計劃是指為了實現特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓的工作總結和計劃篇一

聯絡部在培訓交流中心領導的正確指導下，統籌協調各方資源、積極響應公司總體發展策略，完成了從社區聯絡到社區市場推廣、銷售的轉型，經過全員的不懈努力，突破性地完成了全年經濟指標任務。以下從四個方面匯報本年主要工作：

各區域聯絡主任緊抓中宣部培訓班及全國各地社區培訓市場，挖掘各地政府單位及社區實際需求，積極推廣社區培訓類業務、智慧社區系列產品、社區顧問項目，全年經濟計劃目標萬元，實際完成培訓班銷售萬元，達成全年經濟任務計劃，其中華北區域實現銷售萬元，占總體經濟任務。

今年華北區銷售業績十分突出，為聯絡部完成全年經濟指標任務做出了突出貢獻。萬城作為華北區聯絡主任以最快的成長速度完成了從普通聯絡員到大區銷售精英的角色轉變；華中片區河南、江西、湖南及華東片區福建、江蘇實現了25.67萬元的銷售；西南片區及西北區實現18.6萬元的銷售。

今年在培訓交流中心領導的帶領下，重新盤整了全國聯絡資源，夯實了聯絡部基礎性工作，復盤培訓班的聯絡資源，務實地完成現有社區資源的評估分級，形成精準化的數據資源管理體系，實現了社區信息更新，完善了示范站的規范化建設等工作。

為了響應公司總體發展戰略，用深耕渠道的思路重新規劃全國社區聯絡工作。在聯絡部全員積極轉變思路、轉換角色，從社區聯絡員轉變為市場推廣業務員，不斷挖掘智慧社區建設需求及培訓需求，努力實現市場推廣與業務銷售。

經過公司多次跨部門的業務培訓和產品知識學習，聯絡員熟練掌握了智慧社區產品銷售話術并在日常接待及中宣部培訓班中對意向客戶做了積極的推廣、反饋、跟進工作。

聯絡部根據市場發展及實際工作量，完成了15名員工配置，其中部長1人，副部長2人，客服統計員1人，區域聯絡主任11人。在保證了基本人員配置的基礎下，聯絡部順利完成了培訓班學員的聯絡、接待、跟班、后勤服務等各方面工作，海南省社區書記更是對新員工雷盼的細致周到的工作表現給予了特別肯定。

為了扎實有效地推動部門各項工作，從今年8月起我部根據公司績效考核制度，結合部門各階段實際工作任務和重點工作計劃擬定了對標定量考核。通過完善日常工作機制，形成周報反饋、月度考核的規范化管理，加強了部門對經濟指標任務推進及基礎性工作的精細化管理并進一步調動了部門全員的工作積極性。

總站積極發動全國社區參與各類品牌活動，我們將社區志愿服務示范站、全國社區網絡春晚等品牌活動作為重要抓手，密切聯系全國各地社區將聯絡渠道進一步擴大，增加覆蓋范圍及聯系密度。

今年我們通過發動鄰里守望項目社區公益募捐活動及全國社區網絡春晚等品牌活動，積極推進品牌活動與商業活動的有機結合。比如推進社區達人秀春晚專場活動，鄰里守望項目與社區周邊商戶聯動等。

1、將全國社區工作者培訓項目作為支撐渠道建設的重要推手，將業務向縱深方向拓展，計劃明年形成培訓班二次銷售及智慧社區產品的深入推廣。

2、利用核心資源建立互聯網商業渠道，計劃重點打造華北、華中、華東區域的社區商業渠道。

3、提高聯絡員綜合素質，加強專業講解及銷售方面的培訓。

4、持續強調臺賬的規范化操作，實現聯絡的實時化管理，實現用戶資源及推廣進度的動態化管理。

5、重視人員及辦公環境管理，每周按公司標準整理內務。

培訓的工作總結和計劃篇二

今年，我縣計劃培訓人數294名，至本月累計培訓340人，超額完成省市下達的任務。其中，貧困青壯年勞動力轉移培訓120人，分服裝兩期辦班，目前已全部完成培訓；中高級技工培訓70人；自主創業技能和農業實用技術培訓150人，均已培訓合格。目前，“雨露計劃”學員均已享受到了國家的補貼，所有資金均按規定投入、使用和管理，做到了參訓農民工、培訓基地、就業單位三滿意。

主要做法

1、加強組織領導，成立工作機構。政府將“雨露計劃”作為“民生工程”來實施，納入了縣政府“民生工程”工作目標考核體系。為規范培訓工作的開展，縣里成立了農村勞動力轉移培訓聯席會議領導小組，下設辦公室，負責組織“雨露計劃”、陽光工程等培訓項目的實施。扶貧和移民辦作為“雨露計劃”的實施單位，明確了具體領導分管，制訂了詳細的“雨露計劃”實施方案和財政補助資金管理辦法，培訓嚴格按照省、市要求組織實施。

