總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

技術部工作總結匯報篇一

1、積極開展平安理念、愛心理念教育活動，以開展同業對標工作為契機，加強政治學習和業務技術學習，保證各項工作穩定、有序的開展。

按照局統一安排，組織全體人員堅持政治學習，加強黨風廉政建設教育工作，在企業文化建設活動中，堅持貫徹“愛心活動、平安工程”的思想理念，認真學習同業對標的有關文件精神，認真開展安全性評價和反事故斗爭，并以此為基礎牢固樹立共產主義信念和人民電業為人民的服務宗旨，夯實各項管理工作的基礎，樹立愛崗敬業、以局為家的觀念，積極參加局里舉行的各項活動，注重學習，提高業務素質水平，保證了各項工作的順利開展。

2、合理安排，重點督促，確保各項電網指標管理工作全面完成。

上半年，局rs1完成99.504%，rs3完成99.658%，綜合電壓合格率完成93.01%，a類電壓合格率完成93.83 %，c類電壓合格率完成92.31%，d類電壓合格率完成92.06%，10kv線路力率達到0.90以上的比率為79%，35kv及以上線路力率達到0.95以上的比率為100%，均全面完成了年初制訂的各項指標。在電網指標管理上，我們嚴把停電計劃的管理，合理安排線路、設備的檢修、預試、施工管理，優化電網運行方式，盡可能的多供少損。在電壓合格率管理上，我們重點進行了督促整改，在市場營銷部、城區分局、農電工作部的協助下，對全局所有的電壓監測儀進行了校試、調整、更換，并新購電壓監測儀15臺，完善了電壓合格率的管理工作。

3、網改工作完成情況。

城網改造是我局上半年的中心工作之一，生產技術部負責35kv及以上網改工程的實施。我們按照局領導的統一部署，組織安監、工區、調度、市場營銷部等部室和監理單位、施工單位、物資供應單位組成工程指揮機構，實行工程項目負責制，從組織和領導上保證了該批工程的順利進行。同時要求以加強領導、提高認識為保證，以工程質量為核心，安全生產為重點，強化管理、嚴格制度，進一步明確了責任、任務和工期。工程開工前，生產技術部即組織各項目負責人、調通、安監、運行、市場營銷部、物資、施工、監理等部門，結合物資供應情況，施工隊伍實際和工程特點編制了施工組織設計、質量保證大綱，安排調整了運行方式，制訂了切實可行的施工方案，優化了組織措施，合理壓縮了工期，使參與工程建設的各部門和人員都能對工程施工的任務和進度安排比較了解，所采取的各項措施都能盡可能的符合實際、合理有序，保證了工程實施的每個環節都盡可能的有章可循，措施得力。

本批工程涉及面廣、線長，參與單位多、人員多，主要參與部室有生產技術部、調通中心、安全監察部、輸變電運行部和市場營銷部，物資部門有物資公司、電修廠和廣告公司，施工單位有檢修公司、安裝公司、物業公司及監理公司。對此，生產技術部把重點放在了檢查督促、協調服務上，而各單位都能按照計劃要求克服各種困難自覺的加班加點，如檢修公司在大繁1間隔開關吊裝時，為不耽誤工期，冒雨作業，吊裝完畢時個個都是渾身濕透，在110kv臨潁站35kvⅰ臨王1開關更換時，為保證抗旱保秋用電，盡可能的多供電，天不亮時即在輸變電運行部、安裝公司的配合下開始施工;安裝公司在線路基礎施工時，克服嚴寒和地下水的影響，加班加點趕工期;物業公司在110kv臨潁站112間隔施工時，為早日交付工作面，早上班，晚下班，甚至施工至晚上12點;調通中心、安全監察部、輸變電運行部和市場營銷部也是經常加班進行定值計算，編制調度方案，現場安全監督，調整運行方式，進行設備操作，儀表互感器的校試;擔任監理的幾位老領導，也不顧身體狀況，頂風冒雨堅持在施工現常物資部門也是加班加點，多方協調，按照要求及時交付所使用的各種物資。農電工作部的繁城供電所、大郭供電所和杜曲供電所也積極配合，幫助做地方群眾工作，配合進行運行方式的調整。各參與單位都是胸懷大局，注重相互間的協調配合，對工作的安排沒有任何怨言，盡職盡責，發揚連續作戰的作風，使工程進展一帆風順。

截止目前該批工程已基本完工，先后完成了110kv臨潁變電站改造工程、35kv鐵西變電站綜自改造工程、35kv杜曲變電站綜自改造工程、35kv王崗變電站增容改造工程和35kv大繁線新建工程，共安裝綜自裝置2套，3150kva主變1臺，110kv斷路器4臺，110kv隔離開關6組，110kv ct9只，110kv pt3只，35kv斷路器8臺，35kv隔離開關6組，10kv斷路器14臺，10kv隔離開關2組，35kv架空線路5.993km，共完成投資678.13萬元。這幾項工程的竣工，大大改善了我局35kv及以上設備狀況和電網結構，使電網運行更加穩定、經濟、可靠，運行方式更加靈活。

6月10日，生產技術部組織網改工程的各參建單位、工程項目負責人和監理對前一階段的網改工程進行了小結，對工程存在的問題進行了研究，提出了解決辦法，并限定日期進行整改以保證在上級部門的驗收中一次通過。目前，110kv鐵西輸變電工程和35kv鐵杜π接工程已開工建設，站內土建工程正在施工中，線路基礎已開始澆筑，其中35kv鐵杜π接工程可望在7月中旬前竣工。

4、技改及基建工作。

上半年，共組織實施技改工程6項，改造或新增臺區(線路) 21處，新架10kv線路2.704km，400v線路1.107km，新增容量363kva，改造容量1270kva，完成技改投資53.48萬元。特別是進入6月份，在農電工作部、安裝公司、電修廠的積極配合下，對抗旱保秋和重點過負荷的臺區特事特辦，協調新增和調整變壓器共16臺(容量 1050kva)，在供好電、多供電的同時，也收到了良好的社會效益。基建工程共組織實施14項，已完工交付使用10項，完成投資87.7萬元，重點新建物資公司倉庫一座，改造了35kv大郭、杜曲變電站和大郭、繁城、巨陵供電所，在保證基層所站和多經企業正常生產經營的同時，美化了辦公環境，使部分所站的站容站貌得以徹底改觀。

5、以同業對標為契機，梳理完善基礎管理工作。

在同業對標工作中，生產技術部組織全體人員對15項指標進行了全面的梳理分析，總結了工作中行之有效的管理辦法，對存在的問題提出了切實可行的整改措施。并根據現有管理狀況出臺了設備缺陷管理規定、電網可靠性實施辦法及管理標準、電網電壓及無功管理辦法等文件，進一步完善了基礎管理工作。并按照局領導的安排，落實線路臺帳的統計工作，設計制作了標準格式，規范了臺帳、圖紙的編制模式，并經常到所站督促指導，目前這項工作進展順利，全部工作可望在7月份完成。該工作的完成，將進一步完善我局的基礎技術檔案，使信息共享，工作效率和質量進一步提高。

6、積極協調，超前運作，全面完成各種計劃管理工作。

除每月、周按時完成生產計劃任務外，還積極協調有關部室，提前完成了06年度大修技改計劃、反措計劃、防汛預案、抗震預案、迎峰度夏方案、事故應急搶修預案的制定工作，并督促實施，監督考核，檢查方案的物資準備、實施情況等。

7、嚴把概預算、工器具購置及廢舊物資回收關，提高資產使用效率。

在工程管理上，我們進一步加強工程勘察和驗收管理制度，嚴格執行工程立項管理和驗收管理制度，作好工程量和物資材料的使用審核，把好廢舊物資回收關。在編制工程預算時，首先考慮回收物資的再利用，提高了資產的使用效率，同時也節約了資金，杜絕了資產流失現象。制訂并實施工器具購置計劃，嚴格工器具管理制度，做到帳、卡、物相符。

8、以全局中心工作為重，作好協調配合工作。

按照局統一部署和相關部室的要求，及時完成各種材料、報表、數據的統計、計算和分析工作，積極開展安全性評價和同業對標工作，配合完成“十一五”規劃材料和電業志編撰材料的收集整理工作，積極參與企業文化建設工作，編制生產管理簡報13期，配合繁城供電所做好三夏期間的臨時用電管理和抗旱保秋工作，無違反計劃生育的現象發生，及時完成了領導交辦的各項臨時性工作。

生產技術部半年來雖然做了一些工作，取得了一些成績，但還存在不少不足之處：政治學習不夠深入;有些制度執行力度不大，管理不夠細致;部室人員的業務素質還有待提高等。針對這些問題，在今后的工作中，我們要加強學習，端正思想，以同業對標為契機，提高服務意識，加大工作力度，進行精細化管理，做到嚴謹細致，有計劃，有布置，有落實，有檢查，提高工作質量。

