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社區信訪維穩工作總結篇一

信訪工作的指導思想：建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業發展創造和諧向上的工作環境。

信訪工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規；實事求是，一切從實際出發；實行統一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。

提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作。從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。

1、江四中實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。

2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業務水平。

3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。

2、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。

3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。

4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。

1、在學校黨支部的領導下，成立“源東中心學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室（設在學校行政辦公室），負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。

成立信訪工作領導小組。組長：張x副組長：熊xx楊xx。

成員：工會委員、處室領導、年級組長。

2、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大事件。

3、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。

4、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

5、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。

6、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪。

1、加強對學校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經營者的監督指導，對不符合食品衛生要求的要限期整改。要建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發生。

2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學校門衛非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。

3、進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，限度地降低各類治安案件的發生率，確保校園穩定。

4、加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。

5、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。

1、熱情接待來訪人員，認真填寫《江縣第四中學接待來訪登記表》；

4、對重要來訪、突發性或重大集體上訪，通知相關領導接待；

5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。

1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規范，辦理程序、規定統一。

2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規定。

3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛生。

4、對來訪師生、學生家長和外來聯系公務人員，文明禮貌、接待熱情。

為不斷提高信訪工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況；每年年終舉行信訪工作經驗交流會，總結信訪工作。

社區信訪維穩工作總結篇二

今年8月，全縣開展信訪維穩百日攻堅工作，我局于8月初及時召開了信訪維穩百日攻堅動員會，認真傳達貫徹縣政府信訪維穩百日攻堅的會議精神，統一部署，明確目標，結合我局工作實際，現將工作情況總結如下：

1、及時召開全局信訪維穩百日攻堅動員大會，成立領導小組，結合工作實際制定工作方案和措施，圍繞城鄉環境綜合治理工作，以“定紛止爭、案結事了、停訪息訴”為目標，對排查出來的群眾反映的熱難點問題和不安定因素，黨組書記局長親自抓，分管領導具體抓，各站所股室領導分包抓，集中時間、集中精力，化解了一大批停留在社會面上的難點糾紛矛盾、熱點問題。截止20xx年12月31日，全局共排查各類矛盾糾紛46件，已辦結45件，結案率97。8％，另有一件城區建筑污染居民生活的案件已經在落實處理中，取得了良好的社會效果。

2、對于排查出的疑難、重大問題進行跟蹤監控，隨時掌握發展動態，對群眾來信來訪，做到件件有登記、有答復，均在要求的時間內辦理完畢，并將處理結果反饋給上級領導或有關部門，做好有關人員的政策解釋、說服工作，對當時不能解決的，事后認真查處，給當事人做好答復，并及時向上級匯報事件處理情況，堅決防止出現集體上訪事件。查找存在的突出問題，建立嚴密的報告制度，積極實行“零報告”制度，做到有問題及時處理，發現矛盾及時解決。把問題和矛盾解決在萌芽狀態，避免出現集體上訪事件。

3、建立案件包案制度，做到定人定責定時限落實責任。走訪當事人，了解和掌握具體情況；聽取當事人意見，做好思想工作；排摸事件原因，提出解決辦法；同時建立領導督辦制度，對案件辦理進行實地調研，現場督辦。召開辦公會，由相關人員匯報案件辦理進度，實行“百日攻堅”案件通報制度，及時向局黨組和縣政府主要領導匯報，有力推動“百日攻堅”活動的順利開展。

結合我局實際情況制定具體有效可行的實施方案，按步驟、分階段進行宣傳發動、組織實施、案件化解等工作開展，并及時上報，明確工作任務要求，營造良好的工作氛圍。

一是摸清底數，建立臺帳。對排查出的各種矛盾糾紛進行全面梳理、登記造冊，建立臺帳，摸清底數、確定重點。

二是全面排查，突出重點。建立矛盾糾紛每周四排查上報制度，同時結合我局實際，開展共性問題的聯合排查，突出問題的專項排查等。對排查出的問題，及時匯總上報，任務層層分解，落實責任到人，明確解決時限。工作中要做到：對重點群體、重點人員排查到位；對重點部位防范到位，以重點突破推動全面工作的開展。

三是全力化解，加強防控。對排查出來的矛盾糾紛，要分類組織人員進行化解。不斷提高化解質量，努力實現大事化小，小事化了，做到矛盾不上交，從而把矛盾糾紛消除在萌芽狀態。

我局在結合日常工作化解矛盾、解決群眾實際問題的同時，堅持思想疏導工作貫穿案件查處的`全過程，堅持群眾觀點，特別是在執法方面真誠面對群眾，帶著感情做群眾的思想工作，對生活困難人員，給予救助。對那些群眾反映有道理或部分有理的，依據政策給予解決；對限于當前條件難以解決的問題，通過細致的思想工作征得上訪人理解；對過高要求的給予說服教育，使其停訪息訴，維護了城管工作方面的社會穩定。

社區信訪維穩工作總結篇三

20__年，我社區認真按照上級相關部門文件精神，扎實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，現就全年開展信訪維穩工作情景總結如下：

一、深化認識，統一思想，構成合力。

信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，進取構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作;創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，為構建和諧禮貌的耒陽做出新的貢獻。我局強化宣傳，深化認識，不定期召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯系、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。

二、加強領導，成立班子，分工協作。

為確保信訪維穩工作順利開展，我社區成立了信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問職責制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實上報局領導、給予耐心解釋，做到有據可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對于情景復雜的信訪問題按程序逐級上報，進取采取措施應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強化措施，調查摸底，找準根源。

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。二是加強學習，熟悉業務，不斷提高解決信訪工作的實踐本事，把問題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數，從源頭上為信訪者分析問題，解決問題。

