在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
旅游優質服務承諾書 旅游公司服務承諾篇一
為切實加強機關作風建設，營造良好
旅游
發展環境，打造一支廉潔、高效、服務型干部隊伍，現公開承諾如下：實施旅游服務質量提升工程為抓手，堅持服務引導和市場監督兩手抓，強化質量意識、強化服務意識、強化
安全
監督管理，樹立永安旅游品質形象，促進我市旅游產業又好又快發展。嚴明工作作風，嚴肅工作紀律，嚴格厲行節約，努力塑造高效、創新、廉潔的干部隊伍。
認真遵守和執行旅游-行業的法律法規，切實做到按程序、按規定、依法管理、依法行政、文明執法。創新服務手段，減少辦事環節，提升服務品質。
切實履行行政公開義務，增強行政透明度，滿足群眾知情權、參與權，廣泛接受新聞監督、群眾監督和社會監督。
強化管理、健全制度，推行一崗雙責，建立目標管理責任制，加強和創新工作機制，確保各項工作落到實處。
以上承諾敬請全市廣大干部群眾和社會各界予以監督。
劍閣縣旅游局“三服務”公開服務承諾書
為切實轉變機關工作作風，提高辦事效率、增強工作實效，本著服務大局、服務發展、服務群眾的理念，我單位作出以下鄭重承諾：1、創造一流業績。力爭全縣實現旅游接待人數500萬人次，旅游綜合收入45億元，景區票務收入1.2億元。著力提高旅游景區管理和服務質量，依法維護旅游秩序，創新旅游宣傳營銷模式、加大宣傳營銷力度，成功舉辦2015劍門蜀道三國文化旅游節，把“劍門關”旅游品牌、旅游形象和旅游產品推向世界，讓游客更加滿意。
2、堅持依法行政。認真貫徹執行《中華人民共和國旅游法》、《旅游投訴處理辦法》《旅行社條例》、《四川省旅游條例》等法律法規，切實維護我縣旅游市場秩序，維護旅游者和旅游經營者的合法權益。
3、堅持政務公開。公開辦事程序、辦理時限和服務標準。對于手續齊全的，在規定時間內辦結;需要進一步補充資料的，承辦人一次性告知所需補充資料內容;不屬受理范圍內的，做好解釋說明。
4、堅持優質服務。提高服務意識、服務水平和公眾滿意度。杜絕“門難進、臉難看、話難聽”現象。投訴電話 24小時保持暢通，有效投訴60天內處理完畢，每季度向社會公布旅游投訴受理情況。
5、堅持清政廉政。堅決貫徹落實黨風廉政建設各項制度，在開展旅游投訴、市場檢查和行政執法等工作中做到不“吃、拿、卡、要”，禁止提出任何超出正常公務范圍之外的要求和條件。
6、堅持社會監督。開展旅游投訴、市場檢查、行政執法工作實行陽光操作。做到投訴、舉報有人辦，來電來文有回音，事事有記錄、前后有跟蹤。嚴格依法辦事、按章辦事，旅游投訴結案率和滿意率達到100%。
歡迎社會各界對我單位承諾落實情況進行監督。
監督電話：0839-6750993。
禹州市旅游局公開服務承諾書
為確保我市群眾路線教育實踐活動取得扎實成果，進一步優化我市經濟發展環境，我代表旅游局鄭重承諾：1、堅持依法行政。認真貫徹執行《旅游法》、《旅游投訴處理辦法》《旅行社條例》、《河南省旅游條例》等法律法規，切實維護我市旅游市場秩序，維護旅游者和旅游經營者的合法權益。
2、堅持政務公開。公開辦事程序、辦理時限和服務標準。對于手續齊全的，在規定時間內辦結；需要進一步補充資料的，承辦人一次性告知所需補充資料內容；不屬受理范圍內的，做好解釋說明。
3、堅持優質服務。提高服務意識、服務水平和公眾滿意度。杜絕“門難進、臉難看、話難聽”現象。投訴電話 24小時保持暢通，有效投訴60天內處理完畢，每季度向社會公布旅游投訴受理情況。
4、堅持清政廉政。堅決貫徹落實黨風廉政建設各項制度，在開展旅游投訴、市場檢查和行政執法等工作中做到不“吃、拿、卡、要”，禁止提出任何超出正常公務范圍之外的要求和條件。
5、堅持社會監督。開展旅游投訴、市場檢查、行政執法工作實行陽光操作。做到投訴、舉報有人辦，來電來文有回音，事事有記錄、前后有跟蹤。嚴格依法辦事、按章辦事。
歡迎社會各界對我單位承諾落實情況進行監督，監督電話0374-8279801.
