當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇一

根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。

檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時對各部門上報的'文件辦理交接手續，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

接管資產已經一年了，從開始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。

按照國家工商部門的規定，定期對xx和xx的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年xx月份主要是對xx的房地產開發資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。

1、做好各項協助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。

在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇二

****消防工作在部門黨政領導的正確領導、關心、支持和幫助下，積極、認真地開展了巡邏守護、消防監管、抗災救災、執勤備戰、火災施救、安全保衛等工作，圓滿完成了今年度各項工作任務，確保了公司、職工的生命、財產安全，為公司全年計劃目標及部門年度計劃的完成營造了一個安定的工作環境。

積極深入學習了消防安全法規，深入領會領導同志關于天津爆炸案中關于消防工作的指示。加強隊伍建設，加強專業技能培訓。在今年中，主要開展了一下方面的工作：

開展經常性的消防安全檢查、督促，及時發現和協調整改火險隱患。全年對各單位進行防火檢查20余次，查出火險隱患37起，整改37起，整改率為100％；對配置在各單位的消防器材進行了統一編號、登記、繪圖管理，并更換各類過期滅火器300余具；協調設能部對辦公樓消防泵進行了全面的檢查、維修，并定期進行檢查、維護，確保其隨時處于完好狀態。

加強消防知識宣傳培訓，不斷提高廣大員工的消防安全意識。根據公司具體情況，今年對服務公司、永進公司、重齒機械等單位部分基層員工進行了消防培訓，確保基層員工能了解消防安全的重要性，掌握消防器材的使用方法，提高基層員工自防自救能力，力保將火災事故消滅在初起階段，減少火災損失。

加強隊伍培訓和執勤備戰工作，及時處置災害事故。根據上級公安消防機關的要求，結合自己實際，在開展好新隊員的消防業務技能培訓的基礎上，分段對部分老隊員進行了消防業務技能的訓練和新老隊員的合訓，并針對各防火重點部位的'具體情況，適時的開展實地演練，提高隊伍的滅火作戰能力；今年對發生的濤晟、大件廠房三座標、倉儲庫房等火災事故，我們及時出動并成功予以處置，減少了火災損失；在發生的臨峰山森林火災事故中，我們根據要求，及時參加救援，配合公安消防隊積極開展滅火工作，得到上級好評。

今年，我隊主要加強了制度建設和落實工作，針對我隊的各項工作任務，查找漏洞，修改相關制度，制定考核辦法，在日常工作中開展經常性的檢查指導，對違反管理規定和制度的，及時進行考核，并張榜公告，切實起到教育本人，警示他人的作用，對屢教不改的人員，加倍進行考核處理。通過經常性的教育、檢查、考核，有效的提高了廣大員工的履職、遵紀意識，確保了公司財產安全，全年未發生一起責任盜竊事件。

根據公司6s、保密工作相關要求，開展經常性的學習、教育，并認真帶領全隊員工積極參與和開展，確保此項工作的順利開展。

我隊今年各項工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在工作主動性不夠，完成任務不夠堅決，6s工作不能夠堅持其經常性，部分員工的履職意識不夠強。這些問題有待于我們在今后的工作中進一不克服，以進一步提高工作水平和能力，為公司年度方針目標的圓滿完成打下一個穩定的安全環境。

****消防

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇三

20xx年，在局、處領導和同志們的關心幫助下，按照本崗位的職責要求和領導的工作安排，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務。現將個人20xx年度主要工作情況總結如下：

(一)合同管理工作

1.根據局《合同管理辦法》審慎做好各類合同的合法合規性審查工作，全年年共審查、修改全局各類合同83份，總標的金額x萬元。按照高速集團公司要求，安排布置全局重大合同的梳理清查，并上報合同清查工作完成情況報告。5月份，迎接高速集團公司合同檢查小組對我局的合同檢查。

2.到臨朐軌枕公司合同進行管理情況監督檢查，根據業務性質逐筆分析合同，針對公司應收賬款較多的問題，協助制定應對方案，防范合同違約和欠款風險。

3.就興廣鐵路合同審批程序管理提出具體規定，經領導批準后公布實施。

(二)經營業績考核工作

1.會同有關部門對全局各單位、各處室20xx工作目標責任制完成情況進行了考核。

2.起草《x省地方鐵路局局管單位領導班子年度經營業績考核辦法(試行)》，經局長辦公會議研究通過后印發實施。

3.擬定了局管各單位《20xx年工作目標責任書》，組織在全局工作會議上簽訂。

4.會同機關各部門完成我局20xx年度經營業績考核自查報告，上報高速集團公司，協調做好對口部門溝通聯系工作，爭取我局在年度經營業績考核中取得優異成績。

(三)加強全面風險管理工作

根據高速集團公司關于深度推進全面風險管理的有關要求，擬定《x省地方鐵路局20xx年全面風險管理工作實施方案》，及時調度全局全面風險管理工作開展情況，按季度編制《全面風險管理工作報告》上報高速集團公司。

