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最新旅游景區年終工作總結實用(7篇)

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最新旅游景區年終工作總結實用(7篇)
時間:2023-06-11 17:42:09     小編:zdfb

總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

旅游景區年終工作總結實用篇一

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家收集的旅游景區年終工作總結,希望對大家有所幫助。

一、加強內部管理,整頓干部工作作風,提高服務質量和服務水平今年年初,為加強景區內部管理,改變干部職工工作作風,調動員工積極性,增強工作人員責任感,提高旅游服務質量和服務水平。

一方面,我們對全景區實施了制度化管理,推行科學和行之有效的目標管理責任制,簽訂內部目標管理責任書,實行定崗、定位、定指標、定任務,將工作任務與獎金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風險押金,在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現。這樣,真正做到人人有責任,個個有壓力,從根本上調動了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。

另一方面,整頓干部作風,提高服務意識和服務質量。我們認為,風景區的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別于一般單位的干部,每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想,與開發建設的需要很不相適應。因此,我們在去年的基礎上,今年再次大力進行思想作風整頓,采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風,通過一年的努力,已經把干部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務游客上來了。再者,提高工作人員業務素質,我們采取送出去、請進來的辦法,分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓,同時,組織干部職工出外學習考察,交流經驗,干部的綜合素質有了明顯的提高。同時,改變用人機制,從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導游一線,真正將風景區干部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態,將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。

二、強化資源意識,落實保護措施,改善旅游大環境風景名勝資源是大自然造化之精華,是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產,也是風景名勝區賴以生存的命脈,它是國家的一項特殊資源,是保護型的社會公益事業。

在今年的工作中,我們始終把資源保護擺在景區工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長遠利益關系,加大資源保護力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅游資源的保護,一方面,我們實施嚴格的監管制度,同時宣傳發動群眾增強保護意識,自覺保護旅游資源,諸如制做宣傳標牌,下發文件,散發傳單等。另一方面,進行大規模的專項整治活動,今年以來,我們對在景區范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的.清理整頓,共拆除了4家采沙場,封禁了8處采石點,關閉了3家違規企業,查處亂砍林木案件4起等等,對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理,景區環境大為改觀。

三、加快旅游開發,規劃景區建設,提高景區建設規模和建設水平。開發和建設是一種動態的保護,風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎,離開了科學和合理的開發與建設也會失去活力。因此,我們堅持在開發建設中實施保護,在保護中建設完善,做到保護與開發、保護與發展并舉,不斷開發新的景觀,豐富景點內涵,提升景區品位,打造景區新形象。一年來,已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區標示系統;投資15萬元配套建設管理處機關,包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區售票亭;投資40萬元開發藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區秀加移動通信基站;此外,投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設,完善了旅游服務設施,提高了湄江的接待檔次,豐富了游覽內涵。

四、豐富旅游文化,作活山水文章,成功舉辦首屆旅游節。為了更好地宣傳推介湄江,進一步提高湄江的知名度,擴大旅游市埸,搭建招商引資平臺,做好做活湄江這篇山水文章,在我們的爭取下,于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅游節首屆多彩湄江投資福地旅游文化節暨湄江旅游開發xx周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發xx周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果,尤其是旅游文化節開幕式,規模巨大,場面火爆,盛況空前,參加人數達3萬余人。旅游文化節過后,湄江的人氣指數與旅游收入直線上升,與去年同期相比,旅游人數與經濟收入成倍增長。這次旅游文化節的成功舉辦,可謂高水平策劃,大手筆運作,不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益,也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎,取得了良好的經驗,其影響是相當深遠的。

旅游景區年終工作總結實用篇二

總結在一個時期、一個、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編整理的旅游景區工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

旅游景區工作總結 1

按照上級假日旅游工作的統一部署和要求,在全景區各單位的密切配合、團結協作下,通過景區各線工作人員的共同努力,做到游覽秩序安全有序,保障工作充分有力、協調機制運行有效、旅游服務規范到位,較好地實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的工作目標。受雨雪天氣影響,雁蕩山春節黃金周共接待國內外游客8.42萬人次,門票收入375.7萬元,接待團隊數145個,假日旅游各項指標同比略有減少,但總體情況良好。

一、周密部署,節日旅游氛圍濃厚。

局領導高度重視春節黃金周工作,召開專題會議重點部署春節黃金周旅游安全等各項工作。節前,組織聯合各相關單位對景區重點游覽設施、賓館飯店食品衛生、消防開展專項安全大檢查,及時消除安全隱患。節日期間,局主要領導親自節前帶隊慰問景區管理站、公安、交警等部門一線工作人員;按時啟動黃金周工作機制,認真履行假日旅游工作職能,積極協調組織假日旅游安全、統計預報、宣傳促銷等各項工作,營造良好的節日旅游氛圍。認真落實值班制度,實行局領導聯系景區制度,抽調機關工作人員協助交警部門加強交通管理,協調組織春節假日旅游工作,處理各項旅游問詢和投訴,景區旅游安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好,假日旅游市場秩序井然。

二、安全有序,自駕自助仍為主流。

春節期間,天降瑞雪,通過公安、交警等部門的共同努力,及時預警和處置,景區交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析,春節期間,雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主,客源主要集中在省內周邊地區,尤其是溫州、臺州兩地居多,除夕之夜,到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡繹不絕,凌晨兩點還有游客在洞內上香祈福。針對自駕自助游群體,我們及時啟動相關應急預案,更新發布旅游動態信息,加強景區重點路段、重要區域的安全防范和管理,景區交通安全暢通,游覽秩序井然,無發生一起交通事故。

