當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。優質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

銷售培訓心得體會篇一

銷售培訓是現代商業中至關重要的一環，為銷售人員提供專業指導和技能培訓。我最近參加了一門銷售培訓班，通過這次培訓，我對銷售技巧、溝通能力以及客戶關系管理有了更深入的理解。以下是我對這次培訓的心得體會。

首先，這次培訓教給我重要的銷售技巧。在培訓期間，我學到了與客戶建立信任、把握銷售機會的方法。我們學習了如何提出正確的問題，傾聽客戶需求，并根據客戶的反饋進行銷售引導。我之前并不知道一些簡單的問題可以引出客戶的痛點，進而加強我們的銷售話術。通過這次培訓，我深入了解了如何根據客戶需求調整銷售策略，做到真正的“顧客至上”。這些技巧的學習讓我更加自信，并且可以更好地應對各種銷售場景。

其次，培訓還提高了我的溝通能力。作為一個銷售人員，良好的溝通能力是非常重要的。在培訓期間，我們通過角色扮演和團隊合作的方式練習溝通技巧。通過與同伴的互動，我發現自己在溝通中存在著一些問題，比如不夠耐心、不夠細心等。通過培訓，我學會了如何更好地傾聽和解答客戶的問題，同時也明白了在溝通中要尊重對方的權益和需求。這些訓練不僅提高了我的溝通技巧，也增強了我的人際交往能力。

此外，培訓班還強調了客戶關系管理的重要性。在銷售過程中，良好的客戶關系是長期成功的關鍵。在培訓中，我們學習了如何建立和維護客戶關系。培訓教授了一些有效的客戶關系管理工具和方法，例如客戶管理系統、客戶回訪計劃等。我們還學習了如何與客戶建立親密的聯系，提供個性化的服務并滿足客戶需求。這些技巧使我明白了客戶關系管理對于銷售人員來說是至關重要的，并且能夠幫助我更好地與客戶建立長期合作關系。

最后，這次培訓給我帶來了人生思考的機會。通過培訓，我明白了在銷售過程中要堅持誠信和責任的原則。一個良好的銷售人員需要有正確的態度和價值觀，始終以客戶的利益為重，不僅僅是單純地追求銷售業績。我也意識到，銷售過程中要不斷學習和成長，不斷提升自己的銷售技巧和知識儲備。上述這些思考讓我更加明確自己在銷售領域的職業發展目標，也激發了我繼續學習和努力的動力。

總之，參加銷售培訓班是我職業生涯中的一次重要經歷。通過這次培訓，我學習到了許多實用的銷售技巧，提高了溝通能力，認識到了客戶關系管理的重要性，并且重新審視了自己在職業道路上的發展方向。我相信這次培訓經歷會對我的個人成長和職業發展產生積極的影響。我希望將這些培訓所學應用于工作中，并不斷提升自己的銷售能力，取得更好的業績。

銷售培訓心得體會篇二

首先，從一個簡單的案例分析開始，小張與小王同時進入一家公司，一年后，兩人的薪資待遇相差甚多，出現這種原因主要是其中的一位的思維模式不同，關注市場變化，善于發現問題，提出問題，做出判斷，提出解決方法，從這個案例使我意識到兩點：一是，我意識到作為員工，我們應該學會培養我們自己的思維能力。我們所處的市場是不斷變化的，我們需要時刻關注市場動態，時刻準備著，應對市場的變化，在市場變化中尋找發展的契機或改變自身去適應市場的發展，成功不是偶然，成功只為做好準備的人而存在。第二點是讓我意識到了溝通的重要性，我們要學會讓別人聽懂我們的話，以后我們是一個團隊作戰，我們來自四面八方，個人性格，行為方面都不同，個人有個人的優缺點，我們要誠實而真誠的展現自己，大家相互促進，相互監督，才能相互進步。與客戶交流也要做到有效溝通，了解客戶訴求，我們才能提供更優質的服務。

