為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

企業(yè)服務(wù)活動(dòng)方案篇一

撰寫人：xxx 本文檔介紹了xxxxx.1

各分局：

為全面貫徹落實(shí)南通市局開展的“百千萬大走訪”活動(dòng)的工作要求，切實(shí)履行工商行政管理部門合同監(jiān)管的職能，發(fā)揮行政指導(dǎo)作用，更好地為企業(yè)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)，為大局服務(wù)，不斷增強(qiáng)工商部門服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。經(jīng)研究決定，在全市工商系統(tǒng)組織開展“重合同守信用企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)（以下簡稱“重守企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)），結(jié)合工作實(shí)際，制定方案如下。

一、總體思路

以黨的十七屆五中全會(huì)精神為引領(lǐng)，以“五個(gè)更加”為指導(dǎo)，以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，發(fā)揮合同管理的職能作用，深化“百千萬大走訪”活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)措施，拓展服務(wù)覆蓋面，提高企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，真真切切的幫扶，為企業(yè)辦實(shí)事、解難題、做好事，將“重合同守信用”認(rèn)定活動(dòng)打造成的叫響全系統(tǒng)的服務(wù)品牌。

二、工作目標(biāo)

-11 特事特辦。同時(shí)，要加強(qiáng)與金融部門的溝通協(xié)作，與金融部門建立“重守”企業(yè)信息共享機(jī)制，協(xié)調(diào)制定針對(duì)“重守”企業(yè)的授信優(yōu)惠政策，建立“重合同守信用”聯(lián)動(dòng)幫扶及優(yōu)先幫扶機(jī)制，將重守企業(yè)作為優(yōu)先融資幫扶的重點(diǎn)，搭建銀企融資平臺(tái)，拓寬誠信企業(yè)融資渠道，切實(shí)為企業(yè)解決融資難題，減少金融機(jī)構(gòu)放貸風(fēng)險(xiǎn)。

（三）切實(shí)履行合同行政指導(dǎo)職能，完善服務(wù)機(jī)制。一是指導(dǎo)企業(yè)完善信用管理制度。結(jié)合重守企業(yè)申報(bào)及年度信用復(fù)查工作，通過集中培訓(xùn)、上門輔導(dǎo)等多種形式，指導(dǎo)企業(yè)完善信用管理制度，切實(shí)提高企業(yè)內(nèi)部信用管理水平；二是建立定點(diǎn)聯(lián)系制度。將轄區(qū)內(nèi)“重守”企業(yè)列入合同幫扶的重點(diǎn)對(duì)象，分行業(yè)建立定點(diǎn)聯(lián)系制度，把好“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節(jié)，在合同審核、合同履約及企業(yè)信用動(dòng)態(tài)等方面重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管，加大合同幫扶力度，幫助企業(yè)規(guī)避因合同履行帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。三是開展重守企業(yè)的回訪活動(dòng)。結(jié)合“重守企業(yè)”年檢活動(dòng)，組織開展“重守”企業(yè)回訪活動(dòng)，填報(bào)重守《重合同守信用企業(yè)回訪情況登記表》（見附件），全面檢查重守企業(yè)八項(xiàng)制度的建立和落實(shí)、合同示范文本的使用，合同糾紛的解決及合同履約情況；聽取企業(yè)意見，及時(shí)了解企業(yè)的困難和需求，有針對(duì)性地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。

四、工作步驟

-31 活動(dòng)的意義，對(duì)主要服務(wù)舉措進(jìn)行集中報(bào)道，營造良好的社會(huì)氛圍，展示工商風(fēng)貌，提升工商形象。

（三）立足實(shí)際，確保實(shí)效。各分局要針對(duì)本轄區(qū)的實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，找準(zhǔn)開展活動(dòng)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)、合理安排活動(dòng)方式和載體，努力使各項(xiàng)措施切實(shí)可行。要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的督促檢查，及時(shí)研究解決活動(dòng)中遇到的問題，推動(dòng)“重守企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)真正落到實(shí)處、取到實(shí)效。

-51

企業(yè)服務(wù)活動(dòng)方案篇二

中共天竺山鎮(zhèn)委員會(huì)

天竺山鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于印發(fā)《天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務(wù)企業(yè)年”

各村黨支部、村委、鎮(zhèn)直各單位、各廠礦企業(yè)單位：

為貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，提升全鎮(zhèn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平，幫助和促進(jìn)企業(yè)搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展、做大做強(qiáng)，保持和擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良好勢頭，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府研究，現(xiàn)將《天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

中共天竺山鎮(zhèn)委員會(huì)天竺山鎮(zhèn)人民政府

2011年4月27日

抄送：檔二

天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)中央和全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議及商洛市委二屆九次全會(huì)精神，搶抓機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以促進(jìn)企事業(yè)健康發(fā)展、保持和擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良好勢頭為目標(biāo)，建立服務(wù)企業(yè)工作長效機(jī)制，堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)與調(diào)整結(jié)構(gòu)相結(jié)合、與提高自主創(chuàng)新能力相結(jié)合，為全面完成2011年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，加快建設(shè)文明、富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供支持和保障。

二、工作目標(biāo)

業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到7700萬元，同比增長20%。

三、組織機(jī)構(gòu)

在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)辦公室。辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心。

