總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那么，我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

供電所工作總結和工作思路篇一

我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下，在村社干部群眾的大力支持下，經過全所員工的共同努力，我所全面完成上級公司下達的各項計經指標，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：

我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針。

貫徹執行公司及安全生產各種法律法規，確保安全工作落到實處，注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更注重各類隱患的整治工作。我所安全生產內外部“零事故”。

我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。

優質服務是企業的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務宗旨，堅持服務于農業、農民和農村經濟發展的方向。我所未發生一起優質服務投訴事件；也未發生一起黨風廉政建設事件。

我所在農電生產主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農網改造，并實現了同網同價；完成了xx1村8社的.低電壓整治工作，提高了電能質量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。

總結，我們取得了可喜成績，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不完善的地方，我們在今后的工作中還應繼續努力，加倍工作，力爭把各項工作做得更好。

1、繼續加大安全生產管理力度，確保安全無事故。

2、繼續加強指標建設，確保各項指標不滑坡。

3、加大優質服務建設，更好的服務“三農”，不斷提高服務水平。

4、加強員工的教育培訓，確保不發生黨風廉政事件。

供電所工作總結和工作思路篇二

為當真貫徹落實國家電網公司"新農村、新電力、新處事"農電成長方針計謀，增強xx城區供電所規范化、尺度化和科學化打點，周全晉升我所基本打點、人員打點、平安出產、營銷處事等工作的尺度化，強化處事功能，提高工作質量和效率。按照國網公司《關于開展尺度化示范供電所建樹工作的通知》，對照《國家電網公司尺度化示范供電所評價查核尺度》，并連系當前農電工作重點和工作現實，將尺度融入到建樹工作中去，層層分化，落實到人，成立了常態機制。在建樹工作過程中，我所先后接管了國家電網公司農電部、省公司農電部以及xx供電局等上級部門和率領的搜檢指導，為我所此后的成長指了然奮斗標的目的。在上級主管部門的輔佐指導下，我所周全完成終局下達的各項經濟手藝經營指標。在打點工作方面，我地址省公司"規范化打點"尺度的基本上，緊緊依托建樹"國網公司尺度化示范供電所"這一載體，積極試探前進前輩的農電打點模式，開拓立異，不竭進取，穩步開展建樹尺度化示范供電所勾當。此刻，就我所根基情形及建樹國家電網尺度化示范供電所的工作總結如下：

xx城區供電所地處xxxx腳下，是xx供電局的南年夜門，轄1個鎮，1個街道辦，5個社區，共9042戶客戶。近年來，xx縣域城區經濟成長勢態精采，用電量持續3年增添比例跨越25.00%。

城區供電所現有職工13人，設置有3個專業組。管轄10kv線路129、37km/5條，配變244臺，其中專變131臺，公變113臺，擔負著xx縣城區及周邊xx、xx等9042戶出發糊口用電。20xx年售電量完成xxxx萬千瓦時，農村低壓綜合線損率7、36%。近年來，我所先后獲得多項殊榮，并于1998年9月被國家電網公司命名為"青年文明號"。跟著省公司"縣級一流供電企業"的建樹及復磨練收又為我所進一步成長注入了新的活力。今年我所被確定為建樹國網公司"尺度化示范供電所"，我所感受到壓力的同時，亦感受到無比的責任感、動力感。

1、樹立身牌意識，提高企業形象，積極推廣vi視覺系統

國網公司推出企業視覺識別系統，規范了企業對外宣傳的整體形象，我所按照現實情形，將視覺識別系統應用分為了兩個條理，一是必備項目，二是選用項目。其中必備項目搜羅：營業廳門楣、營業廳銘牌、營業時刻銘牌、玻璃門窗防撞條、小型雙面識別燈箱、處事臺布景墻、供電所銘牌（供電所名稱標識牌）、所長接待日銘牌、處事電話銘牌、客戶定見箱、處事臺項目指示牌（營業咨詢、收費等）、桌牌（客戶歇息處、客戶書寫臺、崗位牌）、資料架、資料盒、資料夾、營業廳軌制、辦公室軌制、辦公室崗位桌牌、工作人員工作證、辦公室及隸屬行動措施標識牌等。選用項目搜羅信封、便簽、處事卡、手刺、紙杯、雨傘等。

經由過程實施vi系統，能夠在泛博用戶中實時樹立起國家電網公司的嶄新企業形象，讓客戶感應感染到供電所窗口處事的規范、統一，為進一步晉升國家電網企業品牌形象拓展市場，提高效益起到精采的敦促浸染。

2、積極開展尺度化示范供電所建樹勾當，提高打點水平

經由過程開展了尺度化示范供電所的建樹勾當。在建樹中促整改、在整改中促成長、在成長中促打點，夯實了平安出產基本，提高了經營效益，改變了處事不美觀念，晉升了處事水平。

（1）規范功能設置，增強基本打點

我所按照"xx縣電力局尺度化供電所培植實施方案"的具體尺度、實施細則、查核要求及整體思緒，當真落實終局主管部門對供電所的辦公情形的統一規劃，對供電所的功能設置進行了合理的調整填補，使各功能區設置加倍合理、清楚。辦公室安插除保留原有的所長、綜合辦公室、值班室外，還增設了檔案室、勾當室、閱覽室、聲譽室等。對平安工器具和出產工器具進行了區分和規范，統一貨架，專人打點，規范并明晰了備品備件、平安工器具等臺帳，并設專人進行掛號領用記實，做到了"帳、卡、物"三相符。成立和規范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責、綜合打點軌制、綜合打點記實等四個方面資料，做到了上墻資料尺度統一、內容統一、擺放地址統一、各類記實本統一。