下半年，我們生產技術部將進一步統一思想，提高認識，在局黨政班子的正確領導下，加倍努力，力爭圓滿完成全年工作任務。

1、組織實施鐵西110kv輸變電工程的實施，保質保量，優化工期，力爭年底前完工具備驗收投運條件，確保達到優質工程標準。

2、組織上半年網改工程的回頭看工作，全面總結評析工程效果，通過上級部門組織的驗收。

3、繼續深化電網管理工作，全面完成各項電網管理指標。

4、組織實施技改及基建工程，保證主設備的安全、穩定合理運行，完善中低壓輸配網結構，改善局機關、所站和多經企業的基礎設施，為全局的生產經營打好基矗

5、完善線路臺帳，建立信息共享平臺，夯實技術管理的基礎工作。

6、進一步完善各項生產管理制度，加大監督考核力度，使各項生產計劃任務順利完成。

7、嚴格各項計劃管理，合理調配使用資金，增收節支，確保局預算資金的合理使用，提高資產使用效率，確保不發生資產流失現象。

8、配合完成全局的各項中心工作，完成領導交辦的各項臨時任務，全面完成年度資產經營任務和黨風廉政建設任務。

我們相信，有局黨政班子的正確領導，有各單位的支持配合，我們一定能夠按照既定目標，保質保量的全面完成各項工作，為我局電力事業的發展做出應有的貢獻。

技術部工作總結匯報篇二

在即將過去的一年里,工作室技術部做出了不少改變和進步,但同時也存在著不少問題.這一年,技術部有條不紊地接受學院和各大組織所給的任務,從最重要的學院網站的維護來說,雖然大體上沒出現比較嚴重的問題,但小問題還是隔三差五地出現,如主頁亂碼或者主頁中的鏈接不行等等。工作室每年最主要的活動是新生迎接、工作室招新、院運會、網絡活動月。在這一年中，技術部主要負責的工作是活動前期的海報宣傳與活動專題網制作。除了這幾個比較大的活動之外，技術部所接受的小工作更是多不勝數，這里就不一一列舉了。上述是對外的工作情況，在這一年技術部的活動中，更注重的是對新干事的培養。從招干事進技術部之后的第二周開始就對他們進行ps基礎培訓，到日后的切片、dreamweaver代碼首頁設計、到最后的網站后天嵌入。基本上對干事進行了對技術部工作需要的技術培訓內容。(可以參照曾杰的總結)

從學院網站維護情況中可以看出，學院網站出現的小問題是比較多，即是需要維護者要時時關注學院網站的動態。如今出現比較多的情況是，維護者通常是通過他人的投訴和反應問題才得知網站出現問題，這一種做法是不可取的。學院網站出現的小問題通常是：

1.學院主頁被人為修改或者病毒攻擊而轉為亂碼；

2.學院主頁鏈接出現問題。這兩個問題解決方法比較簡單，1.是重新上傳主頁；2.修改鏈接地址。

在各種比較大型活動中,技術部可以說是充當一個較重要角色。在前期的海報宣傳階段，技術部所制作的海報是整個活動能否得到更多關注的一個影響比較重要的因素，所以海報的質量就相當的重要了，在這年的海報中可以說海報的質量還算過得去但是存在瑕疵，像信息不全或者不準確之類的需要更多的改進。而制作專題網，更需要的是質量，因為學院領導看重的是專題網，他們通過專題網來了解學院學生活動或者教師活動的最新動態，所以技術部更需要把關專題網的質量，現在專題網的后臺主要是重復使用上幾年院運的后臺，使得網站比較容易出現問題，這一方面要進行改進，而專題網的設計，這一屆總體來說，網站設計方面取得了比較大的進步，而后臺技術方面確實是欠缺的。

通過技術助手欄目,工作室能更好地跟學院各大組織進行合作,并且能夠為技術部提供更多的練習機會,技術助手欄目雖然說只是剛剛開始,但是,作品的質量不斷在提高,越來越多的組織或者協會通過技術助手得到自己心儀的海報或者專題網。技術助手不得不說確實是一個非常不錯的欄目。

這一年來說，對干事的培訓的形式進行了改進，由上一年的部長團個別帶變成統一上課并即時進行實操，從效果來看，這種形式的培訓算是比較成功的，理論和實踐相結合。現在，干事的技術大體上，已經滿足了平面設計和網頁前臺設計，由于，網站后臺方面教學比較少，故干事在這一方面還需要很大的加強。

為了能夠下一屆的網絡信息工作室技術部能更好的發展，通過這一年的工作總結回顧，我得出了需要改進的方面有以下幾點：

技術部委員派遣干事或者委員本身，每隔一天必須登錄學院網站進行觀察，使學院網站出現問題及時作出對策。

規范海報制作信息的格式，如logo放置位置等等.

由于如今使用的網站后臺都是幾年前的,雖然說功能什么的比較算是比較齊全,但始終是幾年前的東西,希望重新找另外一個更好更先進的后臺。

技術助手這一個欄目要繼續進行下去并且不斷提升技術部的作品質量。

這一年的學習方式雖然取得進步不過一個比較讓人有少許反感的事情可能是每次培訓的時間可能比較長,下一屆可以改進。

后臺學習是要有一定語言功底，建議下屆委員群進行學習或者asp技術,并且可能地進行對新干事進行這一方面的培訓。

這一年中，技術部內部比較突出的問題是干事之間的交流不足，原因是各方面的，主要是部門會議開展比較少而且部門外出活動沒有展開，下一屆委員必須進行改進。

總的來說，這一屆的技術部在發展上可以說取得了一點進步，但是不足還是很多，希望下一屆的委員能進行改進，讓工作室讓技術部走得更快更好更遠。

技術部工作總結匯報篇三

轉眼間，20xx年進入了年底，生產技術部在公司

領導的正確

領導與公司各部門的大力協助下，出色的完成了部門各項工作。在此，我代表公司生產技術部以及我個人向公司作20xx年度工作

總結及20xx年生產技術部的打算。

1、生產技術部始終把各項技術任務放在首位，年初駱總安排，包總與韋總審批，為屬各煤礦編制防治水部分

模板管理基礎資料與采掘作業規程編制

模板及各種安全技術措施編制（初次放頂安全技術措施編制等）

模板。防治水部分

模板管理基礎資料：

(2)、防治水措施、預測預報和預案編制及基礎臺賬建立。

（3）、礦井水文地質類型劃分報告范例文本。

（4）、礦井防治水管理制度及防治水事故案例。

（5）、礦井防治水中長期規劃與年度計劃編制。

（6）、工作面探放水專項設計編制。

（7）、礦井防治水圖紙繪制內容規定說明。

（8）、中紙廠煤礦安全設施設備竣工驗收協助完善了采掘工程平面圖與防治水圖紙內容。

（9）、公司兼并重組協助楊家福完成圖紙資料部分。

2、完善了部門制度和對公司屬各煤礦技術方面的規定及管理辦法。

（1）、編制了技術管理制度（駱總安排）。

（2）、編制了加強煤礦井下緊急避險系統建設管理的通知（劉總安排）。

（3）、編制防滅火管理辦法（張總安排）。

（4）、編制認真做好20xx年“雨季三防”工作的通知。

（5）、編制礦井獨頭巷道掘進預防后路堵塞安全技術措施的通知。

（6）、編制了加強技術管理的通知。

（7）、編制了認真做好編制20xx年采掘計劃的通知。

（8）、編制了加強煤礦防治水管理工作的通知。

（9）、根據20xx年x月x日國家安監局下發的煤礦安全質量標準化考核試行辦法，擬定了公司安全質量標準化檢查考核評分表。

（二）、刻勤刻守、認真履行工作職責，完成了部門及公司的常務工作。

1、組織機關相關生產部門對公司屬各煤礦編制的規程、

措施、計劃進行會審，共計77次。

2、參加公司召開的安全辦公會、“一通三防”、機電運輸、防治水、頂板管理專題會，共計16次，完成了公司一月份機電運輸專題會議紀要與9月x日公司在興源煤礦召開的機電運輸和頂板管理專題會議紀要。