主任：徐鵬（黨委書記）

副主任：楊建峰（鎮(zhèn)長）

李正杰（正科干部）

曹茂軍（副鎮(zhèn)長）

南榮軍（組織干部）

郝鎖成（紀(jì)檢干部）

李新智（農(nóng)技站長）

成員：鎮(zhèn)司法所、財(cái)政所、農(nóng)技站、水務(wù)站、林業(yè)站負(fù)責(zé)人。

辦公室具體負(fù)責(zé)開展“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)的各項(xiàng)日常工作。

四、服務(wù)對(duì)象

重點(diǎn)服務(wù)在我鎮(zhèn)注冊、經(jīng)營的工業(yè)企業(yè)。

五、工作措施

重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

（一）深入開展“深入企業(yè)、解決問題”活動(dòng)

通過走訪基層企業(yè)、發(fā)放調(diào)查表、召開座談會(huì)等多種形式，調(diào)查研究我鎮(zhèn)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解企業(yè)當(dāng)前急需解決的主要困難和突出問題，把握重點(diǎn)，有針對(duì)性的開展服務(wù)工作，促進(jìn)企業(yè)快速健康成長。

（二）以解決企業(yè)突出困難為切入點(diǎn)，幫助企業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展

以企業(yè)的需求為出發(fā)點(diǎn)，急企業(yè)之急，幫企業(yè)之需，充分發(fā)揮政府職能的綜合優(yōu)勢，落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人員，強(qiáng)化措施、積極協(xié)調(diào)，確保企業(yè)遇到的突出困難得到辦理、解決和答復(fù)，促進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展。

（三）配合企業(yè)做好項(xiàng)目建設(shè)工作，協(xié)同推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)振興攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)

著力協(xié)助解決制約工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的融資、項(xiàng)目建設(shè)、土地供給、行政審批等問題。加強(qiáng)服務(wù)與協(xié)調(diào)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，抓好項(xiàng)目儲(chǔ)備、前期、建設(shè)、投產(chǎn)等各環(huán)節(jié)的工作。促進(jìn)項(xiàng)目早開工、快建設(shè)、見成效。

（四）進(jìn)一步理清、完善我鎮(zhèn)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路與措施進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，拓寬工作領(lǐng)域，建立長效服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，完善我鎮(zhèn)各產(chǎn)業(yè)各行業(yè)發(fā)展定位、思路與措施；研究強(qiáng)化我鎮(zhèn)部門協(xié)調(diào)配合、提高辦事效率方面的思路與措施；研究改革創(chuàng)新我鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)展壯大的運(yùn)行機(jī)制和措施。

六、工作步驟

（一）準(zhǔn)備階段（4月27日-5月15日）

需求進(jìn)行調(diào)研，梳理問題；擬定年度走訪企業(yè)名單及時(shí)間表；建立鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)制度；加強(qiáng)宣傳，形成輿論氛圍。

（二）實(shí)施階段（5月15日-12日31日）

大力開展“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)各項(xiàng)工作，各服務(wù)工作組按責(zé)任分工的要求，深入全鎮(zhèn)各個(gè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及項(xiàng)目建設(shè)等方面存在的問題，認(rèn)真聽取企業(yè)對(duì)政府服務(wù)工作的意見和建議，研究解決辦法和舉措。

（三）

總結(jié)

對(duì)“服務(wù)企業(yè)年”各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)

七、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。整個(gè)活動(dòng)由鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)一組織，各村、各單位要分別制訂具體實(shí)施方案，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)企業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，并進(jìn)一步明確責(zé)任，把服務(wù)企業(yè)工作逐一分解落實(shí)到具體部門和具體人員，確保企業(yè)提出的問題得到及時(shí)解決。

潛力，積極主動(dòng)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的問題。

3、強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效。組織、宣傳、監(jiān)督等各組的工作要貫穿活動(dòng)的全過程，堅(jiān)持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查與隨機(jī)督查相結(jié)合，一般性催辦與重大問題掛牌督辦相結(jié)合，督查各部門服務(wù)企業(yè)的工作措施是否落實(shí)，交辦的問題是否解決，服務(wù)企業(yè)的制度是否健全和落實(shí)。特別是要抓好服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展的政策措施的落實(shí)情況。

4、強(qiáng)化協(xié)作，密切配合。各部門各單位在“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)中要相互協(xié)調(diào)配合，相互支持。對(duì)企業(yè)需要解決的問題，屬于一個(gè)部門職責(zé)內(nèi)的，要盡快解決落實(shí)；對(duì)涉及面廣、政策性強(qiáng)的重大問題、難點(diǎn)問題，需要多個(gè)部門共同解決的，由牽頭部門協(xié)調(diào)，相關(guān)部門密切配合，齊心協(xié)力，共同把存在問題解決好，確保工作實(shí)效。

5、加大宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮鎮(zhèn)廣播電視站的作用，著力宣傳我鎮(zhèn)各部門在落實(shí)政策、強(qiáng)化服務(wù)、扶持企業(yè)發(fā)展方面的具體措施和工作經(jīng)驗(yàn)，著力宣傳企業(yè)和企業(yè)家搶抓機(jī)遇，迎難而上，加快發(fā)展方面的典型事例，營造全社會(huì)支持企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，爭取社會(huì)各屆的理解、支持和配合。

企業(yè)服務(wù)活動(dòng)方案篇三

為進(jìn)一步加大服務(wù)企業(yè)發(fā)展力度，提升幫辦服務(wù)的創(chuàng)新性和實(shí)效性，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)保持快速健康發(fā)展，根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動(dòng)的意見》(宿政辦發(fā)［20xx]178號(hào))，特制定在全區(qū)范圍內(nèi)開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動(dòng)實(shí)施方案。