（2）夯實平安基本，保障電網平安運行

持久以來，我所始終堅持"平安第一，預防為主"的方針，成立三級平安看管網，經由過程簽定平安責任書逐級落實平安責任制。針對農村電力行動措施盜竊、破損事務一度年夜幅上升的情形，我所從"新農村、新電力、新處事"的三新計謀高度積極向政府陳述請示，并連系xx縣成立的xx市第一個縣政府常設的呵護電力行動措施率領小組為契機，從頭喚起政府對電力打點、平安用電和電力行動措施呵護的正視，采用成本村平易近護線隊，有用地遏制了此類事務的發生。同時我所還經常性經由過程會議和各類平安宣傳勾當，向泛博農人宣傳平安用電常識，提高人農人的平安意識，20xx年上半年未發生一路觸電傷亡事情及線路被盜事務。

（3）以專業化為依托打牢模式化打點平臺

實施了專業化打點。成立了出產、營銷、處事三個分歧類型專業化打點小組，對應設立了供電所"一長、三員、三組"組織機構，明晰了各崗位職責，完美了工作尺度、工作流程和規章軌制。將員工劃分到各專業班組分組功課，打破了供電所班組劃分不清楚、工作職責不明晰、工作隨意性強的松散式打點現狀，構建起供電所尺度化培植的雛形。

（4）以尺度化為抓手構建規范化打點收集

一方面堅持專業打點與尺度化培植相連系。增強專業化打點力度，經由過程局整體思緒：各本能機能科室專業與供電所專業的對接，按照尺度化打點"注重過程、安身專業、科學量化"的原則，為本能機能專業與供電所搭建了溝通、交流的平臺，促進了專業打點與執行層的現實跟尾。各專業成立起打點收集圖和工作流程，運用專業尺度予以串聯、貫通，形成專業打點自上而下、自下而上的運轉閉環，使每個崗位清楚工作過程，知道在哪個環節具體做什么、怎么做、達到什么樣的尺度和下場。

另一方面堅持進修培訓與尺度化培植相連系，凸起培訓形式的矯捷性。采納集中和自學的體例開展全員培訓。本著"學我所做，做我所學"的理念，采納尺度化常識問答、現場提問、強化"培訓周"、集中考試、工作不美觀摩等體例，使泛博員工對尺度化常識熟記于心、力行于崗。

（5）強化以效益為中心的不美觀念，提高經營打點水平

連系省公司開展的"三個主題年"勾當，我所清醒熟悉到只有抓好打點才能真正發生效益。我所對配網線路維護、抄核收的責任人進行了明晰，并實施按期輪崗，杜絕了抄核收死角，避免了彼此扯皮的現象。在周全實施"三公開、四到戶、五統一"和微機制票的基本上，重點按照局擬定的"xx縣電力局低壓臺區線損打點法子"，從頭規范低壓客戶業擴流程，實現了從方案確定、勘查施工、完工驗收，到裝表接電、審核歸檔的全過程打點。在推廣培植縣城亮光工程，實現了從受理到勘測、設計、安裝和組織驗收全過程一條龍處事，在人員少，工程量年夜的情形下，上半年新增高壓用戶8戶，低壓客戶65戶，新增變壓器8臺，新增容量1720kva。在日常用電搜檢和計量打點工作中，供電所實施臺區責任制，所有抄表人員負責的臺區每月均在抄表的同時要完成用電搜檢、計量搜檢，并做好響應的記實。

為強化經營指標打點，我所按照局下達的經濟指標打算，將售電量、均價、電費收受接管、線損等指標按月分化到各臺區，完成了從指標分化、月度完成情形剖析、問題原因查找、法子法子擬定、查核功效計較到小我收入兌現的整個閉環打點過程，形成了方針明晰、職責清楚、剖析透辟、查核到位的線損打點系統。同時我所還實施了臺區計量跟蹤抄表軌制，每月由所長、饋路長按歲首擬定的跟蹤抄表打算抄錄臺區電量，實現了對臺區電量抄表工作的監管，從而保證了臺區總表抄見電量和分表抄見電量的真實性，為看管線損查核落實情形供給了依據，為有針對性的對線損異常臺區睜開剖析和查找原因，切實進行整改，擬定響應手藝和打點法子供給了切確的基本數據。

（6）尺度化培植成效初步閃現

農網培植更科學。跟著尺度化培植的周全推進，我所連系"電氣化"村組刷新，共計刷新2個村組。將尺度化理念、體例貫串于培植各環節。鼎力推廣"典型設計"，開展了"施工尺度影像打點法"，保證了電網工程質量，提高了電網健康水平。

