光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

鄉鎮信訪工作總結報告鄉鎮信訪工作總結及計劃篇一

xx鎮位于xx縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積萬畝。轄xx個村x個居委會，xx個村民組，xx戶，xx人。全鎮礦產資源、森林資源和旅游資源十公豐富。

一、創新領導體制，加強對信訪工作的領導。

1、調整充實了鎮信訪領導小組，由鎮黨委書記任組長，分管黨務的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮長等為副組長，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。

2、實行鎮領導信訪接待日制度和領導信訪問題包案工作制。我鎮根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領導趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮領導與人民群眾的聯系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

3、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮黨委、人大、政府和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。xx年主要領導聽取工作匯報x次，分管領導聽取信訪工作匯報x次，黨政班子會聽取或專題研究信訪工作x次，主要領導親自處理信訪案件x起。如書記、鎮長親自處理災情搬遷問題，xx村級換屆信訪工作等。

4、認真落實信訪工作責任制。全鎮把信訪工作責任制作為領導干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內容之一，年終嚴格執行，從而增強了全鎮干部職工做好信訪工作的責任心和主動性。

一是建立健全信訪工作網絡。全鎮在鎮村兩級設立鎮專職信訪員和村級信訪聯系員，實行信訪信息直報、月報等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網絡，切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設立了專門的信訪接待室，購置相關的辦公設備，改善了接待環境，強化了信訪職能。三是加強信訪干部政治、業務培訓工作，全鎮每年組織二次培訓。

三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項制度。

1、采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全鎮干部職工和村干部會議學習《信訪條例》；二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》；三是以書寫標語和發放宣傳手冊、資料方式進行宣傳；四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進行宣傳；五是利用鎮區電視廣播設備和各村遠教設備進行宣傳。

2、健全信訪工作制度。為規范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮進一步建立和完善了信訪接待制、領導接待日制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協調聯動工作制等，使全鎮信訪工作開展更順利，更及時。

四、加強糾紛排查和信訪督查、督辦工作，做好下半年工作計劃。

1、進一步細化矛盾糾紛排查制度，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮奠定了基礎。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報鎮，鎮信訪辦每月進行一次排查，并及時組織人力對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發現得早、控制得早、處理得好。

2、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復訪和上訪。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關部門限期解決。二是對轉交給相關部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決。

總之，我鎮雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方，我們將繼續努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，努力把信訪工作推上一個新臺階，為全鎮經濟發展和社會主義新農村建設搞好服務。

鄉鎮信訪工作總結報告鄉鎮信訪工作總結及計劃篇二

鄉鎮紀檢監察信訪工作總結

今年，鄉紀委信訪工作在縣紀委、鄉黨委的正確領導及指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩定。

一、建立健全信訪工作機構和制度今年來，我們結合中、省、市、縣關于進一步加強農村基層黨風廉政建設工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關表冊，結合鄉黨委、紀委換屆工作，進一充實和加強了鄉紀委隊伍，確定了專職信訪干部xxxx，并由xxxx委員具體負責信訪工作，由鄉紀委書記直接進行接訪，進一步強化了我鄉紀檢監察信訪工作。不斷加強紀檢監察干部信訪工作素質，規定了9項信訪工作基本要求和責任追究制度，從而在機構、人員、制度上保證了我鄉的信訪工作的有效運轉。二、認真做好信訪接待工作

一年來，我們堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發生越級上訪。及時將受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。今年全鄉共受理業務內群眾信訪舉報xxxx，還接待了大量業務外信訪（來訪），我們都及時與主管單位及所管轄部門聯系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結果，這些業務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。

三、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作

今年鄉黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監察各項工作的基礎來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,于年初制定了年度信訪工作計劃,確立了“抓信訪，保穩定，促經濟發展”的工作思路。下發了馬發[2006]16號《關于印發〈馬家臺鄉2006年黨風廉政建設和反****工作目標管理責任制的通知〉的通知》，建立了《信訪工作責任追究辦法》。二是每季度召開一次大信訪工作聯席會議,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發現各類問題并進行處理。三是堅持領導接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是結合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預防,早處理。截止年底,沒有發生越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初鄉紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。