2、整合培訓資源，擴大培訓能力。我辦為擴大培訓能力，提高培訓質量，引入了競爭機制。一是在三個培訓基地開展農村貧困勞動力轉移培訓，二是與用人企業聯系、就地轉移和加強崗前培訓。

3、堅持以人為本，強化技能培訓。為了使培訓轉移減少盲目性，增強針對性，確保參訓學員真正掌握一門專業技術，實現穩定脫貧，我辦與各培訓基地先后開設了計算機應用、電子電工、縫紉車工、針織服裝等專業。堅持以點帶面，建立培訓網絡。同時，各培訓基地在嚴格管理中塑造學員形象，在因材施教中抓教學質量，在以人為本中抓管理服務。學員通過按受不同層次的專業培訓，基本掌握了一技之長，為就業脫貧奠定了堅實的基礎。

4、突出提高技能和激勵獎懲。緊緊圍繞產業發展、企業用工和自主創業開展培訓，并視工作完成情況進行獎懲。在年度重點村產業發展財政扶貧資金中，調劑部分資金用于“一村一名中高級技師”培訓工作的獎勵。培訓任務完成不好的村不僅沒有獎勵還要扣出資金來用于獎勵任務完成好的村，此舉極大地激發了各村做好培訓工作的積極性。

5、健全管理制度，加強項目監督。為了強化項目的管理，加強對培訓基地的監督，我辦推行了公示、檢查驗收等制度，保證了項目的順利實施。

一是建立了公示制度。培訓前一個月，培訓基地要將4個以上專業和每個專業培訓的預計時間向外公示，由貧困勞動力自主選擇培訓內容、專業、學習時間、培訓學校，以提高培訓質量和農民參與培訓的積極性。每期培訓班開班前10天內，培訓基地要根據專業要求對外公示本期培訓具體時間、學習要求、就業去向（具體的用工單位）、上崗時間、預期最低工資等真實內容，使培訓對象心中有數。貧困勞動力根據培訓基地公布的培訓信息，自行選擇培訓基地和專業，帶好本人身份證、戶口簿等有效證件前往基地報名。報名時，應由學員親自填寫報名登記冊等有關表格信息，經培訓基地核實學員身份后方可參加培訓。所有參訓人員不得享受扶貧系統的重復培訓補助。

二是嚴格檢查驗收制度。我辦與財政局負責培訓班的驗收考核。每期培訓班開班時均應派員到場核實學員身份，清點學員人數；培訓期間還要進行不定期抽查，中途抽查次數不少于2次。抽查結束后，抽查人員要在抽查表上簽字以示負責。培訓結束時根據開班、抽查和結業時的人數，以40%、30%和30%的比例確定為本次培訓班的參訓人數。

6、加強跟蹤管理，實現就業脫貧。為了確保培訓學員轉移穩定就業，實現脫貧，各培訓基地安排專人到安置地對學員進行統一管理，保證學員及時就業，專業對口，做到了學以致用。對安置就業的學員實行跟蹤服務管理，對其進行定期回訪，隨時了解情況，維護合法權益。對出現的問題及時協調處理。

存在問題

我縣農村貧困勞動力絕對數量大，貧困程度深，轉移培訓任務重，建議加大投入力度。招收貧困學員難度較大，貧困子女普遍文化水平偏低。部分鄉村干部只看重項目資金，關注公益事業，對勞動技能培訓認識的深度、廣度不夠積極性不高。部分貧困戶子女只看重眼前利益，對長期培訓專業熱情不高，只考慮早就業，早掙錢，不考慮長遠利益。

1.繼續認真全面完成省、市下達給我縣的“雨露計劃”培訓任務。

2.加大對返鄉農民工的創業培訓力度，積極探索創業培訓新路。

3.建議：省辦、市辦對“一村一名中高級技師”參培對象擴展到所有符合培訓條件的農村貧困家庭的就讀子女，使更多的貧困人群能夠享受到國家的扶貧政策。

培訓的工作總結和計劃篇三

20_年10月28日至今，我有幸參加了 “國培計劃(20_)”安徽省農村中小學骨干教師“贏在課堂”初中學段遠程培訓。我十分珍惜這次不斷完善和提高自我的機會，積極認真的參與了培訓的全過程。從線上學習到線下集中研討和崗位實踐研修，并且參加了“國培面對面”活動。縱觀本次培訓活動安排，既有發人深省、啟迪智慧的專題講座、討論互動、觀摩研討、案例評析的理論培訓，也有親近課堂、體驗名師風采的實踐鍛煉。這些活動都是我們農村教師所關注的領域，是我們發自內心想在這次培訓中能得到提高的內容。在培訓中我認真聆聽了多位教育專家的精彩講座，觀摩了寧陽學校陳麗老師的多媒體教學課、西津初中陳伶俐老師的試卷評講課，領略了她們幽默風趣的教學風格、先進的教學理念和教學方法。可以說此次培訓是獲益匪淺，使我受益終身，猶如一縷春風吹進我的心田，現培訓已近尾聲，我簡單地談談培訓的一些總結。

