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前臺的崗位職責(zé)篇一

3、記錄客戶電話訪問、來訪信息及接車效率表等信息統(tǒng)計；

4、完成上級委派的其他臨時性工作。

任職要求：

1、中專及以上文化程度；

2、1年前臺接待員工作經(jīng)驗，或1年以上汽車前臺相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗；

3、具有較好的語言表達(dá)能力、溝通能力、基礎(chǔ)商務(wù)禮儀及職業(yè)著裝知識；

前臺的崗位職責(zé)篇二

6、根據(jù)業(yè)戶的進(jìn)駐遷離情況，及時更新業(yè)戶信息；

7、負(fù)責(zé)客戶信報接收、分流和處理工作；

9、負(fù)責(zé)對業(yè)戶的電話回訪及通知聯(lián)系。

10、協(xié)助物業(yè)主任（區(qū)管）派發(fā)通知、巡檢等區(qū)域管理工作。

11、上級交辦的其他工作。

前臺的崗位職責(zé)篇三

1．在聽到電話三聲響前拿起電話。

2．接聽電話必須使用禮貌用語――“您好！xx！”（外線）或“您好！前臺！”（內(nèi)線），不可使用“喂！干什么？找誰？”等非專業(yè)用語。

3．非推銷來話，不可先掛機(jī)，必須等對方掛機(jī)后方可收線，如特殊電話可婉轉(zhuǎn)崔促。

4．接到上級領(lǐng)導(dǎo)電話指令后，應(yīng)盡快處理相關(guān)事項，如有無法執(zhí)行情況，應(yīng)立即電話相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者，免耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)程。

1．有客人來時，應(yīng)面帶微笑，起立問候并做好指引工作。

2．如有來訪不詳情況，可與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，不可私自處理，更不得怠慢來賓。

3．公司高層領(lǐng)導(dǎo)或客人會議時應(yīng)及時送茶水。

4．會議室的`整理及會前安排。

1．根據(jù)行政部領(lǐng)導(dǎo)批示安排車輛。

2．根據(jù)各部門的申請單，按重要性合理安排車輛并要求司機(jī)做好相關(guān)記錄資料。

3．安排過程中如有車輛使用周轉(zhuǎn)有問題時，應(yīng)立即知會申請部門和行政部領(lǐng)導(dǎo)，以妥善安排，不可擅做主張造成不必要的損失。

1．有快件或郵件到，第一時間通知收件，獲收件人同意后方可代為收件，但須填寫《信件收發(fā)登記表》。

2．周末快遞與郵件，先代為簽收并做好記錄，周一正常上班后第一時間通知收件人收件，并簽名確認(rèn)，以免錯發(fā)。

3．內(nèi)部文件資料，根據(jù)需要分類送交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審核后再電話話通知返回相關(guān)部門，單據(jù)不可隨意擺放，應(yīng)謹(jǐn)慎保管，以免丟失或泄露機(jī)密。

1．保持前臺大廳及周邊整潔、衛(wèi)生，符合“5s”標(biāo)準(zhǔn)。

2．下班后關(guān)好寫字樓一樓設(shè)備（如復(fù)印機(jī)）電源及門窗等，以免造成不必要的損失。

3．下班后，不允許閑雜人等逗留寫字樓，如有可疑可隨時通知保安或與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系及時處理。

4．下班前應(yīng)做好移交工作，特別是周日應(yīng)與保安交待后方可離開，不可私自下班。

第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30

前臺的崗位職責(zé)篇四

2、預(yù)約病例的.登記，接診、分診，病例檔案管理；

3、以所在門店為載體，負(fù)責(zé)寵物用品線上及線下的銷售工作；

4、負(fù)責(zé)收銀、結(jié)賬及銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總工作；

5、負(fù)責(zé)門店員工考勤數(shù)據(jù)的收集與匯總；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺的崗位職責(zé)篇五

1、與物業(yè)各部門有效地合作，以滿足公寓服務(wù)要求。

2、監(jiān)督客服部日常排班運作，并負(fù)責(zé)和指導(dǎo)員工遵守公司政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序。

3、支持并監(jiān)督客服部滿意度調(diào)查和月度費用催繳率在95%以上。

4、向員工傳達(dá)需要關(guān)注的方面，并跟進(jìn)以確保理解。

5、回應(yīng)并處理客人的問題和投訴，努力改善服務(wù)質(zhì)量。

6、監(jiān)督人員編制，確保賓客服務(wù)、運營需求和財務(wù)目標(biāo)均得以滿足。

7、觀察員工的服務(wù)行為并向物業(yè)經(jīng)理及人力資源經(jīng)理提供反饋。

8、參與員工績效評估和調(diào)整人員需求。

9、培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊成員提高解決問題和思考問題的能力。

10、物業(yè)經(jīng)理交代的其它工作。

前臺的崗位職責(zé)篇六

2.負(fù)責(zé)接待來院顧客，完成接待，指引，介紹等流程;

3.負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);

4.負(fù)責(zé)及時完成接待，顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報，上報;

5.熱情，積極，有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。

6.協(xié)助完成行政部相關(guān)工作如招聘通知等;

7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。