四、加強信訪信息工作，提高信息質量

一是繼續鞏固完善鄉、村、組信訪信息員網絡，健全鄉、村級苗頭排查制度,及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發現的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統計報表，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次。三是提請鄉黨委會議研究，出臺了《關于在全鄉聘請黨風廉政監督員的實施意見》，使每個村、組都有一名監督員具體負責黨風廉政建設、反****和信訪信息報告員，并在權限內參與鄉紀委的各項調研和討論工作，進一步擴大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實維護馬家臺鄉“平安創建”工作。

五、發揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度

一是建立了領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向協作辦案。今年鄉紀委除加強與村兩委會的聯系外，及時與曹坪派出所、縣公安局經偵隊、縣計生局、人事局等部門聯系，獲取各類違紀線索。六、充分發揮職能作用，做好信訪監督工作

根據縣紀委警示訓誡工作的具體要求，今年我們對群眾反映違紀情節輕微的xxxx黨員干部下發了《警示訓誡通知書》，讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

總之，今年我鄉的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是部分紀檢監察干部的業務水平有待提高。

鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強紀檢信訪工作。一是對照鄉紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發揮信訪作用。二是進一步發揮信訪網絡作用，及時發現問題，及時排查各類不穩定因素，確保“一控四無”大信訪目標的再落實。三是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強聯系，做好解釋穩定工作。四是加強縣、鄉聯合辦案力度，增強鄉紀委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領導及本委領導交辦的其他任務 。

鎮2008年度紀檢監察工作總結

一年以來，我鎮紀檢監察工作以“十七大”精神為指導，以科學發展觀為統領，以黨風廉政建設責任制為龍頭，創新形式，扎實工作，扎實工作，取得了黨風廉政建設和反腐敗工作的明顯成效，推動了全鎮經濟和社會各項事業又好又快發展。現總結如下。

一、加強領導，細化責任，黨風廉政建設責任制穩步推進

近年來，我鎮把黨風廉政建設工作納入黨委重要議事日程，實行黨政一把手負總責、其他班子成員各負其責、紀委成員具體抓的工作格局，全體黨委成員均有聯系的鎮直部門和村。同時做到了黨風廉政工作與職能工作同部署同落實，達到了四有，即：規劃安排中心工作時有黨風廉政建設的目標和措施，檢查指導中心工作時有黨風廉政建設的標準和內容，總結中心工作時有黨風廉政建設的經驗和問題，提撥任用干部時有黨風廉政建設的突出成績和表現，從而形成了全體黨委成員抓黨

風廉政建設的良好局面。

在責任制的落實上，我鎮按照集體領導與個人分工負責相結合，誰主管誰負責，一級抓一級，層層抓落實的原則，明確了各級各部門在抓黨風廉政建設中的責任目標、責任范圍。年初，分別與15個鎮直部門和49個行政村簽定了《黨風廉政建設目標責任狀》，將鎮直部門和各村的黨風廉政建設目標責任細化到人，并明確規定各級干部對本人和親屬、鎮直部門負責人對本單位和親屬、村主職干部對本村和親屬的黨風廉政建設問題負責。在責任追究上要求堅持三個原則：一是一追到底的原則，對違反黨風廉政責任制問題的上級責任人，無論是誰，都要追究責任，并一追到底。二是考量定責的原則，客觀全面分析，考量責任人的責任大小，根據事實，準確定責。三是懲前毖后的原則，實施責任追究，對凡是沒有按目標責任制上的要求做到位的，根據《黨風廉政建設工作方案》嚴格追究責任，以達到處理一事，震動一片，追究一人，教育大家的作用。

