隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

工商局年度工作總結報告篇一

1、放寬登記條件，激發經濟發展活力。截止12月6日，我區共有市場主體75785戶，其中企業31937戶，個體戶43848戶。2020年新辦企業6482戶，同比增長了7.8%;新辦個體戶9543戶，同比增長6.9%;受理全程電子化設立業務233戶，全年辦理變更等企業業務總量17747件，同比增長15.18%。

2、進一步深化商事制度改革，繼續清理后置審批事項，開展證照分離改革。一是在登記上實行“一窗辦理、一站導辦、一網通辦、一次辦成、一單速達”，企業辦結時間由原來的15個工作日縮短為2.5個工作日。二是4月28日在全區率先推出“最多跑一次”改革，全面落實《優化營商環境十條措施》：推出登記范本服務、網上查詢辦理服務、預約服務(開通了8個綜合業務網上預約業務，已辦結業務量超過20000人次)、導辦服務(在政務中心大廳開辟了“工商導辦服務”站，提供專業的咨詢、指導、預審和導辦幫辦服務，配有自助電腦、自助打印、紙質登記范本和辦事指南)、免費寄送服務(為企業提供免費的“執照寄送”服務已達800多件)。三是繼續深化“多證合一”改革，整合改革涉企證照事項37項、涉及21個職能部門，全面實行“一套材料、一表登記、一窗受理”的工作模式。截止目前，我局新核發的營業執照全部實現了“多證合一”。四是11月22日起正式推行“證照分離”改革，全面貫徹落實國務院確定的第一批106項涉企改革。五是繼續推進企業集群注冊。截止目前，xx區集群注冊企業已達8戶(今年新登記2家集群企業)。組織召開了2020年度小微企業會議，為2020年注冊的6家集群企業下發了補助款100萬元。

3、拓展工商職能，圍繞經濟發展創新履職服務。一是組織開展銀行代辦人員業務培訓工作，全面實施“長沙工商企業通”。二是為招商引資項目落地開方便之門，加大與金融辦和國稅局的交流，及時將開戶信息、股權變更數據共享，為協助稅收和稅源挽留出力。三是大力開展非公黨建工作，在全區非公經濟獨立組建黨組織209家、團支部145家、組建民營經濟關工委88家。四是積極幫助企業解決融資困難，全年為1315家企業從銀行融資18.35億元，辦理動產抵押登記12件，抵押金額9.843億元。五是牽頭市績效考核指標“后置許可辦證率”工作，截止12月6日，我區后置辦證率90.45%，已為我區年度考核加了0.2分。六是積極參加藍天保衛戰工作，完成散煤燃具銷售“清零”目標任務;協同辦理省級環保督察案件47起，中央“回頭看”環保督查案件42起;負責29家“綠心”企業清退工作，已全部簽訂搬離《承諾書》，其中21戶已退出并完成驗收，8戶已停產等待驗收。七是牽頭區政涉企信息統一歸集公示工作，按照“誰產生、誰提供、誰負責”的原則，已全面、及時、準確地通過公示系統對外公示。八是轄區計劃生育綜合治理工作，做到了認真登記、及時抄告、資源共享。截至11月30日止，我區外地育齡經營戶應報1419戶，實報1419戶。

工商局年度工作總結報告篇二

20xx年對我來說是轉折的一年、適應的一年、更是學習的一年，一年來，我始終加強政治理論學習，認真學習三個代表及科學發展觀的重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。

一、加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴于律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛煉，到黨性修養，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵。

二、認真學習工商行政管理的各項法規，結合自身行業的特點，利用業余時間，積極開展學習，有選擇地學習了《公務員法》、《工商行政管理法規》、等，通過學習增長知識，提高水平。

回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，一是我組轄區流通領域商品質量監管工作須進一步加強;二是加大案件查處力度;今后我將以更加務實的作風，克服工作中的不足，進一步加強市場監管和行政執法。在工作上還要更細，還要經常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。

我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩定，信訪工作取得了較好地成績。

一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網調查函1件，蒸湘門戶網站調查函5件?，F已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結。對一時沒有政策依據，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現重大矛盾糾紛，街道轄區內保持了穩定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?/p>

根據區委、區政府的指示精神，結合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區以上集體上訪控制在區委、區政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩定工作“一票否決制”。

認真開展“三大” 走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大” 走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統一部署，多措并舉，多方聯動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現化解目標，創造出更加和諧穩定的發展環境。

對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據有關政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態。

一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和群體性事件苗頭發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群體性事件的發生，維護了街道和諧穩定的'社會環境。

街道在對每個重點人員都落實了“五包一”責任制， 并落實了相應的管控措施。街道主要領導及各社區(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩控措施和工作方案的落實。在春節前夕，街道組織對軍轉干部進行了走訪慰問，與他們面對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強了宣傳和疏導工作。尤其在“十八大”信訪工作特別維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(村)對重點人員實行 24 小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態，發現外出和去向不明及時報告，確保不出現任何問題。

一年來我街道的信訪工作雖取得了一定的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現，企業改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發揚“站起來當傘，替群眾遮風擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩定壓倒一切的思想，以科學發展觀為指導，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩定、經濟發展再作出新的貢獻。

工商局年度工作總結報告篇三

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20xx年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，認真組織學習黨的十八大精神，緊緊圍繞年初工作會議制定的工作計劃和部署安排，貫徹執行上級工商行政管理機關關于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規和規章制度，較好的完成了各項工作任務。現將本年度工作情況總結匯報如下：

20xx年工作情況。

(一)突出重點，服務發展效能進一步提升。

服務市場主體健康發展有新作為。全市工商部門通過強化政策服務、效率服務、職能服務，促進了各類市場主體穩定健康發展，營造了公平有序的發展環境。

服務區域經濟發展有新提升。出臺了《吉安市工商系統支持贛南等原中央蘇區振興發展二十九條》意見，從市場準入、簡化辦事程序、構建現代產業體系三個方面全力推動吉安經濟發展。發揮職能作用服務吉泰走廊建設，為吉泰走廊上升為國家和省發展戰略作出了新貢獻。全力支持全民創業，為全民創業搭建更為寬松、便利的環境。對重點項目建設，實行"一對一"掛鉤服務。針對文化體制改革單位，提前介入、跟蹤辦理，獲得了黨委政府及有關部門好評。

