當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司年度工作總結篇一

20xx年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信xx分公司認真貫徹省、市公司20xx年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。

(一)經營情況

經營業績完成較好，20xx年，實現業務收入800余萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000余戶，發展寬帶用戶1000戶，發展itv用戶200戶。

(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求

20xx年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬帶提速;完成農行、交警等專線專網建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了xx一中、xx二中、通泉鎮中學、通泉小學及各鄉鎮共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。

目前，xx電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點;固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。

(三)加強基礎管理，全面提升服務質量

1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規范、業務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業員開展星級評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規范和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。

2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生;收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規范，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。

4、推行五個一服務。xx分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責;一聲提醒，溫馨關懷。

5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，20xx年xx無超時賠付情況發生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優化各項業務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業廳辦理業務，xx縣共有電信主營業廳1個，合作營業廳3個，各鄉鎮均設置了營業廳，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上營業廳辦理，我們開通了電信網上營業廳，用戶在家便可登陸網上營業廳自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業廳3個，電信代辦點11個。

10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設

一是加強黨的基層組織建設，深入開展創先爭優活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創四強黨組織、爭做四優共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰斗力，全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業改革和發展提供有力的思想保證。

二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業務知識學習，積極創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。

三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。

四是高度重視安全生產、安全保衛、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。

五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創建省級文明單位奠定基礎。

1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。

2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。

4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。

20xx年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。

一是結合xx縣城區建設規劃及網格化規劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。

二是做好基站建站建設，力爭實現xx區域內全網覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。

五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協同，優化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。

公司年度工作總結篇二

xx年，公司黨總支部在局黨委的正確領導下，在局各職能部室的支持幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊貼公司安全生產和經營工作實際，圍繞經濟效益，解放思想、積極進取，較好地發揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在安全生產、黨風廉政建設、經營管理、職工隊伍穩定、綜合治理等方面都得到了加強，較好的完成了局黨委和董事會下達的各項工作任務。

黨總支部現有黨員46人，其中：男黨員39人、女黨員7人；正式黨員42人、預備黨員4人。下設兩個黨支部、共7個黨小組。在46名黨員中：擔任管理人員15人、班組長3人、技術員2人、工作負責人3人、大專以上學歷17人，中級以上職稱9人。

目前，公司共有建制班組11個，其中無黨員班組2個，分別是精密分公司的裝配一斑和安裝班。

根據局黨委年初工作會的安排和部署，我們一是組織廣大黨員、職工，認真學習貫徹黨的十六大，十六屆三中、四中全會精神，在全體黨員中開展了兩個《條例》的學習答題活動。在認真學習深刻理解《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》的同時，根據省公司開展“一學三高三先”活動的要求精神，及時做出安排加強黨員先進性教育。

二是以誠信教育為核心，廣泛開展了“三德、”“三義”教育、誠實守信教育和文明素質教育。在職工中進行了“學制度、講文明、樹新風、作表率”活動；廣大職工把產品質量和服務作為提升企業品牌的關鍵，以優質服務贏得客戶的贊譽和市場。今年2月份，xx公司反映，已運行兩年的箱變電壓突然不穩，生產受到影響；而且最近剛接了一批出口訂單，如不能按時交貨將蒙受重大經濟損失。公司聞訊、迅速組織人員前去檢修，員工在凜冽的寒風中一干就是五、六個小時，保證了客戶用電。為了表達感激之情，xx公司總經理親自送來了“關鍵時刻力相助、電力職工灑真情”的錦旗。

三是以“教育培訓年”活動為主線，在職工中認真開展了“學知識、增才干、闖市場、做貢獻”系列教育活動。為了確保學習教育活動收到實效，我們采取年計劃、季安排、月檢查的辦法，使學習教育活動做到了有計劃、有檢查、有考核；在學習方法上我們采取理論聯系實際、專題分工、重點發言、集體討論的步驟，增強了廣大黨員職工對學習的濃厚興趣，提高各級人員的思想道德素質。全年中層干部集中政治理論學習12次，個人學習心得體會文章24篇。廣大黨員干部積極發揚“安全、文明、團結、高效”的企業精神，自覺帶領廣大職工積極投身于生產經營中，促進了各項任務的順利進行。

一年以來，公司黨總支部始終把領導班子建設作為黨建工作的核心來抓，按照要求，結合公司安全生產、經營工作和黨風廉政建設，組織開展了以轉變干部思想作風、工作作風、領導作風和生活作風為主要內容的“四查四建”學習、教育、整改活動。層層簽訂了經營目標責任書、安全生產責任書、黨風廉政責任書和綜合治理責任書，明確了全體中層干部的安全責任、廉政責任、經營責任和穩定責任。認真組織開展中層干部民主生活會，提出了以規范管理為主線，廉潔、務實、盡責、高效的年度工作思路。進一步加大市場營銷力度，夯實安全基礎，強化教育培訓和員工隊伍建設，確保三項責任制目標地順利實現的中心議題，針對在公司集體活動中某些干部職工集體榮譽感、團隊精神欠缺和施工現場的管理、產品質量的管理存在薄弱環節等問題提出了8條具體措施。通過一系列活動的開展，干部作風有了明顯轉變，班子成員相互信任，相互支持，增強了班子的凝聚力和職工的向心力。

公司黨總支認真落實局黨委年初工作會和紀檢監察、綜合治理工作會議提出的各要求。

三是嚴把新黨員發展關，制定并印發了《xx公司發展黨員公示制度》。按照中國共產黨發展黨員程序，完成了對4名發展對象的政審、外調和支部大會程序，以及2名預備黨員的轉正程序。建黨83周年到來之計，黨總支在全體黨員和入黨積極分子中，開展了黨的基本知識答題競賽活動。