其次，就是對心態的一個解說，心態是大腦的一個思維模式，是自己內心真實的想法，我們有什么樣的思維就會有一個相應的行動，也會得到一個相應的結果，每一天，我們都會有積極和消極的情緒，我們應該有這樣的一種心態，不管生活多么艱難，我們都要一如既往的充滿希望，放下該放下的東西，用笑臉迎接明天新的未來，我們要做最自信的自己，世界上只有一個李嘉誠，也只有一個你自己，你就是你。 最后，就是一個自我學習和感恩的講解，在這個網絡的大時代，每天都有上億的知識、信息在傳播，每一天你沒有進步一點點，那么積少成多，總有一天你會發現你被社會所淘汰了，跟不上社會的發展，跟不上社會的節奏，你身邊的朋友會越來越少，因為你們找不到交流的話題，人是一種群居的種族，誰都不會脫離社會而存在，所以說，學習是我們一生的事業，學無止境。

從小，老師就教會我們要學會感恩，有一顆感恩的心，感恩是發自內心的，感恩是真誠而真實的，今天，我站在這里，我要感謝我的父母給予我生命，我要感謝曾經迷茫的自己勇敢的活了下來，感謝我接下來在____非常艱苦的日子，賦予我生命的活力。

很期待接下來我在全____奮斗的日子，我已經做好準備，只有空乏其身，才知道增益其所不能，用自己血淚拼出來的日子，才是人生最精彩的部分。

銷售培訓心得體會篇三

銷售前培訓是在進行銷售前必不可少的一項工作。參加這樣的培訓，可以讓銷售人員在面對客戶時更加自信，更具有銷售技巧和處理問題的智慧。本文將從我自己的角度出發，分享在參加銷售前培訓中所體驗到的點滴經歷及心得感悟。

【正文】

第一段：培訓內容

首先，培訓中所講授的知識內容非常豐富。無論是在銷售前表現自我還是在應對客戶時，這些知識都能夠幫助銷售人員提高自己的專業能力。例如，客戶的需求分析、客戶行為心理、產品介紹、談判技巧等等。這些知識都讓我受益匪淺，為我未來的銷售工作提供了很多幫助和借鑒。

第二段：交流模式

培訓中最讓我感受深刻的是老師和學員之間的交流方式，培訓課堂氛圍十分融洽。老師們通過一些討論問答、案例分享、講述親身經歷等手段掌握了我們的學習興趣和學習情況。這讓我覺得更加自然愉快地接受了知識。

第三段：駕馭“拒絕”

在市場競爭激烈的今天，銷售人員所要面對的遠不僅僅是有興趣購買產品或服務的客戶。更多的時候，他們面對的是被客戶“拒絕”的困境。在培訓中，老師就專門對如何對待客戶的“拒絕”情況進行講解，教我們應該如何看待不同的客戶拒絕原因，以及不同狀態的客戶該如何應對。

第四段：學員互動

在培訓的過程中，學員之間的互動也是一個重要的部分。無論是針對特別問題的解答還是對某段知識的理解，都會產生很多的疑問。同樣地，大家也可以借此機會互相幫助、交流和學習。這種有效的互動讓我們學習到了更多其他方面的設計。

第五段：總結及感想

通過這次培訓，我了解到了銷售成為一個優秀銷售員需要具備的各個方面的技能。讓我印象深刻的是培訓課程的性質和培訓老師的境界；它們讓我們學到了很多，讓我們領會到了不同的視角和做事的思維方式，讓我們感受到了不一樣的情況與復雜化的處境。這些都將幫助我更好地適應和應對未來的工作挑戰。

【結語】

在銷售領域中，不斷學習和成長是不可否認的要求和必要條件。這份心得體會，希望能對有志于從事銷售行業的人員有所幫助。不斷積累和沉淀銷售技巧、提升個人專業能力，才是走向成功、走向卓越的不多的多少方法。

銷售培訓心得體會篇四

聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業優秀的人才？一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題！

我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。

創新、超越、團結、務實這是xx公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結晶。

一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。

一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的.資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好！

銷售培訓心得體會篇五

銷售是一門藝術，也是一門技能。要在這個競爭激烈的市場中取得成功，不僅需要具備良好的銷售技巧和知識，還需要具備良好的心態和積極的心態。為了提升自己的銷售能力，我參加了一次銷售培訓班，以下是我的心得體會。