(四)統計分析工作

按照集團公司和省統計局、經貿委、鐵路局、中國地鐵協的要求，每月準確及時地編制和上報各類統計報表，為各級領導及有關部門提供利用，匯總整理20xx年度統計資料，完成《20xx年統計資料匯編》的編印下發。組織住濟單位統計人員參加統計繼續教育培訓。

(五)參與編制20xx年生產經營、投資和運輸計劃

根據高速集團公司的要求，配合有關部門根據各單位上報和企業發展實際情況，編制我局20xx年度生產經營和投資計劃;根據鐵路局要求，會同運輸處結合各線路運輸能力，提出20xx年地方鐵路貨物運輸計劃建議。

(六)做好加強企業管理有關工作。

1.根據高速集團公司對物流公司股權進行規范的要求，起草《關于收購物流公司非國有股權的請示》上報高速集團公司。根據省國資委備案意見，起草股權轉讓協議、股東會決議等文件，修訂公司章程。

2.根據省國資委、高速集團公司關于三興公司清算注銷的決定，認真研究有關政策，并積極推進相關工作。

3.參與省國托在x公司債權處置研究分析，提出解決方案向有關部門、領導匯報，爭取獲得支持。

4.管理處名稱變更。根據局改制后工作需要，經征求各方面意見，完成兩個管理處的名稱變更。

5.配合運輸處、物流公司就物流經營方式進行研究，限度防范我方經營風險。

6.根據臨朐軌枕公司生產經營和取證工作需要，會同相關部門研究設立五井分公司事宜。

7.研究局職代會《關于x公司參股壽平公司提案的落實意見》，提出有關建議方案。

8.參與鐵路與港集團合作中的出資方式、注冊資本金數額等相關問題的研究分析。

9.參與協調x公司妥善處理招遠辦公樓和職工宿舍建設有關問題。

10.及時完成局工商營業執照、組織機構代碼和守合同重信用企業的年檢等有關工作。

一年來，通過自身的努力，各項工作取得了一定的'進展，但同時也存在一些問題：由于工作所涉及的內容多，范圍廣，工作質量還有待進一步提高、工作能力還不能適應崗位需要、工作推進進度不理想等等，需要在今后的工作中努力地加以改進。

為提高文化知識水平和業務能力，繼續參加中央黨校在職研究生的學習，參加了省國資委舉辦的企業法律顧問和地鐵協、統計局組織的統計業務的繼續教育培訓學習。通過不斷學習，個人素質得到全面提高，從而為更好地履行崗位職責，完成各項工作打好基礎。

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇四

本年度本項目無重大安全、質量事故。各項目安全、質量管理均達到計劃制定的指標和目標。在上級領導的統一部署和正確領導下，通過全體員工的不懈努力，項目安全、質量工作向標準化、規范化逐步提升并在本年度生產實踐中取得了顯著的成績。同時、由于項目管理人員年輕化施工人員相對經驗不足，工作中也存在不少問題有待改進和提高。

xxxxxxx工程位于西安市灞橋區西安樞紐貨運北環線新筑車站東北側（車站同左側），東西向布置于紡渭路與三義莊之間。四電工程主要有接觸網工程、電力工程、通信工程、信號工程、牽引變電工程。

1、制度、辦法、體系等的完善及執行

本年度，項目安質部根據業主、局指、公司等有關文件要求進一步完善了項目《安全管理制度》、《安全管理辦法》、《安全管理體系》、《綜合管理獎懲制度》等文件，并取得了上級主管部門的審批。同時，根據項目制定的安全相關制度、辦法、體系等文件嚴格執行其有關規定，對現場違規違章行為及時給予制止、糾正，做到了有據可依，有據必依，安全工作文件執行情況良好。

2、學習培訓及考核情況

在項目安全管理工作開展的同時，項目安全管理人員注重自身的學習，每個月月末安質部制定下月學習計劃，并聘請專業人員對安全管理人員進行培訓，充分學習了解國家相關法律法規，學習各施工相關規范、驗標、技術指南等，學習上級管理單位、部門下發的關于安全的相關文件，學習各工序的施工工藝、安全控制要點等。學習的同時，項目安質部還組織安全管理人員進行內部考核，考核成績優良。通過學習培訓及考核，我項目安全管理人員素質得到了很大的提高，為安全管理工作的開展提供了有力技術支持。

今年我項目部多次選派人員到寶雞鐵路培訓基地參加安全員、鐵路防護員的培訓及考核。在加強安全管理人員自身學習的同時，項目安質部注重對施工一線工人的安全知識教育培訓及考核，目前我項目安質部組織安全管理人員對新進場工人進行崗前教育及各施工工種安全知識培訓共6次，下發各種安全技術交底6份，下發各類安全知識考核試卷368份，教育考核113人次。通過安全教育培訓及考核，讓每個工人掌握了本工種的操作規程及安全注意事項，使整體的安全保護意識得到質的提高。為安全生產打下了堅實的基礎，明確了“生產必須安全，安全促進生產”的基本原則。做到了人人會操作，人人都遵守安全紀律、國家有關政策法規和各級領導部門的相關文件。