(二)加強監管，維護市場秩序效能進一步提升。

食品安全專項整治效果明顯。一年來，各地強化食品安全宣傳教育，培訓經營戶1000人次，監管人員200人次。嚴把食品經營主體準入關，依法核發食品經營許可證16500余戶。加大食品檢測力度，組織快檢8300批次，抽檢580余批次。開展了"地溝油"、"人造豬耳"、違法添加非食用物質和濫用食品添加劑等專項整治行動。全年查處食品安全案177起，搗毀窩點3處。

打擊傳銷規范直銷工作到位。制定了《市打擊傳銷規范直銷工作實施方案》。對"3.21"傳銷案件進行了徹底摸排，對萬家購物、西部開發等網絡傳銷進行了立案調查，共立案傳銷案件6起。加強宣傳教育力度，在**電視臺開展了為期一個月的公益廣告宣傳，在全市集中發布防范傳銷公益短信2萬余條，向社區、學校、鄉村、街道等地發放警示教育宣傳單5000份。20xx年，"無傳銷社區)"創建達到98%的目標。

反不正當競爭執法加強。抓住重點領域，繼續開展治理行動。查處金融單位限制競爭案3起，石化企業壟斷案1起。規范了供電、電信、移動、聯通、交通運輸行業的競爭行為，下達改正通知書5起。對零售企業向供應商收費現象進行了檢查，查處商業*違法案件19起。開展了打假保名優工作，查處"傍"案23起，虛假宣傳案45起。

促進廣告市場秩序持續好轉。嚴格做好廣告經營資格審查，通過考試對249人頒發了廣告審查員培訓合格證。通過對廣告主、廣告代理公司、媒體廣告、廣告市場的重點監測管理，有效阻斷了虛假違法廣告的'發布途徑。強化對電視、廣播發布的違法藥品、保健食品等醫療廣告的查處，共查處廣告案**件，其中縣局查辦電視臺發布違法廣告案10起。

合同監管工作有序進行。積極實施《**省合同格式條款監督辦法》、《合同違法行為監督處理辦法》。受理備案合同8類81份，責令修改8件，責令改正13件。組織開展了"守合同重信用"單位認定工作，推薦aaa守重單位45戶、aa守重單位52戶。辦理企業動產抵押登記76件，抵押物價值5.98億元，抵押貸款2.56億元。嚴厲查處合同違法違章行為，共查處合同違法案18件，案值23萬元。

商標行政保護取得新進展。重點開展了打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動，對"九牧王"、"鱷魚"等注冊商標專用權開展了保護工作。全年共查處各類商標侵權案105件。

網絡監管工作扎實推進。開展了網絡商品交易經濟戶口普查，目前全市共有經營性網站724個。規范了網絡巡查行為，加大了網絡市場巡查力度，實地檢查網站經營者312個，刪除違法商品信息50條，立案查處網絡違法案7件，凈化了網絡商品交易市場秩序。

各類市場監管工作有序推進。開展了"誠信市場"建設，評選了9個市級誠信市場，推薦了5個待總局省局表彰的誠信市場。開展了"瘦肉精"整治，收繳白條肉、病死豬肉等不合格豬肉290余公斤，立案12件。"限塑"整治有成效，查繳不合格塑料袋3.15萬個，立案12起。汽車市場經營秩序進一步規范，立案查處汽車品牌銷售案12起。立案查處無證無照、摻雜使假、短斤少兩成品油經營案21件。

(三)依法*，支持民生工程效能進一步提升。

消費*工作效能得到提升。積極推行消費*行政指導，共開展行政指導102次，取得良好效果。大力提升12315窗口標準化、規范化、現代化水平，市局及13個縣(市、區)局12315窗口改造工程全面完成。有力推動"一會兩站"、12315"五進"工作，全市建立了114個消協分會、1090個消費者投訴站和12315聯絡站、180個消費*服務站。積極踐行12315服務承諾，一年來受理消費者申訴舉報2561件，為群眾挽回經濟損失160余萬元。成功處置的熱水器安裝存隱患致人死亡案，得到市委常委、分管副市長的充分肯定。

商品服務消費環境得到優化。全年組織商品質量抽查452批次，立案查處案件115起。對問題商品，采取網上公示、掛牌督辦、及時下架等措施，有效控制住了危害范圍。繼續開展"家電下鄉"市場專項整治，組織開展了汽車輪胎等商品質量專項執法檢查，查處銷售假冒偽劣商品案358件。對服務領域消費*工作機制進行了探索。

(四)規范執法，行政效能進一步提升。

執法規范化建設穩步推進。把加強執法監督檢查作為規范行政執法行為的重要手段，堅持每季度的執法監督檢查。強化案件核審，組織了優秀案卷參加省局和市政府的案卷評選活動。加強案卷網絡管理，做到網上立案、書式審查、網上審批。組織開展了全市案卷評查。全面深入開展行政指導工作，共開展行政指導**件。全面推行說理式處罰，執法環境得到改善。

探索了行政調解工作新模式。按照"屬地管理、分級負責"的原則，在全市工商系統設立調解機構139個，遴選了246名優秀人員進入調解員人才庫。建立統一的行政調解臺賬。積極探索行政調解工作機制，取得較好成效。

(五)創先爭優，隊伍建設效能進一步提升。

工商局年度工作總結報告篇四

一、積極宣傳，營造良好的尊老重老氛圍。

二、政治上關心，使老同志在精神上有所寄托。

市局利用春節茶話會、舉辦書法比賽等形式召開老干部座談會，肯定老干部所做的貢獻，征求他們對我局工作的意見和建議，鼓勵他們人退休，思想不能退休，在鍛煉好自己身體的同時，充分發揮自己的特長，為工商工作做些力所能及的工作。

1、加強老干部的政治學習。

在市局黨委的統一領導下，認真貫徹******同志關于“多從政治上關心老同志”的指示精神，以夕陽紅支部為單位，結合“保持共產黨員先進性教育活動”，堅持離退休干部每月一次政治學習和組織生活制度，組織引導老同志深入學習“三個代表”重要思想，學習黨的xx屆四中全會精神，使老同志深刻理解“三個代表”重要思想的科學內涵和精神實質，把思想和行動進一步統一到xx大精神和中央的重大決策部署上來。老干科及時向老干部傳達上級會議精神，使老干部進一步了解了工商事業發展的情況。為了保證老干部能及時了解國內外的形勢，在市委先進辦購買相關書籍，提供給夕陽紅黨支部學習，參加人數80余人次。

2、加強離休干部黨支部建設的工作力度

根據離休干部“雙高期”的特點，在原有老干科管理的基礎上，實行了機關科室分解包保責任制度，這些科室的同志除了完成自己的本職工作外，對一些長期不能來校參加學習的老干部，做好有關服務工作，確保了這些老干部的學習，傳遞與通報市局情況，與老同志一起學習交流，加深了了解，增進了感情，深受老同志的。