二、創新形式，拓展載體，宣傳教育工作邁上新臺階

今年來，我們通過各種形式，以進一步增強黨風廉政建設的政治責任意識和廉潔自律的自覺性為目標，突出把提高黨員干部的廉政意識放在首位。

一是采取集中與分散、分階段與分單位相結合的形式全面系統深入地學習十七大精神，使廣大黨員干部深刻領會和把握十七大對黨風廉政建設提出的新要求。鎮領導分別寫了1萬字的讀書筆記、2000字的心得體會和3000字的調研文章；政府干部和鎮直部門負責人分別寫了5000字的讀書筆記和2000字的調研文章。

二是以載體為抓手，加強廉政文化建設。3月、5月、9月分別組織了一次黨員干部觀看廉政片活動，以達到警示的作用；在4月下旬鎮團委組織的以“燃燒青春激情、服務茶店經濟建設”為主題的演講比賽和8月中旬衛生院開展的“假如我是一名患者”為主題的演講比賽活動中，把廉政典型和作法納入其中，讓廣大黨員干部在活動中受到感染；把5月定為黨風廉政建設宣傳月，舉行了一次鎮直部門負責人、村黨支部書記、村委會主任參與的黨風廉政建設培訓班，培訓人員達90多名，培訓內容包括《黨員黨風廉政建設讀本》等內容；8月份，通過在鎮電視屏幕上滾動播出、發送手機短信等形式禁止黨員干部以“升學宴”為由大操大辦。

三是把廉政文化建設從黨員干部拓展到社會。通過召開屋場會15次、張帖橫幅5條、書寫標語10條、在學校創辦廉政櫥窗3幅傳播等手段，讓廉政文化走進千家萬戶，使廣大黨員干部和群眾在日常生活中時時處處受到清正廉潔風氣的感染和熏陶。四是實行村干部、鎮直部門負責人每月述職述廉制度。把每月2號定為村干部、鎮直部門負責人例會日，每期例會安排五至十名與會人員對廉政建設、日常工作等進行述職述廉，把廉政工作和常規工作陽光化。

三、強化監督，注重實效，源頭治腐工作逐步深入

圍繞管好“權、錢、事、人”四個方面，我們從強化管理和監督入手，采取有效措施，加強對重點對象、重點領域、重點部門、重點環節的監督和管理，加大從源頭上預防和治理腐敗的力度。

一是強化對領導廉潔自律的監督。堅持每半年一次對領導干部定期“述廉”、“評廉”、“考廉”活動；堅持對領導各項工作獎懲制度，對分管的工作取得全縣前三名的，分別給予5000元獎勵，對全縣后三名的進行專項述職的措施；

二是強化對機關的監督管理。年初制定《機關管理制度》，嚴格執行車輛及接待雙向管理，即每次用車先由辦公室登記和安排后，乘車領導和辦公室人員在用車單上簽字方可生效；接待用餐必須先經分管機關的領導同意，用餐單必須注明接待事由及陪餐人員。

三是強化干部管理制度。結合全鎮實行情況，把全鎮分成稅家、安居、茶店、風吹四大片，每片安排一名聯絡組長負總責，各村安排一名駐村干部為具體責任人，對各村的各項工作實行半年和年終交叉檢查、綜合考核打分，實行村干部、駐村干部、聯絡組長同獎同賠。

四是強化對鎮直部門的監督管理。由于轉制，交通城建環保中心等轉制事業單位存在對自身角色轉換認識不足、對服務農村經濟發展定位不準等現象，鎮黨委、鎮紀委以“兩提高兩滿意”活動為契機，組織30多名成員參加的評審團對20個鎮直部門進行了測評，并通過討論、座談等形式幫助他們理清思路，找到工作的切入點，對測評出的突出問題進行整改，并結合實際對財經所、農業服務中心配備了領導班子。

