在現代社會中，人們面臨著各種各樣的任務和目標，如學習、工作、生活等。為了更好地實現這些目標，我們需要制定計劃。因此，我們應該充分認識到計劃的作用，并在日常生活中加以應用。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃總結篇一

建設局緊緊圍繞區委、政府的'中心工作，堅持以人為本、執政為民，標本兼治、糾建并舉，著眼保障和改善民生，認真解決群眾反映強烈的突出問題，堅決維護群眾合法權益，根據區紀委xxx年執法監察工作實施意見，結合我局實際，全力做好建設局執法監察工作，現將一年來工作總結如下：

重點加強對中央、自治區、市和xx區各項惠民政策落實。今年，作為民生工程重點對xx區xxx個無物業管理老舊小區進行綜合改造，我局配合大建委做好改造項目立項、公開招標簽定合同、工程質量的監督、安全施工等工作，認真抓好監督檢查和自查過程中發現問題的整改工作;老舊小區改造交付使用后，建設局物業監督管理辦公室應遵循市規律，積極聯系物業服務公司進入小區，提供物業管理服務。按照國家現行行業標準和規范、規程，協調給水、排水管理改造工作。

xx區xxx年共改造老舊小區314個，其中：外墻保溫150個，共434棟樓，保溫面積xxx萬平方米。164個小區完成基礎設施，包括綠化、硬化、地下管網、大門圍欄、健身器材、照明、值班室、監控等。目前，外墻保溫工程及基礎設施已全部按期完工。

督促住房保障管理中心做好我區保障性住房資格審核工作。各街道(管委會)、社區完成住房困難家庭申報、受理、初審、審核、兩級公示等工作，實行符合一戶，審核一戶，上報一戶，循環推進，隨時申請，隨時審核。對申請材料嚴格審核，全程跟蹤監督指導，建立住房申報三級審查制度。對在審核工作中出現說人情、資料做假等現象，給予嚴肅查處。

全區共有1258戶居民通過搖號分配住房，其中：經濟適用房524戶，廉租住房590戶，公共租賃住房144戶，認真開展1998戶廉租住房家庭和89 戶經濟適用住房家庭年審工作，全年共審核住房申請468戶，公示463戶，處理違規申請家庭5戶，全面完成年度住房保障工作目標任務。

推動完善防治“小金庫”長效機制，加大整改落實力度。嚴格執行財經紀律，做到收支兩支線，加大資金使用和監督管理，堅決杜絕財務違規違紀現象的發生。

突出抓好權力相對集中的關鍵部門、重要部門和重點崗位，著力解決涉及群眾切實利益的重點、熱點、難點問題，努力把廉政風險防控帶入到業務工作的全過程，以重點帶全面，以關鍵促整體，推進懲防體系建設。

今年，我局重點開展廉政風險防范機制工作，主要對本單位重要部門、重要崗位、關鍵環節的廉政風險防控，從完善各項規章制度入手，采取有力措施，建立健全廉政風險防范機制的監督機制和長效機制。我局修訂完善了崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制以及績效考核、獎懲辦法等各項制度21項，新制定了《廉政風險防控責任追究辦法》《廉政風險防控動態監控和分析制度》《廉政風險防控定期檢查和考核制度》《廉政風險防控預警制度》《廉政風險防控教育制度》等6項制度，查找廉政風險點33個，繪制了流程圖，制定防控措施，制作了廉政風險防范手冊，切實加強對權力的制約和監督，規范和提高建設局依法行政水平和服務質量。

堅持把群眾滿意不滿意作為建設局各項工作的出發點和落腳點，認真落實保障性住房管理、物業監督管理、水務、交通等與群眾息息相關的民生工程。大力推行首問負責制，狠抓機關考勤等工作制度的貫徹落實，實現以制度管人管事，把制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環節。強化日常監督，不斷提高機關執行力的長效工作機制，切實解決機關工作中存在的執行不力、落實不夠、作風不實、辦事不公、效率不高等問題。開展滿意度民意調查測評活動，扎實開展道德講堂活動，引導干部職工始終做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，養成“廉潔、勤政、務實、高效”的良好習慣，樹立了建設局良好形象。

xxxx年建設局要按照區紀委的統一部署，結合工作實際，統籌兼顧、合理安排、精心組織，以踏石留印、抓鐵有痕的決心，攻堅克難、狠抓落實，創造性地開展執法監察工作。

xx區建設局

年度工作計劃總結篇二

20xx年，xx鎮婦聯在區婦聯的`指導下，在鎮黨委、政府的領導下，以婦女兒童得實惠為目標，以聯系婦女、服務婦女、教育婦女、維護婦女合法權益為根本任務，引領婦女積極參與生態鄉村工作，帶領婦女促進文化建設，凝聚婦女共建共享和諧xx為重點，富有創造性地開展了一系列工作，為我鎮的經濟和社會各項事業的發展做出了不懈的努力。現將具體工作總結如下:

（一）圍繞中心，創新載體，促進和諧家庭建設

1.投工投勞，創新生態鄉村工作。今年以來，xx鎮婦聯不斷加大宣傳力度，廣泛動員，主動發揮廣大農村婦女在生態鄉村創建工作中的重要作用。組織婦女“志愿者服務隊”，利用宣傳欄、橫幅標語、致群眾的一封信等方式，到村巡邏撿拾垃圾、種植樹苗等形式，積極參與到生態鄉村工作中。

2.參與民生工作，實現農村和諧穩定。強化宣傳，營造關注民生、支持民生、服務民生的良好氣氛。xx鎮婦聯組織人員走村入戶，將新農保、新農合、社會救助、計生、扶貧等政策發放到戶，傳達到人，協助配合政府工作人員開展各項工作，并對社會救助對象進行監督跟蹤，一旦發現違法違規行為立即上報。

（二）注重“婦女之家”、“兒童之家”創建工作

鎮婦聯按照覆蓋、完善、督導、提高的工作方針，制定出臺了“婦女之家”實施方案，并在20xx年底前，在全鎮1個社區和7個村全部掛牌建立“婦女之家”，實現了“婦女之家”的全覆蓋。婦聯先后制定、完善了“婦女之家”工作職責、維權服務站工作職責、婦代會工作職責等10項制度，建立健全“婦女之家”領導機構、活動計劃，做到機構完善、管理規范。

2.20xx年xx鎮婦聯將“兒童之家”作為婦聯的重點工作來抓。xx鎮已創建云表村、林村、xx社區六秀屯作為市“兒童之家”示范點，建立完善兒童之家工作職責、工作人員管理制度、活動管理制度等上墻制度，建立會議記錄簿、學習培訓記錄簿、活動記錄簿等。鎮婦聯還利用兒童之家開展結對幫扶活動，為留守兒童、貧困家庭帶去溫暖和問候。

3.鼓勵支持婦女跳廣場舞，充實生活，彰顯婦女風姿。為了活躍婦女的文娛生活，東流村、榕木村、龍貴村等婦女主任積極組織團結村婦女跳業余廣場舞。帶動了一大批婦女同胞，參與廣場舞，她們或自編自演或自己學習，她們不僅為農村的文體活動帶來了原動力，活躍了農村的文體活動氛圍，亦為農村的各項工作特別是婦女工作起到積極推動作用，促進農村和諧建設。