三、熱情周到,旅游服務質量令人滿意。

旅游景區工作總結 2

一、加強內部管理,整頓干部工作作風,提高服務質量和服務水平

今年年初,為加強景區內部管理,改變干部職工工作作風,調動員工積極性,增強工作人員責任感,提高旅游服務質量和服務水平。一方面,我們對全景區實施了制度化管理,推行科學和行之有效的目標管理責任制,簽訂內部目標管理責任書,實行定崗、定位、定指標、定任務,將工作任務與獎金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風險押金,在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現。這樣,真正做到人人有責任,個個有壓力,從根本上調動了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。另一方面,整頓干部作風,提高服務意識和服務質量。我們認為,風景區的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別于一般單位的干部,每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想,與開發建設的需要很不相適應。因此,我們在去年的基礎上,今年再次大力進行思想作風整頓,采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風,通過一年的努力,已經把干部的.作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務游客上來了。再者,提高工作人員業務素質,我們采取送出去、請進來的辦法,分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓,同時,組織干部職工出外學習考察,交流經驗,干部的綜合素質有了明顯的提高。同時,改變用人機制,從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導游一線,真正將風景區干部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態,將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。

二、強化資源意識,落實保護措施,改善旅游大環境

風景名勝資源是大自然造化之精華,是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產,也是風景名勝區賴以生存的命脈,它是國家的一項特殊資源,是保護型的社會公益事業。在今年的工作中,我們始終把資源保護擺在景區工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長遠利益關系,加大資源保護力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅游資源的保護,一方面,我們實施嚴格的監管制度,同時宣傳發動群眾增強保護意識,自覺保護旅游資源,諸如制做宣傳標牌,下發文件,散發傳單等。另一方面,進行大規模的專項整治活動,今年以來,我們對在景區范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓,共拆除了4家采沙場,封禁了8處采石點,關閉了3家違規企業,查處亂砍林木案件4起等等,對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理,景區環境大為改觀。

三、加快旅游開發,規劃景區建設,提高景區建設規模和建設水平。

開發和建設是一種動態的保護,風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎,離開了科學和合理的開發與建設也會失去活力。因此,我們堅持在開發建設中實施保護,在保護中建設完善,做到保護與開發、保護與發展并舉,不斷開發新的景觀,豐富景點內涵,提升景區品位,打造景區新形象。一年來,已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區標示系統;投資15萬元配套建設管理處機關,包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區售票亭;投資40萬元開發藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區秀加移動通信基站;此外,投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設,完善了旅游服務設施,提高了湄江的接待檔次,豐富了游覽內涵。四、豐富旅游文化,作活山水文章,成功舉辦首屆旅游節。為了更好地宣傳推介湄江,進一步提高湄江的知名度,擴大旅游市埸,搭建招商引資平臺,做好做活湄江這篇山水文章,在我們的爭取下,于今年x月x日至10月x日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅游節首屆多彩湄江投資福地旅游文化節暨湄江旅游開發10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江的民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果,尤其是旅游文化節開幕式,規模巨大,場面火爆,盛況空前,參加人數達3萬余人。旅游文化節過后,湄江的人氣指數與旅游收入直線上升,與去年同期相比,旅游人數與經濟收入成倍增長。這次旅游文化節的成功舉辦,可謂高水平策劃,大手筆運作,不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益,也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎,取得了良好的經驗,其影響是相當深遠的。

旅游景區工作總結 3

x年是景區經營管理年,在上級領導的指導及兄弟單位的支持下,景區按照標準制定了嚴格的管理制度,落實了安全生產責任、規范管理,全體員工圍繞著把景區打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮斗。

一、x年主要經濟指標完成情況

1、經營收入:x萬元

2、經營利潤:x萬元

3、經營費用:萬

4、總接待游客人數:萬

二、x年主要工作

(一)景區管理日趨規范,服務水平不斷提高

1、以制度促管理,推進景區規范管理。不斷完善各項規章制度,成立安全管理委員會,規范日常安全檢查臺帳,制定《節假日安全預案》、《春節(中秋、國慶)安保方案》,細分崗位工作職責,進行定位、定崗、定責。

2、規范服務接待標準,尤其是經營項目、保安、衛生保潔、售票窗口等一線崗位人員,堅持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務水平,加強衛生環境長效整治,為游客營造賓至如歸的旅游環境和服務氛圍。

3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓,以學習促服務,切實提高員工的服務水平。

(二)項目建設穩步推進,配套設施不斷完善

1、繼續改進經營休閑文化項目,以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點,展示景區文化,為景區的持續發展增添新助力。

2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時,進一步完善配套服務設施,對景區內的道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善,及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對游樂設備設施及時整修到位,確保正常運行,更好地為來景區的游客提供服務。

3、積極響應旅游部門提出的廁所革命,完善了景區廁所配套設備設施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下,景區內增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進入景區的游客,同時也保證了景區整潔度。

(三)以監管促安全,扎實做好安全保衛工作安全重于泰山。

景區始終將“安全第一”放在首位,保安設立24小時值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應注意安全問題,對安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日,客流量激增的接待工作,確保了景區全年運營無安全事故。

三、不足之處

1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成,但仍無法對外營業,無法形成旅游產業鏈,制約了景區的品牌建設,無法為公司帶來更大收入。

2、景區內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級匯報,也與粗坑村委,京溪園鎮政府多次協商治理,仍治標不治本,無法杜絕此現象,給景區管理帶來隱患。

3、土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少,經營效果不太理想。

4、隨著進入景區游客激增,景區的設備、設施也加快進入了維修期,增加設施維護費用支出,及維護、保養難度。

四、針對不足之處的改善:

1、亂擺亂賣現象,繼續與當地政府進行協商,尋求妥善的解決方法,爭取景區與當地村民雙方共贏,建設和諧景區。

2、客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決,同時請上級領導給予大力支持。

五、20xx年工作展望

景區嚴格按國家4a級景區標準管理,把景區建設為“山有風景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購有特產,娛有體驗”的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力,盡職盡責,通過不斷學習,逐步提高服務意識和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務。