公司年度工作總結篇三

xx項目部自進入20xx年后，在集團公司的領導下，在xx區城管局領導的關心和指導下，以及在xx街道辦事處城管科的大力支持下，堅持以提高工作質量求生存，以搞好安全管理為保障，為加強環境衛生精細化的管理，在精、細、嚴上狠下功夫，并在抓好職工隊伍建設、提高作業質量方面抓住有利時機大做文章，扎實有效地開展了xx轄區的管理工作。現就主要工作總結如下：

在項目經理帶領下，全體管理員思想統一、目標一致。對全體員工堅持不懈地進行思想教育和安全操作知識培訓，積極組織開展安全宣傳月活動。對全體環衛員工進行了一次“關愛生命、安全生產”的安全教育活動，并堅持新聘員工必須進行崗前安全培訓和案卷答題考試合格的上崗制度，堅持每周班組會上必講安全作業重要性的會議制度。為此，還抓住今年xx市環衛工人發生的多起安全事故血的教訓，加強了對道路清掃人員、垃圾清運人員、駕駛員的安全教育和培訓。

與此同時，還加大了對違反安全作業規定的員工處罰力度。項目部還就對車輛較快的路段要求擺放安全錐，而一些工人以種種理由拒不按要求執行一事，在處罰工人時，首先采取對執行力不強的管理員處以重罰的處理方法后，便有效地起到了很好的警示作用，這一工作也隨之得以順利進行了下去。

過去有相當一部分員工對公司要求安全作業的一些規定，不理解并帶抵觸情緒的現在對我們的工作都能給予支持和理解了，甚至有時在我們管理很嚴厲的情況下還帶著感激之情找到我們承認錯誤。項目部未發生過一起安全事故。更可喜的是，絕大部分員工都能自覺遵守安全作業規章制度，安全作業基本上深入人心。

項目部抓住市政府為環衛工人增加工資這一契機，不失時機地向公司領導建言，并制定出切實可行的實施方案，在公司領導大力支持下，項目部利用各種場合，采取多種形式宣講。先后分期分批組織員工開展了多次愛崗敬業，遵守勞動紀律，表彰好人好事，評選優秀員工率先增加工資以激勵一些落后分子的活動。并將（xx區城管局環境作業考核標準）印成傳單人手一份組織學習，使其讓每位工人了解自己的工作清楚自己的責任。

通過這次增加工資所進行的一系列整頓工作過程中，這些過去非常突出的問題都一一的得到了有效解決。值得一提的是，這次項目部就漲工資一事所采取的辦法不僅使老員工有了一種危機感，還大大鼓舞了新員工的積極性，同時還獲得了xx區城管局和業主的肯定。

為了把環衛作業質量的精細化落到實處，在公司制定的管理人員職責的基礎上，項目部根據自己的實際情況，進一步完善了分級管理、逐級落實制度。現在每天除了做好日常工作外，還建立起了自查自評機制，每周堅持對每條街道按區城管局測評標準進行一次自查，然后對其所在班組評分。經實踐證明，效果很好，各班組作業質量明顯一次比一次好。

同時，項目部還借鑒“xx區城管局200指揮中心案件處理辦法”建立了每日案件處理登記制度，為及時處理段面臨時出現的問題和保障xx路墻邊死角不積存垃圾衛生盲點發揮了很好作用。這一制度的建立為抓好常規管理達到常態效果有了更好保障，從而把公司領導提出的"真抓實干"要求，作了有益地嘗試，取得了很好效果也真正落到了實處。

另外，在抓好任務到崗責任到人的同時，還向管理人員提出了“三勤”“四不要”的要求。

三勤：勤動腿；勤動嘴；勤動腦。

四不要：不要常把“過去”一詞掛口中當托詞；不要常用“已經”一詞搪塞上級領導；不要常把責任往工人身上推；不要常把問題復雜化。

項目部采取的這些措施有力地推動了各項工作順利而又健康的發展。項目部全體員工經過辛勤的工作，終于換來了由去年11月份剛接收時的全區環衛作業測評中排名13位（倒數第2名），至今年xx月份全區環衛作業質量測評中的xx名，到xx月份取得全區環衛作業質量測評第xx名的好成績。

不僅于此，項目部并不以此為滿足，發揚與時俱進的精神，以“逆水行舟用力撐一篙松勁尋千里”來告戒自己，又進一步提出了“保7爭6”新的奮斗目標。在新的口號鼓舞下，最近項目部還主動將轄區內所有陳舊銹飾的垃圾池、垃圾桶油漆一新，使其桶點更加整潔規范了。

在今后的工作中，我們將在加強管理的同時一如既往地加大職業道德教育力度，做好職工思想工作，規范職工思想行為，堅持以人為本，提高隊伍戰斗力，為繼續全面貫徹落實科學發展觀，以“清潔城市、美化城市、造福人民”為根本宗旨，發揚顧全大局、無怨無悔的奉獻精神；發揚不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業精神；發揚團結一心、密切協作的團隊精神，進一步增強榮譽感、責任感和緊迫感，愛崗敬業，開拓創新，以更加飽滿的工作熱情、扎實苦干的工作作風，為建設xx世界現代化田園城市，為xx區環境衛生工作增光添彩，為使xx公司環衛工作走上有序、健康、可持續發展的道路而做出應有的貢獻。

公司年度工作總結篇四

20___年，集團公司緊扣企業發展轉型過程的`中心任務，積極推動效能監察不斷融入生產經營管理，扎實有效地開展效能監察工作，為企業強化內部管理，推進節能降耗，提高經濟效益發揮了積極的作用，現就20___年效能監察工作總結如下：