（7）成立優質處事常態機制，供給優質便捷處事

我所重點經由過程營業窗口培植、事情搶修軌制以及行風看管軌制實現優質處事的常態機制。對營業窗口，做到了窗口工作人員統一著裝，佩戴統一標識表記標幟，用電營業受理和電費收受接管統一在窗口柜臺打點，使供電所營業廳真正成為優質處事的窗口。同時設立了搶修值班室，配備了完美的事情搶修備品備件和出產、交通工具，實施專人24小時搶修值班準軍事化打點，在規范事情搶修軌制和搶修值班記實的基本上，經由過程成立電力故障報修掛號卡填寫軌制，由報修客戶對事情搶修質量和準時達到率進行看管，從而形成了事情搶修的閉環打點。同時，針對xx縣20xx年重點項目培植，發放了20張"重點項目跟蹤處事卡"。

完美相關配套軌制，敦促優質處事工作的落實，把優質處事工作納入責任查核方針，使優質處事與平安出產責任制同放置、同落實、同查核、同獎懲。奉行出格處事工作制，執行停電公示制，實施所長接待日軌制和不按期所長走訪日。設立舉報電話、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報電話。禮聘行風看管員，召開看管員座談會和客戶座談會，集思廣益聽取客戶反映的定見和提出的建議，當真聽取對處事質量的評價，全所員工自覺從客戶對勁的處所做起，從客戶過錯勁的處所改起。

處事于轄區政府的工作年夜局和新農村的培植工作。積極配合政府進行新農村培植，落實"新農村、新電力、新處事"三新計謀，在實效上下功夫。一是措置好與鄉（鎮）黨委、政府的關系。自動開展工作，做到勤陳述請示、勤參謀，積極宣傳各類電力政策，爭奪鄉（鎮）率領的理解和關心。二是措置好與村黨支部、村委會的關系。在用電上輔佐村"兩委"出主意、設法子、當參謀。與村干部增進友情，成立精采的關系，以求得村干部對"四到戶"打點、農電平安打點、低壓資產維護、查處盜竊電、呵護電力行動措施、清理樹障等工作的鼎力撐持、配合。

（8）抓好軟件培植，完美優化現代化系統功能

實現收集化運行及打點，我所的各類基本檔案、報表經由過程收集報送到各主管部門，以使我所的電量電費、業擴報裝、計量打點等所有營業內容均實現有用的`閉環打點。

經由過程省公司、xx供電局及局率領、主管部門等各級人員的搜檢指導，且在全所員工的配合全力下，我所已具備尺度化示范供電所驗收的初步前提。從下場上看，經由建樹尺度化示范供電所，我所發生了很年夜的轉變，這些轉變不僅僅是辦公情形的顯著轉變，還有供電所內部打點流程進行一步規范和完美，工作職責、打點體例和方針更為明晰，打點裂痕獲得有用地堵塞，處事形象獲得進一步提高，極年夜地提高了供電所人員的綜合素質，改變了供電所打點和處事不美觀念，處事質量和效率較著提高。從開展建樹尺度化示范供電所工作以來，我們各項指標完成情形精采，全年未發生一路平安責任事情，20xx年售電量完成xxxx萬kwh，同比增添31.43%，綜合線損降低至7.36%，同比下降1.37個百分點，完成平均單價（稅后）515.81元/千千瓦時，電費收受接管率100%。

第一，率領正視是我們取得優異建樹成就的關健。任何工作的順遂開展都得益于精采的組織率領，否則就會成為無本之木、無源之水。在我所鼎力開展建樹工作始末，我局各級率領高度正視增強組織工作的力度，做到思惟統一、步履統一，從泉源上為建樹工作供給了有力的保障。

第二，全體帶動，統一熟悉是工作有序開展的基本。在開展建樹工作的過程中，我所高度正視全員思惟熟悉的統一，經由過程不竭地宣傳、進修，力爭把最精髓的群眾聰明通順貫通貫通為我所用，把最普遍的群眾力量聚積在統一個方針上，最終為實現建樹方針而全力。

第三，以點帶面，慢慢鋪開，是我們建樹工作有序開展的主要體例。在實施建樹工作的過程中，我所按照局店頭所建樹省公司"樣板供電所"堆集的經驗，并經由過程局多次組織到兄弟局前進前輩供電所建樹進行實地考查進修，主管科室手把手教，把建樹工作循序漸進地開展，再在建樹的過程中不竭進修交流，揚長避短，有用地確保了建樹工作得以順遂進行。

第四，在建樹工作中，我們也發現一些我所打點方面的裂痕，在此后的工作中，要在已完成達標建樹的尺度化示范供電所基本上，不竭引入最新、最科學的打點體例和手段，進一步對建樹工作加以改良和晉升，把工作作得更深切、更扎實，不竭開創農電打點工作嶄新的場所排場。

尺度化打點是一個循序漸進、慢慢深切的過程，不是一朝一夕就可以完成的。在此后的工作中，我們將不竭進取，開拓立異，以"清楚條理、明晰責任、統一流程、規范尺度、強化查核、提高人員素質"為重點，進一步強化內部打點，當真落實"兩種精神、兩種意識"，為整體晉升我所打點水平而全力奮斗！

供電所工作總結和工作思路篇三

我把今年下半年到xx供電所工作學習的情況向各位領導作簡要匯報。

一、感知“好所”印象

業內人都知道xx(所)是個“好所”,啥叫好？好在哪？通過近半年的工作學習觀察，個人認為xx所員工有三大特點：

1、員工業務素質普遍較高，單兵作戰能力強，且協作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽，我們所組隊前往，未比賽前就有兄弟單位調侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準備的！當時我只當一句玩笑話一笑而過，結果還真的獲的團體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業務上相當精通，若排個江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費的農電工可以高空作業的比例是x%，檢修、施工沒有“請工”的概念，甚至經常“被請”，如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調等幾個大型配網工程中全所一齊上，以極快的施工進度和較好的施工質量完成任務，其施工力量之強悍，公司罕有幾個基層站所能與之比肩。