3、舉辦了一期老干部參加的書法比賽活動

組織全市系統的老干部參加書法比賽活動，共收到老干部的書法作品36件，在市局二樓多媒體會議室展出，機關和基層單位負責進行了參觀，并評出了一、二、三獎，頒發獎品和證書，豐富了老干部的業余生活。

4、舉辦了一期有老干部參加的慶“七一”專刊。

以保持共產黨員先進性為主題，組織老干部參加的書畫、楹聯、攝影、詩歌、散文等文學作品，出了一期慶“七一”?？?，歌頌黨的豐功偉績，慶祝中國共產黨84華誕。

三、生活上幫助，使老同志在物質上有所依靠。

我們嚴格落實老干部的調資工作，嚴格按照省局關于對老干部的.增資工作，堅持落實工資標準，從不拖欠老干部的一分退休錢，保證老干部的退休金每月按時發放到他們手中。

我們堅持一年一次新年春節期間慰問老同志，把節日禮品或禮金送到老同志手上。平時估好對老同志在諸如工資和公費醫療等方面的疑問給予耐心解釋工作。對長病的老同志做到及時探望，對因病去世的同志前往慰問家屬并協助料理后事，在生活上幫助他們，使老同志在物質上有依靠。

我們優先解決老干部的藥費問題,和財務科一起幫助老干部急事急辦，不讓老干部跑冤枉路，少讓老干部跑幾次，做好老干部的勤務員，受到了老干部的好評。

四、工作上支持，使老同志真正體會到大家庭的溫暖。

幫助支持老同志、發揮特長，使他們真正做到老有所為，是我們義不容辭的責任。退休干部張××老同志愛好書法、對聯，每逢單位搞書畫展，他每次都積極參加。退休干部秦××同志喜愛跳舞，并舉辦了拉丁舞和交誼舞培訓班，每逢單位開展一些公益活動，如春節茶話會等，他都組織培訓的小朋友參加，他組織表演的節目，深受人們的。老同志在參加活動的同時，也體會到了我局這個大家庭的溫暖。

工商局年度工作總結報告篇五

（一）針對轄區企業的實際情況，將以往關注的安全生產高危行業主體按重點、分行業、分責任區建立巡查臺帳，并在此臺帳中注明基本信息、許可證是否有效等明細信息，進一步清查盲點和死角，整改問題、鞏固成效，更快更全面有重點的開展“回頭看”工作，做到“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”。一是消防安全方面，對人民路集貿市場排查出限期整改的安全隱患再核查、再督促，對私拉亂接、超負荷使用和線路凌亂私搭電線及時拆除，未配備消防器材的及時補充，消除了安全隱患；二是對危險化學品、煙花爆竹經營戶進行安全生產再宣傳，強化安全生產意識，要求經營戶在核定的經營場所經營，不得亂擺攤設點占道經營。

（二）加強重點行業領域安全監管工作。一是要嚴格依法行政，不得擅自降低涉及安全生產行業企業的準入門檻。認真審核各類前置審批的許可內容后方可辦理登記手續。同時要把好登記關，對政府公布的重大隱患區域或不符合安全生產條件的企業，不得為其辦理營業執照。二是對非煤礦山、交通運輸、危險化學品、食品藥品、民用爆破器材、煙花爆竹、網吧、旅館及娛樂業等重點行業企業進行重點把關，對不具有資質條件的企業嚴格責令其限期改正，補辦前置審批手續或要求企業辦理變更登記或注銷登記。三是針對商事登記制度改革后，市場主體“寬進”后續監管相關措施未出臺，部門間銜接出現“斷層”等問題。近日，我局結合實際，積極實行“雙告知”制度，以此加強對改革后商事主體的監督管理，以及部門之間的監管信息共享，增強綜合監管力度，確保監管到位。一是實施對商事主體的告知。

此次安全生產大檢查“回頭看”活動，我局共出動執法人員16人次檢查人民路市場、西區市場各2次，檢查商場、企業共12戶，各單位排查出的安全隱患都已按制定的整改措施進行了整改落實，現都已完成。通過這次安全生產大檢查“回頭看”活動，對于今后進一步提高安全生產水平有著很好的促進作用。安全工作只有起點，沒有終點，我們將以這次安全大檢查“回頭看”活動為契機，將這項工作常態化，認真進行隱患治理工作，為我縣社會經濟又好又快發展提供良好的安全生產環境。

工商局年度工作總結報告篇六

xx年上半年，我單位的老干部工作在區委、區政府的正確領導下，按照區委老干部工作會議的部署要求，切實加強老干部思想建設，認真落實老干部生活待遇，不斷加強部門自身建設，努力提高“雙高期”管理服務水平。充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老干部，正確處理老干部與科協工作的關系，推動了老干部工作的開展，現將工作總結如下：

一、進取宣傳，營造良好的尊老重老氛圍

尊老重老，是中華民族的傳統美德。我部門在過去的一年中，全國科普示范區創立工作進度加快，科普站欄員工作也在穩定中發展，這些都浸透著老干部的心血和汗水，所以能夠說沒有老同志昨日的努力奮斗，就沒有我部門此刻的輝煌。為此，我部門利用一切機會，宣傳尊老重老的重大意義，使大家認識到尊重愛護老同志的今日，也就是尊重愛護我們自我的明天，使全體干部職工構成尊老敬老、養老愛老的自覺行動，從而為老同志真正做到老有所為，老有所養，老有所樂奠定了良好的思想基礎。

二、政治上關心，使老同志在精神上有所寄托

利用重陽茶話會召開老干部座談，肯定老干部所做的貢獻，征求他們對我部門工作的意見和提議，鼓勵他們人退休，思想不能退休，在鍛煉好自我身體的同時，充分發揮自我的特長，為區科協做些力所能及的工作。

（一）加強老干部的政治學習。認真貫徹xx同志關于“多從政治上關心老同志”的指示精神，結合“堅持...員先進性教育活動”，堅持退休干部每季度一次政治學習和組織生活制度，組織引導老同志深入學習“三個代表”重要思想，學習黨的xx屆四中全會xx屆五中全會精神，使老同志深刻理解“三個代表”重要思想的科學內涵和精神實質，把思想和行動進一步統一到xx大精神和中央的重大決策部署上來。及時向老干部傳達上級會議精神，使老干部進一步了解了區科協事業發展的情景。

