總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

年終工作總結(jié)精辟句子篇一

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥2000萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的`貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

我們

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處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

4）公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤；過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。

初步設(shè)想2006年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此，2006年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

1、人員安排

a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題

2、績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。

b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。

年終工作總結(jié)精辟句子篇二

2021年彈指間已過(guò)x年。總結(jié)我這x年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。x年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)強(qiáng)化自制力。

(二)加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

年終工作總結(jié)精辟句子篇三

轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿希望的2022年就要到來(lái)了。走過(guò)2021，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

在工作中，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對(duì)自身不懂的問(wèn)題和知識(shí)能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。

2021年來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。2022年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī)。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹一幟。在xx行業(yè)成為常青樹!

年終工作總結(jié)精辟句子篇四

歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持著＂道雖通不行不至，事雖小不為不成＂的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐， 圍繞支行工作重點(diǎn)， 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己2021年工作進(jìn)行總結(jié)：

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過(guò)程中，真正做到以誠(chéng)相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款180萬(wàn)，理財(cái)金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售15萬(wàn)的業(yè)績(jī)，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí)，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。

年終工作總結(jié)精辟句子篇五

2021年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作狀況具體總結(jié)如下：

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司持續(xù)一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，用心強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，用心提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

年終工作總結(jié)精辟句子篇六

時(shí)光冉冉，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)在這平凡而樸實(shí)的崗位中工作了x年。感謝這個(gè)和諧偉大的年代，讓我們?cè)凇翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的熏陶下茁壯成長(zhǎng)，讓我們能夠在“百家爭(zhēng)鳴、百花齊發(fā)”的氛圍中得到發(fā)展，讓我們?cè)凇鞍l(fā)展民族企業(yè)、振興民族為己任”的民營(yíng)公司中得到錘煉。回顧x年的工作歷程，在繁忙的中得到充實(shí)，在辛苦中得到快樂(lè)，不管在政治思想上還是在學(xué)習(xí)工作中都取得了進(jìn)步，以下是我簡(jiǎn)單的工作體會(huì)，如有不足，敬請(qǐng)?jiān)彙?/p>

我依靠團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)同事，尊老愛幼，誠(chéng)實(shí)守信，長(zhǎng)期以社會(huì)主義公民基本道德規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀來(lái)要求自己。

其次，科學(xué)是人種人類意識(shí)對(duì)客觀自然的一種正確的認(rèn)識(shí)，它是來(lái)源于實(shí)踐，指導(dǎo)人類進(jìn)行新一輪的實(shí)踐并接受實(shí)踐的檢驗(yàn)從而進(jìn)行具體有續(xù)的整理的周而復(fù)始的過(guò)程。我充分理解科技是第一生產(chǎn)力的意義，盡力將專業(yè)技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來(lái)。將專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并應(yīng)用到實(shí)踐工作中，在轉(zhuǎn)化過(guò)程中實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)的升華，造就自己，體現(xiàn)個(gè)人對(duì)社會(huì)的價(jià)值。

首先，“讀書之樂(lè)樂(lè)無(wú)窮，拔琴一奏來(lái)熏風(fēng)”，學(xué)無(wú)止境，是讀書中收獲的快樂(lè)引領(lǐng)我不斷攀登，我的人生歷程將永遠(yuǎn)有書相隨。在日常學(xué)習(xí)中，我一直是笨鳥先飛勤學(xué)守紀(jì)的好學(xué)生，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，多次獲得公司領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

第二，“萬(wàn)丈高樓從地起”，基礎(chǔ)是否牢固，直接影響其今后的發(fā)展，我一向都比較注重基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，而且根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際系統(tǒng)地學(xué)。工作以后，每年都參加專業(yè)學(xué)習(xí)。同時(shí)，我虛心向同事請(qǐng)教，經(jīng)常查閱文獻(xiàn)資料，增加有機(jī)化學(xué)合成理論的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中善于總結(jié)，提高了工作能力。

