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非暴力溝通讀書(shū)筆記篇一
當(dāng)我們表現(xiàn)得不完美,一般習(xí)慣自責(zé),如對(duì)自己說(shuō),『笨蛋』,『這種蠢事你也干得出』,『你總是將事情搞得一團(tuán)糟』。嚴(yán)重的,會(huì)陷入自我憎恨當(dāng)中。
羞愧是自我憎恨的一種形式。出于羞愧,我們通常試圖改變自己,變得更加友善和體貼。但是一旦對(duì)方意識(shí)到我們行為出自羞愧或內(nèi)疚,而不是愛(ài),他們并不會(huì)更加欣賞這些行為。
有哪些詞語(yǔ)體現(xiàn)了羞愧、自責(zé)?如,『應(yīng)該』,『必須』,『真的』。
對(duì)他人的指責(zé)反映了我們?cè)獾搅舜煺?,他人的行為不符合我們的需要。如果我們指?zé)的那個(gè)人是我們自己,其實(shí)也是『我的行為不符合我的需要』。因?yàn)槲覀兊男袨闊o(wú)法滿(mǎn)足自身的需要,我們感受著人生的悲哀和內(nèi)心的渴望。
如果發(fā)現(xiàn)痛罵自己,『你看你,又把事情搞砸了』。馬上可以問(wèn)自己,『我什么樣的需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足呢』。
一旦專(zhuān)注于尚未滿(mǎn)足的需要,我們就會(huì)考慮如何滿(mǎn)足它,我們的身心狀態(tài)就會(huì)發(fā)生明顯的變化。
我們?cè)噲D理解自己的所做所為,『我做那件事是為了滿(mǎn)足什么需要』。通過(guò)聆聽(tīng)自己的心聲,發(fā)現(xiàn)心靈深處的需要。此時(shí),我們會(huì)寬恕自己。盡管過(guò)去的選擇并不理想,但它也是為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的渴望。
愛(ài)惜自己的關(guān)鍵是,同時(shí)包容兩個(gè)不同的我,對(duì)過(guò)去的某種行為感到后悔的“我”(現(xiàn)在的)以及采取那種行為的我(過(guò)去的)。
自我寬恕其實(shí)為個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件。
作者舉了一個(gè)外衣染上墨水的例子,他因?yàn)榇耸虏粩嘤?xùn)斥自己。后來(lái)明白了,為什么會(huì)責(zé)備自己粗心,是因?yàn)橛姓疹櫤米约旱膹?qiáng)烈渴望,那么在匆忙回應(yīng)他人的請(qǐng)求時(shí),要多留意自己的需要。同時(shí)為了滿(mǎn)足什么樣的需要而隨手把筆放入口袋,是因?yàn)楹芸粗鼗貞?yīng)他人的請(qǐng)求。由于這些考慮,態(tài)度就變好了。
如何面對(duì)那些覺(jué)得沒(méi)意思,卻又認(rèn)為自己不得不做的事情
作者舉了個(gè)例子,『每天開(kāi)車(chē)送孩子上學(xué)』。原來(lái)他認(rèn)為這是他不得不做的事情。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)很欣賞孩子從學(xué)校得到的教育。雖然有離家很近的學(xué)校,但是現(xiàn)在孩子的學(xué)校提供的教育更符合他的價(jià)值觀。因?yàn)樗斫饬?,之所以選擇每天開(kāi)車(chē)送孩子上學(xué),是為了孩子能得到他所看重的教育。
為了錢(qián),為了得到贊同,不想感到羞愧,為了避免內(nèi)疚,為了履行職責(zé)……。
其中針對(duì)『為了得到贊同』這個(gè)動(dòng)機(jī)的評(píng)論另我印象深刻。受社會(huì)的影響,我們渴望得到獎(jiǎng)勵(lì),希望得到人們的微笑,聽(tīng)到一點(diǎn)鼓勵(lì)。為了討人喜歡,努力迎合他人;為了避免招人厭惡,不做那些不受人歡迎的事。
為了博得他人的喜愛(ài),費(fèi)盡心思,委屈求全,是可悲的。 但是如果我們的行為是出于對(duì)生命的愛(ài),人們自然會(huì)心存感激。他們的感激其實(shí)也是在給我們確認(rèn)。
非暴力溝通讀書(shū)筆記篇二
作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人,也許我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系。不過(guò)如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話(huà)方式,并且用心體會(huì)各種談話(huà)方式給我們的不同感受,我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn),有些話(huà)確實(shí)傷人!言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
