為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。優秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

接待方案模板篇一

1、確定具體行程

時間：待定

事宜：與xx負責人聯系確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數、性別比例、到達地點、具體時間等

2、迎接安排

時間：待定

事宜：根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等

3、住宿安排

時間：待定

地點：待定

事宜：根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店

4、就餐安排

時間：待定

地點：待定

事宜：根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜，同時視狀況安排陪同人員

陪同人員：待定

5、車輛安排

時間：根據來訪人員的行程安排

事宜：全程專職為來訪人員服務

車輛臺數(司機人數)：根據來訪人員及陪同人員數量

司機：待定

6、行程安排

(1)座談會

會議主題：待定

時間：待定

會議地點：大會議室

參加人員：待定

(2)企業參觀

時間：待定

地點：待定

陪同人員：待定

司機(車輛)：待定

7、送客時間

時間：待定

送到地點：待定

司機(車輛)：待定

1、由xx負責組織此次接待任務，接待通知由xx傳達，聯系來訪單位負責人，確認來訪人數、行程安排。

2、由xx負責聯系安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。

3、由xx負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)

4、由xx負責會議材料的準備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。

5、由xx負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。

接待方案模板篇二

學校紅十字會創建工作匯報材料、學校宣傳手冊、特色展板、感恩活動資料、愛心援助等檔案資料

1、環境秩序確保做到整潔、規范、有序、優美；

2、展板、黑板報的文字或圖片與感恩關聯。

3、大幅標語，條幅彰顯接待氛圍。

4、學校紅會建設檔案資料在安全通道擺放待查。

㈠ 校長向檢查組匯報學校工作

㈡ 檢查組參觀校園文化，視察學生宿舍建修情況；學校學生特色活動展示。

擬定參觀檢查路線：教學樓入口文化墻（學校簡介、教職工一覽表、感恩紅會展板圖片）→一樓教師辦公室和班級文化→二樓紅會辦公室→鄉村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級文化→學生臨時宿舍→食堂→建修中學生宿舍→學校遠景規劃圖

㈢ 檢查相關資料，接受相關專家、領導的質詢。

㈣ 校領導邀請專家組領導合影留念

（1）檢查團到達前，衛生組檢查教室、清潔區、部室環境衛生；宣傳組做好攝像、拍照等準備工作；服務組準備好茶具、開水。

（2）檢查團到達時，校長、校中層以上領導迎接，服務組做好茶水服務；各部室負責人迅速進入部室，準備迎接檢查；教室負責人管理好相應教室的學生；各功能教室正常使用，引導解說員（或者校長）引導檢查團領導開始檢查。

（3）檢查完畢后，校行政成員在會議室聽取檢查團反饋意見。

1、校容校貌整治；校園文化整體布置。

2、收集、整理長樂博愛紅會建設相關資料資料（精、真、實）。

3、學校常規管理： 確保教學秩序井然；師生的文明禮儀精神面貌良好；校園安全有序。

4、確定參觀檢查路線，擬定解說詞。

5、向師生宣傳、介紹學校創建成立長樂博愛紅十字會的基本情況（時間、領導機構、職責、意義等），做好座談會及問卷調查的培訓。

接待方案模板篇三

接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30;

接待地點：中心八樓玻璃房;

接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);

接待形式：電話、書信、座談;

接待方式：隨訪隨接待或預約接待;

中心主要領導按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領導。

1、現場座談

職工與接待領導應對面座談，反映問題或提出推薦和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫療急救中心領導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當時處理的，由參加接待的領導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。

2、電話和信訪件

(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

(3)預約聯系電話：24027837(李霞)

地址：徐匯區宜山路638號行政辦公室。

承辦科室應在15日內提來源理意見，分管領導審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理狀況以書面形式上交行辦，行辦將處理狀況統一匯總，一個月向中心領導匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。

此方案自20xx年1月1日開始實施。

接待方案模板篇四

省公路局xx年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進入xx，為了做好迎接檢查工作，現提出如下接待方案：

