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醫院文化建設實施方案篇一
醫院文化建設實施方案 各黨支部:
為建設先進的醫院文化,促進醫院持續健康和諧發展,努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務,構建和諧平安吉安,根據《江西省衛生廳關于加強醫院文化建設的指導意見(試行)》精神,結合我院實際,制定如下實施方案。一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立以人為本,全面、協調、可持續的科學發展觀,貫徹落實黨的醫療衛生工作路線、方針、政策,在弘揚、繼承優秀傳統文化的基礎上,積極吸收借鑒國內外現代管理和企業文化的優秀成果,堅持制度創新與觀念更新相結合,以“群眾滿意”為追求,以促進發展為宗旨,以誠信友愛為基石,以人本管理為核心,以學習創新為動力,努力建設具有鮮明時代特征、豐富管理內涵和各具特色的醫院文化,不斷深化以病人為中心的服務理念,培育優良的醫院精神,樹立嚴謹的醫療行風,為構建和諧醫患關系,塑造良好醫院形象,促進醫院持續健康發展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。
二、總體目標和基本內容
(一)醫院文化建設總體目標:力爭用五年左右的時間,基本建立起適應我市醫療衛生發展要求、遵循文化發展規律、符合醫院發展戰略、反映醫院特色的文化體系。通過醫院文化的創新和建設,內強素質,外塑形象,增強凝聚力,提高競爭力,實現醫院文化與醫院發展戰略的和諧統一,醫院發展與員工發展的和諧統一,醫院文化優勢與競爭優勢的和諧統一,為醫院的改革、發展、穩定提供強有力的文化支撐。(二)醫院文化建設基本內容:醫院文化是一個醫院在發展過程中形成的以醫院精神和管理理念為核心,凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論,是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價值觀和醫院精神;結合醫院發展戰略,圍繞“以病人為中心”,提煉各具特色、充滿生機而又符合醫院實際的管理理念;進一步完善醫院制度,寓文化建設于制度之中,規范員工行為,提高管理效能;提高醫療服務質量,打造醫院品牌,提升醫院的知名度、信譽度,樹立醫院良好的品牌形象;營造良好的醫院視覺環境和人文環境,充分發揮環境對醫院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力;按照現代醫院管理制度的要求,構建協調有力的領導體制和運行機制,不斷提高醫院文化建設水平。三、組織領導
醫院成立文化建設領導小組,由李玉蘭同志任組長,郭吉焙、龔希若同志任副組長,劉勍、吳震平、郭建中、羅昭培、左萍、劉傳垠、李其云、劉大捷同志為成員。下設辦公室,由劉大捷同志兼任辦公室主任,各支部書記、工、青、婦、院辦、醫務科、護理部、總務科主要負責人為成員,黨辦負責醫院文化建設的日常工作,確保醫院文化建設有序開展。四、實施步驟
醫院文化建設從2006年開始實施,歷時五年,分三個階段進行。(一)2006年為醫院文化推進階段,是醫院文化建設的起步和推進年,全面實施“13311”工程。1、突出“一個核心”。召開醫院文化推進會,廣泛宣傳發動群眾,開展醫院精神大討論和價值理念征集活動,在廣泛調研、充分論證的基礎上,提煉醫院核心價值觀,確定醫院的使命、愿景和發展戰略,制定符合醫院實際、科學合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設規劃。
2、抓住“三個重點”。創新醫院管理制度,優化醫院內部環境,導入視覺識別系統,編制行為規范、制定文化手冊、策劃醫院形象、唱響院歌、編辦院報、完善網站,建設職工文化體育場所、數字化圖書館等醫院文化設施,重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現新突破。
3、做到“三個統一”。總結我院多年形成的優良傳統,挖掘醫院文化底蘊,統一和規范以醫院精神為核心的服務理念識別系統、以醫院標識為核心的視覺識別系統、以員工形象為核心的行為識別系統,全面導入cis。