第三，努力提高有機(jī)化學(xué)合成實(shí)驗(yàn)的基本技能，鞏固有機(jī)化學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，加深對(duì)有機(jī)化學(xué)合成、有機(jī)化學(xué)理論、化合物性質(zhì)及反應(yīng)性能的理解，培養(yǎng)自己正確選擇有機(jī)化學(xué)中間體和藥物的合成、分離與鑒定的方法，在實(shí)驗(yàn)室合成出合格的有機(jī)化學(xué)物和中間體，能正確理解合成工藝過(guò)程的要點(diǎn)，進(jìn)一步熟練合成實(shí)驗(yàn)的基本操作；在合成方法、工藝條件、反應(yīng)終點(diǎn)的觀察和判斷，成品的分離純化、產(chǎn)物的收率及質(zhì)量要求住等方面有全面的訓(xùn)練和要求。

第四，豐富知識(shí)面，現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)技術(shù)，是多項(xiàng)技術(shù)的組合。要把專業(yè)技術(shù)工作做好，必須要擴(kuò)大自己的知識(shí)面，我在系統(tǒng)地掌握本企業(yè)的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還有計(jì)劃有目的地自學(xué)其他理論知識(shí)。近幾年來(lái)，主要學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理理論》、《抗生素》等知識(shí)，其中的一些理論知識(shí)給我今后的工作帶來(lái)了很大的幫助。

首先，技術(shù)人員在生產(chǎn)管理或市場(chǎng)開發(fā)中，經(jīng)常會(huì)碰到一些比較復(fù)雜的情況，認(rèn)真謹(jǐn)慎地分析了才能減少錯(cuò)誤。我們要大膽創(chuàng)新，但不能盲目，要在工作中反復(fù)實(shí)踐，要理論聯(lián)系實(shí)際。我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中要查閱大量的技術(shù)資料，找出有力的理論依據(jù)解答所研究的課題，同時(shí)進(jìn)行廣泛的社會(huì)調(diào)查得出可行性報(bào)告。在20xx年一種有機(jī)化學(xué)物的合成中，我們選用了一個(gè)比較常規(guī)的合成方法，從廉價(jià)的工業(yè)原料出發(fā)，經(jīng)過(guò)四步反應(yīng)制得了產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)我們多次實(shí)驗(yàn)，精心選擇參數(shù)，認(rèn)真分析研究，最后得到了收率高，工藝操作簡(jiǎn)單，設(shè)備要求簡(jiǎn)單，適應(yīng)工業(yè)化生產(chǎn)的方法。

第二，一個(gè)新的項(xiàng)目，用學(xué)過(guò)的有機(jī)化學(xué)物合成知識(shí)將其多種反合成途徑，與領(lǐng)導(dǎo)討論出幾種可行的方案，選擇好方案以后，首先要購(gòu)買試劑，需要在網(wǎng)上搜集盡可能多的供應(yīng)渠道，多方比較它的純度與價(jià)錢，選擇質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格適中的一家。接下來(lái)就是結(jié)合所查找的相關(guān)文獻(xiàn)開始試驗(yàn)。要將文獻(xiàn)中的每一步弄懂，反應(yīng)原理，條件控制，試劑的化學(xué)性質(zhì)及防護(hù)措施弄清楚，做到心中有數(shù)，方可動(dòng)手。反應(yīng)條件嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)要注意實(shí)驗(yàn)中的細(xì)節(jié)，比如環(huán)境的影響，溫度攪拌的影響等等，反應(yīng)比較簡(jiǎn)單的，投料進(jìn)去控制好條件，但有時(shí)候后處理就并非很簡(jiǎn)單，后處理沒(méi)有做好容易將其反應(yīng)的物質(zhì)給浪費(fèi)掉。后處理物質(zhì)結(jié)晶的時(shí)候，可能重結(jié)晶溶劑不好找，應(yīng)該結(jié)合它的性質(zhì)選出幾種少量分別進(jìn)行試驗(yàn)，一定會(huì)找到合適的。在20xx年，我們一個(gè)有機(jī)化學(xué)物的結(jié)構(gòu)改造中，我們認(rèn)真查閱文獻(xiàn)，選擇不同的合成方法，獲得了幾個(gè)未報(bào)到的新有機(jī)化學(xué)物。