2。員工收入合理。公司農電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養老保險），收入與勞動強度成正比。

3。員工有強烈的企業歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長在堅持“善待農電工”這種信念支撐下共同努力的結果，是形成全所“團結創優”氛圍的原動力，是提升整體戰斗力的精神支柱，并在黃xx任期內達到頂點。

二、學習“好所長”的先進管理經驗

公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結出黃所以下四項優秀品質：

1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個習慣，早上班半小時，把籃球場清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余，那我在這段時間做什么呢？我做三件事，買早點、抹桌子燒開水泡茶、打開內網登錄每日必登的幾個系統。后來黃告訴我，晨起掃地有兩個作用，一是“微汗級”的鍛練身體，二是以身垂范，所長都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會“日白”，也怕他“日白”。其實就是見縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式，地點可以是值班室、食堂、球場等非正式場合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執行起來沒有阻力。這點正是我要學習的，因為我性格自閉，語言木衲，溝通力弱。

2、學習能力強，鋪排工作有前瞻性。黃經常安排我一項工作，當我做完或做一半時，內網上才掛這項工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來我問起才知道，他上網瀏覽最多的是xx公司和省公司的網站，加上本來站所的工作就有一定的規律性，不難判斷公司下一步的工作動向，鋪排工作有前瞻性，不管結果如何，肯定是朝好的方向在發展，至少避免了突擊性加班，一個所長再忙，花個把小時瀏覽網站的時間是肯定有的。

3、為人正直，處事果斷，原則性強。作為一個執行者，黃非常注意維護上級文件精神的嚴肅性，保護執行員工的積極性。如電費郵政批扣，多數站所只注重于簽約率，只要簽約戶數上去了，就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率，無特殊理由不得解約，注意保護這種新興的，高效的繳費方式，可把多數收費人員從走收這種高強度工作中解放出來，于人于己都是好處多多。正是黃堅持原則，我所批扣成功率連續幾個月達到x%，非現金收費工作已深入人心，呈一個良好的發展態勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰果明顯，得到現場指揮（市長）的高度贊揚。

供電所工作總結和工作思路篇四

時光如梭，當我意氣奮發地跨入二十一世紀的時候，不知不覺中參加工作已滿十五個年頭。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將這些年的主要工作總結如下：

一、政治上堅定，思想上成熟

一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產主義信念是我一生執著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現實中工作結合起來，我把為共產主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發出了高度的積極性和創造性，腳踏實地、艱苦創業，捍衛自己的信仰和共產主義事業，努力完成黨交給我的各項任務。年月我光榮地加入了共產黨，我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有特色社會主義理論。把理論聯系實際，積極投身于建設有特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現實統一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經受鍛煉與考驗。

二、工作中勤奮，業務上鉆研

在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。年我參加了武漢電力大學高等函授的學習，用六年的時間，以優異的學業取得了大學本科畢業證書；年我又參加了首都師范大學《計算機應用》專業二學歷的學習；年月我又順利地通過了美國novell公司的《cna——網絡管理師》的認證考試。幾年間，我先后于年月參加了北京電力管理干部學院舉辦的《大機組安全經濟運行新技術》研討培訓班；年元月-年月參加人民大學、企業管理培訓中心舉辦的《深化企業改革，強化經營管理》學習班；年先后二次參加省局組織oracle學習研討班；年還參加省電力培訓中心組織的lotus domino/notes學習班。這些知識的獲取和積累為我在實際工作發揮更大的作用奠定了堅實的基礎。

xx年xx月受省電力局局辦公室之委托，為全局辦公室系統編寫了文秘類計算機培訓教材，該書主要包括計算機的基礎知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、lousorganizer（事務管理軟件）的使用。由于該書通俗易懂，實用方便，受到各單位辦公室秘書們的一致好評，在各單位得到廣泛使用，作為首選的基礎培訓教材。

xx年xx月參加電力局青工入軌考試的命題工作，高質量地完成上級領導交給的工作，受局領導的贊揚。

xx年下半年全省電力系統試行社會醫療保險制度，我在較短的時間里便開發出了《醫療保險運作程序》，年初我又用foxpro語言專為電力公司社會保險事業管理局實施醫療統籌管理新辦法而編寫了《電力公司醫療保險運作系統》。它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。具有用戶界面友好、數據處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。由于它非常適合基層單位衛生所門診收費使用，年初在全省電力系統各單位推廣使用，取得了良好地社會效益和經濟效益。