《非暴力溝通》中著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式,依照它來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng),能使人們情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”。非暴力溝通能夠療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛,超越個(gè)人心智和情感的局限性,突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式,用不帶傷害的方式化解人際間的沖突;學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)。
馬歇爾提出了nvc。他指出,“nvc的基礎(chǔ)是一些溝通方式——即使在逆境中,它們也有助于人保持人性。nvc沒(méi)有任何新的主張,它所吸納的內(nèi)容,都有悠久的歷史。它的目的正是提醒我們已有的知識(shí)——關(guān)于什么是符合人性的交往方式,以及幫助我們活出這一點(diǎn)。”就像作者在書(shū)中寫(xiě)的:非暴力溝通沒(méi)有任何新的主張,它所吸納的內(nèi)容,都有悠久的歷史。書(shū)里面沒(méi)有學(xué)究式的細(xì)說(shuō)這歷史是如何傳承的,從作者書(shū)中字里行間我們可以體悟他的博大精深和厚積薄發(fā)。
有些人對(duì)這種溝通方式有些人覺(jué)得不以為然,和那種強(qiáng)調(diào)推銷(xiāo),強(qiáng)調(diào)話(huà)術(shù),強(qiáng)調(diào)控制的理念比起來(lái)軟綿綿的。那我想說(shuō),你好好用用這種方式,再作比較。什么理論都要回歸到實(shí)踐的檢驗(yàn)中。
我覺(jué)得非暴力溝通很強(qiáng)大,這種溝通方式的觀察,感受,需要,請(qǐng)求這四個(gè)要素,不管是用于傾聽(tīng),還是用于表達(dá)。這四個(gè)過(guò)程可以概括為兩大步,也是催眠中的兩個(gè)大原則:跟隨和引導(dǎo)。觀察和感受屬于跟隨,需要和請(qǐng)求屬于引導(dǎo)。在這種方式下,我們的心就變得無(wú)比的平靜和順從。很多厲害的溝通高手,比如心理咨詢(xún)師,談判專(zhuān)家,催眠師日用而不知。書(shū)里講到的這種溝通模式對(duì)我觸動(dòng)很大,讓我有嘩然大悟的一種感覺(jué)。對(duì)于咨詢(xún)過(guò)程中的問(wèn)答,一直找不到合適的指導(dǎo)的書(shū)籍,看的有關(guān)書(shū)籍要不講的事無(wú)巨細(xì),顯得雜亂無(wú)章,要不就籠統(tǒng)的讓人不著邊際。而這本書(shū)讓我醍醐灌頂,對(duì)以前的有關(guān)知識(shí)上下貫通,把前兩者系統(tǒng)起來(lái)了。
這本書(shū)講的那種溝通方式,讓人與人之間的互動(dòng)客觀冷靜,讓心與心之間的距離更近。會(huì)讓我們彼此之間感受到對(duì)方的需要,感受到對(duì)方的愛(ài)。會(huì)讓我們彼此消除誤會(huì),化解敵意,讓我們相互包容和接納,互助和友愛(ài)。
非暴力溝通讀書(shū)筆記篇三
不加評(píng)論的觀察!
清晰明確的感受,
具體的需求
最終由上得出自己的請(qǐng)求。
而上面的四個(gè)要素是搭建在傾聽(tīng)之上的!不仔細(xì)傾聽(tīng),自然不會(huì)有明細(xì)感受,明確的需求,
后面的章節(jié)不管是
“愛(ài)自己”
后面的這些總給我感覺(jué)
要像一個(gè)孩子一樣去表達(dá)自己就好,沒(méi)有那么多需要顧忌的。
就這樣,愛(ài)自己!
非暴力溝通讀書(shū)筆記篇四
這本書(shū)的主要結(jié)構(gòu)是相對(duì)比較明晰的,前兩章作者主要提出了非暴力溝通的四個(gè)要素,即觀察、感受、需要和請(qǐng)求,并闡釋了一些帶來(lái)負(fù)面影響的語(yǔ)言和表達(dá)方式,即“異化的溝通方式”;第三到六章作者更將詳細(xì)地闡釋了四要素的內(nèi)涵,向我們辨析了一些相似的概念并提供了一些模板與練習(xí);第七到八章主要講如何運(yùn)用非暴力溝通來(lái)傾聽(tīng)他人;第九到十三章主要講述如何運(yùn)用非暴力溝通來(lái)愛(ài)自己。在開(kāi)始之前我們先就前言的內(nèi)容進(jìn)行一些討論。需要注意的是,前言提出了“什么樣的人應(yīng)當(dāng)來(lái)看這本書(shū)”這樣一個(gè)根本性的內(nèi)容,而他給出的答案其實(shí)是“面對(duì)生活中的某些事和人感到憤怒”的人們。這個(gè)說(shuō)法似乎有點(diǎn)抽象,因?yàn)槁?tīng)起來(lái)好像每個(gè)人都被包涵進(jìn)來(lái)了。但事實(shí)上,前言指出了全書(shū),也就是“非暴力溝通”之所以能夠完成的前提條件,也就是化解自己的憤怒。這本書(shū)的作者始終以一種相當(dāng)平和的姿態(tài)來(lái)敘述他在生活中遇到的諸多問(wèn)題,他在教會(huì)我們溝通技巧和交流方法之余,其實(shí)也在告訴我們“如何成為一個(gè)平和的人”。
