人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇一

別在春節旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜，可能大年一過你就天天唱空城計。由于中國傳統習俗的使然，一臨近春節，全社會的消費力在短期內有一個噴發行情，大大小小的酒樓幾乎家家爆滿，而這很難說是因為你的營銷工作做得多么出色。真正考驗營銷的成效，還在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持續、穩定地經營，在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度，在同行企業中是不是屬于領先方陣的。

成功酒樓營銷的目標都是非常明確的，策略都是很清晰的，且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關鍵，那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。

“旺季取利，淡季取勢”，這應該是酒樓營銷的核心思想。取利，就是要奪取最大的銷量，獲取最大的收益;取勢，則是獲取制高點，爭取有價值的東西，包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長期的戰略優勢。這“勢”和“利”的關系是截然不可分開的，沒有淡季的“勢”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”，也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓，到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐，這就是水到渠成。

淡季里，營銷工作重點可歸納為三個方面：

1、老客戶的維護;

2、新客源的開發;

3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作，適度的營銷成本是必不可少的，而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率，而更重視上座率和顧客的滿意度，終而實現旺季取利以及全年的收益目標。

這需要根據酒樓的市場定位，從客源構成、消費動機，以及節后餐飲市場的調整趨勢等方面作出正確的判斷和分析，然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。

對于中、高檔酒樓來說，春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費，這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及，有所怠慢。但是春節過后一段時期，餐飲市場的客源結構就會發生變化。由于節前集中的突擊消費，節后集團消費的熱情會降低，消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等，在淡季里會顯得比較突出，成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場，比如象會展、旅游團隊等，在春節期間幾乎停頓，但在節后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。

針對這些市場變化，酒樓應根據自身的定位調整營銷的手段，做到有的放矢、簡單有效。比如，中檔酒樓可推出較為實惠的家庭套餐、白領午餐，以吸引家庭和白領上班族的消費;推出“平價酒水超市”，以此降低客人的酒水消費成本，且有效克服客人自帶酒水的矛盾;策劃更加細致、周到的婚壽宴、百日宴營銷預案，以更多的優惠贈送項目以吸引預定婚壽宴、百日宴的消費，等等。當然，對中、高檔酒樓來說集團消費仍然是主流，那針對這部份客源也應該有相應的營銷舉措，切不可顧此失彼了。

在春節后的餐飲淡季里，也有一些小的消費熱點，比如婦女節，很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝，很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機，比如3月份的20xx春季糖酒會就在成都舉行，屆時數十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城，且一定會安排很多迎送往來的招待宴會，短期內會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營銷預案，有條不紊地開展營銷促進工作，力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。

旺季的時候，你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季，適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳，會使得你的酒樓在整個行業中顯得比較醒目，品牌宣傳的效果會更好，營銷活動的效果也會更好。

淡季里的營銷工作應該兩手抓，一手抓市場，即所謂的“砍柴”;另一手練內功，即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場的一些策略，關于練內功，我有如下一些建議：

1.總結旺季營銷工作的得與失，不斷改進營銷的思路和方法;

2.對已經制定的后續的營銷工作計劃重新檢討，進行修正和完善;

3.優質的產品和服務就是最好的營銷，所以淡季里在經營業務不是很忙的情況下，開展系統的服務和生產技能培訓，不斷提高服務品質;

4.淘汰不合格的營銷人員，招募新的營銷人員，并進行全面的強化培訓;

5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足，充實品牌內涵，努力打造高品位的品牌形象。

春節后餐飲業淡季形勢嚴峻，因此要做好營銷管理的方案，這樣才讓自己的企業贏取更多的利益。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇二

裝修工程施工進度計劃報告

致：那坡縣文化和體育局、廣西建暉工程監理有限責任公司

我公司承建的那坡縣邊境民族文化傳承保護中心項目，目前已進行裝修分部施工。因該項目施工進度計劃與總進度嚴重滯后，現我公司作出如下調整：

一、四月份進度計劃：

①、2015年4月1日至4月30日13人進行內墻抹灰工作；②、2015年4月1日至4月30日8人進行屋面防水、玻紋瓦鋪貼工作；③、2015年4月10日至4月20日4人進行室內鋁合金窗框安裝并完成。

二、五月份進度計劃：

①、2015年5月1日至5月10日13人進行內墻抹灰工作完成；②、2015年5月1日至5月15日8人進行屋面防水、玻紋瓦鋪貼工作并完成；③、2015年5月10日至5月30日15人進行室內地面磚鋪貼；④、2015年5月10日至5月30日4人進行水電管道暗埋。

三、六月份進度計劃：

①、2015年6月1日至6月30日15人進行室內地面磚鋪貼；②、2015年6月1日至6月30日4人進行水電管道暗埋；③、2015年6月20日至5月30日5人進行外墻大理石鋪貼。

四、七月份進度計劃：

①、2015年7月1日至7月30日15人進行室內地面磚鋪貼；②、2015年7月1日至7月30日4人進行水電管道暗埋；③、2015年7月1日至7月20日5人進行外墻大理石鋪貼并完成；④、2015年7月10日至7月30日10人進行外墻涂料粉刷和內墻膩子粉刷；⑤、2015年7月1日至7月30日5人進行鋁

合金窗安裝和玻璃幕墻安裝。

四、八月份進度計劃：

①、2015年8月1日至8月10日10人進行室內地面磚鋪貼并完成；②、2015年8月1日至8月20日6人進行水電安裝并完成；③、2015年8月1日至8月20日15人進行外墻涂料粉刷和內墻膩子粉刷并完成；④、2015年8月1日至8月10日5人進行鋁合金窗安裝和玻璃幕墻安裝并完成；⑤、2015年8月1日至8月20日5人進行樓梯、陽臺扶手安裝并完成；⑥、2015年8月20日至8月23日8人進行外腳手架拆除并完成；⑦、2015年8月1日至8月30日8人進行室內外消防管道安裝并完成；⑧、2015年8月23日至8月30日8人進行室外散水坡施工并完成；⑨、2015年4月1日至8月30日2人進行資料收集并完成。

以上為我公司的工程進度計劃報告，敬請那坡縣文化和體育局對工程進度給予監督。如施工過程中的各分項工程存在圖紙變更或電梯安裝等問題，請貴局予以盡快解決。如因停電、停水、圖紙變更等或不可抗拒因素工期相應延順。

施工單位：廣西誠鑫工程 監理單位：廣西建暉工程 建設單位：那坡縣文化和

有限公司 監理有限責任公司 體育局

2015年3月29日

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇三

六月夏日炎炎，六月父愛如山。6月的陽光是一年之中最熾熱的，象征著父親給予子女那火熱的愛。父愛如山，人生中很多東西不可能永存，但父親給我們的愛卻永恒，一年一度的父親節即將來臨。在這個屬于父親的節日，為了調動起消費者的積極性，吸引更多的顧客，提升營業額，經管理公司研究決定擬父親節營銷策劃方案如下：

：6月17日-6月18日

1、通過活動刺激親情消費，提升企業的良好品牌形象；

2、拉動消費量，競爭市場份額；

3、加大e餐銷售量，提高各店的營業創收。

：心系父親節，xx一家親。

：xx

1、活動期間，各店迎賓人員對來店消費的中老年男性送上節日祝福“您好，節日快樂”。

2、活動期間，各店增加播放《報答一生》《父親》這兩首曲目。

3、活動期間，訂xx餐均有好禮相送。

凡電話訂餐消費滿688元免費贈送xx餐撲克牌4副，凡電話訂餐消費滿888元免費贈送xxe餐及時送vip會員金卡一張，各店做好登記，財務備存。

4、活動期間各店廚政部推出幾款父親節愛心套餐，價格各店可根據自己的具體情況而定，菜式以健康，營養為主，菜品名體現父愛（參考：感恩之愛、父愛如山、父愛似水、父子情深）。并且主推一道父親節特色菜品。

5、活動期間到店內消費的客人，單桌消費滿800元可獲贈免費全家福（10寸塑封）一張，各店做好登記，財務備存。

6、企劃部統一利用短信平臺給客戶發送父親節祝福短信：“心系父親節，xx一家親，多款父親節愛心套餐溫情推出，xx餐飲祝天下所有父親節日快樂！”

1、管理公司企劃部負責刻制父親節橫幅，每店一條，內容“心系父親節，xx一家親”，并與6月15日之前送至各店；

2、管理公司企劃部于6月16日統一為各店客戶發送父親節祝福短信，“心系父親節，xx一家親，多款父親節愛心套餐溫情推出，xx餐飲祝天下所有父親節日快樂！”。

1、各店認真組織員工學習活動方案，根據方案對員工進行相關知識培訓；

2、各店活動期間充分做好拍照、洗照工作，增加創收點；

3、積分卡活動、贈券活動與此活動同時進行。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇四

以惠安為重點，在確保惠安地區市場全面、順利開展的同時，擴大營銷力度，面向全市。與其他中介、建材市場商家、小區便利店、售樓人員、物業人員等合作，集中全縣所有可能開發的市場力量，促使本項目能順利融入所有營銷的市場。建立線上、線下兩種平臺，從而達成最佳營銷成果。

我司以兩種模式進行銷售本項目：

1、需要實際裝修，但缺乏資金的客戶，我司可根據其情況幫其辦理裝修貸款；

2、通過我司購買裝修材料的客戶（如瓷磚、家具等），我司可根據其情況配備裝修貸款；

產品類型：裝修貸：1500/平-20xx/平（根據該房屋所處地理位置決定所批價格）

萬用金：根據其實際情況審批

我司根據客戶的具體情況，為其配備一種或兩種貸款。

考慮到成本控制因素，前期推廣難度較大。為在短時間內達到一定效果，制造一定知名度和找到目標客戶，人員外出收集和挖掘客戶源是目前最好的選擇。通過所有樓盤進行掃樓還獲取客戶。

通過外出派發宣傳單形式，對全縣市場進行一對一宣傳、收集前期迅速提高項目知名度，收集意向目標客戶，屏蔽前期無法發布硬性廣告劣勢。后期鞏固市場份額，擴大市場容入空間。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇五

京城的老字號因想的周到，并且時不常地按照“老理兒”惦記著給新老顧客討個“口彩”，使得許多有品位、口味兒講究的顧客，專挑老字號，在老字號過年逐漸成為一種食文化。

有“名震京都三百載，味壓華北白肉香”美譽的砂鍋居的“年夜飯”宴席為京城老饕們提供了多種價位的選擇。其中的一席不僅包括店家的金牌菜水晶肘，更有鎮店名菜砂鍋白肉、全家福和砂鍋魚翅、干燒魚等，可謂是營養豐富，滋補養生。

咱先說這水晶肘，色澤如水晶般剔透，味道鮮香，軟滑可口，是女性美容養顏的佳品。而歷經三百年不衰的“中華名菜”——砂鍋白肉，肉味香醇，肥而不膩，瘦而不柴，酸菜脆嫩爽口，粉絲剔透滑爽，再蘸上韭菜花、腐乳、辣椒油等特制的小料，入口鮮香，別有一番誘人滋味，確是名不虛傳。

砂鍋魚翅也是一份營養豐富的上品佳肴。精選上等魚翅，用鮑魚絲、海參絲、精制粉絲等墊底，倒入精制高湯、調料“火靠”制而成。湯汁清澈，魚翅淺黃，湯味醇厚鮮香，魚翅滑潤細膩，十分適口。如今砂鍋居飯莊坐落于西城缸瓦市大街路東的定王府附近，還特地鑄造了京城最大的一口“砂鍋王”，擺放在店門前，到那兒您一準兒認得。

說起這燒賣，京城幾乎無人能敵都一處。且看那“燒麥”細腰疊裙，頂部麥穗含食，外形美觀，食之香而不膩，堪稱京城一絕。正因為有這好手藝，才使得當年乾隆爺龍心大悅，御賜匾額。

今年都一處延續這一文化脈絡，又推出了“乾隆獵鹿宴”等極具文化特色的套餐。鹿本是“長壽、安康”的象征，鹿血、鹿茸、鹿肉都是極具食補價值的食材，中國自古就把鹿視為渾身是寶的一種動物。各種營養價值極高的原材料組成的“乾隆獵鹿宴”，以豐富的口味和濃郁的歷史文化來滿足廣大顧客的節日需要。

都一處今年還特別恢復了年夜飯外送業務，只要您一個電話，餐廳就會按照事前預定的各種菜肴準時送到，讓您可以從繁重的廚務工作中解脫出來，輕松享受過年。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇六

一、活動時間：_月_日(星期_)——_月_日

二、活動地點：飯店、酒店、餐飲。

三、活動主題：雙十一促銷

四、活動目的

1.宣傳公司形象、品牌形象，影響主要目標消費群的消費心理，在目標消費群中塑造一個美好的形象;

2.通過活動的概念引導，在消費者中留下較好的印象，增強消費者和企業員工的信心，提高品牌知名度和美譽度，影響消費者品牌忠誠;

3.改變消費者認知，形成良性認識;

4.培養潛在消費者，加深目標消費群對飯店、酒店、餐飲的了解;

5.周年慶典意圖讓人們加深對飯店、酒店、餐飲的認識，接受并愿意到飯店、酒店、餐飲來消費，而雙十一則是讓大眾親身體驗飯店、酒店、餐飲的特色與服務，同喜同樂，進而直接提高利潤。

五、活動分析

(一)飯店、酒店、餐飲自身分析

1.飯店、酒店、餐飲的消費對象屬中、高檔階級，他們一般都有良好的文化背景或經濟背景，與飯店、酒店、餐飲濃厚的文化氣氛相契合。

2.飯店、酒店、餐飲菜肴主要以中式菜為主，不存在口味差異的問題，但是美食當前，圣人也會流涎的。也是其他商家缺少的。

(二)競爭對手威脅分析

飯店、酒店、餐飲地處中山路與九一路交界處，屬于市中心繁華地帶，同一地段、同類經營的場所有“老樹咖啡”和“我家咖啡”，而這兩家無論從裝修格調還是經營風格來講，都比較西式化，現代感較強，店面招牌較突出，易吸引路人視線。其菜肴也主要以西餐、商務套餐為主，消費水平屬中高檔，比較適合時尚一族的消費心理。

純子柔情，也是飯店、酒店、餐飲的一大競爭對手。因而本次活動的主要目的就是辦一次有聲有色的活動，從而一舉成名。

另外，在雙十一時，幾乎所有的酒樓餐館都會或多或少地舉辦促銷宣傳活動。

活動概念關系連結，從雙十一開始，以美食節作為連結，從而使本次活動在減少宣傳費用的同時促進消費。進而獲取更大的利潤。

戶外布置：

布置宗旨：隆重、喜慶氣氛與飯店、酒店、餐飲的文化特色相結合。

外景布置：

拱門或汽摸模1個：上扎小氣球200個，拱門祝賀語單面。擺放一個禮拜。條幅8條。

花籃20個：擺于門口。

每個窗戶設置一幅對聯，其內容須與“雙十一”有關。另外，每條對聯上方有盞燈籠。

霓紅燈的懸掛：與懸掛對聯相沖突，故只能兩者選一。

活動時間：_年_月_日——_年_月_日

目的：不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜，還可以使消費者知道餐廳的特色。促進該餐廳的消費(增加人氣)，獲得更多的剩余價值(利潤)。

要求：要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。

活動形式：

1.自助餐、點餐、新菜、特價菜等

2.打折消費：

3.贈送優惠券：凡消費滿100元以上的消費者均能獲得優惠券。

4.免費贈送飯菜：凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。

地址：飯店、酒店、餐飲臨街空地建行門前。

場地布置：

搭建一個臨時舞臺。

背景布幔一個。

進口音響一套。

舞臺地板上小燈籠16盞。

其他背景燈光。

活動創意：

1.現場猜謎活動：在活動現場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠。凡中者皆能獲得10元的消費優惠券。塑造雙十一的氣氛和飯店、酒店、餐飲的江南文化內涵。專設一個謎底臺。

2.演藝活動策劃：

(1)有獎征答問題：關于飯店、酒店、餐飲的發展史等問題

(2)載歌載舞：覓歌舞團演出，另外，主持1-2名。

(3)穿插一些讓觀眾參加的《雙十一》：邀請臺下一起參加，凡唱的歌都帶有“一”字或是詠“雙”的。最少二句，無需整首演唱，歌曲不能重復，唱出最多首和唱功最好者，均有獎勵(100元或50元消費券)。

(4)拉啤酒商做冠名贊助，從而減少費用的開支，進而促進利潤的增加。

(5)飯店、酒店、餐飲特制月餅大派送：由老板、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式，統一送至顧客手中。

廣告宣傳傳策略：

一箭雙雕，即通過一次廣告宣傳周年慶典和雙十一促銷活動，在信息達到大眾的時候減少廣告費用。

簡易描述：

一、媒體的選擇：以《__日報》、dm單為主，海報等其他為輔。

二、廣告宣傳口號：__飯店、酒店、餐飲，年年雙十一。

__：數詞，代指_月_日——__日

正好從飯店、酒店、餐飲周年慶典到雙十一夜。

符合邏輯性。

三、宣傳內容：

1.周年慶典的活動內容

2.美食節優惠信息

3.雙十一與其他信息

四、注意：

1.時間性：_月_日一期《__日報》。dm單除了活動期間發放外，還可以在5日前發放。

2.宣傳內容的新穎性和完整性。

費用預算：

媒介費用_元

戶外布置_元

現場布置_元

其他宣傳_元

總計：_元整

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇七

x月xx號的就要到了，為消費者創造一個既浪漫又溫馨的節日，是每一家酒店都在努力的工作。根據我們酒店自身的經營特色，根據常消費熟客的消費習慣。這是我們今年的520推廣計劃。

xx酒店520(天賜良緣，情定xx)

2022年x月xx日。

主要地點：xx西餐廳。

次要地點：客房。

1、通過浪漫的場景布置，為消費者創造一個溫馨，旖旎的愛的殿堂。

2、擺放“情人留言卡片”，供情侶在上面寫下愛的誓言

3、客房設立“粉紅情侶套房”，巧妙布置，并贈送玫瑰花，巧克力，香檳酒

1、外圍設一塊桁架做宣傳廣告。

2、大堂電子屏、led屏滾動播放關于活動內容。

3、一樓、六樓各放一個小展架。

4、六樓餐廳每個餐桌擺一個燭臺，一只玫瑰花。

5、整個餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點綴整個餐廳。

6、吧臺擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮)。

7、西餐廳門口搭個拱門花柱。

8、彩燈和沙縵布置現場用粉色氣球點綴。

9、現場拍照(拍立得xx元/張)。

10、餐臺擺一個香檳塔。

11、專門設一個餐臺放一個大蛋糕擺在餐臺上。

1、宣傳單：xx份(客房，各營業口)。

2、短信發布:xx元(x萬條)。

3、內部廣告發布：(電子屏，三明電視臺字幕滾動頻，含噴繪)

4、廣告文字：

a、天賜良緣，情定xx。(廣告詞)

b、春信綻放，玫瑰花開，愛情來了，你的故事開始了。520到了，在xx大酒店準備一份珍愛的禮物，然后溫柔地攜上你的她或他，就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)

1、營銷部：x月xx日前推出活動廣告。

2、其他部門x月xx前結合營銷計劃，制定好520活動細則。

3、餐廳客房在x月xx日前做好520氛圍營造工作。

4、工程部：結合活動計劃，做好用光，用電工作的安排及特殊道具的制作。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇八

一、活動主題：

“慶佳節，優惠、美味等你來”

二、活動時間：

_月_日~_月_日

三、活動目的：

提升客單價，促進銷售目標達成

四、主題活動內容：

消費者在_月_日~_月_日期間，只要消費滿__元，即可加_元換取我們精心為消費者準備的商品中的任意一件。

備注：單張小票不累計。

贈品要求：挑選多少商品，作為活動商品，要求商品售價在三元以上的商品，也可對部分毛利損失較大的商品進行限量，但每天需保證在八個商品以上

五、介紹活動

由當日的工作人員負責

六、氣氛布置：

店內氣氛布置：入口展板，活動現場的氣氛營造，店內海報。

七、活動執行與分工：

企劃部：負責活動宣傳，策劃，操作與跟進。

采購部：負責商品的組織，到位。

財務部：負責資金到位。

店長：活動操作的總負責人，負責督促各部門的工作。

食品促銷內容：

1、菜式：餐廳促銷，很多商家會推出相應的套餐，推出相應的菜式，以供消費者選擇

2、制作：讓消費者參與到整個制作過程中，更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望

3、觀賞：在消費者面前進行食品的制作，吸引消費者的注意力，也為餐廳增加無形招牌

4、價格：通過價格來吸引消費者，不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌

5、贈品：提供一些節日相關的贈品可以拉到一定的消費者，比如說提前預訂可以得到贈品，消費在多少金額之上可以得到一些贈品，贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。

餐飲淡季促銷方法：

1、圍繞主營產品進行延伸開發，推出一系列適合當季消費的產品，比如，主營產品是以__為主的，就可以引進一些以__為主要材料的特色菜品，做為餐廳的補充;