（二）加強退休干部黨支部建設的工作力度。根據離退休干部“雙高期”的特點，深入開展創立“五好”離退休干部黨支部活動。除了完成自我的本職工作外，對一些家住區外便于來參加學習的老干部，做好有關服務工作，確保了這些老干部的學習，傳遞與通報區科協情景，與老同志一齊學習交流，加深了解，增進了感情，深受老同志的歡迎。經過參加組織活動，使老干部黨員進一步了解和掌握了國內外形勢，堅持和發揚革命光榮傳統，增強黨性，提高素質，堅定共產主義夢想信念，永葆革命本色。

三、生活上幫忙，使老同志在物質上有所依靠

嚴格落實老干部政策，確保老干部“兩項待遇”得到全面落實。我們堅持每年四次重大節日慰問老同志，今年重陽共支付千余元購買節日禮品送到老同志手上。隨時關注老同志生活情景，對長病的老同志做到及時探望，在生活上幫忙他們，使老同志在物質上有依靠。

四、工作上支持，繼續鼓勵引導老干部余熱生輝

幫忙支持老同志、發揮特長，使他們真正做到老有所為，是我們義不容辭的職責。為了充分尊重老干部對黨和人民事業的歷史職責感和社會職責感，尊重他們期望繼續為黨、為國家、為社會、為人民做一些力所能及工作的真誠愿望，同時也為了充分發揮他們的威望、經驗等優勢，在自愿量力的基礎上，我們鼓勵引導老干部把本人志趣和社會需求相結合，繼續在“三個禮貌”建設中發揮作用，并為他們發揮余熱拓寬渠道、牽線搭橋。目前，有許多老干部在社會治安綜合治理、黨風廉政建設、政策宣傳員、關心下一代、行業糾風、推動全民健身等多方面發揮著進取的作用。

總之，上半年，我部門的老干部工作基本完成了上級下達的各項工作任務，并取得了必須的成績，也存在著一些不盡人意或急待解決的困難和問題。我們堅信，在區委、區政府的正確領導下，在上級部門的大力支持下，本部門繼續堅持求真務實、拼博進取的工作精神，今年的老干部工作必須會上一個新的臺階。

工商局年度工作總結報告篇七

深入學習貫徹黨的十八屆四中全會、省委十屆五次全會、市委三屆八次全會、縣委十三屆十三次全會精神，先后組織干部職工學習了《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》《中共省委關于貫徹落實黨的十八屆四中全會精神全面深入推進依法治省的決定》《中共市委關于貫徹落實黨的十八屆四中全會和省委十屆五次全會精神全面深入推進依法治市的意見》和《縣全面深入推進依法治縣的實施意見》，進一步明確了深入貫徹十八屆四中全會、省委十屆五次全會、市委三屆八次全會、縣委十三屆十三次全會精神是當前和今后一個時期的重要政治任務，全體干部職工準確領會、深入把握全會的精神和內涵，并把學習貫徹全會精神與學習習近平總書記系列重要講話精神相結合，做到統籌帷幄、融會貫通，內化于心、外化于行，不斷深化對依法治縣精神的理解，推動依法治縣工作的推進和落實。

工商局年度工作總結報告篇八

（一）截止20xx年5月16日，受理登記1268戶，名稱預先核準345戶，窗口、電話咨詢986人次。

（二）創建一流的服務效能。積極向園區管委會、趙鎮人民政府定期、不定期地匯報工作，把自覺服務一方經濟發展作為第一要務，將服務對象和服務權限賦予全新內容。

（三）支持個體工商戶轉為企業，推進小微市場主體擴量升級，通過窗口的宣傳和工作人員耐心細致的講解使5戶個體工商戶成功轉型為個人獨資企業，并結合轄區的具體特點，大力宣傳、鼓勵家庭農場的興起，以促進轄區經濟的跨躍發展。

二、建立了12315消保維權工作機制

（一）建立“行政建議約談制”。

（二）是建立消費爭議“三方會商制”。

（三）推行了“維權先行”機制。

三、加強市場巡查和監管，牢牢把握監管執法是工商部門的立足點、生命線和看家本領，共下發行政提示書127份、責令改正32份，通過市場監管立案查處了一起虛假宣傳案，其他案件5件，提前、超額完成了目標任務。

四、立足本職工作，開展好“20xx紅盾春雷”專項行動，共出動人員145余人次、車輛21車次，每個專項都有安排、有總結、有信息。

五、做好信息發布、報送工作，動員全所干部動眼、動腦、動手，共報送信息30條，其中市局采用的9條。

下一步工作打算

按照市局深入推進第二批黨的群眾路線教育實踐活動正風肅紀工作要求和領導講話精神，結合園區工商所自身工作職責和工作特點，對全所干部下階段工作及作風紀律建設等方面提出具體要求：

一是進一步強化思想教育，全體干部要充分認識開展黨的群眾路線教育實踐活動和正風肅紀工作的重要意義，每周一次學習。

二是進一步強化窗口規范化建設，所長、副所長每周一次窗口當班。

工商局年度工作總結報告篇九

20xx年上半年，辦公室圍繞“加強辦公室建設、創新辦公室管理年”活動主題，以管理工作創新為突破口，在局黨組的正確領導下，在各位局領導和各科室同志們的支持幫助下，認真履行崗位職責，統籌政務協調工作，保證機關運轉順暢有序，各項工作取得了新成效。

一、著力抓oa辦公系統規范

一是公文處理工作總體運行良好。組織了oa辦公系統的驗收，更新了內網頁面，進一步完善了運行程序，使公文網上處理逐步規范，辦公效率極大提高，行政成本大幅降低，oa辦公系統真正成為了上傳下達、落實工作，督促檢查、考核評價，信息互動、溝通民意，公開政務、樹立形象的平臺。上半年，共網上審核各類文稿500余份，起草、修改各類領導講話、匯報材料、處室上報公文200余份，收發傳真3萬余頁，傳閱紙質文件120余份，網上分撥公文250份，網上傳閱文件1萬余份次。

通過健全和完善公文流轉、工作落實、督促檢查、考核評價、信息互動、政務公開、形象展示等平臺，提高全系統網上辦公的規范化程度。

二是從收文、登記、傳閱和催辦等各個環節入手，不斷改進閱文方法，進一步提高了公文辦理質量和運轉效率。半年共收到、登記自治區、市、國家各部委辦局、國家工商總局和自治區黨委、政府、各委辦廳局來文33份;分發各類文件、材料、信息、報刊雜志2萬余份次，基本上做到了公文的高效、規范運轉。