帶隊領導：xxxxxx

司機：3人

聯系人：xxxxxx

：xxxxxx

司機：xxx

12月27日干線養護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入xx，入住扶風招待所；28日干線公路養護組走310國道、212省道至千陽，后返xx。午時走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈；路政治超組28日檢查扶風、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊，午飯安排隴縣，午時經省道212線檢查縣功路政大隊、局機關、太平莊收費站，晚入住鳳縣鳳城大廈；農村公路檢查組28日由楊凌進入xx，午飯安排岐山，午時檢查岐山農村公路，晚入住xx；29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所；農村公路29日上午檢查陳倉區農村公路，午飯安排在眉縣。29日午時三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會，會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負責，辦公室負責協調。在眉縣開匯報會，會場由眉縣段負責。

12月27日干線養護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風招待所，（扶風段負責，局辦公室協調）；12月28日午餐干線養護組、陪檢人員在xx怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐（鳳縣段負責保障）；29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽（由眉縣段負責，局辦公室負責協調）。

1、省局農村公路檢查組28日晚入住xx，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日午時與怡和酒店協調確定有關接待事項。

2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。

3、12月28日18時前，與怡和酒店聯系，設定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務等事項。

xxxxxx

1、28日午時機關檢查先安排檢查組人員到機關九樓小會議室，然后由對口科室分領至科室對口檢查。

2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負責，匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室，會議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作xx匯報會”，由辦公室具體協調。匯報材料各打印30份裝袋，由辦公室負責，29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。

3、由眉縣段負責匯報會的籌辦，會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。

4、各內業受檢科室要做好受檢工作準備，搞好受檢區域內衛生，營造好受檢環境，備檢資料要擺放整齊有序，根據檢查組需要能隨時調閱受檢。

1、在局機關檢查期間局機關公共衛生由后勤服務中心宮靈華主任具體負責。（預計28日午飯前后檢查）

2、給省局檢查組帶給的匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等，由張永濤具體負責。

3、局機關小會議室、領導辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領、會場服務等由辦公室張永濤具體負責，韓紅梅協助。

4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關人性化服務、入住入席引領、房間水果、香煙（打火機）擺放等，由趙敏紅具體負責，茹協助。

5、局機關車輛指揮停放后勤服務中心具體負責安排。

6、檢查組經過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行，由路政科和收費科負責安排。

7、檢查期間的車輛調度、乘車安排等由局辦公室具體負責。

8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責落實。

9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關門口統一乘車，前往省道209線咸陽與xx交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風縣招待所。

十、幾點要求：

1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責，認真做好所擔負的工作任務。

2、認真組織，注重標準，及時溝通，搞好協調。要樹立大局意識，嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。

3、驗收期間用餐均要保證用餐環境靜雅干凈衛生。（酒水西鳳十五年，xx啤酒，紅好貓）。12月27日午時擬出28日干線養護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。

4、接待和陪檢人員務必保證24小時通訊暢通，手機全部開通，嚴禁出現誤人誤事的現象發生。

接待方案模板篇五

20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30

農業科技發展基地和農科村

1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）

2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮

1、14：00從高新區前往郫縣

2、14：30——15：30參觀農業科技發展基地

（1）省農科院介紹農業科技發展基地情況；

（2）縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展情況；

3、15：00前往農科村

4、15：30——17：30參觀郫縣農科村

成都高新區——成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）——省農業科技發展基地參觀——郫縣農科村參觀——返回成都

