在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

管理者應具備的七大能力管理者的六種能力篇一

所謂管理，就是通過計劃、組織、領導和控制，協調以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現目標的社會活動。而進行這項活動，就需要履行管理職能，對實現組織目標負有貢獻

責任

成功

1)構筑企業核心團隊

企業要發展，需要一個穩定、可靠的核心團隊，這就是平時大家所說的“搭班子”。作為企業領導人，搭建一個優秀的核心團隊是第一要務，也是領導力的一個重要體現，一個強有力的核心團隊能夠促使企業領導力的提升。

2)選擇核心團隊成員

如何搭好這個班子，企業領導者首先要面臨的就是核心團隊成員的選擇問題。從來源上看，不外乎有內部培養和外部招聘兩種方式。無論是自己帶大的還是外聘的，核心團隊成員必須擁有不同的層次和特長，才能使成員之間取長補短、互相配合，獲得“1+12”的效果。如果在一個核心團隊里大家的專長、能力和經驗類似，那就意味著整個團隊在其它很多重要的地方專長就越少，就會產生管理的“短板”。

除了專長、能力和經驗需要互補外，選擇班子成員時，還應考慮企業所處的發展階段。企業處于不同的發展階段，對核心團隊成員的要求不盡相同。處于創業時期的團隊，其核心成員一般都較少，少則三四人，多則十來人，這時候就應該選擇相互熟悉的同學、朋友、校友或同鄉，有利于迅速形成團隊的向心力和凝聚力。如位列中國民營企業三甲之一的上海復星高科技集團，其創業團隊中的5人均是復旦大學畢業，相互之間知根知底，創業之初就能夠根據每個成員的能力特點做出合理分工，形成了一個戰斗力極強的核心團隊，在20xx年中創造了近百億凈資產的神話。當企業發展到一定階段后，核心成員就不能僅僅局限于創業時期的人員，而應該在文化背景、知識結構等方面進行平衡，否則不僅會影響企業的發展速度，而且還可能會為企業長期發展埋下致命的隱患。

3)建立信任關系

營造互信的氛圍需要從橫向和縱向兩個方面考慮。在橫向方面，團隊成員之間可以通過加強溝通、增進了解、相互支持對方的正確觀點等來建立彼此間的信任。在縱向方面，作為企業的領導者，除了可以使用上述方法來增進與核心成員之間的信任外，授權也是建立與下屬之間信任關系的有效方式。

從領導者方面來說，有效授權一方面能夠讓核心團隊成員得到鍛煉的機會，在實踐中培養他們的領導能力;另一方面，能讓自己有更多的

時間

授權時要有明確的、具有挑戰性的目標，如果目標不明確或沒有挑戰性，不僅起不到對團隊成員的激勵作用，不能讓團隊成員感受到被充分的信任，而且還會使他們無所適從，甚至引起不必要的誤會。例如，如果你對新任的某位產品經理說：“你負責本年度a產品的推廣工作，好好干，公司會給你豐厚的獎勵。”那他可能就會一臉茫然，不知道自己的努力方向，甚至會懷疑你是否真正信任他。對于同樣一個授權，如果你明確對他說說：“你負責本年度a產品的推廣工作，如果能夠在國內達到30%的市場占有率，公司將給你50萬元獎勵。”他可能就會為能得到這個富有挑戰性的任務而自豪，把自己的潛能充分調動起來。

千萬不要重復授權，授權時也千萬不能猶豫不決、反復無常，否則會摧毀團隊之間的信任關系。不幸的是，這種隨意性的授權在國內企業中經常發生。以前我就職于某軟件公司時，總經理將研發部的差旅費審核授權給研發部經理，不到三個月的時間又將審批權收回，使得研發部經理認為企業對他不信任，甚至有受辱的感覺，在審批權回收的第三天就離開了公司。當然，我舉這個例子并不是說授權后不能將權力回收，而是要告誡領導者，在授權之前你應考慮清楚可能帶來的風險及制定相應的控制措施，這或許會比授權后再回收權力更為有效吧!