對有時限要求的公文重點登記，并及時通過網絡短信平臺進行提醒50余次。

二、重點抓機要保密工作

上半年，局機關和系統內相繼發生了涉密事件，辦公室在事件發生后第一時間內進行了處置。一是針對存在的安全問題，購置了保密檢查測控軟件，增加了先進設備設施。20xx年4月份，經局保密委員會批準，由辦公室和信息中心又組成網絡安全檢查小組，利用保密專業檢查軟件，對機關計算機進行了檢查。從檢查結果來看，存在的問題已經明顯減少，做到了不定期檢查計算機網絡安全。6月，抽查了工商局涉密計算機和網絡安全工作情況，基本沒有查出太大的問題;二是分兩次組織機關100多人進行了保密教育，對機關各室、分局涉密計算機進行了巡檢;三是在**市召開了工商系統保密工作座談會，我局保密工作得到自治區保密局的好評。四是切實加強密碼電報的管理。按照密碼電報管理制度及時登記、批閱、辦理、歸檔。全年共收到密碼電52份，發密碼電報65份，未發生丟失和失泄密事件。五是全力配合自治區機要局完成了密碼設備的安裝。初步定于20xx年5月聯網使用。

三、認真抓政務信息和督查工作

在做好常規信息報送的基礎上，今年突出了重要信息的上報工作，為自治區黨委、政府和國家工商總局及時、準確地提供了十幾篇具有重要參考價值的政務信息。同時加強對上級黨委政府重大決策部署執行情況的政務督查，也取得了一定成效。20xx年上半年，內網采編信息149條，外網采編信息58條，上報自治區黨委、政府、國家工商總局、自治區工商局信息286條。副局長、主任被評為全區黨委系統信息調研工作優秀組織者，被評為全區黨委系統信息調研工作優秀工作者。

四、突出抓信訪工作

上半年是信訪工作任務較重、壓力較大的半年。對此，辦公室本著耐心、細心、講政策、重疏導的理念，遇有群眾來訪不回避、不推托，及時作出答復和處理，將信訪事件解決于初始狀態。進一步完善了信訪接待制度，明確了責任分工。對上級轉辦的信訪件的辦理情況按要求給予及時反饋。對重點盟市建立了接待來信來訪的快速溝通機制，最大限度地化解了群體性上訪和越級上訪事件。全年接待信訪50多件次。

20xx年6月，對全系統群眾來信來訪反映的問題進行了梳理匯總，召集有關處室專門進行研究，并提出了應對措施和解決辦法。10月中旬，在召開了工商系統信訪工作座談會，通報了當前全系統的信訪工作情況，答復和解釋了工商局提出的問題。還邀請自治區信訪局副局長做了專題講座，收到了很好的效果。

五、認真研制市場主體發展情況分析報告

充分發揮工商統計職能，將市場主體運行基本情況，特別是企業登記和生產經營信息作為重點分析內容，為各級黨政決策、企業經營、群眾創業提供了高質量的信息服務。

完成了《20xx年**自治區市場主體發展情況報告》的編發工作。

由辦公室編寫的全區20xx年上半年度市場主體發展分析報告從內涵到外延都得到了深入和拓展，進一步提升了編制質量，受到自治區黨委、政府和總局的高度評價。

六、不斷改進檔案管理工作

上半年裝訂整理文書檔案485件，逐頁校對內資、外資企業移交檔案20xx卷，服務利用檔案接待1696人次，提供檔案資料2180余卷(冊)。建立了各種登記統計簿冊，并及時進行了登記統計。特別是謹慎、認真對待涉案企業檔案查詢，實行專人守候、全程參與，堅決依照規定辦理，從而避免了工商部門不必要承擔的司法訴訟風險。

20xx年工作安排

進一步加強辦公室效能建設，切實做到重學習、講大局，重品行、講奉獻，重服務、講效能，以管理工作創新為突破口，不斷研究新問題、提出新課題、迎接新挑戰、取得新成效。

著力加強保障

一是加強硬件建設。全面推進oa辦公系統建設，加大網上政務公開力度，加強和改進各級工商政務網站服務工作，提高工商政務工作透明度，方便社會監督。進一步規范各類公文網上流轉，提高公文運行質量。著力完善系統政務信息網絡，切實提高信息直報點的采集和利用率，逐步建立點、線、面相結合的全方位、立體化信息網絡體系。

二是不斷完善制度。

工商局辦公室將著手建立領導工作要情通報制度、政務工作督查制度等相關制度規定，并組織編寫《全區工商系統工作制度匯編》下發各地執行。總的要求是，辦公室基本工作制度必須明確，政務工作、信訪、保密、檔案、統計等工作要完全建立在制度監督制約的基礎上，全面建立切合當地實際、符合實際需要的制度體系。

三是細化監督機制。

建立辦公室工作目標考核機制，工商局辦公室對各分局辦公室工作進行目標考核，加強辦公室工作定性、定量考核管理，推動辦公室各項工作任務落實。

四是提升人員素質。

以打造辦公室高素質群體為目標，不斷加強辦公室人員基礎知識、基本技能教育培訓，使辦公室人員個體精、整體強，素質優秀，勝任本職。

工商局年度工作總結報告篇十

今年以來，我局立足工商職能，深入開展電信領域專項整治工作，重點對電信領域不正當競爭行為、服務侵權行為、經營服務不規范等問題進行整治，取得一定成效。現將有關情況匯報如下：

專項治理中，我局共出動執法人員837人次，執法車輛87臺次，檢查電信、移動、聯通等通信運營企業241戶次，共立案查處通信領域案件8起，罰沒2。6萬元。

（一）高度重視，明確職責。我局對糾正電信領域專項治理工作，思想上十分重視，嚴格按照專項治理工作的要求，對專項治理工作加強了組織領導，市局競爭執法科負責統籌、協調、指導。明確專項治理的目標任務、職責分工，一級抓一級，層層抓落實。同時，各縣（市、區）工商局進一步明確工作職責，把專項治理工作與日常巡查結合起來，在日常巡查中落實好專項治理工作的各項工作，堅決克服走過場的思想，確保專項治理取得實效。

（二）強化監管，加大查處。一是以檢查大隊（支隊）、基層工商所等執法辦案機構為主要力量，加強專項檢查力度，對電信領域存在的問題，認真進行梳理排查；二是認真查驗通信領域市場主體資格，嚴格把好通信領域市場準入關，對違反企業登記管理的行為，嚴肅查正，堅決打擊無證無照經營行為。三是對電信、移動、聯通等通信行業存在的不正當競爭行為、服務侵權行為、經營服務不規范等問題，進行重點查處。