xx年全省電力系統住房制度改革的逐漸深化，深化住房制度改革是當時一項非常重要的工作，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項主要內容。它關系到每個職工的切身利益，也是一項政策性非常強又非常復雜的工作。由于住房制度改革工作中公有住房價格計算及管理，靠手工管理，投入人力多，信息統計耗費時間長，工作效率低，同時在工作中許多政策不易把握、數據容易混淆，難以適應改革工作的需要，房改問題是當時職工關心的熱點問題，也是各單位工作的難點問題之一。年我在省局住房制度改革辦公室的支持下，開發了《公有住房價格計算及管理系統》成功地解決了這一工作中的難題，大大減輕了工作人員負擔，避免了工作中的失誤，為深化住房制度改革創造了條件。由于該系統設計合理，適應性強、通用性廣，在全局電力系統的所有企、事業單位進行了推廣應用。該系統準確地檢索信息，科學、合理的計算與分析，節省了大量的人力、物力和時間，加快了全省電力系統各單位公有住房制度改革的步伐。由于該系統可隨時為決策者提供信息咨詢、數據分析，滿足了公有住房管理上的各種需要；避免了以往的管理人員對住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切、有估計但不確定”，使各企業管理的基礎工作得到加強和提高。取得了巨大的社會和經濟效益。為此我獲得了年度電力公司的企業管理二等獎。

xx年xx月受省電力公司教育處的委托，為電力系統子弟學校編寫了《中小學計算機教學大綱》，作為責任編輯和主要技術負責人圓滿地完成組織上交給的工作，現該大綱已作為電力系統子弟學校中小學計算機教育的綱領指導文件。

xx年在熱電廠企業檔案創國家二級管理目標的工作中，由于本人積極工作和突出表現，為我廠實現國家二級檔案管理的目標做出了突出貢獻，被國家檔案局表彰為先進工作者。

xx年底，國家電力公司將mis實用化驗收作為企業“創一流”標準的必備條件，我廠領導從戰略的高度認識到：加快企業信息建設是實現從粗放經營向集約經營轉變的最有效手段，是企業提高競爭能力的基礎，是實現“創一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領導小組長和zr-mis工作小組等組織機構，我作為二名技術人員之一從學校調入我廠企管處，開始了zr-mis的籌備、可行性調研工作，對于這樣一個新課題，我一邊學習、一邊工作，不斷充實自己、不斷豐富自己，很快地使自己進入zr-mis開發角色中。年6至年8，我與廠內外數十人的共同努力下，完成了zr-mis的總體設計工作，它從全局、長遠的觀點出發為熱電廠信息建設作出了總體描述，為zr-mis的建設提供了一個藍圖和一個優選方案。在年月15日《zr-mis總體設計》順利地通過了電力局mis評審委員會的評審，為zr-mis建設作好了前期準備工作。從年月至年月間，經過近二年的需求分析、代碼設計、網絡建設、系統聯調及試運行等一系列工作。年底zr-mis已取得階段性成果，設備管理、生產實時與運行、安監、勞動人事、教培、計劃統計、綜合查詢、企業管理、物資、財務、燃料、多經、政工、電廠報價預測、科技、系統維護等16個子系統相繼投入運行，初步實現與省局廣域網、企業局域局信息共享、資源共享，以及企業intrannet的網絡管理。由于zr-mis設計合理、界面友好，具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全，達到了總體設計的標準。年月日順利地通過了省局專家的實用化驗收，省局領導對zr-mis的建設作了充分的肯定。zr-mis的成功，為全省電力系統的各單位的信息建設，樹立了示范作用。一段時間，省內外電力系統許多家兄弟單位來參觀學習，受到專業人士一致好評并索取有關mis建設的資料。zr-mis的應用，提高了工作效率，減輕了人員勞動強度，實現了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環節的自動化，提高了信息共享程度，保證了數據的準確性、可靠性、及時性。為取得了較好地社會效益和經濟效益，為適應電力企業商業化運營作好了準備，為適應市場經濟的需要，增強企業的市場競爭能力奠定了基礎。

三、不懈的努力、永遠的追求

幾年來，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績，但相對于黨和組織對我的重托和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，使mis系統逐步成為各級領導的輔助決策系統，努力為企業的發展作出更大的貢獻。

供電所工作總結和工作思路篇五

各位領導、同志們：

xx年是中心不斷取得新成果，謀得新發展，實現新突破的一年。

一年來，我中心在公司黨委的正確領導下，在上級部門的大力支持下，緊緊圍繞公司年度奮斗目標，以發展為主題，以創先爭優為動力，以優質服務為宗旨，以實現經營目標為中心，狠抓安全生產、經營管理和電費回收三項龍頭工作，完成了全年的目標任務。現將一年來主要工作匯報如下：

一、咬住目標，傾力而為，主要工作目標取得新成果。

以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。安全生產局面穩定。全年實現了“雙零”安全生產目標。一是抓安全生產基礎工作，扎實開展安全活動日活動，組織開展了“我要安全，幸福平安”安全年活動，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月制定計劃。每月開展了4次安全活動日活動，1-11月份組織學習安全活動60次，學習安規20次、兩票6次，學習中互相討論交流心得，達到以學促管。組織全體職工開展了“親情助安”家屬座談會暨規范化管理年推進會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。

二是加強安全規章制度的執行，進一步強化安全責任體系，成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產責任狀，班員與班員之間簽訂了互保協議，明確了各位員工在安全生產中的職責。全面開展班組長、員工安全職責履職評估工作，促進安全履職到位。

三是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;

四是抓好現場安全管理及安全稽查工作，進一步規范兩票與派工單管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;1--11月份，共計查處違章6次、經濟處罰1200元，有效地遏止了現場違章行為。