社區信訪維穩工作總結篇四

2013年全鄉綜治維穩信訪工作在鄉黨委政府的正確領導下，認真落實上級各項工作要求，牢固樹立發展與穩定并重，富民與安民共進，當前與長遠共謀的理念，把平安建設重點落實在基層，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問題，建立有效機制，最大限度地實現了長治久安。其主要工作體現在以下幾個方面：

（一）、不斷強化矛盾糾紛排查調處工作。

（二）、著力解決信訪問題，確保案結事了。

堅持日日有排查事事有登記的信訪接待制度，并按照解決得了、穩控得住的辦法進行信訪矛盾調處，今年共接待信訪80余人46次其中政策解答30人次，成功化解村民與村集體矛盾5件，成功化解民間矛盾糾紛11件，辦理上級轉辦案件3起，特別是有些村民與村集體的糾紛案件更是棘手，比如寨平村開路占宋紅德祖墳之事，在派出所只注重打擊不注重解決問題的情況下，通過14次直接接觸本人才案結事了息訴罷訪，14次的接觸化解不用熱心、耐心和恒心是解決不了的。不管哪個案件都做到了件件有答復，事事有回音，案案有結果。一年來，全鄉未發生赴省進京非正常上訪，無群體性上訪或因信訪問題引發的群體性事件。

（三）、落實治安防范措施，推進平安建設。

一是加強宣傳，提高全民防范意識。將平安建設和治安防范常識編印成宣傳資料發放到千家萬戶，動員全民積極參與平安建設，建立公眾安全感測評機制，開展群眾安全感滿意度問卷調查，對群眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了群眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防范手段，完善治安防控網絡。在繼續深化基層治安巡邏、十戶聯防、網格化等防范措施基礎上，積極推行科學防控措施，全鄉組織穩步推進“天眼”視頻監控，據統計全鄉安裝監控探頭40余處，實行了科技防范全覆蓋。三是加大督查力度，不斷創新社會管理。采取專班檢查、個別問題督查、會議推進等形式促進平安建設任務的具體落實，農村網格化工程建設全面開展，人民調解、法制宣傳，法律服務觸角進一步延伸，社區矯正規范運行，特殊人群管理服務不斷改進，校園周邊環境治理、道路交通安全等社會管理努力適應新形勢需要，為構建和諧社會發揮了應有作用。

總之，2013年全鄉綜合維穩信訪工作在鄉黨委、政府的正確領導下，一切圍繞發展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，農村治安聯防有待進一步加強，農村社會治安管理有待不斷創新。

二、年工作要點。

2014年全鄉綜治維穩信訪工作要堅持高舉鄧小平理論偉大旗幟，牢固樹立發展是第一要務、穩定是第一責任意識，進一步強化目標要求，全力維護社會穩定，不斷創新社會管理。

（一）認真落實“六六創安工程”實施方案，以高平市平安建設《行動計劃》為載體，結合我鄉實際，在牽頭單位主動工作的情況下，做好全鄉各方面協調工作，確保各個時期的`工作都能圓滿完成。

（二）按照五年規劃要求，做到分解任務不欠賬、目標任務能完成，做到協調配合到位、處理問題到位、法律宣傳到位，總之，一切工作都要緊緊與我鄉發展和穩定緊密結合起來，為我鄉各項工作落實奠定堅實基礎。

（三）把網格化工作延伸到每家每戶，讓每家每戶都能享受到網格化管理帶來的好處；把法律宣傳教育宣傳到每個角落，讓每個公民都成為遵紀守法的合法公民；把矛盾糾紛和信訪矛盾糾紛排查化解工作更加細化，讓有人群的地方就有調解人員、有矛盾的地方就有調解組織，真正實現小事不出村，大事不出鄉，矛盾不上的目標。

社區信訪維穩工作總結篇五

經貿委系統有3多，即下屬企業多、下崗職工多、軍轉干部及退役軍人多。自xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也影響了**的整體形象。為保持和諧穩定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標管理內容。同時，進一步明確信訪穩定一把手負總責，分管領導具體抓，各企業留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導，重新調整充實了信訪維穩工作領導小組成員，設立了機關信訪接待室，抽調人員配齊配強了信訪維穩隊伍。同時，嚴格落實目標責任制，分別與有關科室和企業留守處簽訂了責任狀，制訂了領導包案制，將社會穩定任務細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業，把保穩定、促和諧的責任落實到每一個人身上。

2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪

我們結合不同性質和群體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領導定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細致的疏道解釋，大多數下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到經貿委反映自己的信訪訴求。20xx年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準備大規模到市政府上訪，要求發放失業救濟金。掌握情況后，我們當即聯系信訪骨干人員，先后在一糖廠留守處和經貿委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。

另外，我們還充分發揮經貿委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調系統內經驗豐富、善于做穩定工作的同志坐陣，并始終堅持一周一小查，半月一大查的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理；始終堅持抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態。

3、狠抓源頭，想方設法解決上訪職工實際困難

企業轉制引發職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中，我們認真執行兩個把握，即把握合情合理，把握法律法規，對確需解決的正當訴求，我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持，一方面加大企業債權清收力度，組織相關人員清收債權及標的款。近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款，解決了**酒廠等3個企業309名職工182萬元失業救濟金問題；解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發放及舊欠社保金計432萬元；解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。

4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題

由于狠抓內部信息暢通工作，建立了系統內一周一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告的工作機制，確保了苗頭性問題的早發現、早預防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯系準備動員100人以上的規模到市政府上訪，要求增加生活費標準，由于情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要發現得早、化解得早、控制得住、處置得好的工作措施起到了明顯的成效。