（三）關注婦兒弱勢群體，抓好婦女維權和貧困婦兒的關愛工作

1.加強婦女權益保障知識的宣傳。開展“三八”婦女維權宣傳活動，利用婦女自身的網絡組織，廣泛開展婦女維權的宣傳，利用各種黑板報、宣傳窗、燈箱標語等陣地，大力宣傳婦女權益保障、新婚姻法等，不斷提高廣大婦女的自我維權意識，維護婦女的合法權益。

2.認真做好婦女的來信來訪工作。利用鎮、村二級婦女組織的網絡，聯合鎮群眾工作重心，做好婦女維權來信來訪臺賬，建立婦女來信來訪記錄本，積極調處婦女的來信來訪。

3.關心和關愛貧困婦女兒童。做好貧困婦女調查工作，建立貧困婦女檔案。通過結對幫扶等形式，經常給予她們幫助和支持,如20xx年通過“兩癌”活動，將4000元慰問金發放到癌癥婦女個人手上，及時關懷和問候貧困婦女；組織鎮、村干部開展留守兒童調查，實行干部一對一結對幫扶。20xx年9月20日，聯合鎮團委到xx鎮大成村開展慰問留守兒童活動。

（四）注重婦女培訓，開展各類活動

1.組織舉辦專業培訓，提高婦女技能。20xx年5月4日，由區人社局、藍天職業技術學校聯合舉辦的20xx年育嬰員培訓班在xx鎮榕木村委開班，全鎮共有65名農村婦女參加了培訓。培訓主要講授育嬰基礎知識、嬰兒教育、嬰幼兒常見疾病的護理、0-3歲嬰幼兒營養、配奶方法以及相關法律法規等知識，主講老師還帶領學員進行育嬰相關知識的實際操作，讓學員們更好地掌握到育兒知識。20xx年8月20日，在榕木村成功舉辦“爭做合格家長培養合格人才家庭教育大講堂進企業、社區、農村”活動。

2.積極開展尋找“最美家庭”活動。家庭是社會的細胞，家庭平安穩定是社會和諧發展的重要基礎。鎮婦聯立足家庭，深入群眾尋找開展“最美家庭”活動，經推薦，區婦聯、市婦聯的審核，我鎮云表村的劉香妹支書在xx市尋找最美家庭活動中脫穎而出。

3.組織參加上級培訓，增長知識。20xx年6月23日-6月28日，組織參加了區委組織部、xx區婦聯聯合舉辦的20xx年全區村“兩委”女干部培訓班，培訓內容有婦女兒童之家的建設、家庭婚姻的法律法規、蔬菜和水果的種植等等，增長了知識，也開闊了視野。婦女掌握了這些知識，工作效率也提高了不少。

我鎮的婦聯工作取得了一些成績，但離上級婦聯的要求和廣大婦女的期望還有一定的差距，如對婦聯工作不太重視、開展活動較少、未能關心到每一個貧困婦兒等，決心在下半年度有新的提高。

（一）加強宣傳教育活動。圍繞鄉風文明建設，開展“兩癌” 工作，加大宣傳力度，做好“最美家庭”的篩選工作。多措并舉，主動聯系，挖掘出優秀婦女典型。

（二）做好婦女兒童維權工作。圍繞“三八”節、 “12·1”國際艾滋病日、“12·4”全國法制宣傳日等深入鄉村開展普法宣傳教育活動，提高婦女兒童的維權意識。

（三）推進婦女就業工作。1.大規模地組織婦女參加引導性培訓和就業技能培訓。2.結合xx鎮實際情況，積極尋找企業、家政等用工崗位，切實幫助婦女實現就業和再就業。3.聯合鎮勞動保障所等部門抓好“女性就業援助”活動，開展農業新技術，勞動就業技能等知識培訓，廣泛宣傳農村致富女標兵、女能手，讓其帶動周圍婦女共同致富。

（四）建立完善婦女之家、兒童之家。20xx年，爭取在全鎮8個村建立覆蓋婦女之家、兒童之家。爭取上級婦聯、掛駐部門資金，投入到兒童之家的建設中。積極和各村婦女主任溝通聯系，認真確定兒童之家的選址，做好兒童之家的建設。

年度工作計劃總結篇三

回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領導的'指導下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻！

為了加強治理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20xx年要認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標，為酒店創造良好的經營治安環境。

圍繞酒店的經營目標，以強化安全責任落實為核心，以提升安全經營標準為主線，以加強防火、交通、相關安全管理為重點，以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎，以完善安全管理運行機制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實現酒店安全發展。

結合20xx年本酒店經營的實際情況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：

堅持要召開月度會議，征求不同的意見，研究制定管理制度，逐步規范各項規章制度。在規范制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高管理效益。

建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

針對保安部當前實際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到發現、處理,因此部門管理人員要克服一切，對各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準。

首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助酒店把好用人關，進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保酒店各項消防工作安全順利。

我部將針對新招保安人員素質普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統一進行崗上補訓，對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗. 通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕管理中的盲目現象。加強保安人員的專業技能培訓，針對部門人員變動大，素質不齊的實際情況，制定詳細的培訓計劃。

培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。

首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。

。20xx年要在酒店領導的指導下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛任務。在20xx年不發生一起責任事故，消防設施、設備的完好率要全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全多課時培訓。真正起到保駕護航的作用。

（十）、積極協助各部門做好加班工作。

（十一）、積極協助工程部做好工程支援工作。

（十二）、加強與工程部聯合巡查，對能源節約浪費進行獎懲。

1、加強安全教育，提升安全意識。居安思危，牢固樹立“以人為本，安全第一,綜合治理”理念，切實加強各部門的安全教育和培訓，持續提升各級領導的責任意識、全員安全意識和技能。認真組織落實管理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓，不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力。認真組織落實“三級安全教育”、特種作業人員專業培訓工作，不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。

2、加強安全經營責任體系建設，全面落實安全生產責任制。酒店主要負責人對本單位安全經營負總責，分管領導對各自分工范圍內的安全經營負責。起到“誰主管，誰負責”的原則，各部門對本部門職責工作涉及的安全經營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標責任書，使各級安全經營責任能得到有效落實。

3、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理，對年度安全管理目標，層層分解到相關責任部門和重點崗位，并嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度，按照“四不放過”原則，追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關責任。

2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛人員的安全法規教育和技能培訓，嚴格執行觀光車管理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養，嚴禁車輛帶病行駛；加強對車輛運行的安全監管；在防范措施、應急預案等方面做到有備無患。

3、切實加強相關方的安全管理。認真落實各項安全監督措施。明確酒店相關方的安全監督責任部門，監督落實監管責任；強化對相關方危險作業過程的監管，嚴格防范相關方作業帶來的安全風險；加強對人員的安全教育培訓工作。

安全管理的基層和基礎工作是安全工作上水平的關鍵，也是安全管理的出發點和落角點。以安全經營標準建設、職業健康安全管理體系建設為契機，切實加強安全經營基層和基礎建設工作，將安全經營責任制、安全隊伍建設、隱患排查治理以及安全基礎管理落實到部門、班組、崗位。

1、加大安全投入，不斷加強安全基礎設施建設。不斷加強消防設施、安防設施等建設及安全設施維護保養，確保各類安全設施處于良好的運行狀態。

2、繼續加強安全管理組織機構和隊伍建設。繼續組織培訓人員繼續教育、傳幫帶等工作。

1、認真布置策劃“安全經營月”、 “119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動、預案演練，提高消防知識及應急救援能力。

2、擬定安全培訓計劃，定期做好酒店的各級安全自主培訓工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業人員的培訓、復訓工作，確保合格率100%。

總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業精神，激勵廣大員工繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為酒店的發展做好保駕護航的工作。

以上是我們保安部20xx年工作計劃，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。

此致

敬禮!