一、名師課堂，風趣幽默，智慧親和，精彩紛呈，讓我折服。

專家們的講座，內容既深刻獨到又通俗易懂、既旁征博引又緊扣主題、既發人深省又生動有趣。他們對初中數學的前沿引領，讓人耳目一新、心生敬仰。讓我經歷了一次思想的洗禮，享受了一頓豐盛的精神大餐，他們的講座為當前的初中數學教學指明了方向。培訓的內容都是當前所關注的熱點、難點問題如教學設計，課堂教學技能，有效的作業設計，如何評課，教師的專業成長，校本研修等等，都和課堂教學、教師的專業成長有緊密聯系，針對性、操作性很強，很有實用價值。

二、我非常認真的聽看專家老師的報告，認真做讀書筆記，力爭重要的內容記在筆記上、領會在心里、落實在教學實踐中。

關于師德的講座，通過學習，我更加認識到新時期應該怎樣做才能成為一個真正的好老師。我努力提高自身的職業道德修養，努力提升自己的專業素質，愛崗位、愛學生、愛教育，把教育事業作為自己畢生的追求，積極探索，勇做一名默默無聞的耕耘者。以前在教材的處理上，我發覺自己以前還僅僅停留在表層上，甚至只是在教教材，還有很多的東西沒有真正研究透。通過學習，我受到了啟發，今后教學時必會真正研究透教材，敢于質疑，敢于挖掘，敢于挑戰常規，并且教學中會教給學生思考問題的方法，讓學生學會思考，敢于挑戰，不盲從，不迷信。

三、在一系列發貼、回貼、網上答疑的活動、線下集中研討和崗位實踐中，我了解到了新課程的很多新理念、新方法，對我的觸動很大。我已經把同仁們交流的良好的經驗運用于平時的教育教學之中，而且隨時進行反思和總結。今后我將努力做到：

1、將國培中學習的教育理論投入到教學實踐中去，為做科研型老師而努力。

2、加強學習。除繼續學習理解本次學習培訓內容外，還要多讀報刊雜志，積極撰寫教育論文、案例分析和教學反思，做終身學習的表率。爭取能在cn刊物上發表作品。

3、認真做好課題研究，轉變觀念，探求新課程改革中的“熱點和亮點”。

4、充分利用好“國培計劃”這個平臺，加強交流，讓智慧碰撞，讓“國培”播下的“種子”生根、發芽、結果。

總之，國培給了我一個極好的學習機會，讓我從中學到了很多，也彌補了我以前認識上的不足，讓我有一次和專家老師及廣大同仁學習交流的機會，同時也促進了我的教育教學，對我的專業成長有很強的指引作用。國培，是一種方便而有實效的培訓形式，給我們農村中小學教師提供了一個特別好的學習交流平臺，我會以國培學習為契機，努力完善自己，勇于探索進取，不斷提高自身的教育教學水平。

培訓的工作總結和計劃篇四

通過新課程改革通識培訓網上一段時間的.學習，感覺受益匪淺，在知識、經濟高度發展的今天，沒有知識和能力是不夠的，那么如何推動社會不斷進步，應叢基礎作起，從學生的教育做起，從課改作起。

培訓學習階段時間長，學習認真，和同行以及專家互動交流多，發起話題和上傳資源多，得到了老師們的高度評價：個人工作室日志和資源建立也較多，學習過程中不斷提出問題，分析問題,教學反思，用新課程理念及要求自己評價過去的教學活動實踐，感悟點頗多，目的是提高自己以后的教學實踐能力，使自己的教學活動符合新課程改革的要求標準，使自己的教學更高效。

新課程新在哪，關鍵提現在“新”上，新課程理念，新課程內容，新教學組織安排，新評價等，知道新課程的特點，更好理解新課程改革。

(1)教育應為學生的終身發展奠定基礎。

(2)與時俱進更新改革目標:精選終身學習必備的基礎內容，增強與社會進步、科技發展、學生經驗的聯系，拓展視野，引導創新與實踐;適應社會需求的多樣化和學生全面而有個性的發展，構建重基礎、多樣化、有層次、綜合性的課程結構;創設有利于引導學生主動學習的課程實施環境，提高學生自主學習、合作交流以及分析和解決問題的能力;建立發展性評價體系，改進校內評價，推行學生學業成績與成長記錄相結合的綜合評價方式，探索建立教育質量監測機制;賦予學校合理而充分的課程自主權，為學校創造性地實施國家課程、因地制宜地開發學校課程和學生有效選擇課程提供保障。培養學生具有強健的體魄、頑強的意志，形成積極健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨立生活的能力、職業意識、創業精神和人生規劃能力;正確認識自己，尊重他人，學會交流與合作，具有團隊精神，理解文化的多樣性，初步面向世界的視野和與其他國家、民族交往的能力。

