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店鋪貨品管理篇一
1.打招呼: 尊敬的領導,各位優秀的服裝界精英們,大家早上好!
2.自我介紹:
真誠的友誼來自于真誠的自我介紹,我是來自香港著名影視歌星葉倩文的妹妹我叫葉倩如,來自中研國際時尚品牌管理咨詢集團福建分公司,非常榮幸和大家相聚在本次科學貨品管理的課程上。在此,請允許我代表中研國際所有同仁,祝在座的家人在本次中研學習中,收獲多多,滿載而歸。
好的,再次以熱烈的掌聲歡迎大家的到來!
3.引入問候方式
第一次和大家見面,用這種激情的方式和各位打招呼,大家可能對這種方式還不適應。在此我介紹一下中研課程特有的問候和回應方式:當我向大家問好時,各位能不能用:好、很好、非常好!來回應我,并在說完“非常好”之后擊掌3次?各位可以配合一下嗎?好的,來我們伸出我們充滿財富的雙手,各位服裝界優秀的精英們,大家早上好!
5.強調課堂紀律
第二,請各位在培訓過程中不要來回走動、不要相互交流,大家有任何問題請寫下來,交給我我會將大家的問題第一時間交給今天的主講老師。
第三,臺上的精彩來自于臺下的慷慨,請各位做一個積極的回應者,因為一流的講師需要一流的聽眾,請各位做一個積極的回應者,謝謝。
好的,我期待在今天的培訓中能看到大家精彩的表現。
6.公司介紹
下面做一個小小的調查:在座的各位有聽過中研課程的朋友們舉右手認識下,好,非常好,謝謝手放下。有看過中研書籍的朋友舉左手手認識下。好,謝謝手放下;第一次接受中研培訓的朋友,舉雙手認識一下。好的,讓我們用最熱烈的掌聲歡迎我們的老朋友到來的同時,也用我們更熱烈的掌聲歡迎各位新朋友的到來!
因為今天在座有很多的新朋友,下面我想對中研做一個簡單的介紹:
中研公司全稱“中研國際時尚品牌管理咨詢集團”,是一家專門針對中外服飾企業提供銷售管理培訓、市場戰略規劃、導入先進管理模式的權威機構。自1999年成立來一直秉承著推廣全球品牌成功經驗傳播終端渠道運營系統的理念,專心,專業,專注地服務了7000多家服裝企業,近30萬名學員從我們的課程中受益,閱讀或觀看vcd的朋友超過300萬人次,并出版了中國服飾業第一本雜志---《競爭情報-服裝經銷商》雜志。
8.介紹老師 現在我為大家介紹一位重要人物
這個人擁有九年企業內實戰工作經驗,曾從基層到總經理的工作過程中為多家企業創造佳績。他在企業內部工作和與其他企業的交流和合作過程中,積累了豐富的品牌戰略規劃與實施、代理商規范管理、終端業績提升等實戰經驗,并經過市場反復驗證后證明是實用、高效的。所謂久病成醫,他在企業學習、交流、合作及教育工作中總結的實戰經驗是極為難能可貴的。
他是實戰派終端提升專家、品牌戰略專家他是學習型團隊的倡導者和執行者
他是《服裝店這樣開才賺錢》等專著作者
接下來重要的時間留給最重要的人,請大家伸出財富的左手跟智慧的右手,雙手舉過頭頂,用雷鳴般的掌聲請出我們今天的主講師,章義偉老師,掌聲有請!