2、開發適合當季消費的品種，制造賣點。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等，讓顧客有更多的選擇，同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點與宣傳點，吸引更為廣泛的消費群體參與消費;

3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟，在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售，以點帶面，讓顧客覺得實惠，從而帶動人氣的上升;

4、抓住當季的瓜果，推去系列鮮榨果汁、果盤，甚至可以考慮瓜果入菜，進而增加菜品的獨特性。環境氣氛促銷

熱情服務促銷：

服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳，正在考慮是否選此餐廳就餐，這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼“歡迎光臨”，同時引客入座，一般情況下，顧客即使對餐廳環境不十分滿意也不會退出。當然，主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感，避而遠之。

服務人員應對餐廳所經營的菜點和服務內容了如指掌，如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務項目等，以便向客人作及時介紹，或當客人詢問時能夠作出滿意的答復。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風俗習慣、生活忌諱、口味喜好等，便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產品和服務。

服務技巧促銷：

服務員在接受客人點菜時應主動向客人提供多種建議，促使客人消費數量增多或消費價值更高的菜點、飲料，一般可采用以下辦法：

形象解剖法：服務員在客人點菜時，把優質菜肴的形象、特點，用描述性的語言加以具體化，使客人產生好感。從而引起食欲，達到促銷的目的。

解釋技術法：通過與消費者的友好辯論、解釋，消除其對菜肴的疑義。

加碼技術法：對一些價格上有爭議的菜點，服務員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點，給客人以適當的優惠。

加法技術法：把菜肴的特色和優點不斷地加深和強調，讓消費者形成深刻的印象，從而產生購買的欲望。

除法技術法：于一些價格較高的菜點。有些客人會產生疑慮，服務員應耐心解釋，這樣會使客人覺得不貴，從而產生購買欲望。

提供兩種可能法：針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點，供客人挑選，由此滿足不同的需求。

利用第三者意見法：即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價，來證明其高質量、價格合理，值得購買。

代客下決心法：當客人想點菜，但或多或少還有點猶豫，下不了決心，服務員可說：先生，這道菜我會關照師傅做得更好一點，保您滿意，等等。

利用客人之間矛盾法：餐的二位客人，其中一位想點這道菜，另一位卻不想點，服務員就應利用想點的那位客人的意見，贊同他的觀點，使另一位客人改變觀點.達到使客人購買的目的。

有很多餐飲企業，對促銷時菜品的創新與開發不太重視，或者說投入不夠力度。認真研究客戶的需求，“特色菜”營銷是一把出奇制勝的利劍，從客戶的口味出發，從色、香、味、型、營養等方面挖掘。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇九

工程裝修計劃書

本工程嚴格按照《建筑裝飾裝修工程施工及驗收規范》《室內裝修工程質量規范》《建筑施工安全檢查標準》等規范要求和施工圖紙來施工。

一、工程概況

工程項目: 新能源4s店裝修

工程地點：博學路與隴海路交叉口

施工面積：地面、墻面及頂面共計4500㎡ 施工范圍：一層展廳、四層辦公室

工程概況：本工程為新能源乘運車展廳和辦公室裝修工程。主要施工內容有地面、墻面、天棚工程。承重墻、消防設施、建筑大框架等原始結構一律都沒有變動、只是更換了原有的大門。

二、主要施工區域工藝 1.一層展廳

地面：在原地面上水泥砂漿找平，面層鋪貼地磚， 墻面：刷乳膠漆，需用加氣塊新建隔斷墻。 頂面：直接噴漆，不做吊頂。 2.四層辦公區：

地面：鋪地板磚。

墻面：刷白色乳膠漆。需用加氣塊新建墻體。 頂面：石膏板和鋁扣板吊頂。

其他：線路鋪設、電器及燈飾安裝等。

3.主要用材：輕鋼龍骨、木材、石膏板、乳膠漆、鋼化玻璃、穿線管、銅芯線、燈具及開關插座、配電箱等基礎設施。

4.施工工期將控制在 30 天以內。

三、施工流程：

1、先走水電線路，大概10天，2、鋪設地板磚和建造隔斷墻同時進行，因為工期比較緊，需交叉作業，大概10天。

3、刷乳膠漆和木工吊頂同時進場，交叉作業，需20天。

4、安裝門、潔具燈具等其他設施，需10天，5、保潔、掃尾工作及竣工驗收。需5天。

四、施工部署

為保證裝修工程在施工過程中做到有組織、有部署，，使裝修工程自始至終的有序進行，我們將組建項目部，負責本工程的施工技術、質量、進度、安全、材料、文明等總體管理，公司領導同意指揮，合理安排施工流水段，統籌協調好各分項、分部的施工，確保工程質量和施工進度段。在裝飾期間，不影響其他施工單位，且在施工過程中，盡力減少粉塵污染，噪音減少到最低程度。

五、施工組織

公司擬排項目經理、技術工程師、安全員、材料員、監理等人員，各司其職，盡量做到安全、文明施工，減少污染源。

六、施工工藝

1、天棚工程

在吊頂前，頂棚上的電器配合、布線、消防、供水管道等必須安裝到位，先安裝木龍骨，再進行板材鋪貼，板面拼接縫均勻，安裝必須牢固。

2、新建墻體

新建墻體采用加氣塊和鋼化玻璃，詳細見圖紙。

3、墻面工程

清理基層墻面，無油污、無裂紋、無空洞現象后，刷封底漆，用膩子粉打磨三遍后，刷乳膠漆，要求均勻、無漏現象、無色差。

4、門窗工程

門采用雙層生閘隔音門，彈線--照規矩--門洞口處理--鏈接鐵件—門扇安裝—密封嵌縫—安裝配件。一定要開關門通暢。

5、鋪貼陶瓷地面磚基本工藝流程

鋪貼陶瓷地磚的施工要點：混凝土地面應將基層鑿毛，鑿毛深度5~10毫米，鑿毛痕的間距為30毫米左右。之后，清凈浮灰，砂漿、油漬，產散水刷少將地面。 鋪貼前應彈好線，在地面彈出與門道口成直角的基準線,彈線應從門口開始,以保證進口處為整磚,非整磚置于陰角或家具下面,彈線應彈出縱橫定位控制線。 鋪貼陶瓷地面磚前，應先將陶瓷地面磚浸泡陰干。 鋪貼時，水泥砂漿應飽滿地抹在陶瓷地面磚背面，鋪貼后用橡皮棰敲實。同時，用水平尺檢查校正，擦凈表面水泥砂漿。 鋪貼完2~3小時后，用白水泥擦縫，用水泥、砂子=1：1(體積比)的水泥砂漿,縫要填充密實,平整光滑。再用棉絲將表面擦凈。

6、地毯鋪設工藝流程

鋪設方式：地毯有塊毯和卷材地毯兩種形式，采用不同的鋪設方式和鋪設位置。活動式鋪設： 是指將地毯明擺浮擱在基層上，不需將地毯與基層固定。固定式鋪設： 固定式鋪設有兩種固定方法，一種是卡條式固定，使用倒刺板拉住地毯；一種是粘接法固定，使用膠粘劑把地毯粘貼在地板上。多余的地毯邊裁去，清理拉掉的纖維。

裁割地毯時應沿地毯經紗裁割,只割斷緯紗,不割經紗,對于有背襯的地毯,應從正面分開絨。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇十

通過圣誕節的策劃活動，擴大酒店的知名度，加強與客戶的感情聯系，引導周邊地區居民及各單位的餐飲消費，從而取得一定的經濟效益和社會效益。

魔力圣誕派對

xxxx年12月24日

票價:118每張

二樓多功能大廳

(注：由酒商提供獎品)

平安夜，狂歡夜自助大時間：xxxx年12月24日18：00——19：30

地點：xx會議中心

規模：280人

內容：大型自助餐（美國火雞、醬牛肉，特色烤魚，辣子雞丁，辣白菜，蔬菜沙拉，雞肉玉米羹，既有地道的中國菜，也有西餐，還有中西合壁的創新菜，每一道美味佳肴都呈現著誘人的色澤。各色水果和圣誕節的特色餅干等）綜藝節目演出

（1）邀請專門演出隊伍精彩演繹繽紛圣誕。

（2）集體參與游戲項目：“圣誕舞會”：自備服裝、道具等，舞會中可請部分專業領舞者參與。歡快的圣誕頌歌回蕩在上空，邀請晚會部分嘉賓參加，大家可以盡情歌舞，享受激越、興奮、精彩、難忘的圣誕狂歡夜。自助餐臺上將備有精心特制的圣熱飲，花樣繁多的節日甜點，琳瑯界風味佳肴，更有香地道的咖啡，口味純正的紅酒以及香醇的極品酩悅香檳讓您在“歡騰的xx”，盡享“繽紛的圣誕”。

“圣誕歡歌”：

小朋友們身著圣誕老人、森林里各種小動物樣式的或是童話故事里白雪公主、藍精靈還有時下最受小朋友歡迎的哈利波特、蜘蛛俠、咸蛋超等裝扮，在兩名圣誕天使的帶領下一起伴隨著清脆悅耳的鈴鐺聲，邊唱圣誕歌曲，邊跳圣誕舞蹈。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇十一

品嘗愛情的味道，聆聽浪漫的聲音。

圣誕浪漫大餐/套餐/兒童餐

圣誕禮物派發（優惠券，小禮物）

圣誕特別食品餐廳圣誕節活動策劃

平安夜及圣誕節當天

注：本活動不可與其他優惠同時享用，活動最終解釋權歸本店所有。

1、通過店面裝飾，營造喜慶的圣誕節日氣氛，利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費者來店消費。

2、制作圣節日促銷宣傳海報、x展架在店面促銷宣傳。（12月15日前貼出去，提前宣傳）

3、制作宣傳單張，12月15日前開始在店面周圍進行派單宣傳。（公司提供統一的促銷宣傳單張和海報等）

4、橫幅宣傳，在12月10日前制作好促銷橫幅，掛在店面進行宣傳。

橫幅內容參考：品嘗愛情的味道，聆聽浪漫的聲音。

1）門前的綠化區域及小樹上均以滿天星點綴裝飾，在門前兩側布置兩個圣誕小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人員裝扮成圣誕老人迎賓。

2）酒店門前擺放一個大跨度的彩虹門并以滿天星裝飾邊緣。

3）酒店門前的雨簾下方懸掛彩色巨幅橫幅。

4）可透視出的櫥窗均用圣誕泡沫圖案裝飾。

1）進門處圣誕標識地毯以及隨時都能播放圣誕歌曲的圣誕老人。

2）身著圣誕裝的禮儀迎賓員。

3）店內放一個3米高左右的圣誕樹、拉著圣誕小車的小鹿和泡沫雕塑、籬笆。

4）在大堂頂部懸掛若干面關于圣誕主題的小飾品或小吊旗。

5）門口的門頭及兩側的門柱均以圣誕主題裝飾。

6）懸掛若干人工雪花裝點節日效果。

1）所有服務人員以及前廳外場人員（經理除外）一律佩戴圣誕帽及雪花小圍裙；

2）需要一位身著圣誕禮服的女生作為活動期間的主要迎賓接待。

3）需要兩名表現力極佳的男生人選扮演圣誕老人。

1）海量的糖果、巧克力、小禮盒、圣誕玩偶等。

2）嘉賓參與環節的獎品（或是大于10元）的紀念品/優惠券。

4）紀念品（印有xxx主題標志的高檔水晶杯）。

5）每對情侶一朵玫瑰花。

（1）將餐廳節日宣傳策劃活動以及圣誕節的由來花絮以板報的形式向員工進行宣傳。

（2）屬下員工進行節日期間的語言規范、禮儀禮貌方面的培訓。

（3）挑選服務員扮演圣誕老人，并進行適當的培訓。

（4）播放節日期間的背景音樂cd碟，以烘托整個酒店的過節氣氛。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇十二

活動方案指的是為某一次活動所指定的書面計劃，具體行動實施辦法細則，步驟等。下面是關于地產五一營銷活動方案的內容，歡迎閱讀！

五一勞動節做為全國法定假期，放假三天，放假時間較短外出旅游時間不夠，留著深圳的客戶較多，項目需要做些促銷和暖場活動吸引客戶，保證現場氛圍，促進銷售！

5月1— 3日

金地xx營銷中心

金地xx所有到訪業主、客戶

愛運動，愛健康，xx運動闖關游戲總動員

1、到訪有禮——5月1—3日到訪金地xx的客戶，可領取精美小兔臺燈1臺。

備注：每日限前20名，每批客戶限領取1臺，先到先得，領完即止。

2、周末去xx“你搶貨，峰買單”活動

活動時間：5月1—3日 下午3：00開始

活動場地：金地xx項目現場

活動對象：xx業主、近期到訪客戶

活動內容：金地xx為了感謝各位業主及社會人士對項目的支持，特舉辦該活動，參與活動需要關注金地xx官方微信，回復“我要搶萬元商品”姓名及聯系方式，活動當天根據報名業主抽取19個名額參與該活動（活動分10組進行，兩人一組的形式參與（388元單獨參加），每次抽取4位的業主或客戶，第一輪被抽取的業主或客戶參與完活動再抽取下一輪參與者，直到19個名額用完），被抽到的業主或客戶從我們客服人員手中抽取金額卡一張，抽完金額卡的業主或客戶在我們客服人員的指引下在指定的地點參與搶商品活動，客服人員會發出口令開始計時，必須在指定的時間內完成拿商品并按要求出商品區。

①、如果在規定時間內拿出的商品總金額在所抽取的金額卡范圍內（金額卡±10元范圍內），則商品歸客戶所有；

②、如果客戶在規定的時間內拿出的商品總金額不在所抽取的金額卡數額范圍內，客戶需要退回所有的商品，我們給予一個鼓勵獎品。（可以從自己拿出的商品中任意選取一件作為鼓勵獎）

提示：超時則視為比賽結束，參與活動時必須按照我們劃定的地點范圍內，如果超出范圍則比賽結束！

報名方式：參與活動需要關注金地xx官方微信，回復“我要搶萬元商品”姓名及聯系方式，活動當天到場參與抽獎，被抽出的業主或客戶才可以參與活動！

金額卡設置：共有以下4種面額，分別是88元、188元、288元和388元！

3、現場暖場活動

“峰狂”運動闖關游戲

參與者需到營銷中心前臺領取金地xx圣誕游戲通關券，需持有體驗卷，才能參加通關活動，現場共設有3個互動游戲，可以選擇性參與。每通關一項可蓋通關戳一個，根據通關戳個數，兌換相應獎品。

活動具體形式：

①、“峰狂”歌唱——現場有點唱機，參與客戶需持通關活動參與券，在工作人員的安排下完整演繹一首歌曲，便可獲得一個通關戳。

②、“峰狂”投籃——參與客戶需持通關活動參與券，在工作人員的安排下參與投籃機通關游戲，通過3關及以上便可獲得一個通關戳。

③、“峰狂”套圈——參與客戶需持有通關活動參與券，在工作人員的安排下參與該活動，在該套圈活動中參與者可以獲得10個圈圈，套中目標5個及以上便可獲得一個通關戳。

凡是5月1—3日成功認購金地xx的客戶可以參與砸金蛋一枚，金蛋獎品設置如下：

一等獎——每天1個——3個月物管費

二等獎——每天2個——足浴盆

三等獎——每天3個——電烤箱

四等獎——每天4個——榨汁機

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇十三

餐飲營銷人員始終要有強烈的營銷意識，為達到推銷產品的目的，首先應掌握顧客的需求動機，了解客人的消費能力、層次、身份、條件特點、特殊需求以及個性化需求，并協調相關服務部門，盡可能滿足賓客的需求。現在，就來看看以下兩篇關于餐飲營銷的方案吧!

餐飲營銷策劃的幾大核心你了解嗎?

如何合理運用餐飲營銷策劃是每個餐廳都要面臨的問題，對于餐飲人而言，需要了解餐飲營銷的幾個核心點。

餐飲營銷的原因

營銷一定是為了解決問題而做，而其中最核心的就是解決營業額提升的目的，還有提升知名度和提升用戶體驗，你要看你的餐廳有什么需求，再來設計活動。

比如，您的店里生意還不錯，但是桌均較低，我們可以做一個主題，引導客戶提高桌均，如滿返或滿贈!但是注意，不要做滿減，那樣犧牲的是你所有利潤!

要是想增加用戶體驗，那么上面兩種都沒必要，完全可以通過找茬給優惠等方式來做活動，這樣大家會覺得你的核心是提高體驗，而不是優惠，效果會更好。

餐飲營銷的目標

根據你設計的活動和需求不同，目標肯定也不同，并且還要設定活動期間成本目標，人員成本目標等，如果做個活動，營業額增加了10%，成本增加了20%，那·是得不償失。

所以，目標不是單一的，而是多方面的，要注意進行權衡，并且核心關注人效與坪效。

餐飲營銷方案的設計

這里面包含了整個活動的方案，宣傳品，宣傳渠道，門店執行標準，門店促銷或刷，每日任務等各個方面，需要做的越完整越好，考慮到各個方面，不要過于隨意。

比如，你做了一個活動，不能只從銷售的角度考慮，也要考慮采購是否方便，貨源是否穩定，價格是否在活動期內最合適，同時考慮后廚出餐時間，廚房壓力，口味是否能夠統一，有幾條線的廚師可以制作，包括餐具是否夠用，切配是否方便等等的問題。

當然，還要考慮用什么宣傳品，達到什么效果，怎么設計，各個門店拜訪位置，下發時間，預熱標準，也要包括怎么使用媒體，何時發送，活動期內分幾次宣傳，每次宣傳重點和要達到的目的等等，這些都要詳細并且可落地。

餐飲營銷方案的落地

每一項工作都應具體到人，對每個工作有相關的負責人和檢查人，一個活動如同一個項目，要建立項目負責人，項目時間表，然后按照倒推時間每日檢查并調整進度表，要落地到什么程度呢?

餐飲營銷方案的培訓

培訓一定是針對所有人的，而不是某個部門的員工，經常看到一些門店培訓時只給服務員培訓，別人不知道，但是一個活動是全店的活動，哪怕是保潔阿姨，都應該了解活動。

因為客戶在咨詢的時候，往往不會專門找懂得人，而是碰到誰問誰，包括廚師也需要了解。因為一個活動只有全店所有人員都認知，才會達到思想統一，才會得到好的結果!

餐飲營銷方案的調整

方案的調整包含活動中與活動后，活動中，結合實際的效果，隨時對活動進行調控，包括各店備貨，物料，方案是否合理，宣傳內容，宣傳側重，宣傳渠道等，都需要在實際跟著活動進行調整優化，否則很容易出現問題!

餐飲營銷方案的優化

活動結束后，通過數據分析等一系列操作，我們核心是要對這個活動進行優化，比如哪些渠道宣傳效果好，哪些差，分析出來我們就知道下次活動重點資源投入應該在哪個方向，包括促銷話術的優化，門店配貨的優化，出品優化，包括方案設計的優化，等等等等，計劃中每個環節都不會是完美的，都是通過優化逐漸完美。

16個餐飲酒店營銷方案免費送您

一、免費的價值

現在很多行業都在做免費體驗，免費退換等服務，大概只有餐飲行業還一直在奉行著“天下沒有免費的午餐”的古老理念。很多準備開店的老板對自己的產品信心滿滿，卻發愁怎么找到顧客。其實免費就是最好的宣傳，如果對自己的產品有足夠信心，你還怕顧客下次不會再來嗎，目前有很多餐廳開業推出免費產品。

二、核心菜品免費、其他菜品收費

這個模式其實目前有很多做火鍋和串串的都在用，也就是所謂的鍋底免費，菜品收費。還有很多賣炒菜米飯的，打著米飯管飽的旗號，其實也是核心產品免費，菜品收費。這種模式會給人一種占便宜的感覺，如果用好了就能起到促進生意的作用。

三、免費菜品帶動收費菜品

從店里選兩樣利潤大，味道過得去的，但不是最好的菜品，一般涼菜較多，讓顧客覺得到你店里用餐總能“撈到便宜”。

四、推出主打菜品

餐飲店必須要有主打菜品，這個主打菜品定價要低點但是要有利潤，味道要好，把這個主打菜品打造成進店必點的菜品。

五、特色菜品

除了要有主打菜，還要有特色菜是餐館不可缺少的營銷項目之一，如何去做?