(3)結構創新：改指定餐為自助餐，打破現行課程中所有學生在同樣的時間內，按照同樣的進度、學習同樣的內容，還要求達到同樣的標準的做法，為最大限度地促進學生個性發展，滿足學生多樣化的需求。

(1)立足的角度

我學習了華中師范大學郭元祥教授的《課堂教學改革：理論反思與實踐深化》專題講座，覺得郭教授是一名具有開拓型、創新型的教育專家，特別他在報告中的四個反思切中現在課改的要害，立意高遠，發人深省。他所推崇的“5i教育”論對我國確立有效的課堂教學價值體系意義深遠。他的“深度教學”理論對我們探求更有效的教學理論有深遠的引領作用。

(2)具體落實新課標

(3)借鑒的經驗，以上三方面做得好，才能使新課程實施的好。

在新課改的實施過程中，要注意學生的知、情、意的全面發展;不僅要關注學生的知識技能的發展，同時要兼顧其情感、態度、價值觀等方面的培養;在新課改教學實施中突出學生的主體地位，教師扮演支持者、輔助者、合作者的角色;在學與教的關系上，強調學的核心地位，教師的教是為促進學生的學，教服務于學。在教育教學活動中應當尊重學生的差異，強調教學中要根據學生的不同特點進行針對性的教育。

責任是社會主義核心價值觀的底線。責任是一種可貴的品質，是一個人或組織應該堅持的價值觀和道德準則，能對文明進化和社會發展作出質量上的規定，現在日益受到世界各國的普遍關注。

小學是人的一生發展的奠基時期，班主任是學生人生路口的領路人，班主任的德才學識、情感人格、言行舉止等都會給學生留下深遠的影響。班主任應加強自我修養，在學生中樹立良好的風范，要“動容貌”、“正顏色”、“出辭氣”。所以，在工作中，我們應嚴肅自己的容貌，端正自己的臉色，注意自己的言辭，處處嚴格要求自己，重視自我修養，樹立良好的教師形象。

(一)科學決策能力。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢，學生干部要善于及時作出正確抉擇，抉擇不及時就會影響工作的順利進展。因此，學生干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權衡利弊得失，作出正確的決策。

新課改教學實施中要體現出尊重和滿足不同學生的需要，運用多種教學方式和手段，引導學生積極主動地學習，掌握最基本的知識和技能，形成積極的情感態度和正確的價值觀，提高科學素養和人文素養，為學生的終身發展奠定基礎。

以課堂教學為主陣地，以新課程師資培訓為重點，把新理念、新課標、新教法的培訓繼續作為校本培訓的核心工作來抓。圍繞新課程改革，組織全體教師圍繞“新課程、新理念、新課堂”開展學習活動。

結合過程和結果評價學生，既能促進學生在學習過程中積極主動創造性的學習，又能促進學生注重獲取良好的學習效果;結合教師與學生評價及學生間相互評價，結合書面考試、口頭表達、課堂提問、平時作業等評價形式，使學生能及時了解到自己的進步程度。完善的評價方式的運用就能促進學生自覺開展自主學習，與其他學生進行心靈的溝通，學習上進行朋友式的合作交流，有利于學生對生活充滿樂趣，對學習的充滿興趣。

以上是我通過學習獲得的認識和具體方面的體會，新課程為學生提供了自主學習，合作學習，探究學習的平臺，更有助于學生大眾全面學習，終身學習。通過新課程的通識培訓學習，使我對新課程的性質、基本理念、設計思路、課程目標有了全面的了解，明確了新課程改革的目標和方向。但要完全適應新課程的教學，不論是從知識上還是技能上都需要不斷地學習完善，我們在新課程的實驗之路上任重而道遠。以“新”的理念，用“心”體味，“辛”苦付出，使我們的新課程改革更好的實施。

愿我們共同投入到新課程改革中，與教育共同成長進步，與學生一起收獲碩果!

培訓的工作總結和計劃篇五

羊渠河學校是一所一貫九年制的學校，7月份自全區“國培計劃——農遠培訓項目”遠程培訓啟動儀式后，我們立即行動起來，首先成立了“國培計劃”領導小組，職責明確、分工協作。由教科處牽頭制定羊渠河學校“國培計劃”實施方案，為了讓大家明確培訓要求和培訓的重要性，我們在全體教師會上做了發動、部署與安排。

本次培訓我校共涉及16個學科，參訓教師百余人。我們采用化整為零地方法，將教師以學科組為單位，有組長負責聯系、督促，確保每一位教師在培訓時間內，能按時注冊、正常收看視頻講座、認真完成學習、認真做好筆記、認真完成專題討論和認真提交作業和認真總結等任務。

教師網上在線學習，我們面臨的難題是人員多、分散不集中，出現的問題不能面對面的交流。鑒于此，教科處主任專門組建了用于交流的qq群，為教師之間和進修學校之間搭建交流的平臺。管理員及時將“國培計劃”的注冊時間、課程安排、如何正常收看培訓課程視頻、如何在線和專家進行交流研討、怎樣接受專家輔導答疑等方法發布在群里供教師參考。這樣，教師之間不管是白天，還是晚上都可以隨時交流自己的學習體會或困惑。甚至得到了進修學校的李東雷和楊桂林兩位主任的大力幫助，確保了我們學校“國培計劃”培訓工作的順利開展，再此深表感謝。