店鋪貨品管理篇二
換標處負責人 吊牌負責人 吊牌水洗審核人。
罰款每人100元
100元 5.以上所有罰款均在財務獨立備案建賬。作為活動基金。關于獎勵,由趙總以上領導簽字下發給受獎勵者。6.貨品管理員對于廣州到的大貨也要進行質檢報告查詢。分批次發貨到北京的貨品要在后備注是否可配貨,是否有質檢。如備注里備注質檢未到不可配貨,但營運人員配貨到店的由營運人員負責。(罰款50元到200元,如未備注罰款貨品專員負責人50—200元,所承擔后果有當事人負責)7.關于店鋪貨品之間的調撥,主要指自營調商場的貨品要有自營報給品牌部貨品專員審核后簽字可配置商場。在自營店配制商場的貨品如出現無質檢等事項(該店鋪營運經理負責人如未報品牌部貨品專員審核,由該營運經理負責;如審核后仍有質檢等相關問題,有貨品專員負責,罰款50元到200元,如未備注罰款貨品專員負責人50—200元,所承擔后果有當事人負責)
8.所有入庫貨品均需要貨品管理員進行貨品質檢審核。如有未有質檢報告的款式需要照片,款式,件數等備案。并且標注。如發現入庫的貨品有質檢問題,每發現一次罰款20元,對于發現者獎勵20元。
9.關于質檢報告回公司后的存檔問題。1.質檢報告以后一律一式2份。(多余的除特殊申請外均自付款)2.一份存檔,一份電子掃描備案后放置文件夾。3.大類:根據品牌區分質檢報告.中類:按照日期進行備案。按照品牌和月份和日期對掃描存檔的電子當建立電子搜索模式。4.店鋪需要的一律打印掃描版本的給店鋪負責人員。5.如有相關人員需要質檢報告貨品管理員要在當個工作日內提供質檢報告。(如未按規定執行者每次均罰款20元)10.如在本貨品管理部的工作中無任何問題,流程順暢,無出現相關投訴,質檢的問題。公司可給予2000-5000的整體獎勵。
該責任書從2011年12月31日開始實施。
相關負責人簽字:
(商品部)
甲方:
第一責任人:
主管部門:
乙方:
區域損耗第一責任人:
責任部門:
目的:
一、甲方的責任和權利:
1、及時傳達政府主管部門和上級公司的有關文件精神,并負責xxx 經營的商品損耗宣傳教育、組織培訓工作。
2、協助乙方解決經營中需要甲方配合的有關商品損耗困難和問題。
3、依照公司相關規章、制度以及《員工手冊》,對乙方的商品安全營運行為進行監督、檢查;對乙方的違章、違紀行為,予以指正并限時整改、及時向上級主管部門報告,對乙方觸犯法律的行為報送司法機關處置。
4、對乙方發生的重大損耗問題和重大工作失職進行調查,追究相關人員的責任,做出獎懲決定。
(促銷員)定崗。
二、乙方的責任和權利:
1、落實公司相關損耗控制措施,明確損耗責任意識,確保損耗率控制在-xx%內。
2、重點商品進、銷、存的管理,重點商品需與防損部、收貨部共同驗收,落實重點倉庫雙鎖管理,臺帳登記,每周需與防損部主管共同核查實物與系統數據。
3、關注商品驗收數量、質量,合理訂貨,對臨/過期商品及時跟蹤解決,落實降價促銷、退/換貨等措施。
4、明確部門補貨責任為部門負責人,對量大滯銷商品及時跟進對接采購系統消化庫存。
5、明確商品排面管理,對倉庫有貨排面缺貨及時進行補貨。
6、落實對本部門盤點前商品整理,員工培訓,盤點現場管理,對異常商品及進調查損耗原因。
三、相關違規責任:
1、公司對超標責任管理者將給予通報;超標部門的負責人需針對本部門的損耗超標原因和整改措施撰寫調查整改報告,提交上級單位審核,同時列入該部門損耗專項檔案。
2、購物廣場發生重大商品損耗例外,如大量商品殘損、過臨期等,按例外事件性質,對責任部門負責人實施通報、責令檢查、警告、書面警告、降薪、降職處分。