3、安全專題會議召開情況

今年我項目安質部組織施工管理人員及施工人員召開安全專題會議共12次。會上針對安全管理工作進行討論，總結安全生產過程中產生的問題，針對施工過程中發生的安全隱患及違規違章作業行為做深入的原因分析，并研究制定了整改措施，落實到人，積極避免相關問題重復發生。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的原則，進一步加強了我項目的安全工作管理，為實現我項目的安全管理目標的實現提供了有力保障。

4、現場安全管理情況

根據本項目的施工特點及施工實際情況，我項目安質部制定了月安全檢查計劃、季度安全檢查計劃，同時制定落實安全生產責任制，本著“橫到邊，縱到底”的原則，落實到每個人。建立了從項目經理到各架子隊的各個班組長的安全管理網絡。根據檢查計劃及工程實際進展情況每天專職、兼職安全員進行對各施工各環節進行安全巡視和指導，共發現并糾正現場安全隱患、違規違章作業問題共21個，下發安全整改通知書8份，下發罰款通知單2份。在安全問題發現的三天內對整改情況進行復查，復查合格率為100℅。針對檢查過程中發現的共性問題，項目安質部及時組織人員召開專題會議，對產生問題的原因進行分析，落實整改及今后避免措施，形成會議紀要13份；同時，編寫并下項目分部紅頭文件5份。目前我項目工程安全管理工作進展良好，未發生任何安全事故，無任何人員傷害事件發生。安全施工進展順利，現場安全管理可控。

5、環境保護工作情況

加強環境保護是造福子孫后代的一件大事，是國家的基本國策，其意義十分重大。我項目部認真貫徹國家法規及業主、局指、公司的有關規定，推行環境保護管理體系iso14000的國際標準，根據本項目的施工特點，制定了詳細的施工環保體系及環保措施。我們充分認識到施工過程中環境保護工作的重要性，從思想上控制施工過程的污染源，實行環保目標責任制，把分解的指標以責任書的形式層層分解落實到架子隊及施工班組，列入崗位責任制中，同時我項目安質部開展了重點針對施工過程中產生的建筑垃圾、樁基施工中的泥漿排放等的環保檢查活動，檢查效果良好。目前我項目能夠很好的確保施工中的環境保護工作，做到安全生產文明施工。

6、及時有效的安全經費投入，是安全生產的重要保障，在施工過程中我部嚴格按照公司下發的相關文件進行安全費用的提取與使用，及時購置安全防護用品及其他與安全有關的支出，保障施工的安全。

1、制度、辦法、體系等的完善及執行

年初以來，項目安質部根據業主、局指、公司等有關文件要求進一步完善了項目《質量管理制度》、《質量管理辦法》、《質量管理體系》、《qc活動管理辦法》、《綜合管理獎懲制度》等文件，并取得了上級主管部門的審批。同時，根據項目制定的`質量相關制度、辦法、體系等文件對下嚴格執行有關規定，對現場質量隱患及時給予制止、糾正，做到了有據可依，有據必依，質量相關文件執行情況良好。

2、質量培訓教育情況

在項目質量管理工作開展的同時，項目質量管理人員十分注重自身的學習，充分學習了解國家相關法律法規，學習各施工相關規范、驗標、技術指南等，學習上級管理單位、部門下發的關于質量的相關文件，學習各工序的施工工藝、質量控制要點等。學習的同時，項目還組織質量管理人員進行內部考核，考核成績優良。通過學習培訓及考核，我項目質量管理人員素質得到了很大的提高，為質量管理工作的開展提供了有力技術支持。

在加強質量管理人員自身學習的同時，項目安質部注重對施工一線工人的質量知識教育培訓及考核，年初以來我項目安質部組織質量管理人員對各施工工種質量知識培訓共6次，聯合工程部等部門下發各類質量技術交底6份，通過質量教育培訓，讓每個工人掌握了本工種的操作規程及質量控制要點，使整體的質量控制意識得到質的提高。堅持“百年大計，質量為主”的原則，為確保工程質量提供了堅定的基礎。

3、質量專題會議召開情況

今年我項目安質部組織施工管理人員及施工人員召開施工質量專題會議共13次。會上針對質量管理工作進行討論，工程建設過程中出現的質量隱患，針對施工過程中發生的安質量隱患做深入的原因分析，并研究制定了控制措施，落實到人，積極避免質量事故的發生。為實現我項目的質量管理目標的實現提供了有力保障。