（三）加強聯動，有效調解。專項治理工作中，我局加強與物價、公安等部門協調配合，互通信息，交流好的做法與好的經驗，齊抓共管，共同推進專項整治。同時我局充分發揮12315投訴平臺的作用，對涉及電信領域消費的申訴舉報件，做到認真受理，有效調解，及時查處。

（四）注重宣傳，營造氛圍。我局通過多種形式、多條渠道，大力對糾正電信領域專項治理工作，進行宣傳發動。一是結合日常巡查，深入通信行業，大力宣傳《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等法律法規，提高經營者守法經營意識和誠信經營意識；二是依托遍布全市的12315服務站（點）的網絡體系，向廣大人民群眾宣傳專項治理工作，號召廣大人民群眾積極參與監督，鼓勵人民群眾對電信領域侵害消費者權益問題的舉報，發動群眾群防群治；三是通過工商簡訊等信息發布平臺，對專項治理工作的開展情況，在內部互相交流信息，共同促進專項治理工作的繼續深入。

工商局年度工作總結報告篇十一

上半年，我局在市委，市政府的領導和省，杭州市委老干部局的指導下，圍繞市委，市政府的中心工作，以高度政治職責感和滿腔的工作熱情，適應構建“和諧社會”的需要，堅持“以人為本，服務為先”，認真落實老干部政治生活待遇，創新工作方式，轉變工作作風，充分發揮老干部政治優勢，有效地促進老干部工作健康發展，取得了必須成績，現總結如下:

一，領導重視，保證了老干部工作的順利開展

老干部工作不是大局，卻影響大局，不是中心，卻影響中心.我們始終把老干部工作看成是社會穩定，經濟發展的大事，從講政治，顧大局的高度加強對老干部工作的領導，老干部工作進展順利.

1，建立健全全市老干部工作網絡組織.為加強對老干部工作的領導，各單位建立和完善了老干部工作領導小組，及時調整了老干部工作者，確保老干部工作有人管，有人做，保證了老干部工作網絡暢通.今年3月，我們召集市級機關牽頭單位，鄉鎮(街道)老干部工作分管領導召開老干部工作會議，研究部署老干部工作，進一步健全老干部工作組織，確保老干部的工作有人做，老干部的事有人管.

2，建立鄉鎮(街道)老干部工作目標考核制度.今年3月把老干部工作納入市委組織部《xx年度鄉鎮(街道)基層組織工作目標考核細則》資料之一，從組織健全，老干部政治生活待遇落實，老干部黨支部建設，發揮老干部作用和教育培訓，宣傳信息工作五個方應對全市鄉鎮(街道)老干部工作進行考核，增強了鄉鎮(街道)做好老干部工作的自覺性和職責感.

3，做好邀請參加市重要會議，重要活動老干部的服務工作.今年年初的人代會，政協會共百余名老干部以正式代表或列席代表的身份參加.市里出臺重大政策，黨風廉政建設報告會，民主推薦處級領導干部會，堅持...員先進性教育表彰大會均邀請部分老干部參加.我們每次都派出工作人員，全力以赴做好服務工作，確保各次會議的圓滿召開.

二，認真踐行“三個代表”，落實老干部政治待遇

認真鞏固堅持...員先進性教育活動成果，從踐行“三個代表”重思想和加強黨的執政本事建設的高度，充分認識老干部工作的重要性，全面落實老干部政治待遇.

1，認真做好老干部報刊雜志征訂工作.為使老干部及時了解黨的大針方針，時事要聞，今年我們在市老年大學，老干部活動中心(新興路老干部活動中心，幸福路老干部活動中心，新登老干部活動中心)征訂數十種黨報黨刊和學習資料.并且為每位離休干部和縣級以上退休干部每人征訂一份《浙江老年報》和《老同志之友》，切實為老干部集中學習和自我學習，供給充足學習資料，使老干部對黨的各項方針政策有一個全面的了解.

2，組織開展好老干部政治理論學習.每月20日，我們以報告會形式組織全體離休干部和副局級以上的退休干部進行專題理論學習，今年共舉辦專題報告會5期.每月8日組織部委辦局離休干部理論學習小組學習進行政治理論學習;每季邀請市委，市政府主要領導為老干部進行一次我市社會發展和經濟情景通報會;今年5月為進一步增強我市老干部黨性修養，提高老干部政治素質，發揮老干部政治優勢，根據市委開展的《關于認真學習貫徹xx同志重要講話精神廣泛深入開展社會主義榮辱觀教育活動的通知》和《關于開展“學黨章，保先進，促發展”教育活動的通知》精神，我們在全市老干部中掀起了開展社會主義榮辱觀宣傳教育活動，進一步確保老干部“政治堅定，思想常新，夢想永存”.

3，堅持走訪慰問和看望住院老干部工作.走訪慰問老干部是我們長年堅持的一項重要工作，在實際工作中，我們堅持凡遇離休干部和縣級以上退休干部住院必訪，家中有重大事件必訪.今年春節期間，我們全體機關工作人員在局領導的帶領下，分三個組對430戶老干部特困戶，125名老干部遺屬和21名老干部無固定收入配偶進行上門慰問，共發放慰問金25萬元，為全市的老干部特困戶雪中送炭.受到了廣大老干部的普遍贊揚和社會的好評，收到了良好的社會效果.

4，做好老干部外出參觀考察的服務工作.今年1—6月期間，我們組織部委辦局離休干部理論學習小組赴東洲，萬市參觀考察我市新農村建設;企業離休干部支部赴龍門古鎮參觀考察1次;“三八”節組織全市150余名婦女老干部到龍門古鎮游玩，沿途參觀杭千高速公路;5月20日，在局領導的帶領下，我們組織市四副班子離退休干部到山西，內蒙進行參觀考察，在外出過程中，熱情做好老干部的服務工作，合理調節好膳食，得到了老干部的好評.

三，以實際行動，落實老干部生活待遇

一向以來，市委，市政府領導都十分重視老干部工作，把落實好老干部生活待遇作為做好老干部工作的一項重要任務，按照“從優從寬，就高不就低”的原則落實老干部生活待遇.

1，在完善“三個機制”上下功夫.健全并不斷完善離休干部“三個機制”，從根本上保證離休干部各項生活待遇的落實.今年3月，我們協同有關部門制訂《**市離休干部醫療保障管理辦法》，為進一步改善和完善離休干部醫療保障管理制度，合理使用離休干部醫療保障經費供給了依據.4月對全市125名離休干部遺孀進行調查登記，為做好服務工作供給依據.6月份會同有關部門轉發浙老干[xx]11號《關于調整企事業單位離休干部去世后一次性撫恤費標準的通知》，對貼合調整規定的去世離休干部及時進行梳理登記，做好老干部去世后的延伸服務工作.同時關心易地安置我市離休干部的思想和生活，及時做好“兩費”催匯工作，力所能及地幫忙他們解決一切實際困難.