5、落實責任，兌現信訪維穩獎懲

為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統內不發生集體訪、越級訪和件，我們提出了小事不出廠、大事不出經貿委、矛盾不上交的要求，并結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂維穩工作獎懲實施方案。按照輕獎重罰的原則，對工作到位，未發生非正常訪的包案責任人實行獎勵；對工作不到位，引發了到市政府以上機關信訪的，實施經濟處罰。

二、存在的問題

通過努力，系統內一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業病補助，要求解決醫保及軍轉企業人員要求提高待遇的新的訴求又出現了，當前金融危機逐步影響下崗職工，再就業也是一大穩定隱患，經貿系統維穩任務仍然艱巨。

三、今年的主要工作措施

圍繞平安、穩定的目標，主要抓好兩個重點確保三個到位。

一是重點做做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態之中；

二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪；

三個到位：

一是要進一步夯實基礎，建立健全網絡，確保信訪隱患排查到位；

三是繼續落實領導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩控措施到位。

社區信訪維穩工作總結篇六

a(一)年初，局領導班子確定了以“拓展勞動保障工作，創建和諧勞動關系”為目標，推進我局的綜治維穩工作。局長蘇衛東與8個股室、5個鄉鎮勞動保障所和掛鉤扶貧點簽訂了綜治責任書，同時，將綜治、維穩工作列入重要議事日程，_年先后投入綜治維穩工作經費2萬多元;定期召開了綜治維穩工作會，及時查找勞動保障工作中存在的隱患，確定由辦公室、勞動監察大隊、農工辦、勞動工資與仲裁股負責針對查找出來的問題進行限期整改。同時，認真完成市綜治辦交辦的各項任務，積極參加市綜治辦組織的各項活動，確保每月綜治工作有組織、有部署、有重點、有小結，真正做到有的放矢。

(二)做到了“六有”：一是有綜治維穩組織機構。下發了《關于成立_年社會治安綜合治理維護穩定工作領導小組的通知》(瑞勞社〔_〕19號)，成立了局領導班子及其他股室為成員的綜治維穩工作機構。二是有辦公室。綜治維穩辦公室設于局辦公室，由紀檢組長姚云飛負責日常事務工作的開展，日常聯絡由辦公室龔保志、黃超負責;三是有牌子。四是結合勞動保障工作實際，建立健全了綜治維穩制度、安全保衛制度、門衛制度等內部管理制度，并下發到各股室，鄉鎮勞動保障所。部分規章制度制成版面懸掛于勞動力市場大廳。五是有檢查考評。11月1日，根據履行綜治維穩工作職責情況，已初步對各股室，鄉鎮勞動保障所進行了考核。六是擬定在今年的12月底與優秀公務員、先進工作者、先進股室一并進行表彰。

(三)繼續做好以地稅為領銜單位的十單位聯防責工作。針對我局的特殊情況，堅持“打防控”并舉的方針，嚴密落實到各股室、鄉鎮勞動保障所。健全了聯防組織，成立了由紀檢組長任組長，勞動監察大隊具體負責實施的治安聯防工作領導小組，聘請了4名聯防工作人員，加強本局的聯防工作。每天上午堅持7：30-8：00之間與卯相社區聯防隊員交接聯防事務，舉辦了1期聯防工作相關知識培訓，最大限度地發揮協調社會治安、調解化解、解決糾紛作用。

(四)繼續開展鄉鎮綜治維穩掛鉤共建活動，與勐秀鄉戶瓦村委會干海村民小組簽訂了共建責任書。一是健全了掛鉤扶貧工作機構。成立了以莫罕亮副局長為組長，勐秀鄉勞動保障所所長姚昌元為成員的局掛鉤扶貧領導小組，簽訂了共建責任書，做好掛鉤點的共建工作。二是加強綜治維穩、禁毒工作的宣傳。6月24日，我局與勐秀鄉政府、南京里派出所召開了現場培訓大會，對創建“平安村寨”、禁毒防艾農村反_相關知識采取視屏播放的方式進行了生動活潑的講解;鄉政府、南京里派出所就《禁毒法》、《治安管理處罰法》進行了培訓。向群眾散發涉及維護治安、創建“平安__”、反_等宣傳資料200余份，刷寫標語30條。工作隊員每月深入村民家中，了解農村治安狀況及成因;結合部分村民沿邊防公路居住的實際情況，要求村民加強安全防范，以戶為主，相互聯系、相互照應，做好防范工作。三是加強防范網絡建設。建立健全了鄉、村、組社會治安防控網絡。每月對全村10名護村人員開展工作情況進行調查，認真聽取群眾意見，對履行職責不到位的，要求村黨支部及時予以調整。四是加強消防安全管理。結合市鄉的要求做好防火安排部署，護村隊員巡回各戶檢查防火工作，發現隱患，及時糾正。年內沒有發生火災事故。五是積極開展創建“平安村寨”“無毒村寨”和“禁毒幫教”活動。結合干海村民小組的現狀，我局領導班子成員與5戶村民結成了幫扶對子，并定期或不定期的到村民家中了解生活、生產情況，今年幫助2戶村民解決重建家園資金約1.62萬元;扶貧工作隊員莫罕亮副局長、姚昌元先后組織黨員、民兵、護村隊員對吸毒人員轉化幫教。深入干海村寨大力宣傳各項法律法規和反_宣傳，向村民小組的農戶發放傳單并認真講解_對社會的危害，特別對廣大婦女進行宣傳教育，使她們從思想上徹底抵制_，并教育自己的子女認清_真面目，散發自覺抵制“_”材料100份。