(1)設立五大特色菜，以成本價出售

(2)菜品推薦，在店口設展示牌，上面展示顧客點餐最多的5到10道菜品。

六、幸運顧客可以免單

比如在店里每天抽取幸運座位，坐到指定位置的顧客可享受免單或者免費贈品的優惠

再比如每天制定一個幸運單號，點到這個單號的顧客也可享受免單或者免費贈品的優惠。

再比如每天前多少名顧客可享受相應的優惠。

七、在特定的時間內免費

比如在每天指定的時間段就餐可以享受優惠或折扣。

顧客生日當天就餐可享受免費或優惠。

特定的節日也可以對相應的人群搞相應的優惠活動，比如六一當天三人同行兒童免費，教師節老師免費等等。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇十四

“風輕日暖人團聚健康國貿五月節”——感恩回饋！

xx年6月10日到6月12日

飯店各餐飲用餐地點、客房；

1、讓顧客了解國貿飯店，打消顧客對消費價格的各種顧慮；

2、豐富傳統節日的慶祝氛圍，刺激親情聯動消費；

3、利用現有生態基地，互動山莊打造綠色餐飲新理念；

4、凝聚酒店銷售合力，調動全員積極性，實現全員營銷；

用餐品嘗+自選購買+客房、餐飲、山莊聯動；

周邊散客市場、外地游客市場、團隊市場、機會市場，在盤錦餐飲業整體下滑低迷的前提下，打造國貿獨具的綠色、生態、養生餐飲新理念，廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異，令人耳目一新，營造節日上熱烈溫馨的氣氛。

在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，

并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。

1、現金或銀行卡入住客人，而且不少于一天，可在前臺領取50元餐飲代金劵（每間房間只限領取一張，特價房、鐘點房不參與此次活動）；

2、到國貿餐飲消費就送手工粽子一份，笨雞蛋一份，贈送一道山野菜菜品，啤酒買一送一（此項活動只限在一樓夏宮，消費在300元以上方可享受）；

3、三樓包房消費500元以上送手工粽子一份，特色山野菜一份，并贈送岫巖山莊門票4張（價值400元）；

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇十五

春天來臨，一年一度的植樹節也隨著春天的腳步走來，為了給大家親近大自然，為我們的世界裝點綠色的機會，我們為此舉辦意義重大的植樹活動。

貢獻力量，奉獻綠色。

以植樹節為契機，奉獻我們的力量，進行植樹節活動。

xx年3月12日。

公司團體、各企事業單位。

為了創造藍天碧水的.綠色環境，開展本次志愿者綠色行動。以三月份植樹節為契機，做到人人參與，宣傳與實際行動相結合，從而令職員在活動中體驗成功的喜悅，增加對植物生長的了解，增強環保意識，生態意識，以達到為“xx的后花園”增添綠色，凈化、美化環境的目的。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇十六

在餐廳消費，很大程度上人們消費的是餐廳的整體服務，而不僅僅是食品，因此，國慶節促銷，在整個餐廳的氣氛上要做好相應的布置。

1、餐臺

在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花，如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩，清馥的香昧，可使人的大腦處于悠然之境，并能增加消費者的食欲。

2、音響

餐廳中特定的音響效果能夠產生獨特的氣氛，在餐廳中布置山水小景，山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂，如克萊德曼的鋼琴曲等.都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。

3、燈光

餐廳燈光的強弱與光色的照射，對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色，既可以激發消費欲望，又可以使消費者樂于在視覺舒適的餐廳環境中就餐。

4、色調

不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯想意境，產生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調配得當，醒目宜人，對餐飲消費者和餐廳服務員的情緒調節、預防沖突都將具有重要意義。

5、布局

餐廳的整體氛圍是消費者產生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據餐廳主題和餐飲市場定位的消費者心理進行設計，必將受到顧客的青睞。

促銷活動中人的因素是很重要的，它體現了一個餐廳的態度，人們消費更喜歡服務周到人性化的地方。所以在促銷之前，要做好人員的基本服務培訓，促銷特色培訓，態度意識的培訓等等，這樣可以讓促銷活動更好的發揮它的效果。而國慶節餐廳促銷，工作人員還要做好國慶節所涉及到的一些必備知識，尤其是與本餐廳促銷相關的服務內容，以活躍促銷氣氛。

餐廳里食品的促銷方法有很多，下面為大家列舉常見的一些食品促銷內容：

1、 菜式

國慶節餐廳促銷，很多商家會推出相應的國慶套餐，推出相應的菜式，以供消費者選擇。

2、 制作

讓消費者參與到整個制作過程中，更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。

3、 觀賞

在消費者面前進行食品的制作，吸引消費者的注意力，也為餐廳增加無形招牌。

4、價格

通過價格來吸引消費者，這也是商家常用的方法，太要拿捏到位，不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。

5、贈品

提供一些節日相關的贈品可以拉動一定的消費者。比如說提前預訂可以得到贈品，消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇十七

中國辛勤的勞動人民，在數千年的飲食文化的探索和發展中，逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨，是北京名食，它以色澤紅艷，肉質細嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。

當今的宣化餐飲業，發展趨勢可概括為：發展十分迅速，規模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業的代表，“鴨王烤鴨”應成為響當當的招牌。

宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。

一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：

（1）擁有自己的特色。

（2）全面的（質量）管理。

（3）足夠的市場運營資金。

（4）創新，不斷推陳出新。

這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。

東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營，已在張、宣地區有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質量（行家點評稍差），加強人員培訓、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

餐飲服務的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤。要做好優質的服務，離不開企業內部員工的努力。內部員工營銷的成功又以全面的（質量）管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。

鴨王酒樓開業兩月，現正在舉辦“回報消費者關愛”優惠活動。借此機會，應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合，作為本次活動的重點進行。

1、本次活動的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽度。提升“東方”形象，增強競爭力。加強員工的企業忠誠度和向心力。提高員工服務意識、工作積極性。進一步提升“東方”的企業文化。提升銷售額，增加利潤。為下一步更好的發展打下良好的基礎。

2、活動時間：7月1日——15日，共計15天。

3、參與人數：東方的所有員工、就餐的顧客等。

4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創新

（一）sp方案

1、“微笑服務”

在活動期間，所以員工一律微笑服務，細致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下：

7月5日前召開動員大會，6日——15日服務員之間開展“服務大比武”，在大廳設一個專門的版面，每日評出“當日服務之星”，并給予物質獎勵。

2、特價

（1）每日推出一道特價菜，日不重樣。

（2）隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜。200元以上，加贈2道涼菜。500元以上，加贈4道涼菜等。

（3）打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當打折刺激消費。

（二）內部營銷方案

內部營銷是一項管理戰略，核心是發展員工的顧客意識，再把產品和服務推向外部市場前，現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。

1、在全體員工內部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中，將內部員工營銷固定下來。

2、征文比賽

內部員工征文：《我的選擇——東方》（所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創造“新東方”！）

要求：

（1）題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發生的事情，可以是工作經歷、感想、寄語等。

（2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。

（3）截止日期為7月13日。

鼓勵全體員工積極投稿 。本次征文活動評出一等獎1名，獎金200元。二等獎2名，獎金100元。三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。

3、成本節約比賽

通過系列活動，對內部員工再教育，提供其的積極性。

（三）產品營銷方案

1、在推特色餐飲的同時，推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等（對餐飲不明，僅供參考）。

2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品。烹飪方式上結合現代人的消費時尚，使菜肴風味化、營養化。在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出！

（四）文化營銷方案

向消費者宣傳“東方”的企業文化，增強東方企業在目標消費群中的影響力。

在公交車身制作鴨王酒樓的環境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號（東方鴨王酒樓提醒您：關注飲食健康），讓顧客把“吃”當作一種享受，使顧客樂而忘返。

在信息發達的現代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據不同的媒體有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。

硬廣告和軟廣告相結合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現小投入，大產出。

1、宣傳造勢，讓消費者產生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。

2、店內富有人情味，服務周到，能提升目標消費者對企業的忠信度。

3、通過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽，能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力，提高工作積極性。

4、通過促銷，提升營業額。

日評出“當日服務之星”，并給予物質獎勵。

2、特價

（1）每日推出一道特價菜，日不重樣。

（2）隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜。200元以上，加贈2道涼菜。500元以上，加贈4道涼菜等。

（3）打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當打折刺激消費。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇十八

活動宗旨：

20xx年3月12日是第x個植樹節，樹木是人類的好朋友，它們有一個非常龐大的家族。家族成員種類煩多，用途不一，但它們都有個共同的特征就是它們都承擔著綠化環境、凈化空氣的作用。幼兒對樹木缺乏全面的了解，他們有關樹木的經驗很零碎。因此我園決定在植樹節期間帶領孩子們開展一系列的植樹節活動。通過植樹感受粗淺的植樹知識;通過家庭認領樹木，讓幼兒了解樹木的種類，用途以及保護樹木的方法;通過護理自然角活動，讓幼兒感知種植的樂趣。 活動目標：

1、知道“3月12日”是植樹節，加深幼兒對常見樹木的認識，了解樹木與人類的關系。

2、通過活動的開展，讓幼兒懂得保護植物就是保護環境的意識。

3、活動中培養幼兒的耐心、愛心，體驗同伴間相互勞動的喜悅。

4、增進親子感情。

活動準備：

多媒體課件以及霧霾天氣的圖片。

活動時間：

3月10日——3月12日

活動內容：

一、各班開展“植樹節”的相關教育活動。

二、各年級組開展活動：

1、 小班組：“我和小樹共成長”——和爸爸媽媽一起種樹，并將照片電子稿給老師，并以班級為單位布置主題墻飾。

2、 中班組： “護綠小天使”——各家庭來園制作“護綠卡”，在幼兒園中認領一棵樹進行養護，以照片形式記錄活動。

3、 大班組： “護綠入園”——幼兒和教師制作并發放植樹倡議書。

活動安排：略

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇十九

一、活動時間：20xx—12—12 上午8：00—12：00 員工到場時間：上午7：30

二、活動地點：“會銷酒店”

三、活動主題：“健康萬里行體驗服務點”上海區授牌儀式

四、活動任務分解：xx

六、活動參加人員：120人，每店20人。

上海所有店工作人員與各店的會員顧客

七、會議服裝：店長工裝;其他店員：藍色短袖、深色褲子

八、本次活動分工：

總負責：xx

前期安排：xx

活動總安排協調：xx

策劃：xxx

酒店貨物安排：xx

現場備貨：

(展示產品)xx。

(空箱堆頭)xx。

抽獎禮品(xx)

扎氣球產品(xx)

宣傳單張(xx)

場地背景制作：xx(橫幅、背景、優惠政策kt板、牌匾5塊)

電腦2臺、投影1部準備、插線板帶7塊：xx

費用分攤、借款、工商報批：xx

公司車輛協調：xx

禮儀、簽到物品準備：xx(表格、積分劵、電筆、紙屑等)

布場安排：12月12日下午

橫幅背景懸掛、桌椅擺放：xx(酒店員工配合)

音響電腦調試、企業文化短片準備、音樂準備：xx

桌面擺放(食品、報紙、產品折頁擺放)：xx

紙箱產品堆頭(三個)及獎品擺放：xx

獎品臺的擺放：

抽獎禮品(xx)

扎氣球產品(xx)

宣傳單張(xx)

水機展區布置：xx

含實驗用品的準備：(水)煙、油、礦泉水、純凈水、透明杯子;

食品購買、咨詢區布置：xx

食物(餅干、香蕉等)、氣球等物品購買及會場氣球準備

現場安排：

現場總指揮：xx配合：xx(催場)

1樓禮儀人員、抽獎箱準備、綬帶、現場禮儀：xx

簽到人員：xx

會場領座：各店員工

投影儀、電腦、音響：xx

燈光：xx;

拍攝：xx

主持：xx

專家：講課專家xx

會場紀檢：xx

撤場安排：

橫幅背景收集：xx(酒店員工配合)

電腦、投影收回：xx

紙箱產品堆頭(兩種)收回：xx

水機展區撤場：xx

車輛協調：

另外，請大家要了解熟悉“優惠政策”，在會場中難免會有顧客疑問

活動程序：表格略

優惠政策：xx

【會場紀律】

1、各店經理帶隊8：00開始入場，建議不要太晚入場;

所有員工著統一工裝、帶工號牌，保持良好的精神面貌(衣冠不整不許入內);

服裝及禮儀要求：

市場一線人員;著藍色t恤、配工牌;

總部人員：按公司標準著裝(白色襯衫)、配工牌;

2、主持人上場時，各店員工要和顧客一起配合喧染氣氛;

3、會議開始時，各店員工分立于市場兩側，站立整齊，呈一條直線，嚴禁交頭接耳和在會場來回走動;

4、模板講解時，現場燈光關閉，必須保持會場安靜，暫停咨詢溝通工作、員工站立兩側，保證顧客認真聽講，顧客上廁所只需攙扶到門口即可，員工不得外出，講座中不得服務溝通;

5、各店員工應積極配合主持人，營造會場氣氛，如有獎問答、游戲、節目環節積極參與、各環節積極鼓掌;

6、顧客訂單、扎獎、中獎時各市場員工積極鼓掌，形成強烈的沖擊力;

7、各店員工管理好自己帶來的顧客，嚴防騷亂;提示顧客及其帶的小孩不要在酒店臺布上亂涂亂劃，不要在地毯上吐痰及扔瓜果皮、紙屑等垃圾,不要損壞酒店設施(若有損壞，由所帶顧客市場負責賠償);

8、員工在與顧客交流時，應注意借勢，可帶顧客到咨詢區或展品區。

9、各店派出專人負責打水，嚴禁顧客在會議期間私自到水機區打水。

10、各店自帶貨品請注明，否則丟失貨品自行負責。

11、為維護好現場秩序，塑造良好的企業形象，以上規定各店必須嚴格執行，現場設有專職考核人員，各店每違反以上條款中任一項則該市場須多攤出一名顧客之費用。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇二十

1、分析裝飾公司

根據南京裝飾行業客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發展中高檔裝飾公司!

2、 準備好資料和名片

在已經對目標公司初步了解的基礎上，進行上門拜訪，找到關鍵負責人例如材料部經理，洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司，主要精力放在設計師身上!

3、對已經有的設計師名單，進行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設計師!

4、對于設計師進行差別化分析：個性，愛好，設計和接單能力等，篩選有能力的設計師，再根據不同的特點，有針對性的與其接觸，盡快的建立起合作關系!

5、通過已經其他品類的建材業務員介紹他們認識和熟悉的設計

6、將設計師進行分類：1、注重返點;2、注重設計效果;3、以上兩者兼顧的!

7、在合作中，與設計師深入溝通，及時報備客戶信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性。

8、優化單點結算機制，縮短返點申請的時間，迅速、及時的將返點結算到位，這樣可以保證那些注重返點的設計師，在以后還是重點推薦我們的產品

9、對于注重設計效果的設計師，在上門拜訪以及后期溝通過程中，重點放在我們產品的文化，設計理念、風格等，確保他們在推薦產品時優先考慮我們!

10、 針對現在的小區了解南京小區的交付情況，針對重點的中高端小區，設法聯系版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團購

11、 與所有店面溝通好，在零售中發現中高端小區，以及對應的領袖人物，這一點在小區團購中非常重要(在服務好前幾戶業主之后，對于發展該小區后期團購活動非常有幫助)

12、 裝飾公司有自己的小區開發團隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾.

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇二十一

進入3月中下旬汽車市場處于降溫期，日常來店（電）客戶相對較少，

對汽車銷售業績影響可見一斑，本月總目標為130臺，截至目前達成數量有限，因此，通過《“悅”之心動·鉅惠瑞城》活動提升店頭人氣，采用店頭宣傳與活動穿插的形勢，讓客戶對經銷店所有業務窗口有一個深入的了解，包括其經營的二手車，精品等業務的優勢與便利性；并且在輕松、愉快的氛圍中讓客戶體會到經銷店特有的客戶關懷模式。選擇在活動現場公布促銷方案以提升客戶的驚喜感和滿意度。

“悅”之心動·鉅惠瑞城

20xx年3月22日上午10：00—下午17：00

瑞安紅日展廳

“品茶·賞車”促銷發布風雅音韻購車專訪

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇二十二

來到本公司做業務員已經半月有余，說句實在話，我今天才發現我有很多東西都不懂，還有很多東西要學習，一開始來到公司根本不知自己該干些什么，一直在等待安排;這樣做也太被動了，記得有句話是這樣說的：“一旦被動起來就意味著要失敗!”所以在聽過堯總的教訓后，深有感觸，一定要給自己今后的工作做一個安排，讓自己主動起來!

現在我作為一個業務員，其主要目標與任務就是拿到單子，但是拿到單子需要達到哪些條件呢?這些條件我滿足了幾個呢?

這是我經過堯總的點醒及自己的想法所總結出的條件：

一、要熟記公司的產品及產品規格。

二、了解公司各種產品的報價

三、要會做方案

四、要知道我們公司的客戶都有哪些

五、了解同行公司信息

六、溝通能力強，能打動客戶

七、做事認真踏實，按時完成該做的任務

八、不要忽略各種細節，細節決定成敗

我暫時也只能總結出這些了，也許還有我沒總結出來的，這還要讓堯總多多斧正。但是即使自己之總結除了這幾條，但是我自己能勉強做到的也只有七八兩條，第一條也只記得一部分!第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了，至于三四五六條的硬性指標更不用提了，一個都沒掌握!到現在我已經來公司半個多月了，我如今才發現我的進展竟然如此之慢!危矣!如果不是堯總的指導，也許我永遠也不知到自己的情況竟然那么的糟糕!

如今再怎么自責也沒用了，只能是盡量挽回這段時間是我損失!不過要挽回損失就要冷靜，千萬不能慌，不能亂!否則只能是毫無目的的亂作，到頭來還是一場空!所以一定要給自己做一個計劃，一個安排!

我現在的主要缺點是一些硬性的識記指標不過關，所以要花一段時間去記這些東西，不過記憶這種東西并不是一觸而就的，而是需要長時間的溫習及運用才能記入腦海深處，否則只能是記得快忘得更快!

每周安排：一周七天，每天抽出半個小時到一個小時去記憶一些要熟記的東西。比如報價、產品規格等。

上午記憶好，精神好，所以每天上午多看看方案等資料學習并嘗試自己做方案;

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇二十三

牌營銷策劃建設階段的任務是累計品牌資產，其重要實現手段是強化質量和品牌傳播。質量是品牌營銷策劃的基礎，沒有精益求精的質量保證，就不可能會有成功的品牌。

在把服務理解為“一種使用的權力“基礎上，服務產品的質量可以表現在四個方面：有效性、可靠性、可接受性和可控制性。傳播不僅僅是信息溝通，而且也是價值傳達，讓顧客認知到價值的存在。傳播使品牌對消費者產生積極意義。要利用傳播工具和營銷組合，塑造品牌形象，驅動品牌資產。

在這個階段，有兩個核心的任務，其一是強化質量管理，為品牌建設提供物質支持;其二是進行品牌定位與監理品牌個性。優秀的品牌，總是具有出眾的品牌形象和個性。

餐飲品牌的質量管理。餐飲品牌核心品質是指消費者購買的實質性內容。以及清潔、舒適、迷人的環境，安全、友好的氣氛和禮貌而殷勤的服務。核心品質是餐飲產品質量管理的重點，只有保證質量，才能使客人獲得基本的利益。

無形產品只有有形化才能被消費者所感知和判斷。因此必須把服務的核心利益具體化，使無形的服務變得具體，變得可見可及，并通過某種抽象的聯想來美化產品在消費者心目中的想想，通過銷售整體中的有形部分，使客人了解更多服務的現實情況，以使企業在他們心目中形成好的形象。

品牌附加品質是指消費者在購買產品時所得到的的附加服務和利益。作為餐飲產品的附加品質主要指向消費者提供的超值服務。在一定意義上說，附加品質是餐飲業在所能給予消費者的額外價值。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇二十四

活動內容：

1、廣告語：“游王府，吃川菜，送清爽”。

5月1日——5月7日黃金周期間，凡持當日游覽__花園門票的賓客來店用餐，每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

2、觸摸“五一”幸運摸獎活動

5月1日—— 5月7日黃金周期間，在__店用餐者以桌為單位，均可憑結賬單參加抽獎活動，凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得__花園門票一張;凡抽出寫有“五一__店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。

3、“__飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

5月1日——5月13日活動期間，__店每日限20只__飯店蔬香樟茶鴨特價銷售，原價96元/每只，特價60元/每只。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇：上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參 48元/份(原價88元)。

另外，為回報消費者，5月1日— 5月13日活動期間，__店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐：親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

4、訂“益智齋”餐廳送花園游

5月1日——5月13日活動期間，凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽__花園。讓賓客充分體會到“__里的川菜，川菜中的經典”意境。

五一勞動節餐廳促銷可以采用以下方式：

1、客戶服務：訂餐、訂房后的確認短信，來店前短信提醒或地址信息;

2、廣告宣傳：利用廣告群發手段進行廣告宣傳，發布特價信息，提高人氣;

3、節假日客戶生日關懷短信：利用節假日或老客戶生日提供價格優惠，吸引客人;

4、短信打折券、現場短信交友;

5、服務相關小知識短信介紹，例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態，避免客戶流失;

6、現場抽獎：客人發送短信有機會獲得價格優惠，或者贈送特色菜。既提高客人興致，也可借此獲得大量客戶手機號，成為未來宣傳服務的目標。

餐飲營銷策劃

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇二十五

一、 概要

本方案將從行業市場定位、營銷策略及管理與盈利模式等展開構想，以期達到為決策者提供參考依據，文中省略了關于企業戰略規劃的細述，對部分標題內容僅做提綱性描述。

創辦新公司的思路和情況

成為一家優秀的裝飾企業是我們的夢想，并在此基礎上努力做到最好，我們知道裝飾行業是一個市場容量大，入市門檻低，同質化程度高，競爭激烈又極度不規范的行業。目前，多數企業采用公司設計師接單，項目經理分包等形式作為公司主要運營模式。