集團公司參考其他單位經驗，并結合自身實際，制定了效能監察工作模板表格，形成了完整的效能監察閉環管理系統。同時，完善了效能監察優秀項目評優辦法，制定了《效能監察優秀項目推薦表》、《效能監察優秀項目推薦資質評分標準》和《效能監察優秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。

在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理，并提出整改建議，保證了監察的質量。

1、加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發現的問題、分析原因、處理結果和整改建議，并加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。

2、加強監察總結。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監察工作臺賬》，將效能監察的查證過程、發現的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監察例會，將檢查中工作較差的單位以及發現的共性問題進行通報，好的做法、經驗進行學習、推廣。

針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業發展質量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復用和煤質管理效能監察、系統對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監察，通過效能監察這一有效抓手，發現問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業節支降耗發揮了積極作用。

公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業務素質和能力。一是在季度檢查中，抽調基層骨干一起去聯合檢查，通過現場的培訓，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步;二是邀請擁有豐富效能監察工作經驗的專家對集團公司系統的效能監察負責人進行效能監察專題培訓，培訓人員共計230余人;三是匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業效能監察法規和一系列的監督管理制度，選擇了其他企業指導性比較強、實踐證明監察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監察干部組織協調開展效能監察工作提供有益的借鑒和參考。

20___年集團公司系統共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達監察建議876條，采納監察建議857條，推進了企業管理創新。

公司年度工作總結篇五

今年，亨通公司在市交通運輸局及上級主管部門的正確指導和大力支持下，堅持以人為本，勇于創新，不斷推進農村道路運輸便捷化、網絡化、一體化、通達化的發展，圓滿完成了各項工作任務，現就今年工作總結如下：

1、我公司根據市場的需求和道路的狀況，配合主管部門，實地調研，合理增設線路、科學安排班次，調整線路走向，最大程度滿足廣大農村旅客的出行，全力促進行政村通達工程的發展。今年我公司新增公交型客車1輛，新辟興化至邊城（大周公路）農公班線1條。

2、以方便農村旅客出行為著力點，強化管理，充實、調整管理人員，提高職工的管理技能和服務水平。所有車輛實行“五定四統一”的管理模式，即定線路、定班次、定車輛、定價格、定站點；統一標識、統一調度、統一結算、統一服務標準。

3、在車輛運營、車輛安全等方面我公司發揮了站運合一的優勢，從源頭上實現了統一管理。進一步加強對農村客運安全的監管，提高思想認識，落實安全責能，健立健全安全組織，完善安全責任體系，加強安全宣傳教育，完善安全基礎臺賬。

4、建立學生安全運輸機制。我公司負責李中、中堡、林湖、沈倫、下圩、竹泓、陳堡、周莊、缸顧、釣魚、老圩、茅山、垛田、戴窯、新垛、大營、永豐、安豐、舜生19個鄉鎮，40多所學校1。2萬多名學生的接送，責任重大，我公司投入學生接送的車輛均為新購置的公交型大巴，安全系數較高，同時配備素質高、技術硬的駕駛員，全年未發生一起責任事故。

5、按照xx市交通運輸局打造興化客運新品牌，建設xx市客運樞紐，實現城到城、城到鎮無縫銜接的目標，為順利、平穩地做好xx市新客站農公車輛搬遷工作，我公司在11月23日提前將公司內全部農公車輛搬遷至新客站進行試運行、磨合，同時做好車輛承租人的思想維穩工作，確保新客站正式運行中有序地運行。

1、公司始終貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把安全工作放在各項工作中的重中之重，為達到安全工作常抓不懈，公司建立健全一整套安全責任制，繪制安全責任監控網絡圖，層層簽訂責任書，做到安全例會定期召開，安全檢查定期進行。

2、嚴格落實客運管理“三不進站，五不出站”的安全管理方針，認真執行車輛日檢制度，制訂完善臺帳機制，形成人人管安全、事事保安全的新局面。

3、通過開展“安全生產年”、“安全生產月活動”、“安全生產百日督查專項行動”等一系列安全主題活動，每月組織駕駛人安全教育培訓，對進站的300輛客車建立了安全運行檔案，設立了駕乘人員、二級維護、滅火器、防滑鏈、保險、危險品登記、安全例會、安全培訓、違章違約處理、事故記錄，進、出站車輛檢查臺帳，確保營運車車況良好。

4、綜合治理工作是一項重要基礎性工作，既要保證進站旅客的人身財產安全，又要維持良好的運營秩序，還要抓好防火、防盜，保證全站員工和財產設備的安全。公司安全治安領導小組每月召開例會進行安全治安檢查，定期舉辦消防知識培訓、消防演習、更換過期消防器材，做到每車和公司重點部位必備消防器材，近期還聯系市安監局、交巡警大隊、消防大隊舉辦了突發性事件應急及逃生演練，并請紅十字會相關人員來公司開辦應急救護培訓講座。

今年我公司安全接送全市戴窯、安豐、周莊等19個鄉鎮40多所學校1。2萬多名學生的接送，受到老師、學生家長的一致好評。在接送學生工作期間，公司定期安排專人對全市接送學生的道路狀況進行檢查，遇有存在安全隱患的道路、橋梁及時與鎮政府溝通，消除安全隱患。