(五)加強機關內部管理。按照“看好自己的門”的要求，制定了本局的節假日值班、巡邏、門衛制度，張貼于聯防工作人員辦公室。加強了內部防范，投資7000元對門、材料柜進行了更換;實行了下班統一關門制度，加班人員登記備案制度，夜晚巡查制度。與單位3戶租房戶簽訂《房屋出租戶治安責任保證書》，單位住戶及出租房管理臺帳做到底數清，情況明。4名聯防人員交班時，認真清點車輛、摩托等財物，做到了手續清楚，責任落實到人。1名負責勞動力市場大廳及勞務市場秩序的維護和監督。年內本單位無盜竊案。

(七)健全安全人民防線領導機制。根據瑞國安領發〔_〕1號、2號文件精神，下發了我局《關于成立國家安全人民防線領導小組的通知》(瑞勞社子〔_〕31號)建立健全了涉外管理和安全保衛制度。按照市綜治委的統一部署，組織干部職工開展了《國家安全法》和《國家安全法實施細則》以及反滲透、反顛覆、反分裂、反破壞斗爭為內容的學習、宣傳、教育活動;對本單位內部進行了1次排查摸底工作，做到底數清、情況明。結合拖欠民工工資、打擊非法用工等勞動保障專項檢查和日常巡查對我市建筑工地、賓館酒店、珠寶加工行業進行了排查摸底，沒有發現危害國家、敵對分子“組黨結社”;沒有發現“__功”或其他_人員。并對農民工進行了《國家安全法》和《國家安全法實施細則》宣傳;針對部分熱點、難點問題和群體性上訪事件，我們重點抓好有關情況信息的搜集上報工作，避免了矛盾激化，維護了社會穩定。

(八)研究解決本單位熱點問題，積極化解矛盾。認真貫徹落實《關于__市集中排查化解矛盾糾紛和整治突出治安問題工作方案》(瑞綜治〔_〕6號)、《關于開展黨政領導干部大接訪、大下訪活動的實施意見》(瑞發〔_〕30號)以及上級主管部門的要求，做好社會保險、就業再就業、解決拖欠農民工工資等熱點難點問題。一是形成矛盾排查調處報告制度。成立了以勞動保障監察、農工辦、勞動工資與仲裁股為牽頭的矛盾糾紛排查工作領導小組，每月召開一次矛盾糾紛排查工作會議，并及時向市綜治委上報矛盾糾紛排查調處工作情況。二是建立領導接待日制度，在__市公眾信息網上發布了局接訪工作安排。7-8月份，共接到來信來訪24件，涉及24人，涉及退休、勞動工資、工傷等方面。接到投訴舉報案件26件，涉及455人(均為農民工)，涉案金額190.82萬元，追回拖欠工資121.64萬元;來信來訪、投訴舉報案件都得到了及時解決，各種來信來訪、案件查處率達到了100%。按時上報查處情況，做到了事事有著落，件件有回音，確保了社會面的穩定。三是建立健全人民調解與信訪工作聯動機制，發揮社會矛盾糾紛排查調處職能。成立了以勞動保障監察、勞動仲裁、農工辦為主的糾紛調解中心工作機制，盡量將大量的糾紛消滅在基層。做到了每2天到建筑工地、賓館、制造加工業等行業，開展定期勞動保障巡視排查，同時在各重點時段開展不定期的排查。如2月份、8月份、10月份，開展拖欠民工工資糾紛排查調處工作，保障農民工工資能按時足額領取;3月份開展“兩會”期間勞動保障矛盾糾紛排查調處工作。四是加強和防范處理_工作。根據《__市加強反_基層基礎工作實施意見》(瑞處發〔_〕7號)文件精神，制訂了《關于_年度開展反_工作的通知》(瑞勞社〔_〕49號)文件，堅持教育為主，組織學習了《關于印發防范“__功”干擾破壞北京奧運會的宣講提綱》等文件精神，提高職工的防范意識。五是根據市政府下發行政問責四項制度文件要求，成立了局行政執法監督檢查工作領導小組，印發了行政執法過錯責任追究制度(瑞勞社〔_〕35號)等文件，規范行政執法程序。全局持有行政執法證件工作人員17人，在約500次的行政執法過程中，執法合理規范。我局勞動保障監察大隊在執法過程中多次受到務工人員的贊揚，并贈送多面錦旗表示謝意。經市政府11月9日市執法評議考核小組考核無瀆職侵權事件發生，并被評為行政執法優秀單位。截止_年11月，組織調處各類社會矛盾糾紛300件，調解成功275件，調解率100%，調解成功率91.2%。涉及拖欠勞動工資報酬案件100件，涉及1834人，為勞動者追回勞動工資報酬286.2萬元;非法收取抵押金(物)案件9件，14人，清退抵押金4683元;立案辦理用童工案件2件。通過專項檢查和日常巡查，及時把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態，有力地維護了務工人員的合法權利和社會穩定，為“平安__”的創建提供了穩定的社會環境。

