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物流客服的工作職責(zé) 物流客服人員的職責(zé)篇一
2. 已發(fā)運(yùn)貨物的狀態(tài)跟蹤及系統(tǒng)更新
3. 制作業(yè)務(wù)需要的相關(guān)報(bào)表
4. 已收發(fā)貨物的文件處理
5. 異常事故的處理、跟進(jìn)
6. 管理單據(jù)系統(tǒng)錄入
7. 其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作
物流客服的工作職責(zé) 物流客服人員的職責(zé)篇二
1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。
2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報(bào)表。
3、協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶之間異常問題。
4、提供客戶咨詢的貨物信息。
5、破損貨物的處理。
6、與客戶預(yù)約送貨的相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件、電話)
7、聯(lián)想信息的導(dǎo)入、維護(hù)(系統(tǒng))
8、其他工作。
物流客服的工作職責(zé) 物流客服人員的職責(zé)篇三
1. 負(fù)責(zé)對物品的配送進(jìn)行信息跟蹤和反饋;
2. 負(fù)責(zé)日常出入庫的錄入、審核、庫存査詢;
3. 負(fù)責(zé)對物流費(fèi)用的審核、簡單的分析工作;
4. 根據(jù)銷售部門的指令及銷售合同條款，合理安排物品的配送。