2，在重視老干部的身體健康上下功夫.認真落實《離退休干部動態管理機制》，按照動態機制，我們每月對全市離休干部和縣職退休干部的思想，身體，去向以及家庭情景及時進行了解掌握，并有針對性地做好工作，努力解決老干部的實際困難，每月底按時向市委主要領導匯報老干部的動態情景.同時市老年大學經過開設保健課，老干部活動中心醫務室為老干部建立醫療健康檔案，根據老干部病情的需要為其送醫，送藥上門等多種形式關愛老干部身心健康.今年6月，我們組織全市1904名離退休干部進行體格檢查.經過半個月健康檢查，對健康檢查過程中發現的患有重大疾病嫌疑的35名老同志，及時組織復檢，確保老干部在最短時間內得到有效醫治.

3，在注重提高服務上下功夫.我們堅持“以人為本，服務為先”原則，凡遇老干部來訪或客串，要求局機關人人做到“一杯茶，一張橙子，一張笑臉”，讓老干部們有家的感覺.另外我們還進取做好老干部的喪葬事宜，上半年我市5位離休干部去世后，我們及時與老干部所在單位聯系，為去世老干部送花圈，組織做好去世老干部的告別儀式，并向其家屬進行慰問.

工商局年度工作總結報告篇十二

20xx年我局在縣委、縣政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的國家稅收的征收管理工作環境提供了保證。現將一年來的信訪工作情況匯報如下：

一、加強領導，完善組織網絡

xx縣國家稅務局作為稅務執法機關，所有的行政執法都與納稅人的利益乃至當地經濟發展密切相關。因此，縣局黨組始終把信訪工作作為一把手工程來抓，進一步完善信訪工作組織網絡。

一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確各科室、各分局、稽查局的組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。

二是建立健縣局、各單位、稅收管理員三級信訪工作網絡，根據市局要求，縣局辦公室、監察室、稽查局分別指定一名信訪員，負責信訪有關工作的聯系、協調、統計，同時在年初制定的全局綜合績效考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。

三是深入開展領導干部積極開展全國納稅服務規范活動，縣局領導班子分別建立聯系點，深入企業調研并開展結對幫扶活動，扎實推進矛盾排查調處工作。

四是切實加強對發案單位的重點排查，既查上訪隱患是否已提前排查、查納稅人反映問題是否已接待、查是否已認真答復、查是否在職權范圍內給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。

二、強化責任，狠抓制度建設

為努力做好新時期的信訪工作，我局將信訪辦公室設在縣局辦公室，由辦公室主任兼任信訪辦負責人。堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了穩定風險排查機制，建立了信訪工作制度，并明確了過錯責任追究制度，增強信訪工作透明度，規范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為。

同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規范了全縣國稅系統信訪工作，進一步促進了信訪工作的規范化、法制化。

三、錘煉素質，依法辦理信訪

組織信訪員參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。根據上級要求，加入國稅系統綜合信息辦公系統，掌握了其中信訪平臺的操作程序。

同時派信訪員參加信訪局舉辦的湖北省網上信訪系統辦理流程的學習，按規定要求登錄查看，隨時保持應對狀態。在政治理論方面：重點學習理論、黨的十x大會議精神、習近平在黨的群眾路線教育活動工作會議上的講話。

今年國慶節之前，組織干部職工學習了xx縣委【20xx】5號文件《關于全面加強信訪維穩工作的會議紀要》，并傳達了市局布置的國慶假期的注意事項。在業務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。

四、加大宣傳，規范信訪秩序

為使廣大群眾更深的了解《關于全面加強信訪維穩工作的會議紀要》、《信訪條例》等內容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。

一是開展信訪知識宣傳?？h局在內部辦公網上開設了《信訪維穩》專欄。

二是廣泛開展宣傳咨詢活動。結合稅收宣傳月、12.4全國法制日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。

三是實施信訪員聯系和服務群眾信訪工作，要求每名稅務干部在所在的崗位發現群眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。

同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是縣局領導班子成員、各科室、各分局、稽查局負責人要做好對自己的下屬、親屬、親戚、朋友進行適當的宣傳教育。發現下屬和納稅人上訪時，要及時向縣局黨組報告，將問題解決在萌芽狀態。

五、及時受理，迅速處置事項

20xx年，我局信訪辦收到縣信訪中心轉來的xx縣領導接待信訪事項處理單兩份，收到市局領導接待信訪事項批轉一份，都在規定的時間內按程序完成調查處置工作，同時回復信訪人，并將結果上報縣政府信訪局和黃岡市國稅局。

因為處置及時，從未造成信訪事件升級的現象。xx縣處理信訪突出問題及群體性事件領導小組辦公室【20xx】號文件《關于1至8月份全縣信訪工作情況的通報》中，我局沒有辦理質量不合格的和超期未回復的，沒有被扣分。

一、加強信訪工作的領導，強化責任意識

局長親自抓信訪工作，層層落實責任制。由于人事變動，我局及時調整了信訪工作領導小組，確保工作落到實處，年初縣局與各單位簽訂信訪工作管理責任狀，對各分局長實行負責制，明確責任，同時將信訪工作列入年度目標考核，與評先評優掛鉤，獎懲到位。今年以來，我局通過幫扶和調研活動，下基層走企業、個體工商戶多次了解有關干部履行工作職責、工作作風、服務情況等問題，發現問題及時進行解決，做到了一把手堅持帶頭接訪，深入信訪現場，妥善處理信訪應急案件，較好地完成了信訪工作的各項任務，為維護我市的社會穩定做出了積極貢獻。

二、突出重點解決疑難，信訪秩序不斷好轉

局通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領導包案和督查、督辦等形式和措施，對信訪工作進行積極督促辦理。在工作中，我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則，對群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實。對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位;二是堅決制止;三是區分情況依法處置，使我局的信訪行為得到了有效規范，信訪秩序明顯好轉。

三、健全信訪各項工作制度，強化制度約束

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我局在信訪工作制度的建立方面下功夫，進一步建立和完善信訪崗位責任制，使信訪處理工作開展的順利、及時。對信訪案件及時登記，在硬件建立方面，我們專門設立信訪接待室，做到了辦公地點、人員到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。