3、參加了公司所組織的安全大檢查與安全質量標準化大檢查，共計70次，查出安全隱患共計120條，并督促煤礦整改。

4、每天對公司屬各煤礦生產情況進行了調研，并填寫生產技術告知牌。

5、參與了銀河煤礦、鵬程煤礦、小關河邊煤礦、打牛廠煤礦、雄興煤礦采掘技術及采掘計劃

方案審定。

7、履行公司安排日常的值班任務，并在20xx年春節及節假日都堅守在值班的崗位上。

8、陪同上級部門對屬各煤礦的驗收及安全檢查。

9、參入公司屬煤礦資產評估資產統計工作，下礦10次。

10、參加公司屬各煤礦安全隱患驗收工作30次。

回顧今年的工作，與公司的要求還是有一定得差距，特別現在科技發展，知識更新，有很多理念、觀點都跟不上時

代的步伐，工作起來有捉襟見肘的感覺，所以在以后的日子里必須加強學習，鞏固專業知識。

（一）、認真學習、貫徹國家方針、政策、法律法規及行業部門的規定、規范，落實省、市、縣文件及會議

精神，堅持“以人為本”、科學發展、安全發展的理念，加強業務學習，千錘百煉、百煉成鋼，提高自身的業務水準。高技術、高水準、高標準、嚴要求地服務公司屬各煤礦。

（三）、

精心組織、科學計劃編制三年生產規劃及年度采掘計劃，確保采掘工作面按期布置到位，實現礦井采掘正常接續。

（五）、盡職盡責完成部門的日常工作及公司安排的各項任務。

1、提高工資薪酬待遇與福利待遇，或實行“干股”制，引進與留住尖端型技術人才與高級管理人才，穩定公司持續發展。

2、兼并重組工作已經明朗，要優化整合、擴能礦井的總體布局與

方案設計，井型設計按能滿足要求，盡量做到做強，要加快整合、擴能礦井基本建設與加大安全投入力度，

3、合理開采生產礦井與保留系統的煤炭資源，確保煤炭資源的利用與合法化開采。

4、要狠抓安全知識教育與培訓，提高全員抗災自救能力。

5、引進高科技、新知識、新工藝、新技術，狠抓煤礦防治水、防突、防瓦斯、機電運輸、頂板管理、火工用品管理等工作，提高煤礦及公司的經濟效益。

6、強化系統建設與“六化”礦井建設，提升辦礦水準，構建“本質安全型”礦井（公司）。

技術部工作總結匯報篇四

一年來，在集團公司上級部門和礦領導的關懷下，我部室全體人員踏踏實實、兢兢業業干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻。在20xx年度的各項工作中，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實地、銳意進取、精益求精”的工作態度，以礦井“安全、服務、發展”的管理思想為核心，發揚“團結、務實、嚴謹、求精”的工作作風，運用“超前預見性、信息反饋及時性、方案實施可操作性、問題思考系統全面性”的基礎管理方法，在實踐中勇于創新，為實現礦井年初制定的工作計劃和目標努力的工作，為礦井的發展貢獻我們的力量。

截止10月底，計劃生產原煤x萬噸，實際生產原煤xx萬噸，完成集團公司計劃產量，全年預計生產原煤x萬噸。

截止10月底，計劃總進尺xx米，實際完成進尺xx米，超尺xx米。其中重點工程計劃進尺xx米，實際完成進尺x米，超尺x米;巖巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米;煤巷綜掘工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，虧尺xx米;煤錨工程計劃進尺xx米，實際完成xx米，超尺xx米;自營工程進尺實際完成xx米;外委進尺實際完成xx米。

截止10月底，北風井井筒施工174米，北風井下部巷道工程施工完畢;南風井下部巷道累計施工xx米，剩余xx米完工。中央風井改造工程累計施工x米。

（1）合理謀劃組織安全改擴建工程

a20xx年2月，與合肥設計院合作確定中央風井改造工程下部井底煤倉和清理撒煤巷道方案;

b20xx年5月，南風井繞道進隊施工;

c20xx年10月，與合肥設計院合作確定井下及地面排矸系統方案;

d20xx年10月，北風井下部巷道工程完工;

e20xx年11月，北翼總回風巷施工，完善北翼回風系統。

（2）優化布局，優化設計，優化工藝

a優化布局：根據礦井發展實際狀況，多次編排年度計劃，五年規劃，10年規劃，明確短期掘進頭接替，中期工作面接替，長期采區接替。13年根據采區內部采場條件及外部市場等因素，及時調整工作面接替順序，明確關鍵線路。分析1021上、1028（里）、1020、1023、7211、8215、72111、等工作面地質條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產量等指標的完成。

b優化設計：由技術部參與或單獨完成的礦井技改方案3個（中央風井改造工程、南風井、北風井），采區設計2個（101采區、82采區），采區布置調整方案2個（83采區、104采區），采煤工作面設計6個（x），單項工程設計3個（緊急避險系統、北翼總回風巷、1021上工作面改造）。

c優化工藝：推廣使用繩式和氣動單軌吊，減小后路運輸難度，降低職工勞動強度;引進礦壓監測智能化系統，智能采集數據，智能分析數據，智能打印分析圖表;學習支架拆除新觀念，改善平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。

（3）實施采掘上臺階、推動采掘機械化

20xx年度，用心實施采掘上臺階，先后在xx上工作面、x工作面給予相關激勵政策，確保按時貫通，按時收尾，按時安裝，為礦井的正常接替帶給了有力的保障。

20xx年度，8211機巷煤巷綜掘當月施工xxm，刷新了x煤層綜掘進尺記錄，刷新了自營單位投產5年來進尺記錄。

20xx年度，孫疃煤礦機械化共有x臺采煤機，x臺綜掘機同時在進下作業。采煤機械化率x%，掘進機械化率x%，位于集團公司前列。

（4）強化現場管理，強化隱患排查，杜絕采掘頂板事故

20xx年度，礦壓組每一天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質量、卡纜質量和其他隱患進行一次排查，查處的問題能現場整改的務必現場整改。對特殊地段、特殊時段采取現場跟班指導、監督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點跟班，保證了特殊地段的安全施工。

（5）以技術促效益，以科技促發展

20xx年度，生產技術部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創新促發展，以合理化推薦生效益構想。先后解決了x（里）工作面無縫對接，x上工作面端頭支架的安裝使用等技術難題。并根據現場總結寫出x余篇合理化推薦，取得較大的生產效益。

由技術部牽頭，開展安全技術一體化論證，創新企業管理，提高礦井經營質量，成為了礦井新的經濟增長點。截止10月份，共計論證項目x余項，取得較大的經濟效益。

由技術部牽頭，信息中心、通風區、修護區、保運一區等多家單位合作，透過了省經信委緊急避險“六大系統”驗收。

由技術部牽頭，安監處、信息中心、機電科、通風區、保運一區、運輸區等多家單位合作，完成了20xxx年度災害預防與處理計劃的編制。

（6）強化“白領”工程技術人才培養規劃，固本強基

20xx年度，在政工部的指導下，技術部進一步強化工程技術人才培養，固化周培訓、月實踐、季度考核的培養辦法，同時每周三開展專題講座和培訓，旨在交流在不同條件下施工經驗，造就一批高素質技術人才隊伍，為孫疃煤礦下一步發展固本強基。

作為生產管理部門，深入現場一線不夠，了解狀況不全面，不能為領導帶給準確的決策依據，以至于1020工作面風巷超標高掘進，造成局部巷道報廢，給礦井造成必須損失。

重點工程和煤錨工程推進不理想，車皮供應不足是造成重點工程進尺低的主要原因，新近隊伍適應環境較慢是造成重點工程進尺低的次要原因;地質條件復雜，煤錨比架棚安全性低、煤錨罰款多，工程造價低是煤錨難以推進的主要原因;

業務聯系單及設計存在滯后現象，一是超前預見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協調不夠，三是技術部人員較少，既要完成設計工作，又要完成現場管理和技術管理工作，工作上就出現了必須的不及時。

20xx年是我礦建設史上又一個關鍵之年，礦井改擴建工程進入關鍵施工年，技術工作任務繁重，北回風井、南回風井建設施工，中央風井改造、x采區、x采區即將打開進隊施工，我部門將分析潛力不足的各個系統、各個環節，提出最佳改造方案盡快實施。

104采區巖巷工程量大，20xx年礦井生產潛力達xx萬噸/年等實際狀況造成礦井接替緊張，我部門將用心推廣巖巷綜掘作業線、后運連續化的建立，努力提高單進水平，同時不斷優化設計，合理組織科學安排隊伍，確保正常接替。

從設計源頭抓起，加大支護強度。巖石掘進推廣錨錨注支護方式，煤巷掘進推廣u型棚支護。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現象。現場管理對特殊地段、特殊時段采取現場跟班指導、監督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點務必安排專人跟班，確保頂板安全。

在20xx年成功建立標準化的基礎上，認真對照標準查擺問題，進一步提升標準化水平，嚴格檢查，嚴格督促整改，重獎重罰，嚴抓嚴管。采煤、掘進質量標準化進一步向示范礦井看齊，為我礦質量標準化示范礦井建設再做貢獻。

技術部工作總結匯報篇五

20xx年度是技術開發部快速、穩步、持續發展的一年。在周總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，并加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就20xx年技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報。

東泰公司技術開發部在20xx年共進行新產品開發37項，其中41%實現了批量生產，16%客戶考證中，22%待考證，21%在研制開發。這些新項目中，國際客戶占78%，國內客戶占16%。

國際客戶包括alstom、西門子、印度bhel、福伊特水電、奧地利andritz水電、上海有創電氣等，項目主要包括錐環、支撐環、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶主要是哈電和上汽，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。

新產品的開發不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如錐環和支撐環的開發，需要纏繞車間協助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發，需要二車間協助我們反復上膠、壓制；絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。對于這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！