前言作者提到的另一個(gè)需要我們注意的問(wèn)題是:我們往往意識(shí)不到很多潛藏著的暴力。我們總是以為暴力以為著肢體沖突,而往往暴力以更加多樣化的形式出現(xiàn)在我們的生活之中。比如網(wǎng)絡(luò)商家已經(jīng)把各種節(jié)日變成了購(gòu)物節(jié),比如垃圾食品廣告和店鋪充斥著大街小巷,比如我們打開(kāi)手機(jī)看到的各種形式的推送廣告,這些都和言語(yǔ)暴力一樣,是一種幾乎壓制性的行為。因此我們需要明確的是,“非暴力”不是溫順或者聽(tīng)話(huà),而是積極進(jìn)取,是一種對(duì)待生活的選擇和一種清醒的態(tài)度。
說(shuō)完了前言,我們正式開(kāi)始第一章的內(nèi)容。作者在一開(kāi)始表明自己的態(tài)度與理論基礎(chǔ):作者相信人天生熱愛(ài)生命,樂(lè)于互助,而非暴力溝通理論也正是在這個(gè)基礎(chǔ)上展開(kāi)。而像我一樣的讀者在這里會(huì)遇到根本性的問(wèn)題:我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)很可能是,不管我們相信或者不相信人性本善,都會(huì)在生活中遇到很多讓我們感覺(jué)很受傷的事情,周?chē)偸怯幸恍┎豢紤]他人想法的人。宿舍中我們可能經(jīng)常感到憤怒,而當(dāng)我們想要融入某個(gè)團(tuán)體的時(shí)候也不總是受到歡迎。那我們是否還能使用書(shū)中的內(nèi)容和溝通技巧?一個(gè)相對(duì)個(gè)人化的理解是,非暴力溝通,或者是用愛(ài)溝通是我們面對(duì)世界的一種方式,而不是世界本身的樣子。就像哲學(xué)會(huì)同時(shí)討論“世界應(yīng)當(dāng)是什么樣”和“世界是什么樣”,政治學(xué)會(huì)同時(shí)討論“理想的政治制度是什么樣”和“我們當(dāng)下的政治制度是什么樣”那樣,這本書(shū)其實(shí)也在同時(shí)討論“我們應(yīng)當(dāng)如何與人相處”和“現(xiàn)實(shí)中我們會(huì)遇到哪些與人相處的境況”這兩個(gè)問(wèn)題。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)之后宗教不再能夠撫慰人們的心靈,因此才有了心理學(xué)的巨大發(fā)展。但我想,心理學(xué)和宗教之不同在于心理學(xué)對(duì)于個(gè)人主觀能動(dòng)性的重視,也就是說(shuō),我們看待世界的方式是極端重要的。這比哲學(xué)領(lǐng)域的理想和政治學(xué)領(lǐng)域的理想實(shí)現(xiàn)起來(lái)要容易得多了。因此,我們對(duì)于自己的想法、自己的行為的“自知”和“自覺(jué)”就顯得尤為重要。我們平時(shí)和人溝通的時(shí)候可能經(jīng)常會(huì)遇到“不可理喻”的人,但是每個(gè)人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候通常覺(jué)得自己是對(duì)的。比如“熊孩子”的家長(zhǎng)們,是真的認(rèn)為全世界都應(yīng)該讓著自己的孩子。但為什么會(huì)有這樣的想法呢?他們沒(méi)有反思過(guò)。這也是一種對(duì)于自己的想法不自知的表現(xiàn)。
另一個(gè)有意思的內(nèi)容是,作者說(shuō)“當(dāng)我們真誠(chéng)助人時(shí),我們豐富他人生命的愿望得到了滿(mǎn)足”。也就是說(shuō),非暴力溝通也可以讓我們得到某種快感,并不是一味地容忍。這和我們一開(kāi)始說(shuō)的“非暴力不是軟弱”的觀點(diǎn)是一致的,也就是說(shuō),“非暴力溝通”和我們所說(shuō)的圣母心和老好人是非常不同的。我們幫助他人,但并不喪失自身的邊界和原則,不以損害自身利益為代價(jià),這是一種平等的溝通方式。
第一章中最主要的內(nèi)容還是作者提到了非暴力溝通的四個(gè)要素。第一個(gè)是留意發(fā)生的事情,也就是觀察。觀察是一種非常難得的,客觀的態(tài)度。第二個(gè)要素是表達(dá)感受,這兩點(diǎn)我們可以結(jié)合起來(lái)討論。當(dāng)咨詢(xún)師或者溝通者問(wèn)到“(針對(duì)某個(gè)人或某件事)你怎么看?”的時(shí)候,我們通常聽(tīng)到這樣的回答:“我覺(jué)得他做的不對(duì)/我覺(jué)得他是個(gè)讓人討厭的人”;我們也可以這樣回答:“我覺(jué)得很憤怒/我覺(jué)得很受傷。”這兩種表述方式雖然很可能說(shuō)的是同一個(gè)負(fù)性事件,但前者顯然是評(píng)價(jià),而后者是相對(duì)客觀的描述。第三個(gè)要素是說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致了這些感受。“說(shuō)出需要”是我們需要聯(lián)系的意向技能,在我周?chē)泻芏噙@樣的人(包括我在內(nèi)),他們覺(jué)得自己的需要是不值得被滿(mǎn)足的,說(shuō)出自己的需要就意味著麻煩別人,就意味著會(huì)受到責(zé)備,因此說(shuō)出“我需要你的關(guān)注與照顧”、“我需要個(gè)人空間”這樣的話(huà)對(duì)我們是需要勇氣的,與此相對(duì)應(yīng)的,是我們拒絕的能力,說(shuō)“不需要”的能力。
