工作規范又稱崗位規范或任職資格，是指任職者要勝任該項工作必須具備的資格與條件。工作規范說明了一項工作對任職者在教育程度、工作經驗、知識、技能、體能和個性特征方面的最低要求。工作規范是工作說明書的重要組成部分。下面是小編整理的工作規范內容，供大家參考。
工作規范內容
基礎行為規范包括：品質、紀律、技能、團隊精神。
1、 品質： 熱愛本職工作、忠于職守，發揚“干一行，愛一行”的精神。
2、 紀律：嚴格遵守公司各項規章制度，掌握本職工作相關的各項規章制度。
3、 技能：精通工作內容，包括：熟悉公司系統、熟悉公司業務、本職工作流程和規范、電話禮儀。通過經驗的積累和不斷學習，增強綜合業務能力能力，提高分析、認識、解決問題的能力，溝通、協調、應變能力。
4、團隊精神：以禮貌待人的態度，部門內、部門間友好配合，以提高工作效率。
工作規范的內容;
1、崗位勞動規則。即企業依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規范。
2、時間規則。對作息時間、考勤辦法、請假程序、交接要求等方面所做的規定。
3、組織規則。企業單位對各個職能、業務部門以及各層組織機構的權責關系，指揮命令系統，所受監督和所施監督，保守組織機密等項內容所做的規定。
4、崗位規則，亦稱崗位勞動規范，是對崗位的職責、勞動任務、勞動手段和工作對象的特點，操作程序，職業道德等所作提出各種具體要求。包括崗位名稱、技術要求、上崗標準等項具體內容。
5、協作規則。企業單位對各個工種、工序、崗位之間的關系，上下級之間的連接配合等方面所作的規定。
6、行為規則。對員工的行為舉止、工作用語、著裝、禮貌禮節等所作的規定。這些規則的制定和貫徹執行，將有利于維護企業正常的生產、工作秩序，監督勞動者嚴格按照統一的規則和要求履行自己的勞動義務，按時保質保量地完成本崗位的工作任務。
7、定員定額標準。即對企業勞動定員定額的制定、貫徹執行、統一分析、以及修訂等各個環節所作的統一規定。包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產量定額標準或雙重定額標準等。
8、崗位培訓規范。即根據崗位的性質、特點和任務要求，對本崗位員工的職業技能培訓與開發所作的具體規定。
9、崗位員工規范。即在崗位系統分析的基礎上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經驗、文化程度、專業技能、心理品質、勝任能力等方面素質要求所作的統一規定。
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