五是強化對重點工作的監督管理。煙葉工作方面，全鎮煙葉生產分四個階段進行考核，對每個階段完成好的村實行聯絡組、駐村干部、村干部、煙草站、煙辦分別給予不同程度的獎勵，以激發其積極性，為每個階段的生產工作提供保障；在煙葉收購期間，對圓滿完成任務的煙草站、政府值日官實行獎勵，對完成不好的或常不在崗的實際扣除工作經費制；林改工作，除對參與林改的工作人員撥付手機費和車費、對村撥付生活費外，對村主職干部、聯絡組、村干部、填表員、技術人員實行終身負責制，對經過考核、評比排在前三名的分別給予不同層次的獎勵；換屆選舉工作，成立了督查組進行全程監督，在監督檢查中發現不按程序操作的，對黨員干部一律實行紀律追究、政府干部年終公務員考核一律視為不合格、財經所干部年終扣發所有績效工資、農業服務中心的干部停職不聘用。對防雪抗災、防汛抗旱、森林防火等工作也都作了相關獎懲規定。

六是強化各種涉農資金的審計。6月份開展了一次對民政、扶貧、財政、農業服務中心、畜牧獸醫服務中心、教育等重點涉農單位和整村推進等項目重點村的支農惠農政策、資金執行情況的大檢查。8月份對鎮直各單位深入開展了以“小金庫”為主的“四項清理”活動；利用村支兩委換屆契機，9月份集中一個月的時間對全鎮49個村的村級財務進行了全面審計，并對清理、審計中暴露出的問題進行了整改。在整個審計過程中，堅持審計一項公示一項，達到了“政務、財務、事務”三公開，營造了“領導清白工作、大家安心工作”的良好局面。

四、暢通渠道，突出重點，案件查辦工作保持良好發展態勢

今年以來，我們進一步加大辦案工作力度，以有案必查、標本兼治的方針指導查辦案件工作。

一是堅持有案必查，定期排查案件線索。在辦案工作中，千方百計拓寬信訪渠道，整合信訪資源，采取設立舉報電話，建立信訪舉報制度等措施，切實加強基層信訪舉報工作。共收到信訪件8起，已辦結8起，戒免談話2人。

二是突出工作重點，切實維護群眾利益。堅持領導聯案、包案、包片、包抓辦案責任制，對群眾反映強烈的莊頭灣村、福場坪村在整村推進過程中存在資金使用不當的問題和洞坪村主任高映平、茶店子村書記向世梅貪污受賄等問題，鎮黨委高度重視，分別由鎮紀委牽頭，組織了5人調查組，走訪群眾50多人進行調查，結果表明，這4起信訪件均是群眾誤解造成的，為消除誤解，還干部一個清白，老百姓一個明白，調查組在給縣紀委寫了報告的同時，給信訪人予以了答復和解釋，這些村目前較為穩定。

通過一年的努力，黨風廉政建設和反腐敗工作取得了明顯成效，黨員干部廉潔從政的自覺性普遍提高；干部作風進一步好轉，群眾滿意度有新的上升；對領導干部行使權力的監督不斷加強，源頭治理的機制、制度進一步健全，但也存在著不容忽視的問題。一是村干部執行黨風廉政建設責任制和接受監督的意識不夠強，違反廉潔自律規定和黨政紀律的問題不同程度存在；二是黨風廉政建設和反腐敗工作還存在一些薄弱環節，損害群眾利益的問題還時有發生。

2009年，我們將緊緊圍繞黨風廉政建設制，認真探索新形勢下紀檢監察工作的規律和特點，總結經驗，彌補不足，不斷地與進俱進，開拓創新，為茶店子鎮的經濟社會發展保好駕，護好航。

鄉鎮信訪工作總結報告鄉鎮信訪工作總結及計劃篇三

黨委、有關部門領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。

1、制定工作目標：年初，黨委、有關部門以[20xx]17號文件精神，明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入20xx年綜合目標考核，與經濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮”的原則。

2、健全工作機構：成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村（社區）、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區）還建立了信訪工作站和民事調解室，構筑鎮、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規范化、法制化的軌道。

鎮黨委、有關部門積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據市上安排，我鎮對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。

2、認真開展信訪大接待活動：根據市上安排，結合我鎮實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。

3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協助，進行集中化解和處置，平常發現的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。

4、加大力度，及時調解民事糾紛，平常發生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的，村委會出據書面報告，由鎮信訪辦和綜治辦聯合進行調查處理。