第一段：了解銷售的本質和重要性

在培訓的第一天，我們學習了銷售的本質和重要性。銷售是企業獲取利潤的關鍵環節，是企業與客戶之間的橋梁。而要做好銷售工作，關鍵在于了解客戶的需求，同時也要具備有效的溝通和談判技巧。這次培訓讓我認識到銷售工作的重要性，以及作為銷售人員需要具備的各項技能和素質。

第二段：學習銷售技巧和策略

培訓的第二部分是學習各種銷售技巧和策略。我們學習了如何進行銷售演講，如何與客戶進行有效的溝通，如何解決客戶的疑慮和問題等等。這些技巧和策略在我參加工作以來的銷售經驗中非常實用。培訓老師通過案例分析和角色扮演等方式，讓我們親身體驗了各種銷售場景，在實踐中不斷提升銷售能力。

第三段：培養自信心和積極心態

除了銷售技巧和策略，培訓班還著重培養了我們的自信心和積極心態。銷售工作是一項高壓力的工作，需要時刻面臨各種挑戰和困難。只有具備自信心和積極的心態，才能在競爭中脫穎而出。培訓老師通過鼓勵和激勵，教會了我們如何保持積極的態度，如何以自信的姿態面對客戶和業績。這些教導不僅對銷售工作有幫助，也對我們個人的成長有重要影響。

第四段：團隊合作和溝通能力的重要性

銷售工作涉及到與團隊成員和客戶的合作和溝通。為了提升我們的團隊合作和溝通能力，培訓班設置了相關課程和活動。我們通過小組討論，合作項目和團隊建設活動等方式，加強了彼此之間的互信和配合能力。銷售工作不是孤立的個體走向成功，而是一個團隊共同努力的結果。

第五段：終身學習和不斷成長

這次銷售培訓班讓我深刻認識到銷售工作是一個終身學習的過程。市場在不斷變化，客戶需求在不斷演變，只有不斷學習和成長，才能應對市場和客戶的挑戰。培訓班結束后，我將繼續利用所學知識和技能，不斷提升自己的銷售能力，與時俱進。

總結：

通過這次銷售培訓班，我深刻認識到了銷售工作的本質和重要性，學習了各種銷售技巧和策略，培養了自信心和積極心態，加強了團隊合作和溝通能力。同時，我也意識到銷售工作是一個終身學習和不斷成長的過程。只有不斷學習和提升自己，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，取得成功。

銷售培訓心得體會篇六

經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在 這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。

其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在潤華發展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創業經厲及以后的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

銷售培訓心得體會篇七

第一段：介紹銷售培訓的重要性和必要性（200字）

銷售是一個競爭激烈的行業，成功的銷售人員需要具備一定的技巧和知識。為了提高銷售業績，許多公司都會組織銷售培訓。銷售培訓是提升銷售人員專業素質的一種重要手段。通過銷售培訓，銷售人員可以系統地學習銷售技巧和知識，提高自己的銷售能力，增強競爭力。

第二段：分享一次銷售培訓經歷并總結收獲（200字）

我曾參加過一次銷售培訓課程，這次培訓讓我受益匪淺。在培訓過程中，我們學習了各種銷售技巧，如溝通技巧、說服技巧、談判技巧等。同時，我們還了解了銷售過程中的心理學知識和消費者行為規律，從而更好地理解客戶需求，提供個性化的銷售解決方案。通過實際演練和案例分析，我不僅鞏固了課堂學習的知識，還鍛煉了自己的銷售技巧和應對能力。

第三段：探討銷售培訓的秘訣（300字）

要想取得良好的銷售培訓效果，有幾個秘訣是必不可少的。首先是積極參與，不僅要認真聽講，還要勤于思考和互動。培訓過程中的互動和討論可以幫助我們更深入地理解和掌握所學的知識。其次是刻意練習，只有通過不斷的實踐才能真正提升銷售技巧和能力。我們可以向前輩請教，與同事一起分享經驗，不斷拓展自己的銷售技能。最后是堅持學習，銷售行業發展迅速，新的銷售理論和技巧不斷涌現，我們需要持續學習和更新知識，才能適應市場變化和提高競爭力。

