每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

抄表收費員崗位職責 抄表收費流程篇一

1、負責自來水管道申請、報裝、更改、遷移、維修和供水工程施工驗收等業務工作。

2、負責工程預、結算和工程費用的收繳，配合收費員做好水表校驗、更換等具體工作。

3、負責城區及供水沿線供水設施的建設和管理，加強供水設施的維修、保養工作。

4、做好用戶水表周期校驗工作，確保計量的準確性，減少供水損耗，降低成本。

5、負責公司智能化水表管理、使用和故障排除，及時協調用水糾紛和矛盾，收集整理各類技術資料。

6、負責抄表臺帳的建立的監督，實現科學化管理水平的提升。

7、負責供水稽查、查處和糾正違章用水行為。

8、做好用戶售后服務，盡可能地為用戶提供延伸服務。積極開展供水法律、法規和具體規定的宣傳和解釋工作，

抄表收費員崗位職責 抄表收費流程篇二

社區抄表收費人員工作標準

一、積極參加政治、業務學習，嚴格遵守各項規章制度。

二、抄表收費時應有二人上崗，講文明講禮貌，熱情接待用戶，耐心細致的做好物業管理規定的宣傳和解釋工作。

三、認證做好抄表、計算、開票、建賬工作。

四、嚴格執行收費標準，不得隨意提高或降低，代收費用及時上繳社區財務部門。

五、不得以工作之便向住戶吃、拿、卡、要，嚴禁打白條，亂收費，堅決杜絕人情水、電。

六、降耗節能，千方百計完成水、電回收率。

七、負責落實轄區內的垃圾堆放點，禁止大門口堆放垃圾。

抄表收費員崗位職責 抄表收費流程篇三

抄表收費管理制度

為了加強用電管理，努力降低線損，確保每月電費按時回收，增強資金周轉，提高經濟效益，特制定本規定：

一、全體抄收人員必須努力學習業務技術，提高自身專業素質，堅持“人民電業為人民”的宗旨，嚴禁以電權謀私。

二、抄收人員應做到大公無私，如發現搞“人情電”、“關系電”或以低電價電度沖減高電價電度的，發現一次處以兩倍的罰金。

三、抄收人員必須吃苦耐勞、認真工作，積極完成工作任務，要求按規定日期抄錄電表。抄表到位率、實抄率、準確率達99％以上，不準估抄、漏抄、誤抄、不漏誤乘倍率、不漏加誤加變線損。

四、抄收人員應加強所轄區的用電管理，每月除完成抄收工作外，每月都要進行一次巡視檢查，以便及時發現表計的異常情況，杜絕偷漏現象，努力完成總公司下達的線損任務。

五、抄收人員如發現用戶確實有違章用電、竊電行為可立即停電，一般不準隨意給用戶停電。因欠交電費經多次催收不交時，要按規定填寫“停電通知書”，事先通知用戶。小用戶由班長或主管副科所長批準，大用戶需要停電應經科所長或主管副總經理批準方可停電。

六、抄收人員不準私自處理竊電和違章用電，如發現違章用電或竊電的用戶，應立即記錄違章、竊電現象，叫用戶當事人簽字后報科所領導組織三人以上去核實查處。如發現為撈取個人“好處” 私了的，全部應補交電費和罰款由違紀人承擔，情節嚴重的 要給予行政處分。

七、抄收人員收取用戶電費，必須出據正式發票，不準開據白條，或用電費催收通知聯收取電費。如遇特殊情況發票不在身邊時可開暫收條，但必須告知用戶約定時間換取正式發票，否則發現一次要處以票據兩倍的罰款。

八、電費回收現金1000元以上必須當日存入總公司銀行帳戶。1000元以下如因特殊情況（時間不允許）可自己保管至第二天存入。電費不準借支、不準挪用、不準私存、漏存、誤存或不存，發現后給予重罰或行政處分，情節嚴重的要追究法律責任。

