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現代企業管理的基本知識篇一

趙二虎經營山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層干部龐青云，本來想引進山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個鵲占鳩巢。企業領導人在政治上如此不成熟，企業理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。

龐青云投奔趙二虎后，馬上在一場搶糧車戰斗中嶄露頭角，展現了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。后來在攻打舒城、蘇州、南京等地的時候，在真槍實彈的實戰當中表現了自我，也提升了自我，更是突出了他的統帥才能，展現了一個大型企業職業經理人的應有素質。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。

一般來說，職業經理人跳到一個新的單位和崗位，通常應該需要一個適應的過程，這時候該如何適應呢？現實企業經營中，很多職業經理人在新的崗位上往往是“出師未捷身先死”。而龐青云則不然。且看龐青云投奔趙二虎山寨后，如果按照土匪的經營規則繼續做事，則無疑是處于劣勢的。而龐青云非常聰明地把對方從土匪拉到投軍，一旦投軍之后，按照正規軍的游戲規則做事了，那么趙二虎自然就會生疏許多，而龐青云則無疑是輕車熟路。就這樣企業“經營調性”和“品牌訴求”的微妙轉變，為龐青云贏得了寶貴的業務開拓平臺。

權力的過分集中就意味著腐敗。這是任何組織管理都要謹記的鐵律。龐青云接管趙二虎團隊之后，逐漸把趙二虎給邊緣化了。甚至后來做任何決策根本不用跟他商量。當權力拒絕任何外部干預的時候，這樣就更快地滋生了龐青云的自我膨脹欲望。只不過他的欲望不是財，而是色和官。最后終成報應。

遙想龐青云剛接管團隊之時，三兄弟攻打舒城，精誠團結，英勇無敵，所向披靡。后來在面臨降將安置和發放軍餉等方面發生了嚴重分歧，組織團隊內部矛盾越積越深。于是便很容易地被朝廷的那三位整天喝茶、聽戲、下棋的大人給離間散了。一會兒這邊勸著趙二虎獨立單干，一會兒又在那邊獻計要龐青云趕緊剿殺趙二虎。一個團隊就這樣分崩離析了。

仍然是龐青云與趙二虎的團結問題，卻成了朝廷制衡管理“兵”與“匪”的最便捷工具。后來趙二虎跟從龐青云一起進入了正規軍，卻又同時被三位喝茶、下棋的領導玩弄于股掌之上。想想現在某些地方的關系，其隱喻不言自明。

大多數男人最終都敗在女人問題上，這好像是一個千古難以打破的怪圈。龐青云擁有青云之志，武功高強，謀略過人，卻偏偏喜歡搞“朋友妻，不客氣”的齷齪事。難怪最終被姜午陽所殺。否則憑姜午陽前幾次那么力挺他的戰略決策，是不會對大哥輕易出手的。

沒有情趣的男人往往很難守住老婆。這是一個很有意思的話題。武大郎每天只知道走街串巷賣炊餅，所以他的老婆就跟了風流瀟灑的西門慶；趙二虎每天把老婆當成了隨軍的“專用慰安婦”，所以他這個每天擺弄紅綠紗簾搞小資情調的老婆才會跟了更解風情的龐青云。因此，對于紅杏出墻的女人，我們除了嚴正譴責她的不忠之外，還應該多問問她的男人是不是還沒有真正脫離低級趣味。有道是“無情未必真豪杰”，讓我們大家思想、能力、情趣三者都共同提高吧。

現代企業管理的基本知識篇二

一、企業戰略很重要

哈佛商學院終身教授“邁克爾.波特”曾經說過：“戰略是一個企業成敗的要害”。我國經濟與社會發展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經濟與社會發展戰略基礎上的;有了這個戰略，才有后來的中長期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。也不難從中悟出一些道理來。

二、戰略研究要加強

之所以要加強企業戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業在計劃經濟時期沒有經營自主權，不可能把企業戰略研究提到議事日程。目前，許多國有企業由于短期經營思想占上風，也沒有把企業戰略研究提到重要議事日程。集體企業與國有企業存在類似的情形。民營企業雖然不存在經營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰略水平也沒有多高。新時代是戰略制勝的時代。在這樣一個時代，企業假如戰略水平低就會經常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。