保安部 :

20xx年12月12日

年度工作計劃總結篇四

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導和市農機局的業務指導下，我局緊緊圍繞年初制定的農機發展各項目標，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以落實各項工作目標任務為重點，認真履行農機工作職責，全面加強農機管理和服務，圓滿完成了縣委、縣政府下達的各項目標工作任務，取得了較好的成績。被評為全國農機科普先進集體標兵、全省農機安全生產先進單位、全市農機綜合管理先進單位、全縣綜合考評先進單位、全縣平安建設先進單位等榮譽稱號。現將一年來的農機工作總結如下：

20xx年農機工作取得成績和主要工作做法

止目前，全縣農機總動力達到82.34萬千瓦，較去年增長2.2%，完成目標任務的110%；大型拖拉機達到2453臺，比去年增加143臺；聯合收獲機械已達到1629臺，其中小麥聯合收割機達到1418臺，玉米聯合收獲機械達到211臺，分別比去年增長92臺、50臺。

全縣主要糧食作物耕種收綜合機械化水平達到79%,較去年提高4個百分點，全縣機耕、機播、機收面積分別達到79.8萬畝、105萬畝、94.8萬畝，分別完成目標任務的106%、102%、123%。小麥生產已實現了全程機械化，玉米機收、保護性耕作、設施農業生產機械化和秸稈綜合利用等節本增效技術的推廣應用面積，均有較大幅度增長。

我局抓住國家惠農強農機遇加大農機購置補貼力度，先后爭取惠農補貼資金873.45萬元，完成目標任務的109%，其中中央農機購置補貼資金770萬元，省獎補資金76.45萬元，市獎補資金15萬元，省惠農項目補助資金12萬元。在實施過程中，嚴格按照“陽光、公正、公開、公平”的原則，以“調結構、促發展”為工作目標，嚴格按照要求，精心組織實施，規范程序操作，不斷強化服務，明確責任，嚴格紀律，認真做好補貼工作的每一個環節，通過制定方案、宣傳報名、資格審查、抽簽確定補貼對象、下鄉公示、機具核查、整理完善補貼檔案以及補貼資金結算等工作，使補貼工作得到了較好的落實，止目前共落實農機購置補貼資金736萬元，補貼各類機具638臺，其中補貼小麥收割機92臺、大中型拖拉機143臺，玉米收獲機21臺，中耕追肥機113臺，玉米穴播機255臺，玉米脫粒機10臺，小麥免耕播種機3臺，自走式噴桿噴霧機1臺。受益農戶達568戶。通過實施農機補貼，充分調動了農民購機用機的積極性，大大提升了全縣農機裝備水平，有效改善了農業生產條件，促進了全縣現代農業的發展。

“三夏”期間我局通過設立跨區機收服務站、開通農業機械遠程管理與服務系統、送技術到田間、進行結對、幫扶等多種措施為主導，強化服務吸引2200臺小麥聯合收割機參加我縣麥收作業，確保了我縣小麥顆粒歸倉。指導協調我縣600臺收割機外出參加全國小麥機收會戰。增加農民機手收入1200多萬元，跨區機收市場的良性循環，帶動了運輸、維修等相關產業的發展。三秋期間，全縣農機部門發揮主導作用，強化措施,落實責任，做好機具檢修、技術培訓、物資供應和幫扶服務等工作，全年組織各類農業機械6萬余臺（套）投入三秋生產。

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年度工作計劃總結篇五

時間在悄然無聲的逝去，轉眼間xx年即將畫上圓滿的句號。xx年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的`故事，有著怎樣的收獲。

回顧這一年里所發生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩的一個臺階。更加的規范了，并在酒店高管和部門領導的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。并且出色的完成了xxx與指定的指標超出了xxx是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變。現將xx年的工作情況匯報如下：

在市場上取得了極大的影響力和創建了非常好的口碑和宣傳，同時宴會廳的接待桌數及營業額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務質量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”

，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“星級復查”，面對困難重重的工作，在大家團結一致、共同努力下，我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規范，無論是管理、物品擺放、衛生以及服務員的操作都更加的規范化了。

在服務員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結及突發事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進行督導和檢查。

，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節。

以保持良好的工作狀態，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調節好員工的情緒，從而去為賓館提供最優質的服務。

，從而調動員工的積極性和激發員工的潛力，提高員工的服務熱情。

在酒店高管和部門領導的栽培、信任與期望下二樓共組交給我，我很高興領導對我的信任，但同時我倍感壓力，不過俗話說沒有壓力何來動力。在以后的工作中，我將會化壓力為動力，帶領著我的團隊，認真、負責的完成每項工作。同時，在以后的工作中，我也將嚴格要求自己，提高自身素質、提高業務知識和經驗，現將xx年的工作計劃如下：

根據工作崗位需求進行崗位調動，并加強對領班的業務知識和業務技能，對客溝通以及安排菜肴的提升。

業務知識的培訓，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。

做到每天盤點不銹鋼餐具，嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’，在工作中嚴格按照操作三輕進行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節約成本。

溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟悉和了解，并與此同時了解客人的喜好。

加強前臺員工對菜肴品質的意識，他們不但是服務員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質量和品質，出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴。

新的一年、新的氣象，xx年在悄然登場，對于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改進和學習的，那么在新的一年里我會更加的嚴格要求自己，在以后的工作中，不斷的進取、不斷的學習，充實自己的知識和經驗。做到處事穩重、遇事冷靜，控制調節好自己沖動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領著我的團隊，共同的為了新世紀和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。在此，向各位同事說聲感謝，謝謝你們、幸苦了。

年度工作計劃總結篇六

進入公司剛開始著手了解seo優化到現在已有四個月之久（平時還有恐龍智庫管網內容的添加工作）。網站優化進程情況如下：

1、 公司產品：公司產品主要是手機動漫、手機報刊、手機閱讀；在接觸這些產品之前，我還不是很了解比較陌生，但是通過公司同事提供的資料以及平時所負責“潮番動漫”手機報的工作中有了很大的了解，相信這對以后工作也是很有用處的。