五是開展安全大檢查，大力開展春秋季安全大檢查工作，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發展。中心在春秋季安全大檢查中，共自查出安全隱患68處。對查出的安全隱患，我親自監督，及時組織相關人員，落實整改工作，在規定時間內完成了整改工作。

六是加強設備管理，提高供電質量。中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀，落實工作范圍，明確了職責，將生產指標分解到班組，細分到人，狠抓線路設備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。元至11月份共開展低壓正常巡視約800條次，開展特殊巡視36條次，夜間巡視28條次;同時，加大了線下樹障清理力度，組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區內10kv及380/220v高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障38560余棵，為線路安全穩定運行夯實了基礎。

二、加強營銷管理，提升服務質效

一是抓用電營銷工作，規范農電管理工作，大力推進電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風險，確保電費按時結零率100%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區清理為切入點，對高損臺區進行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計劃，通過對8名臺區管理員所管轄所有臺區跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發現臺區管理上存在的問題，共計糾錯81起。使我中心的線損基礎得到進一步的鞏固，指標可控在控。三是開展營銷違規行為自查自糾工作，將該項工作落到實處，共查處、糾正違規行為396起。

三、加強黨建工作，注重思想教育

一是深入開展“規范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領工程”為主線，以開展創先爭優活動為重點，強化機制建設，狠抓基礎管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委xx年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創先爭優活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認真開展紅色先鋒工程活動。加強黨員思想教育;制定了黨支部工作計劃及學習計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》，全員簽訂《行風建設責任狀》。組織全體黨員、職工共同觀看系列反腐警示教育片。不定期組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動、明確活動內容及責任目標，將“示范崗”、“責任區”、“突擊隊”落實到人，期間，每個黨員義務進行了“四個一”活動：一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”。三是全面開展“規范化管理年活動”，學習公司了規范化管理年工作會議精神，結合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風廉政建設，加強黨風廉政建設教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。四是狠抓思想宣傳工作，中心通訊員經常深入到施工現場，采寫新人新事，元--11月，中心黨支部在中央《人民網》、《網易新聞網》、《國家電網報》、《湖北電力報》、《中國農電網》等媒體發表新聞200多份，有效地弘揚了企業文化，升華了員工的情操、提升了中心形象，有力地推動了各項工作的進展，贏得社會的一致好評。

四、工作方面存在的問題和困難

在總結工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。

1、安全方面：(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意識不到位;(3)部分員工仍不能適應安全生產的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強，習慣性違章現象時有發生。

2、經營方面：(1)線損管理不到位;(2)計量工作不到位;(3)業擴報裝監察管理不到位;4、工作質量考核不到位5、工作中執行力不到位6、員工綜合素質與現代企業管理的要求差距較大。

(二)自身存在的不足

1、有待繼續加強政治、業務學習，加速提升自我，以適創一流供電企業的需要。

2、有待進一步解放思想、更新觀念、創新工作步子的還要加大加強工作的。

3、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監督考核力度。

五、xx年工作目標

1、確保安全生產實現“雙零”目標

2、確保“行風零投訴、服務零事故”目標

3、確保各項經營指標全面完成

4、爭創省公司標桿班組;

5、爭創市公司“紅旗黨支部”

六、下段工作舉措

一.抓員工的再教育，提高隊伍的整體素質

供電所工作總結和工作思路篇六

為認真貫徹落實國家電網公司“新農村、新電力、新服務”農電發展目標戰略，加強供電所規范化、標準化和科學化管理，全面提升我所基礎管理、人員管理、安全生產、營銷服務等工作的標準化，強化服務功能，提高工作質量和效率。在上級主管部門的幫助指導下，我所堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，本著“真誠服務，共謀發展”的服務理念，大力弘揚“努力超越，追求卓越”的企業精神，完成了局內下達的各項經濟技術經營指標。通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所20xx年度的工作情況報告向各級領導簡要匯報如下：

1、供電量：截至今年10月份累計完成10kv供電量萬kwh，比上年度同期上升%。

0.4 kvkwh，比上年度同期上升%。

2、售電量：截至今年10月份累計完成10kv售電量萬kwh，比上年度同期上升%。0.4 kv售電量萬kwh，比上年度同期上升%。

3、線損率：截至今年10月份10kv線損率累計完成%， 0.4kv線損率累計完成%。

4、電費回收率：應收億元，實收億元，欠費萬元，回收率99.9%。

安全方面：

一、十一”長假的安全供用電。二是加強安全工器具管理及現場施工安全管理，杜絕了違章現象的發生。三是利用每周安全活動日時間，組織全所職工學習《安規》、《事故通報》以及《上級安全文件》，提高了全員安全意識，并組織員工進行安全自查，舉一反三，吸取教訓，堵塞安全漏洞，杜絕違章現象及安全事故的發生。四是組織了全體職工對新《安規》進行學習和考試。五是成立“標準化作業現場反違章糾查小組”，對全所工作進行“三查”。即：對施工現場、搶修現場進行全程糾查；對報修現場、服務現場進行隨機抽查；對辦公室和宿舍狀況進行定時檢查。六是認真開展《安全用電知識畫冊》發放工作。組織配電班、營業班全體人員深入各村、各戶對安全用電知識畫冊進行逐戶發放，并對用戶在安全用電知識方面進行詳細講解，使廣大客戶認識到安全用電的重要性，并確保了發放率和簽字回收率達到99%。