(九)無刑事案件。經過完善和加強單位內部管理制度的落實，_年，全局干部職工遵紀守法，認真履行勞動保障工作職責，單位和職工無任何刑事案件發生。

(十)開展綜治維穩和平安和諧建設工作有創新。一年來，我局努力克服勞動保障工作涉及面廣、歷史遺留問題復雜、處理難度較大等困難，結合勞動保障工作開展了豐富多彩，形式多樣的綜治維穩和平安創建活動。一是健全組織，明確責任。形成了以勞動保障監察、勞動仲裁、農工辦為主的糾紛調解工作機制，盡量將大量的糾紛消滅在基層。二學習形成長效機制，執法人員及工作人員法律意識得到深化教育。以“五五”普法為契機，以創建“平安單位”為陣地，結合文明執法教育活動，在全體干部職工中利用每月8號、21號學習日進行《勞動合同法》、《就業促進法》等相關法律法規知識的學習，提高了干部職工法律素質和處理信訪案件的能力。三是履行職能，維護和諧。緊密圍繞落實社保待遇、受理勞動監察投訴舉報案件、對用人單位開展用工專項檢查等自身職能，全力維護勞動者合法權益，維護社會穩定。四是形成了日常勞動保障巡查機制，及時排查勞動保障事物方面存在的不穩定因素。五是警示教育形成機制。今年組織全局財務人員旁聽了市法院審理郵政局貪污挪用公款案，提高全局財務人員的廉潔意識。

(十一)掛鉤點年內無新增吸毒人員。截至_年11月，干海村共有在冊吸毒人員30人。其中，參加強制戒毒7人，外出打工6人。針對趕海村民小組的現狀，工作隊員莫罕亮、姚昌元先后組織黨員、民兵、護村對隊員組實施了對吸毒人員轉化幫教。5月23日，對屢教不改的吸毒人員進行了收戒，并組織村民進行了當場驗尿，無新增人員。

(十二)按照市綜治維穩和創建平安辦公室的要求，按時在6月和11月中旬上報半年和年終綜治維穩和“創建”工作總結。

(十三)根據要求我局綜治維穩辦公室，每季度按時上報綜治維穩和“創建”工作信息，截至_年11月，已上報信息10期。

(十四)建全和完善了常住人口、暫住人口管理制度、安全保衛制度;實行了春節、潑水節等法定節假日值班制度。

(十五)認真履行勞動保障職責，做到按時參加市綜治委組織的各種會議。我局努力克服勞動保障工作涉及面廣、歷史遺留問題復雜、處理難度較大等困難，通過著力加強維護社會穩定工作機制建設，加大不穩定因素排查、化解力度，充分發揮勞動保障部門職能，有效維護了全市的社會穩定。按時參加了綜治維穩工作的部署、流動人口管理、禁毒防艾等綜治委組織的會議，并將會議精神落到了實處。

(十六)完成了政法綜治新聞宣傳工作任務。組織宣傳了《信訪條例》、《行政許可法》、《勞動合同法》、《就業促進法》等相關法律法規。同時，通過設立咨詢臺、利用宣傳車進行巡回宣傳等方式，向社會發放《勞動合同示范文本》、《勞動和社會保障監察條例》、《社會保險稽核辦法》等宣傳單1500余份，發放《農民工手冊》、《工傷保險政策宣傳手冊》等宣傳手冊1000余本，接受相關政策法規咨詢800余人次，有效提高了勞動保障政策法規的社會知曉率，增強了群眾知法守法觀念。

(十七)積極參加市綜治委組織的各種活動，單位為扶貧掛鉤點和其他項目捐款36700元(含捐助貧困學生);全局職工為汶川地震捐款3370元。總之，我們緊緊圍繞經濟建設這個中心，落實了綜治維穩目標工作，發揮了勞動和社會保障部門應盡的職責，為市域經濟發展創造了良好的社會政治和治安環境。在新的一年里，我們全局上下將團結一心，進一步貫徹落實黨的_大精神，按照市政法委、綜治辦的目標考核要求，與時俱進，開拓進取，再創我局綜治維穩工作新局面。

社區信訪維穩工作總結篇七

今年我局信訪維穩工作在縣委、縣政府的正確領導下，在信訪部門的具體指導下，堅持以十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和習近平系列講話為指導，認真貫徹執行中央、省、市、縣《信訪條例》規定，緊緊圍繞交通工作中心，堅持以人為本，盡力化解各類矛盾糾紛，切實解決涉及群眾利益的實際問題，為維護交通隊伍穩定，促進交通事業科學發展創造和諧穩定的氛圍和環境?，F將我局20xx年信訪維穩工作總結如下：

一、加強組織領導，落實工作職責。

(一)深化認識，加強領導。我局充分認識作好信訪維穩工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務的觀念，強化了政治意識、大局意識和職責意識。切實加強信訪維穩工作的組織領導，健全了信訪機構，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標管理考核，使信訪工作真正做到了領導重視、機構健全、措施有力、職責落實。

(二)健全機制，落實職責。一是嚴格執行“一把手”負總責，其他領導一崗雙責制度，使信訪工作真正構成了主要領導親自抓，分管領導全力抓，其他領導配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“分級負責，歸口辦理，誰主管，誰負責和屬地管理”的原則，將信訪工作職責及任務逐級分解落實到了單位和干部職工中，使信訪維穩工作做到了職責到人、任務到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。

(三)完善制度，夯實基礎。堅持把加強信訪基礎建設，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務來抓，結合我局信訪維穩工作實際，印發了《涇陽縣交通運輸局紀檢監察信訪舉報工作要點》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎更加扎實，任務更加明確，措施更加有力，全面推進了我局信訪工作制度化、規范化建設。

二、突出工作重點，做好防控工作。

(一)開展“接訪下訪”活動，強化源頭預防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認真引導群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網絡，創新工作思路、方法和資料，強化源頭預防工作，采取切實有效措施解決信訪的實際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態，到達了群眾滿意和減少重訪的目的。

(二)集中排查調處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進“事要解決”和社會和諧穩定為目標，立足把矛盾糾紛化解在當地，把信訪群眾吸附在基層，堅持每月對全系統信訪突出問題和矛盾糾紛進行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實領導和人員限期處理消化。

