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2023年電話營銷技巧培訓(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-02 11:06:07
2023年電話營銷技巧培訓(五篇)
時間:2023-05-02 11:06:07     小編:zdfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是小編為大家收集的優秀范文,歡迎大家分享閱讀。

電話營銷技巧培訓篇一

你可以這樣說:

“你一定會喜歡我帶來給你看的東西!” “我帶來給你看的東西是一套革命性的作業方法!”

“我們公司發展了一套能在三十天之內降低你一半電腦成本的系統!”

不管你用哪一句,都會激起對方不自覺的反應:“那就是我要的東西”或是“我等不及了!”假如對方的業務責任涵蓋了對你產品或服務的決定權,他就會熱烈地想對你賣的東西多了解一些。

好的開場白應該會引發客戶的.第二個問題,當你花了30秒的時間說完你的開場白以后,最佳的結果是讓客戶問你的東西是什么?每當客戶問你是干什么的時候,就表示客戶已經對你的產品產生了興趣。

如果沒有讓客戶對你的產品或服務產生好奇或是興趣,那就表示你這30秒的開場白是無效的,你應該趕快設計另外一個更好的開場白來替代。

電話營銷技巧培訓篇二

有位銷售人員去我朋友的辦公室銷售他公司的服務,他一進門就自我介紹:

“我叫xx,我是xx公司的銷售顧問,我可以肯定我的到來不是為你們添麻煩的,而是來與你們一起處理問題,幫你們賺錢的.?!?/p>

然后問公司經理:“您對我們公司非常了解嗎?”

他是說:“您對我們公司非常了解嗎?”

他用這個簡單的問題,主導了銷售訪談,并獲得了準顧客的全部注意力,他繼續說:

“我們公司在這市場區域內是規模最大的。

我們在本區的經營已有10年歷史,而在過去10年里,我們的員工人數由10人擴張至260人。

我們占有35%的市場,其中大部都是客戶滿意之后再度惠顧的。”

“xx先生,您有沒有看到xx經理采用了我們的產品,公司營運狀況已大有起色?”

用這樣一個簡單的開場白,他已經為自己和他的公司,以及他的服務建立了從零到最大的信賴度。

他已經回答了“它安全嗎?”“它可靠嗎?”這兩個問題。

他打開了準顧客的心,并且降低了準顧客的抗拒,所以準顧客馬上就很興趣地想知道他的過去客戶得到哪些利益而顧客也會從他的服務中得到哪些好處。

準顧客從開始的抗拒變成后來的開放與接受。

電話營銷技巧培訓篇三

日本銷售之神原一平對打消準客戶的疑惑,取得準客戶對自己的信任有一套獨特的方法:

“先生,您好!”

“你是誰啊?”

“我是明治保險公司的原一平,今天我到貴地,有兩件事專程來請教您這位附近最有名的.老板。”

“附近最有名的老板?”

“是啊!根據我打聽的結果,大伙兒都說這個問題最好請教您?!?/p>

“喔!大伙兒都說是我?。≌娌桓耶敚降资裁磫栴}呢?”

“實不相瞞,是如何有效的規避稅收和風險的事。”

“站著不方便,請進來說話吧!”

“……”

突然地銷售,未免顯得有點唐突,而且很容易招致別人的反感,以至于拒絕。

先拐彎抹角地恭維準客戶,打消準客戶的疑惑,取得準客戶的信賴感,銷售便成了順理成章的事了。

打消準客戶疑惑的方式有:

1、贊美、恭維準客戶;

2、利用顧客見證;

3、切中對方要害。

提出相關的問題,并善意地為準顧客解決問題,做準顧客的朋友,是打消準顧客懷疑的有效方法。

因為朋友會跟朋友購買。

電話營銷技巧培訓篇四

假如你可以總是把客戶的利益與自己的利益相結合,問問題將特別有用,顧客是向你購買想法、觀念、物品、服務或產品的`人。

當你問問題時將帶領你的潛在客戶為他的最佳利益做出選擇。

曾有一名某圖書公司的銷售人員總是從容不迫、平心靜氣地以提出問題的方式來接近顧客。

“如果我送給您一套有關個人效率的書籍,您打開書發現內容十分有趣,您會讀一讀嗎?”

“如果您讀了之后非常喜歡這套書,您會買下嗎?”

“如果您沒有發現其中的樂趣,您把書重新塞進這個包里給我寄回,行嗎?”

這位銷售員的開場白簡單明了,使客戶幾乎找不出說“不”的理由。

后來這三個問題被該公司的全體銷售員所采用,成為標準的接近顧客的方式。

電話營銷技巧培訓篇五

在初次見面的.時候,你可以以感激作為開場白。

“xx先生,很高興你能夠接見我。

我知道你很忙,我也非常感謝你在百忙之中能夠給我幾分鐘。

我會很簡要地說明。”

當你凡事都向人致謝的時候,你就會引起他們的自我肯定心態,并讓他們對你心生好感。

不管準客戶為你做了些什么,你都要說聲“謝謝”,這樣會讓準客戶更喜歡你,更尊重你。

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