4、現場質量管理情況

根據本項目的施工特點及施工實際情況，我項目安質部制定了月質量檢查計劃、季度質量檢查計劃，同時制定落實質量責任制，本著“橫到邊，縱到底”的原則，落實到每個人。建立了從項目經理到各架子隊的各個班組長的質量管理網絡。根據檢查計劃及工程實際進展情況每天質量管理人員進行對各施工環節進行質量控制巡視和指導，共發現并糾正現場質量隱患共12個，下發質量整改通知書5份，下發罰款通知單1份。在質量隱患發現的三天內對整改情況進行復查，復查合格率為100℅。針對檢查過程中發現的共性問題，項目安質部及時組織人員召開專題會議，對產生問題的原因進行分析，落實整改及今后控制措施，形成會議紀要13份；針對共性問題項目安質部開展專項排查整治活動，共編寫并下關于質量的項目分部紅頭文件4份。通過質量管理各項工作的開展，目前我項目工程質量管理工作進展良好，未發生任何一起質量事故。現場質量管理可控。

盡管各項工作已取得新的進展，安全生產形勢開創了新局面，但總體來說，我項目安質工作的開展還是存在一定的困難，仍有很長一段路要走，主要體現在：

1、項目部部分管理人員安全意識不強。

安全管理執行力不強、軟弱松散，“安全第一”仍是一個口號，而未真正落到實處。當安全與生產發生矛盾時，部分管理人員片面強調生產進度，令安全為生產讓步，忽視安全的重要性，使“管生產必須管安全”成為一句空話。

2、分包隊伍的整體素質有待提高。

分包隊伍作為施工現場的作業群體是項目管理的首要對象，也是安全管理的重點和難點，分包隊伍素質的優劣直接影響項目部的管理成效。作業人員隨意拆除防護設施、成品保護意識不強、不正確使用勞動保護用品、違規用電、違章操作等時有發生，雖經反復教育和處罰，此等情況仍難以杜絕。

3、安全投入不足，力度不夠。

盡管項目領導對安全管理投入了很大的經濟支持，但是距離投入計劃還有一段距離。如施工機具安全防護設施損壞、丟失后維修不及時；滅火器、電閘箱、電纜線、漏電保護器、氧氣瓶、乙炔瓶壓力表損壞后遲遲不予更換，工人取暖設施不完善、生活必須品配備不足等。

4、安全質量管理體系落實不夠徹底。

安全質量管理體系雖然得到了進一步的修改完善，但執行上存在一定的落實不徹底問題。如安質部自身學習時間不足，未完全按照制定好的計劃進行培訓教育；由于現場管理經驗及知識水平的匱乏，現場管理中存在一定的問題認識不清，責任劃分不明現象。

1、進一步明確“誰主管，誰負責”及“管生產必須管安全”的原則，嚴格按照規章制度與各部門管理人員、現場作業人員簽訂安全生產責任書，明確雙方的職責和工作，層層落實安全生產責任制。

2、繼續檢查原有的安全生產管理制度，不斷完善。做到責任明確到人、考核落實到人，日常管理做到：組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。

3、進一步加強安全質量教育工作，采取多種多樣易接受的形式進行教育培訓，確保培訓取得實效，切實提高職工的安全知識水平，增強職工的安全生產憂患意識，使員工人人懂安全，人人管安全，人人重視安全生產，警鐘長鳴，防患于未然。

4、認真按照項目制定的安全管理制度抓好各類安全生產檢查，開展定期、不定期及專項檢查，每月一次安全生產大檢查，每周一次例行安全檢查，重大節假日的安全檢查，加大事故隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項治理工作，確保及時發現、及時解決存在的安全隱患，防止安全事故的發生。

5、繼續加強特種設備的使用和特種作業人員的安全管理工作，嚴格執行特種作業人員持證上崗制度，及時對特種設備進行自檢，嚴防特種設備帶病作業，防止安全事故的發生。

6、繼續完善應急救援預案及應急救援體系，經常性組織人員進行演練，使施工人員能夠熟練掌握應急程序，在發生事故時能夠及時組織救援。

7、加強危險性較大工程、重大危險源和施工中的重點部位、關鍵環節的重點監管。在安全管理中把危險性較大工程和常見重大危險源作為隱患項目對待，實行動態監控，分級管理，公示公告，掛牌督辦，跟蹤治理，全過程監管。

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇五

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結

2—年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在市—科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的`，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在2—年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

福牛迎春，祝我們—科技有限公司在2—年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇六

轉眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首20xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就20xx年的工作情況，做簡要總結：

1、工作表現：

(1)嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

(2)懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

(3)工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。

(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的'配合及協助其他部門完成工作。

2、工作收獲：

(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。

(2)工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇七

回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部門職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部門全體工作人員的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部門的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門門內部門人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門門全體工作人員的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部門工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門門內部門配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