(三)采取有效措施，做好穩控工作。我局高度重視做好敏感時期穩控工作，精心安排，周密部署，采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節日期間的信訪穩定工作。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補貼問題，我局進取與人事局協調溝通，了解國家有關政策，做好解釋國家有關政策工作；針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養老統籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協調溝通等穩控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級上訪，維護了穩定。

三、搞好信訪工作，辦好實事惠民。

(一)做好初信初訪，進取化解矛盾。堅持以高度的政治職責感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認真執行信訪工作首問職責制，切實做到禮貌接訪、熱情服務。對群眾來信來訪中反映的正當要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規定及時上報了查復結果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護了社會穩定。

(二)加大辦信力度，提高工作質量。堅持對信訪問題實行分類管理、分級負責、歸口辦理的原則。采取經濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪問題的查復工作，真正把信訪工作的出發點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上，體此刻實際效果上。截止目前，我局辦理領導批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務臺交辦件10件，接待回復來信來電來訪19件次。已全部辦結，結案率為100%。

一年來，我局信訪工作取得了必須成績，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對性地做好信訪穩定防控工作辦法不多，開拓創新不夠，辦信質量有待提高，信訪信息報送工作有待加強。在新的一年里我們有決心和信心發揚成績、克服不足、與時俱進、扎實工作、開拓創新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。

社區信訪維穩工作總結篇八

全國“兩會”的勝利召開，是我國人民政治生活中的一件大事，開好今年全國“兩會”，對深入貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中、六中全會精神，以優異的成績迎接黨的十九大勝利召開，具有十分重要的意義。為切實做好全國“兩會”期間我縣信訪維穩工作，根據中央、自治區、市政法工作和維穩工作會議精神，我縣緊緊圍繞“五個不發生”、“三個堅決防止”的工作目標，牢固樹立維護社會穩定是第一責任的大局意識，采取扎實有效的措施，攻堅克難、勇于擔當，確保了全縣社會大局和諧穩定。具體工作情況匯報如下：

(一)精心組織、周密部署。一是召開會議，動員部署工作。

2月17日，我縣召開了全縣政法工作會議。參加會議的人員有各鄉鎮黨政一名領導、分管領導、專職副主任，縣直、上級直管各單位主要領導、政法部門中層以上干部。會上，主要傳達貫徹落實中央、自治區、市政法工作和信訪維穩工作會議精神，分析了當前我縣社會穩定工作面臨的形勢，研究部署了全國“兩會”期間信訪維穩工作。二是制定工作預案，成立組織機構。根據我縣維穩工作實際，我縣制定了《201x年全國“兩會”期間天峨縣處置群體性事件工作預案》，明確了指導思想，工作任務，工作職責和要求，確保了維穩工作有條不紊地開展。成立了天峨縣201x年全國“兩會”期間信訪維穩工作指揮部，指揮長和副指揮長分別由縣委、縣府分管領導擔任，成員由政法部門、各鄉鎮主要領導組成。加強了全國“兩會”期間信訪維穩工作的領導和組織保障。

(二)強化情報信息工作。在充分發揮好農村治安“六大員”作用的基礎上，組織扶貧攻堅幫扶干部和移民掛點單位工作人員到鄉鎮、進村入戶了解掌握社情民意和熱點敏感問題，重點“維權”骨干及利益訴求群體、人員的動向，發現問題及時處置和。

報告。

公安部門發揮獨特作用公密結合進一步增強預知預警預防能力。同時加強網絡信息監管和輿情引導嚴防有害信息在網上傳播蔓延。嚴格落實領導帶班和24小時值班及“零”

報告。

制度。確保信息渠道暢通，牢牢把握工作主動權。

(三)強化敏感問題的排查化解穩控工作。一是及時排查。組織各鄉鎮、各部門、各單位對可能引發重大政治性事件、大規模群體性事件、暴力恐怖事件、個人極端事件以及重大輿論炒作事件，對國家安全和社會穩定造成現實危害的敏感人員、敏感群體和敏感案(事)件進行全面排查。重點從重訪纏訪有過激言行的、重大矛盾糾紛和利益訴求群體中的挑頭扛旗人物，中央和自治區領導批示掛牌督辦案(事)件，輿論關注度高、熱點炒作或境內外敵對勢力有勾聯的人員、群體中排查梳理。目前，通過排查我縣有11個三個敏感問題，主要集中在庫區移民歷史遺留問題和農村“三大糾紛”以及涉法涉訴問題方面。二是及時化解。嚴格按照“三到位”的要求，采取領導包案，掛牌督辦的方式，壓實責任，組織專門力量攻堅化解。目前，已化解了6件，三是及時落實穩控措施。對一時化解和轉化不了的，嚴格落實“五包”責任制，加強力量穩控，盯死看牢，嚴防漏管失控赴邕進京非訪，造成不良影響和后果。

(四)強化一線工作法，深入推進干部接訪下訪活動。組織鄉鎮、縣直各單位干部切實轉變作風，深入基層、深入群眾、深入實際，做到發現問題發現在一線，情況掌握在一線，矛盾化解在一線，感情融洽在一線，民心凝聚在一線。做到全國“兩會”期間縣、鄉、村三級每天都有領導接訪，每天都有干部下訪，著力解決群體性利益矛盾，進京集體上訪、非正常上訪問題，切實把上訪群眾吸附在本鄉鎮本村屯。

(五)強化社會面防控工作。組織力量加強社會面治安巡邏防控、集中排查整治治安重點地區治安突出問題，加大對各類違法犯罪活動的打擊力度，繼續深入推進“神劍”專項行動，嚴格對槍支彈藥、爆炸、制毒、放射性危險物品的管理，強化交通安全、消防安全、生產安全、公共安全，嚴防發生惡性事件、各重、特大安全事故。