四、加強學習，提高素質

我局始終以改革、發展、穩定為主題，以服務經濟建設為中心，以構建和諧社會為目標，充分發揮主體作用，深入貫徹上級信訪工作要求，力求“讓信訪人好辦事，為信訪人辦好事”。全局干部職工深入學習信訪相關法律法規，開展集中學習與分散學習活動，增強依法處理信訪事項的能力和水平。

五、切實抓好自身建設，信訪作用進一步發揮

的發揮上，我們牢牢把握了信訪工作的主動權。一是強化了信訪排查機制。按照“發現得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各單位認真落實矛盾糾紛排查制度，采取月排查和重大敏感期的排查，專項排查和個案排查相結合的辦法，實行管理跟蹤，對防范控制信訪、主動化解信訪問題于基層起到了一定的積極作用。二是強化了重要信訪的交辦機制。我局實行信訪事項進行轉辦、交辦，對交辦的信訪事項，明確要求“交必辦、辦必果、果必報”，回復率達100%，真正做到了“事事有結果、件件有回音”。

在充分肯定成績的同時，更要清醒地看到我局信訪工作中還存在的一些值得重視的問題：一是處理信訪問題經濟手段不強;二是各單位信訪意識有待進一步提高，按要求處理信訪問題的職責有待加強。問題的存在，與我們源頭控訪措施不力、信訪責任落實不夠、工作責任感不強有關，我局我們將繼續實踐科學發展觀，增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意識，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全縣社會穩定，促進經濟發展為目標，繼續做出我們的新貢獻。

工商局年度工作總結報告篇十三

今年以來，xx市工商局開展了市場主體增量專項行動，在深化工商登記制度改革的基礎上，進一步推動各類市場主體增量提質。1—7月，我市內資市場主體新增33940戶，總數達到了226207戶，同比增長26.78%，增長率達到22.55%，居于全省前列。其中，新登記注冊內資企業8169戶，外資企業33戶，個體工商戶24749戶，農民專業合作社989戶。一是加大政策宣傳力度。先后在《xx日報》、《xx晚報》刊發多篇新聞報道，對注冊資本登記制度改革相關內容及各縣市局工作動態、工作成果進行宣傳，擴大社會公眾關注度。二是提升窗口服務水準。推出了制式文書的“示范文本”、注冊記記“明白條”、“排隊叫號”等服務措施，嚴格落實首辦責任制、一審一核制、審核合一制和限時辦結制，簡化準入手續，提升工作效能，提高服務水平。登記窗口工作人員實現了“咨詢服務一口清、發放材料一手清、受理審查一次清、證照辦理限時清”。三是開辟信息化服務平臺。建立了微信公眾平臺及騰訊qq的“工商注冊小助手”，定期推送注冊資本登記制度改革相關政策內容、政策講解、解讀及注冊登記類通知公告，同時將各類型市場主體注冊登記應提交的材料目錄、示范文本、法律法規等信息一并上傳，方便申請人下載、打印。在企業注冊大廳及各縣市、分局一站式服務大廳設置開放無線wifi，方便來往群眾隨時查閱信息。四是提高人員業務技能水平。定期對注冊登記人員開展法規政策及業務技能的學習和培訓，利用“業務比武”、“全員考試”等方式進一步提高工作人員的技能水平。

一是主動做好工作匯報，當好參謀，協助市政府制定工作推進措施。二是主動加強同稅務、質檢等部門的協調，按照“一個窗口、一個平臺、一套材料、一表申請”和“一次性告知、限時辦結”的要求，精心制定“一證一號”登記管理實施辦法，確保各個登記環節高效運轉。三是積極組織窗口人員按照工作流程開展“一證三號”業務操作，提升新業務技能；主動加強與相關部門對接，進行工作對接磨合，解決手續傳遞問題。7月1日，我局核發了全市第一張“一證三號”證照，xx日報對此在頭版予以了報道。

今年是商事登記制度改革后，企業年檢改為年報公示的第一年，我局高度重視，舉全局之力推進此項工作的開展，取得了較好效果。目前，我市20xx年度、20xx年度年報公示工作已經結束，全市20xx年度內資企業應報送公示39238戶，已報送公示35109戶，報送公示率89.48%，個體工商戶應報送公示126602戶，已報送公示103674戶，報送公示率81.89%；20xx年度內資企業應報送公示51304戶，已報送公示44740戶，報送公示率87.21%，個體工商戶應報送公示157005戶，已報送公示128991戶，報送公示率82.16%。下一步，我局將依據相關規定對未進行年報公示的486戶內資企業、67戶外資企業列入經營異常名錄。被列入異常名錄的企業可以在補報年報后，申請移出經營異常名錄。屆滿三年仍未履行公示義務的企業，將被列入嚴重違法企業黑名單，并通過企業信用信息公示系統向社會公示，生產經營將受到制約和限制。

根據市打傳工作領導小組的統一部署，以新華區為重點，集中組織開展了打擊傳銷專項行動。先期經過調查摸底，初步掌握了傳銷人員活動情況及窩點位置。隨后各單位組織執法人員，自7月1日起，對各自轄區內的傳銷窩點進行持續的集中清理，截至目前，共出動執法人員600余人（次），執法車輛200多輛次，取締傳銷窩點95處，遣散傳銷人員1179人，解救被騙傳銷人員8人，行動取得了良好效果，傳銷活動明顯減少。下一步我局將繼續加大工作力度，采取有效工作措施，鏟除傳銷滋生蔓延的土壤，有效鞏固打傳取得的成果，防止死灰復燃，切實維護經濟秩序和社會穩定。

自6月1日起組織開展了煤炭市場集中整治，嚴厲查處無照經營、以次充好、摻雜使假等違法行為。一是強化主體監管，把好準入關口。在6月20日前摸清了全市煤炭經營企業的基本信息，確認了煤炭經營者的主體資格，做到底數清、問題明。對于超范圍從事煤炭經營的，責令其限期改正，拒不改正的，依法予以處罰。對無照從事煤炭經營的，責令限期到工商機關辦理營業執照登記，不具備經營條件或拒不辦理的，依法予以取締。對不在工商部門職責范圍內的主體違法行為，及時書面通報相關部門。二是強化抽樣監測，把好質量關口。組織開展了煤炭市場商品質量監測，進一步加大對以次充好、摻雜使假等質量違法行為的查處力度，從根本上防止劣質煤炭流入市場。

今年以來，市局領導多次帶領相關人員赴省進京，積極跑辦，經過不懈努力，我市喜獲五件中國馳名商標，馳名商標總量達到二十六件，位居全省前列。