關于盈利，裝飾公司的利潤主要有以下幾點：

（1） 工程分包費

為了減少公司管理成本，通常裝飾公司會將所簽合同與實際支出的差價作為公司的毛利潤（一般在30-40%），其余部分（60-70%）會轉包給與自己有固定承包合同的項目經理，這樣利潤公司利潤雖然比直接施工要小，但利潤相對固定，各公司報價、材料、施工等值不同決定了轉包比例也不同。注：一般情況下項目經理要拿出3%的工程價作為質量風險金壓在公司，待工程保質期結束返還。

（2）公司正常的管理取費

一份家裝合同主要分為直接費和間接費，直接費主要指的是工程中施工預算費用，管理取費屬于間接費一般包括：設計費3%-5%、管理費8%-15%、稅金及遠程施工費等。

（3）施工輔料費

為了保證施工材料統一及企業利潤最大化，很多公司會將工地常用輔材如細木工板、石膏板、木方、輕鋼龍骨、乳膠漆、油漆等進行倉儲，這樣既能保證材料的統一性，又能避免項目經理的道德風險，同時也為公司創造一些額外利潤，一般材料利潤在15—25%之間。

（4）主材利潤

裝修主材主要包括：地板、瓷磚、潔具、櫥柜、木門、窗簾等，現在越來越多的主材供應商會依賴裝飾公司推薦提高銷量，這給裝飾公司進行資源整合提供機會實現合作，增加利潤點。

新公司定位在10—15人之間的中小型公司，計劃前期投入20萬左右，預計年產值在300—400萬，計劃一年內收益，預設立部門有設計部，市場部，客戶服務部，工程部，財務部等，采用垂直管理架構，這是一家規模小起點高、注重品質，具備團體作戰又擁有激情的企業，尋找差異化，將每一個客戶接觸點做到極致！我們的目標客戶群體定在中檔以上（競爭激烈），和眾多高手過招爭奪資源以期完成產值，為此我們需要擁有超越對手的能力和相應市場的速度，以及強烈的服務意識。

二、在新公司明確了競爭環境和目標之后，執行力是實現經營目標的決定因素！

1.、公司預計成立時間

20xx年8月籌備—9月初開業

2、公司股東背景介紹及股權結構

3、公司業務范圍

裝飾設計，施工，材料，與家居有關的一切！

4、公司的目標和發展戰略

20xx年8月—9月，是新公司籌劃制定目標方案及分解戰略步驟的準備期，至20xx年未，計劃完成100萬產值任務，實現完工在建樣板房20—30個，在開業一年內實現品牌建立，產值任務達標，兩年內形成設計，施工，材料銷售等業務組合，進入合肥家裝界主流品牌，為此，20xx年確定為“開局之年”，20xx年將是“產值年”新公司的營銷策略，年度計劃，工作步驟將會按照清晰的發展目標制定和實施。

三、 市場機會分析

1、環境分析

裝飾行業年產值近2萬億，年均增長18%，裝飾裝修已成為消費者僅次購房以外第二大消費支出。目前，家裝業總產值首次超過了家電業、汽車業和牛奶業，裝飾行業市場容量大，發展速度快，行業分布廣，為一般傳統行業所不及，是典型的朝陽產業，是拉動國民經濟增長點重要力量。

合肥市20xx年gdp 億元，增長率 ，增幅達中部六省市之首。

合肥市商品房均價4150元/平米，隨著前幾年房地產的持續熱銷，大多數新房將集中在20xx年交付，每年新交付樓盤眾多，合肥07年商品房銷售1028萬m2，08年銷售800萬m2，二手房和二次裝修房約400萬m2，加上望湖城、天鵝湖、報業園等三十多個單位集資房面積約200萬m2，再加上歷年存量房約500萬m2，合計建筑面積達2928萬m2，以每套100 m2 計，合計292800套，以其中一半準備裝修計，需裝修套數為146400套，以每套裝修費（不含主材）35000元計，總產值達億元，將超過08年家裝約44個億的總產值。濱湖新區等百萬平米大盤交房量都在10000套以上，市場潛力巨大。品牌裝飾公司所占市場份額不足20%，裝飾成熟度低，消費者尚處于初級價格階段，大多數競爭對手營銷能力不強。另外，家裝市場是一個低關注度的行業，也就是說消費者在沒買房子甚至沒拿房子的時候，是不會注意家裝信息的。這個特點決定了我們能夠通過短時間快速切入市場。

目前，裝飾行業的競爭力主要體現在設計、施工和管理等方面上，而這些往往是經過一定努力和創新都能夠獲取相等的技術和能力。作為一家新公司我們需要充分挖掘我們的優勢，在同樣提供優質服務的同時我們要和大公司比價格，引導客戶理性消費，和小公司我們要比精細比價值，比物有值，市場前景還是很樂觀的！

2、行業（競爭者）分析

目前合肥市大小裝飾公司預計有1000多家，普遍處于中小規模狀態，其設計水平，營銷策略，管理能力均不能滿足市場需求，大多數公司集中在百花井，望城大廈，cbd，財富廣場等地，其中產值在1000萬以上的有7—8家，其中山水，華然，川豪，星藝，業之峰，大維屬一線品牌，均有自身特點及客戶群體。

山水，老客戶較多，設計水平突出，設計師實行7=1團隊合作模式，公司經常帶領設計師去開拓視野、增強技藝，近期推出7年成長感恩回饋優惠活動，對材料采用招標的方式進行整合，《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策劃支撐以失敗告終。

華然，品牌被公眾認可，推出顧問式服務，服務好（有9個客服分工對所有訂單進行跟進，客戶人員很懂裝修知識、服務技巧），公司成立時間長，是合肥市最早一批裝飾企業，公司收費價格高，注重員工技能培訓，占領了合肥一部分高端市場。

川豪，目前外地品牌在合肥做到最好的，有自己的櫥柜，木門加工廠，合肥公司內有3000平米材料展廳可為客戶提供一站式家居服務。

大維，前期以價格取勝，重視工程形象（項目整潔、堆放、著裝整齊），帶客戶看工地促進簽單，現在置地投資廣場成立高端工作室，以此搶占高端市場。

星藝廣東裝飾品牌是目前合肥家裝市場實力派，不過由于內部管理混亂，合肥市場現已存在兩家獨立廣州星藝裝飾，各做各的，讓老百姓很迷惑。

百度，走綜合性價比、套餐路線（28800），想走高端設計的路線。

城市人家，深根小區，走性價比路線，工程價打折，但管理費不打折。

提升品牌力度及售后服務、工程質量是目前競爭對手主要的策略之一，善于概念營銷炒作卻效果甚微，有得有失。

四、營銷計劃

1、家裝營銷形式

（1）業務員跟蹤客戶這是一種最傳統的也是目前幾乎所有裝飾公司最常用的營銷方式，通常是公司安排業務人員直接到小區發宣傳單接觸客戶，主要工作方式就是通過簡單介紹公司概況，工藝，盡量做到引起業主的注意，然后隨其引入小區的辦公點或展廳或樣板間內，然后由主談設計師詳細與客戶溝通，他們作為輔談跟進補充。

（2）電話營銷銷，業務員或前期市場開拓人員通過各種方式或手段，從售樓處或物業公司處搞到大量客戶資源。然后電話咨詢或邀約，當客戶積累一定程度可以通過公司組織“家 裝課堂”“家裝直通車”等活動進行配合，不過客戶不太喜歡這種方式，主要是對自己資 源泄露反感。

（3）小區終端擺臺活動，在業主辦理入駐手續期間，以物業名義進行現場免費咨詢等活動。定期的舉辦家裝直通車等終端促銷活動。另外，也可以利用小區公益廣告牌提示牌，樓層提示牌，單元公告欄，車庫入口提示牌，門衛的遮陽傘，信箱提示廣告等，來進行宣傳。

（4）展會活動，有選擇的參加行業內和媒體舉辦的各種展會活動，針對的推出符合消費者口味的優惠政策，促成簽單，提高品牌知名度和行業影響力，利用各種宣傳方式，橫幅，x展架，易拉寶等等。盡量搶占有利位置，維護公司對外整體形象。

（5）工地推廣這是現在大多數中小家裝公司（甚至大多數“游擊隊”）最有影響的營銷方式. 百聞不如一見，讓客戶親臨施工現場，親眼觀看施工工藝，親自察看材料的真假，親自體驗現場工地的管理，這是贏得客戶的關鍵所在，具體方式是公司的業務員或設計師，在通過初期的接觸以后，引導客戶，“說得再好，不如親自看看施工現場”所以，有經驗的設計師或業務員，會挑選一些優秀的施工工地去看，而一般的或有所欠缺的工地，哪怕距離很近，也不會帶客戶去，要不然前期良好的溝通會化作泡影。

（6） “家裝套餐促銷”或“家裝解決方案”推出若干套餐裝修，詳細介紹其具體套餐內容，做到讓消費者心理有數，打消他們的后顧之憂，體現透明、誠信裝修的服務理念。

（7）樣板房征集這種方式一般只針對重點樓盤實施。公司在小區征集一套零利潤的房屋，然后進行裝修后作為樣板間推廣。也有的公司直接投資小區買一套按揭的房子，在小區業主入住之前，提前全部裝修裝飾完畢，做得比開發商的樣板間還好，家具電器等都全部配齊，這種方式，影響力極強，關鍵在于把握了時間，并且展示了公司強大的經濟勢力和設計能力

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇二十六

12月24日晚

100人左右、各關系單位、協議單位高管及相關人員、常住客等。

1、對南樓中華廳、走廊懸掛有節日氣氛的圣誕裝飾品，中華廳門口用圣誕草裝飾，各宴會廳進行圣誕裝點。

2、豪苑大堂放4米圣誕樹及圣誕飾禮品、彩燈。

3、24日晚中華廳布置圣誕冷餐酒會、裝點大型雕刻及實物雕刻，并由一名員工穿圣誕衣服發放圣誕禮品。

4、建議在酒會過程中舉行抽獎活動和文藝演出，也可舉辦品酒比賽，增加酒會的趣味性。（獎品由賓館確定）

5、豪苑大堂24日晚圣誕樹上懸掛部分謎語，當晚在豪苑就餐的客人參加猜謎語活動，猜中者有獎品。

6、建議賓館聯系社會福利院或盲人學校在24日晚和12月31日晚以賓館名義舉辦小型慈善酒會，并在本地報紙進行報導。

7、制定“圣誕套餐”進行宣傳。增加散客上座率，并也參加圣誕抽獎活動，兩個餐廳制定出多份“圣誕套餐”菜單。消費菜金滿1000元每桌增送葡萄酒1瓶，并有禮儀人員呈上。

8、建議開展一項社會公益活動，如將24日晚顧客消費金額%作為愛心公益捐獻給福利院，并征集10名公益熱心者到福利院看望孩子，送去禮物、學習用品、日用品。

9、邀請相關媒體對活動進行報道，此公益活動有助于我館的知名度的提高，引導市民來關心和愛護社會弱勢群體，提倡公益愛心，有助于提高我們的美名度。

1、12月1日—5日制訂具體的布置方案。

2、12月1日—8日聯系媒體制訂宣傳計劃。

3、12月5日—15日大廳及各景點裝飾、布置。

4、12月5日—15日核定文藝節目。

5、12月15日--20日確定活動用酒水,菜單。

6、12月23日做好活動的各項工作，確定各環節的負責人。

7、以上活動餐飲部將按照賓館的整體計劃，具體組織落實。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇二十七

一、在“年文化”上做文章——挖掘傳統文化，引領當今市場

宴席是很多人聚餐的一種餐飲方式，從實際內容來講，它是按筵宴的要求、規格、檔次，程序化的整套菜點。從社會意義來講，它是進行喜慶、團聚、社交、紀念等社會活動的重要手段。

宴席菜點的組合原則有諸多方面：如突出主題，屬性和諧，價值相符，葷素搭配，口味鮮明，營養合理等。那么春節筵宴，則要緊緊圍繞“年文化”、“年風俗”來設計，緊扣主題。春節宴會的菜點安排一定要與日常宴會設計有明顯區別，以突現節慶、團聚和歡樂氣氛。

除夕守歲是中國“年文化”的一個傳統習俗，守歲從年夜飯開始，根據《荊楚歲世時記》記載，至少在南北朝時代，中國已有了吃年夜飯的風俗，守歲既有對逝去歲月的惜別留戀之情，又有對即將來臨的新年寄以美好希望之意。守歲時，所備瓜果小吃也有講究，如：吃棗(春來早)，吃柿餅(事事如意)，吃杏仁(幸福人)，吃長生果(長生不老)，吃年糕(一年比一年高)，我們是否也可將其整合包裝，在春節期間附帶銷售呢?

相信大家對“年”是怪獸的傳說都已經非常熟悉了，過年放爆竹是“年文化”的又一個傳統習俗，但在我國很多城市中，出于安全、環保等方面的考慮，城區內禁放煙花 爆竹，如若我們在年夜飯結束后附帶加上一條，組織大家去郊區燃放煙花、爆竹，相信又會給人們增加一些吸引力。

二、“年夜飯”上出特色——創新本店菜品，注重營養平衡

菜品是餐飲企業的靈魂，作為一個成功的餐飲企業，必定有本店的特色菜品作為支撐。“吃”是中國人過節的主要內容之一，我們餐飲從業人員要結合春節這個節日的特點，研究特色菜品，推出具有本店特色的“年菜”。

據有關部門統計，在1997年以后，城市居民在酒樓、飯店過年形成一種風尚，而且這種風氣愈演愈烈，這點從以上提到的中烹協對2004年春節餐飲市場的調查報告中就可以看出。而我們的菜品也隨著市場的變化要不斷調整。從媒體的報道上也可以看到，有些餐飲企業的菜單已經有不少批評和抱怨的聲音。據多次在同一酒樓春節聚餐的老顧客反映，“新年菜”變化不大，還是存在油膩且與往年重復過多的現象，也有一些新顧客反映，菜單華而不實，只是名字好聽罷了，具體內容卻搞不懂。為此，我建議大家在制定年夜飯菜單時應注意以下幾點：

1、名稱祥和，標注本名

為烘托過年氣氛，可給自己飯店的菜品起一個響亮的名字，為了不剝奪賓客的知情權，在后面標注上菜點的本名，或標注上所用原料，下面是一家知名飯店的新年菜單中的幾道菜品，與大交流：

大展宏圖——金湯蟹黃翅

財源廣進——鮑汁扣廣肚

加官封爵——官燕炒鮮奶

花開富貴——蟹粉扒西蘭花

竹報平安——竹笙琵琶豆腐

年年有余——年糕三杯銀鱈魚

如意吉祥——松茸炒帶子

心想事成——鵝肝醬釀海參

2、色形艷麗，富有創意

春節宴會，食客心情愉快，氣氛熱烈，為迎合此心情，在宴會設計方面，菜點要有豐富多彩的色調、賞心悅目的形態和整體熱鬧的效果。此時客人對菜點的需求已是物質和精神雙重享受的結合，大飽口福與大飽眼福并舉，店家滿足了食客的這種需求，食客才會對你的飯店留下美好的印象。所以，在宴會的設計和制作方面，特別要注重細化、美化，在注重食用性的同時，還要突出其觀賞性和藝術性。如藝術菜、花色菜、盛器的選用、點綴裝飾的手段等等。

3、精選菜點，突出特色

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇二十八

結合有阿超市20xx年度營銷規劃，制定并實施四周年店慶營銷方案，以增加超市聚客力和商品銷售，增強市場控制能力和社會影響，獲得經濟效益和社會效益雙豐收。

歡樂總動員：有阿超市四周年慶典傾情上演

制造驚喜給顧客以實惠，營造熱烈的購物氣氛。

活動時間

20xx/11/29～20xx/12/07

促銷形式

促銷主體

選取220個品種（家電另外）dm特價商品，整個活動期間每天大量推出足量供應的特價、捆綁、贈品裝商品，突出季節性商品、生鮮食品、糧油食品、常用日用品、季節性服飾、新產品等具有吸引力的商品，讓顧客得到廣泛的實惠；

促銷熱點

每天精選出10種左右的超低價商品，要求確定合理的品種、供貨量和超低價，保證具有強大的吸引力和價格沖擊力，一方面限制個人購買數量，另一方面保證當天足量供應，避免在短時間內哄搶一空；

散裝大米11月29日、12月5日兩天超低價銷售，元/斤（其余時間元/斤），使活動掀起兩個高潮。

促銷陳列

設專門的促銷區域，對促銷品類進行相對集中陳列，設計特色裝飾，突出賣點，以特價、贈品、服務、視覺來拉動消費；

廠方促銷

采購部與營銷部提前聯系規劃好供貨商自辦的促銷活動，對于供貨商舉辦的特殊的、力度大的或較新穎的促銷活動，給予積極配合和宣傳（包括廣場演出和dm宣傳）。

專題促銷

心動商品驚喜價：優質低價想不到的實惠，活動期間，每天限量推出幾十種超特惠商品回報給您，真正驚爆驚喜，物超所值。

有行動就有贈送：活動期間，每天購物超過80元的顧客，可憑當日購物小票（單張，不累計）到服務臺領取貼心禮物一份（11月29日、30日送洗衣粉一袋，12月1日、2日送醬油一瓶，12月3日、4日送面巾紙一盒，12月5日、6日、7日送洗潔精一瓶）。

生日同慶，有禮相送：生日為12月5日的顧客，憑身份證可在12月5日到服務臺免費領取蛋糕一個

觸“電”有禮：為慶祝四周年店慶，解放店、侯家塘店、五一店、芙蓉店聯合推出家電促銷，高品質低價位，驚喜多重奏，好運滾滾來。

dm幸運大抽獎：11月29日——12月4日，每天購物一定金額者，持店慶活動海報印制的抽獎卡（每人限填一張，以身份證號碼為準，復印無效），可到各店服務臺投卡參加店慶四周年幸運大抽獎活動，12月5日10時在解放店門前廣場統一開獎，產生一等獎2名，各獎29寸彩電一臺，二等獎10名，各獎微波爐一臺，三等獎30名，各獎床品一件，甜蜜獎200名，各獎禮品一份。

采購部11月20號前確定促銷商品的品種、數量、力度，取得供貨商支持；贈送及dm抽獎活動贈品11月24日前確定，在活動前一天聯系送貨至各店服務臺；

生日蛋糕解放店300份、其它店各200份，共計900份由面包房提供（獨立包裝，提前一天送貨至門店服務臺），

營銷管理部于11月22日前策劃出活動整體方案，作好廣告宣傳準備，dm拍攝、制作，條幅制作，廣告設計；

負責12月5日廣場抽獎儀式布置，聯系演出樂隊；

各店管理部在服務臺設置dm投卡箱，張貼介紹dm抽獎活動的大號海報（注明活動規則、員工不得參加、本活動由公證處公證等內容），12月5日9：00前將抽獎箱完整地送到服務臺，中獎名單產生后立即通知分店。

賣場部根據活動方案和采購部具體活動通知的要求做好商品陳列、pop懸掛、現場服務；

管理部11月23日前上報營銷管理部各店店慶裝飾計劃，營銷管理部確定統一意見，分店執行；

保安部維持好活動期間營業秩序；

后勤部配合12月5日廣場活動的舞臺布置。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇二十九

一人有一個愿望，一人有一份禮物

送禮品，許愿望

凡出席年夜飯的同事，必須準備一份新年小禮物，禮物價格控制在10-50之間（禮物是同事之間傳達友誼的工具，不要求很貴，只要能表達意思就可以了）。要簡單包裝，以保持禮物本身的神秘感，不屬名，在禮物的包裝內要求附上一張紙條，寫上自己的新年愿望。（可以讓禮物接收者現場單人實現的愿望，此愿望只能有接收者一個人完成，不得出現接收者以外的第二人，但可以要求禮物接收者一人飾多角）。

在年夜飯開始前，活動組織者將會把各位的禮物秘密收集起來，堆放一處。餐間，由組織者隨機發放給各位，當場拆開，并實現送禮者的愿望。所有禮物送出以后，現場評出最有創意愿望和最有創意禮物兩項大獎，并現場頒獎。

各位的愿望主要考慮娛樂性，以幽默搞笑為主，可以寫一句話，也可以設計一個場景讓接收者在餐桌前為我們表演獨角戲，以下舉例說明：

1．希望接收者模仿今年屬像的五個生活特性。

2．希望xx年我有很多錢，特別想看到禮物接收者變成一顆搖錢樹的樣子。

3．請接收者以最快速度順利讀完以下句子：黑化黑灰化肥灰會揮發發灰黑諱為黑灰花會回飛；灰化灰黑化肥會揮發發黑灰為諱飛花回化為灰。

4．希望天上掉錢，唯獨砸中我。（錯誤原因：沒有出現接收者，可改為：天上掉錢唯獨砸中接收者后[接收者的表演]……）

5．我希望接收者把錢包里的所有百元大鈔當今年的年終獎發給在座的各位。（錯誤原因：不合理，可改成：當接收者得知自己的全部財產將被當作禮物送出后[接收者的表演]……）

老總也不例外哦~~~但是可以特別照顧。禮物價格不受限制，10元以上，上不封頂！

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇三十

供應商是我們供應鏈中的一個重要環節。

我們購買的所有材料和服務既是機會也是風險。

在采購時可貨比三家時，機會出現。

在無法了解或掌控供應商規避瑕疵（功能性和相關安全性）的能力導致在最糟情況下要進行產品召回時，風險出現。

因而，我們需要仔細選擇和管理我們的供應商。

我們還需讓供應商從財務上負責其不合格產品（供應商承擔產品缺陷的財務后果） 我們旨在通過這種方式推動我們的供應商不斷改進所交貨物的質量。

2.流程

通則：

采購部負責研究和預選可能的供應商，并通知供應商評估小組開始質量評估和批準程序。

供應商評估小組對現有供應商進行追蹤，以及新的潛在供應商的正式的質量評估。

與生產有關的新的物品只能向董事長核準的供應商購買。

解釋流程：

. 由于瑕疵風險和問題通常難以預測，因此，作為一項標準，我們的公司政策是旨在向可靠的供應商購買可靠的材料。 按照本流程中的解釋（參見附錄），實現這一目的的途徑被解釋為一個循環。

. 《材料入廠檢驗標準》和gb18581/gb18582/gb18583是評估“可靠的供應商購買可靠的材料”的重要文件，是采購合同附件的重要組成部分。

.與我們產品有關的各材料種類必須都有材料入廠檢驗標準。

.采購合同附件由下列要素組成：

材料種類上普遍適用的法律要求，尤其是遵守國家重要的質量安全立法。

一般條件： 所需性能和功能的明顯要素，批次、可追溯性、衛生條件、運輸條件（如防火、防爆運輸等）

《材料入廠檢驗標準》

參考分析方法

包裝的瑕疵種類說明和合格質量標準（如標識、保質期）。

包裝的規格說明（如槽車運輸）。

出現不合格情況時所執行的規程。

......