旅游景區工作總結 4

xxxx年是景區經營管理年,在上級領導的指導及兄弟單位的支持下,景區按照標準制定了嚴格的管理制度,落實了安全生產責任、規范管理,全體員工圍繞著把景區打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮斗。

一、xxx年主要經濟指標完成情況

1、經營收入:xxxxx萬元

2、經營利潤:xxxx萬元

3、經營費用:xxxx萬

4、總接待游客人數:xxxx萬

二、xxxx年主要工作

(一)景區管理日趨規范,服務水平不斷提高

1、以制度促管理,推進景區規范管理。不斷完善各項規章制度,成立安全管理委員會,規范日常安全檢查臺帳,制定《節假日安全預案》、《春節(中秋、國慶)安保方案》,細分崗位工作職責,進行定位、定崗、定責。

2、規范服務接待標準,尤其是經營項目、保安、衛生保潔、售票窗口等一線崗位人員,堅持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務水平,加強衛生環境長效整治,為游客營造賓至如歸的旅游環境和服務氛圍。

3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓,以學習促服務,切實提高員工的服務水平。

(二)項目建設穩步推進,配套設施不斷完善

1、繼續改進經營休閑文化項目,以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點,展示景區文化,為景區的持續發展增添新助力。

2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時,進一步完善配套服務設施,對景區內的道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善,及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對游樂設備設施及時整修到位,確保正常運行,更好地為來景區的游客提供服務。

3、積極響應旅游部門提出的廁所革命,完善了景區廁所配套設備設施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下,景區內增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進入景區的游客,同時也保證了景區整潔度。

(三)以監管促安全,扎實做好安全保衛工作安全重于泰山。

景區始終將“安全第一”放在首位,保安設立24小時值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應注意安全問題,對安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日,客流量激增的接待工作,確保了景區全年運營無安全事故。

三、不足之處

1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成,但仍無法對外營業,無法形成旅游產業鏈,制約了景區的品牌建設,無法為公司帶來更大收入。

2、景區內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級匯報,也與粗坑村委,京溪園鎮政府多次協商治理,仍治標不治本,無法杜絕此現象,給景區管理帶來隱患。

3、土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少,經營效果不太理想。

4、隨著進入景區游客激增,景區的設備、設施也加快進入了維修期,增加設施維護費用支出,及維護、保養難度。

四、針對不足之處的改善:

1、亂擺亂賣現象,繼續與當地政府進行協商,尋求妥善的解決方法,爭取景區與當地村民雙方共贏,建設和諧景區。

2、客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決,同時請上級領導給予大力支持。

五、20xx年工作展望

景區嚴格按國家aaaa級景區標準管理,把景區建設為“山有風景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購有特產,娛有體驗”的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力,盡職盡責,通過不斷學習,逐步提高服務意識和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務。

xxxxxxxxxxxx

xx年xx月xx日

旅游景區年終工作總結實用篇三

1旅游景區年終工作總結

一、加強內部管理,整頓干部工作作風,提高服務質量和服務水平

今年年初,為加強景區內部管理,改變干部職工工作作風,調動員工積極性,增強工作人員責任感,提高旅游服務質量和服務水平。一方面,我們對全景區實施了制度化管理,推行科學和行之有效的目標管理責任制,簽訂內部目標管理責任書,實行定崗、定位、定指標、定任務,將工作任務與獎金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風險押金,在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現。這樣,真正做到人人有責任,個個有壓力,從根本上調動了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。另一方面,整頓干部作風,提高服務意識和服務質量。我們認為,風景區的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別于一般單位的干部,每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想,與開發建設的需要很不相適應。因此,我們在去年的基礎上,今年再次大力進行思想作風整頓,采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風,通過一年的努力,已經把干部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務游客上來了。再者,提高工作人員業務素質,我們采取送出去、請進來的辦法,分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓,同時,組織干部職工出外學習考察,交流經驗,干部的綜合素質有了明顯的提高。同時,改變用人機制,從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導游一線,真正將風景區干部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態,將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。

二、強化資源意識,落實保護措施,改善旅游大環境

風景名勝資源是大自然造化之精華,是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產,也是風景名勝區賴以生存的命脈,它是國家的一項特殊資源,是保護型的社會公益事業。在今年的工作中,我們始終把資源保護擺在景區工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長遠利益關系,加大資源保護力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅游資源的保護,一方面,我們實施嚴格的監管制度,同時宣傳發動群眾增強保護意識,自覺保護旅游資源,諸如制做宣傳標牌,下發文件,散發傳單等。另一方面,進行大規模的專項整治活動,今年以來,我們對在景區范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓,共拆除了4家采沙場,封禁了8處采石點,關閉了3家違規企業,查處亂砍林木案件4起等等,對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理,景區環境大為改觀。

三、加快旅游開發,規劃景區建設,提高景區建設規模和建設水平。

****年是景區經營管理年,在上級領導的指導及兄弟單位的支持下,景區按照標準制定了嚴格的管理制度,落實了安全生產責任、規范管理,全體員工圍繞著把景區打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮斗。

一、***年主要經濟指標完成情況

1、經營收入:*****萬元

2、經營利潤:****萬元

3、經營費用:****萬

4、總接待游客人數:****萬

二、****年主要工作

(一)景區管理日趨規范,服務水平不斷提高

1、以制度促管理,推進景區規范管理。不斷完善各項規章制度,成立安全管理委員會,規范日常安全檢查臺帳,制定《節假日安全預案》、《春節(中秋、國慶)安保方案》,細分崗位工作職責,進行定位、定崗、定責。

2、規范服務接待標準,尤其是經營項目、保安、衛生保潔、售票窗口等一線崗位人員,堅持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務水平,加強衛生環境長效整治,為游客營造賓至如歸的旅游環境和服務氛圍。