第三，在中試車間中試產(chǎn)品，我全心投入，受益菲淺，我們?cè)谥性囍埃枰獢M定一個(gè)詳細(xì)的方案，方案里需要包括中試目的，反應(yīng)方程式，投料量，具體操作步驟，反應(yīng)和后處理所需設(shè)備，反應(yīng)設(shè)備的清洗，操作人員的安排，三廢處理的方法，需要注意的問(wèn)題，原料溶劑的特性等內(nèi)容。在車間投料前，想好投料可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并提前做好安全防護(hù)措施，做好事故處理預(yù)案。對(duì)職工做好工藝培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，中試過(guò)程中，要做好中間反應(yīng)控制，應(yīng)用試驗(yàn)中的相關(guān)檢測(cè)手段，提前做好驗(yàn)證工作。要做好試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)工作，這是計(jì)算產(chǎn)品生產(chǎn)成本的主要依據(jù)，也是分析解決問(wèn)題的關(guān)鍵。中試記錄一定要真實(shí)，以便于以后總結(jié)分析，要勤于同中試其他相關(guān)人員做好交流，這樣最容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。中試完畢，一定要做好掃尾工作，包括原材料、設(shè)備清理與維護(hù)等等。在20xx年至今，我們完成了幾個(gè)有機(jī)化學(xué)物產(chǎn)品的中試，經(jīng)過(guò)多次實(shí)驗(yàn)，我們認(rèn)真控制相關(guān)技術(shù)參數(shù)，仔細(xì)觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，及時(shí)做好記錄，注重降低生產(chǎn)成本和環(huán)保因素，提高經(jīng)濟(jì)效益，最終獲得了中試的成功。

“科學(xué)求真，倫理求善”，多年的工作讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，立志于科學(xué)的研究，立志于倫續(xù)的進(jìn)步，立志于做一名為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，立志于小康社會(huì)建設(shè)，立志于中華民族的偉大復(fù)興，我更應(yīng)該在思想上更加嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)中更加勤學(xué)奮進(jìn)，在工作中更加盡心盡力，為做一名優(yōu)秀的工程師而不懈努力。

年終工作總結(jié)精辟句子篇七

在這里對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，工地現(xiàn)場(chǎng)管理也不例外。我認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)工作的全局就是，“樹立公司形象，保護(hù)公司的利益。”一年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好工程現(xiàn)場(chǎng)管理工作并不是一件容易的事情。要干好工作首先要在專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)上，分析工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。只有把職責(zé)搞清，誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，才能完成好本職工作。

首先，從最初的錨桿施工到套管跟進(jìn)，最后到現(xiàn)在的加勁樁。從最初的合格率低到現(xiàn)在全部合格的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)土釘施工工藝有了深刻的理解。

其次，降水井和回灌井觀測(cè)、冠梁標(biāo)高測(cè)量、現(xiàn)場(chǎng)工程量的確認(rèn)。最后，資料室管理、工程資料的收發(fā)，建立了健全的管理制度。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，工作中很多時(shí)候由于處理不當(dāng)出現(xiàn)了問(wèn)題，換個(gè)角度或則換種處理方式，就能避免出現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)會(huì)到，現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，只有不斷學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、舉一反三、融會(huì)貫通，才能進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。

隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與領(lǐng)導(dǎo)、專家、同事交流，努力不斷提高自己的專業(yè)水平。

在這一年的時(shí)間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在許多缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，專業(yè)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到工程項(xiàng)目工作中去，在實(shí)踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門中能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工。

年終工作總結(jié)精辟句子篇八

2021年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)2022年。過(guò)去的一年，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞滿處長(zhǎng)提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。在全體員工的共同努力下，全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)有了顯著提高。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

轉(zhuǎn)眼間，接觸預(yù)訂工作已有x年多的時(shí)間了，在這x年多的時(shí)間里，我切身體會(huì)到了作為預(yù)訂員的工作職責(zé)。首先要熟悉酒店預(yù)訂操作流程，對(duì)訂房、訂餐和會(huì)議室應(yīng)有一定了解，能獨(dú)立完成整個(gè)訂單業(yè)務(wù)，要有耐心地回復(fù)客人的詢問(wèn)，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真仔細(xì)，具有較強(qiáng)應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，思維敏捷，熱情開朗。例如：有一位客人要預(yù)訂貴賓園的餐位，當(dāng)時(shí)貴賓園已訂滿，我就向客人介紹榕宴園，起初客人不想去，我便將榕宴園的裝修風(fēng)格、菜系特點(diǎn)，向客人介紹，建議客人品嘗一下，最后客人笑著欣然同意。只是幾句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，便可以挽留住客人，讓客人首先在語(yǔ)言上就能體會(huì)到我處員工細(xì)心周到的服務(wù)，熱情的話語(yǔ)、巧妙的溝通，努力滿足每一位賓客的需求。