我覺得，科技部門是銀行中至關重要的職能部門門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部門分網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門門身為銀行的二線服務管理部門門，加強同有關人員和相關部門門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門門內部門工作人員的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部門工作人員，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而限度地調動了科技部門工作人員的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

一年來，我十分注意加強科技部門工作人員的思想作風和紀律建設，限度地發揮科技部門的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門門形象。一方面我對科技部門工作人員做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。作為一名要害部門門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部門，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名工作人員。作為工作人員的領導，我始終堅持要給工作人員創造學習和鍛煉自己的機會，讓每位工作人員都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得工作人員在工作中尋找到自身的社會價值。

1、經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

（1）由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的`完善自己，提高自己的工作水平。

（2）深入基層較少，由于科技部門自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時了解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。

2、20xx年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線工作人員的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：

（1）深入基層了解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。

（2）加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線工作人員及客戶提供穩定的系統環境。

（3）加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。

（4）普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。

（5）及時快捷的相應業務部門門提交的各項系統開發需求，為業務部門門的市場拓展做好技術方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為部門的事業，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇八

1、賦予總經理過大的權限，任何決策基本上都是經由總經理敲定和操作，過分集權而沒做到合理分權。

2、公司之間沒有交流與合作，只有純粹的競爭關系，從某種意義上說，這在現實社會是不成立的。雙方合作更能夠達到共同進步。

3、沒有做到合理解決各個公司存貨積壓過多的問題。

4、不允許發行股票和債券，不能滿足各個公司減哪里初期融資的需要。

作為本組組長，同時擔任總經理，對于這次小組取得的不夠突出的成績而言，我是有著很大的責任和失誤的。

首先我沒有做到對組員的合理分工，沒有讓他們做到各取所長，各司其職，從而導致每一次對抗賽的表現的低迷。其次，在比賽開始之前，小組成員并沒有思慮周全，在前幾季度中，我們小組犯了兩個嚴重的錯誤，在第一季度，我們比較仔細地考慮了預算的編制，但忽略了廠房購置、人員招聘、原料購買等一系列生產活動，因此沒有拿到訂單；在第二季度中，我們改正了之前的錯誤，但卻沒有投料生產，因此又沒拿到訂單。以上兩個錯誤是在我們第一次接觸這款軟件時，由于沒有仔細閱讀規則而犯的。再者，本人身為總經理，自身未能掌握充分的財務知識，財務分析能力不夠，開賽之前準備工作做的也不夠好，這都是我們要進行深刻反思的地方。

通過這一周《理財之道》的模擬實訓課，通過老師的指導和我們組成員的用心模擬，在這次實訓過程中我以總經理的角色帶領我們這個小組一起對模擬公司進行了決策和管理。我們小組在對抗賽中取得了比較一般的綜合成績，雖然這個成績不是我們預期的，但是我們還是很開心，因為在練習和比賽的過程中收獲了許多，下面談談我自己的心得吧。

在這次實訓過程中，最關鍵的因素是如何進行投資決策，然而投資決策的關鍵因素又在于高、中、低端生產線的安排。不同生產線的安排會直接影響初期籌資金額和下一季度的盈利情況還貸情況和競爭情況等。。在投資決策中，我們需要把現金流量作為首要因素考慮，因為它是企業持續經營的保障。掌握信用政策的具體內容及其變更時的評估方法,最終通過財務報表流動資產分析、流動負債分析、流動結構分析所存在的財務風險，確保充足的`現金流量。如何通過對財務數據的實時反映分析,發現運營中的問題,改進經營管理,提高下季度的經營決策水平是理財之道軟件運營過程中的關鍵。由于，第一次實訓的時候沒有掌握好技巧和方法，致使我們小組直走下滑路，但是我們這個小組并沒有失去信心，而是從這次失敗的經歷中我領悟到了要合理進行現金流量的預測，加強營運資金的管理。也正是第一次的失敗教訓讓我們這個小組在第二次的時候更好地發揮，這和我們付出的努力是成正比的。

通過這次實訓，讓我深刻的體會到了對于我們財管專業的學生，我們應該學會資金籌集管理、財產物流管理、對外投資管理、成本控制、預算編制、預算執行、預算控制、短期償債能力的分析、盈利分析和現金流量分析等各種管理。能夠熟練地列出企業籌集資金的渠道和方式；能夠理解各種籌集資金渠道和方式的優缺點；能夠熟練的列出企業資金營運的基本原則和存在的風險。《理財之道》沙盤模擬,相比傳統的財務學習更加注重實際操作能力,根據企業經營狀況與目標做出的數據真實感更強。在這種環境下訓練,對財務管理知識的理解與運用更加深刻。