三、提高戰略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。

加強企業戰略研究是對企業領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業戰略水平的提高。觀念要更新。企業領導人一般都有對本企業經營內容、經營方式、經營手段、經營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新。現代企業經營意識越來越多了，科技意識、環保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等，企業領導人假如不盡快把這些現代意識樹立起來，只是滿足于產量、規模、成本、質量等傳統意識，就不可能研究出好的企業戰略來。思維要創新。思維創新往往是技術、治理、體制等許多創新的基礎。企業領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯想時不聯想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰略也絕非易事。

四、全社會都要關心企業戰略

加強企業戰略研究是企業的事，但又不完全是企業的事。

各級政府擔負著推動企業尤其是國有企業加強戰略研究的責任。許多企業對戰略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業至今尚未獲得完全的經營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業共同研究制定企業戰略。為了減少國有企業的短期經營行為，政府在考核國有企業及其主管部門的業績時，應該把是否認真研究企業戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業戰略研究與國民經濟戰略性調整、國有經濟戰略性調整有機地結合起來，對重點國有企業戰略研究工作給以必要的支持。

綜上所述，此次授課給我們提供了系統學習現代企業管理知識的平臺，優化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創造出更好的成績!

現代企業管理的基本知識篇三

一是要加強員工培訓，提高思想素質和業務水平。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續健康發展。

三是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展，再創輝煌。

現代企業管理的基本知識篇四

公關禮儀是什么？公共關系禮儀，簡稱公關禮儀。它是指公關人員在公共活動中應尊重他人，講究禮節的程序.公關禮僅對于當今的公關人員來說，無疑是一種“通行證”。

眾所周知，懂禮節的人進入社交場合，比不懂禮節的人顯然要順利得多.而且會受到歡迎，得到更多人的尊重。中國不但重視禮儀的歷史長，重視公關禮儀的歷史之長也是世人皆知的。孔子利用齊魯“夾谷之會”向天下人樹立了魯國信守豐l儀，不畏強國的良好形象；諸葛亮聯吳抗曹，對吳國君臣曉之以理，動之以情，表明了蜀國的誠意.這些都是說明了公共關系禮儀在中國歷史上發揮了重要作用。

在公共關系活動中，公關人員需要廣交朋友，溝通多種信息，融洽與協調多方面的社會關系，減少社會摩擦，化解各類矛盾與沖突，為組織創造一個“人和”的`社會關系環境.在組織與外界的交往中，最應該講究的是公共關系禮儀。它是組織風貌、員工精神狀態、公關人員工作水平和專業技能的最集中體現，也是各種人際溝通和社會交往的方法，處理大量聯系事宜與外交事務所必須遵從的行為準則。

孔夫子：非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。

2、程序方式（握手時，不能太重或太久，但是一定有力度，表示誠懇）

3、約定俗成的習慣、普遍認可

4、表達互相尊重、認可、敬重、友善，以建立和諧關系為目的。（化妝既是尊重自己又是尊重他人的表現。愛是教育的基礎）

5、是人們社會交往的產物，同交往、交際、應酬接待密切相關

本質：追求和創造真善美，即追求人與人之間、社會組織之間的和諧互惠、內求團結、外求發展、提高辦事效率為目的。

四項基本原則：

1、尊重原則（第一原則、最根本原則）：這種尊重最重要的是尊重人格，包括資格、價值、榮譽、形象、氣質、尊嚴。尊重敬意是禮儀的情感基礎，不能將自己的意志強加于人，尊重人身自由各項權利、隱私權，學會欣賞人、贊美人。

2、誠信原則：尚誠貴信，情意真純，表里如一。

誠：誠實、真誠、誠懇，待人接物真實可靠，說話客觀公正

3、寬容原則：要寬帶相容，尤其在處理人際糾紛的問題上，保持豁達大度的品格和態度，要善解人意，做到容忍和體諒他人，對他人不求全責備，不過分要求，善于化解各種矛盾、偏見、第一，贏得更多的朋友。

4、平等的原則：道德的平等和人格的平等，對一切人要一視同仁，尊重他人的價值與尊嚴。不管對方所處的社會地位如何，也不分厚此薄彼，對新朋友和老朋友應該用同等的待遇。不因對方地位顯赫而惡意奉承，不因對方地位低下而冷漠忽視。