1、健全信息網絡建設：鞏固現有的市、鎮、村（社區）信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調解新模式。

2進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。

4、堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實行“一排二查三穩四化”的工作思想，要“排得出、穩得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態。

改革開放以來，我鎮的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是“5.12”地震后，經幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，以及農房重建和“六進村”工作，矛盾多難度大。

一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作；二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩定。

鄉鎮信訪工作總結報告鄉鎮信訪工作總結及計劃篇四

街道辦黨委、辦事處高度重視信訪工作，調整充實了由黨委書記任組長的信訪工作領導小組，把信訪工作擺到重要的議事日程，一是每月召開信訪專題會議，研判重大信訪案件。落實各村支部書記責任。二是堅持把信訪工作納入村級工作考核內容，實行評先一票否決制，充分調動各村信訪工作的積極性。三是實行街辦領導班子成員每日值班接待制度。街辦黨委根據信訪工作突發性的特點，對街辦領導班子成員實行了輪班值班，發現群眾上訪及時處理，決不拖延及時給上訪群眾一個明確的答復，對一時難以解決的問題，實行限期解決，避免了矛盾的激化。四是進一步明確了領導包片、各村兩委崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級上訪的責任人給予黨政紀處分。

對排查出的矛盾糾紛調處情況進行跟蹤問效，對新出現的隱患問題一并提交會議，共同探討制定調處化解措施，確保早發現、早預防、早化解，將矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽階段。三是實行“領導接訪”排班公示制，街辦黨委、辦事處領導班子成員每個工作日輪流值班接訪群眾，并由專人對領導接訪進行登記，建立臺帳。在全國兩會期間建立專用接待點，實行接訪時間、地點、姓名、職務“四公開”，按照“誰接訪、誰包案、誰負責、一抓到底”的要求，確保接訪不走過場，取得實效，堅持做到與重點信訪對象每天“三見面”、“零報告”加強機關信訪值班，化解日常信訪矛盾，筑牢了信訪維穩“防火墻”。四是領導下訪制度。做到提前預約、按時接訪、定期下訪，使信訪問題得到及時妥善處理。五是嚴格執行重大事項報告制度，盡早了解轄區內有可能引起上訪的重大情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時介入干預，做到早預防、早處理。

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾大事出村、小事不出組，街道辦在鎮村兩級組織設立專職信訪信息員和村級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。街辦信訪辦定期聽取村級聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人員進行處理，確保了矛盾不被激化。今年以來，全鎮共排查化解矛盾糾紛25起，調解成功25起，調解成功率達100%，有效預防了民轉刑案件的發生。

在**街道辦**存垃圾處理廠建設中工作組人員充分發揮人民調解的職能作用，通過講法、說理、動情等調解手段，堅持公開、公正、公平的原則，依法化解、及時調處了征地工作中出現的各類矛盾糾紛，為工作順利進行提供了有力的法律支持。在省委巡視組巡視期間，我街辦抽調專人進行維穩，期間接待信訪事項8件40余人。針對這種情況，街辦高度重視，成立專案工作組實行包案化解，通過實地調查，協調處理。已全部在規定時限內化解。

半年以來，我街道辦雖然較好地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，但與上級的要求和人民群眾期望還有一定的差距。我們將以信訪工作“一推進兩下降創三無”活動為目標，加大矛盾糾紛調處力度，加強信訪接訪工作，爭取下半年信訪工作再上新臺階。

鄉鎮信訪工作總結報告鄉鎮信訪工作總結及計劃篇五

我鎮高度重視信訪工作，將信訪工作納入了重要議事日程。一是成立了以鎮黨委書記x為組長，鎮長文書君為副組長的信訪工作領導小組，形成較為健全的鎮、村、社三位一體的信訪信息網絡，切實做到信訪工作有專人負責，落實到位。二是明確鎮主管部門、各村負責人崗位職責，明確處理信訪案件的時限要求及責任追究。今年初，鎮黨委根據市信訪工作會議精神，結合我鎮實際制定了《xxxx年x鎮信訪工作計劃》，對信訪會議制度，信訪案件辦理、信訪工作領導責任追究等都進行明確規定，同時，還對領導信訪接待日作了詳細安排，進一步落實了責任。三是強化信訪工作目標管理制度。年初，鎮群工辦與各村、駐鎮單位簽訂了綜治信訪目標管理責任書，明確工作目標、工作責任，年中和年終進行考核驗收，進一步促進了信訪工作落到實處。