3、特大例外和惡性案件,對部門負責人實施就地免職。
5、下訂單過程中,因存貨地錯誤,造成盤點數據不準確,追究當事人和相關管理層責任;若為惡意所為,或屢次發生,視為違規舞弊,給予書面警告。
9、對易損耗商品,因管理不善造成的損失,由商品部承擔全部責任;
12、對倉庫積壓,導致排面缺貨或不按公司下發排面圖實施排面商品管理,視情節輕重,給予相關責任人口頭警告或書面警告處理,屬于管理層過失的,給予管理層相應警告或降級處理;性質嚴重的,按廉政問題交調查、監察部門跟進處理。
13、對違反調撥流程私自調撥的,給予責任人口頭警告處理;
17、惡意逃避報損,視情節輕重,追究當事人和相關管理層管理責任或給予書面警告處理。
18、落實全員防損工作,對未執行逢會必講安全與損耗的部門負責人追究管理責任或給予書面警告處理。
五、本責任書一式三份(責任部門一份,防損部一份,總經辦一份),具有同等約束力,自雙方簽字之日起生效。
六、如責任人調離、離職、辭退等原因離開本崗位,其責任約束力自動取消,接崗位之人自動履行其職責,離職人員必須將責任書交接崗之人,并報防損部備案。
有限公司 有限公司 損耗第一責任人 部門損耗責任人
(簽名):(簽名): 損耗監管人
(收貨部)
甲方:
第一責任人:
主管部門:
乙方:
區域損耗第一責任人:
責任部門: 目的:
一、甲方的責任和權利:
1、及時傳達政府主管部門和上級公司的有關文件精神,并負責xxx 經營的商品損耗宣傳教育、組織培訓工作。
2、協助乙方解決經營中需要甲方配合的有關商品損耗困難和問題。
3、依照公司相關規章、制度以及《員工手冊》,對乙方的商品安全營運行為進行監督、檢查;對乙方的違章、違紀行為,予以指正并限時整改、及時向上級主管部門報告,對乙方觸犯法律的行為報送司法機關處置。
4、對乙方發生的重大損耗問題和重大工作失職進行調查,追究相關人員的責任,做出獎懲決定。
5、對于價值高昂的單品設置專倉、有權利要求乙方做三級臺帳,每日登記商品的進、銷、存庫存數量,重點商品牌面、堆頭設置專人(促銷員)定崗。
二、乙方的責任和權利:
1、商品驗收入庫工作做好商品配送、商品驗收實物與單據檢查;確保驗收流程嚴格執行,禁止出現空單驗收;質量差;臨期、過期等現象。
2、商品出場做好商品退貨實物與單據檢查,按工作流程執行商品退換貨、報損、場外促銷、返配、團購家電發貨等商品出場操作。
3、部門出現重大違紀違規(如收貨員工監守自盜、內外勾結、玩忽職守、徇私舞弊)承擔管理責任。
4、錄單方面禁止商品空單錄單;錯誤錄單并入庫,造成庫存損耗和數據錯誤。
5、單據管理按公司相關規定進行制單、審核、傳單、封存工作。
6、配送車封簽、鎖的嚴格執行公司相關管理要求;
三、損耗責任控制過失的處理: 1.由于收貨部工作失誤對質量明顯不合格的商品照常收貨,導致報損增加,根據損失金額大小給予口頭警告、書面警告或買單處理,并給予管理層相應警告或降級處理; 2.收貨部驗收課人員私自與供應商串通,違規操作,一經查實立即辭退,部門負責人承擔管理責任; 3.收貨部在收貨過程中需關注訂單的規格和單位以及存貨地,出現驗收錯誤給予工作提示一次,情節嚴重的給予辭退。屬于管理層過失的,給予管理層相應警告或降級處理; 4.在收貨環節中發現供應商違規舞弊的,上報采購部門,由采購部門進行處理,防損部及稽核調查部負責跟進; 5.對收貨、退貨把關以及單據的管理不善造成例外,需追究相關人員責任;對造成損失影響盤點庫存數據的對當事人給予書面警告或承擔損失賠償處分,并給予管理層相應警告處理。