(六)強化駐京工作力量，堅決依法處理非訪行為。一是加強和充實全國“兩會”期間駐京維穩工作力量，在自治區、市駐京工作組的統一領導下，積極主動工作，及時處理涉及我縣的不穩定問題和事件，堅決防止造成負面影響。二是對今年以來，我縣進京非訪的人員嚴格依法處理，切實做到處理一人，震懾一批，教育一片。三是成立公安牽頭的工作專班，對在全國“兩會”期間非訪、鬧訪、擾亂社會秩序、妨害公共安全的，收集固定證據，堅決按照桂政法(201x)72號文嚴肅處理。

(七)強化嚴密防范，果斷處置。一是加強對敵社情分析，重點防范和打擊敵對勢力插手利用人民內部矛盾的滲透破壞活動及“法輪功”違法犯罪活動，完善反恐工作預案，防止發生暴力恐怖事件。二是制定完善應急處置預案，落實應急力量，值班備勤，一旦發生突發性事件，依法果斷處置。

(八)強化督查，嚴格落實責任。一是成立督查組，督促指導各鄉鎮、各部門、各單位扎實做好全國“兩會”期間信訪維穩工作，二是嚴肅紀律，認真履行一崗雙責。在全國“兩會”期間明確要求鄉鎮黨政主要領導至少有一人堅守崗位，統籌抓好“兩會”期間維穩工作，分管領導要集中集力具體抓，不得擅自離開崗位。三是嚴格問責。凡因責任不落實，措施不力，工作失職瀆職，導致重大事件和事故發生，集體進京上訪或非訪，影響全國“兩會”期間安全穩定的，嚴格啟動問責制，追究相關領導和具體責任人的責任。

(一)部分群眾信訪不信訪，“大鬧大解決、小鬧小解決”“不鬧不解決”的觀念根深蒂固，要徹底改變這一觀念仍然是一個相當長的過程，還有很多事要做。

(二)領導干部運用法治思維和法治方式化解矛盾，維護穩定的能力有待進一步提高，還有很長的路要走。

(三)信訪積案和庫區移民歷史遺留問題，涉法涉訴以及農村“三大糾紛”問題仍然是影響我縣社會穩定的重要因素，要攻堅克難，妥善化解，仍需要一定的時間、精力、人力、財力和物力。

進一步深入貫徹落實中央、自治區、市有關會議文件精神，以此次督查工作為契機，進一步采取有力措施，壓實責任、勇于擔當、攻堅克難，全力以赴做好全國“兩會”期間我縣社會穩定各項工作，堅決做到“五個不發生”和“三個防止”，確保進京非訪零目標的實現，確保我縣社會大局穩定，為黨的十九大勝利召開奠定堅實的安全穩定基礎。

社區信訪維穩工作總結篇九

信訪維穩工作是職工群眾反映問題、表達心聲的重要群渠道，是組織和企業密切聯系職工群眾的橋梁和紐帶。公司強化宣傳，提高認識，充分利用一切機會層層傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使廣大職工群眾充分認識做好信訪維穩工作的重要性。公司上下一致認為，加強信訪維穩工作是化解職工群眾的內部矛盾，維護企業穩定，確保企業發展順利進行的重要需求。公司系統上下各負其責、各司其職、密切配合，全力維護企業穩定發展。

公司一直以來高度重視信訪維穩工作，將信訪維穩工作作為一件大事來抓，建立以董事長、總經理為總指揮，紀委書記為副指揮、各基層單位分管紀檢工作的領導為組員的統一領導、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力的信訪維穩工作處置機構，并將信訪維穩工作納入重要議事日程，與公司其他工作同部署、同考核，加大督察力度、加強集體訪化解穩定工作，強化通報問責，強化督察，狠抓落實，將突出的矛盾糾紛及時解決在基層、解決在萌芽狀態。

對于各類信訪問題，公司始終堅持誰主管、誰負責原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和苗頭發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在各單位，解決在萌芽狀態，堅決遏制到上級單位上訪的現象。同時按照上級的要求和統一部署，多措并舉，多方聯動，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現化解目標，創造出更加和諧穩定的發展環境。

一是切合實際，做到公平公正。公司始終要求信訪維穩工作人員要認真聽取信訪對象的意見和建議，做到秉公辦事，杜絕因辦事不公、態度冷漠而引發的糾紛和上訪問題；二是強化學習，熟悉業務。信訪維穩工作政策性較強，而從事此項工作的均不是專業的工作人員，所以要求每名工作人員掌握相關的政策法規，利用上級培訓及個人業余時間，努力學習，防止在政策的利用和解讀上的偏差引發的不必要的矛盾；三是深入基層，找準信訪源頭。公司紀委以及信訪維穩工作小組的工作人員要經常性的積極主動的深入基層單位體察民情，時刻掌握第一手資料。主動和職工群眾接近，了解真實情況，及時為職工群眾送去關懷和溫暖，從源頭上減少信訪問題的發生；四是暢通信息，排除糾紛。公司以多種形式拓寬信訪渠道，例如接待日、郵箱、qq、微信、電話等，確保信訪渠道正常運轉。

進一步提高思想認識，解放思想，創新工作機制，切實加大矛盾糾紛排查化解力度，堅持不懈地為公司發展營造和諧穩定的社會環境；加強信訪隊伍建設，不斷提高信訪隊伍的思想、業務素質和工作水平；牢固樹立為人民服務意識，注重調查研究，堅持“信訪無小事”，杜絕不作為，亂作為及久拖不決的工作態度，要堅持群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題，多做人對人，面對面，手拉手，心連心工作；定期研究分析信訪工作情況，認真分析形勢，提出解決問題和改進工作建議；信訪工作人員一定要做到“四個心”即：對群眾充滿愛心，接待上訪者有責任心，聽取上訪群眾反映問題要耐心，調查處理信訪件細心。