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康平穩(wěn)發(fā)展為目標(biāo)，深入開展以“訪企業(yè)困難，幫助走出現(xiàn)實(shí)困境；訪企業(yè)需求，幫助化解要素制約”為主要內(nèi)容的“兩訪兩幫”活動(dòng)，主動(dòng)解決企業(yè)發(fā)展難題，全力滿足企業(yè)發(fā)展需求，最大力度推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供有力的服務(wù)保障。

全區(qū)規(guī)模以上及擬培育進(jìn)規(guī)模企業(yè)，重點(diǎn)是列入“十二五”后三年工業(yè)大企業(yè)（集團(tuán)）培育計(jì)劃（以下簡稱“列入培育計(jì)劃企業(yè)”）和工業(yè)再造企業(yè)、擬培育進(jìn)規(guī)模企業(yè)和20xx年以來處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)的規(guī)模企業(yè)（以下簡稱“停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)”）。

在全區(qū)工業(yè)企業(yè)全面深入開展“兩訪兩幫”活動(dòng)，圍繞“訪企業(yè)困難，幫助走出現(xiàn)實(shí)困境”，對(duì)規(guī)模以上企業(yè)及擬培育進(jìn)規(guī)模企業(yè)，特別是列入培育計(jì)劃企業(yè)、工業(yè)再造企業(yè)、停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)，加強(qiáng)綜合分析，定期會(huì)辦，采取“一企一策”措施，幫助企業(yè)走出困境；圍繞“訪企業(yè)需求、幫助化解要素制約”，及時(shí)了解企業(yè)實(shí)際需求，全力幫助企業(yè)解決在土地、資金、用工等方面的困難，不斷強(qiáng)化要素保障。

（一）建立三本臺(tái)賬。在開展“兩訪兩幫”活動(dòng)中，重點(diǎn)建好三本臺(tái)賬，實(shí)行“全過程”跟蹤服務(wù)。一是建好企業(yè)基本情況臺(tái)賬。認(rèn)真了解掛鉤聯(lián)系企業(yè)的基本情況，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀情況做到摸清摸透、心中有底。二是建好企業(yè)實(shí)際需求臺(tái)賬。通過上門走訪、電話詢訪等方式，及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展過程中在用工、用地、融資等方面的實(shí)際需求，進(jìn)行逐一登記，并提出各個(gè)問題的解決思路。三是建好企業(yè)問題辦理臺(tái)賬。對(duì)企業(yè)反映問題的辦理過程實(shí)行“全程跟蹤記錄”，詳細(xì)記錄方案制定、工作會(huì)辦、協(xié)調(diào)辦理、結(jié)果反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)情況，做到流程清晰、內(nèi)容具體。

（二）完善三項(xiàng)制度。一是健全掛鉤聯(lián)系制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、開發(fā)區(qū)、區(qū)直各部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)、20xx年擬培育進(jìn)規(guī)模、列入市“十二五”后三年大企業(yè)(集團(tuán))培育計(jì)劃、工業(yè)再造以及停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)，建立多層次“全覆蓋”的掛鉤聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，了解存在問題，化解突出困難。二是建立會(huì)辦制度。對(duì)于企業(yè)反映的突出困難和重大問題，實(shí)行定期不定期集中會(huì)辦，對(duì)緊急事項(xiàng)隨時(shí)會(huì)辦。三是強(qiáng)化工作督查制度。健全問題反映、交辦、會(huì)辦、反饋機(jī)制，對(duì)“兩訪兩幫”活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全過程督查，切實(shí)加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)反映問題處理的跟蹤推進(jìn)力度。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動(dòng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌抓好服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動(dòng)，對(duì)“兩訪兩幫”活動(dòng)的扎口管理和協(xié)調(diào)推進(jìn)，各相關(guān)部門按照自身目標(biāo)任務(wù)抓好幫辦落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、開發(fā)區(qū)要建立工作機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化責(zé)任分工，結(jié)合自身實(shí)際提出具體落實(shí)意見，切實(shí)推動(dòng)“兩訪兩幫”活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）落實(shí)掛鉤制度。對(duì)全區(qū)所有列入“兩訪兩幫”活動(dòng)的企業(yè)都安排一名掛鉤聯(lián)系人，為企業(yè)提供“一對(duì)一”全方位服務(wù)。對(duì)列入大企業(yè)(集團(tuán))培育計(jì)劃和工業(yè)再造企業(yè)，由一名區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系；對(duì)規(guī)模以上重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)，由區(qū)直部門掛鉤聯(lián)系；對(duì)一般規(guī)模企業(yè)和擬培育進(jìn)規(guī)模企業(yè)，按屬地責(zé)任掛鉤聯(lián)系。各單位要按照本方案確定的幫扶企業(yè)，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任掛鉤聯(lián)系人，掛鉤聯(lián)系人每半個(gè)月至少走訪企業(yè)一次，并形成相關(guān)臺(tái)賬資料；每月底前將“兩訪兩幫”工作情況報(bào)區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總。