在練習比賽中，所有的同學在同一市場環境下分組組建了不同的虛擬公司，初始資本300萬元。在之前的模擬中，我們采取的是保守型的投資方式，在這種方式下，雖然公司的財務狀況比較好，但是市場占有率、公司成長值都不是很理想，不太具備競爭力。根據料工費和廣告投入費，計算產品的成本，進行報價。低端產品的限價是750，我們一般只能搶到所報量一半的訂單，因此庫存商品就比較多。中高端產品也是由于報價太高，訂單量較少，進而影響了市場占有率。針對這一現象，我們組成員在模擬中不斷改進，績效有所好轉，但還是沒有達到理想狀態。

總之，這次比賽中，我們出現的最大問題是在財務預算上，我們一直找不到正確的財務預算方法，總是在財務預算上比其他小組低了很多分。其次，我們還有一個問題就是重視市場占有率的同時忘記考慮現金流量的影響因素，導致營運能力較差。應收賬款周轉率和流動資產周轉率這兩項指標并不是很合理。應收賬款周轉率是評價應收賬款流動性大小的一個重要指標，我們公司這一指標過低，說明資產的流動性弱，限制企業銷售量的擴大，影響企業的盈利水平。流動資產周轉率反映的是流動資產的效率，而我們對企業流動資產的利用效率不是很好。但是，流動資產周轉率多少算好，是沒有一個確定的標準的，我們應該根據公司 歷年的財務數據來進行分析。還有一個問題是沒有利用發行股票，債券等融資渠道，融資渠道主要依靠銀行借款和票據貼現。

在整個對抗賽中，我們組巧妙的運用財務管理的知識，將理論運用于實踐，雖然結果并沒有達到我們預期的名次，但我們還是真真切切的感受到了虛擬的對抗賽，了解了一個公司經營需要考慮眾多的因素，為以后的實戰打下基礎，積累經驗。

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇九

職業生涯的一個重要起點，因為今年我從事了自己畢業以來的第一份正式的工作，我也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位，企業管理部門工作總結。通過一年來的不斷努力學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年個人工作總結如下：

企業管理部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

二、20xx年所完成的企業管理部各項工作

我這一塊的統計報表涉及到南昌市經濟技術開發區、南昌市經貿委、南昌市重點企業服務平臺網、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成，財務出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。

此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政后勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。

首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企業管理部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務，工作總結《企業管理部門工作總結》。

(1)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。

(2)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答；也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。

各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。

辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。

對于外部來的電話，我會根據相應情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領導，待領導查閱。

今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的`協調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。

工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾，很多人對于要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進。我會力求做到盡善盡美。

每一年都是一個新的起點，20xx年對我來說面臨著新的挑戰、新的目標。只要沿著明確的目標，做好詳細的規劃，加倍的努力，一定會完善我企業管理部的工作。

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十

20xx年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。

根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：

1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年月到目前，共有效招聘某某人。

2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工某某人。

3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計某某元。

培訓框架分為三個部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工某某余場，培訓某某人。

2、組織中層以上干部學習《某某某某制度》，共安排某某場，參加人數共計某某人次。共組織中層以上干部外出參加培訓某某人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

3、從第季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。

公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。

1、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的`問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退某某人，罰款人，行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計次。將名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

4、著手20xx年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十一

20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰的20xx。作為技術研發部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報20xx年的主要工作。

根據公司銷售的計劃，統籌考慮原材料，生產設備，人員安排等各方面的因素，來確定生產產品的先后順序。制定產品的生產工藝參數，安排各部門生產。協調生產車間，前道，復合車間和檢驗車間。

在20xx年新產品的創新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發，可以自己生產;在20xx年里通過不斷總結后申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產狀態，今年生產3550米，大約7100平方米，研發費用大約50萬。植絨地板今年生產xx米，大約2400平方米，研發費用大約10萬。水池紋系列產品生產2800米，大約5040平方米，研發費用大約20萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。

無論是舊產品的'改進還是新產品的研發都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產品的研發，需要考慮新產品生產前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數，再通過實際生產來檢驗工藝參數的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數，確保生產出合格的產品。

1、努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業務能力，為本職工作作出自己的貢獻。

2、強化創新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創新。

我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發新的產品。通過大家的努力使我們企業走在行業的前面，讓我們為了企業的明天，共同努力，共創美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十二

時間一晃而過，x年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在xx工作已經x年零x個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是x年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現就這一年來的具體工作情況總結如下：

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。

xx年，是xxx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以程度保證公司的.信譽，在這一年中，完成xx多份合同的制訂，xx多筆貨物的銷售手續，盡能力沒有出現工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。

2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最后，非常感謝xx在x了自己這么大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。

x我們公司“xx”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“xxx”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。謝謝！

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十三

轉眼間已經成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

1。采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2。對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標準

2模具檢驗標準

3iqc檢驗規范

4供應商考核規定

5成品入庫檢驗規范

6成品出貨檢驗規范

3。建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

4。加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

xx年初步展開并實現以下項目：

1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

2．統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3．完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

xx年初步計劃完成項目：。

1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

2．繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；

3．設定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標

4。對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1。進料品質控制：

1）。修改了《iqc進料檢驗作業規范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2）。嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。