第四個(gè)要素是具體的請(qǐng)求。很多時(shí)候我們以為自己在和對(duì)方溝通,但其實(shí)我們只是在抱怨,把消極的情緒和我們的憤怒傳遞給對(duì)方。抱怨會(huì)激起對(duì)方的防御機(jī)制,而明確的需求表達(dá)和請(qǐng)求則更容易讓溝通順利進(jìn)行。我們可以經(jīng)常進(jìn)行這樣的訓(xùn)練:當(dāng)我產(chǎn)生了憤怒的情緒或者當(dāng)我想要進(jìn)行溝通是,想想“我此刻的觀察、感受和需要”分別是什么。非暴力溝通模式適用于各個(gè)領(lǐng)域之中,更具體地說(shuō),這其實(shí)這是一種站在同時(shí)站在雙方角度考慮問(wèn)題的態(tài)度。
另外我想補(bǔ)充的一種個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是,當(dāng)我們學(xué)會(huì)了溝通技巧想要學(xué)以致用的時(shí)候,我們要做好時(shí)常遇到阻礙而導(dǎo)致溝通失敗的準(zhǔn)備。除了技巧運(yùn)用不夠熟練的原因之外,當(dāng)我們面對(duì)特定類(lèi)型的人群,如邊緣型人格障礙等等時(shí),與心理健康人群溝通的方式往往不能奏效。我國(guó)目前的心理咨詢(xún)行業(yè)還不完善,選擇接受咨詢(xún)的人相對(duì)較少,有大量處于心理亞健康狀態(tài)的人群往往對(duì)于自身狀況沒(méi)有自知,并伴隨強(qiáng)有力的防御機(jī)制。我有一個(gè)朋友,自身性格兼具驕傲和自卑,和她聊天的時(shí)候你經(jīng)常能感覺(jué)她在否定你。我和她的溝通經(jīng)常是無(wú)效的,我和她說(shuō)“我因?yàn)槟愕哪撤N行為而感到很難過(guò)”,她會(huì)回答“我都是逗你玩的呀”或者“我沒(méi)有這樣做過(guò)呀”。那面對(duì)這樣的人,非暴力溝通其實(shí)也是有效的——是內(nèi)部有效。掌握非暴力的溝通方式會(huì)讓你對(duì)雙方的行為、心理都有相對(duì)明確的認(rèn)知,也就是說(shuō),即使溝通無(wú)效,你也不會(huì)因此而生氣。這也是非暴力溝通的一個(gè)非常重要的作用。
作者提到,在聽(tīng)到批評(píng)時(shí),我們一般會(huì)申辯、退縮或反擊。這大多是我們下意識(shí)的自我防御行為,且往往伴隨著憤怒。而當(dāng)你接受了來(lái)自他人的攻擊和痛苦表達(dá),因?yàn)樯羁汤斫鈱?duì)方而完全不覺(jué)得憤怒的時(shí)候,你就已經(jīng)消解對(duì)方的情緒并開(kāi)始為進(jìn)行有效溝通做準(zhǔn)備了。
在第二章中,作者為我們列舉了幾種“異化的溝通方式”。異化了的溝通方式也就是指看起來(lái)是非常普遍的,我們經(jīng)常遇到的溝通方式,可實(shí)際上這些語(yǔ)言不是溝通,而是暴力,是阻礙溝通進(jìn)一步展開(kāi)的原因。第一個(gè)異化的溝通方式是道德評(píng)判。批評(píng)、指責(zé)、辱罵、歸類(lèi)、比較以及評(píng)論等都是在評(píng)判人。我們?cè)谠u(píng)判的時(shí)候,心中都有一個(gè)自己的道德框架,我們?cè)u(píng)價(jià)那些出了我們心里道德框架的人。而這些道德框架多數(shù)從成見(jiàn)中來(lái)。成見(jiàn)也可以叫做常識(shí),是我們成長(zhǎng)過(guò)程中積累的關(guān)于所謂“社會(huì)規(guī)范”的知識(shí)。成見(jiàn)在我們成長(zhǎng)過(guò)程中有其好處,它可以使我們遠(yuǎn)離生存危險(xiǎn)(“比如陰天要帶傘”、“不要和陌生人說(shuō)話(huà)”),但成見(jiàn)在某種程度上也是非??梢傻摹1热绨司攀甏?,我們管穿喇叭牛仔褲的人叫臭流氓,這就是一種成見(jiàn)。如果多說(shuō)一點(diǎn),我們?cè)谡軐W(xué)層面講非常善于基于感受然后跳過(guò)感受,直接形成意見(jiàn),這種意見(jiàn)就是成見(jiàn)的來(lái)源。我們通常不會(huì)說(shuō)“咖啡是苦的”,而是直接說(shuō)“這個(gè)咖啡太難喝了”,其實(shí)兩者之間的聯(lián)系只對(duì)你個(gè)人是成立的。所以其他的道德判斷某種程度上也是這樣。
第二種是進(jìn)行比較。大家或許從小就是“別人家的孩子”,或許經(jīng)常被父母念叨“別人家的小孩怎樣怎樣”,這就是我們這代人經(jīng)常會(huì)面對(duì)的關(guān)于比較的場(chǎng)景。另一個(gè)而我們經(jīng)常會(huì)遇到的相近的語(yǔ)言暴力是來(lái)自老師、家長(zhǎng)甚至自己的“別人都可以,怎么就你不行。”活在朋友圈中的我們甚至經(jīng)常會(huì)對(duì)自己進(jìn)行比較然后對(duì)自己說(shuō)“別人活得都那么好,怎么就自己不行”,這也是一種比較。