4、形成“一個體系”。組織學習考察和對外交流,加強文化隊伍建設,建立文化實施機構,引進先進醫院文化,整合醫院文化資源,制定文化建設規劃,舉辦文化活動,構建時代特色濃、個性特色強、符合醫院實際、適應現代醫院制度要求的特色文化體系。
5、實現“一個目標”。采取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式,持續不斷對員工進行教育熏陶,形成強勢醫院文化,提升醫院競爭優勢,塑造良好醫院形象,促進醫院持續健康發展。(二)2007年至2009年為醫院文化發展階段,是醫院文化建設的鞏固提高階段,全面實施“1234”工程。
1、圍繞“一個目標”。通過建立醫院文化建設的長效管理機制,包括建立科學的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法;建立分工負責12全文查看
醫院文化建設實施方案篇二
醫院文化建設實施方案
醫院文化是社會主義文化的重要組成部份。從廣義上說,醫院文化是在醫院建設和發展過程中由員工共同創造的物質財富和精神財富的總和,其核心是為實現醫院發展目標而逐步塑造和培育起來的具有醫院特色并為全體職工認同和自覺遵守的價位觀念、行為準則和醫院精神。發揮至關重要的作用。因此,認真研究,全面推進醫院文化建設是醫院事業發展的一項十分重要的它對醫院兩個文明建設和可持續發展戰略任務。中醫院合并重組至今經過五年的風雨歷程中,積淀了文化建設的寶貴財富,錘煉出自己的醫院精神,為醫院文化建設奠定了基礎。但是伴隨著時代進步和醫院的快速發展,使得醫院文化建設的總體規劃和全面實施出現相對滯后的情況,勢必影響醫院可持續發展的步伐,必須引起全院職工的高度重視。
一、醫院文化建設的指導思想和方針原則
1、醫院文化建設的指導思想是:以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導,全面貫徹“三個代表”重要思想,深入貫徹落實科學實踐發展觀,堅持黨的基本路線和新時期衛生工作方針和辦院方向,弘揚醫院精神,不斷提高員工的人文素質和道德修養,努力培養有理想、有道德、有文化、有紀律的醫務工作者,為醫院兩個文明建設的健康發展做出不懈努力。
2、醫院文化建設必須堅持“以人為本”的方針。要著眼于“建樹人文基礎,注重文化承擔”,一切為了提高員工的素質,一切為了增進病人健康。對職工,要堅持“尊重人、理解人、關心人”的人文關懷,營造醫院內部積極健康、團結互助、心情舒暢、奮發有為的良性環境;對醫院,要樹立“院興我榮、院衰我恥、院強民富”的集體榮譽觀,形成人人為醫院建設多出力、人人為醫院發展比貢獻的內動力;對病人,要清醒認識“病人是我們的衣食父母”的真諦,把“以病人為中心”的服務理念深入到醫療工作的每一個環節,堅持質量第一、服務第一,為病人提供優質的服務.
3、醫院文化建設必須遵循物質文化和精神文化相統一的原則;以法治院和以德建院相結合的原則;提高醫院內涵素質與塑造醫院良好形象相協調的原則;繼承優秀文化傳統和與時俱進、不斷創新的原則以及加強文化建設和改進思想政治工作相一致的原則。真正做到堅持科學性,體現先進性,強調人本性,突出時代性,注重創新性。
三、
構建先進的醫院文化1、確立醫院發展目標
醫院發展的目標是:把醫院建設成為全省一流、全國知名的醫、教、研、防并舉的現代化綜合性中醫院。
我們的目標口號是:追求卓越,爭創一流。2、凝煉和弘揚醫院精神
辦院方針:創名醫、創名科、創名院
科技興院、人才興院、特色興院、服務興院
醫院愿景:員工自豪、患者信任、同行尊重、社會滿意 醫院文化核心:家
醫院理念:一家負責任的醫院 醫院精神:責任
醫院的價值觀:病人是醫院生存和發展、個人事業成功和輝煌的基礎。我們的一切工作都是為了減少病人的痛苦,增進病人的健康,提高人們的生命質量和生活質量,沒有病人,就沒有醫院存在的價值,就沒有個人施展才智的機會。因此,醫院價值的最終體現是:病人第一,質量第一,服務第一。
醫院對社會的責任是以精湛的技術,良好的醫德和合理的費用為患者提供優質滿意的醫療服務;醫院對員工的責任是創造一切條件促進員工全面發展,提高從業水平,增加經濟報償;員工對醫院的貴任是以院為家,為院增光,愛崗敬業,無私奉獻,團結協作,努力工作。
醫院的服務宗旨是:一切為了病人健康。
醫院的行為準則是:仁愛、誠信、嚴道、文明、博學.