（三）落實(shí)會(huì)辦制度。各單位對(duì)走訪過程中企業(yè)反映的單項(xiàng)需求和困難，及時(shí)匯總登記，根據(jù)問題涉及的處理權(quán)限，提出初步解決方案，報(bào)區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組向有關(guān)部門分發(fā)交辦，明確辦理時(shí)限和要求，并會(huì)同督查部門督促辦理；對(duì)于企業(yè)反映的突出困難和涉及多個(gè)部門的重大事項(xiàng)，由區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月集中會(huì)辦一次，緊急問題事項(xiàng)要隨時(shí)會(huì)辦，各單位要積極幫助協(xié)調(diào)解決掛鉤聯(lián)系企業(yè)反映的問題，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成職責(zé)范圍內(nèi)的交辦事項(xiàng)，并按要求及時(shí)向區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)辦理情況。

（四）落實(shí)督查制度。區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)對(duì)服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動(dòng)的督查，對(duì)企業(yè)反映的問題處理情況進(jìn)行全過程跟蹤和督查，重點(diǎn)檢查“三個(gè)到位”情況（掛鉤聯(lián)系是否到位、定期走訪是否到位、交辦事項(xiàng)辦理是否到位），每月通報(bào)一次。

服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動(dòng)考核工作由區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。20xx年三季度末和20xx年底，分別對(duì)各單位開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動(dòng)情況進(jìn)行一次考核；自20xx年開始，每半年實(shí)行一次考核（考核指標(biāo)及分值見附件）。考核形式實(shí)行現(xiàn)場檢查和企業(yè)評(píng)議相結(jié)合，兩次考核得分之和為全年得分。每年底，根據(jù)各單位考核得分排名情況，分別評(píng)出全區(qū)服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，在次年初全區(qū)新型工業(yè)化大會(huì)上予以表彰，并對(duì)得分靠后的單位予以通報(bào)。

企業(yè)服務(wù)活動(dòng)方案篇四

根據(jù)市委、市政府決定，xx年在全市開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，全力促進(jìn)我市工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。為進(jìn)一步加強(qiáng)供水服務(wù)，保障企業(yè)安全生產(chǎn)，經(jīng)研究決定，制定水利系統(tǒng)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)具體實(shí)施方案。

一、優(yōu)化行政審批流程，提高項(xiàng)目用水保障。進(jìn)一步優(yōu)化水行政審批手續(xù)，加強(qiáng)和改善運(yùn)行管理，強(qiáng)化服務(wù)，對(duì)涉水項(xiàng)目采取聯(lián)合審批，一站式服務(wù)，切實(shí)提高工作效率。

二、克服旱情，開辟水源，全力保障工業(yè)供水。針對(duì)今年我市雨情、水情、旱情特點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)調(diào)配水源，優(yōu)化供水方案，全力滿足企業(yè)正常生產(chǎn)用水，確保工業(yè)用水安全。

三、加大工程建設(shè)投入，服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)用水。充分利用生態(tài)水網(wǎng)工程，圍繞全市工業(yè)園區(qū)規(guī)劃，發(fā)展區(qū)域供水項(xiàng)目。投資建設(shè)商城工業(yè)園區(qū)的地表水和生活供水工程，達(dá)到初步供水能力，隨時(shí)滿足園區(qū)企業(yè)用水；投資建設(shè)馬頭生態(tài)工業(yè)城供水站，年底力爭完成一期供水工程，具備供水條件；利用水網(wǎng)工程，積極建設(shè)館陶化工園區(qū)的地表水供水工程，為園區(qū)企業(yè)提供水源保證；積極爭取國家水利建設(shè)資金，加大成峰工業(yè)走廊、邯武工業(yè)走廊供水工程建設(shè)力度，為兩廊企業(yè)提供用水保障；利用躍峰渠輸水工程，向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證，以促進(jìn)企業(yè)加大水源置換力度，保護(hù)邯鄲市的生活水源；投資建設(shè)躍峰渠二分干續(xù)建配套工程，實(shí)施“引漳濟(jì)??”，調(diào)引漳河水源入武安大??遠(yuǎn)水庫，支持武安市西部工業(yè)企業(yè)用水。

提示，對(duì)用水企業(yè)實(shí)施24小時(shí)取水監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要求值班人員及時(shí)赴現(xiàn)場查明原因，解決問題。建立水質(zhì)監(jiān)測反饋制度，在水庫、滏陽河重點(diǎn)段布設(shè)監(jiān)測斷面、對(duì)重點(diǎn)企業(yè)及排污口水質(zhì)定期進(jìn)行監(jiān)測，將監(jiān)測結(jié)果及時(shí)向環(huán)保部門反潰盡最大能力加大供水量，改善水質(zhì)，為工業(yè)企業(yè)搞好供水服務(wù)。

企業(yè)服務(wù)活動(dòng)方案篇五

根據(jù)市政府辦《關(guān)于印發(fā)全市“促投資穩(wěn)增長幫扶企業(yè)服務(wù)季”行動(dòng)方案的通知》（**政辦〔2016〕51號(hào)），結(jié)合全省就業(yè)創(chuàng)業(yè)“四進(jìn)四扶”推進(jìn)行動(dòng)，集中安排3個(gè)月時(shí)間，開展走訪幫扶企業(yè)活動(dòng)。

一、活動(dòng)時(shí)間

2016年10月上旬至12月底。

二、重點(diǎn)任務(wù)

宣傳落實(shí)國家及省市推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一系列援企惠企政策。

三、主要內(nèi)容

（一）舉辦政策宣講。到勞動(dòng)密集型企業(yè)和困難企業(yè)宣講就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保等政策，重點(diǎn)宣傳援企穩(wěn)崗、失業(yè)保險(xiǎn)、企業(yè)招工、社保補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、勞動(dòng)關(guān)系等政策，講解享受相關(guān)扶持政策的條件和辦理程序。