云南省旅游局服務承諾書
我是云南省旅游局局長喻頂成，我代表云南省旅游局向社會和公眾鄭重作如下承諾：一、國內旅行社設立的審批20個工作日內辦結；
二、國際旅行社設立的初審15個工作日內辦結；
三、導游證的頒發（含臨時導游證）10個工作日內辦結；
四、中國公民出國旅游承辦社的初審15個工作日內辦結（特殊情況可延長10日）；
五、出國旅游團隊名單表的審核受理當日辦結；
六、旅行社經營范圍變更的審批20個工作日內辦結；
七、旅游培訓單位資質認定15個工作日內辦結；
八、出境旅游領隊資質的認定20個工作日內辦結
九、導游人員資格認定20個工作日內辦結；
十、旅游發展規劃審批20個工作日內辦結。
在以上承諾的基礎上，我們將做好以下幾方面的工作。
公開辦理信息。
我們將向社會公開行政審批事項和相關服務項目，公開審批事項審批依據、資格要求、必備手續、辦理程序、辦理流程和時限承諾，公開有關服務項目的服務程序和時限承諾。對辦理事項實行一次性告知制，對符合規定、手續齊全的當場受理；不能及時受理的`,予以解釋說明，并提出解決辦法；不屬于受理范圍的，說明原因，并提出轉辦建議。我們堅決杜絕局機關領導干部及執法人員不作為、亂作為的行為，切實落實好服務承諾制。
提供優質服務。
我們將著力加強旅游-行政人員的管理，不斷改進工作作風，強化“服務游客、服務企業、服務基層”的觀念，提供便捷、優質的服務。作為被來訪、來電最先詢問的工作人員即首問責任人，做到舉止文明、熱情服務，來訪事項屬于本人職責范圍或能答復的予以及時、詳細解答,認真辦理；解答不了的則作好解釋，并引見相關人員予以答復；因非主觀原因當場提供所需服務的，將向服務對象作好解釋，并約定服務時間。我們堅決杜絕推諉現象，將切實提高文明服務水平，樹立良好的人民公仆形象，積極落實好首問責任制。
高效務實工作。
服務對象到省旅游局機關申辦屬于本局職責范圍內的事項及來信來訪，在符合法律、法規、規章和省政府有關規定條件的前提下，經辦職能部門和經辦人必須在承諾的時限內辦結其所訴求事項，涉及行政許可的按有關規定執行。我們將著力提高局機關行政工作效率，加強機關行政效能建設，以提高行政辦事效率為核心，嚴格執行好限時辦結制。
以上承諾，請社會各界、新聞媒體、廣大旅游企業和旅游從業人員予以監督，對局機關未能按承諾內容辦理的，我們將嚴格執行行政問責，并按有關法律法規規定予以處罰。
有關信息，可在云南省人民政府信息公開網站上查詢。
監督部門是：省紀委派駐云南省旅游局監察室
監督電話是：0871—4608362
承諾人：云南省旅游局局長喻頂成
北京旅游網
關于
“一日游”服務承諾書北京市旅游委在官方網站推出了規范的網絡銷售平臺,為了保證在旅游委所推出的銷售平臺上真誠服務，為了展現北京旅游業風采，規范統一北京旅游市場，保證來京游客的合法權益不受到侵害，我們經營旅游業務的旅行社將樹立誠信守法意識，規范經營管理活動，杜絕欺客宰客等違法違規經營行為。現承諾如下：
一、嚴格遵守國家相關法律法規，依法經營，嚴守合同,誠信經營。遵守《旅行社條例》及相關法律、法規，自覺接受旅游-行政管理部門的行業管理和指導監督，接受政府指導，在政府、旅游機構、游客之間起到橋梁和紐帶作用；嚴格執行北京旅游-行業經營規范，會員單位必須與游客簽訂北京市旅游委推薦的《一日游合同》，切實維護企業信譽和服務質量，保障旅游消費者的合法權益。
二、加強自身建設，抓好內部管理。嚴格落實旅行社經營“四個統一”的要求，杜絕承包掛靠，以包代管，轉讓經營權或變相轉讓經營權等問題。
三、嚴格執行北京旅游市場的宣傳、招徠的有關規定。抵制非法旅游產品銷售行為，抵制零團費、負團費的接待，提倡誠信服務、透明消費，維護北京旅游環境； 不通過票提、非法旅游小廣告、旅游交通地圖假廣告、旅游假站牌等非法渠道招徠旅游者。
四、加強旅游車輛與導游員管理。堅決不使用無旅游營運資質的車輛和無導游證的人員，不將自有旅游車輛轉租給非法經營者從事旅游服務接待活動。同時，加強對導游人員的法制教育、誠信教育和職業道德教育，不斷提高導游員素質和服務質量。
五、信守合同約定，履行服務承諾。在組織旅游過程中，不擅自改變行程安排，減少服務項目和降低服務標準，不以任何借口組織參加合同約定以外的自費、購物項目，不帶游客到“老鄉店”和存在欺詐行為的寺廟、藥店、醫療咨詢機構等場所消費，嚴禁旅游往返途中加收費用、甩團棄團等違法違規行為。
六、主動接受社會公眾及旅游消費者監督。各旅行社主動公開本社的監督投訴電話，安排專人負責旅游售后服務和投訴處理工作。
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