從西周到春秋戰國“三禮”（三本關于禮儀的書）

《周禮》六篇（也稱《周官》《周官經》）是講西周禮儀、官制、制度、儒家思想的綜合產物。

見面禮儀、介紹禮儀、訪送禮儀、交談禮儀、儀態禮儀、空間禮儀、書面禮儀、服飾禮儀、飲食禮儀、宴請禮儀、公務禮儀、商務禮儀。

現代企業管理的基本知識篇五

我國的現代企業制度是指，在社會主義市場經濟條件下，以完善的企業法人制度為基礎，以公司企業為主要形態，以產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學為特征的企業制度。下面由小編為大家整理的企業管理基本知識，歡迎大家閱讀瀏覽。

所謂企業制度，是指以產權制度為核心的企業組織制度和企業管理制度。構成企業制度的基本內容有三個：一是企業的產權制度，它是指界定和保護參與企業的個人或經濟組織的財產權利的法律和規則;二是企業的組織制度，即企業組織形式的制度安排，它規定著企業內部的分工協作、權責分配的關系;三是企業的管理制度，它是指企業在管理思想、管理組織、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。

我國的現代企業制度是指，在社會主義市場經濟條件下，以完善的企業法人制度為基礎，以公司企業為主要形態，以產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學為特征的企業制度。

(一)產權明晰

即出資人與企業之間的財產權利關系明確，與之相應的責任界限清晰。

(二)權責明確

即企業內部各組織機構之間權力界限分明，各司其職、各負其責。

(三)政企分開

即在我國現有條件下，分清政府與企業職能，理順二者的關系。

(四)管理科學

現代企業制度的四個特征是一個完整的'有機整體。它一方面體現在這四句話有很強的關聯性，既互為因果，又互為條件;另一方面，只有這四句話都能充分體現，才能綜合性、立體性地理解和認識現代企業制度，建立起社會主義市場經濟的微觀運行基礎。

(一)現代企業制度的總體框架

現代企業制度是由現代企業產權制度、組織制度和管理制度三個方面組成的。在這三個方面中，產權清晰是現代企業產權制度所要解決的問題;權責明確是現代企業組織制度所要解決的問題;管理科學是現代企業管理制度所要解決的問題;而政企分開是計劃經濟體制下的企業制度向市場經濟體制下的企業制度轉換的前提，也是實現前三個方面的最重要基礎。現代企業產權制度、瑚代企業組織制度和現代企業管理制度這三者相輔相成，共同構成了現代企業制度的總體框架。

在現代企業的運行中，現代企業產權制度確定了企業的法人地位和法人財產權，使企業成為真正自主經營、自負盈虧的法人實體進入市場;現代企業組織制度確立了權責明確的組織體系(治理結構)，使企業高效經營和長期發展有了組織保證;現代企業管理制度則通過在企業實施現代化的管理，能夠保證企業各項資源的充分利用，在競爭中立于不敗之地。

(二)現代企業產權制度

產權是所有制的核心和主要內容，包括物權、債權、股權和知識產權等各類財產權。建立歸屬清晰、權責明確、保護嚴格、流轉順暢的現代產權制度，是構建現代企業制度的重要基礎。

(三)現代企業組織制度

公司企業在市場經濟發展中，已經形成一套完整的組織制度，其基本特征是：所有者、經營者和生產者之間，通過公司的決策機構、執行機構和監督機構，形成各自獨立、權責分明、相互制約的關系，并由《公司法》和公司章程加以確立和實現。

公司制企業在其發展過程中已經形成了公司組織制度方面兩個相互聯系的原則，即企業所有權和經營權分離的原則，以及由此派生出來的公司決策權、執行權和監法律教\育網督權三權分立的原則。公司的組織機構包括股東會(股東大會)、董事會、監事會及經理人員四部分，按其職能，分別形成決策機構、監督機構和執行機構。

(四)現代企業管理制度

現代企業制度重要特征之一是管理科學，即實行科學的、有序的、規范化的現代企業管理。

需要說明的是，在當今世界上，最基本、最主要的公司形式是有限責任公司和股份有限公司。我國現行公司法規定了有限責任公司和股份有限公司兩種形式，這也是我國國有企業建立現代企業制度的方向和目標。