生產方面：

在生產方面，20xx年年度針對我所圖紙陳舊和高壓業擴變壓器增加較多的現狀，組織人員及時更新了設備臺帳和線路圖紙，從而保證了設備和圖紙相符，為今后的工作提高了安全系數，方便了今后工作的更好開展。為提高設備的完好率，安排了人員定期對高低壓線路進行巡視檢查，并及時處理設備缺陷，確保了生產設備的安全運行。

1、線路跳閘情況：

截止12月份我所共計跳閘次，其中跳閘重合成功次、接地次、過流速跳次。

2、新農村建設（電氣化村）情況：

計劃建設7個（耿xxxx村），現已全部完成。

3、低電壓治理情況：

計劃治理7個村（xxx村），現已全部完成。

4、生產mis情況：

生產mis已全部錄入完成，現正在進行設備維護。

5、水利磁卡表安裝應用情況：

為了有效解決農村收費難的問題，我所轄區范圍內的磁卡表進行了安裝，共計安裝戶，現已投運xxx戶，其他正在陸續投運。

6、線路改造情況：

對xxxx線路、xxxx線路主路1-41號桿進行了線路改造；完成了xxxx線路與xxxx線路雙回線路架設、改造工程；對xxxx線路主路27號桿至主路41號桿及xxxx分支1至14號桿進行了線路改造。

我所積極配合營銷部落實新頒發的《線損管理考核辦法》從管理、技術兩個方面下手結合sg186程序落實降損工作。10kv線損完成% ，同比上升%。

電費回收工作是供電所工作的重要工作，為了方便用戶交費并且及時回收電費，我所積極拓寬收費模式，實行pos機、自動繳費機、電子銀行等多種方式收取電費，并且做為全局試點實行電費郵政代收工作，該種收費模式受到用電客戶的一致好評。我所積極落實局《電費回收考核制度》，從而提高了職工的工作熱情，加大了電費回收制度。實現了全部高壓用戶和個村的電費短信告知工作。

實事的精神，開展了一系列重要舉措。

一、有計劃定期對員工進行服務理念教育以及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等方面的培訓，不定期的進行現場抽查，全年來未發現投訴事件。

二、一如繼往的堅持所長接待日以及客戶走訪工作，并在營業窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

三、認真接受行風監督員的監督，并組織召開了兩次行風監督員座談會。

四、對12個村進行了安全用電宣傳，出動48人次，發放宣傳材料4000余份，向社會、客戶宣傳電力設施保護的重要意義。

經過全所職工的共同努力，我所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

為全面推行績效考核，形成面向全所、覆蓋全方位管理、貫穿計劃執行全過程、落實責任到全員的閉環管理機制，著重做了四項工作。一是認真組織學習業績考核辦法和考核細則，強化責任意識，充分激發員工潛能，實行獎金二次分配，按績取酬及時兌現獎懲。二是把年度各項工作指標、工作任務層層分解，逐級落實到、班組、個人，進一步量化指標，實行按月考核，按月獎懲。三是進一步加強計劃管理，不斷提高會議質量和效率，為加強供電所管理提供有力的保障。四是深入開展爭先創優活動，比學習、比創新、比業績、比貢獻，促進員工互相學習，互相激勵，共同提高。

1、安全方面：部分員工仍存在安全意識不強，技術水平低，危險辨識能力和自我保護能力意識差。

2、人員培訓方面：人員培訓力度不夠，技能培訓針對性不強。

20xx年我所認真學習了公司黨組關于加強黨風廉政建設方面的有關文件精

神，同時開展了許多活動，并結合我所實際情況，層層分解，責任到人，要求全所黨員自覺遵守國家法律法規和所規所紀，要廉政勤政，廉潔奉公，嚴禁以電謀私行為的發生。以加強思想作風和紀律教育為基礎，進一步完善懲防體系建設，全面落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行廉潔自律各項要求，營造“干事、干凈”的良好氛圍。通過黨風廉政建設的開展，推動了我所反腐倡廉工作和兩個文明建設的深入開展，堅持以人為本，積極做好信訪和穩定工作，積極營造企業與員工同舟共濟、和諧發展的良好環境，確保員工隊伍穩定。

20xx年度，xx供電所全體員工將齊心協力，在各級領導的關心、支持下，努力搞好全方位管理工作，爭取更好的完成各項工作任務。

1、繼續加強隱患排查力度，將查出的隱患上報生技部，制定整改計劃，按計劃對隱患進行治理。

2、做好建華站投運后的10kv線路調整布局，徹底解決供電瓶頸，為全區經濟發展做好服務工作。

3、根據計劃，按時進行營業普查以及用電檢查工作。

4、加強電力設施保護，加大宣傳力度，重點解決線下樹問題。

5、將水利磁卡表全部投入使用。

6、完善生產mis系統，加大人員培訓，使生產mis系統正式運用。

7、對所轄10kv線路進行全面檢修，消除缺陷，保證線路安全運行。

8、做好“兩率”的統計、分析工作，確保“兩率”工作達到各項指標要求。

9、加強優質方面培訓，不發生投訴事件，確保客戶滿意率100%。

10、每月認真落實“所長接待日”工作以及對客戶走訪工作。

11、不定期召開行風監督員座談會。

20xx年度，xx供電所全體員工將齊心協力，在各級領導的關心、支持下，努力搞好全方位管理工作，爭取更好的完成各項工作任務。

供電所工作總結和工作思路篇七

20xx年，我所在公司黨委的正確領導下，在機關各部門的大力幫助下，以公司提出的“團結、誠信、高效、創新”的企業精神為核心，以安全生產為基礎，以經濟效益為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經營收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：