預(yù)訂部的日常工作繁瑣而又緊張，時(shí)常一個(gè)訂單沒(méi)有做完，另一個(gè)又拿過(guò)來(lái)；接聽這部電話時(shí)，另一部電話又想起，同時(shí)還要接待走進(jìn)預(yù)訂部預(yù)訂會(huì)議室的客人。即便這樣我們也要有條不紊的按照輕重緩急的順序完成每一項(xiàng)工作。有時(shí)接待政治性任務(wù)，還要做好上傳下達(dá)的工作，將準(zhǔn)確信息傳達(dá)到每位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。雖然事情細(xì)小繁瑣，但是每一個(gè)環(huán)節(jié)都是息息相關(guān)的，如出現(xiàn)一點(diǎn)遺漏，就會(huì)造成不良影響，乃至客人投訴，因此認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)是不可缺少的。

為了更好地為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，培訓(xùn)是最有效的方法，它是提高服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。我處還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，派酒店管理人員赴海景學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專業(yè)管理人員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)做好以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真履行上下班制度，不遲到、不早退。

2、圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

4、按照工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù)。我堅(jiān)信，在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力下，招待處的明天會(huì)更加輝煌。

年終工作總結(jié)精辟句子篇九

20__-20__學(xué)年第二學(xué)期結(jié)束了，轉(zhuǎn)眼間來(lái)此帶的第一屆學(xué)生進(jìn)入高三了。對(duì)這一學(xué)期的工作，乃至是這一學(xué)年、兩年的工作做些總結(jié)，是必要的，可以為高三工作和以后工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)。班級(jí)是學(xué)校的細(xì)胞，班主任工作是最基層的工作之一，是學(xué)校管理工作的基石，班主任也常被學(xué)生戲稱為“最小的主任”。班主任不但要在教學(xué)上功底扎實(shí)，還要理順各種關(guān)系，維系教育教學(xué)工作的正常展開，增進(jìn)學(xué)生的全面但有差異的發(fā)展。因此，因材施教顯得尤其重要!

一、因材施教的條件---差異的學(xué)生

經(jīng)太高二上學(xué)期文理分科后，我所帶的普通班非常不整齊，全班43位同學(xué)，其中22人學(xué)美術(shù)、4人學(xué)播音編導(dǎo)、1人學(xué)體育、16人學(xué)純文化課。16人學(xué)文化課中2人成績(jī)進(jìn)入年級(jí)前5名之內(nèi)，其他同學(xué)良莠不齊，有的等學(xué)測(cè)結(jié)束后去當(dāng)兵，有的想考文化課本科，有的只想考個(gè)專科就行，有的則抱著混日子的態(tài)度。在整個(gè)高二階段各種題目不斷，使得我不能只夸大學(xué)習(xí)成績(jī)，而是根據(jù)學(xué)生實(shí)情進(jìn)行區(qū)別、分層教育，目的在于使處于不同發(fā)展階段的學(xué)生都能學(xué)到一些東西，增進(jìn)其健康發(fā)展。

二、因材施教的做法---操縱流程

1.正常的班級(jí)管理，也是最基本的。

(1)班干部的組建和培養(yǎng)

這項(xiàng)工作從上學(xué)期就開始，上學(xué)期剛組建的班級(jí)，連平時(shí)表現(xiàn)比較能干的班干部都找不到，就是在這類情況，通過(guò)學(xué)生自己的自薦和我欽點(diǎn)，完成班干部組建。由于這部份學(xué)生只是有熱情，但沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或有經(jīng)驗(yàn)也不豐富的現(xiàn)實(shí)，再考慮班級(jí)要構(gòu)成集體，班干部是核心，因此，必須做好培養(yǎng)工作。

這件事高二第一學(xué)期我都在做，班干部基本能較好地做好常規(guī)工作了。期間，經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng)和評(píng)優(yōu)，并結(jié)合上學(xué)期期中、期末考試成績(jī)，于本學(xué)期第一周將班干部重新調(diào)劑到位。要求，成績(jī)須中上等，為班級(jí)服務(wù)需“認(rèn)真、積極”。調(diào)劑后的班干部?jī)芍軙r(shí)間培訓(xùn)到位，班級(jí)平常管理可以放手。