結合我鎮的實際，抓住信訪工作重點，控源治本。一是對全鎮范圍內的老上訪戶、群眾關注的村級財務問題等實施重點管理，做到分工明確，責任到人。二是鎮黨委、政府經常召開信訪工作會議，分析全鎮的信訪工作形式，排查信訪案件，研究熱點、難點問題，盡可能做到心中有數，對一些重大問題決策或辦一件群眾比較關切的大事之前，對可能出現的信訪問題，都要認真分析研究，傾聽多方意見，不至于一旦遇到問題而措手不及。

為努力做好新時期的信訪工作，我鎮建立了各種信訪制度，增強信訪工作透明度，規范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，我鎮狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育。通過制度的建設，有效地規范了全鎮信訪工作，進一步促進了信訪工作的規范化、制度化。

一是落實領導接待日制度。按照信訪條例的要求，修訂了信訪案件接待、登記、轉辦，并制定案件管理臺賬。每天有領導負責信訪接待，對接訪的案件按照誰接待誰主辦的原則，做到事事有回音，件件有著落。

二是重要信訪案件和上級交辦案件包案責任制度。重要的信訪案件和上級轉辦的案件均落實到分管領導和相關部門，并對案件的回訪程序負責。

三是排查制度。針對各重要時期及敏感節點，鎮黨委、政府多次召開信訪工作會議，分析全鎮的信訪工作形式，排查信訪案件，研究熱點、難點問題，盡可能做到心中有數。

四是信訪案件工作督辦制度。明確轉辦、交辦制度，辦理期限，定期聽取進度。

五是回訪制度。對處理的案件進行有選擇的回訪，滿意率達xxx%。

xxxx年，我鎮信訪工作在鎮黨委、政府的領導下，在上級主管部門的指導下，通過全鎮干部職工的努力，較好地完成了我鎮的信訪工作任務，但形式的發展、上級的要求、群眾的愿望還存在一定的差距，在今后的工作中，按照科學發展觀的總體要求，積極探索鎮鎮信訪新的工作思路，發揮信訪橋梁和紐帶作用，扎實工作，為今后信訪工作上臺階而努力。

鄉鎮信訪工作總結報告鄉鎮信訪工作總結及計劃篇六

20xx年，全鎮信訪工作在鎮委、鎮政府的正確領導下，在市信訪局的正確指導下，堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實全國、省、市各級信訪工作會議精神，堅持用群眾工作統攬信訪工作，堅持統籌兼顧，標本兼治，緊緊圍繞黨委、政府工作中心，積極履行維權促和職能，狠抓領導干部接訪、信訪積案化解、體制機制創新，扎實抓好信訪維穩工作責任分解落實、信訪隊伍建設、不穩定因素排查、群眾來信來訪辦理等基層基礎工作，積極開展各級領導干部“四訪促和諧”、信訪法規宣傳活動，努力為領導分憂，為群眾解難，全力為鎮域經濟社會又快又好發展打造和諧穩定環境，做出了積極貢獻。

1、爭取重視搶位置。今年以來，鎮委、鎮政府將信訪維穩工作納入重要議事日程，與經濟社會發展一同安排部署，一同檢查考核，信訪維穩工作地位得到提升，作用得到充分發揮。鎮委、政府召開黨政辦公會議，研究信訪維穩工作4次，形成會議紀要4個，研制相關文件3個，并對有關工作進行了多次督辦，做到重大信訪問題一案一議。