4)靈活運用領導方式與領導風格

隨著領導學的不斷發展和人們對領導實踐的深入研究，許多學者從不同角度歸納出諸多領導方式與領導風格。例如，丹尼爾。戈爾曼以全球2萬個職業經理人數據庫為樣本，總結了當今全球企業普遍存在的6種領導方式，即強制型領導、權威型領導、聯盟型領導、民主型領導、帶頭型領導和教練型領導。

就領導方式和領導風格本身而言，并無好壞之分。作為企業的領導者，若能夠了解這些不同的領導方式和領導風格的優點與不足，將有助于形成自己獨有的領導方式與領導風格，進而可以影響員工潛力的發揮，影響整個企業的績效。從國內外眾多領導者的實踐來看，成功的領導者應該根據實際情況，因地制宜、有的放矢地運用各種領導方式去指導員工、

教育

5)有效利用沖突

團隊雖然著力使成員形成合作關系，但這并不意味團隊中不允許存在不同意見。事實上，團隊上的沖突隨時都可能發生，有些是顯性的，有些是隱性的;有些是建設性的，有些是破壞性的;有些是認知層的，有些是情感上的;有些可能危及企業存亡，有些可能不值一提。面對企業核心團隊中發生的沖突，作為企業領導者應該正確面對它、分析它、解決它，從而明朗團隊氣氛，提高團隊的整體績效。

不同性質的沖突，企業領導者應該采取不同的方法來解決。對于破壞性的、情感上的以及危及企業存亡的沖突，我們應盡量它們避免發生，一旦發現此類沖突的跡象，就應該快刀斬亂麻，將其扼殺于搖籃之中。而對于建設性的、認知層的沖突，則應加以適當的引導，利用沖突發掘不同的意見，激發更多的創意。ge公司前任ceo杰克。韋爾奇就十分重視發揮建設性沖突和認知層沖突的積極作用。他認為，企業必須反對盲目的服從，每一位員工都應有表達不同意見的自由，將事實擺在桌上進行討論，尊重不同的意見。正是這種建設性沖突培植了通用公司獨特的企業文化，使ge在過去的二十多年獲得持續、高速的發展。

6)與企業的發展相匹配

不同的發展階段和規模應該采用不同的領導方式。比如說，小企業和初創企業，由于員工數量較少，企業的領導者可以身先士卒，以行動來樹立自己的權威和榜樣力量，引導員工仿而效之，即采用“以身作則式”的領導風格;也可以結合“耐心說服式”領導風格，注重親情化管理，傾聽每個成員的報怨并加以說服。隨著公司不斷發展和員工隊伍的逐步壯大，“耐心說服式”的領導風格也許就不再切合實際，這時就應逐步向制度化方向轉移，采用其它更為有效的領導方式。 應逐步向制度化方向轉移，采用其它更為有效的領導方式。應逐步向制度化方向轉移，采用其它更為有效的領導方式。應逐步向制度化方向轉移，采用其它更為有效的領導方式。

不同的行業或產業應該采用不同的領導方式，否則企業的領導力就會大打折扣，甚至會把企業領向死亡的邊緣。比如說，高科技企業面對的是一個多變、快速、競爭激烈的環境。這時就需要更多地激發團隊活力，鼓勵創新，如果企業采用“強制型”的領導方式就可能會抑制創新;而傳統企業面對的是相對穩定、發展緩慢的市場，利潤空間較小，這就需要深入、全面、嚴格的管理來減少消耗、降低成本，此時“強制型”的領導方式就可能成為比較理想的選擇。

文化和領導力是同一問題的兩個方面，兩者不可分開來理解。一方面，從某種意義上來說，企業文化是企業領導者的文化，他們的認可和支持是企業文化建設成功的關鍵。因此，領導者要有獨特的能力來創造、融合、管理文化。另一方面，企業文化的形成，企業價值觀得到成員的廣泛認同，使企業中的每一位成員產生使命感，又會進一步提升企業的領導力。

企業文化的核心是共同的價值觀，不同類型的企業，需要不同的價值觀與之相匹配。例如，以研發為主高科技企業，可以將組織創新、技術創新作為企業文化之一，因為只有持續的創新才能為企業帶來競爭優勢。而對于以流水線生產為主的傳統加工制造企業來說，就應該提倡嚴謹、秩序和紀律為核心的企業文化，而不能片面鼓勵創新。

一個企業的成功不僅在于擁有一套核心價值觀，更為重要的是能夠始終以這一價值觀來指導行動，這樣才能使企業領導力得到升華。如果只是把企業的價值觀當作

口號

1)溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2)協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。

3)決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。

4)規劃與統整能力。管理者的規劃能力，并非著眼于短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

5)統馭能力。有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎么復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

6)培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。

管理者應具備的七大能力管理者的六種能力篇二

1.創新能力?

2.決策能力?

3.組織指揮能力?

4.社會活動能力?

5.自制能力?

6.技術能力?