2、 網站前期內容的添加及規劃：配合網站開發商的技術人員共同完善網站規模的建設，以及添加網站各個板塊的內容，從而使得網站上線。

3、 上線之后網站內容的更新：更新網站文章，是有講究的，文章最好是原創，更新的文章與產品相關。不要長篇大論，字數在500—1000為好，圖文并茂更好。每天定時、定量更新這樣蜘蛛才會喜歡你的站。在文章中加入關鍵詞鏈接，增加網站內鏈。如果被收錄，還會增加網站外鏈，對網站很有好處。但是因為日常工作的變動，很多時候沒有定時更新文章，有可能會影響網站收錄情況。

4、 發布外鏈：在各大論壇、博客、分類信息網等相關b2b網站上發布公司產品信息文章（文章中必須包含相關產品的關鍵詞以及網站的鏈接）。論壇中發表文章，他是增加外鏈的理想場所，把自己的個性簽名加上網址，可以為自己的網站帶來客戶和流量吸引蜘蛛爬取。百度知道是百度旗下的一個專欄，自己的孩子當然會多照顧一些；一個網站可以開通3—4個博客發表原創文章，也可以在自己的一級站基礎上建博客，支撐自己的新站，長期如此，會得到很好的效果。

5、 友情鏈接：交換友鏈可以增加網站人氣和流量，增加權重，帶動收錄，增加外鏈。交換鏈接要仔細分析對方網站的優劣，避免做無用功。考慮因素主要有：快照、收錄量、pr、該網站的友鏈數量、該網站友鏈質量、是否與本公司產品相關、連接部分是否存在nofollow、noindex、javascript跳轉、robots禁止等。但是本公司網站因是新站，所以前期友情鏈接是比較難做的，只有在網站的權重以及pr值達到一定數額的時候才能開展的，所以我們還是要從外鏈的工作上入手，因此發布外鏈的工作還是很重要的。

6、 網站程序的優化調整：網站程序版塊程序的添加調整，以及相關alt值的更改，以及相關網頁關鍵詞的調整等等。

7、 網站數據統計與分析工作：每周查看一次網站的pv、收錄、訪問用戶、流量等相關數據；每月統計對比數據并擬定下月工作計劃。以防有大的的變動事件發生以及知曉自己一段事件以來所做優化工作的成效有多少，對比上月工作這月的工作如何，很多事情在數據對比面前是無話可說的。

這四個月以來的工作，我一直與我們的網站一起成長；我們的網站現在的百度權重是1、pr值是2。雖然這看起來數據很小但對于我們的新站來說這是很樂觀的。關于新站從建設到收錄正常，有很多細節，等待摸索與探究以及相應的提升。20xx即將要過去了，作為公司seo的一員，我們要打起精神面對新一年的挑戰。

20xx年工作計劃如下：

在完善現有板塊基礎上力求創新，增加新的模塊以讓網站內容更加充實，功能日趨完善，讓用戶更加方便快捷的找到自己想要的信息。更新內容的時候得注意：幾個重要的關鍵詞的軟文更新，不能盲目的發布軟文。以及

年度工作計劃總結篇七

我們的工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的'安裝及維護，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

1、公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。

2、公司目前由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等共解決故障80余次。

3、目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

4、及時完成機房的搬遷工作。機房的機柜、服務器、交換機等設備較多，安裝也比較麻煩，克服這些困難按公司要求的時間內完成了機房的落實工作。保證了公司網絡的正常運行，不耽誤員工的正常辦公。

5、oa辦公軟件定期做備份和維護，保證了網絡辦公的正常運行。

6、保證miss服務器的正常運行，使營業所的結算電費工作有了保障。明年工作計劃：

公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，本崗位作為公司一個服務性崗位，20xx年工作重點可從以下幾方面進行：

1、oa辦公系統細節上的完善化，能讓每位員工都能合理地利用這個平臺

3、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、服務器的維護、保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

以上是我在信息管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

年度工作計劃總結篇八

20__經逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的某某年，做如下計劃：

一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。

二、加強基礎管理，強化量化考核指標。

1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結合年終考核，業績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。

2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監督職能，及時記錄，適時引導，定期檢查，避免一陣風。做到善始善終，杜絕某蛇尾現象發生。

三、對各項工作分工明確，各區域市場掛牌承包。

1、改變少數人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案，擇優選用。

2、明確各自的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，并與同期收入、年終獎金相結合，對成績優異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。

四、建立市場網絡，規范客戶管理，加大市場開發力度。

1、理順整頓治理現有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。

2、對一些需更換客戶的網絡先培養其他替換客戶，經一段時間的扶持，不與公司發展相匹配的客戶，則予以更換。

3、除傳統的農資、供銷、農業局的網絡開發、維護外，同時重點開發糧油、郵政等農化網絡。

4、強化駐點服務開發工作，依據市場情況分設一個辦事處，強化市場的開發服務功能。

5、網絡的建設要以終端建設為基礎，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。

6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣，改變公司春季淡的被動局面。

7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監督，及時調整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶赤誠度。

五、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉化。

1、收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。

2、制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度。

3、多與終端客戶聯系，了解一線資料。

六、加強學習，搞好團隊建設。

1、除主動參與公司的各種培訓外，重點要加強事后的總結與運用。

2、每次出發人員回來，要及時召集相關內咳嗽憊餐分享市場成功經驗，分析總結遇到的疑難問題，共同探討，相互促進，共同進步。

3、主動與業務人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發現問題應及時解決，從中發現人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。

七、強化服務認識，提高服務質量。

1、成立業務投訴電話，對由于業務人員自身問題造成的業務投訴，視情節予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其贊譽度。

2、結合駐點服務工作的開展，整合自身市場的信息及技術資源優勢，幫助客戶理順、完善開發新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。

3、對重點市場做到電視有影，廣播有聲，報紙有形，學者參與不遺余力的宣傳公司產品，提升品牌形象。

4、取消專車制度為市場專車制，對業務車輛統一調度，形成地面范圍化宣傳，配合學者及當地經銷商服務于終端客戶，增加其贊譽度。

八、加大新客戶，新產品的開發力度.

1、全年出發不低于240天。

2、世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發展的需求只有不斷開發新客戶才能更加完善銷售網絡，提高市場占有率，并制定最低客戶數量，少則罰，多則獎。

3、通過細致的調研及時開發適銷對路的新產品，并實行誰開發誰受益的獎勵機制.獎勵業務人員的參與性與時效性。

年度工作計劃總結篇九

一年的時間真快呀!本著對職業負責、對專業負責、對學生負責的原則，勤勤懇懇地工作，現將一年的工作從德能勤績廉方面總結如下：

一.德

我堅持四項基本原則，擁護中國共產黨的領導，堅決貫徹黨的教育方針和政策，熱愛教育事業，關心學生，團結同事，為人師表，熱愛祖國，關心國家大事。要想成為一名合格甚至是優秀的教師，首先需要擁有高尚的師德，我積極參加學校組織的各項活動，認真對待每一次的培訓和學習，認真執行學校的各項規章制度。積極學習科學發展觀，在實際的工作中尋找一條科學的發展之路。