第四段：分析銷售培訓對職業發展的影響（300字）

銷售培訓對于職業發展有著重要的影響。首先，銷售培訓可以提升個人的銷售能力，使我們能夠更好地應對市場競爭，實現更高的銷售業績。其次，銷售培訓可以豐富我們的知識和技能，培養我們的職業素養和綜合素質。良好的銷售技能和知識不僅可以幫助我們在銷售崗位上出色完成任務，還可以為我們今后的職業發展打下堅實的基礎。最后，銷售培訓還可以拓寬我們的人脈，與來自各行各業的銷售人員互動交流，獲取更多的銷售資源和機會。

第五段：總結銷售培訓的價值和重要性（200字）

銷售培訓是提升銷售人員能力的關鍵，也是推動銷售業績增長的重要途徑。通過積極參與培訓，我們可以學習到各種實用的銷售技巧和知識，提高自己的銷售能力。銷售培訓對于個人的職業發展也有著重要的影響，可以為我們的職業生涯打下堅實的基礎。因此，我們應該重視銷售培訓，不斷學習和提升自己，在職業道路上取得更多的成就。

銷售培訓心得體會篇八

懷著一種空杯的心態，我有幸參加安徽鹽業舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善于銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售培訓心得體會篇九

最近參加了一期銷售培訓班，通過這段時間的學習和實踐，我不僅積累了豐富的銷售知識和技巧，還深刻體會到了銷售的重要性。在這篇文章中，我將分享我在培訓班中所學到的一些心得體會。

第二段：學習心得

首先，在培訓班中，我們學習了銷售的基本原則和技巧。銷售并不是簡單的推銷產品，而是建立與客戶的信任和關系，從而實現長期的合作。其中最重要的一點就是了解客戶的需求，只有真正了解客戶的需求，才能提供符合他們要求的解決方案。另外，增加銷售的成功率還需要善于傾聽和溝通，通過有效的交流和演講技巧，能夠使客戶更容易接受和理解自己的產品或服務。

第三段：實踐體會

學完理論知識后，我們進行了一系列的實踐演練。這對于我來說非常有幫助，因為通過實踐，我能夠更好地理解和應用所學的知識和技巧。在實踐中，我遇到了許多挑戰和難題，但通過不斷努力和反思，我逐漸積累了解決問題的經驗。從中我明白了銷售不僅需要堅持和毅力，也需要善于分析和總結，只有不斷地提高自己，才能更好地應對各種情況并取得成功。

第四段：團隊合作

除了個人努力外，團隊合作也是取得銷售成功的重要因素。在培訓班中，我認識了很多志同道合的伙伴，我們互相學習和幫助，共同進步。在團隊中，我學到了分享和合作的重要性，因為只有和其他人合作，才能更好地解決問題和取得成果。另外，團隊合作也能培養團隊精神和集體榮譽感，激發每個人更好地投入到工作中，從而為公司創造更大的價值。

第五段：總結反思

通過這期銷售培訓班，我不僅學到了許多銷售技巧和知識，更重要的是提升了自己的思維和行動能力。我明白了銷售不僅僅是一門技術，更是一種態度和生活態度的體現。我將繼續努力，不斷學習和實踐，提升自己的銷售能力，為公司的發展做出更大的貢獻。同時，也希望能夠與同事們一起共同成長，為實現我們的共同目標而努力。

總之，銷售培訓班的學習給予我許多啟示和收獲。通過學習、實踐和團隊合作，我逐漸理解并掌握了銷售的核心要素。我相信，只要繼續積極努力，不斷學習和提升自我，我一定能夠在銷售崗位上取得更大的成就！

銷售培訓心得體會篇十

刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。

那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

短短的幾天訓練時間結束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態度來了。江老師說起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、 溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、 要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

4、 人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差!你也很優秀!

5、 重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷----自己，售----價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的.性格類型，然后使用合適的應對方式。

6、 要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;

我們要把個人的理想上升到公司的理想;

我們要把個人的價值上升到公司的價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

7、 目標要明確。為什么執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、 執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好，說的再好，不執行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執行力就比較強，誰就可能成為領導者。執行的快慢，直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。