(2)班級(jí)規(guī)章制度的修訂

我班的規(guī)章制度，在高一的基礎(chǔ)上，已幾次加以修訂。這些修訂學(xué)生干部是必須要參與的，由于所有規(guī)章制度都是為學(xué)生自主管理服務(wù)的。班干部是自主管理的主體，規(guī)章制度要內(nèi)化為學(xué)生的行為，是班干部平常的管理的憑依，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)以“法“治班。正常情況下，班干部只要按班規(guī)要求去做就行了。在這個(gè)進(jìn)程中，我采取”值日班長(zhǎng)“制度，天天大家事務(wù)全權(quán)負(fù)責(zé)，并認(rèn)真記錄班級(jí)日志。班干部在規(guī)章制度下，既有分工也有合作。

(3)奮斗目標(biāo)的培養(yǎng)

到了高二下學(xué)期，奮斗目標(biāo)變的非常清楚，那就是先確保學(xué)業(yè)水平測(cè)試過(guò)關(guān)。

2.班主任親身做的工作

(1)集體的氣力---班級(jí)氛圍、學(xué)習(xí)氛圍培養(yǎng)

通過(guò)表?yè)P(yáng)和批評(píng)，嚴(yán)格要求學(xué)生和班干部。通過(guò)學(xué)生評(píng)級(jí)的使用，建立班級(jí)榜樣，通過(guò)榜樣的氣力，建立班級(jí)正氣。

(2)交談的氣力

不同層次的學(xué)生，交換不同的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)不一樣的發(fā)展。有的是紀(jì)律的題目，有的是學(xué)習(xí)，有的則是成人等等，給予個(gè)體不同的指導(dǎo)，指引不同的發(fā)展方向。

(3)主題班會(huì)的氣力

(4)家校共育的氣力

家長(zhǎng)始終不可忽視，教育不只是學(xué)校的事，而是大家努力的結(jié)果。與家長(zhǎng)合作，與學(xué)生交心，尋求三方的共同目標(biāo)，以期構(gòu)成協(xié)力，自然就會(huì)產(chǎn)生氣力。自然會(huì)帶來(lái)正面的影響。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家訪、請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校等方式，交換孩子的成長(zhǎng)和探討孩子教育題目，成長(zhǎng)的不但是學(xué)生，還有家長(zhǎng)和老師。

三、一學(xué)年的成效

1.原來(lái)調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，現(xiàn)在守規(guī)矩多了;

3.一學(xué)年，學(xué)生的信念更加堅(jiān)定、更加努力，這些都是惋惜的變化;

4.一學(xué)年來(lái)，學(xué)生家長(zhǎng)與班主任的溝通配合，更加暢通。

當(dāng)前學(xué)業(yè)水平測(cè)試的成績(jī)還未出來(lái)，高考溫習(xí)已開始。美術(shù)外出集訓(xùn)也已開始，祝賀我班學(xué)生通太高三的努力，實(shí)現(xiàn)自己更好的求學(xué)夢(mèng)想。

年終工作總結(jié)精辟句子篇十

轉(zhuǎn)眼之間，2021年已經(jīng)過(guò)去了一般，我來(lái)到公司擔(dān)任物流總監(jiān)已x年之久，經(jīng)過(guò)全體員工的努力拼搏，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)快速持續(xù)上升。現(xiàn)做一份物流總監(jiān)一年工作總結(jié)，來(lái)向大家匯報(bào)下我們的工作進(jìn)展：

公司在一年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)雨雨，遇到了很多關(guān)乎公司生存的決策問(wèn)題。每當(dāng)公作出確定的時(shí)候，我們經(jīng)常進(jìn)行討論，甚至發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。經(jīng)過(guò)討論我們學(xué)到了很多東西，產(chǎn)生了知識(shí)的碰撞。在討論中，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，彌補(bǔ)了個(gè)人分析中定向思維導(dǎo)致的片面性，能夠從多角度地看問(wèn)題，進(jìn)行科學(xué)決策，使結(jié)論更加全面、合理而準(zhǔn)確。