二.能

在各位領導和老師的關心和幫助下，圓滿完成本年度工作。教學工作是學校各項工作的核心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，我堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度。努力做好教學五認真，虛心請教經驗豐富的教學骨干，同時經常通過上網搜看有關教學視頻和相關課件來進行研究教學設計和教學方法，從而讓孩子們能輕松地獲得知識，感受到學習的樂趣。積極參加學校組織的校本教研活動，通過“以研促教”來提高自己的課堂教學水平。

三、勤

堅持做到愛崗敬業，遵守學校的各項規章制度，積極參加全校教職工大會，認真學習學校下達的有關文件。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。一年來的總情況：無遲到、早退、病假、事假、曠課等考勤，出全勤。

四、績。

本年度，我擔任一年級一班的副班主任工作，平時認真配合班主任做好班級管理，以“愛心、耐心、細心”貫穿始終去關心每一位學生，去搞好班級的每一次活動。據學校德育工作計劃，認真開展各項活動，加強學生行為習慣訓練及良好心理品質的培養。關心學生的學習和生活，特別關注后進生，給予他們更多的關懷，鼓起他們學習的勁頭，更好地融入班集體中。認真做好上級交給我的各項工作，教學思想端正，工作態度好。

五.廉

堅持對學生負責，對自己的操行負責。對于學困生的課后補習，我堅持認為是一名教師應該做的。我時常想，若是孩子們都很優秀，那還需要我們教師干什么。我們的職責就是使學生成為優秀的人才，這其中是需要我們去引導和付出的。所以面對學困生，想盡辦法讓他們進步，所以我從不贊成“教師有償家教”。

這一年來，有成績，有收獲，但更發現了很多不足的地方，這些都是我在今后的工作中努力的方向。總之，這是付出與收獲，汗水與成功相伴的一年，希望在以后的工作中讓自己做得更好!

年度工作計劃總結篇十

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

xx年即將過去，在這一年的時間中我經過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年xx月份到公司工作的，xx月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

經過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對汽車市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過一年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的本事，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒能夠全程的操作下來。

對于汽車市場了解的`還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業績。

在將近一年的時間中，經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；
對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，xx公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態，從而引發銷售工作中沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠，例如宣傳車，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不夠強，業務本事還有待提高。

此刻汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得較為適宜的價位，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在xx市市區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區外，那里的市場競爭相對的來說要比市區內小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析，明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。

在明年的工作規劃中主要的工作：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自我的看法和提議，業務本事提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情景，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情景分解到每月，每周，每日；
以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市市場。

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

20xx年，xx口岸工作在縣委、縣政府的領導下，按照《云南省“十一五”口岸、通道建設規劃》要求,認真履行“綜合管理、協調服務”的職能，以口岸建設為中心,統一思想,求真務實,扎實工作,開拓創新,狠抓各項工作的落實,有力地促進了口岸經濟的持續快速健康發展.

xx口岸，位于云南省東南部、富寧縣城西南部69公里處xx鎮所在地，與越南河江省苗旺縣上蓬口岸相對應。東與廣西那坡縣毗鄰，南與越南苗旺、同文兩縣接壤，西連麻栗坡縣董干等鄉鎮，北靠木央鎮，地理位置西高東低，呈巖溶地貌，坐標為東經105°21′—10°34′北緯13°16′—23°26′之間，俗稱中越兩國三省六縣二十鄉鎮的結合部,距越南首都河內和河江市分別是500公里和150公里，距苗旺、同文兩縣城分別為35公里和20公里,距昆明500余公里。國境線長75公里，二十余條出入境便道、兩條陸路通道和一條主要貿易通道。口岸駐地xx鎮國土面積為356平方公里，人口5.4萬人，地勢西高東低，呈巖溶地貌，屬亞熱帶氣候，最高海拔1851米，最低海拔653米，年平均氣溫14.7℃;雨量充沛，中溫高濕，四季分明，氣候宜人，是夏季觀光、旅游的好去處。xx—上蓬口岸是1953年8月25日中越兩國政府在北京簽訂《關于開放兩國邊境小額貿易的協定》中規定為邊境小額貿易開放口岸之一。1977年因中越關系惡化，雙方貿易往來中斷。1991年11月7日中越兩國政府在北京簽訂《關于處理兩國邊境事務的臨時協定》，決定恢復開通xx—上蓬陸路邊境口岸。1996年9月3日經云南省政府批準為國家二類(省級)開放口岸。1998年3月20日舉行開通儀式。xx口岸—麻栗坡漂漂—富寧—廣西弄合沿邊公路已鋪設了柏油路面,是云南乃至全國其它省市借道通行東南亞、南亞各國的一個通商口岸。

(一)邊境貿易發展情況

(二)口岸建設規劃建設情況

多年來，不斷加大邊境基礎設施建設的投入，建成了以鄉(鎮)政府為中心，通邊公路為骨架，鄉(鎮)村公路為脈絡的鄉村公路網絡，修通了和平至越南新街的過境公路和xx至21號界碑的水泥路。總投資174萬元，建成了4140平方米的中越一條商貿街，9畝的邊境貿易市場，長600米、寬6米的友誼路和長500米、寬8.6米的木杠邊民互市街道，基本解決了邊民以路為市的問題，邊境鄉(鎮)村委會全部架通了高壓輸電線路，開通了程控電話和移動通訊設施，安裝了有線電視。

xx口岸國門聯檢樓建設總占地面積147畝，是集國門、聯檢樓、查驗貨場、賓館、口岸經濟區(商業貿易)、停車場、綠化廣場、生活管理配套用房為一體的綜合性建設工程；
建成邊貿、倉儲、物流、旅游、金融等一體化的口岸經濟區。根據《云南省“十一五”口岸、通道建設規劃(討論稿)》時間安排，xx口岸將于20xx年—20xx年度將完成國門、聯檢樓工程建設；
20xx年—20xx年將對查驗貨場、口岸經濟區進行建設。

國門、聯檢樓及附屬設施建設項目，按照建筑設計，聯檢樓建設面積為2200m2，預算總投資450萬元，其中：上級撥款360萬元，地方配套90萬元(實際征地費144.7萬元)。

國門、聯檢樓是口岸建設的重要組成部分，縣委政府領導高度重視口岸建設工作。我縣聯檢樓建設于5月28日正式啟動。到目前為止，完成涉及13戶移民搬遷、聯檢樓及附屬設施建設用地共征地工作。其中：征地99.49畝，補償兌現征地費127.1萬元。聯檢樓場主體工程建已完成60%，預計20xx年3月竣工投入使用。

(一)中國地方政府對富寧至xx的沿邊公路及21號界碑接頭公路進行了擴修，并鋪設了柏油路面和水泥路面。但由于越方上蓬至苗旺、同文兩縣的交通條件差，公路山高坡陡、路窄彎大，泥土路面凸凹不平，口岸通道接頭路面極差，貨運車輛難以通過，許多客商為此放棄了貿易投資，不同程度地阻礙了雙邊商品貿易的流通。