1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發言和外賓宣傳資料的準備。

2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。

接待方案模板篇六

20xx年10月23日（星期五）上午

家電下鄉工作組織和部署狀況、家電下鄉工作監管狀況、家電下鄉補貼審核兌付狀況和保障政策落實狀況。

趙顯人供銷總社黨組成員、理事會副主任

孔培聰供銷總社經濟發展與改革部副部長

費全發商務部綜合司政策協調處處長

高建忠國家質檢總局產品質量監督司監督抽查處處長

王莉國家標準委工業標準二部電器與消費品處處長

趙維全供銷總社經濟發展與改革部主任科員

姚超英省政府辦公廳副主任

趙銀玉商務廳副廳長

韓忠林財政廳副廳長

張宏斌財政廳副巡視員

劉孝奇省供銷社副主任

擬請市政府主管領導，市政府主管秘書長，市商貿局、財政局、供銷社、質監局主要負責同志參加。

08：15西安市陪同檢查人員在索菲特酒店集合，并請市政府領導迎接檢查組。

08：30西安市陪同人員統一乘面包車前往閻良。

09：50到達閻良區，由閻良區政府區長、主管副區長及相關部門負責人在高速出口提前等候。

10：00前往泰利家電有限公司檢查。

10：20前往萬匯（雪峰）家電商行檢查。

10：40前往西飛酒店會議室座談。擬請主管副市長主持，閻良區區長、海爾公司負責人分別匯報家電下鄉工作開展狀況。

11：40在西飛酒店就餐

（一）市政府辦公廳負責檢查活動的組織協調工作和檢查用車安排，通知相關部門，聯系西安電視臺、西安日報、西安晚報。

（二）市商貿局、市財政局負責準備西安市家電下鄉工作匯報材料。

（三）閻良區政府負責區家電下鄉工作匯報材料，安排座談會務工作和就餐。

接待方案模板篇七

（一）時間：1月31日晚上2月1日午時

（二）地點：機關及基層各單位

(一)xxx路迎接檢查組檢查組在xxx檢查時由迎檢辦人員負責講解xxx概況。（講解員:）

(二)觀看xxx宣傳展板。（講解員:）

（三）參觀xx基礎設施。（引導員xxx門廳洗手處門迎xx）路線職工醫療室（衛生員xx）---娛樂廳（門迎xx）觀看四人樂隊表演---職工學習屋（門迎xxx）觀看書法、繪畫才藝展示---職工活動室（門迎xxx）---職工服務部（門迎xxx）---職工宿舍（迎檢時要把房門全部打開）。

（四）召開“xxx”工作匯報會

（1）地點xxx會議室

（2）xxx參會人員xxx領導班子

（3）議程xxx領導主持會議

①介紹檢查組嘉賓

②介紹到會xxx領導

③檢查組組長講話

④觀看xxxxx“xxxx”匯報專題片（xxx負責放映）

⑤xxx主要領導匯報“xxx”工作。

⑥二樓資料室查閱內業資料。

（五）檢查內業資料。（每個對口部門確定一名資料講解人員）

組長：xxx

副組長：xxxxxx

領導小組下設四個工作組

（一）陪檢工作組

組長xxx

成員xxxxxxxxx

1、外業組

成員xxxxxxxxx

主要職責

1）主要負責與檢查組的信息聯絡工作。

2）xx科工作人員對xxx情景進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。

2、內業組

成員xxxxxxxxxxxx

主要職責

負責資料室內業資料解釋工作。（要求各部門資料員要熟悉內業資料并認真細致做好資料解釋工作）

3、安全保暢組成員xxxxxxxxx

職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢，檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。

（赴xxx應急繞行線路xx路---xx橋---xx路---過境線---xxxx返程繞行過境西線。）（二）禮儀引領工作組組長xxx副組長xxx

1、車道禮儀xxxxxxxxxxxx

2、院落迎接xxxxxxxxxxxxxxx（著正裝或制服佩戴工作牌）3、院落停車安排安排xxx人員指揮檢查組車輛在xxx機關院落引導停放工作（引導員xxx）

4、才藝表演xxxx寫字、四人組合樂隊。（三）會務接待組組長xxx

成員xxxxxxxxxxxxxxx主要職責：

1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。

2、做好xxx參與檢查組人員的引領和接待工作。

3、做好檢查組司乘人員的接待工作。（接待人員xxxx）（四）后勤保障組組長xxxx

成員xxxxxxxxxxxxxxx

職責：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、制作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。1、檢查活動車輛安排

接待車為xxxxxx、xxxxxxxx、

后勤保障車為陜xxxxxxxxxxxxxxxxxxx2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。

入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南（含歡迎詞）做好入住入席引領和用餐提醒服務。

住宿安排表

接待方案模板篇八

11月5日

在桐城汽車站、火車站和高速路口處設立接待處，各處安排二名教師和4名學生引領來賓、校友進入預定賓館。汽車站和火車站各安排交通工具一輛。

教師安排如下：

火車站：程軍升、章田

汽車站：王桂斌、郜峰

高速路口：汪根旺、汪浩

負責人：姚平

11月5日

來賓及校友報到統一安排在桐城國際大酒店。賓館內外應設置宣傳標語，營造喜慶氛圍和明確的報到標志。

總臺處安排4名教師和10名學生，分別負責來客的登記、禮金（品）的接收、開有關發票并發放慶典活動指南，貴賓（校友）證、禮品及住宿就餐安排。

教師：舒新友、陳迎松、孫大濤、潘新征

負責人：胡春明、李季農、姚平

1、11月6日

在南大門外設8處報到點，分校友報到點和來賓報到點兩類，各4個。標志分別為校友報到點（1）（2）（3）及雙港校友報到點和來賓報到點（1）（2）（3）及雙港來賓報到點。