九、電費回收率半年考核一次，具體考核辦法按責任狀辦，超額完成任務的獎，完不成任務的罰。

十、抄收人員抄表時應做到一看（看表計接線運行情況）、二抄、三核算，發現表計不走或變比發生變化等應及時向主管副科所長匯報。

抄表收費員崗位職責 抄表收費流程篇四

電力抄表收費技術總結

2012年工作總結

2012年，我負責xxxxx的管理工作，在供電所領導班子的帶領下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優質服務為重點，積極發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務實、扎實工作，完成了電費按月結零，回收率100%，線損控制在10%一下。確保了電費回收工作圓滿完成，臺區線損控制在10%一下。為2012年的工作劃上了一個完美的句號。

2012，我作為基層供電所的一名營業收費員，始終堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心 ”。供電所營業廳是為客戶提供零距離服務的一個場所，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個全鄉集中的客戶服務平臺，它不僅擔負著電力業務的咨詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負著受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此，在營業廳我始終堅持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務宗旨。在工作中我經常思考:假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務,我覺 得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成“事業”來做。在對客戶服務中，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶

之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。“沒有不對的客戶，只有真誠的服務”，在倡導優質服務的同時，我還本著“優質、高效、方便、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，努力提高自我素質和自身價值，豐富知識，多學習，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務，只有這樣，才能給客戶最好的答復～

一句話，優質服務是電力體制改革的必然要求，優質服務也是電力企業的生命線。社會在發展，時代在進步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費服務大廳，是電力企業優質服務的“排頭兵”，關乎著電力企業的發展，因此，我們必須用我們的優質服務贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。

2013，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心 ”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的 服務社會和人民～ 單位:xxx供電所 總結人:xxx 2012年12月30日

篇二:加強電力部門抄表收費效率的分析 加強電力部門抄表收費效率的分析 作者:王錫孝

來源:《探索科學》2015年第05期

[摘要];電力部門的抄表收費是電力部門電力銷售重要的組成部分，加強電力部門抄表收費效率可以提高供電企業的運行效率，提高企業的經濟效應。當前在電力抄表收費工作中，由于存在著各種主觀和客觀的原因，導致電力抄表收費工作的效率低下，甚至會出現抄表錯誤的現象，因此提高電力企業的抄表收費工作效率至關重要。本文闡述了電力部門抄表收費工作現狀，并分析了抄表收費工作存在的不足，最后提出了相關的提供抄表收費效率的方法。

[關鍵字];電力部門;抄表收費;效率;隨著我國電力產業的迅速發展，電力系統網絡覆蓋廣泛，同時伴隨著經濟的發展，對于電力供應的要求也越來越高，電力網絡通常要覆蓋到地形復雜的地區，這也給電力部分的抄表收費帶來了困難，從而導致抄表收費效率低下。當前傳 統的抄表收費工作模式已經不能適應電力營銷的需要，因此進行抄表收費工作模式的革新，并提升收費工作效率是當前電力部門重點考慮的問題。通過本文的論述，筆者一方面希望能起到拋磚引玉的作用，另一方面，希望能給相關的工作人員提供一點參考借鑒的材料。

一 當前電力部門的抄表收費工作現狀

電力的抄表收費工作是電力部門管理的主要工作之一，也是保證電力部門正常運轉的工作之一。抄表收費工作是指電力部門工作人員對電力用戶的電能消耗進行數據統計記錄，并根據電力的消耗量收取相應的電費，因此抄表收費工作的重要性不言而喻。同時電力部門抄表收費工作對于時間點的要求較嚴，而且要求對電能表數據進行正確、詳細的抄錄。相對于傳統的電力部門抄表收費工作而言，當前的電量抄表工作模式有了更大提升，常采用的抄錄工具有人工抄表、掌上機抄表兩種，雖然當前的抄表收費工具的科技含量較高，減少了工作人員的勞動量，提升了數據的正確性，但是依然需要工作人員進行逐戶的抄表工作，距離實現自動化的抄表收費模式還有很大的差別。此外，當前的抄表收費工作存在著數據統計錯誤的現象，而且在線損控制、計費、用電分析、營銷預測、乃至宏觀決策等方面存在著較大的數據誤差，從而影響了企業的經濟效益[1]。