(二)國門建設啟動緩慢。由于受中越21號界碑陸路堪界工作的影響，才剛委托有關單位進行建筑設計和動工建設。

需搬遷街道居民14戶，需投資200萬元；
舊址需搬遷農戶13戶，需要投資30萬元，由于地方財政困難，民宅搬遷經費缺口較大，對口岸的建設帶來一定難度。

為加快xx口岸建設，促進各項工程項目按期進行，重點做好以下工作：

第一、加快雙邊口岸基礎設施建設，改善投資環境。中國xx—越南上蓬口岸是對應的開放口岸，開通十多年來，為中越兩國邊民進行商品交易和友好往來提供了有利的條件，促進了雙方經濟的發展。但是，由于起步晚，雙邊對應口岸基礎設施建設滯后等因素的影響，給雙方都錯過了良好的發展機遇，邊貿僅限邊民互市零星交易，貿易不活躍，商品貿易沒有新的突破，與相鄰的河口、天保等口岸相比缺乏活力，與廣西等邊境口岸經濟發展差距更大，邊貿支柱產業培育成效不明顯。因此，為發展雙邊貿易，促進雙方合作項目向深層次發展，就必須與越方形成共識，加快邊境公路、邊貿市場等設施建設步伐，確保大宗商品貿易的正常流通，為發展邊貿和搞活口岸經濟創造良好的環境。

第二、建立和完善雙邊車輛過境制度，開通雙邊客運專線。為方便商品運輸，與越方建立雙邊口岸車輛、貨物出入境機制，完善車輛出入境的管理辦法，簡化進出口商品運輸手續程序，確保雙邊大宗商品的貨運暢通，并開通富寧—苗旺—同文的客運專線，促進雙邊人流、物流、金融等的往來。

第三、建立互訪機制，促進雙邊經貿信息的溝通。中國富寧與越南苗旺、同文三縣不僅要進行經常性的官方互訪，而且中越雙方商務(商貿)管理部門也應建立定期不定期的會談機制，加強對經貿合作的會談，進一步加強兩國商務部門經貿信息的溝通，促進口岸經濟不斷發展。

第四、加強農業和礦產業資源的開發，促進資源配置。

中越兩國加強農業、畜牧業和礦產品開發合作有著巨大潛力和良好的前景。首先，是農業合作方面。中方有向越方出口農業生產機械和農產品加工機械以及雜交水稻、玉米、籽種，化肥、農膜、農藥等農用物資的優勢。二是礦產資源開發合作方面，中越雙方具有很強的互補性，越方有資源優勢，我國有市場和技術優勢。本著優勢互補、互利互惠、共同發展的原則，就越方境內的礦產資源開展勘探、開采、加工等方面的投資開發合作，積極參與境外市場的競爭，把握機遇，做好服務工作，營造寬松的外部環境，優化辦事效率，促進內外兩個市場的資源配置。

20xx年即將過去，新的一年將要來臨。回首這一年，在經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合、幫助下完成了辦公室的本職工作，現將一年來的工作總結如下：

1. 認真做好辦公室的文件歸檔整理工作。特別是配合了工程部對合同的管理。

2. 完成了公司的證照年審、變更工作

由于公司股東和法人發生了變化，對公司工商執照、組織代碼證等證照進行了了變更并在6月x日之前完成了所有證照的年檢工作。

3. 完成公司各項會議、接待等后勤工作。

4. 完成了辦公室日常費用的報銷和預算工作。

5. 完成了職工的工資發放和個稅等交納工作。

6. 嚴格用章管理，明確了重要印章登記使用程序。

7. 在經理室的領導下完成了公司組織結構調整及工作流程編制工作。

8. 努力做好公司內部各部門之間的協調、溝通工作。

9. 編制和匯總了公司各項規章制度。

10. 做好公司保潔衛生和安保工作。

11. 做好公司人事、勞資管理工作。

根據公司需求與聘用人員簽訂了勞動合同，辦好了職員的繳納社保各項手續和交費，解決了員工的后顧之憂。

一年來，辦公室職員，盡忠盡職，但存在很多的不足，主要表現在：

1. 辦公室工作很多是邊摸索邊干，經驗不足，效率不高。

2. 后勤工作不夠過細。

3. 內、外協調能力有待提高。

三、在新的一年里，辦公室決心認真提高業務水平，工作水平，為公司經濟發展貢獻自己應該的力量。所以計劃在新的一年里著重做好以下幾點：

1. 加強學習，拓寬知識面。加強對房地產發展脈絡走向的了解，對公司目標、當前情況做到心中有數。

2. 把事情想在前頭做好領導的助手。

3. 加強團結，發揮團隊精神，形成良好的工作氛圍。

4. 增強服務意識，不斷改進對其他部門的支持能力和服務水平。

5. 強化企業管理，全面推行公司各項制度。

6. 加強日常工作的細化、高效。

7. 協調能力的提高。

8. 協助領導做好公司內控工作。

一、人員調配管理本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。

1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾***，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。

六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥。

xx月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。

為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；
以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

一、加強隊伍建設，完善考核機制。制定了科室內部考核制度，按照實際工作及日常表現進行打分考核;每天上網查看一次隊員到崗定位情況，嚴肅處理擅自離崗現象;配備了高像素執法儀，使執法工作有理有據，方便快捷;加強隊員的政治思想教育及業務知識學習，培訓隊員愛崗敬業的精神及處理業務的能力。

二、對上一年的工作進行總結梳理，成功的接受了市城管委上一年工作的檢查考核，并獲得市委市政府城市管理工作先進辦事處稱號。

三、嚴控違章建筑，將日常巡查，網格化定崗，村居包片，全民監督等有效的結合起來，全年共拆除違章建筑 5300平方米。

四、進一步深化城市管理網格化，將原來一個大片一個街長，劃分為三個大片三個街長，并明確了片長、街長及路段長的工作職責及工作標準，網格化管理工作得到了完善。

五、建立健全數字化城管快速反應機制，強化數字化城管隊伍建設，明確職責，按責處置，做到反應敏捷，行動迅速，處置有效，結案及時，工作效率顯著提高。全年共接到市城管平臺派遣案卷1200余件，按期處置率基本達到100%。

六、繼續推行城管進社區，改善居民小區的整體環境，安排九名城管隊員兼職參與社區城市管理，各社區也安排一名協管員經過培訓以城管身份上崗負責社區內管理，11月份成功的通過了市局社區大隊的考核驗收。通過不斷的排查問題、跟蹤整治，使轄區環境有了較大改善。

七、四月份積極參與開發區取締蟠桃廟會工作，加班加點投入到取締廟會的占道經營和安全保衛、應急處置等工作，受到領導的好評。

八、全年共接到市政府12345服務熱線及市城管委12319熱線72件，都得到圓滿的解決，并給予回復。

九、接到開發區城管委督辦單56件，接到創衛督辦單件78，全部處置完畢，并及時反饋處置結果。

十、幫助前后蟠桃社區整治占道攤點，疏通了小區內道路，規范了經營秩序。

十一、對轄區內4家無證經營的洗車場按照要求全部取締。

十二、積極與區城管執法大隊聯合執法，查處建筑垃圾、工程渣土、黃沙、石子運輸車輛，有效制止了超限、超載、撒漏的違章行為。

十三、協助交警、公安等部門整治違規營運電動三輪車，收到良好的效果。

十四、對三環路沿線建筑外立面進行了改造，包括粉刷外墻、燈光亮化、店招整治、拆除違建等。通過整治，三環路市容環境衛生質量顯著提升。

十五、對星光名庭門面房、萬豪綠城第一期門面房的門頭字號進行了改造，使轄區名片變得更靚。

十六、對轄區兩個農貿市場周邊環境進行整治，投入10多萬元，添置了果皮箱，整修了破損路面，整治了違規店招，補助了缺損樹木，對嚴重污染、排放油煙的飯店、燒烤店采取補貼的方式安裝油煙凈化器。