6.在倉庫管理和儲存過程中未按公司倉庫管理標準實施,造成損失,或逃避報損的需嚴格處理,視情節,處以相關責任人買單、書面警告或辭退處理;屬于管理層過失的,給予管理層相應警告或降級處理; 7.惡意逃避報損,視情節輕重,追究當事人和相關管理層管理責任或給予書面警告處理。
五、本責任書一式三份(責任部門一份,防損部一份,總經辦一份),具有同等約束力,自雙方簽字之日起生效。
六、如責任人調離、離職、辭退等原因離開本崗位,其責任約束力自動取消,接崗位之人自動履行其職責,離職人員必須將責任書交接崗之人,并報防損部備案。
有限公司
有限公司 損耗第一責任人 部門損耗責任人
(簽名):(簽名):
損耗監管人
(收銀部)
甲方:
第一責任人:
主管部門:
乙方:
區域損耗第一責任人:
責任部門:
目的:
一、甲方的責任和權利:
1、及時傳達政府主管部門和上級公司的有關文件精神,并負責商品損耗宣傳教育、組織培訓工作。
2、協助乙方解決經營中需要甲方配合的有關商品損耗困難和問題。
3、依照公司相關規章、制度以及《員工手冊》,對乙方的商品安全營運行為進行監督、檢查;對乙方的違章、違紀行為,予以指正并限時整改、及時向上級主管部門報告,對乙方觸犯法律的行為報送司法機關處置。
4、對乙方發生的重大損耗問題和重大工作失職進行調查,追究相關人員的責任,做出獎懲決定。
5、對于價值高昂的單品設置專倉、有權利要求乙方做三級臺帳,每日登記商品的進、銷、存庫存數量,重點商品牌面、堆頭設置專人(促銷員)定崗。
二、乙方的責任和權利:
三、損耗責任控制過失的處理:
1、收銀員發生攜款潛逃事件的,視事先防范性措施的注重落實(如入職面試、崗前培訓、崗中監督等)給予管理層相應警告或降級處理。
2、在通道管理過程中,未執行收銀七步曲及其他管理措施的,視情節輕重給予部門管理層相應警告及降級處理。
3、員工未通過培訓即上崗操作的,發生違規例外或造成公司經濟損失的,所有責任由部門負責人承擔。
4、對高風險流程(退、換貨等)操作不當,未造成公司經濟損失的,給予管理層相應警告或降級處理。
5、內部發生收銀舞弊作案、內盜、內外勾結等嚴重違紀案件時,部門負責人承擔所有管理責任。
五、本責任書一式三份(責任部門一份,防損部一份,總經辦一份),具有同等約束力,自雙方簽字之日起生效。
六、如責任人調離、離職、辭退等原因離開本崗位,其責任約
束力自動取消,接崗位之人自動履行其職責,離職人員必須將責任書交接崗之人,并報防損部備案。
有限公司
損耗第一責任人
(簽名):
損耗監管人
(簽名):
年 月 日
部門損耗責任人 : 年 月 日(簽名)篇五:菜市場責任書
菜市場開辦者責任書
一、菜市場開辦者是市場經營活動的組織和管理者,是菜市場經營管理第一責任人,在經營活動中應當遵守中華人民共和國的相關法律、法規,接受工商行政管理機關的監督管理,對市場商品經營主體、食品安全、商品質量、交易秩序和消費者權益等負有責任。
二、菜市場開辦者應在辦公場所醒目處懸掛營業執照,并應在菜市場入口、場內醒目位置及攤區經營設施處設置規范的場牌、入場須知、商品經營者證照公示牌、食品安全公示欄、消費維權公示欄和消費索賠提示牌并及時公布相關信息。