企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為直接關系到企業生存和發展的關鍵。所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。

技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等68份，翻譯轉化alstom英文版材料、測試規程30份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。

對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試，共出具1112份報告，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。

協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題，如34#百萬錐環勵端加工時開裂，alstom內支撐環加工后產生裂紋等等。

1。在產品的設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行。《產品設計開發程序》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規范工作，包括立項、評審、預算經費等。

2。與其他部門的聯系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20xx年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。

3。研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。

1。進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的了解，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。

2。根據公司的戰略和目標，盡快實現alstom轉、定子打包和打入國際市場。

3。纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

4。整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。

5。完善新產品開發項目管理工作，規范《產品設計開發程序》的執行。

6。精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規范作業。

20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為東泰公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗！

技術部工作總結匯報篇六

時間過的真快，到xxit事業部工作已經有一個月了，在這一個月里我由一個剛畢業的學生轉變成了一名工作人員，在自己心里有很多的感觸。下面我來具體說一下我所學到期的東西：

1、學會了專業知識

對維修方面的知識有了一定的了解在每天早晚的會議中，由專業的工程師為我們講解關于電腦方面的知識以及常見的故障，使我對專業知識有了一定的了解。

2、學會了與人溝通的重要性

我所負責的工作是前臺接待，在這個工作中最重要的就是與客戶之間的溝通，在這個環節如果做的好了，就會提高客戶的滿意度，從而也提高了部門的利潤，為部門帶來了更多的利益。相反如果做的不好，老客戶也會變成陌生人。

3、學會了與同事之間和平相處

我喜歡這個部門里所有的同事，因為他們都很隨和，當看到我在某些地方做的不對時，會主動跟我提出，并告訴我應該怎么去做，使我在工作中很愉快。

4、學會了責任的重要性，懂得了誠信

給我印象最深的一名話是“給客戶的承諾必須做到！”給了客戶的承諾如果做不到，就不應該給客戶承諾，給了就應該做到！要為自己的言行負責，可能因為自己的一句話，整個部門都會受到影響。所以一定要明白自己的承諾能不能做到。

技術部工作總結匯報篇七

光陰如梭歲月匆匆，又一個年輪飛馳而過，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的一年，我們廣電局的職工們在機構改革、節目改版的大形勢下，積極努力的工作著，每天都看到同事們忙忙碌碌的身影，看著自辦節目受關注程度日益提高，大家都從心里感到高興。我們技術部在局臺領導的幫助指導下，在兄弟科室大力配合下加之全科室五名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步，圓滿完成了局里交辦的各項任務。下面就技術部09年所做的幾方面工作做一下總結：

從09年年初開始，技術部就開始堅持每周一次例會制度，傳達局里最新工作動態、組織學習鉆研新課題，確定工作目標，共同探討工作中遇到的新問題，找出解決方法并記錄下來以增加工作經驗、認真總結上周工作，部署好本周工作。先后討論制定了非編機房設備使用及管理制度，后期設備維護維修制度，演播室、錄音間使用及管理制度，人員崗位工作制度，耗材購置及領用制度，機房衛生管理制度，全場錄像管理規范制度等。建立了設備檢修保養計劃，健全了設備管理檔案。規范了演播室管理制度規定，確定了各科室的上鏡安排。

對剪輯一室、剪輯二室、播出機房的線路重新進行了規范整理，固定走向，認真梳理，消除了原來線路雜亂無章的現象，對現有的非編制作播出網絡進行改造分離，真正實現了非編網和播出網絡的物理隔絕，杜絕了事故隱患，市局社管處來我局進行年度安全播出檢查時，對我們所做的工作給予了較高的評價。加強對新進人員的業務培訓，讓他們了解設備的操作規程，實行持證上崗，技術部每天對機房進行巡視，禁止無證人員進入機房、上機操作，并在剪輯室門口懸掛黑板，對檢查情況進行通報，真正將剪輯室納入規范化管理，減少因人為因素，操作不當，致使設備死機，影響工作的問題。加強設備的維修維護，多次到濟南維修了四臺攝像機、兩個三腳架、四臺剪輯機。先后對8臺非編和一臺硬盤播進行了升級改造。加強設備保養，技術人員超前介入，嚴格按照“設備定期維護維修制度”進行維護保養，始終讓攝錄非編設備處于最佳狀態。前段通過征求有關科室的意見，大家對設備管理反應良好。現場錄像工作中設備在長途運輸、搬運過程中容易出現損壞，為此，特地訂做了航空箱，將設備固定在里面，即起到了保護設備的作用，又方便了運輸及安裝。購置5個線纜滾，將電纜、音頻、視頻線全部纏在線纜滾上，減少線與地面的磨損，提高了使用效率，延長了使用壽命。為剪輯室配備10個耳機，供剪輯人員使用，解決了因大家在剪片過程中聲音互相影響的問題，受到了大家的好評。

針對本科室年輕同志比較多，工作能力參差不齊的問題，我們從頭開始，系統培訓，提出了“學習型科室”的口號，堅持每周一個課題，一月一個目標，常抓不懈。并結合技術部實際工作中遇到的問題，抓住機會讓大家都有實際操作的能力，盡快掌握工作技能，全場錄像從三八演出開始就完全由新同志獨立完成設備連接調試，并且事后都做了詳盡點評。此外還舉辦了硬盤播出應急方案，系統連線及處理問題的基本思路。非編硬件設備故障排除，非編的使用，演播室燈光的布局，電臺、電視臺錄制節目質量培訓，調音臺的使用，錄音工作站的使用及故障排除，攝像機的使用方法等內部培訓講座，大大提高了技術部工作人員的整體素質。在省臺舉辦的電臺、電視臺節目錄制質量獎評選活動中，今年技術部所錄制參評的電臺和電視臺節目雙雙獲省臺二、三等獎和市臺二等獎的好成績，并在各區縣參評作品中名列第一。

今年以來共完成全場錄像26臺次，移動廣播10余次，并協助周村臺完成移動廣播一次，電視電話會議8次，完成了局內變壓器安裝施工和杜坡山發射機房配電箱施工改造。對局內各辦公室線路進行了調整，歷時近一月累計架設網線400多米，電話線100多米，電源線100米，新增網絡交換機10余個，為近20個辦公室完善了辦公設施。

回顧一年來技術部的工作，對照職責，我們自己認為還是基本稱職的。雖然這一段工作中我們取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中面臨一些新情況，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠成熟。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距工作要求還有一定差距。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準，繼續努力開拓新業務。力爭在下一步的工作中再上新臺階、更上一層樓。

技術部工作總結匯報篇八

20xx年即將過去了，一年的工作也將結束，將技術部在20xx的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使技術部的工作在新的一年里能夠有所突破。現將20xx年工作做如下總結：

由于公司產品種類越來越多，技術要求越來越復雜，對技術部要求越來越高，在此情況下我和狄乳燕不斷學習，提高自身專業技能，以快速適應公司發展。今年技術部進步有二點：一是對編織紋地毯有了很好的學習和掌握，包括生產工藝、新品開發、產品檢驗、銷售策略等都能很好的掌握。二是對縫紉車間的整體方案，包括圖紙設計、成本核算等。再就是年初孫興偉同志的加入，對我們技術部是一個很大的幫助，雖然加入公司時間比較斷，但是他以前在社會上其他單位工作過，這對于我們技術部工作思路改進有很大幫助，我們正逐步創建并鞏固起一支工作能力逐步增強的專業技術隊伍。但是明年我們的培訓學習任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我們會克服困難，排除問題，使我們技術部在新的一年中取得專業技術的更大提高。

本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊，專業技能不足的困難。但但經過公司領導的指導和全部門人員的不懈努力，基本保證了各項任務在公司規定時間內按要求完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，部門員工的不懈努力密不可分。有時也因為趕進度或者是粗心大意，工藝出現了一定的紕漏，工藝流程設計不夠完善，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少工藝中出現不應該犯的錯誤。

今年3月份完成了第一批80款地毯的設計制作，為20xx年地毯銷售打下良好的基礎，創造了新的增長點，10月份開始，又進入墻布的設計。今年我們申報了2個行業標準，第一個是pvc—pet包覆絲行業標準，這個申報材料已經完成，正在等待12月份專家評審。第二個是特斯林網布行業標準，這個申報材料我正在撰寫，準備四月份申報完畢。然而，市場在不斷的變化，仿制品也不斷的涌現，我們部門現在也僅僅是保證了公司任務的完成，距離我們的目標：“滿意的完成”還有很大距離。在新產品的研發中，爭取使公司產品達到行業高技術標準，爭取盡早建立附加產品的技術中心。在新的一年中，會加大力度研究學習比咱們技術先進的企業的技術，爭取使公司的技術在最短的時間內趕上國內領頭企業的技術標準。

一年來，技術部和生產部門、經營部門相互配合，對生產工藝進行革新，最突出的就是rpr地毯的接頭使用膠粘合，原先使用粗絲對接打結，結頭大嚴重影響布面質量，經過我們的努力，設計了膠粘合接頭，解決了布面質量問題，使rpr地毯合格率顯著提高，為公司節約成本。