一、經濟效益完成情況

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32個百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22個百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。

4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。

5、營業普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經收入：共計完成多經產值50.2萬元。

7、電費回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件。以年初事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。今年9月我所被公司評為“基層先進黨組織”。因我所按月進行安規考試，年度安規考試綜合成績優秀。

三、狠抓安全，夯實安全生產基礎

安全生產是電力企業的永恒主題，更是把這項工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，一年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：

1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。

4、春、秋季分別對轄區內10kv線路通道進行了清理，對國家級森林公園的17.4公里的林區線路設置了防火通道。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半徑過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制定了整改方案。7、有計劃的完成“兩措”計劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

我所自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。

五、提高經濟效益

所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自縣電力公司用電稽查隊11月份來我所管轄的區域里進行用電營業普查以來，我所每天至少派2名員工協助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，查出高價低接。

供電所工作總結和工作思路篇八

尊敬的領導：

您好！

我自20xx年7月入職至今已一年，在這一年的時間里我的工作是對公司文件收發、pms系統管理運行維護、營銷相關系統管理、機房管理。工作中，努力學習相關知識，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結如下：

一、文件方面

（一）收文處理：把相關文件流轉到各相關部門。

（二）發文處理：擬稿、排版、文件存檔。

二、pms系統

（一）pms功能管理：負責對每個操作員權限監控管理。各模塊應用管理、工單管理、配網管理。其余時間對各營業室打印機調整、安裝，發票調整、打印調整。

機房管理：收費系統或網絡不通時，對機房進行查看處理，重啟機子疏通網絡。并對在工作中出現的問題解決。

在工作中學到了很多實際問題，也學到了很多在學校學不到的東西。

這就是我對這一年來工作的總結。因為剛工作，很多問題得自己摸索著處理，很多事情做得不夠好，甚至發生錯誤，但在接下來的'工作中，我會吸取教訓、提高自己、端正態度，讓自己成為一個合格的員工。在此期間特別要感謝主任對我工作上的指導和關心以及身邊同事的幫助。

供電所工作總結和工作思路篇九

尊敬的領導：

您好!

我自20_年7月入職至今已一年，在這一年的時間里我的工作是對公司文件收發、pms系統管理運行維護、營銷相關系統管理、機房管理。工作中，努力學習相關知識，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結如下：

一、文件方面

(一)收文處理：把相關文件流轉到各相關部門。

(二)發文處理：擬稿、排版、文件存檔。

二、pms系統

(一)pms功能管理：負責對每個操作員權限監控管理。各模塊應用管理、工單管理、配網管理。其余時間對各營業室打印機調整、安裝，發票調整、打印調整。

機房管理：收費系統或網絡不通時，對機房進行查看處理，重啟機子疏通網絡。并對在工作中出現的問題解決。

在工作中學到了很多實際問題，也學到了很多在學校學不到的東西。

這就是我對這一年來工作的總結。因為剛工作，很多問題得自己摸索著處理，很多事情做得不夠好，甚至發生錯誤。

但在接下來的工作中，我會吸取教訓、提高自己、端正態度，讓自己成為一個合格的員工。在此期間特別要感謝主任對我工作上的指導和關心以及身邊同事的幫助。

供電所工作總結和工作思路篇十

供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%，供電所工作總結。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。

4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。

5、營業普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經收入：共計完成多經產值50.2萬元。

7、電費回收100%。

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴****事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。

安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：專業基礎知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。

4、春、秋季分別對轄區內10kv線路走廊進行了清理。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶（暫我所無力實施更換）,對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點，工作總結《供電所工作總結》。

　“地毯式”普查商業用電用電核比工作它直接的關系到企業的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。

堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等立方面的'培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發現投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶，外商企業。

5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。

6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業，共計76起。

經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長的現象。

4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。

5、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

6、線損仍不穩定，有時會出現反彈現象。

一、奮斗目標確保安全生產實現“七無”目標；

2、實現供電量年23%的遞增；

3、銷售收入實現年24%的遞增；

4、在本所能力范圍內，對未整改臺區進行整改，盡量達到“安全評價”標準；

5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%；

6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%；電壓合格率保93%，爭95%。

7、努力爭創“雙文明”一流單位。

二、任務與措施進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全管理各項規章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質量。

堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強企業的經營管理

堅持以經濟效益為中心，堅持開展有經濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區進行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。

3、強化優質服務，建立以客戶為中心的服務體系

以“人民電業為人民”為服務宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經營服務理念，切實轉變工作作風，提高員工素質，增強服務意識，積極推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業窗口建設為客戶提供方方便、快捷、優質的服務。

4、進一步加強黨風廉政和創建文明單位

1）、積極開展，大力創建“雙文明”一流企業，樹立企業新形象。

2）、認真貫徹十六精神，按照“三個代表”的要求，切實加強黨風建設和行風建設，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進一步健全監督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發生。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開展，穩步上升。