范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

工作自我鑒定50字 工作自我鑒定300字篇一

在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。

開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

作助理，任務比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓，需要復印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質量。

“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

我所在的部門是這家公司的數據處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。

實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

工作自我鑒定50字 工作自我鑒定300字篇二

本人熱愛祖國，熱愛中國共產黨，堅決擁護黨的正確領導，立志獻身教育事業。自任教以來，勤勤懇懇，默默奉獻，對工作盡職盡責。對教學不斷研究，不斷創新，對自身不斷完善，努力提高政治思想覺悟，文化專業知識水平，刻意培養教育教學能力。現總結三大點：

：“學高為師，身正為范”，教師職業要成個人永久職業，人必須永遠保持“學高”這一范疇?！澳嫠兄鄄贿M則退”?！霸賹W習”“終身教育”就成了它的主題?？梢哉f，思想是主宰人類行動的將帥。因此要讓自己為人民服務，獻身于教育事業。首先必須端正思想，明確人生目標，不斷地從各方面提高自身素質，完善自我，不斷創新，努力培養適應時代需要，為社會作貢獻的有用人才，有了這樣的明確目標后，我們就不會再為環境，為條件而懊惱不已了。雖工作幾經周折，我依然毫無怨言。有人說，一個教師應該具備半個演講家的口才，半個作家的文才，半個演員的表演藝術……絀于言詞的我為了鍛煉口才常常廢寢忘食的學習。為了提到寫作能力，我還自修了寫作培訓。為了充實的教學理論，更新教學理念，我閱讀了數十本理論書籍。總之，我努力朝著我的話去做：一個合格的教師應該有著永遠清醒的頭腦，時常新鮮的血液。

一名教師的廣義目標是為教育事業做貢獻，而狹義地說，實際目標就是教好書，培養出人才。對此，我近十年的教育生涯是最好的注解和補充。近十年來，我連續擔任語文教師兼班主任，平時將時間都用在教育教學工作上。在執教中為教好書、育好人，不知花了多少心血，特別是這些底年級剛進學校的學生，他們一點也不懂，我下決心教好他們，每學期都能按要求認真制訂好教育、教學工作計劃，根據剛入學的學生的個性，采取不同的方法教育他，每天都是早出晚歸，風雨無阻。平時很注意自己班主任應有的職責，課外經常對學生進行耐心、細致的輔導工作，開展科學性、知識性、趣味性的活動，培養能力、開發智力。同時對后進生和差生都進行了細心的引導，發現問題及時解決。平時經常與學生打成一片，了解他們的心理特征，做他們的知心朋友。在課堂上，為了調動學生的積極性，我經常鼓勵他們，給戴紅花。使學生對學習產生了濃厚的興趣。及時批改作業，發現問題及時糾正，想盡一切辦法，提高和鞏固他們和知識，經常叫他們談談心。為了使學生盡快地得到進步，我還利用雙休日、傍晚、假日與家長取的密切聯系，和他們共同教育好其子女。功夫不負有心人，這些后進生在我的精心教育下，思想有了較大的轉變，成績也進步了。平時為了使更好更快地掌握知識，我認真備課，充分利用課堂時間進行認真教學。課內重視學生思維能力和創新思想的培養，讓學生多動腦、提問題。沒有愛就沒有教育。真正的教育其實是愛的教育。只有對祖國熱愛，對事業的熱愛，對學生的熱愛，才能教好書，管好班級。近十年來，我一直都擔任班主任，輔導員工作。在工作中從不歧視差生。而是想方設法了解學生，深入到學生中間，做學生的貼心人。很多所謂的差生在我的教導下變得規規矩距，熱愛學習，熱愛集體。我所接管的班級也能夠在比較短的時間內形成良好的班風，學風。光有愛而缺乏課堂教學藝術是不能達到科學。高效的目的的。我從事語文教學，在教學中刻苦鉆研，勇于探索。根據目前學生接觸媒體的實際情況，主張教學實踐應緊隨社會發展趨勢，迎合社會發展需要，與理論緊密聯系，用理論指導實踐，在實踐中總結經驗，提升理論。