2、每個報到點安排3名教師和若干名學生，負責來客登記、禮金（品）的接收，發放慶典活動指南，貴賓（校友）證、禮品券、就餐券等。

教師：管榮生、朱敦磊、汪傳玖、胡永平、王華杰、潘曉勝、余宗林、江傳高、李健、劉黎明、方向明、雷龍江、陳來寶、邱海龍、程忠、開凱、張先勝、劉文忠、高峰、姚國秀、楊玉平、黃飛升、江兵、張泓

3、禮品發放：

憑禮品券在南大門門衛室（兩處）領取禮品，每處分別安排4名教師和若干名學生負責禮品券的收取和禮品發放登記。

教師：華向陽、張強、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蔣胡明、程向前

負責人：李季農、胡孝恒、李永梅

1、校友和來賓的自由活動期間，在學校內各路口處、主要活動場所入口處安排若干名學生志愿者迎賓、理解咨詢作相關答疑及帶給其它服務。

2、在致遠樓設立主席臺就座人員休息室，在攬日樓多媒體a室設立校友和嘉賓休息室，每處安排1名教師和5名學生負責接待。

教師：李曉霞、葉婷

負責人：李永梅

1、就餐

11月5日晚：自助餐

11月6日早：自助餐；中：桐城國際大酒店和桐城迎賓館

2、住宿

桐城國際大酒店和桐城迎賓館

3、桐城國際大酒店和桐城迎賓館各安排2名教師負責住宿和就餐

桐城國際大酒店：汪根旺、黃家先；桐城迎賓館：張宏亮、嚴忠明

4、負責人：

桐城國際大酒店：胡春明、李季農、姚平；桐城迎賓館：方俊、吳大龍、何逵

5、相關人員聯系方式

...x

接待方案模板篇九

20xx年xx月xx日—xx月xx日

接人地點：xx

下榻酒店：xx

考察地點：xx

大區總經理：

辦事處主任：

隨行人員：

（待定）具體實施人員：（待定）

1、食宿安排，提前預定酒店房間

2、制定相關的檢查路線及行程安排

3、迎接車輛安排，駕車前去迎接

4、安排接風宴，注意考察小組的飲食習慣

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語：

熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作

（一）xx月xx日xx午xx：xx，xx和xx開公司商務車從公司出發到達迎接考察小組。

（二）在領導考察期間，負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。

（三）迎送工作由統一協調安排。

負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務。

負責照像。

3、后勤負責落實以下工作：

（1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。

（2）整理店堂區域環境衛生，無衛生死角，衛生間無異味。

（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語，日：前準備到位。

（4）負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

（二）牽頭督促檢查落實店堂環境衛生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

（三）各部門準備好相關資料，按照統一標準擺放。

（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統一著工作裝，佩帶胸卡。

1、各部門要高度重視此次大區考察小組的檢查，切實做好各項服務保障工作，確保不出紕漏。

2、要嚴格標準，認真抓落實。要進一步細化規范要求，相關資料要齊全，細節方面要創新。陪同人員服務要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度研究問題，要嚴謹、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。

3、各部門要搞好協同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。

4、車輛保障方面，負責調度車輛，保證服務。檢查時視情景進行安排：商務車部。

九、本次考察小組的全部日程安排

十、各項詳細及資費

（略）

接待方案模板篇十

20xx年11月21日（星期三），午時14：00——17：30

農業科技發展基地和農科村

1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）

2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮

1、14：00從高新區前往郫縣

2、14：30---15：30參觀農業科技發展基地

（1）省農科院介紹農業科技發展基地狀況；

（2）縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展狀況；

3、15：00前往農科村

4、15：30---17：30參觀郫縣農科村

成都高新區----成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）---省農業科技發展基地參觀-----郫縣農科村參觀---回到成都