2。成品質量控制：

1）。擬制了《qc成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

2）。加強了制程質量控制，設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2。2%，提升了近7。8個百分點。

四、xx年整體工作小結：

1。回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。

2。另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

五、xx年品管工作規劃：

時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

1。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的'需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

2。品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：xx內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：

1）。春節后各部門負責人需進行xx版內審員資格培訓，及時換成iso9001：xx版，在三月份后要運行新版本。

2）。在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版xx版會自動失效）

3）。內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

3。推行績效考核與5s活動：

1）。為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2）。需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計xx年3月份開始試驗推行。

4．現將xx年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0。2件/月

5．針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作。

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十四

流星轉瞬，時光流逝，轉眼間一個學年即將過去了。學習部在這一學年取得了優異的工作成績，給學校、老師、同學交出了一份滿意的工作答卷。我們努力完成學校交給的各項工作、配合其他部門的工作、為同學們精心打造了一個又一個豐富多彩的活動……這一學年我們是忙碌的，同樣也是收獲的。回首這一學年的工作，我們受益匪淺。

根據學習部的計劃和職責，我部這學期的主要工作包括以下幾個方面：

1、主要工作和日常工作

2、開展豐富的課余活動

3、協助其他部門工作

（1）學校門口值勤：由于一些特殊原因，本學年學校學生會加派了在校門口值勤的工作。學習部是每周一在校門口值勤。校門口值勤是鍛煉干事交流能力的一個最直接的方式。也是讓在校生和領導看到我們工作態度的最直接的一項工作。

（2）學校樓道執勤：同樣，每周一的樓道執勤也是十分重要的，在執勤的過程中，每名干事都會和在校學生進行一些交流。對于學生會干事也是很好的鍛煉機會。同時還可以糾正在校生課間的一些不正確的作息方式。

在定期舉行的大型活動方面：

（1）活力校園演講比賽：活力校園演講比賽是我成為部長所舉辦的第一個活動，為期3周的時間，評選出了等獎共6人。此次活動，充分證明了學生會干事的工作能力和工作韌性，也充分顯示出了學生會干事無私奉獻的精神。

（2）卡拉ok大賽：《卡拉ok大賽》從報名到結束比賽，為期一個月的時間。因為是第一次開展唱歌比賽，所以難免會顯得有些手忙腳亂。這個活動不僅僅是我部門自己的活動，同時全體的學生會成員都參與了進來。不僅校領導來觀看我們的比賽。還外請了一些專業老師來對為我們的參賽選手點評。這次比賽不僅展示出了學生會成員的工作效率，也充分表明了在校生對學校活動的熱情，在南院禮堂的初賽和復賽在開賽那一刻起便座無虛席。這無疑是對我們工作的肯定。

我們深知自己的職責是與其他部門積極合作，揚長避短，以進一步完善學生工作，而不是為了一己私利，與人爭搶功勞。因此我們十分注意加強與學生會其他部門及校內其他學生團體的合作互助。其中我們協助其他兄弟部門舉行“趣味運動會”等活動。

一年的工作在短短的幾分鐘內就總結完畢了，感覺上，一年的時間很長，但是現在看來，其實也很匆匆，這一年里，主席、部長和各位干事在工作中都成長了不少，學生會的工作也在日益壯大，一切都在朝著理想中的那個目標發展，我們每個人都是見證者，見證著學生會的蓬勃發展和欣欣向榮。我們都相信，學生會會越來越好。

一學年的工作讓我們得到了很多成就感，系領導、學生會內部、全體同學都給予了我們很大的肯定。但也留下了不少遺憾與自責。比如不少活動的宣傳力度還不夠大，今后還應加強工作的前期宣傳；工作中還缺乏進一步地創新……這些缺點我們一定會在今后的工作中改正，爭取更好的充當校方與同學之間的紐帶。繼續秉承學習部一貫的優良傳統，吸取經驗教訓，為今后的工作努力。

自從進入大學這個神奇而美麗的校園后。我學到了太多的東西，特別是有幸加入學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過一學期的學生會生涯馬上就要結束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團對協作。無論從哪個方面講，收獲的很多很多。

在思想方面，對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。我也不在因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。當自己真正的融入每次活動時，才會發現，收獲的永遠要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質已經有很大的提高。

在學習和生活上。也因為進入學生會而發生改變。從無所事事的狀態變的緊張忙碌，學習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進了我的學習意識，變被動學習為主動學習。同時學會了合理安排自己的時間。讓自己的.生活充實而又豐富，

個人方面，我也通過學生會鍛煉了自己的品質，由沖動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題，能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協作能力。

剛開始由于工作方式的不佳和經驗的不足。我也想過要放棄，但為了珍惜這次難得的機會，不讓自己的學生活枯澀無味，同時也可以為同學們服務，增強自己的責任感。我決定留下來。