3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓,以學習促服務,切實提高員工的服務水平。

(二)項目建設穩步推進,配套設施不斷完善

1、繼續改進經營休閑文化項目,以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點,展示景區文化,為景區的持續發展增添新助力。

2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時,進一步完善配套服務設施,對景區內的道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善,及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對游樂設備設施及時整修到位,確保正常運行,更好地為來景區的游客提供服務。

3、積極響應旅游部門提出的廁所革命,完善了景區廁所配套設備設施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下,景區內增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進入景區的游客,同時也保證了景區整潔度。

(三)以監管促安全,扎實做好安全保衛工作安全重于泰山。景區始終將“安全第一”放在首位,保安設立24小時值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應注意安全問題,對安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日,客流量激增的接待工作,確保了景區全年運營無安全事故。

三、不足之處

1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成,但仍無法對外營業,無法形成旅游產業鏈,制約了景區的品牌建設,無法為公司帶來更大收入。

2、景區內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級匯報,也與粗坑村委,京溪園鎮政府多次協商治理,仍治標不治本,無法杜絕此現象,給景區管理帶來隱患。

3、土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少,經營效果不太理想。

4、隨著進入景區游客激增,景區的設備、設施也加快進入了維修期,增加設施維護費用支出,及維護、保養難度。

四、針對不足之處的改善:

1、亂擺亂賣現象,繼續與當地政府進行協商,尋求妥善的解決方法,爭取景區與當地村民雙方共贏,建設和諧景區。

2、客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決,同時請上級領導給予大力支持。

五、20xx年工作展望

景區嚴格按國家aaaa級景區標準管理,把景區建設為“山有風景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購有特產,娛有體驗”的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力,盡職盡責,通過不斷學習,逐步提高服務意識和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務。

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不經意間時間已從指縫流失,轉眼間一年又過去了,一年的工作結束了。這一年來有風有雨,有喜有悲。在這一年的工作中收獲了許多,在社會這所學校中學會了許多,在單位領導和同事的幫助下逐漸成長,少了幾許輕浮,多了一些穩重。在過去一年的工作中,發現自有存在一些缺點和不足,現將過去一年來的工作做一總結,以便今后在工作中逐步改進。

過去一年的主要工作大致分為三個部分:xx廟會的前期宣傳,xx農耕文化展覽館的售檢票,xx廟會期間的售檢票工作。

xx廟會的前期宣傳工作:在xx廟會前期宣傳中主要是遵照單位規定,有計劃的進行宣傳工作,通過下鄉鎮,發放宣傳資料,面向廣大群眾,宣傳xx農耕文化,讓更多的人了解xx農耕文化,認識到歷史文化的價值和意義。讓更多的人認同xx文化,前來觀光旅游。

xx文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作:在廟會期間主要的工作是xx文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作。在廟會期間由于游客比較多,人流量較大,在檢票工作中嚴格把關,確保檢票工作的順利開展。在廟會期間由于夜晚游客較多,景區夜間特地由專人進行夜間巡邏防火,對xx大殿,周王殿等重點區域進行多次排查,確保了廟會期間的森林防火工作的順利開展。

xx農耕文化展覽館的售檢票:本人主要從事xx農耕文化展覽館的售檢票工作,在工作中嚴格把關,做好檢票工作。在工作中要做到安全第一,確保xx農耕文化展覽館的各項基礎設施工作狀態良好,文物無缺損,無丟失,做到隨時檢查,定期記錄備案,以便維護保養。提醒游客應該注意的事項,做到心中有數,認真履行職責,防止有破壞各項設施的行為發生。

在做好以上工作的同時,參加了由市旅游局組織的“紅色旅游千人人才培訓計劃”,在培訓中學習了xx市紅色旅游文化和相關政策。在培訓中開拓了視野,更好地認識了xx市旅游業的發展前景,為今后的工作指明了方向。

除了在做好本職工作的同時,積極響應省委的號召,參加“聯村聯戶,為民富民”活動,拜訪貧困戶,了解貧困的實際情況。體驗基層生活,向貧困戶發放化肥,撰寫民情日記,為貧困戶送去關懷,讓黨的富民為民政策深入基層,服務群眾。幫助貧困戶尋找貧困的根源,從源頭上解決問題。

一、高度重視,成立機構,落實責任。

今年,國家對安全工作十分重視,將旅游安全作為一項重要工作來抓,我景區作為全縣主要旅游行業,旅游全監管是一項全新工作,更是一項惠民工程,因此,我景區對此項工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認真學習,深入調研、熟悉業務,不斷掌握新的工作方法,吸取好的工作經驗,全力做好旅游安全監管工作。

首先,抓住重點,制定方案。為做好旅游景區安全監管工作,我公司嚴格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標》精神,結合景區工作職能,制定了《關于加強旅游景區安全監督管理的實施方案》,確定了工作目標、工作重點和實施步驟,明確了以開展旅游景區為重點區域,為游客營造一個安全、健康的旅游環境,確保廣大游客玩的放心。

其次,成立機構,落實責任。為加大對全縣旅游景區安全的監管力度,景區成立了以總經理為組長,有關科、室、隊為成員的旅游安全監督管理工作領導小組,明確了工作職責,進行了責任分工,為此項工作的順利開展提供了組織保障。

第三,健全制度,規范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求,為配合相關職能部門做好旅游安全工作,我局結合旅游行業特點,制定并完善了一系列管理措施,明確要求各景區(點)本著堅持“以人為本,游客至上”的思想,全面落實“安全第一、預防為主”的方針,進一步增強安全意識,牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念,嚴格按照相關規定制定和完善應急預案,特別對旅游景區安全工作作了重點部署。

二、加強領導,精心組織,認真實施,確保旅游安全工作目標任務全面完成。

××年,是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創新、旅游大發展、經濟大提升、局面大開創、和諧大構建的一年。