教育部師范教育司副司長宋永剛在“國培計劃—20xx年農村義務教育學校教師遠程培訓項目”工作部署會上的講話指出：“通過培訓，準確理解和把握培訓內容和教學要求，學習借鑒成功經驗，促進教學觀念和教學行為的轉變，提高實施新課程的能力和水平。”這是培訓結束后擺在每位教師面前的任務。如何將專家的講解與教師的教學實踐產生“碰撞”，促使遠程培訓產生實效？我們將按照峰峰礦區的安排，結合培訓內容，做好后續研修工作，開學后，利用一個月的時間，在全體教師中，進行集體備課、研討、說課、評課活動，達到知與行統一的目標。

培訓的工作總結和計劃篇六

在湖北省“國培”領導組的領導下，在棗陽市電教站及相關部門支持下，“國培計劃”初中思想品德、歷史、地理、生物四科，網上遠程培訓工作順利進行，實現了預期目標，收到了良好的效果，學員也基本上完成了學習任務，現將有關工作總結如下。

自全省“國培計劃農遠培訓項目”遠程培訓啟動儀式后，學校立即行動起來。成立了以校長張勇同志任組長，各校部負責人為成員的項目“國培計劃”領導小組，職責明確、分工協作。領導組下設具體培訓小組，由李堯鋒同志負責日常培訓，由教科室牽頭制定學校“國培計劃”實施方案，具體負責組織參培。明確了《管理員、信息員的職責》和《學習制度》。制定出了具體的“事務清單”，責任到人。為了讓大家明確培訓要求和培訓的重要性，我們在全體教師會上做了發動、部署與安排。鑒于部分教師年齡較大，不會操作電腦，我們采用手把手教的方法，確保每一位教師在培訓時間內，能按時注冊、正常收看視頻講座、認真完成學習、認真做好筆記、認真完成專題討論和認真提交作業和認真總結等任務。

教師網上在線學習，我們面臨的難題是人員分散不集中，出現的問題不能面對面的交流。鑒于此，教科室專門組建了用于交流的qq群，為教師之間和進修學校之間搭建交流的平臺。電教管理員及時將“國培計劃”的注冊時間、課程安排、如何正常收看培訓課程視頻、如何在線和專家進行交流研討、怎樣接受專家輔導答疑等方法發布在群里供教師參考。這樣，教師之間不管是白天，還是晚上都可以隨時交流自己的學習體會或困惑，確保了我們學校“國培計劃”培訓工作的順利開展。

1、在開班之前舉行開班國培啟動儀式，張勇校長做動員報告，副校長李堯鋒講具體培訓流程及要求，每位參訓學員都專心收聽收看，認真做好學習筆記；各位學員都積極主動參與討論，暢所欲言。

2、在“國培計劃”的培訓工作過程中，注重各種資料的收集。目前，收集到的資料有：培訓方案，每位學員的聽課筆記和作業本，學員培訓心得體會等。3、在網上與參加“國培”網上學習的學員進行溝通和交流，確保網上學員學習的效果。

學校為參訓學員提供必要的學習場所、設備、時間等保障和網絡技術支持。通過培訓，學校所有參培教師均合格，效果良好。

1、認真執行“國培”領導組的工作安排，不折不扣地完成培訓任務；2、認真總結此次培訓成功經驗，做好后續研修工作，學以致用。3、進一步做好資料的收集、整理和交流工作。

4、結合培訓內容，做好后續研修工作，利用一個月的時間，在全體教師中，進行集體備課、研討、說課、評課活動，達到知與行統一的目標。

參加培訓的教師一致認為，“國培計劃”培訓突出針對性、實效性、實踐性和前瞻性，能與一線教師的教學實際相結合，這樣有效的教師培訓，一定能夠加強高素質教師隊伍的建設。

錢崗中學

20xx年3月24日

培訓的工作總結和計劃篇七

銷售培訓更多的是站在企業的立場，如何把產品賣出去的實戰型的培訓。今天本站小編給大家為您整理了銷售

培訓工作總結

我們在xx年繼續堅持“學習無止境 ”的精神，牢固樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：

一、培訓工作情況

20xx年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，

規章制度

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類： 企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;

2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3;

3、新員工崗前培訓

二、培訓費用

20xx年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析

(一)取得的成績：

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作

課件

四、改進措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、 作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