9月份，我公司對接送學生情況進行排查時發現，竹泓鎮魏家村、徐家村的兩座橋梁存在較大的安全隱患，檢查人員立即通知接送兩村學生的接送車輛暫停接送工作，以確保學生的人身安全，在暫停接送階段，部分村民在村口攔截接送車輛，打砸車輛擋風玻璃，車輛駕乘人員嚴格遵守公司的規定，充分克制自己的情緒，將即將爆發的沖突消除在萌芽狀態，同時公司派專人在橋梁現場拍照取證，以報告的形式將兩座橋梁存在的安全隱患送到鎮政府及其它相關部門，經過公司與政府的多次溝通，在鎮政府的安排下，對兩座存在重大安全隱患的橋梁進行了拆除，重新建造，確保接送學生車輛安全的行駛。

目前，隨著人民生活水平的不斷提高，私家車輛擁有量的不斷增加、社會三輪四卡、黑車的存在，以及人們普遍進行網上購物，進城次數的減少。為此，我公司客運工作努力提升服務質量、靈活機動地優化線路車輛的合并運行模式，充分利用運力，提高運輸效率，有效地遏制農公班車經營者效益下降的勢頭，穩定我市的農公客運市場，繼續挖掘潛能。

根據上級部門要求，我公司將逐步將農公客運班車配備gps系統，提高客車的監管效率。

公司以客運站“三優”“三化”為標準，在站場設施、服務質量方面不斷加強力量，完善公司“硬件”、“軟件”的建設。

1、優美舒適的候乘車環境，是體現客運服務質量的重要基礎，公司在基礎設施建設方面投入大量資金，定期對站內服務設施進行檢查、維修、更換，及時更新服務標志牌、警示牌、指示牌、客運咨詢服務臺等基礎設施，無償為近300輛車制做規范統一的座椅套，免費為300多位駕駛員定制標準工作服，基礎設施的完善既美化了服務環境，又極大地提升了的服務功能，增強了車站為旅客提供優質服務的能力。

2、實現優良的運營秩序，規章制度是根本，通過努力，逐步健全各項管理制度，通過召開員工大會，分發宣傳材料，將有關制度公布上墻等，進一步明確站務工作，實行崗位責任制，合理調配，層層落實。通過以上種種措施，客運站停車區、候車區、發車區、寄存區、售票區秩序井然，站場秩序有了質的變化。

3、我公司是服務性行業，只有不斷提高員工的服務意識，才能體現一個文明的服務窗口，本著便民、利民、為民的經營理念，積極深化六項便民措施：設置了站長值班專席并公布了值班站長電話；配備了飲水、送水器具設備，開展為旅客送開水活動；便民箱備齊了便民急需用品；增加了旅客告示與留言欄，方便了車站與旅客，旅客之間的信息交流；建立和完善旅客投訴制度；公示了站務人員服務標準，站務人員的服務接受廣大旅客的監督。

4、站務人員、駕乘人員統一著裝，佩帶工號牌，規范服務禮儀、文明用語；客車車廂衛生整潔，車身面貌美觀大方。迎賓員、服務引導員、禁煙員、場地安全管理員業務操作規范；定期組織全體員工學習有關業務知識和服務規范標準，繼續發揚團結拼搏，愛崗敬業精神。

5、在公司內設加油站、汽車修理廠、洗車臺等車輛服務附屬設備，為車輛正常運營提供優質服務。公司嚴控油品質量關，嚴把加油計量關，為公司每一輛車正常行駛提供后勤保障。公司汽車修理廠已步入規模化、產業化運營軌道，公司經營車輛在汽車修理廠完成維修、保養、送檢等項目，江淮客車廠在修理廠內設立二級維修站，更好的為公司車輛服務。公司進站車輛每天都必須在洗車臺進行清洗，給廣大旅客創造一個干凈、優美的乘車環境，提升企業對外流通的整潔感。

1、公司是交通系統的窗口單位，必須提高服務質量，推進服務創新，才能滿足人民群眾日益增長的交通運輸需求；公司管理人員努力提高自身的業務水平和素質修養，熱情為旅客和經營業戶、駕乘人員服務，盡心盡職做好服務管理工作；公司服務人員以“三優”、“三化”為出發點，在自己的崗位上為人民群眾排憂解難；經營業戶、駕乘人員嚴格遵守《汽車旅客運輸規則》、《中華人民共和國道路運輸管理條例》和公司的有關制度，確立“旅客至上”的服務宗旨，為全社會提供優質高效的交通運輸服務。

2、公司以文明創建工作推動企業形象的樹立，打造企業品牌。通過“平安車站”、“和諧勞動關系”、“滿意在車廂、文明在交通”等一系列活動，服務意識得到了提高，服務態度明顯好轉，文明服務慰然成風。公司以“滿意在車廂、文明在交通”活動為契機，致力于 “微笑服務、溫馨交通”服務品牌的建設，讓車站 、車廂真正成為旅客溫馨的家。

3、開展各項豐富多彩的文體活動。公司近年取得的業績，與公司全體職工的辛苦努力是密不可分的，為了開拓視野、陶冶情操，增加企業的向心力，公司每年組織全體職工外出考察學習，組織“乒乓球 ”、“卡拉ok”、“摜蛋”等比賽。使員工之間能和睦相處、相互尊重、禮貌待人、關心他人，對企業文化建設提供了強有力的保障。

4、今年戴窯公交線承租人撿到皮包一只，現金13000余元，蘋果手機、三星手機兩部、銀行卡、身份證等東西若干，多種渠道主動聯系失主，歸還失主，此事經興化電視臺進行專題報道過，其它發生在我公司客運工作的好人好事、拾金不昧等現象不勝枚舉。