現代企業管理的基本知識篇六

采用現代化大生產方式和從事大規模產銷活動的企業進行的現代化管理，

一、拋棄舊管理觀念

1、數字指標唯一

舊管理觀念的主要表現是：榨干員工的能量，以此創造更多的收入、獲取更大的利潤。你會聽到這些人喋喋不休地談論數字指標，仿佛那是企業的惟一目的。

2、員工只是經濟人

傳統管理中，那種把人只看作為一種資源，是管理的對象，被指揮者、執行者的理論。其實質是只崇拜物，不崇拜人的思維的體現。是建立在把員工設想為經濟人的前提下的。

3、干部是一群家長

在企業管理中，傳統的“組織人”模式是建立在管理人員的權威性基礎上的，這種管理模式主張：只有將員工變成像他們管理的資產一樣可以進行預測和控制后，企業管理才是成功的。家長式管理在我國企業管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企業也是俯拾皆是。然而實踐證明，在選擇這種管理模式的企業中，高層管理人員注重員工對企業管理的一致性和服從性，不會倡導員工的個人創新意識和能動精神，也不會鼓勵員工去承擔風險，久而久之，企業就會陷入一種死氣沉沉的管理狀態中。這時，有才能的員工往往倍受壓抑和排擠，他們的才能和專業技能也受到限制;基層管理者失去了尋求企業發展機遇或創造新設想的激情與動力，他們不關心會發生哪些問題和如何解決問題，而是做完必須要做的活。現代企業正面臨著一種新的競爭環境——不間斷地變革和高度不確定性。企業一旦陷入死氣沉沉的管理狀態，在日益激烈的市場競爭中自然會逐步走向死亡。

二、尊重和關心員工

1、第一條規矩

bmc公司副總裁維爾森強調管理時說:”企業確實需要規矩，但規矩的第一條規矩就是尊重個人，如果把這一條規矩做好了，一切也就好辦了”。

2、員工同時是社會人

其實，企業員工既有經濟人，勞動是為掙錢生存的一面，還有社會人尋找自我發展、自我實現的一面。管理也就存在著制約與自律兩個方面的作用。積極創造使員工全面發展的環境和條件，在全面提高員工素質的前提下，變指揮型、命令式的管理思維為引導型、協調式的管理思維，是高明的選擇。

3、關心員工的'前途和未來

世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門人溫白克說”我喜歡那些最善于鼓勵企業所有的員工去實施他們自己的目標的人，而不喜歡向國王一樣只會指揮發布命令的?裁者，因為管理真正親和于員工，不僅要在表面上要于員工的距離拉進，還要真正的關心員工的前途和未來，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學習機會、發展機會。

日本西武集團的“員工自我申報制度”，每年都要填寫自我申報表，對自己深造、工種調換、晉升職務的要求，以及對現在工作的滿意程度及意見。其企業文化是激勵員工追求自我實現。

4、關心員工的家人和家庭

尊重員工，不時地關心一下他的家人，問候一下他的家人。只要讓他覺得你很真誠，他就會以極大的忠心和熱忱來回報你和你的企業。

員工自助援助隊

5、進行一定的文體活動

6、批評莫傷自尊心

尊重員工，不僅僅反映在贊揚方面，當你必須批評你的員工時，你必須考慮時間和場合，不要在大庭廣眾之下批評員工，這樣會極端傷害他的自尊心。一般最好在電話中批評員工。這樣的“批評”也是尊重，不僅不會使員工產生怨恨心理，還會讓他意識到自己的錯誤，努力改進，報效企業。

三、給員工與公平感

1、心理上的公平感

2、政策上的保證

美國聯邦捷運總裁史密斯在每個辦公室的墻上都張貼了一份新的布告——保證公平對待的政策，該政策具體要求所有主管的辦公室大門應該全天候的敞開，屬下可以隨時找上司溝通，在他們之間的沖突與問題鬧到更高層的主管的面前之前，就可以獲得私下的協調。另外，員工有任何不滿也可以把它寫在意見書上，公司的申訴委員會就會定期加以公平的處理。沙圖恩也不斷地對所有主管人員提出警告，說該委員會一真密切注意著他們，一旦發現他們以不合理的手段對付屬下時，就一律開除，決不定待。

3、公平比公正更重要

只要公平，有些不合理的東西也能忍受。

一、現代企業制度的含義

所謂企業制度，是指以產權制度為核心的企業組織制度和企業管理制度。構成企業制度的基本內容有三個：一是企業的產權制度，它是指界定和保護參與企業的個人或經濟組織的財產權利的法律和規則;二是企業的組織制度，即企業組織形式的制度安排，它規定著企業內部的分工協作、權責分配的關系;三是企業的管理制度，它是指企業在管理思想、管理組織、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。