二 電力部門中抄表收費工作中存在的不足 4 電力部門抄表收費工作工作量較大、工作地點較為復雜，因此在實際的工作中，由于主管或者客觀因素的影響，存在著較多影響工作效率的問題，具體如下分析: 2.1 抄表收費工作入戶難 篇三:技師鑒定考評專業技術總結 附件5: 山東省電力行業職業技能鑒定中心 技師鑒定考評 專業技術總結 姓 名: 張秀華

所在單位: 國網山東榮成市供電公司 鑒定工種: 抄表核算收費員 2013年9 月12 日 專業技術總結

一、主要工作情況: 1992年10月，我光榮的成為了一名電力行業抄表核算收費員，在供電所從事抄表收費工作。目前我在供電所擔任技術員，主要負責制定電網規劃、大修技改工作計劃，匯總上報生產設備技術情況總結等工作。參加工作以來我二十年如一日，隨著抄表片區的不斷調整，從東到西，我的足跡遍布轄區大街小巷，對各家用戶情況了如指掌。我始終以爭創“巾幗文明示范崗”為目標，堅持 做到抄表正確率100%，電費回收月月結零。

我在從事抄表收費工作期間，連續10年實現優質服務無投訴，在所站名列第一。我于2000年代表榮成市電業總公司參加威海市電力行業黨建知識競賽，并榮獲三等獎;還曾多次榮獲“先進工作者”稱號。2002年12月我獲得電力工程技術專業中級職稱。通過考試，2011年我取得“二級建造師”執業資格證書，2013年取得“一級建造師”執業資格證書。

二、實際工作示例: 示例一:審時度勢，針對收費難制定對策(1)典型案例敘述

2006年我從事抄表工作已有14年，對電費回收中存在的難點有深刻體會。尤其隨著市場經濟的發展和電力優質服務的不斷

深化，電費回收遇到了前所未有的困難和壓力，收費難度增加，時間加長，風險加大。

電所領導覺得我是本科生，就把如何提高電費收繳率這個任務交給了我。于是我利用工作之余仔細分析全面總結了電費回收工作存在的問題，并針對這些問題進行了一個月的調研，編寫了《強化優質服務，促進電費回收》的報告。

(2)分析原因

一是從所站內部來看，收費人員文化層次偏低，新老交替出現斷層，新員工缺乏應有的技能和經驗，老員工力不從心，提供電力優質服務的能力有限，從而導致收費工作缺乏創新力和靈活性;二是從外部環境分析，經營不善的企業和黨政機關、執法部門、個別家庭客戶，呈現出欠費金額較大、催收難的特點。

(3)解決的措施和方法及手段

為提高電費回收率，報告中提出了六方面措施: 一是加強員工培訓力度，搜集資料，堅持每周2次集中開展基本工作技能和優質服務能力強化學習培訓;二是開展“師帶徒”活動，為每名工作不足2年的責任電工指定一名工作經驗豐富的師傅，相互協作開展工作，取長補短;三是提前預測潛在收費難客戶，重點應對。從抄表卡片上分析檢查每一個客戶的用電情況，出現較大浮動即列為重點客戶。從電費賬上查看企業、政府等客戶的應收電費與實際繳費是否存

在差異，是否還存在陳舊欠電費。對以前發生過收費難的家庭客戶，針對不同情況采取不同辦法予以解決;四是對逾期繳費的，嚴格按照規定收取違約金;五是通過發放優質服務、電費政策宣傳卡片等方式，使客戶增強“電是商品”意識，加深“用電必須交費”思想認識，自覺繳納電費;六是以優質服務促進電費回收，真誠對待每一位客戶，全 7 心全意為客戶服務，本著“只有付出才有回報”的理念去工作、去收費，用真情感動客戶，爭取客戶的支持理解。