充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，開展各項創建活動。

1、抓緊、抓實、抓好支部黨員的政治理論知識學習。黨員除積極參加支部組織的各種學習活動外，通過黨員先進性教育活動，做到理論學習常抓不懈。

2、積極開展立足崗位、興企增效活動。拓展黨員的知識面，培養黨員的業務經營能力。

3、嚴格要求，注重黨員自我形象的塑造。黨員之間團結協作，在各自分工的工作中盡心盡職，使全公司安全、經營、綜治工作再上新臺階。

從20xx年年初，亨通公司領導層將專門對劉陸線、大垛線改造方案進行制訂、研究，并實地對劉陸、大垛的客源及車輛狀況等客觀因素及車輛承租人的實際情況進行摸底，根據了解的實際情況，公司將嚴格按照上級部門及文件的精神要求，繼續細致、耐心地做足承租人的思想工作，避免發生群體性上訪事件。本著先易后難，平穩、和諧地將劉陸線、大垛線公司化改造的任務完成好。

按照上級領導要求對全市未通達的12個行政村進行摸底，根據行政村的路況、出行需求制訂行政村通達方案，及時安排車輛通達。

公司年度工作總結篇六

時光荏苒，寒冬已至，來公司已有半年，恰似剎那之間。首先，我要感謝公司賜予我的這一個彌足珍貴的機會，也承蒙領導不嫌棄我涉世不深、初出茅廬。從一無所知到走上正軌，從只顧埋頭苦干到與大家群策群力，我的經歷與成熟同步，所以我更要感謝公司對我將海納百川的包容。作為公司的一員，我享受到了充分的言論自由和思維個性自由，在這一點上我深感榮幸。下面我就半年來的工作及個人思考、建議作如下匯報：

工欲善其事必先利其器。我一開始就認識到自身知識底蘊的不足，同時我明白學習新領域的知識要承認自己的無知，我正是本著一種虛心的態度才能在這半年里漸漸熟知建筑業的法律實務，并不斷思考和探索理論與實踐的巧妙結合。從剛接到第一個工作任務審查施工合同，到后來為公司的某些事務提供法律意見，再到如今協助律師辦案應訴，我收獲的不僅僅是一句話就能概括。我始終相信業精于勤荒于嬉，我更相信學如逆水行舟，不進則退；百舸爭流，慢進也是退。期間，我購買了數本建筑業的法律實務書籍，不斷充實自己，同時重點熟悉諸如《建筑法》、《招投標法》等法律及有關司法解釋，摸清了由“大法學”到“小法學”漸變的套路，明確了全面發展與突出特長的辯證關系，使得我前進的腳步更加穩健。

但是，我更多的是意識到自己的不足，譬如，專業知識不夠扎實，理論和實踐的結合尚欠火候，工作的主動性及獨立性還有待加強等等，“認識誠可貴，改變價更高”，我從未放棄過改變這些缺陷，從來不滿足自己所取得的點滴進步。接下來的工作，我將以滿腔的熱情與百倍的奉獻精神投入到工作當中，同時懇請領導的批評與指導。

在工作當中，我深刻地意識到我公司的合同管理是重要的一環，所以我建議公司重視以下幾個方面的工作：

1、樹立事先防范為主、事中控制為輔、事后救火為補充的工作思想

事后救活不僅耗費公司各部門人員的'精力干擾公司正常生產經營，而且需要投入大量資金，增加額外的成本和支出，這種思路不利于最大限度降低公司損失。

事前防范要求在不斷總結以往經驗和教訓的基礎上，在總結旁人的經驗基礎上，防微杜漸，將這些經驗和教訓上升為管理制度，上升為合同條款，使同樣的事情不再發生或者減少發生的概率，為公司減損服務，而合同會簽制度的完善是重點。

風險的形成與積累總是一個不斷變化的動態過程，而這個過程與合同履約的過程同步。所以，事前防范也同時要求事中控制輔助，采用事中同步跟進、主動控制的方式。一方面消除后發的法律風險，另一方面對于合同訂立中未考慮到的地方及時加以補救完善，講法律風險降到最低限度。

2、建立和完善合同相關文件的檔案管理制度

檔案管理工作是不可輕視的，一份合同并不能說明任何問題。合同是否得到執行，是否被修改或終止，是否經歷過價格調整或其他變更，產生糾紛責任在何方等等問題的解決都與合同檔案的管理密切相關。

合同從開始簽訂到履行完畢的全過程產生的一切資料，包括各類書面材料、來往信函、對問題的解釋性說明、會議紀要、補充文件、鑒定文件、視聽資料等等都屬于合同檔案的范疇，這些資料是要到用時方恨少。因此，我們應從證據的高度認識和把握合同檔案管理的重要性，努力使合同檔案管理工作跟上公司業務發展的需要。

3、開展對有關部門的法律知識培訓

柏拉圖說過，法律是一切人類智慧和聰明的結晶，包括一切社會思想和道德。我們每個人不僅要守法，更要知法。

制度規定得再完善也得靠人去執行，合同簽訂水平的提高靠的也是人員素質的不斷提升，所以在與合同有關的部門隊伍中，采用多渠道、多方式進行法律知識培訓與學習顯得尤為重要。

以上僅為本人從合同風險預防和控制的視角作出的個人建議，希望能對公司的生產經營和發展有所幫助，我將繼續關注公司運營過程中的疑難為題，并提出建設性意見，同時我也苦練內功，以求為公司的發展壯大作出應有的貢獻。借此機會，特申請領導批準我如期轉正，成為一名真正的望新人，謝謝！

公司年度工作總結篇七

時光荏苒，白駒過隙，轉眼間我們送走了20xx年，迎來了“十三五”規劃的開門年20xx年。在過去的一年里，在鳳凰集團、鳳凰文貿集團的領導關心、幫助和指導下，在租賃公司全體員工的共同努力下，我們的基本完成了年初下達的各項目標和工作任務。