我國的現代企業制度是指，在社會主義市場經濟條件下，以完善的企業法人制度為基礎，以公司企業為主要形態，以產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學為特征的企業制度。

二、現代企業制度的特征

(一)產權明晰

即出資人與企業之間的財產權利關系明確，與之相應的責任界限清晰。

(二)權責明確

即企業內部各組織機構之間權力界限分明，各司其職、各負其責。

(三)政企分開

即在我國現有條件下，分清政府與企業職能，理順二者的關系。

(四)管理科學

現代企業制度的四個特征是一個完整的有機整體。它一方面體現在這四句話有很強的關聯性，既互為因果，又互為條件;另一方面，只有這四句話都能充分體現，才能綜合性、立體性地理解和認識現代企業制度，建立起社會主義市場經濟的微觀運行基礎。

三、現代企業制度的基本內容

(一)現代企業制度的總體框架

現代企業制度是由現代企業產權制度、組織制度和管理制度三個方面組成的。在這三個方面中，產權清晰是現代企業產權制度所要解決的問題;權責明確是現代企業組織制度所要解決的問題;管理科學是現代企業管理制度所要解決的'問題;而政企分開是計劃經濟體制下的企業制度向市場經濟體制下的企業制度轉換的前提，也是實現前三個方面的最重要基礎。現代企業產權制度、瑚代企業組織制度和現代企業管理制度這三者相輔相成，共同構成了現代企業制度的總體框架。

在現代企業的運行中，現代企業產權制度確定了企業的法人地位和法人財產權，使企業成為真正自主經營、自負盈虧的法人實體進入市場;現代企業組織制度確立了權責明確的組織體系(治理結構)，使企業高效經營和長期發展有了組織保證;現代企業管理制度則通過在企業實施現代化的管理，能夠保證企業各項資源的充分利用，在競爭中立于不敗之地。

(二)現代企業產權制度

產權是所有制的核心和主要內容，包括物權、債權、股權和知識產權等各類財產權。建立歸屬清晰、權責明確、保護嚴格、流轉順暢的現代產權制度，是構建現代企業制度的重要基礎。

(三)現代企業組織制度

公司企業在市場經濟發展中，已經形成一套完整的組織制度，其基本特征是：所有者、經營者和生產者之間，通過公司的決策機構、執行機構和監督機構，形成各自獨立、權責分明、相互制約的關系，并由《公司法》和公司章程加以確立和實現。

公司制企業在其發展過程中已經形成了公司組織制度方面兩個相互聯系的原則，即企業所有權和經營權分離的原則，以及由此派生出來的公司決策權、執行權和監法律教育網督權三權分立的原則。公司的組織機構包括股東會(股東大會)、董事會、監事會及經理人員四部分，按其職能，分別形成決策機構、監督機構和執行機構。

(四)現代企業管理制度

現代企業制度重要特征之一是管理科學，即實行科學的、有序的、規范化的現代企業管理。

需要說明的是，在當今世界上，最基本、最主要的公司形式是有限責任公司和股份有限公司。我國現行公司法規定了有限責任公司和股份有限公司兩種形式，這也是我國國有企業建立現代企業制度的方向和目標。

拓展：企業制度設計要保證其合理性可行性，必須遵守以下原則

一、可行性原則

也可稱之為實事求是原則。制度設計一定要吻合企業員工水平、符合企業發展實際。切實可行，才能行之有效。一切從實際出發應該成為所有工作的基本準則。

二、可操作原則

所有制度出臺后都必須被遵守被執行。如果制度條款不可操作、模棱兩可，制度就失去了存在的意義。可操作性體現在語句表述的唯一性，不能隨意解讀、不可斷章取義。特別是責任界定條款不能設立上下幅度，不能出現“酌情處理”字樣，不能留下想象空間。筆者力主取消企業制度的“解釋權”，不能給____操作留有余地。

三、守法性原則

企業制度當然是企業的權力，但是任何企業都無權制訂違反法律法規的條文。“以道德為底線，以法律法規為準繩”是一切企業制度制訂的出發點。這是不容置疑的，故無須多言。

四、系統原則

企業制度是一個完整體系，雖然在設計制度時是逐一進行的，但是每個設計者參與者在起草或討論制度時，必須通盤考慮，明了某個具體制度在整個制度體系中的位置，防止出現制度交叉、內容重疊、甚至前后矛盾現象。