物業管理行業是為公眾服務的一個特殊行業。在工作的實踐中我體會到：要搞好物業管理，隊伍素質的優劣起著十分重要的作用。沒有優秀的物業管理人才，企業的發展將會受到制約。未來的物業管理市場競爭中，消費者要選擇品牌好的物業管理公司進行管理，享受高質量的服務，高質量服務的`品牌是企業競爭實力的象征。而要在市場競爭中成為具有實力的、品牌好的物業管理公司，就必須要有一批具有專業知識和專業技能的物業管理人員。物業管理人員除了具有專業知識和專業技能之外，我認為還必須具備以下四種能力。

一、語言表達能力

物業管理人員不僅是單純管理物業，而更主要的還是要與人打交道。在物業管理中需要與業主和租用人打交道，需要與內部各類管理人員打交道，需要與各個相關部門打交道。在打交道中，如何溝通感情、傳授知識、總結經驗，如何準確地傳遞信息，如何交流思想，主要靠語言來表達。有效的語言表達要求物業管理人員思想敏捷、邏輯性強，并善于表達自己的意向。物業管理人員有時還要妥善處理、調解因文化背景的不同或其他問題而引起的各種各樣的矛盾和爭論。因此，較強的語言表達能力，有助于確切、清晰地闡明自己的觀點、立場和態度，使人易于理解和接受；有利于協調與業主、租用人之間的關系，正確處理各種矛盾；具有鼓舞力、號召力，提出的主張令人折服。正因為語言表達能力如此之重要，所以物業管理人員都應具備這種能力。但語言表達能力不是先天賦予的，而是靠后天的學習和鍛煉來提高的。鍛煉和提高的方法，如：在物業管理工作中有意識地培養自己的思維能力。因為語言是思維的反映，思維是語言的基礎。注意積累廣博知識。要言之有物就要廣泛涉獵各方面知識，同時還要掌握語言的表達藝術和技巧。

二、心理承受能力

物業管理的對象是人，又靠人去服務，物業管理是“人的管理”。物業管理人員在服務的過程中，涉及到方方面面，會遇到各種環境，會遇到各種各樣的人和事。接觸的人包括各種性格、各種職業、各個階層，不同素質修養的人，遇到的問題是五花八門。俗話說：“一人干事，難稱百人意。”物業管理人員往往承擔著相當大的風險任務，并經常會被他人誤會或誤解。在遇到這些比較復雜的情況下，能夠控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能夠表現得自信、自強、不畏懼，在遇到挫折時仍不動搖，不泄氣，始終一往直前，就必須要有很好的心理承受能力，能夠忍辱負重。如：在物業服務中被業主誤解，這時往往個人會承受一些委屈，遇到這種情況，應會克制自己：一要心地坦然，沒做虧心事，不怕假成真；二要心胸寬廣，忍辱負重；三要頭腦清醒，對形成的誤解的原因進行冷靜地、客觀地分析，并積極設法消除誤解；四是態度要端正。受誤解之后，決不能產生心理障礙，從而失掉前進的信心和勇氣。

三、思想溝通能力

從事物業管理服務工作，經常要和業主、租用人接觸。怎樣既能維護公司的權益又能把業主的利益放在首位，設身處地為業主著想，得到業主的滿意，有效的溝通是必不可少的。雙方溝通的有效性直接影響著與業主的關系。這就需要物業管理人員必須具備思想溝通的能力。有效的溝通要講究語言藝術，能給人一種親切感，營造一種友善的氣氛。同時有效的溝通還要講究溝通的技巧，消除業主各種認識誤區。如：從感情入手，在短時間內拉近雙方距離，融洽感情，打動對方，接受正確的觀點。善言溝通能夠與對方建立友好的關系。總之，巧用溝通是與業主建立融洽的關系，做好物業服務工作的基本功。

四、良好的寫作能力

物業管理中要收集整理各種信息、訂立各種合同、制定規章制度、寫工作計劃、報告、調查報告、建議函等都離不開寫作能力。寫作能力也就是文字表達能力，是在物業管理中傳遞信息、交流思想和感情的最主要、最基本的工具，也是物業管理人員與業主聯系的重要手段。只有觀點精辟，內容詳實，文字流暢的書面材料才能得到更好的交流和聯絡，這就需要物業管理人員具備良好的寫作能力。加強文字修養，勤學多煉，不斷提高。

管理者應具備的七大能力管理者的六種能力篇三

企業的生產管理是非常重要的，這都需要生產管理人員去管理和完成的，企業的管理者的每項行為都會影響企業的發展的，所以企業的管理者一定要具備一定的素質和能力才行，企業的發展需要有能力的管理者去帶領，這樣企業才能在發展中贏得機會，這樣的管理者才是企業合格的管理者，到底要具備哪些能力呢素質呢？下面來具體說一下，希望可以加深大家的理解。

主動性

主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果生產管理人員不能對企業的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。衡量生產管理人員工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。在這一點上，生產管理人員與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。