以上這篇關于酒店餐飲營銷方案為您介紹到這里，希望它對您有幫助。更多內容請下載后查看。如果您對我們的資料感到滿意，請關注，謝謝支持！

……………………

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

一、年度工作目標

20xx年是公司發展的至為關鍵的一年，根據公司工作的要求，著力整合資源、強基礎、優化結構壯主體；廣聚人才促發展、提升管理增能力；攻堅克難出效益、重點突破帶全局，努力實現裝飾公司今年的目標任務計劃。裝飾公司的年度目標任務是在20xx年內保證完成工程造價在700萬元人民幣的施工項目。以下是根據前期調查所規劃20xx年季度業務部600萬元及設計部100萬元任務計劃：

業務部計劃：

1、第一季度1-3月份，任務量為120萬元人民幣。一月份任務為40萬、二月份任務為30萬、三月份任務50萬元人民幣。

2、第二季度4-6月份，任務量為180萬元人民幣。四月份任務為60萬、五月份任務為60萬、六月份任務60萬元人民幣。

3、第三季度7-9月份，任務量為160萬元人民幣。七月份任務為60萬、八月份任務為50萬、九月份任務50萬元人民幣。

4、第四季度10-12月份，是一年的最后一個季度，是至關重要的階段也是裝飾裝修的黃金時期，公司要保證完成

600萬的工程量，也就是這個季度 剩下的任務140萬。十月份任務為60萬、十一月份任務為50萬、十二月份任務為30萬。

設計部計劃：

1、第一季度1-3月份，任務量為20萬元人民幣。

2、第二季度4-6月份，任務量為20萬元人民幣。

3、第三季度7-9月份，任務量為30萬元人民幣。

4、第四季度10-12月份，任務量為30萬元人民幣。

5、目標完成力度

為了能夠完成公司的基本目標，公司上下要思想統一、團結一致、同心協力，早日完成基本目標，把力爭目標做基本目標來完成。

在保證完成四個季度的工程量和凈利潤的基本要求上，公司要有更大的思想目標和準備，力爭在基本的要求上能完成增長20%的工程量。

二、招聘計劃

20xx年公司計劃總人數為8人。

1、 室內設計師2人，招聘要求：兩年以上工作經驗。

2、 施工員2人，招聘要求：一年以上從事家裝工地管理經驗。

3、 家裝顧問4-6人，招聘要求：一年以上工作經驗。

4、 前臺1人，招聘要求：一年以上從事前臺接待工作經驗。

三、管理制度

1、公司上班時間為：上午 8：30-12：00下午13：30-18：00，中午休息小時。上班時間公司會按季節進行調整，具體調整時間公司會通知公告全公司人員知曉）

2、全體員工須按規定時間上下班，員工超過上班時間5分鐘（含）以內簽到者為遲到，員工每遲到一次扣款30元；超過上班時間15分鐘（不含）以上簽到者按曠工半天處理；礦工一天扣除三天工資。

3、下班時間提早5分鐘（含）以內簽到者為早退，員工每早退一次扣款30元；超過5分鐘（不含）以上提早簽到下班者按曠工半天處理。

4、員工因公事外出，填寫《外出申請單》，經權責主管簽字批準后，方可外出。如果私自外出被發現者扣款50元。

5、員工假別分事假和病假，員工請假應事先填寫《員工請假卡》，經權責主管核準簽字后，如因突發情況來不及辦理請假手續，應用電話請假，并須于事后補辦請假手續，其主管在簽核時，需加注時間。

6、因不可抗拒原因造成員工無法簽到，由公司主管證明出勤情況。

7、員工因故未簽到，填寫《因故未簽到補抵申請單》，由其主管簽核證明出勤者（此種情形每月僅限三次，超過三次部分按事假處理并補辦請假手續）。

8、員工之間嚴禁弄虛作假，如有違反，一經查實均扣款50元。

9、上班必須堅守自己的崗位，發現有串崗的每次扣款50元。

10、上班時間內，全體工作人員不準在辦公室吃零食，發現一次扣款50元。

11、其他人員不得隨意開啟他人電腦，如發現一次處罰50元。第二次作開除處理。

12、每天下班，全體員工按劃分的值班日表清掃辦公室衛生。每位員工離開之前（尤其是辦公人員）自覺關閉一切電器設備，鎖好門窗，否則負責一切后果，并罰款相關人員50元。

13、每個人每天下班前整理好自己工作用的工具用品并妥善保管，若有丟失，照原價賠償。如檢查發現隨意丟配件或隨意損壞配件，照原價賠償，并罰款50元。

14、公司全體員工不得攜帶違禁品、危險品或與工作無關物品進入工作現場。如有違反則當場辭退。

15、不得私自攜帶公物(包括生產資料及復印件) 及屬于公司財產等出公司。如有違反則當場辭退。

16、公司全體員工在工作時間內必須堅守崗位，不得擅離職守，不得從事與工作無關的事情。如有違反則扣款50元。

17、公司全體員工不得使用公司一次性紙杯，如發現一次扣30元。

18、公司全體員工必須服從分配，聽從主管指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，經主管決定，應立即遵照執行。 如有違反則扣款50元。

18、公司全體員工應自覺愛護公司財產、維護環境衛生、節約公司資源，不得隨意破壞辦公區、洗手間、過道、的環境衛生，不得隨意浪費或私自挪用包括水、電、通訊工具、清潔品等公共財產。 違者予以除10倍賠償公司損失外，處以每人每次100元罰款，情節嚴重或屢教不改者予以除名處理。

19、公司全體員工不得經營與本公司類似及職務上有關的業務，或兼任其他公司的職務。如有違反則當即辭退。

20、公司全體員工嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士的饋贈、賄賂或向其挪借款項。如有違反則當即辭退。

21、公司全體員工不得泄漏業務或職務上機密，或假借職權，舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。如有違反則當即辭退。

22、公司全體員工應通力合作、互敬互愛、同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。如有違反視情節嚴重程度作50—100元的扣款。

23、公司員工不得在上班期間看電視、聊qq（與工作無關的）、玩手機，如發現一次扣50元。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

保護環境，愛護樹木。

1、增強員工對公司的歸屬感，自覺愛護花草，以減少踐踏草坪等不文明行為的發生，從而使我們的家園更加綠色、更和諧、更溫馨。

2、通過這個節日希望培養員工關注綠化、關注環保，人人爭做環保小衛士的目的。

活動準備：

1、在每臺電梯內貼發通知，宣傳此次活動。

2、買20分小禮物，買10個灑水壺。20道植樹節知識題目。

1、植樹節活動開始儀式：講解植樹節的來歷，宣布活動開始。

2、現場進行有獎提問，答對者獎一份小禮品。

3、進行給園區樹木澆水活動。

4、給參加人員發放紀念品：菜籃子等。

xx月xx日是一年一度的植樹節，為給我們的城市建設作貢獻，給我們的家園增添一點綠色，使我們的生活環境更加美麗，xx公司特決定策劃此次植樹節活動，來貢獻我們的力量，使我們的省城更加美麗。

貢獻力量，奉獻綠色。

以植樹節為契機，奉獻我們的力量，進行植樹節活動。

xx全體職工。

xx月xx日。

活動地點：

xx市森林公園。

1、短信告知：xx年xx月xx日開始，3月xx日繼續發短信宣傳。

2、海報宣傳：xx月xx日園區xx街全部張貼宣傳。

3、植樹節報名截止后（xx月xx日），由負責人將報名戶數進行編組，每組安排一名組長，組長負責通知組員活動具體時間、集合地點等詳細情況，在活動當天協助本組組員完成整個活動。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

嚴謹、活潑、凝聚、向上

2樓多功能會議室

20年1月14日(周六)16：00

主持人：朱x畢

參加人員：公司全體員工(共計29人參加)

1、16：00全體人員到達酒店，等候年夜飯開始。

2、30年夜飯進行第一項。

主持人宣布年夜飯開始并致《開幕詞》。

3、公司總經理趙x做年終總結和20年計劃。

4、行政人事部主管馬x做年終總結和20年計劃

5、部門代表，王發言。

6、年度表彰大會⑴各銷售單項獎詳細流程：投影各單項前三名照片，公布前三名各項數據，投影獲獎人員照片，上臺領獎。各部門負責人為頒獎嘉賓給獲獎人頒獎(獎品和證書)。獲獎人員發表獲獎感言。

⑵晉級人員名單20年員工晉級情況表，本年度第一個晉級人員，頒發獎品和證書。

晉級人員發表感言。

⑶店長獎勵銷售額年度增長情況，投影。獎勵情況，獎金總額。發表獲獎感言。

所有獲獎人員照相留念。

7、晚宴正式開始。大家開始就餐。

8、穿插小節目。節目要求：每個節目1—3人表演。

9、游戲。細節：分為四組游戲，分別進行。

⑴你來比劃我來猜;⑵藥品名稱串燒接力賽;⑶智勇搶沖關;⑷排排隊

10、拜師儀式。

11、“我要說兩句”——自由發言階段。

12、猜謎語。

13、發放紅包

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

一、做好旺季與淡季的營銷轉換

別在春節旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜，可能大年一過你就天天唱空城計。由于中國傳統習俗的使然，一臨近春節，全社會的消費力在短期內有一個噴發行情，大大小小的酒樓幾乎家家爆滿，而這很難說是因為你的營銷工作做得多么出色。真正考驗營銷的成效，還在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持續、穩定地經營，在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度，在同行企業中是不是屬于領先方陣的。

成功酒樓營銷的目標都是非常明確的，策略都是很清晰的，且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關鍵，那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。

“旺季取利，淡季取勢”，這應該是酒樓營銷的核心思想。取利，就是要奪取最大的銷量，獲取最大的收益;取勢，則是獲取制高點，爭取有價值的東西，包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長期的戰略優勢。這“勢”和“利”的關系是截然不可分開的，沒有淡季的“勢”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”，也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓，到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐，這就是水到渠成。

淡季里，營銷工作重點可歸納為三個方面：

1、老客戶的維護;

2、新客源的開發;

3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作，適度的營銷成本是必不可少的，而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率，而更重視上座率和顧客的滿意度，終而實現旺季取利以及全年的收益目標。

二、認清市場變化，從容應對

這需要根據酒樓的市場定位，從客源構成、消費動機，以及節后餐飲市場的調整趨勢等方面作出正確的判斷和分析，然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。

對于中、高檔酒樓來說，春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費，這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及，有所怠慢。但是春節過后一段時期，餐飲市場的客源結構就會發生變化。由于節前集中的突擊消費，節后集團消費的熱情會降低，消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等，在淡季里會顯得比較突出，成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場，比如象會展、旅游團隊等，在春節期間幾乎停頓，但在節后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。

三、把握淡季中的小高潮

在春節后的餐飲淡季里，也有一些小的消費熱點，比如婦女節，很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝，很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機，比如3月份的20__春季糖酒會就在成都舉行，屆時數十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城，且一定會安排很多迎送往來的招待宴會，短期內會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營銷預案，有條不紊地開展營銷促進工作，力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。

四、配合淡季的營銷活動，保持適度的廣告宣傳

旺季的時候，你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季，適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳，會使得你的酒樓在整個行業中顯得比較醒目，品牌宣傳的效果會更好，營銷活動的效果也會更好。

五、砍柴磨刀兩不誤

淡季里的營銷工作應該兩手抓，一手抓市場，即所謂的“砍柴”;另一手練內功，即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場的一些策略，關于練內功，我有如下一些建議：

1.總結旺季營銷工作的得與失，不斷改進營銷的思路和方法;

2.對已經制定的后續的營銷工作計劃重新檢討，進行修正和完善;

3.優質的產品和服務就是最好的營銷，所以淡季里在經營業務不是很忙的情況下，開展系統的服務和生產技能培訓，不斷提高服務品質;

4.淘汰不合格的營銷人員，招募新的營銷人員，并進行全面的強化培訓;

5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足，充實品牌內涵，努力打造高品位的品牌形象。

春節后餐飲業淡季形勢嚴峻，因此要做好營銷管理的方案，這樣才讓自己的企業贏取更多的利益。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

一、活動主題：綠色、氧氣、健康、時尚;

二、活動主辦單位：

活動協辦單位：

三、活動時間：20xx年3月12日(星期六) 8:40――14:00;

四、集合地點：步行街中心廣場

植樹地點：岳麓山;

五、交通工具：大吧車接送、自駕車;

六、種植樹種、數量：公孫樹，40棵;

七、活動流程：

1/09:00:黃興路步行街集合;

2/09:15:宣誓;

3/ 09:30:出發;

4/09:30??10:30:赴陽光100國際新城會所(參觀過程中領取干糧和礦泉水);

510:30:到達植樹地點;

6/10:30-13:30:植樹活動開始，內容如下：

a、植樹造林;

b、互動游戲;

c、媒體現場采訪活動主持人、會員和陽光100俱樂部負責人;

d、業主代表講話;

5、14:00:活動完畢，會員自由合影，乘車返回金源酒店;

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

xx年3月8日

xx美食城、xx海鮮城、xx美食海鮮廣場、xx法爾春天

美麗女人節，xx喜相約

活動一：各店根據自己的實際情況，活動期間主推春季養顏養生菜品三至五款，列展臺展示。

活動二：3月8日當天，前xx名到本店消費的女顧客，各店可根據自店條件免費贈送小禮品、養顏湯等，各店做好登記，財務備存。

活動三：利用短信平臺發xx餐飲三八婦女節活動信息，穩定維護老客戶，短信內容：“美麗女人節，xx喜相約！在這溫馨的節日里，xx餐飲與您共度美麗食尚三八婦女節！各種養生美容套餐，精彩呈現。”

活動四：各店門口懸掛橫幅，內容：“美麗女人節，xx喜相約”

1、各店對員工進行相關知識的培訓，當日客人用餐時主動提示，并送上節日祝福。

2、活動當天贈券活動、積分卡活動正常進行。

1、企劃部負責制作橫幅于3月7日前送至各店。

2、各店要將新客戶名單于3月9日上報公司企劃部，以便于企劃部及時回訪客戶，了解各店活動開展情況！

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

餐廳在開業時都會籌備開業典禮，并且配合上一些促銷，以期博得一個好的頭彩。那么，餐廳在前期該如何策劃開業典禮呢？怎樣才能做到吸引顧客？什么樣的開業典禮才是別具一格的，并且促使顧客有欲望以后經常光顧？

在所有前期工作都準備就緒之后，創業者應該著手進行開業典禮的籌劃工作，事先做好準備，制定好各種預案，避免開業時遇到突發情況而措手不及。

1、做好餐廳開業前的公關宣傳

餐廳公關宣傳以對外宣傳為主，以提高餐廳的知名度和美譽度，吸引顧客前來就餐、舉辦宴請等活動為主要目的。一般來說，要在餐廳正式開業前1—2個月，做好以下公關宣傳工作。

（1）利用媒體進行公關宣傳

在條件具備的情況下，要事先設計好宣傳內容，包括餐廳名稱、地址、經營風味、產品特色等，編寫出創意獨特、文字簡潔、易聽易記的宣傳詞或廣告語。

（2）利用餐廳門臉進行廣告宣傳

在餐廳正式開業前l~2個月內，完成餐廳門臉裝修、門前大型廣告牌制作、大型燈箱設計制作和門前亮化處理等廣告宣傳，使企業以獨具特色的門前環境和亮化、美化宣傳效果引起社會各界和來往人員的關注，從而擴大餐廳在區位市場和點位市場的知名度，廣泛吸引顧客。

（3）利用宣傳冊進行宣傳

餐廳正式開業前5—10天，必須根據菜單設計和菜點測試結果，將本餐廳美觀、大方的就餐環境、著名菜點、簡介等印制成編排合理、圖文并茂的宣傳小冊子，然后散發到區位市場范圍內的目標客戶中去，通知他們開業時間、開業期間的優惠措施及優惠期限等，從而爭取客源，提高餐廳的知名度。

2、做好開業典禮的準備工作

開業典禮可以說是創業者向公眾展示餐廳的第一個公開機會，因此要好好利用。具體說來應做好以下幾個方面的籌備工作。

（1）提前一周預訂典禮用的鮮花和其他裝飾品。

（2）制定開業時間表。人們需要知道自己什么時候來，什么時候走。

（3）準備好附帶的廣告宣傳品（小宣傳冊、名片、價目表，或其他帶有餐廳名稱、地址、電話號碼、宣傳語的分發材料）。確認印刷商知道交貨的最后期限。印刷品最好在開業前兩星期準備好。

（4）隨后的事也應處理好。例如，供來賓在上面簽名并留下聯系地址的登記簿可以用做將來郵售商品的憑借物。

3、邀請到足夠的親朋顧客，保證餐廳開業客源和上座率

如果餐廳開業當天客源不足，冷冷清清，必然會對日后的營業產生不利影響。但若靠價格上的優惠來吸引顧客開業當日光顧，開業后顧客又容易形成價格感覺上的落差，可能造成客源不穩。因此，餐廳正式開業要著眼于以正常營業的客源為主，將顧客分成自愿前來的自費顧客和被邀前來的親朋顧客兩種類型。

4、渲染餐廳開張剪彩前的環境氣氛，吸引顧客注意力

一般說來，在餐廳正式開業的當天，必須完成以下四個方面的工作。

（1）門前橫幅與彩旗宣傳，以形成開張營業的熱烈氣氛。此時，門前、樓上適當地方要打出多幅大型標語口號，門前和顧客進出的兩邊要并排插上各種彩旗，以強化開業氣氛。

（2）開業祝賀的花籃宣傳，要事先與區位市場的有關單位聯系，取得同意后，將這些單位祝賀餐廳開業的長形花籃整齊地擺在餐廳門前兩側。每個花籃都有祝賀單位的紅色條幅和賀詞，從而引起顧客的廣泛注意。

（3）餐廳室內的環境氣氛宣傳。正式開業時，餐廳門口要設禮儀迎賓隊伍，穿旗袍、佩綬帶，熱情、禮貌地迎接顧客。餐廳室內正面掛橫幅標語，歡迎顧客到來，形成室內熱烈的氣氛。

（4）音樂、鞭炮氣氛宣傳。正式開業時，要播放熱情奔放的迎賓曲，敲鑼打鼓放鞭炮，形成熱烈的開張營業的氣氛，引起顧客的廣泛注意。

以上這些都是噌強環境氣氛、吸引顧客注意力的重要方法，必須認真。

1、全員促銷

全員促銷，是指從后勤工作人員到一線員工都應樹立推銷意識，尤其是在餐廳開業期間。全員促銷的思想內涵是，只要面臨促銷機會，都應積極促銷餐飲產品和服務。

2、展示促銷

展示促銷是一種極為有效的促銷形式。它主要是利用視覺效應激起顧客的消費欲望，達到吸引顧客進餐廳就餐，并且刺激顧客追加菜品的目的。

3、優惠促銷

許多餐廳在開業期間通過價格折扣和優惠來吸引人氣，促進銷售，并使開業典禮取得圓滿成功。

餐廳以優惠的形式進行促銷是開業時常用的一種手段。有效地使用這種促銷形式效果十分明顯。利用顧客喜歡優惠的心理大行促銷的方式和技巧主要有：

（1）價格優惠促銷

即在開業期間，以較大幅度的價格折扣來吸引顧客，聚攏人氣。

（2）贈品促銷

在開業期間，可以向前來捧場的各界朋友和顧客贈送一些印有餐廳信息的小禮物、小贈品，這樣既可以贏得顧客的好感，也能起到一定的宣傳作用。

（3）優惠券促銷

優惠券是一紙證明。經營者在餐廳開業前制作好并發往目標顧客的手中，持有者在開業期間用它來消費特定的菜品時可享受優惠。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