回顧過去，成績是有的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也存在很多問題：

1、沒有理解iso9001質量體系的內容和思想，沒有形成針對本部門有效的管理體系，方案設計完成之后缺乏必要的技術會審，對工藝的改動存在很大的隨意性，對此沒有有效的約束，雖然公司對此作了規定，但是沒有按照規定執行，造成管理混亂，漏洞百出。

2、對技術文件的管理沒有做到有效控制，工藝單發放、回收缺少必要的記錄。

3、辭職員工的交接問題，交接不明確造成接任者在短時間內很難開展工作，尤其是技術工作，專業性強，交接工作稍有紕漏將導致很大的損失。

優化設計最大的一個特點就是可操作性強，成本低，經濟效益最大化。可是在去年一年的工作當中并沒有真正作好這一點。有時候還設計的還比較混亂，例如我們地毯厚度，同樣規格的產品，有各種厚度，導致相同的產品互相不通用，浪費嚴重。這也是20xx年必須要解決的一個問題，產品形成規模化，標準化，降低生產成本，做到經濟利益最大化，車間的工作也能夠有條不紊，井井有條。

今年的產品質量相比較20xx年有一定的提高，但時質量缺陷反復出現，沒有出根本上解決問題。這就要求我們在20xx年甚至以后的工作當中繼續加大對產品的持續改進。

公司的設備管理也是一個很大的問題，現在的問題是等著機器設備出現問題才去維修。平時對設備缺乏起碼的維護保養，這也是我工作當中的疏忽，沒有做好設備管理。

針對當前形勢以及20xx年出現的問題，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：

學習專業技術、學習9001體系思想，按照9001體系思想去做，努力使

自身水平能夠跟上公司發展，對新進員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司的發展，至少每月組織一次培訓學習，進行新技術交流，統一思想，提高認識，先進帶動后進，一起進步。

不管是新方案設計還是舊產品升級換代都要遵循一個原則，盡量節約成本，按照常規產品設計。明年的工作重點就是統一產品形象，設計方案時努力完善成本控制盡量不出現缺陷產品，增強產品適應市場的能力。

工藝設計完成后要進行技術會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，然后簽字實施，不簽字不發放，保證工藝的準確無誤，以免造成不必要的損失。

新員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重，生產技術革新較慢，新技術研發較少等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術部會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！

技術部工作總結匯報篇九

回顧這學期的工作，我在圖書館領導、部門領導及同事們的關心與幫助下認真的完成了執掌內的各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，按照總結—反思—提高的工作思路，我也深深的意識到只有前進中不斷總結和反思自己，才能有更大的進步!現將這半年來的工作總結如下：

1、按照流通臺值班表進行正常的借還書業務;

2、管理綜合書庫和工讀生。培養他們愛崗敬業的精神，帶領他們為師生讀者創造一個良好的讀書學習環境;

3、指導圖書館學生管理委員會的工作。指導完成圖管會及讀書協會的納新工作，對圖管會新委員進行培訓，使之盡快投入到工作中;

4、指導圖書館學生管理委員會舉辦“秩序整頓月”活動，認真整治通道機秩序，自修室、存包柜占位、占柜行為。給同學們創造一個良好的學習環境，使學院的公共資源得到最大程度的利用;

5、指導圖書館學生管理委員會把“秩序整頓月”的.工作內容轉為日常工作，這一實質性的跨越起到一定里程碑的作用;指導圖管會按委員興趣分為秘書、宣傳、活動、信息咨詢四個組，并分別進行培訓，使其掌握一些基本技能;指導圖管會豐富課外活動，給委員們交流的機會，使之溝通更方便，更利于工作的開展。

6、嚴格按照密集書庫管理辦法對密集書庫進行日常的管理工作，定期檢查設備，定期打掃衛生;

7、按照領導指示，更新圖書館熒光板內容;

8、按照領導的指示完成圖書館流通科物品的請購;

9、按照自己的職掌認真完成領導交代的其他任務。

1、認真完成職掌之內的事情，加強專業知識學習，不斷提高自己的

業務素質，虛心向同事學習、認真落實領導安排的任務;

2、加強綜合書庫的管理，不斷加強工讀生的思想教育工作，逐步提高他們工作的積極性、并使之能夠發揮自己的特長，把在圖書館當做自己走上社會工作崗位上的練兵場;

3、結合全國各大高校圖書館發展的實際情況，為發掘學生組織潛力，讓更多的愛好讀書的同學參與進來，并更好的服務讀者，于是成立了大學生讀者協會并納入圖書館學生管理委員會管理。

4、完成了圖書館學生管理委員會及大學生讀書協會的納新，給圖管會注入新的活力，保持圖管會優良作風，既繼承傳統又不斷創新。

5、指導圖書館學生管理委員會開表彰及換屆大會和第一次全體大會，通過會議，培訓委員們策劃會議、擬定會議流程、安排會場、擬寫會議記錄、擬寫新聞稿，提高他們組織策劃能力、語言表達能力及寫作等能力，同時增強委員們的主人公意識。

6、指導圖書館學生管理委員會開期末總結及表彰大會，調動委員們的積極性，同時，培養委員們總結、反省并不斷提高的意識。

7、整治自習室占位、存包柜占柜行為，對同學們使用通道機進行引導，努力創建和諧的圖書館。通過一個學期的集中治理，自修室占位現象大大減少，存包柜的使用率也得到很大的提高，通道機旁擁堵現象也少了許多。

1、飲水思源，認真學習創辦人的辦學理念，提高思想覺悟和服務水平，做一個好職員。

不斷學習創辦人的著作，深刻領悟其中蘊含的哲理和思想，并主動應用到工作和實踐中。認真做好流通臺借還書業務，在工作中積極創新，急讀者之所急，想讀者之所想，以嫻熟的技術、優質高效的工作態度為廣大師生服務。

2、認真對綜合書庫和工讀生進行管理

隨著我院的發展和辦學規模的擴大，學生人數與日俱增，給書庫管理增添了很多的困難，但是只要按照領導制定的相關制度用心管理書庫，帶領工讀生踏踏實實的完成每項任務。肯定會實現圖書館整體環境大的提升。

3、加強圖管會的領導，完善圖管會的管理機制。

(1)強化制度建設，規范圖管會委員的培養，任用和選拔。

圖管會經過一年的鍛煉，各項規章制度日趨完善，但還不夠健全。只有結合圖書館的實際情況，具體問題具體分析，制定相關的管理辦法，才會有利于圖管會的長足發展。如何保持圖管會委員的工作激情，有目標有重點的對委員們進行培養、任用，各種有關圖管會的制度建設和資料存檔，是下一階段的工作重點。

(2)加強基本業務素質培訓，提高服務讀者的意識，充分發揮圖管會的各項職能。

圖管會委員大部分都是大一新生，對圖書館內工作內容不熟悉，對活動策劃不了解，經過一個學期的培訓，在發揮圖管會的工作職責方面有所提高。但是，在下學期中要繼續加大委員的培訓力度，健全培訓機制長效化。

(3)健全組織結構，為圖管會的長遠發展做準備。

隨著大學生讀書協會的加入，圖管會的組織結構有所改善，但是兩者結合不夠緊密，以致目前圖管會的組織結構比較單一，無經費來源，自主開展活動特別困難，影響力比較小。成立圖書館自愿者協會，納入圖管會管理顯得比較重要。在保持圖管會原有人數不變的情況下，可以把原有存在圖書館自愿者組織起來，這樣可以解決圖書館年年招的自愿者很多，但真正使用起來的時候卻組織不起來的問題;

(4)開拓創新，認真籌劃，為師生讀者奉獻精彩的活動。

圖管會經過一系列活動的鍛煉和磨礪，已經能夠承擔一定規模的活動，希望在以后的工作中能夠舉辦更多精彩活動。

4、館內應定時組織科室間活動，加強彼此間的交流與合作，倡導工作中的互幫互助，為創辦優美和諧的圖書館共同努力。

5、完成領導交辦的其他事項。

技術部工作總結匯報篇十

本人于20xx年12月10日入職公司工程管理部,崗位為工程管理部經理。入職以后，通過學

習公司各項規章制度，熟悉了公司基本工作流程。通過調取各項目的技術管理文件和施工管理文件及現場實際調查研究，基本了解了各項目部的項目管理特點及項目管理水平。通過一系列的施工管理活動，希望能夠找到再提高項目管理水平的突破口，實現項目管理的標準化及規范化。現將20xx年工作總結如下：