一、××年工作成績突出

一是景區經濟發展大提速。××年,國內生產總值預計達到萬元,比去年同期增長;接待游客萬人次,同比增長,旅游綜合收入萬元,同比增長。

二是財政工作開創新局面。全年共完成財政收入萬元,占年計劃萬元的;加強財務管理,認真清理村社財務,嚴格支出,與去年相比,各種經費支出下降。償還債務近萬元。(從××年月到××年月,四面山管理委員會償還債務近多萬元。

一是農業產業結構得到進一步優化。堅持把農業產業結構調整貫穿農村工作始終,積極引導農民根據市場需求和地方特色,調整農業產業結構,大力發展特色農業、訂單農業、加工農業,使之成為景區農民增收的主要來源。完成了畝優質農產品基地規劃,發展反季節蔬菜畝,發展了黃連畝、天麻畝、蘭草畝的中藥材種植基地,林海村草食動物養殖基地新發展黃牛頭、羊頭,燕子村新種植糯玉米畝,直接為農民增加收入萬元。同時,發展畝巖蛙養殖場,引進業主興辦個企業,新建個小水電站,發展法人單位個、私人企業戶,改建山坪塘口,容量平方米,新建羊舍平方米,養羊只;豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強。地區生產總值預計達到萬元,比去年同期增長;加強財務管理,認真清理村社財務,嚴格支出,與去年相比,各種經費支出下降。償還債務近萬元。

二是林業工作再上新臺階。重點抓好森林防火工作,層層落實責任制,做到方案、隊伍、技術三落實。確保了年無一例火災險情。從“真實、準確、負責”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作,確保直補資金及時發放到農民手中,并通過了國家和重慶市的檢查。三是農村建設、市政管理、國土環保、地災防治得到進一步夯實。完成土地利用總體規劃編制,認真執行土地利用總體規劃和年度用地計劃。完成了四面山風景名勝區總體規劃修編工作、四面山旅游發展規劃已相繼出臺;進一步規范農村房屋新建、改建行為,嚴格按照土地使用審批和房屋構建審批程序辦理,從嚴控制景區建設;改造了場鎮供水系統,綠化人行道米,完成了集鎮龍潭路米的街道硬化。新建山門座、停車場個。改建望海景區公路公里,安裝安全護欄。改造景區景點處。裝修了長廊棟四星新華賓館幢、五星級特色賓館望鄉臺別墅幢。修建“洛維四面山水”產權式休閑度假村,擴大并完成規劃區建筑面積多平方米。建設垃圾集中堆放站個。

四是重點工程進展順利。

四面山共有賓(旅)館、農家樂家,床位個,日接待能力達人。

一是觀念大更新。年初,市委十一屆六次全委會提出了建設“兩地一中心”的宏偉目標,把建設“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設“兩地一中心”戰略的重要內容,把“旅游興市”作為與“工業強市、農業穩市、商貿活市、和諧江津”共同作為促進江津經濟社會全面協調可持續發展的五項重點工作之一,把加大以四面山、中山古鎮為主的旅游資源保護性開發作為近期旅游開發的重點。

旅游景區年終工作總結實用篇四

讓游客放心消費,構建和諧旅游。下面是旅游景區個人工作

總結

范文,歡迎參考閱讀!

今天,我們召開全區三個文明表彰暨項目建設推進年動員大會,主要任務是認真貫徹市委十屆三次全會和市十二屆人大五次會議精神,回顧總結我區過去一年工作,部署落實項目推進年各項任務,表彰先進,激勵斗志,動員全區上下,搶抓機遇,乘勢而上,奮勇爭先,進一步弘揚人“不畏艱難、萬眾一心、勇于創新、爭創一流”的工作精神,再掀項目建設新、再創景區發展新輝煌,努力開創我區又好又快發展的新局面。

20xx年是我區飛速發展的一年。一年來,在市委、市政府的正確領導下,在市各部門單位的關心支持下,在我區廣大干群的團結拼搏下,從資源保護到綜合整治、從基礎設施到景點開發、從宣傳推介到管理服務,無論是硬件建設還是軟件建設,我們各個方面均取得長足進展,重點工作全面完成。20xx年,我區共接待游客近萬人次,實現旅游收入多萬元,分別比上年同期增長%、%。

(一)開發建設不斷加快

20xx年,我們以舉辦節暨’20xx中國節為契機,全面加快項目開發建設進程,爭時間、搶速度、保質量,按序時進度完成各項建設任務。

——項目建設全面完成。今年累計投入資金多萬元完成了公園一期工程建設,建成了科普影視廳、古農具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點,開通了風光水上游覽線;對景區大門進行了改造,增設了土特產品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。

——配套設施日漸完善。景區新購置了電瓶車、快艇、交通班船,增加了部分水禽放養品種,補充了導游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設施,收集了大量的科普資料,充實了科普教育展示廳和科普長廊的教育內容;同時強化對各道口的攔網以及通道的封閉工作,在湖西村增設了售票窗口,對游樂設施、設備進行整修到位,確保其安全無損地正常運行。

——生態環境逐步美化。遵循“在開發中保護,在保護中開發”的原則,完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內亮化工程及東側景觀綠化工程,景區四期綠化工程以及畝成片林栽植工程,對景區環湖路部分地段進行了綠化補植工作,累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木多萬株,栽植水生植物多萬株,種植草坪近萬平方米,景區綠化覆蓋率達%以上。

——服務質量顯著提高。今年來,景區加大了對導游和工作人員的管理培訓力度,牢固樹立“一切為游客著想,一心為游客服務”的服務理念,努力做到,“個性服務主動化、服務規范標準化、工作流程程序化”,景區的服務和管理都得到了顯著提升。