（二）降低企業(yè)成本。落實(shí)調(diào)整失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)率政策，緩繳企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，減輕企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)；鼓勵(lì)困難企業(yè)與職工集體協(xié)商，通過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、輪休降薪等措施，盡量不裁員或少裁員；對(duì)確需裁員的企業(yè)，指導(dǎo)制定人員安置方案，妥善處理勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)；對(duì)裁員較多的企業(yè)，采取召開政策說明會(huì)、組織專場招聘會(huì)、開展個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)、推薦參加技能培訓(xùn)等專項(xiàng)措施。對(duì)參加失業(yè)保險(xiǎn)并承諾1年內(nèi)不實(shí)施規(guī)模性裁員的企業(yè)，由失業(yè)保險(xiǎn)基金給予普惠制穩(wěn)定就業(yè)崗位補(bǔ)貼，穩(wěn)定企業(yè)現(xiàn)有就業(yè)崗位。

（三）開展用工對(duì)接。根據(jù)企業(yè)實(shí)際，推進(jìn)校企對(duì)接、鄉(xiāng)企對(duì)接，幫助民營企業(yè)解決招工難題。對(duì)用工需求量大的新項(xiàng)目，幫助開展專場招聘或組織赴外地招聘。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)實(shí)行勞動(dòng)合同制度的指導(dǎo)和服務(wù)，規(guī)范勞動(dòng)合同的訂立、履行、解除、終止等行為。指導(dǎo)企業(yè)建立健全勞動(dòng)規(guī)章制度，提升勞動(dòng)合同用工管理水平，推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧。

（四）提供人才服務(wù)。扎實(shí)開展就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策。適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，開展新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備應(yīng)用能力培訓(xùn)。組織企業(yè)青年技術(shù)骨干到技能大師工作室、技師學(xué)院、高技能人才培訓(xùn)基地接受技能訓(xùn)練和研修，提升專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。推進(jìn)“工學(xué)一體”就業(yè)就學(xué)試點(diǎn)，組織行業(yè)、企業(yè)和職業(yè)院校開展合作對(duì)接，全面開展“招工招生”、“招生招工”兩種模式試點(diǎn)，推進(jìn)職業(yè)院校招收企業(yè)有培養(yǎng)意向、個(gè)人有學(xué)習(xí)意愿的一線青年職工參加試點(diǎn)。

（五）開展化解過剩產(chǎn)能企業(yè)職工安置集中推進(jìn)行動(dòng)。一是健全實(shí)名制數(shù)據(jù)庫。摸清化解過剩產(chǎn)能企業(yè)和職工的基本情況，厘清企業(yè)與職工之間的工資、社保、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)龋⑦M(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。二是開展精準(zhǔn)服務(wù)。對(duì)鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)崗分流職工，逐一進(jìn)行核查，摸清他們的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)需求等基本信息，因人施策。三是實(shí)施“就業(yè)新起點(diǎn)”計(jì)劃。為職工分流安置中的失業(yè)人員及時(shí)辦理失業(yè)登記，免費(fèi)提供“一對(duì)一”就業(yè)服務(wù)。四是防范化解風(fēng)險(xiǎn)。密切關(guān)注職工安置過程中的不穩(wěn)定因素，制定和完善應(yīng)急預(yù)案，確保不發(fā)生規(guī)模性群體事件。對(duì)因職工安置問題引發(fā)的群體性事件，會(huì)同企業(yè)和相關(guān)部門迅速介入，妥善處置，確保事態(tài)不激化、不蔓延。

--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考（六）爭取各方支持。緊緊把握國家、省政策導(dǎo)向和資金投向，捕捉信息、掌握重點(diǎn)、主動(dòng)作為，加強(qiáng)與省廳對(duì)接，積極爭取國家、省各類財(cái)政資金支持。

四、有關(guān)要求

（一）走訪5戶重點(diǎn)企業(yè)各小組至少走訪一次重點(diǎn)企業(yè)，進(jìn)行政策宣傳，提供幫扶。

（二）人力資源顧問團(tuán)成員至少深入服務(wù)區(qū)域企業(yè)一次，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)提供精準(zhǔn)專業(yè)服務(wù)。

（三）人力資源管理中心舉辦一次專場培訓(xùn)會(huì)，對(duì)縣區(qū)、開發(fā)園區(qū)服務(wù)企業(yè)工作人員進(jìn)行援企惠企政策解讀培訓(xùn)。

（四）各有關(guān)單位（科室）與接對(duì)企業(yè)進(jìn)行對(duì)接。

各走訪小組、單位（責(zé)任人）及時(shí)健全服務(wù)企業(yè)工作臺(tái)帳，包括走訪企業(yè)活動(dòng)記錄、問題清單、責(zé)任清單、服務(wù)清單等有關(guān)內(nèi)容（見附件）。并及時(shí)上報(bào)活動(dòng)開展情況信息及工作臺(tái)帳資料（聯(lián)系人：就業(yè)科 段家平）。市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同市政務(wù)目標(biāo)辦將對(duì)我局幫扶企業(yè)情況進(jìn)行督查，并定期通報(bào)。

--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考

企業(yè)服務(wù)活動(dòng)方案篇六

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照建設(shè)“科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)”要求，緊緊圍繞“保增長、抓轉(zhuǎn)型、重民生、促穩(wěn)定”這一工作主線，以“提高自主創(chuàng)新能力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)”為載體，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)效能，著力幫助企業(yè)破解難題，增強(qiáng)發(fā)展信心，鞏固擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀成果，促使我縣經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快可持續(xù)發(fā)展。