執行力

現在很多的企業都面臨著執行不到位的問題。好的產品要好的策劃，好的策劃要好的執行，好的執行要好的團隊，好的團隊要好的生產管理人員。執行力的強弱，是衡量一個團隊戰斗力強弱的重要依據，也是生產管理人員勝出的一個要素。個人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關鍵是生產管理人員的執行力。生產管理人員作為地方區域的決策者、領導者，承上啟下，非常的重要。作為總部、你的上級，他們的決策、行銷推廣方案下來了，都希望得到100%的執行，如果你及你的團隊在執行的過程中，常是打折，他們是怎樣想的？還會提拔重用你嗎？怕更多的是懷疑你的能力，更換你吧。

關注細節

然而，他手下的快速行動忽略了一個不能被忽略的細節。數以千計的顧客訂購了這家出版社的產品，出版社訂單在握，這很好；帳單及時開出，這也很好。但是只有20%的客戶支付了貨款，不知是什么原因，有人忘記了檢查貨款回收率。這件事情不是被有意隱瞞的，而是被淹沒在其它大量瑣碎的財務細節中，這樣，非但不能使整個戰略產生預期效果，而且其造成的損失妨礙了出版社幾年內的其它投資。

如果管理者認為宏圖大略才是當務之急，那么此想法將會誘使他相信所有的細節不值得關注。但與此同時，也將有一大堆"小事"帶來一連串麻煩，導致他的重大機會被破壞，直至化成泡影。

影響力

如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智，把其他成員吸引到自己的周圍，取得別人的信任，引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。

一個擁有充分的影響力的中層領導者，可以在領導崗位上指揮自如、得心應手，帶領隊伍取得良好的成績；相反，一個影響力很弱的領導者，過多地依靠命令和權力的領導者，是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。

培養他人的能力

優秀的生產管理人員更多的關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經歷以提高他的能力，幫助他成長。如果指示太過詳盡，就可能使部屬養成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主，才能獨當一面。對生產管理人員而言，最重要的工作就是啟發部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業，而不是成為惟命是從的傀儡。

帶領團隊的能力

管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的生產管理培訓人員表現出團隊取向的工作風格，他們樂于協同作戰，在實際管理工作中，他們是"領頭雁",是足球場上的"靈魂人物";他們善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+l不等于2,善于運用頭腦風暴放大集體的智慧；他們以開放的心態歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。

團隊合作對生產管理人員的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是生產管理人員和同事、下級處不好關系。對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優秀的生產管理人員決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。

以上所提到的有關生產管理人員的素質模型是適用于任何性質和規模的企業的，而最基礎的，也是每個生產管理人員必須擁有的素質--專業知識與技能則每個企業有不同的標準和要求。掌握所需的專業知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發現進行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個生產管理人員可以根據不同的行業性質、自身需求進行有針對性的專業知識與技能的學習與積累。包括財務知識、行業知識；專業知識、產品知識、商務經營管理知識和一些行業的相關法律、規定和規則方面的知識。

筆者在美資企業工作已經10余年，負責生產這一塊，現將我在這些年工作中小結的一些心得與諸位共享，歡迎交流斧正。

書店里管理的書籍多如牛毛，但是要想成為一個優秀的管理人員，不是看幾本書就能搞定的，更不是光有個學歷就能說明問題的，筆者所在公司去年招了幾個“世界級“的管理人才，但是他們所表現出來的管理能力與其世界級的薪水比相去甚遠。

現代企業尤其是制造型企業的競爭壓力很大，由于法律方面的空白，許多行業的技術基本沒有秘密可言，筆者所在公司就是這樣，原公司的高層離職后拉走一批技術人員在同城開了一家同樣性質的公司，而且還有“工業間諜”，我司一有新的工藝，對方立即跟進。在這種殘酷的競爭下，要想生存下來并得到發展，就要拼管理水平了，在同樣的.工藝下，看誰做的產能高、不良低、成本控制有效。好在筆者所在團隊不辱使命，各方面水準都優于同城對手，呵呵！

在筆者看來，一個好的生產管理一定要抓住兩點：細節標準化、勇于革新。

細節標準化

制造型企業最理想的作業方式是機械化，變異最小。筆者所在公司是勞動密集型企業，員工的素質層次不齊，而生產流程頗長，工序一般都在20道以上。要想生產出合格的產品，最基本的要求是每道工序都要按照標準卡作業，讓人“機械”的作業是管理人員的終極目標。這一點說起來很容易，落實的時候卻很困難，因為和你的標準對抗的是不良的習慣，甚至是一些人的劣根性，是破除不良習慣養成好習慣的一個過程。從工藝配方、操作節拍、“5s”定位、甚至操作手勢等每個細節都要制定嚴格的工業紀律。