。從學生一進校門，我就開始培養學生熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、熱愛母校、守紀律、勤奮學習，和同學團結友愛的好習慣。教育學生互相幫助、互相愛護。通過實踐對學生進行德育教育。如：有一次學校開展運動會，要求學生都穿上校服，我班上有一位失去雙親的孤兒，因生活困難，沒錢購買校服，好幾天為此事悶悶不樂。當我將此事告訴全班學生時，全班學生向他伸出了友誼之手，將自己平時節省下的零用錢捐出來，給這位學生購買校服，使他重展天真的笑容。 這些，都是同我平時對學生進行積極有力德育教育分不開的。除此之外，我還在班內開展了豐富多彩、積極向上的有益活動。如：經常組織全班學生大掃除、定期檢查衛生。為了培養學生觀察能力，熱愛祖國大自然，經常帶學生出去活動，還有課文朗讀、故事會、小制作、下棋比賽等，讓學生找到樂趣、找到了自身的優點，從而懂得了學習的重要性，同時達到了愛國主義教育的目的。

我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史責任感。為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能在教學這片熱土上，做到更加勤懇。用自己的心血去拼、去搏。

工作自我鑒定50字 工作自我鑒定300字篇三

xx年9月1日，按照縣委的總體安排部署，我被選派駐到中召鄉付莊村，駐村期間，在鄉黨委政府、兩官辦的領導下，在付莊村干部群眾的大力支持下，我緊緊圍繞以郭建華書記提出的“五真”要求，認真履行駐村工作職責，為村民做了一些力所能及的好事和實事，推動了駐村工作健康有序開展?，F在我就駐村以來的工作情況向領導做簡要的總結：

付莊村位于濮陽、內黃、滑縣三縣交界處，106國道南2公里，北距內黃縣城38公里，中召鄉政府2。5公里，東、南與濮陽縣新習鄉為鄰，西和滑縣四間房鄉接壤，故有“一腳蹬三縣”之稱。據村西廟碑記載，舊時叫付家莊，二十世紀六十年代為書寫簡便，付家莊逐漸演變為付莊。現有聶、時、王、張、魏、樊、胡、秦8姓。歷來以農業生產為主，主要農作物是小麥、玉米、花生、豆類、紅薯等，人均年收入1600余元。

付莊村有4個村民小組，全村耕地面積1252畝，其中承包地98畝。居民232戶，人口827人。其中60歲以上老人126人，五保戶5人，低保特困戶33戶，外出務工162人。村衛生室2個，秧歌隊1支，計劃生育專職1名。

付莊村現有黨員27人，預備黨員1人。其中60歲以上6人，占黨員總數22%，40歲以下7人，占黨員總數26%；初中以下學歷22人，占黨員總數的81。5%，高中以上學歷5人，占黨員總數18。5%；女黨員2人，占黨員總數7%。

（一）深入調查摸底、吃透村情民意

駐村后，為及時掌握第一手資料，摸清付莊村的基本情況、吃透村情民意，一是對村內27名黨員走訪交談，了解村內基本情況（）；二是對全村每戶逐一進行走訪座談，摸清村情概況。全村232戶村民，我用了兩個月的時間全部走訪完。常言說：群眾的眼睛是雪亮的，村里的情況，村民最具有發言權。通過入戶走訪、聊天座談、調查問卷等形式，付莊村的街頭巷尾、大事小情我已熟記于心。

（二）選好配強兩委班子，加強基層組織建設

駐村后，面對付莊村“兩委”班子癱瘓，基層組織建設軟散等情況，首先我與鄉選舉領導小組一道具體負責付莊村組織建設等事宜；二是采取走訪、座談等方式，對該村群眾對本村的現狀以及以后的工作意見和建議進行了調研；三是與原村“兩委”班子成員座談，與老村長、老黨員、知名人士、群眾代表進行個別訪談，了解村內存在亟待解決的困難和問題，對怎樣選好配強村的班子，誰做事公道正派、能關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，為群眾辦好事、辦實事做了詳細調查；四是選舉班子通過歸納、采集走訪匯總意見進行審議，組織全體村民代表進行商議。五是經全體村民代表審議，一致推選我為村委會主任。在面對付莊村全體村民信任的同時，我也深深意識到作為“駐村干部”肩上責任的重大。

（三）全力以赴，一心一意為民辦好事、實事

駐村以來，緊緊圍繞群眾利益無小事，積極想方設法、千方百計的幫助群眾解決熱點、難點問題。在有關單位以及社會各界人士的大力支持下，幫助困難群眾解決了一些實際困難：一是積極與商務局協調，籌資改建了一座60平方、經營品種齊全的惠民超市，爭取上級補助資金5000元；二是與衛生局協調，爭取政策補助資金2萬元，計劃投資3。5萬元，興建標準化村級衛生室一座；三是幫助村民引進溫棚杏1200棵，籌資籌建溫棚杏5座；四是幫助群眾爭取小麥良種補貼1。6萬元；五是多方籌集資金架設街道路燈36盞，投資1。8萬元；六是響應組織部、婦聯的號召，救助特困兒童一名，為其購買了書包、文具盒等學習用品，并經常在晚上到家中輔導學習。