十七、聯合物管部門按照幸福家園示范小區創建要求，對參創小區進行環境衛生、園林綠化及違規經營等方面的整治，切實改變了小區環境。

十八、創建國家衛生城市活動承擔辦事處創衛辦的兼任。

1.制訂了創建方案，分解目標任務，起草創建文件，上傳下達各種會議文件精神，反饋各種督辦案卷等。

2.組織治理三年來的創建臺賬，加班加點搜集材料數據，建立了一整套創建檔案，同時倡導各社區完善了各類創建檔案臺賬，并及時上報到開發區創建辦。

3.組織開展兩次愛國衛生大掃除活動，帶動了各社區全民的積極參與，收到了預期的效果。

4.積極調度、督導各社區的創衛工作，及時掌握創衛進展情況，并上報給辦事處領導。

5.創衛期間共下發督辦單142件，收到回復142，有效的促進了創建工作的順利開展。

6.全體隊員按照分工，始終堅守在創建第一線，管好自己的片，看好自己的路段，只要緊急需要，臨時調動打突擊，是創衛的中堅力量。特別在檢查驗收階段，他們不但要做好自己點位上的工作，還要做好涉及到的線路上的工作。他們已經適應創建工作時間，早出晚歸，最晚時要堅守到深夜12:00點，由于他們的辛勤勞動，換來了轄區良好的市容環境，目前轄區主要道路基本杜絕了店外經營、占道經營，幾個月的艱辛奮戰，取得的成績有目共睹，得到了上級的好評，贏得了創建任務的圓滿成功。

20__年工作計劃

一、對全體隊員從思想政治、業務知識、文化修養、職業道德、體能技能等方面進行強化培訓，全面提升隊伍的整體素質，并進一步加強內務考核機制。

二、對各社區的數字化城管平臺操作員的網絡操作技能進行指導，理順關系，發揮系統的功效，實現四級網絡、三級管理的網絡化格局。

三、繼續深化網格化管理，加強對各路段及社區環境衛生的檢查考核，建立長效管理機制。

四、繼續推進衛生城市創建，加大環境整治力度，進一步改善村容村貌及小區環境，做到花壇綠、溝塘清、路面整潔有序、門頭字號管理設置到位等。積極制止店外經營、占道經營的行為，使轄區市容環境井然有序。

五、充分調動進社區城管隊員的積極性，理順城管與社區及物業部門的關系，使小區市容環境得到有效提升。

六、加大違建房屋和違法用地的巡查力度，牢固樹立執法隊伍的全局意識、責任意識和整體意識，及時有效地組織執法行動，做到嚴格依法行政，查出一起違法建設拆除一起，徹底整治各種違法現象。

一、計財部在xxxx年，站在公司整體發展和戰略推進的角度，緊緊圍繞海通木業集團公司的工作中心來開展財務工作，在為公司提供會計服務的同時，通過加強制度建設，認真組織會計核算，強化了各項財務基礎工作，計劃財務部工作總結。

二、計財部的主要職責之一就是做好會計核算，進行會計監督。計財部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、海通木業集團公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行計財部的財務監督職責。計財部作為非直接盈利部門，合理控制成本費用，有效地發揮企業內部監督職能是計劃財務部門的重要工作。在憑證審核環節中，我們根據公司制度的規定，認真審核每一張付款憑證;在出納環節中，我們強調一定要堅持原則，把一些不合理或不合規的借款和費用報銷拒之門外。

財務部整天都在接觸數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，在總裁的正確領導和各部門的大力支持下，工作干得有聲有色。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表工作，為隨后通過企業貸款證年審、海關登記證和財政登記證的年審做好了鋪墊。

財務部的日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。一來有效的發揮了會計的監督職能，同時也讓其他部門主動及時的把信息反饋到領導層，使公司有關的工作得以開展讓，各展所長，協作一致地開展工作;合理分工以保證財務部門對外關系工作的正常進行;及時完成了每月納稅申報工作;及時完成了銀行資料的報送工作;及時完成了國產設備退稅工作;及時完成了統計局、財政局、稅務局、勞動局等有關報表的填制工作。

五、通過擬訂“月度工作計劃”來加強工作的計劃性和前瞻性，每周跟蹤計劃執行情況，解決上周工作中出現的延續，布置下周的主要工作，逐步規范了各項會計工作，使部門工作的各個環節按一定的程序有效地運行，使得各項繁雜的具體工作在可控的狀態下得以順利進行。能夠做到“察人之長、用人之長”，充分發揮大家的主觀能動性及工作積極性。發揚團隊精神，部門工作安排合理，合理地安排外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛、井然有序。

xxxx年初，負責完成了公司xxxx年的工商年檢工作，為隨后通過企業貸款證年審、海關登記證和財政登記證的年審做好了鋪墊。

財務部的日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。一來有效的發揮了會計的監督職能，同時也讓其他部門主動及時的把信息反饋到領導層，使公司有關的工作得以開展。

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年度工作計劃總結篇十一

我于20__年x月進公司固體制劑車間實習，首先在前處理工段實習了半個月，學習了物料管理方面的知識和稱量配料的實際操作技能。接下來調到流化床制粒崗位，正好趕上新流化床制粒機（wsgplus-120）的安裝調試和卡托普利片的生產轉移工藝驗證。在廠方工程師安裝調試設備期間，我學到了許多有關設備保養方面的知識。卡托普利片的工藝驗證中，師傅教導了我許多流化床制粒的知識技能，我也把從學校里學到的知識，運用到實際工作中來，積極思考努力學習。在實習期內，我就學會了獨立操作設備，按照生產工藝規程，完成日常生產任務，并可以獨立處理設備出現的小故障和有關制粒質量方面的問題。

實習期結束后，固體制劑車間為了第一次通過歐盟gmp認證，車間進行大修改造。在此期間，我參與了gmp文件、記錄方面的整理工作，我也學習了文件和批生產記錄編寫方面的知識并完成領導交代給我的任務。通過車間大修改造期間的職工培訓，再一次提高了gmp知識和制粒崗位的操作技能。

二，擔任班長和教導新員工

固體制劑車間大修結束后，我被提拔為制粒班長。這在車間里轉正就擔任班長還是先例，這既是車間領導對我的激勵，同時也是對我知識技能和基層管理能力的考驗。剛開始的工作我頗有壓力，每班四人，我和一名技校實習生，帶領著兩名新進員工。那段時間里真的很忙，什么工作都要親力親為，同時還要在短時間內教會兩名新進員工，讓他們可以快速成長起來。設備還經常出現這樣那樣的問題等待我去解決，所以我既要把自己的工作做好，完成每天的生產任務，又要處理好設備上的小故障和控制好顆粒的質量。在交接班時與其他班長商討交流經驗，以提高制粒水平。