(4)結論、實際效果

所站領導對報告中提出的措施給予肯定，并派有關部門監督執行，使電所每名抄表收費人員對電費回收工作都做到了心中有一本帳，牢牢掌握了每一個客戶的情況。在全體人員的共同努力下，不斷克服各種困難，直至2012年連續實現電費每月按時結零。

示例二:打擊竊電行為，維護企業利益(1)典型案例敘述

2001年12月，在電費核算時我發現一家木材加工廠本月電費比上月少很多，而這家木材加工廠冬天要使用電暖氣，這個月氣溫比上個月大幅降低，應該用電量增加才對。我又調出了去年12月的電費，發現本月比去年同期電量也減少很多，于是我判斷該工廠存在用電異常。于是我和稽查人員對工廠用電進行檢

查。檢查結果為該用戶計量二次電流回路導線a、c兩相都有斷開點，竊電時打開其中一相使電表繼續正轉，檢查人員在不使用瓦秒法的情況下是無法發現問題的。

(2)分析原因

該中心袁某接手經理，工作后發現用電量過高，為減少木材廠費用開支，維持經營以保住自己的經理職位，遂想出竊 電的招數。

(3)解決的措施和方法及手段

對該木材加工廠按規定進行了處罰，更換了電能表。同時對其他商業、娛樂、餐飲、洗浴等場所進行全面檢查，將“反竊電”行動進行到底。

(4)50px” width=“450px” alt=“電力抄表收費技術總結” title=“電力抄表收費技術總結”/>

結論、實際效果

通過這次“反竊電”行動，對其他用戶起了警示作用，規范了用戶用電行為，竊電現象明顯減少。示例三:鉆研新技術，推行遠采集抄(1)典型案例敘述

我擔任供電所技術員后，為提高企業管理水平，一直致力于研究自動化抄表技術。我從大城市應用自動化抄表技術實例發現，自動化抄表技術有下列優點:?自動化集中抄表;?易于控制;?抄表實時性;?實現高質量高效率抄表。經過多方請教專家及現場參觀學習，我編寫了《推行遠采集抄，提高電網管理水平》的報告。公司接受了我的建議，于2011年7月起實行了遠 10

抄表收費員崗位職責 抄表收費流程篇五

la3a1021 三相四線制低壓用電，供電的額定線電壓為（b）

（a）220v

（b）380v

（c）450v

（d）10kv

la3a3022 導電性能介于導體和絕緣體之間的物質如硅（si）鍺（ge）等稱（d）。

（a）固體

（b）液體

（c）物體

（d）半導體

la3a5023 異步電動機結構簡單、價格便宜，堅固耐用、維修方便、有一系列優點得到廣泛應用，但它主要的缺點是（b）。

（a）性能差

（b）功率因數低

（c）體積大

（d）過載能力差

la3a5024 選擇電動機應根據電壓、功率、轉速、頻率、功率因數、防護型式、結構型式和起動轉矩等進行（a）。

（a）合理選擇

（b）考慮選用

（c）功率比較

（d）規格選擇

la3a5025 變壓器溫度升高，絕緣電阻值（b）。

（a）升高

（b）降低

(c)不變

(d)成比例增大

la3a5026電源頻率增加一倍，變壓器繞組感應電動勢（a）。

（a）。增加一倍；(b)不變

(c)減少一半

(d)略有增加。

la3a5027 變壓器的電壓比是指變壓器在（b）運行時一次電壓與二次電壓的比值。(a)負載；(b)空載；

(c)滿載；

(d)欠載。

la3a5028 異步電動機空載運行時，（b）。

(a)定子電流較大；(b)功率因數較低；(c)轉速太高有危險；(d)轉子電流過小。lb3a1189 中斷供電將造成人身死亡，產品大量報廢，主要設備損壞以及企業的生產不能很快恢復，中斷供電將造成重大（d）影響的用電負荷屬一類負荷。