工作自我鑒定50字 工作自我鑒定300字篇四

20xx年7月28日，我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作狀況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，了解報批報建工作資料。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作資料，工作流程、工作方法。

三、工作用心、認真、負責，透過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

1、在領導的安排下，與上海設計部用心溝通和聯系，就梅墟項目與政府各相關部門用心溝通和征詢，為方案的順利進行帶給了有效幫忙。

2、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據項目狀況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫忙其他部門完成相關工作，帶給我所能帶給的幫忙。

5、在計劃要求時光內，提前完成立項備案，為項目正常進行帶給了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門用心溝通，加強聯系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時光內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行帶給了有利保障。

8、配合公司領導對土地交接工作進行用心的跟蹤和有效監督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接帶給本人職責范圍內所能進行的工作。

9、利用個人關系，用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對于房產公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時光里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。

試用期工作自我鑒定 （四）：

三個月的試用期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時光里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。

這段時光，在領導和同事們的關懷和指導下，我透過不懈努力，各方面均取得必須的進步，現將我的工作狀況做如下匯報：

我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》，然而對其中資料的認識只是停留在字面上，那里的一切對我來說都是新鮮挑戰，不懂就學，在這段時光里，我復習了以前制作web的知識，閱讀了各方面關于web的資料，從網絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時光了，不僅僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記，所以對成都乘客咨詢引導信息發布系統有了較為深刻的認識，并能獨立對軟件infotv、vnc4。0、系統維護軟件、網絡監控軟件進行操作。透過日常完成領導交給的任務，認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如infotv，高清板卡等。

根據崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是（1）各種制作軟件學習；（2）系統工程的安裝與維護；（3）相關工程的策劃及籌備；（4）擔任講解培訓工作；（5）領導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個更稱職的人員，必須努力學習并克服各種不足。

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，透過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項技能。

3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地的對待每一項工作。

工作自我鑒定50字 工作自我鑒定300字篇五

在領導以及同事的關心、幫忙下，我愛崗敬業，盡職盡責，堅持務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的各項工作，工作潛力、業務管理水平、思想覺悟等方面有了進一步的提高?，F將20xx年的工作狀況總結如下：

（一）愛崗敬業、恪盡職守、踏踏實實做好本職工作。

一是做好日常統計數據的搜集、整理、匯總和分析工作，一是一方面加強對統計原始數據采集的規范化管理，加強對統計數據的審核和監控，保障統計數據質量；另一方面借助bw系統高質量、高集成的信息分析平臺，對經營數據進行深層次的挖掘分析，及時完成對各種業務經營數據的抽取、分析和展現，為經營決策帶給強有力的數據支撐。

二是堅持內控制度日?；錾瓿煽偛績瓤貦z查任二是務。首先加強省市兩級公司的溝通，多交流，多探討，發現問題早解決、早處理；其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取寶貴經驗，彌補自身不足；第三采取以會代培的方式，對全省統計人員開展內控制度統計流程的培訓，逐一分析統計流程的資料，逐一落實各個控制點的執行狀況；最后在部門領導的支持下，加強對各個市分公司的內控執行狀況進行檢查，查缺補漏。經過全省統計人員的共同努力，在20xx年8月份總部內空檢查中，按照公司領導管理零缺陷的要求，統計工作流程再一次以控制點100分的成績完成了今年內控檢查工作，實現統計內控流程檢查連續三年滿分的好成績。

三是完成統計技術比武任務。20xx年，銷售公司第一次三是舉行統計分析管理崗位技術比武活動，在公司領導的高度重視下，在部門領導的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省統計人員一齊刻苦學習，抓緊訓練，用心應戰，在全國27個參賽隊伍中取得團體第九名和個人銅獎的好成績。

四是在工作上堅持“事事持續用心主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上，處于何種環境中，均能及時調整自我的狀態，保證以旺盛的精力投入工作。從**到****部，思想上沒有預備、時光上沒有過渡，一到崗立刻投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時光松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態的調整等多個問題，但在自我的努力下，順利克服。由于以前在**崗位對于指標等比較熟悉，此刻我已能獨立制作生產日報并能在領導及其他老同志的指導下進行簡單的分析、調整工作。

五是實現從業務統計二期系統到bw成品油經營分析系四是統的轉換。一是為配合20xx年元月1日bw系統上線，按照銷售公司要求，提早部署，抓緊系統報表測試，及時開展系統培訓，保證bw按時上線，實現了從業務二期到簡易erp，再到bw的新的跨越。二是結合erp系統上線，在盈科顧問的支持下，實現bw與erp接軌，提升bw綜合分析功能。