轉眼間，20xx年已悄然走來， xx年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：

一、培訓工作情況：

xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。

二、培訓工作分析：

1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。

5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。

入職培訓的12天，從

軍訓

總結下來，有以下幾點：

一、合理安排時間。短短兩天的軍訓，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽，更讓我認識到自己做事方法的不足。因為時間安排的不合理和重慶暴雨的原因，我在19日傍晚才到達公司。放下行李就去吃飯開會，匆忙中完全沒有調整的時間，在第二天的軍訓里非常的不適應導致生病發燒。雖然教官和領導都非常關心，但我依然必須清楚，這樣的結果都是因為我自己沒有合理安排時間，應該早一點到達廣東，給自己多一些時間調整。做任何事情都要提前準備，這是我在碧桂園上的第一課。

二、想到就去做。清遠拓展基地魏教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進步。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點刺激和思考，也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。

三、沒有什么不可能。拓展的活動，我參與得不多，但是每一個都刻骨銘心。因為，每一次的體驗都是一個證據，讓我知道我所畏懼的不可能永遠可以被打破。先是斷橋的體驗。穿著安全衣在橋下，我鎮定自若，前面同學的勝利給了我足夠的信心，以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖，看著前面一米左右的斷處，我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵中，一直不相信可以跨過去的我，已經做好了跌下空中的準備。在不斷掙扎中邁開了步子，無比詫異的是我居然戰戰兢兢的站到了橋對岸。盡管我曾是那么堅定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原來我堅定以為的不可能可能只是一種不切實際的想象。這一場實實在在體驗帶來的震動將會影響我一生。

四、 全力的投入。這樣的感觸來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時候是勝利，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負;忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開始，我只要求自己不是最先放棄的那一個，但不斷的堅持和忍受，還有身邊哪個不知名的教練的鼓勵，讓我開始忽略了身邊的人，我開始集中注意力與自己戰斗。每一分鐘的堅持都是一次勝利，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動的強迫自己去承受這樣的體驗。而當時的痛苦在教練扶住我說已經贏得了挑戰獲得勝利時，變得彌足珍貴。我的全力付出，讓結果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅持有毅力的做一件事情，而在那個馬步之夜我是那么的佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌，那么堅定的相信，只要我肯，就可以做到。

五、結果和過程。有一段時間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結果就是一個零，那所有的過程，所有對痛苦的忍受，所有的奮斗，又有什么意義。而在拓展中的體驗中，在魏教練的娓娓訴說中，我漸漸找到了頭緒。我們現在所做的一切，我們的夢想，我們為之努力奮斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是因為這個結果背后所體現的價值。或者是這樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力…結果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可，這些也根本不足以讓我們為之付出什么。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值，不斷發現新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的尋找目標，不斷追逐的原因。

六、投入。這一點應該是我所有經歷的一個總結。投入才能體會到圓滿的幸福，這同談戀愛一個道理。當我們毫不猶豫全力去做一件事情的時候，任何艱難都變得理所應當，只會推動我們前行，而不會是痛苦。我們投入的付出時，不再有時間去臆想失敗，恐懼未來，而只是單純的向著目標前行，提前感受達到目的地的快樂。

培訓12天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內心，而只有真正體會過，經歷過，認識才會變得真實深刻。

公司在培訓過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓中，有太多人在為我們付出著愛和關心。尤其是敬愛的楊亭老師像一個親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們，教導我們，鼓勵我們。還有教官，碧桂園所有的同事，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標在努力著。為了我們自己，為了碧桂園，為了社會變得更加美好而努力著。

培訓的工作總結和計劃篇八

根據縣局有關文件精神，20xx學年我校有組織、有計劃的開展了繼續教育校本培訓工作，促進了我校教師隊伍整體素質的提高。現在作如下總結：

1、建立專門的領導機構。

為加強對校本培訓工作的領導，成立以校長為組長，由教務處、政教處主要負責同志組成的校本培訓領導小組，對整個校本培訓工作統一領導，整體設計，形成校長親自抓，教務處、辦公室分頭實施的校本培訓管理機構。

2、制訂比較詳細的可執行的校本培訓計劃。

校長室和教導處制訂了學校校本培訓實施方案并檢查執行情況。嚴格執行教師校本培訓點名制度。參加校本培訓是每個教師的權利，更是每個教師的義務，全體教師按規定完成了相應的培訓計劃。

3、加強對培訓過程的管理。

開學初，學校對校本培訓活動進行了動員，對教師參加校本培訓的情況進行了登記，對培訓過程進行檢查和督促，建立并健全了教師培訓的業務檔案，并及時總結經驗，發現和研究問題，確保培訓目標和任務的完成。

（1）參加了各級業務培訓。

在20xx學年，我們組織了語文、科學組的優秀教師教師參加了永嘉縣學科教師培訓班，以此來提高了教師的業務素質。20xx年10月，組織了語文、數學、英語、科學等學科的學科組長參加了教師發展中心的各教研組組長會議，組長回校后對組內的所有教師進行了培訓，通過培訓，我們全校教師統一了認識，以有效教學為先導，積極探索提高課堂效率。