慶祝xx酒店發展有限公司成立十三周年店慶，樹公民企業新形象，提高xx酒店的美譽度，并借此機會回饋新老朋友。

xx予我十三年寧靜志遠又一朝（繼往開來十三周年慶）

20xx年5月18日——20xx年6月18日

活動一：零點消費大贈送：

單桌消費：

（1）消費滿100元以上，送：38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副；

（2）消費滿300元以上，送：48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副；

（3）消費滿500元以上，送：48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把 +公民貴賓撲克牌壹副；

（4）消費滿800元以上，送：68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把 +公民貴賓撲克牌壹副；

活動二：公民花園、宴席樂園（食在公民、樂在公民）

1、 餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優惠活動；

（1）宴席滿10桌，送：300元代金券；

（2）宴席滿20桌，送：600元代金券；

（3）宴席滿30桌，送：900元代金券；

2、 聯手三大酒水供應商、同賀店慶、共同酬賓；（提供超市平價白酒、啤酒、飲料）

（1）口子窖：二星口子窖、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件；

（2）關公坊：六年關公坊、精品關公坊買壹件贈送2升飲料（百事或雪碧）壹件；

（3）黃鶴樓：二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈送升飲料壹件。

活動三：客房優惠

（1）凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費券壹張+貴賓撲克牌壹副；

（2）娛樂室特惠10元/時，100元封頂；

（3）四樓單間特價房70元/間。

活動四：隨園、花園攜手共慶、真情大奉送

（1）凡在5月18日—6月18日期間，在隨園會館消費滿500元送48元（以此類推） +花園店客房20元代金券貳張。

（2）凡在隨園會館消費的客人每桌均贈送貴賓撲克牌壹副。

活動五：公民公益大講堂

☆ 為更好的服務公民的貴賓客戶，屆時會特邀國內頂尖大師親臨我店授課，對公民會員進行服務，提供大家感興趣課程。

a、x老師講授“魅力女性”；

b、其它課程待定，如：儒家教育、三字經、易經等。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

20xx年6月6日-20xx年6月9日

勇麗餐飲粽情端午

勇麗美食城、勇麗美食海鮮城、勇麗美食海鮮廣場、法爾春天餐廳

一、端午節當日廚政以端午節文化為內容，推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團圓宴，并推出幾款特價端午菜品。

二、凡端午節日當天到店內消費，在店內現有的贈券的基礎上，每桌贈送小粽子一份，以每客1個為準(店內根據所需數量統購，贈完為止)。注：店內申報贈送所需粽子時，同時申購端午節當日員工用餐所需粽子、雞蛋的數量(每位員工贈送2個粽子2個雞蛋)，于6月3號之前分別上報給公司采購部。

三、可對當日兩餐就餐的客人贈送五彩繩，實施與否，贈送數量由各店執總根據實際情況自行把握。

四、各店根據實際情況對店內環境進行裝飾，自行采集或采購艾葉，粽葉。利用粽葉、艾葉裝飾點菜區，或懸掛或插在花瓶，在店內主要面客位置擺放：吧臺，收銀臺，等，著重渲染節日氣氛，如有不便，提前與公司協調。

五、各店端午節當日懸掛端午節條幅，條幅內容為：勇麗餐飲，粽情端午。

六、發送端午節活動短信，短信內容為：

粽子艾葉齊飄香，特色佳肴美味揚，勇麗餐飲邀你一同分享這美好的端午時光。

1、企劃部利用短信平臺根據宣傳要求為客戶發送短信內容并制作節日橫幅!

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

一、前言

中國辛勤的勞動人民，在數千年的飲食文化的探索和發展中，逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、 川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨，是北京名食，它以色澤紅艷，肉質細嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤 鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。

當今的 宣化餐飲業，發展趨勢可概括為：發展十分迅速，規模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來， 但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業的代表，“鴨王烤鴨”應成為響當當的招牌。

二、市場/企業分析

宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。

一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質量)管理;(3)、足夠的市場運營資金;(4)、創新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。

東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營，已在張、宣地區有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶 曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質量(行家點評稍差)，加強人員培訓、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

三、營銷策劃

餐飲服務的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務，離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。

鴨王酒樓開業兩月，現正在舉辦“回報消費者關愛”優惠活動。借此機會，應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合，作為本次活動的重點進行。

1、本次活動的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽度;提升“東方”形象，增強競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作積極性;進一步提升“東方”的企業文化;提升銷售額，增加利潤;為下一步更好的發展打下良好的基礎。

2、活動時間：7月1日——15日，共計15天。

3、參與人數：東方的所有員工、就餐的顧客等。

4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創新

四、具體方案策劃

(一)sp方案

1、“微笑服務”

在活動期間，所以員工一律微笑服務，細致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下：

7月5日前召開動員大會，6日——15日服務員之間開展“服務大比武”，在大廳設一個專門的版面，每日評出“當日服務之星”，并給予物質獎勵。

2、特價

(1)每日推出一道特價菜，日不重樣。

(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜;200元以上，加贈2道涼菜;500元以上，加贈4道涼菜等。

(3)打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當打折刺激消費。

二)內部營銷方案

內部營銷是一項管理戰略，核心是發展員工的顧客意識，再把產品和服務推向外部市場前，現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。

1、在全體員工內部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中，將內部員工營銷固定下來。

2、征文比賽

內部員工征文：《我的選擇——東方》(所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創造“新東方”!)

要求：(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發生的事情，可以是工作經歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。

鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名，獎金200元;二等獎2名，獎金100元;三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。

3、成本節約比賽

通過系列活動，對內部員工再教育，提供其的積極性。

(三)產品營銷方案

1、在推特色餐飲的同時，推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明，僅供參考)。

2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材 料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚，使菜肴風味化、營養化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養搭配，平衡膳食，滿足人們的健康 要求。強烈建議廚房推出!!!

(四)文化營銷方案

向消費者宣傳“東方”的企業文化，增強東方企業在目標消費群中的影響力。

在公交車身制作鴨王酒樓的環境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您：關注飲食健康)，讓顧客把“吃”當作一種享受，使顧客樂而忘返。

五、廣告營銷方案

在信息發達的現代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據不同的媒體有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。

硬廣告和軟廣告相結合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現小投入，大產出。

六、效果分析

1、宣傳造勢，讓消費者產生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。

2、店內富有人情味，服務周到，能提升目標消費者對企業的忠信度。

3、通過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽，能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力，提高工作積極性。

4、通過促銷，提升營業額。

日評出“當日服務之星”，并給予物質獎勵。

2、特價

(1)每日推出一道特價菜，日不重樣。

(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜;200元以上，加贈2道涼菜;500元以上，加贈4道涼菜等。

(3)打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當打折刺激消費。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

第一章、行業前景及投入

a.經營范圍

待選名稱：某某裝飾工程有限公司

經營涉及：公共場所，辦公樓，工廠廠房，賓館、酒店，歌舞廳，高端別墅公寓裝飾，店面裝飾等裝飾業務

b.市場空間

亳州各地區及（縣）市，發展壯大后可以開拓周邊城市市場乃至全國市場

c.發展前景

亳州市是安徽省省轄市，地處蘇魯豫皖四省結合部，黃淮平原南端，西北與河南省接壤，西南與阜陽市毗連，東與淮北市、蚌埠市相倚，東南與淮南市為鄰。其良好的地理環境，有得天獨厚的發展空間。當然，所有行業的發展都離不開最基本“住”的需求，前提也就要發展基礎建設，這就為建筑裝飾帶來了極大的市場。

d.市場現狀

亳州的裝飾公司發展速度比較迅速，多家公司中無資質公司主要目標市場為家庭室內裝修，競爭體現為價格戰，有資質公司主要涉足范圍為百萬以上大型工程，專門針對百萬以下辦公樓，工廠廠房，賓館、酒店，歌舞廳，店面裝飾工程等業務的還很少，所以亳州還有很大的市場，主要經營市場可鎖定10-100萬的工裝工程：辦公樓，工廠，賓館、酒店，歌舞廳，店面等；

e.人員投入（概算）

業務營銷－設計師－造價員（由設計師做預算可省略預算員）－材料員－項目經理－工程監理/質檢員－客服－財務人員：

1.業務營銷部 2-4 人

2.設計部門 3- 5 人

3.工程部 2－3人（材料、施工、質監）

4.財務 1人（或財務外包）

f.硬件投入（概算）

1.辦公用房－房租

2.辦公桌椅 7-10套

3.文件柜4個

4.電腦6-10臺

5.激光打印傳真兩用機一臺

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

裝修工作計劃范文

第一、加強專業分工，形成產品與質量的競爭優勢 1.大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質量的流程控制，保證產品質量和對客戶的服務質量。

2.鼓勵技術創新和技術研究，形成技術優勢。要努力把公司具有比較競爭優勢的產品做得更好，同時，要不斷的創新和探索，在其它產品上延伸與擴展公司的比較競爭優勢。

3.樹立并落實“**出品”的概念，進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協作，提升整體的設計質量和水準，讓“**出品”成為市場上真正一流的品牌。

第二、繼續推行“客戶滿意”工程

1.細分客戶群。經營部門要加強客戶群的細分工作，要開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發展新客戶，做好客戶關系工作。

2.建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序，客戶對于設計和服務的意見和投訴，要及時的溝通和響應，給予客戶滿意的答復。

第三、加強分支機構與公司的協同運作

1.保持經營、管理、文化理念的高度統一。進一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續和擴展。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

國慶節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節，也是刺激消費者，拉動消費的最好機會，此次活動一是為了獲得更好的利潤，另一方面也是為了加強餐廳外在形象，加深餐廳在消費者心目中的印象。

“國慶同歡喜，好禮送不停”

針對高中低不同的人群進行不同的國慶促銷活動，有效的照應不同的人群。

9月28日——10月8日

打折；贈送；抽獎

1、促銷期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。

2、促銷期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應中秋禮盒。

3、活動期間，凡在本店用餐，均可以參加國慶燈迷有獎競猜活動。同時可免費得到快照一張。

1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。

2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。

3、并進行傳單發放。

人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起動應急措施，同時要做好相關記錄總結，為促銷評估做準備。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

在距離五一節還有一個多星期的時候，長沙的裝修市場便已經“烽煙四起”。在剛剛過去的周末，以一米裝飾、龍庭裝飾、天健裝飾等為代表的長沙裝飾公司開展了各具賣點的大力度促銷活動，提前打響了20_年的“五一保衛戰”。促銷的提前、頻次的增多、力度的加大等，也在悄然暗示出今年的五一長沙家裝市場競爭將更為慘烈。為此記者選了一家有代表性的公司——長沙一米裝飾的促銷活動做了具體的了解。

一米裝飾五大優惠措施，空前讓利六千元

一重禮：交定金2022抵3000元工程款，直接讓利1000元

二重禮：板材由福湘e1級升級為金福湘e0級，價值2022元

三重禮：墻面漆由華潤惠涂易升級為華潤金裝五合一，價值1500元

四重禮：工程款滿5萬，送全房開關插座，西瑪西蒙品牌，價值1000元。

五重禮：工程竣工后贈送家政一次，價值500元。

一米裝飾十大承諾保您裝修無憂

1、繳納定金之后，全年(20_年)保價，絕對不會因為材料和人工價格的上漲而漲價。

2、免費量房、免費出平面圖、免費出預算、免費出施工圖，不再另行收取設計費。

3、精準預算，在不變更施工工藝與施工項目的前提下，結算工程款保證在預算價格的5%以內浮動，無預算超支之憂。

4、工程不轉包，裝修工人由公司統一調配，工程由實施項目經理管理制，嚴禁分包或轉包，務使工程“施工與設計相吻合”、“質量與標準相吻合”和“整體效果與客戶心愿相吻合”。

5、材料由公司集中采購，統一配送，嚴格杜絕假冒偽劣材料，凡屬本公司所購的材料或商品一律符合國家環保標準，無環保隱患之憂。

6、階段式付款，工程款分四步支付，按照進度驗收付款，讓業主牽著公司的鼻子走，放心裝修——無“誤上賊船”之憂。

7、嚴格按照與業主簽訂的施工方案進行施工，確保施工與設計相吻合、整體效果與客戶心愿相吻合。

8、嚴格按照《湖南省裝飾協會室內裝修施工規范》施工，按照《湖南省裝飾協會室內裝修驗收標準》驗收。讓質量與標準相吻合。

9、水電五年保修，其余兩年保修，終身維修，無售后服務之憂。

10、活動期間繳納定金客戶，享受總經理關注工程，總經理直接關注工程進度與施工質量，每周巡檢工地不少于1次。

從一米裝飾的五項優惠活動和十大承諾來看，今年五一節確實市場競爭將更為慘烈。而對下半年的形勢判斷，無論樂觀悲觀，業界大多認為受政策影響的家居市場仍將存在變數。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

裝飾裝修工程創優計劃

本工程設施齊備，專業性強，裝飾藝術標準高，質量要求嚴，既要體現企業形象，確保使用功能、又要具有很強的時代感，豪華、舒適、美感、創造出興旺發達的商業氣息，使裝飾工程和整體效果與細微處理的完美和諧統一。所以從設計到選材、從采購到加工、從施工到安裝，關系十分密切，直接關系大企業形象和藝術效果。

一、進行全面質量管理教育，完善質量管理體系，實行目標管理組織公司質檢部及項目經理認真學習iso9001質量管理標準，并組織施工管理人員與項目負責人確認質量目標管理責任制，量化到具體部位及具體負責人。

二、質量檢查

工程施工期間，實行自檢、互檢、質檢部檢。

1、開工前檢查：目的是否具備開工條件，開工后能否正常施工，能否保證質量。

2、工序交接檢查：對于重要的工序在自檢、互檢的基礎上，還要組織項目部專職人員進行工序交接檢查。

3、隱蔽工程檢查：先工長班組檢查，報質檢部檢查合格后，然后監理工認證后能掩蓋。

4、分項、分部工程完工后，要在各方檢查的認可后，簽署驗收記錄，才能進行下道工序的施工。

5、成品保護：檢查成品與無保護措施，措施是否可靠。

6、項目部質檢人員經常深入現場，對施工操作質量進行巡視檢查，達不到質量要求的，堅決返工。必要時跟班追蹤檢查。

三、嚴格的技術交底制度

（一）技術責任

1、項目總工職責

對工程質量技術員，指導技術人員做好現場和內業的各項技術管理工作。 組織技術人員進行現場調查并進行設計文件審核。

參加由業主組織的設計文件交底，將發現的問題向設計代表質疑。 組織技術人員召開針對本工程項目的技術交底會議。

組織技術人員編制實施性施工組織設計，并對其合理性、先進性進行審批。 組織相關業務科室根據工程實際和質量目標編制項目質量計劃。 參與合同評審和分承包商評價，組織編寫工程變更報告，搞好變更索賠。 對施工中存在的“復雜難新”問題組織科技攻關，確定施工方案同時組織“四新”成果和先進工法的推廣應用。

組織“對上”和“對下”的驗工計價，并對工程量進行核定。

參加一般不合格中間產品的評審，處置并予以審批，對出現的嚴重不合格中間產品及時上報。

定期組織現場質量檢查，對存在的問題召開質量分析會，對檢查結果進行講評。

組織編寫竣工文件，進行竣工移交，對交工項目組織質量回訪和保修服務。 協助項目經理做好其它管理工作。

2、質檢工程師(員)職責

監督、檢查施工單位對國家有關質量方面的方針、政策、指示以及上級頒布的規章制度、規范、標準、措施等的貫徹執行。

參加工程質量檢查、評定質量等級、竣工初驗及驗工交接工作。

參加開工前的施工準備檢查、工程質量定期檢查及施工中的經常檢查和竣工檢查、監督，督促、指導建立各項質量管理制度、措施，指導兼職質檢人員工作。

配合駐地監理工程師進行各種隱蔽工程檢查、簽證。 每月負責對下收集質量信息，對上按時做好質量報表。 參與質量管理、具體組織落實qc 小組活動的實施。

參與對下的驗工計價工作、并在驗工計價表上對工程質量簽認，質檢工程師對質量有否決權。

組織一般不合格中間產品進行評審、填寫《不合格品評定處置報告表》并實施處置。

3、技術員工作職責

熟悉設計文件和驗標、規范、標準，深入施工現場做好技術和質量監控。 結合設計文件及規范、標準，深入及時對施工進行技術交底。做好開工前檢查，配合駐地監理工程師進行隱蔽工程簽證。

隨時做好現場施工記錄的填寫，保證按設計文件進行施工。

對各種技術文件和資料及時填寫、整理、歸檔、參與竣工文件的編制。

4、測量員工作職責

具體負責開工前的交接測量及開工復測。 及時進行施工過程中的控制測量、施工放樣和高程測量，保證不誤正常施工。 負責工程施工中的檢查測量，糾正施工偏差。 參與貫通測量和竣工交接測量。

規范填寫現場的各種測量原始記錄，履行簽字復核手續。

測量過程中要做到嚴肅、認真、準確，對各種測量數據填寫、計算清楚，必須經復核后才允許現場應用。

對使用的測量儀器做好保管、使用、修理、鑒定并按貫標要求做好記錄。

（二）技術交底程序

1、目的：正確指導施工，了解施工要求，掌握技術標準和質量標準。

2、范圍：承建的所有裝飾項目。

3、職責

（1）項目部總工程師負責組織本項目的技術交底工作。 （2）項目部技術部門負責對下屬施工隊進行技術交底。 （3）施工隊技術部門負責對下屬工班進行技術交底。

（4）公司技術部門負責對本公司所轄項目的技術交底工作進行監督、檢查、指導。

（5）技術質量科負責對所轄項目的技術交底工作進行檢查、指導。

4、工作程序

（1）項目部對施工隊的技術交底

交底內容：采用的施工規范和驗收標準；施工組織設計；作業指導書；施工 設計圖紙；關鍵及重點部位的技術要求；測量、試驗資料；質量標準和重大技術、安全、環保措施等。

交底可采用會議、培訓、書面等形式進行。 （2）施工隊對工班的技術交底

交底內容：施工方法；工藝流程及操作要點；大樣圖，工程數量；質量標準；安全、環保注意事項等。

交底方式可采用會議、培訓、書面等形式進行交底。

（3）要求：內容正確具體、字跡工整、交接方履行簽字手續并登記存檔。

5、交底時間:工前

6、交底記錄

技術交底書或會議記錄或培訓材料。

四、技術復核和技術審查

（一）審核標準

1、施工方案內容滿足施工要求。

2、總體安排合理，人員安排滿足現場施工需要。

3、組織機械健全，人員安排滿足現場施工需要。

4、各種計劃安排合理。

5、施工方法先進合理，經濟實用。

6、隊伍編制，技術水平、機械設備、專業程度、綜合生產能力滿足施工需要。

7、大、小臨時工程設計合理。

8、測量、試驗、檢測規定符合標準，滿足施工需要。

9、應用“四新”技術合理。

10、使用的技術標準、規范、定型圖等文件資料均為現行有效版本或顧客明確要求使用的版。

11、創優規劃、安全、質量、文明施工、環保等措施滿足建設單位、環保部門要求和現場需要。

12、施工組織設計總體具有可行性、可操作性。

13、施工組織設計文整清晰，裝訂整齊，規格標準，外形美觀。

（二）技術資料的上報、審批、修改

1、上報審批

施工組織設計的上報審批按程序文件有關規定執行。

（1）施工組織設計在施工過程中，可根據現場實際情況進行修改、完善和優化。一般性修改，即對總體施工方案不產生影響的修改，由本級總工程師批準，并報上級主管部門備存；涉及到總體施工方案的修改，必須報上級主管部門批準并備存。

（2）所有施工組織修改的內容，均應寫(附)到施工組織設計修改記錄上。

2、施工技術資料的過程管理

（1）施工技術資料一旦審批實施，就全過程指導施工，成為施工生產的指導性文件，不能隨意更改、涂抹，屬受控文件。

（2）施工技術資料必須有支持性的施工工法或作業指導書。 （3）施工技術資料作為施工過程檢查、控制的依據。 （4）施工技術資料的編制和運行是評選優質工程和主管領導個人業績及單位業績的考核材料。

五、材料控制

1、對工程主要材料，質檢人員先要進行抽檢，達到質量要求的方可使用，對不能滿足使用要求，質檢人員有權要求更換。進場時必須檢查是否具有正式出廠合格證及材料檢測報告和必要的有關證明。