第三種是回避責(zé)任。比如我“不得不”、“你讓我”難過(guò)/操心、“再這樣?jì)寢尵筒幌矚g你了”,丈夫說(shuō)“不是我不做家務(wù),是我太忙了”這些表達(dá)都屬于這類(lèi)。書(shū)中對(duì)這一部分有比較詳盡的舉例,這里我就不多做介紹了。一個(gè)極端的例子是,在不少犯罪案例中,殺人犯都會(huì)說(shuō)“都是他們逼我的”,這算是程度最嚴(yán)重的回避責(zé)任了吧。選擇承擔(dān)責(zé)任,面對(duì)自己的內(nèi)心而不是逃避,這也是我們成長(zhǎng)中的重要一步。第四種是強(qiáng)人所難。我們有時(shí)使用威脅的方式與人溝通?;蛘咴噲D使用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式來(lái)控制他人的行為。在戀人之間女生有時(shí)候會(huì)用這樣的句式:“你要是愛(ài)我就應(yīng)該…”這就是一種強(qiáng)人所難。對(duì)方不是萬(wàn)能的,這個(gè)句式也是完全沒(méi)有道理的。另外需要注意和反復(fù)申明的是,作者認(rèn)為異化的基礎(chǔ)是性惡論。個(gè)人認(rèn)為即使對(duì)于性本善的觀點(diǎn)保持懷疑,這些方式也不應(yīng)當(dāng)是我們與人溝通的方式。畢竟沒(méi)有對(duì)人性加以明確定義的孔子也教會(huì)了我們“己所不欲勿施于人”。
第三章的內(nèi)容是區(qū)分觀察和評(píng)論。關(guān)于觀察和評(píng)論的辨析我們已經(jīng)討論得比較詳細(xì)了所以這部分我們可以比較簡(jiǎn)略地討論。作者在這里舉例說(shuō)明了幾種混淆的方式,其中比較吸引我的是“把推測(cè)當(dāng)做事實(shí)”,我自己受到過(guò)這樣的語(yǔ)言暴力。大家也可以說(shuō)說(shuō)你們?cè)谏钪袑?duì)別人做出的評(píng)價(jià)或者受到過(guò)的由于混淆了觀察和評(píng)價(jià)所遭到的語(yǔ)言暴力,看看有沒(méi)有哪一條比較讓你印象深刻。
另外一個(gè)想要引起大家注意的是“總是”和“從不”的句式,這在心理咨詢(xún)中也叫“絕對(duì)化”。當(dāng)我們自己說(shuō)出絕對(duì)化的語(yǔ)言,或者面對(duì)他人對(duì)自己說(shuō)出的絕對(duì)化語(yǔ)言的時(shí)候,可以試著從這里出發(fā)進(jìn)行分析。當(dāng)妻子說(shuō)“你從來(lái)不做家務(wù)”的時(shí)候,我相信并不是丈夫一次家務(wù)也沒(méi)有做過(guò),妻子想表達(dá)的內(nèi)容是“我經(jīng)常一個(gè)人做家務(wù),這讓我感覺(jué)很累。我希望你能增加做家務(wù)的`頻率表,以幫助我減輕負(fù)擔(dān)?!弊髡咴谶@一章結(jié)尾也列出了一些可以進(jìn)行練習(xí)的語(yǔ)句,大家可以試著完成并進(jìn)行拓展。
第四章的內(nèi)容是體會(huì)和表達(dá)感受。不知道大家有沒(méi)有這樣的感受:我們常常善于壓抑自己的感受,因?yàn)槲覀儽唤逃J(rèn)為集體更重要,個(gè)人不重要。事實(shí)上在前現(xiàn)代中國(guó),我們每個(gè)人都是以“集體”為單位生存的。在大家庭中,每個(gè)人都承擔(dān)不同的職能,比如一家?guī)讉€(gè)兒子,有的負(fù)責(zé)賬務(wù),有的聰明就被送去讀書(shū),女人們負(fù)責(zé)持家和生兒子,等等,甚至在西方的前現(xiàn)代社會(huì)也是這樣,只不過(guò)西方世界的現(xiàn)代比我們開(kāi)始得要早而已。在那樣的社會(huì)里,我們談?wù)搨€(gè)體甚至個(gè)體感受是沒(méi)有用的,人們最重要的目標(biāo)是繁衍和生存。
這也是我們?yōu)槭裁凑f(shuō)心理學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)的學(xué)科。在現(xiàn)代社會(huì)中,“個(gè)人”和“主體”的概念被不斷提上日程,關(guān)于人之所以為人的意義也被反復(fù)討論。在這一章中,我們要學(xué)習(xí)兩種技能,一個(gè)是體會(huì)自己和他人的感受,一個(gè)是學(xué)會(huì)表達(dá)自己的感受。作者在書(shū)中提到了一個(gè)觀念,我們?cè)谌粘贤ㄖ校绕涫巧缃粓?chǎng)合中往往會(huì)避免示弱,或者表達(dá)我們的擔(dān)憂(yōu)和相對(duì)“柔軟”的感受,因?yàn)樵谶@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大的社會(huì)中,示弱就意味著被欺負(fù)。但事實(shí)上,示弱很多時(shí)候是一種很好的表達(dá)技巧。作者在書(shū)中給出了表達(dá)情緒的詞匯表,我們可以試著用這些詞匯來(lái)所謂“造句”,也就是用他們來(lái)表達(dá)我們面對(duì)不同事物的感受。
非暴力溝通讀書(shū)筆記篇五