筆者是從一線操作工做起，一步步由技術員、班組長做到生產經理的，相信很多做過基層管理的人都有這個經歷，在日常的管理中我們常常會針對出現的問題制定一些相應的措施，當時由于切中病因，很快的解決了問題，但是過了一段時間后又出現了同樣的問題，很多時候不是因為又有新的變異發生，而是因為我們之前制定的對策沒有持之以恒的落實，或者說沒有讓操作者養成習慣。

要讓員工養成習慣，說易不易，說難不難，首先要先讓基層管-理-員養成“啰嗦”的習慣，一個好的領導，無論大小，所做的最基本也是最重要的工作就是不斷的“提醒”你的手下應該如何做。同時還要制定檢查制度，將控制點盡可能多盡可能細的羅列出來，做出檢驗表格安排專人去不定時的檢查，這樣的檢查必須持之以恒，同時也要定期更新控制點。

其次要有適當的獎懲制度，在現代企業尤其是外資企業，和員工打成一片的老好人是很難生存的，管理學上有個著名的“二八理論”，是說要抓住最重要的核心部分，同樣適用于基層管人，員工100%的說你這個領導好，那么會有一個人說你不好——你的上級，但是你鐵血無情的執行你的上級的指示，100%的員工說你不好，領導也會說你執行偏離不力。以現有的員工素質，有80%的員工說你好，上下和-諧，那才是真的好！

當然獎懲只是手段，一個好的領導最需要掌握也是最難掌握的是“激勵”手段，“亮-劍”中李云龍是一個出色的軍事家，但是獨立團的壯大同樣離不開趙剛這位政委的激勵手段。 “激勵機制”涉及的東西較多，有機會重新開篇和大家討論。

勇于創新

小平同志提出的改革開放這么年以來，給我們帶來了日新月異的物質、精神生活。是改革就有成功有失敗，有的失敗讓我們痛苦不已。作為企業生產管理者來講，并不需要你在事關生死的公司策略上決斷，生產上的改革的風險實際并沒有那么大，生產管理要做的實際上還是向傳統習慣、定向思維挑戰，勇于突破瓶頸是一個優秀管理人員的基本品質。

還是以筆者所在的公司說事，前面說過筆者所在的是一個勞動密集型企業，訂單有不確定性，人員流動量很大，淡季的時候資本家是不會養富余的人員的，一旦出現大批量的訂單就得立即招人，雖然公司有培訓部，但是我們是技術活，真正的培訓還是上線后的傳幫帶。這時候就能看出前文所說的標準化的好處了，由于盡可能的將各種參數做了標準設定，新員工上手很快。

但是這種“堵槍眼”只是一個普通管理人員應該做的，要想成為一個優秀的管理人員就要學會“疏導”瓶頸，要勇于創新。有的企業喜歡定期將管理人員互相換崗，其目的是避免管理人員被環境同化，理所當然是一個管理人員的大忌——這個產品一向單片生產、這道工序的不良已經是很好了、這個地方就應該有張桌子的……做這么多訂單就必須要這么多人工嗎？能不能多片生產？能不能合并工序？管理者應該時時給自己提問題定目標，設定的目標還要看起來浮夸，如果你給你的手下是一個讓他也覺得稍稍努力就可以達到的目標那就不叫目標，所謂目標一定是要通過種種革新，做一些以前沒有做過的事情，讓一部分人一開始覺得別扭的。筆者所在團隊2015年在推行lean的項目，大膽革新，突破思維，為公司節約成本25萬美元。呵呵！

管理者應具備的七大能力管理者的六種能力篇四

1．決策能力

是管理者的最重要能力，管理者水平的高低，實質上就是其決策水平高低的反映。諾貝爾經濟學獎得主、美國管理學家西蒙有句名言：“管理就是決策。”這既說明了決策在管理中的地位，也說明了作出決策的人——高中層管理者的最重要能力。正確的決策會使企業發展朝氣逢勃，蒸蒸日上；反之，錯誤的決策會導致企業陷于被動甚至破產的窘境。正確的決策要求管理者能在科學預測基礎上獲得大量的信息，明確決策目標，尊重科學化、民-主化決策原則，提出各種可行方案，按照決策標準，運用科學方法選擇切實可行的決策方案，將其付諸實施，并且動態地對決策方案進行反饋控制。管理者要提高決策能力，必須注意：決策思想正確、決策程序科學、決策方法定量、決策標準恰當。