2、主要材料應在訂貨前要求廠家提供樣品、甲方、監理共同看樣訂貨。

3、對材料性能、質量標準、適用范圍和對施工要求必須充分了解，以便慎重選擇和使用。

4、材料認證不合格時，嚴禁用于工程。

六、質量管理制度及獎罰條例

為加強項目各級施工人員責任心，有效執行公司質量管理程序中的有關規定，提高項目工程質量管理水平，確保工程質量目標的順利實現。

（一）質量管理制度和相應措施

1、各分部分項工程在施工作業前必須由各專業工長編寫施工質量技術交底并對班組進行現場交底工作，有必要時還應對于施工的關鍵部位和施工難點進行現場示范或過程指導。

2、主要或重要的分項工程應編制施工作業指導書。現場施工必須嚴格按照技術交底和作業指導書進行。

3、各工長要制定本工種的工程質量管理細部措施，并提出相應的獎罰原則。

4、現場施工要按圖進行。工程施工中嚴格執行三檢制度和技術復核制度，對上一道工序的存在質量問題，下一道工序的施工人員（主要指工長）有義務指出要求整改，并有權拒絕進行下一步施工。各工長和質檢員應加強協作，搞好全過程的質量控制。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

一日為師終生為父――祝老師們身體健康、生活快樂

積極參與社區的活動，提高飯店的`親和力

1、贈送活動

針對對象―各大中小學校的老師;

具體內容―9月10日，憑教師證即可在前臺領取一份禮物，每張教師證限領一份，(但希望不要在前臺直接領取，這樣人多會混亂，反而造成客戶的反感心理);

執行方式―每位教師憑教師證到前臺科贈品組登記后，即可領取一份禮物;

2、征文比賽

針對對象―各中小學以及幼兒園的學生;

具體內容―以記自己與老師間的一件事為線，體現真事、真情，題材不限，字數不限;

執行方式―即日起接受到9月9日結束，作文統一交到前臺科;

9月10日，進行評選;評出獎一等獎1名;二等獎3名;三等獎5名;鼓勵獎10名;參與獎。

3、有獎問答

針對對象―9月10日的顧客

具體內容―結合活動2的頒獎活動，在現場進行頒獎與有獎問答相結合的活動(或確認要消費就送問答卷進行有獎問答)，使現場顧客積極參與到“尊師重教”的宣傳活動，也使現場教師的感受飯店的感恩之情。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

五、活動玩法

在今年的淘寶天貓雙十一玩法中，分會場必設玩法為：設置店鋪紅包(紅包適用范圍為全店商品);設置店鋪滿減(二手車、愛蜂尚、虛擬會場不參加);裝修店鋪承接頁(如不裝修，系統默認采用大促模板，可從10月19日開始裝修)。外場必設玩法中不包括店鋪減滿活動設置。除了以上玩法之外，淘寶平臺還提供了主會場全場五折、“”購物券、天天特價、淘金幣、拍賣會、淘寶天貓貸款申請、店鋪微海報發布、店鋪升級等。更多玩法暫時官方還未公布，后續將會更新。

六、活動晚會曝光

據媒體報道，20__年11月10日晚，阿里巴巴將聯合合作伙伴舉辦20__淘寶天貓”雙11xxx狂歡節晚會，由知名導演馮小剛執導，并實現全球同步直播。屆時，邀請多位明星將到場。據介紹，在阿里巴巴內部，這場晚會已經被稱為“雙11春晚”。同時，阿里ceo張勇透露，晚會雖有明星出現，但這場晚會并不是單純的綜藝節目，而是要體現出電商特色，讓觀眾互動起來。作為已經火熱備戰20__雙11的電商賣家，你是否已準備好了?讓自己的產品、品牌趁勢曝光。

七、活動賣家特權

1、“活動商品”將在本次雙十一大促預熱、分會場、外場得到流量支持

2、“活動商品”將擁有站內焦點圖、購物車、收藏夾、頂通、推薦系統內享受額外的優先展示機會或標識特權

3、“活動商品“還有機會在淘客會場中展示，獲得額外站外流量。

八、活動流量資源和資金支持

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

****公館是廣西******品牌旗下的餐飲品牌，****公館有25個裝修豪華的包廂和兩個宴會廳，其中12個江景包廂，三個包廂可以容納20人以上就餐；一號宴會廳可以容納110桌的大型宴會，二號宴會廳可以容納30桌的中型宴會，休閑茶吧是接待顧客的場所。還有沒有利用的一間大會議廳和兩間小會議廳。

1、產品描述

******位于美麗的柳江岸邊，近觀柳江一線江景，享如江水般秀勇流淌。******囊括了****公館（餐飲會所）、歌倫部（）、藍調吧（酒吧）、龍水吟（茶吧）、天韻男士spa、水云間（******vip房）、水上高爾夫等頂級配套，創造高貴典雅生活模式，引領****城市文化生活品味的風尚。******目前開放對外服務的場所有****公館（餐飲會所）和歌倫部（ktv）。

****公館有25個包廂，其中有12個江景包廂，包廂采用最前沿的主流設計風格，格局大氣細節精致。菜系主要為新派粵菜、高檔海鮮及地方特色美食，適合高端商務宴請。這里是“江湖豪杰”風云際會的場所，坐擁一堂，分享商道風云。

兩個宴會廳，一號宴會廳面積2200m2，層高9米的****第一宴會大廳，110桌超豪華無柱設計，可同時容納1200人用餐，是打造

商務會議、婚宴與慶典活動的首選場所，格調高雅，豪華氣派。酒店宴會及會議統籌團隊洞悉貴賓的各項需求，提供全程無憂的高效服務，令嘉賓輕松全情享受慶典時分。二號宴會廳面積1300 m2，層高

米的副廳，可以容納30桌300人用餐，副廳采用現代風格的經典設計，處處體現環境與藝術的巧妙結合，現代氣息濃厚，奢華典雅。

1、 產品的swot分析

2、產品定位：

我認為產品應該定位與****市高端產品定位一致，銷售價格和順豐酒樓一致。

餐飲業是居民休閑消費、社交消費、喜慶消費、會展消費和旅游消費的重要組成部分，也是從事商務活動的重要組成部分。強勁的餐飲消費對化解收入存量、拉動經濟發展效果顯著。目前為止，****的餐飲服務業處于全國中等水平，****的中低擋餐飲比較多，相對****經濟來說，高端餐飲供應量不足。經過調查因生意應酬吃飯的客戶約占飯店消費客戶的80%。相比大眾客戶，我們更看重的是至少擁有一個公司的企業主，企業主的商務應酬比一般人要多，對品牌和私密性的要求比較高，我們的產品更符合他們的需求。

1、產品策略

第一、加強培訓，改善服務：主要是針對服務員，在招收服務員

前，對其進行兩周的崗前培訓，讓沒有服務經驗的服務員，有基本的服務知識和服務理

論知識。每天班前例會，主要是激勵士氣，鼓勵服務員微笑認真服務。班后例會總結服務和配合不到位的地方，要求服務員改善服務質量。每周一次周會，中高層員工與基層員工溝通交流，為服務質量更上一個臺階努力。每月一次培訓，內容有：服務技能、服務心理、禮儀禮貌、團隊合作和管理技能等課程。

第二、引如特色菜肴：味道的好壞，直接關系到餐飲企業的生存，在****公館優勢和劣勢并存的情況下，特色菜肴可以成為主要的競爭力。首先可以考慮食材，并且又具有特色的，比如推出醉雞，以這一個菜作為營銷的重點，****沒有吃醉雞的地方，那么人們就會紛紛慕名而來。再比如：推出全豬宴、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注意力。

第三、目前空置的三個會議室可以開放出來引入策劃公司或者是培訓公司的會議，給他們提供免費的場地換取他們的廣告權益和讓他們帶來參觀了解的人群。

2、定價策略

（1）總體定價策略：所有菜品價格與****飯店的持平。

（2）促銷價格：退出10元一只醉雞的促銷價格，吸引游離消費者來場地了解產品與服務。

（3）活動推廣期間，退出針對特定人群的價格優惠，比如三八節針對婦女的宴請優惠等。情人節預定婚宴的返現總價2%等優惠。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

活動時間：

活動地點：待定

活動主題：新春裝修享特權 瘋狂豪禮限時搶

1、提高公司的知名度和美譽度，擴大公司在業內的影響力;

2、充分展示優秀的設計理念、一方面向消費者宣傳家裝知識、一方面通過優惠酬賓形式吸引目標群體到場增加現場客流;

3、通過活動收集客戶資料，擴大公司的客戶群體;

4、通過活動，為公司創造直接的經濟收益。

1、主持人宣講本次活動流程、活動主題、活動優惠力度;

2、由公司資深設計師介紹家裝常識、剖析家裝;

3、簽單客戶抽獎活動進行。

1、裝修咨詢(時間控制在15分鐘內)

(1)由資深設計師用ppt圖文并茂的形式介紹家裝常識、剖析家裝，讓消費者明白消費、放心托付。(10分鐘左右)

(2)客戶提問環節，客戶可以對家裝過程中不懂得問題進行現場提問，由講解人現場解答。(5分鐘)

(3)內容及目的：

①用專業的知識，通俗易懂的講解家裝，介紹家裝設計和配飾的重要性和常識，讓消費者明白如何更好的裝修房子;

②講解目前裝飾行業正規品牌裝飾公司與小企業和 游擊隊的本質區別(如后期服務、質量、保質保量的工期等);

③介紹力天裝飾公司的裝修模式和收費標準，讓客戶明白錢到底

花到哪里去，讓消費者更加安心、放心、舒心;

④揭示目前裝飾、建材行業的黑暗面，提醒消費者注意，同時展示力天裝飾公司是如何做的，增加消費者對公司的信任度，有利于消費者的最終簽單及后期的口碑宣傳。

(3)活動現場：

①作品展示：作品根據活動現場實際情況擺放，作品上面有設計效果圖和實景圖進行比較，注明設計說明和客戶的基本情況，房型和裝修投資額;

②產品展示：建材商家于場地四周設置咨詢處，展示主打產品，導購人員在旁輔助介紹，接受客戶的咨詢和訂貨;

③現場發放dm單頁，擺設洽談區，以便意向客戶與設計師一對一講解;

④電腦、音響等準備妥當，以便進行聲形并茂的解說;

⑤帶領意向客戶參觀樣板間并做好講解工作。

2、合作單位產品介紹

合作單位按預定順序介紹自己產品，每個單位時間須控制在10分鐘之內。

3、超級優惠酬賓

(1)追求優惠是消費者的一種普遍心理，為了適應消費者的心理，適當的進行一些優惠措施吸引、滿足消費者，讓消費者更樂于接受;

(2)優惠活動進行時，設計師、業務人員及時跟進和客戶溝通，加強客戶對本次活動的認知，有利于發掘潛在的意向客戶。

(3)活動現場：

①活動現場門口處設活動宣傳及接待人員，以引導客戶進入活動現場;

②活動各單位公布酬賓的優惠措施和具體實施方法; ③設計師在自己的作品前面設置辦公桌，在作品旁邊進行現場解說，接受客戶的咨詢，與其溝通交流并登記客戶信息，認真、完整的填寫客戶資料表

④建材商家展示、介紹產品，并提供免費咨詢活動，收集客戶資料，并接受客戶的現場訂貨;

⑤在展會自由活動期間，迅速布置客戶的休息和業務員的洽談區域，業務人員及時跟進并邀請客戶填寫裝修咨詢信息。

(4)優惠內容：

①購卡有禮：活動期間，有裝修意向的客戶，只要購買51卡即

可在活動當天領取價值100元的精美禮品一份，當天簽單還可憑此卡抵1000元裝修款;

②簽單有禮：凡活動期間簽單客戶均可享受裝修款總金額的xx折扣;

③團購有禮：凡活動期間同一小區的客戶同時下單均可獲得xx品牌價值xx現金抵用券一張;

④簽單大獎：活動期間前30名簽單客戶均可參加砸金蛋抽大獎100%中獎活動;

⑤征集前5套樣板房：活動期間簽單的前5位客戶將贈送千元大禮包(家用電器)。

1、現場門口處布置拱門、立柱以營造熱烈的活動氛圍;

2、制作活動dm單頁，對參與商家、具體活動內容進行介紹;

3、現場活動海報和x展架;

4、活動現場背景畫面3 m x 5m(廣告尺寸以實際為準);

5、樣板間布置歡迎畫面及相關的限時鉅惠活動信息再次加深對客戶的心理沖擊。

1、主辦單位：力天裝飾

2、協辦單位：待定

1、畫面設計及聯系制作單位;

2、聯系活動公司;

3、聯系參展單位，參展單位須繳納參展活動保證金，并簽訂相關合作協議，以確保本次活動的順利執行;

4、活動當天人員安排及活動前期宣傳人員安排;

5、活動獎品擬定;

6、活動時間及活動地點確認。

其他人還在看

1、活動目的

通過對該西餐廳的經營狀況分析，周邊環境分析等，首先要明確目前希望通過七夕營銷活動解決什么問題?是快速提升西餐廳的知名度、品牌形象?還是以提升銷售為主?不同的直接目的會導致活動主題及細節上的差異。

而據普遍行業情形分析，節慶時期餐飲行業并不愁沒有客人上門，而對于中高檔定位的西餐廳，我認為更關鍵的是通過對目標消費群的分析(20-40歲群體為主)，通過活動主題的包裝及提前宣傳，營造該餐廳很好的形象與消費氛圍，借此去提前吸引目標群的關注。簡單的說就是在節日之前怎樣更好、更多、更精準的抓住目標客戶群以保證節日期間的銷售力度。

2、觀點提煉

吸引更多受眾的眼球是此次營銷活動的關鍵，不論該事件落實成什么形式的活動，都要具備很強的吸引力;不論場地選擇在什么地方，都要有相當的人流量;不論參與活動的人有多少，抓住目標受眾群體最重要。

策略導入

1）、西餐廳目標受眾群分析

考慮三個問題，誰會去中高檔西餐廳消費?他們如何消費?消費過程中的期望是什么?

中高檔西餐廳逐步成為人們休閑交友、商務洽談、聚會的理想之地，除了消費餐點本身之外，消費者更注重環境、氛圍的好壞。這群人擁有既定的價值觀、熱愛生活、有一定主張和品味、他們除了關注產品本身之外，更注重精神上的享受。

根據七夕節日營銷背景，我們將此次目標受眾定位于20-40歲中高端人群;

他們在進餐廳用餐除了希望餐點美味之外，也注重環境、氛圍、文化等附加值因素;

他們的消費期望是：餐點好不好吃?餐廳有無格調?好不好玩?有無優惠?給他們帶來了哪些精神利益?

2）、如何吸引他們?

因為節日的定位使它具備文化性，如何希望目標群的關注?活動期間用充滿七夕文化氛圍的包裝樹立該西餐廳中高檔、獨特的形象;以滿足目標受眾需求，具備創意性的活動主題引爆市場;看得見的折扣優惠吸引更多目標人群加入。

3）、營銷活動差異化亮點

針對20-40歲的單身顧客，舉辦單身派對。以“完美邂逅，擴大交友圈、尋找伴侶”為噱頭，在滿足單身群體的交友需求的同時以獨特的環境氛圍、活動創意亮點吸引更多目標群體，帶動餐廳銷售。

針對20-40歲的情侶，舉辦情侶派對。以結婚日紀念及戀愛日紀念需求為契機，吸引目標群體的來店消費。

4）、傳播規劃

活動宣傳海報的紛發，區域定在寫字樓、商場、鬧市區主要鎖定20-40歲目標群體。

當天廣告活動造勢宣傳。

活動期間消費代金券紛發。

5）、西餐廳的盈利在哪里?

①、活動期間的消費代金券形式，持續拉長西餐廳熱銷周期。不僅提高餐廳當天銷量，更保證其周期性的高銷售量。

②、以主題活動提高來店銷售量。

第三部分活動規劃

主題詮釋：西餐廳、情人節、有品位的男男女女，這似乎是三個天生就聯系緊密的角色，而作為中高檔西餐廳的七夕營銷活動，既要有實際可觀的讓利促銷，也需要能從心理、精神上迎合目標消費群需求的促銷概念。

此次活動的主題概念以“打破傳統生活，制造浪漫驚喜”為出發點，迎合了白領們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往，因此擬定“尋找更美的你”的主題，其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素，其二以滿足目標群心理渴望的標題作為噱頭，從而達到引起消費者關注的目的，具備順口、文化、利于傳播的特點。

3、活動定位及調性

調性：格調文化時尚廣泛

定位：一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、最具話題性文化性，針對20-40歲中高端消費群體的營銷活動。

4、活動形式

消費達xx金額，返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該西餐廳熱銷周期。

夜晚主題活動→引爆全場，制造新聞話題，擴大知名度。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

農歷八月十五日，是我國傳統的中秋節，也是我國僅次于春節的第二大傳統節日。

八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節。我國古歷法把處在秋季中間的八月， 稱謂“仲秋”，所以中秋節又叫“仲秋節”。

中秋佳節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節，也是刺激消費者，拉動消費的最好機會，此次活動一是為了獲得更好的利潤，另一方面也 是為了加強餐廳外在形象，加深餐廳在消費者心目中的印象。

一、目標市場分析

本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

二、定價策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結合的辦法。

3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高，人均消費控制在20-30元(不含酒水)。

4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動，在中秋節的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

三、營銷策略

1、制作專門針對中秋節的套餐，可以根據實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。

2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(__地區以內)，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。

4、由于本酒店暫時沒有住宿服務，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦中秋節套餐。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

花好月圓——購物賺翻天

20xx年xx月xx日——xx月xx日。

借助中秋團圓的概念，拉近企業與消費者之間的距離，以增加銷售收入和利潤額為目的。為企業第三季度的銷售打下堅實的基礎。

消費者于9月15日——9月23日期間，到某公司任意一家門店購物均可參加“購物賺翻天”活動。花一次錢，享受兩次購物樂趣，讓您體驗快速賺錢的超級快感！

9月15日——9月23日期間，凡在某公司購買帶有“現金回饋標志”的商品，結帳時會在收銀條該產品的產品名前顯示相應的現金回饋金額。于購物當日到指定地點，兌換現金回饋券。9月9日——9月18日期間，憑現金回饋券購物時可抵用相應消費金額。（團購不參加此活動）

（一）活動要求：

1、選擇參加此活動的商品。要求：盡量保證大分類齊全，每個品類中有一到兩個商品。

2、對參與活動的商品，其費用與供應商協商，能由供應商完全承擔的由供應商承擔；如若有問題，供應商和公司各承擔一部分。

3、賣場內對參與活動的商品貨架、地堆處要有明確的標識。

4、現金回饋券上需寫明購買日期、收銀條號碼、回饋金額（大寫和小寫）以及本卡的使用注意事項。

（二）注意事項：

1、本券不找零、不兌換現金。

2、本券使用期9月15日——9月22日，過期作廢。

3、如若本券遺失不予以補發。

4、香煙、團購不參加此活動。

5、本券蓋章有效。

6、本次活動的最終解釋權歸某公司所有。

7、現金回饋券由地區企劃部統一制作，各地區財務部監制，加蓋公司財務章及店長章，必須有店內編碼。

8、門店客服安排好購物券的派發及使用（建議指定款臺使用），并作好記錄。

1、“捷足先登超值送”。

9月15日——9月23日期間，在本超市購物滿28元即可到門店指定地點領取新鮮蔬菜一把，先到先得，送完為止。（每天限量500份）

活動目的：提升早間銷售和早間客群的客單。

2、“商品任你拼”。

由采購對月餅類、酒類、沖調禮盒類、保健品類選擇出若干種商品，消費者可從中任意選擇三種（每類只能選一個商品）商品，不論您選擇的商品如何，價格均為258（此為模擬價格，根據采購談判最終確定）。

活動目的：此活動是為了促進禮盒類商品和季節性商品的銷售，同時刺激一定的團購銷售。

商品要求：商品進行整體捆綁式銷售時，要比單件購買價格低5——10元。

中秋專刊：16k8p簡要介紹和宣傳中秋活動、活動日期。

專刊內頁標準：

p1（封面）：宣傳主題、主題活動及活動日期。

p8（封底）：詳細介紹主題活動內容等。

p2—3：參與主題活動的商品。

p4—5：月餅禮盒

p6—7：酒及沖調禮盒，保健品等禮盒類商品。

平面媒體。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

20xx年3月12日，是我國第34個植樹節。為了進一步為省會生態環境改善貢獻自己的力量，充分體現晟地麗江的社會責任感和使命感。晟地麗江房地產開發有限公司將舉辦xxx約會綠色？扮靚春天xxx植樹節活動，同時也為答謝廣大業主對我們支持和信任，讓廣大業主在這個春風和煦，春意盎然的春天里，感受春的腳步，呼吸第一縷清新空氣。