在讀《非暴力溝通》這本書(shū)之前,我對(duì)非暴力溝通沒(méi)有認(rèn)識(shí)和理解,想著肯定是本雞湯書(shū),看看總是有好處的。讀完之后,我才知道,原來(lái)非暴力即意味著讓愛(ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情,而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意,來(lái)主導(dǎo)生活。
如果今天的世界是無(wú)情的,那是我們的生活方式造成它的無(wú)情。我們的轉(zhuǎn)變與世界的狀態(tài)息息相關(guān),而改變溝通的方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開(kāi)端。《非暴力溝通》這本書(shū)從十二個(gè)方面向我們闡述了如何讓我們與他人之間的溝通品質(zhì)得到提升。
在此基礎(chǔ)上,我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛(ài)。我們要通過(guò)日常的觀察,找到結(jié)果,并清楚地描述下來(lái)。要成功地進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表,從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求,我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿(mǎn)足自己的需要。
有效的暴力溝通要求我們借助具體的描述來(lái)提出請(qǐng)求。有時(shí)候傾聽(tīng)比語(yǔ)言更具有力量,傾聽(tīng)會(huì)使人身心痊愈,因此學(xué)會(huì)傾聽(tīng)尤為重要。讓愛(ài)融入生活不僅僅意味著要愛(ài)他人,同時(shí)還要愛(ài)自己。充分表達(dá)憤怒,運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害,我們這樣做,是為了避免傷害,而不是為了懲罰他人。在情緒低落時(shí),我們要用心去了解自己的需要,這樣我們的內(nèi)心將逐漸變得平和,我們才會(huì)重獲生活的熱情。非暴力溝通還要求我們學(xué)會(huì)表達(dá)感激。
可能是因?yàn)槲易约河幸稽c(diǎn)完美情結(jié)的緣故吧,很容易自我生氣,自我糾結(jié)。作者的疏導(dǎo),確實(shí)讓我很受益。當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美時(shí),我們可以通過(guò)體會(huì)憂(yōu)傷和自我寬恕,來(lái)看清個(gè)人成長(zhǎng)的方向,以及避免自我懲罰。評(píng)價(jià)自己的行為時(shí),我們專(zhuān)注于尚未滿(mǎn)足的需要;這樣,我們就不再依賴(lài)羞愧、內(nèi)疚、惱怒或沮喪的心理來(lái)尋求改變,而讓愛(ài)主導(dǎo)我們的生活。同時(shí),在日常生活中,我們主動(dòng)根據(jù)需要和價(jià)值觀來(lái)選擇生活。我們的行為不再是為了履行職責(zé)、獲得回報(bào)、逃避懲罰或避免感到內(nèi)疚和羞愧。通過(guò)深入理解我們行為的動(dòng)機(jī),并用“選擇做”來(lái)取代“不得不”,我們的生活將變得和諧并充滿(mǎn)歡樂(lè)。
讀完這本書(shū),我了解到非暴力溝通的重要性。學(xué)會(huì)非暴力溝通,我們?cè)谝院蟮纳?、工作上都?huì)受益匪淺。或許是讀的速度較快,對(duì)其中的某些內(nèi)容理解的較為淺薄??磥?lái)這本書(shū)還是要多看常看,定會(huì)有更深刻的感受。
非暴力溝通讀書(shū)筆記篇六
花了一個(gè)多月的時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)地看完本書(shū),感覺(jué)自己對(duì)于本書(shū)的理解還有有許多有待加深的地方。
這里就簡(jiǎn)單地寫(xiě)下自己看完本書(shū)之后的一些心得體會(huì)吧。非暴力溝通鼓勵(lì)我們以充滿(mǎn)愛(ài)的方式去和他人溝通,加強(qiáng)聯(lián)系。這其中離不開(kāi)非暴力溝通的'四個(gè)基本要素:
觀察;
感受;
需要;
請(qǐng)求。
這其中有幾個(gè)部分對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),是印象最為深刻的。
一是在溝通的時(shí)候要更多地關(guān)注自己以及他人尚未滿(mǎn)足的需要,這樣也能一定程度上避免不經(jīng)意間所帶來(lái)的語(yǔ)言的暴力:
三是要更多地關(guān)注自身。當(dāng)我們表現(xiàn)不夠完美時(shí),我們往往會(huì)陷入自責(zé)和內(nèi)疚當(dāng)中而忽略了對(duì)自己的愛(ài)。另外,如果我們只是出于內(nèi)疚、羞愧的心理去做一些事情,效果通常比不上我們發(fā)自心底的出于對(duì)自己的愛(ài),出于讓自己變得更好的目的去做的事情。轉(zhuǎn)變對(duì)自己評(píng)價(jià)的方式,讓生命之花綻放。