2．創新能力

從某種意義上講，現代管理本質上是一種創新活動，在激烈的競爭環境中，哪個企業能不斷推陳出新，哪個企業就能領導潮流，獲得競爭優勢，就能使企業保持活力。創新即開拓，創新即進取，創新要求管理者不斷接受新信息，學習新知識，掌握新技術，常出新點子。創新的關鍵是管理者的創造性思維，既能從縱向上在繼承前人經驗的基礎上得出新體會，還能從橫向上探索別人未曾涉足的角度提出新見解，也能從逆向上敢于一反常規大膽否定過去的結論，作出解釋。創新是一種很艱苦的工作，為此，管理者應具有堅定的意志，堅強的決心，頑強的毅力和扎實勤奮的努力，當然，創新中至關重要的當屬勇氣和魄力，所以，創新=魄力+智慧。

3．協調能力

現代企業處在一個復雜多變的環境之中，它必須和環境保持動態適應，同時，現代企業內部又是一個多層次、多方面、多部門、多工種相融匯的組織，為了實現企業整體目標，內部還須相互協調，協調即均衡，而均衡是事物發展的基本條件。作為管理者，義不容辭地處在協調的位置上。協調是一種“軟”科學，管理者尤其高層管理者，他可能未必是某個專業的“硬”專家。換句話說，他甚至可能是“外行”，但他必須是“職業軟專家”，是精通協調藝術的協調大師，他能夠把環境中的各方面關系理順，為企業謀得良好的發展氛圍，他能夠把內部各方面關系理順，使企業各項工作井然有序，使各類人員心情舒暢，使企業具有極強的凝聚力。

4．統御能力

統御即統帥駕馭，高層管理者處在這個位置上，他要率領企業的千軍萬馬參與競爭，就還須有杰出的統帥能力。《孫子兵法》上講，為將者須具備“智、信、仁、勇、嚴”五種品德，智就是要頭腦聰穎，判斷力強；信就是言而有信，“軍中無戲言”；仁就是對部下愛護、仁慈，“四海之內皆兄弟”；勇就是要勇敢，身先士卒，以身作則；嚴就是對己對人嚴格要求，有令必行，有禁必止。這些論述及至今日，對管理者提高統御能力亦有現實意義。現代管理者在汲取古圣教誨的同時，還應注意：一要擁有權力，這是統御的基礎，沒有權力，或沒有實權，就無從談起統御，但有了實權則要用好權力，既防止濫用權力，又要防止專斷用權，要處理好集權與分權的關系；二要具有權威，權威來自權力本身、來自管理者本人，更來自屬下的服從，所以，管理者準確理解自己權力的涵義，要端正自己的品行，在各方面給屬下做出榜樣，同時要和屬下保持融洽的關系，使他們心悅誠服地接受統御。

5．用人能力

現代企業的競爭歸根到底是一種“人才的競爭”，“得人才者得天下”，這就對管理者的用人能力提出了很迫切的要求。提高用人能力要有嶄新的人才觀念，即一要按德才兼備原則選人，有德無才不能用，有才缺德更不能用；二是用人所長，不求全責備，使人盡其才，才盡其用；三是搞五湖四海，不拉幫結派，要任人惟賢，不要任人惟親；四要引入競爭機制，使企業各種職務，各個崗位都實行公開競爭，擇優選用，做到能者上，庸者下；五要動態調整，建立合理的能級序列，使每個人的能量和相應的能級對應，能量增大者適時提拔到相應能級，使人的潛能得到最大發掘；六要進行人才組合，把不同專長、不同風格、不同性格的人才恰當地組合在一起，發揮人才的群體優勢。

6．表達能力

一個善于表達的管理者能把群情鼓動起來。機智幽默、生動風趣的談吐能使管理者的魅力大增。要提高語言表達能力，一要博學多才、博聞強記，能在恰當的時候說出最精彩的語言，這是一種硬功夫，必須勤學苦練，要有“語不驚人死不休”的精神；二要有幽默感，幽默能給人愉悅，特別是在比較緊張的情況下，幽默可使人擺脫窘境，緩和氣氛；三是注意表達的語氣、速度、音量、場合和韻律，使語言表達具有高度藝術性，讓人感到不是在聽說教，而是在欣賞藝術，讓人感到“聽君一席語，勝讀十年書”。

7．社交能力

一、政治素質

政治素質是現代企業經營管理者應具備的基本素質之一，對其所開展的工作具有決定性的作用和根本影響。企業經營管理者應具備的政治素質主要表現在：具有較高的政治覺悟、堅定的政治抱負和遠大的革命理想以及強烈的事業心和責任感，包括政治品德、政治水平、政策水平、政治紀律、政治辨別力、政治敏感度、政治警惕性等。這就要求企業經營管理者要具有政治家的眼光和頭腦，眼界開闊、思路敏捷，認真學習理解、貫徹黨的路線、方針政策，牢固樹立馬克思主義的政治信仰和正確的人生觀、世界觀、價值觀、道德觀和科學發展觀，以自己的良好形象和堅定的黨性原則帶領干部職工努力工作。