以“服務(wù)效能大提速”為抓手，結(jié)合開展“牽手企業(yè)，共克時(shí)艱——科技幫扶促調(diào)”專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)幫助企業(yè)充分享受國家科技創(chuàng)新扶持政策，幫助企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，幫助企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力，幫助企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，幫助企業(yè)開展產(chǎn)學(xué)研合作，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、持續(xù)發(fā)展的信心。

1、開展“百家企業(yè)大走訪”活動(dòng)。由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織全局干部下百家企業(yè)開展“四送五問”（即“送政策、送信息、送辦法、送溫暖”和“問生產(chǎn)、問發(fā)展、問市場、問困難、問要求”）活動(dòng)，面對(duì)面地宣講解讀科技政策，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目、有效地實(shí)施好、管理好科技項(xiàng)目，幫助企業(yè)增強(qiáng)依靠科技進(jìn)步應(yīng)對(duì)危機(jī)的信心。

2、搭建企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)。充分利用大學(xué)、中科院等科研院校的科技資源，縣鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)，圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，點(diǎn)面結(jié)合，深入開展科技對(duì)接活動(dòng)，收集發(fā)布一批能適合產(chǎn)業(yè)化的科研成果，通過對(duì)接活動(dòng)引進(jìn)關(guān)鍵人才、關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備，解決企業(yè)和行業(yè)發(fā)展中的技術(shù)難題，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

3、完善服務(wù)企業(yè)機(jī)制。通過走訪企業(yè)，在全縣范圍內(nèi)篩選一批需要重點(diǎn)幫扶的科技型企業(yè)，作為局領(lǐng)導(dǎo)和各科室的幫扶對(duì)象，建立自主創(chuàng)新項(xiàng)目跟蹤服務(wù)目標(biāo)責(zé)任制和項(xiàng)目信息動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，定期上門開展“一對(duì)一”服務(wù)，了解企業(yè)面臨的實(shí)際困難，協(xié)助企業(yè)組織開展科技自主創(chuàng)新，解決企業(yè)科技創(chuàng)新方面的難題，提升服務(wù)效能。

1、組織科技政策宣傳活動(dòng)。在日報(bào)（版）組織專版，開展《科技進(jìn)步法》、《專利法》、《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》、《企業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝研究開發(fā)費(fèi)用享受所得稅優(yōu)惠政策》等科技法律法規(guī)、政策的宣傳；在科技信息網(wǎng)上開設(shè)科技政策專欄，加大科技政策宣傳力度。幫助企業(yè)堅(jiān)定信心，建立自主創(chuàng)新的投入機(jī)制，用足用好相關(guān)政策，積極開展自主創(chuàng)新活動(dòng)。

2、幫助企業(yè)用好用足科技扶持政策。以科技型企業(yè)、專利示范企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)為重點(diǎn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦國家扶持自主創(chuàng)新政策的培訓(xùn)班，整理編印《縣科技管理工作文件選編》，匯總有關(guān)科技扶持政策文件和各類科技項(xiàng)目申報(bào)流程，發(fā)放到企業(yè)，幫助企業(yè)了解政策，充分享受政策，解決企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)不足的難題。

1、切實(shí)提高科技項(xiàng)目審批效率。積極推行科技項(xiàng)目網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批，簡化辦事流程，提高審批效率。進(jìn)一步完善《縣科技計(jì)劃項(xiàng)目管理暫行辦法》、《縣縣級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)科室初審、科室聯(lián)審、專家評(píng)審、局務(wù)會(huì)議討論決定的“三審一決策”的基本決策程序和第三方獨(dú)立評(píng)估制度，嚴(yán)格執(zhí)行異地專家評(píng)審、項(xiàng)目公示制等政策，保證科技計(jì)劃與項(xiàng)目管理公開、公平、公正，打造陽光政務(wù)，提高科技行政管理的透明度。

2、認(rèn)真開展“服務(wù)效能大排查”活動(dòng)。圍繞“服務(wù)效能提升年”活動(dòng)，以“服務(wù)效能大排查”為切入點(diǎn)，認(rèn)真查找單位集體和個(gè)人在服務(wù)效能方面存在的問題，采取自己找、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等方式查找問題，通過談心談話、個(gè)人目標(biāo)承諾、建立健全制度等途徑，落實(shí)整改措施，切實(shí)解決服務(wù)效能方面存在的突出問題。

3、健全和落實(shí)效能建設(shè)各項(xiàng)制度。重點(diǎn)健全和落實(shí)好首問責(zé)任制、ab崗工作制和責(zé)任追究制等制度。編制好科技計(jì)劃項(xiàng)目、高新技術(shù)企業(yè)等事項(xiàng)的申報(bào)流程表，明確辦理流程，在辦公場所和科技信息網(wǎng)上向社會(huì)公布。建立健全行政過錯(cuò)責(zé)任追究制，明確責(zé)任追究的范圍、承擔(dān)責(zé)任的具體單位、責(zé)任追究的具體種類、責(zé)任追究的具體實(shí)施機(jī)構(gòu)和具體程序，將責(zé)任追究落實(shí)到具體的工作崗位和責(zé)任人。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。本次活動(dòng)由局黨組書記負(fù)總責(zé)，分管副局長具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的落實(shí)，全局各科室和下屬各單位要高度重視，密切配合，把各項(xiàng)活動(dòng)安排落到實(shí)處，努力形成黨政齊抓共管、科室密切配合、企業(yè)積極參與的工作局面。