最后,非暴力溝通自己想要做到完全地理解以及日常工作生活的融會(huì)貫通,并不是那么容易的事情。但是,正如本書(shū)結(jié)尾所說(shuō)的,值得做的事情哪怕做的不好也是值得的。
非暴力溝通讀書(shū)筆記篇七
教育家感言“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”,但今天讓更多一線教師感慨的是“有愛(ài)也不見(jiàn)得有教育”。君不見(jiàn),一些老師對(duì)學(xué)生滿(mǎn)腔熱情,而有的學(xué)生卻敬而遠(yuǎn)之;君不見(jiàn),有的老師很負(fù)責(zé)地幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤卻遭到“敵視”,甚至于惡語(yǔ)相向、爆發(fā)激烈沖突……何以至此?很重要的一個(gè)原因就在于教育對(duì)象的主體性增強(qiáng)了而我們教育工作者的溝通能力卻相對(duì)滯后了。
在教育部頒布試行的中學(xué)、小學(xué)和幼兒園三個(gè)“教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”中,“溝通與合作”被同時(shí)列為教師的一項(xiàng)基本專(zhuān)業(yè)能力。提升溝通品質(zhì),既是時(shí)代的呼喚也是教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)道路上一項(xiàng)必要的修煉。馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》一書(shū)雖然不是專(zhuān)為教師而寫(xiě),但在提升教師的溝通品質(zhì),構(gòu)建和諧師生關(guān)系方面卻是一本經(jīng)典之作。
當(dāng)我看到《非暴力溝通》對(duì)種種“異化的溝通方式”的剖析以及由此造成的危害就足以讓我震驚了。原來(lái),一直為伶牙俐齒而自得的我其實(shí)常常像在公園里丟了鑰匙、卻因?yàn)楣饩€比公園里好而趴在街燈下尋找的醉漢,由于表達(dá)方式不當(dāng)而偏離了溝通的初衷和方向。
許多老師認(rèn)為自己依法執(zhí)教,不體罰學(xué)生,根本與暴力扯不上關(guān)系。但實(shí)際并非如此。本書(shū)把“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類(lèi)。教師涉及使用武力的“身體的暴力”比較容易辨別、發(fā)生的概率也比較低。但是,通過(guò)語(yǔ)言和行為讓對(duì)方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”,往往連自己都很難察覺(jué),政策法律更管不到,發(fā)生的頻率也就更高。如果我們用心體會(huì)和留意一下自己和同事、哪怕是優(yōu)秀教師的日常談話(huà)方式就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們的語(yǔ)言的確經(jīng)常會(huì)引發(fā)自己和他人的痛苦。“隱蔽的暴力”雖然沒(méi)有肢體上的沖突,但它同樣會(huì)激怒受害者、迫使對(duì)方作出暴力反抗,它的實(shí)際危害性被大大低估了。
當(dāng)我讀到本書(shū)的相關(guān)章節(jié)時(shí),不由自主地想起2008年10月,一名女教師在家訪途中被陪同男生掐死的慘痛事件。在對(duì)學(xué)生丁某逃課去網(wǎng)吧的違紀(jì)行為進(jìn)行批評(píng)教育后,這位敬業(yè)負(fù)責(zé)、新學(xué)期剛調(diào)來(lái)的優(yōu)秀班主任還努力爭(zhēng)取家庭的配合。因電話(huà)聯(lián)系家長(zhǎng)未果,她便騎自行車(chē)載著丁某一同家訪。途中,17歲的丁某謊稱(chēng)父母不在家、只有爺爺在果園干活將毫無(wú)防備的老師騙至山上……(詳見(jiàn)浙江頻道10月28日《麗水縉云縣一名中學(xué)班主任家訪竟被學(xué)生殺害》等報(bào)道)用“隱蔽的暴力”分析不難看出,被充當(dāng)“向?qū)А钡亩∧硨?duì)班主任會(huì)怎樣向家人“告狀”、自己將會(huì)面臨怎樣的“家法”有著難以預(yù)料的恐懼。同行中,源自身邊這名女教師的恐懼和焦慮不斷在發(fā)酵、不斷折磨著丁某的神經(jīng)。終于,在即將到家、讓自己顏面掃地的一幕出現(xiàn)之前,心理崩潰的丁某轉(zhuǎn)而對(duì)“恐懼源”實(shí)施了暴力反抗。假如這位女教師懂得“隱蔽的暴力”的危害,慘劇也許就可以避免。
所謂大道至簡(jiǎn)。非暴力溝通的“四要素”模式并不復(fù)雜深?yuàn)W,關(guān)鍵在于有意識(shí)地在實(shí)踐中依次運(yùn)用好以下四個(gè)步驟:
請(qǐng)求——明確告知希望對(duì)方怎么做(比如,請(qǐng)補(bǔ)交前兩次的作業(yè)以后要按時(shí)完成)。
非暴力溝通的精髓在于對(duì)這“四要素”的察覺(jué),運(yùn)用時(shí)則可以根據(jù)需要作出調(diào)整而不是固定不變。借助這“四要素”誠(chéng)懇、清晰地表達(dá)自己,這只是其中的一個(gè)方面;另一方面,還要借助這一溝通模式學(xué)會(huì)傾聽(tīng),用心體會(huì)對(duì)方此刻的觀察、感受和需要并予以幫助。