二、思想素質

思想是行動的先導，思想水平決定著一個企業經營管理者的行為導向，良好的思想素質是企業家發揮知識才能的重要保證。思想素質主要包括：思想意識、道德情操、思維品質、思想作風等。企業經營管理者應具有無私的敬業精神和高尚的思想素質，對黨忠誠、對事業忠誠、對職工群眾忠誠，辦事公正、思想正派、居功不傲、光明磊落、勤政廉潔，在工作中講職業道德、在社會中講社會公德、在家庭中講家庭美德。在企業經營管理活動中，既要注重經濟效益，又要注重社會效益；既要追求經濟利潤，又要樹立奉獻精神。

三、品格素質

沒有良好的品格素質，任何工作都不可能有真正的實績。企業經營管理者是企業經營管理的組織者和指揮者，品格素質對其事業的成敗至關重要。這就要求其在待人處世時，要有廣闊的胸襟，豁達大度，寬以待人，以誠待人；要有全局觀念、遠大目標和遠大抱負；要有自我犧牲的精神，不計較一時的名利得失；要敢于承擔責任，做到勝不驕、敗不餒；要光明正大、不徇私情、克已奉公、公道正派、誠實公正、廉潔求實、嚴以律已；要禮貌待人、謙虛謹慎、精誠團結；以海納百川的'胸懷，謙遜待人的美德、豁達容人的氣量、正確對待傳言的勇氣、團結一切可以團結的力量，共同為實現企業的目標而奮斗。

四、作風素質

作風問題也是形象問題，干事業、抓工作，企業經營管理者的作風實不實、落實的力度不一樣，結果也不一樣。從一定的意義上說，作風也是一種很重要的環境，是衡量一個企業管理水平和精神面貌的重要標志。作風素質主要包括：實事求是、雷厲風行、扎實有效的工作作風，求真務實、踏實肯干、艱苦奮斗的實干精神，大公無私、以身作則的忘我精神，一絲不茍、嚴肅認真的工作態度，密切聯系群眾、依靠群眾的民-主作風。這就要求企業經營管理者要深入實際、腳踏實地，深入到經營管理的第一線，從調查研究中尋找推動工作的途徑和措施，在復雜的經營管理活動中做到“身到、話到、心到”，要件件有著落，事事有回音，對事盡心盡責，對人不偏不袒，對已不貪不占。

五、心理素質

心理素質是指支配企業經營管理者行為的全部心理品質的總和。企業經營管理者只有具備良好的心理素質，才能具有良好的社會適應能力、良好的人際關系、穩定的情緒狀態、良好的自我意識和健康的愛美心理，才能承受各種艱難險阻的考驗，為實現企業的遠大目標而努力奮斗。心理素質主要包括：興趣、性格、情趣、審美、社會道德、意志、決斷等方面的內容。心理素質高的企業經營管理者給外界的印象是正直、坦蕩、熱情、有氣度、有魄力、追求時尚、信念堅定，具有很強的吸引力和感召力。意志堅韌、自強不息，從容地面對各種環境，在任何困境中勇于開拓進取，是企業經營管理者應具有的普遍心理素質。

六、知識素質

知識素質是企業經營管理者提高工作效能的重要基礎。現代科學技術日新月異，企業經營管理者只有不斷地補充、更新知識，用豐富的知識來武裝自己，才能跟上時代步伐，才能在瞬息萬變的市場競爭中胸有成竹、處驚不變、果斷決策。知識素質包括許多方面，最基本的是具有科學文化基礎知識、專業技術知識、現代經營管理知識和領導科學知識；還應加強市場經濟理論和管理理論的學習，掌握與市場經濟有關的法律法規，掌握先進的管理技術、國際貿易、外語、計算機應用等知識；還要敢于吸收國內外先進技術和成功的管理經驗等。總之，企業經營管理者要有永不滿足、不斷學習新知識的渴求，加強全方位地學習借鑒，努力使自己成為業務上的內行、崗位上的能手、技術上的尖兵和管理上的行家。

七、能力素質

能力素質是企業經營管理者素質的核心，是諸種素質的綜合體現。社會主義市場經濟體制的建立與發展，需要企業經營管理者必須具備與社會主義市場經濟體制相適應的、掌管企業多方面的領導能力，主要有：果斷的分析決策能力、較強的組織領導能力和指揮協調能力，統籌全局的戰略思考能力、選賢納諫的用人能力、清晰明快的判斷能力、科學的預見能力、能言善辯的說服能力、靈活機動的應變能力、開拓進取的創新能力和妥善處理問題的能力等。