重在答謝支持項目的新老客戶，讓其感受公司的人性化管理氛圍，體驗作為項目業主的優越性，同時向社會展示項目信息及概況，吸引更多購房置業者的關注。

主辦方：晟地麗江房地產開發有限公司

承辦方：智聯傳媒

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

1、喚醒沉睡顧客，并促進老顧客轉介紹購買

2、帶動五一及母親節的銷量

3、提升品牌影響力

4月30日——5月2日

“五”重大禮，“一”購到底

1、曾經買過，一定送：老顧客憑任何購物憑證，到店即可獲贈單層保溫飯盒一個；

2、現在來買，立刻送：購買一條送雙層保溫飯盒一個，購買兩條送不銹鋼湯鍋一個，購買三條送自動旋轉拖布桶一個；

3、預訂產品，就能送：五一節后緊跟著就是母親節，凡是在母親節預定購買的顧客，即可獲贈油壺一個，并可在母親節當日購買時，享受“5、2、1“的紅包返利（紅包內5元、2元、1元各一張，共8元）；

4、特款產品，特價送：分店需處理的產品，顧客可特價購買，價格分店自定；

5、即使不買，還能送：

1）老顧客轉介紹成功購買，即可獲贈雙層保溫飯盒一個；

2）只要在朋友圈轉發活動，即可獲贈油壺一個；

備注：本活動內容與儲值活動、貴賓9折可同時參與。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

一、在“年文化”上做文章--挖掘傳統文化，引領當今市場

宴席是很多人聚餐的一種餐飲方式，從實際內容來講，它是按筵宴的要求、規格、檔次，程序化的整套菜點。從社會意義來講，它是進行喜慶、團聚、社交、紀念等社會活動的重要手段。

宴席菜點的組合原則有諸多方面：如突出主題，屬性和諧，價值相符，葷素搭配，口味鮮明，營養合理等。那么春節筵宴，則要緊緊圍繞“年文化”、“年風俗”來設計，緊扣主題。春節宴會的菜點安排一定要與日常宴會設計有明顯區別，以突現節慶、團聚和歡樂氣氛。

“年文化”是很寬泛的概念，是中國傳統民族文化的一個重要組成部分，根植于每個中國人的意識形態之中。“年文化”包括很多中國的傳統習俗：

年夜飯又叫團年飯，是“年文化”的重要組成部分，也是餐飲業春節期間開拓的主要市場。家庭是中華民族社會的基石，一年一度的團年飯充分表現出中華民族家庭成員的互敬、互愛。說起年夜飯的重要性，我們從鄧云鄉先生《燕京鄉士記》中記載的一個除夕凄涼的故事中得到體會：舊社會窮人生活困難，年三十晚上是個關。有戶人家，丈夫年三十晚上很晚尚未拿錢回來，家中瓶粟早罄，年貨毫無。女人在家哄睡了孩子，一籌莫展，聽得鄰家的砧板聲，痛苦到了極點，不知丈夫能否拿點錢或東西回來，不知明天這個年如何過，又怕自己家沒有剁肉的砧板聲，惹鄰居笑話，便拿刀斬空的砧板，邊斬邊落淚。這個故事聽了的確讓人心酸，但更充分體現了年夜飯在人們心目中的重要位置。

年夜飯中，人們往往會給菜品起一些吉祥如意的名字，并賦予一定的含義，下文還有專門分析，在此不再贅述。飲酒也是年夜飯的重要組成部分，同時也是我們經營者所容易忽視的部分。在中國古代，人們過年喝酒非常注重酒的品質和特點，有些現在已經沒有了，但留下了很多動聽的名字，供我們餐飲經營者去挖掘，如“葡萄醅”、“蘭尾酒”、“宣春酒”、“梅花酒”、“桃花酒”、“屠蘇酒”等，每一種酒都有其特殊的工藝配方和含義，有待我們每一個經營者根據企業情況去挖掘和研究，或許能成為本企業經營的一個亮點。

除夕守歲是中國“年文化”的一個傳統習俗，守歲從年夜飯開始，根據《荊楚歲世時記》記載，至少在南北朝時代，中國已有了吃年夜飯的風俗，守歲既有對逝去歲月的惜別留戀之情，又有對即將來臨的新年寄以美好希望之意。守歲時，所備瓜果小吃也有講究，如：吃棗(春來早)，吃柿餅(事事如意)，吃杏仁(幸福人)，吃長生果(長生不老)，吃年糕(一年比一年高)，我們是否也可將其整合包裝，在春節期間附帶銷售呢?

相信大家對“年”是怪獸的傳說都已經非常熟悉了，過年放爆竹是“年文化”的又一個傳統習俗，但在我國很多城市中，出于安全、環保等方面的考慮，城區內禁放煙花爆竹，如若我們在年夜飯結束后附帶加上一條，組織大家去郊區燃放煙花、爆竹，相信又會給人們增加一些吸引力。

二、“年夜飯”上出特色--創新本店菜品，注重營養平衡

菜品是餐飲企業的靈魂，作為一個成功的餐飲企業，必定有本店的特色菜品作為支撐。“吃”是中國人過節的主要內容之一，我們餐飲從業人員要結合春節這個節日的特點，研究特色菜品，推出具有本店特色的“年菜”。

據有關部門統計，在1997年以后，城市居民在酒樓、酒店過年形成一種風尚，而且這種風氣愈演愈烈，這點從以上提到的中烹協對20__年春節餐飲市場的調查報告中就可以看出。而我們的菜品也隨著市場的變化要不斷調整。從媒體的報道上也可以看到，有些餐飲企業的菜單已經有不少批評和抱怨的聲音。據多次在同一酒樓春節聚餐的老顧客反映，“新年菜”變化不大，還是存在油膩且與往年重復過多的現象，也有一些新顧客反映，菜單華而不實，只是名字好聽罷了，具體內容卻搞不懂。為此，我建議大家在制定年夜飯菜單時應注意以下幾點：

1、名稱祥和，標注本名

為烘托過年氣氛，可給自己酒店的菜品起一個響亮的名字，為了不剝奪賓客的知情權，最好在后面標注上菜點的本名，或標注上所用原料，下面是一家知名酒店的新年菜單中的幾道菜品，與大交流：

大展宏圖--金湯蟹黃翅

財源廣進--鮑汁扣廣肚

加官封爵--官燕炒鮮奶

花開富貴--蟹粉扒西蘭花

竹報平安--竹笙琵琶豆腐

年年有余--年糕三杯銀鱈魚

如意吉祥--松茸炒帶子

心想事成--鵝肝醬釀海參

2、色形艷麗，富有創意

春節宴會，食客心情愉快，氣氛熱烈，為迎合此心情，在宴會設計方面，菜點要有豐富多彩的色調、賞心悅目的形態和整體熱鬧的效果。此時客人對菜點的需求已是物質和精神雙重享受的結合，大飽口福與大飽眼福并舉，店家滿足了食客的這種需求，食客才會對你的酒店留下美好的印象。所以，在宴會的設計和制作方面，特別要注重細化、美化，在注重食用性的同時，還要突出其觀賞性和藝術性。如藝術菜、花色菜、盛器的選用、點綴裝飾的手段等等。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

中秋節是我們傳統節日之一，民間認為中秋節是家人團圓的日子，所以又被稱為團圓節。美容院可以利用中秋家人團圓推出特惠主題活動，在活動中利用富有人情味的活動來打動顧客。通過中秋活動，發揚中國傳統節日文化的同時，更好的維護美容院與顧客之間的關系，也可以借此更好的拓展新顧客，擴大美容院知名度和口碑。

月美人更美

x年9月6日～x年9月8日

天黛美容院直營店及加盟店

天黛所有消費者

中秋佳節，以“美”的名義向天黛消費者送節日祝福。借此傳播公司旗下美容院的經營理念，同時與顧客建立起一個和諧、溫馨的溝通平臺。不僅讓天黛得到宣傳，而且能可以借此提升美容院的整體形象。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

企劃20xx年度工作總體指導思想是：以“打造**市餐飲第一服務品牌”為中心，建立、完善、規范企劃部的內部管理機制，加強團隊文化的建設，為完成公司制定的各項年度工作目標提供企劃思路，實現公司的跨越式發展。

1、在20xx年，通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創新、高效，逐漸占領**餐飲第一品牌，推進**餐飲餐飲的品牌以外，推動并穩固**餐飲十年知名度的**餐飲品牌。

2、20xx年企劃力爭用最少的拓展費用做最大的市場宣傳；

3、為公司準備好強有力的銷售工具，保證市場宣傳途徑、市場宣傳形象具有很強的**餐飲特色，提高全體員工的企業認同感，協助各店店總逐步完成20xx年年度銷售任務；

1、 國內外重要節日促銷：包括元旦、春節、元宵節、情人節、婦女節、母親節、勞動節、兒童節、端午節、謝師宴、重陽節、圣誕節等，做綜合性促銷，如元宵節，推出猜燈謎、有獎征聯活動等。（實際建議根據**餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動）。

2、 11周年慶促銷活動：建議以綜合性宣傳推廣方式進行，促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位，如運用led電子屏、條幅、短信、dm、、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。

3、 例行性促銷：可根據餐飲其他部門需求臨時制定，主要是針對餐飲季節性菜單更新，新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。

4、 競爭性促銷，主要針對競爭對手餐飲所做的促銷，以推出優質服務、特價、買贈為主。

5、促銷方案的制定要創新，但不能脫離實際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對后期做評估，具體計劃提前一個月做出。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

南寧房產發展勢態良好，極大地帶動了南寧裝飾業的發展，與裝飾相關的活動層出不窮;但裝飾公司眾多，競爭激烈，要在南寧樹立起良好的知名裝飾品牌，需要通過系統、科學的策劃。

公司以裝飾服務作為主要經營項目，秉持品牌理念，發揚以人為本的精神，培養同仁發揮愛心、真心和誠心，提供高品質的裝飾服務。

公司應努力辦成一家重視社會效益和商業效益的裝飾服務公司，一方面通過裝飾服務培訓員工掌握裝飾的專業技能與實務經驗，另一方面通過內部創業方式擴大經營領域，輔導員工開創自己的事業，進而提供更多的機會，共同為「裝飾房樓、美化心靈」的目標而努力。

就公司未來的經營方針與策略與公司高層做深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。要研討下面的細節：確定目標市場與市場定位;是擴大市場占有率還是追求利潤;指定價格政策;確定服務方式;廣告表現與預算;促銷活動的重點與原則;公關活動的重點與原則。

所謂的業務目標，就是指公司的各種業務一定期間內(一年)必須實現的營業目標。

公司發展初期，從裝飾服務開始，組建一支具備裝飾服務理念和專業技能的專業化隊伍，開展居家裝飾、辦公室裝飾、店鋪裝飾等裝飾業務，并在原有的裝飾客戶基礎上繼續開發產品展示、展覽等業務，未來再進一步擴大至展覽展示，形成一個集合裝飾、展覽服務和建材服務渠道。

裝飾服務是知識密集的產業，而不只是單以勞力為主的行業。南寧市的裝飾服務產業在全國范圍內雖屬于較發達地區，但目前仍以設計方案和價格競爭為主，因而導致營業利潤逐年下降。

根據裝飾市場的發展趨勢，裝飾市場多專業領域分工發展。國外裝飾公司正以多種方式進入中國裝飾行業，并以專業性強、利潤率高的經營為重點。

公司將從專業密集方式開始，以居家裝飾、辦公室裝飾、店鋪裝飾和展覽展示為目標市場，培養同仁熟悉基礎的裝飾技能和知識，并配合園藝、軟裝飾、個性文化營造等創意服務，提高裝飾服務的附加價值，以xxx創意+腦力xxx方式與一般裝飾隊伍進行區別。與此同時，持續培訓同仁學習更多專業知識和技能、擴大資本投入，再進一步開發購物中心、商業大樓、店鋪等專業市場領域。

公司將以連鎖加盟方式發展裝飾服務事業。具體作法是培訓員工成為具備共同理念和專業技能的裝飾從業人員，鼓勵員工以內部創業的方式開設裝飾服務的加盟連鎖事業，運用連鎖經營提高品牌知名度、降低經營成本，為廣大員工和社區居民創造裝飾服務的創(就)業機會。

作為一個新創建的品牌，要想一炮打響，首先是要做好內部的管理與準備，然后通過組織策劃一系列的宣傳推廣活動，從一開始便把公司塑造成一家優秀的裝飾品牌公司。

公司以xxx裝飾房樓、美化心靈xxx的經營理念，向社會大眾推廣裝飾意義和裝飾服務，通過高品質的服務水平，展現裝飾和裝飾服務是一項專業且尊貴的行業。

組織同仁定期前往敬老院、福利院或居民社區進行義務裝飾服務，以實際行動關懷老人，讓老人家享有舒適的生活環境，激發同仁關懷老人的慈悲心。

隨著南寧經濟和房地產的發展，商品房需求增大，對于裝飾服務普遍存在信任感不夠、服務品質不佳的問題，需要誠信可靠、理念接近的專業化裝飾服務隊伍為其提供裝飾服務。

因此，業務發展初期將以居住房為目標市場，通過理念行銷的方式，向客戶介紹公司的經營理念和具體做法，爭取客戶的支持和認同，以贊助公益活動的形式，提供機會為其住宅、商店進行裝飾、綠化、個性文化營造等服務。

公司是以「培養裝飾人才、創造就業機會」作為公司的經營宗旨，通過加盟連鎖的經營規劃、系統培訓、規范操作、廣告行銷等資源整合，創造品牌價值和效益，協助員工成功創業。公司的經營模式如下：

第1—2年的發展初期，由股東直接投資經營，目標是培養裝飾公司的骨干力量和建立品牌形象，為將來連鎖加盟打好基礎。

第2—3年起，鼓勵員工內部創業發展加盟連鎖事業，總公司的負責品牌、財務、項目管理的整體經營中心，為各加盟店的輔導支援的功能，各加盟店按照公司的規定的作業標準和方式，開展裝飾服務業務。

業務發展初期的營運重點是建立公司品牌、作業流程和人才隊伍，為往后的加盟連鎖經營奠定基礎。因此，第一年的經營目標是建立公司品牌、作業流程和人才隊伍，預期在1—2年內達成收支平衡的財務目標。具體做法包括：

⑴.與培訓中心合作，通過實際現場裝飾機會，讓學員熟悉、積累操作經驗。

⑵.自行開發客戶，包括辦公室、店鋪、營業場所和住宅客戶等。同時開發高附加價值的裝飾服務項目，如園藝、定期為客戶更換室內裝飾擺設、個性文化營造等軟裝潢。

⑶.與同業合作，共同承攬業務或承接同業的業務，以維持發展初期的業務來源。

鼓勵同仁以內部創業方式，發展加盟連鎖事業，進一步開發南寧市以外的裝飾服務市場，擴大整體經營規模。

公司以南寧作為培訓基地和營運總部，負責培訓人才、品牌推廣、經營管理，負責開發和輔導附近地區的加盟連鎖事業，形成多層次運營的

管理模式：(1) 總部開發 (2) 公司試點 (3) 加盟店執行。

在產品服務方面，采取xxx以創意和理念為客戶提供綜合裝飾服務xxx，選擇以住宅和商鋪為主要目標市場，提供中高檔次的裝飾服務和價格策略，開發園藝、個性文化營造和室內軟裝潢等高附加價值的清潔周邊服務，進一步拓展公司經營范圍。

擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現業務目標。

為了實現整個企劃案的業務目標，所希望達到的推廣活動的目標。

推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。

廣告表現策略：針對市場定位與目標消費群，決定方針表現的主題，突出公司裝飾設計的高品質、具人性、呈時尚、有個性。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

專業人士完美打造七夕情人節大氣門頭。配合燈光效果絕對吸引路人眼球。要求用品如下。

鵲橋模型一個，牛郎織女模型一對，追光燈一臺，pa燈2盞，紅地毯6米，泡泡機2臺、

貼合七夕情人節主題，租用5套天使服裝，著裝者扮演愛神丘比特的角色，站在酒吧大門口迎接當晚所有的情侶和貴賓們的到來，統一派對用語:“您好!歡迎光臨天使之家!。

酒吧門口玻璃增加10米長的粉色簽名墻，設專人手持記號筆等待前去的情侶簽名留念。

網上搜索情侶親密的瞬間的照片，制作成小照片貼滿卡羅酒吧的各個角落讓客人充分體會到情人節的浪漫和甜蜜。

樓面服務人員統一帶上發光愛情頭飾，多增加全場的亮點。

15米水晶走秀臺搭建，呈十字架形狀，(豎排藍光底面，橫排粉光底面。增加色彩視覺上的立體感)

愛情道具車布置，根據婚車的方法打扮擺放于卡羅酒吧門口的停車位上，頂上用kt板打上卡羅酒吧七夕情人節派對的主題logo。建議2輛。

復古燈籠吊頂，底下掛上caro七夕情人節派對現場字樣，燈籠掛在dj臺正上方。

游戲環節，心心相印主題。派對前場設報名環節。中場做游戲。dj準備輕松一點的rmb背景音樂。限4個名額游戲玩法大舞臺上放4張椅子，椅子上方4個帶著相同鎖的盒子，里面有一樣的獎品。每把鎖只有一個正確的鑰匙能開啟，主持人手中一個盆子里面有相同的4把鑰匙，每把鎖能開啟相對應的盒子，看誰運氣最好。每人只能選擇一個盒子開啟。如果全沒猜中則現場再報名。

抽獎獎品設置，比起以前酒吧的獎品，這次獎品必須要上檔次，具有意義的東西。希望管理層仔細考慮。抽獎設立一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名。

禮品發放，送一點具有意義的情人節主題小禮物。具體詳細參考后面淘寶地址。

拍賣則采用酒吧去年情人節拍賣留下來的一對鉆戒。

邀請來自專業場合的15位氣質模特，10位著泳裝，5位著天使裝。在整場派對中分2場走秀。

演藝部按情人節主題構思節目，節目不能老套重復力求創新。

全場音樂請主打dj仔細反復斟酌，考慮貫穿整場的氣氛和后期留客的音樂慎重選擇。

裝飾電話營銷 裝修電話營銷技巧和話術篇

促銷主題：家裝主題一日游

促銷類型：舉辦活動

促銷宣傳方案：

1)在當地報紙做1/2或1/4版廣告宣傳

2)重點小區進行業務人員推廣，可印刷一批宣傳單頁

3)安排電話營銷人員對前期咨詢的客戶或小區電話名單進行電話告知

4)公司內部海報

5)施工現場進行海報宣傳(印刷幾十份海報)

促銷優惠方案：

1)_品牌地磚_品牌地板6折起團購

2)_品牌廚房_品牌衛浴7折起團購

3)_品牌家具7折起團購

4)裝修團購85折起，每增加10戶再降5個點，一直降到7折零利潤裝修

5)來就送500元主材家居代購券，在團購最大優惠基礎上，由我家裝公司再讓您省下500元

6)本次活動現場只報名不收取訂金，客戶報名后只需于我們活動截止日前到我公司簽署設計協議即生效，真正無風險的完美家裝之旅

現場活動：

1)5月1日上午9：00家裝一日游班車出發，上午參觀地板、地磚、櫥柜、衛浴材料，下午參觀家具、家居產品，下午三點以后參觀三套施工現場、三套樣板間，最后于家裝公司現場或大型樣板間或某賓館舉行現場抽獎、贈送禮品

2)每一站都有精美禮品和團購優惠活動

3)全程由我公司提供午餐、飲料，最后由我公司將每客戶送到家門口，全程絕無購物客戶可以不花一分錢，參加就有精美禮品

促銷準備：

主材商的合作談判

聯系家裝一日游所用包車和就餐安排

準備施工工地和樣板房

各小區戶型解讀和方案

方案評估：

本方案是將部分業主集中起來，以家裝游的形式促進客戶全方位了解家裝產品。通過本次家裝游，可以讓業主感到自己采購主材和打理裝修的艱辛，從而造成現場訂單和事后訂單。本次活動只報名不收訂金能很大程度地化解業主的心底顧慮。

活動解說：

1)上午9：00于指定地點班車出發，同時向每位客戶發送全程游指南(即家裝一日游詳細規則和優惠說明)

2)每5名客戶設置家裝導游1名(可以由設計師擔任)

3)每一站等于是一個小會場，要求參與家裝游的商家做好海報宣傳和服務人員的安排

4)每一站停留時間為40分鐘，中午到指定飯店用餐(快餐即可)

5)施工現場和樣板間要進行布置，將現場衛生收拾干凈，掛上活動海報，為每名客戶提供多付鞋套和手套以備參觀樣板間，樣板間最好集中在同一小區或者分車進行參觀，以免一次性涌進太多的客戶造成樣板間擁擠

6)最后一站進行先報名(指團購報名)后發送團購優惠券和禮品

7)現場贈送的禮品應當是一個系列，包括手提袋、宣傳冊和禮品包，禮品價值在10—15元

活動分析：

本次活動總投資除廣告宣傳外約為3000—8000元，主要的費用有包車費、快餐費、禮品費和場地費(指最后一站賓館活動所用)，如果能夠組織50戶參觀，費用約在5000元。加上廣告投放(以1/4版做一期，費用6000元計)和宣傳冊費用，總體投入約在12025—15000元。如果能夠促成20戶以上團購，就算本次活動圓滿成功!