(二)名聲業績不斷提升

今年以來,通過組織節慶專題活動、參加旅游交易會、開展新聞報道等方式,多途徑推廣我區旅游品牌、旅游形象和旅游線路,使在長三角地區的知名度一路攀升,公眾美譽度不斷提高,旅游經濟效應日益凸顯。

——專題活動各具特色。20xx年,成功承辦了節暨20xx年中國節、萬名車友聚暨交廣網第屆車友節、“八鮮”美食節暨品嘗推介會等系列專題活動?!拔濉ひ弧?、“十·一”黃金周期間,策劃組織了沙雕邀請賽、科普知識大獎賽、水鄉漁事表演、“西部風情”少數民族歌舞表演、“月滿”歡度國慶大型焰火晚會等節慶專題活動;與此同時,我們在報紙、電(視)臺、網絡等媒體上對活動進行宣傳報道,有效提高了景區知名度,擴大了市場影響,促進了招商引資。

——市場開拓增幅明顯。今年,我們策劃推出了生態游、文化游、美食游等多條旅游線路,邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚州、鎮江、鹽城、馬鞍山等多個城市的多家旅行社主要負責人前來考察,與多家旅行社達成了旅游合作協議,其中近家旅行社組團來區,客源市場覆蓋長三角地區,旅游人次同期增幅在%以上。

——宣傳促銷富于成效。為加強區域合作,擴大我區對外宣傳知名度,今年我們制作了新的宣傳畫冊、折頁和碟片,組織參加了上海國際旅游資源博覽會、南京長三角旅游交易會、杭州國際休閑博覽會等各類旅游交易會;組團參加了蘇、浙、滬等地的旅游專題推介會,散發大量旅游宣傳資料;同時完善景區網站功能,豐富了網上旅游資訊,收到了很好的宣傳效果。

同志們,一年之際在于春。20xx年已經過去,20xx年的號角已經吹響,我們已經踏上新的征程;讓我們在工委、的正確領導下,堅持科學發展觀,搶抓新機遇,迎接新挑戰,萬眾一心、團結拼搏、奮勇爭先,以堅定不移的決心、只爭朝夕的精神、開拓創新的舉措,迅速投身到項目推進建設的主戰場,全神貫注、全力以赴、全面開花,為勇奪項目推進年的全面勝利和譜寫文明新篇章而努力不懈!

近兩年以來,我局以國際旅游島建設為契機,緊緊圍繞區委、區政府的工作思路,逐步優化旅游產業結構,不斷配套完善旅游基礎設施,著力開展歷史文化、紅色文化和鄉村農家特色旅游,協調推動重點旅游項目和綠色慢行系統建設,較好地促進了全區旅游產業的平穩發展。

一、今年的主要工作亮點

(一)旅游市場人氣趨旺,創收能力明顯增強。據預測全年旅游接待人數約246.91萬人次,同比增長14.76%;其中鄉村旅游接待人數13.67萬人次,同比增長16.74%。旅游總收入為3.6億元,同比增長18.84%。其中鄉村旅游營業收入398.4萬元,同比增長13.41%。

(二)旅游市場健康有序,行業管理規范井然。一是旅游安全監督到位,旅游行業全年沒有發生重大的安全生產責任事故;二是旅游市場管控有力。開展市場整治4次,其中節假日市場檢查2次,檢查旅游企業21家次,檢查導游人員36人次,教育糾正違規行為5人次;三是旅游質量服務優化。全天候保證旅游熱線暢通,接受旅游咨詢38人次,受理投訴案件3宗,辦結率100%。

(三)旅游基礎設施逐步完善,接待能力顯著增強。各個休閑旅游點道路暢通,在全市率先實現區級旅游標識牌建設統一標準和全覆蓋。全年新增香江國際大酒店、堆插鄉村主題酒店床位416張,且均按四星級標準提供服務。

(四)鄉村休閑旅游再創佳績。大水、泮邊、堆插三個村獲得第二批“旅游名村”稱號。至此,我區共有7個村獲此殊榮。春節、五一、十一等重大節假日期間,鄉村休閑旅游接待平穩有序、安全和諧,過夜人數持續增多。國慶黃金周旅游及接待服務工作得到省旅游委和市政府表揚。

(五)重視抓好旅游崗位技能培訓。先后組織舉辦酒店從業人員崗位技能培訓班、鄉村農家樂從業人員培訓班兩期,培訓310多人次。組織局機關干部、鎮分管旅游工作的負責人及農家樂經營單位負責人到省內外考察學習29人次,提升了轄區旅游服務質量,樹立了旅游形象。

(六)重視旅游產品的宣傳促銷。編印“美麗”系列旅游簡介和旅游地圖,籌劃推出“特色”旅游線路,開展“車駕、暢游鄉村”、“我到鄉村過大年”和“紅色之旅走進校園”等一系列富于特色的旅游促銷活動,組織開展“荔枝節”綠色騎游和荔枝采摘促銷活動,配合省、市旅游部門走出去貴州、云南等地宣傳促銷旅游產品,進一步擴大了旅游的知名度。

(七)全力推進旅游重點項目加快建設。爭取上級“美麗鄉村”建設資金120xx萬元,建設美麗鄉村建設試點“九龍戲水”項目二期,著力打造美麗鄉村建設示范區,各項前期工作正在加緊辦理,年底進入施工階段;鄉村游品牌打造取得新成效,按五星級標準建設的堆插村桃源鄉村養生酒店年底正式營業,紅旗泮邊休閑農莊通過加強服務技能培訓、增加cs野戰、團隊拓展設施來提檔升級,吸引了更多客人;舊州古文化旅游鎮項目已完成概規編制,報市國際旅游島工作領導小組會議審定;紅旗風情小鎮項目征地工作順利推進,同責任村鳳雅村村民溝通,獲得理解和支持,進入點青苗和簽名階段。