在過去的一年里，公司能夠在實體經濟疲軟，外部環境惡化，競爭壓力增大的情況在下，按照公司年初既定的工作計劃，穩扎穩打，在夯實基礎業務份額的基礎上，開拓出新的業務板塊并實現銷售、利潤雙增長。公司在獲得商務部、國家稅務總局的“第十三批內資融資租賃試點企業”的批復后，及時契合融資租賃的業務模式，轉變公司經營方式、風控方式、管理方式、核算方式，在符合融資租賃相關法律、法規的基礎上穩步開展融資租賃業務。

下面就公司20xx年度各方面的工作情況及經營業績作以總結和匯報。

（一）業務經營情況

1、業務范圍及銷售完成情況

年底，公司分期付款車輛1015輛，合同金額33345萬元；直接租賃設備48臺，合同金額20xx萬元；售后回租車輛及設備653臺/輛，合同金額21762萬元；不動產回租10套/座，合同金額7945萬元；供應鏈配資5775萬元，本年度周轉2.35次（7月開始操作）。上述業務年末融資租賃等合同余額59030萬元，較上年末增長了47.32%。

（二）財務狀況

至20xx年12月31日，租賃公司（合并）資產總額6.009億，凈資產1.995億。

20xx年，租賃公司（合并）合計實現營業收入4.515億，實現利潤總額20xx萬，完成年度指標的80.68%，比上年同期增加289萬。

其中：分期付款車輛實現利潤1451萬元；機械及生產設備租賃實現利潤27萬元；不動產租賃實現利潤90萬元；售后回租業務實現利潤353萬元；配資業務實現利潤96萬元。

（三）完成的主要工作

梳理各部門的崗位職責，優化組織結構，建立科學的績效考核獎勵機制；優化公司資源，裁撤冗余分、子公司，形成競爭合力；促進團隊建設，宣貫誠信理念，創造良好的工作氛圍。

1、經過各方努力，公司取得內資融資租賃資質，為公司合法經營奠定了堅實的法律基礎。20xx年3月，公司獲得商務部、國家稅務總局批復的“第十三批內資融資租賃試點企業”資質，該資質的獲得，從法律上得到的開展融資租賃業務的保障，為開展各種融資租賃業務類型提供了法理依據，從而使公司真正成為類金融企業，并在未來經營中享受國家給予的各項優惠政策，在業務開展和風險控制更加順暢。

2、業務開展在穩健原則的基礎上有序推進，改變了業務范圍單一化的局面，思想匯報專題公司在穩住既有市場的基礎上開拓了新型業務，促進實現銷售、利潤雙增長的格局。

(1)穩定既有重卡的分期付款業務，克服經濟下滑造成的需求疲軟的壓力，實現自營銷售的質的突破。本年度，公司汽車金融業務部分期銷售車輛417輛，比上年增長了123%；逐步形成自營業務與天瑞合作業務互補的發展態勢。公司自身的汽車金融業務人員業務開拓能力得到了有效提升，自營業務市場規模基本形成。

(2)公司依托紫圣與上海天瑞的合作經營穩步推進，風險控制進一步加強，公司收益穩定，信貸規模控制在合理的額度。

(3)機械及生產設備融資租賃從無到有，穩步增長。本年度，通過業務人員的努力，公司機械設備融資租賃48臺，業務區域分布長三角地區江蘇安徽上海等，擁有穩定的合作廠商15家。該項業務的發展，對公司設立融資租賃業務流程，規范融資租賃風控管理，提升公司融資租賃規范化管理起到了積極的作用。

(4)試水不動產回租業務，積累不動產融資租賃的業務和風控經驗，抓優質客戶，實現新的利潤增長點。本年度在公司取得經營資質后，依托內資融資租賃公司可以開展不動產融資租賃業務的優勢，率先在市內試水開展不動產售后回租業務。通過與昊易典當合作，設計了適合公司需求的金融產品和商務條件，為未來穩步開展該項業務打下了基礎。本年度，共簽訂不動產融資租賃合同10件，合同金額7945萬元。

(5)開拓二手車供應鏈金融業務，嘗試汽車金融延伸服務，盤活沉淀資金，提高資金收益率。本年度，公司與上海尊鼎二手車、南京攬勝二手車開展汽車金融供應鏈配資業務，合同余額2328萬元，獲得毛利潤163萬元。

3、公司組織架構進一步完善，整體管理進一步加強。公司本年度強化對內管理，在財務管理上補充和調整相關人員、崗位，提升財務發揮在風險管控中的能力；在風控管理上，引進專業人員，梳理公司風控流程，強化人員培訓，突出信貸評審在風控中的主導作用；在業務管理上，引進有經驗的業務人員，實施標準化的業務模式，提升了整體業務人員的素質；在資產管理上繼續發揮貸后資產管理的.保障作用，充實資產管理人員，保障公司國有資產的安全與完整；在法律事務上，充分發揮法務的監督和保障職能，完善合同制作、審簽流程，及時對違約事項提起訴訟，為公司爭取正當、合法的權益。

4、吸收和引進融資租賃相關人才，梳理公司業務流程、風控流程，出臺已開發業務的商務政策標準，為開展融資租賃業務提供制度、流程支持。本年度，公司相繼引入融資租賃業務人才和信貸評審專業人才，重新擬定或修訂了公司業務流程、風控流程，實現風險控制前置，使業務決策更加科學，風控更加完善，評審更加嚴謹，有利于保障國有資本的安全與完整。