此外，在歷次藥監局的檢查和客戶參觀中，流化床制粒崗位更是代表車間向他們展示先進設備和先進制粒技術的平臺，這更激勵著我增加對自己的專業要求。在擔任班長期間，我認真負責，努力學習技能和管理知識，帶領著團隊保質保量地完成領導指派的生產任務。在年底的車間評選中，連續兩年被評為優秀班長。

三，控制卡托普利片顆粒中的二硫化物

卡托普利片的內在質量檢驗之一是二硫化物的含量。在一段時間的生產中發現，原來的生產工藝在生產中會出現二硫化物超出內控標準的情況，對此，我們通過實際工作的經驗和領導討論，最終決定在原工藝基礎上進行生產工藝的優化，減去了潤濕劑乙醇，同時在操作中降低制粒和干燥的進風溫度，減慢蠕動泵的噴漿速度，盡可能保持制粒鍋中物料的溫濕度在一定范圍內而波動不大；此外從卡托普利的原料分析，與卡托車間進行協調，控制原料中的二硫化物含量。在生產中根據不同廠家的輔料特性作出相應的工藝微調，以便生產出來的顆粒可以在高速壓片機上壓片，這樣就可以加快整個車間的物料流轉，減少中間體的返工及物料的浪費，最終確保生產出合格的藥品。

四，歐盟代加工產品的生產

固體制劑車間通過歐盟gmp后，我參與了歐盟代加工產品布洛芬從工藝驗證到正常生產的制粒過程的實施，因布洛芬的熔點低，在75度左右，與輔料混合后極易產生低共熔現象，在生產過程中容易導致壓片粘沖，這也一直是布洛芬片生產方面的難題，我們采用二次制粒的生產工藝，用高速混合攪拌制粒，流化床制粒機進行沸騰干燥，并嚴格控制干燥時的進風溫度，最終生產出合格的產品。除此之外，還有馬來酸依那普利片等的工藝驗證和后續產品的正常生產。

五，質量管理工作

由于我出色的工作表現得到車間領導的肯定，二〇一〇年x月調至固體制劑二車間從事質量管理工作。工作中，我嚴格遵守和執行gmp管理規范，積極參加和開展質量方面的培訓及班前會，同時認真學習優秀的管理知識以提高自身的質量管理水平。

現階段的工作是生產過程中巡回檢查各崗位員工的生產操作情況，以及相關記錄的填寫和產品生產的中間體過程控制及清潔檢查等。工作中認真檢查可能影響產品質量的隱患，并時刻向員工宣傳質量的重要性。還有對中間體的檢查，如片子的外觀、硬度、崩解、片重差異；包裝的裝量，貼標機打印等各項指標。

用量及制粒刀的扭矩（功率）解決。壓片中遇到片重差異大的情況，及時通知操作員，停止壓片，將余下的顆粒重新總混，再進行檢測片重差異，并確定是否進行繼續壓片等。

六，利血平含量均勻性的技術改進

在日常工作中，我還和生產管理人員一道對生產中發生的問題，進行分析討論，提出合理化的建議。如利血平為復方利血平片中的微量活性成分，在復方利血平片中，每批投料量623kg，而利血平僅有0.168kg，國家藥品標準的提高，必須對利血平含量和含量均勻度的定量檢驗。今年有一段時間，利血平淀粉預混粉中存在利血平含量均勻性差異大的問題，直接影響著產品質量，導致那一階段的復方利血平顆粒經常需要返工處理。通過與車間工藝員和領導的協商交流，從以下兩個方面著手解決，第一，優化原來的利血平淀粉預混粉的生產工藝；第二，從利血平原料供應考慮，對利血平原料的粒徑進行檢驗分析，得出廠家供應的利血平原料未能達到我們生產的要求，所以在生產中增加了利血平原料的超微氣流粉碎這一步驟，從而最終解決了復方利血平片中利血平含量均勻性的問題。

七，lp項目的工作

在今年公司開展的lp項目工作中，我積極參與，并帶領本小組成員認真完成車間項目組交給的各項任務。其中有，完成各崗位標準化清場的工作，最終將制作出清場的標準化手冊；已編寫出5份質量事故培訓教材，并在今后的工作中繼續編寫；組織開展問題班前會和質量班前會；六大源的清掃等，取得了良好的成績，獲得公司的獎勵。

八，其他輔助工作

由于片劑二車間在工作人員的配備上的不足，因此我還兼顧中間站和物料待發的工作；同時，輔助車間文件員，做好車間相關文件的更新優化；工作中，也不僅停留在質量管理的層面上，而從整個車間的生產考慮，工作中起到車間領導助手的作用。

雖然我們片劑二車間生產的品種不多，目前是復方利血平片，常絳片，沙利度胺片，但這也是公司銷售的主要產品，每年生產的產量還是很大的，而且這些藥品檢驗項目及標準的一步步提高，必然增加了質量管理的力度，這就要求我們在生產中一定要狠抓質量關，做好現場監督，以便保質保量做好合格的產品。

工作至今也積累了許多豐富的經驗，工作細心認真，責任心強，因此也避免了一些質量事故的發生，在20__年度被公司評為質量先進個人。

以上是我的工作總結，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！

年度工作計劃總結篇十二

20xx年財務部在大豐公司的主要工作是在上半年協助公司其他部門完成寶能城市廣場各項開業前準備工作；下半年處理好由于寶能城市廣場未開業而造成的遺留問題；在中港城的主要工作是協助公司其他部門為中港城購物廣場開業做準備工作，并使用新系統處理好新商場的供應商貨款結算工作。

xx上半年財務部門主要工作是圍繞龍崗寶能城市廣場開業進行各項籌備的工作，修改完善《財務管理制度》、《會計核算制度》等制度，融通系統的測試，財務人員的招聘培訓及日常會計核算工作等，具體領導本部門人員完成了以下工作：

1、根據集團財務管理制度及修改意見，修改完善了公司《財務管理制度》；

3、制定購物卡方案；完善出納手冊和收銀手冊；完善了貨款審批制度；

4、準確、及時進行日常帳務處理；

5、完成了08年賬套的初始化工作；

6、協助會計師及稅務師事務所完成07年的報表的審計工作；

7、跟進金蝶、融通系統的運行及完善，確保信息系統的穩定運行；

8、加強資產、資金、票據的管理，確保資產、資金的合理使用和安全：

9、參加集團對最新所得稅法及會計準則的培訓，進行合理的稅務策劃；

10、組織編制了公司20xx年年度財務預算；

11、完成對融通系統的財務培訓工作；

12、加強財務團隊建設，堅持每周進行例會制度；

13、配合公司業務部門，對供應商合同條件進行審核；

14、整理開業需要固定資產、低值易耗品、物料用品清單；

15、設計印刷財務單據表格；

16、簽定銀聯pos協議；

18、完成07年企業所得稅減免；

19、印刷了國稅發票，購買地稅發票。