五、效益原則

企業經營的目的就是價值最大化。所有制度出臺的目的都是為了確保經營順暢、提高工作效率和經營業績。這就要求我們在設計制度時必須充分考慮管理成本，減少不必要的監管，減少重復檢查、重復審核，杜絕層層請示、層層匯報。制度設計要充分體現“讓專業的人做專業的事”和“一次把事情做對”原則。管理成本投入過高，一方面讓做事的人感到不受信任，另一方面也會導致管理者之間“爭權奪利”，對企業而言完全是得不償失。

六、風險可控原則

是制度就會有授權。如何授權、授權幅度多大，因企業而異。一方面要防止管理者濫用權力，另一方面又要確保工作順利進行，平衡的尺度就是風險可控原則。管理的前提是充分信任員工，但一旦有人辜負企業信任，濫用權力，則給予加倍甚至十倍的懲罰，以確保企業利益不被隨意破壞或侵占。在風險控制點，企業可以設置復查復核制度，除此之外，筆者傾向于適用“一次把事情做對”原則。風險可控原則與權責利對等原則密不可分。

七、權責利對等原則

有多大權力就應該負多大的責任，有多大的責任實現目標之后就應該享有對等的利益。權責不對等，就無法有效開展工作;權責利不配套就不能有效激勵員工努力工作。在國內企業最典型的就是一個主管有隨意處罰下屬的權力卻不能獎勵下屬一分錢。還有極端的例子就是一個人做錯了事情處罰無上限，超額完成任務獎勵卻少得可憐。一個主管的獎罰權必須對等。當然干好干壞一個樣、員工工作出現失誤一切由企業買單也不可取。權力意味著責任。授權授責應該同步，不認真履行職責，出了差錯承擔責任也是理所當然的。

八、合理性原則

要確保制度設計合理，唯一的辦法就是廣泛聽取員工意見，集思廣益，直至上下認同。閉門造車或者照搬照套的制度是不會有生命力的，合理性也會大打折扣。制度確定的標準要合情合理，不能強人所難，更不能違背人心人性。

價值化管理

資本經營在我國企業界的盛行，正是企業管理從“實物管理”走向“價值管理”的一次飛躍。隨著越來越多的企業獲準上市，上市公司在股票市場的價值(市值)，成為比傳統概念的資產價值更重要的衡量指標。會計標準、財務指標等“企業評價體系”也勢必隨之不斷更新。

系統化管理

新管理時代的企業，由于所面對的競爭環境復雜多變，因而只有整體配置企業所有資源，企業中各層次、各部門和各崗位，以及總公司與分、子公司，產品供應商與經銷服務商及相關合作伙伴協同行動，才能形成競爭優勢，達成企業目標。所以新時代的管理必須是整體的管理、系統化的管理。

電腦化管理

電腦已成為21世紀的生產力工具。為此，適應時代潮流的”電腦化企業”應運而生。例如，目前我國最大的財務及企業管理軟件公司———北京用友軟件集團根據國家火炬計劃推出的“用友財務軟件”在我國已擁有了10萬多用戶。我國企業及其管理能夠在與發達國家差距并不太大的情況下，跨入電腦化時代。

國際化管理

所有的企業，無論規模大小、屬公屬私、內資外資，都只有在競爭中生存和發展。大集團有競爭，小飯館也有競爭。國有企業要依靠競爭，民營企業、鄉鎮企業、三資企業更只能在競爭中贏得再生。要競爭就要有管理，所以新經濟時代是一個普遍需要更高層次和更新水平的`管理的時代。

人性化管理

企業領導者摒除過去的傳統管理方法而應向著“人性的管理”的方向發展。人性的管理是情、理、法并重的管理，當然不是放任管理。

民主化管理

管理目標就是要把工作做好，領導者要懂得互惠關系，胸襟寬大，要用耳朵去聽，要愿意去聽，這就是民主的方式，員工被尊重后可以通過他的能力表現出來，它是生產力的源泉。

及時化管理

21世紀是以快取勝的時代，從采取—生產—創新—銷售—服務一連串的工作，處處講求及時協調及將問題解決，時間就是金錢，產銷順暢、實現零庫存，才有辦法跟同業競爭。

過程化管理

品質看得見，過程是關鍵，品質是通過以下幾方面來實現的：1.細心的計劃;2.熱心的執行;3.虛心的檢討;4.發現問題立刻采取行動糾正。

現代企業管理的基本知識篇七

每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。

了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區別，分為三個階段：

第一階段：了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。

第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。

第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。

總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。

二、聆聽員工的心聲

中小企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。

在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助于你的管理目標的實現。

對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。

三、管理方法經常創新

管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。

管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創新，激發了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產的公司奇跡般的.起死回生了。