食品安全公示欄應當定期公示國家有關食品安全的法律法規,食品安全監管部門的監管信息,市場自行檢測食品的信息以及其他需要公示的信息。消費維權公示欄應當公示市場開辦者受理消費者投訴的地點和聯系電話,轄區工商行政部門受理消費申訴舉報的聯系電話。消費者索賠提示牌應當載明商品經營者生產或銷售明知不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以要求支付價款十倍的賠償金;商品經營者銷售的食品屬于《重慶市食品安全管理辦法》第六十七條所指情形的,消費者可以要求退換食品并支付價款五倍的賠償金。
三、菜市場開辦者應設立內部市場管理機構,配備相應管理人員,明確管理責任,建立健全入場商品經營者、商品質量、食品安全、交易行為、保障消費者合法權益以及塑料購物袋的管理制度,并上墻公示。
四、菜市場開辦者應對入場商品經營者的經營資格進行審查,查驗商品經營者的經營許可證和營業執照,建立商品經營者基本信息檔案。檔案中應載明經營者的基本情況、主要進貨渠道、經營品種、品牌和供貨商狀況等信息。
菜市場開辦者應妥善保存入場經營基本信息檔案、入場商品經營者訂立的入場經營合同、各類記錄資料,接受工商行政管理機關的檢查,有條件的市場開辦者應推行電子化管理,提升市場經營和管理水平。
五、菜市場開辦者應明確入場商品經營者的責任和義務,與商品經營者訂立入場經營合同。合同中必須載明入場經營者應亮證亮照經營、保證商品質量和食品安全、保障消費者合法權益、維護正常交易秩序,服從工商行政管理機關的監督管理,積極配合市場開辦者的管理要求等守法經營條款。
六、菜市場開辦者應對入場商品經營者的亮證亮照情況、經營環境、條件變化情況及入場商品、食品質量,畜禽產品檢疫檢驗證明,進貨檢查驗收、不合格食品退市以及塑料購物袋使用情況等經營行為進行經常性檢查。開展市場檢查應當如實記錄檢查人員、被檢查人、時間、內容以及檢查后的評價處置情況。
七、菜市場開辦者應對入場商品經營者的的違法行為進行及時制止,并立即向轄區工商行政管理機關報告,做好相關報告記錄。記錄應載明報告的時間、部門、人員、對象和事由等內容。發現不具備經營資格的,應當禁止入場經營;對不具備與所經營食品相適應的經營環境和條件的,應暫停或者取消入場經營資格;發現經營不符合食品安全標準的食品、未經檢疫檢驗的畜禽產品、銷售侵犯注冊商標專用權商品、發布虛假廣告或者其他違法行為的,應當及時制止,立即報告。
八、菜市場開辦者應當在市場適當位置配置經依法檢定合格并免費復檢的公平秤。
九、菜市場開辦者應當設立食品快速檢測室,加強對問題易發食品和消費者申(投)訴量大的食品的快速檢測并做好檢測檢錄并公示檢測結果。
求和規范,及時受理消費投訴,認真調解消費糾紛并積極配合工商行政管理機關妥善處理消費者申訴,履行消費維權責任。
菜市場開辦者應當自覺推行消費維權先行賠付制度。當商品經營者侵犯消費者合法權益,消費者無法從商品經營者處獲得賠償的,菜市場開辦者應向消費者承擔連帶賠償責任。
十一、菜市場開辦者應對入場商品經營者開展定期學習培訓,重點學習國家有關食品安全、消費者權益保護等法律法規和監管部門相關工作要求,并建立學習培訓記錄。記錄應載明學習培訓的主持人、講授人以及時間、地點、內容、參訓人員名單等內容。
十二、工商行政管理機關應與菜市場開辦者建立溝通聯系機制,定期檢查督促菜市場開辦者履行職責,指導幫助菜市場開辦者開展日常管理,及時受理處理菜市場開辦者轉送的消費者投訴舉報。
工商行政管理機關: 菜市場開辦者:
(簽章)(簽章)
年 月 日 年 月 日
菜市場商品經營者責任書
一、菜市場商品經營者應當遵守工商行政管理法律、法規和市場開辦者內部管理制度,服從工商行政管理機關的監督管理,積極配合市場開辦者的管理要求,依法從事經營活動。