2、提高思想認(rèn)識(shí)。組織開展“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)是積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、保證經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的需要，是深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、落實(shí)各項(xiàng)整改措施的需要。全局上下要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，牢固樹立心系企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的觀念，進(jìn)一步提高對(duì)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)為企業(yè)服務(wù)的緊迫感和責(zé)任感。

3、營造活動(dòng)氛圍。要加強(qiáng)輿論宣傳，充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳、引導(dǎo)和推動(dòng)作用，通過新聞媒體廣泛宣傳活動(dòng)的目的意義。要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷健全完善科技幫扶促調(diào)工作制度和機(jī)制，努力營造良好的輿論氛圍，增強(qiáng)企業(yè)依靠科技進(jìn)步，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的'信心。

企業(yè)服務(wù)活動(dòng)方案篇七

為進(jìn)一步深化企業(yè)服務(wù)，做好安全生產(chǎn)監(jiān)管，改進(jìn)提升服務(wù)企業(yè)作風(fēng)，根據(jù)《關(guān)于20xx-2017年在經(jīng)信系統(tǒng)開展“一增三提升”建設(shè)活動(dòng)的通知》要求，特制定本實(shí)施方案。

以黨的十八大及三中、四中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，不斷增強(qiáng)“在轉(zhuǎn)型中加快發(fā)展、在發(fā)展中加快轉(zhuǎn)型”的工作理念，把提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)作為發(fā)展導(dǎo)向，提升服務(wù)作風(fēng)，深化企業(yè)服務(wù)，突出重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)，強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)監(jiān)管，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

通過聯(lián)系重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，將企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)培育、安全生產(chǎn)監(jiān)管有機(jī)聯(lián)系起來，注重把握重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共性問題，使各項(xiàng)扶持政策措施進(jìn)一步得到落實(shí)，企業(yè)發(fā)展中的困難和問題進(jìn)一步得到解決，企業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)一步規(guī)范，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的信心，推動(dòng)企業(yè)全面提升創(chuàng)新能力、競爭能力和綜合實(shí)力。

由委機(jī)關(guān)班子成員帶領(lǐng)1名機(jī)關(guān)工作人員分組聯(lián)系全縣六大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)（分組情況見附表）。

(一)加大涉企政策宣傳。綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議培訓(xùn)、現(xiàn)場咨詢和資料印發(fā)等手段，全方位開展涉企政策宣傳活動(dòng)。深入宣傳黨的十八大、三中全會(huì)及四中全會(huì)、中央及省市縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神；開展“送政策進(jìn)企業(yè)”系列活動(dòng)；組織企業(yè)家培訓(xùn)，增強(qiáng)轉(zhuǎn)型發(fā)展理念。

（二)深入了解重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)實(shí)情。一是開展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)查。充分利用企業(yè)發(fā)展服務(wù)網(wǎng)、企業(yè)服務(wù)qq群、企業(yè)家沙龍微信群、易企網(wǎng)等開展互動(dòng)，積極進(jìn)企考察實(shí)情，摸清產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及需求。二是開展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)聯(lián)系服務(wù)活動(dòng)。全面深化“一周一報(bào)”活動(dòng)，每組聯(lián)系人員每周必須深入所屬產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)1次以上，實(shí)行“一企一組一策”的個(gè)性化服務(wù)。三是加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。督促生產(chǎn)經(jīng)營單位全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加大隱患排查治理力度，防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

（三）注重幫扶解困實(shí)效。通過“一周一報(bào)”、“一企一組一策”及入企調(diào)研等方式，多渠道收集企業(yè)困難和問題。針對(duì)困難和問題認(rèn)真分析，及時(shí)召開匯總分析會(huì)，分類進(jìn)行辦理。凡屬于本委職責(zé)范圍的，要及時(shí)解決；屬于其他部門職責(zé)范圍的，要積極幫助聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡快解決；涉及多部門職責(zé)范圍的，提請縣分管領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議專題研究解決；涉及企業(yè)共性問題，報(bào)請縣政府研究出臺(tái)相關(guān)政策措施；對(duì)因政策、企業(yè)自身和市場等原因一時(shí)難以解決的，及時(shí)做好解釋說明工作。及時(shí)編印服務(wù)簡報(bào)，發(fā)揮企業(yè)發(fā)展服務(wù)網(wǎng)的信息化作用，跟蹤反饋服務(wù)效果。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立企業(yè)服務(wù)推進(jìn)組，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)服務(wù)工作。各鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦，循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)部要結(jié)合實(shí)際，建立健全相應(yīng)聯(lián)系服務(wù)機(jī)制。

（二）健全綜合服務(wù)機(jī)制。建立企業(yè)需求統(tǒng)一受理、分解、辦理和反饋機(jī)制，聯(lián)系企業(yè)人員收集到的困難和問題，每半月填報(bào)一次《企業(yè)情況調(diào)查表》，報(bào)至中小企業(yè)服務(wù)中心匯總，每月填報(bào)一次《安全生產(chǎn)現(xiàn)場大檢查記錄》，報(bào)至安全生產(chǎn)科匯總，沒有問題實(shí)行零報(bào)告，重大問題隨時(shí)報(bào)告。