1、業(yè)務(wù)的取舍決策。

受到仿真實(shí)習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的約束，生產(chǎn)制造企業(yè)在市場(chǎng)的開發(fā)和產(chǎn)品的生產(chǎn)上不斷發(fā)生變化。針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)費(fèi)用較高，生產(chǎn)企業(yè)需求不大以及生產(chǎn)企業(yè)因擴(kuò)容，開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)而產(chǎn)生報(bào)關(guān)需求的情景，公司毅然作出了開辦代理報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)，對(duì)部門進(jìn)行了較大的調(diào)整，抽調(diào)了倉(cāng)儲(chǔ)部門的一些人手協(xié)助公司報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的開展工作。同時(shí)，隨著仿真實(shí)習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的不斷提升，為了滿足客戶的需要，生產(chǎn)企業(yè)不斷的擴(kuò)大規(guī)模，提高企業(yè)的生產(chǎn)本事，從而增加了對(duì)設(shè)備和半成品的運(yùn)輸需求。應(yīng)對(duì)變化發(fā)展的情景，我們適時(shí)地采取了相應(yīng)的措施。

2、價(jià)格策略的制定。

對(duì)于關(guān)乎公司命脈的運(yùn)輸業(yè)務(wù)上，運(yùn)輸價(jià)格的確定尤為重要。可是初期公司缺乏必要的計(jì)價(jià)系統(tǒng)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏可參考的案例。最終，經(jīng)過(guò)我們的討論，在我們的努力下，經(jīng)過(guò)充分發(fā)揮聰明才智，我們?cè)诨甑幕A(chǔ)上，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定了公司運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格。

3、客戶關(guān)系的維護(hù)決策。

應(yīng)對(duì)不斷增大的運(yùn)輸需求量，在公司資源有限的情景下，結(jié)合上一年的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)客戶關(guān)系作出了重大的調(diào)整，與精英股份有限公司、拓普科技有限公司、高科股份有限公司等新結(jié)成戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。同時(shí)，減少了與一些暫時(shí)性合作的客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，從總體上優(yōu)化了公司與客戶的合作關(guān)系。

1、公司系統(tǒng)維護(hù)：一方面，由于工作原因，對(duì)于同事提出的問(wèn)題不能及時(shí)有效的處理。。另一方面，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會(huì)不到位。

2、物流部工作：一方面與運(yùn)輸、營(yíng)業(yè)部門的溝通不夠，以至于出現(xiàn)許多意想不到的問(wèn)題。另一方面，在庫(kù)存控制上存在一些問(wèn)題，將重點(diǎn)解決這些問(wèn)題。以及未能夠及時(shí)的處理客戶要求。

以上是xx公司物流總監(jiān)一年工作總結(jié)，全體員工堅(jiān)持從團(tuán)體的利益出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)計(jì)劃和措施，切切實(shí)實(shí)地貫徹和落實(shí)了公司的具體方針、政策，為公司的經(jīng)營(yíng)狀況作出了重大貢獻(xiàn)，確保了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的提前實(shí)現(xiàn)。

年終工作總結(jié)精辟句子篇十一

新的學(xué)期剛剛開始，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì)，提高幼兒學(xué)習(xí)和游戲的積極性，做到一切以幼兒為主，具體計(jì)劃工作主要有以下幾點(diǎn)：

一、指導(dǎo)思想

更新觀念，以《綱要》和《規(guī)程》為指導(dǎo)，自覺遵守園的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自己思想政治素質(zhì)，樹立良好的形象和科學(xué)的兒童觀、教育觀，使幼兒的身心健康發(fā)展。

二、保教工作方面：

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》，并根據(jù)〈綱要〉中精神，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，對(duì)幼兒進(jìn)行全面培養(yǎng)。

2、在教學(xué)中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，結(jié)合主題加強(qiáng)環(huán)境與教育的互動(dòng)與結(jié)合。

3、創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言氛圍，鼓勵(lì)幼兒大膽發(fā)表自己的見解，使幼兒想說(shuō)、敢說(shuō)，發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

4、按時(shí)完成本園的教學(xué)任務(wù)，及其他工作安排，努力嘗試英語(yǔ)教學(xué)，讓幼兒在愉快游戲中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。

5、抓好幼兒日常生活常規(guī)工作，在各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣及自立能力，讓幼兒身心得到健康發(fā)展。

三、保健方面：

1、充分利用自然因素，開展體育游戲、戶外體能活動(dòng)，鍛煉幼兒身體，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。