醫院的追求是:德高業精,止于至善。
3、建立學習型組織。醫院綜合競爭力的提高和人文素質的提高都有賴于不斷學習,勇于創新,與時俱進。醫院要通過廣泛對外交流,學習先進的管理經驗和一切優秀的文化成果,提升醫院水平。醫院要為職工成才立業提供較好的學習條件和機會,開展系統的人文關懷式培訓和繼續教育。全院職工要把堅持學習政治科學文化知識作為自己畢生義務,不斷提高科學文化素質和思想道德素質。
4、培育團隊精神。培育具有醫院特色的團隊精神是提高醫院綜合競爭力的重要環節。醫院全體職工要樹立“院興我榮,院衰我恥”、熱愛醫院、關心集體、共建家園的理念,激發職工對實現醫院總體目標的認同感和責任感,增強主人翁精神和競爭意識,并建立起員工之間、科室內部、科室、部門之間積極向上,互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和諧的工作氛圍,營造熱愛集體、顧全大局、艱苦創業、奮發進取的工作局面。
5、完善規章制度。醫院的服務對象是病人,性命相托,責任如山。嚴格的規章制度和科學有效的質量評價體系是醫療安全的保障。要教育職工自覺遵守醫院工作制度和各項操作規程,規范服務言行,嚴格責任考核,嚴肅責任追究,做到有章可循、遵紀守法。醫院的規章制度不僅要成為職工行為的約束力,更應成為協調醫院上下級、科室之間和醫院與社會關系的紐帶,成為醫院發展的內在動力。
6、提高人文素質。醫院文化建設的主要任務之一是提高人文素質,促進人的全面發展。要按照《公民道德建設實施綱要》的要求,倡導職工實踐“愛國守法,明禮誠信,團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范,做社會好公民。要通過卓有成效的職業道德教育,更新服務觀念,端正職業態度,嚴肅職業紀律,充分尊重病人的生命健康權、人格尊嚴權、醫療自主權、知情同意權和醫療監督權、真誠為病人服務,建立起新型的融洽的醫患關系,做一個人民信賴和滿意的醫務工作者。要大力倡導尊老愛幼,男女平等,夫妻和睦,勤儉持家,鄰里團結為主要內容的家庭美德,鼓勵職工成為家庭的好成員。
7、堅持管理創新。現代醫院管理的實質是人文管理。推行以人為本,以價值觀的塑造為核心的管理模式,重點是要把人文關懷和鼓勵創新的激勵方法應用到醫院管理和人力、物力資源開發的全過程。醫院和科室的管理者應率先增強服務意識,主動為基層服務,為臨床排憂解難。要真正把職工當作主人,用真誠的愛心去關心、愛護、尊重、理解職工,為職工創造良好的工作學習條件,引導職工主動參與醫院的民主管理,把科室和醫院建成每個員工都能分享到快樂的溫馨家園。只有最大限度地發揮了人的潛能,才能共同為醫院發展目標而努力,從而實現社會效益、技術效益和經濟效益的同步提高,才能把人文關懷貫穿到醫療服務全過程,讓病人享受到優質滿意的醫療服務。
8、打造優勢學科。學科建設是維系醫院興衰的基礎。學科水平是醫院綜合競爭力和質量形象的重要標志。要堅持“科技興院”的方針,抓好高素質人才隊伍的建設,促進學科水平提高。要倡導尊重知識、尊重人才、愛護人才、善用人才的風氣,鼓勵學科創新,重視科研
教學
,強化名牌意識,創好品牌,多出精品。對重點學科和有發展潛力的學科要給予重點扶持和政策傾斜,使其盡快成為醫院發展的支柱。9、打造醫院品牌。良好的醫院形象是醫院重要的無形資產。對內可以喚起職工的自豪感和使命感,充分挖掘和調動職工積極性,強化團隊精神,對外以鮮明的醫院個性、誠信優質的醫療服務、高效的管理方式。樹立良好的社會形象,真正做到知名度與美譽度的統一。要教育職工牢固樹立形象意識,象愛護自己眼睛一樣維護醫院形象。要加強醫院宣傳工作,通過新聞媒體、健康科普、廣告網絡和其他宣傳手段,介紹特色,推薦專家、宣傳典型、亮出品牌,在社會中樹立良好的醫院形象,為爭取更加廣闊的醫療服務市場打下基礎。
10、改善就醫環境。優美舒適的就醫環境是醫院物質文化建設的重要內容,也是醫院服務品質和文化特色的外在表現。要通過調整醫院總體布局,建立以病人為中心的科學布局和便捷就醫的合理流程。要以建設新住院大樓為契機,吸收有中山醫院特色的文化內涵,興建“人性化”的標志性建筑。對醫院視覺形象的設計如工作人員著裝、醫院標志系統、醫院環境美化等應精心設計,有所創新,為建設美麗溫馨的“綠色醫院”而努力。
五、加強醫院文化建設的方法和途徑
1、加強領導。院黨委、行政要始終不渝地把加強醫院文化建設作為落實“三個代表”的重要思想、加強兩個文明建設、增強醫院綜合競爭力、保持醫院可持續發展戰略的大事來抓。要成立醫院文化建設領導小組和工作機構,落實總體規劃、分步實施、循序漸進、注重實效,并在人、財、物上給予保證,進一步夯實基礎,改善條件,推動創建工作。
2、齊抓共建。各科室應在文化建設中充分發揮策劃、組織、協調、引導作用,做到黨政工團齊抓共建。要學會把“以人為本”的文化建設理念溶入醫院管理和業務建設中,同抓同進,協調發展。要把思想政治工作與文化建設有機結合起來,提高精神文明建設水平。工會組織要成為文化建設活動的載體,組織職工積極參與醫院的民主管理與監督,開展健康有益的文體活動,定期舉辦文化藝術節。共青團應跟據青年團員的特點,組織開展青年喜聞樂見的健康活動.并把抓好“青年文明崗”和“青年崗位能手”的創建活動融入醫院文化建設的總體規劃中,為培育“四有”新人探索新的途徑.