1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發言和外賓宣傳資料的準備。

2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。

六、聯系方式

1、郫縣外辦電話.....x

傳真：.....x

2、李澤.....x（郫縣外辦主任）

馬敏.....x（郫縣外辦副主任）

接待方案模板篇十一

1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。

2、承辦各型企事業機構的專題會議、年會、禮儀、開業慶典、酒會、展示會等。

3、承辦在華的國際會議，包括行業、專業或專家會議等。

4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。

5、承辦各公司（廠礦）業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯誼會等。

6、承辦各種類型商務考察會議。

7、培訓類會議計劃實施。

8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。

1、會務服務：協助主辦單位選取會議場所，為代表帶給禮儀、公關、文秘服務，會議協調管理工作。

2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。

3、會議接待：為參會代表帶給接送站服務、會議代表簽到服務。

4、酒店預定：以優惠價格帶給國內酒店預定服務，代訂各地優惠客房。

5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務，優價代購當地土特產。

6、票務服務：為參會代表帶給各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務；會務展品的托運代辦，會議代表考察旅游結束地的善后服務。

7、娛樂安排：為代表安排富有當地特色的娛樂、活動項目。

8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務。

接待方案模板篇十二

由省委宣傳部禮貌辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于二零零五年8月30日午時5：30分左右到達，9月1日午時3：40分離店，在酒店日程安排如下：

1、就餐：

8.30晚餐(主桌：百合廳13桌，工作人員：多功能廳)

8.31早餐(自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣)

8.31午餐(自助餐，地點：萬福閣)

8.31晚餐(同8.30晚餐)

9.1早餐(同8.31早餐)

9.1午餐(同8.30晚餐)

說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負責，各相關部門配合.

2、住宿

a.豪華套間(a501、b501)2間

b.標準套間(b418、b518、b521)3間

c.單人間(b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b523)10間

d.標準間(a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a421)11間

e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間

說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合.

3、會議

長江廳：匯報會(約1小時)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.

5f貴賓廳：省檢查團工作室

6f會議室：工作人員及駕駛員休息室

2f會議室：建立辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合.

4、備用活動

ktv：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負責，各相關部門配合.

游泳館：邱洪飛負責.

棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心.由吳穎負責，各相關部門配合.

足療：常紅林負責.

夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合.

組長：張曉華(總經理)

副組長：申愛明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)

成員：張小琴(營銷部經理)

繆艷(前廳部經理)

吳穎(客房部經理)

陳小燕(餐飲部經理)

湯榮(廚師長)

朱建紅(質培部經理)

沈松華(保安部、康樂部經理)

魏竹君(財務部經理)

陳善偉(工程部經理)

倪蓓蕾(采供部經理)

邱洪飛(游泳館經理)

常紅林(桑拿部經理)

丁昀昀(行政辦主管)

1、職責部門：保安部

2、負責人：沈松華

3、保安：

4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30午時-9月1日午時省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作.

1、職責部門：前廳部、行政辦

2、職責人：繆艷、丁昀昀

3、門僮(二名)：

4、禮儀小姐(八名)：

5、要求：a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞(歡迎光臨)，綬帶資料：“**歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合建立辦領導準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.

1、職責部門：客房部

2、職責人：吳穎

3、服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人，負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.

1、職責部門：客房部、康樂部

2、職責人：吳穎、沈松華

3、二樓會議室服務員：

四樓長江廳服務員：

五樓貴賓廳服務員：

二樓玫瑰廳服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗.

六、餐飲安排

1、職責部門：餐飲部、中廚房

2、職責人：陳小燕、何志剛

3、服務員：xxx

接待方案模板篇十三

由省委宣傳部禮貌辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于2005年8月30日午時5：30分左右到達，9月1日午時3：40分離店，在酒店日程安排如下：

8.30晚餐（主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳）

8.31早餐（自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣）

8.31午餐（自助餐，地點：萬福閣）

8.31晚餐（同8.30晚餐）

9.1早餐（同8.31早餐）

9.1午餐（同8.30晚餐）

說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，準備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務員；還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

a.豪華套間（a501、b501）2間

b.標準套間（b418、b518、b521）3間

c.單人間（b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b523）10間d.標準間（a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a421）11間

e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間

說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒；房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。

