙帶班。加強信息上報，鎮“兩會”安保領導小組辦公室按照規定時限，上報每日全鎮綜合情況。未發生漏報、誤報、遲報的問題，保證了上情下達的落實。