3、領導率先垂范。醫院中層以上領導是醫院管理活動的決策者和組織者,也是醫院文化建設的帶頭人。各級領導應帶頭學習、研究醫院文化建設的豐富內涵,把醫院文化融入科學管理和領導藝術之中,作醫院文化建設的倡導者和模范實踐者。應在職工中樹立起信念堅定、思路敏捷、開拓創新、善于經營、追求卓越、關心職工、無私奉獻和良好的個人修養、和諧的人際關系、較好的組織能力、穩定的心理素質的領導者嶄新形象,與此同時,帶領全體職工為實現醫院宏偉目標奮發進取,建功立業。各科室要主動開展有益文化建設的各項活動,營造有特色的文化氛圍。
4、全員共同參與。醫院文化建設重在全員參與。要把醫院文化的豐富內容轉化為全體成員共識、共知、共行的文化行為,成為陶冶情操、提高素質、改善服務、維護信譽、塑造形象的強大動力。要特別重視引導員工樹立“愛院如家”和“待患如親”的思想,把熱愛醫院、關懷病人作為每一個員工工作的出發點和行為準則。注意挖掘和宣傳在醫院建設和為病人服務過程中涌現來的先進典型,注意
總結
和推廣醫院文化建設中群眾創造的新鮮經驗,進一步完善醫院文化建設的內容,改進工作方法,推動文化建設不創新和發展。5、開展各項文化活動。醫院和各科室都要充分利用各種載體,豐富文化生活,提高人文素質。每年開展一定形式的活動;通過定期舉辦醫院文化藝術節,展示職工奮發向上的精神風貌和豐富多彩的文化生活;通過組織職業培訓、技術練兵、業務競賽等活動,進一步提高員工醫技水平;通過為職工舉辦生日“燭光晚會”和扶貧濟困,展現醫院內部團結和諧,親如一家的溫馨氣息;通過向社會弱勢群體送溫暖和開展義診體檢等公益服務,展示醫院的良好形象。醫院和科室的宣傳工作者要善于捕捉醫院文化建設的閃光點和新思路,認真總結、加以推廣。
面對醫療衛生事業深化改革、全面開放和適應社會主義市場經濟體制要求的新格局,醫院文化已成為醫院發展的戰略資源,醫院綜合實力的標志和醫院現代化的特征。全院職工只有通過堅韌不拔、持之以恒的醫院文化創建活動,才能做到承前啟后、繼往開來,與時俱進、不斷創新,才能確保醫院在激烈競爭中立于不敗之地,為醫院可持續發展注入生機與活力。
醫院文化建設實施方案篇三
醫院文化建設實施方案
醫院
文化建設實施方案
醫院文化建設實施方案
各黨支部:
為建設先進的醫院文化,促進醫院持續健康和諧發展,努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務,構建和諧平安吉安,根據《江西省衛生廳關于加強醫院文化建設的指導意見(試行)》精神,結合我院實際,制定如下實施方案。
一、指導思想
以*****和“****”重要思想為指導,牢固樹立以人為本,全面、協調、可持續的科學發展觀,貫徹落實黨的醫療衛生工作路線、方針、政策,在弘揚、繼承優秀傳統文化的基礎上,積極吸收借鑒國內外現代管理和企業文化的優秀成果,堅持制度創新與觀念更新相結合,以“群眾滿意”為追求,以促進發展為宗旨,以誠信友愛為基石,以人本管理為核心,以學習創新為動力,努力建設具有鮮明時代特征、豐富管理內涵和各具特色的醫院文化,不斷深化以病人為中心的服務理念,培育優良的醫院精神,樹立嚴謹的醫療行風,為構建和諧醫患關系,塑造良好醫院形象,促進醫院持續健康發展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。
二、總體目標和基本內容
(一)醫院文化建設總體目標:力爭用五年左右的時間,基本建立起適應我市醫療衛生發展要求、遵循文化發展規律、符合醫院發展戰略、反映醫院特色的文化體系。通過醫院文化的創新和建設,內強素質,外塑形象,增強凝聚力,提高競爭力,實現醫院文化與醫院發展戰略的和諧統一,醫院發展與員工發展的和諧統一,醫院文化優勢與競爭優勢的和諧統一,為醫院的改革、發展、穩定提供強有力的文化支撐。