（三）注重活動(dòng)實(shí)效。機(jī)關(guān)干部要把聯(lián)系服務(wù)與“一周一報(bào)”、“一企一組一策”及業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持一崗雙責(zé)，科學(xué)統(tǒng)籌，合理安排。年初要合理制訂聯(lián)系工作計(jì)劃，年終做好總結(jié)提高。

（四）嚴(yán)明工作紀(jì)律。各聯(lián)系人員要力戒形式主義、搞花架子，到企業(yè)開展活動(dòng)要嚴(yán)格落實(shí)縣委、縣政府相關(guān)規(guī)定要求，不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。

企業(yè)服務(wù)活動(dòng)方案篇八

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目的，堅(jiān)持抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢的十二字方針，通過落實(shí)服務(wù)規(guī)模工業(yè)企業(yè)長效機(jī)制，進(jìn)一步提高企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)效率，全力促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)，為實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（一）建立企業(yè)分類管理機(jī)制。針對(duì)我局管轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)眾多、檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)任務(wù)重、人力資源相對(duì)緊張的困難，根據(jù)企業(yè)檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)多少，將所轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)分為重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)和一般服務(wù)企業(yè)。對(duì)于重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，我們采取企業(yè)實(shí)地走訪、與企業(yè)管理層會(huì)晤溝通等手段，并結(jié)合三解三促等多種工作方式，了解企業(yè)困難，解決企業(yè)問題。對(duì)于一般服務(wù)企業(yè)，我們采用公布電話聯(lián)系方式，主動(dòng)電話溝通等方式，及時(shí)收集企業(yè)發(fā)展中遇到的難題并按本方案要求進(jìn)行處理。

（二）建立問題收集機(jī)制。一是明確收集渠道。（1）我局通過檢企通短信平臺(tái)和其他途徑發(fā)布各部門熱線電話（詳見附件2）。（2）實(shí)地走訪重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)。我局各業(yè)務(wù)部門結(jié)合平時(shí)下廠檢驗(yàn)、日常監(jiān)督檢查、三解三促等多種途徑，深入企業(yè)現(xiàn)場第一線，零距離傾聽企業(yè)心聲，主動(dòng)收集企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中遇到的各類問題。二是及時(shí)整理反饋。重點(diǎn)圍繞規(guī)模工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展中所遇到的突出困難和問題進(jìn)行定期或不定期的收集整理。各業(yè)務(wù)部門每季度將所轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)的問題情況以及相應(yīng)的處理結(jié)果匯總至綜合處。（各處室所轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)名單見附件3，季度匯總表格見附件4）每季度匯總截止時(shí)間為本季度的最后一天，匯總表格發(fā)送至綜合處蔣維。

（三）建立問題分類處理機(jī)制。一是科學(xué)分類。將企業(yè)反應(yīng)的問題分為屬于本局職責(zé)范圍內(nèi)的、需要向局請示的和不屬于我局職能范圍或需要多部門協(xié)調(diào)解決的等三類。二是歸類處理。（1）對(duì)于各業(yè)務(wù)部門直接收集到的問題，如是屬于本部門職能范圍之內(nèi)的，由該部門及時(shí)處理；如不屬于本部門職能之內(nèi)的，由該部門即刻上報(bào)至綜合處。（2）對(duì)于上報(bào)的問題，綜合處即時(shí)進(jìn)行分類處理，如屬于本局職責(zé)范圍內(nèi)的，分派至相應(yīng)業(yè)務(wù)部門處理；如屬于需要向局請示的，則請示相關(guān)部門；如是不屬于我局職能范圍或需要多部門協(xié)調(diào)的，則將問題及時(shí)轉(zhuǎn)交至市經(jīng)信委。

（四）建立問題反饋機(jī)制。對(duì)于企業(yè)反映的單一性問題，原則上3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)反饋企業(yè)；對(duì)于企業(yè)反映的綜合性問題，原則上7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)反饋企業(yè)；對(duì)于企業(yè)反映的特殊性問題，原則上不超過一個(gè)月辦結(jié)，并及時(shí)向企業(yè)做好解釋說明。同時(shí)，我局綜合處及時(shí)將企業(yè)反映問題的辦結(jié)情況，報(bào)市服務(wù)規(guī)模工業(yè)企業(yè)綠色通道工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（五）建立監(jiān)督檢查機(jī)制。監(jiān)察室采取明察暗訪等方式，對(duì)企業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行督查。對(duì)于超時(shí)未辦理事項(xiàng)和未解決問題，責(zé)令相關(guān)部門給出合理解釋，如果無合理解釋，則將情況上報(bào)至分管領(lǐng)導(dǎo)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。本服務(wù)方案由我局分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，綜合處牽頭，各業(yè)務(wù)處室積極參與。

（二）加強(qiáng)協(xié)同配合。對(duì)企業(yè)需要解決的涉及面廣、政策性強(qiáng)，需要多個(gè)部門共同解決的重大問題、難點(diǎn)問題，各相關(guān)職能處室要相互支持、密切配合，并結(jié)合各自職能，切實(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)工作，綜合處要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)問題順利解決。

（三）構(gòu)建長效機(jī)制。各相關(guān)職能部門要通過建立服務(wù)規(guī)模工業(yè)企業(yè)綠色通道工作機(jī)制，明確專人，落實(shí)責(zé)任，積極主動(dòng)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟局和市其他部門好的經(jīng)驗(yàn)和做法，并結(jié)合本部門所管轄區(qū)域企業(yè)特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新思路，提升服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，努力使企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)常化、常態(tài)化、長效化。