鎮委在全鎮各級領導班子成員中認真開展了“四訪促和諧”活動，鎮委主要領導接訪12次以上。鎮委書記、人大主席張小軍，副書記、鎮長李微等領導親自接待來訪群眾，了解群眾訴求，對相關信件作出重要批示，有力促進了群眾信訪問題的解決和落實。據統計，全鎮各級黨政領導干部通過“四訪”活動，共接訪300多人次，化解各類矛盾和不穩定因素300多件，為構建和諧平安白洋作出了積極貢獻，發揮了示范帶頭作用。

2、落實責任強意識。鎮信訪維穩工作領導小組按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管誰負責”原則和“一崗雙責”要求，橫向到邊，縱向到底，層層分解落實信訪維穩工作責任，對各級領導班子成員實行一崗雙責，明確各級一把手為信訪維穩工作第一責任人，分管領導為直接責任人。通過層層分解落實信訪維穩工作責任，進一步強化了全鎮黨員干部，特別是村（居）、鎮直單位負責人的責任意識。一個各級領導重視支持、領導抓，抓領導，各部門齊抓共管協調配合的“大信訪”工作格局基本形成。

3、強化考核建機制。年內，鎮信訪辦會同綜治辦等單位、部門先后兩次對駐村（企業）干部，村、鎮直單位負責人落實信訪工作責任制及群眾來信來訪辦理情況進行了檢查督辦和考核工作，并分別將考核情況與其工資（獎金）掛鉤兌現，收到很好效果，進一步筑牢了一（村組干部、所在單位負責人）二（駐村駐企業干部、主管部門分管領導）道防線。全鎮80%以上的村（居）、單位做到了“小事不出村（單位）、大事不出鎮、遇事不推諉、矛盾不上交，涌現了社區居委會、雅畈村、太保場村、萬福垴、桂溪湖村等一批認真落實信訪維穩責任單位和財政所、派出所、中心學校、裴家崗村、埡子山村、舒家嘴村等一批能較好協調配合的單位。

1、抓隊伍建網絡。鎮村調整和建立信訪維穩工作領導小組及工作專班，鎮調整了信訪維穩工作領導小組，各村（居）委會明確支部書記（主任）為第一責任人，民調治保委員為具體責任人和信訪信息工作人員，各單位做到了有領導管事、有人辦事。

2、抓排查爭主動。抓好鎮域內的信訪信息情報和不穩定因素風險預警工作，認真排查各類不穩定因素，實行信訪聯席單位辦公排查，各村（居）每月定期會議排查制度和重大節點、重大活動期間隨時排查制度，早預警、早分流、早化解，抓早抓小，爭取主動，就地解決矛盾，對信訪問題做到了情況清、問題明、措施準，全年共排查各類不穩定因素達14次，排查和報告各類不穩定因素信息268條，化解245條，并對其中23件按“五個一”的包保制度落實了包保責任人。

3、抓制度促規范。不斷健全各類制度，不斷加強信訪維穩工作制度化、規范化建設，較好地落實并完善了首問負責制，領導干部包案、領導干部包片包線、干部包村包企業、黨員包戶、領導接待日和領導下訪等系列信訪維穩工作制度，進一步規范了信訪工作流程。

4、抓調處維民權。信訪辦認真做好接訪辦信工作，重視初信初訪的辦理工作，不斷提高辦信接訪質量。截止目前，信訪辦共受理各類信訪78件，其中信22件，訪56件，對李先才老師信訪件進行了三級終結處置。除張斯平鄰里糾紛問題信訪件外，其余全部調處、交辦和回復，結案率達到97.4%，一次辦結率、群眾滿意率達到了90%以上，較好地維護了來信來訪人員的正當、合法權宜。

1、利用各種載體宣傳。今年我們利用各種會議、科技小報等載體，靈活多樣宣傳信訪法規，鎮村召開各類信訪維穩工作會17場次，對機關干部，村、鎮直單位進行《信訪條例》知識培訓一場次，參加學習、培訓黨員干部達1200多人次。通過宣傳培訓，黨員干部對維護社會穩定重要性認識、解決群眾各類訴求的責任意識及廣大群眾遵章守紀意識進一步提高和增強。