5、進一步完善制度建立，梳理和補充公司管理的相關制度、辦法、規范。本年度公司新出臺了《江蘇鳳凰文貿融資租賃有限有限公司商務條件標準》、《汽車金融業務操作流程》、《設備類融資租賃業務操作流程》、《不動產及其他類融資租賃業務操作流程》、《客戶融資款結清管理規范》、《擔保物解押管理規范》、《業務招待費管理制度》、《差旅費管理制度》等制度；補充完善了《融資租賃管理辦法》、《重大事項授權管理》、《公司合同管理制度》、《公務用車管理辦法》等制度；年末，公司制作了20xx版制度匯編，為租賃公司開展業務、拓展市場提供有力保證，使租賃公司的管理做的有法可依、有章可循，提升內部控制的水平。

6、公司人力資源管理近一步加強，薪酬體系建設更加科學、完善，在保障實現人才的有序流動，充實各部門的管理、經營力量的同時，提高了公司員工整體素質，促進了公司提升管理水平和決策能力。本年度共對外招聘崗位數量：20個，共錄用28名新員工；本年度公司重新修訂了薪酬管理制度和業務提成方案，梳理了各部門、各崗位職責，初步建立了具有公司特色的績效考核機制，為公司未來人才引進和人員培養奠定了基礎。

7、逐步清理前期遺留問題，注銷了三家分公司和一家子公司，整合了公司的管理資源。公司對審計機構、上級財務檢查發現的要求整改的問題非常重視，不僅通過辦公會議傳達和下達整改要求，同時內部信息群對相關問題進行宣貫，在按要求認真整改的同時，提升了全員對加強執行制度和夯實各項基礎公司的責任意識。公司本年度，在獲得商務部、國家稅務總局的批復后，及時辦理工商、稅務等各項手續，并向商務主管部門備案；同時，注銷了蘇州、淮安、泰州三分公司、注銷了紫東公司，使公司的機構、層級設置更加科學，清除了未來可能的隱患。

8、繼續加大對員工的培訓力度，著力提升員工的整體素質。本年度，公司共組織培訓20次。其中：外部培訓2次；聘請外部講師3次；內部制度類、流程類培訓11次；外派員工參加行業協會培訓3次；全體員工團隊建設活動1次。所有新員工入職，均經過入職培訓。零星入職，采用自學加崗位帶教方式，一段時間內集中入職，采用集體上課方式培訓。經過各種培訓與考核，發現大多數員工對公司的認同度日益增加，骨干初步顯現。

1、高端業務人員和信貸評審人員依舊不足，市場開拓能力薄弱，依舊缺乏融資租賃業務開展的人才支持基礎。公司依舊目前缺乏經驗豐富、經歷資深、人脈廣的高端融資租賃人才，制約了公司融資租賃業務開展的進度。

2、租賃公司的融資渠道依舊單一，融資成本較高。雖然部分銀行給公司做了授信，但是所能使用的依然是銀行承兌匯票；而經營性資金缺口通過集團流貸解決的方式，受制于集團的審批手續等存在各種不確定性，因此造成資金計劃使用及合同的履行計劃性不強，公司將在一段時間內繼續面臨帶來了“短融長債”的資金運作困境，短期融資資金與公司業務周期不匹配，勢必加大了公司的資金成本。

3、應對市場變化反應能力慢，業務談判能力弱，貸前審查控制手段薄弱。本年雖然公司自身經營業務有所上升，但也暴露出業務人員能力欠缺，對公司經營控制核心要素掌握不強，談判能力弱，風險意識淡薄。本年度連續出現客戶首期逾期的案例，且公路運輸車輛出現的逾期現象更加說明我們業務人員、資信人員在現場調查方面存在嚴重的責任心缺失問題。上述問題的存在增加了公司資產管理部的工作強度和工作壓力。

4、公司的團隊建設和企業文化建設滯后，目前還沒有形成具有指導性、鼓舞性、激勵性的企業宗旨和價值觀。公司團隊建設受制于業務的發展規模和利潤增長所能承擔的費用能力，反過來沒有好的團隊又影響到業務的拓展能力和企業的獲利能力。公司全員缺少企業文化所形成的精神基礎，對企業未來的發展和目標缺乏理性的認識。

5、公司oa管理系統未能建立，未能實現電子審簽的年初規劃。本年按照計劃，公司與集團信息管理中心進行多次商洽；同時，也按管理架構設置的管理權限和控制節點，但是考慮到集團整體管理要求，沒有進一步推進。

20xx年是公司“十三五規劃”開局年，公司“十三五”目標是將公司打造成“在江蘇省內具有重要影響力和獨特企業文化的融資租賃公司”。在20xx年，公司經營目標是實現信貸資產總量達到10個億元；租賃合同總額11億元；實現利潤2500萬元。

首先，我先向大家介紹一下公司的“十三五”規劃。

1、確保既有租賃市場平均占有規模，擴大新開辟市場規模，保證至少新增兩種業務類型。

確保在重卡租賃市場的3億元占有規模，擴大機械設備到1億元規模，不動產租賃5億元規模，政府平臺10億元規模。同時，新增醫療器械和農業器具兩種業務類型。

2、確保達到租賃資產30億規模，力爭實現40億租賃資產規模。根據權益資本與信貸資本比，確保實現20億元放款規模，保證期末租賃資產達到30億元規模，力爭實現40億元規模。

確保實現收入3億元，實現利潤1億元；力爭實現收入4億元，實現利潤1.5億元。

4、完成企業文化建設，建立具體特色的企業價值觀和企業宗旨。確保在期末，完成租賃公司的黨、群組織建設的同時，匯集和提煉出企業的價值觀和企業宗旨，實現團隊的企業文化宣傳、培訓工作，提升團隊的凝聚力和戰斗力，將鳳凰文貿融資租賃公司打造成具有獨特企業文化的融資租賃公司。