“觀察”是非暴力溝通模式的第一個(gè)要素,但不幸的是我們平常在溝通中往往將觀察和評(píng)價(jià)(包括批評(píng)、歸類(lèi)、比較等)混為一談。我們自以為在表達(dá)觀察的結(jié)果,實(shí)際上卻是主觀評(píng)價(jià)、甚至武斷地給對(duì)方貼“懶惰”“不負(fù)責(zé)任”“自私”等種種負(fù)面的標(biāo)簽。
比如:學(xué)生做錯(cuò)了2道題目。有的老師會(huì)說(shuō)“這種題目還做錯(cuò),真笨”。這樣的表述并非是在指出學(xué)生的錯(cuò)誤(觀察),實(shí)際表達(dá)的是老師主觀的感受(連不該錯(cuò)的都做錯(cuò)了,我很不滿(mǎn)意)和評(píng)價(jià)(你是個(gè)笨家伙)。對(duì)觀察結(jié)果的正確陳述是“這次布置的n道題,你做對(duì)了n-2道,做錯(cuò)了2道”。非暴力溝通模式并非要求我們不作任何評(píng)論,而是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。即使要評(píng)價(jià)也要基于特定的事件和環(huán)境而不要絕對(duì)化甚至拔高到人品、道德的層面上去。如果不能將評(píng)價(jià)從我們習(xí)以為常的“觀察”中剝離出來(lái)、哪怕評(píng)價(jià)中包含著我們的需要和請(qǐng)求,那么對(duì)方將傾向于關(guān)注批評(píng)等評(píng)價(jià)性信息而可能對(duì)我們的需要和請(qǐng)求棄之不顧,甚至產(chǎn)生逆反心理。印度哲學(xué)家克里希那摩提說(shuō)得好:“不帶評(píng)論的觀察是人類(lèi)智力的最高形式”。
大多數(shù)人在不順心時(shí)習(xí)慣于考慮別人有什么錯(cuò);聽(tīng)到批評(píng)時(shí)一般會(huì)申辯、退縮或反抗;在溝通中不習(xí)慣從需要的角度考慮問(wèn)題。非暴力溝通則非常強(qiáng)調(diào)通過(guò)觀察和傾聽(tīng)體會(huì)雙方的感受和需要。當(dāng)別人批評(píng)、指責(zé)自己時(shí),不是條件反射式地反駁對(duì)方,而是通過(guò)傾聽(tīng),幫助對(duì)方從雜亂無(wú)章的表述中找到其真實(shí)的感受和需要;同時(shí)也能誠(chéng)懇、清晰地表達(dá)自己。這樣,雙方的真誠(chéng)和愛(ài)就會(huì)自然流露,從而最大限度地避免沖突和暴力。
《非暴力溝通》還涉及到如何避免過(guò)分自責(zé)、合理地表達(dá)憤怒、運(yùn)用強(qiáng)制力避免自己遭受傷害、解決內(nèi)心沖突以及正確表達(dá)感激等內(nèi)容,視野廣闊、論述獨(dú)到。在作者看來(lái),非暴力溝通不僅僅是一種語(yǔ)言表達(dá)的方法,也是一種持續(xù)不斷的提醒:“讓愛(ài)融入生活”,讓每個(gè)人實(shí)現(xiàn)既豐富他人生命、也更加欣賞自己的人生追求目標(biāo)。這也是本書(shū)的宗旨所在。
非暴力溝通讀書(shū)筆記篇八
好棒的一本書(shū),出乎意料的好!把精華的部分摘抄出來(lái),加強(qiáng)記憶,學(xué)會(huì)運(yùn)用。
第二個(gè)要素是感受,我們可以建議表達(dá)感受的詞匯表,方便我們更清楚的表達(dá)自己的感受,從而使溝通更加順暢。同時(shí)表達(dá)感受時(shí),示弱有助于解決沖突。
感受的根源在于我們自身的需要,這也是非暴力溝通的第三個(gè)因素。聽(tīng)到不中聽(tīng)的語(yǔ)言,我們可以有四種選擇:責(zé)備自己,指責(zé)他人,體會(huì)自己的感受和需要,體會(huì)他人的感受和需要。非暴力溝通傾向于選擇體會(huì)他人的感受和需要。
第四個(gè)要素是提出請(qǐng)求。通過(guò)觀察,體會(huì)感受和需要以后,以什么樣的方式提出請(qǐng)求讓人更容易接受呢?首先我們需要提出明確的請(qǐng)求,需要他人做什么,提出的請(qǐng)求越具體越好。而不是不要做什么。比如說(shuō),一個(gè)父親看到小孩爬上一顆很高的書(shū),這個(gè)時(shí)候?qū)π『⒄f(shuō)“抱緊樹(shù)”比“不要?jiǎng)印睍?huì)更好更安全。同時(shí)需要注意請(qǐng)求和命令的區(qū)別:請(qǐng)求如果沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí),請(qǐng)求的人提出批評(píng)和指責(zé),那就是命令;如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚達(dá)到目的,也是命令。非暴力溝通是用來(lái)幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí),我們希望人們的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的熱愛(ài)。