二、菜市場商品經營者應當與市場開辦者訂立入場經營合同或公約,承諾亮證亮照經營、保證商品質量和食品安全、保障消費者合法權益,服從工商行政管理機關及市場開辦者監督管理等相關經營條款。
三、在菜市場長期固定從事經營活動的商品經營者應當依法向工商行政管理機關申請注冊登記,領取營業執照后,方可在核定的經營范圍和經營期限內從事經營活動;經營散裝食品和預包裝食品的,應當依法取得食品流通許可;經營國家有限制性規定的其他商品,應當依法取得相關許可。許可證、營業證照應在經營位置醒目處或市場商品經營者證照公示牌上懸掛。
店鋪貨品管理篇三
固定在貨架上,隨解隨時系上。
字。
由上一班次人員承擔,如早上11:00前未告知對班領班如丟貨由當班人員承擔。
7)店鋪調出時,要仔細檢查衣服,尺碼,配飾,是否正確,衣服和配飾是否完好無損,驗貨后,填寫調撥單并簽名確認,如果出現未檢查清楚或實貨與調撥單明細不符時,調入方與調出方及時溝通后,如情況屬實,由調出方承擔,如調入方未及時溝通或未檢查清楚,由調入方簽字人員承擔。調出時還要注意確認來提貨人員是否是調入方在職員工并要求提貨人在調撥單上簽字,未確認如此貨品丟失由調出人員承擔。提貨人需要檢查好貨品后簽字確認,如未檢查就簽字,由提貨人承擔。
放在款臺,要記住客人那幾件衣服進試衣間,衣服是哪款,試穿后要及時從試衣間將衣服拿出來。如出現丟失,由未做到此條人員承擔。
班人員檢查。一經發現私拿店鋪貨品人員,貨品歸還店鋪,并給與開除處分
店鋪貨品全部差異,并給與開除處分。
店鋪貨品管理篇四
一、店鋪之間大范圍的貨品結構調整
2、調撥單上需備注調撥原因并向公司物流部門提交調貨申請單;
4、貨品調撥申請事項須在店鋪提出申請時起24小時內給予回復,若在收到店鋪申請調撥單后沒有在相應時間內作出處理意見,物流部門承擔全部責任,并處責任人罰金20元/次。
6、公司物流部調撥店鋪貨品,由物流部下達調撥貨品通知單到店鋪,店鋪按貨品調撥通知單準備調撥貨品,倉庫人員下店鋪驗收并負責運送貨品到公司倉庫。
二、店鋪銷售中應急貨品調撥
3、調出貨品店鋪須在當天的補貨單上填寫調出貨品明細(款號、顏色、尺碼、數量)及時向公司倉庫補貨,若店鋪負責人沒有在當天及時向公司倉庫補貨,店鋪承擔全部責任,并處責任人罰金10元;如若因此造成銷售流失,公司將按雙倍處罰。
三、店鋪單據填寫規范
3、單據填寫出現錯寫、漏寫,處以責任人2元/次。
四、罰金使用范圍
店鋪罰金由公司財務部門獨立記賬、保管,作為店鋪的過失基金,用作優秀店員獎勵及店鋪員工活動費用支出,不作它用。
公司人員罰金公司財務部門獨立記賬、保管,作為公司內部過失基金,用作優秀員工獎勵及公司員工活動費用支出,不作它用。
店鋪貨品管理篇五
4、檢查商品是否有吊牌,吊牌內容是否完整、商品是否有質量問題;
6、門店收貨流程細節詳見《貨運手冊》。第二條、補貨:
3、若申請所補貨品屬于季節原因缺貨,可暫不予補貨,考慮用其他新品來補充貨源的不足。
第三條、調撥:
1、門店因銷售需臨時調撥的貨品,經公司允許后方可調貨;
3、登記電腦移倉申請單,經公司審核后,庫存移至調入方門店;
1、退貨時,根據公司退貨通知,由當班營業員分揀貨品;
2、分揀好貨品后,按品類裝箱,并逐一登記填寫《退貨單》;
4、當班導購員在(交接班點數本)上寫明退貨數量;
5、按《退貨單》實際登記品號、數量登記電腦退貨賬;
6、門店退貨裝箱細節流程詳見《貨運手冊》。
第五條、門店在涉及貨品盤點、收發貨登記時,一律不得用水性和油性筆,以防止油墨沾到貨品上。