（一）工程進度

（二）工程質量、安全文明施工、資料管理工作

1、進行了對相關的合同和技術文件、報告進行審閱工作。如圖紙是否完備，有無錯漏空缺，各個設計文件之間有無矛盾之處，技術標準是否齊全等等；

2、審閱各專項施工方案及技術交底；

3、初步建立了資料管理制度；

4、對項目進行日常跟蹤檢查工作，發現問題隨時解決；

5、組織每月的項目管理情況月檢工作并形成文字資料。

（一）項目管理水平有待提高

1、質量控制方法、手段需要改進

質量是公司發展的基礎，在過去的時間中質量控制還存在許多不足，主要是項目部的質量控制思路不清晰，質量控制措施制定的不完善或措施制定后只停留在書面上，沒有徹底執行；

另外，質量檢查工作做得不夠，沒有側重點，過于形式化，質量檢查內容局限于對質量資料的檢查，而現場實物質量檢查頻次比較少。并且在每個項目的基礎、主體等分部工程中間驗收前，各項目部未能通過認真的自檢后進行公司級的驗收和檢查，從而使問題日益積累導致中間驗收或竣工驗收時暴露的問題比較多；

2、施工組織設計或施工方案編制水平及現場應用水平有待提高

從施工組織設計或施工方案編制情況來看，針對性和指導性不強，照搬照抄，有些方案只是為了通過上級公司的審查而做，不能為施工活動起到指導、服務的作用；

3、進度控制計劃需要提前謀劃

一個科學合理的進度計劃是實現項目計劃工期目標的基本條件。必須通過詳細學習施工設計文件，了解影響工期目標的各方面因素，才能做出真正指導施工的進度計劃。而且進度計劃做為施工指導性文件，在施工前要得到公司及監理、業主的批準，所以，進度計劃必須得提前準備，考慮周全，在施工過程中及時調整，保證總工期目標的實現；

4、安全文明施工管理

安全管理力度薄弱，項目部部分管理人員的安全生產責任意識有待增強；安全生產責任制沒有真正得到落實，分包單位、勞務班組安全生產管理意識薄弱，農民工的教育效果流于形式，安全防護不夠規范，事故隱患整改存在不足。

（二）工程部管理職能應加強

1、制度建設及規范化管理推進水平不高

員工對公司制度的了解和執行程度距離公司的要求還有一定差距。同時公司各方面管理制度還不健全，這需要工程部結合公司的實際情況制定和完善施工管理制度，用統一的標準指導各項工作；

2、員工業務水平、監督檢查、指導力度需要提高

部分現場管理人員年紀輕、管理經驗不足，對于過程中出現的問題沒有及時發現。這需要員工不斷加強業務學習，提高工作水平，以便能夠做到及時發現和解決問題；

3、及時增補人員，強化崗位責任制

工程部工程管理人員相對較少，管理崗位人員不健全，導致很多工作難以細致開展，這需要工程部及時增補人員，建立健全崗位責任制，責任到人，分工明確，便于更好地開展各項工作。

20xx年工程管理部將面臨嚴峻的挑戰。諸多問題要求工程部“早謀劃、嚴要求；堅決執行、及時總結”， 極力推進工程管理部的工作進展。

在20xx年的工作中，工程管理部將“以公司經營管理目標為導向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保公司工程管理目標的實現”為主要工作思路。

1、工程質量合格率100%；

2、進度控制目標，關鍵節點按時完成率95%以上，竣工目標實現率100%； 3、安全文明施工目標，現場保持市級文明工地標準，全年安全生產零傷亡； 4、員工培訓目標，不低于1次/月；

5、工程管理部聯合公司其他部檢查不少于1次/月、過程檢查不少于2次/周。

（一）以項目管理為重點，全面做好各項控制

1、建立健全項目部各項管理制度

（1）健全項目部《崗位責任制》及各崗位管理人員《績效考核表》制度； （2）健全項目部技術管理制度； （3）健全項目月檢查量化評分制度；

2、加強質量控制；

質量控制是公司工程管理的重點，特別是質量通病防治要嚴格控制，計劃推行《建筑工程質量獎罰制度》；

3、做好安全文明施工管理

每周及每月組織對項目的定期和不定期檢查，計劃推行《安全生產文明施工管理細則》；

4、強化進度管理

工程管理部在開工前組織項目部編制進度控制計劃。并且在施工過程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監督項目部的執行情況。在計劃的執行過程中提高預見性，及時預見影響工程進度的因素。出現施工進度滯后時，要求項目部確定趕工措施，確保總計劃工期的實現；

5、認真落實合同管理

在合同審批過程中，認真審核技術要求，并對質量標準和工期要求全面考慮；主要合同簽訂后應對合同進行交底，使項目管理人員對合同的內容做到全面了解；合同的執行過程中要及時掌握合同履行情況，保證合同能及時全面履行；

6、做好信息管理

對于和合作單位的信息溝通，建立書面的形式，中間發生的重大事項的信息來往要詳細登記，并建立臺帳和收發文登記，為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作；

7、做好溝通協調工作

與建設單位、監理單位、其他各參建單位及分包單位保持良好的溝通，在維護公司利益的前提下積極協推進工作的進展。

（二）加強工程部職能建設、進一步提高工程部員工素質及管理水平

1、合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標

結合項目的情況及時調整工程部組織架構，并明確各個崗位職責，制定工程部崗位責任制度，使每個人知道工作的目標，便于推進工作的開展；

2、推進管理制度建設和規范化管理工作、提高工作效率

根據公司制度，結合施工現場實際情況，進一步建立并完善工程部對項目管理制度、工程部員工考核制度，定期組織項目管理人員進行管理制度和專業知識的培訓，使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握制度的執行情況。

技術部工作總結匯報篇十一

二0xx年在公司領導的正確領導和大力支持下，我們技術部全體人員經過努力，工作取得了一定的進展，共下發和更換圖紙2926張，為產品質量的穩定和生產效率的提高提供了有力的支持。現將一年來的工作情況匯報如下：

1、新產品開發工作：

今年開發了jyb—4.0×.25運輸絞車、jsdb—30雙速多用絞車兩項新產品。

2、取證工作：

今年，在張總的主持下和公司各部門的配合下，完成了安全標志和生產許可證遷址審核及整改工作。另先后換取了jsdb—19、jyb—60×1.25、jh—20a、jyb—4.0×1.25、jsdb—30的安標證書。jwb和sq系列無極繩絞車的取證工作，因為安標中心對無極繩系列絞車新規定的出臺，（要求必須配套的綜保系統和通訊系統要做關聯試驗，并有關聯試驗報告，另試驗場地必須具備上下坡和彎道，才能進入樣機檢測階段）致使此兩系列產品的取證工作，尚處在準備階段。

1、產品改進工作：

為了提高產品質量，降低生產成本，改進產品結構，今年，技術部先后對公司老產品進行了改進。二月份，據客服中心和生產部門反饋的信息，裝巖機箱體花鍵軸端卡板處存在著向卷筒總成串油，造成剎車面有油剎不住車現象。技術部經現場求證，確定改進辦法，設計在軸端增加密封蓋加紙墊，改小軸端卡板，使密封蓋壓在軸端，徹底消除了漏油現象。二月底，據張總指示，針對客服中心反映jsdb—10、—13、—16、—19雙速多用絞車安全制動閘空檔時無法剎車造成多起事故的情況，技術部自二月底至五月底陸續完成了上述四產品改型設計，于五月底前陸續把所有改型圖紙共168張下發至曹村分公司。并于五月份完成了經營部報請呂總特批的對貴州已發的js13、16兩產品的現場改型剎車系統的圖紙設計，并已實施。四月份接經營部特殊合同要求，對jsdb產品配置深度指示器，技術部于一周內完成了圖紙設計。目前已將此類型配置圖紙系統化，形成jsdb系列的一種新機型，增強市場的賣點。下半年中，針對jsdb系列剎車改至三軸制動后，為了實現符合國家標準規定的安全制動比，相應機型需配備較大制動器，但成品制動器成本過高，技術部又對安全制動閘進行自制改型。目前圖紙已全部完成，并通過了試驗。十月份，針對jh回柱絞車過橋輪軸部件質量問題頻發的問題，技術部對此處結構進行了改進設計，用軸承替代了銅套，規避了因客戶加油不規范造成的各種設備事故。以上各項改型，均申報了專利，目前部分專利申請已獲得了受權通知。另今年以來，為降低產品成本的改進中較大的一項改動就是jd—4及jyb—50產品中的連接盤的改動，此項改進，不僅使裝配簡潔方便了，另使原工件毛坯從110kg降到57kg。大大降低了產品成本。

2、技術服務工作：

今年度，技術部共組織了五次培訓工作。分別是“無級繩絞車的貫標培訓”、“技術標準貫標培訓”、“工藝裝備管理規定及周檢制度培訓”、“十分鐘到現場規定培訓”“技術新標準培訓”。其中通過十分鐘到現場規定的培訓，讓技術部全體人員都清楚作為機械加工企業設置的二線機關，重要一項職能，就是服務于一線部位。針對如何加強服務質量，提高工作效率，技術部按張總指示，各分管部位分別組織了全體人員以“十分鐘到現場”為主題的培訓。使全體人員的在“服務意識、工作效率”上，有了大大的提高。