2、向信訪人面對面宣講。加強與來信來訪人員的溝通與交流，不失時機地向信訪對象宣傳《信訪條例》等法規知識，引導信訪群眾依法保護自己的合法權益，共同維護信訪工作秩序。全年共向信訪群眾宣講條例、法規知識50多人次，對理順和規范信訪秩序發揮了積極作用。

回顧全年工作，雖然取得了一些成績，但與群眾期望、上級要求比較還有一定差距，工作中存在一些薄弱環節，主要表現有以下幾點：一是對信訪問題的預見缺乏前瞻性，為領導決策參謀不力。二是信訪工作與白洋經濟社會發展不相適應。對如何減少快速發展中不和諧問題的產生，真正做好源頭減壓、分流預防工作，變事后的應急處置為事前事中的有效防范缺乏調查研究，對不穩定因素風險評估不夠充分。三是信訪信息網絡運轉乏力乏靈，作用未能充分發揮，個別單位信息反映不靈，包案專班責任不落實；四是信訪秩序有待進一步規范，與相關部門間的配合有待加強。

我們將以十八大精神為指導，用群眾工作統攬信訪工作，動真感情，添硬措施，做好新一年的信訪工作，為構建和諧平安白洋添磚加瓦，為鎮域經濟社會又好又快發展保駕護航。

鄉鎮信訪工作總結報告鄉鎮信訪工作總結及計劃篇七

20xx 年度，我調入本單位以來，在各位領導的精心指導 和各位同事的關心幫助下，認真學習政治理論和文化業務知 識，時刻用規章制度約束自己的言行，認真履行崗位職責， 盡己所能，兢兢業業地做好本職工作，較好地完成了各項工 作任務。

我從三個方面進行總結：

一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養。

一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養。我堅 不斷加強政治理論學習 提升自身素養 持以科學發展觀為指導，以提高自身素質為目的，提升能力 水平為目標，把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素 質和業務工作水平，正確深入的開展理論學習，認真學習了 黨的xx屆五中、六中全會等內容，深入領會其精神實質， 增強了政治敏銳性，通過學習信訪工作規章制度，學習上級 部門有關信訪工作的各種文件及會議精神，學習文秘工作的 基本基礎知識，學閱機關其他部門一些高質量的文秘工作材 料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過學習，使我熟 悉了信訪工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養， 文秘工作能力有了較大的提高。

在工 認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。 履行崗位職責 作上，我能克己奉公，服從領導安排;能熱情接待來訪群眾， 及時辦理日常事務，盡力做好本職工作;能嚴格按照單位的 規章制度辦事，遵守作息時間和值班制度，履行崗位職責，能根據自己工作實際，認真收集各項信息資料，能比較準確 地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要 問題，及時總結梳理，科學的統籌本職工作，能夠按時完成 任務。半年來，起草各類文秘材料 43 份，收發文件 166 份， 整理文書檔案33 冊，參與接待群眾來訪 31 次，深入鄉鎮部 門調處信訪事項 4 次，順利完成了對縣直 17 各部門的目標 責任考核。

三是增強自身修養鍛煉，養成文明健康的生活習慣。

在 增強自身修養鍛煉，養成文明健康的生活習慣。 修養鍛煉 文明健康的生活習慣 生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領導，團結同志， 嚴格約束自己的言行，時時刻刻以一名黨員、一名干部的身 份提醒自己，自覺維護單位和自身形象。能主動和同事溝通 交流搞好關系，樂于幫助同事，能充分發揮自身特長，積極 參與單位上的各種文化娛樂活動。

總之，一年來我在學習、工作、生活上取得了一定的成 績，也還存在著不足之處。一是 一是對信訪工作總體熟悉程度不 一是 夠深;二是 二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待 二是 進一步加強;三是作為辦公室工作人員，對單位內部工作開 三 展梳理和銜接作用發揮不充分。

這些問題我將不斷加強學 習，及時改進。 希望在今后的工作中，各位領導和各位同事不惜賜教， 及時指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學習，加倍努 力，力爭取得更大的進步，更好的成績。