（2）進行了讀書活動和中考科目試卷的質量分析。

本學年，我們以學科組為單位，認真學習了有關“師生有效溝通”方面的文章及案例。所有的學科都能認真組織，每一位老師學習以后，都寫下了自己的心得體會，文綜組、理綜組的老師感想深刻，既有對以前教學的反思，又有對今后工作中如何進行有效溝通提出的自己的想法。這次活動促進了大家的思考，有利于改進我們的教育教學的方法。

中考科目的教師認真進行了20xx年中考試卷的分析，制定了雙向細目表，并針對今年的試卷，提出了今后在學科教學中應該注意的問題，為今后的學科教學提供了有益的借鑒。

（3）撰寫了讀書筆記。

20xx學年教師們進行了專業知識的閱讀，有的教師參加了各種培訓活動，有的教師游覽了祖國的大好河山學校45位老師撰寫了讀書筆記、學習心得等文章。

x月x召開了全體學科負責人會議，落實港頭學校校本培訓三年規劃的制定工作，x月x日完成了初稿，下一階段，我們將以這三年規劃稿為指引，展開校內教師的校本培訓工作，提高教師的業務素養。

（1）新教師的培訓工作。

針對初一年級新教師多的狀況，我們加大了對新教師的培訓力度，每月各教研組進行集體備課，并由備課組長在組內進行了說課示范，有新教師組內進行了說課，各位老師進行了點評和指導，通過這些活動，使新教師對初中的教學有了一個初步的認識，為他們上好第一課奠定了良好的基礎。

（2）進行了班主任工作的培訓。

本學年，學校開展2次班主任培訓，學習了班級管理的經驗介紹，布置了開學初的主要工作，為更好管理班級做了充分的準備。

培訓的工作總結和計劃篇九

按照區委組織部關于做好干部教育工作半年小結和有關數據統計的要求，現將我街道xx年上半年干部教育培訓工作總結報告如下：

近年來，我街道把干部教育培訓作為加強街道干部隊伍建

設的一項緊迫任務，作為實施“人才計劃”戰略的重要措施來抓，不斷提高干部自身素質，培養發展本領。年初，街道黨工委召開專題會議，對《中央組織部關于加強和改進基層干部教育培訓工作的意見》、《-20xx年干部教育培訓改革綱要》、《關于在干部教育培訓中進一步加強學風建設的若干意見》三個文件進行了專題學習和深入探討，明確了我街道今年干部培訓工作，以黨的xx屆六中全會精神為指導，以科學發展觀為統領，以大幅度提高廣大黨員干部素質為目標，緊密圍繞時期發展大局，緊密圍繞街道發展規劃，把干部培訓工作與深入貫徹落實科學發展觀結合起來，與開展“創先爭優”活動結合起來，與加強和改進機關黨建結合起來，與完成全年中心任務結合起來，統籌規劃、大膽創新，不斷加強干部教育培訓基礎建設、不斷擴大培訓規模、不斷創新培訓方式、不斷提高培訓效果，整體推進干部教育培訓改革創新，全面提升街道干部職工的綜合素質的工作要求，責成黨政辦編制20xx年干部教育培訓工作計劃，并抓好落實。

街道黨政辦牽頭，組織街道各部門，圍繞街道發展規劃的工作目標，進行專題研究和任務分解，提出了堅持以服務惠濟建設濱河田園新區發展大局為宗旨，以提高街道黨員干部素質能力、提高工作效率為根本，以加強教育培訓和強化崗位鍛煉為抓手，加強人才隊伍建設，拓寬人才培養渠道，建立人才培養和引進機制，擴大教育培訓覆蓋面，努力形成一批專技人才和管理人才相結合的人才梯隊，打造出一支能力素質過硬的干部人才隊伍的五年發展規劃，并對20xx年干部培訓工作任務進行了分解，確保了人員、資金、場地三落實，為街道穩步開展干部教育培訓工作奠定了基礎。

二、分層實施，切實把干部教育培訓工作的目標要求落到實處

在干部教育培訓中，我街道注重針對不同類型干部的特點，安排不同的學習內容，提出不同的要求，做到層次分明，重點突出。

（一）區分層次，抓好各類干部的教育培訓。街道科級干部主要是抓好重點學習黨的xx大、xx屆六中全會精神和科學發展觀的學習培訓；抓好形勢任務和政策法規的學習培訓；抓好破解街道建設發展中面臨的重點、難點問題的學習培訓，并將學習制度落到實處，同時積極參與上級組織舉辦的培訓班選送工作，半年來，街道共組織各類學習培訓10次，選送科級干部參加外出學習5人。科級干部通過舉辦培訓班，強化政治理論教育，提高理論素養。二月份以來，更借助“三講三提升”活動，舉辦“科級干部講堂”，輪流讓科級干部自選主題，帶領全體機關干部學習，教學相長，不僅提升領導干部基本素質、更增進領導干部與普通職工之間的關系。同時，為加強新一屆村組干部的領導能力，街道組織全體村“三委”干部及村民組長外出集中學習，聘請其他地區有經驗的村干部、大學教授等給村干部講學。隨后，積極響應市委、區委組織部號召，選送12人參加市委組織部組織的村組干部培訓，組織全體村“三委”干部參加區委組織部組織的新一屆村組干部培訓會。