檢查工作今年度，為確保產品質量的穩定，八月份對公司各生產車間的工藝裝備進行了周檢驗證工作，同步對各車間負責人舉辦了“工藝裝備管理規定及周檢制度”培訓，在此次周檢驗證中，共修復使用工裝26件、套，報廢重做工裝6件、套。

下半年中，結合公司提高產品質量活動，技術部與質檢部門配合，聯合對各車間進行工藝紀律執行情況檢查，并按質量管理體系中文件要求，形成每周兩次例行檢查。把這項工作，變成了質檢部與技術部的日常工作。

今年，技術部接手了原質檢部管理的標準化工作。此項工作接手后，技術部安排了專人負責，并統計各類產品技術資料中所引用的標準號及公司現存檔的標準號，匯總后把缺失的和版本過期的重新購買。為日后生產許可證和安全標志現場評審提前做好準備，同時為公司今后檢驗工作和設計開發新產品工作提供完善的標準支撐。

技術部配備計算機以后，技術資料管理至關重要。上半年里，技術部初步建立了資料庫框架，實施方案如下：硬盤中建立目錄樹：技術部→各產品系列（例p裝巖機系列）→產品名稱（例p60b）→產品圖紙、標準件零件名細表、工位器具明細表（及圖紙）、工藝流程圖、工藝文件明細表、關鍵工序明細表、關鍵工序操作指卡、關鍵工序跟綜卡、機械加工工序卡片、配套件明細表、受控元部件明細表、外協零件明細表、專用工藝裝備明細表（及圖）、裝配工藝過程卡片、綜合零件明細表、產品說明書、產品標準、產品申證上傳材料、等等→每目錄下具體內容。資料庫框架建立后，把已完成的電子版的技術文件按庫房指定目錄一一入庫存檔。存檔移動硬盤交專人保管控制，各分散電子版資料分別刪除。此項工作的最終完成后，可以徹底實現技術資料的有序管理及防盜；另改觀了技術人員在工作中無量化指標的問題，只要是資料庫中建檔的目錄是空的，說明這一目錄的內容急待我們技術人員去完成；同時實現了技術部工作的程序化管理，改觀了因個人工作能力問題，而影響到部位工作質量。當前技術部全體人員日常工作任務若非新產品或產品改型等到重大任務，主要從事的就是填充資料庫中空白目錄的工作。

為今后公司申報技術中心、高新技術企業做準備，提高公司知名度，加大公司產品的銷售賣點，據張總指示，今年度，技術部整理上報了共34項專利。其中發明專利15項，實用新型專利19項，截至目前為止，已有四項實用新型專利接到了國家知識產權局的受權通知書，估計今年底能取得授權證書。申報專利的同時，技術部積極做好各項專利資助、領獎工作，爭取在此項工作中，公司做到零費用。此工作在今年底明年初正在緊張進行中。

1、問題1：今年來，在產品的取證換證工作中，盡管有各種客觀因素的存在，兩種無級繩絞車的安標證，到目前尚未取來，這給公司的正常生產經營都造成了不利影響。作為技術部對安標證的換取未能及時到位，負有不可推卸的責任。

問題2：在工藝紀律執行情況檢查中，發現部分員工未能完全按既定的工藝文件執行，分析原因發現，技術部的部分工藝文件編制的內容不符合實操要求，有待改進。另一原因是有部分員工對工藝文件紀律意識淡薄，無視產品質量的重要性，我行我素，哪樣方便省事哪樣干。這就要求我們技術部，在加強工藝紀律檢查的同時，需多深入車間一線，修訂不易執行的部分工藝文件。

2、差距：技術部全體技術人員，基礎學歷偏低，獨立研發能力較弱，缺乏獨檔一面的專家型人才，這給公司將來整體發展帶來不利，這就要求我們，在做好本職工作的同時，時刻加強學習彌補不足。

1、換證、取證：20xx年我公司現有27個產品中有20種安標證到期，及時換證是此年度的首要任務，計劃二月份開始著手準備，確保在所有產品安標到期前及時換證。另元月份開始進入無極繩絞車樣機檢測階段，爭取三月份前到得安全證。

2、新產品開發：開發立爪式裝巖機、另據經營部反饋的市場信息，及時跟進，開發適銷對路的市場需求機型。

3、專利工作：根據明年度區、市科技局對專利申報的資助和獎勵政策，繼續專利申報證，另根據技術中心、高新技術企業申報條件，進行自查，適時行申報。

4、技術資料整理工作：按20xx年度技術部制定的技術資料電子存檔、紙質資料管理辦法，繼續做好未完成的工作。

5、技術服務工作：繼續做好生產一線的技術服務工作、產品工藝裝備管理工作、產品性能改型工作、產品節能降耗改進工作。為生產一線做好堅強后盾。

技術部

二○一一年十二月十日

技術部工作總結匯報篇十二

時間過得很快， 轉眼間一個學期的工作已經接近尾聲，回顧走過的這一學期，廣播站走過的這一學期忙碌而緊張的路程，我們付出了很多，也收獲了很多。廣播站，與您一起成長我們盡最大的努力搜尋最有價值的咨訊，我們技術部用最真情的服務回應最真切的期盼。

回想起自己剛加入技術部的心情還歷歷在目，是個偶然的機會我來到了這個部門，當時還不知道這個部門的職責在哪里。通過學姐的耐心知道，我學會了廣播站儀器的使用，懂得了怎樣與播音員做良好的溝通。并來到了“一點動心”這個大家庭。通過長時間學習。也發現這是個非常鍛煉人的部門，需要很好的組織能力，協調能力，臨場應變能力。我越發的熱愛這個工作。

現總結如下：

除了平時的工作，這個學期我還協助廣播站站長和技術部部長開展了廣播站的大型聯歡會。

從策劃到進行我從中學到了很多，也得到了很大的鍛煉。策劃，征選節目，物品采購，會場布置，活動后續總結，我都認真的參與其中。在整個活動中我得到了很大的提高。著實讓我更加熱愛這個大家庭。

本學期我在周日的“一點動心”欄目工作。 這是一個校園點歌臺欄目：每天晚上任意點播自己喜歡的歌曲，送給老師或同學們，留下真切的關心與溫暖的祝福，我們會用音樂來緩解同學們一周的緊張情緒，給大家送去動力，讓大家更好的投入到學習中去。

之前的我，對技術部的事情不是很了解，剛剛接手感覺很棘手，幸好有站長和部長幫助我，這學期的廣播站工作，自己感覺一學期的工作也存在許多的不足：

1 、由于家里有事請假。

2 、在工作中也有放錯歌曲的錯誤發生

針對以上存在的問題，在新的一年里，要采取改進的措施，將我們的工作融為一體，有效開展活動。 1 熟練自己的技術，更好的工作。

2 克服困難不無故缺勤。

相信在大家的共同努力下，領導老師的正確領導下，在天時地利人和占全的情況下，我們的廣播站技術部定會蒸蒸日上，飛黃騰達，成為長春醫學高等專科一道美麗的風景線。

技術部工作總結匯報篇十三

20xx年是全面深化改革之年，面對紛擾復雜的事務，工程技術部在總經理室的正確領導下立足服務基層，強化管理，為推進實現“百萬標箱、億噸大港”做了一點有益的工作，現總結如下：

我司根據新港物流的生產經營需求，開拓砂石市場業務，放大砂石裝卸運輸需要，決定對原5#機進行升級改造，我部門接到任務后即會同新港物流、工程項目部研討改造方案，校驗碼頭承載能力，商議新設備的技術參數，選定新設備的機型為gq10-20。隨即擬定招標文件，組織招標、評標工作，與中標單位進行商榷報價、主要配置的修訂，今年年初催促制造進度，督促質量問題的整改，吊機拆除、安裝期間親臨碼頭現場指導，確保新設備安全投產使用。

為盤活機械資源，合理配置運輸工具，起到節本降耗的效果，根據我公司經營發展方向，將4#泊位集裝箱轉運車輛進行經營性調整，經對業務市場調研后，購買六部集裝箱內轉專用車，從而解決汽駕人員難招、難留及安全隱患問題（此車輛為廠內專用車，駕駛員可使用場內車駕駛證，消除證照與準駕駛車型的安全隱患矛盾）。

目前因揚州港區貨源結構變化，散貨到港量急劇下降，木材到港量呈增長趨勢，而我司木材運輸車輛老化，維修成本高等問題，給木材作業工班正常運行造成了一定的影響，我司現有可用木材運輸車輛19部，但半數以上車輛完好率得不到保證，維修頻繁，經研究決定購

買木材牽引車五部，掛車五部，同時吸取過往經驗以及實際生產需要，與廠家多次研究設計出一款全新的更加適合我司的掛車，保證生產有序運營，優化了木材車陣容，保證為木材轉運提供配套服務。