長江廳：匯報會（約1小時），8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5f貴賓廳：省檢查團工作室

6f會議室：工作人員及駕駛員休息室

2f會議室：建立辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。

ktv：芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。游泳館：邱洪飛負責。

棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。足療：常紅林負責。

夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

接待方案模板篇十四

1、與會議主辦方洽談。

2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。

3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

4、與會議主辦方確認會議接待方案。

5、與會議主辦方簽訂會議接待合同，順便要定金。

6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)

1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料，來客接待。

3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。

4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間，確認vip用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。

5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。

6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。

7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的`吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。

8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。

9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

10、協調會議期間的交通工具的安排。

11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。

1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。

3、與會議主辦者的費用結算工作。

4、歡送代表工作。

1、根據會議規模，確定接待規格。設定待規格。

2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

3、會場的布置。

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

1、簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

3、接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務。

1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

2、接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時，要神態專注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。

4、會議進行中的服務盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

5、服務會議應緊湊，不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。

6、要做好會后服務的準備。會議進行之中，就應為會后服務做好準備。如，會后要照相，就應提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

1、組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。

2、送別根據情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。

3、清理會議文件回收有關文件資料，整理會議紀要，會議總結。

接待方案模板篇十五

20xx年x月x日，市委、市政府第八督查組xx等一行5人來xx專項督查我區貫徹落實市委辦公室、市政府辦公室《關于進一步加強安全生產工作的意見》（x發〔xx〕x號）文件精神狀況。為做好接待工作，特制定本方案：

組長：xx市安監局局長

成員：xx市質監局特檢分院x長

xx市農機局x長

xx市安監局x主任

xx市安監局x科員

xx、xx，xx，區質監分局分管負責人

（一）聽匯報、查資料

時間：6月18日上午9：00

地點：區政府一樓會議室

匯報人：xx

（二）現場檢查（上午）

時間：上午9：40

檢查路線：區政府出發→xx街道→（經x街、x路）→x股份有限公司→（經x路、x街、x路）→x股份有限公司→（經x街、x路）x餐廳

（三）午餐

地點：x餐廳

(四)現場檢查（午時）

時間：午時14：00（待定）

檢查路線：x餐廳出發→（經x路、x街）→x街道→（經x街、x街）→x有限公司→（經x街、x路）→x股份有限公司→（經x路、x路）→x餐廳

（五）晚餐

地點：x餐廳

1、區政府值班室：負責通知區政府領導及有關部門按時參加活動。職責人：xx

2、區政府辦公室綜合科：負責安排中轎車一輛（礦泉水）于6月18日上午9：30前到區政府辦公大樓等候；安排會議室茶水、水果、濕巾、看牌；安排午餐；通知宣傳報道。職責人：xx

3、區政府辦公室秘書科：負責把關區政府匯報材料。職責人：xx

4、區政府法制辦：安排大樓準備電子屏宣傳口號。職責人：xx

電子屏資料：深入開展安全生產基礎管理落實年活動；認真開展安全生產月活動；熱烈歡迎市領導蒞臨我區檢查指導工作；安全第一預防為主綜合治理

5、區安監局：負責與市考核組溝通銜接；起草匯報材料草稿；準備迎查資料，協調被查單位做好迎查準備；x路兩側加油站懸掛標語。職責人：xx

6、區經信局：負責協調x股份有限公司和x有限公司做好迎查準備；協調x兩側企業及x有限公司懸掛安全生產標語。職責人：xx

7、區商務局：負責安排x街x萬家福、x區府店、x店三個超市各懸掛2幅安全生產標語。職責人：x

8、x街道、x街道：負責做好匯報準備；準備有關安全生產備查材料；分別準備2處企業備查；懸掛標語；x負責協調x股份有限公司做好迎查準備；x街道負責協調x有限公司做好迎查準備。職責人：xx、xx