八、紀律素質

正廠首先要正已。作為企業的經營管理者，具有對企業人、財、物的管理支配權，在這種權利和利益面前，要帶頭遵章守紀，時時出以公心，解決好常站水邊不濕鞋的問題；要堅持清正廉潔、嚴格自律，在物質利益面前一定要經受住考驗，自覺拒腐防變；要堅持民-主集中制的原則和紀律，在處理重大問題上要堅持原則，堅持正義，在是非面前賞罰分明、態度堅決。要求下屬不做的，自己首先不做，不搞特殊化。不管什么時候，都要嚴以律已，嚴格遵守國家法律法規和企業各項規章制度。

九、社交素質

企業要生存發展，就要與政府、新聞單位、傳媒機構、業務單位、社區等方面搞好關系，以塑造良好的企業形象。為此，要求企業經營管理者具有高超的社會活動與交往的素質，精通與靈活運用公關、人際交往、禮儀等方面的技巧和方法，以高屋建瓴之勢走在企業公關活動的前列，廣泛參與社會活動，多方進行溝通，以求得社會公眾的了解與支持；還要在儀表、儀容和衣著打扮上形成自己獨有的風度，以鮮明的個人氣質和人格魅力，樹立自己的公眾形象。

十、身體素質

管理者應具備的七大能力管理者的六種能力篇五

溝通是將自己的咨詢、情感、訊息傳給他人，并且希望借此得到對方反應的一種言語行為，而作為管理者，是否具有超人的溝通能力、能夠準確讓下屬明白自己的意思則關系到企業是否能夠良性循環發展、關系到企業上下的辦事效率，那管理者應該具備怎樣的溝通能力呢!下面是本站小編給大家搜集整理的管理者應該具備的人際溝通能力。

中層管理者的雙向溝通：在消化上級的命令外，也要能夠以自己的方式將訊息傳遞給下屬，讓下屬明確知道所要傳達的內容，不能讓自己成為上級與員工之間的傳話筒，同時也要避免人云亦云，處事要有自己的觀點和看法，這樣上級和下級員工才能對自己更加的信任，也才能體現出自己存在的重要性。

營造氛圍。要以自己的企業為榮，滿腔熱忱地對待自己的工作，并以自己的熱情帶動員工，引導他們各施其才。要善于引發內部競爭機制，激發員工的活力。一個熱忱的人會很快樂地工作，他能輻射出一種健康的心態，散布到周圍的人身上，使他們也變成更有效率的工作者。

預見未來。對企業的發展與市場的前景必須具有一定的預見性，切實把握未來的發展方向。要想在戰略上占據優勢，就必須對競爭環境具有深刻的洞察力。

注重實踐。工作必須雷厲風行，想好的事要立即付諸實踐。不要過分地思前顧后，否則往往得不償失。沒有實際的行動，就不會有杰出的成就。行動就是黃金。

追求卓越。對每一件事都要精益求精，力爭做到百分之百好。要不斷地完善自己，不斷地發展企業，不斷地更新觀念，不斷地提升部屬。對“不是最好”的計劃，甚至不要去讀它。總之，要追求卓越。

信守諾言。作為一個決策者，絕不能對任何人承諾你辦不到的事情。同時，要言行一致，對自己所采取的每一個行動、所作出的每一個決定都負責到底。要以自己的實踐帶動下屬，培養他們的責任感。將下屬必須達到的目標清楚地告訴他們，同時引導他們客觀評估自己的表現。

調控員工。對新員工，要耐心地教給他們如何思考、如何工作的方法。在管制員工方面，最初比較強硬，繼而稍微放松。初期的強硬控制可表現你的控制力，繼而的稍微放松會使部屬感激你。對員工應不分親疏遠近，以免挫傷其自尊心。

鼓勵批評。能接受批評，聽取不同意見。大錯往往由小錯累積而成，千萬馬虎不得。要鼓勵員工直言，鼓勵他們對組織內部的不當做法直言不諱。如果員工在工作中出現了錯誤或過失，就要向本人明確指出。對所發生的任何問題，都應及時進行檢討、研究，并切實加以解決。

避免獨裁。不能把個人的利益擺在組織的利益之上，這一點尤為關鍵。對很多大企業來說，獨裁往往是其致命弱點。

分享榮譽。不炫耀自己，不貪功歸己。要和你的同事分享榮譽，這是十分明智的做法。如果過分炫耀自己，其結果往往事與愿違。要心甘情愿地做那些所得報酬不多的事情，要晉升下屬而非自己。