（二）突出重點，保證培訓質量。首先，重點抓好科級干部，特別是中青年干部的培訓教育，努力造就一支高素質的干部隊伍。在強化理論學習和業務培訓的同時，我們還選派科級干部到各村去接受實踐鍛煉。此次共選派7名科級干部到轄區七個行政村擔任“第一書記”，抽調各部門中青年干部深入項目攻堅第一線參加各種專項工作，讓他們在艱苦環境經受考驗和磨練，在實踐中增長才干。半年來，共培養選拔24名35歲左右的優秀年輕干部，深入街道重點工作第一線，經過鍛煉，使他們的工作能力、與群眾溝通能力、處理問題能力有了極大的提高。其次，重點抓好政治理論的培訓。堅持不懈地組織廣大干部學習中國特色社會主義理論體系、黨的xx屆六中全會精神，聯系實際深化對“三個代表”重要思想的理解，把握理論的科學體系，深入淺出理解精神實質，教育廣大干部“講責任、將作為、講正氣，提升素質、提升水平、提升形象”，把握堅定正確的政治方向、立場和觀點，自覺遵守政治紀律，提高政治鑒別力和政治敏銳性。同時，積極組織和引導干部學習法律、電子政務等各方面知識，通過舉辦講座及發放學習資料等方式對干部進行廉潔奉公、艱苦奮斗等優良傳統教育，教育廣大干部較好地樹立正確的世界觀、人生觀和敬崗愛業精神。

（三）改進方法，注重培訓效果。在教育培訓中，我們注意及時總結經驗，積極探索培訓途徑，不斷改進培訓方法，結合工作實際有針對性地安排培訓內容，在注重培訓實效上下功夫。

一是堅持集中培訓與在職自學相結合，采取多種途徑，靈活多樣地進行教育培訓。在抓好干部集中培訓的同時，注意引導廣大干部堅持在職自學各種理論業務知識，形成良好的學習氛圍，半年來，街道共發放學習資料400余冊，上傳電子檔學習資料4份。二是結合工作實際，有針對性地安排培訓內容。黨的xx屆六中全會召開后，及時組織全體干部收看電視轉播，學習報刊上發表的有關傳達xx屆六中全會精神重要文章，認清形勢，鼓舞斗志，以xx屆六中全會精神指導我們的全面工作在開展“三講三提升”活動中，舉辦10次大講堂，參加人數1500多人次。三是堅持理論聯系實際，提高解決現實問題的能力。在干部教育培訓中，我們始終貫徹“學馬列要精，要管用的”原則，堅持學習理論與研究社會主義現代化建設的實際問題相結合，學以致用，提高干部的整體素質。街道響應上級號召，組織了開展“下基層大走訪”活動，全體科級干部、部門負責人及三位成員均參加，截止目前，共提交走訪記錄200余份。同時要求科級干部結合工作實際，撰寫調研報告，每人一篇。

三、存在的主要問題和今后的工作打算

上半年，我街道的干部教育培訓工作取得了一些成績，但是距離上級的要求和街道的人才發展規劃目標還有一定距離。下半年，我們重點要把干部教育培訓工作于創建學習型組織結合起來，與“三講三提升”活動結合起來，通過網站、宣傳欄、簡報等形式，宣傳學習實效，展示學習成果，實現干部教育由被動學習到主動學習的轉變，大力培養干部職工牢固樹立主動學習、競相學習、終身學習的理念。

培訓的工作總結和計劃篇十

銷售是需要技巧的,最高的銷售技巧是沒有技巧。所謂的沒有技巧不是什么話都不說,什么事都不做就可以成交,而是掌握了銷售的精髓,可以游刃有余,在不經意中完成銷售。今天本站小編給大家整理了銷售技巧

培訓工作總結

上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售

培訓心得體會

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

懷著一種空杯的心態，我有幸參加安徽鹽業舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了 大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善于銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。

通過學習，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，特別是金融行業的銷售人員，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在面對客戶時，各個環節的注意要點，需要注意的各個細節。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現我們方案的價值。 其四、提升服務品質，讓客戶感受到后續服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續購買。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：

1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”

用頭腦做銷售技巧培訓，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發設計創新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標群體，高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。

通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所銷售的產品是最好的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!

3、“商品+服務”/價格=價值

通過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質，因此，我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中，銷售的是什么?是金融產品本身，或是銀行服務本身，或是金融產品加銀行服務?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅是金融產品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里，怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規律，有效的銷售我行金融產品。

5.“f.a.b法則”

通過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特征f(feature)和優勢a(advantage)作為支持，把產品的利益 b (benefit)和潛在顧客的需求聯系起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點;優勢a是解釋了特征的作用，表明產品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。

通過學習，我也充分了解到，在日后我行金融產品銷售技巧培訓中，我們必須靈活運用fab法則，將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。