在一學期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個集體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個學生會部門間未及時且有效的協作，共同處理好三系的學生會工作。造成工作的滯后，工作成果受到影響！在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發揮好作為主席團成員應有的責任感和使命感。充分做好各部門間的協調和梳理工作。使整個學生會有機的團結在一起，為共建三系的美好明天而努力奮斗。

稅務部門年度工作總結 部門年度工作總結篇十五

在領導和同事的關心和幫助下，做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作認真，忠于職守，圓滿完成各項任務。思想政治素質、業務知識、寫作水平都有了一定程度的進步和提高。在車間里，我負責日常的工藝紀律檢查和質量工作，也從事統計工作。20xx是我行市場份額增長、銷量和產量持續增長、質量穩步提升的一年。現在工作情況總結如下：

歷史經驗告訴我們，產量上升最大的問題是和質量問題沖突。過去生產過程不能得到有效控制，質量監控不能及時反映質量狀況，質量狀況缺乏有效的數據評估，導致生產過程中質量水平不明確，無法自我控制，導致產品只有到達客戶時才暴露出很大的質量問題。在總結以往經驗教訓的基礎上，今年年初，車間主動檢查質量隱患，分析質量原因，解決質量問題，用準確的數據猜測用戶對產品的使用情況。針對這種想法，我主動采取了一系列措施，解決當天現場發生的、潛在將要發生的質量隱患；有效跟蹤和控制過程指標，加強和細化質量管理，建立整改制度，提高檢查有效性，提高預警效果，及時堵塞質量控制漏洞。通過加強過程質量控制，必須密切關注質量工作的實施，及時分析質量狀況和需要改進的方面；通過對工藝紀律的認真檢查，解決當前的熱點問題，使生產過程能夠得到及時控制；對過去經常存在的問題提出警告，并以書面形式分發給每個團隊，強調質量控制的重要性。實施了33360項人員、系統、職責、任務和檢查。牢固樹立“質量在我手中，用戶在我心中”、“質量振興，人人有責”的質量理念，樹立用戶滿意是最終質量標準的`意識。

對我來說，車間是一個全新的單位。為了盡快適應環境，更好地開展工作，我努力堅持“以人為本，以書為本”的學習型適應理念。一方面虛心求教，通過對工作的熱情和熱忱，規范自己的工作態度；另一方面，學習《生產技術月報》，《氧化鋁生產設備、工藝》，《現代企業治理》等書籍雜志。多年來，從他們身上吸取營養，努力掌握質量方面的專業知識，在最短的時間內把自己塑造成一名合格的質量檢驗員。

我還兼職車間統計，以“加強治理，狠抓質量”為切入點，確保統計報表的準確性和統計分析的及時性。為了提高年度統計工作和統計分析的質量，自學《統計學》等書籍的同時不斷加強和提高自身素質。在統計分析中，我們力求綜合與重點相結合。在綜合分析的基礎上，認真分析突出的關鍵問題，及時向車間領導匯報主要指標的變化情況，以便及時了解和掌握生產動態。

做一個合格的質檢員并不難，但做一個優秀的質檢員并不是那么簡單。在我看來，一個好的質量檢查員不僅要謙虛誠實，還要在職業和工作中盡職盡責。而且要專攻思想政治和工作技能。作為一個年輕的質檢員，我還需要學習很多。

作為一名質量檢查員，我必須時刻感受到肩上的巨大責任。所以在實際工作中，我總是嚴格要求自己，謹慎從事。首先，我們必須始終以質量方針為指標，明確產品質量責任。

在工作中，我認真投入，在業余時間學習其他產品，多看產品圖紙，對產品圖紙、結構的原理和性能等有一定的了解。并且認真聽體驗，認真記錄。在今后的工作中，我會加倍努力學習專業知識，掌握多種技能，多才多藝，彌補工作量大時的人力不足，保證部門的正常運轉。

“人不是圣賢，但可以犯錯。”我在工作中犯過一些錯誤，但我敢于面對。通過領導同事的批評幫助和自己的努力改正，絕不允許自己兩次掉在同一個地方。正是因為我在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速成長和提高。此外，火車的快速運行依賴于前帶，因此在工作能力和思維上存在許多不足。在這些方面，我得到了部門領導和本部門員工的正確指導和幫助，提高了我的工作能力，方向明確，態度端正。由此，為我的發展打下了良好的基礎。

通過這一年的工作，我很幸運學到了很多東西。但這遠遠不夠，尤其是在多元化技能方面。同時，隨著公司業務的增加和新產品的開發，我們可以預期我們的工作會更加艱巨，要求會更高，需要掌握的知識會更高更廣。所以我會以全新的精神狀態投入到工作中，更加努力工作，更加努力學習，努力提高各項工作技能和工作效率。做好本職工作，做出應有的貢獻。