(二)醫院文化建設基本內容:醫院文化是一個醫院在發展過程中形成的以醫院精神和管理理念為核心,凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論,是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價值觀和醫院精神;結合醫院發展戰略,圍繞“以病人為中心”,提煉各具特色、充滿生機而又符合醫院實際的管理理念;進一步完善醫院制度,寓文化建設于制度之中,規范員工行為,提高管理效能;提高醫療服務質量,打造醫院品牌,提升醫院的知名度、信譽度,樹立醫院良好的品牌形象;營造良好的醫院視覺環境和人文環境,充分發揮環境對醫院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力;按照現代醫院管理制度的要求,構建協調有力的領導體制和運行機制,不斷提高醫院文化建設水平。版權所有
三、組織領導
醫院成立文化建設領導小組,由李玉蘭同志任組長,郭吉焙、龔希若同志任副組長,劉勍、吳震平、郭建中、羅昭培、左萍、劉傳垠、李其云、劉大捷同志為成員。下設辦公室,由劉大捷同志兼任辦公室主任,各支部書記、工、青、婦、院辦、醫務科、護理部、總務科主要負責人為成員,黨辦負責醫院文化建設的日常工作,確保醫院文化建設有序開展。
四、實施步驟
醫院文化建設從20__年開始實施,歷時五年,分三個階段進行。
(一)20__年為醫院文化推進階段,是醫院文化建設的起步和推進年,全面實施“13311”工程。
1、突出“一個核心”。召開醫院文化推進會,廣泛宣傳發動群眾,開展醫院精神大討論和價值理念征集活動,在廣泛調研、充分論證的基礎上,提煉醫院核心價值觀,確定醫院的使命、愿景和發展戰略,制定符合醫院實際、科學合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設規劃。
2、抓住“三個重點”。創新醫院管理制度,優化醫院內部環境,導入視覺識別系統,編制行為規范、制定文化手冊、策劃醫院形象、唱響院歌、編辦院報、完善網站,建設職工文化體育場所、數字化圖書館等醫院文化設施,重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現
新突破。
3、做到“三個統一”。總結我院多年形成的優良傳統,挖掘醫院文化底蘊,統一和規范以醫院精神為核心的服務理念識別系統、以醫院標識為核心的視覺識別系統、以員工形象為核心的行為識別系統,全面導入cis。
4、形成“一個體系”。組織學習考察和對外交流,加強文化隊伍建設,建立文化實施機構,引進先進醫院文化,整合醫院文化資源,制定文化建設規劃,舉辦文化活動,構建時代特色濃、個性特色強、符合醫院實際、適應現代醫院制度要求的特色文化體系。
5、實現“一個目標”。采取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式,持續不斷對員工進行教育熏陶,形成強勢醫院文化,提升醫院競爭優勢,塑造良好醫院形象,促進醫院持續健康發展。
(二)20__年至20__年為醫院文化發展階段,是醫院文化建設的鞏固提高階段,全面實施“1234”工程。
1、圍繞“一個目標”。通過建立醫院文化建設的長效管理機制,包括建立科學的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法;建立分工負責、關系協調的醫院文化建設責任體系;建立考核評價和激勵機制;建立保障機制,設立醫院文化建設專項經費,打造文化管理醫院運行機制。
2、抓好“兩個推進”。繼續推進“三個重點”、“三個統一”。
3、做到“三個延伸”。加強醫院文化的理論研究與實踐研究,認真探索醫院文化建設的理論體系、操作方法和客觀規律,搞好分類指導,推動醫院文化建設的深入開展,從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實現“四個提升”。定期組織醫院管理者和醫院文化建設專職人員的培訓,幫助他們掌握醫院文化建設的專業知識。積極總結和推廣醫院文化建設的先進經驗,用豐富鮮活的案例啟發、引導醫院文化建設,不斷提升醫院的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(三)20__年為醫院文化創新階段,是醫院文化建設發展創新年,全面實施“3321”工程。
1、完善“三個規范”。按照系統、科學、實用的要求,將醫院文化建設與醫療實踐緊密結合,醫院文化創新與深化醫院改革緊密結合,創建特色鮮明的醫院文化體系,進一步完善醫院視覺識別系統、行為識別系統、理念識別系統的規范工作,全面優化醫院形象、品牌形象和員工隊伍形象。