四、德才兼備，量才使用

“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。

在許多企業的人事考核表上，都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給于是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。

五、淡化權利，強化權威

對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。

六、允許員工犯錯誤

現實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。

冒險精神是一種寶貴的企業家素質，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業便是去賴以發展的重要動力。

因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時，不應過多職責;當冒險成功時，務必多加贊賞，并給予相應的回報。

七、引導員工合理競爭

在中小型企業中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是采取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者，關注員工心理的變化，適時采取措施，防止不正當競爭，促進正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業績評估機制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關系來評價員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業內部應建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。

八、激發員工的潛能

每個人的潛能是不同的，對不同特質的人，采取不同的刺激手段才可能達到好的效果。

醫學研究表明，人類的思維和行動軍來源于大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內側與外側之分，這兩部分個又不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業管理中來，根據不同人的特點采取不同的激勵方法。

現代企業管理的基本知識篇八

對于企業管理組織的特征因素就是描述一個組織的各方面特征的標志或參數。下面是小編為大家整理的企業管理實務基本知識點，歡迎大家閱讀瀏覽。

所謂企業管理組織的特征因素就是描述一個組織的各方面特征的標志或參數。

包括：1)管理層次和管理幅度;2)專業化程度;3)地區分布;4)分工形式;5)關鍵職能;6)集以程度;7)規范化(標準化)程度;8)制度化(正規化)程度;9)職業化程度;10)人員數量及結構。

企業管理組織是指實現企業目標，在全體職工中實行分工與協作，對人們的職務、責任和權力等方面進行設計、做出規定而形成的結構體系。

名解：

關鍵職能：在企業管理組織所具備的各項職能中，對實現企業戰略起著關鍵作用，因而處于中心地位的職能。

部門化方式：劃分部門的基本方式(知道)

基本原則：1)任務目標原則;2)精干高效原則;3)分工協作原則;4)指揮統一原則;5)有效幅度原則;6)責權利結合原則;7)集分權原則;8)穩定與適應結合原則;9)執行與監督分設原則。以上這些基本原則，是組織設計一般的、共同的原則，具有普遍性。

基本內容：組織結構(職能結構、層次結構、部門結構和職權結構)和組織運行。

1)職能分析的方法：基本職能設計和調整的方法(按行業特點、企業技術特點、外部環境特點及其它)和關鍵職能設計和調整的方法(以質量管理生產型，以技術開發管理電子行業，以市場營銷日用消費品和小五金類，以生產管理能源工業)。

2)集權與分權設計的方法：分析影響集權與分權程度的主要因素，選擇適合企業具體條件的管理體制模式。

3)部門化方式和業務活動組合分析的方法。

4)管理業務流程設計和論述的方法。

5)企業組織變革的診斷與變革方式。

現代企業管理的基本知識篇九

一、工程部經理嚴格遵守國家有關法律、法規和總公司各項規章制度，恪守職業道德。

二、服從總公司領導，努力提高自身，積極參與公司重大決策。

三、努力加強團隊建設，積極配合其它各部門開展工作。

四、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃，做好裝飾項目經理工作安排，做好施工班組調度，確保施工正常進行，做好施工管理。

五、做好裝飾工程內控的監控，認真參加合同報價評審，確保工程利潤的實現。

六、工程部經理負責工藝規范的調整，新材料、新工藝的應用。

七、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。

八、、督促所屬部門按規定程序，規范要求進行運作。

九、負責對施工現場進行抽查，對優良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。

十、負責所屬人員進行專業技能培訓和業務指導，并做好所屬人員的績效考評工作。

十一、負責對設計師工藝方面的培訓工作。

十二、對所屬人員的崗位調整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

十三、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關事宜。

十四、按時向主管領導匯報工作，及時完成上級交辦的任務。

十五、工程部經理負責每周召開一次工程部例會。