2、合理安排幼兒在園生活，培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生時(shí)慣。

3、在日常生活中，加強(qiáng)安全教育，提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)。

四、家園共育方面：

1、充分利用入園和離園的短暫時(shí)間，積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況，在家長(zhǎng)的配合下實(shí)現(xiàn)家園共育，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。

2、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊(cè)、電話以及家庭短信箱等途徑，與家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況。

3、家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境，耐心聽取家長(zhǎng)合理正確的意見和建議，互相配合共同教育幼兒，使幼兒的健康成長(zhǎng)！

五、自身素質(zhì)的提高：

1、不斷挑戰(zhàn)自我。一位理想的教師，應(yīng)善于認(rèn)識(shí)自己、發(fā)現(xiàn)自己、評(píng)價(jià)自己，從而樹立自信。自信使人自強(qiáng)。只有自信，才能使一個(gè)人的潛能、才華發(fā)揮至極致，也只有自信才能使人得到"高峰體驗(yàn)"。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我，不斷地追求成功、設(shè)計(jì)成功，甚至要撞擊。

2、善于合作，具有人格魅力。我作為幼兒園的一分子，會(huì)努力地、真誠(chéng)地與老師們?nèi)谇⑾嗵帲鲆粋€(gè)受歡迎的的老師。另外，我、尹老師、王老師一起承擔(dān)中（1）班的教育教學(xué)工作。我將做到與他們和睦相處，并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。

3、充滿愛心，受孩子尊敬。"用愛心將孩子的心留下"。我愛孩子們，我將用我對(duì)孩子們的愛，將中（1）班的孩子的心留下。讓他們愛老師、愛中（1）班、愛幼兒園，但不是溺愛。

4、追求卓越，富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)當(dāng)是教育家，而不是教師匠。他們的區(qū)別，就在于是否追求卓越，富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個(gè)不斷探索、不斷創(chuàng)新的人，應(yīng)該是一個(gè)教育上的有心人。有心就能成功。教師要?jiǎng)?chuàng)造與眾不同的品牌，打出自己的旗幟，形成自己的風(fēng)格。"風(fēng)格即人"，只有形成風(fēng)格，才能成為"大家"。

5、勤于學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我。"辛勤的蜜蜂永沒(méi)有時(shí)間悲哀。"（布萊克）勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。教師跟其它專家不一樣，需要多方面的知識(shí)，一個(gè)知識(shí)面不廣的教師，很難給幼兒人格上的感召。孩子年齡越小，他們對(duì)教師的期望越高，他們?cè)桨呀處煯?dāng)作百科全書。在他們眼里，教師是無(wú)所不知的，而如果教師是一問(wèn)三不知，他們就非常失望。所以，教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，是完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

年終工作總結(jié)精辟句子篇十二

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，2021年已經(jīng)接近尾聲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。

自工作以來(lái)，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

（二）把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣；積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè)，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。

（四）提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。

總之，以上就是__年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己的工作潛能。

年終工作總結(jié)精辟句子篇十三

子在川上日：“逝者如斯夫，不舍晝夜”;我們即將和20_年說(shuō)再見，并迎來(lái)20_嶄新的一年。轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入到公共衛(wèi)生科工作已有一年半的時(shí)間。回首過(guò)去的這一年多的工作和生活，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下，自己在思想覺悟上，專業(yè)知識(shí)上有了一定的提高。我感覺特別充實(shí)，伴隨著我們田墩衛(wèi)生院的發(fā)展，我也有了一個(gè)很好的鍛煉和提升自己的機(jī)會(huì)。

在此，首先特別感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心與幫助，科室的事情大家都能夠很好的配合，越到難處也能得到各位院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，我將本年度主要工作完成情況做以下總結(jié)：

一、結(jié)核病及傳染病管理方面

全年共報(bào)告?zhèn)魅静?8例，其中流行性感冒6例，水痘7例，手足口病3例，艾滋病1例，麻疹1例;肺結(jié)核管理63人，其中去年未結(jié)轉(zhuǎn)的14例，今年新增管理49例，規(guī)范服藥率100%，到目前為止已經(jīng)結(jié)案的36例，死亡1人，圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，與去年比較有了一定的進(jìn)步，明年會(huì)更加努力爭(zhēng)取做到更好!