（a）市場

（b）社會

（c）質量

（d）政治

lb3a1190 中斷供電將在政治上經濟上造成較大（b）的用電負荷屬二類負荷。

（a）影響

（b）損失

（c）混亂

（d）損壞

lb3a1191 供電企業用電檢查人員實施現場檢查時，用電檢查的人數不得少于（a）。（a）2人

（b）3人

（c）4人

（d）5人

lb3a1192 用戶對供電質量有特殊要求的，供電企業應當根據其必要性和電網的可能提供相應的（d）。

（a）電能

（b）電量

（c）電壓

（d）電力

lb3a2193 現行電價制度是由電價種類、計價方式、電壓等級內容組成，并且對不同（c）的用電規定不同的價格。

（a）規模

（b）業務

（c）性質

（d）制度

lb3a2194 水庫移民后期扶持基金的征收范圍是（b）。

（a）除城鄉居民生活用電及市政生活用電外的銷售電量；(b)除農業生產用電以外的銷售電量；(c)除城鄉居民生活用電及農業生產用電以外的銷售電量；(d)全部銷售電量。

lb3a2195 可再生能源電價附加的征收范圍為（c）。

（a）除農業生產用電以外的全部銷售電量、自備電廠用戶和向發電廠直接購電的大用戶；(b)除居民生活、農業生產用電以外的全部銷售電量；(c)除居民生活用電及農業生產用電以外的銷售電量、自備電廠用戶和向發電廠直接購電的大用戶；(d)除居民生活用電以外的全部銷售電量、自備電廠用戶和向發電廠直接購電的大用戶；

lb3a2196 一養牛場，動力用電和照明用電執行價格正確的是（d）。

（a）全部為農業生產電價；(b)動力執行非工業電價，照明執行非居民照明電價；(c)全部為非工業電價；(d)動力執行農業生產電價，照明執行非居民照明電價；

lb3a2197 低壓供電方案的有效期（b）

（a）一個月

（b）三個月

（c）半年

（d）一年

lb3a2198 用電負荷是指用戶電氣設備所需用的（b）。

（a）電流

（b）電功率

（c）現在功率

（d）電能 lb3a2199 計算機外部命令，可作為獨立的文件存在（d）上。

（a）鍵盤

（b）顯示器

（c）主機

（d）磁盤

lb3a2200 不屬于現代計算機發展趨勢的是（b）。

（a）多媒體化；(b)精密化；(c)網絡化；(d)智能化。

lb3a2201 供電企業對用戶送審的受電工程設計文件和有關資料，審核的時間高壓供電的用戶最長不超過（d）

（a）10天

（b）15天

（c）20天

（d）一個月

lb3a2202 供電企業對已受理的用電申請，應盡速確定供電方案，高壓雙電源用戶最長不超過（b），正式書面通知用戶。

（a）1個月

（b）2個月

（c）3個月

（d）4個月

lb3a2203 對同一電網內的同一電壓等級，同一用電類別的用電戶執行（a）的電價標準。

（a）相同

（b）相近

（c）獨立

（d）相似

lb3a2204 產權分界點是指供電企業和（d）的電氣設備連接處。

（a）發電廠

（b）變電所

（c）開閉站

（d）用戶

lb3a2205 對10千伏供電的用戶，供電設備計劃檢修停電次數，每年不應超過（b）。

（a）2次

（b）3次

（c）5次

（d）6次

lb3a2206 電力部門不僅要滿足用戶對電力數量不斷增長的需要，而且也要滿足對電能（c）上的要求。

（a）安全

（b）設備

（c）質量

（d）性質

lb3a3207 電費回收完成情況表是（b）應收實收電費的回收率及欠費的報表。

（a）統計

（b）反映

（c）匯總

（d）分析

lb3a3208 供電企業安裝的最大需量表記錄的最大需量值，主要是用以計算用戶的（a）。

（a）基本電費

（b）電度電費

（c）調整電費

（d）應收電費

lb3a5209 裝有兩路及以上進線的用戶，其最大需量應（d）計量。

（a）相加；(b)按最高值；(c)按低值；(d)分別。

lb3a3210 在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除被轉供戶公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。最大需量折算，二班制每月用電量（c）折合為一千瓦。