2、抓住“三個重點”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念,努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫療服務,重點抓好醫院管理文化、服務文化、安全文化。
3、做到“兩個爭創”。堅持把學習、改革、創新作為醫院的核心理念,大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍,積極創建學習型醫院、學習型團隊,大力開展爭創“醫德醫風”標兵和技術能手活動。
4、實現“一個目標”。落實科學發展觀,把注重社會效益擺在醫院文化建設的突出位置,切實保障員工合法權益,促進社會效益、員工利益、醫院實力的協調發展。
五、經費保障
醫院設立文化建設專項經費,每年文化建設經費不低于醫院總支出的1‰(不含設施建設),由院行政撥款。經費由各職能科室根據本年度《醫院文化建設工作安排》制定預算,上報醫院文化建設辦公室,經領導審批,統籌安排。
六、基本要求
1、廣泛宣傳,統一認識。先進的醫院文化是醫院持續發展的精神支柱和動力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分.各支部要切實加強醫院文化核心理念學習和教育,努力提高員工對文化建設重要性的認識。通過廣泛宣傳動員,使全體員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價值觀念,并養成良好的自律意識和行為習慣,增強員工參與醫院文化建設的自覺性。
2、加強領導,明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫院文化建設,各科室負責人要對醫院文化建設進行系統思考,出思想、出思路、出對策,確定本科室文化建設的目標和內容,提出正確的管理理念,并身體力行,率先垂范,帶領全體員工認真落實好醫院文化建設實施方案。
3、以人為本,全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業凝聚人,用一流的工作來培養人,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人,充分激發員工的積極性、創造性和團隊精神,達到員工價值體現與醫院蓬勃發展的有機統一。
4、突出重點,力求實效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分,各支部要立足醫院實際,以加強醫院內涵建設為中心,與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合,大力開展轉變觀念教育、安全思想教育、質量意識教育、職業道德教育、愛崗敬業教育、成本意識教育,引導職工樹立正確的價值觀,注重在繼承、借鑒中創新,在創新、完善中提高。
醫院文化建設實施方案篇四
***人民醫院醫院文化建設實施方案
各職能科室:
醫院文化是醫院在長期發展過程中形成并為廣大干部職工普遍認同和自覺遵循的價值觀念、行為準則、精神理念等,為貫徹黨的十七大會議精神,深入學習實踐科學發展觀,努力建設先進的醫院文化,凝聚職工力量,樹立醫院形象,推動我院又好又快發展,結合我院實際情況及發展戰略,制定***人民醫院文化建設實施方案。
一、指導思想和基本原則
(一)指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,認真踐行社會主義核心價值觀,牢記“八榮八恥”,大力弘揚“愛、精、勤、美”的醫院精神,充分發揮醫院文化的導向、凝聚和激勵作用,不斷提高我院干部職工的文化素養和道德修養,努力構建富有醫院特色的文化體系,為我區衛生文化建設作出積極的貢獻。
(二)基本原則
1、堅持以人為本。堅持患者健康至上,社會效益第一,不斷提高服務質量,努力滿足人民群眾健康需求。尊重勞動,尊重人才,尊重創造,充分調動廣大干部職工的積極性和創造性。