接待方案模板篇十六

我校將于10月10日接待全國各地500余同行來校參觀、聽課。為做好接待工作，特制定本工作方案。

1、領導小組

組長：王建輝校長

副組長：胡麗英、江趙梅、譚智華

（主要負責各工作小組的人員安排及協調工作，對學校接待工作的準備事項統籌安排。）

2、統籌落實組

組長：譚智華

副組長：王斌、賴志平、徐蘇燕

（主要負責統籌安排及落實各項接待工作、學校整體氛圍的營造。）

3、德育教育組

組長：江趙梅

副組長：傅明玉

組員：各班教師

（主要負責落實師生日常行為養成教育，要求學生儀表端莊、禮貌有禮等。）

4、后勤保障組

組長：胡麗英

副組長：郭丹、吳雁翔

組員：黃惠萍、各專用室負責人

（主要負責督促各專用室負責人搞好衛生；學校內的清潔保潔，尤其是廁所的衛生，要及時做到通風無臭味；要注意校內盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。）

5、禮儀迎賓組

組長：賴志平

組員：高海燕、呂成義

（主要負責當天8：30-9：30在校門口迎接，要求著裝得體，笑容、儀態、禮貌到位，講普通話；熱情大方引導來訪者到學校參觀，到綜合電教室聽課。）

1、各工作小組要按照人員配置及工作職責認真開展工作，提前做好各項準備工作。

2、各小組在需要人員幫忙時，組長可隨時抽調部分教師參與其中，被抽調的教師要以大局為重，全力配合。

3、各項工作務必在10月9日午時5：00前完成。

三、具體工作落實

（略）

接待方案模板篇十七

1、 目的

商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分，為使公司商務接待工作規范有序，塑造統一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。

2、 適用范圍

本方案適用于公司所有的商務接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。

3、 接待責任單位

公司的一般商務接待活動由行政部負責實施，各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動，可由總經理或行政總監協調若干部門共同做好此項工作，有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板，結合公司的接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。

（一） 了解接待對象的情況

接待對象情況表

（二）制訂接待計劃

一個完善的接待計劃應包括接待規格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據接待規模的大小報相應領導審批后實施。

1、 接待規格

接待規格是指接待工作的具體標準，其基本內容包括接待規模的大小，主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。

2、 活動日程 活動日程，即根據接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內容。

（1）接待的日期和具體的時間。

（2）具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

（3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等，還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。

（4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排

專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員，公關人員應根據來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領導審批、申請費用等。

3、費用預算

接待人員應以接待計劃為基礎，提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數額，以便領導審批、申領費用等。

4、 其他事項計劃安排

在接待計劃中，還應體現如下表所示四項工作安排，接待人員應仔細斟酌來賓情況，作出合理的計劃安排。

其他事項工作安排表

三、接待具體實施

（一） 制定接待計劃

（二） 迎接安排

（三） 看望、商議日程

（四） 接待中商務接待方案的具體事項要求

1、 接待規格及陪同人員要求

2、 接待地點的選擇

3、 會場安排

4、 用餐標準及審批權限

5、 住宿標準及審批權限

6、 交通及車輛安排

7、 參觀旅游安排

8、 宴請

9、 迎送安排

每次完成較大規模的接待活動后，主要負責接待的人員應進行一次小結，以便總結經驗、改進后續工作。

接待方案模板篇十八

以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系，此次來訪是為了更好的促進雙方發展，加強服裝設計技術與創意的交流。

我公司的劉總裁、張總經理、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。

由總經理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買，公關部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負責；會場所需設備由公司技術人員負責。

1、環境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

（1）握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手；在男士與女士之間，應是女士先伸手；在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

（2）握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應當空著，并貼著大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

（1）遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時應說“我叫×××，這是我的名片，請多關照。”這類的客氣話。

接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

（2）遞接其他物品：

遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向對方。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側奉上同時要說“您請用茶”。

（2）、奉茶的順序：

一般應為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶；其二，以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序；其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

（3）、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續水。

4、引導禮儀：

a．與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。

b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在后面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。

c．引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。

d．賓主并排進行，引導者應走在外側后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上，內側次之，外側再次之。

e．上樓梯時陪同人員應在扶手的一商務接待方案邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時應由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀：

a．賀禮：企業開張、大廈落成等。

b．喜禮：朋友結婚、長輩生日等。

c．節慶：教師節、六一兒童節等。

d．探望病人：親友、同學、領導等。

看情況而定，在不同的場合根據不同的情景選著不同的饋贈品。