積極參與新盟物流碼頭的建設項目，主動與三臺gq10-20起重機中標單位無錫市港口機械有限責任公司對接，組織相關技術人員多次赴廠方審核圖紙、確認參數、審定主要配置和工藝質量要求，此外還安排2名同志駐廠，負責制造生產過程的監督工作，及時匯報生產進度及工藝質量配件標準是否符合要求，確保設備按期出廠。同時組織相關人員赴江蘇天昂管業有限公司碼頭、淮安華砂建材碼頭和淮安新港物流碼頭進行無錫市港口機械有限責任公司產品用戶走訪調研，經過用戶負責人的介紹以及實物觀察，吊機自購買后正常使用至今，在日常維護保養下，基本無故障，主要受力構件無嚴重塑性變形，主要部件回轉支承運轉正常，安全可靠，能夠適應日常的生產需要。

為滿足擴大生產的市場需要，開辟新的裝卸業務，我司與鐵路物流方面經過市場調研及商洽達成共識，采購20尺、40尺鐵路集裝箱作業專用吊具各一副，在充分利用現有資源的基礎上，開通辦理揚州火車貨運站的鐵路集裝箱裝卸業務，以增加業務量。為全面做好生產配套銜接工作，提供優質服務。

為進一步規范和加強能耗統計監測工作，提高數據的準確性和實時性，科學合理的配置我省運營車船和港口碼頭能耗監測樣本，根據交通運輸行業能耗統計要求及監測特點，在以往的工作基礎上以及

20xx年發布《江蘇省交通運輸能耗調查監測樣本配置實施方案》的通知后進行調查。

此次能耗調查分為兩部分：1、選取10輛lng以及5輛散貨自卸車為樣本，按照文件要求確定為調查車輛在連續一周內的運行情況。2、選取新港（內河）碼頭為樣本，統計全年的各項能源消耗以及吞吐量。

我部根據文件要求在要求的時間內完成了數據的采集上報工作并順利通過檢查。節能減排是我國的一項基本國策，交通運輸行業作為能源消耗的主要行業之一，能耗效率是表征運輸能耗水平的重要指標，通過此次調查，我部建立并完善能耗統計臺賬，不僅是為全省提供能源效率指標數據，也是成為我司加強節能減排工作實現行業可持續發展的有效途徑。

隨著史上最嚴厲的《中華人民共和國環境保護法》的實施，對環境污染、粉塵治理提出了更高的要求。為解決港口碼頭堆場的灰沙飛揚、空氣惡劣的現狀，切實改善工人的生產作業環境，落實集團職代會提案精神，情系民生，為民辦實事。同時今年年初，我司與揚州經濟技術開發區合資興建渣土消納場，以加強渣土的源頭管理，為開發區渣土消納場項目配備除塵設備，我部接到任務后從本年1月開始著手設備采購的前期收集資料，通過中國專業汽車報價網、中國汽車網的搜索比對以及電以咨詢等方式做出前期報告，并且先后赴樂清市、北京市學習渣土管理的法規、政策，渣土消納場管理制度和實際營運的模式和經驗，參觀渣土消納場經營場。隨后與清洗平臺廠家進行商榷報價、主要配置的修訂，催促制造進度，督促質量問題的整改，安裝期間親臨現場指導，目前經濟開發區渣土消納場的兩臺清洗平臺已成功安裝驗收，此舉可有效解決消納場渣土清運和堆放過程中的遺撒和粉塵、灰沙飛揚等問題。

今年6月，公司組織迎接了中國質量認證中心iso9001質量管理體系再認證審核，作為主管部門，我們根據iso的文件要求，認真學習精心準備，資料準備應按每項體系要素準備，準備好的資料應按不同的體系要素分別存放，準備的資料應編號、列表編目錄，以便于檢索。凡與認證所選質量保證標準或質保手冊直接有關的，均為提供的資料，凡間接有關的為備用資料，這樣可以有效節約審核時間，保證審核的順暢進行。

由于質量體系包括的質量活動，牽涉的面廣，涉及的人多，現場檢查不可能不發生不符合項。對發生的不符合項，能立即整改的，力爭在檢查結束前整改完成，并向審核人員提供整改后的情況;當不符合項不能立即整改時，應制訂不符合項整改計劃，并將計劃在檢查完成時提供給審核人員，以便作為審核人員判定認證能否通過的依據，從而有力地提高內部管理水平。

今年6月揚州市機動車輛檢測有限公司（車檢公司）接收經管田莊機動車輛安檢站、北區機動車輛安檢站，根據揚州市交通產業集團有限公司要求：系統內部車輛均在車檢公司經管的安檢站進行車輛年

度審驗工作。為此我部立刻召集相關管理人員，根據要求學習國家相關標準，車輛送檢前，根據gb7258對車輛裝置和技術狀況進行自檢，有效降低檢測時間，提高工作效率。制定車輛20xx年年檢時間、數量，常處區域等信息，報備車檢公司，以確保車輛檢測工作有序展開。

為滿足渣土消納場管理人員辦公、休息、學習和車輛回場加油、停車的需要，集團決定在渣土消納場東北側建設20間辦公用房、6間休息室和多媒體電教室和油庫。辦公區域和油庫計劃完工分別是6月30日和9月30日，10底由我部及渣土消納場相關人員進行全面驗收，經雙方對工程的概況匯報以及查看現場工程質量，查看竣工資料后對不足的地方提出整改說明。此次辦公用房及油庫工程，按照既定的目標完工，為渣土消納場提供了有效的后勤保障。

根據公司決定在集團大樓以及渣土消納場安裝網絡高清監控系統，對辦公區域進行全方位的實時監控。此次驗收工作由我部和信息中心以及渣土消納場負責相關人員共同完成，攝像頭的數量分布如下：集團大樓1樓3只，2樓3樓各5只，渣土消納場在傳達室、辦公樓、油庫等8個核心位置共安裝了16只高清攝像頭，通過一個多月的試運營以及此次的驗收，監控設備、實時瀏覽、錄像回放、錄像下載、遠程播放等都符合設計要求，驗收時也對細節提出進一步的要求，如機房機柜的標簽、線頭的整理，攝像頭角度的調整等也得到及時的完善。此舉既滿足公司及渣土消納場的安防需求，又提高了安全管理水平。

技術部工作總結匯報篇十四

時光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。xx年在公司經理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的行事風范，并堅持謹慎，細心的工作態度統領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業技術人才隊伍建設，并取得了必須的成績。同時工作中也存在必須的不足，現將xx年工作狀況做如下總結

1、本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經理牽頭，與朱林凡主管主導并制定了技術部門的基本章程：《服務及監督標準》、《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》。經過必須的耕耘，取得了必須的成績。其中《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》的實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門臟亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。但是《服務及監督標準》中的“回訪機制”在今年年底才開始由銷售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效;“員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實;“銷售服務質量監控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8部分直接關系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關系到技術人員的根本利益，根本出發點，公司的技術部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。

2、本人6至7月進行了一些工業區的相關工作，十分的感謝公司經理對我的信任和支持、以及對我的培養，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。

38月份以后落實售后工作，培養并執行技術部門的“精準好”的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閑暇時間，透過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。xx年，本人將繼續貫徹“精準好”的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。

技術部門，常人看來就應是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破，能夠幫忙我們的客戶實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。

我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司帶給客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶帶給一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺。可能此刻我們實際的狀況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個主角。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一構成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的潛力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來。此刻把部門定位和個人定位改變后，我部門的職責更大了，能夠參與到的部門戰略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了。肯定的是，透過努力，實現的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

我們明白要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。透過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改善，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點

⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

⑵響應速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中能夠得來。

⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產生疑惑，當用戶有問題時，帶給解決問題的方案。

⑷可控的操作。比如準確客戶信息，檢索，的零風險售后方案等。

⑸更加高效的業務處理潛力。這個主要透過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。

在產品質量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改善、修訂。放下一勞永逸的想法，實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體此刻下面幾個方面

⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門帶給系統和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們帶給推薦。

⑵加強對異常處理的潛力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，透過加強對異常的識別和處理，規避一些潛在的風險。

⑶計劃成立專門的測試小組。那里包括用戶的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。

很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我必須要辦到，但是此刻有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事（教數學）告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她之后上課個性注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為（內森。羅斯柴爾德）。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發現了解決的辦法。

xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處，這些不足也許一向都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改善不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，期望透過努力能夠得到改善。

⑴專注性太強，思維過于活躍。這個表此刻我做事的時候過于專注性，作為技術主管，統領大局當是首任之重，但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表此刻想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。

⑵口頭表達潛力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續博覽全書，盡量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。

⑶思想頑固，說白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態也很大關系。我要說的是①正確的我會一向堅持下去②xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于理解批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見就應是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。

⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。個性是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先思考大局，再思考自己自身的細節或部門的利益。xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。

思想的轉變能夠持續目標的正確性，熱情也能夠讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現。務實的工作，用心的態度，才能在未來實現公司的目標，實現自己的個人價值。我們對于未來的寄予期望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。

新的一年，我將和公司一齊努力進步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態，做“人”。