2、堅持服務大局。積極圍繞衛生事業改革和發展大局,-1結合醫院發展戰略,圍繞“以病人為中心”,“以質量為核心”提煉各具特色、充滿生機而又符合醫院實際的管理理念;
3、進一步完善醫院制度,寓文化建設于制度之中,規范職工行為,提高管理效能;
4、提高醫療服務質量,打造醫院品牌,提升醫院的知名度、信譽度,樹立醫院良好的品牌形象;
5、營造良好的醫院視覺環境和人文環境,充分發揮環境對醫院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動作用;
6、按照現代醫院管理制度的要求,構建協調有力的領導體制和運行機制,不斷提高醫院文化建設水平。
三、實施步驟
醫院文化建設是一項基礎性和長期性工程,從2012年開始實施,歷時五年,分三個階段進行。
(一)2012--2013年為醫院文化建設啟動階段,重點突出形象文化、環境文化、思想文化的建設
1、在全院職工中開展醫院文化及相關知識的學習、普及活動,通過培訓學習,使職工認識并認同醫院文化,提高職工的綜合素質,激發職工的創造潛能,增強職工的忠誠度,形成醫院的凝聚力,促進個人與醫院的共同發展。培訓方法可采用:自我學習、專題講座、討論交流,會議傳達,演講、文化研討會等。
2、廣泛宣傳發動群眾,開展醫院精神大討論和價值理念征集活動,在廣泛調研、充分論證的基礎上,提煉醫院核心價值觀,制定符合醫院實際、科學合理、便于操作、長遠目標與
-3制工作,緊緊圍繞醫療質量、醫療安全等中心工作,建立和完善各種規章制度。突出文化含量,將醫院文化融入各種規章制度、工作規范及職工手冊,形成富有醫院文化特色的管理文化和服務文化。充分發揮醫院文化對行為規范的主導作用,促進醫院管理水平和服務質量的提升,使醫院工作更加規范、更加科學。
3、建設醫院品牌文化,擴大醫院社會影響力。積極發現、培養、樹立、宣傳醫院的先進典型,用典型推動醫院文化建設。以社會需求為導向、患者滿意為標準、和諧醫院為目標,樹立社會認可的醫院品牌、科室品牌、專家品牌、服務品牌等,全面提升醫院知名度和社會影響力。
4、定期組織醫院中層干部和醫院文化建設相關部門人員的培訓,幫助他們掌握醫院文化建設的專業知識。積極總結和推廣醫院文化建設的先進經驗,用豐富鮮活的案例啟發、引導醫院文化建設,不斷提升醫院的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(三)2014--2015年為醫院文化深化階段,重點突出精神文化和長效機制建設
1、通過醫院文化建設的持續深入,不斷提煉、凝結、升華醫院核心價值觀、醫院精神、醫院愿景、管理理念、服務理念、人才理念、科學發展理念等精神文化要求。
2、建立醫院文化建設的長效管理機制,包括建立科學的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法;建
-5院文化建設研討會。
(二)部門分工:
黨辦、科教信息科負責醫院文化建設的統一組織協調,確保醫院文化建設的有序開展。
各科室要通過制度創新、機制創新,激活人力資源,積極為職工個人發展創造寬松的環境,關心職工、愛護職工,促進濃厚文化氛圍的形成。
工會要利用已有的設施和文體團隊,通過開展各種寓教于樂的活動,提高職工對醫院精神的認同感,提高職工的技能、文化素質。
團總支要引導青年團員把個人發展融會到醫院發展之中,為實現醫院與個人共同發展而努力。
醫務科、護理部等業務部門要通過強化質量管理、學科建設、人才培養、科研創新等工作為專業技術人才提供成長機會,不斷推動醫院醫療技術創新,幫助專業技術人才實現人生價值,充實醫院文化建設內涵。
后勤服務中心要做好保障工作,在院容、院貌等形象建設中發揮主觀能動性,創新思維,提升醫院品位。
五、基本要求
(一)廣泛宣傳,統一認識。先進的醫院文化是醫院持續發展的精神支柱和動力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分,要切實加強醫院文化核心理念學習和教育,努力提高職工對文化建設重要性的認識。通過廣泛宣傳動員,使全體職工認
-7化建設主題活動。不斷總結新經驗,解決新問題,推出新典型,確保醫院文化建設健康發展。醫院將建立表彰獎勵制度,對在醫院文化建設中做出突出貢獻、取得明顯成果的科室和個人給予表彰獎勵。