六是完成統計工作檢查任務。為落實內控制度《12。3生五是產經營統計業務流程》每年對統計工作進行檢查任務，20xx年上半年采取抽查走訪的方式先后對鄭州、駐馬店、中原分公司的統計工作進行了多方面、多角度檢查，從統計機構設置到人員的配備管理，從統計原始數據采集到統計報表的匯總，從統計關鍵指標的劃分到數據質量的把關，從統計資料的整理保管到統計數據的分析，不但加深了對基層統計工作的了解，而且及時彌補了日常工作的不足。

七是落實08年新版內控制度，修訂統計規范化管理流六是程。為了落實08年新版內控制度，提高統計工作質量，使統計報表能全面、準確、及時、完整地反映全省成品油進銷調存狀況，今年上半年，結合上半年的統計工作檢查，對統計機構和統計人員設置狀況、統計人員崗位職責制和統計數據收集工作管理辦法進行了完善和修訂。同時，落實內控辦內控檢查要求，及時做好自查工作。

（二）加強自身學習，刻苦鉆研業務，提高工作潛力加強自身學習，刻苦鉆研業務，自接管統計工作以來，我時刻注意自身專業素質和業務素質的提高，注重理論知識與業務實踐的結合。多次參加同級培訓和統計分析研修班，這不但使我提高了專業技能和業務素質，而且開拓了視野，使我對于統計管理和統計分析工作有了更深刻的認識，為以后更好的進行統計管理和分析工作打下更好的基礎。

1、強基固本夯實統計基礎。健全機構和人員是夯實統計基礎的關鍵。一是不斷完善壯大縣、鄉統計機構，充實、培訓縣鄉統計人員，在籌備成立市級調查總隊的基礎上，應盡快思考成立縣級相應的調查機構，增加人員編制和經費投入，加大對基層工作的督導力度，提高局、隊統籌組織協調和統計業務潛力，確?；鶎痈黜椊y計任務的順利組織實施。二是加強對部門統計的指導和管理，理順政府統計和部門統計的關系，實現資源共享，使部門統計成為統計部門依靠的重要力量；三是搞好統計從業資格認定，加強對基層統計人員的培訓力度，強化統計職業道德意識，強化統計法律意識，提高統計從業水平，為統計工作規范化管理奠定基礎。四是推薦上級業務單位要加強統計報表的管理和各專業報表間的銜接，杜絕統計報表指標重復統計，不隨意增加基層工作負擔。

2、轉變理念提升統計服務水平。一是進一步增強服務的主動性。轉變服務觀念，增強服務意識，緊扣縣域經濟和社會發展的主題，主動搞好服務，及時反映經濟發展、社會進步和人民生活。用心拓寬服務領域，為各級黨政領導決策服務的同時還要為企業服務、為社會公眾服務。二是進一步增強服務的針對性。在開展統計服務和統計分析時，除要滿足必須的數量要求的同時，更要注重分析的質量。服務的角度要準確，服務的資料要充實。對社會、經濟方面的重點、熱點、難點問題，認真選題，做到分析問題透徹，提出的推薦切合實際，有針對性，可操作性強。三是進一步增強服務的實效性。把握經濟趨勢、科學預測，由事后分析為主向事后分析與事前預警預測并重轉變，改變過去單純反映狀況、帶給信息的做法，在深入研究問題、帶給實用有效的產品上下工夫。

回顧這一年多來的工作，我始終堅持以大局為重，不計較個人得失，用心學習，工作主動，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。盡管有了必須的進步和成績，但在工作中我還存在一些不足，一是不夠注重細節，思考問題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善；二是服務不夠到位，有時會忽略一些東西，對狀況變化不夠敏感，沒能完全領會有些工作的要領；三是需要進一步拓寬業務知識、提高專業技能，從而更好地促進本職工作的開展統計工作個人總結。

今后我將繼續發揮自身的長處，認真改正缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自我、完善自我，使工作水平得以有質的提高，為構建和諧創新型企業多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。

工作自我鑒定50字 工作自我鑒定300字篇六

20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的 建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20xx年物業管理工作計劃：

一、保安管理

1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。

2)、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。 繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的.正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

二、工程維護保養管理

1)對 整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作

2、加強對裝修戶進行監督管理。

3、向業主提供有償服務。

三、 環境衛生的管理

1)環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發商的要求進行。

四、客服管理

1)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

5)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業 。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度 ，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。

根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。 根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。 配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業服務工作態度，以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。