(八)協助做好統籌城鄉示范鎮綠色慢行系統的規劃設計及玉仙村、坡侖村農家樂建設規劃工作。完成了慢道規劃編制及“祥云盤龍”logo設計,牽頭制定《玉仙村和坡侖村農家樂建設實施實施方案》,并做好紅色旅游資源的宣傳推介。

(九)聯系點工作扎實有效。先后籌措三萬三千元,支持甲子鎮政府的計生工作,改善益新村委會辦公室環境,幫助儒上村制訂新農村建設三年發展規劃,配合做好村級換屆工作等;配合濱江街道做好打違拆除和濱江新城規劃道路征地等工作。此外,抓好責任路段觀光路、興丹路的環境綜合整治工作,達到了預期成效。

(十)加強了黨組織建設。認真學習貫徹落實黨的十八大精神,黨中央和省、市、區關于密切聯系群眾、加強黨組織建設有關規定,召開黨支部班子民主生活會,開展批評和自我批評,領導班子帶頭勤政廉政,嚴格自律,狠剎“四風”,弘揚正氣,促進了單位工作。

二、存在的主要問題

(一)旅游產品特色不突出。每個村的旅游項目幾乎雷同,配套設施也沒有跟上,管理和服務也不夠規范。

(二)旅游產業結構不太合理。轄內企業普遍存在規模較小、管理粗放等問題,市場競爭力小,抗風險能力差。

(三)重點旅游項目推進緩慢?!熬琵垜蛩表椖扛黜椙捌谑掷m尚未辦理完畢,影響按時序開工;紅旗風情小鎮規劃建設單位榮豐公司沒有實質投入。

三、工作設想

(一)抓好《旅游法》的宣傳和實施。擬舉辦一期宣傳貫徹《旅游法》培訓班。

(三)抓好旅游行業綜合管理,加強旅游服務技能培訓,提升旅游服務水平;加大旅游市場整治,抓好旅游市場監管及旅游咨詢投訴服務工作,努力優化旅游環境,維護旅游市場秩序。

(四)學習借鑒和引進鄉村旅游管理機制,制定“九龍戲水”旅游片區管理制度,并進行規范化管理。

旅游景區年終工作總結實用篇五

一、加強內部管理,整頓干部工作作風,提高服務質量和服務水平今年年初,為加強景區內部管理,改變干部職工工作作風,調動員工積極性,增強工作人員責任感,提高旅游服務質量和服務水平。

一方面,我們對全景區實施了制度化管理,推行科學和行之有效的目標管理責任制,簽訂內部目標管理責任書,實行定崗、定位、定指標、定任務,將工作任務與獎金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風險押金,在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現。這樣,真正做到人人有責任,個個有壓力,從根本上調動了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。

另一方面,整頓干部作風,提高服務意識和服務質量。我們認為,風景區的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別于一般單位的干部,每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想,與開發建設的需要很不相適應。因此,我們在去年的基礎上,今年再次大力進行思想作風整頓,采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風,通過一年的努力,已經把干部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務游客上來了。再者,提高工作人員業務素質,我們采取送出去、請進來的辦法,分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓,同時,組織干部職工出外學習考察,交流經驗,干部的綜合素質有了明顯的提高。同時,改變用人機制,從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導游一線,真正將風景區干部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態,將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。

二、強化資源意識,落實保護措施,改善旅游大環境風景名勝資源是大自然造化之精華,是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產,也是風景名勝區賴以生存的命脈,它是國家的一項特殊資源,是保護型的社會公益事業。

在今年的工作中,我們始終把資源保護擺在景區工作的`首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長遠利益關系,加大資源保護力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅游資源的保護,一方面,我們實施嚴格的監管制度,同時宣傳發動群眾增強保護意識,自覺保護旅游資源,諸如制做宣傳標牌,下發文件,散發傳單等。另一方面,進行大規模的專項整治活動,今年以來,我們對在景區范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓,共拆除了4家采沙場,封禁了8處采石點,關閉了3家違規企業,查處亂砍林木案件4起等等,對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理,景區環境大為改觀。

三、加快旅游開發,規劃景區建設,提高景區建設規模和建設水平。開發和建設是一種動態的保護,風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎,離開了科學和合理的開發與建設也會失去活力。因此,我們堅持在開發建設中實施保護,在保護中建設完善,做到保護與開發、保護與發展并舉,不斷開發新的景觀,豐富景點內涵,提升景區品位,打造景區新形象。一年來,已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區標示系統;投資15萬元配套建設管理處機關,包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區售票亭;投資40萬元開發藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區秀加移動通信基站;此外,投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設,完善了旅游服務設施,提高了湄江的接待檔次,豐富了游覽內涵。

四、豐富旅游文化,作活山水文章,成功舉辦首屆旅游節。為了更好地宣傳推介湄江,進一步提高湄江的知名度,擴大旅游市埸,搭建招商引資平臺,做好做活湄江這篇山水文章,在我們的爭取下,于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅游節首屆多彩湄江投資福地旅游文化節暨湄江旅游開發xx周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發xx周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果,尤其是旅游文化節開幕式,規模巨大,場面火爆,盛況空前,參加人數達3萬余人。旅游文化節過后,湄江的人氣指數與旅游收入直線上升,與去年同期相比,旅游人數與經濟收入成倍增長。這次旅游文化節的成功舉辦,可謂高水平策劃,大手筆運作,不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益,也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎,取得了良好的經驗,其影響是相當深遠的。