***人民醫院
二0一二年九月十日
醫院文化建設實施方案篇五
“十一五”醫院文化建設規劃方案
加強醫院文化建設,是醫院得以持續發展的重要條件之一。為保證醫院“十一五”規劃的順利實施,在思想和文化上提供精神保證,經醫院文化建設領導小組討論,形成以下方案。
一、指導思想
以人為本、創新發展
二、目的和任務
堅持“以人為本”的指導思想,采取多種形式,從各個方面入手,提倡積極 進取、積極向上的醫院精神,營造溫馨友愛、科學人文的文化氛圍,為醫院的各項工作提供思想保證。
三、具體規劃
結合醫院“十一五”規劃加強內涵建設的主導思想,總結醫院今年來醫院文 化建設的經驗,從以下幾方面入手:
(一)提煉醫院文化理念,完善醫院形象識別系統
1、目的:醫院自2001年始引入形象識別系統,首先確定了醫院標識、標準色、標準字等視覺識別系統,并廣泛應用于各種辦公用品和宣傳載體上。修訂醫院的各項工作制度和崗位職責,制作院歌、醫院畫冊、醫院宣傳片以及宣傳欄等,規范員工行為準則,營造和諧向上的文化氛圍,在行為識別系統方面也日漸規范。醫院文化建設也逐漸被廣大員工和社會所接受和認可。提煉并確定醫院理念識別系統,完善醫院形象識別系統,將會在增強醫院凝聚力、塑造醫院形象方面起到積極作用,尤其會對醫院的整體工作起到核心的指導作用。
2、內容及方法:提煉出醫院各項理念,歸納出醫院文化的核心內容,包括醫院價值觀、醫院精神、醫院使命、醫院愿景等,完成其征集和確認工作。方式可采取通過院內網、院報和周會等渠道,員工廣泛征集和專業人士從中提煉相結合,最后由醫院管理層確定。
(二)加強思想引導和教育
1、目的:通過各個層級的理論學習,使全院上下了解醫療環境和醫療市場的發展要求,結合自身的具體工作,全面落實醫院的工作方針。
2、形式:進行干部培訓,組織員工學習。
(三)以器官移植項目為典型范例,通過系列活動,倡導協作風尚
1、目的:我院器官移植工作的成績有目共睹,事實證明,器官移植是一個需要多學科相互協作、共同配合才能完成的技術項目,它的成長過程也最能體現團結協作的主題。活動的主要目的是讓團隊成員有歸屬感和價值感,體現其在團隊中的作用和意義,并促進成員間的感情交流,同時也是體現醫院所倡導的協作風氣,對全院員工尤其是其他項目組也起到促進作用。
2、活動內容:包括兩部分內容,對患者舉辦健康知識講座、與麻醉科、手術室、icu、輸血科、泌尿外科、心內科、超聲科等“幕后科室”見面會、患者感受交流等(患者方面擬邀請6個親體移植家庭,待商榷);對院內舉辦經驗介紹(團隊內進步較快的個人)、制作項目組畫冊(大事記、主要成員、領導寄語、成員心聲、患者感受等)和聯誼活動等。同時,還將邀請醫院下一步需要培植的項目團隊成員,增強其集體感和協作精神。
(四)開設文化學堂,舉辦系列知識講座
1、目的:醫院近年來舉辦的各種知識講座很受廣大員工歡迎,內容涉及禮儀服務、精神減壓、家庭婚戀、親子教育、服裝色彩、健康家庭等多方面內容。這些都在一定程度上豐富了員工的文化生活,多領域的知識普及對員工的整體素質也是一種提升。
2、活動內容:鑒于以往講座沒有統一安排、較為散亂的情況,“十一五”期間將在繼續開展這一活動的基礎上,整合成系列講座,形成一整套、系統性的知識講座,形成統一安排、固定時間、課程有序的特點。另外還將結合每年醫院文化建設主題,安排相關內容的講座和專題報告。
(五)暢通醫院文化渠道。發揮宣傳和導向作用
1、目的:院報、院內網和各種宣傳欄一直是醫院文化建設的主要平臺,在領導與員工、員工與員工、醫院與患者之間起到了溝通和交流的作用,促進了相互間的理解和支持。今后將繼續強化導向作用,使其成為文化建設的主要陣地和宣傳載體。
2、實施內內容:在院內網開設醫院文化專欄,專人負責,隨時發布醫院文化的內容;利用門診樓和住院部連廊部分,建設醫院文化長廊。
(六)舉辦有獎征文暨演講比賽
通過主題征文,在全院范圍內征集,從中優選部分文章,在一定范圍內進行演講比賽。之后通過院報、院內網和文化長廊向全院員工展示。
七)舉辦形式多樣的文體、休閑活動,豐富員工文化生活
工會、團委、護理部利用各種形式,組織多樣的文體和休閑活動,譬如各種球賽、文藝匯演、運動會以及戶外活動等,豐富員工的文化生活。
大連醫科大學附屬第二醫院
2006年3月