二、公共衛(wèi)生科管理方面

在過(guò)去的一年里，科室人員及全院家庭醫(yī)師團(tuán)隊(duì)共同努力，通過(guò)入戶宣教、簽約、隨訪、體檢等活動(dòng)，以及組織健康教育講座、咨詢活動(dòng)、三次入村集中大體檢等措施，各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目完成情況如下：1、共建立居民健康檔案28915份，健康檔案建檔率達(dá)為81。3%。2、共舉辦各類健康教育知識(shí)講座12場(chǎng)，健康教育宣傳咨詢活動(dòng)13次，發(fā)放宣傳資料8000余份，舉辦健康教育專欄7期。3、為適齡兒童應(yīng)建立預(yù)防接種證273冊(cè)，共接種2287人次，7387針次。4、20_年度新增兒童檔案296份、共管理兒童2484人。5、孕產(chǎn)婦健康管理324人其中早孕建冊(cè)數(shù)312人，產(chǎn)后訪視數(shù)211人。6、共計(jì)管理老年人2871人，進(jìn)行了生活自理能力評(píng)估2346人，已經(jīng)免費(fèi)為2271位老年人進(jìn)行體檢。7、共管理高血壓患者2215例、糖尿病患者694例。8、對(duì)轄區(qū)內(nèi)確診的166例重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪管理;并對(duì)144名重精患者進(jìn)行了體格檢查。部分疫苗接種率及產(chǎn)后訪視率未達(dá)標(biāo)，其它項(xiàng)目完成情況尚可，但仍然存在很多的不足，如有些資料雖然都有，但內(nèi)容空洞，佐證力度不強(qiáng);檔案里還是存在填寫不規(guī)范的現(xiàn)象;居民的健康素養(yǎng)知曉率低等。

三、科室人員管理方面

作為科長(zhǎng)，不能起到一個(gè)良好的帶頭作用，沒(méi)有很好的掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)程，以至于很多工作堆積到年終沖忙完成，給領(lǐng)導(dǎo)及各位家庭醫(yī)師團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)了很大的麻煩，對(duì)本科室人員的`關(guān)心也不夠，在以后的工作中要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高管理能力。

四、來(lái)年的工作要求

1、端正態(tài)度，熱愛本職工作。態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度。在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

3、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己在新的一年里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)、努力工作，更努力的做好自己的本職工作，想盡一切辦法去完成領(lǐng)導(dǎo)安排我的各項(xiàng)工作。我將認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，新經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)，開拓創(chuàng)新，勇于前進(jìn)。

年終工作總結(jié)精辟句子篇十四

1、一年來(lái)，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟，在以后的工作中我會(huì)以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到工作上去，腳踏實(shí)地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù)，為公司盡自己的綿薄之力。

2、在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動(dòng)，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí)，并把所*用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。

3、總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確

引導(dǎo)和同事

4、在一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。

年終工作總結(jié)精辟句子篇十五

20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧20xx年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按照實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了2xx年公司的財(cái)務(wù)核算工作。現(xiàn)將20xx年的個(gè)人總結(jié)如下：

思想比較穩(wěn)定，為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的作用。

1、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳，部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。按照每月份的工作計(jì)劃，按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。

2、從前臺(tái)收銀到復(fù)核、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。

3、對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，并每天對(duì)原材料的出入進(jìn)行審核。

4、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金定期進(jìn)行盤點(diǎn)盤查，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。

5、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，不計(jì)較個(gè)人利益，以理服人。

1、每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)。

2、及時(shí)填制公司的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅。

3、按時(shí)參加公司召開的行政例會(huì)。

4、按公司的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。對(duì)于人員工資變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。

5、參加財(cái)政局會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

過(guò)去的一年是緊張而繁忙的一年，20xx年做了很多工作，但同時(shí)也存在著不足，現(xiàn)結(jié)合20__年財(cái)務(wù)工作，將財(cái)務(wù)工作設(shè)想如下：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)。

2、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從每筆收支入手嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)相關(guān)的政策和規(guī)章制度。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按著部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解難。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平。

6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)整體財(cái)務(wù)工作再上新的臺(tái)階。

時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史，一年中，財(cái)務(wù)工作有很多成績(jī)和不足，這些應(yīng)該是20__年財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)思考和解決的主題，作為財(cái)務(wù)人員，我要加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機(jī)制而努力奮斗。