旅游景區年終工作總結實用篇六

一、組建領導小組,落實責任,安全工作有序開展

我們深知沒有安全就沒有旅游,因此一直以來把安全工 作作為各項工作的重中之重來抓。公司成立了以總經理為組長,各管理站站長為主要成員的安全生產領導小組,并成立行業管理部具體負責景區安全與社會治安安全工作。今年4 月,公司與當地政府及市旅游局簽訂了旅游安全生產目標管理責任書、社會治安綜合治理目標管理書后,分別與下屬的各管理站及安全員簽訂了安全生產責任狀;真正做到將安全工作責任落實到每一個管理站,每一個職工。另外,我們以國家4a 級風景區復查為契機,重新修訂《安全管理制度》《治安工作保衛條例》《消防安全管理制度》《定期安全巡邏檢查制度》《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。將日常安全工作與特殊情況相結合,綜合整治。

二、將日常安全工作與特殊情況相結合,綜合整治,打造平安景區

針對長嶼硐天風景區面廣、點多的特點,我們專門落實經費,抓人防、物防、技防。各管理站均配備了消防栓、應 急燈、滅火器等設施。在各景點售票處均安裝了防盜門窗,設立了“游覽須知”“防火須知”宣傳牌,售票亭窗口每天公布“火險等級、天氣預報”與急救、火警等電話,并且重新更換警示標語牌和過期的滅火器材。每逢清明與元宵節,加強森林防火工作,組織景區義務消防隊上山巡查,處理堆積落葉,勸阻附近村民攜帶紙燭進山焚香上墳,嚴格控制野外用火。為落實了保衛力量,與當地派出所協商,設立安保執勤點,不定時加強巡邏檢查,實行每日巡查制度,記錄巡查日記。針對長嶼硐天旅游資源的特殊性,責令安全員加強對景區內危巖、消防設施、警示牌、扶手護欄等進行安全檢查,每月不少于4 次,每次檢查均記錄存檔,發現問題及時上報整改,及時消除安全隱患。集中治理了 景點、 景 點、 景點危險巖,對存在斷裂、剝落等安全隱患的危險巖進行處理和恢復,完成了 景點入口和售票房上方危巖處理并完成 景點原奇石廳危巖整治工程,有效保證了硐體的安全性和穩定性。

今年三月份,成立了由景區30 位青年參加的 民兵連作為應急機動隊伍,在當地人民武裝部的指導下進行嚴格的軍訓,開展“三個現地”民兵實地演練活動。為維護景區治安工作增加安保力量。五月,我們根據《 市風景旅游管理局上海世博會“環滬護城河” 安保工作實施方案》的通知要求,建立健全安全工作制度,將各景點管理站站長作為旅游安全第一責任人, 結合景區的實際情況簽訂“環滬護城河”安保工作責任狀,明確各自的安全職責,把安全生產責任落實到每一個崗位每一個人。

12 月14 日,當地普降大雪后,公司召開安全工作會議,對景區做了全面的安全檢查,對有大量結冰的路面進行交通管制,在游步道、階梯處設置安全警示牌,清理屋檐和洞口邊緣的冰柱,并交代景區檢票人員提醒游客注意行走,防止跌倒。此外,公司辦公室通過手機短信提示每一位職工注意出行安全。

三、教育為本,廣泛宣傳,打造平安景區

6 月份,結合景區當前的安全生產工作,積極組織開展第九個“安全生產月”活動,活動緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,突出“關愛生命、安全發展”這一活動主題,貫徹落實市局有關文件精神。通過懸掛橫幅,張貼海報,向景區職工和廣大游客宣傳安全生產知識和旅游安全須知,提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次組織景區各管理站站長和安全員參加市局及上級有關部門開展的安全、消防等知識培訓,提高了景區職工安全防范意識和應對突發事件的應變能力。

今年我們始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真做好安全防范工作,景區至今未發生一起安全生產事故。

今后,我們將在市局和當地政府的領導下,繼續認真落實安全生產責任制,強化旅游從業人員的安全責任意識,打造平安景區,促進旅游系統安全形勢穩定有序得發展。

旅游景區年終工作總結實用篇七

一、高度重視,成立機構,落實責任。

今年,國家對安全工作十分重視,將旅游安全作為一項重要工作來抓,我景區作為全縣主要旅游行業,旅游全監管是一項全新工作,更是一項惠民工程,因此,我景區對此項工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認真學習,深入調研、熟悉業務,不斷掌握新的工作方法,吸取好的工作經驗,全力做好旅游安全監管工作。

首先,抓住重點,制定方案。為做好旅游景區安全監管工作,我公司嚴格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標》精神,結合景區工作職能,制定了《關于加強旅游景區安全監督管理的實施方案》,確定了工作目標、工作重點和實施步驟,明確了以開展旅游 景區為重點區域,為游客營造一個安全、健康的旅游環境,確保廣大游客玩的放心。

行了責任分工,為此項工作的順利開展提供了組織保障。第三,健全制度,規范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求,為配合相關職能部門做好旅游安全工作,我局結合旅游行業特點,制定并完善了一系列管理措施,明確要求各景區(點)本著堅持“以人為本,游客至上”的思想,全面落實“安全第一、預防為主”的方針,進一步增強安全意識,牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念,嚴格按照相關規定制定和完善應急預案,特別對旅游景區安全工作作了重點部署。

二、加強領導,精心組織,認真實施,確保旅游安全工作目標任 務全面完成。

第一階段:加強宣傳,做好引導。結合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動,在旅游景區和游客中普及旅游安全生產知識,進一步引導業主樹立安全意識,高度重視安全生產工作,努力營造人人關心食品安全的良好旅游氛圍,為方便游客咨詢和維權,第二階段:協調配合,集中整治。一是將安全監管同“黃金周”相結合,在“五一”、“十一”黃金周前,按照縣文化出版旅游局的統一部署,縣旅游、工商、衛生、公安、質監、文體、民宗、物價、交通、商務等職能部門協調配合,聯合執法檢查,回顧一年來的工作,我們在景區保護、安全、管理上取得了一定的成績,但我們深知與各級領導的要求和先進景區的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,我們將始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導,解放思想,總結經驗,與時俱進,開拓創新,努力把某建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。

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