5、打造省內一流的融資租賃專業化團隊，實現人才引進和自身培養同步發展。在期末，實現企、校融資租賃專業人才培訓和引進項目，實質提升公司人員的學歷水平和業務能力，達到人才招聘和內部培養同步發展，打造出省內一流的融資租賃專業化團隊。

6、充分發揮出為集團服務的工具作用，達到為集團挖潛增效的目的。突出租賃公司在集團內的服務工具作用，利用租賃公司稅率上的優惠政策，實現集團內資金需求企業降低融資成本和增加效益的目的。

接下來是我們要確定的20xx年的公司計劃

一、完成企業文化的梳理、宣貫，明確企業宗旨和價值觀。企業文化是公司經營管理的靈魂，是員工對企業歸屬的精神支柱，也是公司長久發展的文化食糧。公司今年將聘請專業機構，協助完成公司企業文化的整理和培訓工作。公司的宗旨將以“貢獻社會，造福員工，為鳳凰集團騰飛助力”為核心，公司的價值觀將以倡導“誠實做人、誠信做事、忠誠敬業、創造價值”的“正能量”為導向，鼓勵員工健康發展。此項工作為公司本年度的工作的第一要務，為順利完成“十三五”規劃奠定精神基礎。

二、完善公司管理組織架構，按照業務需要增設相應部門，實現各項業務開展和管理的協作發展。公司本年度將成立醫療和教育金融部、不動產金融部、資金管理部，擬籌建產品開發部和審計部。通過組織機構的補充完善，更加便于公司業務拓展和管理，為順利完成“十三五”規劃奠定組織管理基礎。

三、開拓醫療、教育、政府平臺項目新業務，拓寬公司業務和利潤增長渠道，完成業務類型科學布局，實現信貸資產總量的穩健增長。本年度，公司將取得醫療融資租賃和貿易許可，進軍醫療器械租賃領域；同時，密切聯系各類院校和平臺公司，拓展教育和政府平臺項目，為順利完成“十三五”規劃奠定業務規模基礎。

四、繼續加大力度引進人才促進公司發展，提升管理水平，完成核心人才的提煉和入庫工作。本年度公司將加大力度到各類高校、人才市場引進高學歷、高素質的業務和管理人才，建立公司人才庫，通過公司“傳、幫、帶”的人才培養模式，實現人才沉淀和流動的有序、合理，為順利實現“十三五”規劃奠定人力資源基礎。

五、繼續做好公司經營用資金的統籌安排和合理使用，積極與集團領導、集團財務部、集團財務公司匯報、溝通和協調，拓寬籌資渠道，在降低資金使用成本的同時，保證公司業務正常開展所需資金，為順利實現“十三五”規劃奠定資金支持基礎。

六、繼續做好員工教育和培訓工作，通過外訓和內訓相結合的方式，提高培訓的力度，提升員工的整體素質和工作能力。

七、根據公司業務進展和管理需求，確定啟動公司oa管理系統，提高公司決策和審批水平，提升公司整體管理能力。

八、實現新的績效考核方案和薪酬管理體系，強化對員工的管理和考核，對責任心強、能力強、品質好、貢獻大的員工重點獎勵；對品質差、工作態度差、能力弱、混日子的員工堅決清出公司隊伍！

各位領導、同志們，新的一年，我們將堅持以打好“十三五”規劃開啟年這場戰役為目標，繼續秉承“誠信服務、創新發展、差異化競爭”的經營理念，緊密遵循國家產業政策導向，嚴格執行公司內部各項管理制度、流程，繼續本著穩健性的原則扎實的開展融資租賃業務，統籌規劃、合理配置資源，力爭實現既定的規劃與目標。堅信在各級領導一如既往的關心和指導下，在全體員工的共同努力下，群策群力、開拓進取，我們一定會完成各項任務！

公司年度工作總結篇八

總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的財務部本年度工作總結與下年度工作計劃，歡迎大家分享。

20xx年財務部在xx公司的主要工作是在上半年協助公司其他部門完成xx城市廣場各項開業前準備工作；下半年處理好由于xx城市廣場未開業而造成的遺留問題；在xx城的主要工作是協助公司其他部門為xx城購物廣場開業做準備工作，并使用新系統處理好新商場的供應商貨款結算工作。

20xx上半年財務部門主要工作是圍繞xx城市廣場開業進行各項籌備的工作，修改完善《財務管理制度》、《會計核算制度》等制度，融通系統的測試，財務人員的招聘培訓及日常會計核算工作等，具體領導本部門人員完成了以下工作：

1、根據集團財務管理制度及修改意見，修改完善了公司《財務管理制度》；

3、制定購物卡方案；完善出納手冊和收銀手冊；完善了貨款審批制度；

4、準確、及時進行日常帳務處理；

5、完成了xx年賬套的初始化工作；

6、協助會計師及稅務師事務所完成xx年的報表的審計工作；

7、跟進金蝶、融通系統的運行及完善，確保信息系統的穩定運行；

8、加強資產、資金、票據的管理，確保資產、資金的合理使用和安全：

9、參加集團對最新所得稅法及會計準則的培訓，進行合理的稅務策劃；

10、組織編制了公司20xx年年度財務預算；

11、完成對融通系統的財務培訓工作；

12、加強財務團隊建設，堅持每周進行例會制度；

13、配合公司業務部門，對供應商合同條件進行審核；

14、整理開業需要固定資產、低值易耗品、物料用品清單，

15、設計印刷財務單據表格；

16、簽定銀聯pos協議；

18、完成xx年企業所得稅減免；

19、印刷了國稅發票，購買地稅發票