（a）150千瓦時/月；（b）180千瓦時/月；（c）360千瓦時/月；（d）540千瓦時/月

lb3a3211 總分類帳的清理與核對，要求各欄數字與所屬各明細帳相加后的各項數字以及各種（b）數字完全相符。

（a）帳單

（b）報表

（c）收據

（d）款項 lb3a3212 營業管理既是電力工業企業產品——電能的銷售環節，也是綜合體現電力企業（a）的所在。

（a）經營成果

（b）經濟效益

（c）市場營銷

（d）銷售收入

lb3a3213 內部命令，就是指計算機啟動時裝入（a）可以隨時直接使用的dos命令。

（a）內存

（b）磁盤

（c）網絡

（d）文件

lb3a3214 大工業用戶暫停部分用電容量后，其未停止運行的設備容量應按（b）

電價計費。

（a）普通工業

（b）大工業

（c）非工業

（d）單一制

lb3a3215 供電營業區自核準之日起，期滿（c）仍未對無電地區實施供電的，省級以上電力管理部門認為必要時，可縮減其供電營業區。

（a）一年

（b）二年

（c）三年

（d）五年

lb3a3216 供電企業對已受理的用電申請應盡速確定供電方案，高壓單電源用戶最長不超過（b），正式書面通知用戶。

（a）15天

（b）一個月

（c）二個月

（d）三個月

lb3a3217 用戶減容，須在（c）前向供電企業提出申請。

（a）10天

（b）7天

（c）5天

（d）3天

lb3a3218 三級用電檢查員僅能擔任（a）kv及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。

（a）0．4

（b）10

（c）0。22

（d）35

lb3a3219 供電企業與電力用戶一般應簽訂供用電合同，明確雙方的權利、義務和（b）（a）利益

（b）經濟責任

（c）要求

（d）制度

lb3a3220 供電企業對已受理的用電申請，應盡速確定供電方案，低壓電力用戶最長不超過（c）正式書面通知用戶。

a．5天

b.七天

c.10天

d.15天

lb3a3221 用戶電費違約金的計算：除居民外其他用戶跨欠費部份每日按欠費總額的（c）計算。

（a）千分之一

（b）千分之二

（c）千分之三

（d）千分之四

lb3a4222 凡實行功率因數調整電費的用戶應裝設帶有防倒裝置的或雙向（d）。

（a）單相電能表

（b）三相電能表

（c）有功電能表

（d）無功表

lb3a5223 “s”級電流互感器，能夠正確計量的電流范圍是（d）ib。

（a）10%-120%;(b)5%-120%;(c)2%-120%;(d)1%-120%.lb3a5224 電能計量用電壓和電流互感器的二次導線截面積至少應不小于（b）。

（a）1.5m㎡、2.5 m㎡(b)2.5m㎡、4 m㎡(c)4m㎡、6 m㎡(d)6m㎡、2.0 m㎡

lb3a3225 有一塊內阻為0.15ω，最大量程為1a的電流，先將它并聯一個0.05ω的電阻則這塊電流表的量程將擴大為（b）。

（a）3a(b)4a;(c)2a;(d)6a;