20xx年xxxx公司將不斷改進工作方法，努力提高業務素質和辦理能力，形成“縱向到底，橫向到邊”的群眾信訪工作網絡和信訪工作大家做、共同做、就近做、隨時做的良好局面，為維護公司穩定、營造良好的發展環境做出新的.貢獻。

社區信訪維穩工作總結篇十

20xx年，我公司在集團的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，切實加強對信訪工作的組織領導，全面落實分級負責、歸口辦理的信訪工作原則和領導包案責任制，按照集團信訪維穩工作目標，切實為居民解決實際問題，有效地維護了轄區的穩定，促進了公司又好又快的發展?，F將總結匯報如下：

1、組織領導。有專門的信訪接待室和行政調解室，成立了相應的機構，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題一次，有議題、有記錄、有處理結果。

2、以峨府辦函[20xx]52號《關于建立勞動保障系統信訪維穩工作網絡的通知》，進一步完善信訪和群眾工作長效機制，按照小事不出村(社區)、大事不出鄉鎮(街道)、難事不出縣(市、區)、矛盾不上交的原則，切實把信訪工作重心從事后處理轉移到事前預防化解上來。按照劃地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則，強化黨委和政府主導、聯席會議辦公室牽頭、責任單位主辦、上下聯動、配合協同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉鎮勞保所、村組(社區)勞保站的信訪維穩工作體系，建立上下貫通的信訪維穩工作網絡。形成橫向到邊、縱向到底、上下聯動、協同配合的信訪維穩工作機制。確保第一時間了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時全面穩控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。

3、業務工作。無到省、進京上訪;無到樂山市重復訪和集訪;無到市委、市人民政府重復集訪和范圍50人以上的集訪;無堵路、堵門、堵廠事件發生;按時完成領導批示交辦件和信訪立案交辦件;及時報送信訪信息。

4、制度建設。有辦信、接訪工作制度;建立和落實領導接待日制度。

5、隊伍建設。落實分管領導、專(兼)職信訪員、信訪工作經費;按時參加有關信訪工作會議、學習培訓。

1、由于我局業務工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢群體的切身利益，所以我局可以說每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求206件，接待信訪人數1000多人次。

2、百分之百按時辦結樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。

3、抽派3名領導、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫療保障、就業等問題。

(一)全年養老保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民醫療保險、新型農合醫療保障、工傷保險、失業保險、生育保險年末參保人數分別達到9.16萬人、4.54萬人、7.12萬人、29萬人、2.4萬人、0.94萬人、1.3萬人，分別完成指標任務的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農合保人均籌資100元，百分之百完成任務。

(二)全年基本養老保險基金征繳(含清欠)、失業保險基金征繳(含清欠)、城鎮職工基本醫療保險基金征繳、工傷保險基金征繳、生育保險基金征繳分別達到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元;分別完成指標任務的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三)全年城鎮新增就業4905人，完成目標109%;下崗失業人員和失地無業農民再就業2180人，完成目標109%;其中就業困難對象再就業905人，完成目標109.04%;實現了動態消除零就業家庭;城鎮登記失業率為4.1%，低于控制指標0.2個百分點;農民工在崗培訓6570人，完成目標109.05%;農民工品牌培訓500人，完成目標100%;農村勞動力技能培訓3760人，完成目標110.59%。

(四)按時足額為23564名離退休人員發放退休金2.1億元。離退休費的社會化發放率和個人帳戶建成率均達100%。

(五)強化勞動法制建設和監督檢查，規范企業用工行為。督促指導全市市各類企業的勞動合同、集體合同的簽訂工作，鑒證勞動合同25000人，合同鑒證率達95%。創建成功一個和諧工業園區。認真完成勞動爭議案件的處理工作，受理勞動爭議案件250件，仲裁結案240件，結案率96%。受理并認定工傷465件，批復同意實行特殊工時制20戶。受理審批社會力量辦學3件，職介所1件。今年以來組織開展了農民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規范涉外勞動中介市場等工作。出動專兼人員400多人次，檢查用人單位600多戶，涉及勞動者1.8萬人。新的勞動保障法律法規的`實施，既促進了用人單位規范用工，也提高了勞動者維權認識，同時也增加了勞資矛盾。糾察大隊就相關部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業48戶，對存在問題的企業提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規較好的企業開展了誠信單位評價活動，評出a級誠信單位9戶。為確保國慶、中秋節的穩定，重點對建筑工地民工工資支付進行了全面的清查，共檢查施工單位37戶，涉及勞動用工6500人，確保了節日期間無群體性工資拖欠事件發生。按照熱度服務、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監察條例的規定登記接件、調查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動者850人，追討工資107.9萬元，受理結案率達98%以上，同時處理勞動者咨詢和信訪100多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發出書面詢問通知書95份，限期整改18份，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份。

(六)指導和幫助鎮鄉、社區、行政村完善勞動保障工作平臺建設。其中12個鎮鄉勞保所、18個社區工作站創建成合格單位，134個行政村配備了就業和勞保協理員。

(七)20xx年度綜治、維穩、信訪、防邪工作被市委、市人民政府授予先進集體。及時完成了市委、市人民政府交辦的急、難、險、重任務，特別是改制遺留問題、征地農轉非、五類特殊群體的參保、就業問題，投入了大量人力參與金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級就業資金1322.1萬元，醫療保障補助資金703.7萬元，切實做到為市委、市人民政府分憂解難。