lb3a4226 電費計算是一個比較繁雜的過程，將產生大量的數據，以構成整個（b）工作的最基本的數據來源。

（a）臺帳管理

（b）電費管理

（c）信息管理

（d）系統管理

lb3a4227 由于用電管理各方面是相互聯系、相互影響的，這就迫切需要把各個獨立的計算機連接起來實現

（a）的交換和資源共享。（a）信息

（b）數據

（c）業務

（d）管理

lb3a4228 在電力系統正常狀況下，電力系統裝機容量在300萬kw及以上的，供電頻率的允許偏差為（a）

（a）±0.2 hz（b）±0.3hz

（c）±0.4 hz（d）±0.5hz

lb3a5229 電費管理系統固定信息相對來說不經常變動，可以從業務擴充管理系統的公用數據庫中（a）得來，不需重復輸入。

（a）共享

（b）計算

（c）拷貝

（d）編制 lb3a5230 軟盤或硬盤上的信息常常是按（b）存儲的。

（a）拷貝

（b）文件

（c）命令

（d）磁盤

lb3a5231 用電檢查人員在執行用電檢查任務時，應遵守用戶的保衛保密規定，不得在檢查現場（c）用戶進行電工作業。

（a）命令

（b）指揮

（c）替代

（d）要求

lb3a5232 《供用電合同》是供電企業與用戶之間就電力供應與使用等問題，經過協商建立供用電關系的一種（a）。

（a）法律文書

（b）方法

（c）責任

（d）內容

lc3a1312 相序是電壓或電流三相（b）的順序，通常習慣用a（黃）—b（綠）—c（紅）表示。

（a）電位

（b）相位

（c）功率

（d）接線

lc3a2313

變配電所內所用于接受和分配電能的各種電氣設備統稱為（c）。

（a）供電裝置

（b）變電裝置

（c）配電裝置

（d）用電裝置

lc3a2314 電子計算機主要的輸出設備（d）

（a）cpu

（b）硬盤

（c）存儲器

（d）打印機

lc3a2315 用戶用電分戶帳既有它的使用周期，也有它一定的聯系范圍，使用比較（c）。

（a）方便

（b）簡單

（c）頻繁

（d）困難

lc3a3316 屬于用戶專用，且不在公用變電站內的供電設施，由（d）運行維護管理。a）線路工區

（b）變電維護

（c）營業管理部門

（d）用戶

lc3a3317 供電企業一般是以售電量、供電損失及供電單位成本作為主要（b）進行考核的。

（a）電費回收率（b）經濟指標（c）線損率

（d）售電單價

lc3a33018 節約用電是指用戶根據國家有關規定和標準采用新技術、新設備、新材料降低電力消耗的一項（c）。

（a）規章制度

（b）紀律制度

（c）法律制度

（d）設備管理措施

lc3a3319 按照現金和銀行存款科目設置并按經濟業務發生的時間先后順序逐日逐筆進行登記，并在每日終了結出余額的賬簿是（a）。

（a）日記賬；(b)總分類賬；(c)用戶分類帳；(d)明細分類賬。

lc3a4320 電費管理人員，必須執行國家電價政策，嚴格遵守（a），遵守職業道德和職業紀律，牢固樹立為用戶服務的思想。

（a）財經紀律

（b）勞動紀律

（c）質量管理

（d）電費管理

lc3a4321 計量方式是業擴工作確定供電（b）時的一個重要環節。

（a）方式

（b）方案

（c）方法

（d）方針

lc3a4322 電價政策是國家物價政策的組成部分，也是國家制訂和管理電價的（a）。

（a）行為準則

（b）經濟原則

（c）利益關系

（d）產業政策

lc3a4323 電力企業要加強內部經營管理機制，建立健全電費回收的各項規章制度和（b）。

（a）廠長責任制（b）經濟責任制

（c）崗位責任制（d）經營管理

lc3a4324

電力系統高峰、低谷的負荷懸殊性是人們生產與生活用電（c）所決定的。

（a）時間

（b）范圍

（c）規律

（d）制度

lc3a5325 屬于公用性質或占用公用線路規劃走廊的供電設施，由（d）企業統一管理。

（a）居民

（b）工業 企業

（c）商業企業

（d）供電企業

lc3a5326 開展營業（b）的目的是加強營業管理，堵漏增收，提高效益，促進發展。

（a）檢查

（b）普查

（c）調查

（d）稽查

lc3a5327 是否采用高壓供電的是根據供、用電的安全，用戶的用電性質，用電量以及當地電網的（c）確定的。

（a）供電量

（b）供電線路

（c）供電條件

（d）供電電壓